Ricky Arriola, ABD, Kanada, Latin Amerika ve Kenya’nın Nairobi kentinde faaliyet gösteren, önde gelen bir iş süreci dış kaynak kullanımı ve müşteri deneyimi şirketi olan Inktel Holdings Corp’un kurucusu ve CEO’sudur. Onun liderliği altında Inktel, yüksek performans kültürü, üstün müşteri hizmetleri ve müşteri etkileşimindeki yenilikçiliğiyle tanınır hale gelmiş olup, Fortune 500 şirketlerine, devlet kurumlarına ve tüketici markalarına hizmet vermektedir. South Florida Business Journal tarafından “Ultimate CEO” olarak onurlandırılmıştır.

Ricky, 2015’ten 2023’e kadar Miami Beach Belediye Meclisi Üyesi olarak iki dönem görev yapmış, şehrin Maliye Komitesi’ne başkanlık etmiş ve yaklaşık 1 milyar dolarlık bir bütçeyi yönetmiştir. Altyapı, parklar, kamu güvenliği ve kültürel projeleri finanse etmek için toplamda yaklaşık 600 milyon dolarlık, seçmenler tarafından onaylanan Genel Yükümlülük Tahvili programlarına öncülük etmiştir.

Ricky, sanat ve kültüre derin bir bağlılık duymaktadır. 2004 yılından bu yana Adrienne Arsht Sahne Sanatları Merkezi’nin Mütevelli Heyeti’nde görev yapmaktadır; bu süre içinde bir dönem başkanlık da yapmış ve merkezin adını almasına neden olan 30 milyon dolarlık tarihi bağışın sağlanmasına katkıda bulunmuştur. Ulusal düzeyde, Başkan Barack Obama tarafından Başkanlık Sanat ve Beşeri Bilimler Komitesi’ne atanmış ve Genç Başkanlar Örgütü’nün (YPO) Miami Şubesi’nin ilk kurucularından biri olmuştur. Yerel topluluğunda Ricky, Big Brothers Big Sisters, Best Buddies, Nicklaus Çocuk Hastanesi ve Çocuk Müzesi’ni gururla desteklemektedir. Ricky, Boston College’dan Ekonomi lisans derecesini, St. John’s Üniversitesi Hukuk Fakültesi’nden Hukuk Doktorası (J.D.) derecesini, Harvard İşletme Okulu’ndan MBA derecesini ve Güney Kaliforniya Üniversitesi’nden Kentsel Politika alanında yüksek lisans derecesini almıştır. Hevesli bir sporcu ve maceraperest olan Ricky, birçok kıtada maratonları ve dünya çapında Ironman triatlonlarını tamamlamıştır.

Yazılım mühendisliği, bulut altyapısı ve ağ otomasyonu alanlarında 18 yılı aşkın deneyime sahip olan Ashish, şu anda Marriott International’da Ağ DevOps Direktörü olarak görev yapmaktadır. Kariyeri boyunca Ashish, çok sayıda küresel dijital dönüşüm girişimine ve inovasyon projesine öncülük etmiş ve kurumsal ölçekte bulut dönüşüm projelerini hayata geçirmiştir.

12 yılı aşkın BT deneyimine sahip Veri Mühendisi ve Teknoloji Lideri. İş Zekası ve Veri Mimarisi çözümlerinde uzmanlık. Fonksiyonlar arası ekiplerden paydaşlar, teknik olmayan ve teknik kullanıcılarla birlikte çalışan projelere liderlik. Sağlık sektöründe veri analitiği, ürün ve proje yönetimi alanlarında uzmanlık.

Poonam Garg, karmaşıklığı basitleştirmesiyle ve kurumsal ölçekte teknolojik dönüşümü yönlendirmesiyle tanınan bir teknoloji yöneticisi ve platform mühendisliği lideridir. Emekli ve deneyimli liderlerin birikimlerini aktaran hikâye anlatımı odaklı bir podcast olan “Beyond the Legacy”nin sunucusudur. Düşünceli ve samimi sohbetler aracılığıyla, kariyerlerin ardındaki dersleri, dönüm noktalarını ve insani hikâyeleri ortaya çıkarır.

