Câu hỏi thường gặp | The Stevie® Awards for Sales & Customer Service
Đăng nhập
Trang chủ > Giới thiệu > Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi thường gặp

Giới thiệu về Giải thưởng Stevie® Awards
Giải thưởng Stevie là gì?
Có bao nhiêu cuộc thi Stevie Awards khác nhau?
Giải thưởng Stevie về Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng là gì?
Các nhà tài trợ là ai?
Ai là đơn vị tổ chức lễ trao giải?
Giải thưởng Stevie về Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng đã được tổ chức từ bao lâu rồi?
Các danh mục bao gồm những gì?
Người chiến thắng sẽ nhận được những phần thưởng nào?
Tôi có thể tìm danh sách những người từng đoạt giải Stevie Awards về Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng ở đâu?

Lợi ích khi tham gia
Những lợi ích khi gửi bài dự thi là gì?
Những người được vinh danh có thể mong đợi nhận được những hình thức quảng bá nào?

Gửi bài dự thi
Ai có thể được đề cử?
Ai có thể gửi tác phẩm để tham gia bình chọn?
Một công ty có nhất thiết phải là công ty niêm yết trên sàn chứng khoán mới có thể nộp hồ sơ tham gia không?
Các cơ quan nhà nước và tổ chức phi lợi nhuận có thể nộp hồ sơ tham gia không?
Hạn chót nộp hồ sơ là khi nào?
Có phí tham gia không?
Ngoài lệ phí tham gia, liệu có khoản phí nào khác liên quan đến việc trở thành ứng viên của Giải thưởng Stevie không?
Liệu phí tham gia có thể được miễn hoặc giảm cho các tổ chức phi lợi nhuận và các cơ quan nhà nước không?
Tôi có thể xem các ví dụ về bài dự thi mà các công ty khác đã gửi ở đâu?
Các mẫu đơn đăng ký có được bảo mật không?
Tại sao các yêu cầu nộp bài cho hầu hết các hạng mục lại được quy định một cách lỏng lẻo đến vậy?
Sự khác biệt giữa danh mục “bộ phận” và danh mục “nhóm” là gì?

Chấm điểm
Ban giám khảo gồm những ai?
Làm thế nào để tôi có thể đăng ký làm giám khảo?

Lễ trao giải
Lễ trao giải có được phát sóng không?
Lễ trao giải sẽ diễn ra vào khi nào?
Chi phí tham dự lễ trao giải là bao nhiêu?
Các người chiến thắng giải Stevie có bắt buộc phải tham dự lễ trao giải không?

Giải thưởng
Sẽ có bao nhiêu ứng viên lọt vào vòng chung kết và người đoạt giải Stevie?
Những người chiến thắng giải Stevie có được trao giải không?
Liệu những người đoạt giải và lọt vào vòng chung kết giải Stevie có thể mua thêm các giải thưởng khác không?

 

Câu hỏi: Giải thưởng Stevie là gì?
A: Giải thưởng Stevie là giải thưởng kinh doanh hàng đầu thế giới. Sứ mệnh của Giải thưởng Stevie là vinh danh và nâng cao nhận thức của công chúng về những thành tựu xuất sắc trong môi trường làm việc trên toàn thế giới.

Câu hỏi: Có bao nhiêu cuộc thi Stevie Awards khác nhau?
A: Hiện nay có chín cuộc thi Giải thưởng Stevie:

Câu hỏi: Giải thưởng Stevie về Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng là gì?
A: Giải thưởng Stevie về Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng là một chương trình trao giải do Tổ chức Giải thưởng Stevie tổ chức. Sứ mệnh của giải thưởng này là vinh danh những thành tựu của các chuyên gia trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, trung tâm cuộc gọi/trung tâm liên lạc, phát triển kinh doanh và bán hàng trên toàn thế giới.

