The Stevie® Awards for Sales & Customer Service التزامنا بالخصوصية | The American Business Awards®

التزامنا بالخصوصية

تم تطوير سياسة الخصوصية الخاصة بنا كامتداد لالتزامنا بدمج المنتجات والخدمات عالية الجودة مع أعلى مستوى من النزاهة في التعامل مع عملائنا وشركائنا. تم تصميم هذه السياسة لمساعدتك في فهم كيفية قيامنا بجمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تزودنا بها، ولمساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة عند استخدام موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا. سيتم تقييم هذا البيان باستمرار في ضوء التقنيات الجديدة والممارسات التجارية واحتياجات عملائنا.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟
كيف يمكنك تعديل أو حذف معلوماتك الشخصية؟
كيف نستخدم المعلومات التي تزودنا بها؟
ما هي ملفات تعريف الارتباط وكيف نستخدمها؟
الاحتفاظ بالبيانات ومسحها
إشعار بخرق الأمن
إجراءات عدم التتبع
كيف نحمي معلوماتك؟
هل نكشف المعلومات لأطراف خارجية؟
التغييرات على هذه السياسة
موافقتك
كيفية الاتصال بنا

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

عندما تزور أحد مواقعنا الإلكترونية، قد تزودنا بنوعين من المعلومات: المعلومات الشخصية التي تختار الكشف عنها عن علم والتي يتم جمعها على أساس فردي، ومعلومات استخدام الموقع الإلكتروني التي يتم جمعها على أساس إجمالي أثناء تصفحك أنت والآخرون لمواقعنا.

1. المعلومات الشخصية التي تختار تقديمها

معلومات بطاقة الائتمان

إذا اخترت شراء منتجات أو خدمات منا، فقد تحتاج إلى تقديم معلومات شخصية وتفويض للحصول على معلومات من مختلف خدمات الائتمان. على سبيل المثال، قد تحتاج إلى تقديم المعلومات التالية:

  • الاسم

  • العنوان البريدي

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • رقم بطاقة الائتمان

  • رقم هاتف العمل

  • معلومات شخصية أخرى

انظر أدناه للحصول على معلومات حول كيفية حفاظنا على أمان معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.

معلومات البريد الإلكتروني

بالإضافة إلى تزويدنا بالمعلومات المذكورة أعلاه، إذا اخترت التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، فقد نحتفظ بمحتوى رسائلك الإلكترونية مع عنوان بريدك الإلكتروني وردودنا. نحن نوفر نفس الحماية لهذه الاتصالات الإلكترونية التي نستخدمها في الحفاظ على المعلومات الواردة عبر البريد والهاتف.

2. معلومات استخدام الموقع الإلكتروني

على غرار المواقع الإلكترونية التجارية الأخرى، تستخدم مواقعنا الإلكترونية تقنية قياسية تسمى "ملفات تعريف الارتباط" (انظر الشرح أدناه) وسجلات خادم الويب لجمع معلومات حول كيفية استخدام مواقعنا الإلكترونية. قد تتضمن المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الويب تاريخ ووقت الزيارات والصفحات التي تمت مشاهدتها والوقت الذي قضيته على موقعنا (مواقعنا) وعنوان IP لمزود خدمة الإنترنت الخاص بك والمواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها قبل وبعد زيارة مواقعنا مباشرة. يتم جمع هذه المعلومات على أساس إجمالي. لا ترتبط أي من هذه المعلومات بك كفرد.

كيف يمكنك تعديل أو حذف معلوماتك الشخصية؟

إذا كان لديك حساب لتقديم الطلبات على أحد مواقعنا الإلكترونية، فيمكنك تسجيل الدخول إلى هذا الحساب في أي وقت والوصول إلى ملفك الشخصي وإجراء التغييرات التي تريدها وحفظها. إذا كنت ترغب في حذف حساب تقديم الطلبات الخاص بك وجميع المعلومات المرتبطة به، فيمكنك القيام بذلك أيضًا بعد تسجيل الدخول إلى حسابك. يمكنك أيضًا إرسال أي تغييرات ترغب في إجرائها، أو طلب حذف حسابك، عبر البريد الإلكتروني إلى help@stevieawards.com.