Hizmet mükemmelliği alanında önde gelen bir lider olan kendisi, çeşitli sektörlerde elli yıllık uzmanlık, içgörü ve kanıtlanmış başarıları bir araya getiriyor. Mutluluğu ortaya çıkarmak için mümkün olan en iyi çözümleri sunmaktan gurur duyuyor. Kanıtlanmış başarısı, Fortune 500 Co., UST, Sara Lee ve JAG’daki deneyimlerine dayanmaktadır. Bağ kurmayı ve içten gülümsemeleri beraberinde getiren sihirli anlar yaratmak için güvenilir ipuçlarını paylaşmaktadır.

Revekka Palaiologou, bir teknoloji girişimcisi, eski Bloomberg yazılım mühendisi ve Forbes’un “30 Under 30” listesine seçilmiş bir isimdir. Kendisi, bir içki ısmarlamak gibi bilinçli jestleri gerçek hayattaki sosyal sermayeye dönüştüren, sadece üyelere açık bir sosyal platform olan Dion’un Kurucusu ve CEO’sudur. Daha önce Bloomberg’de iş açısından kritik öneme sahip finansal sistemler geliştirmiş ve davranışları ve kültürü etkileyen ürünler tasarlamasıyla tanınmaktadır.

Bankacılık, finansal hizmetler ve ödeme sektörlerinde 15 yılı aşkın deneyime sahip, güvenli, mevzuata uygun ve ölçeklenebilir mimariler geliştiren Kurumsal Mimari Uzmanı. Bulut tabanlı ve çoklu bulut platformları, mikro hizmetler, API’ler ve gerçek zamanlı veriler alanlarında uygulamalı deneyime sahip teknik lider. Veri mühendisliği, DevSecOps, açık kaynak ve AI Agents, GenAI ve RAG dahil olmak üzere yapay zeka mimarileri konusunda uzman.

Ronith Pingili, ölçeklenebilir ve mevzuata uygun CRM platformları geliştirme konusunda 10 yılı aşkın deneyime sahip bir Kıdemli Salesforce Mühendisidir. Otomasyon, entegrasyonlar ve yapay zeka destekli çözümler alanlarında uzmanlaşmış olup, bu çözümler sayesinde müşteri deneyimini iyileştirir, riski azaltır ve büyük kurumsal ortamlarda ölçülebilir bir iş etkisi yaratır.

Sigorta sektörü, otomotiv endüstrisi ve borç çözümleme gibi çeşitli sektörlerde on yılı aşkın bir süredir Salesforce uygulamaları konusunda deneyim sahibi bir Salesforce Geliştirme Müdürü.

Vikramrajkumar, sağlık, finans ve küresel şirketler alanlarında deneyime sahip, Oracle EPM, yapay zeka destekli finansal modernizasyon ve büyük ölçekli sistem stratejisi konularında uzmanlaşmış bir teknoloji ve kurumsal dönüşüm lideridir. IEEE Kıdemli Üyesi, mucit ve yayınlanmış araştırmacı olarak, etkili inovasyon, operasyonel mükemmellik ve küresel kurumsal gelişimin teşvik edilmesine odaklanıyorum.

Arun, 17 yılı aşkın deneyime sahip, ürün odaklı bir çözüm mimarıdır. Karmaşık iş sorunlarını ölçeklenebilir, otomasyon odaklı ürünlere dönüştürmek için yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi (ML) mimarisi ile uygulamaları konusunda uzmanlaşmıştır. Fikirleri sıfırdan başlayarak sağlam, devreye alınabilir ve ticari kullanıma hazır çözümler haline getirmeyi seviyor.

Kobie İletişim Merkezi’nin Müşteri Başarı Direktörü olarak Eir, sadakat odaklı ve yapay zeka destekli müşteri desteği yoluyla ekiplerin müşteriler için ölçülebilir bir etki yaratmasını sağlıyor. Dokuz programda Müşteri Başarı, Kalite Güvencesi/Eğitim ve dijital dönüşüm süreçlerini yönetmekten sorumlu olan Eir, insan, süreç ve teknolojinin nasıl bir araya geleceğine dair stratejiyi belirliyor.

Matt Woody, First Financial Bank’ta Tüketici ve Kurumsal İletişim Merkezleri Kıdemli Direktörü olarak görev yapmaktadır ve bu görevine 25 yılı aşkın müşteri iletişim merkezi yönetimi deneyimini katmaktadır. Liderlik kariyeri boyunca Fidelity Investments, Fifth Third Bank ve First Financial Bank’ta önemli pozisyonlarda görev almış olan Woody, bu kurumlarda operasyonel mükemmelliği sürekli olarak teşvik etmiş ve müşteri deneyimini ön plana çıkarmıştır.