Thành tựu trong Trải nghiệm Khách hàng - Tất cả các Dịch vụ Khác
GIẢI THƯỞNG VÀNG STEVIE®
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Hoa Kỳ: Cinch Home Services ra mắt nỗ lực giữ chân khách hàng dựa trên dữ liệu
DHL Express Việt Nam, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam: Nâng tầm trải nghiệm khách hàng lên một tầm cao mới
Siam Kubota Corporation, Thái Lan, Pathum Thani, Thái Lan: Bảo vệ Thời gian Vàng của Nông dân: Mô hình Tập trung vào Khách hàng của Siam Kubota Corporation cho Việc Thu hoạch Liên tục.
GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Thổ Nhĩ Kỳ: Trung tâm Dấu chân Khách hàng
Optimum, Long Island City, New York, Hoa Kỳ: Cách Optimum thành công trong việc giành quyền yêu cầu khách hàng tăng cường hợp tác
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, Hoa Kỳ: Starkey đạt mức hài lòng khách hàng kỷ lục, thiết lập tiêu chuẩn mới cho ngành
GIẢI BRONZE STEVIE®
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: Chương trình tái tương tác qua cuộc gọi lại
ibex, Washington, District of Columbia, Hoa Kỳ: ibex
Netsertive, Morriseville, North Carolina, Hoa Kỳ: Netsertive: Thành tựu trong trải nghiệm khách hàng
Tires Easy, El Segundo, California, Hoa Kỳ: Tires Easy Thành tựu trong Trải nghiệm Khách hàng
Dịch vụ Khách hàng Viettel, Hà Nội, Việt Nam: Khách hàng là Gia đình

Thành tựu trong Trải nghiệm Khách hàng - Dịch vụ Doanh nghiệp & Người tiêu dùng
GIẢI VÀNG STEVIE®
EverHelp, Gibraltar, Gibraltar: Từ CSAT 50 và một ứng dụng thiết kế đến CSAT 95 và hai nền tảng thương mại điện tử hàng đầu
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Hoa Kỳ: INKTEL - Thành tựu trong trải nghiệm khách hàng
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Nova Scotia, Canada: Trải nghiệm khách hàng cao cấp tại Takeoff: Mở rộng trải nghiệm khách hàng của BermudAir mà không làm giảm chất lượng
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Hoa Kỳ: Từ quá tải đến tự tin: Hành trình của một thành viên với LifeLock
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Hoa Kỳ: LifeLock: Phục hồi danh tính, xây dựng lại niềm tin và định nghĩa lại sự ủng hộ của khách hàng

Thành tựu trong Trải nghiệm Khách hàng - Dịch vụ Tài chính
GIẢI THƯỞNG VÀNG STEVIE®
Human Interest, Inc., San Francisco, California, Hoa Kỳ: Human Interest - Đổi mới trong Trải nghiệm Khách hàng cho các kế hoạch hưu trí
GIẢI THƯỞNG BẠC STEVIE®
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Hoa Kỳ: National General Chuyển đổi Dịch vụ Bảo hiểm với Trải nghiệm Tự phục vụ Không rào cản
GIẢI THƯỞNG ĐỒNG STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Thổ Nhĩ Kỳ: Chương trình Tín nhiệm Eureko Plus
St. James's Place, Cirencester, Gloucestershire, Vương quốc Anh: Tăng cường khả năng cho khách hàng với lời khuyên vô giá để thực hiện những mục tiêu táo bạo hơn
Tax Hive, Orem, Utah, Hoa Kỳ: Định nghĩa lại trải nghiệm khách hàng trong dịch vụ thuế: Nhận thức, Sáng tạo & Tác động

Thành tựu trong Trải nghiệm Khách hàng - Dịch vụ Công nghệ
GIẢI VÀNG STEVIE®
Saviynt, El Segundo, California, Hoa Kỳ: Yếu tố nhân đôi lòng trung thành: Cách chuyển đổi trải nghiệm khách hàng của Saviynt thành $7,7 triệu doanh thu mới
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
iTrustCapital, Irvine, California, Hoa Kỳ: Thành tựu của iTrustCapital trong trải nghiệm khách hàng
Net at Work, New York, New York, Hoa Kỳ: Đồng hành cùng khách hàng và mang lại kết quả xuất sắc – Chuyển đổi trải nghiệm khách hàng tại Net at Work!

