The Stevie® Awards for Sales & Customer Service

Oto kategorie nagród Stevie® Awards 2026 w dziedzinie sprzedaży i obsługi klienta.

Rodzaje kategorii

Sprzedaż
Sprzedawcy indywidualni
Zespół sprzedaży
Osiągnięcia w sprzedaży
Wyróżnienie w sprzedaży

Obsługa klienta i centrum kontaktowe
Obsługa klienta i centrum kontaktowe – indywidualna
Obsługa klienta i centrum kontaktowe – zespół
Osiągnięcia w zakresie obsługi klienta i centrum kontaktowego
Dział obsługi klienta
Sukces w zakresie obsługi klienta
Kategorie sponsorowane przez SOCAP (nowość w 2026 r.)

Kategorie związane ze sztuczną inteligencją i transformacją cyfrową (nowość w 2026 r.)
Obsługa klienta
Sprzedaż

Rozwój biznesu
Rozwiązania i wdrożenia
Dostawca rozwiązań
Przywództwo myślowe

Możesz zgłosić dowolną liczbę zgłoszeń do dowolnej z poniższych kategorii. Pamiętaj, aby pobrać zestaw zgłoszeniowy zawierający instrukcje dotyczące pisania i przesyłania zgłoszeń.

KATEGORIE INDYWIDUALNE SPRZEDAŻY

Kategorie indywidualne sprzedaży wyróżniają indywidualnych specjalistów ds. sprzedaży. Opłaty za zgłoszenia zostały zniesione w wielu z tych kategorii, ale opłata za opóźnienie w wysokości 55 USD za zgłoszenie nadal będzie miała zastosowanie po 4 grudnia 2025 r. Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie w 2026 r. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, mogą zostać zgłoszone do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, muszą zostać zgłoszone do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły.

Kategorie te są sponsorowane przez

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej osoby od 1 lipca 2023 r. LUB film wideo o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej osoby: historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Opis osiągnięć nominowanego od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych graczy w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi osiągnięciami kandydata (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

Opcjonalne (ale wysoce zalecane), Dodaj materiały uzupełniające do swojej nominacji. Podaj dowolną liczbę linków internetowych i/lub prześlij dowolną liczbę plików, które Twoim zdaniem będą stanowić wsparcie dla Twojej kandydatury przed jury. Mogą to być na przykład artykuły prasowe, komunikaty prasowe, filmy, próbki prac, recenzje wewnętrzne lub zewnętrzne lub opinie pracowników.

1. Starszy kierownik ds. sprzedaży roku
Wyróżnienie dla starszych kierowników ds. sprzedaży, takich jak dyrektor ds. sprzedaży. Kategoria ta może być również wykorzystana do wyróżnienia starszych kadr kierowniczych za ich rolę w osiąganiu wyników sprzedaży.

2. Dyrektor ds. sprzedaży międzynarodowej roku
Wyróżnienie dla dyrektorów ds. sprzedaży odpowiedzialnych za wyniki sprzedaży na poziomie globalnym.

3. Dyrektor ds. sprzedaży krajowej roku
W tej kategorii nie ma opłaty za zgłoszenie.>Wyróżnienie dla kierowników sprzedaży odpowiedzialnych za wyniki sprzedaży na poziomie krajowym.

4. Wschodząca gwiazda sprzedaży (poniżej 30 lat) – nowa kategoria na rok 2026
W tej kategorii nie ma opłaty za zgłoszenie.
Wyróżnienie dla początkujących specjalistów ds. sprzedaży w wieku poniżej 30 lat, którzy od 1 lipca 2023 r. wykazali się wyjątkowym talentem, inicjatywą i osiągnięciami.

5. Dyrektor sprzedaży roku
Nagroda przyznawana za osiągnięcia dyrektorów sprzedaży w organizacjach dowolnej wielkości i dowolnego typu.

6. Kierownik sprzedaży roku
Nagroda przyznawana za osiągnięcia kierowników sprzedaży i specjalistów ds. sprzedaży pełniących funkcje kierownicze w organizacjach dowolnej wielkości i dowolnego typu.

7. Specjalista ds. operacji sprzedaży roku
Uznanie dla kadry kierowniczej i specjalistów ds. sprzedaży pełniących funkcje kierownicze za osiągnięcia w zarządzaniu organizacjami sprzedaży, które działają skutecznie, wydajnie i wspierają strategie i cele biznesowe.

8. Specjalista ds. szkoleń lub edukacji w zakresie sprzedaży roku
Uznanie dla kadry kierowniczej i specjalistów ds. sprzedaży pełniących funkcje kierownicze, którzy zarządzają, projektują lub prowadzą szkolenia lub edukację w zakresie sprzedaży w dowolnym aspekcie życia zawodowego.

9. Przedstawiciel handlowy roku
W tych kategoriach nie ma opłat za zgłoszenie.
Nagroda dla indywidualnych przedstawicieli handlowych za ich osobisty wkład w wyniki sprzedaży organizacji. Kategoria ta jest podzielona na cztery odrębne kategorie:
a. Branża usług biznesowych: nagroda dla przedstawicieli handlowych z branży usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Inne branże usługowe: wyróżnienie dla przedstawicieli handlowych z branż usługowych, takich jak usługi finansowe, opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.
c. Branże technologiczne: wyróżnienie dla przedstawicieli handlowych z branż technologicznych, takich jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja. d. Wszystkie inne branże: wyróżnia przedstawicieli handlowych we wszystkich branżach nieobjętych innymi kategoriami przedstawiciela handlowego roku. 10. Inżynier sprzedaży roku>W tej kategorii nie ma opłaty za zgłoszenie.
W tej kategorii wyróżnione zostaną osiągnięcia od początku lipca 2023 r. poszczególnych specjalistów, którzy przygotowują i prowadzą prezentacje techniczne wyjaśniające produkty lub usługi obecnym i potencjalnym klientom; rozmawiają z klientami i inżynierami w celu oceny potrzeb sprzętowych i określenia wymagań systemowych; oraz planują i modyfikują produkty, aby spełnić potrzeby klientów.p>

11. Specjalista ds. wsparcia sprzedaży roku
W tej kategorii zostaną wyróżnione osiągnięcia od początku lipca 2023 r. poszczególnych specjalistów, którzy zapewniają wsparcie administracyjne, logistyczne lub zasobowe dla organizacji sprzedaży. Specjalista ds. sprzedaży wirtualnej i przedsprzedażowej roku
W tej kategorii nie ma opłaty za zgłoszenie.
W tej kategorii zostaną wyróżnione osiągnięcia od początku lipca 2023 r. poszczególnych specjalistów, którzy oferują zdalną sprzedaż i wiedzę techniczną w celu przyspieszenia i umożliwienia sprzedaży w skali globalnej lub krajowej lub którzy ściśle współpracują z działami sprzedaży, serwisu, inżynierią i wsparciem technicznym przed sprzedażą, aby zapewnić, że proponowane transakcje obejmują rozwiązania techniczne odpowiadające potrzebom klientów.

13. Kobieta roku w sprzedaży
Wyróżnienie kobiet w sprzedaży, na każdym szczeblu, za ich osiągnięcia od początku lipca 2023 r.

KATEGORIE ZESPOŁÓW SPRZEDAŻOWYCH

Kategorie zespołów sprzedaży wyróżniają członków poszczególnych zespołów w ramach całego działu sprzedaży. Na przykład zespół może obsługiwać określony segment klientów lub jednego klienta, albo może pracować na określonym terytorium sprzedaży.
Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie 2026. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, można je zgłosić do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, należy je zgłosić do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły.

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanego zespołu od 1 lipca 2023 r. LUB film o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanego zespołu: jego historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia zespołu od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych graczy w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami zespołu (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d.strong> Odwołaj się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnij, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalnie

Opcjonalnie (ale wysoce zalecane) Dodaj materiały uzupełniające do swojej nominacji. Podaj dowolną liczbę linków internetowych i/lub prześlij dowolną liczbę plików, które Twoim zdaniem będą stanowić wsparcie dla Twojej kandydatury przed jury. Mogą to być na przykład artykuły prasowe, komunikaty prasowe, filmy, próbki prac, recenzje wewnętrzne lub zewnętrzne lub opinie pracowników.

18. Zespół ds. zarządzania kontami roku
Wyróżnienie zespołu ds. zarządzania sprzedażą konkretnego klienta za jego osiągnięcia.

19.-funkcjonalny zespół roku ds. współpracy w zakresie sprzedaży – nowa kategoria w 2026 r.
Dla zespołów, które wykazują się doskonałą współpracą między działami (np. sprzedaż z działem produktów, marketingu lub finansów) w celu osiągnięcia znakomitych wyników sprzedaży. Globalny zespół sprzedaży roku
Wyróżnienie dla zespołów sprzedaży, których branża, klienci lub inne obszary działania mają zasięg globalny.

21. Krajowy zespół sprzedaży roku
Wyróżnienie dla zespołów sprzedaży, których branża, klienci lub inne obszary działania mają zasięg krajowy.

22. Zespół sprzedaży rządowej roku
Wyróżnienie dla zespołów sprzedaży, których zadaniem jest sprzedaż do klientów rządowych.

23. Zespół sprzedaży terenowej roku
Wyróżnienie dla zespołów sprzedaży, które większość swoich transakcji realizują poza biurem, podczas bezpośrednich spotkań z klientami.

24. Zespół sprzedaży wewnętrznej lub telefonicznej roku
Wyróżnienie dla zespołów sprzedaży, które większość swoich transakcji telefonicznie.

25. Zespół sprzedaży internetowej roku
Wyróżnienie dla zespołów sprzedaży, które większość swoich transakcji realizują przez Internet lub media społecznościowe.

26. Zespół wsparcia sprzedaży roku
Nagroda dla zespołów zapewniających wsparcie administracyjne, logistyczne lub zasobowe dla organizacji sprzedaży. Kategoria ta jest podzielona na cztery odrębne kategorie:
a. Branża usług biznesowych: nagradza zespoły wsparcia sprzedaży w branżach usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Inne branże usługowe: nagradza zespoły wsparcia sprzedaży w branżach usługowych, takich jak usługi finansowe, opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.
c. Branża technologiczna: wyróżnia zespoły wsparcia sprzedaży w branży technologicznej, takiej jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.>d. Wszystkie inne branże: wyróżnia zespoły wsparcia sprzedaży we wszystkich branżach nieobjętych innymi kategoriami Zespołu wsparcia sprzedaży roku.

