سوالات متداول | The Stevie® Awards for Sales & Customer Service

سوالات متداول

درباره استیوی® جوایز
جوایز استیوی چیست؟
چند مسابقه مختلف جوایز استیوی وجود دارد؟
جوایز استیوی برای فروش و خدمات مشتری چیست؟
حامیان مالی چه کسانی هستند؟
جوایز را چه کسی برگزار می‌کند؟
جوایز استیوی برای فروش و خدمات مشتری از چه مدت پیش وجود دارند؟
دسته‌بندی‌ها چیستند؟
برندگان چه چیزی دریافت خواهند کرد؟
کجا می‌توانم فهرست برندگان پیشین جوایز استیوی برای فروش و خدمات مشتری را پیدا کنم؟

مزایای مشارکت
مزایای ارسال آثار چیست؟
مراسم اهدای جوایز چه نوع تبلیغاتی را برای برندگان در پی خواهد داشت؟

ارسال آثار
چه کسی می‌تواند نامزد شود؟
چه کسی می‌تواند آثار را برای بررسی ارسال کند؟
آیا یک شرکت باید سهامی عام باشد تا بتواند آثار خود را ارسال کند؟
آیا سازمان‌های دولتی و سازمان‌های غیرانتفاعی می‌توانند آثار خود را ارسال کنند؟
آخرین مهلت ارسال کی است؟
آیا هزینه‌ی ورودی وجود دارد؟
آیا غیر از هزینه‌های ثبت‌نام، هزینه‌های دیگری برای شرکت در جوایز استیوی وجود دارد؟
آیا می‌توان هزینه‌های ورودی را برای سازمان‌های غیرانتفاعی و دولتی معاف یا کاهش داد؟
کجا می‌توانم نمونه‌هایی از ورودی‌هایی را که شرکت‌های دیگر ارسال کرده‌اند ببینم؟
آیا فرم‌های ورودی محرمانه نگه داشته می‌شوند؟
چرا الزامات ارسال برای اکثر دسته‌بندی‌ها این‌قدر مبهم تعریف شده‌اند؟
تفاوت بین دسته‌بندی «بخش» و دسته‌بندی «تیم» چیست؟

داوری
داوران چه کسانی هستند؟
چگونه می‌توانم برای قاضی شدن درخواست بدهم؟

مراسم اهدای جوایز
آیا مراسم اهدای جوایز پخش خواهد شد؟
مراسم اهدای جوایز چه زمانی برگزار می‌شود؟
شرکت در مراسم اهدای جوایز چه هزینه‌ای خواهد داشت؟
آیا برندگان جوایز استیوی ملزم به حضور در مراسم اهدای جوایز هستند؟

جوایز
چند فینالیست و برنده جایزه استیوی خواهیم داشت؟
آیا برندگان استیوی جایزه دریافت خواهند کرد؟
آیا برندگان و فینالیست‌های استیوی قادر خواهند بود جوایز اضافی خریداری کنند؟

 

Q: جوایز استیوی چیست؟
A: جوایز استیوی معتبرترین جوایز کسب‌وکار در جهان هستند. مأموریت جوایز استیوی، شناسایی و ایجاد آگاهی عمومی نسبت به تعالی در محیط‌های کاری در سراسر جهان است.

Q: چند مسابقه مختلف جوایز استیوی وجود دارد؟
A: در حال حاضر نه رقابت جایزه استیوی وجود دارد:

Q: جوایز استیوی برای فروش و خدمات مشتری چیست؟
A: جوایز استیوی برای فروش و خدمات مشتری یک برنامهٔ اهدای جوایز است که توسط جوایز استیوی برگزار می‌شود. مأموریت این جوایز، تقدیر از دستاوردهای متخصصان خدمات مشتری، مرکز تماس/ارتباط، توسعهٔ کسب‌وکار و فروش در سراسر جهان است.

Q: حامیان مالی چه کسانی هستند؟
A: حامیان شامل بسیاری از ناشران و بازاریابان پیشرو در حوزه کسب‌وکار به کسب‌وکار در ایالات متحده هستند.

