Các đơn vị đoạt giải Stevie năm 2026

Danh sách các đơn vị đoạt giải tại Lễ trao giải Stevie® lần thứ 20 về Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng được liệt kê theo từng hạng mục, được phân loại thành các nhóm hạng mục sau đây, dựa trên điểm trung bình do hơn 170 chuyên gia trên toàn thế giới chấm điểm trên tám hội đồng giám khảo chuyên môn. Các giải thưởng Stevie Vàng, Bạc và Đồng đã được vinh danh trong buổi lễ một buổi tiệc trao giải long trọng vào thứ Năm, ngày 5 tháng 3 tại Khách sạn Marriott Marquis ở Thành phố New York.

♦ Tải xuống Sổ chương trình Lễ trao giải (PDF)
♦ Xem các bức ảnh về lễ trao giải
♦ Xem các video trao giải cá nhân | Các phiên bản có thể tải xuống
♦ Xem các cuộc phỏng vấn với những người chiến thắng giải Stevie | Các phiên bản có thể tải xuống

Tại lễ trao giải, các đơn vị đoạt năm giải Grand Stevie (“giải thưởng xuất sắc nhất”) sẽ được vinh danh. Các giải thưởng này không thể tham gia tranh tài trực tiếp. Các đơn vị đoạt giải Grand Stevie được xác định thông qua hệ thống tính điểm, trong đó mỗi giải Vàng Stevie tương ứng với ba điểm, mỗi giải Bạc tương ứng với hai điểm và mỗi giải Đồng tương ứng với một điểm rưỡi. Các đơn vị đoạt giải “Top 5” năm 2026 bao gồm:

IBM, trên phạm vi toàn cầu, đã giành được 59,5 điểm nhờ 7 giải Vàng, 8 giải Bạc và 15 giải Đồng tại giải Stevie trong nhiều hạng mục khác nhau. Đây là năm thứ mười liên tiếp IBM giành được giải Grand Stevie Award tại cuộc thi này, và là lần thứ hai họ giành được giải #1 vị trí.
DP DHL, trên phạm vi toàn cầu, đã đạt 53 điểm với 8 giải Vàng, 7 giải Bạc và 10 giải Đồng Stevie do các công ty thành viên của DHL tại châu Mỹ, châu Á và châu Âu giành được. Đây là năm thứ 14 liên tiếp công ty vận tải và logistics quốc tế này giành giải Grand Stevie trong chương trình này.
Các đối tác của ValueSelling,công ty tư vấn bán hàng có trụ sở tại Carlsbad, California, Hoa Kỳ, đã giành được tám giải Vàng, ba giải Bạc và sáu giải Đồng tại Giải thưởng Stevie, với tổng số 39 điểm, nhờ những thành tích đạt được thay mặt cho các khách hàng Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Alaska Communications, e.Republic, Element Fleet Management, Ironclad, Phenom, Quest Software và Snappy. Đây là giải Grand Stevie thứ sáu mà ValueSelling giành được tại Giải thưởng Stevie về Bán hàng & Dịch vụ Khách hàng.
Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ, giành vị trí thứ tư trong giải Grand Stevie với 38 điểm, nhờ 4 giải Vàng, 10 giải Bạc và 4 giải Đồng Stevie.
Allianz Services Private Limited, Kerala, Ấn Độ, đã giành được 34,5 điểm giải thưởng (3 giải Vàng, 3 giải Bạc và 13 giải Đồng Stevie) để giành được suất cuối cùng cho giải Grand Stevie. Công ty này cũng đã giành được giải Grand Stevie trong chương trình này vào năm 2024.

Các đơn vị đoạt giải theo hạng mục

Doanh số
Nhân viên bán hàng
Đội ngũ bán hàng
Thành tích bán hàng
Giải thưởng Xuất sắc về Bán hàng

Dịch vụ khách hàng & Trung tâm liên lạc
Nhân viên Dịch vụ Khách hàng & Trung tâm Liên hệ
Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng & Trung tâm Liên hệ
Thành tựu trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng và Trung tâm Liên hệ
Phòng Dịch vụ Khách hàng, bao gồm các đơn vị đoạt giải Stevie Awards do công chúng bình chọn cho hạng mục “Dịch vụ khách hàng được yêu thích nhất”
Thành công trong dịch vụ khách hàng
Các hạng mục do SOCAP tài trợ

Các danh mục về Trí tuệ nhân tạo (AI) và Chuyển đổi số
Dịch vụ khách hàng
Doanh số

Phát triển kinh doanh
Giải pháp & Triển khai
Nhà cung cấp giải pháp
Tư duy tiên phong

Người chiến thắng ở các hạng mục cá nhân về doanh số

Danh sách các đơn vị đoạt Giải thưởng Stevie® Vàng, Bạc và Đồng tại Lễ trao giải Stevie® lần thứ 20 về Bán hàng & Dịch vụ Khách hàng được sắp xếp theo từng hạng mục. Các đơn vị đoạt giải được xác định thông qua quá trình chấm điểm kéo dài hơn hai tháng, dựa trên điểm số trung bình của hơn 170 chuyên gia trên toàn thế giới về tám hội đồng giám khảo chuyên môn. Các người chiến thắng sẽ được vinh danh trong buổi lễ một sự kiện trọng đại tại Thành phố New York vào thứ Năm, ngày 5 tháng 3.

Giám đốc Kinh doanh Toàn quốc của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Texas, Hoa Kỳ: Preston Carpenter, Giám đốc Kênh Bán hàng Đối tác Toàn quốc

Ngôi sao mới nổi trong lĩnh vực bán hàng (dưới 30 tuổi)
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
TTEC, Krakow, Ba Lan: Batuhan Yorgancilar, Giám đốc điều hành cấp cao
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
TTEC, Kraków, Ba Lan: Oksana Honchar, Giám đốc Điều hành Cấp cao, Bộ phận Kinh doanh

Giám đốc Kinh doanh của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Workiva, Singapore, Singapore: Ankur Sehgal, Giám đốc Kinh doanh Khu vực - Châu Á
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Tập đoàn Qualitest, London, Vương quốc Anh: Tess Hilton, Trưởng bộ phận Bán hàng Doanh nghiệp
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Makers Nutrition, Hauppauge, New York, Hoa Kỳ: Tom Corr, Giám đốc Kinh doanh

Kỹ sư Bán hàng của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
NVSTly: Đầu tư xã hội, La Habra, California, Hoa Kỳ: Eamonn Bulanadi, Quản lý cộng đồng & Trưởng bộ phận bán hàng

Giám đốc kinh doanh xuất sắc nhất năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Texas, Hoa Kỳ: Charlene Urban, Trưởng bộ phận Bán hàng Khu vực của AT&T Alliance
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Texas, Hoa Kỳ: Joseph Trivett, Giám đốc Bán hàng Kênh – AT&T Alliance Channel
AT&T Business, Dallas, Texas, Hoa Kỳ: Keya Sadrnia, Giám đốc Kênh Bán hàng – Kênh Đối tác AT&T

Chuyên gia Hoạt động Bán hàng của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Hoa Kỳ: Bonnie Mulry
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Leaf Home, Hudson, Ohio, Hoa Kỳ: Michael Delguyd, Giám đốc Điều hành

Nhân viên kinh doanh xuất sắc nhất năm – Các ngành khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
TTEC, Krakow, Ba Lan: Natalia Wozniak, Nhân viên kinh doanh nội bộ

Nhân viên kinh doanh xuất sắc nhất năm - Ngành dịch vụ khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
The Fresh Market, Greensboro, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Neha Pokharna, Chuyên viên phân tích tài chính cấp cao
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Policygenius, Topeka, Kansas, Hoa Kỳ: Warren Robbins, Chuyên viên bán hàng cấp cao
Window Nation, Fulton, Maryland, Hoa Kỳ: Joshua Dickey

Chuyên viên Hỗ trợ Bán hàng Xuất sắc nhất năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: Ann Sayson

Chuyên viên kinh doanh cấp cao của năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
AT&T, Dallas, Texas, Hoa Kỳ: Maryann Allen, Phó Giám đốc Phụ trách Kinh doanh – Giải pháp Đối tác Bán buôn của AT&T
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Hoa Kỳ: Kristin Begley, Giám đốc Thương mại
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Planet DDS, Irvine, California, Hoa Kỳ: Mike Huffaker, Giám đốc Doanh thu

Người phụ nữ xuất sắc nhất năm trong lĩnh vực bán hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Tập đoàn Qualitest, London, Vương quốc Anh: Tess Hilton, Trưởng bộ phận Bán hàng Doanh nghiệp
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Tây Úc, Úc: Danielle Maguire, Chủ sở hữu kiêm Giám đốc
Tanı Marketing Technologies (Chippin), Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Oyku Hamutcu, Trưởng bộ phận Bán hàng, Quản lý Đối tác và Chiến dịch

Những cá nhân xuất sắc nhất trong các hạng mục của Đội bán hàng

Các đơn vị đoạt giải Vàng, Bạc và Đồng tại Lễ trao giải Stevie® lần thứ 20 về Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng được liệt kê theo từng hạng mục. Các đơn vị đoạt giải được xác định thông qua quá trình chấm điểm kéo dài hơn hai tháng, dựa trên điểm trung bình của hơn 170 chuyên gia trên toàn thế giới về tám hội đồng giám khảo chuyên môn. Các người chiến thắng sẽ được vinh danh trong buổi lễ một sự kiện trọng đại tại Thành phố New York vào thứ Năm, ngày 5 tháng 3.

Đội ngũ Quản lý Tài khoản của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Hoa Kỳ: ResultsCX: Đội ngũ Quản lý Tài khoản của Năm

Đội ngũ hợp tác bán hàng liên chức năng của năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Hoa Kỳ: Đội ngũ Bán hàng và Trưng bày Sản phẩm của Blackhawk
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
EFG Companies, Dallas, Texas, Hoa Kỳ: Chương trình khách hàng thân thiết độc đáo kết hợp chuyên môn sâu rộng từ đội ngũ đa chức năng, giúp các đại lý xe thể thao động cơ tăng doanh thu
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, Hoa Kỳ: Xây dựng lại động lực tăng trưởng doanh thu của Alaska Communications dựa trên sứ mệnh chung và khung chiến lược chung
Policygenius, Topeka, Kansas, Hoa Kỳ: Các bộ phận CRM, SDR và Đội ngũ Bán hàng Hợp đồng Hiện hành của Policygenius đang hợp tác trong Dự án Inforce
Tập đoàn Tài chính Western & Southern, Cincinnati, Ohio, Hoa Kỳ: Sáng kiến Chương trình Phát triển Sự nghiệp Nhanh chóng của Western & Southern

Đội ngũ Bán hàng Trực tiếp Xuất sắc nhất năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Sales Partnerships, Inc, Broomfield, Colorado, Hoa Kỳ: Công ty hàng đầu trong lĩnh vực bán hàng bao bì công nghiệp
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Hoa Kỳ: Tiên phong trong lĩnh vực bán hàng y tế
SYL Grup, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Định nghĩa lại hoạt động bán hàng ngoài hiện trường trong kênh phân phối khó khăn nhất: Mô hình bán hàng tận nhà SOHO có khả năng mở rộng của SYL
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Go Flooring LLC, Charlotte, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Đội ngũ bán hàng tại hiện trường của Go Flooring LLC

Đội ngũ Bán hàng Toàn cầu của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Aires - Đội ngũ bán hàng toàn cầu xuất sắc nhất
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Datasite: Đội ngũ Bán hàng Toàn cầu 2026

Đội ngũ bán hàng cho khách hàng chính phủ của năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
e.Republic, Folsom, California, Hoa Kỳ: Bán hàng dựa trên giá trị và văn hóa hợp tác: Hai trụ cột chính của thành công tại e.Republic
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Highmark, Inc., Pittsburgh, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Highmark Government Markets: Đội ngũ bán hàng xuất sắc nhất năm

Đội ngũ Bán hàng Nội bộ hoặc Bán hàng Qua Điện thoại của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Datasite: Đội ngũ Bán hàng Nội bộ năm 2026
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: Allianz Services Ấn Độ - Allianz Úc

Đội ngũ Bán hàng Toàn quốc của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Snappy, New York, New York, Hoa Kỳ: Snappy lan tỏa niềm vui, lòng biết ơn và kết quả kinh doanh bền vững
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Kết hợp sự đổi mới nhanh chóng với kỷ luật kinh doanh: Đội ngũ bán hàng toàn quốc của Phenom
SoftPro, Raleigh, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Việc nắm bắt nhu cầu của khách hàng trong bối cảnh thị trường không ngừng thay đổi đã thúc đẩy doanh số bán hàng
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
AT&T, Dallas, Texas, Hoa Kỳ: Đội ngũ Bán hàng Giải pháp Đối tác Bán buôn của AT&T (AT&T Wholesale và AT&T Partner Exchange)

Đội ngũ bán hàng trực tuyến xuất sắc nhất năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
VXI Global Solutions, Los Angeles, California, Hoa Kỳ: Từ khủng hoảng đến vị trí dẫn đầu ngành: Biến bán hàng qua trò chuyện trực tuyến thành động lực doanh thu trị giá 5,6 triệu USD

Đội ngũ Quản lý Bán hàng của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Sự xuất sắc trong quản lý bán hàng: Mô hình vận hành thống nhất của Phenom

Đội ngũ Hoạt động Bán hàng Xuất sắc nhất năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
LTIMindtree Limited, Mumbai, Ấn Độ: Khai phá tiềm năng lớn hơn nhờ khả năng tích hợp hệ thống trong hoạt động bán hàng
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
VXI Global Solutions & LG Electronics, Los Angeles, California, Hoa Kỳ: Biến những thách thức tại quầy thanh toán thành nguồn doanh thu: Chuyển đổi bán hàng qua giọng nói của LG
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: Bộ phận Quản lý Đối tác Kinh doanh Toàn cầu (Global BPM)

Đội ngũ Hỗ trợ Bán hàng của Năm - Các ngành khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
FedEx, Hoofddorp, Hà Lan: Đội ngũ Hỗ trợ Bán hàng của FedEx

Đội ngũ Hỗ trợ Bán hàng của Năm - Các ngành dịch vụ khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Go Flooring LLC, Charlotte, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Đội ngũ Hỗ trợ Bán hàng của Go Flooring của Năm - Ngành Dịch vụ Khác

Đội ngũ Hỗ trợ Bán hàng của Năm - Ngành Công nghệ
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: Nhóm GCG Quote-to-Cash TLS: Hành trình thúc đẩy sự linh hoạt số trong lĩnh vực TLS
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: Khởi xướng một kỷ nguyên mới về sự xuất sắc trong hoạt động cho bộ phận Bán hàng Dịch vụ GCG

Các đơn vị đoạt giải trong hạng mục Thành tích bán hàng

Thành tựu trong lĩnh vực tự động hóa bán hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Wipro, Atlanta, Georgia, Hoa Kỳ: PitchWhiz: Tự động hóa bán hàng có hướng dẫn nhằm đạt được sự tăng trưởng bền vững và nhất quán
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: Tự động hóa BPLOA: Tối ưu hóa trải nghiệm bán hàng cho các đối tác kinh doanh
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Hoa Kỳ: Tái định hình tự động hóa bán hàng doanh nghiệp nhờ trí tuệ nhân tạo: Câu chuyện về TCS CAP.ai
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: Từ vài ngày xuống còn vài giây – Tự động hóa việc ghi nhận doanh thu để thúc đẩy tăng trưởng doanh số
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: Theo dõi các giao dịch quan trọng: Nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ, độ chính xác và trải nghiệm tốt hơn
LTIMindtree Limited, Mumbai, Ấn Độ: Thúc đẩy thành công trong lĩnh vực CRM thông qua tự động hóa và các phân tích dựa trên dữ liệu
Turkcell, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Bot cảnh báo bán hàng - Robot cảnh báo bán hàng tại hiện trường 2. Sửa lỗi đầu vào

Thành tích trong lĩnh vực lập hồ sơ bán hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, Hoa Kỳ: Định hình lại tài liệu bán hàng trong kỷ nguyên Trí tuệ nhân tạo thế hệ mới (GenAI) và Trí tuệ nhân tạo có khả năng tự chủ (Agentic) để giành được các hợp đồng trị giá hàng triệu đô la
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Ấn Độ: Hỗ trợ chiến lược tiếp thị của Wipro: Tiêu chuẩn hóa. Cá nhân hóa. Chuyển đổi

Thành tựu trong việc ứng dụng dữ liệu và phân tích trong lĩnh vực bán hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Nâng cao chất lượng bán lẻ: Ứng dụng TX Boost của ACT dành cho hỗ trợ bán hàng dựa trên dữ liệu
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Ấn Độ: Wipro Intelligent Sales Engine – “WISE”

Thành tựu trong các kỹ thuật bán hàng dựa trên giá trị
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Ấn Độ: Khung ValueMax của Wipro: Bán hàng dựa trên giá trị trong suốt vòng đời sản phẩm
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Canada: Áp dụng phương pháp tiếp cận dựa trên giá trị trên quy mô lớn: Cuộc cách mạng trong hoạt động bán hàng của Element
Tập đoàn Brooks, Greensboro, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Tập đoàn Brooks và Tập đoàn Flow Control
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Abdulla Fouad – Cung cấp Vật tư và Dịch vụ Y tế, Riyadh, Ả Rập Xê Út: Kết nối những kết quả đã được chứng minh với giá trị mang lại cho khách hàng: Cơ chế bán hàng tập trung vào giá trị của AFMS
Công ty Contact Lens King Inc., Champlain, New York, Hoa Kỳ: Kỹ thuật bán hàng dựa trên giá trị của năm
Ironclad, San Francisco, California, Hoa Kỳ: Từ Đổi mới Kỹ thuật đến Giá trị cho Khách hàng: Cuộc cách mạng trong hoạt động bán hàng của Ironclad