27. Zespół operacji sprzedaży roku
Wyróżnia zespoły, które pomagają organizacjom sprzedaży działać skutecznie, wydajnie i wspierać strategie i cele biznesowe.

28. Zespół roku ds. wirtualnych technologii wsparcia sprzedaży i przedsprzedaży
Wyróżnienie dla zespołów, które zapewniają zdalną sprzedaż i wiedzę techniczną w celu przyspieszenia i umożliwienia sprzedaży w skali globalnej lub krajowej.

29. Zespół roku ds. zarządzania sprzedażą
Wyróżnienie dla zespołów kierowniczych organizacji sprzedaży za ich osiągnięcia.

KATEGORIE OSIĄGNIĘĆ SPRZEDAŻOWYCH

Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie w 2026 roku. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, mogą zostać zgłoszone do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, muszą zostać zgłoszone do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły.

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej organizacji od 1 lipca 2023 r. LUB film wideo o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej organizacji: jej historia i dotychczasowe osiągnięcia (do 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia organizacji od początku lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę sędziów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami organizacji (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w nominacji. (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

Opcjonalnie (ale wysoce zalecane) można przesłać na nasz serwer zbiór plików uzupełniających i adresów internetowych, które mogą stanowić uzupełnienie zgłoszenia i dostarczyć sędziom dodatkowych informacji. Mogą to być dokumenty planistyczne, wycinki prasowe, próbki prac, zdjęcia, klipy wideo itp.

30. Osiągnięcia w zakresie wykorzystania danych i analityki w sprzedaży
Uznanie dla organizacji sprzedażowych za skuteczne wykorzystanie danych i narzędzi analitycznych w celu lepszej identyfikacji, zrozumienia, komunikacji i reagowania na potrzeby klientów i potencjalnych klientów od początku lipca 2023 r.

31. Osiągnięcia w zakresie cyfrowej transformacji operacji sprzedażowych
Uznanie dla organizacji sprzedażowych za udaną cyfrową transformację ich operacji od początku lipca 2023 r., w celu lepszego spełniania swoich celów i potrzeb swoich klientów.

32. Osiągnięcia w automatyzacji sprzedaży
Uznanie dla organizacji sprzedaży za skuteczne wykorzystanie narzędzi automatyzacji sprzedaży od początku lipca 2023 r., aby umożliwić swoim specjalistom ds. sprzedaży skupienie czasu i energii na mniejszej liczbie rutynowych i powtarzalnych zadań, a większej na budowaniu relacji i finalizowaniu transakcji z klientami.

33. Osiągnięcia w zakresie dokumentacji sprzedaży
Uznanie dla organizacji sprzedaży za opracowanie i stosowanie od początku lipca 2023 r. kreatywnych, innowacyjnych, przyciągających wzrok i uwagę narzędzi, takich jak skrypty prezentacji, prezentacje produktów, studia przypadków i analizy klientów, karty bitewne, grafiki oraz białych ksiąg/raportów badawczych. W nominacji do tej kategorii należy zamieścić wiele przykładów nominowanych prac.

34. Osiągnięcia w zakresie sprzedaży samoobsługowej
Uznanie dla organizacji sprzedażowych za skuteczne tworzenie i prowadzenie bezkontaktowych lub samoobsługowych procesów zakupowych.

35. Osiągnięcia w zakresie technik sprzedaży opartej na wartości
Uznanie dla organizacji sprzedażowych za skuteczne wdrożenieod początku lipca 2023 r. W zgłoszeniu należy opisać drogę organizacji do wdrożenia procesów sprzedaży opartej na wartości oraz wyniki przed i po przejściu na ten model.

36. Nagroda za innowacyjność w sprzedaży
Uznanie dla nowych pomysłów i rozwiązań w zakresie sprzedaży, które umożliwiły organizacjom wdrożenie kreatywnych strategii sprzedaży i rozwoju biznesowego od początku lipca 2023 r. w celu pozyskania nowych klientów i zwiększenia przychodów. Kategoria ta jest podzielona na cztery odrębne kategorie:
a. Branża usług biznesowych: uznanie dla innowacji w sprzedaży w branży usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp. Inne branże usługowe: wyróżnia innowacje w sprzedaży i usługach, takich jak usługi finansowe, opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.
c. Branże technologiczne: wyróżnia innowacje w sprzedaży w branżach technologicznych, takich jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
d. Wszystkie inne branże: wyróżnia innowacje w sprzedaży we wszystkich branżach nieobjętych innymi kategoriami nagrody za innowacyjność w sprzedaży.

37. Najlepsze wykorzystanie technologii w sprzedaży
Wyróżnienie dla organizacji sprzedaży za innowacyjne wykorzystanie technologii, takich jak sztuczna inteligencja, w celu usprawnienia operacji sprzedażowych, stymulowania wzrostu sprzedaży i/lub poprawę satysfakcji klientów od początku lipca 2023 r.

38. Program generowania popytu roku
Uznanie dla organizacji sprzedaży (i ich współpracowników z działu marketingu) za programy generowania popytu.

39. Program marketingu przychodzącego roku
Uznanie programów marketingowych opartych na generowaniu treści, pozyskiwaniu potencjalnych klientów i pielęgnowaniu relacji z nimi.

40. Program marketingu wychodzącego roku
Uznanie programów marketingowych wykorzystujących reklamę, promocje, public relations i sprzedaż.

41. Innowacja roku w sprzedaży zdalnej
W tej kategorii zostaną wyróżnione innowacje w sprzedaży spowodowane potrzebą sprzedaży zdalnej.

42. Inicjatywa roku w zakresie różnorodności i integracji w sprzedaży
Nagroda przyznawana organizacjom za działania na rzecz zwiększenia różnorodności i integracji w swoich zespołach sprzedaży. Pracodawca roku w branży sprzedaży
W tej kategorii wyróżnione zostaną organizacje, które od początku lipca 2023 r. zapewniły sprzedawcom sprzyjające i satysfakcjonujące środowisko pracy.

44. Program wsparcia sprzedaży roku
Wyróżnienie dla organizacji za opracowanie i skuteczne wykorzystanie informacji, treści i narzędzi wspierających sprzedaż.

45. Osiągnięcie roku w zakresie wzrostu sprzedaży
Wyróżnienie dla organizacji sprzedaży za poprawę wyników sprzedaży – pod względem przychodów i/lub liczby sprzedanych jednostek – od początku lipca 2023 r. w porównaniu z rokiem poprzednim.>Uznanie dla organizacji sprzedaży za projekt i skuteczność programów motywacyjnych sprzedaży.

47. Spotkanie sprzedażowe roku
Uznanie dla organizacji sprzedaży za kreatywność i skuteczność spotkań sprzedażowych – na żywo, hybrydowych i wirtualnych.

48. Proces sprzedaży roku
Wyróżnienie organizacji sprzedaży za opracowanie i stosowanie metodologii procesów sprzedaży.

49. Inicjatywa rekrutacyjna roku w dziedzinie sprzedaży
Uznanie organizacji za ich programy i inicjatywy mające na celu rekrutację nowych pracowników sprzedaży.

50. Program szkolenia lub coachingu sprzedaży roku
Uznanie organizacji sprzedaży za opracowanie i stosowanie programów szkolenia i coachingu sprzedaży. Kategoria ta jest podzielona na cztery odrębne kategorie:
a. Branża usług biznesowych: wyróżnienie dla programów szkoleniowych lub coachingowych w branży usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp. Inne branże usługowe: wyróżnia programy szkoleniowe lub coachingowe w branżach usługowych, takich jak usługi finansowe, opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.
c. Branże technologiczne: wyróżnia programy szkoleniowe lub coachingowe w branżach technologicznych, takich jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
d. Wszystkie pozostałe branże: wyróżnia programy szkoleniowe lub coachingowe w zakresie sprzedaży we wszystkich branżach nieobjętych innymi kategoriami programu szkoleniowego lub coachingowego roku w zakresie sprzedaży.

51. Przełom roku w sprzedaży
Wyróżnienie dla organizacji sprzedażowych za poprawę wyników od 1 lipca 2023 r. w porównaniu z rokiem poprzednim. W tej kategorii brane pod uwagę będą poprawy w zakresie przychodów, działalności operacyjnej i szkoleń.

52. Inicjatywa roku w zakresie sprzedaży społecznościowej
Wyróżnienie dla organizacji za skuteczne strategie wykorzystania mediów społecznościowych w celu poprawy lub zwiększenia sprzedaży.

53. Osiągnięcia w zakresie zrównoważonych praktyk sprzedaży — nowa kategoria na rok 2026
Wyróżnienie dla inicjatyw, które uwzględniają wskaźniki zrównoważonego rozwoju lub podejście— w tym pozycjonowanie produktów, wdrażanie klientów lub modele partnerstwa ekologicznego.p>

KATEGORIE WYRÓŻNIEŃ SPRZEDAŻOWYCH

W tych kategoriach nie ma opłat za zgłoszenie. Jednakże w przypadku zgłoszeń dokonanych po 4 grudnia zostanie naliczona opłata za opóźnienie w wysokości 55 USD za zgłoszenie. Zgłoszenia, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie w 2026 roku. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, mogą zostać zgłoszone do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, należy je zgłaszać w kategoriach innych niż te, w których zwyciężyły.

Kategorie te nie koncentrują się na wynikach konkretnego działu sprzedaży, ale doceniają osiągnięcia związane ze sprzedażą w całej firmie lub organizacji. To Państwo wybierają sukcesy, które chcą Państwo podkreślić. Mogą one dotyczyć wzrostu przychodów, pozyskiwania klientów, rozwoju potencjalnych klientów, szkoleń, kultywowania wiedzy o produktach itp.

