Équipe de service clientèle back-office de l'année - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
DHL Express Vietnam, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam : Des collaborateurs motivés ont fourni un service d'excellente qualité

Équipe de service clientèle back-office de l'année - Secteurs des services aux entreprises
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Inde : Allianz Services India - Équipe de service clientèle back-office de l'année (Allainz Australia)

Équipe de service clientèle back-office de l'année - Secteur des services financiers
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
MEXC, Mahé, Seychelles : Le moteur invisible : Comment le « projet Nexus » a transformé le back-office de MEXC, passant de simple gardien à véritable protecteur
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Worldpay, Symmes Township, Ohio, États-Unis : Services partagés mondiaux

Équipe de service clientèle back-office de l'année - Autres secteurs de services
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvanie, États-Unis : Construire l'avenir : équipes résilientes, travail transformé, objectif unifié
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, États-Unis : Équipe de l'année pour l'expérience des membres (back-office) - Judi Health | Capital Rx
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : UHC Provider Service Ops - Centre de résolution des prestataires

Centre de contact de l'année (plus de 100 postes) - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvanie, États-Unis : Centre d'accès aux services de planification UPMC - Centre de contact de l'année (plus de 100 postes)

Centre de contact de l'année (plus de 100 sièges) - Secteurs des services financiers
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
MEXC, Mahé, Seychelles : Projet Nexus : comment MEXC a transformé une « crise de confiance » en un « moteur de croissance mondiale » de 11 millions de dollars
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, États-Unis : Centre d'engagement d'entreprise : l'excellence dans la relation client
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Trupanion, Seattle, Washington, États-Unis : Trupanion, un centre d'appels passionné par les animaux de compagnie, disponible dès que nos membres ont besoin de nous
Worldpay, Symmes Township, Ohio, États-Unis : Service client des opérations PME américaines LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Californie, États-Unis : Blackhawk Network El Salvador

Centre de contact de l'année (plus de 100 postes) - Autres secteurs de services
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvanie, États-Unis : Centre de contact de l'année UPMC Health Plan (plus de 100 postes) - Autres secteurs de services
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Arkansas Foundation for Medical Care, Little Rock, Arizona, États-Unis : Lorsque la couverture est en jeu, les habitants de l'Arkansas appellent l'AFMC
Capital Rx, New York, New York, États-Unis : Nomination du centre d'appels de l'année - Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Orlando, Floride, États-Unis : Hilton Grand Vacations - Centre de contact de l'année
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Centre de contact des prestataires de services UHC Provider Service Operations
Service clientèle Viettel, Hanoï, Vietnam : Le plus grand centre de contact du Vietnam

Centre de contact de l'année (plus de 100 postes) - Industries technologiques
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, États-Unis : ISN Software Corporation - Centre de contact de l'année (plus de 100 postes) Nomination
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Floride, États-Unis : Centre de contact du service clientèle de Bluehost
ezCater, Boston, Massachusetts, États-Unis : Le centre de contact d'ezCater obtient un taux de satisfaction client de 96 % et une note TrustPilot de 4,5 pour la deuxième année consécutive
Saviynt, El Segundo, Californie, États-Unis : De l'arriéré à la croissance commerciale La transformation de Saviynt génère 7,7 millions de dollars de nouveaux revenus

Centre de contact de l'année (jusqu'à 100 postes) - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
WebCE Dallas, Dallas, Texas, États-Unis : Centre de contact WebCE de l'année
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, États-Unis : Service client local de Community First
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh : Centre de contact DHL BD
DHL Korea Ltd, Séoul, République de Corée : DHL Korea Ltd

Centre de contact de l'année (jusqu'à 100 postes) - Secteur des services aux entreprises
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Inde : Allianz Services India- (Allianz Australia)

Centre de contact de l'année (jusqu'à 100 postes) - Secteur des services financiers
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
EFG Companies, Dallas, Texas, États-Unis : Idea Tank Drives Revenue