إذا كان لديك حساب تحكيم على أحد مواقعنا الإلكترونية، يمكنك تسجيل الدخول إلى هذا الحساب في أي وقت والوصول إلى ملفك الشخصي وإجراء التغييرات التي ترغب فيها وحفظها. إذا كنت ترغب في حذف حساب التحكيم الخاص بك وجميع المعلومات المرتبطة به، يمكنك القيام بذلك أيضًا بعد تسجيل الدخول إلى حسابك. يمكنك أيضًا إرسال أي تغييرات ترغب في إجرائها، أو طلب حذف حسابك، عبر البريد الإلكتروني إلى help+judging@stevieawards.com.

إذا قمت بالاشتراك في واحدة أو أكثر من قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بنا، عن طريق ملء نموذج طلب مجموعة أدوات الاشتراك أو نموذج الاشتراك في النشرة الإخبارية على واحد أو أكثر من مواقعنا الإلكترونية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي من هذه القوائم أو جميعها عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل أي رسالة بريد إلكتروني يتم إرسالها إلى المشتركين في القائمة المذكورة. يمكنك أيضًا الوصول إلى ملف تعريف قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك من خلال هذا الرابط وحذف جميع معلوماتك من قوائم الاشتراك لدينا، إذا اخترت ذلك. يمكنك أيضًا إرسال طلب حذف معلوماتك من قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بنا عبر البريد الإلكتروني إلى help@stevieawards.com.

إذا كنت مشتركًا في واحدة أو أكثر من خدمات التذكير بموعد انتهاء التسجيل عبر رسائل نصية قصيرة لبرامج الجوائز لدينا، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي منها أو جميعها بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة نصية قصيرة مرسلة إلى المشتركين في القائمة المذكورة. يمكنك أيضًا إرسال طلب حذف معلوماتك من قوائم الرسائل النصية لدينا عبر البريد الإلكتروني إلى help@stevieawards.com.

كيف نستخدم المعلومات التي تزودنا بها؟

بشكل عام، نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض إدارة برامج المكافآت الخاصة بنا، وتقديم خدمة العملاء، وتوفير منتجات وخدمات أخرى لعملائنا وعملائنا المحتملين. في بعض الأحيان، قد نستخدم أيضًا المعلومات التي نجمعها لإخطارك بالتغييرات المهمة على مواقعنا الإلكترونية، والخدمات الجديدة والعروض الخاصة التي نعتقد أنك ستجدها مفيدة. يتم تطوير وإدارة القوائم المستخدمة لإرسال عروض المنتجات والخدمات إليك وفقًا لمعاييرنا المؤسسية التقليدية المصممة لحماية أمن وخصوصية المعلومات الشخصية لعملائنا. بصفتك عميلاً، ستتاح لك فرصة إلغاء الاشتراك في تلقي هذه العروض في أي وقت

كما أننا لا نقوم بالتسويق للأطفال دون سن 13 عامًا على مواقعنا الإلكترونية ولا نجمع معلومات شخصية عنهم عن قصد.قد نستعين بموردين للقيام بوظائف معينة في التسويق وتقديم الخدمات لك (مثل معالجة الترشيحات وإرسال معلومات تنفيذ الترشيحات إليك)، وبالتالي نشارك البيانات عبر الإنترنت مع هؤلاء الموردين بالقدر اللازم لأداء عملهم. وبالطبع، يجب على هؤلاء الشركاء والموردين استخدام المعلومات الشخصية فقط للأغراض التي تم مشاركتها من أجلها وحمايتها من أي استخدام آخر. كما نشارك هذه المعلومات مع مؤسسات أخرى في المجال الصناعي والمتعلقة بالائتمان لتحسين العمليات والحماية من الاحتيال والمخاطر الأمنية ومخاطر الائتمان.

نقدم أيضًا معلومات شخصية عبر الإنترنت استجابةً لمذكرات الاستدعاء والمطالبات القانونية الأخرى، وحيثما نعتقد أن الكشف عن هذه المعلومات ضروري لتحديد هوية الأفراد الذين قد يعرضون السلامة العامة للخطر أو يتدخلون في ممتلكاتنا أو خدماتنا، أو في استخدام عملائنا أو غيرهم لها، أو للاتصال بهم أو اتخاذ إجراءات قانونية ضدهم.