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej organizacji od 1 lipca 2023 r. LUB film wideo o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej organizacji: jej historia i dotychczasowe osiągnięcia (do 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia organizacji od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę sędziów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami organizacji (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

Opcjonalnie (ale wysoce zalecane), Dodaj materiały uzupełniające do swojej nominacji. Podaj dowolną liczbę linków internetowych i/lub prześlij dowolną liczbę plików, które Twoim zdaniem będą stanowić wsparcie dla Twojej sprawy przed jury. Mogą to być na przykład artykuły prasowe, komunikaty prasowe, filmy, próbki prac, recenzje wewnętrzne lub zewnętrzne lub opinie pracowników.

54a. Wyróżnienie roku w dziedzinie sprzedaży – sprzęt komputerowy
54b. Wyróżnienie roku w dziedzinie sprzedaży – usługi komputerowe
54c. Wyróżnienie roku w dziedzinie sprzedaży – oprogramowanie komputerowe
54d. Wyróżnienie roku w sprzedaży – produkty i usługi konsumenckie
54e. Wyróżnienie roku w sprzedaży – dystrybucja i transport 54f. Wyróżnienie roku w sprzedaży – usługi finansowe 54g. Wyróżnienie roku w sprzedaży – opieka zdrowotna, farmaceutyka i branże pokrewne 54h. Wyróżnienie roku w sprzedaży – hotelarstwo i turystyka
54i. Wyróżnienie roku w sprzedaży – przemysł i produkcja
54j. Wyróżnienie roku w sprzedaży – media i rozrywka
54k. Wyróżnienie roku w sprzedaży – usługi publiczne i edukacja
54l. Wyróżnienie roku w sprzedaży - Usługi
54m. Wyróżnienie roku w sprzedaży – Start-upy i scale-upy – nowa kategoria na rok 2026. W tej kategorii mogą brać udział startupy (od 1 lipca 2023 r.) i scaleupy z dowolnej branży.
54n. Wyróżnienie roku w sprzedaży – telekomunikacja
54o. Wyróżnienie roku w sprzedaży – wszystkie pozostałe branże

KATEGORIE INDYWIDUALNE OBSŁUGI KLIENTA I CENTRUM KONTAKTOWEGO

Kategoria indywidualna obsługi klienta i centrum kontaktowego wyróżnia indywidualnych specjalistów ds. obsługi klienta i centrum kontaktowego.
Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie 2026. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, mogą zostać zgłoszone do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, muszą zostać zgłoszone do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły.

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej osoby od 1 lipca 2023 r. LUB film wideo o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej osoby: historia i dotychczasowe osiągnięcia (do 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia kandydata od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę sędziom (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych graczy w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi osiągnięciami kandydata (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Odwołaj się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnij, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalnie

55. Specjalista ds. obsługi klienta roku
Uznanie osiągnięć specjalistów ds. obsługi klienta, którzy mają bezpośredni kontakt z klientami. Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branża usług biznesowych: uznanie osiągnięć specjalistów z branży usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Branża usług finansowych: uznanie osiągnięć specjalistów z branży księgowości, bankowości, usług finansowych, ubezpieczeń itp. mediów i rozrywki, nieruchomości, handlu detalicznego itp.
d. Branża technologiczna: wyróżnia osiągnięcia profesjonalistów z branży technologicznej, takiej jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
e. Wszystkie inne branże

56. Back-Office Customer Service Professional of the Year (Profesjonalista roku w obsłudze klienta zaplecza)
Wyróżnia osiągnięcia profesjonalistów w obsłudze klienta, którzy pracują na zapleczu organizacji obsługi klienta, za ich osiągnięcia od początku lipca 2023 r. Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branża usług biznesowych: wyróżnia osiągnięcia profesjonalistów z branży usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Branża usług finansowych: wyróżnia osiągnięcia profesjonalistów z branży księgowości, bankowości, usług finansowych, ubezpieczeń itp.
c. Inne branże usługowe: uznaje osiągnięcia profesjonalistów z branży usługowej, takich jak opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.
d. Branża technologiczna: uznaje osiągnięcia profesjonalistów z branży technologicznej, takich jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
e. Wszystkie inne branże: uznaje osiągnięcia profesjonalistów ze wszystkich branż nieobjętych innymi kategorii „Specjalista ds. obsługi klienta roku w obszarze back-office”.

57. Młody specjalista ds. obsługi klienta roku
Uznanie osiągnięć specjalistów ds. obsługi klienta, którzy w pewnym momencie od 1 lipca 2023 r. mieli mniej niż 30 lat. Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branże usług biznesowych: uznanie osiągnięć specjalistów z branż usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacji itp.
b. Branża usług finansowych: uznanie osiągnięć specjalistów z branży księgowości, bankowości, usług finansowych, ubezpieczeń itp.
c. Inne branże usługowe: uznanie osiągnięć specjalistów z branży usługowej, takich jak opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywki, nieruchomości, handlu detalicznego itp.
d. Branża technologiczna: uznaje osiągnięcia profesjonalistów z branży technologicznej, takiej jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
e. Wszystkie inne branże: uznaje osiągnięcia profesjonalistów ze wszystkich branż nieobjętych innymi kategoriami Młody profesjonalista roku w dziedzinie obsługi klienta.

58. Lider roku w dziedzinie centrów kontaktowych
Uznanie osiągnięć kierownictwa wyższego szczebla centrów kontaktowych lub call center za ich osiągnięcia od początku lipca 2023 r. 59. Menedżer roku w dziedzinie centrów kontaktowych
Uznanie osiągnięć menedżerów centrów kontaktowych lub call center za ich osiągnięcia od początku lipca 2023 r. 60. Profesjonalista roku w centrum kontaktowym
Uznanie osiągnięć profesjonalistów niebędących członkami kadry kierowniczej, którzy pracują w call center lub centrum kontaktowym. Rzecznik empatii wobec klientów roku – nowa kategoria w 2026 r.
Uhonorowanie specjalistów, którzy wdrożyli strategie usług oparte na empatii, które przyczyniły się do poprawy nastrojów klientów, ich lojalności i wyników.

62. Lider obsługi klienta roku
Uznanie osiągnięć kierownictwa wyższego szczebla w obszarze obsługi klienta i call center.

63. Menedżer roku w obszarze obsługi klienta
Uznanie osiągnięć menedżerów obsługi klienta i specjalistów ds. obsługi klienta pełniących funkcje kierownicze w organizacjach dowolnej wielkości i dowolnego typu.

64. Specjalista roku w obszarze szkoleń z obsługi klienta
Uznanie osiągnięć specjalistów ds. obsługi klienta lub call center za ich osiągnięcia od początku lipca 2023 r.p>

65. Kobieta roku w obsłudze klienta
Uznanie dla kobiet w obsłudze klienta, na każdym szczeblu, za ich osiągnięcia od początku lipca 2023 r.amp; ZESPOŁU CENTRUM KONTAKTOWEGO

Kategorie zespołów obsługi klienta wyróżniają członków poszczególnych zespołów w ramach całego działu obsługi klienta lub organizacji centrum kontaktowego. Na przykład zespół może obsługiwać określoną grupę klientów lub jednego klienta, lub może pracować w określonym centrum obsługi telefonicznej.
Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie 2026. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, można je zgłosić do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, należy je zgłosić do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły.

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanego zespołu od 1 lipca 2023 r. LUB film o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanego zespołu: jego historię i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia zespołu od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych graczy w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami zespołu (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

Opcjonalne (ale wysoce zalecane), Dodaj materiały uzupełniające do swojej nominacji. Podaj dowolną liczbę linków internetowych i/lub prześlij dowolną liczbę plików, które Twoim zdaniem będą stanowić wsparcie dla Twojej sprawy przed jury. Mogą to być na przykład artykuły prasowe, komunikaty prasowe, filmy, próbki prac, recenzje wewnętrzne lub zewnętrzne lub opinie pracowników.

66. Zespół obsługi klienta roku – sytuacja naprawcza
Wyróżnienie dla zespołów obsługi klienta, które wykazały się wyjątkowymi umiejętnościami w naprawie pojedynczego przypadku lub odbudowie słabo funkcjonującego działu obsługi klienta. Ta kategoria jest podzielona na pięć oddzielnych kategorii:
a. Branża usług biznesowych: wyróżnia osiągnięcia zespołów z branży usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp. Inne branże usługowe: uznaje osiągnięcia zespołów z branż usługowych, takich jak opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.
d. Branża technologiczna: wyróżnia osiągnięcia zespołów z branży technologicznej, takiej jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
e. Wszystkie pozostałe branże: wyróżnia osiągnięcia zespołów ze wszystkich branż nieobjętych innymi kategoriami „Zespół roku ds. obsługi klienta – sytuacje awaryjne”.

67. Zespół roku ds. obsługi reklamacji
Uznanie dla zespołów serwisowych, których głównym zadaniem jest rozpatrywanie i rozwiązywanie reklamacji klientów. Kategoria ta podzielona jest na pięć odrębnych kategorii:
a. Branże usług biznesowych: uznanie dla osiągnięć zespołów z branż usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Branża usług finansowych: wyróżnia osiągnięcia zespołów z branży księgowej, bankowej, usług finansowych, ubezpieczeniowej itp.
c. Inne branże usługowe: wyróżnia osiągnięcia zespołów z branży usługowej, takiej jak opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywki, nieruchomości, handlu detalicznego itp.
d. Branża technologiczna: uznanie osiągnięć zespołów z branży technologicznej, takich jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
e. Wszystkie inne branże: uznanie osiągnięć zespołów ze wszystkich branż nieobjętych innymi kategoriami Zespołu Roku ds. Obsługi Klienta.

68.-Line Customer Service Team of the Year.
Uznanie dla zespołów usługowych, które bezpośrednio angażują klientów. Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branże usług biznesowych: uznanie osiągnięć zespołów z branż usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Branże usług finansowych: wyróżnia osiągnięcia zespołów z branży księgowej, bankowej, usług finansowych, ubezpieczeń itp.
c. Inne branże usługowe: wyróżnia osiągnięcia zespołów z branży usługowej, takiej jak opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywki, nieruchomości, handlu detalicznego itp.
d. Branża technologiczna: wyróżnia osiągnięcia zespołów z branży technologicznej, takiej jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
e. Wszystkie inne branże: wyróżnia osiągnięcia zespołów ze wszystkich branż nieobjętych innymi kategoriami Front-Line Customer Service Team of the Year.

