The Stevie® Awards for Sales & Customer Service

Oto kategorie nagród Stevie® Awards 2026 w dziedzinie sprzedaży i obsługi klienta.

Rodzaje kategorii

Sprzedaż
Sprzedaż indywidualna
Zespół sprzedaży
Osiągnięcia w sprzedaży
Wyróżnienia w sprzedaży

Obsługa klienta i centrum kontaktowe
Obsługa klienta i centrum kontaktowe – indywidualne
Obsługa klienta i centrum kontaktowe – zespół
Osiągnięcia w zakresie obsługi klienta i centrum kontaktowego
Dział obsługi klienta
Sukces obsługi klienta
Kategorie sponsorowane przez SOCAP (nowość w 2026 r.)

Kategorie związane ze sztuczną inteligencją i transformacją cyfrową (nowość w 2026 r.)
Obsługa klienta
Sprzedaż

Rozwój biznesu
Rozwiązania i wdrożenia
Dostawca rozwiązań
Przywództwo w dziedzinie myśli

Możesz zgłosić dowolną liczbę zgłoszeń do dowolnej z poniższych kategorii. Pamiętaj, aby pobrać zestaw zgłoszeniowy zawierający instrukcje dotyczące pisania i przesyłania zgłoszeń.

KATEGORIE INDYWIDUALNE SPRZEDAŻY

Kategorie indywidualne w dziedzinie sprzedaży wyróżniają indywidualnych specjalistów ds. sprzedaży. Opłaty za zgłoszenia zostały zniesione w wielu z tych kategorii, ale po 4 grudnia 2025 r. nadal będzie obowiązywała opłata za opóźnienie w wysokości 55 USD za zgłoszenie.
Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie 2026. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, mogą zostać zgłoszone do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, muszą zostać zgłoszone do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły.

Kategorie te są sponsorowane przez

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej osoby od 1 lipca 2023 r. LUB film wideo o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej osoby: historia i dotychczasowe osiągnięcia (do 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia kandydata od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych graczy w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi osiągnięciami kandydata (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji oraz do tego, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

Opcjonalnie (ale wysoce zalecane) dołącz materiały uzupełniające do nominacji. Podaj dowolną liczbę linków internetowych i/lub prześlij dowolną liczbę plików, które Twoim zdaniem będą stanowić wsparcie dla Twojej kandydatury przed jury. Mogą to być na przykład artykuły prasowe, komunikaty prasowe, filmy, próbki prac, recenzje wewnętrzne lub zewnętrzne lub opinie pracowników.

1. Starszy kierownik ds. sprzedaży roku
Wyróżnienie dla starszych kierowników ds. sprzedaży, takich jak dyrektor ds. sprzedaży. Kategoria ta może również służyć do wyróżnienia starszych kierowników korporacyjnych za ich rolę w osiąganiu wyników sprzedaży.

2. Światowy menedżer sprzedaży roku
Wyróżnienie dla menedżerów sprzedaży odpowiedzialnych za wyniki sprzedaży na poziomie globalnym.

3. Krajowy menedżer sprzedaży roku
W tej kategorii nie ma opłaty za zgłoszenie.
Wyróżnienie dla menedżerów sprzedaży odpowiedzialnych za wyniki sprzedaży na poziomie krajowym.

4. Wschodząca gwiazda sprzedaży (poniżej 30 lat) – nowa kategoria w 2026 r.

5. Dyrektor sprzedaży roku
Nagroda przyznawana za osiągnięcia dyrektorów sprzedaży w organizacjach dowolnej wielkości i dowolnego typu.

6. Menedżer sprzedaży roku
Nagroda za osiągnięcia menedżerów sprzedaży i specjalistów ds. sprzedaży pełniących funkcje kierownicze w organizacjach dowolnej wielkości i dowolnego typu.

7. Specjalista ds. operacji sprzedaży roku
Nagroda dla kadry kierowniczej i specjalistów ds. sprzedaży pełniących funkcje kierownicze za osiągnięcia w zarządzaniu organizacjami sprzedaży, które działają skutecznie, wydajnie i wspierają strategie i cele biznesowe.p>

8. Specjalista ds. szkoleń lub edukacji w zakresie sprzedaży roku
Uznanie dla kierowników sprzedaży i specjalistów ds. sprzedaży pełniących funkcje kierownicze, którzy zarządzają, projektują lub prowadzą szkolenia lub edukację w zakresie sprzedaży w dowolnym aspekcie życia zawodowego.

9. Przedstawiciel handlowy roku
W tych kategoriach nie ma opłat za zgłoszenie.
Uznanie dla poszczególnych przedstawicieli handlowych za ich osobisty wkład w wyniki sprzedaży organizacji. Kategoria ta jest podzielona na cztery odrębne kategorie:
a. Branża usług biznesowych: wyróżnia przedstawicieli handlowych z branży usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp. prawniczej, mediów i rozrywki, nieruchomości, handlu detalicznego itp.
c. Branża technologiczna: wyróżnia przedstawicieli handlowych z branży technologicznej, takiej jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
d. Wszystkie inne branże: wyróżnia przedstawicieli handlowych ze wszystkich branż nieobjętych innymi kategoriami przedstawiciela handlowego roku. Inżynier sprzedaży roku
W tej kategorii nie ma opłaty za zgłoszenie.
W tej kategorii doceniane są osiągnięcia od początku lipca 2023 r. poszczególnych specjalistów, którzy przygotowują i prowadzą prezentacje techniczne wyjaśniające produkty lub usługi obecnym i potencjalnym klientom; rozmawiają z klientami i inżynierami w celu oceny potrzeb sprzętowych i określenia wymagań systemowych; oraz planują i modyfikują produkty, aby spełnić potrzeby klientów.

11. Specjalista ds. wsparcia sprzedaży roku
W tej kategorii uznaje osiągnięcia od początku lipca 2023 r. poszczególnych specjalistów, którzy zapewniają wsparcie administracyjne, logistyczne lub zasobowe dla organizacji sprzedaży.

12. Specjalista ds. sprzedaży wirtualnej i przedsprzedażowej roku
W tej kategorii nie ma opłaty za zgłoszenie.>W tej kategorii zostaną wyróżnione osiągnięcia od początku lipca 2023 r. poszczególnych specjalistów, którzy oferują zdalną sprzedaż i wiedzę techniczną w celu przyspieszenia i umożliwienia sprzedaży w skali globalnej lub krajowej lub którzy ściśle współpracują z działami sprzedaży, serwisu, inżynierii i wsparcia technicznego przed sprzedażą, aby zapewnić, że proponowane transakcje obejmują rozwiązania techniczne odpowiadające potrzebom klientów.

13. Kobieta roku w sprzedaży
Wyróżnienie kobiet zajmujących się sprzedażą, na każdym szczeblu, za ich osiągnięcia od początku lipca 2023 r.p>

KATEGORIE ZESPOŁÓW SPRZEDAŻOWYCH

Kategorie zespołów sprzedażowych wyróżniają członków poszczególnych zespołów w ramach całego działu sprzedaży. Na przykład zespół może obsługiwać określony segment klientów lub jednego klienta lub może pracować na określonym terytorium sprzedaży.
Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie w 2026 roku. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, mogą zostać zgłoszone do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, muszą zostać zgłoszone do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły.

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanego zespołu od 1 lipca 2023 r. LUB film o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanego zespołu: jego historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Opisz osiągnięcia zespołu od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych graczy w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami zespołu (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Odwołaj się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnij, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków).. Opcjonalne

Opcjonalnie (ale wysoce zalecane) dołącz do nominacji materiały uzupełniające. Podaj dowolną liczbę linków internetowych i/lub załaduj dowolną liczbę plików, które Twoim zdaniem pomogą przekonać sędziów. Mogą to być na przykład artykuły prasowe, komunikaty prasowe, filmy, próbki prac, recenzje wewnętrzne lub zewnętrzne lub opinie pracowników.

18. Zespół ds. zarządzania kontami roku
Uznanie dla zespołu ds. zarządzania sprzedażą konkretnego konta klienta za jego osiągnięcia.

19. Wielofunkcyjny zespół roku ds. współpracy w zakresie sprzedaży – nowa kategoria w 2026 r.
Dla zespołów, które są przykładem doskonałej współpracy między działami (np. sprzedaż z działem produktów, marketingu lub finansów) w celu osiągnięcia znakomitych wyników sprzedaży.

20. Globalny zespół sprzedaży roku
Wyróżnienie dla zespołów sprzedaży, których branża, klienci lub inne obszary działalności mają zasięg globalny.

21. Krajowy zespół sprzedaży roku
Wyróżnienie dla zespołów sprzedaży, których branża, klienci lub inne obszary działalności mają zasięg krajowy.

22. Zespół sprzedaży rządowej roku
Wyróżnienie dla zespołów sprzedaży, których zadaniem jest sprzedaż klientom rządowym.

23. Zespół sprzedaży terenowej roku
Wyróżnienie dla zespołów sprzedaży, które większość swoich transakcji realizują poza biurem, podczas bezpośrednich spotkań z klientami.

24. Zespół sprzedaży wewnętrznej lub telefonicznej roku
Wyróżnienie dla zespołów sprzedaży, które większość transakcji zawierają przez telefon.

26. Zespół wsparcia sprzedaży roku
Wyróżnienie dla zespołów zapewniających wsparcie administracyjne, logistyczne lub zasobowe dla organizacji sprzedaży. Kategoria ta jest podzielona na cztery odrębne kategorie:
a. Branża usług biznesowych: wyróżnienie dla zespołów wsparcia sprzedaży w branży usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp. handel detaliczny itp.
c. Branże technologiczne: wyróżnia zespoły wsparcia sprzedaży w branżach technologicznych, takich jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
d. Wszystkie inne branże: wyróżnia zespoły wsparcia sprzedaży we wszystkich branżach nieobjętych innymi kategoriami Zespołu wsparcia sprzedaży roku. />Wyróżnienie dla zespołów, które pomagają organizacjom sprzedaży działać skutecznie, wydajnie i wspierać strategie i cele biznesowe.p>

28. Wirtualny zespół wsparcia sprzedaży i przedsprzedaży roku
Wyróżnienie dla zespołów, które zapewniają zdalną sprzedaż i wiedzę techniczną w celu przyspieszenia i umożliwienia sprzedaży w skali globalnej lub krajowej.p>

KATEGORIE OSIĄGNIĘĆ SPRZEDAŻOWYCH

Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie 2026. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, mogą zostać zgłoszone do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, muszą zostać zgłoszone do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły.

