Zespół roku ds. obsługi klienta w obszarze back-office – wszystkie pozostałe branże
ZŁOTY LAUREAT NAGRODY STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Wietnam: Zmotywowani pracownicy zapewniają wysoką jakość usług

Zespół obsługi klienta roku w kategorii back office – branża usług biznesowych
ZŁOTA NAGRODA STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indie: Allianz Services India – zespół obsługi klienta roku w obszarze back office (Allainz Australia)

Zespół obsługi klienta roku w obszarze back office – branża usług finansowych
ZŁOTY LAUREAT STEVIE®
MEXC, Mahe, Seszele: Niewidzialny motor: Jak „Project Nexus” przekształcił dział obsługi administracyjnej MEXC z strażników w opiekunów
SILVER STEVIE® WINNER
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Stany Zjednoczone: Globalne usługi wspólne

Zespół obsługi klienta roku w dziale obsługi administracyjnej – inne branże usługowe
ZŁOTY LAUREAT STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensylwania, Stany Zjednoczone: Budowanie przyszłości: odporne zespoły, przekształcona praca, wspólny cel
SREBRNY LAUREAT STEVIE®
Capital Rx, Nowy Jork, Nowy Jork, Stany Zjednoczone: Zespół roku ds. obsługi członków (zaplecze administracyjne) – Judi Health | Capital Rx
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stany Zjednoczone: UHC Provider Service Ops – Centrum Rozwiązywania Problemów Dostawców

Centrum kontaktowe roku (ponad 100 stanowisk) – wszystkie pozostałe branże
ZŁOTA NAGRODA STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensylwania, Stany Zjednoczone: Centrum dostępu do usług planowania UPMC – centrum kontaktowe roku (ponad 100 stanowisk)

Centrum kontaktowe roku (ponad 100 stanowisk) – branża usług finansowych
ZŁOTY LAUREAT STEVIE®
MEXC, Mahe, Seszele: Projekt Nexus: Jak MEXC przekształcił „kryzys zaufania” w „globalny motor wzrostu” o wartości 11 mln dolarów
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Stany Zjednoczone: Centrum zaangażowania przedsiębiorstwa: Doskonałość w kontaktach z klientami
SILVER STEVIE® WINNER
Trupanion, Seattle, Waszyngton, Stany Zjednoczone: Trupanion, centrum obsługi telefonicznej dla miłośników zwierząt, dostępne zawsze, gdy nasi członkowie nas potrzebują
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Stany Zjednoczone: Obsługa klienta w zakresie działalności małych i średnich przedsiębiorstw w Stanach Zjednoczonych BRONZE STEVIE® WINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Blackhawk Network El Salvador

Centrum kontaktowe roku (ponad 100 stanowisk) – inne branże usługowe
ZŁOTA NAGRODA STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensylwania, Stany Zjednoczone: Centrum kontaktowe roku UPMC Health Plan (ponad 100 stanowisk) – inne branże usługowe
SILVER STEVIE® WINNER
Arkansas Foundation for Medical Care, Little Rock, Arizona, Stany Zjednoczone: Kiedy stawką jest ubezpieczenie, mieszkańcy Arkansas dzwonią do AFMC
Capital Rx, Nowy Jork, Nowy Jork, Stany Zjednoczone: Nominacja do nagrody Call Center of the Year – Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Orlando, Floryda, Stany Zjednoczone: Hilton Grand Vacations – centrum kontaktowe roku
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stany Zjednoczone: Centrum kontaktowe dostawców usług UHC Provider Service Operations
Viettel Customer Service, Hanoi, Wietnam: Największe centrum kontaktowe w Wietnamie

Centrum kontaktowe roku (ponad 100 stanowisk) - Branża technologiczna
ZŁOTY LAUREAT STEVIE®
ISN Software Corporation, Dallas, Teksas, Stany Zjednoczone: ISN Software Corporation – Centrum kontaktowe roku (ponad 100 stanowisk) Nominacja
SREBRNY LAUREAT STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Floryda, Stany Zjednoczone: Centrum obsługi klienta Bluehost
ezCater, Boston, Massachusetts, Stany Zjednoczone: Centrum obsługi klienta ezCater osiąga 96% wskaźnik CSAT i 4,5 punktu w serwisie TrustPilot przez dwa kolejne lata
Saviynt, El Segundo, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Od zaległości do rozwoju biznesowego Transformacja Saviynt przynosi 7,7 mln dolarów nowych przychodów