Câu hỏi: Các nhà tài trợ là ai?
A: Các nhà tài trợ bao gồm nhiều nhà xuất bản và đơn vị tiếp thị hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh giữa các doanh nghiệp (B2B) tại Hoa Kỳ.

Câu hỏi: Ai là đơn vị tổ chức lễ trao giải?
A: Các giải thưởng này do Stevie Awards, Inc. tổ chức, một công ty tư nhân chịu trách nhiệm tổ chức chín cuộc thi Stevie Awards hàng năm.

Câu hỏi: Giải thưởng Stevie về Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng đã ra đời được bao lâu rồi?
A: Các giải thưởng này lần đầu tiên được trao vào năm 2006.

Câu hỏi: Các danh mục là gì?
A: Có hơn 150 hạng mục, vinh danh các chuyên gia, đội ngũ và tổ chức trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bán hàng và phát triển kinh doanh, cùng với các hạng mục về đổi mới trí tuệ nhân tạo (AI), tư duy tiên phong, nhà cung cấp giải pháp, giải pháp và triển khai. Năm 2027 sẽ có nhiều hạng mục mới. Để xem danh sách các hạng mục, Nhấp vào đây.

Câu hỏi: Người chiến thắng sẽ nhận được gì?
A: Tác phẩm dự thi đạt điểm cao nhất trong mỗi hạng mục sẽ được công bố là người chiến thắng Giải Vàng Stevie. Các tác phẩm dự thi đủ điều kiện còn lại sẽ được vinh danh là người chiến thắng Giải Bạc hoặc Giải Đồng Stevie. (Xem phần giải thích này về quy trình chấm điểm và trao giải.) Các tác phẩm đoạt giải Stevie Vàng sẽ nhận được cúp Giải thưởng Stevie Vàng. Các tác phẩm đoạt giải Stevie Bạc và Đồng sẽ nhận được Huy chương Bạc hoặc Đồng, và có thể lựa chọn mua cúp Giải thưởng Stevie Bạc hoặc Đồng. Để tìm hiểu thêm về Stevie, Nhấp vào đây.

Câu hỏi: Tôi có thể tìm danh sách những người từng đoạt giải Stevie Awards về Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng ở đâu?
A: Nhấp vào đây để xem danh sách các giải thưởng Stevie năm 2026. Bạn cũng có thể tìm kiếm xem danh sách tất cả các giải thưởng Stevie trong cả chín cuộc thi của chúng tôi kể từ năm 2004.

Câu hỏi: Những lợi ích khi gửi bài dự thi là gì?
A: Việc chuẩn bị và gửi hồ sơ dự thi mang lại những lợi ích nhất định, và việc giành giải Stevie cũng mang lại những lợi ích riêng.

  • Bản thân việc nghiên cứu, viết và hỗ trợ các hồ sơ dự thi đã mang lại những lợi ích đáng kể. Bạn sẽ xây dựng được những câu chuyện thành công súc tích, thuyết phục, có thể được sử dụng ở những nơi khác để góp phần kể nên câu chuyện của doanh nghiệp.
  • Lợi ích về quan hệ nhân viên cũng rất đáng kể. Khi gửi hồ sơ dự thi, bạn đang cho nhân viên biết rằng bạn công nhận và đánh giá cao thành tích của họ, đồng thời tin rằng những thành tựu đó xứng đáng được công nhận trên phạm vi quốc gia.
  • Lợi ích khi trở thành người đoạt giải Stevie Award hạng Vàng, Bạc hoặc Đồng cũng sẽ rất đáng kể. Những người chiến thắng có thể mong đợi nhận được sự quảng bá rộng rãi. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp các công cụ cho những người được vinh danh để giúp họ tận dụng giải thưởng của mình.
  • Cuối cùng, bạn sẽ có quyền truy cập vào tất cả các nhận xét của ban giám khảo về các bài dự thi và doanh nghiệp của bạn, những nhận xét này bản thân nó có thể là những lời chứng thực vô giá cho thành công của bạn.

