Foire aux questions

À propos des Stevie® Awards
Que sont les Stevie Awards ?
Combien y a-t-il de catégories différentes aux Stevie Awards ?
Que sont les Stevie Awards dans le domaine de la vente et du service client ?
Qui sont les sponsors ?
Qui organise la cérémonie de remise des prix ?
Depuis combien de temps les Stevie Awards for Sales & Customer Service existent-ils ?
Quelles sont les catégories ?
Que recevront les gagnants ?
Où puis-je trouver la liste des anciens lauréats des Stevie Awards dans la catégorie « Ventes et service client » ?

Avantages de la participation
Quels sont les avantages à proposer des candidatures ?
À quel type de couverture médiatique les lauréats peuvent-ils s’attendre ?

Soumission des candidatures
Qui peut être proposé comme candidat ?
Qui peut soumettre des candidatures ?
Une entreprise doit-elle être cotée en bourse pour pouvoir présenter des candidatures ?
Les organismes publics et les associations à but non lucratif peuvent-ils présenter des candidatures ?
Quelle est la date limite d’inscription ?
Y a-t-il des frais d’inscription ?
Y a-t-il des frais liés à la participation aux Stevie Awards, en dehors des frais d’inscription ?
Les frais d’inscription peuvent-ils être supprimés ou réduits pour les associations à but non lucratif et les organismes publics ?
Où puis-je consulter des exemples de candidatures soumises par d’autres entreprises ?
Les formulaires d’inscription restent-ils confidentiels ?
Pourquoi les critères de participation sont-ils si vagues pour la plupart des catégories ?
Quelle est la différence entre une catégorie « service » et une catégorie « équipe » ?

Évaluation
Qui sont les membres du jury ?
Comment puis-je postuler pour devenir juge ?

Cérémonie de remise des prix
La cérémonie de remise des prix sera-t-elle diffusée ?
Quand aura lieu la cérémonie de remise des prix ?
Combien coûte la participation à la cérémonie de remise des prix ?
Les lauréats des Stevie Awards sont-ils tenus d’assister à la cérémonie de remise des prix ?

Récompenses
Combien y aura-t-il de finalistes et de lauréats des Stevie Awards ?
Les lauréats des Stevie Awards recevront-ils un prix ?
Les lauréats et finalistes des Stevie Awards pourront-ils acheter des trophées supplémentaires ?

 

Q : Que sont les Stevie Awards ?
R : Les Stevie Awards sont les prix les plus prestigieux au monde dans le domaine des affaires. Leur mission est de récompenser l’excellence sur le lieu de travail à l’échelle mondiale et de la faire connaître au grand public.

Q : Combien y a-t-il de catégories différentes aux Stevie Awards ?
R : Il existe actuellement neuf concours des Stevie Awards :

• Les Les American Business Awards®, ouverts à toutes les organisations exerçant leurs activités aux États-Unis.
• Les Les International Business Awards®, ouverts à toutes les organisations du monde entier.
• Les Stevie Awards du Moyen-Orient et d’Afrique du Nord, qui récompensent l’innovation au sein d’organisations de 18 pays de la région MENA.
• Les Prix Stevie des meilleurs employeurs, qui récompensent les meilleures entreprises au monde où il fait bon travailler, ainsi que les équipes des ressources humaines, les professionnels, les fournisseurs, les consultants, et les produits et services qui contribuent à créer et à promouvoir des environnements de travail exceptionnels.
• Les Prix Stevie récompensant les femmes d’affaires, ouverts à toutes les femmes cadres, chefs d’entreprise et aux organisations qu’elles dirigent à travers le monde.
• Les Prix Stevie dans les domaines de la vente et du service client, qui constituent les plus hautes distinctions mondiales pour les professionnels du service client, des centres d’appels, du développement commercial et de la vente.
• Les Prix Stevie de l’excellence technologique, qui célèbrent les réalisations remarquables d’individus, d’équipes et d’organisations façonnant l’avenir de la technologie dans tous les secteurs d’activité. Les particuliers et les organisations du monde entier peuvent y participer : qu’ils soient publics ou privés, à but lucratif ou non lucratif, de grande ou de petite taille.
• Les Stevie Awards Asie-Pacifique, qui récompensent l’innovation au sein des organisations des 29 pays de la région Asie-Pacifique.
• Les Stevie Awards allemands, ouverts à toutes les organisations opérant dans les six pays européens où l’allemand est une langue officielle.

