Panitia Penilai Penghargaan Prestasi Layanan Pelanggan & Pusat Kontak | The Stevie® Awards for Sales & Customer Service
Rachel Guanwei Tao

Rachel Guanwei Tao

Manajer, Bisnis Baru & Strategi Pelanggan, TriMas, Pasadena, California, Amerika Serikat

Rachel Guanwei Tao adalah seorang pemimpin produk perangkat medis berskala global, penulis, dan ahli strategi inovasi dengan pengalaman lebih dari 18 tahun dalam menggerakkan komersialisasi, pengembangan produk, dan pertumbuhan di Amerika Serikat, Eropa, serta Asia-Pasifik. Dikenal karena memimpin inovasi terobosan dan peluncuran produk lintas batas, ia membawa keahlian lintas fungsi yang luas dalam strategi produk, inovasi pemasaran, dan pengembangan kepemimpinan ke dalam perannya sebagai Ketua panel juri Stevie Awards.

Saat ini menjabat sebagai Manajer Bisnis Baru dan Strategi Pelanggan di TriMas. Rachel pernah menduduki posisi kepemimpinan senior di bidang produk di Abbott, Getinge, DJO, Acumed, dan Johnson & Johnson Medical, di mana ia berhasil memimpin peluncuran produk global dan program ekspansi pasar. Filsafat kepemimpinannya—yang berakar pada empati, inovasi, dan pemberdayaan—telah menginspirasi tim untuk menghadirkan solusi perawatan kesehatan transformatif yang meningkatkan kualitas hidup di seluruh dunia. Di luar karier korporatnya, Rachel adalah kandidat Ph.D. dalam bidang Kepemimpinan Bisnis, Penasihat Bisnis Global untuk How Women Lead, dan penulis buku Embrace the Journey: Heart Notes and Home Between East and West. Melalui Proyek Trail & Tale dan kegiatan berbicara di depan umum, ia mengadvokasi ketangguhan, inklusi, dan kepemimpinan yang didorong oleh tujuan.

Sebagai Ketua Stevie Awards, Rachel berkomitmen untuk menghargai para profesional luar biasa yang inovasi, ketekunan, dan dampaknya terus mendefinisikan ulang kepemimpinan di dunia bisnis yang berkembang pesat saat ini.

 Samet Aldemir

Samet Aldemir

Manajer Pelatihan dan Pengembangan, Bandara İGA Istanbul, Istanbul, Turki

Sepanjang kariernya, Samet telah berkecimpung dalam bidang pengembangan struktur akademi perusahaan, pengembangan kepemimpinan dan kompetensi, pembentukan budaya belajar, serta solusi pengembangan berbasis proyek.

 Mark Aronauer

Mark Aronauer

Wakil Presiden Bidang Hubungan Masyarakat, ACA Group, Fort Lauderdale, Florida, Amerika Serikat

Sebagai Wakil Presiden Hubungan Masyarakat di ACA Group, Mark memimpin upaya penjangkauan nasional organisasi tersebut dan mewakili perusahaan dalam berbagai acara serta forum masyarakat di seluruh negeri. Ia memberikan edukasi kepada para pemilik timeshare mengenai hak-hak hukum mereka serta opsi keluar yang aman dan didukung oleh pengacara, sekaligus memperkuat reputasi ACA dan kepercayaan masyarakat.

Ronakkumar Bathani

Ronakkumar Bathani

Manajer, Resmed, Cumming, Georgia, Amerika Serikat

Ronak adalah seorang SnowPro Advanced Architect dan AWS Solution Architect bersertifikat yang memiliki keahlian dalam merancang lingkungan data. Ia memegang sertifikasi dalam Oracle PL/SQL dan Informatica. Dikenal karena kemampuan komunikasinya yang kuat serta kemampuannya menyederhanakan konsep-konsep rumit, ia merupakan mitra dan mentor yang tepercaya yang mendorong pengembangan tim melalui kepemimpinan, empati, dan komitmen.

 Rajesh Devaraj

Rajesh Devaraj

Manajer Operasional, Solusi Jaringan Terkendali, Hackensack, New Jersey, Amerika Serikat

Pemimpin teknologi dan peneliti senior dengan pengalaman internasional lebih dari 15 tahun di Amerika Serikat dan India. Saat ini menjabat sebagai manajer senior di Controlled Networks, AS, di mana ia mengawasi operasional telekomunikasi perusahaan dan layanan cloud. Sebelumnya, ia pernah menjabat sebagai direktur dengan tanggung jawab atas tim teknis lintas negara dan inisiatif strategis.

Tony Keesee

Tony Keesee

Wakil Presiden, Layanan Dukungan Pembayaran, Optum Financial, Richardson, Texas, Amerika Serikat

Tony memimpin tim dukungan pembayaran komersial peraih penghargaan di Optum Financial. Ia memiliki pengalaman lebih dari 30 tahun dalam memberikan kepemimpinan dan keahlian untuk mengembangkan pusat layanan terbaik di kelasnya. Ia dikenal karena berhasil melampaui target operasional, meningkatkan produktivitas tim, memotivasi tim, serta mendorong inovasi, baik di organisasi bisnis-ke-bisnis maupun bisnis-ke-konsumen.

Ashoka Poojari

Ashoka Poojari

Manajer Senior Bidang Aplikasi Teknis dan Komersial, Align Technology Inc., Apex, Carolina Utara, Amerika Serikat

Manajer Teknik Senior/Arsitek dengan pengalaman luas dalam memimpin strategi teknologi perusahaan, arsitektur, dan implementasi di berbagai organisasi global yang kompleks. Memiliki kemampuan yang telah teruji dalam merancang dan mengelola platform yang skalabel, aman, dan tangguh, sekaligus menyelaraskan pelaksanaan teknis dengan tujuan bisnis. Keahlian mendalam di bidangnya mencakup platform CRM, sistem penetapan harga dan monetisasi, serta mobilitas.

Sravan Kumar Vadithala

Sravan Kumar Vadithala

Manajer Global Bidang Perbaikan, Suku Cadang, dan Manajemen Proposal Layanan, Air Products and Chemicals, Katy, Texas, Amerika Serikat

Sravan Kumar memiliki pengalaman kepemimpinan yang terus berkembang selama lebih dari 16 tahun, mencakup bidang rekayasa aplikasi, manajemen proposal dan proyek, desain produk, serta penjualan di sektor sistem industri dan energi yang kompleks. Kariernya berfokus pada upaya mengubah solusi rekayasa canggih menjadi hasil bisnis yang dapat dikembangkan dan menguntungkan di berbagai pasar global.

Ia telah memimpin dan mendukung portofolio produk yang beragam.