Câu hỏi: Những người được vinh danh có thể mong đợi nhận được những hình thức quảng bá nào?
A: Các buổi lễ trao giải sẽ được quay phim và chụp ảnh, và những người chiến thắng sẽ được quyền truy cập vào các tài liệu này để giúp họ ăn mừng chiến thắng và quảng bá thành tích của mình. Tất cả các người đoạt giải Stevie sẽ được truy cập vào các công cụ như logo người đoạt giải và mẫu thông cáo báo chí, mà họ có thể sử dụng để công bố chiến thắng của mình tới báo chí, nhân viên, khách hàng, bạn bè và người theo dõi.

Câu hỏi: Ai có thể được đề cử?
A: Bất kỳ tổ chức nào, dù là tổ chức vì lợi nhuận hay phi lợi nhuận, hoặc bất kỳ cá nhân nào trên toàn thế giới đều có thể được đề cử.

Câu hỏi: Ai có thể nộp tác phẩm để được xem xét?
A: Bất kỳ cá nhân, nhóm hoặc tổ chức nào cũng có thể gửi tác phẩm dự thi.

Câu hỏi: Một công ty có nhất thiết phải là công ty đại chúng mới có thể nộp hồ sơ tham gia không?
A: Không, bất kỳ tổ chức vì lợi nhuận hay phi lợi nhuận nào, hoặc cá nhân nào cũng có thể gửi bài dự thi.

Câu hỏi: Các cơ quan nhà nước và tổ chức phi lợi nhuận có thể gửi tác phẩm dự thi không?
A: Vâng, bất kỳ tổ chức nào cũng có thể tham gia.

Câu hỏi: Hạn chót nộp hồ sơ là khi nào?
A: Có ba hạn chót nộp bài dự thi, trong đó có một hạn chót đăng ký sớm với mức giảm đáng kể phí tham gia:

  • Ngày 12 tháng 11 năm 2026: Hạn chót đăng ký sớm – phí đăng ký được giảm 45 USD
  • Ngày 13 tháng 1 năm 2027: Hạn chót đăng ký chính thức. Phí nộp muộn sẽ được áp dụng sau hạn chót này, ngay cả đối với các hạng mục không thu phí đăng ký.
  • Ngày 3 tháng 2 năm 2027: Ngày cuối cùng chấp nhận đăng ký muộn với khoản phí nộp muộn là 55 USD cho mỗi bài dự thi.

Câu hỏi: Có phải đóng phí tham gia không?
A: Có một số hạng mục miễn phí tham gia. Đối với các hạng mục có thu phí tham gia, mức phí đăng ký sớm là 295 USD cho mỗi hồ sơ tham gia trong các hạng mục vinh danh thành tích cá nhân và 520 USD cho mỗi hồ sơ tham gia trong các hạng mục vinh danh thành tích của toàn tổ chức, đội ngũ và bộ phận, cũng như các sản phẩm và dịch vụ mới. Phí tham gia sẽ tăng thêm 45 USD/đơn đăng ký vào ngày 13 tháng 11. Các đơn đăng ký nộp sau ngày 13 tháng 1 sẽ phải trả thêm phí nộp muộn 55 USD.

Câu hỏi: Ngoài lệ phí dự thi, liệu có khoản phí nào khác liên quan đến việc tham gia Giải thưởng Stevie không?
A: Không, sau khi thanh toán phí tham gia, người chiến thắng không phải đáp ứng thêm bất kỳ yêu cầu nào khác. Tất cả người chiến thắng đều được quyền sử dụng logo dành cho người chiến thắng, các mẫu thông cáo báo chí và nhiều tài liệu khác. Việc thanh toán phí vận chuyển giải thưởng Stevie Awards và tham dự lễ trao giải là tùy chọn.

