Ricky Arriola er grunnlegger og administrerende direktør i Inktel Holdings Corp, et ledende selskap innen outsourcing av forretningsprosesser og kundeopplevelser med virksomhet i USA, Canada, Latin-Amerika og Nairobi i Kenya. Under hans ledelse har Inktel blitt anerkjent for sin høytytende kultur, fremragende kundeservice og innovasjon innen kundeengasjement, og betjener Fortune 500-selskaper, offentlige etater og forbrukermerker. Han har blitt kåret til «Ultimate CEO» av South Florida Business Journal

Fra 2015 til 2023 satt Ricky i to perioder som bystyremedlem i Miami Beach, hvor han ledet byens finanskomité og hadde ansvaret for et budsjett på nesten 1 milliard dollar. Han var pådriver for velgergodkjente obligasjonsprogrammer (General Obligation Bonds) på til sammen nesten 600 millioner dollar for å finansiere infrastruktur, parker, offentlig sikkerhet og kulturprosjekter.

Ricky er dypt engasjert i kunst og kultur og har siden 2004 sittet i styret for Adrienne Arsht Center for the Performing Arts, blant annet i en periode som styreleder, hvor han bidro til å sikre den banebrytende donasjonen på 30 millioner dollar som senteret er oppkalt etter. På nasjonalt nivå ble han utnevnt av president Barack Obama til President’s Committee on the Arts and the Humanities og var en av de første til å organisere Young Presidents’ Organization (YPO) i Miami. I sitt lokalsamfunn støtter Ricky stolt organisasjonene Big Brothers Big Sisters, Best Buddies, Nicklaus Children’s Hospital og The Children’s Museum. Ricky har en bachelorgrad (B.A.) i økonomi fra Boston College, en Juris Doctor (J.D.) fra St. John’s University School of Law, en M.B.A. fra Harvard Business School og en mastergrad i bypolitikk fra University of Southern California. Som ivrig idrettsutøver og eventyrer har han fullført maratonløp på flere kontinenter og Ironman-triatlon over hele verden.

Med over 18 års erfaring innen programvareutvikling, skyinfrastruktur og nettverksautomatisering er Ashish i dag direktør for Network DevOps hos Marriott International. Gjennom hele sin karriere har Ashish ledet en rekke globale initiativer for digital transformasjon og innovasjonsprosjekter, og har gjennomført skytransformasjonsprosjekter i stor skala.

Dataingeniør og teknologileder med over 12 års erfaring innen IT. Ekspertise innen Business Intelligence og løsninger for dataarkitektur. Leder prosjekter i samarbeid med interessenter samt ikke-tekniske og tekniske brukere fra tverrfunksjonelle team. Ekspertise innen analyse av helsedata, produkt- og prosjektledelse.

Poonam Garg er en teknologiledelse og leder innen plattformutvikling, kjent for å forenkle komplekse problemstillinger og drive frem teknologisk transformasjon på bedriftsnivå. Hun er programleder for «Beyond the Legacy», en podkast som forteller historier og fanger opp visdommen til pensjonerte og erfarne ledere. Gjennom gjennomtenkte og hjertelige samtaler avdekker hun lærdommene, vendepunktene og de menneskelige historiene bak karrierene

En fremragende leder innen service av ypperste klasse, med fem tiår med ekspertise, innsikt og dokumenterte resultater fra en rekke ulike bransjer. Hun er stolt av å tilby de best mulige løsningene for å skape glede. Hennes dokumenterte suksess bygger på erfaring fra Fortune 500 Co., UST, Sara Lee og JAG. Hun deler sine pålitelige tips for å skape magiske øyeblikk som skaper samhold og oppriktige smil.

Revekka Palaiologou er teknologigründer, tidligere programvareingeniør hos Bloomberg og utnevnt til Forbes’ «30 Under 30». Hun er grunnlegger og administrerende direktør i Dion, en sosial plattform forbeholdt medlemmer som forvandler bevisste handlinger, som å spandere en drink, til sosialt kapital i den virkelige verden. Tidligere utviklet hun virksomhetskritiske finanssystemer hos Bloomberg, og er kjent for å skape produkter som påvirker atferd og kultur.

Enterprise-arkitekt med over 15 års erfaring innen bank, finansielle tjenester og betalinger, med ansvar for å levere sikre, regelverkskompatible og skalerbare arkitekturer. Praktisk orientert teknisk leder med erfaring fra skybaserte og multiskyp-plattformer, mikrotjenester, API-er og sanntidsdata. Ekspertise innen dataengineering, DevSecOps, åpen kildekode og AI-arkitekturer, inkludert AI-agenter, GenAI og RAG.

Ronith Pingili er senior Salesforce-ingeniør med over 10 års erfaring med å utvikle skalerbare CRM-plattformer som oppfyller gjeldende krav. Han er spesialist på automatisering, integrasjoner og AI-drevne løsninger som forbedrer kundeopplevelsen, reduserer risiko og gir målbare forretningsmessige resultater i store bedriftsmiljøer.

Utviklingsleder for Salesforce med mer enn ti års erfaring med implementering av Salesforce i ulike bransjer, blant annet forsikringssektoren, bilindustrien og gjeldsordning.

Vikramrajkumar er en leder innen teknologi og virksomhetstransformasjon, med spesialisering innen Oracle EPM, AI-drevet modernisering av finansfunksjonen og strategi for storskala systemer, og har erfaring fra helsevesenet, finanssektoren og globale virksomheter. Som seniormedlem i IEEE, oppfinner og publisert forsker fokuserer jeg på å fremme innovasjon med stor innvirkning, operasjonell fortreffelighet og utvikling av globale virksomheter.

Arun er en produktfokusert løsningsarkitekt med over 17 års erfaring, som spesialiserer seg på AI/ML-arkitektur og -implementering for å omdanne komplekse forretningsproblemer til skalerbare, automatiseringsdrevne produkter. Han liker å ta ideer fra null til én og utvikle dem til robuste, driftsklare og kommersielt brukbare løsninger.

Som direktør for kundesuksess ved Kobies kundesenter sørger Eir for at teamene kan skape målbare resultater for kundene gjennom lojalitetsfokusert, AI-støttet kundesupport. Hun har ansvaret for å lede arbeidet innen kundesuksess, kvalitetssikring/opplæring og digitalisering på tvers av ni programmer, og fastlegger strategien for hvordan mennesker, prosesser og teknologi skal samvirke.

Matt Woody er senior direktør for kontakt sentre for privat- og bedriftskunder hos First Financial Bank, og bringer med seg over 25 års erfaring fra ledelse av kundesentre til stillingen. I løpet av sin lederkarriere har han hatt sentrale stillinger hos Fidelity Investments, Fifth Third Bank og First Financial Bank, hvor han konsekvent har arbeidet for å oppnå driftsmessig fortreffelighet og fremmet kundeopplevelsen.