Q: جوایز را چه کسی برگزار می‌کند؟
A: این جوایز توسط شرکت استیوی آواردز، یک شرکت خصوصی که برگزارکنندهٔ نه رقابت سالانهٔ جوایز استیوی است، تولید می‌شوند.

Q: جوایز استیوی برای فروش و خدمات مشتری از چه مدت پیش وجود دارند؟
A: این جوایز برای نخستین بار در سال ۲۰۰۶ اهدا شدند.

Q: دسته‌بندی‌ها چیستند؟
A: بیش از ۱۵۰ دسته‌بندی وجود دارد که به حرفه‌ای‌های خدمات مشتری، فروش و توسعه کسب‌وکار، تیم‌ها و سازمان‌ها، همچنین نوآوری هوش مصنوعی، رهبری فکری، ارائه‌دهندگان راه‌حل و راه‌حل‌ها و پیاده‌سازی‌ها تقدیر می‌کند. برای سال ۲۰۲۷ دسته‌بندی‌های جدید زیادی وجود دارد. برای فهرست دسته‌بندی‌ها، اینجا کلیک کنید.

Q: برندگان چه چیزی دریافت خواهند کرد؟
A: بالاترین امتیاز کسب‌شده در میان آثار واجد شرایط در هر دسته به‌عنوان برنده جایزه استیوی طلایی اعلام می‌شود. سایر آثار واجد شرایط به‌عنوان برندگان جوایز استیوی نقره‌ای یا برنزی نام‌گذاری می‌شوند.این توضیح را ببینید از فرایند داوری و اهدای جوایز. برندگان جایزه استیوی طلایی یک تندیس استیوی طلایی دریافت می‌کنند. برندگان استیوی نقره‌ای و برنزی یک مدال نقره‌ای یا برنزی دریافت می‌کنند و این امکان را دارند که تندیس جایزه استیوی نقره‌ای یا برنزی خود را خریداری کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره استیوی، اینجا کلیک کنید.

Q: کجا می‌توانم فهرست برندگان پیشین جوایز استیوی برای فروش و خدمات مشتری را پیدا کنم؟
A: اینجا کلیک کنید برای فهرست برندگان جایزه استیوی ۲۰۲۶. شما همچنین می‌توانید جستجو تمام برندگان جایزه استیوی در هر نه مسابقه ما از سال ۲۰۰۴.

Q: مزایای ارسال آثار چیست؟
A: برای تهیه و ارسال آثار مزایایی وجود دارد و همچنین برای برنده شدن جایزه استیوی مزایایی وجود دارد.

  • مزایای تحقیق، نگارش و پشتیبانی از ورودی‌هایتان خود به‌تنهایی قابل‌توجه است. شما داستان‌های مختصر و جذابی از موفقیت را توسعه خواهید داد که می‌توان از آن‌ها در جاهای دیگر برای کمک به روایت داستان شرکتی‌تان استفاده کرد.
  • مزایای روابط کارکنان می‌تواند چشمگیر باشد. وقتی موارد را ارسال می‌کنید، به کارکنانتان می‌گویید که دستاوردهایشان را می‌شناسید و قدردان آن هستید و معتقدید که این موفقیت‌ها شایستهٔ تقدیر ملی هستند.
  • مزایای تبدیل شدن به برنده جایزه استیوی طلایی، نقره‌ای یا برنزی نیز قابل توجه خواهد بود. برندگان می‌توانند انتظار داشته باشند که تبلیغات قابل توجهی دریافت کنند. علاوه بر این، ما ابزارهایی را در اختیار برگزیدگان قرار می‌دهیم تا به آن‌ها در بهره‌برداری از جوایزشان کمک کنیم.
  • در نهایت، شما به تمام نظرات داوران درباره آثار و کسب‌وکارتان دسترسی خواهید داشت که خود می‌تواند به گواهی‌های ارزشمندی از موفقیت شما تبدیل شود.

