Các giải thưởng Stevie® Awards lần thứ 20 về Bán hàng & Dịch vụ Khách hàng được liệt kê theo từng hạng mục, được sắp xếp theo các nhóm hạng mục sau, dựa trên điểm số trung bình của hơn 170 chuyên gia trên toàn thế giới trong tám ban giám khảo chuyên môn. Các giải thưởng Stevie Vàng, Bạc và Đồng sẽ được vinh danh tại tiệc trao giải gala vào thứ Năm, ngày 5 tháng 3 tại Khách sạn Marriott Marquis ở Thành phố New York.

Tại sự kiện trao giải, các giải thưởng Grand Stevie ("giải thưởng xuất sắc nhất") sẽ được công bố. Các giải thưởng này không thể được tranh tài trực tiếp. Các giải Grand Stevie được xác định thông qua hệ thống điểm, trong đó mỗi giải Vàng Stevie tương đương 3 điểm, mỗi giải Bạc tương đương 2 điểm và mỗi giải Đồng tương đương 1,5 điểm.

Các hạng mục

Bán hàng
Cá nhân bán hàng
Đội ngũ Bán hàng
Thành tích Bán hàng
Đặc biệt bán hàng

Dịch vụ khách hàng & Trung tâm liên lạc
Dịch vụ khách hàng & Trung tâm liên lạc cá nhân
Dịch vụ khách hàng & Trung tâm liên lạc theo nhóm
Dịch vụ khách hàng & Thành tựu Trung tâm Dịch vụ Khách hàng
Phòng Dịch vụ Khách hàng
Thành công trong Dịch vụ Khách hàng
Các hạng mục do SOCAP tài trợ

AI & Chuyển đổi số
Dịch vụ khách hàng
Bán hàng

Phát triển kinh doanh
Giải pháp & Triển khai
Nhà cung cấp giải pháp
Lãnh đạo tư tưởng