Giải thưởng Sáng tạo trong lĩnh vực Bán hàng - Các ngành công nghiệp khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
SOCAR Thổ Nhĩ Kỳ, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Chương trình Hợp tác Lẫn nhau của SOCAR Thổ Nhĩ Kỳ
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Tires Easy, El Segundo, California, Hoa Kỳ: Tires Easy

Ứng dụng công nghệ hiệu quả nhất trong lĩnh vực bán hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Clari + Salesloft, Sunnyvale, California, Hoa Kỳ: Xây dựng Hệ thống Dự báo Doanh thu: Cách Clari + Salesloft Định nghĩa lại Trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực Doanh thu
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Ngân hàng Alternatif, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Chiến dịch tín dụng ứng dụng trí tuệ nhân tạo
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Tires Easy, El Segundo, California, Hoa Kỳ: Tires Easy

Chương trình Tạo nhu cầu của năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
TELUS Digital, Vancouver, British Columbia, Canada: TELUS Digital

Chương trình Tiếp thị Hướng vào Khách hàng của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
SoftPro, Raleigh, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Trao quyền cho khách hàng và thúc đẩy thành công thông qua tiếp thị thu hút khách hàng

Doanh nghiệp xuất sắc nhất trong lĩnh vực bán hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Round Room, Fishers, Indiana, Hoa Kỳ: Round Room

Chương trình Hỗ trợ Bán hàng của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
EY, London, London, Vương quốc Anh: Nâng cao năng lực công nghệ toàn cầu thông qua các quy trình chuẩn hóa nhằm đảm bảo thành công cho khách hàng
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Adobe, San Jose, California, Hoa Kỳ: Chương trình Hỗ trợ Trí tuệ Nhân tạo (Agentic AI Enablement Programming) của Adobe
Hiệp hội Tín dụng Liên bang Affinity, Basking Ridge, New Jersey, Hoa Kỳ: Chương trình Nâng cao Năng lực Hỗ trợ Bán hàng
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Okta Inc, San Francisco, California, Hoa Kỳ: Chương trình Security Essentials

Thành tựu tăng trưởng doanh số của năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Snappy, New York, New York, Hoa Kỳ: Phương pháp tiếp cận dựa trên giá trị của Snappy mang lại sự tăng trưởng đột phá
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
SoftPro, Raleigh, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Việc trao quyền cho khách hàng trong bối cảnh thị trường không ngừng thay đổi đã thúc đẩy mức tăng trưởng doanh số vượt trội
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
FM İletisim, Istanbul, Küçükçekmece, Thổ Nhĩ Kỳ: Giải thưởng Thành tựu Bán hàng Humm Organic

Chương trình Khuyến khích Bán hàng của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Pan American Energy, Thành phố Buenos Aires, Thành phố Buenos Aires, Thủ đô Liên bang, Argentina: Khởi động thành công
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Ngân hàng Yapı Kredi, Thổ Nhĩ Kỳ, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Tiên phong trong việc thúc đẩy tăng trưởng doanh số thông qua cơ chế trò chơi hóa: Yapı Kredi BizPlay

Cuộc họp bán hàng của năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Tập đoàn RAIN, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Nhà lãnh đạo công nghệ toàn cầu biến buổi khởi động bán hàng thành một phong trào bán hàng lấy giá trị làm trọng tâm

Chương trình Đào tạo hoặc Huấn luyện Bán hàng của Năm – Các Ngành khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Cotiviti, South Jordan, Utah, Hoa Kỳ: Xây dựng một hệ thống phát triển GTM đẳng cấp thế giới thông qua tiêu chuẩn hóa và huấn luyện dựa trên trí tuệ nhân tạo

Chương trình Đào tạo hoặc Huấn luyện Bán hàng của Năm – Ngành Dịch vụ Doanh nghiệp
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
51 Rooms, Amman, Jordan: 51 ROOMS™ – Hệ sinh thái chuyển đổi bán hàng kéo dài cả năm đầu tiên được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
GE HealthCare, Chicago, Illinois, Quần đảo Ngoại vi Thuộc Hoa Kỳ: Chương trình Bán hàng và Huấn luyện của Năm
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Hoa Kỳ: Kỹ năng thuyết trình bán hàng then chốt do Janek Performance Group tổ chức

Chương trình Đào tạo hoặc Huấn luyện Bán hàng của Năm – Các ngành dịch vụ khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Elevance Health - Anthem, Indianapolis, Indiana, Hoa Kỳ: Chương trình Phát triển Kinh doanh của Anthem
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Canada: Đào tạo bán hàng toàn cầu nhằm đảm bảo tính nhất quán trên toàn cầu: Chương trình đào tạo và hướng dẫn của Element
Sales & Presence, San Diego, California, Hoa Kỳ: Sales & Presence: Hệ thống nâng cao hiệu quả bán hàng lấy con người làm trung tâm

Chương trình Đào tạo hoặc Huấn luyện Bán hàng của Năm – Ngành Công nghệ
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Adobe, San Jose, California, Hoa Kỳ: Chương trình Phát triển Giám đốc Kinh doanh của Adobe
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: Hợp tác và sự phát triển nghề nghiệp: Động lực thúc đẩy năng suất và sự xuất sắc trong lĩnh vực bán hàng
Ironclad, San Francisco, California, Hoa Kỳ: Cách Ironclad xây dựng một tổ chức bán hàng dựa trên giá trị, tính kỷ luật và tầm nhìn chiến lược

Kết quả kinh doanh đột phá của năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, Hoa Kỳ: Tăng cường hợp tác để đẩy nhanh kết quả doanh thu: Sự phục hồi doanh số của Alaska Communications
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Quest Software, Austin, Texas, Hoa Kỳ: Điều chỉnh chiến lược tiếp cận thị trường (GTM) để thúc đẩy tăng trưởng: Sự chuyển mình trong hoạt động bán hàng của Quest

Thành tựu trong thực hành bán hàng bền vững
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Merchology, Plymouth, Minnesota, Hoa Kỳ: Đội ngũ bán hàng của Merchology - Những thành tựu về phát triển bền vững

Các đơn vị đoạt giải trong hạng mục “Thành tích bán hàng xuất sắc”

Danh sách các đơn vị đoạt giải Stevie® Vàng, Bạc và Đồng tại Lễ trao giải Stevie® thường niên lần thứ 20 về Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng được liệt kê theo từng hạng mục. Các đơn vị đoạt giải được xác định thông qua quá trình chấm điểm kéo dài hơn hai tháng, dựa trên điểm số trung bình của hơn 170 chuyên gia trên toàn thế giới về tám hội đồng giám khảo chuyên môn. Các người chiến thắng sẽ được vinh danh trong buổi lễ một sự kiện trọng đại tại Thành phố New York vào thứ Năm, ngày 5 tháng 3.

Giải thưởng “Nhân viên bán hàng xuất sắc nhất năm” – Các ngành nghề khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Yuksekbilgili Training & Consulting, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Phương pháp bán hàng của Yuksekbilgili
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Úc: Tăng trưởng doanh số dựa trên lợi nhuận nhờ đa dạng hóa chiến lược

Giải thưởng “Nhân viên bán hàng xuất sắc nhất năm” - Dịch vụ máy tính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Dr. Phone Fix, Vancouver, British Columbia, Canada: ‘Mr. Fixit’ - máy tính, điện thoại di động

Giải thưởng “Nhân viên bán hàng xuất sắc nhất năm” - Phần mềm máy tính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Mô hình hoạt động thống nhất của Phenom thúc đẩy kết quả kinh doanh
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Quest Software, Austin, Texas, Hoa Kỳ: Thúc đẩy tăng trưởng nhờ sự đồng bộ trong chiến lược tiếp cận thị trường: Hành trình của Quest Software
SoftPro, Raleigh, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Nâng cao năng lực cho khách hàng thông qua các giải pháp phần mềm linh hoạt

Giải thưởng “Nhân viên bán hàng xuất sắc nhất năm” – Hàng tiêu dùng và Dịch vụ
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Úc: Tăng trưởng doanh số dựa trên biên lợi nhuận nhờ đa dạng hóa chiến lược
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Thổ Nhĩ Kỳ: Trung tâm FootPrint dành cho khách hàng

Giải thưởng “Nhân viên bán hàng xuất sắc nhất năm” – Ngành dịch vụ tài chính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Grey Fox Wealth Advisors, Rockland, Delaware, Hoa Kỳ: Grey Fox Wealth Advisors - Tăng trưởng
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Thổ Nhĩ Kỳ: Chương trình hỗ trợ khởi nghiệp của Halkbank – JetLuck và Hubrica

Giải thưởng “Nhân viên bán hàng xuất sắc nhất năm” – Lĩnh vực y tế, dược phẩm và các ngành liên quan
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Abdulla Fouad – Cung cấp vật tư và dịch vụ y tế, Riyadh, Ả Rập Xê Út: Chuyển đổi hoạt động bán hàng của Abdulla Fouad

Giải thưởng “Đại diện bán hàng xuất sắc nhất năm” - Lĩnh vực Dịch vụ công và Giáo dục
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
e.Republic, Folsom, California, Hoa Kỳ: Mở rộng quy mô kinh doanh dịch vụ công thông qua khung mô hình dựa trên giá trị
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Phương pháp đào tạo bán hàng Yuksekbilgili

Giải thưởng “Nhân viên bán hàng xuất sắc nhất năm” – Dịch vụ
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Phương pháp bán hàng Yuksekbilgili

Giải thưởng “Nhân viên bán hàng xuất sắc nhất năm” – Lĩnh vực viễn thông
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Dr. Phone Fix, Vancouver, British Columbia, Canada: Dr. Phone Fix – Đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực viễn thông
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Hoa Kỳ: Nhờ cải thiện trải nghiệm khách hàng (CX), Optimum đã thu hút được 219.000 đơn hàng mới
Round Room, Fishers, Indiana, Hoa Kỳ: Giải thưởng “Doanh số xuất sắc nhất năm” của Round Room – Ngành viễn thông

Các đơn vị đoạt giải ở hạng mục Cá nhân trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng & Trung tâm Liên hệ

Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Hậu cần của Năm – Các ngành nghề khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
DHL Express Indonesia, Jakarta, Quận Nam, Indonesia: Aulia Maulina, Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng

Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Hậu cần của Năm – Ngành Công nghệ
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Myles Pauletich, Chuyên viên phân tích dữ liệu kỹ thuật
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Oksana Kaleeva, Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Hoa Kỳ: Kelly King, Kỹ sư phần mềm

Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Mike Tripp, Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách Hoạt động
GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Hoa Kỳ: Jim Thomsen, Phó Chủ tịch phụ trách Thành công của Khách hàng

Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Xuất sắc nhất năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Hoa Kỳ: Patsy Ramirez, Quản lý dự án
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Hoa Kỳ: Raul Valladeres, Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Paul Bennett, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Khách hàng về Giải pháp Quản lý Tài sản

Chuyên gia Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
American Airlines, Fort Worth, Texas, Hoa Kỳ: Susan Fioriti, Giám đốc dự án cấp cao
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Leaf Home, Hudson, Ohio, Hoa Kỳ: Jason Tidwell, Trưởng phòng Quản lý Nhân sự

Người ủng hộ sự đồng cảm với khách hàng của năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brazil: Marcelo Bitencourt, Giám đốc phụ trách Trải nghiệm Khách hàng và Truyền thông
Petronect - Procurement Negocios SA, Rio de Janeiro, Brazil: Samuel Souza, Giám đốc Tiếp thị và Quản lý Quan hệ Khách hàng
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Hoa Kỳ: Adam Robbins, Cố vấn chăm sóc
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Becky Doyle
Bộ phận Vận hành Dịch vụ Nhà cung cấp của UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Anjanette Meredith - Bộ phận Vận hành Dịch vụ Nhà cung cấp của UHC - Quản lý Tài khoản Nhà cung cấp
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Hoa Kỳ: Alisha Phillips, Giám đốc phụ trách trải nghiệm khách hàng

Nhà lãnh đạo dịch vụ khách hàng của năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Infrascale, Raleigh, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Abdul Muneer, Giám đốc Hỗ trợ Kỹ thuật
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Diane Creedon, Chuyên viên phụ trách thành công khách hàng kiêm Trưởng nhóm
DemandFactor, Miami, Florida, Hoa Kỳ: Jennifer Ruggieri, Giám đốc cấp cao phụ trách thành công khách hàng
GetInsured, Mountain View, California, Hoa Kỳ: Hanumanth Praveen Ravindran, Quản lý Chức năng Cấp cao
Guusto Gifts Inc, Vancouver, British Columbia, Canada: Vernon Wittal, Giám đốc phụ trách trải nghiệm khách hàng
SIOS Technology, San Mateo, California, Hoa Kỳ: Cassius Rhue, Phó Chủ tịch phụ trách Thành công của Khách hàng
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, Hoa Kỳ: Jerry Howe, Phó Chủ tịch phụ trách Hỗ trợ Thị trường Toàn cầu
Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Wayne White, Phó Chủ tịch Cấp cao
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Samra Halchak - Trung tâm Dịch vụ Đặt lịch hẹn UPMC
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
8x8, Campbell, California, Hoa Kỳ: Jason Graham, Phó Chủ tịch phụ trách Thành công Khách hàng Toàn cầu
Adaptiva, Kirkland, Washington, Hoa Kỳ: Dan Richings, Phó Chủ tịch Cấp cao, Phụ trách Thành công Khách hàng Toàn cầu và Thành công Giải pháp
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, Hoa Kỳ: Karl Jaufmann, Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách Hỗ trợ Khách hàng
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Rohan Patel, Trưởng bộ phận Hỗ trợ Toàn cầu về Công nghệ Thông minh

Giám đốc Dịch vụ Khách hàng của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Viettel, Hà Nội, Việt Nam: Nguyễn Tiến Dũng, Tổng Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Viettel
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Roseida Cotto, Trưởng phòng, Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Khách hàng
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Hoa Kỳ: Ingrid Martinez, Quản lý

Chuyên gia Đào tạo Dịch vụ Khách hàng của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Brett Tharp, Chuyên viên Đào tạo Tư vấn
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Hoa Kỳ: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Ania Iguitian, Huấn luyện viên Thành công Tư vấn
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Katelyn Hess, Trưởng phòng, Trung tâm Dịch vụ Lên lịch UPMC
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Hoa Kỳ: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, Hoa Kỳ: Carlotta Wickham-O’Reilly, Trưởng bộ phận Dịch vụ Khách hàng

Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Tuyến đầu của Năm – Các Ngành khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
DHL Express Indonesia, Jakarta, Nam, Indonesia: Fauzan

Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Tuyến đầu của Năm - Ngành Dịch vụ Tài chính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Hoa Kỳ: Amanda Baker
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Hoa Kỳ: Lidia Guandique Guerrero

Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Tuyến đầu của Năm - Các ngành dịch vụ khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Hoa Kỳ: Alyssa Smith, Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Cấp II
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Hoa Kỳ: Ayisha Lobin
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
“Giáo viên của Tương lai”, Houston, Texas, Hoa Kỳ: Brandy Rice: Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng của Năm
Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Patricia Bass - Trung tâm Liên hệ Thương mại thuộc Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UHC

Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Tuyến đầu của Năm - Ngành Công nghệ
GIẢI THƯỞNG VÀNG STEVIE®
Quickli, Bondi Junction, New South Wales, Úc: Jimmy Hyde, Trưởng bộ phận Trải nghiệm Khách hàng (CX)
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Netsertive, Morriseville, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Grace Pittman, Chuyên gia chiến lược chương trình
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Andrew Harris, Chuyên viên hỗ trợ khách hàng cấp cao

Người phụ nữ của năm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Hoa Kỳ: Karen Gurganious, Chủ tịch
GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
Avalara, Durham, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Liz Armbruester, Giám đốc phụ trách khách hàng
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Tonya Ventre, Phó Chủ tịch phụ trách Thành công của Khách hàng
Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Christy Benskin, Giám đốc cấp cao
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Hoa Kỳ: Faelon Amar, Trưởng nhóm
CallTower, South Jordan, Utah, Hoa Kỳ: Melinda Hicks, Quản lý cấp cao, Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng

Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Trẻ Xuất sắc nhất của Năm - Ngành Dịch vụ Tài chính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Hoa Kỳ: Eduardo Navarro Molina, Trưởng phòng Hỗ trợ Sản phẩm

Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Trẻ xuất sắc nhất năm - Các ngành dịch vụ khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Congruity HR, Winston-Salem, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Hannah Laws, Chuyên viên tính lương

Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Trẻ Xuất sắc nhất năm - Ngành Công nghệ
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Hoa Kỳ: Pierce Harriz, Chuyên gia

Các đơn vị đoạt giải trong hạng mục Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng & Trung tâm Liên lạc

Danh sách các đơn vị đoạt giải Vàng, Bạc và Đồng tại Lễ trao giải Stevie® lần thứ 20 về Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng được liệt kê theo từng hạng mục. Các đơn vị đoạt giải được xác định thông qua quá trình chấm điểm kéo dài hơn hai tháng, dựa trên điểm số trung bình của hơn 170 chuyên gia trên toàn thế giới về tám hội đồng giám khảo chuyên môn. Các người chiến thắng sẽ được vinh danh trong buổi lễ một sự kiện trọng đại tại Thành phố New York vào thứ Năm, ngày 5 tháng 3.

Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Hậu cần của Năm - Các ngành khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
DHL Express Việt Nam, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam: Đội ngũ nhân viên đầy nhiệt huyết mang đến chất lượng dịch vụ xuất sắc

Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Hậu cần của Năm - Ngành Dịch vụ Doanh nghiệp
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: Allianz Services Ấn Độ - Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Hậu cần của Năm (Allianz Úc)

Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Hậu cần của Năm - Ngành Dịch vụ Tài chính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
MEXC, Mahe, Seychelles: Cỗ máy vô hình: Cách “Dự án Nexus” đã biến bộ phận hậu cần của MEXC từ những người “giữ cổng” thành những “người bảo vệ”
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Worldpay, Huyện Symmes, bang Ohio, Hoa Kỳ: Dịch vụ chia sẻ toàn cầu

Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Hậu cần của Năm - Các ngành dịch vụ khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Hướng tới tương lai: Đội ngũ kiên cường, Mô hình làm việc đổi mới, Mục tiêu thống nhất
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Hoa Kỳ: Đội ngũ “Trải nghiệm thành viên (Back Office)” của năm - Judi Health | Capital Rx
Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: UHC Provider Service Ops - Trung tâm Giải quyết Vấn đề Nhà cung cấp

Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Năm (Trên 100 nhân viên) - Các ngành khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Trung tâm Dịch vụ Lên lịch UPMC – Trung tâm Liên lạc của Năm (Hơn 100 vị trí)

Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Năm (Trên 100 nhân viên) - Ngành Dịch vụ Tài chính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
MEXC, Mahe, Seychelles: Dự án Nexus: Cách MEXC biến “cuộc khủng hoảng niềm tin” thành “cỗ máy tăng trưởng toàn cầu” trị giá 11 triệu USD
Tập đoàn Tài chính Western and Southern, Cincinnati, Ohio, Hoa Kỳ: Trung tâm Tương tác Doanh nghiệp: Xuất sắc trong việc kết nối với khách hàng
GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
Trupanion, Seattle, Washington, Hoa Kỳ: Trupanion – Trung tâm chăm sóc khách hàng luôn tràn đầy tình yêu dành cho thú cưng, sẵn sàng hỗ trợ bất cứ khi nào các thành viên của chúng tôi cần
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Hoa Kỳ: Bộ phận Chăm sóc Khách hàng Hoạt động Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Hoa Kỳ* NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Hoa Kỳ: Blackhawk Network tại El Salvador

Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Năm (Trên 100 nhân viên) - Các ngành dịch vụ khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Trung tâm Liên hệ của Năm của UPMC Health Plan (Hơn 100 vị trí) - Các ngành dịch vụ khác
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Quỹ Chăm sóc Y tế Arkansas (Arkansas Foundation for Medical Care), Little Rock, Arizona, Hoa Kỳ: Khi quyền lợi bảo hiểm đang bị đe dọa, người dân Arkansas hãy liên hệ với AFMC
Capital Rx, New York, New York, Hoa Kỳ: Được đề cử cho giải “Trung tâm chăm sóc khách hàng của năm” - Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Hoa Kỳ: Hilton Grand Vacations - Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Năm
Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Trung tâm Liên hệ Nhà cung cấp thuộc Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UHC
Dịch vụ Khách hàng Viettel, Hà Nội, Việt Nam: Trung tâm Dịch vụ Khách hàng lớn nhất Việt Nam

Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Năm (Hơn 100 nhân viên) - Ngành Công nghệ
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Công ty Cổ phần Phần mềm ISN, Dallas, Texas, Hoa Kỳ: Công ty Cổ phần Phần mềm ISN - Được đề cử cho giải “Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Năm” (Hơn 100 vị trí)
NGƯỜI CHIẾN THẮNG GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Hoa Kỳ: Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Bluehost
ezCater, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của ezCater đạt tỷ lệ hài lòng của khách hàng (CSAT) 96% và điểm đánh giá 4,5 trên TrustPilot trong hai năm liên tiếp
Saviynt, El Segundo, California, Hoa Kỳ: Từ tình trạng tồn đọng đơn hàng đến tăng trưởng kinh doanh – Sự chuyển đổi của Saviynt mang lại 7,7 triệu USD doanh thu mới

Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Năm (Dưới 100 nhân viên) - Các ngành khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
WebCE Dallas, Dallas, Texas, Hoa Kỳ: Trung tâm Dịch vụ Khách hàng WebCE của Năm
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Hoa Kỳ: Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại địa phương của Community First
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: Trung tâm Dịch vụ Khách hàng DHL BD
Công ty TNHH DHL Hàn Quốc, Seoul, Hàn Quốc: Công ty TNHH DHL Hàn Quốc

Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Năm (Dưới 100 nhân viên) - Ngành Dịch vụ Doanh nghiệp
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: Allianz Services India - (Allianz Australia)

Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Năm (Dưới 100 nhân viên) – Ngành Dịch vụ Tài chính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Các công ty thuộc Tập đoàn EFG, Dallas, Texas, Hoa Kỳ: “Idea Tank” thúc đẩy doanh thu

Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Năm (Dưới 100 nhân viên) - Các ngành dịch vụ khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Ametros, Wilmington, Massachusetts, Hoa Kỳ: IMMEASURABLE – Trung tâm Dịch vụ Khách hàng thể hiện trọn vẹn ý nghĩa của tên công ty
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pennsylvania, Hoa Kỳ: BeneCard PBF: Sự phát triển của dịch vụ thành viên đẳng cấp thế giới
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Được xây dựng bởi con người, hướng tới sự xuất sắc
Endurance Warranty Services, LLC, Northbrook, Illinois, Hoa Kỳ: Được xây dựng để đồng hành cùng hành trình phía trước: Đội ngũ Trải nghiệm Khách hàng của Endurance
Talkmobile, Newbury, Vương quốc Anh: Hãy làm điều đúng đắn

Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Năm (Dưới 100 nhân viên) - Ngành Công nghệ
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Các chuyên gia về hệ thống xây dựng quy mô lớn, Sugar Land, Texas, Hoa Kỳ: HCSS: Trung tâm liên lạc
GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
AWeber - Tiếp thị qua email, Chalfont, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Giải pháp cho khách hàng: Tiếng nói đằng sau sự phát triển của AWeber
Bonterra, Austin, Texas, Hoa Kỳ: Trung tâm Liên hệ Dịch vụ Gây quỹ Bonterra
Extend Inc, San Francisco, California, Hoa Kỳ: Extend – Nhỏ nhưng mạnh mẽ

Đội ngũ Giải quyết Khiếu nại Dịch vụ Khách hàng của Năm – Các ngành khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Từ thành công đã được chứng minh đến sự phát triển không ngừng

Đội ngũ Giải quyết Khiếu nại Dịch vụ Khách hàng của Năm - Ngành Dịch vụ Doanh nghiệp
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
WNS, một công ty thành viên của Capgemini, New York, New York, Hoa Kỳ: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS) – Đội ngũ xử lý khiếu nại dịch vụ khách hàng

Đội ngũ Giải quyết Khiếu nại Khách hàng của Năm - Ngành Dịch vụ Tài chính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Cathay, Thành phố Đài Bắc, Đài Loan, Trung Quốc: Cùng nhau tốt hơn — Dự đoán nhu cầu bằng công nghệ, giải quyết tranh chấp bằng sự thấu cảm
NGƯỜI CHIẾN THẮNG GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Hoa Kỳ: Đội ngũ giải quyết khiếu nại khách hàng xuất sắc nhất năm của Blackhawk Network
Worldpay, Hạt Symmes, Ohio, Hoa Kỳ: Đội ngũ Xử lý Khiếu nại Toàn cầu

Đội ngũ Giải quyết Khiếu nại Khách hàng của Năm - Các ngành dịch vụ khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Trung tâm Liên hệ Xử lý Các Trường hợp Nâng cấp của Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp UHC

Đội ngũ Quản lý Dịch vụ Khách hàng của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Đội ngũ Quản lý Dịch vụ Khách hàng của Năm thuộc UPMC Health Plan
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brazil: Từ tình trạng phân mảnh đến trải nghiệm khách hàng thống nhất
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Hoa Kỳ: Đội ngũ Dịch vụ Thành viên của Community First của Năm
Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Nhóm Quản lý Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UHC
WNS, một đơn vị thuộc Capgemini, New York, New York, Hoa Kỳ: WNS – Đội ngũ Quản lý Dịch vụ Khách hàng của Năm – British Airways
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
DHL Express Việt Nam, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam: Khai phá tiềm năng và thích ứng với sự thay đổi
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Đội ngũ lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ Đặt lịch hẹn UPMC – Đội ngũ Quản lý Dịch vụ Khách hàng của Năm

Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của Năm – Trong tình huống khắc phục sự cố – Các ngành khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
WNS, một công ty thuộc Tập đoàn Capgemini, New York, New York, Hoa Kỳ: Conferma
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
DHL Express Việt Nam, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam: Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng – Đối tác đáng tin cậy của quý khách

Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của Năm – Trong tình huống khắc phục sự cố – Ngành Dịch vụ Doanh nghiệp
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Guusto, Vancouver, British Columbia, Canada: Từ những khó khăn ban đầu đến tiêu chuẩn vàng: Hành trình chuyển đổi trải nghiệm khách hàng của Guusto
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: Tình hình phục hồi – HRS

Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của Năm – Trong tình huống phục hồi – Ngành dịch vụ tài chính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
MEXC, Mahe, Seychelles: Dự án Nexus: Cách MEXC biến “cuộc khủng hoảng niềm tin” thành “cỗ máy tăng trưởng toàn cầu” trị giá 11 triệu USD
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Hoa Kỳ: Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của Blackhawk Network

Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của Năm - Trong tình huống khắc phục sự cố - Các ngành dịch vụ khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Hoa Kỳ: Nhóm Giải quyết Vấn đề Khách hàng - Judi Health | Capital Rx

Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của Năm – Lĩnh vực Khôi phục – Ngành Công nghệ
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Lenovo, Quận Haidian, Bắc Kinh, Trung Quốc: Đề cử cho Nhóm Quản lý Hợp đồng Dịch vụ Premier Support Plus khu vực EMEA của Lenovo

Đội ngũ Đào tạo Dịch vụ Khách hàng của Năm – Nội bộ – Ngành Dịch vụ Tài chính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Hoa Kỳ: Chiến lược hiện đại hóa đào tạo của Nhóm Đào tạo và Phát triển Voya: Câu chuyện thành công của chúng tôi
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Hoa Kỳ: Đội ngũ Đào tạo Dịch vụ Khách hàng của Blackhawk Network

Đội ngũ Đào tạo Dịch vụ Khách hàng của Năm – Nội bộ – Ngành Công nghệ
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Các chuyên gia về hệ thống xây dựng quy mô lớn, Sugar Land, Texas, Hoa Kỳ: HCSS: Đội ngũ đào tạo dịch vụ khách hàng xuất sắc nhất năm – Nội bộ
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Hoa Kỳ: CivicPlus: Đội ngũ Đào tạo Dịch vụ Khách hàng của Năm
Công ty Cổ phần Phần mềm ISN, Dallas, Texas, Hoa Kỳ: Công ty Cổ phần Phần mềm ISN - Đề cử “Đội ngũ Đào tạo Dịch vụ Khách hàng của Năm”

Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Tuyến đầu của Năm – Các Ngành khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Văn phòng Toàn cầu GS1, Brussels, Bỉ: Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng GS1; Chăm sóc nhất quán, Tác động toàn cầu
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
DHL Express Việt Nam, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam: Kết nối mọi người, nâng cao chất lượng cuộc sống
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Trực tiếp của DHL BD
HearUSA, Palm Beach Gardens, Florida, Hoa Kỳ: Đổi mới dịch vụ chăm sóc khách hàng: Tăng cường sự tham gia và đạt được những kết quả kỷ lục

Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Tiền tuyến của Năm - Ngành Dịch vụ Doanh nghiệp
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Wolters Kluwer Châu Á - Thái Bình Dương, Sydney, New South Wales, Úc: Đội ngũ dịch vụ khách hàng trực tiếp của Wolters Kluwer
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: Allianz Australia
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: Allianz Life

Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Tiền tuyến Xuất sắc nhất năm - Ngành Dịch vụ Tài chính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
MEXC, Mahe, Seychelles: Từ những người “giữ cửa” đến những người “mở cửa”: Cách đội ngũ tuyến đầu của MEXC định nghĩa lại niềm tin thông qua tính tiếp cận đột phá
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, Hoa Kỳ: Sự gần gũi của con người, sức mạnh của công nghệ: Công thức của Attune để đạt được sự xuất sắc trong công tác trực tiếp
Optima Tax Relief, Santa Ana, California, Hoa Kỳ: Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Tuyến đầu của Năm tại Optima Tax Relief – Lĩnh vực Dịch vụ Tài chính
Policygenius, Topeka, Kansas, Hoa Kỳ: Đội ngũ Tương tác Khách hàng của Policygenius
TaxRise Inc., Irvine, California, Hoa Kỳ: Trao quyền cho khách hàng, giải quyết các vấn đề về thuế: Đội ngũ dịch vụ khách hàng tuyến đầu của năm của TaxRise
Worldpay, Symmes Twp, Ohio, Hoa Kỳ: Dịch vụ chăm sóc khách hàng dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Vương quốc Anh và hỗ trợ doanh nghiệp
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Stax Payments, Orlando, Florida, Hoa Kỳ: Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của Stax: Một cuộc chuyển đổi lấy con người làm trọng tâm, đạt được sự xuất sắc chưa từng có

Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Tiền tuyến của Năm - Các ngành dịch vụ khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Hoa Kỳ: Đội ngũ Bán hàng và Trưng bày Sản phẩm Bán lẻ Blackhawk Frontline
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
LaborFirst, Mt Laurel, New Jersey, Hoa Kỳ: Đội ngũ Vận động Quyền lợi Thành viên của LaborFirst: Dịch vụ xuất sắc thông qua sự kết nối con người
L’Occitane en Provence, New York, New York, Hoa Kỳ: Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng L’Occitane: Những người tiên phong trong sự thay đổi thông qua sự kết nối chân thành
Bộ phận Vận hành Dịch vụ Nhà cung cấp của UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Đội ngũ Trung tâm Liên hệ Khách hàng Thương mại thuộc Bộ phận Vận hành Dịch vụ Nhà cung cấp của UHC

Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Tiền tuyến Xuất sắc nhất năm - Ngành Công nghệ
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®Nasdaq Governance Solutions, New York, New York, Hoa Kỳ: Nhóm hỗ trợ của Nasdaq Governance Solutions
SoftPro, Raleigh, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Chiến lược hỗ trợ chủ động mang lại mức độ hài lòng cao cho khách hàng
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®*
Convoso, Woodland Hills, California, Hoa Kỳ: Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Trực tiếp của Convoso
Các chuyên gia về hệ thống xây dựng quy mô lớn, Sugar Land, Texas, Hoa Kỳ: HCSS: Đội ngũ dịch vụ khách hàng trực tiếp
Omnisend UAB, Vilnius, Litva: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Omnisend – Chuyện phiêu lưu tồi tệ nhất từ trước đến nay!
Planet, San Francisco, California, Hoa Kỳ: Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Tuyến đầu của Năm 2026 do Planet Labs bình chọn
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Hoa Kỳ: “Phương pháp tiếp cận hỗ trợ CNTT lấy con người làm trọng tâm, dựa trên sự đổi mới hàng đầu trong ngành”
UserTesting, Buckhead, Georgia, Hoa Kỳ: Một tuyến đầu

Các đơn vị đoạt giải trong hạng mục Thành tựu về Dịch vụ Khách hàng và Trung tâm Liên lạc

Danh sách các đơn vị đoạt Giải thưởng Stevie® Vàng, Bạc và Đồng tại Lễ trao giải Stevie® lần thứ 20 về Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng được sắp xếp theo từng hạng mục. Các đơn vị đoạt giải được xác định thông qua quá trình chấm điểm kéo dài hơn hai tháng, dựa trên điểm trung bình của hơn 170 chuyên gia trên toàn thế giới về tám hội đồng giám khảo chuyên môn. Các người chiến thắng sẽ được vinh danh trong buổi lễ một sự kiện trọng đại tại Thành phố New York vào thứ Năm, ngày 5 tháng 3.