Q : En quoi consistent les Stevie Awards dans le domaine de la vente et du service client ?
R : Les Stevie Awards for Sales & Customer Service sont un programme de récompenses organisé par les Stevie Awards. Ces prix ont pour mission de mettre à l’honneur les réalisations des professionnels du service client, des centres d’appels et de contact, du développement commercial et de la vente à travers le monde.

Q : Qui sont les sponsors ?
R : Parmi les sponsors figurent bon nombre des principaux éditeurs et spécialistes du marketing B2B aux États-Unis.

Q : Qui organise la cérémonie de remise des prix ?
R : Ces prix sont organisés par Stevie Awards, Inc., une société privée qui met en place les neuf éditions annuelles des Stevie Awards.

Q : Depuis combien de temps les Stevie Awards for Sales & Customer Service existent-ils ?
R : Ces prix ont été décernés pour la première fois en 2006.

Q : Quelles sont les catégories ?
R : Il existe plus de 150 catégories récompensant les professionnels, les équipes et les organisations dans les domaines du service client, de la vente et du développement commercial, ainsi que l’innovation en matière d’IA, le leadership éclairé, les fournisseurs de solutions, les solutions elles-mêmes et leurs mises en œuvre. De nombreuses nouvelles catégories ont été ajoutées pour 2027. Pour consulter la liste des catégories, Cliquez ici.

Q : Que recevront les gagnants ?
R : La candidature éligible ayant obtenu le meilleur score dans une catégorie est désignée lauréate du Gold Stevie Award. Les autres candidatures éligibles sont désignées lauréates du Silver Stevie Award ou du Bronze Stevie Award. (Voir cette explication du processus de sélection et de remise des prix.) Les lauréats du Stevie d’or reçoivent un trophée Stevie d’or. Les lauréats du Stevie d’argent et du Stevie de bronze reçoivent respectivement une médaille d’argent ou de bronze, et ont la possibilité d’acheter leur trophée Stevie d’argent ou de bronze. Pour en savoir plus sur les Stevie, Cliquez ici.

Q : Où puis-je trouver la liste des anciens lauréats des Stevie Awards dans la catégorie « Ventes et service client » ?
R : Cliquez ici pour consulter la liste des lauréats des Stevie Awards 2026. Vous pouvez également recherche tous les lauréats des Stevie Awards dans l’ensemble de nos neuf concours depuis 2004.

Q : Quels sont les avantages à proposer des candidatures ?
R : La préparation et la soumission des candidatures présentent des avantages, tout comme le fait de remporter un Stevie Award.

• Les avantages liés à la recherche, à la rédaction et à la préparation de vos candidatures sont en eux-mêmes considérables. Vous élaborerez des récits concis et convaincants de vos réussites, qui pourront être réutilisés ailleurs pour contribuer à raconter l’histoire de votre entreprise.
• Les retombées positives sur les relations avec le personnel peuvent être considérables. En soumettant des candidatures, vous montrez à vos collaborateurs que vous reconnaissez et appréciez leurs réalisations, et que vous estimez qu’elles méritent une reconnaissance nationale.
• Les avantages liés à l’obtention d’un Stevie Award d’or, d’argent ou de bronze seront également considérables. Les lauréats peuvent s’attendre à bénéficier d’une belle visibilité médiatique. De plus, nous mettons à la disposition des lauréats des outils pour les aider à tirer le meilleur parti de leurs récompenses.
• Enfin, vous aurez accès à l’ensemble des commentaires des juges concernant vos candidatures et votre entreprise, qui peuvent constituer en eux-mêmes des témoignages inestimables de votre réussite.

Q : À quel type de couverture médiatique les lauréats peuvent-ils s’attendre ?
R : Les cérémonies de remise des prix feront l’objet d’un enregistrement vidéo et d’une séance photo, et les lauréats auront accès à ces ressources afin de les aider à célébrer leur victoire et à faire connaître leur réussite. Tous les lauréats des Stevie Awards auront accès à des outils tels que des logos de lauréat et des modèles de communiqués de presse qu’ils pourront utiliser pour faire connaître leurs victoires à la presse, à leurs employés, à leurs clients, à leurs amis et à leurs abonnés.

Q : Qui peut être proposé comme candidat ?
R : Toute organisation, à but lucratif ou non lucratif, ou tout particulier, partout dans le monde, peut être proposé comme candidat.