Q: مراسم اهدای جوایز چه نوع تبلیغاتی را برای برندگان در پی خواهد داشت؟
A: مراسم اهدای جوایز فیلم‌برداری و عکاسی خواهد شد و برندگان به این منابع دسترسی خواهند داشت تا در جشن پیروزی‌هایشان و افزایش آگاهی از دستاوردهایشان از آن‌ها استفاده کنند. تمام برندگان جوایز استیوی به ابزارهایی مانند لوگوی برندگان و قالب‌های بیانیه مطبوعاتی دسترسی خواهند داشت که می‌توانند برای اطلاع‌رسانی درباره پیروزی‌هایشان به مطبوعات و کارکنان، مشتریان، دوستان و دنبال‌کنندگان خود از آن‌ها استفاده کنند.

Q: چه کسی می‌تواند نامزد شود؟
A: هر سازمان انتفاعی یا غیرانتفاعی یا فرد در هر نقطه‌ای از جهان می‌تواند نامزد شود.

Q: چه کسی می‌تواند آثار را برای بررسی ارسال کند؟
A: هر فرد، گروه یا سازمان می‌تواند آثار خود را ارسال کند.

Q: آیا یک شرکت باید سهامی عام باشد تا بتواند آثار خود را ارسال کند؟
A: خیر، هر سازمان انتفاعی یا غیرانتفاعی یا هر فرد می‌تواند آثار خود را ارسال کند.

Q: آیا سازمان‌های دولتی و سازمان‌های غیرانتفاعی می‌توانند آثار خود را ارسال کنند؟
A: بله، هر سازمانی می‌تواند شرکت کند.

Q: آخرین مهلت ارسال کی است؟
A: سه مهلت ثبت‌نام وجود دارد، از جمله یک مهلت ثبت‌نام زودهنگام که در آن هزینه ورودی به طور قابل توجهی تخفیف داده می‌شود:

  • ۱۲ نوامبر ۲۰۲۶: آخرین مهلت ثبت‌نام زودهنگام - ۴۵ دلار تخفیف در هزینه‌های ورودی
  • ۱۳ ژانویه ۲۰۲۷: آخرین مهلت ثبت‌نام اولیه. پس از این مهلت، هزینه‌های تأخیر اعمال خواهد شد، حتی برای دسته‌هایی که هزینه ورودی ندارند.
  • ۳ فوریه ۲۰۲۷: ورودی‌های دیرهنگام در روز آخر با پرداخت جریمه تأخیر ۵۵ دلاری برای هر ورودی پذیرفته می‌شوند.

Q: آیا هزینه‌ی ورودی وجود دارد؟
A: چندین دسته وجود دارند که هزینه ورودی ندارند. برای دسته‌هایی که هزینه ورودی دارند، هزینه ورودی زودهنگام ۲۹۵ دلار برای هر ورودی در دسته‌هایی است که دستاوردهای افراد را به رسمیت می‌شناسند و ۵۲۰ دلار برای هر ورودی در دسته‌هایی است که دستاوردها و محصولات و خدمات جدید سازمان‌ها، تیم‌ها و بخش‌های کامل را به رسمیت می‌شناسند. هزینه‌های شرکت از ۱۳ نوامبر به ازای هر ثبت ۴۵ دلار افزایش می‌یابد. برای ثبت‌نام‌هایی که پس از ۱۳ ژانویه ارسال شوند، ۵۵ دلار جریمه دیرهنگام نیز اعمال می‌شود.

Q: آیا غیر از هزینه‌های ثبت‌نام، هزینه‌های دیگری برای شرکت در جوایز استیوی وجود دارد؟
A: خیر، پس از پرداخت هزینه‌های ورودی، هیچ الزام دیگری برای برندگان وجود ندارد. تمام برندگان به لوگوهای برندگان، قالب‌های بیانیه مطبوعاتی و موارد دیگر دسترسی دارند. پرداخت هزینه ارسال جوایز استیوی و حضور در مراسم اختیاری است.