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej organizacji od 1 lipca 2023 r. LUB film wideo o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej organizacji: jej historia i dotychczasowe osiągnięcia (do 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia organizacji od początku lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę sędziów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami organizacji (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji oraz do tego, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji. (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

Opcjonalnie (ale wysoce zalecane) – zbiór plików uzupełniających i adresów internetowych, które można przesłać na nasz serwer w celu uzupełnienia zgłoszenia i dostarczenia sędziom dodatkowych informacji. Mogą to być dokumenty planistyczne, wycinki prasowe, próbki prac, zdjęcia, klipy wideo itp.

30. Osiągnięcia w zakresie wykorzystania danych i analiz w sprzedaży
Uznanie dla organizacji sprzedażowych za skuteczne wykorzystanie danych i narzędzi analitycznych w celu lepszej identyfikacji, zrozumienia, komunikowania się i reagowania na potrzeby klientów i potencjalnych klientów od początku lipca 2023 r.

31. Osiągnięcia w zakresie cyfrowej transformacji operacji sprzedażowych
Uznanie dla organizacji sprzedażowych za udaną cyfrową transformację ich operacji od początku lipca 2023 r., aby lepiej realizować swoje cele i zaspokajać potrzeby klientów.

32. Osiągnięcia w zakresie automatyzacji sprzedaży
Uznanie dla organizacji sprzedaży za skuteczne wykorzystanie narzędzi do automatyzacji sprzedaży od początku lipca 2023 r., aby umożliwić specjalistom ds. sprzedaży skupienie czasu i energii na mniej rutynowych i powtarzalnych zadaniach, a bardziej na budowaniu relacji i finalizowaniu transakcji z klientami.

33. Osiągnięcia w zakresie dokumentacji sprzedaży
Uznanie dla organizacji sprzedaży za opracowanie i wykorzystanie od początku lipca 2023 r. kreatywnych, innowacyjnych, przyciągających wzrok i uwagę narzędzi, takich jak skrypty prezentacji, prezentacje produktów, studia przypadków i analizy klientów, karty bitewne, grafiki oraz raporty badawcze/białe księgi. W zgłoszeniu do tej kategorii należy zamieścić wiele przykładów nominowanych prac.

34. Osiągnięcia w zakresie sprzedaży samoobsługowej
Uznanie dla organizacji sprzedaży za skuteczne tworzenie i prowadzenie bezkontaktowych lub samoobsługowych procesów zakupowych.

35. Osiągnięcia w zakresie technik sprzedaży opartej na wartościach
Wyróżnienie dla organizacji sprzedażowych za skuteczne wdrożenie technik sprzedaży opartej na wartości od początku lipca 2023 r. W zgłoszeniu należy opisać drogę organizacji do wdrożenia procesów sprzedaży opartej na wartości oraz wyniki przed i po przejściu na ten model.

36. Nagroda za innowacyjność w sprzedaży
Wyróżnienie dla nowych pomysłów i rozwiązań w zakresie sprzedaży, które umożliwiły organizacjom wdrożenie kreatywnych strategii sprzedaży i strategii rozwoju biznesowego od początku lipca 2023 r. w celu pozyskania nowych klientów i zwiększenia przychodów. Kategoria ta jest podzielona na cztery odrębne kategorie:
a. Branża usług biznesowych: wyróżnia innowacje w sprzedaży w branży usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Inne branże usługowe: wyróżnia innowacje w branży sprzedaży i usług, takich jak usługi finansowe, opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.
c. Branża technologiczna: wyróżnia innowacje w sprzedaży w branży technologicznej, takiej jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
d. Wszystkie inne branże: wyróżnia innowacje w sprzedaży we wszystkich branżach nieobjętych innymi kategoriami nagrody za innowacyjność w sprzedaży. Najlepsze wykorzystanie technologii w sprzedaży
Wyróżnienie dla organizacji sprzedaży za innowacyjne wykorzystanie technologii, takich jak sztuczna inteligencja, w celu usprawnienia operacji sprzedażowych, zwiększenia sprzedaży i/lub poprawy satysfakcji klientów od początku lipca 2023 r.p>

38. Program generowania popytu roku
Wyróżnienie dla organizacji sprzedaży (i ich współpracowników z działu marketingu) za programy generowania popytu.

39. Program marketingu przychodzącego roku
Wyróżnienie dla programów marketingowych opartych na generowaniu treści, pozyskiwaniu potencjalnych klientów i pielęgnowaniu relacji z nimi.

40. Program marketingu wychodzącego roku
Wyróżnienie dla programów marketingowych wykorzystujących reklamę, promocje, public relations i sprzedaż.

41. Innowacja roku w sprzedaży zdalnej
W tej kategorii wyróżnione zostaną innowacje w sprzedaży spowodowane potrzebą sprzedaży zdalnej.

42. Inicjatywa roku w zakresie różnorodności i integracji w sprzedaży
Wyróżnienie dla organizacji za działania na rzecz zwiększenia różnorodności i integracji w swoich zespołach sprzedaży.

43. Pracodawca roku w sprzedaży
W tej kategorii wyróżnione zostaną organizacje, które od początku lipca 2023 r. zapewniły sprzedawcom sprzyjające i satysfakcjonujące środowisko pracy.

44. Program wsparcia sprzedaży roku
Wyróżnienie dla organizacji za opracowanie i skuteczne wykorzystanie informacji, treści i narzędzi wspierających sprzedaż.

45. Osiągnięcia roku w zakresie wzrostu sprzedaży
Wyróżnienie dla organizacji sprzedaży za poprawę wyników sprzedaży – pod względem przychodów i/lub liczby sprzedanych jednostek – od początku lipca 2023 r. w porównaniu z rokiem poprzednim.

46. Program motywacyjny roku w dziedzinie sprzedaży
Wyróżnienie dla organizacji sprzedaży za opracowanie i skuteczność programów motywacyjnych w dziedzinie sprzedaży.

47. Spotkanie sprzedażowe roku
Wyróżnienie dla organizacji sprzedażowych za kreatywność i skuteczność spotkań sprzedażowych – na żywo, hybrydowych i wirtualnych.

48. Proces sprzedaży roku
Wyróżnienie dla organizacji sprzedażowych za opracowanie i stosowanie metodologii procesów sprzedaży.

49. Inicjatywa rekrutacyjna roku w dziedzinie sprzedaży
Nagroda dla organizacji za programy i inicjatywy mające na celu rekrutację nowych pracowników sprzedaży.

50. Program szkoleniowy lub coachingowy roku w dziedzinie sprzedaży
Nagroda dla organizacji sprzedaży za opracowanie i stosowanie programów szkoleniowych i coachingowych w dziedzinie sprzedaży. Kategoria ta podzielona jest na cztery odrębne kategorie:
a. Branża usług biznesowych: wyróżnia programy szkoleniowe lub coachingowe w branżach usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Inne branże usługowe: wyróżnia programy szkoleniowe lub coachingowe w branżach usługowych, takich jak usługi finansowe, opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.
c. Branże technologiczne: wyróżnia szkolenia sprzedażowe lub programy coachingowe w branżach technologicznych, takich jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
d. Wszystkie inne branże: wyróżnia programy szkoleniowe lub coachingowe w zakresie sprzedaży we wszystkich branżach nieobjętych innymi kategoriami programu szkoleniowego lub coachingowego roku w zakresie sprzedaży.

51. Przełom roku w sprzedaży
Wyróżnienie organizacji sprzedaży za poprawę wyników od 1 lipca 2023 r. w porównaniu z rokiem poprzednim. W tej kategorii brane pod uwagę będą poprawa przychodów, działalności i szkoleń.

52. Inicjatywa roku w zakresie sprzedaży społecznościowej
Wyróżnienie dla organizacji za skuteczne strategie wykorzystania mediów społecznościowych w celu poprawy lub zwiększenia sprzedaży.

53. Osiągnięcia w zakresie zrównoważonych praktyk sprzedaży — nowa kategoria na rok 2026
Wyróżnienie dla inicjatyw, które uwzględniają wskaźniki zrównoważonego rozwoju lub podejście uwzględniające kwestie klimatyczne w procesie sprzedaży — w tym pozycjonowanie produktów, wdrażanie klientów lub modele partnerstwa ekologicznego.

KATEGORIE WYRÓŻNIEŃ SPRZEDAŻOWYCH

W tych kategoriach nie ma opłat za zgłoszenie. W przypadku zgłoszeń dokonanych po 4 grudnia zostanie naliczona opłata za opóźnienie w wysokości 55 USD za zgłoszenie.
Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie 2026. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, mogą zostać zgłoszone do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, muszą zostać zgłoszone do kategorii innych niż te, w których . Zamiast skupiać się na wynikach konkretnego działu sprzedaży, kategorie te doceniają osiągnięcia związane ze sprzedażą w całej firmie lub organizacji. To Państwo wybierają sukcesy, które chcą podkreślić. Mogą one dotyczyć wzrostu przychodów, pozyskiwania klientów, rozwoju potencjalnych klientów, szkoleń, kultywowania wiedzy o produktach itp.

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej organizacji od 1 lipca 2023 r. LUB film o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej organizacji: jej historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Opisz osiągnięcia organizacji od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia , które zostały podkreślone, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w branży i/lub z dotychczasowymi wynikami organizacji (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Odnieś się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnij, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

Opcjonalne (ale wysoce zalecane), Dodaj materiały uzupełniające do swojej nominacji. Podaj dowolną liczbę linków internetowych i/lub prześlij dowolną liczbę plików, które Twoim zdaniem będą stanowić wsparcie dla Twojej kandydatury przed jury. Mogą to być na przykład artykuły prasowe, komunikaty prasowe, filmy, próbki prac, recenzje wewnętrzne lub zewnętrzne lub opinie pracowników.