Thành tựu trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng - Tất cả các dịch vụ khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Hoa Kỳ: Cinch Home Services triển khai chiến dịch giữ chân khách hàng dựa trên dữ liệu
DHL Express Việt Nam, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam: Nâng trải nghiệm khách hàng lên một tầm cao mới
Công ty Cổ phần Siam Kubota, Thái Lan, Pathum Thani, Thái Lan: Bảo vệ “thời điểm vàng” của nông dân: Mô hình lấy khách hàng làm trung tâm của Công ty Cổ phần Siam Kubota nhằm đảm bảo thu hoạch liên tục.
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Thổ Nhĩ Kỳ: Trung tâm Dấu chân Khách hàng
Optimum, Long Island City, New York, Hoa Kỳ: Cách Optimum đã thành công trong việc giành được quyền đề nghị khách hàng sử dụng thêm các dịch vụ của mình
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, Hoa Kỳ: Starkey đạt mức độ hài lòng của khách hàng kỷ lục, thiết lập tiêu chuẩn mới cho ngành
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: Chương trình Gọi lại để Tăng cường Sự gắn kết
ibex, Washington, Quận Columbia, Hoa Kỳ: ibex
Netsertive, Morriseville, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Netsertive: Thành tựu trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng
Tires Easy, El Segundo, California, Hoa Kỳ: Thành tựu của Tires Easy trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng
Dịch vụ Khách hàng Viettel, Hà Nội, Việt Nam: Khách hàng là gia đình

Thành tựu trong lĩnh vực Trải nghiệm khách hàng - Dịch vụ doanh nghiệp và người tiêu dùng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
EverHelp, Kyiv, Ukraine: Từ chỉ số CSAT 50 và một ứng dụng thời trang đến chỉ số CSAT 95 và hai nền tảng thương mại điện tử hàng đầu
Giải pháp Trung tâm Liên lạc Khách hàng Inktel, Miami, Florida, Hoa Kỳ: INKTEL - Thành tựu trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Nova Scotia, Canada: Trải nghiệm khách hàng đẳng cấp ngay từ khi khởi đầu: Mở rộng quy mô trải nghiệm khách hàng (CX) của BermudAir mà không phải hy sinh chất lượng
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Hoa Kỳ: Từ cảm giác quá tải đến tự tin: Hành trình của một thành viên cùng LifeLock
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Hoa Kỳ: LifeLock: Phục hồi danh tính, xây dựng lại niềm tin và định nghĩa lại khái niệm bảo vệ quyền lợi khách hàng

Thành tựu trong lĩnh vực Trải nghiệm khách hàng - Dịch vụ tài chính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Human Interest, Inc., San Francisco, California, Hoa Kỳ: Human Interest – Đổi mới trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực kế hoạch hưu trí
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Hoa Kỳ: National General cách mạng hóa dịch vụ bảo hiểm nhờ trải nghiệm tự phục vụ mượt mà
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Thổ Nhĩ Kỳ: Chương trình khách hàng thân thiết Eureko Plus
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Vương quốc Anh: Trao quyền cho khách hàng bằng những lời khuyên vô giá để họ hiện thực hóa những tham vọng táo bạo hơn
Tax Hive, Orem, Utah, Hoa Kỳ: Định nghĩa lại trải nghiệm khách hàng (CX) trong lĩnh vực dịch vụ thuế: Những nhận định sâu sắc, sự đổi mới và tác động

Thành tựu trong lĩnh vực Trải nghiệm khách hàng - Dịch vụ Công nghệ
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Saviynt, El Segundo, California, Hoa Kỳ: Hệ số nhân lòng trung thành: Cách quá trình chuyển đổi số của Saviynt đã biến trải nghiệm khách hàng thành 7,7 triệu USD doanh thu mới
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
iTrustCapital, Irvine, California, Hoa Kỳ: Thành tựu của iTrustCapital trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng
Net at Work, New York, New York, Hoa Kỳ: Luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và mang lại những kết quả vượt trội – Đổi mới trải nghiệm khách hàng tại Net at Work!

Thành tựu trong tự động hóa dịch vụ khách hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, California, Hoa Kỳ: Nik Kale, Công cụ Trí tuệ nhân tạo (AI) tích hợp trong sản phẩm của Cisco dành cho dịch vụ khách hàng
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, California, Hoa Kỳ: Chiến lược chuyển đổi thống nhất dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) của Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Toàn cầu Cornerstone OnDemand
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: Tối ưu hóa quy trình tạm giữ hàng hóa tại hải quan CX
Pluxee Thổ Nhĩ Kỳ, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Dự án CARLA
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Các nhóm triển khai eMoney IVA và Chatbot
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Hoa Kỳ: National General cách mạng hóa dịch vụ bảo hiểm nhờ trải nghiệm tự phục vụ mượt mà
Qualys, Foster City, California, Hoa Kỳ: Vinod Kumar Tiwari, Đổi mới dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua tự động hóa thông minh và dịch vụ tự phục vụ
Công ty Samsung Electronics Philippines, Taguig, Manila, Philippines: Nâng tầm tiếng nói của Samsung – Cuộc cách mạng trung tâm liên lạc khách hàng dựa trên CRM
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, Hoa Kỳ: Abhishek Pandey

Thành tựu về Chất lượng Dịch vụ Khách hàng Toàn cầu Xuất sắc
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Rapid7
GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
Alorica, Irvine, California, Hoa Kỳ: evoAI: Cung cấp dịch vụ khách hàng liền mạch và thấu hiểu văn hóa trên quy mô toàn cầu
Contentful, Denver, Colorado, Hoa Kỳ: Thành tựu về chất lượng dịch vụ khách hàng xuất sắc trên toàn cầu
Klearcom, Carriganore, Waterford, Ireland: Thành tựu của Klearcom trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng xuất sắc trên toàn cầu
MEXC, Mahe, Seychelles: MEXC Nexus: Áp dụng “Sự đồng cảm triệt để” để kết nối 40 triệu người dùng vượt qua hơn 170 biên giới
Percepta, Allen Park, Michigan, Hoa Kỳ: Từ Chiến lược Toàn cầu đến Thực thi tại Địa phương: Mang lại sự ủng hộ từ khách hàng mà không hề thỏa hiệp
TransUnion, Chicago, Illinois, Hoa Kỳ: Dịch vụ khách hàng xuất sắc trên toàn cầu
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, California, Hoa Kỳ: Chiến lược chuyển đổi thống nhất dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) của Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Toàn cầu của Cornerstone OnDemand
Nomadic Tides, Wilmington, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Nomadic Tides – Thành tựu về sự xuất sắc trong dịch vụ khách hàng toàn cầu
Quadient, Bagneux, Pháp: Quadient
Qualys, Foster City, California, Hoa Kỳ: Vinod Kumar Tiwari, Mang đến dịch vụ khách hàng xuất sắc trên toàn cầu thông qua phong cách lãnh đạo chủ động và lấy con người làm trung tâm
TTEC, Austin, Texas, Hoa Kỳ: Nhất quán, có khả năng mở rộng, xuất sắc: Trải nghiệm khách hàng đa ngôn ngữ tại TTEC Hy Lạp

Thành tựu trong việc ứng dụng dữ liệu và phân tích trong dịch vụ khách hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, California, Hoa Kỳ: Giải pháp Cisco AI Operations (AIOps) dành cho tường lửa
NGƯỜI CHIẾN THẮNG GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Thổ Nhĩ Kỳ: Trung tâm FootPrint dành cho khách hàng
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Chất lượng dịch vụ vượt trội nhờ đội ngũ phân tích dữ liệu
Pluxee Thổ Nhĩ Kỳ, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Dự án đo lường 360 và bảng điều khiển
Veriforce, Houston, Texas, Hoa Kỳ: Từ phản ứng sang dự báo: Tiên phong trong phân tích thành công khách hàng tích hợp
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
WNS, một đơn vị trực thuộc Capgemini, New York, New York, Hoa Kỳ: Giải thưởng AFKL I về thành tựu trong việc ứng dụng dữ liệu và phân tích trong dịch vụ khách hàng

Giải thưởng Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng - Các ngành khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Hoa Kỳ: “Đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kinh doanh nhờ dữ liệu thống nhất và trí tuệ nhân tạo đa tác nhân” thông qua giải pháp TCS CI&I
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Hoa Kỳ: Liveops, Inc.
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Hoa Kỳ: Những sáng kiến của IBM trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng - Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, California, Hoa Kỳ: Bộ phận Dịch vụ Khách hàng Sáng tạo tại One Step GPS
TechSee, Edison, New Jersey, Hoa Kỳ: Google
TechSee, Edison, New Jersey, Hoa Kỳ: NICE NA

Giải thưởng Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng - Ngành Công nghiệp Máy tính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Rapid7
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, California, Hoa Kỳ: Giải pháp Cisco AI Operations (AIOps) dành cho tường lửa

Giải thưởng Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng - Ngành Dịch vụ Tài chính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Human Interest, Inc., San Francisco, California, Hoa Kỳ: Cam kết về trải nghiệm khách hàng hàng đầu ngành của Human Interest: Cam kết đầu tiên thuộc loại này trong ngành hưu trí
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, Hoa Kỳ: Đạt được trải nghiệm khách hàng đẳng cấp vàng thông qua tự động hóa dựa trên dữ liệu và thiết kế đầy sự thấu cảm
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Hoa Kỳ: Thay đổi tương lai tài chính thông qua sự thấu cảm
Ngân hàng Emprise, Wichita, Kansas, Hoa Kỳ: Ngân hàng Emprise

Giải thưởng Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng - Các ngành dịch vụ khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Thổ Nhĩ Kỳ: Trung tâm FootPrint dành cho khách hàng
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: Allianz Services Ấn Độ – Giải thưởng Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng (Allianz Úc)
Công ty Cổ phần Xăng dầu Güzel Enerji (Güzel Enerji A.Ş.), Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Sự đổi mới của ResultsCX trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng

Giải thưởng Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng - Ngành Viễn thông
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
MetTel, New York, New York, Hoa Kỳ: Chương trình Đảm bảo Khách hàng Mới (CAP) của MetTel
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, Hoa Kỳ: Hotwire Communications

Sáng kiến Tương tác Khách hàng Xuất sắc nhất
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Các chuyên gia về hệ thống xây dựng quy mô lớn, Sugar Land, Texas, Hoa Kỳ: HCSS: Sáng kiến tương tác với khách hàng xuất sắc nhất
Chương trình Bảo hiểm Y tế SCAN, Long Beach, California, Hoa Kỳ: Các Cố vấn Đồng đẳng của SCAN mang đến những trải nghiệm độc đáo cho thành viên
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: Sức khỏe & Thú cưng
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Thổ Nhĩ Kỳ: Trung tâm Dấu chân Khách hàng
EYGS LLP, London, London, Vương quốc Anh: CT+Me: Đổi mới trải nghiệm khách hàng tại EY
TechSee, Edison, New Jersey, Hoa Kỳ: NICE NA

Chiến lược thu thập phản hồi của khách hàng hiệu quả nhất
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Inspiration Travel, Fresno, California, Hoa Kỳ: Inspiration Travel
GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Thổ Nhĩ Kỳ: Trung tâm FootPrint dành cho khách hàng

Chiến lược mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Hoa Kỳ: Triển khai chiến lược trải nghiệm khách hàng (CX) toàn diện nhằm thúc đẩy sự trung thành của khách hàng và tăng trưởng doanh thu
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Thổ Nhĩ Kỳ: Chương trình khách hàng thân thiết Eureko Plus
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Hoa Kỳ: Liveops, Inc.
Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UHC – Ứng dụng Công nghệ, Lấy Con người làm Trung tâm: Kế hoạch Chi tiết nhằm Nâng cao Mức độ Hài lòng của Nhà cung cấp
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Thổ Nhĩ Kỳ: Trung tâm FootPrint dành cho khách hàng
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Hoa Kỳ: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Đảo Hoàng tử Edward, Canada: iWave: Trao quyền cho khách hàng và định nghĩa lại khái niệm “thông tin về nhà tài trợ”
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Hoa Kỳ: “Nơi nhu cầu của khách hàng là động lực cho mọi giải pháp hỗ trợ CNTT”

Hiệu quả đầu tư cao nhất trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Hoa Kỳ: Đào tạo hiệu quả hơn, Lợi nhuận cao hơn: Điều chỉnh đầu tư để tạo ra tác động đến khách hàng
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Ấn Độ: Từ những trở ngại đến sự tự tin: Dịch vụ khách hàng tự động trong việc thu hồi nợ vay mua nhà

Ứng dụng hiệu quả nhất thông tin về khách hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Hoa Kỳ: Sử dụng những hiểu biết về khách hàng để hướng sự đồng cảm vào những nơi quan trọng nhất
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Phòng Dịch vụ Khách hàng của Boston Globe
Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Nhóm Phát hiện và Giải quyết Vấn đề Nhà cung cấp thuộc Bộ phận Hoạt động Nhà cung cấp của UHC
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Hoa Kỳ: UPMC Health Plan – Ứng dụng hiệu quả nhất các thông tin phân tích khách hàng

Ứng dụng đa kênh xuất sắc nhất trong dịch vụ khách hàng - Ngành công nghiệp máy tính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
TechSee, Edison, New Jersey, Hoa Kỳ: Google
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
HPE, Spring, Texas, Hoa Kỳ: HPE – Sự xuất sắc trong tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng đa kênh

Ứng dụng Omnichannel hiệu quả nhất trong dịch vụ khách hàng – Ngành dịch vụ tài chính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Hoa Kỳ: ACT thúc đẩy doanh số bán hàng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực công nghệ tài chính (Fintech) nhờ hỗ trợ đa kênh và chiến lược Salesforce

Ứng dụng đa kênh xuất sắc nhất trong dịch vụ khách hàng - Các ngành dịch vụ khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UHC: Một Hành trình, Mọi Kênh - Biến mô hình đa kênh thành những kết quả có thể đo lường được

Ứng dụng đa kênh xuất sắc nhất trong dịch vụ khách hàng - Ngành viễn thông
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Hoa Kỳ: ACT hợp nhất các điểm tiếp xúc của ngành viễn thông: Giải pháp hỗ trợ bán hàng đa kênh thúc đẩy trải nghiệm khách hàng (CX), trải nghiệm nhân viên (EX) và tăng trưởng doanh thu

Ứng dụng công nghệ xuất sắc nhất trong dịch vụ khách hàng - Các ngành khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
TechSee, Edison, New Jersey, Hoa Kỳ: Google
GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
Bloomfire, Austin, Texas, Hoa Kỳ: Sử dụng Bloomfire để tập trung hóa kiến thức và xây dựng một nền tảng toàn công ty nhằm nâng cao hiệu quả, đào tạo và hợp tác
DHL Express Việt Nam, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam: Dịch vụ khách hàng chưa từng có nhờ quá trình số hóa
LC Waikiki, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Tên dự án là “Chương trình Phân tích bản ghi âm có sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo, Huấn luyện đại diện và Phòng ngừa tình trạng khách hàng rời bỏ”.
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Hoa Kỳ: Cinch Home Services ra mắt hệ thống liên lạc tự động và chủ động với khách hàng qua tin nhắn SMS

Giải thưởng “Ứng dụng Công nghệ Xuất sắc nhất trong Dịch vụ Khách hàng” - Ngành Công nghiệp Máy tính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Hirevue, South Jordan, Utah, Hoa Kỳ: Bộ phận Hỗ trợ của Hirevue: Nâng cao chất lượng thông qua tự động hóa dựa trên trí tuệ nhân tạo
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
CAI, Allentown, Pennsylvania, Hoa Kỳ: CAI

Ứng dụng công nghệ xuất sắc nhất trong dịch vụ khách hàng - Ngành dịch vụ tài chính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brazil: Cách thức Caixa Econômica Federal và DMA đang tạo điều kiện cho hàng triệu công dân trên khắp một quốc gia rộng lớn này tiếp cận công nghệ số một cách toàn diện
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Thổ Nhĩ Kỳ: Số hóa trong lĩnh vực ngân hàng với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo
Optima Tax Relief, Santa Ana, California, Hoa Kỳ: Optima Tax Relief – Giải thưởng “Ứng dụng công nghệ xuất sắc nhất trong dịch vụ khách hàng” – Ngành dịch vụ tài chính
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Hoa Kỳ: Cải tiến tính năng tự phục vụ gửi lại ảo của MyPrepaidCenter
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Trợ lý trò chuyện
Tax Hive, Orem, Utah, Hoa Kỳ: Tái định hình công nghệ thuế: Từ bỏ các công cụ rời rạc để hướng tới một trải nghiệm thống nhất

Ứng dụng công nghệ xuất sắc nhất trong dịch vụ khách hàng - Các ngành dịch vụ khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Globo, São Paulo, Brazil: Cách Globoplay mở rộng quy mô trải nghiệm khách hàng dựa trên dự đoán và ít tốn công sức nhờ Digital Menu của DMA

Giải thưởng “Ứng dụng công nghệ xuất sắc nhất trong dịch vụ khách hàng” – Ngành viễn thông
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
CLARO BRAZIL, São Paulo, Brazil: Cách Claro cung cấp dịch vụ khách hàng siêu cá nhân hóa trên quy mô lớn mà không cần đăng nhập
GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Hoa Kỳ: Đầu tư vào công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI) giúp Optimum chuyển đổi dịch vụ khách hàng và hiệu quả kinh doanh
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, California, Hoa Kỳ: GFiber & KMS Lighthouse - Ứng dụng công nghệ xuất sắc nhất trong dịch vụ khách hàng

Doanh nghiệp có dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc nhất năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
DHL Express Việt Nam, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam: Nơi làm việc lý tưởng
NGƯỜI CHIẾN THẮNG GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
ScalePad, Vancouver, British Columbia, Canada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Hoa Kỳ: UPMC Health Plan – Doanh nghiệp có dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc nhất năm
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Công ty Chuyên về Hệ thống Xây dựng Quy mô Lớn, Sugar Land, Texas, Hoa Kỳ: HCSS: Doanh nghiệp có dịch vụ khách hàng xuất sắc nhất năm
Percepta, Allen Park, Michigan, Hoa Kỳ: Trao quyền cho nhân viên, Nâng tầm chất lượng dịch vụ: Trải nghiệm nhân viên từng đoạt giải thưởng của Percepta
Trupanion, Seattle, Washington, Hoa Kỳ: Trupanion – Không phải là một trung tâm chăm sóc khách hàng bảo hiểm thông thường
Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UHC – Luôn đồng hành trong những điều quan trọng
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Hoa Kỳ: US Automotive Protection Services

Chương trình Đào tạo hoặc Huấn luyện Dịch vụ Khách hàng của Năm – Các Ngành khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: Chương trình đào tạo dịch vụ khách hàng của DHL BD
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Thổ Nhĩ Kỳ: Dự án Phát triển Outlier
WNS, một đơn vị trực thuộc Capgemini, New York, New York, Hoa Kỳ: Tái định hình trải nghiệm học tập: Cách thức mà Guide AI, Microlearning và Gamification đã nâng tầm trải nghiệm của nhân viên mới tại một hãng hàng không toàn cầu thông qua WNS

