Service client de l'année - Compagnies aériennes, distribution et transport
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
DHL EXPRESS, Koweït, Koweït, Koweït : Service client - Centre d'excellence
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
DHL Express Vietnam, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam : Excellence. Simply Delivered.
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh : Service clientèle DHL BD
DHL Express, Makati, Philippines, Makati City, Metro Manila, Philippines : Excellence dans la performance, engagement dans le don.
Etihad Airways Group, Abu Dhabi, Émirats arabes unis : Etihad Airways – Excellence du service de chauffeur (EAU et mondial)
SpiceJet Ltd., Gurgaon, Haryana, Inde : SERVICE CLIENT DE SpiceJet Ltd.
WNS, filiale de Capgemini, New York, New York, États-Unis : Transformation opérationnelle axée sur les résultats pour Virgin Atlantic Cargo (VAC)

Service client de l'année - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Planet, San Francisco, Californie, États-Unis : Planet Labs 2026 Service client de l'année
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Dow Jones & Company Inc., New York, New York, États-Unis : Service client Dow Jones : l'excellence du service client grâce à une culture axée sur les personnes
SurePayroll, Rochester, New York, États-Unis : Simplification de l'intégration et de la conformité pour éliminer les obstacles pour les clients
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Service client UHC Provider Service Operations
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Floride, États-Unis : INKTEL - Service client de l'année (toutes autres industries)
National Motor Freight Traffic Association, Inc. (NMFTA)™, Alexandria, Virginie, États-Unis : Le fret ne bouge pas sans nous : le service client de NMFTA apporte son soutien aux produits essentiels de la chaîne d'approvisionnement
Pontica Solutions, Sofia, Bulgarie : Améliorer le service client dans le secteur des énergies renouvelables : le partenariat entre Pontica et Sungrow
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, États-Unis : Le WOW commence avec vous
Stamps.com, Austin, Texas, États-Unis : Stamps.com a obtenu les meilleurs scores CSAT, atteignant 96 % en 2025.

Service client de l'année – Services informatiques
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Whatfix, San Jose, Californie, États-Unis : La culture de service alimentée par l'IA de Whatfix a atteint un CSAT de 99,9 % et un taux d'attrition nul
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
WP Engine, Austin, Texas, États-Unis : Services de conseil WP Engine : une équipe d'assistance mondiale qui définit l'excellence

Service client de l'année – Logiciels informatiques - 100 employés ou plus
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Huntress, Columbia, Maryland, États-Unis : Service d'assistance mondial Huntress
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, États-Unis : HCSS : Service clientèle
Jane Software Inc, North Vancouver, Colombie-Britannique, Canada : Jane App : donner les moyens aux professionnels de santé grâce à une assistance axée sur l'humain
Kong Inc, Inde, Inde : Kong Support - Customer Champions
ScalePad, Vancouver, Colombie-Britannique, Canada : ScalePad
SoftPro, Raleigh, Caroline du Nord, États-Unis : Renforcer la réussite des clients grâce à l'assistance exceptionnelle de SoftPro
SysAid, Toronto, Ontario, Canada : Service clientèle SysAid
TaxDome, New York, New York, États-Unis : L'équipe de réussite client TaxDome
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, États-Unis : CivicPlus : Service client
Demandbase, Inc., San Francisco, Californie, États-Unis : Fournir un support client intelligent et fluide grâce à l'IA et à l'expertise humaine
Envestnet | MoneyGuide, Powhatan, Virginie, États-Unis : Adaptation en temps réel pour offrir l'excellence
Fleetio, Birmingham, Alabama, États-Unis : Fleetio : Construire une expérience client évolutive pour la prochaine génération d'opérations de flotte
Justworks, New York, New York, États-Unis : Justworks
Nectar, Lehi, Utah, États-Unis : L'équipe derrière chaque expérience client exceptionnelle chez Nectar
Raken, Carslbad, Californie, États-Unis : Le service client exceptionnel de Raken pour les logiciels destinés au secteur de la construction

Service client de l'année – Logiciels informatiques - Jusqu'à 100 employés
LAURÉAT DU GOLD STEVIE®
Agilence Inc., Mount Laurel, New Jersey, États-Unis : Agilence 2025
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Addigy, Brandon, Floride, États-Unis : Addigy 97 % CSAT surpasse ses concurrents de plus de 20 %, NPS deux fois supérieur à la moyenne du secteur
AWeber - Email Marketing, Chalfont, Pennsylvanie, États-Unis : Solutions clients : La voix derrière l'évolution d'AWeber
Bonterra, Austin, Texas, États-Unis : Bonterra Fundraising Experiences Service clientèle
BrightMove, Saint Augustine, Floride, États-Unis : Petite équipe, impact extraordinaire : l'excellence à grande échelle grâce à l'IA
DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, Floride, États-Unis : Équipe d'assistance clientèle de DataCore
Infrascale, Raleigh, Caroline du Nord, États-Unis : Infrascale : Une assistance exceptionnelle quand chaque seconde compte
Novi AMS, Windermere, Floride, États-Unis : Novi AMS
One Step GPS, San Fernando, Californie, États-Unis : Le service client innovant de One Step GPS
Patreon, Inc., San Francisco, Californie, États-Unis : L'expérience d'assistance de Patreon : de la mise en place des fondations à l'expansion pour dépasser les objectifs
Rustici Software, Franklin, Tennessee, États-Unis : La référence en matière d'assistance : comment Rustici Software atteint un taux de satisfaction client de 99,5 %
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Lawmatics, San Diego, Californie, États-Unis : Service client de Lawmatics