Q: آیا می‌توان هزینه‌های ورودی را برای سازمان‌های غیرانتفاعی و دولتی معاف یا کاهش داد؟
A: سازمان‌های غیرانتفاعی و دولتی می‌توانند درخواست کاهش یا معافیت هزینه‌های ورودی خود را بدهند. برگزارکنندگان به‌صورت موردی تصمیم می‌گیرند که آیا هزینه‌های ورودی شرکت‌کنندگان را معاف یا کاهش دهند.

Q: کجا می‌توانم نمونه‌هایی از ورودی‌هایی را که شرکت‌های دیگر ارسال کرده‌اند ببینم؟
A: اینجا کلیک کنید برای مشاهده آثار برنده جایزه استیوی ۲۰۲۶. می‌توانید متن کامل اکثر نامزدهای برنده جایزه استیوی طلایی را بخوانید.

Q: آیا فرم‌های ورودی محرمانه نگه داشته می‌شوند؟
A: بله. برگزارکنندگان تضمین می‌کنند که تنها داوران مجاز آثار ارسالی را بررسی کنند و بدون موافقت قبلی، اطلاعات مربوط به نامزدها در اختیار هیچ‌کس دیگری قرار نگیرد. آثار برنده جایزه طلایی استیوی در وب‌سایت منتشر خواهند شد، اما شرکت‌کنندگان ابتدا فرصت خواهند داشت تا پیش از انتشار، اطلاعات محرمانه را از آن‌ها حذف کنند.

Q: چرا الزامات ارسال برای اکثر دسته‌بندی‌ها این‌قدر مبهم تعریف شده‌اند؟
A: شرایط ارسال به‌طور کلی تعریف شده‌اند، زیرا هر سازمان در فرهنگ، دستاوردها و نحوه و دلایل درخواست تقدیر منحصر به فرد است. این شرایط به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که هر سازمان بتواند دستاوردهای خود را به روش دلخواه تعیین و ذکر کند. شرایط دقیق‌تر، تمرکز جوایز را محدود می‌کرد که برگزارکنندگان نمی‌خواستند چنین شود.

Q: تفاوت بین دسته‌بندی «بخش» و دسته‌بندی «تیم» چیست؟
A: یک بخش نمایندهٔ همهٔ افرادی است که در یک رشته یا عملکرد خاص در یک سازمان کار می‌کنند. برای مثال، هر کسی که در بخش بازاریابی یک شرکت کار می‌کند، صرف‌نظر از نقش یا مقامش، جزئی از بخش بازاریابی است. از سوی دیگر، تیم گروه کوچکی از افراد از یک یا چند بخش است. برای مثال، تیم خدمات مشتری که به یک مشتری خاص خدمت می‌کند، یا تیم بازاریابی که بر یک صنعت مشخص متمرکز است.

Q: داوران چه کسانی هستند؟
A: بیش از ۲۰۰ متخصص از سراسر جهان در فرایند داوری جوایز ۲۰۲۷ شرکت خواهند کرد. فهرست داوران ۲۰۲۶ را ببینید.

Q: چگونه می‌توانم برای قاضی شدن درخواست بدهم؟
A: برای تکمیل درخواست قضاوت، اینجا کلیک کنیداگر درخواست شما پذیرفته شود، می‌توانید در زمان مناسب خود به‌صورت آنلاین شرکت کنید. شما همچنان می‌توانید به‌عنوان داور فعالیت کنید و آثار را ارسال نمایید – در دسته‌بندی‌هایی که خودتان شرکت‌کننده هستید، به شما اختصاص داده نخواهد شد.

Q: آیا مراسم اهدای جوایز پخش خواهد شد؟
A: بله، مراسم اهدای جوایز به‌صورت زنده پخش خواهد شد. ارائه‌ها نیز ضبط و در کانال یوتیوب جوایز استیوی منتشر خواهند شد.

