Jury voor de Customer Service & Contact Center Achievement Awards
Rachel Guanwei Tao
Manager, New Business & Customer Strategy, TriMas, Pasadena, California, United States
Rachel Guanwei Tao is een wereldwijd toonaangevende leider op het gebied van medische hulpmiddelen, auteur en innovatiestrateeg met meer dan 18 jaar ervaring in het stimuleren van commercialisering, productontwikkeling en groei in de Verenigde Staten, Europa en Azië-Pacific. Ze staat bekend om haar baanbrekende innovaties en grensoverschrijdende productlanceringen en brengt een schat aan cross-functionele expertise op het gebied van productstrategie, marketinginnovatie en leiderschapsontwikkeling mee in haar rol als voorzitter van de jury van de Stevie Awards. Momenteel is ze manager New Business and Customer Strategy bij TriMas. Rachel heeft leidinggevende functies bekleed bij Abbott, Getinge, DJO, Acumed en Johnson & Johnson Medical, waar ze met succes wereldwijde productlanceringen en marktuitbreidingsprogramma's heeft geleid. Haar leiderschapsfilosofie, geworteld in empathie, innovatie en empowerment, heeft teams geïnspireerd om transformatieve gezondheidszorgoplossingen te leveren die het leven wereldwijd verbeteren. Naast haar carrière in het bedrijfsleven is Rachel promovendus in Business Leadership, Global Business Advisor voor How Women Lead en auteur van Embrace the Journey: Heart Notes and Home Between East and West. Via haar Trail & Tale Project en lezingen pleit ze voor veerkracht, inclusie en doelgericht leiderschap. Als voorzitter van de Stevie Awards zet Rachel zich in voor het eren van uitzonderlijke professionals wier innovatie, doorzettingsvermogen en impact het leiderschap in de snel veranderende zakenwereld van vandaag blijven herdefiniëren.