Les lauréats de la 19e édition des Stevie® Awards for Sales & Customer Service sont classés par catégorie, répartis dans les groupes de catégories suivants, sélectionnés en fonction des notes moyennes attribuées par plus de 170 professionnels du monde entier au sein de sept jurys spécialisés. Les lauréats des Stevie Awards d'or, d'argent et de bronze ont été célébrés lors du banquet de remise des prix qui s'est tenu le jeudi 10 avril à l'hôtel Marriott Marquis de New York. Lors de la cérémonie de remise des prix, les lauréats des cinq trophées Grand Stevie Award (« meilleur du salon ») ont été annoncés. Ces prix ne pouvaient pas être remportés directement. Les lauréats des Grand Stevie Awards ont été déterminés à l'aide d'un système de points, dans lequel chaque Gold Stevie Award rapporte trois points, chaque Silver Stevie Award deux points et chaque Bronze Stevie Award un point et demi. Les lauréats 2025 des « Top 5 » Awards sont :

1. DP DHL, à l'échelle mondiale, avec 91,5 points obtenus grâce aux Stevie Awards d'or, d'argent et de bronze remportés par les filiales de DHL dans 17 pays, est l'organisation la plus récompensée du concours 2025. C'est la 13e année consécutive que la multinationale de livraison de colis et de gestion de la chaîne d'approvisionnement, dont le siège social est situé à Bonn, en Allemagne, remporte un Grand Stevie dans le cadre de ce programme. Elle s'est classée en tête de la liste des organisations les plus récompensées 11 fois sur 13.

2. IBM, à l'échelle mondiale (71,5 points). IBM a remporté un Grand Stevie Award dans le cadre de ce programme pour la neuvième année consécutive.

3. Sales Partnerships, Broomfield, Colorado, États-Unis (48 points). Sales Partnerships a remporté un Grand Stevie Award pour la huitième année consécutive, ainsi qu'en 2016. 4. Intuit (34 points) remportés par Intuit Canada, Toronto, Ontario, et Intuit Mailchimp, Atlanta, Géorgie, États-Unis. 5. ValueSelling Associates, Carlsbad, Californie, États-Unis (33 points). ValueSelling a également remporté le Grand Stevies en 2019, 2021, 2022 et 2023.

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Catégories

Ventes
Ventes individuelles
Équipe de vente
Réalisation commerciale
Distinction commerciale
Prix de l'éthique commerciale

Service client et centre de contact
Service client et centre de contact individuel
Service client et centre de contact en équipe
Réussite en matière de service client et centre de contact
Service client, y compris les lauréats des People's Choice Stevie Awards pour le service client préféré
Succès du service client
Solutions et mises en œuvre
Fournisseurs de solutions
Développement commercial
Leadership éclairé

CATÉGORIES INDIVIDUELLES DES VENTES
sponsorisé par ValueSelling Associates

Cadre commercial national de l'année
LAURÉAT DU GOLD STEVIE®
Ambia, Provo, Utah, États-Unis : Mason Boddy, directeur commercial
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
TransPerfect Translations, New York, New York, États-Unis : Alexandra Farrell, directrice régionale

Directeur commercial de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Qualitest Group, Londres, Angleterre, Royaume-Uni : Tess Hilton, Vice-présidente adjointe, Ventes au Royaume-Uni

Ingénieur commercial de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
SmartBear, Somerville, Massachusetts, États-Unis : Joe Joyce, architecte de solutions

Directeur commercial de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, États-Unis : Steve Lusky, directeur commercial SPI

Directeur commercial de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
TransPerfect Translations, New York, New York, États-Unis : Jack Meere, directeur principal, Développement commercial

Professionnel des opérations commerciales de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
GoHealth, Chicago, Illinois, États-Unis : Jacob Anderson, directeur des opérations, des licences et de l'intégration
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Dataiku, New York, New York, États-Unis : Inna Logunova, stratège senior, équipe Go-To-Market
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, États-Unis : Orion Wiseman, vice-président des opérations
TransPerfect Translations, New York, New York, États-Unis : Mario De Los Santos, directeur des opérations
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, États-Unis : Christina Buettel, vice-présidente, développement commercial et responsable des ventes MES

Représentant commercial de l'année - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
DHL Express Vietnam, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam : Nguyen Anh Phong, responsable des comptes internationaux
DHL Express Vietnam, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam : Tran Thi Dong Tung, responsable de compte
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, États-Unis : Selina Wang
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Al Jazeera Media Institute, Doha, Qatar, Qatar : Hani Abdaljalel, spécialiste marketing senior

Représentant commercial de l'année - Secteur des services aux entreprises
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
TransPerfect Translations, New York, New York, États-Unis : Wei Du, directeur du développement commercial

Représentant commercial de l'année - Autres secteurs de services
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Fetch Package, Austin, Texas, États-Unis : Amber Hammond, directrice nationale des ventes
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
XP Health, San Carlos, Californie, États-Unis : Caitlin Bevan, directrice des ventes aux entreprises

Professionnel de l'assistance commerciale de l'année
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
GoHealth, Chicago, Illinois, États-Unis : Nyv ia Keene, directrice du développement organisationnel et des opérations
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, États-Unis : Rowan Rozanski, responsable du service d'assistance
TransPerfect Translations, New York, New York, États-Unis : Hazel Guillen, responsable marques et événements - EMEA
TransPerfect Translations, New York, New York, États-Unis : Shannon Borst, chef d'équipe

Professionnel de l'année en formation ou éducation commerciale
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Adobe, San Jose, Californie, États-Unis : Bruce Ableson, Sr. Directrice, Préparation et habilitation mondiales sur le terrain
LAURÉATE DU PRIX SILVER STEVIE®
GoHealth, Chicago, Illinois, États-Unis : Lauren Merrild, Directrice principale, Apprentissage et développement
LAURÉATE DU PRIX BRONZE STEVIE®
Datasite, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Jessica Lance, vice-présidente de l'habilitation des revenus mondiaux
Emerse Sales, Miami Beach, Floride, États-Unis : Morné Smit, fondateur et PDG
Volvo Trucks North America, Greensboro, Caroline du Nord, États-Unis : Steve Parkins, vice-président, développement des compétences

Cadre supérieur des ventes de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Ascend, Inc., Boulder, Colorado, États-Unis : Kathryn Aspromonti, vice-présidente principale des ventes
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, États-Unis : Fred Kessler, directeur commercial
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Aptive Environmental, Provo, Utah, États-Unis : Tosh Mackintosh, Sr. Président des ventes
AT&T, Dallas, Texas, États-Unis : Brian Blount, vice-président adjoint – AT&T Wholesale Partner Solutions
Jeraisy Electronic Services, Riyad, Arabie saoudite : Ahmed Abd El-Kader​
TransPerfect Translations, New York, New York, États-Unis : Nate Fong, directeur commercial senior

Professionnel virtuel et avant-vente de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Cognizant Technology Solutions US Corp, Teaneck, New Jersey, États-Unis : Fardin Quazi, directeur associé - Transformation numérique et solutions informatiques pour les soins de santé, opérations intuitives et automatisation

Femme de l'année dans le domaine des ventes
LAURÉATE DU PRIX GOLD STEVIE®
Dataiku, New York, New York, États-Unis : Inna Logunova, stratège senior, équipe Go-To-Market
LAURÉATE DU PRIX SILVER STEVIE®
Aptiv, Boston, Massachusetts, États-Unis : Josie Archer, vice-présidente senior des ventes mondiales
Qualitest Group, Londres, Angleterre, Royaume-Uni : Tess Hilton, vice-présidente adjointe, ventes au Royaume-Uni
The Brooks Group, Greensboro, Caroline du Nord, États-Unis : Lisa Rose, vice-présidente principale des ventes du groupe
translate plus, Londres, Angleterre, Royaume-Uni : Aisling McCarthy, directrice de compte
TransPerfect Translations, New York, New York, États-Unis : Christine Buggle Spearing, directrice principale
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Tipalti, Foster City, Californie, États-Unis : Jeannie Sabaroff, vice-présidente des ventes mondiales
TransPerfect Translations, New York, New York, États-Unis : Catie Clem, directrice des comptes stratégiques
Trend Media Group, Kingston, Jamaïque : Kishner Cowell, directeur des ventes du groupe
W and Partners, Glendale, Arizona, États-Unis : Lauren Wendt, courtière désignée

Responsable des ventes mondiales de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
TransPerfect Translations, New York, New York, États-Unis : Daisy McClure, directrice des comptes stratégiques
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Trend Media Group, Kingston, Jamaïque : Kishner Cowell, directeur des ventes du groupe

CATÉGORIES DE L'ÉQUIPE COMMERCIALE

sponsorisé par The Brooks Group

Équipe de gestion des comptes de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Suddath Companies, Jacksonville, Floride, États-Unis : l'équipe de gestion des comptes Suddath

Équipe commerciale de terrain de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, États-Unis : Leader dans le domaine des programmes de réduction sur les médicaments sur ordonnance
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, États-Unis : Succès sur le terrain grâce à la technologie et à un engagement en faveur de la diversité dans la vente d'Internet résidentiel
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® DE BRONZE
Teb faktoring aş, Istanbul, Turquie : Équipe commerciale terrain de TEB Faktoring

Équipe commerciale mondiale de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, États-Unis : Placer la barre plus haut : le parcours de Sensormatic pour devenir une équipe commerciale mondiale de classe internationale

Équipe commerciale gouvernementale de l'année e Année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Floride, États-Unis : Inktel Contact Center Solutions
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
GHD, Waterloo, Ontario, Canada : Empowering Government Success: GHD's Sales Team Transformation
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Alchemi Data Management, Houston, Texas, États-Unis : Alchemi Government Sales Team

Équipe interne ou de télévente de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Alight Solutions, Chicago, Illinois, États-Unis : Équipe de télévente Alight Solutions OneSource

Équipe commerciale nationale de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, États-Unis : SPI en tête du classement national
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
AT&T, Dallas, Texas, États-Unis : Équipe commerciale AT&T Wholesale Partner Solutions
Endurance Warranty Services, Chicago, Illinois, États-Unis : Équipe commerciale d'Endurance Warranty
SoftPro, Raleigh, Caroline du Nord, États-Unis : La reconnaissance des besoins des clients sur un marché en pleine évolution stimule les ventes
Wolters Kluwer, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : CT Sales - Établir une référence en matière de réussite

Équipe de vente en ligne de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
VXI Global Solutions, Los Angeles, Californie, États-Unis : Équipe commerciale en ligne par chat de VXI
LAURÉAT D'UN STEVIE® D'ARGENT
DHL Keells (Pvt) Ltd. Sri Lanka, Colombo, Sri Lanka : DHL Keells (Pvt) Ltd. Équipe commerciale en ligne de l'année : Excellence en matière de vente incitative

Équipe de gestion des ventes de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, États-Unis : SPI Sales Management Leading the Pack
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
GHD, Waterloo, Ontario, Canada : Des racines de l'ingénierie au leadership SaaS : l'évolution de la gestion des ventes de GHD
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Readymode, Vancouver, Colombie-Britannique, Canada : La transformation des ventes centrée sur le client de Readymode
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Aktifbank, Istanbul, Turquie : Équipe de gestion des investissements d'Aktifbank

Équipe des opérations commerciales de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
VXI Global Solutions, Los Angeles, Californie, États-Unis : Percée de l'équipe des opérations commerciales de VXI pour LG Electronics
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
GoHealth, Chicago, Illinois, États-Unis : Services de licence (GoHealth)
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, États-Unis : Excellence des opérations commerciales de SPI
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Go Flooring LLC, Charlotte, Caroline du Nord, États-Unis : Équipe administrative de Go Flooring
IBM, Armonk, New York, États-Unis : Équipe d'enregistrement des contrats APAC : Reinvention for Excellence
IBM, Armonk, New York, États-Unis : Adaptabilité et collaboration de l'équipe chargée du matériel informatique dans le cadre du déploiement de solutions mondiales

Équipe de soutien commercial de l'année - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
TransPerfect Translations, New York, New York, États-Unis : Ali Sabri

Équipe de soutien commercial de l'année - Secteur des services aux entreprises
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, États-Unis : Leader dans le domaine du recouvrement de créances grâce à l'excellence opérationnelle

Équipe de soutien commercial de l'année - Autres secteurs de services
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
GoHealth, Chicago, Illinois, États-Unis : Centre d'excellence (GoHealth)

Équipe de soutien commercial de l'année - Secteurs technologiques
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, États-Unis : APAC TLS Transformation Journey
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
IBM, Armonk, New York, États-Unis : Adopter les nouvelles technologies pour mieux soutenir les entreprises

Équipe de l'année en matière d'aide à la vente et de prévente dans le domaine des technologies virtuelles
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Adobe, San Jose, Californie, États-Unis : Laboratoires pratiques techniques d'Adobe
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Veeam Software, Alpharetta, Géorgie, États-Unis : Équipe d'aide à la vente de Veeam

CATÉGORIES DE RÉUSSITE COMMERCIALE

Réalisation dans le domaine de l'automatisation des ventes
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, États-Unis : Sales Insight Assistant

Réalisation dans le domaine de la documentation commerciale
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
DHL Global Forwarding, Bonn, Rhénanie-du-Nord-Westphalie, Allemagne : Kit de vente durable de DHL Global Forwarding