Chương trình Đào tạo hoặc Huấn luyện Dịch vụ Khách hàng của Năm - Ngành Dịch vụ Doanh nghiệp
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Hoa Kỳ: Liveops, Inc.
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: Sẵn sàng cho Trí tuệ nhân tạo (AI)
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: Allianz Life

Chương trình Đào tạo hoặc Huấn luyện Dịch vụ Khách hàng của Năm – Các ngành dịch vụ khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Hoa Kỳ: HGV - Chương trình Dịch vụ Khách hàng/Đào tạo
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
iQor, Fort Lauderdale, Florida, Hoa Kỳ: Từ một quốc gia đến tiêu chuẩn toàn cầu: Sự chuyển đổi của Chương trình Cố vấn iLead của iQor
Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Giải pháp Đào tạo Dịch vụ Nhà cung cấp của UHC
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Chương trình Đào tạo hoặc Huấn luyện Dịch vụ Khách hàng của UPMC Health Plan – Chương trình của Năm - Các ngành dịch vụ khác
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Hoa Kỳ: Đội ngũ Đào tạo và Phát triển (L&D) dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) toàn cầu: Chương trình đào tạo CALM* NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Hoa Kỳ: Trung tâm Dịch vụ Khách hàng: Chương trình Phát triển Wayfinders CSA

Chương trình Đào tạo hoặc Huấn luyện Dịch vụ Khách hàng của Năm - Ngành Công nghệ
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
CDK Global, Austin, Texas, Hoa Kỳ: Các chứng nhận – yếu tố thay đổi cục diện trong ngành phần mềm như một dịch vụ (SaaS) và bán lẻ ô tô
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Jenzabar, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Học viện Jenzabar: Định hình lại chương trình đào tạo nhằm tối đa hóa hiệu quả đầu tư vào công nghệ và nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, Hoa Kỳ: Chương trình đào tạo dịch vụ khách hàng của TrackStreet

Giải thưởng Chuyển đổi Dịch vụ Khách hàng - Các dịch vụ khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Chất lượng dịch vụ xuất sắc của Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp UHC
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Thổ Nhĩ Kỳ: Trung tâm FootPrint dành cho khách hàng
Rapid7, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Rapid7
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
CDK Global, Austin, Texas, Hoa Kỳ: Định hình tiêu chuẩn
DHL Express Chile, Santiago, Chile: Thúc đẩy sự xuất sắc trong hoạt động của Đội xử lý hàng hóa bị tạm giữ tại hải quan
DHL Express Guatemala, Thành phố Guatemala, Guatemala: GT – Cuộc chuyển đổi không thể ngăn cản: Hành trình vĩ đại hướng tới sự xuất sắc trong dịch vụ khách hàng tại DHL Express Guatemala!!!
Dow Jones & Company Inc., Thành phố New York, bang New York, Hoa Kỳ: Dịch vụ Khách hàng Dow Jones: Mối quan hệ nhân quả giữa sự gắn kết của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng
Optimum, Long Island City, New York, Hoa Kỳ: Optimum làm hài lòng khách hàng sau khi hoàn tất việc tái cơ cấu thành công hoạt động chăm sóc khách hàng toàn cầu
Công ty SHARP Electronics Corporation, Montvale, New Jersey, Hoa Kỳ: Thiết kế lại hoàn toàn và hiện đại hóa hệ thống CRM, phân tích dữ liệu và trải nghiệm khách hàng tổng thể
Tires Easy, El Segundo, California, Hoa Kỳ: Tires Easy

Giải thưởng Chuyển đổi Dịch vụ Khách hàng - Ngành Dịch vụ Kinh doanh và Tài chính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Guusto, Vancouver, British Columbia, Canada: Từ những khó khăn ban đầu đến tiêu chuẩn vàng: Cuộc cách mạng trải nghiệm khách hàng của Guusto
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Hoa Kỳ: Dịch vụ khách hàng của Bluehost - Chuyển đổi toàn cầu
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Fidelity Institutional - Nâng cấp mô hình dịch vụ chủ động
TransUnion, Reston, Virginia, Hoa Kỳ: Hiển thị số điện thoại mang thương hiệu TransUnion: Xây dựng niềm tin và đổi mới dịch vụ khách hàng
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®*
Tax Hive, Orem, Utah, Hoa Kỳ: Phá vỡ khuôn mẫu: Cách tiếp cận đột phá của Tax Hive đối với dịch vụ thuế truyền thống
Veriforce, Houston, Texas, Hoa Kỳ: Veriforce: Đổi mới dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua sự tập trung tuyệt đối vào khách hàng, tốc độ và tinh thần trách nhiệm

Các đơn vị đoạt giải trong hạng mục Bộ phận Dịch vụ Khách hàng

Danh sách các đơn vị đoạt giải Vàng, Bạc và Đồng tại Lễ trao giải Stevie® lần thứ 20 về Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng được sắp xếp theo từng hạng mục. Các đơn vị đoạt giải được xác định thông qua quá trình chấm điểm kéo dài hơn hai tháng, dựa trên điểm trung bình của hơn 170 chuyên gia trên toàn thế giới về tám hội đồng giám khảo chuyên môn. Các người chiến thắng sẽ được vinh danh trong buổi lễ một sự kiện trọng đại tại Thành phố New York vào thứ Năm, ngày 5 tháng 3. Tất cả các bộ phận dịch vụ khách hàng được đề cử và đã giành giải Stevie đều được đưa vào danh sách bỏ phiếu cho giải People’s Choice Stevie Awards ở hạng mục “Dịch vụ khách hàng được yêu thích nhất”. Đã có hơn 35.000 phiếu bầu được bỏ. Các đơn vị đoạt giải do công chúng bình chọn năm 2026 là:

Placeholder image

Hãng hàng không, Phân phối & Vận tải: DHL Express Toàn cầu
Tất cả các ngành khác: Dow Jones & Company Inc., New York, NY, Hoa Kỳ
Sản phẩm và dịch vụ tiêu dùng: Hendrick Autoguard, Charlotte, Bắc Carolina, Hoa Kỳ
Dịch vụ tài chính - Từ 100 nhân viên trở lên: Banco do Brasil S.A., Brasília, Brazil
Hoạt động toàn cầu: Bộ phận Vận hành Dịch vụ Nhà cung cấp của UnitedHealthcare, Minneapolis, MN, Hoa Kỳ
Chăm sóc sức khỏe và dược phẩm: Giờ vàng, Spring, Texas, Hoa Kỳ
Bán lẻ: L’Occitane en Provence, New York, NY, Hoa Kỳ
Phần mềm - 100 nhân viên trở lên: Các chuyên gia về hệ thống xây dựng quy mô lớn, Sugar Land, Texas, Hoa Kỳ
Phần mềm - Tối đa 100 nhân viên: DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, FL, Hoa Kỳ
Viễn thông: AireSpring, Clearwater, FL, Hoa Kỳ

Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Năm - Hàng không, Phân phối & Vận tải
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
DHL EXPRESS, Kuwait, Kuwait, Kuwait: Dịch vụ khách hàng - Trung tâm Xuất sắc
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
DHL Express Việt Nam, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam: Sự xuất sắc. Giao hàng đơn giản.
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: Phòng Dịch vụ Khách hàng DHL BD
DHL Express, Makati, Philippines, Thành phố Makati, Vùng Thủ đô Manila, Philippines: Hiệu quả hoạt động xuất sắc, Cam kết đóng góp cho cộng đồng.
Tập đoàn Etihad Airways, Abu Dhabi, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất: Etihad Airways – Dịch vụ tài xế chuyên nghiệp (UAE và toàn cầu)
SpiceJet Ltd., Gurgaon, Haryana, Ấn Độ: PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG của SpiceJet Ltd.
WNS, một đơn vị thuộc Capgemini, New York, New York, Hoa Kỳ: Chuyển đổi hoạt động theo định hướng kết quả cho Virgin Atlantic Cargo (VAC)

Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Năm - Các ngành khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Planet, San Francisco, California, Hoa Kỳ: Planet Labs – Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Năm 2026
GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
Dow Jones & Company Inc., Thành phố New York, bang New York, Hoa Kỳ: Dịch vụ khách hàng của Dow Jones: Sự xuất sắc trong dịch vụ khách hàng được thúc đẩy bởi văn hóa “Con người là trên hết”
SurePayroll, Rochester, New York, Hoa Kỳ: Đơn giản hóa quy trình tiếp nhận nhân viên mới và tuân thủ quy định nhằm xóa bỏ các rào cản cho khách hàng
Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Dịch vụ Khách hàng của Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp UHC
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Giải pháp Trung tâm Liên lạc Khách hàng Inktel, Miami, Florida, Hoa Kỳ: INKTEL - Phòng Dịch vụ Khách hàng của Năm (Các ngành khác)
Hiệp hội Vận tải Hàng hóa Bằng Xe cơ giới Quốc gia, Inc. (NMFTA)™, Alexandria, Virginia, Hoa Kỳ: Không có chúng tôi, hàng hóa sẽ không thể di chuyển: Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của NMFTA cung cấp sự hỗ trợ cho các sản phẩm quan trọng trong chuỗi cung ứng
Pontica Solutions, Sofia, Bulgaria: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực năng lượng tái tạo: Sự hợp tác giữa Pontica và Sungrow
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Hoa Kỳ: WOW bắt đầu từ chính bạn
Stamps.com, Austin, Texas, Hoa Kỳ: Stamps.com đã đạt được điểm số CSAT cao nhất, lên tới 96% vào năm 2025

Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Năm – Dịch vụ Máy tính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Whatfix, San Jose, California, Hoa Kỳ: Văn hóa dịch vụ dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) của Whatfix đã đạt được mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT) 99,9% và tỷ lệ khách hàng rời bỏ bằng 0
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
WP Engine, Austin, Texas, Hoa Kỳ: Dịch vụ Tư vấn của WP Engine: Đội ngũ hỗ trợ toàn cầu định hình tiêu chuẩn xuất sắc

Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Năm – Phần mềm Máy tính – Từ 100 nhân viên trở lên
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Huntress, Columbia, Maryland, Hoa Kỳ: Phòng Hỗ trợ Toàn cầu của Huntress
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Các chuyên gia về hệ thống xây dựng quy mô lớn, Sugar Land, Texas, Hoa Kỳ: HCSS: Phòng Dịch vụ Khách hàng
Công ty Jane Software Inc, Bắc Vancouver, British Columbia, Canada: Ứng dụng Jane: Nâng cao năng lực cho các chuyên gia y tế thông qua dịch vụ hỗ trợ lấy con người làm trung tâm
Kong Inc., San Francisco, California, Hoa Kỳ: Dịch vụ hỗ trợ của Kong - Đại sứ khách hàng
ScalePad, Vancouver, British Columbia, Canada: ScalePad
SoftPro, Raleigh, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Nâng cao thành công của khách hàng nhờ dịch vụ hỗ trợ xuất sắc của SoftPro
SysAid, Toronto, Ontario, Canada: Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của SysAid
TaxDome, New York, New York, Hoa Kỳ: Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của TaxDome
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Hoa Kỳ: CivicPlus: Phòng Dịch vụ Khách hàng
Demandbase, Inc., San Francisco, California, Hoa Kỳ: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng liền mạch và thông minh nhờ sự kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo (AI) và chuyên môn của con người
Envestnet | MoneyGuide, Powhatan, Virginia, Hoa Kỳ: Thích ứng theo thời gian thực để mang lại sự xuất sắc
Fleetio, Birmingham, Alabama, Hoa Kỳ: Fleetio: Xây dựng trải nghiệm khách hàng có khả năng mở rộng cho kỷ nguyên mới của hoạt động quản lý đội xe
Justworks, New York, New York, Hoa Kỳ: Justworks
Nectar, Lehi, Utah, Hoa Kỳ: Đội ngũ đứng sau mỗi trải nghiệm khách hàng tuyệt vời tại Nectar
Raken, Carlsbad, California, Hoa Kỳ: Dịch vụ khách hàng xuất sắc của Raken dành cho phần mềm ngành xây dựng

Bộ phận Dịch vụ Khách hàng Xuất sắc nhất trong Năm – Ngành Phần mềm Máy tính – Quy mô dưới 100 nhân viên
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Agilence Inc., Mount Laurel, New Jersey, Hoa Kỳ: Agilence 2025
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Addigy, Brandon, Florida, Hoa Kỳ: Addigy đạt 97% chỉ số CSAT, vượt trội so với các đối thủ nhờ > 20%, chỉ số NPS gấp đôi mức trung bình của ngành
AWeber - Tiếp thị qua email, Chalfont, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Giải pháp cho khách hàng: Tiếng nói đằng sau sự phát triển của AWeber
Bonterra, Austin, Texas, Hoa Kỳ: Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Bonterra Fundraising Experiences
BrightMove, Saint Augustine, Florida, Hoa Kỳ: Đội ngũ nhỏ, Tác động phi thường: Sự xuất sắc được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo trên quy mô lớn
DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, Florida, Hoa Kỳ: Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của DataCore
Infrascale, Raleigh, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Infrascale: Dịch vụ hỗ trợ xuất sắc khi từng giây đều quý giá
Novi AMS, Windermere, Florida, Hoa Kỳ: Novi AMS
One Step GPS, San Fernando, California, Hoa Kỳ: Bộ phận Dịch vụ Khách hàng Sáng tạo tại One Step GPS
Patreon, Inc., San Francisco, California, Hoa Kỳ: Hành trình hỗ trợ khách hàng của Patreon – Từ việc xây dựng nền tảng, mở rộng quy mô đến việc vượt qua các mục tiêu đề ra
Rustici Software, Franklin, Tennessee, Hoa Kỳ: Tiêu chuẩn vàng về dịch vụ hỗ trợ: Cách Rustici Software đạt được tỷ lệ hài lòng của khách hàng lên tới 99,5%
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Lawmatics, San Diego, California, Hoa Kỳ: Dịch vụ khách hàng của Lawmatics

Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Năm - Sản phẩm và Dịch vụ Tiêu dùng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Allstate Identity Protection, Scottsdale, Arizona, Hoa Kỳ: Allstate Identity Protection: Mang lại sự an tâm nhờ dịch vụ xuất sắc
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
fatty15, San Diego, California, Hoa Kỳ: Chương trình “Fatty15 – Những người mọt sách làm việc thiện”
Hendrick Autoguard, Charlotte, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Hendrick Autoguard sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để xử lý nhanh các yêu cầu bồi thường bảo hành mở rộng
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
OmniWatch, San Diego, California, Hoa Kỳ: Dịch vụ khách hàng của OmniWatch nổi bật trong việc giảm thời gian chờ đợi và giải quyết các thắc mắc của người dùng

Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Năm – Dịch vụ Ưu tiên Kỹ thuật số
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Thổ Nhĩ Kỳ: Trung tâm FootPrint dành cho khách hàng

Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Năm – Ngành Dịch vụ Tài chính – Từ 100 nhân viên trở lên
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, California, Hoa Kỳ: Optima Tax Relief – Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Năm – Ngành Dịch vụ Tài chính
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Banco do Brasil S.A, Brasília, Quận Liên bang, Brazil: Những mối quan hệ tạo nên sự thay đổi: CRBB trong hành trình thành công của Banco do Brasil cùng Chương trình Tín dụng cho Người lao động
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Hoa Kỳ: Thay đổi tương lai tài chính thông qua sự đồng cảm
Forward Financing, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Chương trình ASD của Forward Financing: Sự đồng cảm tại điểm giao thoa giữa dịch vụ và giải pháp
Ngân hàng Leader, Arlington, Massachusetts, Hoa Kỳ: Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của Ngân hàng Leader
StoneX Group Inc., New York, New York, Hoa Kỳ: StoneX Group Inc. – Đội ngũ Quản lý Khách hàng của Năm
TaxRise Inc., Irvine, California, Hoa Kỳ: Phòng Dịch vụ Khách hàng TaxRise: Hỗ trợ đáng tin cậy, Kết quả đã được chứng minh
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
BitcoinIRA, Las Vegas, Nevada, Hoa Kỳ: Cách bộ phận Dịch vụ Khách hàng của BitcoinIRA đã định hình lại dịch vụ hỗ trợ hưu trí bằng tiền điện tử thông qua sự xuất sắc lấy con người làm trung tâm trên quy mô lớn
Brex, San Francisco, California, Hoa Kỳ: Cam kết mang đến dịch vụ khách hàng xuất sắc
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Datasite Assist
Earnest, Oakland, California, Hoa Kỳ: Sự hài lòng của khách hàng: Nơi dịch vụ tài chính hòa quyện với tính nhân văn đích thực

Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Năm - Ngành Dịch vụ Tài chính - Quy mô lên đến 100 nhân viên
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Tax Hive, Orem, Utah, Hoa Kỳ: Tax Hive: Xây dựng lại mô hình dịch vụ thuế từ bên trong ra bên ngoài
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Odyssey, New York, New York, Hoa Kỳ: Odyssey: Nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ để mang lại trải nghiệm ngày càng tốt hơn với ESA

Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Năm – Hoạt động Toàn cầu
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Bộ phận Hoạt động Toàn cầu Dịch vụ Nhà cung cấp của UHC (OGA)
GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Hoa Kỳ: Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Bluehost - Chuyển đổi toàn cầu thông qua lãnh đạo phục vụ
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
8x8, Campbell, California, Hoa Kỳ: Bộ phận Dịch vụ Khách hàng tại 8x8
Achievers, Toronto, Ontario, Canada: Bộ phận Hỗ trợ và Dịch vụ Toàn cầu của Achievers