54a. Wyróżnienie roku w dziedzinie sprzedaży – sprzęt komputerowy
54b. Wyróżnienie roku w dziedzinie sprzedaży – usługi komputerowe
54c. Wyróżnienie roku w dziedzinie sprzedaży - oprogramowanie komputerowe
54d. Wyróżnienie roku w sprzedaży – produkty i usługi konsumenckie
54e. Wyróżnienie roku w sprzedaży – dystrybucja i transport
54f. Wyróżnienie roku w sprzedaży – usługi finansowe
54g. Wyróżnienie roku w sprzedaży – opieka zdrowotna, farmaceutyki i branże pokrewne
54h. Wyróżnienie roku w sprzedaży – hotelarstwo i turystyka
54i. Wyróżnienie roku w sprzedaży – przemysł i produkcja
54j. Wyróżnienie roku w sprzedaży – media i rozrywka
54k. Wyróżnienie roku w sprzedaży – usługi publiczne i edukacja
54l. Wyróżnienie roku w sprzedaży – usługi
54m. Wyróżnienie roku w sprzedaży – start-upy i scale-upy – nowa kategoria na rok 2026. W tej kategorii mogą brać udział startupy (od 1 lipca 2023 r.) i scaleupy z dowolnej branży.
54n. Wyróżnienie roku w sprzedaży – telekomunikacja
54o. Wyróżnienie roku w sprzedaży – wszystkie pozostałe branże

KATEGORIE INDYWIDUALNE W ZAKRESIE OBSŁUGI KLIENTA I CENTRÓW KONTAKTOWYCH

Kategoria indywidualna w zakresie obsługi klienta i centrów kontaktowych wyróżnia indywidualnych specjalistów ds. obsługi klienta i centrów kontaktowych.
Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie w 2026 roku. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, mogą zostać zgłoszone do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, muszą zostać zgłoszone do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły.

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej osoby od 1 lipca 2023 r. LUB film o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej osoby: historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia kandydata od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego wyróżnione osiągnięcia są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych graczy w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi osiągnięciami kandydata (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d.strong> Odwołaj się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnij, w jaki sposób potwierdzają one twierdzenia zawarte w nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

55. Specjalista ds. obsługi klienta roku
Uznanie osiągnięć specjalistów ds. obsługi klienta, którzy mają bezpośredni kontakt z klientami. Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branża usług biznesowych: uznanie osiągnięć specjalistów z branży usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Branża usług finansowych: uznanie osiągnięć specjalistów z branży księgowości, bankowości, usług finansowych, ubezpieczeń itp.
c. Inne branże usługowe: uznanie osiągnięć specjalistów z branż usługowych, takich jak opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.
d. Branże technologiczne: uznanie osiągnięć specjalistów z branż technologicznych, takich jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
e. Wszystkie inne branże: uznanie osiągnięć profesjonalistów ze wszystkich branż nieobjętych innymi kategoriami nagrody „Profesjonalista roku w obsłudze klienta pierwszej linii”.

56. Profesjonalista roku w dziedzinie obsługi klienta w zapleczu administracyjnym
Uznanie osiągnięć profesjonalistów w dziedzinie obsługi klienta, którzy pracują za kulisami organizacji zajmujących się obsługą klienta, za ich osiągnięcia od początku lipca 2023 r. Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branża usług biznesowych: uznanie osiągnięć profesjonalistów z branży usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp. .
c. Inne branże usługowe: uznanie osiągnięć profesjonalistów z branż usługowych, takich jak opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.
d. Branża technologiczna: wyróżnia osiągnięcia profesjonalistów z branży technologicznej, takiej jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
e. Wszystkie inne branże: uznaje osiągnięcia profesjonalistów ze wszystkich branż nieobjętych innymi kategoriami Back-Office Customer Service Professional of the Year.

57. Young Customer Service Professional of the Year
Uznaje osiągnięcia profesjonalistów z branży obsługi klienta, którzy w pewnym momencie od 1 lipca 2023 r. mieli mniej niż 30 lat. Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branża usług biznesowych: uznaje osiągnięcia profesjonalistów z branży usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Branża usług finansowych: uznaje osiągnięcia profesjonalistów z branży księgowości, bankowości, usług finansowych, ubezpieczeń itp. c. Inne branże usługowe: wyróżnia osiągnięcia profesjonalistów z branży usługowej, takich jak opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp. d. Branża technologiczna: wyróżnia osiągnięcia profesjonalistów z branży technologicznej, takich jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.>e. Wszystkie inne branże: uznanie osiągnięć profesjonalistów ze wszystkich branż nieobjętych innymi kategoriami nagrody Młody profesjonalista roku w dziedzinie obsługi klienta.

58. Lider roku w dziedzinie centrów kontaktowych
Uznanie osiągnięć kierownictwa wyższego szczebla centrów kontaktowych lub call center za ich osiągnięcia od początku lipca 2023 r. Menedżer roku w dziedzinie centrów kontaktowych
Uznanie osiągnięć menedżerów centrów kontaktowych lub call center za ich osiągnięcia od początku lipca 2023 r.

60. Specjalista roku w dziedzinie centrów kontaktowych
Uznanie osiągnięć specjalistów niebędących członkami kadry kierowniczej, którzy pracują w call center lub centrum kontaktowym.

61. Rzecznik empatii wobec klientów roku – nowa kategoria na rok 2026
Uhonorowanie specjalistów, którzy wdrożyli strategie usług oparte na empatii, które zaowocowały poprawą nastrojów klientów, lojalności i wyników.

62. Lider obsługi klienta roku
Uznanie osiągnięć kierownictwa wyższego szczebla w obszarze obsługi klienta i call center.

63. Kierownik obsługi klienta roku
Uznanie osiągnięć kierowników obsługi klienta i specjalistów ds. obsługi klienta pełniących funkcje kierownicze w organizacjach dowolnej wielkości i dowolnego typu.

64. Specjalista ds. szkoleń w zakresie obsługi klienta roku
Uznanie osiągnięć specjalistów ds. obsługi klienta lub call center za ich osiągnięcia od początku lipca 2023 r.

65. Kobieta roku w obsłudze klienta
Uznanie kobiet w obsłudze klienta, na każdym szczeblu, za ich osiągnięcia od początku lipca 2023 r.

KATEGORIE ZESPOŁÓW OBSŁUGI KLIENTA I CENTRÓW KONTAKTOWYCH

Kategorie zespołów obsługi klienta wyróżniają członków poszczególnych zespołów w ramach całego działu obsługi klienta lub organizacji centrum kontaktowego. Na przykład zespół może obsługiwać określoną grupę klientów lub jednego klienta, lub może pracować w określonym centrum obsługi telefonicznej.
Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie 2026. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, mogą zostać zgłoszone do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, muszą zostać zgłoszone do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły.

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanego zespołu od 1 lipca 2023 r. LUB film o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanego zespołu: jego historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Opisz osiągnięcia zespołu od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych graczy w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami zespołu (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalnie

Opcjonalnie (ale wysoce zalecane), Dodaj materiały uzupełniające do swojej nominacji. Podaj dowolną liczbę linków internetowych i/lub prześlij dowolną liczbę plików, które Twoim zdaniem będą stanowić wsparcie dla Twojej sprawy przed jury. Mogą to być na przykład artykuły prasowe, komunikaty prasowe, filmy, próbki prac, recenzje wewnętrzne lub zewnętrzne lub opinie pracowników.p>

66. Zespół obsługi klienta roku – sytuacja naprawcza
Wyróżnienie dla zespołów obsługi klienta, które wykazały się wyjątkowymi umiejętnościami w naprawie pojedynczego przypadku lub odbudowie słabo funkcjonującego działu obsługi klienta. Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branża usług biznesowych: wyróżnienie dla zespołów z branży usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Branża usług finansowych: wyróżnia osiągnięcia zespołów z branży księgowej, bankowej, usług finansowych, ubezpieczeniowej itp.
c. Inne branże usługowe: wyróżnia osiągnięcia zespołów z branży usługowej, takiej jak opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.
d. Branża technologiczna: uznaje osiągnięcia zespołów z branży technologicznej, takich jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
e. Wszystkie inne branże: uznaje osiągnięcia zespołów ze wszystkich branż nieobjętych innymi kategoriami „Zespołu obsługi klienta roku - Odzyskiwanie sytuacji.

67. Zespół roku ds. reklamacji obsługi klienta
Uznanie dla zespołów usługowych, których głównym zadaniem jest rozpatrywanie i rozwiązywanie reklamacji klientów. Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branże usług biznesowych: uznanie dla osiągnięć zespołów z branż usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Branża usług finansowych: wyróżnia osiągnięcia zespołów z branży księgowej, bankowej, usług finansowych, ubezpieczeniowej itp.
c. Inne branże usługowe: wyróżnia osiągnięcia zespołów z branży usługowej, takiej jak opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.
d. Branża technologiczna: wyróżnia osiągnięcia zespołów z branży technologicznej, takiej jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
e. Wszystkie inne branże: wyróżnia osiągnięcia zespołów ze wszystkich branż nieobjętych innymi kategoriami konkursu „Zespół roku ds. obsługi reklamacji klientów”.

68. Zespół obsługi klienta pierwszej linii roku.
Uznanie dla zespołów obsługi klienta, które mają bezpośredni kontakt z klientami. Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branża usług biznesowych: wyróżnia osiągnięcia zespołów z branży usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Branża usług finansowych: wyróżnia osiągnięcia zespołów z branży księgowości, bankowości, usług finansowych, ubezpieczeń itp. .
c. Inne branże usługowe: wyróżnienie dla zespołów osiągających sukcesy w branżach usługowych, takich jak opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.
d. Branża technologiczna: wyróżnia osiągnięcia zespołów z branży technologicznej, takiej jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
e. Wszystkie pozostałe branże: uznaje osiągnięcia zespołów we wszystkich branżach nieobjętych innymi kategoriami Front-Line Customer Service Team of the Year (Zespół roku ds. obsługi klienta pierwszej linii).