Réalisation dans le domaine des ventes en libre-service
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, États-Unis : libérer un nouveau potentiel de croissance pour les entreprises

Réalisation dans la transformation numérique des opérations commerciales
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, États-Unis : Transformation de la gestion des redevances et des paiements
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Premier NX, New Providence, New Jersey, États-Unis : Favoriser la transformation numérique grâce aux solutions technologiques de Premier
Skoda Yuce Auto - Skoda Akademi, Istanbul, Turquie : Produits Skoda Akademi et showroom numérique

Réalisation dans l'utilisation des données et des analyses dans les ventes
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Allianz Sigorta AŞ, Istanbul, Levent, Turquie : Croissance des ventes de l'application mobile Allianz'im
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
DHL Global Forwarding, Bonn, Rhénanie-du-Nord-Westphalie, Allemagne : Évaluation de la décarbonisation logistique de DHL Global Forwarding
Wipro, Bangalore, Karnataka, Inde : Cadre intégré de Wipro
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
ACT - Advanced Call Center Technologies, Berwyn, Pennsylvanie, États-Unis : ACT
IBM, Armonk, New York, États-Unis : Transformer l'analyse des données pour l'excellence du processus Quote-to-Cash
MarketStar, Ogden, Utah, États-Unis : Favoriser l'excellence commerciale grâce à l'innovation en matière de données et d'IA

Réalisation dans le domaine des techniques de vente basées sur la valeur
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
SAP SE, Walldorf, Bade-Wurtemberg, Allemagne : Value One Pagers : Accélération des ventes basée sur la valeur grâce à l'IA et à l'automatisation
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
GHD, Waterloo, Ontario, Canada : Valeur de l'ingénierie : la maîtrise de GHD en matière de vente basée sur la valeur
Trend Media, Kingston, Jamaïque : Le succès axé sur la valeur de Trend Media
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, États-Unis : SPI Créer une valeur unique pour les médecins
Readymode, Vancouver, Colombie-Britannique, Canada : Réalisations de Readymode dans la vente axée sur l'acheteur

Prix de l'innovation dans la vente - Tous les autres secteurs,
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Year Up United, Boston, Massachusetts, États-Unis : Combler les écarts, construire l'avenir : l'approche innovante de Year Up United en matière de vente à but non lucratif
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, États-Unis : SPI innove en redéfinissant le domaine

Prix de l'innovation dans la vente - Services aux entreprises
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
TTEC, Greenwood Village, Colorado, États-Unis : TTEC se hisse à la première place grâce à son service de vente basé sur l'IA
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Trend Media, Kingston, Jamaïque : L'approche axée sur la valeur de Trend Media
Wipro, Bangalore, Karnataka, Inde : Le cadre intégré de Wipro
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, États-Unis : ANZ Bottom-Line Bill Compte de contrôle

Prix de l'innovation dans le domaine de la vente - Autres secteurs des services
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Sodexo, siège social, Paris, France : Créer un impact commercial et culturel en développant nos collaborateurs grâce à un coaching commercial innovant
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Blissful Body Aesthetics, Rahway, New Jersey, États-Unis : Blissful Body Aesthetics : à la pointe de la réussite commerciale et de l'excellence en matière de service à la clientèle

Prix de l'innovation dans le domaine de la vente - Industries technologiques
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
IBM, Armonk, New York, États-Unis : Efficacité à grande échelle grâce au nouveau modèle Landed
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, États-Unis : Validateur automatisé de listes de contrôle
MarketStar, Ogden, Utah, États-Unis : Nytro.ai : redéfinition de l'aide à la vente grâce à l'IA
PipelinerCRM, Los Angeles, Californie, États-Unis : Pipeliner CRM - Une technologie hors du commun
Tata Consultancy Services Limited, Hyderabad, Inde : Ventes intelligentes pour et grâce aux solutions cognitives NextGen

Meilleure utilisation de la technologie dans la vente,
LAURÉAT DU GOLD STEVIE®
Tikla Gelsin, Istanbul, Turquie : Plateforme Tikla Gelsin : engagement et croissance du chiffre d'affaires dans la restauration rapide grâce à des solutions de paiement fidélisantes
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Gong, San Francisco, Californie, États-Unis : Plateforme Gong Revenue AI
Kyndryl Holdings, Inc., New York, New York, États-Unis : Le pari audacieux de Kyndryl pour transformer la planification comptable à grande échelle grâce à l'IA
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, États-Unis : Le machine learning réinvente la gestion territoriale
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
TransPerfect Translations, New York, New York, États-Unis : Diego Bartolome
Turkish Economy Bank, Istanbul, Turquie : Digital Window : une plateforme de vente innovante qui améliore l'engagement des clients et les performances commerciales
VakıfBank, Istanbul, Turquie : Modèle séquentiel de meilleure action suivante – Moteur de recommandation de produits hyper personnalisé

Programme de génération de demande de l'année,
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
MarketStar, Ogden, Utah, États-Unis : Excellence mondiale en matière d'ABM : Succès de la génération de demande basée sur les données

Programme de marketing entrant de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
SoftPro, Raleigh, Caroline du Nord, États-Unis : Autonomiser les clients et favoriser la réussite grâce au marketing entrant

Innovation de l'année en matière de vente à distance
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Vengreso, San Francisco, Californie, États-Unis : FlyLearning.ai - Aider les commerciaux à obtenir plus de rendez-vous !

Initiative de l'année en matière de diversité et d'inclusion dans la vente
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, États-Unis : Reconnaître la valeur de la diversité permet d'augmenter les ventes
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
IBM, Armonk, New York, États-Unis : Incitations commerciales mondiales – Be Equal Guild

Employeur commercial de l'année Année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Datasite, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Datasite
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Coveo Solutions Inc., Montréal, Québec, Canada : Coveo
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, États-Unis : SPI - Putting Salespeople First
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, États-Unis : US Automotive Protection Services

Programme d'aide à la vente de l'année
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Autodesk, Inc., San Francisco, Californie, États-Unis : Autodesk's Enablement for the New Buying Experience
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Kyndryl Holdings, Inc., New York, New York, États-Unis : Kyndryl's bold journey to transform account planning at scale with AI
Procore, Carpinteria, Californie, États-Unis : Procore redéfinit l'aide à la vente grâce à une conférence immersive et expérientielle
Seismic, San Diego, Californie, États-Unis : Le programme d'aide à la vente de Kantata
Year Up United, Boston, Massachusetts, États-Unis : Comment l'équipe d'aide à la vente de classe mondiale de Year Up United a réécrit le manuel des organisations à but non lucratif
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
GP PRO, Atlanta, Géorgie, États-Unis : GPXpress par GP PRO

Réalisation de l'année en matière de croissance des ventes
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Kraft Heinz, Istanbul, Turquie : Projet de commercialisation Bosphorus
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
SoftPro, Raleigh, Caroline du Nord, États-Unis : L'autonomisation des clients sur un marché en pleine évolution stimule une croissance exceptionnelle des ventes
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
MarketStar, Ogden, Utah, États-Unis : L'impact de MarketStar sur l'excellence des ventes

Programme d'incitation à la vente de l'année
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Tikla Gelsin, Istanbul, Turquie : Plateforme Tikla Gelsin : engagement et croissance du chiffre d'affaires dans le secteur de la restauration rapide grâce à des solutions de paiement fidélisantes
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Allianz Partners, Richmond, Virginie, États-Unis : programme d'incitation à la vente d'Allianz Partners

Réunion commerciale de l'année
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Veeam Software, Alpharetta, Géorgie, États-Unis : Lancement commercial de Veeam

Processus commercial de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, États-Unis : La science de la vente

Initiative de recrutement commercial de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
GoHealth, Chicago, Illinois, États-Unis : GoHealth Sales Recruiting 2024

Programme de formation ou de coaching commercial de l'année - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Vesuvius Holdings Ltd, Londres, Angleterre, Royaume-Uni : Vesuvius Com Pro Sales Training 2.0
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Skoda Yuce Auto - Skoda Akademi, Istanbul, Turquie : Approche holistique de Skoda Akademi

Programme de formation ou de coaching commercial de l'année - Secteur des services aux entreprises
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, États-Unis : Accélérer les compétences financières dans le domaine du conseil
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, États-Unis : Compétences commerciales essentielles
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, États-Unis : SPI Renverser les attentes en matière d'apprentissage et de développement

Programme de formation ou de coaching commercial de l'année - Autres secteurs de services
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Sodexo, siège social, Paris, France : Développer nos collaborateurs grâce à un coaching commercial innovant
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Datasite, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Programme de formation commerciale de Datasite
GoHealth, Chicago, Illinois, États-Unis : Améliorations apportées par GoHealth au programme d'intégration GoLearn
RAIN Group, Boston, Massachusetts, États-Unis : Les responsables des ventes et de la formation de Sensormatic favorisent une culture d'apprentissage dynamique
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Marriott Vacations Worldwide, Orlando, Floride, États-Unis : Programme de formation commerciale EDGE de Marriott Vacations Worldwide

Programme de formation ou de coaching commercial de l'année - Industries technologiques
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Autodesk, Inc., San Francisco, Californie, États-Unis : Programme Skill Ready et Leadership Ready d'Autodesk
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Autodesk, Inc., San Francisco, Californie, États-Unis : Nouveau programme de formation à l'expérience d'achat d'Autodesk
HP Inc., Palo Alto, Californie, États-Unis : HP Future Ready AI MasterClass
Procore, Carpinteria, Californie, États-Unis : Procore a créé une EXPÉRIENCE de formation ; une nouvelle approche de la formation à l'aide à la vente
ServiceNow, Bray, Wicklow, Irlande : Programme ServiceNow AMPlify Manager (AMP)

CATÉGORIES DE DISTINCTION COMMERCIALE

Distinction commerciale de l'année - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Year Up United, Boston, Massachusetts, États-Unis : Un impact inégalé : La quête de l'excellence commerciale de Year Up United
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Trend Media, Kingston, Jamaïque : La transformation commerciale axée sur la valeur de Trend Media
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Vixio, Londres, Angleterre, Royaume-Uni : Comment Vixio a doublé sa croissance commerciale en un an grâce à une nouvelle stratégie de tarification et de packaging

Distinction commerciale de l'année - Logiciels informatiques
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Justworks, New York, New York, États-Unis : Justworks pour la distinction commerciale de l'année 2025
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
SoftPro, Raleigh, Caroline du Nord, États-Unis : donner plus de pouvoir aux clients grâce à des solutions logicielles flexibles
TRACT, Amsterdam, Pays-Bas : TRACT

Distinction commerciale de l'année - Produits et services de consommation
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Kraft Heinz, Istanbul, Turquie : Projet de commercialisation Bosphorus
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Vodafone Turquie Hap py Squad, Istanbul, Turquie : Plateforme de récompenses App in App
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
DenizBank, Istanbul, Turquie : Super Limit - Un formulaire pour tous
Go Flooring LLC, Charlotte, Caroline du Nord, États-Unis : Go Flooring

Distinction commerciale de l'année - Services financiers
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
MMP Capital, Farmingdale, New York, États-Unis : Distinction commerciale de MMP Capital

Distinction commerciale de l'année – Santé, produits pharmaceutiques et industries connexes
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, États-Unis : Vente innovante dans le domaine de la santé - Programmes de réduction sur les médicaments sur ordonnance
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Brighton Health Plan Solutions, Westbury, New York, États-Unis : Brighton Health Plan Solutions connaît une croissance record

Distinction commerciale de l'année - Médias et divertissement
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Trend Media, Kingston, Jamaïque : Du coût au retour sur investissement : la transformation commerciale de Trend Media

Distinction commerciale de l'année - Services publics et éducation
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Year Up United, Boston, Massachusetts, États-Unis : Un impact inégalé : La quête de l'excellence commerciale de Year Up United
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Al Jazeera Media Institute, Doha, Qatar, Qatar : Al Jazeera Media Institute

Distinction commerciale de l'année – Services
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Treeline, Inc., Wakefield, Massachusetts, États-Unis : Initiative de recrutement commercial de l'année
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Makers Nutrition, Hauppauge, New York, États-Unis : Jason Provenzano, PDG
Yuksekbilgili Training & Consulting, Istanbul, Turquie : Approche Yuksekbilgili

Distinction commerciale de l'année – Télécommunications
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, États-Unis : Réussir grâce à la technologie et à un engagement en faveur de la diversité dans la vente d'Internet résidentiel

ETHICS IN SALES AWARDS
Parrainé par Sales Partnerships

LAURÉAT DU GOLD STEVIE®
AWeber - Email Marketing, Chalfont, Pennsylvanie, États-Unis
Yuksekbilgili Egitim & Danismanlik, Istanbul, Turquie
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Alight Solutions, Charlotte, Caroline du Nord, États-Unis
Beverly Jo Lynn Enterprises Inc, North York, Ontario, Canada
Revenue Storm, Schaumburg, Illinois, États-Unis
Smartflats 24, Prague, République tchèque
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Glow Ventures, LLC, Sicklerville, New Jersey, États-Unis
Aires, Pittsburgh, Pennsylvanie, États-Unis
TEKLYNX, Milwaukee, Wisconsin, États-Unis
The Gem Institute, Dili, Timor oriental

SERVICE CLIENTÈLE ET CENTRE DE CONTACT CATÉGORIES INDIVIDUELLES

Back-office Professionnel du service à la clientèle de l'année - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
DHL Express, Dubaï, Émirats arabes unis : Jayashree Anand, responsable - Gestion de programmes
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
DHL Express Indonesia, Jakarta, Selatan, Indonésie : Savira Vania
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Phillip Martin