Thành tựu trong tự động hóa dịch vụ khách hàng
GIẢI THƯỞNG VÀNG STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, California, Hoa Kỳ: Hệ thống AI tích hợp trong sản phẩm của Cisco cho dịch vụ khách hàng
GIẢI BẠC STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, California, Hoa Kỳ: Chiến lược chuyển đổi AI thống nhất của bộ phận hỗ trợ khách hàng toàn cầu Cornerstone OnDemand
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: Tối ưu hóa quy trình giữ chân khách hàng CX
Pluxee Türkiye, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Dự án CARLA
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Đội ngũ triển khai eMoney IVA & Chatbot
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Hoa Kỳ: National General Chuyển đổi Dịch vụ Bảo hiểm với Trải nghiệm Tự phục vụ Không rào cản
Qualys, Foster City, California, Hoa Kỳ: Chuyển đổi Hỗ trợ Khách hàng thông qua Tự động hóa Thông minh và Tự phục vụ
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Philippines: Tăng cường tiếng nói của Samsung - Cách mạng trung tâm liên lạc do CRM dẫn dắt
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, Hoa Kỳ: Abhishek Pandey

Thành tựu xuất sắc trong dịch vụ khách hàng toàn cầu
GIẢI THƯỞNG VÀNG STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Rapid7
GIẢI THƯỞNG BẠC STEVIE®
Alorica, Irvine, California, Hoa Kỳ: evoAI: Cung cấp dịch vụ khách hàng liền mạch, thông minh về văn hóa trên quy mô toàn cầu
Contentful, Denver, Colorado, Hoa Kỳ: Thành tựu trong dịch vụ khách hàng xuất sắc toàn cầu
Klearcom, Carriganore, Waterford, Ireland: Klearcom Thành tựu xuất sắc trong dịch vụ khách hàng toàn cầu
MEXC, Mahe, Seychelles: MEXC Nexus: Áp dụng "Sự đồng cảm triệt để" để thống nhất 40 triệu người dùng trên 170+ biên giới
Percepta, Allen Park, Michigan, Hoa Kỳ: Từ chiến lược toàn cầu đến thực thi địa phương: Cung cấp sự ủng hộ khách hàng mà không hề thỏa hiệp
TransUnion, Chicago, Illinois, Hoa Kỳ: Xuất sắc trong dịch vụ khách hàng toàn cầu
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, California, Hoa Kỳ: Chiến lược chuyển đổi AI thống nhất của bộ phận hỗ trợ khách hàng toàn cầu Cornerstone OnDemand
Nomadic Tides, Wilmington, North Carolina, Hoa Kỳ: Nomadic Tides – Thành tựu trong xuất sắc dịch vụ khách hàng toàn cầu
Quadient, Bagneux, Pháp: Quadient
Qualys, Foster City, California, Hoa Kỳ: Cung cấp xuất sắc dịch vụ khách hàng toàn cầu thông qua lãnh đạo chủ động, lấy con người làm trung tâm
TTEC, Austin, Texas, Hoa Kỳ: Đồng nhất, có thể mở rộng, xuất sắc: Dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ tại TTEC Hy Lạp

Thành tựu trong việc sử dụng dữ liệu và phân tích trong dịch vụ khách hàng
GIẢI THƯỞNG VÀNG STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, California, Hoa Kỳ: Cisco AI Operations (AIOps) cho tường lửa
GIẢI THƯỞNG BẠC STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Thổ Nhĩ Kỳ: Trung tâm Dấu chân Khách hàng
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Đội ngũ Phân tích Dữ liệu Nâng cao Chất lượng Dịch vụ
Pluxee Türkiye, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Dự án Đo lường 360° & Bảng điều khiển
Veriforce, Houston, Texas, Hoa Kỳ: Từ phản ứng đến dự đoán: Tiên phong trong phân tích thành công khách hàng tích hợp
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
WNS, Thành viên của Capgemini, New York, New York, Hoa Kỳ: AFKL I Thành tựu trong việc sử dụng dữ liệu và phân tích trong dịch vụ khách hàng

