Comité de sélection des prix d'excellence en matière de service à la clientèle et de centres de contact
Rachel Guanwei Tao
Manager, New Business & Customer Strategy, TriMas, Pasadena, California, United States
Rachel Guanwei Tao est une responsable mondiale de produits médicaux, auteure et stratège en innovation qui compte plus de 18 ans d'expérience dans la commercialisation, le développement de produits et la croissance aux États-Unis, en Europe et en Asie-Pacifique. Reconnue pour ses innovations révolutionnaires et ses lancements de produits transfrontaliers, elle apporte une riche expertise interfonctionnelle en stratégie produit, innovation marketing et développement du leadership à son rôle de présidente du jury des Stevie Awards. Elle occupe actuellement le poste de responsable des nouvelles activités et de la stratégie client chez TriMas. Rachel a occupé des postes de direction dans le domaine des produits chez Abbott, Getinge, DJO, Acumed et Johnson & Johnson Medical, où elle a mené avec succès des lancements de produits à l'échelle mondiale et des programmes d'expansion commerciale. Sa philosophie de leadership, fondée sur l'empathie, l'innovation et l'autonomisation, a inspiré ses équipes à proposer des solutions de santé transformatrices qui améliorent la vie des gens dans le monde entier. Au-delà de sa carrière en entreprise, Rachel est doctorante en leadership commercial, conseillère commerciale internationale pour How Women Lead et auteure de l'ouvrage Embrace the Journey: Heart Notes and Home Between East and West. À travers son projet Trail & Tale et ses interventions publiques, elle prône la résilience, l'inclusion et le leadership axé sur les objectifs. En tant que présidente des Stevie Awards, Rachel se consacre à la mise à l'honneur de professionnels exceptionnels dont l'innovation, la persévérance et l'influence continuent de redéfinir le leadership dans le monde des affaires en rapide évolution d'aujourd'hui.