Professionnel du service clientèle back-office de l'année - Autres secteurs de services
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Cinch Home Services, Boca Raton, Floride, États-Unis : Jonathan Rubenstein, analyste des opérations - Initiatives stratégiques
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
DHL Express, Guatemala, Guatemala, Guatemala : Cesar Adalberto Diaz
EmblemHealth Neighborhood Care, New York, New York, États-Unis : Bethanny Boyd, Neighborhood Care

Professionnel de l'année dans le domaine du service clientèle back-office - Industries technologiques
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvanie, États-Unis : Kate Hynson, spécialiste senior en apprentissage en ligne
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, États-Unis : Kelly Vaughn, ingénieure produit

Responsable du centre de contact de l'année
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Wayne White, vice-président senior, Provider Service Operations
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
JK Moving, Palm Beach Gardens, Floride, États-Unis : Ken Cohen, vice-président senior, Développement commercial et ventes aux consommateurs
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, États-Unis : Jim Thomsen, vice-président du service clientèle chez Showdown Displays
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvanie, États-Unis : Trish Hanley, administratrice des services de planification - Ligne de service d'accès aux patients
Zywave, Milwaukee, Wisconsin, États-Unis : Emre Tekoglu, vice-président, assistance à la clientèle
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
British Columbia Lottery Corporation, Kamloops, Colombie-Britannique, Canada : Martin Lampman, directeur des opérations de support client
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, États-Unis : Lorena Oviedo, responsable de campagne
VIZIO Inc., Irvine, Californie, États-Unis : Jen Schoenherr

Responsable du centre de contact de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Californie, États-Unis : Andres Recinos, directeur du centre d'appels
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, États-Unis : Carlos Asim Gonzalez, directeur principal des opérations commerciales

Professionnel du centre de contact de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, États-Unis : Haile Tesfai
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, États-Unis : Sarah Lindo, superviseure principale et directrice des opérations junior

Cus Responsable du service client de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Aspida, Durham, Caroline du Nord, États-Unis : Becky Reisinger, CXO
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Autodesk, Inc., San Francisco, Californie, États-Unis : Jaspreet Singh, vice-président
Avantive Solutions, Tulsa, Oklahoma, États-Unis : Lauren Mastrojohn, directrice de compte
British Columbia Lottery Corporation, Kamloops, Colombie-Britannique, Canada : Martin Lampman, directeur des opérations de support client
Contentful, Denver, Colorado, États-Unis : John Harte, directeur principal du support technique mondial
ECI Software Solutions, Westlake, Texas, États-Unis : Marlene Summers, vice-présidente principale du support mondial
Horatio, New York, New York, États-Unis : Jose Herrera, PDG
Infrascale, Reston, Virginie, États-Unis : Abdul Muneer, directeur du support technique chez Infrascale
Recharge, Santa Monica, Californie, États-Unis : Ty Bailey, vice-président des services
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, États-Unis : Norieles Castillo, responsable de programme

Responsable du service client de l'année
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Petco, San Diego, Californie, États-Unis : Anant Agarwal, responsable, gestion des données de référence (MDM) et gouvernance des données
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Allstate Protections Plans, Brisbane, Californie, États-Unis : John Whelan, vice-président de l'expérience client
Contentful, Denver, Colorado, États-Unis : Champa Sharma, responsable senior, assistance technique mondiale
EmblemHealth Neighborhood Care, New York, New York, États-Unis : Crystal Harrison, responsable des soins de santé
MedTrainer, Las Vegas, Nevada, États-Unis : Jaime Alfonso Barella D'Acosta
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
HP PPS Australia Pty Ltd, Melbourne, Victoria, Australie : Blair Willers, responsable des services, HP Nouvelle-Zélande
TCL, Irvine, Californie, États-Unis : Janie Vanveenendaal, responsable de l'assistance

Professionnel de l'année en formation au service client
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Blackhawk Network, Pleasanton, Californie, États-Unis : Victor Huezo Urrutia, responsable de la formation
GoHealth, Chicago, Illinois, États-Unis : Lacie Blanchard, coordinatrice du centre d'excellencebr> LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvanie, États-Unis : Ania Iguitian, coach senior en réussite consultative
TCL, Irvine, Californie, États-Unis : Kaye Falceso, directrice principale de la formation et de la qualité
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, États-Unis : Fe Hurtado
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, États-Unis : Thomas Rummell
Tranont, Lehi, Utah, États-Unis : Loni Smith, responsable de la formation à la réussite client

Professionnel de l'année en service client de première ligne - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Vixio, Londres, Angleterre, Royaume-Uni : Kailey Cheng, spécialiste senior de la valeur client
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
DHL Express Indonesia, Jakarta, Selatan, Indonésie : Owen Hizkia, conseiller au service clientèle
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® DE BRONZE
Blackhawk Network , Pleasanton, Californie, États-Unis : Carlos Roberto Gomez Carias, agent de centre de services I
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, États-Unis : Frank Rodriguez
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, États-Unis : Jeury Infante

Professionnel de première ligne du service à la clientèle de l'année - Secteur des services financiers
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
MMP Capital, Farmingdale, New York, États-Unis : Bryan Conklin, chargé de compte senior, ventes
Voya Financial, Gilbert, Arizona, États-Unis : Amanda DuBois, responsable nationale de la mise en œuvre des comptes

Professionnel de l'année en service à la clientèle de première ligne - Autres secteurs de services
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
EmblemHealth Neighborhood Care, New York, New York, États-Unis : Kemar Asphall, responsable du service clientèle
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Rpharmy, Austin, Texas, États-Unis : Sherlene Christen, spécialiste de l'expérience client

Professionnel du service clientèle de première ligne de l'année - Industries technologiques
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Intuit Mailchimp, Atlanta, Géorgie, États-Unis : Shelby Reinsimar, spécialiste technique senior
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Intuit Mailchimp, Atlanta, Géorgie, États-Unis : Andrew Gillett, spécialiste du support produit
Intuit Mailchimp, Atlanta, Géorgie, États-Unis : Ariel Contreras
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvanie, États-Unis : Veronica Bergey, spécialiste senior en migration de données
Rapid7, Tampa, Floride, États-Unis : Daniel McGreevy, ingénieur senior en assistance technique

Femme de l'année dans le domaine du service à la clientèle - Tous les autres secteurs
LAURÉATE DU PRIX STEVIE® D'OR
EmblemHealth Neighborhood Care, New York, New York, États-Unis : Nazneen Rahman, vice-présidente adjointe, EmblemHealth Neighborhood Care
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Blackhawk Network, Pleasanton, Californie, États-Unis : Pam Ortiz, directrice
MetTel, New York, New York, États-Unis : Hillary Evans, responsable, expérience client (CX), centre de contact et gestion des comptes
The Fresh Market, Greensboro, Caroline du Nord, États-Unis : Neha Pokharna, analyste senior, fidélisation et connaissance des clients
XP Health, San Carlos, Californie, États-Unis : Kristi Miller, responsable de l'expérience des membres

Femme de l'année dans le domaine du service client - Matériel informatique et logiciels
LAURÉATE DU PRIX GOLD STEVIE®
Docupace, Holmdel, New Jersey, États-Unis : Debbie Miller, vice-présidente, Assistance clientèle et formation
SAP, Lake Mary, Floride, États-Unis : Lynda Marie O'Brien, responsable du service d'assistance
LAURÉATE DU PRIX SILVER STEVIE®
Contentful, Denver, Colorado, États-Unis : Champa Sharma, directrice principale, équipe du service clientèle
HP PPS Australia Pty Ltd, Melbourne, Victoria, Australie : Liz James, directrice commerciale
IBM, Poughkeepsie, New York, Unité États-Unis : Kristina Puzza, membre senior du personnel technique

Femme de l'année dans la catégorie Service à la clientèle - Produits et services de consommation
LAURÉATE DU PRIX GOLD STEVIE®
Nutun, Johannesburg, Afrique du Sud : Aeysha Coetzee-Ismail, directrice des ressources humaines
LAURÉATE DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
TCL, Irvine, Californie, États-Unis : Joyce Surujbhan, directrice de la défense des clients

Jeune professionnelle de l'année dans le domaine du service à la clientèle - Tous les autres secteurs
LAURÉATE DU PRIX GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Californie, États-Unis : Iris Barrera, Sr. Analyste des processus métier
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, États-Unis : Dallas Frost, responsable de la mise en œuvre client
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, États-Unis : Miguel Figueroa, responsable
Vixio, Londres, Angleterre, Royaume-Uni : Renata Daroczi, spécialiste de la valeur client

Jeune professionnel de l'année dans le domaine du service client - Industries technologiques
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
IBM, Poughkeepsie, New York, États-Unis : Ryan Bouchard, ingénieur logiciel conseil
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, États-Unis : Austin O'Rourke, ingénieur support technique 3
IBM, Los Gatos, Californie, États-Unis : Sowbarani Ponnusamy, professionnel du support technique IBM
Rapid7, Tampa, Floride, États-Unis : Daniel McGreevy, ingénieur support technique senior

CATÉGORIES SERVICE CLIENT ET CENTRE DE CONTACT

Équipe de service client back-office de l'année - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
DHL Express, Dubaï, Émirats arabes unis : Équipe du service clientèle de DHL
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
DHL Express Chili, Santiago, région métropolitaine de Santiago, Chili : Excellence en matière de suivi des exceptions
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Centre de résolution des prestataires
VIZIO Inc., Irvine, Californie, États-Unis : Équipe d'assistance AI de VIZIO
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Californie, États-Unis : Équipe d'analyse et de triage des systèmes commerciaux (BSAT)

Équipe de service clientèle back-office de l'année - Secteur des services aux entreprises
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
IBM, Armonk, New York, États-Unis : Productivité en action : automatisation et simplification

Équipe de service client back-office de l'année - Autres secteurs des services
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
DHL Express Chile, Santiago, région métropolitaine de Santiago, Chili : Amélioration du traitement des expéditions de haute technologie et de grande valeur
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvanie, États-Unis : Accélération de l'excellence dans les services administratifs
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
TELUS Smart Security & Automation, Vancouver, Colombie-Britannique, Canada : Équipe d'approvisionnement TELUS

Équipe de service clientèle administrative de l'année - Industries technologiques
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Jenzabar, Boston, Massachusetts, États-Unis : L'équipe des services gérés de Jenzabar minimise l'impact de l'incident CrowdStrike

Centre de contact de l'année (plus de 100 postes) - Toutes les autres industries
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Allianz Partners, Richmond, Virginie, États-Unis : Centre de contact : Voyages et cartes bancaires TPA
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
ADP, Alpharetta, Géorgie, États-Unis : Modèle d'assistance pour la main-d'œuvre moderne
Nutun, Johannesburg, Afrique du Sud : Nutun
Scottish Power, Glasgow, Écosse, Royaume-Uni : Transformation de notre centre de contact : adopter l'IA pour une expérience client exceptionnelle
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, États-Unis États-Unis : Support Services Group

Centre de contact de l'année (plus de 100 postes) - Secteur des services aux entreprises
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, États-Unis : Centre de contact Iron Mountain
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
ezCater, Boston, Massachusetts, États-Unis : le centre de contact ultra-efficace d'ezCater maintient un score CSAT positif de 96 %
Lenovo Group Limited, Raleigh, Caroline du Nord, États-Unis : centre de service client alimenté par l'IA de Lenovo

Centre de contact de l'année (plus de 100 postes) - Secteur des services financiers
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
DBS Bank Ltd, Singapour, Singapour : Centre clientèle DBS - Une équipe, une voix, un rêve

Centre de contact de l'année (plus de 100 postes) - Autres secteurs des services
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
TELUS Smart Security & Automation, Vancouver, Colombie-Britannique, Canada : TELUS Central Alarm Monitoring
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Delta Defense, West Bend, Wisconsin, États-Unis : Honor the Struggle
Endurance Warranty Services, Chicago, Illinois, États-Unis : Équipe chargée de l'expérience client chez Endurance Warranty
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Floride, États-Unis : Inktel Contact Center Solutions
Mplus, Zagreb, Croatie : Cœur, dynamisme et héroïsme : l'équipe qui a renversé la tendance
SCAN Health Plan, Long Beach, Californie, États-Unis : L'équipe rebelle du service clientèle de SCAN Health Plan
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Centre de contact pour les prestataires
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvanie, États-Unis : Centre de contact pour les plans de santé de l'UPMC

Centre de contact de l'année (plus de 100 postes) - Industries technologiques
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Intuit Mailchimp, Atlanta, Géorgie, États-Unis : Centre de contact Intuit Mailchimp
Talkmobile, Newbury, Berkshire, Royaume-Uni : Centre de contact Talkmobile
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Pushpay, Redmond, Washington, États-Unis : Centre de contact Pushpay
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Zywave, Milwaukee, Wisconsin, États-Unis : Zywave - Le service client est le service de référence