69. Zespół obsługi klienta roku w obszarze back office
Uznanie dla zespołów świadczących usługi, które nie wymagają bezpośredniego kontaktu z klientami, takie jak fakturowanie, kredyty i windykacja, płatności, bezpieczeństwo i usługi wsparcia. Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branże usług biznesowych: uznanie dla osiągnięć zespołów z branż usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacji itp.
b. Branża usług finansowych: wyróżnia osiągnięcia zespołów z branży księgowości, bankowości, usług finansowych, ubezpieczeń itp.
c. Inne branże usługowe: wyróżnia osiągnięcia zespołów z branży usługowej, takiej jak opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.
d. Branża technologiczna: uznaje osiągnięcia zespołów z branży technologicznej, takiej jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
e. Wszystkie inne branże: uznanie osiągnięć zespołów we wszystkich branżach nieobjętych innymi kategoriami Back-Office Customer Service Team of the Year.

70. Contact Center of the Year (do 100 stanowisk)
Uznanie dla call center i contact center, które mają nie więcej niż 100 stanowisk. Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branża usług biznesowych: wyróżnia osiągnięcia centrów kontaktowych w branży usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacji itp.
b. Branża usług finansowych: wyróżnia osiągnięcia centrów kontaktowych w branżach takich jak księgowość, bankowość, usługi finansowe, ubezpieczenia itp.
c. Inne branże usługowe: wyróżnia osiągnięcia centrów kontaktowych w branżach usługowych, takich jak opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.
d. Branża technologiczna: uznaje osiągnięcia centrów kontaktowych w branżach technologicznych, takich jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.>e. Wszystkie inne branże: wyróżnia osiągnięcia centrów kontaktowych we wszystkich branżach nieobjętych innymi kategoriami Centrum kontaktowe roku (do 100 stanowisk).

71. Centrum kontaktowe roku (ponad 100 stanowisk)
Wyróżnia centra telefoniczne i kontaktowe, które mają ponad 100 stanowisk. Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branże usług biznesowych: wyróżnia osiągnięcia centrów kontaktowych w branżach usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Branże usług finansowych: wyróżnia osiągnięcia centrów kontaktowych w branżach księgowości, bankowości, usług finansowych, ubezpieczeń itp.
c. Inne branże usługowe: wyróżnia osiągnięcia centrów kontaktowych w branżach usługowych, takich jak opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.
d. Branże technologiczne: wyróżnia osiągnięcia centrów kontaktowych w branżach technologicznych, takich jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
e. Wszystkie inne branże: wyróżnia osiągnięcia centrów kontaktowych we wszystkich branżach nieobjętych innymi kategoriami Centrum kontaktowego roku (ponad 100 stanowisk).

72. Zespół roku ds. zarządzania obsługą klienta
Wyróżnia zespoły kierownicze organizacji obsługi klienta i centrów kontaktowych za ich osiągnięcia.

73. Zespół roku ds. szkoleń obsługi klienta – zewnętrzny
Uznanie dla zespołów, które opracowują programy nauczania i prowadzą szkolenia dla zewnętrznych organizacji obsługi klienta i personelu centrów kontaktowych (w organizacjach innych niż ich własne). Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branża usług biznesowych: uznanie osiągnięć zespołów z branży usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Branża usług finansowych: uznanie osiągnięć zespołów z branży księgowości, bankowości, usług finansowych, ubezpieczeń itp.
c. Inne branże usługowe: uznanie osiągnięć zespołów z branży usługowej, takich jak opieka zdrowotna, hotelarskiej i rekreacyjnej, prawniczej, mediów i rozrywki, nieruchomości, handlu detalicznego itp.
d. Branża technologiczna: wyróżnia osiągnięcia zespołów z branży technologicznej, takiej jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
e. Wszystkie inne branże: wyróżnia osiągnięcia zespołów ze wszystkich branż nieobjętych innymi kategoriami konkursu na zespół roku ds. szkoleń w zakresie obsługi klienta.p>

74. Zespół roku ds. szkoleń z zakresu obsługi klienta – wewnętrzny
Uznanie dla zespołów, które opracowują programy nauczania i prowadzą szkolenia dla wewnętrznych organizacji obsługi klienta i personelu centrów kontaktowych (w ramach własnych organizacji). Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branże usług biznesowych: uznanie osiągnięć zespołów z branż usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Branże usług finansowych: uznanie osiągnięć zespołów z branż księgowości, bankowości, usług finansowych, ubezpieczeń itp.
c. Inne branże usługowe: uznanie osiągnięć zespołów z branż usługowych, takich jak opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.
d. Branże technologiczne: uznanie osiągnięć zespołów z branż technologicznych, takich jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
e. Wszystkie pozostałe branże: wyróżnia osiągnięcia zespołów ze wszystkich branż nieobjętych innymi kategoriami konkursu „Zespół roku w zakresie obsługi klienta”.

KATEGORIE OSIĄGNIĘĆ W ZAKRESIE OBSŁUGI KLIENTA I CENTRÓW KONTAKTOWYCH

Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie 2026. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, mogą zostać zgłoszone do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, muszą zostać zgłoszone do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły.

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej organizacji od 1 lipca 2023 r. LUB film o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej organizacji: jej historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia organizacji od początku lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę sędziów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami organizacji (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Odnieś się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnij, w jaki sposób potwierdzają one twierdzenia zawarte w niniejszej nominacji. (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

Opcjonalnie (ale bardzo zalecane) – zbiór plików uzupełniających i adresów internetowych, które można przesłać na nasz serwer w celu uzupełnienia zgłoszenia i dostarczenia sędziom dodatkowych informacji. Mogą to być dokumenty planistyczne, wycinki prasowe, próbki prac, zdjęcia, klipy wideo itp.

75. Osiągnięcia w zakresie obsługi klienta
Uznanie dla organizacji za poprawę ogólnej obsługi klienta w celu utrzymania obecnych klientów, pozyskania bardziej lojalnych i ograniczenia ich odejść. Podejścia do poprawy obsługi klienta mogą obejmować między innymi wykorzystanie ankiet dla klientów, spersonalizowane rekomendacje produktów i usług, dynamiczne doświadczenia na stronie internetowej oraz segmentowane komunikaty dla klientów.

76. Osiągnięcia w automatyzacji obsługi klienta
Uznanie dla organizacji zajmujących się obsługą klienta za pomyślne opracowanie i wdrożenie od początku lipca 2023 r. cyfrowych doświadczeń w zakresie obsługi klienta.

77. Osiągnięcia w zakresie doskonałości globalnej obsługi klienta – nowa kategoria na rok 2026
Wyróżnienie dla organizacji, które z powodzeniem zapewniły płynną, dostosowaną do uwarunkowań kulturowych i wydajną obsługę klienta na wielu rynkach globalnych.

78. Osiągnięcia w zakresie wykorzystania danych i analiz w obsłudze klienta
Wyróżnienie dla organizacji zajmujących się obsługą klienta za skuteczne wykorzystanie danych i narzędzi analitycznych w celu lepszego przewidywania, reagowania, śledzenia i zaspokajania potrzeb klientów od początku lipca 2023 r.

79. Nagroda za innowacyjność w obsłudze klienta
Wyróżnienie nowych pomysłów i rozwiązań w zakresie obsługi klienta, które umożliwiły organizacjom skuteczniejsze zaspokajanie potrzeb klientów, prowadząc do wzrostu ich satysfakcji i lojalności. Kategoria ta podzielona jest na pięć odrębnych kategorii:
a. Branża komputerowa: wyróżnienie za osiągnięcia w branży internetowej/nowych mediów, sprzętu komputerowego, oprogramowania komputerowego, usług komputerowych itp. Branża usług finansowych: uznanie osiągnięć w branży księgowej, bankowej, usług finansowych, ubezpieczeniowej itp.
c. Inne branże usługowe: uznanie osiągnięć we wszystkich branżach usługowych z wyjątkiem usług finansowych.
d. Branża telekomunikacyjna: uznanie osiągnięć we wszystkich branżach telekomunikacyjnych.
e. Wszystkie inne branże: wyróżnia osiągnięcia we wszystkich branżach, które nie są objęte żadną z pozostałych kategorii nagrody za innowacyjność w obsłudze klienta.

80. Najlepsza inicjatywa w zakresie zaangażowania klientów
Uznanie inicjatyw angażujących klientów od 1 lipca 2023 r., które stworzyły pozytywne doświadczenia klientów, które utrzymały lub zwiększyły lojalność klientów.

81. Najlepsza strategia informacji zwrotnej od klientów
Uznanie strategii informacji zwrotnej od klientów, które doprowadziły do poprawy satysfakcji klientów i wyników od 1 lipca 2023 r. W nominacji należy zawrzeć omówienie tego, jak łatwo jest klientom przekazywać informacje zwrotne i w jaki sposób zamyka się pętli informacji zwrotnej.

82. Najlepsza strategia zadowolenia klientów
Uznanie strategii, które w wymierny sposób poprawiły wskaźniki zadowolenia klientów od 1 lipca 2023 r. W nominacji należy omówić plan strategiczny mający na celu pozostawienie po wdrożeniu dziedzictwa w postaci nowych relacji między organizacją a jej klientami.