Câu hỏi: Phí tham gia có thể được miễn hoặc giảm cho các tổ chức phi lợi nhuận và các cơ quan nhà nước không?
A: Các tổ chức phi lợi nhuận và cơ quan chính phủ có thể đề nghị được giảm hoặc miễn lệ phí tham gia. Ban tổ chức sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể để quyết định có miễn hoặc giảm lệ phí cho người tham gia hay không.

Câu hỏi: Tôi có thể xem các ví dụ về bài dự thi mà các công ty khác đã gửi ở đâu?
A: Nhấp vào đây để xem các tác phẩm đoạt giải Stevie năm 2026. Quý vị có thể đọc toàn văn hầu hết các đề cử đoạt giải Vàng Stevie.

Câu hỏi: Các mẫu đơn đăng ký có được bảo mật không?
A: Đúng vậy. Ban tổ chức đảm bảo rằng chỉ có các giám khảo được ủy quyền mới xem xét các tác phẩm dự thi, và thông tin về các ứng viên sẽ không được tiết lộ cho bất kỳ ai khác mà không có sự chấp thuận trước. Các tác phẩm đoạt Giải Stevie Vàng sẽ được đăng tải trên trang web, nhưng trước khi đăng tải, các thí sinh sẽ có cơ hội che giấu các thông tin bí mật trong tác phẩm của mình.

Câu hỏi: Tại sao các yêu cầu nộp bài dự thi cho hầu hết các hạng mục lại được quy định một cách quá lỏng lẻo như vậy?
A: Các yêu cầu nộp hồ sơ được quy định một cách linh hoạt, xuất phát từ nhận thức rằng mỗi tổ chức đều có nét độc đáo riêng về văn hóa, thành tựu, cũng như cách thức và lý do mà họ tìm kiếm sự công nhận. Các yêu cầu này được thiết kế sao cho mỗi tổ chức có thể tự xác định và nêu bật những thành tựu của mình theo cách riêng. Các yêu cầu được quy định chặt chẽ hơn sẽ làm thu hẹp phạm vi của giải thưởng, điều mà ban tổ chức không mong muốn.

Câu hỏi: Sự khác biệt giữa danh mục “bộ phận” và danh mục “nhóm” là gì?
A: Một phòng ban là tập hợp tất cả những người làm việc trong một lĩnh vực hoặc chức năng cụ thể trong một tổ chức. Ví dụ, tất cả những người làm việc trong lĩnh vực tiếp thị tại một công ty, bất kể vai trò hay vị trí của họ là gì, đều thuộc phòng tiếp thị. Ngược lại, một nhóm là một tập hợp nhỏ gồm những người đến từ một hoặc nhiều bộ phận. Ví dụ, một nhóm dịch vụ khách hàng phụ trách một khách hàng cụ thể, hoặc một nhóm tiếp thị tập trung vào một ngành cụ thể.

Câu hỏi: Ban giám khảo gồm những ai?
A: Hơn 200 chuyên gia trên toàn thế giới sẽ tham gia vào quá trình chấm giải cho các giải thưởng năm 2027. Xem danh sách các giám khảo năm 2026.

Câu hỏi: Làm thế nào để tôi có thể đăng ký làm giám khảo?
A: Để hoàn tất đơn đăng ký trở thành giám khảo, Nhấp vào đây. Nếu đơn đăng ký của bạn được chấp nhận, bạn sẽ có thể tham gia trực tuyến vào thời gian thuận tiện cho mình. Bạn vẫn có thể làm giám khảo và gửi tác phẩm dự thi — bạn sẽ không được phân công chấm các hạng mục mà bạn là người dự thi.

Câu hỏi: Lễ trao giải có được phát sóng không?
A: Vâng, các buổi lễ trao giải sẽ được phát trực tiếp. Các phần trao giải cũng sẽ được ghi hình và đăng tải trên kênh YouTube của Giải thưởng Stevie.