Centre de contact de l'année (jusqu'à 100 postes) - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
DHL Express Vietnam, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam : Faire passer le service client au niveau supérieur
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
ADP, Alpharetta, Géorgie, États-Unis : Favoriser l'excellence : assistance experte, service exceptionnel
Avera Health Plans, Sioux Falls, Dakota du Sud, États-Unis : Avera Health Plans - Service client - CC de l'année
Blueair, Chicago, Illinois, États-Unis : Le parcours de Blueair vers l'excellence
DHL Express Équateur, Quito, Pichincha, Équateur : Centre de contact DHL Express Équateur
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dhaka, Bangladesh : Centre de contact DHL BD
Element TV Company, LP, Winnsboro, Caroline du Sud, États-Unis : Element TV Company, LP - Centre de contact
Nutun, Johannesburg, Afrique du Sud : Nutun et Charles Tyrwhitt
Radio Flyer, Chicago, Illinois, États-Unis : Équipe du service client FUNatical de Radio Flyer
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, États-Unis : Centre de contact Showdown Displays
WebCE, Dallas, Texas, États-Unis : Centre de contact WebCE

Centre de contact de l'année (jusqu'à 100 postes) - Secteur des services aux entreprises
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Bottomline, Portsmouth, New Hampshire, États-Unis : Assistance LSM de Bottomline
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, États-Unis : Centre de contact Devices@IBM

Centre de contact de l'année (jusqu'à 100 postes) - Secteur des services financiers
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Bottomline, Portsmouth, New Hampshire, États-Unis : Paymode Member Services réalise un redressement de classe mondiale
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Aspida, Durham, Caroline du Nord, États-Unis : Équipe opérationnelle d'Aspida
Future Generali India Insurance Company Ltd., Mumbai, Maharashtra, Inde : Future Generali India Insurance Company Ltd., Mumbai, Le parcours vers l'innovation et l'automatisation du centre de contact indien
Toco Warranty, Los Angeles, Californie, États-Unis : Toco Warranty : révolutionner l'excellence des centres de contact
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
EFG Companies, Dallas, Texas, États-Unis : engagement personnalisé

Centre de contact de l'année (jusqu'à 100 postes) - Autres secteurs de services
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Lessen, Scottsdale, Arizona, États-Unis : Lessen
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Aptia, Boston, Massachusetts, États-Unis : Le centre de contact d'Aptia surpasse les normes du secteur
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pennsylvanie, États-Unis : Nos membres sont notre raison d'être - Nouvelle génération
DHL Korea, Séoul, Corée du Sud : Centre de contact client DHL Korea

Centre de contact de l'année (jusqu'à 100 postes) - Industries technologiques
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Firmex, Toronto, Ontario, Canada : Assistance humaine
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Contentful, Denver, Colorado, États-Unis : Équipe d'assistance clientèle mondiale de Contentful
Druva Inc., Santa Clara, Californie, États-Unis : Druva offre un service clientèle de nouvelle génération
MedTrainer, Las Vegas, Nevada, États-Unis : Centre de contact de MedTrainer
OneCause, Carmel, Indiana, États-Unis : Centre de contact OneCause
OpenGov, San Francisco, Californie, États-Unis : Centre de contact OpenGov
Planet, San Francisco, Californie, États-Unis : Service client et centre d'appels Planet
PrimeRx, Uniondale, New York, États-Unis : Centre de contact PrimeRx
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
AWeber - Email Marketing, Chalfont, Pennsylvanie, États-Unis : Centre de contact AWeber - Email Marketing
Axis Communications, Chelmsford, Massachusetts, États-Unis : Services techniques Axis Communications

Équipe de l'année chargée des réclamations du service client - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Équateur : Équipe chargée des réclamations du service client de DHL Équateur
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dhaka, Bangladesh : Équipe chargée des réclamations du service clientèle de DHL BD
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Centre de contact escaladé

Équipe chargée des réclamations du service clientèle de l'année - Secteur des services financiers
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Intuit Canada, Toronto, Ontario, Canada : Escalations Reimagined
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Aktifbank, Istanbul, Turquie : Unité de gestion des notifications clients et des réseaux sociaux d'Aktifbank

Équipe de service client de l'année - Industries technologiques
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
IBM, Los Gatos, Californie, États-Unis : Équipe de gestion des escalades d'IBM

Équipe de gestion du service client de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
DHL Express Vietnam, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam : Ne négliger aucun détail
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Weber LLC, Palatine, Illinois, États-Unis : Équipe de direction senior du service clientèle de Weber Grill
Zywave, Milwaukee, Wisconsin, États-Unis : Zywave - Tous les talents en matière de leadership sont promus au sein de l'entreprise, ce qui permet à Zywave de transformer son service clientèle
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Californie, États-Unis : L'équipe du service clientèle APAC
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, États-Unis : Furnished with Care
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, États-Unis : Excellence dans le commerce de détail de luxe

Équipe de service client de l'année - Situation de reprise - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
DHL Express Vietnam, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam : Relever les défis, stimuler la croissance - Équipe du service client de DHL Express Vietnam
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Blueair, Chicago, Illinois, États-Unis : Revitaliser l'expérience client : le parcours de Blueair vers l'excellence
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Element TV Company, LP, Winnsboro, Caroline du Sud, États-Unis : Element TV Company, LP - Équipe du service clientèle
Mplus, Zagreb, Croatie : Cœur, dynamisme et héroïsme : l'équipe qui a renversé la tendance

Équipe de service client de l'année - Secteur de la reprise - Secteur des services financiers
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
TransUnion, Chicago, Illinois, États-Unis : TransUnion Global Consumer - Programme de relance de l'expérience des agents pour le marché américain

Équipe de formation au service client de l'année - Externe - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Modern Campus, Camarillo, Californie, États-Unis : Modern Campus : Équipe de formation au service client

Équipe de formation au service client de l'année - Externe - Autres secteurs de services
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Nutun, Johannesburg, Afrique du Sud : Équipe de formation au service client de la Strive Academy

Équipe de formation au service client de l'année - Externe - Secteurs technologiques
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, États-Unis : CivicPlus Web Central / Équipe de formation et de conseil Evolve

Équipe de formation au service client de l'année - Interne - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, États-Unis : Investir dans la formation
Weber LLC, Palatine, Illinois, États-Unis : L'équipe de formation de Weber Grill améliore le service à la clientèle grâce à des efforts bien menés
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dhaka, Bangladesh : Équipe de formation au service clientèle de DHL BD

Équipe de formation au service clientèle de l'année - Interne - Secteur des services aux entreprises
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, États-Unis : Amélioration des compétences axée sur la précision et l'efficacité de l'exécution

Équipe de formation au service client de l'année - Interne - Secteur des services financiers
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, États-Unis : Équipe d'apprentissage et de développement Voya

Équipe de formation au service client de l'année - Interne - Autres secteurs de services
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvanie, États-Unis : Équipe de formation aux services de planification UPMC

Équipe de formation au service client de l'année - Interne - Secteurs technologiques
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists (HCSS), Sugar Land, Texas, États-Unis : Équipe de formation au service client de Heavy Construction Systems Solutions (HCSS)
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
CivicPlus, Manhattan, Kansas, États-Unis : Équipe de formation au service client de CivicPlus
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® DE BRONZE
Patreon, Inc., San Francisco, Californie, États-Unis : Équipe de formation aux produits de Patreon

Équipe de service client de première ligne de l'année - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
DHL Express Vietnam, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam : Connecter les gens, améliorer les vies
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Allianz Partners, Richmond, Virginie, États-Unis : Front de première ligne exceptionnel : Assurance voyage et carte bancaire TPA
Aptia, Boston, Massachusetts, États-Unis : L'équipe du service clientèle de première ligne d'Aptia obtient des scores exceptionnels auprès des participants
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dhaka, Bangladesh : Équipe du service clientèle de première ligne de DHL BD
Element TV Company, LP, Winnsboro, Caroline du Sud, États-Unis : Element TV Company, LP - Équipe du service clientèle de première ligne
MetTel, New York, New York, États-Unis : Service clientèle (CX) MetTel
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Widex, Hauppauge, New York, États-Unis : Transformation du service clientèle de Widex

Équipe du service clientèle de première ligne de l'année - Secteur des services aux entreprises
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Mplus, Zagreb, Croatie : Cœur, dynamisme et héroïsme : l'équipe qui a renversé la tendance
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
ScoreApp, Watford, Royaume-Uni : l'équipe de service client de première ligne de ScoreApp

Équipe de service client de première ligne de l'année - Secteur des services financiers
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, Californie, États-Unis : Équipe du service clientèle de première ligne d'Optima Tax Relief, LLC
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, États-Unis : Touche humaine, puissance technologique : La formule d'Attune pour l'excellence en première ligne
Docupace, Holmdel, New Jersey, États-Unis : Les héros de première ligne : l'équipe d'assistance PreciseFP
Nasdaq Governance Solutions, New York, New York, États-Unis : Équipe du service client de Nasdaq Governance Solutions

Équipe du service client de première ligne de l'année - Autres secteurs de services
LAURÉAT DU GOLD STEVIE®
RetireeFirst, Mt. Laurel, New Jersey, États-Unis : Services de défense des retraités de RetireeFirst - une touche humaine pour les avantages sociaux des retraités
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Delta Defense, West Bend, Wisconsin, États-Unis : Au bon endroit, au bon moment
DHL Express Chile, Santiago, région métropolitaine de Santiago, Chili : Améliorer la qualité des prospects commerciaux
Quantum Health, Dublin, Ohio, États-Unis : Quantum Health - Centré sur l'humain, optimisé par la technologie : l'avenir des soins de santé personnalisés
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Équipe commerciale de UnitedHealthcare Provider Service Operations (PSO)
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Go Flooring LLC, Charlotte, Caroline du Nord, États-Unis : Équipe du service clientèle de première ligne de Go Flooring

Équipe du service clientèle de première ligne de l'année - Industries technologiques
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
DreamHost, Brea, Californie, États-Unis : Aider les entrepreneurs à réussir en ligne grâce à une touche personnelle
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, Floride, États-Unis : Équipe d'assistance technique DataCore
ECI Software Solutions, Westlake, Texas, États-Unis : Assistance clientèle ECI : Transformation grâce à la collaboration en essaim
Heavy Construction Systems Specialists (HCSS), Sugar Land, Texas, États-Unis : Équipe de service client de première ligne de Heavy Construction Systems Specialists (HCSS)
IBM, Poughkeepsie, New York, États-Unis : Équipe de service client de première ligne IBM zSSA
Intuit Canada, Toronto, Ontario, Canada : File d'attente de migration
Omnisend UAB, Vilnius, Lituanie : Équipe d'assistance Omnisend - Trop facile. Presque trop ennuyeux
OpenGov, San Francisco, Californie, États-Unis : équipe du service clientèle de première ligne d'OpenGov
Planet, San Francisco, Californie, États-Unis : équipe du service clientèle de première ligne de Planet
PowerSchool, Folsom, Californie, États-Unis : services professionnels de PowerSchool
Pushpay, Redmond, Washington, États-Unis : Gestion de la réussite client - Réduire le taux de désabonnement et augmenter le GRR
Q4 Inc., Toronto, Ontario, Canada : Équipe des services de contenu Web de Q4
Recharge, Santa Monica, Californie, États-Unis : Recharge : équipe du service client de première ligne
Rimini Street, Walnut Creek, Californie, États-Unis : équipe GSD de Rimini Street
Simpplr, Redwood City, Californie, États-Unis : Simpplr réorganise son équipe de support client de première ligne avec des résultats impressionnants
Smarsh, Portland, Oregon, États-Unis : Équipe de service client de première ligne de Smarsh
Teal, Alexandria, Virginie, États-Unis : Représentants du service informatique de Teal
UserTesting, Mountain View, Californie, États-Unis : 98 % et au-delà : Placer la barre plus haut
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Bright Market, LLC dba FastSpring, Santa Barbara, Californie, États-Unis : Assistance FastSpring 2024
Constant Contact, Waltham, Massachusetts, États-Unis : Équipe de fidélisation de la clientèle de Constant Contact
Convoso, Woodland Hills, Californie, États-Unis : Équipe de service clientèle de première ligne de Convoso
MediaRadar, Inc., New York, New York, États-Unis : MediaRadar, Inc.
Nasdaq Governance Solutions, New York, New York, États-Unis : Équipe du service client de Nasdaq Governance Solutions
Wolters Kluwer's ELM Solutions, Houston, Texas, États-Unis : ELM Solutions

CATÉGORIES DE RÉALISATIONS EN MATIÈRE DE SERVICE CLIENT ET DE CENTRE DE CONTACT

Réalisations en matière d'expérience client - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Octopus Energy, Londres, Angleterre, Royaume-Uni : Programme de récompenses clients
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Blue Ocean, Halifax, Nouvelle-Écosse, Canada : Transformer la fidélisation des abonnés grâce à une expérience client axée sur la valeur
FLO GROUP, Istanbul, Turquie : Projet « Happy Customers » (clients satisfaits) du groupe FLO
Northspyre, New York, New York, États-Unis : Révolutionner l'assistance technique dans le secteur immobilier commercial
Pluxee Türkiye, Istanbul, Turquie : Transformation de l'expérience client
Widex, Hauppauge, New York, États-Unis : Transformation du service client de Widex

Réalisation dans le domaine des services aux entreprises en matière d'expérience client - Services aux entreprises
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Aucera, Mahwah, New Jersey, États-Unis : Les innovations révolutionnaires d'Aucera pour fidéliser et retenir la clientèle
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, États-Unis : Offrir des expériences personnalisées et anticiper les besoins des clients
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
ibex, New York, New York, États-Unis : ibex
Tax Hive, Orem, Utah, États-Unis : Tax Hive : redéfinir l'excellence en matière d'expérience client
TPx, Austin, Texas, États-Unis : TPx augmente son score de satisfaction client de 13 % en deux ans