83. Najlepszy zwrot z inwestycji w obsługę klienta
Kategoria ta jest otwarta dla każdej organizacji, która zainwestowała w obsługę klienta i osiągnęła wymierny zwrot z inwestycji od 1 lipca 2023 r. Inwestycja może dotyczyć przeprojektowania procesów, strategii, szkoleń, zasobów ludzkich, sprzętu lub oprogramowania. W zgłoszeniu należy zawrzeć dowody wymiernego zwrotu z inwestycji odnoszące się konkretnie do działalności, którą inwestycja umożliwiła, a także dodatkowe korzyści (inne niż finansowe), które były bezpośrednim wynikiem inwestycji.p>

84. Najlepsze wykorzystanie wiedzy o klientach
Wyróżnienie organizacji za skuteczne wykorzystanie wiedzy o klientach w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej. W zgłoszeniu należy zawrzeć szczegółowe informacje na temat strategii, która doprowadziła do uzyskania wiedzy o klientach, a także oczekiwanych i rzeczywistych wyników wykorzystania tej wiedzy.>Wyróżnienie organizacji zajmujących się obsługą klienta i centrami kontaktowymi za wykorzystanie technologii, takich jak sztuczna inteligencja, które bezpośrednio poprawiły jakość obsługi klienta, przyniosły realne korzyści biznesowe i wykazały się przyjęciem systemu w całej funkcji obsługi klienta. Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branża komputerowa: uznanie osiągnięć w branżach związanych z internetem/nowymi mediami, sprzętem komputerowym, oprogramowaniem komputerowym, usługami komputerowymi itp.
b. Branża usług finansowych: uznanie osiągnięć w branżach związanych z księgowością, bankowością, usługami finansowymi, ubezpieczeniami itp.
c. Inne branże usługowe: uznanie osiągnięć we wszystkich branżach usługowych z wyjątkiem usług finansowych.
d. Branża telekomunikacyjna: wyróżnia osiągnięcia we wszystkich branżach telekomunikacyjnych.
e. Wszystkie inne branże: wyróżnia osiągnięcia we wszystkich branżach, które nie są objęte żadną z pozostałych kategorii „Najlepsze wykorzystanie technologii w obsłudze klienta”.

86. Pracodawca roku w dziedzinie obsługi klienta
W tej kategorii wyróżniane są organizacje, które od początku lipca 2023 r.

87. Program szkoleniowy lub coachingowy roku w zakresie obsługi klienta
Uznanie dla organizacji zajmujących się obsługą klienta za opracowanie i stosowanie programów szkoleniowych i coachingowych. Kategoria ta jest podzielona na cztery odrębne kategorie:
a. Branża usług biznesowych: wyróżnia programy szkoleniowe lub coachingowe w branży usług biznesowych, takich jak reklama, doradztwo, marketing, public relations, rekrutacja itp.
b. Inne branże usługowe: wyróżnia programy szkoleniowe lub coachingowe w branżach usługowych, takich jak usługi finansowe, opieka zdrowotna, hotelarstwo i rekreacja, prawo, media i rozrywka, nieruchomości, handel detaliczny itp.
c. Branża technologiczna: wyróżnia programy szkoleniowe lub coachingowe w branży technologicznej, takiej jak oprogramowanie komputerowe, usługi komputerowe, sprzęt komputerowy, internet/nowe media i telekomunikacja.
d. Wszystkie inne branże: wyróżnia programy szkoleniowe lub coachingowe we wszystkich branżach nieobjętych innymi kategoriami programu szkoleniowego lub coachingowego roku w zakresie obsługi klienta.

88. Najlepsze wykorzystanie omnichannel w obsłudze klienta
Uznanie dla organizacji spełniających oczekiwania klientów na wielu platformach. Nominowani w tej kategorii opanowali sztukę płynnego łączenia różnych punktów kontaktu, zarówno cyfrowych, jak i fizycznych, aby zapewnić spójną obsługę klienta. Kategoria ta jest podzielona na pięć odrębnych kategorii:
a. Branża komputerowa: wyróżnia osiągnięcia w branżach związanych z internetem/nowymi mediami, sprzętem komputerowym, oprogramowaniem komputerowym, usługami komputerowymi itp.
b. Branża usług finansowych: wyróżnia osiągnięcia w branżach związanych z księgowością, bankowością, usługami finansowymi, ubezpieczeniami itp.
c. Inne branże usługowe: wyróżnia osiągnięcia we wszystkich branżach usługowych z wyjątkiem usług finansowych.
d. Branża telekomunikacyjna: wyróżnia osiągnięcia we wszystkich branżach telekomunikacyjnych.
e. Wszystkie inne branże: wyróżnia osiągnięcia we wszystkich branżach, które nie są objęte żadną z pozostałych kategorii nagród e-Commerce Customer Service Award.

89. Nagroda za transformację obsługi klienta
Wyróżnienie dla organizacji za poprawę wyników w zakresie obsługi klienta od 1 lipca 2023 r. w porównaniu z poprzednimi okresami. W zgłoszeniu należy podać szczegółowe informacje dotyczące poprawy wyników w oparciu o kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) i inne mierzone wskaźniki.

KATEGORIE DOTYCZĄCE DZIAŁÓW OBSŁUGI KLIENTA

Oprócz możliwości otrzymania wyróżnienia przyznanego przez innych ekspertów w tych kategoriach, wszystkie nominowane działy obsługi klienta, które zostaną wybrane jako zwycięzcy Stevie, zostaną również uwzględnione w głosowaniu na People's Choice Stevie Awards dla ulubionej obsługi klienta. Głosowanie online zostanie otwarte dla publiczności na całym świecie od 30 stycznia - 20 lutego. Zwycięzcom w tych kategoriach zapewnimy narzędzia, które pomogą im zachęcić fanów, obserwujących i klientów do głosowania na nich. Kandydat z największą liczbą głosów w każdej kategorii otrzyma specjalną kryształową nagrodę People's Choice Stevie Award (do wygrania potrzeba co najmniej 100 głosów).

Kategorie działów obsługi klienta obejmują wszystkich, którzy formalnie pracują w obsłudze klienta w danej organizacji, niezależnie od pełnionej funkcji lub lokalizacji.
Nominacje, które wygrały w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie 2026. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, można je zgłosić do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, należy je zgłosić do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły.

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanego działu od 1 lipca 2023 r. LUB film wideo o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanego działu: jego historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia działu od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę sędziów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami działu (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

90. – Linie lotnicze, dystrybucja i transport
91. Dział obsługi klienta roku – sprzęt komputerowy
92. Dział obsługi klienta roku – oprogramowanie komputerowe. Kategoria ta została podzielona na dwie odrębne kategorie:
a. W organizacjach zatrudniających do 100 pracowników
b. W organizacjach zatrudniających 100 lub więcej pracowników
93. Dział obsługi klienta roku – usługi komputerowe
94. Dział obsługi klienta roku – produkty i usługi konsumenckie
95. Dział obsługi klienta roku – usługi cyfrowe – nowa kategoria w 2026 r. Wyróżnienie dla działów obsługi klienta, które działają w oparciu o podejście cyfrowe. 96. Dział obsługi klienta roku – usługi finansowe. Kategoria ta została podzielona na dwie odrębne kategorie: a. W organizacjach zatrudniających do 100 pracowników b. W organizacjach zatrudniających 100 lub więcej pracowników
97. Dział obsługi klienta roku – działalność globalna – nowa kategoria w 2026 r. Uznanie osiągnięć działów obsługi klienta w organizacjach o zasięgu globalnym.
98. Dział obsługi klienta roku – opieka zdrowotna, farmaceutyka i branże pokrewne
99. Dział obsługi klienta roku – rekreacja i turystyka
100. Dział obsługi klienta roku – usługi publiczne i edukacja
101. Dział obsługi klienta roku – handel detaliczny
102. Dział obsługi klienta roku – telekomunikacja
103. Dział obsługi klienta roku – wszystkie pozostałe branże

KATEGORIE SUKCESÓW OBSŁUGI KLIENTA

Jeśli Twoja organizacja nie posiada formalnego działu obsługi klienta – jeśli Twoim mottem jest „wszyscy tutaj pracują w obsłudze klienta” – to są to kategorie dla Ciebie. Jeśli Twoja organizacja posiada formalną funkcję obsługi klienta, nie zgłaszaj się do tych kategorii – zgłoś się do kategorii Dział obsługi klientaem> zamiast tego. Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie 2026. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, mogą zostać zgłoszone do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, muszą zostać zgłoszone do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły.

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej organizacji od 1 lipca 2023 r. LUB film o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej organizacji: jej historia i dotychczasowe osiągnięcia (do 1250 znaków). Wymagane
b. Potwierdź tutaj, że Twoja organizacja kwalifikuje się do udziału w tych kategoriach, najpierw stwierdzając: „Nasza organizacja nie posiada formalnej funkcji obsługi klienta”. Następnie przedstaw osiągnięcia organizacji od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę sędziom (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w Twojej branży i/lub z wynikami organizacji w przeszłości (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

Opcjonalnie (ale bardzo zalecane), Dodaj materiały uzupełniające do swojej nominacji. Podaj dowolną liczbę linków internetowych i/lub prześlij dowolną liczbę plików, które Twoim zdaniem będą stanowić wsparcie dla Twojej sprawy przed jury. Mogą to być na przykład artykuły prasowe, komunikaty prasowe, filmy, próbki prac, recenzje wewnętrzne lub zewnętrzne lub opinie pracowników.

200. Sukces w obsłudze klienta – branża usług biznesowych
201. Sukces w obsłudze klienta – branża usług finansowych
202. Sukces w obsłudze klienta – inne branże usługowe
203. Sukces w obsłudze klienta – branża technologiczna
204. Sukces w obsłudze klienta – wszystkie pozostałe branże

KATEGORIE SPONSOROWANE PRZEZ SOCAP

Te trzy kategorie są nowością w 2026 roku. Tylko członkowie SOCAP mogą zgłaszać do nich nominacje – nominacje zgłoszone przez osoby niebędące członkami SOCAP zostaną zdyskwalifikowane. Założona w 1973 roku organizacja SOCAP reprezentuje czołową społeczność specjalistów ds. obsługi klienta z różnych branż. Jako najstarsze stowarzyszenie zajmujące się doświadczeniami klientów (CX), kierowane przez swoich członków, SOCAP ułatwia współpracę, dzielenie się wiedzą i naukę wśród specjalistów CX i dostawców rozwiązań. Zaangażowane w poprawę CX na wszystkich poziomach biznesowych, SOCAP stanowi środowisko współpracy i dynamiki dla rozwoju zawodowego w zakresie obsługi klienta. Więcej informacji można znaleźć na stronie SOCAP.org.

Nie ma opłat za zgłoszenia do kategorii SOCAP.