Bộ phận Dịch vụ Khách hàng Xuất sắc nhất năm – Ngành Y tế, Dược phẩm và các ngành liên quan
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Kneat Solutions, Limerick, Clare, Ireland: Chăm sóc sức khỏe, Dược phẩm và các ngành liên quan
Lantern, Dallas, Texas, Hoa Kỳ: Đội ngũ Hỗ trợ và Vận động Chính sách của Lantern tỏa sáng nhờ sự hỗ trợ cá nhân hóa, đạt 87 điểm NPS
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Tổ chức Kỹ thuật Abbott, Lake Forest, Illinois, Hoa Kỳ: Sự xuất sắc được thúc đẩy bởi sự đổi mới
Golden Hour, Spring, Texas, Hoa Kỳ: Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Golden Hour
PassportCard Europe GmbH, Hamburg, Đức: Dịch vụ hỗ trợ y tế thời gian thực giúp thay đổi trải nghiệm khách hàng
Zorro, New York, New York, Hoa Kỳ: Dịch vụ hỗ trợ dựa trên công nghệ và lấy con người làm trung tâm từ bộ phận chăm sóc khách hàng của Zorro
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Health Advocate, Blue Bell, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Health Advocate: Giúp việc chăm sóc sức khỏe trở nên dễ dàng hơn trong gần 25 năm qua
SCAN Health Plan, Long Beach, California, Hoa Kỳ: Bộ phận Dịch vụ Thành viên của SCAN Health Plan – một đội ngũ táo bạo, luôn đặt thành viên lên hàng đầu
True Rx Health Strategists, Washington, Indiana, Hoa Kỳ: Bộ phận Kinh nghiệm của True Rx Health Strategists: Định hình lại dịch vụ dành cho bệnh nhân và khách hàng trong lĩnh vực Quản lý Quyền lợi Dược phẩm

Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Năm - Lĩnh vực Giải trí & Du lịch
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Trung tâm Nghệ thuật Biểu diễn Dr. Phillips, Orlando, Florida, Hoa Kỳ: Trung tâm Nghệ thuật Biểu diễn Dr. Phillips
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
CruiseDirect, Morristown, New Jersey, Hoa Kỳ: Mở rộng quy mô ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) từng đoạt giải thưởng và chuyên môn của con người trong lĩnh vực du lịch tàu biển

Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Năm - Lĩnh vực Dịch vụ Công và Giáo dục
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Modern Campus, Camarillo, California, Hoa Kỳ: Modern Campus: Phòng Dịch vụ Khách hàng của Năm – Lĩnh vực Dịch vụ Công cộng và Giáo dục
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Simple Higher Ed, Tampa, Florida, Hoa Kỳ: Vượt qua các tiêu chuẩn ngành và kỳ vọng của khách hàng nhờ sự phát triển nhanh chóng của công ty

Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Năm – Ngành Bán lẻ
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
L’Occitane en Provence, New York, New York, Hoa Kỳ: Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng L’Occitane: Những người tiên phong trong sự thay đổi thông qua sự kết nối chân thành
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Thổ Nhĩ Kỳ: Trung tâm FootPrint dành cho khách hàng

Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Năm – Lĩnh vực Viễn thông
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Talkmobile, Newbury, Vương quốc Anh: Hãy làm điều đúng đắn
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI SILVER STEVIE®
8x8, Campbell, California, Hoa Kỳ: Bộ phận Dịch vụ Khách hàng tại 8x8
AireSpring, Clearwater, Florida, Hoa Kỳ: AireSpring
CCI Global, Dubai, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất: CCI Rwanda: Thiết lập tiêu chuẩn vàng về sự xuất sắc trong lĩnh vực BPO
Klearcom, Carriganore, Waterford, Ireland: Phòng Hoạt động Khách hàng của Klearcom
Stratus Networks, Peoria, Illinois, Hoa Kỳ: Stratus Networks – Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Năm
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Fusion Connect, Atlanta, Georgia, Hoa Kỳ: Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Fusion Connect

Các đơn vị đoạt giải trong hạng mục “Thành công trong dịch vụ khách hàng”

Thành công trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng - Tất cả các ngành khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
QuidelOrtho, San Diego, California, Hoa Kỳ: Vượt xa sự hỗ trợ: Hành trình hướng tới dịch vụ chăm sóc khách hàng thông minh của QuidelOrtho
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Pet Supplies Plus, Livonia, Michigan, Hoa Kỳ: Pet Supplies Plus
Simplilearn Americas Inc., Plano, Texas, Hoa Kỳ: Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Simplilearn
Công ty Xây dựng Viettel, Hà Nội, Việt Nam: Thể hiện sự xuất sắc trong lĩnh vực năng lượng mặt trời và xây dựng nhà ở. Dịch vụ khách hàng

Thành công trong dịch vụ khách hàng - Ngành dịch vụ doanh nghiệp
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Giải pháp Trung tâm Liên lạc Inktel, Miami, Florida, Hoa Kỳ: INKTEL - Thành công trong Dịch vụ Khách hàng (Ngành Dịch vụ Doanh nghiệp)
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: AGCS (Allianz Risk Consulting & Global Operations)
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Vương quốc Anh: Thiết lập một tiêu chuẩn mới về sự xuất sắc trong dịch vụ dược phẩm
The Translation People, Cheadle Hulme, Vương quốc Anh: Tạo nên thành công vượt trội cho khách hàng thông qua chất lượng, sự gắn bó và đổi mới
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: AGCS (Chuyên gia kiểm soát)
InfinityRx, New Hyde Park, New York, Hoa Kỳ: Những người tiên phong vì công bằng y tế
Occams Advisory INC, Sarasota, Florida, Hoa Kỳ: Occams Advisory: Đạt được kết quả thông qua dịch vụ có tổ chức và linh hoạt

Thành công trong dịch vụ khách hàng - Ngành dịch vụ tài chính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Vương quốc Anh: Trao quyền cho khách hàng thông qua những lời khuyên vô giá để họ hiện thực hóa những tham vọng táo bạo hơn
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
StoneX Group Inc., New York, New York, Hoa Kỳ: Thành công của Đội ngũ Quản lý Khách hàng tại StoneX Group Inc.
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Ngân hàng Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Cộng hòa Dominica: Banco Popular – Đơn vị dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng (CX) và trải nghiệm nhân viên (EX) tại châu Mỹ
Ngân hàng Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Quận Quốc gia, Cộng hòa Dominica: Dịch vụ khách hàng xuất sắc

Thành công trong dịch vụ khách hàng - Các ngành dịch vụ khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Thổ Nhĩ Kỳ: Trung tâm FootPrint dành cho khách hàng
RESINC Solar, Wyong, Queensland, Úc: RESINC Solar đang định hình lại tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng trong ngành năng lượng mặt trời của Úc
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Teachers of Tomorrow, Houston, Texas, Hoa Kỳ: Teachers of Tomorrow: Hỗ trợ khách hàng

Thành công trong dịch vụ khách hàng - Ngành công nghệ
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Công ty Samsung Electronics Philippines, Taguig, Manila, Philippines: Từ phục hồi đến khả năng chống chịu – Quá trình chuyển đổi chiến lược chỉ số NPS của Samsung Philippines
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Espresa, Palo Alto, California, Hoa Kỳ: Chất lượng dịch vụ vượt trội trên quy mô lớn: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Espresa năm 2025
IntelliShift, Commack, New York, Hoa Kỳ: IntelliShift
Patagonia Health, Cary, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Patagonia Health: Thành công trong dịch vụ khách hàng – Công nghệ

Các đơn vị đoạt giải trong các hạng mục do SOCAP tài trợ

Danh sách các đơn vị đoạt giải trong các hạng mục do SOCAP tài trợ tại Lễ trao giải Stevie® lần thứ 20 về Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng được liệt kê theo từng hạng mục, dựa trên điểm trung bình do hơn 170 chuyên gia trên toàn thế giới bình chọn tại tám hội đồng giám khảo chuyên môn. Các giải Stevie Vàng, Bạc và Đồng dành cho các ứng viên lọt vào vòng chung kết đã được công bố trong khuôn khổ Hội nghị Thượng đỉnh Bán lẻ của SOCAP diễn ra vào ngày 29 tháng 4 tại Columbus, Ohio, Hoa Kỳ.

SOCAP - Ứng dụng công nghệ xuất sắc nhất trong dịch vụ khách hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Hoa Kỳ: Chuyển đổi trải nghiệm khách hàng thông qua việc tối ưu hóa trung tâm liên lạc với sự hỗ trợ của công nghệ

SOCAP - Chương trình Đào tạo hoặc Huấn luyện Dịch vụ Khách hàng của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
BenchmarkPortal, LLC, Santa Barbara, California, Hoa Kỳ: BenchmarkPortal: Tiên phong toàn cầu trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng và Đào tạo
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Chương trình chuyển đổi hệ thống đảm bảo chất lượng của Lowe’s
Wiley, Cedar Grove, New Jersey, Hoa Kỳ: Chương trình Đào tạo hoặc Huấn luyện Dịch vụ Khách hàng của Năm

SOCAP - Đổi mới trong dịch vụ khách hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Công ty Boston Beer, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Chuyển đổi quy trình hoàn tiền kỹ thuật số của Boston Beer
*NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
*Carhartt, Dearborn, Michigan, Hoa Kỳ: Carhartt – Kế thừa di sản của thương hiệu thông qua dịch vụ khách hàng
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Hoa Kỳ: Đổi mới trung tâm liên lạc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để cải thiện khả năng tiếp cận dịch vụ y tế cho bệnh nhân
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Quá trình chuyển đổi trong quản lý lực lượng lao động tại Lowe’s
Premier NX, New Providence, New Jersey, Hoa Kỳ: Từ những cuộc gọi nhỡ đến những kết nối ý nghĩa: Tăng gấp ba lần mức độ tương tác của bệnh nhân sau phẫu thuật nhờ tính năng nhắn tin hai chiều

Các đơn vị đoạt giải trong hạng mục Dịch vụ khách hàng về Trí tuệ nhân tạo (AI) và Chuyển đổi số

Thành tựu - Thành tựu trong lĩnh vực tự phục vụ dựa trên trí tuệ nhân tạo
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
ServiceNow, Santa Clara, California, Hoa Kỳ: Tính năng nhập liệu bằng giọng nói dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) giúp mọi người có thể tự phục vụ thông qua nền tảng ServiceNow
GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: Chuyển đổi quy trình dịch thuật pháp lý của IBM dựa trên trí tuệ nhân tạo
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, California, Hoa Kỳ: VisitorsCoverage: Mang đến dịch vụ hỗ trợ bảo hiểm chuyên nghiệp 24/7 nhờ trí tuệ nhân tạo (AI)
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
Công ty Bảo hiểm Cathay Life, Thành phố Đài Bắc, Đài Loan, tỉnh Trung Quốc: Cách mạng hóa ngành bảo hiểm nhờ dịch vụ tự phục vụ được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI)
HPE, Spring, Texas, Hoa Kỳ: HPE - Tăng tốc dịch vụ hỗ trợ tự phục vụ nhờ công nghệ AI tạo sinh có khả năng tương tác như nhân viên hỗ trợ

Giải thưởng - Trải nghiệm khách hàng xuất sắc nhất nhờ công nghệ trí tuệ nhân tạo
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Gladly, Millbrae, California, Hoa Kỳ: Mang đến trải nghiệm khách hàng liền mạch và cá nhân hóa nhờ trí tuệ nhân tạo (AI)
GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
Automation Anywhere, San Jose, California, Hoa Kỳ: Cách Automation Anywhere mang đến trải nghiệm khách hàng tốt nhất dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) thông qua công nghệ Agentic AI
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: CXAI: Tăng cường kết nối giữa con người thông qua việc chuyển đổi trải nghiệm khách hàng thông minh
ZenBusiness, Austin, Texas, Hoa Kỳ: Velo: Trợ lý AI đầu tiên được phát triển dành riêng cho các doanh nghiệp nhỏ
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Thúc đẩy sự xuất sắc trong hoạt động thông qua việc triển khai chiến lược các tác nhân trí tuệ nhân tạo
Elinext, Warsaw, Ba Lan: Doanh nghiệp xuất sắc nhất trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng dựa trên trí tuệ nhân tạo
Rocky Brands, Nelsonville, Ohio, Hoa Kỳ: Rocky Brands
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Thái Lan: Bán lẻ dựa trên trí tuệ nhân tạo: Kết nối liền mạch giữa trải nghiệm kỹ thuật số và trải nghiệm thực tế đầy ấn tượng

Giải thưởng - Dịch vụ chăm sóc khách hàng dự đoán xuất sắc nhất nhờ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI)
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Top Hat, Toronto, Ontario, Canada: Thiết kế chủ động: Dự đoán dựa trên trí tuệ nhân tạo đang thay đổi dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực giáo dục
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Tập đoàn Borusan Otomotiv, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Tương tác khách hàng dự đoán dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) cho các phiên đấu giá xe hơi B2B
Bộ phận Dịch vụ Khách hàng NYC311, New York, New York, Hoa Kỳ: NYC311 cung cấp dịch vụ Smart Select được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI)
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Dịch vụ hỗ trợ nâng cao: Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để dự đoán và ngăn chặn các thách thức mà khách hàng gặp phải
ServiceNow, Santa Clara, California, Hoa Kỳ: Nhập liệu bằng giọng nói dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) – Dịch vụ khách hàng dự đoán, toàn diện và ưu tiên giọng nói trên nền tảng Now
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Aires Apollo – Dịch vụ chăm sóc khách hàng dự đoán tốt nhất nhờ trí tuệ nhân tạo (AI)
Tập đoàn Borusan Otomotiv, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Dự đoán thời điểm cần bảo dưỡng xe dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm chủ động tiếp cận khách hàng
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: Tóm tắt trường hợp khách hàng nhằm hỗ trợ chủ động
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Hoa Kỳ: TCS CAP.ai: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng dự đoán, chủ động và cá nhân hóa trong suốt hành trình của khách hàng trong lĩnh vực tài chính và bảo hiểm

Giải thưởng - Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) xuất sắc nhất trong dịch vụ khách hàng - Doanh nghiệp có từ 500 đến 5.000 nhân viên
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Hoa Kỳ: “Hệ thống dịch vụ do con người vận hành được tăng cường bằng trí tuệ nhân tạo, được thiết kế dành cho các môi trường có tính chất then chốt”
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: Allianz Services Private Limited
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Cách mạng hóa thành công của khách hàng nhờ trí tuệ nhân tạo: Trao quyền cho khách hàng và nâng cao hiệu suất làm việc của đội ngũ

Giải thưởng - Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) xuất sắc nhất trong dịch vụ khách hàng - Doanh nghiệp có hơn 5.000 nhân viên
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: IBM TLS cách mạng hóa trải nghiệm hỗ trợ CNTT nhờ trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Công ty Bảo hiểm Cathay Life, Thành phố Đài Bắc, Đài Loan, Trung Quốc: Cách mạng hóa dịch vụ khách hàng nhờ trí tuệ nhân tạo (AI)
Cisco Systems, San Jose, California, Hoa Kỳ: Nik Kale, Công cụ AI tích hợp trong sản phẩm của Cisco dành cho dịch vụ khách hàng
Ngân hàng DBS Ltd, Singapore, Singapore: Trí tuệ nhân tạo tổng quát (GenAI): Trợ lý Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng (CSO)
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Thổ Nhĩ Kỳ: Số hóa trong lĩnh vực ngân hàng với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo
NetApp, San Jose, California, Hoa Kỳ: Trải nghiệm Hỗ trợ Kỹ thuật Số của NetApp – Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) cho các tính năng Tìm kiếm, Quản lý trường hợp, Trợ lý ảo và SmartSolve
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Vivint, một công ty thuộc Tập đoàn NRG, có trụ sở tại Lehi, Utah, Hoa Kỳ: Dịch vụ thông minh trên quy mô lớn: Cách Vivint sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao trải nghiệm và dịch vụ chăm sóc khách hàng
WNS, một đơn vị thuộc Capgemini, New York, New York, Hoa Kỳ: Đổi mới quan hệ khách hàng sau chuyến đi với Microsoft Copilot

Giải thưởng - Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) xuất sắc nhất trong dịch vụ khách hàng - Doanh nghiệp dưới 500 nhân viên
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Gladly, Millbrae, California, Hoa Kỳ: Gladly: Trí tuệ nhân tạo (AI) mang lại hiệu quả và trải nghiệm tuyệt vời — mà không cần phải đánh đổi
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Engageware, Tewksbury, Massachusetts, Hoa Kỳ: Engageware thúc đẩy việc áp dụng trên thực tế các giải pháp tương tác khách hàng có trách nhiệm và được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo tại Mỹ Latinh
Kobie, St. Petersburg, Florida, Hoa Kỳ: Định nghĩa lại dịch vụ chăm sóc khách hàng: Cách KCC chứng minh rằng trí tuệ nhân tạo (AI) có thể nâng cao niềm tin, sự đồng cảm và trải nghiệm
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
BRIGHTCHAMPS, Bengaluru, Karnataka, Ấn Độ: Dịch vụ khách hàng lấy trí tuệ nhân tạo làm trọng tâm dành cho thế hệ học viên tương lai
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: CXAI: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng lấy con người làm trung tâm thông qua việc tích hợp trí tuệ nhân tạo thông minh
DreamHost, Brea, California, Hoa Kỳ: Mở rộng quy mô thành công của khách hàng thông qua việc xây dựng trang web được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo
Cơ quan Văn hóa và Nghệ thuật Dubai, Dubai, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất: Dịch vụ Trí tuệ nhân tạo thế hệ mới

