สิ่งใหม่และแตกต่างในปี 2027

ช่วงเวลาที่ตรงตามเงื่อนไข:

• ช่วงเวลาที่ได้รับการพิจารณาคือตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2024 ถึงวันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2027 การเสนอชื่อควรระบุถึงผลงานที่บรรลุได้ในช่วงเวลาดังกล่าว

กำหนดเวลาส่งผลงาน

• 12 พฤศจิกายน 2026: กำหนดเวลาปิดรับสมัครช่วงต้น - ลดค่าสมัคร 45 ดอลลาร์
• 13 มกราคม 2027: กำหนดเวลาปิดรับสมัครหลัก หลังจากวันกำหนดนี้ จะมีการคิดค่าธรรมเนียมการสมัครล่าช้า แม้สำหรับหมวดหมู่ที่ไม่มีค่าสมัคร
• 3 กุมภาพันธ์ 2027: วันสุดท้ายที่รับสมัครล่าช้า โดยต้องชำระค่าธรรมเนียมการสมัครล่าช้า $55 ต่อการสมัคร

ค่าสมัคร

• ค่าสมัครได้เพิ่มขึ้น 10 ดอลลาร์ต่อผลงาน ตั้งแต่การแข่งขันปี 2026 เป็นต้นไป

รางวัล People’s Choice Stevie® สำหรับการปรับปรุงบริการลูกค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

เริ่มตั้งแต่การจัดงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ปี 2027 ผู้ชนะในหมวดหมู่ “แผนกบริการลูกค้าแห่งปี” จะถูกกำหนดผ่านการผสมผสานอย่างเป็นเอกลักษณ์ระหว่างคะแนนเฉลี่ยจากคณะกรรมการผู้ตัดสินมืออาชีพและเสียงลงคะแนนจากประชาชนทั่วไป ผู้ได้รับการเสนอชื่อในหมวดหมู่เหล่านี้จะได้รับภาพและเครื่องมืออื่น ๆ ที่สามารถใช้เพื่อส่งเสริมให้ลูกค้า ชุมชน พนักงาน และบุคคลอื่น ๆ ลงคะแนนให้องค์กรของตน (ประชาชนจะเห็นเพียงชื่อองค์กรเท่านั้น ไม่เห็นเนื้อหาการเสนอชื่อ)

สำหรับทุก 1,000 เสียงที่การเสนอชื่อได้รับ เราจะเพิ่ม 1 คะแนนเต็มเข้าไปในคะแนนเฉลี่ยของคณะกรรมการ ตัวอย่างเช่น หากการเสนอชื่อได้รับคะแนนเฉลี่ยจากคณะกรรมการตัดสิน 7.87 และองค์กรนั้นได้รับ 850 คะแนนจากประชาชน เราจะเพิ่ม 0.85 ไปยังคะแนนเฉลี่ยของคณะกรรมการตัดสิน ทำให้คะแนนสุดท้ายเป็น 8.72 ทุกการเสนอชื่อในหมวด “แผนกบริการลูกค้าแห่งปี” ที่ได้รับเสียงลงคะแนนจากประชาชน 2,000 เสียงขึ้นไป จะได้รับรางวัล People’s Choice Stevie Award แบบคริสตัล ในหมวด “บริการลูกค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุด” นอกเหนือจากรางวัลอื่น ๆ ที่การเสนอชื่อนั้นอาจได้รับ

หมวดหมู่ใหม่

• รางวัล Stevie Awards ได้ร่วมมือกับ SOCAP เพื่อจัดตั้งสามหมวดหมู่บริการลูกค้าที่เปิดให้สมาชิก SOCAP เท่านั้น ดูเพิ่มเติมได้ที่นี่.
• หมวดหมู่ใหม่ lainnya ซึ่งคุณสามารถ คลิกที่นี่เพื่อสำรวจ ได้ ได้แก่:
  • หมวดหมู่บริการลูกค้าด้าน AI และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล
    • รางวัลความสำเร็จด้านความโปร่งใสและความน่าเชื่อถือของ AI แห่งปี
    • รางวัลนวัตกรรม AI ที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางแห่งปี
  • หมวดหมู่รางวัลความสำเร็จด้านบริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อ
    • โครงการส่งเสริมการรับใช้ของลูกค้าแห่งปี
    • โครงการชุมชนลูกค้าแห่งปี
    • โครงการวัดผลประสบการณ์ลูกค้าแห่งปี
    • การเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ลูกค้าแห่งปี
    • โครงการขยายฐานลูกค้าแห่งปี
    • นวัตกรรมเส้นทางลูกค้าแห่งปี
    • โครงการสร้างความภักดีของลูกค้าแห่งปี
    • โครงการต้อนรับลูกค้าใหม่แห่งปี
    • โครงการรักษาลูกค้าแห่งปี
    • ประสบการณ์ลูกค้าแบบออมนิแชนแนลแห่งปี
    • โครงการรับฟังเสียงลูกค้าแห่งปี
    • นวัตกรรมกำลังคนศูนย์ติดต่อแห่งปี
    • โครงการส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานในบริการลูกค้า
    • โครงการนวัตกรรมประสบการณ์พนักงานแนวหน้าแห่งปี
    • โครงการพัฒนาทักษะและฝึกอบรมใหม่แห่งปี
    • โครงการพัฒนาบุคลากรแห่งปี
    • นวัตกรรมข้อมูลลูกค้าแห่งปี
    • โครงการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าแห่งปี
    • ความสำเร็จด้านข้อมูลอัจฉริยะลูกค้าแห่งปี
    • โครงการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์แห่งปี
    • โครงการวิเคราะห์เสียงแห่งปี
  • หมวดหมู่ฝ่ายบริการลูกค้า
    • ฝ่ายบริการลูกค้าแห่งปี – ภาคพลังงานและสาธารณูปโภค
    • ฝ่ายบริการลูกค้าแห่งปี – ภาคการผลิต
  • หมวดหมู่บุคคลในฝ่ายบริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อ
    • CEO ด้านบริการลูกค้าแห่งปี
  • หมวดหมู่ความสำเร็จด้านการขาย
    • ความสำเร็จด้านข้อมูลรายได้แห่งปี
    • โครงการปฏิบัติการด้านรายได้แห่งปี
    • การเปลี่ยนรูปแบบกระบวนการขายแห่งปี
  • หมวดหมู่บุคคลในด้านการขาย
    • ผู้บริหารการดำเนินงานด้านรายได้แห่งปี
    • ผู้เชี่ยวชาญการดำเนินงานด้านรายได้แห่งปี
    • ซีอีโอด้านการขายแห่งปี
  • หมวดหมู่ทีมการขาย
    • ทีมการดำเนินงานด้านรายได้แห่งปี