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej organizacji od 1 lipca 2023 r. LUB film o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej organizacji: jej historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia organizacji od początku lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami organizacji (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji. (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

Opcjonalne (ale wysoce zalecane), zbiór plików uzupełniających i adresów internetowych, które można przesłać na nasz serwer w celu uzupełnienia zgłoszenia i dostarczenia sędziom dodatkowych informacji. Mogą to być dokumenty planistyczne, wycinki prasowe, próbki prac, zdjęcia, klipy wideo itp. SOCAP – Najlepsze wykorzystanie technologii w obsłudze klienta
Wyróżnienie organizacji członkowskich SOCAP zajmujących się obsługą klienta i centrami kontaktowymi za wykorzystanie technologii, takich jak sztuczna inteligencja, które bezpośrednio poprawiły jakość obsługi klienta, przyniosły realne korzyści biznesowe i wykazały się przyjęciem systemu w całej funkcji obsługi klienta. SOCAP – Innowacje w obsłudze klienta
Wyróżnienie nowych pomysłów i rozwiązań w zakresie obsługi klienta stosowanych przez członków SOCAP, które umożliwiły organizacjom skuteczniejsze zaspokajanie potrzeb klientów, prowadząc do wzrostu ich satysfakcji i lojalności. SOCAP – Program szkoleniowy lub coachingowy roku w zakresie obsługi klienta Wyróżnienie organizacji członkowskich SOCAP zajmujących się obsługą klienta za opracowanie i stosowanie programów szkoleniowych i coachingowych.

KATEGORIE AI I TRANSFORMACJA CYFROWA
nowość w 2026 r.

Te nowe kategorie sztucznej inteligencji (AI) i transformacji cyfrowej będą uznawać nieunikniony wpływ, jaki te szybko rozwijające się technologie i możliwości wywierają na rynek sprzedaży i usług.

Obsługa klienta

Indywidualna

a. Krótki opis nominowanej osoby: historię i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia kandydata od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych graczy w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi osiągnięciami kandydata (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji oraz do tego, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

Opcjonalnie (ale wysoce zalecane) Dodaj materiały uzupełniające do nominacji. Podaj dowolną liczbę linków internetowych i/lub prześlij dowolną liczbę plików, które Twoim zdaniem będą stanowić wsparcie dla Twojej kandydatury przed jury. Mogą to być na przykład artykuły prasowe, komunikaty prasowe, filmy, próbki prac, recenzje wewnętrzne lub zewnętrzne lub opinie pracowników.

210. Lider transformacji cyfrowej w obsłudze klienta. W tej kategorii wyróżnione zostaną osoby, które od lipca 2023 r. kierowały inicjatywami transformacji cyfrowej w obszarze obsługi klienta lub wniosły do nich znaczący wkład. 1 2023 r. Obejmuje to strategiczne wdrożenie narzędzi cyfrowych, platform lub technologii, które poprawiły jakość obsługi klienta, usprawniły działalność lub podniosły wydajność zespołu. Nominacje w tej kategorii będą przyznawane osobom, które od 1 lipca 2023 r. były pionierami w wykorzystaniu sztucznej inteligencji i nowych technologii do transformacji świadczenia usług obsługi klienta.
212. Trener lub specjalista roku w zakresie sztucznej inteligencji w obsłudze klienta. W tej kategorii wyróżniane są osoby odpowiedzialne za projektowanie, szkolenie lub optymalizację systemów sztucznej inteligencji wykorzystywanych w obsłudze klienta od 1 lipca 2023 r.
213. Najlepsze wykorzystanie sztucznej inteligencji przez kierownika obsługi klienta. Nominacje w tej kategorii będą wyróżniać kierowników obsługi klienta, którzy od 1 lipca 2023 r. skutecznie wdrożyli technologie sztucznej inteligencji w celu poprawy wydajności zespołu lub zaangażowania klientów.

Zespół

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanego zespołu od 1 lipca 2023 r. LUB film o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanego zespołu: jego historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Opis osiągnięć zespołu od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego wyróżnione osiągnięcia są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych graczy w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami zespołu (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Odwołaj się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnij, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalnie

215. AI i zespoły roku zajmujące się transformacją cyfrową zorientowaną na technologie. W tej kategorii wyróżnione zostaną zespoły, które od 1 lipca 2023 r. odegrały kluczową rolę w transformacji cyfrowej poprzez innowacyjne wykorzystanie sztucznej inteligencji i technologii.
216. Zespół roku zajmujący się obsługą klienta zorientowaną na sztuczną inteligencję i technologie. W tej kategorii wyróżnione zostaną zespoły obsługi klienta, które z powodzeniem wykorzystały sztuczną inteligencję i zaawansowane technologie w celu podniesienia jakości usług, wydajności i zadowolenia klientów od 1 lipca 2023 r.

Osiągnięcia

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej organizacji od 1 lipca 2023 r. LUB film o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej organizacji: jej historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia organizacji od początku lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego wyróżnione osiągnięcia są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami organizacji (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji. (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

Opcjonalnie (ale wysoce zalecane) – zbiór plików uzupełniających i adresów internetowych, które można przesłać na nasz serwer w celu uzupełnienia zgłoszenia i dostarczenia sędziom dodatkowych informacji. Mogą to być dokumenty planistyczne, wycinki prasowe, próbki prac, zdjęcia, klipy wideo itp.

217. Osiągnięcia w zakresie automatyzacji obsługi klienta. Zwycięskie zgłoszenia w tej kategorii będą stanowić uznanie dla wybitnych osiągnięć w zakresie automatyzacji procesów obsługi klienta w celu poprawy szybkości, spójności i ogólnej wydajności od 1 lipca 2023 r.
218. Najlepsze wykorzystanie sztucznej inteligencji w obsłudze klienta. W tej kategorii wyróżnione zostaną organizacje lub zespoły, które od 1 lipca 2023 r. skutecznie wykorzystują sztuczną inteligencję do usprawnienia obsługi klienta.
219. Najlepsze wykorzystanie chatbotów lub asystentów AI w obsłudze klienta. Kategoria ta wyróżnia doskonałość we wdrażaniu i zarządzaniu chatbotami lub wirtualnymi asystentami AI w celu wspierania interakcji z klientami od 1 lipca 2023 r.>220. Najlepsze wykorzystanie integracji sztucznej inteligencji w centrach kontaktowych. Nominacje w tej kategorii będą prezentować, w jaki sposób sztuczna inteligencja została strategicznie zintegrowana z działaniami centrów kontaktowych od 1 lipca 2023 r. w celu poprawy wydajności i wyników obsługi klienta.
221. Najlepsze doświadczenia klientów oparte na sztucznej inteligencjioparte na sztucznej inteligencji. Kategoria ta wyróżnia najbardziej efektywne i innowacyjne zastosowania sztucznej inteligencji w celu zapewnienia wyjątkowych kompleksowych doświadczeń klientów od 1 lipca 2023 r.
222. Osiągnięcia w zakresie samoobsługi opartej na sztucznej inteligencji. Nominacje w tej kategorii będą wyróżniać organizacje, które od 1 lipca 2023 r. opracowały lub wdrożyły rozwiązania samoobsługowe oparte na sztucznej inteligencji, które znacznie poprawiają jakość obsługi klienta.
223. Najlepsza obsługa klienta oparta na sztucznej inteligencji. Kategoria ta wyróżnia najbardziej efektywne zastosowania technologii predykcyjnych opartych na sztucznej inteligencji w celu przewidywania potrzeb klientów, zapobiegania problemom lub proaktywnego zapewniania wsparcia od 1 lipca 2023 r.
224. Najlepsze wykorzystanie generatywnej sztucznej inteligencji w interakcjach z klientami. Kategoria ta wyróżnia organizacje, które z powodzeniem wdrożyły generatywne technologie sztucznej inteligencji – takie jak duże modele językowe – od 1 lipca 2023 r. w celu usprawnienia lub automatyzacji komunikacji z klientami.
225. Program szkoleniowy roku w zakresie obsługi klienta – gotowość do wdrożenia sztucznej inteligencji. Nominacje w tej kategorii będą prezentować kompleksowe programy szkoleniowe mające na celu przygotowanie zespołów obsługi klienta do pracy w środowiskach opartych na sztucznej inteligencji od 1 lipca 2023 r.p>

Osoba fizyczna

a. Krótki opis nominowanej osoby: historię i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia kandydata od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych graczy w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi osiągnięciami kandydata (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

230. Lider transformacji cyfrowej w sprzedaży. W tej kategorii wyróżnione zostaną osoby, które od 1 lipca 1023 r. kierowały transformacją cyfrową w organizacji sprzedaży lub odegrały w niej kluczową rolę. technologii. Dla osób, które kierowały lub w znacznym stopniu przyczyniły się do wdrożenia sztucznej inteligencji, automatyzacji lub innowacji opartych na danych w procesie sprzedaży od 1 lipca 2023 r.
232. Trener lub specjalista ds. sztucznej inteligencji w sprzedaży. W tej kategorii wyróżniane są osoby specjalizujące się w szkoleniu lub opracowywaniu systemów sztucznej inteligencji do zastosowań w sprzedaży za osiągnięcia od 1 lipca 2023 r.
233. Najlepsze wykorzystanie sztucznej inteligencji przez kierownika sprzedaży. Nominacje w tej kategorii będą podkreślać osiągnięcia kierowników sprzedaży, którzy skutecznie wykorzystali narzędzia sztucznej inteligencji do zwiększenia produktywności zespołu, poprawy wyników sprzedaży lub udoskonalenia procesów sprzedaży od 1 lipca 2023 r.

Zespół

a. Krótki opis nominowanego zespołu: jego historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia zespołu od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych graczy w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami zespołu (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

235.-Driven Sales Enablement Team of the Year. Wyróżnienie dla zespołów, które od 1 lipca 2023 r. wdrożyły narzędzia AI (takie jak analityka predykcyjna, inteligentny CRM lub platformy automatyzacji) w celu zwiększenia produktywności i pozyskania klientów.

Osiągnięcia

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej organizacji od 1 lipca 2023 r. LUB film o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej organizacji: jej historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia organizacji od początku lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami organizacji (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji. (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalnie

Opcjonalnie (ale wysoce zalecane) można przesłać na nasz serwer zbiór plików uzupełniających i adresów internetowych, które będą stanowić uzupełnienie zgłoszenia i dostarczą jurorom dodatkowych informacji. Mogą to być dokumenty planistyczne, wycinki prasowe, próbki prac, zdjęcia, klipy wideo itp.