Giải thưởng - Ứng dụng tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) xuất sắc nhất tại các trung tâm liên lạc
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
EXL, New York, New York, Hoa Kỳ: Chuyển đổi các trung tâm liên lạc nhờ sự hỗ trợ thông minh từ các nhân viên
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI SILVER STEVIE®
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Thổ Nhĩ Kỳ: Trung tâm tri thức được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo thế hệ mới (GEN-AI): Chuyển đổi trải nghiệm khách hàng thông qua trí tuệ nhân tạo thời gian thực cho nhân viên chăm sóc khách hàng
Ngân hàng DBS Ltd, Singapore, Singapore: Trí tuệ nhân tạo tổng quát (GenAI): Trợ lý Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng (CSO)
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Hoa Kỳ: Tự động hóa phân loại trường hợp trên Salesforce bằng Google Gemini
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Altius Inspiro, Thành phố Makati, Philippines: Sự kết hợp hoàn hảo giữa con người và trí tuệ nhân tạo = Inspiro iX
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: CXAI: Nâng cao chất lượng dịch vụ trung tâm liên lạc thông qua việc tích hợp trí tuệ nhân tạo lấy con người làm trung tâm
Kobie, St. Petersburg, Florida, Hoa Kỳ: Cách bộ phận Chăm sóc khách hàng của Kobie đã thiết lập mô hình cho việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) có trách nhiệm
Samsung Electronics Canada Inc., Mississauga, Ontario, Canada: Chiến lược trung tâm liên lạc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) của Samsung
TTEC, Austin, Texas, Hoa Kỳ: TTEC SmartHire giúp phát huy tối đa tiềm năng của ứng viên trên quy mô lớn

Giải thưởng - Ứng dụng chatbot hoặc trợ lý AI xuất sắc nhất trong dịch vụ khách hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Hostinger, Kaunas, Litva: Hostinger
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Banco do Brasil S/A., Brasília, Quận Liên bang, Brazil: Pix trên ứng dụng WhatsApp của BB
NetApp, San Jose, California, Hoa Kỳ: Trải nghiệm Hỗ trợ Kỹ thuật Số của NetApp – Tích hợp tính năng tìm kiếm bằng Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) trong Elio – Trợ lý ảo AI (Chatbot) – trên Trang web Hỗ trợ của NetApp
Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Bộ phận Hoạt động Dịch vụ Nhà cung cấp của UHC – Chất lượng dịch vụ xuất sắc và Ưu tiên kỹ thuật số
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Gdańsk, Ba Lan: Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao trải nghiệm và sự tin tưởng của khách hàng mà không cần mở rộng đội ngũ
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Từ kiến thức bản địa đến sự chính xác toàn cầu: Hiện đại hóa tính toàn vẹn doanh thu thông qua trí tuệ nhân tạo lấy con người làm trung tâm.
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Hỏi bộ phận hỗ trợ: Câu trả lời dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI), được xây dựng từ những hiểu biết thực tế về khách hàng

Giải thưởng - Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo tạo sinh xuất sắc nhất trong tương tác với khách hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Hopper và HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Đổi mới dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực du lịch với Agentic AI
WNS, một công ty thuộc Tập đoàn Capgemini, New York, New York, Hoa Kỳ: WNS – Giải thưởng “Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) hiệu quả nhất trong tương tác với khách hàng”
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, California, Hoa Kỳ: Nik Kale, Công cụ AI tích hợp trong sản phẩm của Cisco dành cho dịch vụ khách hàng
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Chiến dịch kích hoạt nhà bán lẻ B2B dựa trên công nghệ trí tuệ nhân tạo tổng quát (Gen AI): Chuyến tham quan biểu diễn ảo
ServiceNow, Santa Clara, California, Hoa Kỳ: Trợ lý giọng nói AI – Tương tác với khách hàng nhanh hơn và mang tính bao trùm hơn nhờ trí tuệ nhân tạo tạo sinh
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Từ cuộc trò chuyện đến kết quả: Trí tuệ nhân tạo tạo sinh đáng tin cậy dành cho ngành ngân hàng và dịch vụ tài chính
Top Hat, Toronto, Ontario, Canada: Đổi mới hình thức hỗ trợ trong lớp học: Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) – Đối tác tương tác luôn sẵn sàng cho giáo viên và học sinh
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
DemandFactor, Miami, Florida, Hoa Kỳ: DemandFactor: Nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng
Tata Consultancy Services, London, London, Vương quốc Anh: Mô hình tri thức tiên đoán: Nâng cao chất lượng tương tác với khách hàng
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Hoa Kỳ: Trí tuệ nhân tạo tạo sinh có trách nhiệm, mang lại chất lượng tương tác có thể đo lường được

Thành tựu - Thành tựu trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng trong ngành Tự động hóa
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Thổ Nhĩ Kỳ: Tự động hóa quy trình bằng robot của Halkbank
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: Trí tuệ nhân tạo (AI) & Chuyển đổi số - Dịch vụ khách hàng (AGCS)
Hirevue, South Jordan, Utah, Hoa Kỳ: Bộ phận Hỗ trợ của Hirevue: Chuyển đổi dịch vụ khách hàng toàn cầu thông qua tự động hóa và hiệu quả dựa trên dữ liệu
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật từ xa cho Hệ thống đa nhà cung cấp (MVS) của IBM ứng dụng trí tuệ nhân tạo và tự động hóa
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
Giải pháp Trung tâm Liên lạc Inktel, Miami, Florida, Hoa Kỳ: INKTEL - Thành tựu trong lĩnh vực tự động hóa dịch vụ khách hàng

Hạng mục Cá nhân - Nhà đổi mới dịch vụ khách hàng xuất sắc nhất năm trong lĩnh vực Trí tuệ nhân tạo và Công nghệ
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: BELBİM | TỪ GIAO THÔNG ĐẾN CUỘC SỐNG, CHUYỂN ĐỔI SỐ!
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Hopper và HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Jo Lai, Trưởng bộ phận Trí tuệ nhân tạo và Trải nghiệm khách hàng tại HTS (Hopper Technology Solutions)
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: Asif Mirza: Cách mạng hóa dịch vụ khách hàng nhờ những đổi mới trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo lấy con người làm trung tâm, mang lại những tác động có thể đo lường được
Movaro Inc, North York, Ontario, Canada: Ông Ankur R. Tiwari, Kiến trúc sư Quản lý Nội dung dựa trên Trí tuệ Nhân tạo

Hạng mục Cá nhân - Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) xuất sắc nhất của một Quản lý Dịch vụ Khách hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Achievers, Toronto, Ontario, Canada: Colin Moroney, Giám đốc cấp cao phụ trách Hoạt động Hỗ trợ tại Achievers
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
SysAid, Toronto, Ontario, Canada: Asaf Goldstein (SysAid) - Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) hiệu quả nhất trong bộ phận Trải nghiệm khách hàng

Cá nhân - Chuyên gia huấn luyện hoặc Chuyên gia về Trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Diane Kelly, Chuyên gia Tư vấn về Đào tạo Trực tuyến
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Worldpay, Hạt Symmes, Ohio, Hoa Kỳ: Stuart Ranson, Bộ phận Dịch vụ Chung của Worldpay

Cá nhân - Nhà lãnh đạo chuyển đổi số trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Kobie, St. Petersburg, Florida, Hoa Kỳ: Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng và Cuộc cách mạng Trí tuệ Nhân tạo (AI) của Kobie do Eir Welch dẫn dắt
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Incubeta, Amsterdam, Hà Lan: Jessica Jacobs
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Worldpay, Hạt Symmes, Ohio, Hoa Kỳ: Jacqueline Spencer, Next Generation Quality

Đội ngũ - Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Xuất sắc nhất năm trong lĩnh vực Trí tuệ nhân tạo và Công nghệ
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Hirevue, South Jordan, Utah, Hoa Kỳ: Hirevue: Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của Năm chuyên về Trí tuệ nhân tạo và Công nghệ
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, Hoa Kỳ: Sự gần gũi của con người, Sức mạnh của công nghệ: Công thức của Attune để đạt được sự xuất sắc ở tuyến đầu
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, California, Hoa Kỳ: Chiến lược chuyển đổi AI thống nhất của Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Toàn cầu Cornerstone OnDemand
FiscalNote, Inc., Washington, Quận Columbia, Hoa Kỳ: Mở ra những hướng đi mới để đạt đến sự xuất sắc trong hỗ trợ khách hàng
Hostaway OY, Helsinki, Phần Lan: Đội ngũ Hostaway – Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng chuyên về Trí tuệ nhân tạo và Công nghệ
Saviynt, El Segundo, California, Hoa Kỳ: Saviynt đạt mức tăng 14% chỉ số CSAT và xóa bỏ 50,8% số đơn hàng tồn đọng lâu ngày nhờ tự động hóa thông minh dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI)
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: Nhóm Trải nghiệm Khách hàng & Hỗ trợ (CXAI): Kết hợp chuyên môn của con người với trí tuệ nhân tạo thích ứng để chuyển đổi trải nghiệm dịch vụ trên quy mô lớn
Tập đoàn Hàng không Etihad, Abu Dhabi, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất: Xây dựng tương lai của trải nghiệm khách hàng: Cuộc cách mạng dịch vụ dựa trên trí tuệ nhân tạo của Etihad
Extend Inc., San Francisco, California, Hoa Kỳ: Extend – Thực hiện trải nghiệm khách hàng (CX) một cách đúng đắn!
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của Năm chuyên về Trí tuệ nhân tạo và Công nghệ.

Đội ngũ - Đội ngũ Chuyển đổi số tập trung vào Trí tuệ nhân tạo và Công nghệ của năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Thổ Nhĩ Kỳ: Chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Canada: IntouchCX - Đội ngũ Chuyển đổi Số của Năm với trọng tâm là Trí tuệ nhân tạo (AI) và Công nghệ
WP Engine, Austin, Texas, Hoa Kỳ: DCX: Những kiến trúc sư kỹ thuật kiến tạo tương lai của dịch vụ hỗ trợ chủ động
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
IBM, Research Triangle Park, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Chuỗi cung ứng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo: Nâng cao trải nghiệm khách hàng
QuidelOrtho, San Diego, California, Hoa Kỳ: Trí tuệ kết nối: Chuyển đổi dịch vụ thành sự xuất sắc trong dự báo
Saviynt, El Segundo, California, Hoa Kỳ: Cuộc cách mạng dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) của Saviynt: Hợp nhất quản lý danh tính và chuyển đổi dịch vụ khách hàng để mang lại những kết quả đột phá

Các đơn vị đoạt giải trong hạng mục Bán hàng về Trí tuệ nhân tạo (AI) và Chuyển đổi số

Thành tựu - Thành tựu trong lĩnh vực tự động hóa bán hàng dựa trên trí tuệ nhân tạo
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Hoa Kỳ: Từ giai đoạn tiềm năng đến chốt đơn: Đổi mới mô hình bán hàng doanh nghiệp cùng TCS CAP.ai và Agentic AI
GIẢI THƯỞNG BRONZE STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Hoa Kỳ: CivicPlus: Thành tựu trong lĩnh vực tự động hóa bán hàng dựa trên trí tuệ nhân tạo
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: Đăng ký giao dịch dựa trên trí tuệ nhân tạo
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: Sự kết hợp giữa con người và trí tuệ nhân tạo (AI) đang tạo ra cuộc cách mạng trong lĩnh vực hỗ trợ bán hàng
Turkcell, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Bot cảnh báo bán hàng - Robot cảnh báo bán hàng tại hiện trường
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Hoa Kỳ: Tự động hóa toàn diện: USAPS dẫn đầu trong lĩnh vực bán hàng dựa trên trí tuệ nhân tạo
Ngân hàng Yapı Kredi, Thổ Nhĩ Kỳ, Istanbul, Türkiye: Dữ liệu doanh số được phân tích từ dữ liệu phân tích giọng nói của Yapı Kredi
ZONE3000, Dubai, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất: Chatbot trợ lý bán hàng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) giúp tạo khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn

Giải thưởng - Ứng dụng chatbot hoặc trợ lý AI xuất sắc nhất trong lĩnh vực bán hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Gong, San Francisco, California, Hoa Kỳ: Các trợ lý AI của Gong
NGƯỜI CHIẾN THẮNG GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: AskQ2C: Cách mạng hóa quy trình từ báo giá đến thu tiền
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: Hội thảo IBM Watsonx
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Tăng cường năng lực cho các đội ngũ bán hàng nhờ các trợ lý AI thông minh
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: AskECO: Hỗ trợ có khả năng mở rộng cho các nhóm trong hệ sinh thái đối tác
Mindtickle, San Francisco, California, Hoa Kỳ: Chinh phục mọi khoảnh khắc với bài tập đóng vai bán hàng ứng dụng trí tuệ nhân tạo
Turkcell, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Bot cảnh báo bán hàng - Robot cảnh báo bán hàng tại hiện trường
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, California, Hoa Kỳ: Hướng dẫn mỗi du khách chọn gói bảo hiểm phù hợp: Hoạt động bán hàng dựa trên trí tuệ nhân tạo tại VisitorsCoverage

Thành tựu - Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) một cách có đạo đức trong lĩnh vực bán hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Ngân hàng Alternatif, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Chiến dịch cho vay ứng dụng trí tuệ nhân tạo
Turkcell, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Bot cảnh báo bán hàng - Robot cảnh báo bán hàng tại hiện trường
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Ấn Độ: Tiên phong trong việc áp dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) có đạo đức trong lĩnh vực bán hàng: Từ sở hữu trí tuệ đến tác động thực tiễn

Thành tích - Thành tích bán hàng trong lĩnh vực tự động hóa
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: Thành tựu trong tự động hóa bán hàng dựa trên trí tuệ nhân tạo

Cá nhân - Nhà đổi mới bán hàng xuất sắc nhất năm trong lĩnh vực Trí tuệ nhân tạo và Công nghệ
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Insight Global, Atlanta, Georgia, Hoa Kỳ: Rahul Gupta: Xây dựng tương lai của tự động hóa bán hàng dựa trên đại lý
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
ZT SYSTEMS, Secaucus, New Jersey, Hoa Kỳ: Srinivasulu Reddy Battu

Đội ngũ - Đội ngũ Hỗ trợ Bán hàng Dựa trên Trí tuệ Nhân tạo của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Elastic cách mạng hóa hoạt động hỗ trợ bán hàng cùng Seismic, San Diego, California, Hoa Kỳ: Elastic cách mạng hóa hoạt động hỗ trợ bán hàng cùng Seismic
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: Hội thảo IBM watsonx
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: Tự động hóa thông minh trong việc kiểm thử quy trình tính tiền bản quyền
LTIMindtree Limited, Mumbai, Ấn Độ: Phổ cập hóa thành công trong bán hàng nhờ Trí tuệ nhân tạo dựa trên đại lý (Agentic AI) - Agent A.S.K (Đại lý chuyên về Câu chuyện và Kiến thức)
VXI Global Solutions, Los Angeles, California, Hoa Kỳ: Trí tuệ nhân tạo (AI) kết hợp với trí tuệ con người: Thúc đẩy doanh thu trong mùa lễ tăng vọt 25% nhờ tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng trung bình (AOV) cao hơn
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Adobe, San Jose, California, Hoa Kỳ: Chương trình “AI for Sales Enablement” của Adobe

Các đơn vị đoạt giải trong hạng mục Phát triển kinh doanh

Thành tựu Phát triển Kinh doanh của Năm - Các Ngành khác
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: İstanbulkart luôn đồng hành cùng bạn trong mọi khoảnh khắc của cuộc sống!
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Vương quốc Anh: Biến quá trình phân phối dược phẩm phức tạp thành động lực tăng trưởng chiến lược cho doanh nghiệp

Thành tựu Phát triển Kinh doanh của Năm – Hỗ trợ Thương mại Điện tử
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Temu, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Chương trình Nhà bán hàng địa phương của Temu

Thành tựu Phát triển Kinh doanh của Năm - Ngành Dịch vụ Tài chính
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
IBM, Kraków, Ba Lan: Chuyển đổi lĩnh vực tài chính - IBM & Verizon
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: İstanbulkart luôn đồng hành cùng bạn trong mọi khoảnh khắc của cuộc sống!
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Thổ Nhĩ Kỳ: Halkbank GYO - Trung tâm Tài chính Istanbul - Halk Towers
QNB Thổ Nhĩ Kỳ, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: QNB Thổ Nhĩ Kỳ, Đường dây tư vấn xuất khẩu từng bước

Thành tựu Phát triển Kinh doanh của Năm – Phát triển bền vững
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Thổ Nhĩ Kỳ: Chiến lược và các dự án phát triển bền vững của Halkbank
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
DHL Express Colombia Ltda, Bogotá, Colombia: Dịch vụ khách hàng – Động lực thúc đẩy chiến lược kinh doanh và tăng trưởng

Thành tựu Phát triển Kinh doanh của Năm - Ngành Công nghệ
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: Định hình lại hệ sinh thái đối tác của IBM tại các thị trường mới nổi

Thành tựu Phát triển Kinh doanh của Năm - Ngành Vận tải
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: İstanbulkart luôn đồng hành cùng bạn trong mọi khoảnh khắc của cuộc sống!