Giải thưởng Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng - Tất cả các ngành khác
GIẢI THƯỞNG VÀNG STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Hoa Kỳ: “Tăng tốc chuyển đổi kinh doanh với dữ liệu thống nhất và trí tuệ nhân tạo đa tác nhân” sử dụng TCS CI&I
GIẢI THƯỞNG BẠC STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Hoa Kỳ: Liveops, Inc.
GIẢI BRONZE STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Hoa Kỳ: Sáng tạo trong dịch vụ khách hàng của IBM - Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, California, Hoa Kỳ: Bộ phận dịch vụ khách hàng sáng tạo tại One Step GPS
TechSee, Edison, New Jersey, Hoa Kỳ: Google
TechSee, Edison, New Jersey, Hoa Kỳ: NICE NA

Giải thưởng Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng - Ngành Công nghiệp Máy tính
GIẢI VÀNG STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Rapid7
GIẢI THƯỞNG BẠC STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, California, Hoa Kỳ: Cisco AI Operations (AIOps) cho Tường lửa

Giải thưởng Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng - Ngành Dịch vụ Tài chính
GIẢI VÀNG STEVIE®
Human Interest, Inc., San Francisco, California, Hoa Kỳ: Cam kết Trải nghiệm Khách hàng Hàng đầu Ngành của Human Interest: Đầu tiên trong ngành hưu trí
GIẢI THƯỞNG BẠC STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, Hoa Kỳ: Đạt tiêu chuẩn vàng về trải nghiệm khách hàng thông qua tự động hóa dựa trên dữ liệu và thiết kế thấu cảm
GIẢI THƯỞNG ĐỒNG STEVIE®
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Hoa Kỳ: Chuyển đổi tương lai tài chính thông qua sự đồng cảm
Emprise Bank, Wichita, Kansas, Hoa Kỳ: Emprise Bank

Giải thưởng Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng - Ngành Dịch vụ Khác
GIẢI VÀNG STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Thổ Nhĩ Kỳ: Trung tâm Dấu chân Khách hàng
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: Allianz Services India - Giải thưởng Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng (Allianz Australia)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Hoa Kỳ: ResultsCX Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng

Giải thưởng Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng - Ngành Viễn thông
GIẢI VÀNG STEVIE®
MetTel, New York, New York, Hoa Kỳ: Chương trình Bảo đảm Khách hàng Mới (CAP) của MetTel
GIẢI BRONZE STEVIE®
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, Hoa Kỳ: Hotwire Communications

Sáng kiến Tương tác Khách hàng Tốt nhất
GIẢI VÀNG STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Hoa Kỳ: HCSS: Sáng kiến tương tác khách hàng xuất sắc nhất
SCAN Health Plan, Long Beach, California, Hoa Kỳ: SCAN Peer Advocates mang đến trải nghiệm thành viên độc đáo
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: Sức khỏe & Thú cưng
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Thổ Nhĩ Kỳ: Trung tâm Dấu chân Khách hàng
EYGS LLP, London, London, Vương quốc Anh: CT+Me: Chuyển đổi tương tác khách hàng tại EY
TechSee, Edison, New Jersey, Hoa Kỳ: NICE NA

Chiến lược phản hồi khách hàng tốt nhất
GIẢI THƯỞNG STEVIE® VÀNG
Inspiration Travel, Fresno, California, Hoa Kỳ: Inspiration Travel
GIẢI THƯỞNG STEVIE® BẠC
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Thổ Nhĩ Kỳ: Trung tâm Dấu chân Khách hàng

Chiến lược Hài lòng Khách hàng Tốt nhất
GIẢI VÀNG STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Hoa Kỳ: Triển khai chiến lược trải nghiệm khách hàng 360 độ để thúc đẩy sự trung thành của khách hàng và tăng trưởng doanh thu
GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Thổ Nhĩ Kỳ: Chương trình trung thành Eureko Plus
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Hoa Kỳ: Liveops, Inc.
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: UHC Provider Service Operations - Công nghệ hỗ trợ, lấy con người làm trung tâm: Bản thiết kế cho sự hài lòng của nhà cung cấp
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Thổ Nhĩ Kỳ: Trung tâm Dấu chân Khách hàng
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Hoa Kỳ: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Prince Edward Island, Canada: iWave: Tăng cường quyền năng cho khách hàng và định nghĩa lại trí tuệ nhà tài trợ
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Hoa Kỳ: “Nơi nhu cầu của khách hàng định hướng mọi giải pháp hỗ trợ CNTT”