Service client de l'année - Produits et services de consommation
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Allstate Identity Protection, Scottsdale, Arizona, États-Unis : Allstate Identity Protection : Une tranquillité d'esprit grâce à un service exceptionnel
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
fatty15, San Diego, Californie, États-Unis : Le programme Fatty15 Nerdy Do-Gooder Connect
Hendrick Autoguard, La Mesa, Californie, États-Unis : Hendrick Autoguard utilise l'IA pour accélérer le traitement des demandes de garantie prolongée
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
OmniWatch, San Diego, Californie, États-Unis : Le service client d'OmniWatch excelle dans la réduction des temps d'attente et la résolution des problèmes des utilisateurs

Service client de l'année – Services numériques
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turquie : Customer FootPrint Center

Service client de l'année – Services financiers – 100 employés ou plus
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, Californie, États-Unis : Optima Tax Relief - Service client de l'année - Services financiers
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Banco do Brasil S.A, Brasília, Distrito Federal, Brésil : Des relations qui transforment : CRBB dans le parcours vers le succès de Banco do Brasil avec le programme de crédit aux travailleurs
Beyond Finance, Chicago, Illinois, États-Unis : Transformer l'avenir financier grâce à l'empathie
Forward Financing, Boston, Massachusetts, États-Unis : ASD de Forward Financing : l'empathie à la croisée des services et des solutions
Leader Bank, Arlington, Massachusetts, États-Unis : l'équipe du service client de Leader Bank
StoneX Group Inc., New York, New York, États-Unis : l'équipe de gestion de la clientèle de l'année de StoneX Group Inc. Un soutien fiable, des résultats éprouvés
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
BitcoinIRA, Las Vegas, Nevada, États-Unis : Comment le service client de BitcoinIRA a redéfini l'assistance à la retraite cryptographique grâce à une excellence à grande échelle axée sur l'humain
Brex, San Francisco, Californie, États-Unis : Un engagement envers l'excellence dans le service client
Datasite, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : Datasite Assist
Earnest, Oakland, Californie, États-Unis : La satisfaction client : quand les services financiers rencontrent l'humanité réelle

Service client de l'année - Services financiers - Jusqu'à 100 employés
LAURÉAT DU GOLD STEVIE®
Tax Hive, Orem, Utah, États-Unis : Tax Hive : reconstruire le modèle de service fiscal de l'intérieur
LAURÉAT DU BRONZE STEVIE®
Odyssey, New York, New York, États-Unis : Odyssey : améliorer l'excellence du support pour l'expérience ESA en pleine croissance

Service client de l'année – Opérations mondiales
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, États-Unis : UHC Provider Service Ops Global Operations - OGA
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Bluehost, Jacksonville, Floride, États-Unis : Service clientèle de Bluehost - Transformation mondiale grâce au leadership au service des autres
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® DE BRONZE
8x8, Campbell, Californie, États-Unis : Service clientèle de 8x8
Achievers, Toronto, Ontario, Canada : Achievers Global Support and Service Operations

Service clientèle de l'année – Santé, industrie pharmaceutique et industries connexes
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Kneat Solutions, Limerick, Clare, Irlande : Santé, produits pharmaceutiques et industries connexes
Lantern, Dallas, Texas, États-Unis : L'équipe de défense des intérêts des patients de Lantern brille par son assistance personnalisée, avec un NPS de 87
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Abbott Technical Organization, Lake Forest, Illinois, États-Unis : L'excellence grâce à l'innovation
Golden Hour, Spring, Texas, États-Unis : Le service clientèle de Golden Hour
PassportCard Europe GmbH, Hambourg, Allemagne : Une assistance médicale en temps réel qui transforme l'expérience client
Zorro, New York, New York, États-Unis : Une assistance technologique et centrée sur l'humain fournie par le service clientèle de Zorro
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Health Advocate, Blue Bell, Pennsylvanie, États-Unis : Health Advocate : faciliter les soins de santé depuis près de 25 ans
SCAN Health Plan, Long Beach, Californie, États-Unis : les services aux membres de SCAN Health Plan - une équipe rebelle et obsédée par ses membres
True Rx Health Strategists, Washington, Indiana, États-Unis : Département Expérience de True Rx Health Strategists : redéfinir le service aux patients et aux clients dans la gestion des prestations pharmaceutiques

Département du service client de l'année - Loisirs et tourisme
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
Dr. Phillips Center for the Performing Arts, Orlando, Floride, États-Unis : Dr. Phillips Center for the Performing Arts
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
CruiseDirect, Morristown, New Jersey, États-Unis : Déploiement à grande échelle d'une IA primée et d'une expertise humaine dans le domaine des croisières

Service client de l'année - Services publics et éducation
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Modern Campus, Camarillo, Californie, États-Unis : Modern Campus : Service client de l'année - Services publics et éducation
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® DE BRONZE
Simple Higher Ed, Tampa, Floride, États-Unis : Dépasser les normes du secteur et les attentes des clients grâce à une croissance rapide de l'entreprise

Service client de l'année – Commerce de détail
LAURÉAT DU PRIX GOLD STEVIE®
L'Occitane en Provence, New York, New York, États-Unis : Service client L'Occitane : cultivateurs du changement grâce à une connexion authentique
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turquie : Customer FootPrint Center

Service client de l'année – Télécommunications
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Talkmobile, Newbury, Royaume-Uni : Faire ce qu'il faut
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
8x8, Campbell, Californie, États-Unis : Le service clientèle de 8x8
AireSpring, Clearwater, Floride, États-Unis : AireSpring
CCI Global, Dubaï, Émirats arabes unis : CCI Rwanda : établir la norme d'excellence en matière de BPO
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irlande : Service clientèle de Klearcom
Stratus Networks, Peoria, Illinois, États-Unis : Stratus Network - Service clientèle de l'année
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Fusion Connect, Atlanta, Géorgie, États-Unis : Service clientèle de Fusion Connect