Réalisation en matière d'expérience client - Logiciels informatiques
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
OpenGov, San Francisco, Californie, États-Unis : Réalisation d'OpenGov en matière d'expérience client
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Intuit Canada, Toronto, Ontario, Canada : Expérience de paiement en français
Intuit Canada, Toronto, Ontario, Canada : Expérience SKU avancée post-migrationOmnisend UAB, Vilnius, Lituanie : Équipe d'assistance Omnisend - Trop facile. Presque trop ennuyeux
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Firmex, Toronto, Ontario, Canada : un soutien personnalisé pour chaque personne

Réalisation dans le domaine de l'expérience client - Produits et services de consommation
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Lenovo Brésil, São Paulo, Brésil : Réduire le taux de désabonnement grâce au service client
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Cymbiotika, San Diego, Californie, États-Unis : Équipe de réussite client Cymbiotika : réalisations 2024
Everise Inc., Plantation, Floride, États-Unis : Everise Inc
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Element TV Company, LP, Winnsboro, Caroline du Sud, États-Unis : Element TV Company, LP

Réalisation dans le domaine de l'expérience client - Services financiers et assurance
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Human Interest, San Francisco, Californie, États-Unis : Human Interest Inc : Expérience client
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Allianz Sigorta AŞ, Istanbul, Levent, Turquie : Recommandations du comité d'investissement d'Allianz
iTrustCapital, Irvine, Californie, États-Unis : Réalisation d'iTrustCapital en matière d'expérience client
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvanie, États-Unis : Réalisation d'UPMC Health Plan en matière d'expérience client
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
FedPoint, Portsmouth, New Hampshire, États-Unis : Initiative de transformation de l'expérience client (CXT)
InvoiceCloud, Boston, Massachusetts, États-Unis : InvoiceCloud

Réalisations en matière d'expérience client – Télécommunications
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Talkmobile, Newbury, Berkshire, Royaume-Uni : Réalisation de Talkmobile en matière d'expérience client
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Fusion Connect, Atlanta, Géorgie, États-Unis : Engagement de Fusion Connect envers l'excellence
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Bandwidth Inc., Raleigh, Caroline du Nord, États-Unis : Bandwidth Inc.
Evara Health, Clearwater, Floride, États-Unis : Evara Health

Réalisation en matière d'expérience client – Transport
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
DHL Express Vietnam, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam : Placer le client au cœur de toutes nos activités
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
DHL Express Indonesia, Jakarta, Selatan, Indonésie : Amélioration de l'expérience client des principaux clients de DHL grâce à la mise en œuvre d'une analyse des causes profondes des problèmes récurrents.
Turo, Phoenix, Arizona, États-Unis : Turo Talk : la communauté Turo sur les réseaux sociaux pour les hôtes

Réalisation dans le domaine de l'automatisation du service client
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Octopus Energy, Londres, Angleterre, Royaume-Uni : Magic Ink
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
DMA - Digital Made Accessible, São Paulo, Brésil : La percée numérique de Riachuelo avec DMA
HGS, Warrenville, Illinois, États-Unis : Réalisation de HGS dans l'automatisation du service client
Honeylove, Los Angeles, Californie, États-Unis : Honeylove
IntelePeer, Dania Beach, Floride, États-Unis : We're Newt Kidding - L'automatisation du service client d'IntelePeer
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, États-Unis : Attune : Améliorer l'expérience des courtiers grâce à l'automatisation et à l'empathie
Cinch Home Services, Boca Raton, Floride, États-Unis : Cinch Home Services lance son service client axé sur le numérique Programme de sensibilisation
Druva Inc., Santa Clara, Californie, États-Unis : Druva offre un service client de nouvelle génération
SESTEK, Istanbul, Turquie : Madame Coco a augmenté ses taux de libre-service et réduit ses coûts grâce à l'automatisation
Udacity Inc. (Filiale d'Accenture), Mountain View, Californie, États-Unis : Offrir une expérience numérique exceptionnelle aux clients
Webjet, Melbourne, Victoria, Australie : Récompenses dans le domaine du service client et des centres d'appels Catégories de réussite
WNS (Holdings) Limited, Mumbai, Maharashtra, Inde : une grande entreprise du secteur du voyage tire parti de l'expertise de WNS en matière d'analyse interactive pour améliorer l'expérience client

Réussite dans l'utilisation des données et des analyses dans le service client
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Équipe chargée de la qualité du service client de 1800Flowers.com, Jericho, New York, États-Unis : Mettre en avant la voix du client grâce aux données et à l'analyse
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
FedPoint, Portsmouth, New Hampshire, États-Unis : Initiative de transformation de l'expérience client (CXT)
Percepta, Allen Park, Michigan, États-Unis : D.A.I.S.Y.
TTEC, Greenwood Village, Colorado, États-Unis : Élever le contrôle qualité à de nouveaux sommets grâce à une qualité et des informations améliorées par l'IA
Voya Financial, Gilbert, Arizona, États-Unis : Équipe de formation ciblée : contrôle qualité et apprentissage et développement
WNS (Holdings) Limited, Mumbai, Maharashtra, Inde : Les compétences de WNS en matière de domaine et de connaissance des clients permettent à un assureur leader de la région APAC d'optimiser les contacts répétés

Prix de l'innovation dans le service client - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, États-Unis : Liveops, Inc.
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Alorica, Irvine, Californie, États-Unis : Prix de l'innovation dans le service client
One Step GPS, San Fernando, Californie, États-Unis : Les personnes avant tout : le service client innovant de One Step GPS
Michaels, Dallas, Texas, États-Unis : Michaels
TouchPoint One / Aucera, Indianapolis, Indiana, États-Unis : TouchPoint One's Acuity chez Aucera
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Enerjisa, Istanbul, Turquie : Centre de service client Enerjisa Sogutozu
Inspiration Travel, Fresno, Californie, États-Unis : Inspiration Travel

Prix de l'innovation dans le service client - Industrie informatique
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Recharge, Santa Monica, Californie, États-Unis : Recharge
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
NetApp, Inc., Sunnyvale, Californie, États-Unis : Expérience d'assistance numérique NetApp – Innovation API
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Automation Anywhere, San Jose, Californie, États-Unis : Utilisation de l'innovation dans l'automatisation intelligente et l'IA générative pour fournir un service client de nouvelle génération

Prix de l'innovation dans le service client - Secteur des services financiers
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Cathay Life Insurance, Taipei, Taïwan : Pionnier de l'avenir du service - Innovation à chaque point de contact
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
DMA - Digital Made Accessible, São Paulo, Brésil : Comment Itaú a réduit de 50 % la fraude téléphonique grâce à Protect Call de DMA
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Banco do Brasil S.A. - São Paulo - São Paulo - Brésil, São Paulo, Brésil : Attendance huBB - SAC BB
Collins Community Credit Union, Cedar Rapids, Iowa, États-Unis : Collins Community Credit Union
St. James's Place, Cirencester, Gloucestershire, Royaume-Uni : St. James's Place : créer une expérience client leader dans son secteur

Prix de l'innovation dans le service à la clientèle - Autres secteurs de services
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Everise Inc., Plantation, Floride, États-Unis : Everise Inc.
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Chippin, Istanbul, Turquie : Joyalty - Plateforme de gestion de la fidélité et des campagnes
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Freedom Boat Club, Gold Coast, Queensland, Australie : Freedom Boat Club
HireRight, LLC, Nashville, Tennessee, États-Unis : Programme d'intégration Hypercare (HOP) de HireRight
Smarsh, Portland, Oregon, États-Unis : Optimisation des coûts d'assistance pour répondre à une demande croissante
Teleperformance, Mumbai, Maharashtra, Inde : TP Seller Support BOT
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvanie, États-Unis : Initiative de messagerie texte du centre de contact des services de planification d'UPMC Harrisburg

Prix de l'innovation dans le service à la clientèle - Secteur des télécommunications
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Bandwidth Inc., Raleigh, Caroline du Nord, États-Unis : Bandwidth Inc.

Meilleure initiative en matière d'engagement client
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Bandwidth Inc., Raleigh, Caroline du Nord, États-Unis : Reverb24
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
DMA - Digital Made Accessible, São Paulo, Brésil : EMPATHIE ET EFFICACITÉ : LE PARCOURS NUMÉRIQUE DE MAPFRE ET SA RÉACTION FACE AUX PIRES INONDATIONS DU BRÉSIL
Intuit Canada, Toronto, Ontario, Canada : Apprentissage visuel
Support Services Group, Waco, Texas, États-Unis : Un service QSR efficace
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Californie, États-Unis : Mise en place d'une équipe chargée des litiges
iFood, Osasco, Brésil : Communauté iFood
NetApp, Inc., Sunnyvale, Californie, États-Unis : Expérience d'assistance numérique NetApp – Discord
Samsung Electronics America, Ridgefield Park, New Jersey, États-Unis : Programme SMS Samsung PPX (Post Purchase Experience) Care
TELUS Smart Security & Automation, Vancouver, Colombie-Britannique, Canada : Programme TELUS Event Response
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvanie, États-Unis : Processus de référence des patients aux urgences du centre de contact des services de planification UPMC Harrisburg

Meilleure stratégie de retour client
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
United Development Company, Doha, Qatar : Meilleure stratégie de retour d'information client
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Équipe chargée de la qualité du service client de 1800Flowers.com, Jericho, New York, États-Unis : Processus de rappel des clients insatisfaits (DSAT)
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dhaka, Bangladesh : DHL BD Meilleure stratégie de retour client
DHL Japan, Inc., Tokyo, Japon : Tirer parti des commentaires des clients pour améliorer la satisfaction client et la motivation des employés
Druva Inc., Santa Clara, Californie, États-Unis : Stratégie efficace de Druva en matière de commentaires clients
WalkMe, San Francisco, Californie, États-Unis : Stratégie de l'équipe WalkMe Support Quality & Experience en matière de commentaires

Meilleure stratégie en matière de satisfaction client - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Blueair, Chicago, Illinois, États-Unis : Réorganiser la satisfaction client : le parcours de Blueair vers l'excellence
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Allianz Partners, Richmond, Virginie, États-Unis : Transformer la satisfaction client dans les opérations TPA des cartes bancaires
Broadvoice, Northridge, Californie, États-Unis : Programme de réussite Broadvoice
Element TV Company, LP, Winnsboro, Caroline du Sud, États-Unis : Element TV Company, LP
Honeylove, Los Angeles, Californie, États-Unis : Honeylove
United Development Company, Doha, Qatar : Meilleure stratégie de satisfaction client
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : UHC Provider Service Operations
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Human Interest, San Francisco, Californie, États-Unis : Human Interest : stratégie de satisfaction client
Pluxee Türkiye, Istanbul, Turquie : Transformation de l'expérience client

Meilleure stratégie de satisfaction client - Services aux entreprises
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, États-Unis : Liveops
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, États-Unis : Stratégie de service client de CivicPlus
iWave, Charlottetown, Île-du-Prince-Édouard, Canada : Révolutionner l'intelligence en matière de collecte de fonds : la croissance et l'innovation inégalées d'iwave
Kobie, St. Petersburg, Floride, États-Unis : la stratégie derrière le succès du centre d'appels Kobie axé sur la fidélisation

Meilleure stratégie en matière de satisfaction client - Logiciels et services informatiques
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Druva Inc., Santa Clara, Californie, États-Unis : La stratégie efficace de Druva en matière de satisfaction client
Intuit Mailchimp, Atlanta, Géorgie, États-Unis : La meilleure expérience possible au moment et à l'endroit où les clients en ont le plus besoin
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Front, San Francisco, Californie, États-Unis : Front
Intuit Canada, Toronto, Ontario, Canada : E-mails automatisés en boucle fermée
Rimini Street, Walnut Creek, Californie, États-Unis : Transformer la satisfaction client grâce à des partenariats proactifs

Meilleur retour sur investissement en matière de service client
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Allianz Sigorta AŞ, Istanbul, Levent, Turquie : Application mobile Allianz'im
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Druva Inc., Santa Clara, Californie, États-Unis : Druva offre un service client de nouvelle génération
TruHearing, Draper, Utah, États-Unis : TruHearing Meilleur retour sur investissement en matière de service client
VIZIO Inc., Irvine, Californie, États-Unis : Résumé : Concentrez-vous simplement sur le client
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
UniFirst Corporation, Wilmington, Massachusetts, États-Unis : Investir dans les futurs leaders : programme UniFirst Go Careers

Meilleure utilisation des informations sur les clients
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Future Generali India Insurance Company Ltd., Mumbai, Maharashtra, Inde : Expérience et transformation commerciale grâce à l'analyse des données
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Centre de résolution des prestataires
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Intuit Canada, Toronto, Ontario, Canada : Amélioration de la formation des clients
Kobie, St. Petersburg, Floride, États-Unis : exploiter les interactions positives avec les clients pour générer des informations et augmenter les revenus
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvanie, États-Unis : UPMC Health Plan, meilleure utilisation des informations sur les clients
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Clio, Burnaby, Colombie-Britannique, Canada : exploiter les informations sur les clients pour favoriser la réussite : transformer les données en actions significatives
WNS (Holdings) Limited, Mumbai, Maharashtra, Inde : une compagnie aérienne nord-américaine de premier plan réduit visiblement le nombre d'appels clients grâce à l'expertise de WNS en matière d'expérience client numérique

