الأسئلة الشائعة
نبذة عن جوائز ستيفي® ****
ما هي جوائز ستيفي؟
كم عدد مسابقات جوائز ستيفي المختلفة؟
ما هي جوائز ستيفي للمبيعات وخدمة العملاء؟
من هم الرعاة؟
من الذي ينظم حفل توزيع الجوائز؟
منذ متى تم تأسيس جوائز «ستيفي» للمبيعات وخدمة العملاء؟
ما هي الفئات؟
ما الذي سيحصل عليه الفائزون؟
أين يمكنني العثور على قائمة الفائزين السابقين بجوائز «ستيفي» للمبيعات وخدمة العملاء؟
فوائد المشاركة
ما هي مزايا المشاركة في المسابقة؟
ما نوع التغطية الإعلامية التي يمكن للمكرمين توقع الحصول عليها؟
تقديم المشاركات
من يمكن ترشيحه؟
من يمكنه تقديم المشاركات للنظر فيها؟
هل يجب أن تكون الشركة مدرجة في البورصة لتتمكن من تقديم مشاركات؟
هل يمكن للهيئات الحكومية والمنظمات غير الربحية تقديم مشاركات؟
ما هو الموعد النهائي لتقديم الطلبات؟
هل هناك رسوم دخول؟
هل هناك أي رسوم أخرى مرتبطة بالمشاركة في جوائز «ستيفي» بخلاف رسوم التسجيل؟
هل يمكن الإعفاء من رسوم الاشتراك أو تخفيضها بالنسبة للمنظمات غير الربحية والهيئات الحكومية؟
أين يمكنني الاطلاع على أمثلة للمشاركات التي قدمتها شركات أخرى؟
هل يتم الحفاظ على سرية استمارات التسجيل؟
لماذا تُعرَّف شروط التقديم لمعظم الفئات بشكل فضفاض إلى هذا الحد؟
ما الفرق بين فئة «القسم» وفئة «الفريق»؟
التحكيم
من هم أعضاء لجنة التحكيم؟
كيف يمكنني التقدم بطلب للانضمام إلى هيئة التحكيم؟
حفل توزيع الجوائز
هل سيتم بث حفل توزيع الجوائز؟
متى سيُقام حفل توزيع الجوائز؟
ما هي تكلفة حضور حفل توزيع الجوائز؟
هل يُشترط على الفائزين بجوائز «ستيفي» حضور حفل توزيع الجوائز؟
الجوائز
كم سيكون عدد المتأهلين للتصفيات النهائية والفائزين بجائزة «ستيفي»؟
هل سيحصل الفائزون بجائزة «ستيفي» على جائزة؟
هل سيتمكن الفائزون والمرشحون النهائيون لجوائز «ستيفي» من شراء جوائز إضافية؟
س: ما هي جوائز ستيفي؟
ج: جوائز «ستيفي» هي الجوائز التجارية الأبرز على مستوى العالم. وتتمثل مهمة جوائز «ستيفي» في تكريم التميز في بيئة العمل في جميع أنحاء العالم وزيادة الوعي العام به.
س: كم عدد مسابقات جوائز ستيفي المختلفة؟
ج: توجد حاليًا تسع مسابقات ضمن جوائز «ستيفي»:
- جوائز جوائز الأعمال الأمريكية®، وهي مفتوحة لجميع المؤسسات التي تمارس أنشطتها في الولايات المتحدة الأمريكية.
- جوائز جوائز الأعمال الدولية®، وهي مفتوحة لجميع المؤسسات في جميع أنحاء العالم.
- جوائز جوائز ستيفي للشرق الأوسط وشمال أفريقيا، التي تُكرم الابتكار في المؤسسات بـ 18 دولة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
- جوائز جوائز «ستيفي» لأفضل أرباب العمل، التي تكرم أفضل الشركات في العالم للعمل بها، بالإضافة إلى فرق الموارد البشرية والمهنيين والموردين والاستشاريين والمنتجات والخدمات التي تساعد في إنشاء ودفع بيئات عمل رائعة.