Centre de contact de l'année (jusqu'à 100 postes) - Autres secteurs des services
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Ametros, Wilmington, Massachusetts, États-Unis : IMMEASURABLE - Le centre de contact incarne la signification du nom de son entreprise
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pennsylvanie, États-Unis : BeneCard PBF : l'évolution d'un service aux membres de classe mondiale
DHL Express Équateur, Quito, Pichincha, Équateur : Alimenté par les gens, animé par l'excellence
Endurance Warranty Services, LLC, Northbrook, Illinois, États-Unis : Construit pour soutenir la route à venir : L'équipe d'expérience client d'Endurance
Talkmobile, Newbury, Royaume-Uni : Faire ce qu'il faut

Centre de contact de l'année (jusqu'à 100 postes) - Industries technologiques
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, États-Unis : HCSS : Centre de contact
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
AWeber - Email Marketing, Chalfont, Pennsylvanie, États-Unis : Solutions clients : la voix derrière l'évolution d'AWeber
Bonterra, Austin, Texas, États-Unis : Centre de contact Bonterra Fundraising Experiences
Extend Inc, San Francisco, Californie, États-Unis : Extend Small and Mighty

Équipe de l'année pour le traitement des plaintes du service client - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Équateur : D'un succès avéré à une progression imparable

Équipe de service clientèle de l'année - Secteur des services aux entreprises
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
WNS, filiale de Capgemini, New York, New York, États-Unis : WNS (Holdings) Limited (NYSE : WNS) Équipe chargée des réclamations du service client

Équipe chargée des réclamations du service client de l'année - Secteur des services financiers
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Cathay Life Insurance, Taipei, Taïwan, province de Chine : Mieux ensemble — Anticiper les besoins grâce à la technologie, régler les litiges avec empathie
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Californie, États-Unis : Équipe de service clientèle de l'année de Blackhawk Network
Worldpay, Symmes Township, Ohio, États-Unis : Équipe mondiale chargée des réclamations

Équipe de service client chargée des réclamations de l'année - Autres secteurs de services
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Centre de contact escaladé UHC Provider Service Ops

Équipe de gestion du service client de l'année
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvanie, États-Unis : Équipe de gestion du service client de l'année UPMC Health Plan
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasilia, Distrito Federal Df, Brésil : De la fragmentation à une expérience client unifiée
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, États-Unis : Équipe de services aux membres de l'année de Community First
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Équipe de gestion des opérations de services aux prestataires de UHC
WNS, filiale de Capgemini, New York, New York, États-Unis : Équipe de gestion du service client de l'année de WNS I - British Airways
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
DHL Express Vietnam, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam : Libérer le potentiel et s'adapter au changement
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvanie, États-Unis : Équipe de direction du centre d'accès aux services de planification UPMC - Équipe de gestion du service client de l'année

Équipe de service client de l'année - Situation de reprise - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
WNS, filiale de Capgemini, New York, New York, États-Unis : Conferma
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® DE BRONZE
DHL Express Vietnam, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam : Service client - Votre partenaire de confiance

Équipe de service client de l'année - Situation de reprise - Secteurs des services aux entreprises
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Guusto, Vancouver, Colombie-Britannique, Canada : Des difficultés de croissance à la norme d'excellence : La transformation de l'expérience client chez Guusto
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Inde : Situation de reprise - HRS

Équipe de service client de l'année - Situation de reprise - Secteur des services financiers
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
MEXC, Mahé, Seychelles : Projet Nexus : comment MEXC a transformé une « crise de confiance » en un « moteur de croissance mondial » de 11 millions de dollars
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Californie, États-Unis : Équipe du service client de Blackhawk Network

Équipe du service client de l'année - Situation de reprise - Autres secteurs de services
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Capital Rx, New York, New York, États-Unis : Équipe de résolution des problèmes clients - Judi Health | Capital Rx

Équipe de service client de l'année - Situation de reprise - Secteurs technologiques
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Lenovo, district de Haidian, Pékin, Chine : Nomination pour l'équipe de gestionnaires des services Premier Support Plus EMEA de Lenovo