238. Osiągnięcia w automatyzacji sprzedaży. W tej kategorii wyróżnione zostaną organizacje lub osoby, które od 1 lipca 2023 r. znacznie poprawiły wyniki sprzedaży dzięki wdrożeniu technologii automatyzacji.strong>240. Osiągnięcia w automatyzacji sprzedaży opartej na sztucznej inteligencji. Nominacje w tej kategorii będą prezentować wybitne wyniki wykorzystania sztucznej inteligencji do automatyzacji złożonych lub wysokowartościowych elementów procesu sprzedaży od 1 lipca 2023 r.
241. Etyczne wykorzystanie sztucznej inteligencji w sprzedaży. W tej kategorii wyróżniane są osoby lub organizacje, które wykazały się odpowiedzialnym, przejrzystym i etycznym wdrażaniem technologii sztucznej inteligencji w sprzedaży od 1 lipca 2023 r.

KATEGORIE ROZWOJU BIZNESOWEGO

Kategorie te wyróżniają osiągnięcia poszczególnych specjalistów ds. rozwoju biznesu oraz wyjątkowe osiągnięcia w zakresie rozwoju biznesu w różnych branżach. „Rozwój biznesu” obejmuje tworzenie i pozyskiwanie partnerstw, sojuszy, umów i porozumień, które nie generują bezpośrednio sprzedaży, ale tworzą platformy, z których można realizować sprzedaż.
Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie 2026. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, mogą zostać zgłoszone do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, muszą zostać zgłoszone do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły.

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej osoby od 1 lipca 2023 r. LUB film o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej osoby lub organizacji: historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Opis osiągnięć od 1 lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi osiągnięciami nominowanego (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji oraz wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

150. Dyrektor ds. rozwoju biznesowego roku
Uznanie osiągnięć dyrektorów ds. rozwoju biznesowego od 1 lipca 2023 r. (Specjaliści na stanowisku wiceprezesa lub wyższym).

151. Specjalista ds. rozwoju biznesowego roku
Uznanie osiągnięć specjalistów ds. rozwoju biznesowego niebędących członkami kadry kierowniczej od 1 lipca 2023 r. (Specjaliści na stanowisku dyrektora lub niższym).

152. Osiągnięcie roku w dziedzinie rozwoju biznesowego – wdrażanie handlu cyfrowego – nowa kategoria na rok 2026
Uznanie inicjatyw od 1 lipca 2023 r., które poszerzyły zasięg handlu elektronicznego i umożliwiły wdrożenie nowych kanałów cyfrowych.

153. Osiągnięcie roku w dziedzinie rozwoju biznesowego – branża usług finansowych
Uznanie wyjątkowych osiągnięć w zakresie rozwoju biznesowego – umów, transakcji, wdrożeń i/lub wyników – w dowolnej branży usług finansowych od 1 lipca 2023 r.

154. Osiągnięcie roku w zakresie rozwoju biznesowego – branża hotelarska i rekreacyjna
Wyróżnienie za wyjątkowe osiągnięcia w zakresie rozwoju biznesowego – umowy, transakcje, wdrożenia i/lub wyniki – w dowolnej branży hotelarskiej i rekreacyjnej od 1 lipca 2023 r.

155. Osiągnięcie roku w zakresie rozwoju biznesowego – branża medialna i rozrywkowa
Wyróżnienie za wyjątkowe osiągnięcia w zakresie rozwoju biznesowego – umowy, transakcje, wdrożeniach i/lub wynikach osiągniętych w dowolnej branży mediów i rozrywki od 1 lipca 2023 r.

156. Osiągnięcie roku w zakresie rozwoju biznesowego – branża usługowa
Uznanie wyjątkowych osiągnięć w zakresie rozwoju biznesowego – umów, transakcji, wdrożeń i/lub wyników osiągniętych – w dowolnej branży usługowej (biznesowych lub konsumenckich) od 1 lipca 2023 r.

157. Osiągnięcie roku w zakresie rozwoju biznesowego – branża technologiczna
Wyróżnienie wyjątkowych osiągnięć w zakresie rozwoju biznesowego – umów, transakcji, wdrożeń i/lub wyników – w dowolnej branży technologicznej od 1 lipca 2023 r.

158. Osiągnięcie roku w zakresie rozwoju biznesowego – branża transportowa
Wyróżnienie za wyjątkowe osiągnięcia w zakresie rozwoju biznesowego – umowy, transakcje, wdrożenia i/lub wyniki – w dowolnej branży transportowej od 1 lipca 2023 r.

159. Osiągnięcie roku w zakresie rozwoju biznesowego – zrównoważony rozwój – nowa kategoria na rok 2026
Uhonorowanie inicjatyw od 1 lipca 2023 r., które łączyły rozwój komercyjny z odpowiedzialnością środowiskową lub społeczną (np. partnerstwa zgodne z ESG, umowy dotyczące zrównoważonego zaopatrzenia lub ekspansja rynkowa ukierunkowana na cel).

160. Osiągnięcie roku w zakresie rozwoju biznesowego – wszystkie pozostałe branże
Uznanie wyjątkowych osiągnięć w zakresie rozwoju biznesowego – umów, transakcji, wdrożeń i/lub wyników – od 1 lipca 2023 r. w każdej branży nieobjętej kategoriami 152–159.p>

KATEGORIE ROZWIĄZAŃ I WDRAŻAŃ

Kategorie te obejmują produkty, usługi i wdrożenia związane ze sprzedażą, rozwojem biznesu, centrami kontaktowymi i obsługą klienta od 1 lipca 2023 r.
Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie 2026. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, mogą zostać zgłoszone do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, muszą zostać zgłoszone do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły.

Pierwsza z każdej pary kategorii dotyczy rozwiązań produktowych lub usługowych wprowadzonych od początku lipca 2023 r. Nominowane mogą być zarówno nowe rozwiązania, jak i nowe wersje rozwiązań. Druga z każdej pary kategorii dotyczy wdrożeń tych rozwiązań lub rozwiązań niestandardowych.
Jeśli jesteś producentem nowego rozwiązania lub nowej wersji rozwiązania,nominować je w pierwszej kategorii z tej pary. Jeśli jesteś użytkownikiem końcowym rozwiązania i chcesz nominować jego wdrożenie, nominuj je w drugiej kategorii z tej pary. Informacje, które należy przesłać online, aby zgłosić się do tych kategorii w konkursie w 2026 r., obejmują" src="https://stevieawards.com/sites/default/files/pictures/iba_circle1_x75.gif" /> Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące nominowane rozwiązanie lub wdrożenie od 1 lipca 2023 r. LUB film wideo o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Jeśli nominujesz zupełnie nowy produkt, podaj datę jego wprowadzenia na rynek. Jeśli nominujesz nową wersję istniejącego produktu, podaj datę zaktualizowano go. Jeśli nominujesz wdrożenie, podaj datę jego zakończenia. Wymagane
b. Opisz cechy, funkcje i zalety nominowanego produktu, usługi lub wdrożenia (maksymalnie 2000 znaków). Wymagane
c. W przypadku nominacji produktu lub usługi, przedstaw wyniki rynkowe, odbiór przez krytyków oraz dotychczasową satysfakcję klientów z produktu lub usługi. Jeśli to możliwe, podaj dotychczasowe wyniki finansowe lub sprzedażowe oraz porównaj je z oczekiwaniami lub wynikami z przeszłości. Podaj linki do pochlebnych recenzji produktu lub usługi. W miarę możliwości proszę dołączyć opinie klientów. (maksymalnie 2000 znaków). Wymagane
W przypadku nominacji wdrożenia proszę opisać zidentyfikowaną potrzebę lub problem, powody wyboru rozwiązania, sposób jego wdrożenia oraz dotychczasowe wyniki wdrożenia (maksymalnie 2000 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji oraz do tego, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalne

Opcjonalnie (ale wysoce zalecane) można dodać do zgłoszenia maksymalnie 10 linków do stron internetowych i maksymalnie 10 załączonych dokumentów, aby poprzeć swoją kandydaturę przed jury. Mogą to być na przykład artykuły prasowe, komunikaty prasowe, filmy lub zdjęcia.