Centrum kontaktowe roku (do 100 stanowisk) – wszystkie pozostałe branże
ZŁOTY LAUREAT STEVIE®
WebCE Dallas, Dallas, Teksas, Stany Zjednoczone: Centrum obsługi klienta WebCE roku
SREBRNY LAUREAT STEVIE®
Community First Health Plans, San Antonio, Teksas, Stany Zjednoczone: Lokalna obsługa klienta Community First
BRĄZOWY ZWYCIĘZCA STEVIE®
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesz: Centrum kontaktowe DHL BD
DHL Korea Ltd, Seul, Korea Południowa: DHL Korea Ltd

Centrum kontaktowe roku (do 100 stanowisk) – branża usług biznesowych
ZŁOTA NAGRODA STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indie: Allianz Services India- (Allianz Australia)

Centrum kontaktowe roku (do 100 stanowisk) – branża usług finansowych
ZŁOTA NAGRODA STEVIE®
EFG Companies, Dallas, Teksas, Stany Zjednoczone: Idea Tank Drives Revenue

Centrum kontaktowe roku (do 100 stanowisk) – inne branże usługowe
ZŁOTA NAGRODA STEVIE®
Ametros, Wilmington, Massachusetts, Stany Zjednoczone: NIEZMIERZALNE - Centrum kontaktowe oddaje sens nazwy firmy
SILVER STEVIE® WINNER
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pensylwania, Stany Zjednoczone: BeneCard PBF: Ewolucja światowej klasy obsługi członków
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ekwador: Napędzane przez ludzi, kierowane doskonałością
Endurance Warranty Services, LLC, Northbrook, Illinois, Stany Zjednoczone: Stworzone, aby wspierać przyszłość: zespół ds. obsługi klienta Endurance
Talkmobile, Newbury, Wielka Brytania: Rób to, co słuszne

Centrum kontaktowe roku (do 100 stanowisk) – branża technologiczna
ZŁOTY LAUREAT STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Teksas, Stany Zjednoczone: HCSS: Centrum kontaktowe
SILVER STEVIE® WINNER
AWeber – marketing e-mailowy, Chalfont, Pensylwania, Stany Zjednoczone: Rozwiązania dla klientów: Głos stojący za ewolucją AWeber
Bonterra, Austin, Teksas, Stany Zjednoczone: Centrum kontaktowe Bonterra Fundraising Experiences
Extend Inc, San Francisco, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Extend Small and Mighty

Zespół roku ds. reklamacji obsługi klienta – wszystkie pozostałe branże
ZŁOTY LAUREAT STEVIE®
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ekwador: Od sprawdzonego sukcesu do niepowstrzymanego postępu

Zespół roku ds. reklamacji obsługi klienta – branża usług biznesowych
ZŁOTY ZWYCIĘZCA STEVIE®
WNS, część Capgemini, Nowy Jork, Nowy Jork, Stany Zjednoczone: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS) Zespół ds. reklamacji obsługi klienta

Zespół ds. reklamacji obsługi klienta roku – branża usług finansowych
ZŁOTY LAUREAT STEVIE®
Cathay Life Insurance, Tajpej, Tajwan, prowincja Chin: Lepiej razem — przewidywanie potrzeb dzięki technologii, rozwiązywanie sporów z empatią
SILVER STEVIE® WINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Zespół ds. reklamacji obsługi klienta roku Blackhawk Network
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Stany Zjednoczone: Globalny zespół ds. reklamacji

Zespół roku ds. obsługi reklamacji klientów — inne branże usługowe
ZŁOTA NAGRODA STEVIE®
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stany Zjednoczone: Centrum obsługi kontaktowej UHC Provider Service Ops Escalated