Équipe de formation au service client de l'année - Interne - Secteur des services financiers
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, États-Unis : Stratégie de modernisation de la formation de l'équipe d'apprentissage et de développement de Voya : Notre réussite
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Californie, États-Unis : Équipe de formation au service client de Blackhawk Network

Équipe de formation au service client de l'année - Interne - Industries technologiques
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, États-Unis : HCSS : Équipe de formation au service client de l'année - Interne
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, États-Unis : CivicPlus : Équipe de formation au service client de l'année
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, États-Unis : ISN Software Corporation - Nomination pour l'équipe de formation au service client de l'année

Équipe de service client de première ligne de l'année - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
GS1 Global Office, Bruxelles, Belgique : Équipe de service client GS1 ; Une attention constante, un impact mondial
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
DHL Express Vietnam, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam : Connecter les gens, améliorer les vies
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh : Équipe de service client de première ligne DHL BD
HearUSA, Palm Beach Gardens, Floride, États-Unis : Transformer le service client : stimuler l'engagement et obtenir des résultats records

Équipe du service clientèle de première ligne de l'année - Secteur des services aux entreprises
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Wolters Kluwer Asia Pacific, Sydney, Nouvelle-Galles du Sud, Australie : Équipe de service client de première ligne de Wolters Kluwer
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Inde : Allianz Australia
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Inde : Allianz Life

Équipe de service client de première ligne de l'année - Secteur des services financiers
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
MEXC, Mahé, Seychelles : De gardiens à ouvreurs de portes : comment l'équipe de première ligne de MEXC a redéfini la confiance grâce à une accessibilité radicale
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Attune Insurance, New York, New York, États-Unis : Touche humaine, puissance technologique : la formule d'Attune pour l'excellence en première ligne
Optima Tax Relief, Santa Ana, Californie, États-Unis : Équipe de service client de première ligne de l'année - Services financiers
Policygenius, Topeka, Kansas, États-Unis : Équipe d'engagement client de Policygenius
TaxRise Inc., Irvine, Californie, États-Unis : Autonomiser les clients, résoudre les problèmes fiscaux : Équipe de service client de première ligne de l'année de TaxRise
Worldpay, Symmes Twp, Ohio, États-Unis : Service client et assistance aux entreprises pour les PME britanniques
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Stax Payments, Orlando, Floride, États-Unis : Assistance clientèle Stax : une transformation axée sur les personnes pour atteindre une excellence sans précédent

Équipe de service clientèle de première ligne de l'année - Autres secteurs de services
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Blackhawk Network, Pleasanton, Californie, États-Unis : Équipe de merchandising des ventes au détail de première ligne de Blackhawk
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
LaborFirst, Mt Laurel, New Jersey, États-Unis : Équipe de défense des membres de LaborFirst : un service exceptionnel grâce à la connexion humaine
L'Occitane en Provence, New York, New York, États-Unis : Service client L'Occitane : cultivateurs du changement grâce à des relations authentiques
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Équipe du centre de contact commercial UHC Provider Service Ops
Worldpay, Symmes Township, Ohio, États-Unis : Service clientèle et assistance aux entreprises pour les PME britanniques

Équipe de service clientèle de première ligne de l'année - Secteur technologique
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®Nasdaq Governance Solutions, New York, New York, États-Unis : Équipe d'assistance Nasdaq Governance Solutions
SoftPro, Raleigh, Caroline du Nord, États-Unis : Une stratégie d'assistance proactive pour une satisfaction client exceptionnelle
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Convoso, Woodland Hills, Californie, États-Unis : Équipe de service client de première ligne de Convoso
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, États-Unis : HCSS : Équipe de service client de première ligne
Omnisend UAB, Vilnius, Lituanie : Équipe d'assistance client Omnisend - La pire saga d'aventure jamais vue !
Planet, San Francisco, Californie, États-Unis : Équipe de service client de première ligne de l'année 2026 de Planet Labs
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, États-Unis : « Une approche du support informatique axée sur l'humain, ancrée dans une innovation de pointe »
UserTesting, Buckhead, Géorgie, États-Unis : One Front Line