- جوائز جوائز «ستيفي» للنساء في مجال الأعمال، وهي مفتوحة لجميع المديرات التنفيذيات وصاحبات الأعمال والمؤسسات التي يديرنها في جميع أنحاء العالم.
- جوائز جوائز ستيفي للمبيعات وخدمة العملاء، وهي أرفع الجوائز العالمية للمتخصصين في خدمة العملاء ومراكز الاتصال وتطوير الأعمال والمبيعات.
- جوائز جوائز ستيفي للتميز التكنولوجي، التي تحتفي بالإنجازات الرائعة للأفراد والفرق والمؤسسات التي تشكل مستقبل التكنولوجيا في جميع قطاعات الصناعة. ويحق للأفراد والمؤسسات في جميع أنحاء العالم المشاركة في هذه الجوائز — سواء كانت مؤسسات عامة أو خاصة، ربحية أو غير ربحية، كبيرة أو صغيرة.
- جوائز جوائز ستيفي لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ، التي تكرم الابتكار في المؤسسات في 29 دولة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.
- جوائز جوائز ستيفي الألمانية، وهي مفتوحة لجميع المؤسسات العاملة في الدول الأوروبية الست التي تُعتبر اللغة الألمانية لغة رسمية فيها.
س: ما هي جوائز «ستيفي» للمبيعات وخدمة العملاء؟
ج: جوائز «ستيفي» للمبيعات وخدمة العملاء هي برنامج جوائز تنظمه مؤسسة «ستيفي أواردز». وتتمثل مهمة هذه الجوائز في تكريم إنجازات المتخصصين في مجالات خدمة العملاء، ومراكز الاتصال، وتطوير الأعمال، والمبيعات على مستوى العالم.
س: من هم الرعاة؟
ج: ومن بين الرعاة العديد من كبار الناشرين والمسوقين في مجال الأعمال التجارية بين الشركات (B2B) في الولايات المتحدة.
س: من الذي ينظم حفل توزيع الجوائز؟
ج: يتم تنظيم هذه الجوائز من قبل شركة «ستيفي أواردز» (Stevie Awards, Inc.)، وهي شركة خاصة تتولى تنظيم المسابقات التسع السنوية لجوائز «ستيفي».
س: منذ متى بدأت جوائز «ستيفي» للمبيعات وخدمة العملاء؟
ج: تم منح الجوائز لأول مرة في عام 2006.
س: ما هي الفئات؟
ج: هناك أكثر من 150 فئة، تُمنح تقديراً للمتخصصين في خدمة العملاء والمبيعات وتطوير الأعمال، وكذلك للفرق والمؤسسات، بالإضافة إلى الابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي، والريادة الفكرية، ومقدمي الحلول، والحلول والتطبيقات. وهناك العديد من الفئات الجديدة لعام 2027. للاطلاع على قائمة الفئات، انقر هنا.
س: ما الذي سيحصل عليه الفائزون؟
ج: يُعلن أن المشاركة المؤهلة التي حصلت على أعلى الدرجات في فئة ما هي الفائزة بجائزة «ستيفي» الذهبية. أما المشاركات المؤهلة الأخرى، فيُعلن أنها فائزة بجائزة «ستيفي» الفضية أو البرونزية. (انظر هذا الشرح من عملية التحكيم وتوزيع الجوائز.) يحصل الفائزون بجائزة «ستيفي» الذهبية على كأس «ستيفي» الذهبي. أما الفائزون بجائزة «ستيفي» الفضية أو البرونزية فيحصلون على ميدالية فضية أو برونزية، ولديهم خيار شراء كأس «ستيفي» الفضي أو البرونزي. لمعرفة المزيد عن جوائز «ستيفي»، انقر هنا.
س: أين يمكنني العثور على قائمة الفائزين السابقين بجوائز ستيفي للمبيعات وخدمة العملاء؟
ج: انقر هنا للاطلاع على قائمة الفائزين بجوائز ستيفي لعام 2026. كما يمكنك بحث الاطلاع على جميع الفائزين بجوائز ستيفي في جميع مسابقاتنا التسع منذ عام 2004.