Q : Qui peut soumettre des candidatures ?
R : Toute personne, tout groupe ou toute organisation peut soumettre des candidatures.

Q : Une entreprise doit-elle être cotée en bourse pour pouvoir présenter des candidatures ?
R : Non, toute organisation, à but lucratif ou non, ou tout particulier peut soumettre des candidatures.

Q : Les organismes publics et les associations à but non lucratif peuvent-ils présenter des candidatures ?
R : Oui, toute organisation peut y participer.

Q : Quelle est la date limite d’inscription ?
R : Il y a trois dates limites d’inscription, dont une date limite pour les inscriptions anticipées permettant de bénéficier d’une réduction substantielle sur les frais d’inscription :

• 12 novembre 2026 : Date limite d’inscription anticipée – réduction de 45 $ sur les frais d’inscription
• 13 janvier 2027 : Date limite d’inscription principale. Des frais de retard s’appliqueront après cette date limite, même pour les catégories pour lesquelles il n’y a pas de frais d’inscription.
• 3 février 2027 : Dernier jour d’acceptation des inscriptions tardives, moyennant le paiement de 55 $ de frais de retard par inscription.

Q : Y a-t-il des frais d’inscription ?
R : Il existe plusieurs catégories pour lesquelles aucun frais d’inscription n’est demandé. Pour les catégories soumises à des frais d’inscription, les tarifs « early-bird » s’élèvent à 295 $ par candidature dans les catégories récompensant les réalisations individuelles et à 520 $ par candidature dans les catégories récompensant les réalisations d’organisations, d’équipes et de services dans leur ensemble, ainsi que les nouveaux produits et services. Les frais d’inscription augmenteront de 45 $ par candidature à compter du 13 novembre. Des frais de retard de 55 $ s’appliqueront aux candidatures soumises après le 13 janvier.

Q : Y a-t-il des frais liés à la participation aux Stevie Awards, en dehors des frais d’inscription ?
A : Non, une fois les frais d’inscription réglés, les lauréats n’ont plus aucune obligation à remplir. Tous les lauréats ont accès aux logos des lauréats, aux modèles de communiqués de presse et à bien d’autres ressources. Les frais d’expédition de vos Stevie Awards et la participation à la cérémonie sont facultatifs.

Q : Les frais d’inscription peuvent-ils être supprimés ou réduits pour les associations à but non lucratif et les organismes publics ?
R : Les associations à but non lucratif et les organismes publics peuvent demander une réduction ou une exonération de leurs frais d’inscription. Les organisateurs décideront au cas par cas s’il y a lieu d’exonérer les participants de ces frais ou de les réduire.

Q : Où puis-je consulter des exemples de candidatures soumises par d’autres entreprises ?
R : Cliquez ici pour découvrir les candidatures lauréates des Stevie Awards 2026. Vous pouvez consulter le texte intégral de la plupart des candidatures ayant remporté un Stevie d’or.

Q : La confidentialité des formulaires d’inscription est-elle garantie ?
R : Oui. Les organisateurs veillent à ce que seules des personnes habilitées évaluent les candidatures et à ce que les informations concernant les nominés ne soient communiquées à personne d’autre sans autorisation préalable. Les candidatures lauréates d’un Gold Stevie Award seront publiées sur le site web, mais les candidats auront au préalable la possibilité d’en supprimer les informations confidentielles avant leur publication.

Q : Pourquoi les critères de participation sont-ils définis de manière si vague pour la plupart des catégories ?
R : Les critères de candidature sont définis de manière souple, car nous reconnaissons que chaque organisation est unique par sa culture, ses réalisations, ainsi que par la manière et les raisons pour lesquelles elle cherche à être mise à l’honneur. Ces critères sont structurés de manière à ce que chaque organisation puisse déterminer et mettre en avant ses propres réalisations à sa manière. Des critères plus stricts auraient restreint la portée des prix, ce que les organisateurs ne souhaitaient pas.

Q : Quelle est la différence entre la catégorie « service » et la catégorie « équipe » ?
R : Un service regroupe toutes les personnes qui travaillent dans une discipline ou une fonction donnée au sein d’une organisation. Par exemple, toutes les personnes qui travaillent dans le marketing d’une entreprise, quels que soient leur rôle ou leur poste, font partie du service marketing. Une équipe, en revanche, est un petit groupe de personnes issues d’un ou plusieurs services. Par exemple, une équipe du service client qui s’occupe d’un client particulier, ou une équipe marketing qui se concentre sur un secteur d’activité spécifique.

