Backoffice-klantenservicemedewerker van het jaar - Alle andere sectoren
GOLD STEVIE®-WINNAAR
DHL Express Indonesia, Jakarta, Selatan, Indonesië: Aulia Maulina, teamleider klantenservice

Backoffice-klantenservicemedewerker van het jaar - Technologie-industrieën
GOUDEN STEVIE®-WINNAAR
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Verenigde Staten: Myles Pauletich, technisch data-analist
ZILVEREN STEVIE®-WINNAAR
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Verenigde Staten: Oksana Kaleeva, technisch ondersteuningsanalist
BRONZE STEVIE® WINNAAR
IBM, Poughkeepsie, New York, Verenigde Staten: Kelly King, software-engineer

Contactcenterleider van het jaar
GOUDEN STEVIE®-WINNAAR
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Verenigde Staten: Mike Tripp, Senior Vice President Operations
SILVER STEVIE® WINNAAR
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Verenigde Staten: Jim Thomsen, Vice President Customer Success

Contact Center Manager van het jaar
GOLD STEVIE® WINNAAR
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Verenigde Staten: Patsy Ramirez, Project Manager
BRONZE STEVIE® WINNAAR
Blackhawk Network, Pleasanton, Californië, Verenigde Staten: Raul Valladeres, Customer Service Manager
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: Paul Bennett, Wealth Solutions Contact Center Manager

Contact Center Professional van het jaar
GOUDEN STEVIE®-WINNAAR
American Airlines, Fort Worth, Texas, Verenigde Staten: Susan Fioriti, Senior Project Manager
BRONZEN STEVIE®-WINNAAR
Leaf Home, Hudson, Ohio, Verenigde Staten: Jason Tidwell, Workforce Management Manager

Customer Empathy Advocate of the Year
GOLD STEVIE® WINNER
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal Df, Brazilië: Marcelo Bitencourt, Superintendent of Customer Experience and Communication
Petronect - Procurement Negocios SA, Rio De Janeiro, Brazilië: Samuel Souza, Marketing and Relationship Administrative Director
BRONZE STEVIE® WINNAAR
Capital Rx, New York, New York, Verenigde Staten: Adam Robbins, Care Advocate
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Verenigde Staten: Becky Doyle
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: Anjanette Meredith - UHC Provider Service Operations - Provider Account Management
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Verenigde Staten: Alisha Phillips, directeur Klantbeleving

Klantenserviceleider van het jaar
GOUDEN STEVIE®-WINNAAR
Infrascale, Raleigh, North Carolina, Verenigde Staten: Abdul Muneer, directeur technische ondersteuning
SILVER STEVIE® WINNAAR
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Verenigde Staten: Diane Creedon, Customer Success Executive & Supervisor
DemandFactor, Miami, Florida, Verenigde Staten: Jennifer Ruggieri, Senior Client Success Manager
Guusto Gifts Inc, Vancouver, British Columbia, Canada: Vernon Wittal, hoofd klantensamenwerking
SIOS Technology, San Mateo, Californië, Verenigde Staten: Cassius Rhue, vicepresident, klantensucces
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, Verenigde Staten: Jerry Howe, vicepresident wereldwijde marktondersteuning
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: Wayne White, Senior Vice President
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Verenigde Staten: Samra Halchak - UPMC Scheduling Service Access Center
BRONZE STEVIE® WINNAAR
8x8, Campbell, Californië, Verenigde Staten: Jason Graham, Vice President of Global Customer Success
Adaptiva, Kirkland, Washington, Verenigde Staten: Dan Richings, Senior Vice President, Global Customer Success & Solutions Success
GetInsured, Mountain View, Californië, Verenigde Staten: Hanumanth Praveen Ravindran, Senior Functional Manager
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, Verenigde Staten: Karl Jaufmann, SVP, Client Support
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Verenigde Staten: Rohan Patel, Global Head of Support for Intelligent Technologies