س: ما هي مزايا تقديم المشاركات؟
ج: هناك فوائد من إعداد الترشيحات وتقديمها، وهناك فوائد من الفوز بجائزة «ستيفي».
- إن فوائد البحث والكتابة ودعم مشاركاتك في المسابقة بحد ذاتها كبيرة. فسوف تتمكن من صياغة قصص إنجازات موجزة وجذابة يمكن استخدامها في أماكن أخرى للمساعدة في سرد قصة شركتك.
- قد تكون الفوائد المتعلقة بعلاقات الموظفين كبيرة. فعندما تقدم ترشيحاتك، فإنك تقول لموظفيك إنك تقدر إنجازاتهم وتثمنها، وتؤمن بأنها تستحق التقدير على المستوى الوطني.
- كما ستكون الفوائد المترتبة على الفوز بجائزة ستيفي الذهبية أو الفضية أو البرونزية كبيرة أيضًا. يمكن للفائزين توقع الحصول على قدر كبير من الدعاية. بالإضافة إلى ذلك، نوفر أدوات للمكرمين لمساعدتهم على الاستفادة من جوائزهم.
- أخيرًا، ستتمكن من الاطلاع على جميع تعليقات لجنة التحكيم حول مشاركاتك وشركتك، والتي قد تشكل بحد ذاتها شهادات لا تقدر بثمن على نجاحك.
س: ما نوع التغطية الإعلامية التي يمكن للمكرمين توقع الحصول عليها؟
ج: سيتم تصوير حفلات توزيع الجوائز بالفيديو والتقاط صور فوتوغرافية لها، وسيتمكن الفائزون من الوصول إلى هذه المواد لمساعدتهم على الاحتفال بفوزهم والترويج لإنجازاتهم. سيتمكن جميع الفائزين بجوائز «ستيفي» من الوصول إلى أدوات مثل شعارات الفائزين ونماذج البيانات الصحفية التي يمكنهم استخدامها للإعلان عن فوزهم في وسائل الإعلام ولدى موظفيهم وعملائهم وأصدقائهم ومتابعيهم.
س: من يمكن ترشيحه؟
ج: يمكن ترشيح أي منظمة، سواء كانت هادفة للربح أو غير هادفة للربح، أو أي فرد في أي مكان في العالم.
س: من يمكنه تقديم مشاركات للنظر فيها؟
ج: يجوز لأي شخص أو مجموعة أو منظمة تقديم مشاركات.
س: هل يجب أن تكون الشركة مدرجة في البورصة حتى تتمكن من تقديم مشاركات؟
ج: لا، يمكن لأي منظمة، سواء كانت ربحية أم غير ربحية، أو لأي فرد، تقديم مشاركات.
س: هل يمكن للهيئات الحكومية والمنظمات غير الربحية تقديم مشاركات؟
ج: نعم، يمكن لأي منظمة المشاركة.
س: ما هو الموعد النهائي للتسجيل؟
ج: هناك ثلاثة مواعيد نهائية للتسجيل، بما في ذلك موعد نهائي للتسجيل المبكر يُمنح فيه خصم كبير على رسوم التسجيل:
- 12 نوفمبر 2026: الموعد النهائي للتسجيل المبكر — خصم 45 دولارًا على رسوم التسجيل
- 13 يناير 2027: الموعد النهائي للتسجيل الأساسي. سيتم تطبيق رسوم التأخير بعد هذا الموعد النهائي، حتى بالنسبة للفئات التي لا توجد رسوم تسجيل لها.
- 3 فبراير 2027: آخر يوم يتم فيه قبول التسجيلات المتأخرة مع دفع رسوم تأخير قدرها 55 دولارًا لكل تسجيل.
س: هل هناك رسوم دخول؟
ج: هناك عدد من الفئات التي لا تتطلب رسوم اشتراك. أما بالنسبة للفئات التي تُفرض عليها رسوم اشتراك، فتبلغ رسوم الاشتراك المبكر 295 دولارًا لكل مشاركة في الفئات التي تكرم إنجازات الأفراد، و520 دولارًا لكل مشاركة في الفئات التي تكرم المنظمات والفرق والأقسام بأكملها، بالإضافة إلى الإنجازات والمنتجات والخدمات الجديدة. سترتفع رسوم التسجيل بمقدار 45 دولارًا لكل مشاركة اعتبارًا من 13 نوفمبر. وتُضاف رسوم تأخير قدرها 55 دولارًا للمشاركات المقدمة بعد 13 يناير.