Q : Qui sont les membres du jury ?
R : Plus de 200 professionnels du monde entier participeront au processus de sélection pour les prix 2027. Consultez la liste des membres du jury 2026.

Q : Comment puis-je postuler pour devenir membre du jury ?
R : Pour remplir le formulaire de candidature au poste de membre du jury, Cliquez ici. Si votre candidature est retenue, vous pourrez participer en ligne quand cela vous conviendra. Vous pourrez tout de même faire partie du jury et soumettre des candidatures ; on ne vous attribuera pas de catégories dans lesquelles vous êtes vous-même candidat.

Q : La cérémonie de remise des prix sera-t-elle diffusée ?
R : Oui, les cérémonies de remise des prix seront diffusées en direct. Les remises de prix seront également enregistrées et mises en ligne sur la chaîne YouTube des Stevie Awards.

Q : Quand aura lieu la cérémonie de remise des prix ?
R : Les prix seront remis lors d’une soirée de gala qui se tiendra le mardi 20 avril 2027 à l’hôtel Marriott Marquis de New York.

Q : Combien coûte la participation à la cérémonie de remise des prix ?
R : Les tarifs du banquet de remise des prix seront communiqués lors de la notification des lauréats, en mars.

Q : Les lauréats des Stevie Awards sont-ils tenus d’assister à la cérémonie de remise des prix ?
R : Non, la participation à la cérémonie est facultative, mais c’est une excellente occasion d’être mis à l’honneur sur scène devant vos pairs du monde des affaires et le public du livestream des Stevie Awards, de poser pour des photos sur le tapis rouge et de prononcer un discours de remerciement filmé par des vidéastes professionnels.

Q : Combien y aura-t-il de lauréats des Stevie Awards ?
R : Le nombre de lauréats sera déterminé en fonction du nombre et de la qualité des candidatures soumises. Toutes les candidatures ayant obtenu une note moyenne élevée lors de l’évaluation deviendront automatiquement lauréates d’un Stevie. La candidature éligible ayant obtenu la meilleure note dans une catégorie sera désignée lauréate du Stevie d’or. Les autres candidatures éligibles se verront décerner un Stevie d’argent ou de bronze en fonction de leur note moyenne finale.

Q : Les lauréats recevront-ils un prix ?
R : Oui. Les lauréats du Gold Stevie Award recevront un trophée Gold Stevie Award. Les lauréats du Silver et du Bronze Stevie Award recevront une médaille d’argent ou de bronze, et auront la possibilité d’acheter leur trophée Silver ou Bronze Stevie Award sur le site Boutique des Stevie Awards. Les lauréats qui assisteront à la cérémonie de remise des prix (facultative) recevront l’ensemble de leurs récompenses à cette occasion. Les lauréats qui ne peuvent pas y assister auront la possibilité de payer des frais d’expédition pour recevoir leur(s) prix à leur domicile ou à leur bureau.

Toutes les commandes de trophées et de médailles sont vérifiées par les Stevie Awards afin de s’assurer que seules les organisations lauréates achètent ces récompenses.

Les lauréats ne sont pas tenus d’assister à la cérémonie de remise des prix ni de recevoir leur trophée pour conserver leur statut de lauréat des Stevie Awards.

Q : Les lauréats et finalistes des Stevie Awards pourront-ils acheter des trophées supplémentaires ?
R : Oui. Les lauréats d’un Stevie d’or recevront un trophée Stevie d’or s’ils assistent à la cérémonie de remise des prix ou s’ils s’acquittent des frais d’expédition, et auront la possibilité d’acheter des exemplaires supplémentaires du trophée. Les lauréats des Stevie d’argent et de bronze recevront une médaille d’argent ou de bronze, et auront la possibilité d’acheter un trophée Stevie d’argent ou de bronze dans la boutique des Stevie Awards, ainsi que des médailles supplémentaires. Tous les lauréats auront également la possibilité d’acheter des plaques murales commémoratives, des certificats, des épinglettes et bien plus encore.

Une large gamme de répliques de récompenses et d’autres objets commémoratifs est disponible à la vente sur https://StevieAwards.MyShopify.com.