Комисија за оцењивање појединачних и тимских награда Службе за кориснике и контакт центра | The Stevie® Awards for Sales & Customer Service
 Ricky Arriola

Рики Аријола

Главни извршни директор, Инктeл Контакт Центер Солушнс, Мајами, Флорида, Сједињене Америчке Државе

Рики Аријола је оснивач и извршни директор компаније Inktel Holdings Corp, водеће компаније за аутсорсинг пословних процеса и корисничког искуства, са операцијама широм САД, Канаде, Латинске Америке и Најробија у Кенији. Под његовим вођством, Inktel је постао познат по култури високих перформанси, изврсности у услузи клијената и иновацијама у ангажовању купаца, служећи компанијама са листе Fortune 500, владиним агенцијама и потрошачким брендовима. Награђен је титулом "Ultimate CEO" од стране South Florida Business Journal

Од 2015. до 2023. године, Рики је обављао два мандата као градски комесар Мајами Бича, председавајући Градским одбором за финансије и надгледајући буџет од скоро 1 милијарду долара. Предводио је програме општих обавезница, одобрене од стране бирача, у укупном износу од скоро 600 милиона долара, за финансирање инфраструктуре, паркова, јавне безбедности и културних пројеката.

Рики је дубоко посвећен уметности и култури, од 2004. године служи у Управном одбору Центра извођачких уметности Адријен Аршт, укључујући и мандат као председник, где је помогао да се обезбеди значајан поклон од 30 милиона долара којим је центар и назван. На националном нивоу, именовао га је председник Барак Обама у Председнички одбор за уметност и хуманистичке науке и био је један од првих организатора огранка Јунг Президентс Организације (YPO) у Мајамију. У својој локалној заједници, Рики са поносом подржава организације Биг Брадерс Биг Систерс, Бест Бадис, Дечју болницу Никлаус и Дечји музеј. Рики је стекао диплому основних студија из економије на Бостон колеџу, звање доктора правних наука (J.D.) на Правном факултету Универзитета Сент Џонс, мастер пословне администрације (M.B.A.) на Харвардској школи пословања и мастер диплому из урбане политике на Универзитету Јужне Калифорније. Страствени спортиста и авантуриста, завршио је maratone на више континената и Ironman триатлоне широм света.

 Ashish Anand

Ашиш Анан

Директор, Мериот, Бетезда, Мериленд, Сједињене Америчке Државе

Са више од 18 година искуства у софтверском инжењерингу, облачној инфраструктури и аутоматизацији мрежа, Ашиш тренутно обавља функцију директора Network DevOps у компанији Marriott International. Током своје каријере, Ашиш је водио бројне глобалне иницијативе за дигиталну трансформацију и иновационе пројекте, реализујући пројекте трансформације облака на нивоу предузећа.

Bharatkumar Boina

Бхараткумар Боина

Виши саветник за софтверско инжењерство, Универзитет Хартфорд, Епкс, Северна Каролина, Сједињене Америчке Државе

Инжењер података и технолошки вођа са преко 12 година ИТ искуства. Стручност у решењима за пословну интелигенцију и архитектуру података. Вођење пројеката у сарадњи са заинтересованим странама, нетехничким и техничким корисницима из међуфункционалних тимова. Стручност у аналитици здравствених података, управљању производима и пројектима.

 Poonam Garg

Пунам Гарг

Оснивач, У.С. Банка, Плимут, Сједињене Америчке Државе

Пунам Гарг је технолошка руководилац и лидер у платформском инжењерингу, позната по томе што поједностављује сложеност и покреће технолошку трансформацију на нивоу предузећа. Она је водитељка подкаста "Beyond the Legacy", који прикупља мудрост пензионисаних и искусних лидера. Кроз промишљене и искрене разговоре она открива лекције, прекретнице и људске приче иза каријера.

 JoAnn Kay

ЏоЕн Кеј

Начелник штаба, Avanti Systems USA и GraduationSource, Гринич, Конектикат, Сједињене Америчке Државе

Истакнута лидерка у изврсности услуга, која доноси пет деценија стручности, увида и доказаних резултата у разним индустријама. Поносна је што пружа најбоља могућа решења за ослобађање среће. Њен доказани успех заснован је на искуству са компанијама са листе Fortune 500, UST, Sara Lee и JAG. Она дели своје поуздане савете за стварање тренутака магије који доносе повезаност и искрене осмехе.