69. Back Office Customer Service Team of the Year (Zespół roku ds. obsługi klienta zaplecza)
Uznanie dla zespołów świadczących usługi, które nie wymagają bezpośredniego kontaktu z klientami, takie jak fakturowanie, kredyty i windykacja, płatności, bezpieczeństwo i usługi wsparcia. Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branże usług biznesowych: uznanie osiągnięć zespołów z branż usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Branże usług finansowych: uznanie osiągnięć zespołów z branż księgowości, bankowości, usług finansowych, ubezpieczeń itp.
c. Inne branże usługowe: uznaje osiągnięcia zespołów z branż usługowych, takich jak opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.
d. Branże technologiczne: uznaje osiągnięcia zespołów z branż technologicznych, takich jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
e. Wszystkie inne branże: wyróżnia osiągnięcia zespołów ze wszystkich branż nieobjętych innymi kategoriami Back-Office Customer Service Team of the Year.

70. Centrum kontaktowe roku (do 100 stanowisk)
Wyróżnienie dla centrów obsługi telefonicznej i kontaktowych, które mają nie więcej niż 100 stanowisk. Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branże usług biznesowych: wyróżnienie dla centrów kontaktowych z branż usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Branża usług finansowych: wyróżnia osiągnięcia centrów kontaktowych w branżach takich jak księgowość, bankowość, usługi finansowe, ubezpieczenia itp.
c. Inne branże usługowe: wyróżnia osiągnięcia centrów kontaktowych w branżach usługowych, takich jak opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.
d. Branża technologiczna: wyróżnia osiągnięcia centrów kontaktowych w branży technologicznej, takiej jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
e. Wszystkie pozostałe branże: uznaje osiągnięcia centrów kontaktowych we wszystkich branżach nieobjętych innymi kategoriami Centrum kontaktowe roku (do 100 stanowisk).

71. Centrum kontaktowe roku (ponad 100 stanowisk)
Uznanie dla centrów obsługi telefonicznej i kontaktowych, które mają ponad 100 stanowisk. Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branże usług biznesowych: uznaje osiągnięcia centrów kontaktowych w branżach usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Branże usług finansowych: uznaje osiągnięcia centrów kontaktowych w branżach księgowości, bankowości, usług finansowych, ubezpieczeń itp.
c. Inne branże usługowe: uznaje osiągnięcia centrów kontaktowych w branżach usługowych, takich jak opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawniczej, mediów i rozrywki, nieruchomości, handlu detalicznego itp.
d. Branża technologiczna: wyróżnia osiągnięcia centrów kontaktowych w branży technologicznej, takiej jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
e. Wszystkie inne branże: wyróżnia osiągnięcia centrów kontaktowych we wszystkich branżach nieobjętych innymi kategoriami Centrum Kontaktowego Roku (ponad 100 stanowisk).

72. Zespół roku ds. zarządzania obsługą klienta
Uznanie zespołów kierowniczych organizacji obsługi klienta i centrów kontaktowych za ich osiągnięcia.

73. Zespół roku ds. szkoleń obsługi klienta – zewnętrzny
Uznanie zespołów, które opracowują programy nauczania i prowadzą szkolenia dla zewnętrznych organizacji obsługi klienta i personelu centrów kontaktowych (w organizacjach innych niż ich własne). Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branża usług biznesowych: uznanie osiągnięć zespołów z branży usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Branża usług finansowych: uznanie osiągnięć zespołów z branży księgowości, bankowości, usług finansowych, ubezpieczeń itp.
c. Inne branże usługowe: uznaje osiągnięcia zespołów z branż usługowych, takich jak opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.
d. Branże technologiczne: uznaje osiągnięcia zespołów z branż technologicznych, takich jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
e. Wszystkie inne branże: uznanie osiągnięć zespołów ze wszystkich branż nieobjętych innymi kategoriami konkursu „Zespół roku ds. szkoleń z zakresu obsługi klienta”.

74. Zespół roku ds. szkoleń z zakresu obsługi klienta – wewnętrzny
Uznanie dla zespołów, które opracowują programy nauczania i prowadzą szkolenia dla wewnętrznych organizacji obsługi klienta i personelu centrów kontaktowych (w ramach własnych organizacji). Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branże usług biznesowych: uznanie dla osiągnięć zespołów z branż usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Branża usług finansowych: wyróżnia osiągnięcia zespołów z branży księgowości, bankowości, usług finansowych, ubezpieczeń itp.
c. Inne branże usługowe: wyróżnia osiągnięcia zespołów z branży usługowej, takiej jak opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacji, usług prawnych, mediów i rozrywki, nieruchomości, handlu detalicznego itp.
d. Branża technologiczna: wyróżnia osiągnięcia zespołów z branży technologicznej, takich jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
e. Wszystkie inne branże: uznaje osiągnięcia zespołów we wszystkich branżach nieobjętych innymi kategoriami Zespołu Roku ds. Szkolenia Obsługi Klienta.

KATEGORIE OSIĄGNIĘĆ W ZAKRESIE OBSŁUGI KLIENTA I CENTRÓW KONTAKTOWYCH

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej organizacji od 1 lipca 2023 r. LUB film o długości do pięciu (5) minut, odpowiadający na te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej organizacji: jej historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia organizacji od początku lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę sędziów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami organizacji (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Odnieś się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnij, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji. (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalnie

Opcjonalnie (ale wysoce zalecane) można przesłać na nasz serwer zbiór plików uzupełniających i adresów internetowych, które będą stanowić uzupełnienie zgłoszenia i dostarczą jurorom dodatkowych informacji. Mogą to być dokumenty planistyczne, wycinki prasowe, próbki prac, zdjęcia, klipy wideo itp.

75. Osiągnięcia w zakresie obsługi klienta
Uznanie dla organizacji za poprawę ogólnej obsługi klienta w celu utrzymania obecnych klientów, pozyskania bardziej lojalnych klientów i ograniczenia ich odejść. Podejścia do poprawy obsługi klienta mogą obejmować między innymi wykorzystanie ankiet klientów, spersonalizowane rekomendacje produktów i usług, dynamiczne doświadczenia na stronie internetowej oraz segmentowane komunikaty dla klientów.

76. Osiągnięcia w zakresie automatyzacji obsługi klienta
Wyróżnienie organizacji zajmujących się obsługą klienta za pomyślne opracowanie i wdrożenie od początku lipca 2023 r. cyfrowych doświadczeń związanych z obsługą klienta.

77. Osiągnięcia w zakresie doskonałości globalnej obsługi klienta — nowa kategoria na rok 2026
Wyróżnienie organizacji, które z powodzeniem zapewniły płynną, dostosowaną do uwarunkowań kulturowych i wydajną obsługę klienta na wielu rynkach globalnych.

78. Osiągnięcia w zakresie wykorzystania danych iamp; analityki w obsłudze klienta
Uznanie dla organizacji zajmujących się obsługą klienta za skuteczne wykorzystanie danych i narzędzi analitycznych w celu lepszego przewidywania, reagowania śledzenia i zaspokajania potrzeb klientów od początku lipca 2023 r.

79. Nagroda za innowacyjność w obsłudze klienta
Wyróżnienie nowych pomysłów i rozwiązań w zakresie obsługi klienta, które umożliwiły organizacjom skuteczniejsze zaspokajanie potrzeb klientów, prowadząc do wzrostu ich satysfakcji i lojalności. Kategoria ta podzielona jest na pięć odrębnych kategorii:
a. Branża komputerowa: wyróżnienie za osiągnięcia w branży internetowej/nowych mediach, sprzęcie komputerowym, oprogramowaniu komputerowym, usługach komputerowych itp.
b. Branża usług finansowych: uznanie osiągnięć w branżach księgowości, bankowości, usług finansowych, ubezpieczeń itp.
c. Inne branże usługowe: uznanie osiągnięć we wszystkich branżach usługowych z wyjątkiem usług finansowych.
d. Branża telekomunikacyjna: uznanie osiągnięć we wszystkich branżach telekomunikacyjnych.
e. Wszystkie inne branże: uznaje osiągnięcia we wszystkich branżach, które nie są objęte żadną z pozostałych kategorii nagrody za innowacyjność w obsłudze klienta.p>

80. Najlepsza inicjatywa w zakresie zaangażowania klientów
Uznanie inicjatyw w zakresie zaangażowania klientów od 1 lipca 2023 r., które stworzyły pozytywne doświadczenia klientów, które utrzymały lub zwiększyły lojalność klientów. W zgłoszeniu należy zawrzeć omówienie tego, jak łatwo klienci mogą przekazywać opinie i w jaki sposób zamykacie pętlę informacji zwrotnej.

82. Najlepsza strategia zadowolenia klientów
Wyróżnienie strategii, które od 1 lipca 2023 r. w wymierny sposób poprawiły wskaźniki zadowolenia klientów. W zgłoszeniu należy zawrzeć omówienie planu strategicznego mającego na celu pozostawienie po wdrożeniu dziedzictwa w postaci nowych relacji między organizacją a jej klientami.

83. Najlepszy zwrot z inwestycji w obsługę klienta
Kategoria ta jest otwarta dla każdej organizacji, która zainwestowała w obsługę klienta i osiągnęła wymierny zwrot z inwestycji od 1 lipca 2023 r. Inwestycja może dotyczyć przeprojektowania procesów, strategii, szkoleń, zasobów ludzkich, sprzętu lub oprogramowania. W zgłoszeniu należy zawrzeć dowody wymiernego zwrotu z inwestycji odnoszące się konkretnie do działalności, którą inwestycja umożliwiła, a także dodatkowe korzyści (inne niż finansowe), które były bezpośrednim wynikiem inwestycji.