Q: مراسم اهدای جوایز چه زمانی برگزار می‌شود؟
A: جوایز در جریان یک مراسم باشکوه در روز سه‌شنبه، ۲۰ آوریل ۲۰۲۷، در هتل ماریوت مارکیز در شهر نیویورک اهدا خواهند شد.

Q: شرکت در مراسم اهدای جوایز چه هزینه‌ای خواهد داشت؟
A: قیمت مراسم ضیافت اهدای جوایز زمانی اعلام خواهد شد که برندگان در ماه مارس مطلع شوند.

Q: آیا برندگان جوایز استیوی ملزم به حضور در مراسم اهدای جوایز هستند؟
A: خیر، شرکت در مراسم اختیاری است، اما فرصتی عالی است تا در صحنه و در حضور همتایان تجاری و مخاطبان پخش زنده جوایز استیوی مورد تجلیل قرار بگیرید، روی فرش قرمز عکس بگیرید و سخنرانی پذیرش خود را که توسط فیلمبرداران حرفه‌ای ضبط می‌شود، ایراد کنید.

Q: چند برنده جایزه استیوی خواهیم داشت؟
A: تعداد برندگان بر اساس تعداد و کیفیت آثار ارسالی تعیین خواهد شد. تمام آثاری که در ارزیابی نمرهٔ میانگین بالایی کسب کنند، به‌طور خودکار برندهٔ جایزهٔ استیوی خواهند شد. اثر واجد شرایطی که در هر دسته بالاترین نمره را کسب کند، به‌عنوان برندهٔ جایزهٔ استیوی طلایی معرفی می‌شود. سایر آثار واجد شرایط بر اساس نمرهٔ میانگین نهایی خود، جایزهٔ استیوی نقره‌ای یا برنزی دریافت خواهند کرد.

Q: آیا برندگان جایزه دریافت خواهند کرد؟
A: بله. برندگان جایزه استیوی طلایی یک جام استیوی طلایی دریافت خواهند کرد. برندگان جایزه استیوی نقره‌ای و برنزی یک مدال نقره‌ای یا برنزی دریافت خواهند کرد و این امکان را دارند که جام استیوی نقره‌ای یا برنزی خود را در فروشگاه جوایز استیویبرندگانِ حاضر در مراسم اختتامیه‌ی اختیاری، همه‌ی جوایز خود را در آنجا دریافت خواهند کرد. برندگانِ غیرحضور، این امکان را خواهند داشت که با پرداخت هزینه‌ی ارسال، جوایز خود را در منزل یا محل کارشان دریافت کنند.

تمام سفارش‌های جام و مدال توسط جوایز استیوی تأیید می‌شوند تا اطمینان حاصل شود که تنها سازمان‌های برنده جوایز را خریداری می‌کنند.

برای حفظ عنوان برنده استیوی، برندگان ملزم به حضور در مراسم اهدای جوایز یا دریافت جام خود نیستند.

Q: آیا برندگان و فینالیست‌های جایزه استیوی می‌توانند جوایز اضافی خریداری کنند؟
A: بله. برندگان جایزه استیوی طلایی در صورت حضور در مراسم اهدای جوایز یا پرداخت هزینه ارسال، یک جام استیوی طلایی دریافت خواهند کرد و این فرصت را خواهند داشت که جام‌های اضافی خریداری کنند. برندگان جایزه استیوی نقره‌ای و برنزی یک مدال نقره‌ای یا برنزی دریافت خواهند کرد و این امکان را خواهند داشت که یک جام استیوی نقره‌ای یا برنزی را از فروشگاه جوایز استیوی و/یا مدال‌های اضافی خریداری کنند. همه تقدیرشدگان همچنین این امکان را خواهند داشت که لوح‌های دیواری یادبود، گواهی‌نامه‌ها، سنجاق‌های سینه و موارد دیگر را خریداری کنند.

مجموعه‌ای گسترده از جوایز تکثیرشده و سایر اقلام یادبود برای خرید در دسترس است. https://StevieAwards.MyShopify.com.