Meilleure utilisation de l'omnicanal dans le service client - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
ADT INC, Boca Raton, Floride, États-Unis : relier tous les points de contact : Meilleure utilisation de l'omnicanal dans les services par ADT
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
ACT - Advanced Call Center Technologies, Berwyn, Pennsylvanie, États-Unis : ACT
NYC311 Customer Operations, New York, New York, États-Unis : Dépasser les attentes des clients grâce à l'omnicanal
Top Hat, Toronto, Ontario, Canada : Stratégie omnicanale de Top Hat

Meilleure utilisation de l'omnicanal dans le service client - Industrie informatique
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Druva Inc., Santa Clara, Californie, États-Unis : Druva offre un service client de nouvelle génération
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Vetster, Toronto, Ontario, Canada : Vetster

Meilleure utilisation de l'omnicanal dans le service client - Secteur des services financiers
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Intuit Canada, Toronto, Ontario, Canada : QuickBooks Self-Employed Omni-Channel et améliorations du support
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
ACT - Advanced Call Center Technologies, Berwyn, Pennsylvanie, États-Unis : ACT
Teb faktoring aş, Istanbul, Turquie : TEB Faktoring
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Assurant, Atlanta, Géorgie, États-Unis : HOIPremiumDirect Digital Payments
Docupace, Holmdel, New Jersey, États-Unis : Service client omnicanal de Docupace
Banque du Brésil, Brasilia, District fédéral, Brésil : BB Point

Meilleure utilisation de la technologie dans le service client - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, Californie, États-Unis : Innovations d'Optima Tax Relief en matière de service client
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
ADT INC, Boca Raton, Floride, États-Unis : Centre d'assistance virtuel d'ADT
Capital Rx, New York, New York, États-Unis : JUDI de Capital Rx
DHL Express Vietnam, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam : Offrir l'excellence dans un monde numérique
Scottish Power, Glasgow, Écosse, Royaume-Uni : Axé sur la technologie et centré sur le client : transformer notre expérience client en adoptant l'IA
UnifyCX, Louisville, Kentucky, États-Unis : UnifyCX : Améliorer l'expérience client grâce à une assistance humaine optimisée par l'IA
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
KMS Lighthouse Limited, Petach Tikva, Israël : KMS Lighthouse Limited
Mplus, Zagreb, Croatie : Transformer l'expérience des employés et des clients grâce à la plateforme d'IA conversationnelle Mplus
Simply Contact, Varsovie, Pologne : Simply Contact
VIZIO Inc., Irvine, Californie, États-Unis : VOC - Le parcours vers un retour d'information en temps réel
Webjet, Melbourne, Victoria, Australie : Meilleure utilisation de la technologie dans le service client - Toutes les autres industries ies

Meilleure utilisation de la technologie dans le service client - Industrie informatique
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
IBM, Los Gatos, Californie, États-Unis : l'IA et l'automatisation transforment l'expérience du support informatique
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Druva Inc., Santa Clara, Californie, États-Unis : le centre de réussite client basé sur le cloud de Druva
HPE, San Jose, Californie, États-Unis : Réalisation en matière de service client et de centre de contact avec le portail d'assistance réseau HPE
OpenGov, San Francisco, Californie, États-Unis : OpenGov Meilleure utilisation de la technologie dans le service client
Zywave, Milwaukee, Wisconsin, États-Unis : Zywave utilise la technologie au profit de ses clients et pour améliorer la productivité de ses employés
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Dotdigital, Londres, Angleterre, Royaume-Uni : révolutionner l'expérience client grâce à la synergie entre l'IA et l'humain
SAP, Newtown Square, Pennsylvanie, États-Unis : assistance client proactive et préventive sans précédent de SAP

Meilleure utilisation de la technologie dans le service client - Secteur des services financiers
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
DMA - Le numérique accessible, São Paulo, Brésil : Comment Itaú a réduit de 50 % la fraude téléphonique grâce à Protect Call de DMA
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Cathay Life Insurance, Taipei, Taïwan : Expériences avec des technologies de pointe
DBS Bank Ltd, Singapour, Singapour : DBS GenAI : assistant CSO
ICICI Lombard General Insurance Company Limited, Mumbai, Maharashtra, Inde : Assurance nouvelle génération
SESTEK, Istanbul, Turquie : La première banque d'investissement de Turquie transforme l'expérience client grâce à des solutions basées sur l'IA

Meilleure utilisation de la technologie dans le service client - Autres secteurs de services
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
iFood, Osasco, Brésil : iFood Artificial Intelligence in Experience
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
TouchPoint One / Aucera, Indianapolis, Indiana, États-Unis : TouchPoint One's Acuity at Aucera
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
SESTEK, Istanbul, Turquie : Koçtaş améliore son efficacité grâce à un serveur vocal interactif conversationnel
TTEC, Greenwood Village, Colorado, États-Unis : Addi : traduction vocale en temps réel alimentée par l'IA
WNS (Holdings) Limited, Mumbai, Maharashtra, Inde : WNS permet à un acteur majeur du secteur de l'assurance d'optimiser l'assurance qualité afin d'améliorer l'expérience client

Meilleure utilisation de la technologie dans le service client - Secteur des télécommunications
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Klearcom, West Campus, Carriganore, Waterford, Irlande : Utilisation de la technologie par Klearcom dans le service client - Secteur des télécommunications
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Dexatel, Tallinn, Estonie : optimisation de la sécurité et de la rentabilité des SMS grâce à la recherche HLR et au routage intelligent
Startek, Denver, Colorado, États-Unis : Startek utilise l'analyse de données pour améliorer son service client

Employeur de l'année dans le domaine du service client
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvanie, États-Unis : UPMC Health Plan
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
DHL Express Vietnam, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam : Leader avec attention : l'équipe du service client de DHL Express Vietnam
Intérêt humain, San Franc isco, Californie, États-Unis : Intérêt humain : Employeur CS de l'année
Percepta, Allen Park, Michigan, États-Unis : Percepta
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : UHC Provider Service Operations
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
California Physicians' Service, DBA - Blue Shield of California, Oakland, Californie, États-Unis : Blue Shield of California
Delta Defense, West Bend, Wisconsin, États-Unis : Le secret d'un service d'excellence
Nutun, Johannesburg, Afrique du Sud : Nutun - L'impact des personnes
ScalePad, Vancouver, Colombie-Britannique, Canada : ScalePad
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, États-Unis : Support Services Group
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, États-Unis : US Automotive Protection Services

Programme de formation ou de coaching en service client de l'année - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, États-Unis : Programme de formation ou de coaching en service client de Liveops, Inc
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Smarsh, Portland, Oregon, États-Unis : Le coaching Smarsh favorise la motivation intrinsèque
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : UHC Provider Operations - Solutions d'apprentissage
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, États-Unis : Améliorer la réussite des agents

Programme de formation ou de coaching en service à la clientèle de l'année - Secteur des services aux entreprises
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
TTEC, Greenwood Village, Colorado, États-Unis : Le coaching en temps réel des collaborateurs ajoute du PEP pour des résultats immédiats
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
IBM, Armonk, New York, États-Unis : La défense des intérêts des clients en action
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, États-Unis : Un plaidoyer en faveur de l'apprentissage actif - Programme de formation ou de coaching de l'année

Programme de formation ou de coaching en service à la clientèle de l'année - Autres secteurs de services
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
DHL Express Panamá, Panamá, Panamá, Panama : programme de coaching TGROW pour CS Panama
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
DHL Express Colombia Ltda, Bogotá, Colombie : Formation, accompagnement des nouveaux employés, coaching, feedback, IDP
Future Generali India Insurance Company Ltd., Mumbai, Maharashtra, Inde : Transformer les ingénieurs chargés des sinistres en champions du service client

Programme de formation ou de coaching en service client de l'année - Industries technologiques
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
UserTesting, Mountain View, Californie, États-Unis : Formation accélérée : favoriser l'excellence du service d'assistance
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, États-Unis : Programme de formation au service client TrackStreet

Prix de la transformation du service client - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Transformation du modèle de service
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
ECI Software Solutions, Westlake, Texas, États-Unis : Assistance clientèle ECI : transformation grâce à la collaboration en essaim
FedPoint, Portsmouth, New Hampshire, États-Unis : Initiative de transformation de l'expérience client (CXT)
Law School Admission Council (LSAC), Langhorne, Pennsylvanie, États-Unis : Transformation du Law School Admission Council vers l'excellence du service
Talkmobile, Newbury, Berkshire, Royaume-Uni : Transformation du service client de Talkmobile
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvanie, États-Unis : Centre de contact des services de planification de l'UPMC
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvanie, États-Unis : Prix de la transformation du service client de l'UPMC Health Plan
Weber LLC, Palatine, Illinois, États-Unis : L'équipe de direction du service à la clientèle senior de Weber Grill transforme le service
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
ADT INC, Boca Raton, Floride, États-Unis : Améliorer le service à la clientèle : l'approche transformatrice d'ADT
Blueair, Chicago, Illinois, États-Unis : Révolutionner l'expérience client : le parcours de Blueair vers l'excellence
Cinch Home Services, Boca Raton, Floride, États-Unis : Cinch Home Services lance un groupe de travail sur les « réclamations anciennes »
FLO GROUP, Istanbul, Turquie : Transformation du service client de FLO
FLO GROUP, Istanbul, Turquie : Projet d'amélioration de la qualité du service
Kobie, St. Petersburg, Floride, États-Unis : Transformation du service client chez Kobie – Favoriser la fidélité, l'excellence et les informations basées sur l'IA
Optimum, Long Island City, New York, États-Unis : Le service client chez Optimum : une transformation récompensée par plusieurs prix

Prix de la transformation du service client - Logiciels informatiques
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Zywave, Milwaukee, Wisconsin, États-Unis : L'histoire de Cendrillon de Zywave, qui s'est transformée en un service primé
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Automation Anywhere, San Jose, Californie, États-Unis : Utilisation de l'automatisation intelligente et de l'IA générative pour fournir un service client de nouvelle génération
SAP, Newtown Square, Pennsylvanie, États-Unis : Assistance technique SAP - Transformation des achats pour la réussite des clients
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Druva Inc., Santa Clara, Californie, États-Unis : Druva offre un service client de nouvelle génération

CATÉGORIES DU SERVICE CLIENT
Tous les services clientèle nominés qui ont été choisis comme lauréats des Stevie Awards ont été inclus dans le vote pour les People's Choice Stevie Awards pour le service clientèle préféré. Plus de 35 000 votes ont été exprimés. Les lauréats du vote public 2025 sont :

• Compagnies aériennes et transports : DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dhaka, Bangladesh

• Tous les autres secteurs : UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, États-Unis

• Matériel informatique et services : ScalePad, Vancouver, Colombie-Britannique, Canada

• Produits et services de consommation : Blueair, Chicago, Illinois, États-Unis

• Santé et produits pharmaceutiques : Golden Hour, Spring, Texas, États-Unis

• Services publics et éducation : Curriculum Associates, Billerica, Massachusetts, États-Unis

• Logiciels – 100 employés ou plus : Intuit Mailchimp, Atlanta, Géorgie, États-Unis

• Télécommunications : AireSpring, Clearwater, Floride, États-Unis

Service client de l'année - Compagnies aériennes, distribution et transport
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
DHL Express, Manille, Manille, Philippines : Passion pour l'excellence. Motivés par un objectif
DHL Express Vietnam, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam : Améliorer un service client déjà excellent
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
DHL Express, Koweït, Koweït : Excellence du service client : diriger avec passion et engagement
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dhaka, Bangladesh : Service clientèle de DHL BD
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Zonar, Seattle, Washington, États-Unis : Vendre la réussite client – Un facteur de différenciation pour l'entreprise

Service clientèle de l'année - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Element TV Company, LP, Winnsboro, Caroline du Sud, États-Unis : Element TV Company, LP - Service clientèle
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Service clientèle UHC Provider Service Operations
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Crunchyroll, San Francisco, Californie, États-Unis : L'équipe d'élite du service clientèle de Crunchyroll
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
DirectEmployers Association, Indianapolis, Indiana, États-Unis : Assistance et service inégalés aux membres de DirectEmployers
Hendrick Autoguard, Charlotte, Caroline du Nord, États-Unis : HENDRICK AUTOGUARD À LA POINTE DE L'EXCELLENCE EN MATIÈRE DE SERVICE CLIENT

Service client de l'année – Matériel informatique
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
PFU America, Inc., Santa Clara, Californie, États-Unis : Ricoh Scanner Service

Service client de l'année – Services informatiques
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
WP Engine, Austin, Texas, États-Unis : Transformer le Web : L'engagement de WP Engine envers l'excellence du service client
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
CISCO, San Jose, Californie, États-Unis : CISCO - Service client de l'année
Front, San Francisco, Californie, États-Unis : Service client de Front
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
CertifID, Austin, Texas, États-Unis : Équipe du service client de CertifID
ScalePad, Vancouver, Colombie-Britannique, Canada : Service client de ScalePad