84. Najlepsze wykorzystanie wiedzy o klientach
Wyróżnienie organizacji za skuteczne wykorzystanie wiedzy o klientach w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej. W zgłoszeniu należy zawrzeć szczegółowe informacje na temat strategii, która doprowadziła do uzyskania wiedzy o klientach, a także oczekiwanych i rzeczywistych wyników wykorzystania tej wiedzy.

85. Najlepsze wykorzystanie technologii w obsłudze klienta
Wyróżnienie dla organizacji zajmujących się obsługą klienta i centrów kontaktowych za wykorzystanie technologii, takich jak sztuczna inteligencja, które bezpośrednio poprawiły jakość obsługi klienta, przyniosły rzeczywiste korzyści biznesowe i wykazały się przyjęciem systemu w całej funkcji obsługi klienta. Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branża komputerowa: wyróżnia osiągnięcia w branżach związanych z internetem/nowymi mediami, sprzętem komputerowym, oprogramowaniem komputerowym, usługami komputerowymi itp. Branża usług finansowych: wyróżnia osiągnięcia w branżach księgowości, bankowości, usług finansowych, ubezpieczeń itp.
c. Inne branże usługowe: wyróżnia osiągnięcia we wszystkich branżach usługowych z wyjątkiem usług finansowych.
d. Branża telekomunikacyjna: wyróżnia osiągnięcia we wszystkich branżach telekomunikacyjnych.
e. Wszystkie inne branże: wyróżnia osiągnięcia we wszystkich branżach, które nie są objęte żadną z pozostałych kategorii „Najlepsze wykorzystanie technologii w obsłudze klienta”.

86. Pracodawca roku w dziedzinie obsługi klienta
W tej kategorii wyróżnione zostaną organizacje, które od początku lipca 2023 r. zapewniły pracownikom obsługi klienta sprzyjające i satysfakcjonujące środowisko pracy.p>

87. Program szkoleniowy lub coachingowy roku w zakresie obsługi klienta
Uznanie dla organizacji zajmujących się obsługą klienta za opracowanie i wykorzystanie programów szkoleniowych i coachingowych. Kategoria ta jest podzielona na cztery odrębne kategorie:
a. Branże usług biznesowych: uznanie dla programów szkoleniowych lub coachingowych w branżach usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp. Inne branże usługowe: wyróżnia programy szkoleniowe lub coachingowe w branżach usługowych, takich jak usługi finansowe, opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.>c. Branża technologiczna: wyróżnia programy szkoleniowe lub coachingowe w branży technologicznej, takiej jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
d. Wszystkie inne branże: wyróżnia programy szkoleniowe lub coachingowe we wszystkich branżach nieobjętych innymi kategoriami programu szkoleniowego lub coachingowego roku w zakresie obsługi klienta. Najlepsze wykorzystanie omnichannel w obsłudze klienta
Uznanie dla organizacji spełniających oczekiwania klientów na wielu platformach. Nominowani w tej kategorii opanowali sztukę płynnego łączenia różnych punktów kontaktu, zarówno cyfrowych, jak i fizycznych, w celu zapewnienia spójnej obsługi klienta. Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branża komputerowa: wyróżnia osiągnięcia w branżach związanych z internetem/nowymi mediami, sprzętem komputerowym, oprogramowaniem komputerowym, usługami komputerowymi itp. Inne branże usługowe: wyróżnia osiągnięcia we wszystkich branżach usługowych z wyjątkiem usług finansowych.
d. Branża telekomunikacyjna: wyróżnia osiągnięcia we wszystkich branżach telekomunikacyjnych.
e. Wszystkie inne branże: wyróżnia osiągnięcia we wszystkich branżach, które nie są objęte żadną z pozostałych kategorii nagród e-Commerce Customer Service Award.

89. Nagroda za transformację obsługi klienta
Wyróżnia organizacje za poprawę wyników w zakresie obsługi klienta od 1 lipca 2023 r. w porównaniu z poprzednimi okresami. W zgłoszeniu należy podać szczegółowe informacje pozwalające na ilościowe określenie poprawę wyników na podstawie KPI i innych mierzonych wskaźników.p>

KATEGORIE DOTYCZĄCE DZIAŁÓW OBSŁUGI KLIENTA

Oprócz możliwości otrzymania wyróżnienia przyznawanego przez innych w tych kategoriach, wszystkie nominowane działy obsługi klienta, które zostaną wybrane jako zwycięzcy Stevie, zostaną również uwzględnione w głosowaniu na People's Choice Stevie Awards dla ulubionej obsługi klienta. Głosowanie online będzie otwarte dla publiczności na całym świecie od 30 stycznia do 20 lutegostrong>. Zwycięzcom w tych kategoriach zapewnimy narzędzia, które pomogą im zachęcić fanów, obserwujących i klientów do głosowania na nich. Nominowany, który otrzyma najwięcej głosów w każdej kategorii, otrzyma specjalną kryształową nagrodę People's Choice Stevie Award (aby wygrać, wymagane jest minimum 100 głosów).

Kategorie dotyczące działu obsługi klienta obejmują wszystkich pracowników formalnie zatrudnionych w dziale obsługi klienta w danej organizacji, niezależnie od pełnionej funkcji i lokalizacji.
Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie 2026. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, mogą zostać zgłoszone do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, muszą zostać zgłoszone do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły.

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanego działu od 1 lipca 2023 r. LUB film o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanego działu: jego historia i dotychczasowe osiągnięcia (do 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia działu od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego wyróżnione osiągnięcia są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami działu (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

Opcjonalnie (ale wysoce zalecane), Dodaj materiały uzupełniające do swojej nominacji. Podaj dowolną liczbę linków internetowych i/lub prześlij dowolną liczbę plików, które Twoim zdaniem będą stanowić wsparcie dla Twojej sprawy przed jury. Mogą to być artykuły prasowe, komunikaty prasowe, filmy, próbki prac, recenzje wewnętrzne lub zewnętrzne lub opinie pracowników.

90. Dział obsługi klienta roku – linie lotnicze, dystrybucja i transport
91. Dział obsługi klienta roku – sprzęt komputerowy
92. W organizacjach zatrudniających do 100 pracowników
b. W organizacjach zatrudniających 100 lub więcej pracowników
93. Dział obsługi klienta roku – usługi komputerowe
94. Dział obsługi klienta roku – produkty i usługi konsumenckie
95. Dział obsługi klienta roku – usługi cyfrowe – nowa kategoria na rok 2026. Wyróżnienie dla działów obsługi klienta, które działają w oparciu o podejście cyfrowe.>96. Dział obsługi klienta roku – usługi finansowe. Kategoria ta została podzielona na dwie odrębne kategorie:
a. W organizacjach zatrudniających do 100 pracowników
b. W organizacjach zatrudniających 100 lub więcej pracowników
97. Dział obsługi klienta roku – działalność globalna – nowa kategoria w 2026 r. Wyróżnienie osiągnięć działów obsługi klienta działających w skali globalnej.
98. Dział obsługi klienta roku – opieka zdrowotna, farmaceutyka i branże pokrewne
99. Dział obsługi klienta roku – branża rekreacyjna i turystyczna
100. Dział obsługi klienta roku – usługi publiczne i edukacja
101. Dział obsługi klienta roku – Handel detaliczny
102. Dział obsługi klienta roku – Telekomunikacja
103. Dział obsługi klienta roku – Wszystkie pozostałe branże

KATEGORIE SUKCESÓW OBSŁUGI KLIENTA

Jeśli Twoja organizacja nie posiada formalnej funkcji obsługi klienta — jeśli Twoje motto brzmi „wszyscy tutaj pracują w obsłudze klienta” — to są to kategorie dla Ciebie. Jeśli Twoja organizacja posiada formalną funkcję obsługi klienta, nie zgłaszaj się do tych kategorii — zgłoś się zamiast tego do kategorii Dział obsługi klienta kategorie zamiast.
Nominacje, które wygrały w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie 2026. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, mogą zostać zgłoszone do tych samych kategorii, w których wygrały. Jeśli nie zostały zaktualizowane, muszą zostać zgłoszone do kategoriach innych niż te, w których wygrały.

Informacje wymagane do zgłoszeń w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej organizacji od 1 lipca 2023 r. LUB film wideo o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej organizacji: jej historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Potwierdź tutaj, że Twoja organizacja kwalifikuje się do udziału w tych kategoriach, najpierw stwierdzając: „Nasza organizacja nie posiada formalnej funkcji obsługi klienta”. Następnie przedstaw osiągnięcia organizacji od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami organizacji (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d.strong> Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

200. Sukces w obsłudze klienta – branża usług biznesowych
201. Sukces w obsłudze klienta – branża usług finansowych
202. Sukces obsługi klienta – inne branże usługowe
203. Sukces obsługi klienta – branża technologiczna
204. Sukces obsługi klienta – wszystkie pozostałe branże

KATEGORIE SPONSOROWANE PRZEZ SOCAP

Te trzy kategorie są nowością w 2026 roku. Tylko członkowie SOCAP mogą zgłaszać do nich nominacje – nominacje zgłoszone przez osoby niebędące członkami SOCAP zostaną zdyskwalifikowane. Założona w 1973 roku organizacja SOCAP reprezentuje czołową społeczność specjalistów ds. obsługi klienta z różnych branż. Jako najstarsze stowarzyszenie zajmujące się doświadczeniami klientów (CX), kierowane przez swoich członków, SOCAP ułatwia współpracę, dzielenie się wiedzą i naukę wśród specjalistów CX i dostawców rozwiązań. Zaangażowana w poprawę CX na wszystkich poziomach biznesowych, SOCAP stanowi środowisko współpracy i dynamiki dla rozwoju zawodowego w obsłudze klienta. Więcej informacji można znaleźć na stronie SOCAP.org.

W kategoriach SOCAP nie ma opłat za zgłoszenie.