س: هل هناك أي رسوم أخرى مرتبطة بالمشاركة في جوائز ستيفي بخلاف رسوم التسجيل؟
ج: لا، بعد دفع رسوم الاشتراك، لا توجد متطلبات أخرى على الفائزين. يمكن لجميع الفائزين الحصول على شعارات الفائزين ونماذج البيانات الصحفية وغيرها. أما دفع تكاليف شحن جوائز «ستيفي» وحضور الحفل فهما أمران اختياريان.
س: هل يمكن الإعفاء من رسوم الاشتراك أو تخفيضها بالنسبة للمنظمات غير الربحية والهيئات الحكومية؟
ج: يجوز للمنظمات غير الربحية والهيئات الحكومية أن تطلب تخفيض رسوم الاشتراك أو الإعفاء منها. وسيقرر المنظمون، على أساس كل حالة على حدة، ما إذا كان سيتم الإعفاء من رسوم الاشتراك أو تخفيضها.
س: أين يمكنني الاطلاع على أمثلة للمساهمات التي قدمتها شركات أخرى؟
ج: انقر هنا للاطلاع على المشاركات الفائزة بجائزة ستيفي لعام 2026. يمكنك قراءة النص الكامل لمعظم الترشيحات الفائزة بجائزة ستيفي الذهبية.
س: هل تُحفظ استمارات المشاركة بسرية؟
ج: نعم. يحرص المنظمون على ألا يقوم بتقييم المشاركات سوى الحكام المعتمدين، وعلى عدم الكشف عن المعلومات المتعلقة بالمرشحين لأي شخص آخر دون موافقة مسبقة. وسيتم نشر المشاركات الفائزة بجائزة «ستيفي» الذهبية على الموقع الإلكتروني، لكن سيُتاح للمشاركين أولاً فرصة حذف المعلومات السرية منها قبل النشر.
س: لماذا تُعتبر شروط التقديم لمعظم الفئات غير محددة بدقة؟
ج: تم تحديد شروط الترشيح بشكل عام، اعترافًا بأن كل منظمة فريدة من نوعها من حيث ثقافتها وإنجازاتها، وكذلك من حيث الكيفية والأسباب التي تدفعها إلى السعي للحصول على التقدير. وقد صيغت شروط الترشيح بحيث يتسنى لكل منظمة تحديد إنجازاتها وإبرازها بطريقتها الخاصة. فإن تحديد متطلبات أكثر صرامة من شأنه أن يضيق نطاق الجوائز، وهو ما لم يرغب المنظمون في حدوثه.
س: ما الفرق بين فئة «القسم» وفئة «الفريق»؟
ج: يمثل القسم جميع العاملين في تخصص أو وظيفة معينة داخل المؤسسة. على سبيل المثال، جميع العاملين في مجال التسويق في إحدى الشركات، بغض النظر عن دورهم أو منصبهم، هم جزء من قسم التسويق. أما الفريق، فهو مجموعة صغيرة من الأشخاص من قسم واحد أو أكثر. على سبيل المثال، فريق خدمة العملاء الذي يخدم عميلاً معيناً، أو فريق التسويق الذي يركز على قطاع معين.
س: من هم أعضاء لجنة التحكيم؟
ج: سيشارك أكثر من 200 متخصص من مختلف أنحاء العالم في عملية التحكيم لجوائز عام 2027. اطلع على قائمة أعضاء لجنة التحكيم لعام 2026.
س: كيف يمكنني التقدم لشغل منصب قاضٍ؟
ج: لإكمال طلب الترشح لمنصب محكم، انقر هنا. إذا تم قبول طلبك، فستتمكن من المشاركة عبر الإنترنت في الوقت الذي يناسبك. ولا يزال بإمكانك أن تكون محكمًا وتقدم مشاركات — ولن يتم تعيينك في الفئات التي تشارك فيها كمشارك.