Câu hỏi: Lễ trao giải sẽ diễn ra khi nào?
A: Các giải thưởng sẽ được trao trong một buổi lễ long trọng diễn ra vào thứ Ba, ngày 20 tháng 4 năm 2027, tại Khách sạn Marriott Marquis ở Thành phố New York.

Câu hỏi: Chi phí tham dự lễ trao giải là bao nhiêu?
A: Giá vé cho tiệc trao giải sẽ được công bố khi các người chiến thắng nhận được thông báo vào tháng 3.

Câu hỏi: Các nghệ sĩ đoạt giải Stevie có bắt buộc phải tham dự lễ trao giải không?
A: Không, việc tham dự lễ trao giải là tùy chọn, nhưng đây là cơ hội tuyệt vời để được vinh danh trên sân khấu trước các đồng nghiệp trong ngành và khán giả theo dõi buổi phát trực tiếp của Giải thưởng Stevie, chụp ảnh trên thảm đỏ, và phát biểu nhận giải được quay phim bởi các nhà quay phim chuyên nghiệp.

Câu hỏi: Sẽ có bao nhiêu người đoạt giải Stevie?
A: Số lượng người chiến thắng sẽ được xác định dựa trên số lượng và chất lượng các bài dự thi được gửi đến. Tất cả các bài dự thi đạt điểm trung bình cao trong quá trình chấm điểm sẽ tự động trở thành người chiến thắng giải Stevie. Bài dự thi đủ điều kiện có điểm số cao nhất trong mỗi hạng mục sẽ được vinh danh là người chiến thắng giải Stevie Vàng. Các bài dự thi đủ điều kiện khác sẽ nhận được giải Stevie Bạc hoặc Đồng tùy theo điểm trung bình cuối cùng của họ.

Câu hỏi: Người chiến thắng có nhận được giải thưởng không?
A: Đúng vậy. Các cá nhân và tổ chức đoạt Giải Stevie Vàng sẽ nhận được cúp Giải Stevie Vàng. Những người đoạt Giải Stevie Bạc và Đồng sẽ nhận được huy chương Bạc hoặc Đồng, đồng thời có thể lựa chọn mua cúp Giải Stevie Bạc hoặc Đồng tại Cửa hàng Giải thưởng Stevie. Những người đoạt giải tham dự lễ trao giải (tùy chọn) sẽ nhận được toàn bộ giải thưởng của mình tại đó. Các người chiến thắng không thể tham dự sẽ có tùy chọn thanh toán phí vận chuyển để nhận giải thưởng của mình tại nhà hoặc văn phòng.

Tất cả các đơn đặt hàng cúp và huy chương đều được Stevie Awards xác minh để đảm bảo rằng chỉ các tổ chức đoạt giải mới được mua các giải thưởng này.

Người chiến thắng không bắt buộc phải tham dự lễ trao giải hoặc nhận cúp để duy trì tư cách là người đoạt giải Stevie.

Câu hỏi: Những người đoạt giải và những người lọt vào vòng chung kết Giải thưởng Stevie có thể mua thêm các giải thưởng khác không?
A: Đúng vậy. Các đơn vị đoạt giải Stevie Vàng sẽ nhận được cúp Stevie Vàng nếu tham dự lễ trao giải hoặc thanh toán phí vận chuyển, đồng thời có cơ hội mua thêm các bản sao của chiếc cúp này. Các người đoạt giải Stevie Bạc và Đồng sẽ nhận được huy chương Bạc hoặc Đồng, và có thể mua cúp Stevie Bạc hoặc Đồng tại cửa hàng Stevie Awards - và/hoặc các huy chương bổ sung. Tất cả những người được vinh danh cũng có thể mua các tấm bảng treo tường kỷ niệm, chứng chỉ, huy hiệu cài áo và nhiều sản phẩm khác.

Tại https://StevieAwards.MyShopify.com, quý khách có thể mua rất nhiều loại huy chương bản sao và các vật phẩm kỷ niệm khác.