2027'de Neler Yeni ve Farklı?

Uygunluk Süresi:

• Uygunluk süresi 1 Temmuz 2024’ten 3 Şubat 2027’ye kadardır. Adaylık başvurularında bu süre zarfında elde edilen başarılar belirtilmelidir.

Son Başvuru Tarihleri

• 12 Kasım 2026: Erken kayıt son tarihi – kayıt ücretlerinde 45 $ indirim
• 13 Ocak 2027: Ana kayıt son tarihi. Bu son tarihten sonra, kayıt ücreti alınmayan kategoriler için bile geç kayıt ücreti uygulanacaktır.
• 3 Şubat 2027: Geç kayıtların, kayıt başına 55 $ geç kayıt ücreti ödenmek kaydıyla kabul edileceği son gün.

Katılım Ücretleri

• 2026 yarışmasından itibaren başvuru ücreti, her başvuru için 10 dolar artırılmıştır.

En Beğenilen Müşteri Hizmetleri Kategorisinde Halkın Seçimi Stevie® Ödülleri Güncellemeleri

2027 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri’nden itibaren, “Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı” kategorilerindeki kazananlar, profesyonel jüri üyelerimizin ortalama puanları ile genel halkın oylarının benzersiz bir şekilde birleştirilmesi yoluyla belirlenecektir. Bu kategorilerdeki adaylara, müşterilerini, topluluklarını, çalışanlarını ve diğer kişileri kuruluşlarına oy vermeye teşvik etmek için kullanabilecekleri görseller ve diğer araçlar sağlanacaktır. (Halk, adaylıkların içeriğini değil, yalnızca kuruluşların adlarını görecektir.)

Bir aday her 1.000 oy aldığında, jürinin ortalama puanına tam bir puan ekleyeceğiz. Örneğin, bir aday jüri üyelerinden 7,87 ortalama puan almışsa ve kuruluş 850 halk oyu almışsa, jüri üyelerinin ortalamasına 0,85 ekleyeceğiz ve nihai puan 8,72 olacaktır. 2.000 veya daha fazla halk oyu alan her “Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı” adaylığı, adaylığın kazanabileceği diğer ödüllere ek olarak, “En Sevilen Müşteri Hizmetleri” dalında kristal bir People’s Choice Stevie Ödülü’ne layık görülecektir.

Yeni Kategoriler

• Stevie Ödülleri, SOCAP ile işbirliği yaparak yalnızca SOCAP üyelerine açık üç müşteri hizmetleri kategorisi oluşturmuştur. Buradan keşfedin.
• buradan keşfedin adresinden inceleyebileceğiniz diğer yeni kategoriler şunlardır:
  • Yapay Zeka ve Dijital Dönüşüm Müşteri Hizmetleri Kategorileri
    • Yılın Yapay Zeka Şeffaflığı ve Güven Başarısı
    • Yılın İnsan Odaklı Yapay Zeka İnovasyonu
  • Müşteri Hizmetleri ve İletişim Merkezi Başarı Kategorileri
    • Yılın Müşteri Benimseme Girişimi
    • Yılın Müşteri Topluluğu Programı
    • Yılın Müşteri Deneyimi Ölçüm Programı
    • Yılın Müşteri Deneyimi Dönüşümü
    • Yılın Müşteri Genişletme Programı
    • Yılın Müşteri Yolculuğu İnovasyonu
    • Yılın Müşteri Sadakat Girişimi
    • Yılın Müşteri Kazanım Programı
    • Yılın Müşteri Elde Tutma Programı
    • Yılın Omnichannel Müşteri Deneyimi
    • Yılın Müşteri Sesi Programı
    • Yılın İletişim Merkezi İş Gücü İnovasyonu
    • Müşteri Hizmetlerinde Çalışan Refahı Programı
    • Yılın Ön Saf Çalışan Deneyimi Girişimi
    • Yılın Beceri Geliştirme ve Yeniden Yeteneklendirme Girişimi
    • Yılın İş Gücü Geliştirme Programı
    • Yılın Müşteri Verileri İnovasyonu
    • Yılın Müşteri İçgörü Programı
    • Yılın Müşteri Zekası Başarısı
    • Yılın Tahmine Dayalı Analitik Girişimi
    • Yılın Ses Analitiği Girişimi
  • Müşteri Hizmetleri Departmanı Kategorileri
    • Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Enerji ve Kamu Hizmetleri
    • Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – İmalat
  • Müşteri Hizmetleri ve İletişim Merkezi Bireysel Kategorileri
    • Yılın Müşteri Hizmetleri CEO’su
  • Satış Başarı Kategorileri
    • Yılın Gelir Zekası Başarısı
    • Yılın Gelir Operasyonları Girişimi
    • Yılın Satış Süreci Dönüşümü
  • Satış Bireysel Kategorileri
    • Yılın Gelir Operasyonları Yöneticisi
    • Yılın Gelir Operasyonları Uzmanı
    • Yılın Satış CEO’su
  • Satış Ekibi Kategorileri
    • Yılın Gelir Operasyonları Ekibi