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej organizacji od 1 lipca 2023 r. LUB film o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej organizacji: jej historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Zestawienie osiągnięć organizacji od początku lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w Twojej branży i/lub(maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji. (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalnie

250. SOCAP – Najlepsze wykorzystanie technologii w obsłudze klienta
Uznanie dla organizacji członkowskich SOCAP zajmujących się obsługą klienta i centrami kontaktowymi za wykorzystanie technologii, takich jak sztuczna inteligencja, które bezpośrednio poprawiły jakość obsługi klienta, przyniosły realne korzyści biznesowe i wykazały się przyjęciem systemu w całej funkcji obsługi klienta.

251. SOCAP – Innowacje w obsłudze klienta
Wyróżnienie nowych pomysłów i rozwiązań w zakresie obsługi klienta stosowanych przez członków SOCAP, które umożliwiły organizacjom skuteczniejsze zaspokajanie potrzeb klientów, prowadząc do wzrostu ich satysfakcji i lojalności.

252. SOCAP – Program szkoleniowy lub coachingowy roku w zakresie obsługi klienta
Uznanie dla organizacji członkowskich SOCAP zajmujących się obsługą klienta za opracowanie i wykorzystanie programów szkoleniowych i coachingowych.p>

KATEGORIE AI I TRANSFORMACJA CYFROWA
nowość w 2026 r.

Te nowe kategorie sztucznej inteligencji (AI) i transformacji cyfrowej będą uwzględniać nieunikniony wpływ, jaki te szybko rozwijające się technologie i możliwości wywierają na obszar sprzedaży i usług.

Obsługa klienta

Indywidualna

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej osoby od 1 lipca 2023 r. LUB film o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej osoby: historię i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia nominowanej osoby od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę sędziów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych graczy w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi osiągnięciami kandydata (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji oraz wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

Opcjonalnie (ale wysoce zalecane) Dodaj materiały uzupełniające do swojej nominacji. Podaj dowolną liczbę linków internetowych i/lub prześlij dowolną liczbę plików, które Twoim zdaniem będą stanowić wsparcie dla Twojej kandydatury przed jury. Mogą to być na przykład artykuły prasowe, komunikaty prasowe, filmy, próbki prac, recenzje wewnętrzne lub zewnętrzne lub opinie pracowników.

210. Lider transformacji cyfrowej w obsłudze klienta. W tej kategorii wyróżnione zostaną osoby, które od lipca 2023 r. kierowały inicjatywami transformacji cyfrowej w obszarze obsługi klienta lub wniosły do nich znaczący wkład. 1 2023 r. Obejmuje to strategiczne wdrożenie narzędzi cyfrowych, platform lub technologii, które poprawiły jakość obsługi klienta, usprawniły działalność lub podniosły wydajność zespołu. Nominacje w tej kategorii będą przyznawane osobom, które od 1 lipca 2023 r. były pionierami w wykorzystaniu sztucznej inteligencji i nowych technologii do transformacji obsługi klienta.
212. Trener lub specjalista roku w zakresie sztucznej inteligencji w obsłudze klienta. W tej kategorii wyróżniane są osoby odpowiedzialne za projektowanie, szkolenie lub optymalizację systemów sztucznej inteligencji wykorzystywanych w obsłudze klienta od 1 lipca 2023 r.
213. Najlepsze wykorzystanie AI przez kierownika obsługi klienta. Wybrani kandydaci w tej kategorii to kierownicy obsługi klienta, którzy od 1 lipca 2023 r. skutecznie wdrożyli technologie AI w celu poprawy wydajności zespołu lub zaangażowania klientów.

Zespół

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanego zespołu od 1 lipca 2023 r. LUB film o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanego zespołu: jego historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia zespołu od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę sędziom (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego wyróżnione osiągnięcia są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych graczy w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami zespołu (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Odwołaj się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnij, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalnie

215. Zespół roku ds. transformacji cyfrowej zorientowanej na sztuczną inteligencję i technologie. Nominacje w tej kategorii będą przyznawane zespołom, które od 1 lipca 2023 r. odegrały kluczową rolę w transformacji cyfrowej poprzez innowacyjne wykorzystanie sztucznej inteligencji i technologii.
216. Zespół roku ds. obsługi klienta zorientowany na sztuczną inteligencję i technologie. W tej kategorii wyróżnione zostaną zespoły obsługi klienta, które od 1 lipca 2023 r. z powodzeniem wykorzystały sztuczną inteligencję i zaawansowane technologie w celu podniesienia jakości usług, wydajności i satysfakcji klientów..

Osiągnięcia

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej organizacji od 1 lipca 2023 r. LUB film o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej organizacji: jej historię i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia organizacji od początku lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami organizacji (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji. (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

217. Osiągnięcia w zakresie automatyzacji obsługi klienta. Zwycięskie zgłoszenia w tej kategorii będą stanowić uznanie dla wybitnych osiągnięć w automatyzacji procesów obsługi klienta w celu poprawy szybkości, spójności i ogólnej wydajności od 1 lipca 2023 r.
218. Najlepsze wykorzystanie sztucznej inteligencji w obsłudze klienta. W tej kategorii wyróżnione zostaną organizacje lub zespoły, które skutecznie zastosowały sztuczną inteligencję w celu poprawy jakości obsługi klienta od 1 lipca 2023 r.
219. Najlepsze wykorzystanie chatbotów lub asystentów AI w obsłudze klienta. Kategoria ta wyróżnia doskonałość we wdrażaniu i zarządzaniu chatbotami lub wirtualnymi asystentami AI w celu wspierania interakcji z klientami od 1 lipca 2023 r.
220. Najlepsze wykorzystanie integracji AI w centrach kontaktowych. Zwycięskie nominacje w tej kategorii będą prezentować, w jaki sposób AI została strategicznie zintegrowana z działaniami centrów kontaktowych od 1 lipca 2023 r. w celu poprawy wydajności i wyników obsługi klienta.
221. Najlepsza obsługa klienta oparta na sztucznej inteligencji. Kategoria ta wyróżnia najbardziej efektywne i innowacyjne zastosowania sztucznej inteligencji w celu zapewnienia wyjątkowej obsługi klienta od 1 lipca 2023 r.
222. Osiągnięcia w zakresie samoobsługi opartej na sztucznej inteligencji. Nominacje w tej kategorii będą wyróżniać organizacje, które opracowały lub wdrożyły rozwiązania samoobsługowe oparte na sztucznej inteligencji, które od 1 lipca 2023 r. znacząco poprawiają jakość obsługi klienta.
223. Najlepsza obsługa klienta oparta na sztucznej inteligencji. W tej kategorii wyróżniane są najbardziej efektywne zastosowania technologii predykcyjnych opartych na sztucznej inteligencji, które pozwalają przewidywać potrzeby klientów, zapobiegać problemom lub proaktywnie zapewniać wsparcie od 1 lipca 2023 r.
224. Najlepsze wykorzystanie generatywnej sztucznej inteligencji w interakcjach z klientami. W tej kategorii wyróżnione zostaną organizacje, które od 1 lipca 2023 r. z powodzeniem wdrożyły generatywne technologie sztucznej inteligencji, takie jak duże modele językowe, w celu usprawnienia lub automatyzacji komunikacji z klientami.
225. Program szkoleniowy roku w zakresie obsługi klienta – gotowość do wdrożenia sztucznej inteligencji. Nominacje w tej kategorii będą prezentować kompleksowe programy szkoleniowe mające na celu przygotowanie zespołów obsługi klienta do pracy w środowiskach opartych na sztucznej inteligencji od 1 lipca 2023 r.p>

Osoba fizyczna

a. Krótki opis nominowanej osoby: historia i dotychczasowe osiągnięcia (do 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia kandydata od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych graczy w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi osiągnięciami kandydata (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Odwołaj się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnij, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków).. Opcjonalne

230. Lider transformacji cyfrowej w sprzedaży. W tej kategorii wyróżnione zostaną osoby, które od 1 lipca 1023 r. kierowały transformacją cyfrową w organizacji sprzedaży lub odegrały w niej kluczową rolę.
231. Innowator roku w dziedzinie sprzedaży zorientowanej na sztuczną inteligencję i technologie. Dla osób, które kierowały lub w znacznym stopniu przyczyniły się do wdrożenia sztucznej inteligencji, automatyzacji lub innowacji opartych na danych w procesie sprzedaży od 1 lipca 2023 r. Trener lub specjalista ds. sztucznej inteligencji w sprzedaży roku. W tej kategorii wyróżnione zostaną osoby specjalizujące się w szkoleniu lub opracowywaniu systemów sztucznej inteligencji do zastosowań w sprzedaży za osiągnięcia od 1 lipca 2023 r.
233. Najlepsze wykorzystanie sztucznej inteligencji przez kierownika sprzedaży. Nominacje w tej kategorii będą podkreślać osiągnięcia kierowników sprzedaży, którzy od 1 lipca 2023 r. skutecznie wykorzystali narzędzia sztucznej inteligencji do zwiększenia wydajności zespołu, poprawy wyników sprzedaży lub udoskonalenia procesów sprzedaży.p>

Zespół

a. Krótki opis nominowanego zespołu: jego historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia zespołu od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę sędziom (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych graczy w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami zespołu (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

235. Zespół roku w zakresie wsparcia sprzedaży opartego na sztucznej inteligencji. Wyróżnienie dla zespołów, które od 1 lipca 2023 r. wdrożyły narzędzia sztucznej inteligencji (takie jak analityka predykcyjna, inteligentny CRM lub platformy automatyzacji) w celu zwiększenia produktywności i pozyskania klientów.

Osiągnięcia

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej organizacji od 1 lipca 2023 r. LUB film o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej organizacji: jej historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia organizacji od początku lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w Twojej branży i/lub z wynikami organizacji w przeszłości (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji. (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

Opcjonalnie (ale bardzo zalecane), zbiór plików uzupełniających i adresów internetowych, które można przesłać na nasz serwer w celu uzupełnienia zgłoszenia i dostarczenia sędziom dodatkowych informacji. Mogą to być dokumenty planistyczne, wycinki prasowe, próbki prac, zdjęcia, klipy wideo itp.

