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Ricky Arriola
Chief Executive Officer, Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, United States
Ricky Arriola est le fondateur et PDG d'Inktel Holdings Corp, une société leader dans le domaine de l'externalisation des processus métier et de l'expérience client, présente aux États-Unis, au Canada, en Amérique latine et à Nairobi, au Kenya. Sous sa direction, Inktel s'est forgé une réputation pour sa culture de haute performance, l'excellence de son service client et son innovation en matière d'engagement client, au service d'entreprises du Fortune 500, d'agences gouvernementales et de marques grand public. Il a été honoré du titre de « PDG ultime » par le South Florida Business Journal. De 2015 à 2023, Ricky a exercé deux mandats en tant que commissaire de la ville de Miami Beach, présidant le comité des finances de la ville et supervisant un budget de près d'un milliard de dollars. Il a été le fer de lance de programmes d'obligations générales approuvés par les électeurs, pour un montant total de près de 600 millions de dollars, destinés à financer des projets d'infrastructure, de parcs, de sécurité publique et de culture. Ricky est profondément engagé dans les arts et la culture. Depuis 2004, il siège au conseil d'administration de l'Adrienne Arsht Center for the Performing Arts, dont il a été président, où il a contribué à obtenir le don historique de 30 millions de dollars qui a donné son nom au centre. Au niveau national, il a été nommé par le président Barack Obama au Comité présidentiel sur les arts et les sciences humaines et a été l'un des premiers organisateurs de la Young Presidents' Organization (YPO) Miami Chapter. Au sein de sa communauté locale, Ricky soutient fièrement les associations Big Brothers Big Sisters, Best Buddies, Nicklaus Children's Hospital et The Children's Museum. Ricky est titulaire d'une licence en économie du Boston College, d'un doctorat en droit (J.D.) de la St. John's University School of Law, d'un MBA de la Harvard Business School et d'une maîtrise en politique urbaine de l'Université de Californie du Sud. Athlète et aventurier passionné, il a participé à des marathons sur plusieurs continents et à des triathlons Ironman dans le monde entier.