105. Rozwiązanie sprzedażowe lub usługowe oparte na sztucznej inteligencji – nowe lub nowa wersja – nowa kategoria na rok 2026. Nagroda dla oprogramowania wprowadzonego od 1 lipca 2023 r., które wykorzystuje sztuczną inteligencję lub uczenie maszynowe w celu usprawnienia procesu podejmowania decyzji, personalizacji lub zwiększenia wydajności w sprzedaży lub obsłudze klienta.
106. Rozwiązanie sprzedażowe lub usługowe oparte na sztucznej inteligencji – wdrożenie – nowa kategoria na rok 2026
107. Rozwiązanie z zakresu analizy biznesowej – nowe lub nowa wersja
108. Rozwiązanie z zakresu analizy biznesowej – wdrożenie
109. Rozwiązanie do współpracy – nowe lub nowa wersja
110. Rozwiązanie do współpracy – wdrożenie
111. Rozwiązanie dla centrum kontaktowego – nowe lub nowa wersja
112. Rozwiązanie dla centrum kontaktowego – wdrożenie
113. Pakiet CRM – nowy lub nowa wersja. Dla zintegrowanych pakietów CRM.
114. Pakiet CRM – wdrożenie. Dla zintegrowanych pakietów CRM.
115. Rozwiązanie do zarządzania doświadczeniami klientów – nowe lub nowa wersja
116. Rozwiązanie do zarządzania doświadczeniami klientów – wdrożenie
117. Rozwiązanie do obsługi klienta – nowe lub nowa wersja
118. Rozwiązanie do obsługi klienta – wdrożenie
119. Rozwiązanie do zarządzania zachętami – nowe lub nowa wersja
120. Rozwiązanie do zarządzania zachętami – wdrożenie
121. Rozwiązanie IVR lub usługa internetowa – nowe lub nowa wersja
122. Rozwiązanie IVR lub usługa internetowa – wdrożenie
123. Rozwiązanie marketingowe – nowe lub nowa wersja
124. Rozwiązanie marketingowe – wdrożenie
125. Rozwiązanie do zarządzania relacjami – nowe lub nowa wersja
126. Rozwiązanie do zarządzania relacjami – wdrożenie
127. Rozwiązanie do automatyzacji sprzedaży – nowe lub nowa wersja
128. Rozwiązanie do automatyzacji sprzedaży – wdrożenie
129. Rozwiązanie do wsparcia sprzedaży – nowe lub nowa wersja
130. Rozwiązanie wspomagające sprzedaż – wdrożenie
131. Rozwiązanie do automatyzacji sił sprzedaży – nowe lub nowa wersja
132. Rozwiązanie do automatyzacji sił sprzedaży – wdrożenie
133. Aplikacja mobilna do sprzedaży i marketingu – nowa lub nowa wersja
134. Aplikacja mobilna do sprzedaży i marketingu – wdrożenie
135. Rozwiązanie do zarządzania sprzedażą – nowe lub nowa wersja
136. Rozwiązanie do zarządzania sprzedażą – wdrożenie
137. Rozwiązanie do zarządzania wydajnością sprzedaży – nowe lub nowa wersja
138. Rozwiązanie do zarządzania wydajnością sprzedaży – wdrożenie
139. Rozwiązanie do zarządzania ofertami sprzedaży – nowe lub nowa wersja
140. Rozwiązanie do zarządzania ofertami sprzedaży – wdrożenie
141. Zrównoważone rozwiązanie technologiczne dla sprzedaży i usług – nowe lub nowa wersja – nowa kategoria na rok 2026. Wyróżnienie nowych lub ulepszonych rozwiązań zaprojektowanych w celu zmniejszenia wpływu na środowisko w procesach sprzedaży i obsługi klienta, takich jak funkcje oszczędzania energii, eliminacji papieru lub etycznego pozyskiwania zasobów.
142. Zrównoważone rozwiązanie technologiczne dla sprzedaży i usług – wdrożenie – nowa kategoria na rok 2026
143. Najlepszy postęp w zakresie innowacji produktowych – nowa kategoria na rok 2026. Nominacje w tej kategorii będą przyznawane organizacjom lub osobom, które od 1 lipca 2023 r. opracowały przełomowy nowy produkt lub znacznie ulepszyły istniejący produkt dzięki innowacyjnym funkcjom, projektowi, technologii lub funkcjonalności. Funkcja produktu roku – nowa kategoria na rok 2026. W tej kategorii wyróżniona zostanie jedna, wyjątkowa funkcja wprowadzona od 1 lipca 2023 r., która znacznie poprawia funkcjonalność, wydajność lub wrażenia użytkownika związane z produktem.
145. Obsługa klienta lub książka roku dotycząca sprzedaży
Do zgłoszenia online należy dołączyć elektroniczną wersję książki, korzystając z narzędzia do przesyłania załączników/linków.
146. Produkt roku dotyczący szkolenia z zakresu obsługi klienta
Kwalifikujące się produkty obejmują między innymi płyty DVD, filmy, materiały szkoleniowe i zeszyty ćwiczeń.
147. Produkt roku dotyczący szkolenia z zakresu sprzedaży
Kwalifikujące się produkty obejmują między innymi płyty DVD, filmy, materiały szkoleniowe i zeszyty ćwiczeń.

KATEGORIE DOSTAWCÓW ROZWIĄZAŃ

Kategorie te doceniają osiągnięcia dostawców rozwiązań dla specjalistów ds. sprzedaży, centrów kontaktowych i obsługi klienta. Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie 2026. Jeśli zostały one zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, mogą być zgłoszone do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, muszą być zgłoszone do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły.

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej organizacji od 1 lipca 2023 r. LUB film wideo o długości do pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej organizacji: jej historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Przedstaw osiągnięcia organizacji od początku lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami organizacji (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w nominacji. (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalnie

166. Praktyka konsultingowa roku w zakresie sprzedaży
167. Praktyka szkoleniowa roku w zakresie sprzedaży
168. Dostawca outsourcingu sprzedaży roku
169. Dostawca rozwiązań cyfrowych roku – nowa kategoria na rok 2026. Wyróżnienie dla firm, które dostarczają narzędzia, strategie lub systemy do cyfryzacji operacji związanych z obsługą klienta lub sprzedażą, umożliwiające elastyczność, automatyzację i zaangażowanie w wielu kanałach.
170. Dostawca roku w zakresie motywacji, nagród lub uznania
171. Najlepsza praktyka konsultingowa roku w zakresie obsługi klienta lub call center
172. Najlepsza praktyka szkoleniowa roku w zakresie obsługi klienta lub call center
173. Partner technologiczny roku w zakresie rozwiązań dla sprzedaży lub obsługi klienta
174. Dostawca roku w zakresie outsourcingu centrów kontaktowych lub obsługi klienta
175. Praktyka roku w zakresie szkoleń z zakresu przywództwa lub zarządzania
176. Najlepszy dostawca rozwiązań wspierających ekosystem sprzedaży i obsługi klienta – nowa kategoria na rok 2026. Nagroda dla dostawców, którzy integrują lub zarządzają wieloma platformami i usługami, tworząc spójne i skalowalne ekosystemy obsługi klienta dla swoich klientów.

KATEGORIE PRZYWÓDZTWA MYŚLOWEGO

Kategorie te będą wyróżniać osiągnięcia od 1 lipca 2023 r. organizacji, które podjęły aktywne działania w celu rozwoju siebie i swoich kadr kierowniczych jako liderów myśli oraz promowania swojego przywództwa myślowego wśród odbiorców wewnątrz i na zewnątrz organizacji.
Nominacje, które zwyciężyły w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w konkursie 2026. Jeśli zostały zaktualizowane o ostatnie osiągnięcia, mogą zostać zgłoszone do tych samych kategorii, w których zwyciężyły. Jeśli nie zostały zaktualizowane, muszą zostać zgłoszone do kategorii innych niż te, w których zwyciężyły.

Informacje wymagane do zgłoszenia w tych kategoriach obejmują:

Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej organizacji w zakresie przywództwa intelektualnego od 1 lipca 2023 r. LUB film o długości do pięciu (5) minut, odpowiadający na wszystkie te same pytania:

a. Krótki opis nominowanej organizacji: jej historia i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1250 znaków). Wymagane
b. Opis osiągnięć nominowanej organizacji w zakresie przywództwa intelektualnego od początku lipca 2023 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego osiągnięcia, które podkreśliłeś, są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj osiągnięcia z wynikami innych podmiotów w Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami organizacji (maksymalnie 1500 znaków). Wymagane
d. Odwołaj się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające do niniejszej nominacji i wyjaśnij, w jaki sposób stanowią one dowód twierdzeń zawartych w niniejszej nominacji. (maksymalnie 1500 znaków). Opcjonalnie

177. Najlepsze wykorzystanie przywództwa intelektualnego w transformacji cyfrowej — nowa kategoria na rok 2026. Wyróżnienie dla osób lub organizacji, których spostrzeżenia i treści wpłynęły na strategiczne zmiany cyfrowe w sprzedaży lub obsłudze klienta od 1 lipca 2023 r.
178. Przywództwo intelektualne w zakresie różnorodności, równości i integracji w sprzedaży lub obsłudze klienta – nowa kategoria na rok 2026. Wyróżnienie przywództwa intelektualnego od 1 lipca 2023 r., które ukształtowało dyskurs lub najlepsze praktyki w zakresie DEI w zakresie zaangażowania klientów lub strategii kadrowej.>179. Kampania roku w zakresie przywództwa intelektualnego – strategia wielokanałowa – nowa kategoria na rok 2026. Uznanie dla najskuteczniejszych kampanii wieloplatformowych (blogi, webinaria, media społecznościowe, podcasty itp.) od 1 lipca 2023 r., wykorzystanych do pozycjonowania osoby lub organizacji jako zaufanego autorytetu w zakresie sprzedaży, obsługi lub rozwoju biznesowego.
180. Najlepsze wykorzystanie przywództwa intelektualnego w sprzedaży
181. Najlepsze wykorzystanie przywództwa intelektualnego w sprzedaży złożonej
182. Najlepsza integracja przywództwa intelektualnego z procesem sprzedaży. W tej nominacji opisz, w jaki sposób Twoja organizacja wykorzystuje przywództwo intelektualne do przyspieszenia sprzedaży.
183. Najlepsze wykorzystanie przywództwa intelektualnego w rozwoju biznesu
184. Najlepsze wykorzystanie przywództwa intelektualnego w obsłudze klienta

Kategorie

KATEGORIE INDYWIDUALNE SPRZEDAŻY

KATEGORIE ZESPOŁÓW SPRZEDAŻOWYCH

KATEGORIE OSIĄGNIĘĆ SPRZEDAŻOWYCH

KATEGORIE WYRÓŻNIEŃ SPRZEDAŻOWYCH

KATEGORIE INDYWIDUALNE OBSŁUGI KLIENTA I CENTRUM KONTAKTOWEGO

KATEGORIE OSIĄGNIĘĆ W ZAKRESIE OBSŁUGI KLIENTA I CENTRÓW KONTAKTOWYCH

KATEGORIE DOTYCZĄCE DZIAŁÓW OBSŁUGI KLIENTA

KATEGORIE SUKCESÓW OBSŁUGI KLIENTA

KATEGORIE SPONSOROWANE PRZEZ SOCAP

KATEGORIE AI I TRANSFORMACJA CYFROWAnowość w 2026 r.

Obsługa klienta

Indywidualna

Zespół

Osiągnięcia

Osoba fizyczna

Zespół

Osiągnięcia

KATEGORIE ROZWOJU BIZNESOWEGO

KATEGORIE ROZWIĄZAŃ I WDRAŻAŃ

KATEGORIE DOSTAWCÓW ROZWIĄZAŃ

KATEGORIE PRZYWÓDZTWA MYŚLOWEGO

KATEGORIE AI I TRANSFORMACJA CYFROWA
nowość w 2026 r.