Zespół roku ds. zarządzania obsługą klienta
ZŁOTY LAUREAT STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensylwania, Stany Zjednoczone: UPMC Health Plan Zespół roku ds. zarządzania obsługą klienta
SREBRNY LAUREAT STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasilia, Distrito Federal Df, Brazylia: Od fragmentacji do spójnej obsługi klienta
Community First Health Plans, San Antonio, Teksas, Stany Zjednoczone: Zespół roku ds. obsługi członków Community First
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stany Zjednoczone: Zespół zarządzający działem obsługi dostawców UHC
WNS, część Capgemini, Nowy Jork, Nowy Jork, Stany Zjednoczone: WNS I Zespół roku ds. zarządzania obsługą klienta — British Airways
BRONZE STEVIE® WINNER
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Wietnam: Uwolnij potencjał i dostosuj się do zmian
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensylwania, Stany Zjednoczone: Zespół kierowniczy centrum dostępu do usług planowania UPMC – zespół roku ds. zarządzania obsługą klienta

Zespół roku ds. obsługi klienta – sytuacje kryzysowe – wszystkie pozostałe branże
ZŁOTY LAUREAT STEVIE®
WNS, część Capgemini, Nowy Jork, Nowy Jork, Stany Zjednoczone: Conferma
BRĄZOWY LAUREAT STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Wietnam: Obsługa klienta – Twój zaufany partner

Zespół obsługi klienta roku – sytuacja kryzysowa – branża usług biznesowych
ZŁOTY LAUREAT STEVIE®
Guusto, Vancouver, Kolumbia Brytyjska, Kanada: Od trudności związanych z rozwojem do złotego standardu: transformacja doświadczeń klientów Guusto
BRONZE STEVIE® WINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indie: Sytuacja naprawcza – HRS

Zespół obsługi klienta roku – sytuacja naprawcza – branża usług finansowych
ZŁOTY ZWYCIĘZCA STEVIE®
MEXC, Mahe, Seszele: Projekt Nexus: Jak MEXC przekształcił „kryzys zaufania” w „globalny motor wzrostu” o wartości 11 mln dolarów
BRONZE STEVIE® WINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Zespół obsługi klienta Blackhawk Network

Zespół obsługi klienta roku – sytuacja naprawcza – inne branże usługowe”
ZWYCIĘZCA ZŁOTEJ NAGRODY STEVIE®
Capital Rx, Nowy Jork, Nowy Jork, Stany Zjednoczone: Zespół ds. rozwiązywania problemów klientów – Judi Health | Capital Rx

Zespół obsługi klienta roku – sytuacja naprawcza – branża technologiczna
ZŁOTY LAUREAT STEVIE®
Lenovo, Haidian District, Pekin, Chiny: Nominacja dla zespołu menedżerów ds. usług Lenovo Premier Support Plus EMEA

Zespół roku ds. szkoleń obsługi klienta – wewnętrzny – branża usług finansowych
ZŁOTY LAUREAT STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Stany Zjednoczone: Strategia modernizacji szkoleń zespołu ds. nauki i rozwoju Voya: Nasza historia sukcesu
SILVER STEVIE® WINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Zespół ds. szkoleń obsługi klienta Blackhawk Network

Zespół roku ds. szkoleń obsługi klienta – wewnętrzny – branża technologiczna
ZŁOTY LAUREAT STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Teksas, Stany Zjednoczone: HCSS: Zespół ds. szkoleń obsługi klienta roku – wewnętrzny
SREBRNY ZWYCIĘZCA STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Stany Zjednoczone: CivicPlus: Zespół ds. szkoleń obsługi klienta roku
ISN Software Corporation, Dallas, Teksas, Stany Zjednoczone: ISN Software Corporation – nominacja do tytułu zespołu roku w zakresie szkoleń obsługi klienta

