Règlement et conditions générales du concours
Vous trouverez ci-dessous les conditions générales de participation aux Stevie® Awards 2027 dans la catégorie « Ventes et service client ». En soumettant votre candidature au concours, vous confirmez avoir lu et accepté de respecter les présentes conditions générales.
Frais d’inscription
Les frais d’inscription varient selon les catégories et s’élèvent à répertorié sur le site web des prix. Les frais d’inscription doivent être réglés avant que les candidatures ne soient soumises au jury pour évaluation.
Vous pouvez retirer une ou plusieurs candidatures du concours et obtenir le remboursement des frais d’inscription versés pour ces candidatures jusqu’au 13 janvier 2027. Passé ce délai, les candidatures pourront toujours être retirées, mais aucun remboursement ne sera effectué. Si, en raison de circonstances exceptionnelles survenant après le 13 janvier, nous devons soumettre vos candidatures au jury avant le paiement des frais d’inscription, celles-ci deviendront irrévocables et les frais d’inscription seront dus.
Langue de soumission
Les candidatures aux Stevie Awards for Sales & Customer Service doivent être soumises en anglais. Tous les documents justificatifs joints aux candidatures doivent également être rédigés en anglais. Les documents justificatifs qui ne sont pas en anglais doivent être sous-titrés ou doublés en anglais (pour les vidéos) ou accompagnés d’une traduction en anglais (pour les documents écrits).
Réception de la correspondance relative aux Stevie Awards
Chaque participant dispose d’un interlocuteur attitré : une seule personne avec laquelle nous communiquons au sujet du sort réservé aux candidatures soumises. Nous enverrons régulièrement des e-mails à l’interlocuteur de votre organisation, notamment après l’annonce des lauréats des Stevie Awards en mars 2027. L’interlocuteur de votre organisation s’engage à :
- Ajoutez à votre liste blanche l’adresse e-mail help@stevieawards.com, d’où proviendront la plupart de nos e-mails
- Lisez sans tarder tous les e-mails que nous vous envoyons et répondez-y comme demandé ou requis
Mise à jour des informations relatives à votre compte d’inscription
Le compte de soumission des candidatures de votre organisation sur le site web des Stevie Awards for Sales & Customer Service, par l’intermédiaire duquel vos candidatures sont soumises, contiendra les coordonnées de votre interlocuteur, notamment son nom, son adresse postale, son adresse e-mail et son numéro de téléphone. La personne de contact de votre organisation s’engage à tenir à jour les informations figurant dans ce compte de candidature et à les mettre à jour si nécessaire. Il est possible de se connecter à tout moment à ce compte de candidature à l’adresse ici.
Décision finale
En cas de litige concernant la catégorie dans laquelle une ou plusieurs candidatures seront évaluées, la décision du personnel des Stevie Awards fera autorité. Les membres du jury peuvent recommander qu’une candidature soit reclassée dans une autre catégorie, et le personnel des Stevie Awards peut, à sa discrétion, modifier la catégorie d’une candidature.
Traitement des documents transmis
Les documents papier joints à vos candidatures ne seront pas renvoyés.
Paiement des frais de livraison
Les lauréats des prix Or, Argent et Bronze qui ne seront pas présents au banquet de remise des prix du 20 avril 2027 à New York pour recevoir leur(s) prix se verront proposer de payer les frais d’expédition afin de recevoir leurs trophées physiques. Ceux qui ne choisiront pas cette option resteront des lauréats en règle, mais ne recevront pas leurs prix par la poste.
Livraisons aux États-Unis
• 45 dollars américains par trophée « Gold Stevie Award »
• 20 dollars américains par médaille d’argent ou de bronze
Livraisons vers le Canada
Les trophées seront expédiés par FedEx International Economy, DHL Express ou UPS ; les frais comprennent l’ensemble des droits de douane et des taxes.
• 95 dollars américains par trophée « Gold Stevie Award »
• 45 dollars américains par médaille d’argent ou de bronze
Expéditions vers tous les autres pays
Les trophées seront expédiés par FedEx International Economy, DHL Express ou UPS ; les frais comprennent l’ensemble des droits de douane et taxes.
• 345 dollars américains par trophée « Gold Stevie Award »
• 65 dollars américains par médaille d’argent ou de bronze
Les lauréats des Stevie Awards auront la possibilité de choisir de prendre en charge les frais d’expédition à partir du mois de mars. Veuillez noter que nous expédions les trophées des Stevie Awards à l’international avec les droits de douane et les taxes prépayés. Les lauréats des Stevie Awards ne devraient pas se voir demander par les autorités douanières de leur pays de payer des droits de douane ou des taxes supplémentaires ; s’ils devaient être confrontés à cette situation, ils doivent nous contacter à l’adresse help@stevieawards.com.
Publication des candidatures lauréates des Stevie Awards
Le texte intégral des candidatures lauréates d’un Stevie d’or sera publié sur le site web des Stevie Awards for Sales & Customer Service en juin 2027. Les lauréats d’un Stevie d’or auront la possibilité de supprimer toute information confidentielle ou non publique de leurs candidatures avant leur publication. Si vous deviez avoir une ou plusieurs candidatures lauréates d’un Gold Stevie Award lors des Stevie Awards for Sales & Customer Service 2027, vous vous engagez à répondre sans délai à notre demande de modifications ou de suppressions concernant ces candidatures avant leur publication.
Avis concernant les tournages et les prises de vue lors du banquet de remise des prix « Stevie Awards for Sales & Customer Service »
Veuillez noter qu’en participant à cet événement, vous acceptez d’être filmé ou photographié. Les photos et/ou vidéos prises lors du banquet de remise des prix pourront être utilisées dans les publications du site web des Stevie Awards, dans des communiqués de presse et dans d’autres communications médiatiques liées à la mission des Stevie Awards.
Vérification d’identité
Les Stevie® Awards se réservent le droit de vérifier l’identité, la situation professionnelle et l’affiliation de tout candidat aux Stevie Awards. Après avoir soumis votre ou vos candidatures, il se peut qu’on vous demande d’utiliser un outil de vérification en ligne.
Tout manquement aux présentes conditions générales entraînera l’inéligibilité de vos participations. Les frais d’inscription ne seront pas remboursés.