Service client de l'année – Logiciels informatiques - 100 employés ou plus
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Cargas Systems, Lancaster, Pennsylvanie, États-Unis : Cargas Energy Support
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Birdeye, Palo Alto, Californie, États-Unis : Birdeye : Se démarquer dans l'excellence du service à la clientèle
Catchpoint Systems, Inc., New York, New York, États-Unis : Service à la clientèle de Catchpoint
Demandbase, San Francisco, Californie, États-Unis : La technologie et l'approche collaborative de Demandbase
Intuit Mailchimp, Atlanta, Géorgie, États-Unis : Le service client d'Intuit Mailchimp
Justworks, New York, New York, États-Unis : CSO de Justworks pour le service client
OneCause, Carmel, Indiana, États-Unis : Service client de OneCause
TaxDome, New York, New York, États-Unis : Équipe de réussite client de TaxDome
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, États-Unis : CivicPlus : service clientèle
Conga, Broomfield, Colorado, États-Unis : l'approche du support technique client basée sur des piliers améliore CSX
Fleetio, Birmingham, Alabama, États-Unis : support client Fleetio
GoCo io, Houston, Texas, États-Unis : service clientèle GoCo.io
Huntress, Columbia, Maryland, États-Unis : Huntress fournit une assistance en matière de cybersécurité à la pointe du secteur
Jane App, North Vancouver, Colombie-Britannique, Canada : Service clientèle de Jane App
MaintainX, San Francisco, Californie, États-Unis : Équipe du service clientèle de MaintainX
Omnisend UAB, Vilnius, Lituanie : Équipe d'assistance d'Omnisend - Too Easy. Presque trop ennuyeux
Pushpay, Redmond, Washington, États-Unis : Service clientèle de Pushpay
Raken, Carlsbad, Californie, États-Unis : Raken : améliorer la gestion de la construction grâce à un service clientèle exceptionnel
Simpplr, Redwood City, Californie, États-Unis : Le service client de Simpplr passe de 65 % à 99 % de satisfaction client
SmartBear, Somerville, Massachusetts, États-Unis : Service client SmartBear
SysAid, Toronto, Ontario, Canada : Service client SysAid
Whatfix, San Jose, Californie, États-Unis : Whatfix

Service client de l'année – Logiciels informatiques - Jusqu'à 100 employés
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
UserTesting, Mountain View, Californie, États-Unis : Le succès grâce à un soutien unifié
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Addigy, Miami, Floride, États-Unis : Le service clientèle d'Addigy
Agilence, Mt. Laurel, New Jersey, États-Unis : Agilence
Druva Inc., Santa Clara, Californie, États-Unis : L'équipe « client d'abord » de Druva
Guidebook, Inc., San Francisco, Californie, États-Unis : Service clientèle de Guidebook
Infrascale, Reston, Virginie, États-Unis : Service clientèle d'Infrascale
OpenGov, San Francisco, Californie, États-Unis : Service clientèle d'OpenGov
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Alloy Software, Bloomfield, New Jersey, États-Unis : Le service clientèle d'Alloy Software, un avantage concurrentiel
Brainier Solutions, Minnetonka, Minnesota, États-Unis : Service clientèle de Brainier Solutions
DATABASICS, Reston, Virginie, États-Unis : Service clientèle de DATABASICS
Daxko, Birmingham, Alabama, États-Unis : Créer des solutions, supprimer les obstacles
Lawmatics, San Diego, Californie, États-Unis : Service réussite client de Lawmatics
Leasecake, Winter Park, Floride, États-Unis : Équipe de réussite client de Leasecake
Monta, Copenhague, Copenhague, Danemark : Équipe d'assistance client de Monta
Patreon, Inc., San Francisco, Californie, États-Unis : Équipe d'assistance produit mondiale de Patreon
PeopleKeep, Indianapolis, Indiana, États-Unis : Équipe chargée de l'expérience client/réussite client de PeopleKeep
RocketMatter, Boca Raton, Floride, États-Unis : Un service client hors du commun !

Service client de l'année - Produits de consommation et services
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Toco Warranty, Los Angeles, Californie, États-Unis : Toco Warranty : motivés par la réussite de nos clients
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
ADT INC, Boca Raton, Floride, États-Unis : Centre d'assistance virtuel d'ADT
TCL, Irvine, Californie, États-Unis : La défense des intérêts des clients de TCL pour un service irréprochable
Toco Warranty, Los Angeles, Californie, États-Unis : Toco Warranty : Champion du service centré sur le client
Weber LLC, Palatine, Illinois, États-Unis : Service clientèle Weber Grill - Département Amériques
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Blueair, Chicago, Illinois, États-Unis : Redéfinir le service pour l'adapter à la qualité des produits : Le parcours de Blueair vers l'excellence
Hisense USA, Suwanee, Géorgie, États-Unis : Service clientèle de Hisense
Tranont, Lehi, Utah, États-Unis : Service réussite client de Tranont
WithMe, Inc., Chicago, Illinois, États-Unis : WithMe, Inc. Service clientèle

Service clientèle de l'année - Services financiers - 100 employés ou plus
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, Californie, États-Unis : Service clientèle d'Optima Tax Relief
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Kestra Financial, Austin, Texas, États-Unis : Transformation de l'équipe de service de Kestra Financial
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Datasite, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Datasite Assist
Itaú Unibanco, São Paulo, Brésil : MonitorIA Gen - transformer l'expérience client
StoneX Group Inc., Warren, New Jersey, États-Unis : Service client StoneX

Service client de l'année - Services financiers - jusqu'à 100 employés
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Bottomline, Portsmouth, New Hampshire, États-Unis : Paymode Member Services réalise un redressement de classe mondiale
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Toco Warranty, Los Angeles, Californie, États-Unis : Toco Warranty : redéfinir l'excellence du service client
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Odyssey, New York, New York, États-Unis : le service client basé sur l'IA d'Odyssey

Service client de l'année - Santé, produits pharmaceutiques et industries connexes
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvanie, États-Unis : Service client de l'année – Santé, industrie pharmaceutique et secteurs connexes
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Abbott Technical Organization, Yorkville, Illinois, États-Unis : Service clientèle de Rapid Molecular Diagnostics (RMDx) Technical Organization
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, États-Unis : Service clientèle de Capital Rx
EmblemHealth Neighborhood Care, New York, New York, États-Unis : Service clientèle d'EmblemHealth Neighborhood Care
Golden Hour, Spring, Texas, États-Unis : Service clientèle de Golden Hour
Health Advocate, Plymouth Meeting, Pennsylvanie, États-Unis : Health Advocate - Prendre soin de ses membres de toutes les manières possibles, à tout moment
QuidelOrtho, San Diego, Californie, États-Unis : Service clientèle de QuidelOrtho
Smith Rx, San Francisco, Californie, États-Unis : Équipe du service clientèle de SmithRx

Service clientèle de l'année - Loisirs et tourisme
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Dr. Phillips Center for the Performing Arts, Orlando, Floride, États-Unis : Dr. Phillips Center for the Performing Arts
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Rvezy Inc., Ottawa, Ontario, Canada : Service clientèle de RVezy

Service clientèle de l'année - Services publics et éducation
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Modern Campus, Camarillo, Californie, États-Unis : Modern Campus : Service clientèle
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Simple Syllabus, Tampa, Floride, États-Unis : Simple Syllabus
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® DE BRONZE
Curriculum Associates, Billerica, Massachusetts, États-Unis : Service clientèle de Curriculum Associates

Service client de l'année – Commerce de détail
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Honeylove, Los Angeles, Californie, États-Unis : Service client de Honeylove

Service client de l'année – Télécommunications
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Talkmobile, Newbury, Berkshire, Royaume-Uni : Service clientèle de Talkmobile
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
AireSpring, Clearwater, Floride, États-Unis : Service clientèle d'AireSpring et excellence ITSM.
Optimum, Long Island City, New York, États-Unis : Le service clientèle d'Optimum : une transformation pendant la période de remise des prix
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Nitel, Chicago, Illinois, États-Unis : Service clientèle de Nitel
Stratus Networks, Peoria, Illinois, États-Unis : Service clientèle de Stratus Networks

CATÉGORIES DE RÉUSSITE DU SERVICE CLIENTÈLE

Réussite du service clientèle - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
British Columbia Lottery Corporation, Kamloops, Colombie-Britannique, Canada : British Columbia Lottery Corporation : révolutionner le service client
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
TTEC, Greenwood Village, Colorado, États-Unis : L'amélioration constante des performances et le refus de se satisfaire des résultats obtenus permettent d'améliorer l'expérience client dans le domaine des soins de santé
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
DHL Express Bahreïn, Manama, Bahreïn : Programme THE BIG BOX : génération de revenus en espèces grâce au service client
Octopus Electric Vehicles, Londres, Angleterre, Royaume-Uni : Octopus Electric Vehicles

Réussite en matière de service client - Secteur des services aux entreprises
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Occams Advisory, Sarasota, Floride, États-Unis : Occams Advisory : redéfinir l'excellence du service client
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
AdCellerant, Denver, Colorado, États-Unis : AdCellerant offre le meilleur service client de sa catégorie pour assurer le succès de ses partenaires
BrightMove, Saint Augustine, Floride, États-Unis : Les réalisations de BrightMove en 2024

Succès du service client - Autres secteurs de services
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Simplilearn, San Francisco, Californie, États-Unis : Succès du service client de Simplilearn
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Vivint, Provo, Utah, États-Unis : Assistance et service de pointe

Succès du service client - Secteurs technologiques
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Patagonia Health, Cary, Caroline du Nord, États-Unis : le service client avant tout
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Enumerate, Clearwater, Floride, États-Unis : Transformer l'excellence du service client dans la technologie de gestion communautaire
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
First Advantage, Atlanta, Géorgie, États-Unis : Une équipe de service client First Advantage de classe mondiale
IntelliShift, Commack, New York, États-Unis : IntelliShift
McKesson Compile, Irving, Texas, États-Unis : McKesson Compile fournit des informations plus pertinentes et plus rapides pour la réussite des clients

CATÉGORIES SOLUTIONS ET MISE EN ŒUVRE

Solution de veille économique – Mise en œuvre
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
N-able Inc, Raleigh, Caroline du Nord, États-Unis : N-able donne vie aux conversations avec ses clients grâce à Chorus.ai
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Lusha, Boston, Massachusetts, États-Unis : Lusha
Odeabank, Istanbul, Turquie : RM Daily Handbook
Tata Consultancy Services, Charlotte, Caroline du Nord, États-Unis : Numérisation du processus d'indexation grâce à l'IA pour une meilleure compréhension des activités et une plus grande efficacité pour un assureur.

Solution de veille économique – Nouvelle version ou mise à jour
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
TATA Consultancy Services Limited, Edison, New Jersey, États-Unis : TCS Intelligent Digital Extraction Suite pour la Business Intelligence et le traitement direct
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, États-Unis : Outil d'évaluation de la productivité (PAT)
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Pricefx, Eagle, Idaho, États-Unis : Pricefx Rampur 13.0

Solution de collaboration – Nouvelle ou nouvelle version
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Odeabank, Istanbul, Turquie : Assistant génératif basé sur l'IA

Solution de collaboration – Mise en œuvre
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Londres, Angleterre, Royaume-Uni : Écosystème de diffusion des connaissances alimenté par l'IA

Solution de centre de contact – Mise en œuvre
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Amsterdam, Pays-Bas : Service intelligent grâce à une solution de traitement de la communication multicanal basée sur l'IA et le ML

Solution pour centre de contact – Nouvelle version ou mise à jour
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Verint, Melville, New York, États-Unis : Verint TimeFlex Bot
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Centrical, New York, New York, États-Unis : Centrical – Plateforme d'expérience de performance des employés basée sur l'IA
Klearcom, West Campus, Carriganore, Waterford, Irlande : Logiciel SaaS de Klearcom
Tata Consultancy Service Ltd., Charlotte, Caroline du Nord, États-Unis : Solution de gestion de la qualité TCS
Yuksekbilgili Training & Consulting, Istanbul, Turquie : Centre de contact informel Yuksekbilgili

Suite CRM – Mise en œuvre
GOLD STEVIE® WINNER
Ziraat Bank, Istanbul, Turquie : projet de lancement de demandes de transaction par e-mail et approbation mobile

Suite CRM - Nouvelle version
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
SugarCRM, San Francisco, Californie, États-Unis : La plateforme SugarCRM

Solution de gestion de l'expérience client - Nouvelle version ou nouveauté
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
DHL Express El Salvador SA de CV, Antiguo Cuscatlan, La Libertad, El Salvador : Net Promore Score Customs supérieur à 70 El Salvador
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Birdeye, Palo Alto, Californie, États-Unis : Birdeye's Insights AI et Competitors AI
Marm Assistance, Istanbul, Turquie : Révolutionner la mobilité électrique : M-Şarjpack – Une puissance illimitée, des voyages sans limites pour les véhicules électriques
SurveyVista by Ardira, Santa Clara, Californie, États-Unis : SurveyVista, une solution 100 % native pour les enquêtes, les formulaires et les évaluations Salesforce.
Verint, Melville, New York, États-Unis : Verint CX/EX Scoring Bot
Ziraat Bank, Istanbul, Turquie : PROJET DE LECTURE DE CHÈQUES AVEC L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

Solution de gestion du service client – Mise en œuvre
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Inspiro, Makati City, Metro Manila, Philippines : Inspiring Improvements, through Interactions by Inspiro
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Sigortam Net Sigorta ve Reasurans Brokerlik Hizm. A.S., Istanbul, Turquie : Smart Pool Mission : refonte du modèle de service

Livre de l'année sur le service client ou les ventes
LAURÉAT DU GOLD STEVIE®
IIntegrity Solutions, Nashville, Tennessee, États-Unis : Écouter pour vendre : Comment votre état d'esprit, vos compétences et vos relations humaines peuvent améliorer vos performances commerciales.