Zespół roku w zakresie obsługi klienta pierwszej linii – wszystkie pozostałe branże
ZŁOTY LAUREAT STEVIE®
GS1 Global Office, Bruksela, Belgia: zespół obsługi klienta GS1; Konsekwentna opieka, globalny wpływ
BRONZE STEVIE® WINNER
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Wietnam: Łączenie ludzi, poprawa jakości życia
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesz: Zespół obsługi klienta pierwszej linii DHL BD
HearUSA, Palm Beach Gardens, Floryda, Stany Zjednoczone: Transformacja obsługi klienta: zwiększanie zaangażowania i osiąganie rekordowych wyników

Zespół obsługi klienta pierwszej linii roku – branża usług biznesowych
ZŁOTA NAGRODA STEVIE®
Wolters Kluwer Asia Pacific, Sydney, Nowa Południowa Walia, Australia: Zespół obsługi klienta pierwszej linii Wolters Kluwer
BRONZE STEVIE® WINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indie: Allianz Australia
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indie: Allianz Life

Zespół obsługi klienta roku – branża usług finansowych
ZŁOTY LAUREAT STEVIE®
MEXC, Mahe, Seszele: Od strażników do otwieraczy bram: jak zespół pierwszej linii MEXC na nowo zdefiniował zaufanie poprzez radykalną dostępność
SILVER STEVIE® WINNER
Attune Insurance, Nowy Jork, Nowy Jork, Stany Zjednoczone: Ludzki dotyk, moc technologii: Formuła Attune na doskonałość pierwszej linii
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Zespół obsługi klienta pierwszej linii roku Optima Tax Relief – usługi finansowe
Policygenius, Topeka, Kansas, Stany Zjednoczone: Zespół ds. zaangażowania klientów Policygenius
TaxRise Inc., Irvine, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Wspieranie klientów, rozwiązywanie problemów podatkowych: Zespół obsługi klienta pierwszej linii roku TaxRise
Worldpay, Symmes Twp, Ohio, Stany Zjednoczone: Obsługa klienta i wsparcie korporacyjne dla małych i średnich przedsiębiorstw w Wielkiej Brytanii
BRONZE STEVIE® WINNER
Stax Payments, Orlando, Floryda, Stany Zjednoczone: Obsługa klienta Stax: transformacja oparta na podejściu „ludzie na pierwszym miejscu”, pozwalająca osiągnąć bezprecedensową doskonałość

Zespół obsługi klienta roku – inne branże usługowe
ZŁOTA NAGRODA STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Zespół sprzedaży detalicznej Blackhawk Frontline
SREBRNA NAGRODA STEVIE®
LaborFirst, Mt Laurel, New Jersey, Stany Zjednoczone: Zespół ds. wsparcia członków LaborFirst: wyjątkowa obsługa dzięki kontaktom międzyludzkim
L'Occitane en Provence, Nowy Jork, Nowy Jork, Stany Zjednoczone: Obsługa klienta L’Occitane: kultywatorzy zmian poprzez autentyczne relacje
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stany Zjednoczone: Zespół centrum kontaktowego UHC Provider Service Ops Commercial
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Stany Zjednoczone: Obsługa klienta i wsparcie korporacyjne dla małych i średnich przedsiębiorstw w Wielkiej Brytanii

Zespół obsługi klienta pierwszej linii roku – branża technologiczna
ZŁOTY LAUREAT STEVIE®Nasdaq Governance Solutions, Nowy Jork, Nowy Jork, Stany Zjednoczone: Zespół wsparcia Nasdaq Governance Solutions
SoftPro, Raleigh, Karolina Północna, Stany Zjednoczone: Proaktywna strategia wsparcia zapewnia wyjątkową satysfakcję klientów
SILVER STEVIE® WINNER
Convoso, Woodland Hills, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Zespół obsługi klienta pierwszej linii Convoso
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Teksas, Stany Zjednoczone: HCSS: Zespół obsługi klienta pierwszej linii
Omnisend UAB, Wilno, Litwa: Zespół obsługi klienta Omnisend – najgorsza przygoda w historii!
Planet, San Francisco, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Planet Labs 2026 Zespół obsługi klienta pierwszej linii roku
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Stany Zjednoczone: „Podejście do wsparcia IT oparte na ludziach, zakorzenione w wiodących w branży innowacjach”
UserTesting, Buckhead, Georgia, Stany Zjednoczone: One Front Line