Đầu tư hiệu quả nhất vào dịch vụ khách hàng
GIẢI THƯỞNG VÀNG STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Hoa Kỳ: Đào tạo thông minh, lợi nhuận mạnh mẽ: Đồng bộ hóa đầu tư với tác động của khách hàng
GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Ấn Độ: Từ ma sát đến sự tự tin: Dịch vụ khách hàng tự động cho việc thu hồi khoản vay mua nhà

Sử dụng thông tin khách hàng hiệu quả nhất
GIẢI THƯỞNG VÀNG STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Hoa Kỳ: Sử dụng thông tin khách hàng để tập trung vào sự đồng cảm ở những nơi quan trọng nhất
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Bộ phận Dịch vụ Khách hàng Boston Globe
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Đội ngũ Phát hiện Giải quyết Vấn đề Nhà cung cấp của UHC Provider Ops
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Hoa Kỳ: UPMC Health Plan Sử dụng Tốt Nhất Thông Tin Khách Hàng

Sử Dụng Tốt Nhất Omnichannel trong Dịch Vụ Khách Hàng - Ngành Công Nghiệp Máy Tính
GIẢI THƯỞNG VÀNG STEVIE®
TechSee, Edison, New Jersey, Hoa Kỳ: Google
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
HPE, Spring, Texas, Hoa Kỳ: HPE – Xuất sắc trong tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng đa kênh

Sử dụng đa kênh hiệu quả nhất trong dịch vụ khách hàng - Ngành dịch vụ tài chính
GIẢI VÀNG STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Hoa Kỳ: ACT Tăng Doanh Số Bán Hàng Fintech cho Doanh Nghiệp Nhỏ và Vừa với Hỗ Trợ Omnichannel và Chiến Lược Salesforce

Sử Dụng Omnichannel Tốt Nhất trong Dịch Vụ Khách Hàng - Ngành Dịch Vụ Khác
GIẢI THƯỞNG VÀNG STEVIE®
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: UHC Provider Service Operations: Một Hành trình, Mọi Kênh - Biến Omnichannel thành Kết quả Đo lường được

Sử dụng Omnichannel Tốt nhất trong Dịch vụ Khách hàng - Ngành Viễn thông
GIẢI THƯỞNG VÀNG STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Hoa Kỳ: ACT Tích hợp các điểm tiếp xúc viễn thông: Omnichannel Sales Enablement thúc đẩy trải nghiệm khách hàng (CX), trải nghiệm nhân viên (EX) và tăng trưởng doanh thu

Sử dụng công nghệ tốt nhất trong dịch vụ khách hàng - Tất cả các ngành khác
GIẢI THƯỞNG VÀNG STEVIE®
TechSee, Edison, New Jersey, Hoa Kỳ: Google
GIẢI THƯỞNG BẠC STEVIE®
Bloomfire, Austin, Texas, Hoa Kỳ: Sử dụng Bloomfire để tập trung kiến thức và xây dựng nền tảng toàn công ty nhằm nâng cao hiệu quả, đào tạo và hợp tác
DHL Express Việt Nam, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam: Dịch vụ khách hàng chưa từng có với số hóa
LC Waikiki, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Tên dự án là Phân tích Ghi âm Giọng nói Hỗ trợ Trí tuệ Nhân tạo, Huấn luyện Đại diện và Chương trình Ngăn chặn Mất Khách hàng.
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Hoa Kỳ: Cinch Home Services ra mắt hệ thống tin nhắn SMS tự động và chủ động cho khách hàng

Sử dụng Công nghệ Tốt nhất trong Dịch vụ Khách hàng - Ngành công nghiệp máy tính
GIẢI THƯỞNG VÀNG STEVIE®
Hirevue, South Jordan, Utah, Hoa Kỳ: Hirevue Support: Nâng cao chất lượng thông qua tự động hóa dựa trên AI
GIẢI THƯỞNG ĐỒNG STEVIE®
CAI, Allentown, Pennsylvania, Hoa Kỳ: CAI