Chuyên viên Phát triển Kinh doanh của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Morgan, Lewis & Bockius LLP, Philadelphia, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Amanda M. Bruno, Giám đốc Phát triển Kinh doanh
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Greenfab Inc, Nmb, Florida, Hoa Kỳ: Ruslan Sadlovskyi

Chuyên gia Phát triển Kinh doanh của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Heather DeMartini, Trưởng bộ phận Hỗ trợ Đối tác Toàn cầu (Phát triển Kinh doanh)

Các đơn vị đoạt giải trong hạng mục Giải pháp & Ứng dụng

Giải pháp bán hàng hoặc dịch vụ dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) – Triển khai
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Hoa Kỳ: Hệ thống lập chỉ mục tài liệu thông minh dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) dành cho bảo hiểm cá nhân và thương mại
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: Tái định hình mô hình hợp đồng doanh nghiệp
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Chiến dịch kích hoạt nhà bán lẻ B2B dựa trên công nghệ trí tuệ nhân tạo tổng quát (Gen AI): Chuyến tham quan biểu diễn ảo

Giải pháp bán hàng hoặc dịch vụ dựa trên trí tuệ nhân tạo – Sản phẩm mới hoặc phiên bản mới
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Apollo.io, San Francisco, California, Hoa Kỳ: Nền tảng GTM từ đầu đến cuối dựa trên mô hình đại lý (Agentic) của Apollo: trang bị cho các đội ngũ bán hàng một giải pháp được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc của họ, từ việc làm giàu dữ liệu đến việc thực hiện giao dịch.
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Centrical, New York, New York, Hoa Kỳ: Nền tảng phân tích hiệu suất Centrical
HP Inc., Palo Alto, California, Hoa Kỳ: HP Amplify AI
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Hoa Kỳ: Jenius CC của Janek Performance Group
OneMob, Walnut Creek, California, Hoa Kỳ: OneMob — Nền tảng bán hàng và tiếp thị bằng video dựa trên trí tuệ nhân tạo
PolyAI, London, Vương quốc Anh: Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) nhận diện giọng nói của PolyAI giúp các doanh nghiệp thể hiện hết khả năng của mình trong mọi cuộc trò chuyện
Second Nature AI, Covina, California, Hoa Kỳ: Chương trình đào tạo thông qua trò chơi vai trò được hỗ trợ bởi công nghệ AI của Second Nature AI giúp thúc đẩy hiệu quả bán hàng và dịch vụ hỗ trợ
Seismic, San Diego, California, Hoa Kỳ: Seismic Aura
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: Trợ lý AI cập nhật hàng tồn kho
Netsertive, Morriseville, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Giải pháp tiếp thị kỹ thuật số được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) của Netsertive

Giải thưởng “Tiến bộ xuất sắc nhất trong đổi mới sản phẩm”
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
QNBpay, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Bảng điều khiển thanh toán tích hợp thế hệ mới của QNBpay
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
WNS, một đơn vị thuộc Capgemini, New York, New York, Hoa Kỳ: FareAssist - Giải thưởng “Tiến bộ xuất sắc nhất trong đổi mới sản phẩm”

Giải pháp Trí tuệ kinh doanh – Mới hoặc Phiên bản mới
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Verint, Melville, New York, Hoa Kỳ: Verint Genie Bot
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: GIẢI PHÁP & TRIỂN KHAI - Giải pháp Trí tuệ kinh doanh – Mới hoặc Phiên bản mới (AGCS Finsol) – FBS
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: GIẢI PHÁP & TRIỂN KHAI – Giải pháp Trí tuệ kinh doanh – Mới hoặc Phiên bản mới – Quản lý tín dụng tại Vương quốc Anh

Giải pháp quản lý trải nghiệm khách hàng - Mới hoặc phiên bản mới
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Cyara, Austin, Texas, Hoa Kỳ: Từ Thử nghiệm đến Niềm tin: Cách nền tảng Năng suất, Tăng trưởng và Đảm bảo Trải nghiệm Khách hàng (CX) của Cyara định hình tương lai của trải nghiệm khách hàng
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Thái Lan: Dịch vụ đa ngôn ngữ dựa trên trí tuệ nhân tạo

Sản phẩm đào tạo dịch vụ khách hàng của năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Ultimo, Nunspeet, Gelderland, Hà Lan: Học viện Ultimo: Hệ sinh thái đào tạo EAM tích hợp toàn diện đầu tiên trong ngành

Giải pháp hỗ trợ khách hàng - Mới hoặc phiên bản mới
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
PolyAI, London, Vương quốc Anh: Các trợ lý giọng nói của PolyAI giúp các doanh nghiệp thể hiện hết khả năng của mình trong mọi cuộc trò chuyện
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Thổ Nhĩ Kỳ: Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng Thế hệ Mới
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Grazitti Interactive, Panchkula, Ấn Độ: Sinergify

Giải pháp tiếp thị – Triển khai
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: Istanbul Yêu Bạn
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
GNW Consulting, Chandler, Arizona, Hoa Kỳ: Cuộc cải tổ hệ thống Marketo của America’s Auto Auction: Các hành trình tự động giúp thúc đẩy sự tương tác

Giải pháp tiếp thị – Sản phẩm mới hoặc phiên bản mới
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Thổ Nhĩ Kỳ: Chương trình khách hàng thân thiết Eureko Plus
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Advantexe Learning Solutions, Philadelphia, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Santa Sim 2025
SalesboxAI, New York, New York, Hoa Kỳ: Giải pháp tiếp thị - Sản phẩm mới hoặc phiên bản mới

Tính năng sản phẩm của năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Apollo.io, San Francisco, California, Hoa Kỳ: Trợ lý AI Apollo: Tạo danh sách khách hàng tiềm năng, cá nhân hóa các hoạt động tiếp cận và triển khai chiến dịch chỉ trong vài phút — chứ không phải vài giờ
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: Chuyên viên đối chiếu lao động (LRA)

Ứng dụng di động về Bán hàng & Tiếp thị – Triển khai
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: İstanbulkart luôn đồng hành cùng bạn trong mọi khoảnh khắc của cuộc sống!

Giải pháp hỗ trợ bán hàng – Triển khai
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Công ty Revenue Storm, Schaumburg, Illinois, Hoa Kỳ: Master Builders Solutions triển khai các ứng dụng Salesforce của Revenue Storm
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Stratus Data LLC, Cupertino, California, Hoa Kỳ: Mở ra con đường tăng trưởng thông minh cho Nasco Healthcare

Giải pháp hỗ trợ bán hàng – Sản phẩm mới hoặc phiên bản mới
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Allego, Waltham, Massachusetts, Hoa Kỳ: Allego Agentic AI: Nền tảng hỗ trợ thế hệ tiếp theo của các giải pháp hỗ trợ bán hàng

Giải pháp quản lý hiệu suất bán hàng - Mới hoặc phiên bản mới
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Thổ Nhĩ Kỳ: Navika Gamification: Nâng cao hiệu quả quản lý hiệu suất thông qua tương tác kỹ thuật số

Giải pháp quản lý đề xuất bán hàng - Mới hoặc phiên bản mới
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş., Istanbul, Maltepe, Thổ Nhĩ Kỳ: Android POS Turkcell Menu - Định nghĩa lại POS như một nền tảng bán hàng và trải nghiệm thông minh

Sản phẩm đào tạo bán hàng của năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Công ty Revenue Storm, Schaumburg, Illinois, Hoa Kỳ: Cá nhân hóa chương trình đào tạo bán hàng tại ABB thông qua bài đánh giá Sales Competency Indicator™ của Revenue Storm

Các đơn vị đoạt giải trong hạng mục “Nhà cung cấp giải pháp”

Danh sách các đơn vị đoạt giải Vàng, Bạc và Đồng tại Lễ trao giải Stevie® lần thứ 20 về Bán hàng & Dịch vụ Khách hàng được liệt kê theo từng hạng mục. Các đơn vị đoạt giải được xác định thông qua quá trình chấm điểm kéo dài hơn hai tháng, dựa trên điểm trung bình của hơn 170 chuyên gia trên toàn thế giới về tám hội đồng giám khảo chuyên môn. Các người chiến thắng sẽ được vinh danh trong buổi lễ một sự kiện trọng đại tại Thành phố New York vào thứ Năm, ngày 5 tháng 3.

Nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài Trung tâm Liên hệ hoặc Dịch vụ Khách hàng của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
EverHelp, Kiev, Ukraine: Khả năng thích ứng vượt trội và sự phát triển mạnh mẽ trong việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng toàn cầu
NGƯỜI CHIẾN THẮNG GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Ấn Độ: Allianz Australia
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Hoa Kỳ: Liveops, Inc.
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Hoa Kỳ: ACT
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, Ấn Độ: IntouchCX

Thực hành đào tạo về Dịch vụ khách hàng hoặc Trung tâm chăm sóc khách hàng của năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
TTEC, Austin, Texas, Hoa Kỳ: Bộ giải pháp Learning Wizard Suite của TTEC mang lại hiệu quả kỳ diệu trong việc đào tạo nhân viên trở thành chuyên gia

Nhà cung cấp giải pháp số hóa của năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
QNBpay, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ: QNBpay – Nâng cao năng lực cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ thông qua giải pháp thanh toán kỹ thuật số thống nhất, hỗ trợ tất cả các ngân hàng
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
MediaMint, San Francisco, California, Hoa Kỳ: MediaMint - Nhà cung cấp giải pháp số hóa của năm

Nhà cung cấp Chương trình Khuyến khích, Phần thưởng hoặc Khen thưởng của Năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Hoa Kỳ: Perci Perks: Biến việc công nhận nhân viên trên toàn cầu thành động lực chiến lược cho văn hóa doanh nghiệp

Chương trình Đào tạo Lãnh đạo hoặc Quản lý Xuất sắc nhất trong năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Alchemist, London, London, Vương quốc Anh: Mô hình học tập trải nghiệm của Alchemist đang thay đổi cách các nhà lãnh đạo phát triển
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Hoa Kỳ: Phát triển nhà lãnh đạo, thúc đẩy hiệu suất: Chương trình đào tạo lãnh đạo từng đoạt giải thưởng của Percepta
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Wilson Learning – Những thành tựu trong lĩnh vực hiệu quả lãnh đạo

Đơn vị Tư vấn Bán hàng Xuất sắc nhất năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Công ty Revenue Storm, Schaumburg, Illinois, Hoa Kỳ: Công ty Revenue Storm
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Emple, Montville, Queensland, Úc: Emple | Đơn vị Tư vấn Bán hàng Xuất sắc nhất năm
Tập đoàn Tyson, Dublin, Ohio, Hoa Kỳ: Tập đoàn Tyson – Nâng cao hiệu quả bán hàng trong lĩnh vực kỹ thuật thông qua dữ liệu, thiết kế và kỷ luật
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Tập đoàn Brooks, Greensboro, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Tập đoàn Brooks

Đối tác Công nghệ của Năm về Giải pháp Bán hàng hoặc Dịch vụ Khách hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Canada: IntouchCX - Đối tác công nghệ của năm trong lĩnh vực giải pháp bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng

Nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài bán hàng của năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
VXI Global Solutions, Los Angeles, California, Hoa Kỳ: VXI Global Solutions: Đạt doanh thu hơn 300 triệu USD nhờ sự xuất sắc trong dịch vụ thuê ngoài bán hàng
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Cydcor, Agoura Hills, California, Hoa Kỳ: Cydcor: Nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài bán hàng của năm
Sales Partnerships, Inc, Broomfield, Colorado, Hoa Kỳ: SPI – Mang đến tiêu chuẩn vàng trong lĩnh vực bán hàng thuê ngoài
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Sales Focus Inc., North Charleston, Nam Carolina, Hoa Kỳ: Đối tác chiến lược về tăng trưởng

Chương trình đào tạo bán hàng xuất sắc nhất năm
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: RAIN Group thúc đẩy thành tích bán hàng xuất sắc và ổn định thông qua phương pháp luận, nghiên cứu và trí tuệ nhân tạo
NGƯỜI CHIẾN THẮNG GIẢI THƯỞNG SILVER STEVIE®
Tập đoàn Brooks, Greensboro, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Tập đoàn Brooks
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Ignite Selling, Asheville, Bắc Carolina, Hoa Kỳ: Ignite Selling: Nâng cao hiệu quả bán hàng thông qua tư duy chiến lược, chứ không phải đào tạo truyền thống
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Hoa Kỳ: Janek Performance Group
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ: Wilson Learning – Những thành tựu trong lĩnh vực hiệu quả bán hàng

Các đơn vị đoạt giải trong hạng mục “Lãnh đạo tư tưởng”

Danh sách các đơn vị đoạt giải Vàng, Bạc và Đồng tại Lễ trao giải Stevie® lần thứ 20 về Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng được liệt kê theo từng hạng mục. Các đơn vị đoạt giải được xác định thông qua quá trình chấm điểm kéo dài hơn hai tháng, dựa trên điểm trung bình của hơn 170 chuyên gia trên toàn thế giới về tám hội đồng giám khảo chuyên môn. Các người chiến thắng sẽ được vinh danh trong buổi lễ một sự kiện hoành tráng tại Thành phố New York vào thứ Năm, ngày 5 tháng 3.

Việc tích hợp tư duy dẫn dắt một cách hiệu quả nhất vào quy trình bán hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Hoa Kỳ: Đổi mới ngành công nghiệp nhờ những sáng tạo và các khung công nghệ có khả năng mở rộng
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Ấn Độ: Vượt ra ngoài các giao dịch: Tạo ra giá trị thông qua phương pháp bán hàng tư vấn và thông minh
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Carew International, Norwood, Ohio, Hoa Kỳ: Tích hợp tư duy lãnh đạo trực tiếp vào quy trình tuyển sinh và tiếp thị trong giáo dục đại học – Carew International
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, Hoa Kỳ: Chiến lược định hướng tư tưởng

Ứng dụng xuất sắc nhất của tư duy tiên phong trong phát triển kinh doanh
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Amazon, Seattle, Washington, Hoa Kỳ: Rajesh Vakkalagadda – Cơ sở hạ tầng học máy nhân quả có khả năng mở rộng dựa trên cơ sở hạ tầng học máy và trí tuệ nhân tạo

Ứng dụng hiệu quả nhất của tư duy tiên phong trong bán hàng phức tạp
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, Hoa Kỳ: Tạo ra giá trị vượt ra ngoài phạm vi yêu cầu đề xuất (RFP): Xây dựng chiến lược thành công cho các dự án phức tạp cùng Transform.ai và các bản thiết kế mức độ trưởng thành
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI SILVER STEVIE®
TTEC, Kraków, Ba Lan: Sự phức tạp trên quy mô lớn: Phương pháp “Vương quốc động vật TTEC” nhằm đảm bảo nguồn doanh thu toàn cầu bền vững trong tương lai
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Via Benefits, Draper, Utah, Hoa Kỳ: Khai phá sức ảnh hưởng tiềm ẩn bằng cách tiếp cận những người mua vốn bị bỏ qua

Ứng dụng xuất sắc nhất về tư duy tiên phong trong dịch vụ khách hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Hoa Kỳ: UPMC Health Plan – Ứng dụng xuất sắc nhất về vai trò tiên phong trong tư duy
NGƯỜI ĐẠT GIẢI SILVER STEVIE®
Splunk, San Francisco, California, Hoa Kỳ: Splunk Lantern: Đặt ra tiêu chuẩn cho vai trò tiên phong trong lĩnh vực thành công của khách hàng
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Asurint, Cleveland, Ohio, Cleveland, Ohio, Hoa Kỳ: Đặt ra tiêu chuẩn: Cách Asurint đổi mới chương trình đào tạo tuân thủ để mang lại thành công vượt trội cho khách hàng
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Hoa Kỳ: Pedro Reyes
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Hoa Kỳ: Voya Financial – Sáng kiến “Money in Motion”

Ứng dụng xuất sắc nhất về tư duy tiên phong trong chuyển đổi số
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Vertisystem Inc. (một công ty thuộc Tập đoàn MOURI Tech), Fremont, California, Hoa Kỳ: Anurag Jindal: Nhà lãnh đạo chuyển đổi số dựa trên kết quả, thúc đẩy giá trị doanh nghiệp có thể đo lường được
NGƯỜI ĐẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Hoa Kỳ: Chuyển đổi dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Sự lãnh đạo có tầm nhìn xa trông rộng của Tarun Luthra trong việc xây dựng dịch vụ khách hàng xuất sắc
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Ấn Độ: Chương trình đào tạo RenAIssance – TRAINWISE

Ứng dụng hiệu quả nhất của tư duy tiên phong trong lĩnh vực bán hàng
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ: Những quan điểm tiên phong dựa trên nghiên cứu giúp các nhà lãnh đạo bộ phận bán hàng và hỗ trợ bán hàng tổ chức các buổi khởi động bán hàng mang lại hiệu quả cao
NGƯỜI ĐOẠT GIẢI BRONZE STEVIE®
Hội nghị thượng đỉnh, Alpharetta, Georgia, Hoa Kỳ: Ứng dụng xuất sắc nhất về tư duy dẫn dắt trong lĩnh vực bán hàng
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Ấn Độ: Biến các cuộc trò chuyện thành chiến lược thông qua mô hình bán hàng dựa trên tư duy lãnh đạo

Chiến dịch Lãnh đạo Tư tưởng của Năm – Chiến lược Đa kênh
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
Blackbaud, Charleston, Nam Carolina, Hoa Kỳ: Blackbaud triệu tập Liên minh Trí tuệ nhân tạo vì Tác động Xã hội

Sự dẫn dắt tư tưởng về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập trong lĩnh vực Bán hàng hoặc Dịch vụ
GIẢI THƯỞNG GOLD STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Thổ Nhĩ Kỳ: Halkbank hỗ trợ khởi nghiệp của phụ nữ