Revekka Palaiologou

Ревека Палеологу

Суоснивач и извршни директор, Дион, Њујорк, Њујорк, Сједињене Америчке Државе

Ревека Палеологу је оснивачица технолошких компанија, бивша софтверска инжењерка у Блумбергу и добитница признања "Forbes 30 Under 30". Она је оснивачица и извршна директорка компаније Dion, друштвене платформе само за чланове која намерне гестове, попут куповине пића, претвара у друштвени капитал у стварном свету. Раније је у Блумбергу изградила финансијске системе критичне за мисију и позната је по обликовању производа који утичу на понашање и културу.

Sathishkumar Palanisamy

Сатишкумар Паланисами

Стручни предузећки архитекта, Discover Financial Services, Prosper, Тексас, Сједињене Америчке Државе

Enterprise Architect са више од 15 година искуства у банкарству, финансијским услугама и платним системима, пружајући безбедне, у складу са прописима и скалабилне архитектуре. Практични технички лидер на cloud-native и multi-cloud платформама, микросервисима, API-јима и подацима у реалном времену. Стручност у области инжењеринга података, DevSecOps-а, отвореног кода и архитектура вештачке интелигенције, укључујући AI агенте, генеративну вештачку интелигенцију (GenAI) и RAG.

Ronith Pingili

Ронит Пингили

Сениор Salesforce инжењер, Блок, Њукасл, Вашингтон, Сједињене Америчке Државе

Ронит Пингили је виши Salesforce инжењер са преко 10 година искуства у изградњи скалабилних CRM платформи у складу са прописима. Специјализован је за аутоматизацију, интеграције и решења заснована на вештачкој интелигенцији која побољшавају корисничко искуство, смањују ризик и омогућавају мерљив пословни утицај у великим корпоративним окружењима.

 Jaseem Pookandy

Џасим Пуканди

Менаџер за развој у Salesforce-у, Beyond Finance, Аурора, Илиноис, Сједињене Америчке Државе

Менаџер за развој у Salesforce-у са више од деценије искуства у имплементацији Salesforce-а у различитим индустријама као што су сектор осигурања, аутомобилска индустрија и решавање дугова.

 Vikramrajkumar Thiyagarajan

Викрамраџкумар Тијагарајан

Орацле ЕПМ менаџер, Медлајн Индастријс, ЛП, Бафало Гроув, Илиноис, Сједињене Америчке Државе

Викрамрајкумар је лидер у технологији и трансформацији предузећа, специјализован за Oracle EPM, финансијску модернизацију омогућену вештачком интелигенцијом и стратегију система великих размера, са искуством у здравству, финансијама и глобалним предузећима. Као старији члан IEEE, проналазач и објављени истраживач, фокусирам се на покретање значајних иновација, оперативне изврсности и унапређења глобалних предузећа.

Arun Muthuraj Vedamancikam

Арун Мутурај Ведаманцикам

Главни архитекта/архитекта за аутоматизацију, IgniteIPA, Сједињене Америчке Државе

Арун је решењски архитекта фокусиран на производ са више од 17 година искуства, специјализован за архитектуру и имплементацију вештачке интелигенције и машинског учења како би сложене пословне проблеме претворио у скалабилне производе вођене аутоматизацијом. Воли да идеје води од нуле до првог прототипа и да их унапређује у робусна, применљива и комерцијално спремна решења.

 Eir Welch

Аир Велч

Директор за успех купаца, Коби Маркетинг, Палм Харбор, Флорида, Сједињене Америчке Државе

Као директорка за успех клијената у контакт центру компаније Kobie, Eir омогућава тимовима да остваре мерљив утицај за клијенте кроз корисничку подршку усмерену на лојалност и омогућену вештачком интелигенцијом. Она је одговорна за надгледање успеха клијената, контроле квалитета и обуке, као и дигиталног оспособљавања у оквиру девет програма, постављајући стратегију за то како се људи, процеси и технологија удружују.

 Matt Woody

Мет Вуди

Први потпредседник, Прва финансијска банка, Синсинати, Сједињене Америчке Државе

Мет Вуди је виши директор контакт центара за потрошаче и предузећа у банци First Financial Bank, са више од 25 година искуства у управљању контакт центрима за кориснике. Његов лидерски пут обухвата кључне позиције у компанијама Fidelity Investments, Fifth Third Bank и First Financial Bank, где је доследно тежио оперативној изврсности и залагао се за искуство корисника.