Customer Service Manager of the Year
GOLD STEVIE® WINNER
Viettel Customer Service, Ha Noi, Vietnam: Nguyen Tien Dung, CEO Viettel Customer Service
SILVER STEVIE® WINNAAR
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Verenigde Staten: Roseida Cotto, Manager, Client Service Operations
BRONZE STEVIE® WINNAAR
Blackhawk Network, Pleasanton, Californië, Verenigde Staten: Ingrid Martinez, Manager

Customer Service Training Professional of the Year
GOLD STEVIE® WINNAAR
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Verenigde Staten: Brett Tharp, adviseur trainingsspecialist
SILVER STEVIE® WINNAAR
Blackhawk Network, Pleasanton, Californië, Verenigde Staten: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Verenigde Staten: Ania Iguitian, adviseur succescoach
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Verenigde Staten: Katelyn Hess, Manager, UPMC Scheduling Services Access Center
BRONZE STEVIE® WINNAAR
IBM, Poughkeepsie, New York, Verenigde Staten: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, Verenigde Staten: Carlotta Wickham-O'Reilly, Senior Customer Service Supervisor

Front-Line Customer Service Professional of the Year - All Other Industries
GOLD STEVIE® WINNAAR
DHL Express Indonesia, Jakarta, Selatan, Indonesië: Fauzan

Front-Line Customer Service Professional of the Year - Financiële dienstverlening
GOLD STEVIE® WINNAAR
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Verenigde Staten: Amanda Baker
BRONZE STEVIE® WINNAAR
Blackhawk Network, Pleasanton, Californië, Verenigde Staten: Lidia Guandique Guerrero

Front-Line Customer Service Professional of the Year - Overige dienstverlenende sectoren
GOLD STEVIE® WINNAAR
Capital Rx, New York, New York, Verenigde Staten: Alyssa Smith, Customer Care Agent II
SILVER STEVIE® WINNAAR
Capital Rx, New York, New York, Verenigde Staten: Ayisha Lobin
BRONZE STEVIE® WINNAAR
Teachers of Tomorrow, Houston, Texas, Verenigde Staten: Brandy Rice: Klantenservicemedewerker van het jaar
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: Patricia Bass - UHC Provider Service Operations Commercial Contact Center

Front-Line Customer Service Professional of the Year - Technology Industries
GOLD STEVIE® WINNER
Quickli, Bondi Junction, New South Wales, Australië: Jimmy Hyde, hoofd CX
SILVER STEVIE® WINNAAR
Netsertive, Morriseville, North Carolina, Verenigde Staten: Grace Pittman, programmastrateeg
BRONZE STEVIE® WINNAAR
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Verenigde Staten: Andrew Harris, Senior Client Support Specialist

Vrouw van het jaar in klantenservice
GOUDEN STEVIE®-WINNAAR
Percepta, Allen Park, Michigan, Verenigde Staten: Karen Gurganious, President
SILVER STEVIE® WINNAAR
Avalara, Durham, North Carolina, Verenigde Staten: Liz Armbruester, Chief Customer Office
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Verenigde Staten: Tonya Ventre, Vice President of Customer Success
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: Christy Benskin, Senior Director
BRONZE STEVIE® WINNAAR
Blackhawk Network, Pleasanton, Californië, Verenigde Staten: Faelon Amar, Team Lead
CallTower, South Jordan, Utah, Verenigde Staten: Melinda Hicks, Senior Manager, Client Success

Jonge klantenservicemedewerker van het jaar - Financiële dienstverlening
GOUDEN STEVIE®-WINNAAR
Blackhawk Network, Pleasanton, Californië, Verenigde Staten: Eduardo Navarro Molina, Product Support Manager

Jonge klantenservicemedewerker van het jaar - Overige dienstensectoren
GOLD STEVIE® WINNAAR
Congruity HR, Winston-Salem, North Carolina, Verenigde Staten: Hannah Laws, Payroll Specialist

Jonge klantenservicemedewerker van het jaar - Technologiebranche
GOLD STEVIE® WINNAAR
IBM, Poughkeepsie, New York, Verenigde Staten: Pierce Harriz, SME