Sử dụng công nghệ tốt nhất trong dịch vụ khách hàng - Ngành dịch vụ tài chính
GIẢI VÀNG STEVIE®
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brazil: Cách Caixa Econômica Federal và DMA đang tạo điều kiện truy cập kỹ thuật số bao trùm cho hàng triệu công dân trên toàn quốc gia lục địa
GIẢI THƯỞNG BẠC STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Thổ Nhĩ Kỳ: Số hóa ngân hàng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI)
Optima Tax Relief, Santa Ana, California, Hoa Kỳ: Optima Tax Relief - Ứng dụng công nghệ tốt nhất trong dịch vụ khách hàng - Ngành Dịch vụ Tài chính
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Hoa Kỳ: Nâng cấp dịch vụ tự phục vụ gửi lại ảo của MyPrepaidCenter
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Trợ lý trò chuyện
Tax Hive, Orem, Utah, Hoa Kỳ: Công nghệ thuế được tái định hình: Bỏ qua các công cụ rời rạc để có trải nghiệm thống nhất

Sử dụng công nghệ tốt nhất trong dịch vụ khách hàng - Ngành dịch vụ khác
GIẢI THƯỞNG VÀNG STEVIE®
Globo, São Paulo, Brazil: Cách Globoplay mở rộng trải nghiệm khách hàng dự đoán, ít nỗ lực với menu kỹ thuật số của DMA

Sử dụng công nghệ tốt nhất trong dịch vụ khách hàng - Ngành viễn thông
GIẢI THƯỞNG VÀNG STEVIE®
CLARO BRAZIL, São Paulo, Brazil: Cách Claro cung cấp dịch vụ khách hàng cá nhân hóa cao quy mô lớn mà không cần đăng nhập
GIẢI THƯỞNG BẠC STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Hoa Kỳ: Đầu tư vào công nghệ số và trí tuệ nhân tạo giúp Optimum chuyển đổi dịch vụ khách hàng và hiệu suất bán hàng
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, California, Hoa Kỳ: GFiber & KMS Lighthouse - Sử dụng công nghệ tốt nhất trong dịch vụ khách hàng

Nhà tuyển dụng xuất sắc nhất trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
GIẢI VÀNG STEVIE®
DHL Express Việt Nam, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam: Nhà tuyển dụng được ưa chuộng nhất
GIẢI BẠC STEVIE®
ScalePad, Vancouver, British Columbia, Canada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Hoa Kỳ: UPMC Health Plan - Nhà tuyển dụng xuất sắc nhất trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Hoa Kỳ: HCSS: Nhà tuyển dụng xuất sắc nhất trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
Percepta, Allen Park, Michigan, Hoa Kỳ: Tạo động lực cho con người, nâng cao dịch vụ: Trải nghiệm nhân viên đoạt giải thưởng của Percepta
Trupanion, Seattle, Washington, Hoa Kỳ: Trupanion, Không Phải Trung Tâm Dịch Vụ Bảo Hiểm Bình Thường
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: UHC Provider Service Operations - Luôn Đồng Hành Với Những Điều Quan Trọng
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Hoa Kỳ: US Automotive Protection Services

Chương trình Đào tạo hoặc Huấn luyện Dịch vụ Khách hàng của Năm - Tất cả các Ngành khác
GIẢI VÀNG STEVIE®
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: Chương trình Đào tạo Dịch vụ Khách hàng DHL BD
FLO GROUP, Istanbul, Bagcilar, Thổ Nhĩ Kỳ: Dự án Phát triển Outlier
WNS, Thành viên của Capgemini, New York, New York, Hoa Kỳ: Tái định hình Học tập: Cách Guide AI, Microlearning & Gamification Nâng cao Trải nghiệm Cho Nhân Viên Mới của Một Hãng Hàng Không Toàn Cầu tại WNS

Chương trình Đào tạo hoặc Huấn luyện Dịch vụ Khách hàng của Năm - Ngành Dịch vụ Kinh doanh
GIẢI VÀNG STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Hoa Kỳ: Liveops, Inc.
GIẢI BẠC STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: Sẵn sàng cho Trí tuệ Nhân tạo
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: Allianz Life