238. Osiągnięcia w sprzedaży w zakresie automatyzacji. W tej kategorii wyróżnione zostaną organizacje lub osoby, które od 1 lipca 2023 r. znacznie poprawiły wyniki sprzedaży dzięki wdrożeniu technologii automatyzacji.23.
239. Najlepsze wykorzystanie chatbotów lub asystentów AI w sprzedaży. W tej kategorii wyróżnione zostaną najbardziej efektywne wdrożenia chatbotów lub wirtualnych asystentów opartych na sztucznej inteligencji, które wspierają działania sprzedażowe od 1 lipca 2023 r.
240. Osiągnięcia w automatyzacji sprzedaży opartej na sztucznej inteligencji. Zwycięskie nominacje w tej kategorii będą prezentować wybitne wyniki wykorzystania sztucznej inteligencji do automatyzacji złożonych lub wysokowartościowych elementów procesu sprzedaży od 1 lipca 2023 r.
241. Etyczne wykorzystanie sztucznej inteligencji w sprzedaży. W tej kategorii wyróżnione zostaną osoby lub organizacje, które wykazały się odpowiedzialnym, przejrzystym i etycznym wdrożeniem technologii sztucznej inteligencji w sprzedaży od 1 lipca 2023 r.

KATEGORIE ROZWOJU BIZNESOWEGO

Kategorie te wyróżniają osiągnięcia poszczególnych specjalistów ds. rozwoju biznesu oraz wyjątkowe osiągnięcia w zakresie rozwoju biznesu w różnych branżach. „Rozwój biznesu” obejmuje tworzenie i wykorzystywanie partnerstw, sojuszy, umów i porozumień, które nie generują bezpośrednio sprzedaży, ale tworzą platformy, z których można ją realizować.
Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie 2026. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, można je zgłosić do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, należy je zgłosić do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły.

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej osoby od 1 lipca 2023 r. LUB film wideo o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej osoby lub organizacji: historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi osiągnięciami nominowanego (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Odnieś się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnij, w jaki sposób potwierdzają one twierdzenia zawarte w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

Opcjonalnie (ale wysoce zalecane), Dodaj materiały uzupełniające do swojej nominacji. Podaj dowolną liczbę linków internetowych i/lub załaduj dowolną liczbę plików, które Twoim zdaniem pomogą przekonać jurorów. Mogą to być na przykład artykuły prasowe, komunikaty prasowe, filmy, próbki prac, recenzje wewnętrzne lub zewnętrzne lub opinie pracowników.

150. Dyrektor ds. rozwoju biznesowego roku
Uznanie osiągnięć dyrektorów ds. rozwoju biznesowego od 1 lipca 2023 r. (Specjaliści na stanowisku wiceprezesa lub wyższym).

151. Specjalista ds. rozwoju biznesu roku
Uznanie osiągnięć specjalistów ds. rozwoju biznesu niebędącychkierowniczych w zakresie rozwoju biznesu od 1 lipca 2023 r. (Specjaliści na poziomie dyrektora lub niższym).

152. Osiągnięcie roku w zakresie rozwoju biznesowego – wdrożenie handlu cyfrowego – nowa kategoria na rok 2026
Uznanie inicjatyw od 1 lipca 2023 r., które rozszerzyły zasięg handlu elektronicznego i umożliwiły powstanie nowych kanałów cyfrowych.

153. Osiągnięcie roku w zakresie rozwoju biznesowego – branża usług finansowych
Wyróżnienie za wyjątkowe osiągnięcia w zakresie rozwoju biznesowego – umowy, transakcje, wdrożenia i/lub wyniki – w dowolnej branży usług finansowych od 1 lipca 2023 r. 154. Osiągnięcie roku w zakresie rozwoju biznesowego – branża hotelarska i rekreacyjnai rekreacji
Wyróżnienie wyjątkowych osiągnięć w zakresie rozwoju biznesowego – umów, transakcji, wdrożeń i/lub wyników – w dowolnej branży hotelarskiej i rekreacyjnej od 1 lipca 2023 r.

155. Osiągnięcie roku w zakresie rozwoju biznesowego – branża mediów i rozrywki
Wyróżnienie wyjątkowych osiągnięć w zakresie rozwoju biznesowego – umów, transakcji, wdrożeń i/lub wyników – w dowolnej branży mediów i rozrywki od 1 lipca 2023 r.

156. Osiągnięcie roku w zakresie rozwoju biznesowego – branża usługowa
Uznanie wyjątkowych osiągnięć w zakresie rozwoju biznesowego – umów, transakcji, wdrożeń i/lub wyników – w dowolnej branży usługowej (biznesowych lub konsumenckich) od 1 lipca 2023 r. Osiągnięcie roku w zakresie rozwoju biznesowego – branża transportowa
Wyróżnienie za wyjątkowe osiągnięcia w zakresie rozwoju biznesowego – umowy, transakcje, wdrożenia i/lub wyniki – w dowolnej branży transportowej od 1 lipca 2023 r. Osiągnięcie roku w zakresie rozwoju biznesowego – zrównoważony rozwój – nowa kategoria na rok 2026
Wyróżnienie inicjatyw od 1 lipca 2023 r., które łączyły rozwój komercyjny z odpowiedzialnością środowiskową lub społeczną (np. partnerstwa zgodne z ESG, umowy dotyczące zrównoważonego zaopatrzenia lub ekspansja rynkowa ukierunkowana na cel).

160. Osiągnięcia roku w zakresie rozwoju biznesowego – wszystkie pozostałe branże
Wyróżnienie wyjątkowych osiągnięć w zakresie rozwoju biznesowego – umów, transakcji, wdrożeń i/lub wyników – od 1 lipca 2023 r. w każdej branży nieobjętej kategoriami 152–159.p>

KATEGORIE ROZWIĄZAŃ I WDROŻEŃ

W tych kategoriach wyróżniane są produkty, usługi i wdrożenia związane ze sprzedażą, rozwojem biznesu, centrami kontaktowymi i obsługą klienta usługi i wdrożenia od 1 lipca 2023 r.
Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie 2026. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, mogą zostać zgłoszone do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, muszą zostać zgłoszone do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły.p>

Pierwsza z każdej pary kategorii dotyczy rozwiązań produktowych lub usługowych wprowadzonych od początku lipca 2023 r. Nominowane mogą być zarówno nowe rozwiązania, jak i ich nowe wersje. Druga z każdej pary kategorii dotyczy wdrożeń tych rozwiązań lub rozwiązań niestandardowych.
Jeśli jesteś producentem nowego rozwiązania lub jego nowej wersji, zgłoś je w pierwszej kategorii z danej pary. Jeśli jesteś użytkownikiem końcowym rozwiązania i chcesz zgłosić jego wdrożenie, zgłoś je w drugiej kategorii z danej pary.

Informacje, które należy przesłać online, aby zgłosić się do konkursu w 2026 r. w tych kategoriach, obejmują

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące zgłoszone rozwiązanie lub wdrożenie od 1 lipca 2023 r. LUB film trwający do pięciu (5) minut, odpowiadający na wszystkie te same pytania:

a. Jeśli nominujesz zupełnie nowy produkt, podaj datę jego wprowadzenia na rynek. Jeśli nominujesz nową wersję istniejącego produktu, podaj datę wprowadzenia aktualizacji. Jeśli nominujesz wdrożenie, podaj datę jego zakończenia. Wymagane
b.strong> Opisz cechy, funkcje i zalety nominowanego produktu, usługi lub wdrożenia (maksymalnie 2000 znaków). Wymagane
c. W przypadku nominacji produktu lub usługi należy przedstawić dotychczasowe wyniki rynkowe, opinie krytyków i poziom zadowolenia klientów z produktu lub usługi. Jeśli to możliwe, należy podać dotychczasowe wyniki finansowe lub dane dotyczące sprzedaży w jednostkach oraz porównać je z oczekiwaniami lub wynikami z przeszłości. Należy podać linki do pochlebnych recenzji produktu lub usługi. W stosownych przypadkach należy dołączyć opinie klientów. (maksymalnie 2000 znaków). Wymagane
W przypadku nominacji rozwiązania należy opisać zidentyfikowaną potrzebę lub problem, powody wyboru rozwiązania, sposób jego wdrożenia oraz dotychczasowe wyniki wdrożenia (maksymalnie 2000 znaków). Wymagane
d. Należy odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji oraz do tego, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

Opcjonalnie (ale bardzo zalecane), dołącz do zgłoszenia maksymalnie 10 linków do stron internetowych i maksymalnie 10 załączonych dokumentów, aby poprzeć swoją kandydaturę przed jury. Mogą to być na przykład artykuły prasowe, komunikaty prasowe, filmy lub zdjęcia.