ما هي ملفات تعريف الارتباط وكيف نستخدمها؟

ملفات تعريف الارتباط هي ميزة في برامج متصفح الويب تسمح لخوادم الويب بالتعرف على الكمبيوتر المستخدم للوصول إلى موقع ويب. ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من البيانات يتم تخزينها بواسطة متصفح الويب الخاص بالمستخدم على القرص الصلب الخاص بالمستخدم. يمكن لملفات تعريف الارتباط تذكر المعلومات التي يصل إليها المستخدم على إحدى صفحات الويب لتبسيط التفاعلات اللاحقة مع هذا الموقع من قبل نفس المستخدم أو لاستخدام المعلومات لتبسيط معاملات المستخدم على صفحات الويب ذات الصلة. هذا يسهل على المستخدم الانتقال من صفحة ويب إلى أخرى وإتمام المعاملات التجارية عبر الإنترنت. يجب أن تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربتك على الإنترنت أسهل وأكثر تخصيصًا.

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها من ملفات تعريف الارتباط؟

نستخدم أدوات برامج متصفح الويب مثل ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الويب لجمع معلومات حول أنشطة تصفح مستخدمي موقعنا على الويب، من أجل تحسين مواقعنا باستمرار وتقديم خدمة أفضل لعملائنا. تساعدنا هذه المعلومات في تصميم وترتيب صفحات الويب الخاصة بنا بطريقة سهلة الاستخدام وتحسين مواقعنا باستمرار لتلبية احتياجات عملائنا الحاليين والمحتملين بشكل أفضل.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في جمع إحصاءات تجارية وتقنية مهمة. تتيح لنا المعلومات الموجودة في ملفات تعريف الارتباط تتبع المسارات التي يتبعها المستخدمون إلى مواقعنا الإلكترونية أثناء انتقالهم من صفحة إلى أخرى. تتيح لنا سجلات خادم الويب حساب عدد الأشخاص الذين يزورون مواقعنا الإلكترونية وتقييم سعة زوار مواقعنا. لا نستخدم هذه التقنيات لالتقاط عنوان بريدك الإلكتروني الفردي أو أي معلومات تعريفية شخصية عنك.

الاحتفاظ بالبيانات ومسحها

قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات التي نجمعها طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق أغراض تجارية مشروعة، أو لفترة زمنية محددة مطلوبة أو مسموح بها بموجب اللوائح أو القوانين المعمول بها. إذا لم تعد ترغب في أن نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات لك، يمكنك سحب موافقتك أو طلب حذف معلوماتك عن طريق الاتصال بـ help@stevieawards.com. يرجى ملاحظة أنه إذا طلبت حذف معلوماتك، فقد نحتفظ ببعض معلوماتك حسب الضرورة لمصالحنا التجارية المشروعة، مثل الكشف عن الاحتيال ومنعه، والامتثال لالتزاماتنا القانونية. سنرد على طلبك لممارسة هذه الحقوق في غضون فترة زمنية معقولة (وفي جميع الحالات في غضون 30 يومًا من استلام الطلب).

نحن لا نخزن معلومات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا ونستخدم هذه المعلومات فقط لإتمام معاملاتك على مواقعنا الإلكترونية. تتم معالجة جميع معاملات بطاقات الائتمان من قبل معالجي الدفع التابعين لجهات خارجية، بما في ذلك Heartland Payment Systems وPaypal وStripe وWePay.

إشعار بخرق الأمن

إذا تسبب خرق أمني في اختراق غير مصرح به لنظامنا يؤثر بشكل جوهري على معلوماتك، فسوف نخطرك في أقرب وقت ممكن ونبلغك لاحقًا بالإجراء الذي اتخذناه استجابة لذلك.