Chương trình Đào tạo hoặc Huấn luyện Dịch vụ Khách hàng của Năm - Ngành Dịch vụ Khác
GIẢI VÀNG STEVIE®
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Hoa Kỳ: HGV - Chương trình Đào tạo/Huấn luyện Dịch vụ Khách hàng
GIẢI BẠC STEVIE®
iQor, Fort Lauderdale, Florida, Hoa Kỳ: Từ Một Quốc Gia Đến Tiêu Chuẩn Toàn Cầu: Chuyển Đổi Chương Trình Huấn Luyện iLead của iQor
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Giải Pháp Học Tập Dịch Vụ Nhà Cung Cấp UHC
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Chương Trình Đào Tạo hoặc Huấn Luyện Dịch Vụ Khách Hàng Của Năm UPMC Health Plan - Các Ngành Dịch Vụ Khác
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Hoa Kỳ: Đội ngũ Phát triển và Đào tạo Toàn cầu cho Doanh nghiệp Nhỏ và Vừa: Chương trình Đào tạo CALM GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Hoa Kỳ: Trung tâm Dịch vụ Khách hàng: Chương trình Phát triển CSA Wayfinders

Chương trình Đào tạo hoặc Huấn luyện Dịch vụ Khách hàng của Năm - Ngành công nghệ
GIẢI VÀNG STEVIE®
CDK Global, Austin, Texas, Hoa Kỳ: Chứng chỉ – một bước ngoặt trong ngành phần mềm dịch vụ (SaaS) và bán lẻ ô tô
GIẢI BẠC STEVIE®
Jenzabar, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Học viện Jenzabar: Định nghĩa lại đào tạo để tối đa hóa ROI công nghệ và năng lực nhân viên
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, Hoa Kỳ: Chương trình đào tạo dịch vụ khách hàng TrackStreet

Giải thưởng Chuyển đổi Dịch vụ Khách hàng - Tất cả các dịch vụ khác
GIẢI VÀNG STEVIE®
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp UnitedHealthcare: Xuất sắc trong Dịch vụ
GIẢI THƯỞNG BẠC STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Thổ Nhĩ Kỳ: Trung tâm Dấu chân Khách hàng
Rapid7, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Rapid7
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
CDK Global, Austin, Texas, Hoa Kỳ: Định hình tiêu chuẩn
DHL Express Chile, Santiago, Chile: Nâng cao hiệu quả hoạt động trong đội ngũ giữ hàng hải quan
DHL Express Guatemala, Ciudad De Guatemala, Guatemala: GT Unstoppable Transformation: Hành trình vĩ đại của dịch vụ khách hàng xuất sắc tại DHL Express Guatemala!!!
Dow Jones & Company Inc., Thành phố New York, New York, Hoa Kỳ: Dịch vụ khách hàng Dow Jones: Mối quan hệ nhân quả giữa sự tham gia của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng
Optimum, Long Island City, New York, Hoa Kỳ: Optimum làm hài lòng khách hàng sau khi thành công trong việc cải tổ hoạt động chăm sóc khách hàng toàn cầu
SHARP Electronics Corporation, Montvale, New Jersey, Hoa Kỳ: Tái thiết kế và hiện đại hóa hoàn toàn hệ thống CRM, trí tuệ dữ liệu và trải nghiệm khách hàng tổng thể
Tires Easy, El Segundo, California, Hoa Kỳ: Tires Easy

Giải thưởng Chuyển đổi Dịch vụ Khách hàng - Dịch vụ Kinh doanh & Tài chính
NGƯỜI THẮNG GIẢI VÀNG STEVIE®
Guusto, Vancouver, British Columbia, Canada: Từ Những Khó Khăn Trong Quá Trình Phát Triển Đến Tiêu Chuẩn Vàng: Chuyển đổi Trải nghiệm Khách hàng của Guusto
GIẢI THƯỞNG BẠC STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Hoa Kỳ: Chuyển đổi Dịch vụ Khách hàng Toàn cầu của Bluehost
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Nâng cấp Mô hình Dịch vụ Chủ động của Fidelity Institutional
TransUnion, Reston, Virginia, Hoa Kỳ: Hiển thị Cuộc gọi Thương hiệu TransUnion: Cung cấp niềm tin và chuyển đổi dịch vụ khách hàng
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
Tax Hive, Orem, Utah, Hoa Kỳ: Phá vỡ khuôn mẫu: Sự tái cấu trúc táo bạo của Tax Hive đối với dịch vụ thuế truyền thống
Veriforce, Houston, Texas, Hoa Kỳ: Veriforce: Tái tạo dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua sự tập trung vào khách hàng, tốc độ và trách nhiệm