Solution d'assistance à la clientèle – Mise en œuvre
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Con Edison, New York, New York, États-Unis : Le programme CORE
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Dstny, Zaventem, Belgique : Solution de service client pour la convergence fixe-mobile (FMC)
IBM, Armonk, New York, États-Unis : Résumé des cas de support client
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Ernst & Young LLP États-Unis, Philadelphie, Pennsylvanie, États-Unis : Transformation du service d'assistance technologique client EY
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, États-Unis : Capture intelligente et automatisée des connaissances

Solution de support client - Nouvelle ou nouvelle version
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Aires, Pittsburgh, Pennsylvanie, États-Unis : Solution d'assistance à la clientèle d'Aires - MobilityX version 4.0
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Grazitti Interactive, Panchkula, Haryana, Inde : Sinergify - Un connecteur Salesforce Jira

Solution de gestion des incitations – Mise en œuvre
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Dash Solutions, Birmingham, Alabama, États-Unis : Stimuler la croissance grâce aux récompenses des partenaires

Solution de gestion des incitations – Nouvelle version ou mise à jour
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Ernst & Young (EY), Chicago, Illinois, États-Unis : Producer Compensation Enhancement (PCE)

Solution IVR ou service Web – Nouvelle version ou mise à jour
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Klearcom, West Campus, Carriganore, Waterford, Irlande : Logiciel SaaS de Klearcom
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Intuit Canada, Toronto, Ontario, Canada : Mises à jour proactives et personnalisées des enquêtes sur l'expérience client

Solution marketing – Mise en œuvre
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Tikla Gelsin, Istanbul, Turquie : Plateforme Tikla Gelsin : engagement et croissance du chiffre d'affaires dans le secteur de la restauration rapide grâce à des solutions de paiement fidélisant la clientèle?

Solution marketing – Nouvelle version ou nouvelle édition
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
ADP Retirement Services, Florham Park, New Jersey, États-Unis : Série bilingue sur la littératie financière
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Alternatif Bank, Istanbul, Turquie : Compte de dépôt VOV

Solution de gestion des relations – Nouvelle version ou mise à jour
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Impartner, South Jordan, Utah, États-Unis États-Unis : Impartner PX

Application mobile de vente et de marketing – Nouvelle version
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Ray Sigorta, Istanbul, Turquie : Application mobile RayExpress Agent

Solution d'automatisation des ventes – Mise en œuvre
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
TATA Consultancy Services Limited, Edison, New Jersey, États-Unis : Automatisation des nouvelles activités/ventes pour les compagnies d'assurance grâce à la plateforme d'automatisation cognitive TCS

Solution d'automatisation des ventes – Nouvelle ou nouvelle version
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Vidyard, Kitchener, Ontario, Canada : Plateforme Vidyard Messages avec avatars IA
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
DreamAI, San Diego, Californie, États-Unis : Redéfinir l'automatisation des ventes grâce à l'IA

Solution d'aide à la vente – Mise en œuvre
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, États-Unis : Applications RevStorm Salesforce - Mise en œuvre de la technologie IBM
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
DocketAI, Fremont, Californie, États-Unis : DocketAI, la principale plateforme d'aide à la vente pour les équipes B2B

Solution d'aide à la vente – Nouvelle version ou mise à jour
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
OneMob, Walnut Creek, Californie, États-Unis : Permettez à vos commerciaux de générer davantage de prospects, de rendez-vous et de ventes avec OneMob
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Allego, Waltham, Massachusetts, États-Unis : Plateforme d'aide à la vente Allego 8
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Kyndryl Holdings, Inc., New York, New York, États-Unis : Le pari audacieux de Kyndryl : transformer la planification des comptes à grande échelle grâce à l'IA
Seismic, San Diego, Californie, États-Unis : Seismic for Meetings : changer la façon dont les équipes en contact avec la clientèle mènent leurs réunions

Solution de gestion des ventes – Mise en œuvre
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, États-Unis : IBM Technology and Consulting Sales Collaboration bot

Solution de gestion des performances commerciales – Mise en œuvre
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Yapi Kredi Bankasi A.S., Istanbul, Turquie : Pionnier de la croissance des ventes et de la motivation commerciale via la gamification : Yapi Kredi BizPlay

Solution de gestion des propositions commerciales - Nouvelle version ou mise à jour
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
AdCellerant, Denver, Colorado, États-Unis : AdCellerant présente une personnalisation sans effort grâce à son nouvel outil PowerPoint de proposition commerciale

Produit de formation commerciale de l'année
LAURÉAT DU GOLD STEVIE®
Integrity Solutions, Nashville, Tennessee, États-Unis États-Unis : Repenser la performance commerciale : Integrity Selling
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, États-Unis : Account BluePrint? Atelier
Skoda Yuce Auto - Skoda Akademi, Istanbul, Turquie : Skoda Akademi Kodiaq Games

CATÉGORIES DE FOURNISSEURS DE SOLUTIONS

Fournisseur de services d'externalisation de centre de contact ou de service client de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
ACT - Advanced Call Center Technologies, Berwyn, Pennsylvanie, États-Unis : ACT
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Arise Virtual Solutions, Miramar, Floride, États-Unis : Surfer sur la vague de l'expérience client avec Arise
Inspiro, Makati City, Metro Manila, Philippines : DX pour l'expérience client
Simply Contact, Varsovie, Pologne : Simply Contact
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Canada : IntouchCX
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, États-Unis : Support Services Group
TouchPoint One / Aucera, Indianapolis, Indiana, États-Unis : Aucera établit de nouvelles normes d'excellence en matière de BPO

Pratique de l'année en matière de service client ou de formation pour centres d'appels
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Floride, États-Unis : Inktel Contact Center Solutions

Fournisseur de l'année en matière d'incitations, de récompenses ou de reconnaissance
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Extra360 Technology Solutions, Dublin, Irlande : Extra360 pour TiklaGelsin
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Dash Solutions, Birmingham, Alabama, États-Unis : Rendre les récompenses plus gratifiantes avec Dash Solutions

Pratique de formation en leadership ou en gestion de l'année
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Mplus, Zagreb, Croatie : Leadership sous le feu : la réponse imparable de Mplus à une crise
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Wilson Learning – Réalisations en matière d'efficacité du leadership

Pratique de conseil en vente de l'année
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
The Brooks Group, Greensboro, Caroline du Nord, États-Unis : The Brooks Group
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, États-Unis : Pratique de conseil en vente de Janek Performance Group

Partenaire technologique de l'année en matière de solutions de vente ou de service à la clientèle
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Apollo.io, San Francisco, Californie, États-Unis : Apollo.io : Démocratisation des logiciels de vente GTM pour le marché des PME mal desservies
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Dstny, Zaventem, Belgique : Transformer la connectivité des travailleurs à distance grâce à des solutions technologiques de pointe et des partenariats exceptionnels
LiveX AI, Palo Alto, Californie, États-Unis : LIveX AI Agents
Mplus, Zagreb, Croatie : Transformer l'expérience des employés et des clients grâce à la plateforme d'IA conversationnelle Mplus
TouchPoint One / Aucera, Indianapolis, Indiana, États-Unis : TouchPoint One's Acuity at Aucera
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Businessolver, West Des Moines, Iowa, États-Unis : Businessolver, partenaire technologique de l'année
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Canada : IntouchCX
KMS Lighthouse Limited, Petach Tikva, Israël : KMS Lighthouse Limited
QNB eSolutions, Istanbul, Sisli, Turquie : QNB eSolutions établit de nouvelles normes pour les services financiers dans le secteur B2B< br />
Fournisseur de services d'externalisation commerciale de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, États-Unis : Sales Partnerships La référence en matière de sous-traitance commerciale
VXI Global Solutions, Los Angeles, Californie, États-Unis : VXI : redéfinir l'excellence dans l'externalisation des ventes mondiales
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Beyond Codes Inc., Simi Valley, Californie, États-Unis : Beyond Codes Inc.
Sales Focus Inc., North Charleston, Caroline du Sud, États-Unis : Sales Focus Inc. (SFI) Leader mondial de l'externalisation commerciale

Meilleure pratique de formation commerciale de l'année
LAURÉAT DU GOLD STEVIE®
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, États-Unis : Janek Performance Group
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Wilson Learning – Réalisations en matière d'efficacité commerciale
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, États-Unis : Obtenir des résultats commerciaux exceptionnels grâce à une formation transformatrice
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, États-Unis : Formation commerciale de Revenue Storm
The Brooks Group, Greensboro, Caroline du Nord, États-Unis : The Brooks Group
Tyson Group, Dublin, Ohio, États-Unis : Tyson Group : redéfinir l'excellence commerciale grâce à des résultats basés sur les données et à la puissance de la science des équipes commerciales ?

CATÉGORIES DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

Réalisation de l'année en matière de développement commercial - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU GOLD STEVIE®
Business Hub, Adélaïde, Australie-Méridionale, Australie : Réalisation innovante en matière de croissance - Tous secteurs

Réalisation de l'année en matière de développement commercial - Secteur des services financiers
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Turquie : Halkbank Entrepreneur Supports
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
EFG Companies, Irving, Texas, États-Unis : Amélioration de la gestion des réclamations pour les consommateurs et les concessionnaires
IBM, Cracovie, Pologne : IBM & Verizon - Analyse prédictive dans la gestion des recouvrements et des litiges
Payten Teknoloji A.Ş., Istanbul, Turquie : Nestpay Torus
VakıfBank, Istanbul, Turquie : Vinov Campus

Réalisation de l'année en matière de développement commercial - Industries technologiques
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
TELUS Smart Security & Automation, Vancouver, Colombie-Britannique, Canada : Équipe Sécurité, Technologie et Migrations de TELUS
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
IBM, Los Gatos, Californie, États-Unis : Équipe d'assistance technique à distance pour les systèmes multi-fournisseurs d'IBM

Cadre de l'année en développement commercial
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Nutun, Johannesburg, Afrique du Sud : Chava Alter, vice-présidente des solutions clients internationales
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
MEC Disabilities, Grants Pass, Oregon, États-Unis : Nikki Sanger, PDG
Morgan Lewis, Philadelphie, Pennsylvanie, États-Unis : Amanda M. Bruno, directrice du développement commercial

Professionnel du développement commercial de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Morgan Lewis, Philadelphie, Pennsylvanie, États-Unis : Debra S. Hare, directeur principal, Formation et coaching en développement commercial
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Rpharmy, Austin, Texas, États-Unis : Caroline McBreen, directrice du développement commercial
Smart Flats 24, Prague, République tchèque : Daniil Demchuk, PDG et fondateur
USAA, San Antonio, Texas, États-Unis : Rajesh Remala, ingénieur de données senior

CATÉGORIES DE LEADERSHIP INTELLECTUEL

Meilleure intégration du leadership intellectuel dans le processus de vente
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, États-Unis : Cadre de chat unifié : intégration des ventes, du marketing, du support et de la formation
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
TEB Faktoring, Istanbul, Turquie : TEB Faktoring AS

Meilleure utilisation du leadership éclairé dans le développement commercial
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
EFG Companies, Irving, Texas, États-Unis : Wealth Builder Profit Participation Suite
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
ADP Retirement Services, Florham Park, New Jersey, États-Unis : Stratégie et campagnes de bien-être financier
Legal Resources, Virginia Beach, Virginie, États-Unis : Renforcer l'éducation juridique : Impact et croissance de la série de séminaires sur les ressources juridiques
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Leadership éclairé - Efficacité des ventes et du leadership

Meilleure utilisation du leadership éclairé dans les ventes complexes
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
DHL Global Forwarding, Bonn, Rhénanie-du-Nord-Westphalie, Allemagne : DHL Global Forwarding : Programme de leadership éclairé pour la promotion des ventes durables
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
RetireeFirst, Mt. Laurel, New Jersey, États-Unis : Leadership éclairé de RetireeFirst lors des changements majeurs apportés à l'assurance maladie collective Medicare
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Floride, États-Unis : Inktel Contact Center Solutions

Meilleure utilisation du leadership éclairé dans le service à la clientèle
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Canada : IntouchCX
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
ADP Retirement Services, Florham Park, New Jersey, États-Unis : Série de podcasts Retirement Success Pod(k)ast
Board of Certification/Accreditation (BOC), Owings Mills, Maryland, États-Unis : Programme de leadership éclairé du Board of Certification/Accreditation
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Équipe de direction des opérations de services aux prestataires UHC

Meilleure utilisation du leadership éclairé dans les ventes
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
The Brooks Group, Greensboro, Caroline du Nord, États-Unis : Programme de leadership éclairé du Brooks Group
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Glow, Sicklerville, New Jersey, États-Unis : Glow Ventues, LLC
RAIN Group, Boston, Massachusetts, États-Unis : Une nouvelle étude aide les responsables des ventes et de la formation à créer un environnement d'apprentissage continu efficace
TEB Faktoring, Istanbul, Turquie : TEB Faktoring AS
Yuksekbilgili Training & Consulting, Istanbul, Turquie : Professeur associé Zeki Yuksekbilgili, chef d'équipe du service client informel