105. Rozwiązanie sprzedażowe lub usługowe oparte na sztucznej inteligencji – nowe lub nowa wersja – nowa kategoria na rok 2026. Uznanie oprogramowania wprowadzonego od 1 lipca 2023 r., które wykorzystuje sztuczną inteligencję lub uczenie maszynowe w celu usprawnienia procesu podejmowania decyzji, personalizację lub wydajność w sprzedaży lub obsłudze klienta.
106. Rozwiązanie sprzedażowe lub usługowe oparte na sztucznej inteligencji – wdrożenie – nowa kategoria na rok 2026
107. Rozwiązanie do analizy biznesowej – nowe lub nowa wersja
108. Rozwiązanie do analizy biznesowej – wdrożenie
109. Rozwiązanie do współpracy – nowe lub nowa wersja
110. Rozwiązanie do współpracy – wdrożenie
111. Rozwiązanie dla centrum kontaktowego – nowe lub nowa wersja
112. Rozwiązanie dla centrum kontaktowego – wdrożenie
113. Pakiet CRM – nowa lub nowa wersja. Dla zintegrowanych pakietów CRM.
114. Pakiet CRM – wdrożenie. Dla zintegrowanych pakietów CRM.
115. Rozwiązanie do zarządzania doświadczeniami klientów – nowe lub nowa wersja
116. Rozwiązanie do zarządzania doświadczeniami klientów – wdrożenie
117. Rozwiązanie do obsługi klienta – nowa lub nowa wersja
118. Rozwiązanie do obsługi klienta – wdrożenie
119. Rozwiązanie do zarządzania motywacją – nowe lub nowa wersja
120. Rozwiązanie do zarządzania motywacją – wdrożenie
121. Rozwiązanie IVR lub usługa internetowa – nowe lub nowa wersja
122. Rozwiązanie IVR lub usługa internetowa – wdrożenie
123. Rozwiązanie marketingowe – nowe lub nowa wersja
124. Rozwiązanie marketingowe – wdrożenie
125. Rozwiązanie do zarządzania relacjami – nowe lub nowa wersja
126. Rozwiązanie do zarządzania relacjami – wdrożenie
127. Rozwiązanie do automatyzacji sprzedaży – nowe lub nowa wersja
128. Rozwiązanie do automatyzacji sprzedaży – wdrożenie
129. Rozwiązanie do wsparcia sprzedaży – nowe lub nowa wersja
130. Rozwiązanie do wsparcia sprzedaży – wdrożenie
131. Rozwiązanie do automatyzacji sił sprzedaży – nowe lub nowa wersja
132. Rozwiązanie do automatyzacji sił sprzedaży – wdrożenie
133. Aplikacja mobilna do sprzedaży i marketingu – nowa lub nowa wersja
134. Aplikacja mobilna do sprzedaży i marketingu – wdrożenie
135. Rozwiązanie do zarządzania sprzedażą – nowe lub nowa wersja
136. Rozwiązanie do zarządzania sprzedażą – wdrożenie
137. Rozwiązanie do zarządzania wydajnością sprzedaży – nowe lub nowa wersja
138. Rozwiązanie do zarządzania wydajnością sprzedaży – wdrożenie
139. Rozwiązanie do zarządzania ofertami sprzedaży – nowe lub nowa wersja
140. Rozwiązanie do zarządzania ofertami sprzedaży – wdrożenie
141. Rozwiązanie w zakresie zrównoważonej technologii dla sprzedaży i usług – nowe lub nowa wersja – nowa kategoria na rok 2026. Wyróżnienie nowych lub ulepszonych rozwiązań zaprojektowanych w celu zmniejszenia wpływu na środowisko w procesach sprzedaży i obsługi klienta, takich jak funkcje oszczędzania energii, eliminacji papieru lub etycznego pozyskiwania zasobów.
142. Zrównoważone rozwiązanie technologiczne dla sprzedaży i obsługi klienta – wdrożenie – nowa kategoria na rok 2026
143. Najlepszy postęp w zakresie innowacji produktowych – nowa kategoria na rok 2026. Nominacje w tej kategorii będą przyznawane organizacjom lub osobom, które od 1 lipca 2023 r. opracowały przełomowy nowy produkt lub znacznie ulepszyły istniejący produkt poprzez innowacyjne funkcje, projekt, technologię lub funkcjonalność.
144. Funkcja produktu roku – nowa kategoria na rok 2026. W tej kategorii wyróżniana jest jedna, wyjątkowa funkcja, wprowadzona od 1 lipca 2023 r., która znacznie poprawia funkcjonalność, wydajnośćlub doświadczenia użytkownika produktu.
145. Książka roku dotycząca obsługi klienta lub sprzedaży
Do zgłoszenia online należy dołączyć elektroniczną wersję książki, korzystając z narzędzia do przesyłania załączników/linków.
146. Produkt roku w zakresie szkoleń z obsługi klienta
Kwalifikujące się produkty obejmują między innymi płyty DVD, filmy, materiały szkoleniowe i zeszyty ćwiczeń.
147. Produkt roku w zakresie szkoleń z zakresu sprzedaży
Kwalifikujące się produkty obejmują między innymi płyty DVD, filmy, materiały szkoleniowe i zeszyty ćwiczeń.p>

KATEGORIE DOSTAWCÓW ROZWIĄZAŃ

Kategorie te doceniają osiągnięcia dostawców rozwiązań dla specjalistów ds. sprzedaży, centrów kontaktowych i obsługi klienta. Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie 2026. Jeśli zostały one zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, mogą zostać zgłoszone do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, muszą zostać zgłoszone do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły.

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej organizacji od 1 lipca 2023 r. LUB film wideo o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej organizacji: jej historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Zarys osiągnięć organizacji od początku lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami organizacji (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji. (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

166. Praktyka doradztwa w zakresie sprzedaży roku
167. Praktyka szkolenia w zakresie sprzedaży roku
168. Dostawca outsourcingu sprzedaży roku
169. Dostawca rozwiązań cyfrowych roku – nowa kategoria w 2026 r. Wyróżnienie dla firm, które dostarczają narzędzia, strategie lub systemy służące do cyfryzacji obsługi klienta lub sprzedaży, umożliwiające elastyczność, automatyzację i zaangażowanie w wielu kanałach. 170. Dostawca roku w zakresie motywacji, nagród lub uznania 171.strong> Doradztwo roku w zakresie obsługi klienta lub call center
172. Szkolenia roku w zakresie obsługi klienta lub call center
173. Partner technologiczny roku w zakresie rozwiązań sprzedażowych lub obsługi klienta
174. Dostawca roku w zakresie outsourcingu contact center lub obsługi klienta
175. Praktyka roku w zakresie szkoleń z zakresu przywództwa lub zarządzania
176. Enabler roku w zakresie ekosystemu sprzedaży i usług – nowa kategoria na rok 2026. Wyróżnienie dla dostawców, którzy integrują lub zarządzają wieloma platformami i usługami, tworząc spójne i skalowalne ekosystemy zaangażowania klientów dla swoich klientów.

KATEGORIE LIDERÓW MYŚLI

Kategorie te będą wyróżniać osiągnięcia od 1 lipca 2023 r. organizacji, które podjęły aktywne działania w celu rozwoju siebie i swoich kadr kierowniczych jako liderów myśli oraz promowania swojego przywództwa myślowego wśród odbiorców wewnątrz i na zewnątrz organizacji.>Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie 2026. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, mogą zostać zgłoszone do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, muszą zostać zgłoszone do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły. Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:> Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej organizacji w zakresie przywództwa intelektualnego od 1 lipca 2023 r. LUB film wideo o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej organizacji: jej historia i dotychczasowe osiągnięcia (do 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia organizacji w zakresie przywództwa intelektualnego od początku lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami organizacji (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d.strong> Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji oraz do tego, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji. (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

Opcjonalne (ale bardzo zalecane) – zbiór plików uzupełniających i adresów internetowych, które można przesłać na nasz serwer w celu uzupełnienia zgłoszenia i dostarczenia sędziom dodatkowych informacji. Mogą to być dokumenty planistyczne, wycinki prasowe, próbki prac, zdjęcia, klipy wideo itp.

177. Najlepsze wykorzystanie przywództwa intelektualnego w transformacji cyfrowej – nowa kategoria na rok 2026. Uznanie dla osób lub organizacji, których spostrzeżenia i treści wpłynęły na strategiczne zmiany cyfrowe w sprzedaży lub obsłudze klienta od 1 lipca 2023 r. lub były dla nich wskazówką.
178. Przywództwo intelektualne w zakresie różnorodności, równości i integracji w sprzedaży lub obsłudze – nowa kategoria na rok 2026. Wyróżnienie przywództwa intelektualnego od 1 lipca 2023 r., które ukształtowało dyskurs lub najlepsze praktyki w zakresie DEI w zakresie zaangażowania klientów lub strategii kadrowej.
179. Kampania przywództwa intelektualnego roku – strategia wielokanałowa – nowa kategoria na rok 2026. Uznanie dla najskuteczniejszych kampanii wieloplatformowych (blogi, webinaria, media społecznościowe, podcasty itp.) od 1 lipca 2023 r., wykorzystanych do pozycjonowania osoby lub organizacji jako zaufanego autorytetu w sprzedaży, obsłudze klienta lub rozwoju biznesu.
180. Najlepsze wykorzystanie przywództwa myślowego w sprzedaży
181. Najlepsze wykorzystanie przywództwa myślowego w złożonej sprzedaży
182. Najlepsza integracja przywództwa intelektualnego z procesem sprzedaży. Opisz w tej nominacji, w jaki sposób Twoja organizacja wykorzystuje przywództwo intelektualne do przyspieszenia sprzedaży.
183. Najlepsze wykorzystanie przywództwa intelektualnego w rozwoju biznesu
184. Najlepsze wykorzystanie przywództwa intelektualnego w obsłudze klienta

Kategorie

KATEGORIE INDYWIDUALNE SPRZEDAŻY

KATEGORIE ZESPOŁÓW SPRZEDAŻOWYCH

KATEGORIE OSIĄGNIĘĆ SPRZEDAŻOWYCH

KATEGORIE WYRÓŻNIEŃ SPRZEDAŻOWYCH

KATEGORIE INDYWIDUALNE W ZAKRESIE OBSŁUGI KLIENTA I CENTRÓW KONTAKTOWYCH

KATEGORIE ZESPOŁÓW OBSŁUGI KLIENTA I CENTRÓW KONTAKTOWYCH

KATEGORIE OSIĄGNIĘĆ W ZAKRESIE OBSŁUGI KLIENTA I CENTRÓW KONTAKTOWYCH

KATEGORIE DOTYCZĄCE DZIAŁÓW OBSŁUGI KLIENTA

KATEGORIE SUKCESÓW OBSŁUGI KLIENTA

KATEGORIE SPONSOROWANE PRZEZ SOCAP

KATEGORIE AI I TRANSFORMACJA CYFROWAnowość w 2026 r.

Obsługa klienta

Indywidualna

Zespół

Osiągnięcia

Osoba fizyczna

Zespół

Osiągnięcia

KATEGORIE ROZWOJU BIZNESOWEGO

KATEGORIE ROZWIĄZAŃ I WDROŻEŃ

KATEGORIE DOSTAWCÓW ROZWIĄZAŃ

KATEGORIE LIDERÓW MYŚLI

KATEGORIE AI I TRANSFORMACJA CYFROWA
nowość w 2026 r.