إجراءات عدم التتبع

يرجى ملاحظة أن أي تعليمات بعدم التتبع من متصفحك أو آلية مماثلة لن تؤثر على جمعنا للبيانات التي تزودنا بها طواعية من خلال وسائل مثل تصفح مواقعنا الإلكترونية أو الاشتراك في أي من خدماتنا أو إدخال معلومات شخصية على مواقعنا الإلكترونية.

كيف نحمي معلوماتك؟

أمن المعلومات. نستخدم برامج تشفير/أمان لحماية سرية المعلومات الشخصية التي نجمعها من الوصول أو الكشف غير المصرح به ومن الفقدان أو التغيير أو التلف العرضي. يتم مراجعة عملياتنا وممارساتنا التجارية بشكل دوري للتأكد من امتثالها لسياسات وإجراءات الشركة التي تحكم أمن وسرية وجودة معلوماتنا.

وصول الموظفين والتدريب والتوقعات. تلتزم قيمنا المؤسسية ومعاييرنا الأخلاقية وسياساتنا وممارساتنا بحماية معلومات العملاء. بشكل عام، تحد ممارساتنا التجارية من وصول الموظفين إلى المعلومات السرية، وتقصر استخدام هذه المعلومات والكشف عنها على الأشخاص والعمليات والمعاملات المصرح لهم.

هل نكشف المعلومات لأطراف خارجية؟

قد نقدم معلومات مجمعة عن عملائنا ومبيعاتنا وأنماط حركة المرور على الموقع الإلكتروني والمعلومات ذات الصلة بالموقع الإلكتروني إلى رعاتنا أو أطراف ثالثة مرموقة، ولكن هذه المعلومات لن تتضمن بيانات تعريفية شخصية، باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.

ماذا عن الكشف عن المعلومات بموجب القانون؟

قد نكشف عن المعلومات عندما نكون ملزمين قانونًا بالقيام بذلك، بمعنى آخر، عندما نعتقد، بحسن نية، أن القانون يتطلب ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.

ماذا عن المواقع الإلكترونية الأخرى المرتبطة بمواقعنا الإلكترونية؟

نحن لسنا مسؤولين عن الممارسات التي تتبعها المواقع الإلكترونية المرتبطة بواحد أو أكثر من مواقعنا الإلكترونية أو التي ترتبط بها، ولا عن المعلومات أو المحتوى الوارد فيها. غالبًا ما يتم توفير روابط لمواقع إلكترونية أخرى فقط كإشارات إلى معلومات حول موضوعات قد تكون مفيدة لمستخدمي مواقعنا الإلكترونية.

يرجى تذكر أنه عند استخدام رابط للانتقال من أحد مواقعنا الإلكترونية إلى موقع إلكتروني آخر، فإن سياسة الخصوصية الخاصة بنا تصبح غير سارية المفعول. يخضع تصفحك وتفاعلك على أي موقع إلكتروني آخر، بما في ذلك المواقع الإلكترونية التي تحتوي على رابط على أحد مواقعنا الإلكترونية، لقواعد وسياسات ذلك الموقع الإلكتروني. يرجى قراءة تلك القواعد والسياسات قبل المتابعة.

التغييرات والتحديثات على هذه السياسة

يرجى إعادة زيارة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على علم بأي تغييرات تطرأ على هذه السياسة، والتي قد نقوم بتحديثها من وقت لآخر. إذا قمنا بتعديل السياسة، فسوف ننشرها على مواقعنا الإلكترونية، ونشير إلى تاريخ آخر مراجعة لها، وسوف نلتزم بالقانون المعمول به. إن استمرارك في استخدام مواقعنا الإلكترونية بعد دخول السياسة المعدلة حيز التنفيذ يشير إلى أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على النسخة الحالية من السياسة.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على قيامنا بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا قمنا بتغيير سياسات وإجراءات الخصوصية الخاصة بنا، فسوف ننشر هذه التغييرات على موقعنا الإلكتروني لإطلاعك على المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها وتحت أي ظروف قد نكشف عنها.

كيفية الاتصال بنا

يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف أو شكاوى بشأن هذه السياسة أو بياناتك الشخصية أو ممارساتنا في الاستخدام والكشف أو خيارات الموافقة الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني على help@stevieawards.com.