س: هل سيتم بث حفل توزيع الجوائز؟
ج: نعم، سيتم بث حفلات توزيع الجوائز مباشرةً. كما سيتم تسجيل الحفلات ونشرها على قناة «جوائز ستيفي» على موقع يوتيوب.
س: متى سيُقام حفل توزيع الجوائز؟
ج: سيتم تسليم الجوائز خلال حفل رسمي يُقام يوم الثلاثاء، 20 أبريل 2027، في فندق ماريوت ماركيز بمدينة نيويورك.
س: ما هي تكلفة حضور حفل توزيع الجوائز؟
ج: سيتم الإعلان عن أسعار حفل توزيع الجوائز عند إخطار الفائزين في شهر مارس.
س: هل يُطلب من الفائزين بجوائز «ستيفي» حضور حفل توزيع الجوائز؟
ج: لا، حضور الحفل اختياري، لكنه فرصة رائعة للاحتفاء بك على خشبة المسرح أمام زملائك في مجال الأعمال وجمهور البث المباشر لجوائز ستيفي، والتقاط الصور على السجادة الحمراء، وإلقاء كلمة قبول يتم تصويرها بواسطة مصورين محترفين.
س: كم سيكون عدد الفائزين بجائزة ستيفي؟
ج: سيتحدد عدد الفائزين بناءً على عدد المشاركات المقدمة وجودتها. وستصبح جميع المشاركات التي تحصل على متوسط درجات مرتفع في عملية التحكيم فائزة بجائزة «ستيفي» تلقائيًّا. وستُمنح المشاركة المؤهلة التي تحصل على أعلى درجة في كل فئة لقب «الفائز بجائزة ستيفي الذهبية». أما المشاركات المؤهلة الأخرى فستحصل على جائزة «ستيفي» الفضية أو البرونزية بناءً على متوسط درجاتها النهائية.
س: هل سيحصل الفائزون على جائزة؟
ج: نعم. سيحصل الفائزون بجائزة «ستيفي» الذهبية على كأس «ستيفي» الذهبي. أما الفائزون بجائزة «ستيفي» الفضية والبرونزية فسيحصلون على ميدالية فضية أو برونزية، وسيكون لديهم خيار شراء كأس «ستيفي» الفضي أو البرونزي من متجر جوائز ستيفي. وسيتسلم الفائزون الذين يحضرون حفل توزيع الجوائز الاختياري جميع جوائزهم هناك. أما الفائزون الذين يتعذر عليهم الحضور، فسيكون لديهم خيار دفع رسوم الشحن لاستلام جائزتهم (جوائزهم) في منازلهم أو مكاتبهم.
تقوم جوائز «ستيفي» بالتحقق من جميع طلبات شراء الجوائز والميداليات لضمان أن المنظمات الفائزة هي وحدها التي تشتري هذه الجوائز.
ليس على الفائزين حضور حفل توزيع الجوائز أو استلام كأسهم للحفاظ على صفة الفائز بجائزة «ستيفي».
س: هل سيتمكن الفائزون والمرشحون النهائيون لجوائز «ستيفي» من شراء جوائز إضافية؟
ج: نعم. سيحصل الفائزون بجائزة «ستيفي» الذهبية على كأس «ستيفي» الذهبي في حال حضورهم حفل توزيع الجوائز أو دفعهم رسوم الشحن، وستتاح لهم فرصة شراء نسخ إضافية من الكأس. سيحصل الفائزون بجائزة «ستيفي» الفضية والبرونزية على ميدالية فضية أو برونزية، وسيكون لديهم خيار شراء كأس «ستيفي» فضي أو برونزي من متجر جوائز «ستيفي» - و/أو ميداليات إضافية. كما سيكون لدى جميع الفائزين خيار شراء لوحات تذكارية لتعليقها على الحائط، وشهادات، ودبابيس للسترة، وغيرها.
تتوفر مجموعة واسعة من النسخ المكررة للجوائز وغيرها من القطع التذكارية للشراء في https://StevieAwards.MyShopify.com.