The Stevie® Awards for Sales & Customer Service Angajamentul nostru față de confidențialitate | The American Business Awards®

Angajamentul nostru față de confidențialitate

Politica noastră de confidențialitate a fost elaborată ca o extensie a angajamentului nostru de a combina produse și servicii de cea mai înaltă calitate cu cel mai înalt nivel de integritate în relațiile cu clienții și partenerii noștri. Politica este concepută pentru a vă ajuta să înțelegeți modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați și pentru a vă ajuta să luați decizii în cunoștință de cauză atunci când utilizați site-ul nostru și produsele și serviciile noastre. Această declarație va fi evaluată în mod continuu în raport cu noile tehnologii, practicile comerciale și nevoile clienților noștri.

Ce informații colectăm?
Cum puteți edita sau șterge informațiile dvs. personale?
Cum utilizăm informațiile pe care ni le furnizați?
Ce sunt cookie-urile și cum le utilizăm?
Păstrarea și ștergerea datelor
Notificare privind încălcarea securității
Proceduri de neurmărire
Cum vă protejăm informațiile?
Dezvăluim informații către părți externe?
Modificări ale acestei politici
Consimțământul dvs.
Cum ne puteți contacta

Ce informații colectăm?

Când vizitați unul dintre site-urile noastre web, ne puteți furniza două tipuri de informații: informații personale pe care alegeți în mod conștient să le divulgați și care sunt colectate în mod individual și informații privind utilizarea site-ului web colectate în mod agregat pe măsură ce dvs. și alții navigați pe site-urile noastre.

1. Informații personale pe care alegeți să le furnizați

Informații despre cardul de credit

Dacă alegeți să achiziționați produse sau servicii de la noi, este posibil să fie necesar să furnizați informații personale și autorizația de a obține informații de la diverse servicii de credit. De exemplu, este posibil să fie necesar să furnizați următoarele informații:

  • Numele

  • Adresa poștală

  • Adresa de e-mail

  • Numărul cardului de credit

  • Numărul de telefon de la serviciu

  • Alte informații personale

Consultați mai jos informații despre modul în care păstrăm în siguranță informațiile dvs. privind cardul de credit.

Informații despre e-mail

Pe lângă furnizarea informațiilor menționate mai sus, dacă alegeți să corespondați în continuare cu noi prin e-mail, este posibil să păstrăm conținutul mesajelor dvs. de e-mail împreună cu adresa dvs. de e-mail și răspunsurile noastre. Oferim aceleași protecții pentru aceste comunicări electronice pe care le folosim pentru păstrarea informațiilor primite prin poștă și telefon.

2. Informații privind utilizarea site-ului web

Similar altor site-uri web comerciale, site-urile noastre web utilizează o tehnologie standard numită „cookie-uri” (a se vedea explicația de mai jos) și jurnale de server web pentru a colecta informații despre modul în care sunt utilizate site-urile noastre web. Informațiile colectate prin cookie-uri și jurnale de server web pot include data și ora vizitelor, paginile vizualizate, timpul petrecut pe site-ul (site-urile) nostru (noastre), adresa IP a furnizorului dvs. de servicii de internet și site-urile web vizitate imediat înainte și imediat după site-urile noastre. Aceste informații sunt colectate în mod agregat. Niciuna dintre aceste informații nu este asociată cu dvs. ca persoană fizică.

Cum puteți edita sau șterge informațiile dvs. personale?

Dacă aveți un cont de înregistrare pe unul dintre site-urile noastre web, vă puteți conecta la acel cont în orice moment, puteți accesa profilul dvs. și puteți efectua și salva modificările dorite. Dacă doriți să ștergeți contul dvs. de înregistrare și toate informațiile asociate acestuia, puteți face acest lucru după ce vă conectați la contul dvs. De asemenea, puteți trimite prin e-mail orice modificări doriți să efectuați sau solicitarea de ștergere a contului la help@stevieawards.com.

Dacă aveți un cont de juriu pe unul dintre site-urile noastre web, vă puteți conecta la acel cont în orice moment, puteți accesa profilul dvs. și puteți efectua și salva modificările dorite. Dacă doriți să ștergeți contul dvs. de juriu și toate informațiile asociate acestuia, puteți face acest lucru după ce vă conectați la contul dvs. De asemenea, puteți trimite prin e-mail orice modificări doriți să efectuați sau solicitarea de ștergere a contului la help+judging@stevieawards.com.

Dacă v-ați abonat la una sau mai multe dintre listele noastre de e-mail, completând unul sau mai multe formulare de solicitare a kitului de înscriere sau de abonare la newsletter pe unul sau mai multe dintre site-urile noastre web, vă puteți dezabona de la oricare sau de la toate aceste liste făcând clic pe linkul de dezabonare din partea de jos a oricărui mesaj de e-mail trimis abonaților listei respective. De asemenea, puteți accesa profilul dvs. din lista de e-mailuri prin intermediul acelui link și puteți șterge toate informațiile dvs. din listele noastre de abonamente, dacă doriți. De asemenea, puteți trimite prin e-mail solicitarea de ștergere a informațiilor dvs. din listele noastre de e-mail la help@stevieawards.com.

Dacă v-ați abonat la unul sau mai multe servicii de reamintire a termenului limită de înscriere prin SMS ale programelor noastre de premii, vă puteți dezabona de la oricare sau de la toate aceste servicii făcând clic pe linkul de dezabonare din orice mesaj text trimis abonaților listei respective. De asemenea, puteți trimite prin e-mail solicitarea de ștergere a informațiilor dvs. din listele noastre de mesaje text la help@stevieawards.com.

Cum utilizăm informațiile pe care ni le furnizați?

În linii mari, utilizăm informațiile personale în scopul administrării programelor noastre de recompense, furnizării de servicii clienților și punerii la dispoziția clienților actuali și potențiali a altor produse și servicii. Ocazional, putem utiliza informațiile colectate pentru a vă informa cu privire la modificări importante ale site-urilor noastre web, servicii noi și oferte speciale pe care considerăm că le veți găsi utile. Listele utilizate pentru a vă trimite oferte de produse și servicii sunt elaborate și gestionate în conformitate cu standardele noastre corporative tradiționale, concepute pentru a proteja securitatea și confidențialitatea informațiilor personale ale clienților noștri. În calitate de client, veți avea posibilitatea de a renunța la primirea acestor oferte în orice moment. De asemenea, nu comercializăm și nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii cu vârsta sub 13 ani pe site-urile noastre web.

Este posibil să apelăm la furnizori pentru a îndeplini anumite funcții de marketing și de furnizare a serviciilor către dvs. (cum ar fi procesarea nominalizărilor și trimiterea informațiilor privind îndeplinirea nominalizărilor) și, prin urmare, să partajăm date online cu acești furnizori în măsura necesară pentru ca aceștia să își îndeplinească sarcinile. Desigur, acești parteneri și furnizori trebuie să utilizeze informațiile de identificare personală numai în scopul (scopurile) pentru care au fost partajate și să le protejeze împotriva oricărei utilizări ulterioare. De asemenea, partajăm astfel de informații cu alte organizații din industrie și din domeniul creditelor pentru a îmbunătăți operațiunile și pentru a ne proteja împotriva fraudelor, riscurilor de securitate și de credit.

De asemenea, furnizăm informații online care permit identificarea personală ca răspuns la citații și alte cereri legale și în cazul în care considerăm că divulgarea acestor informații este necesară pentru a identifica, contacta sau intenta acțiuni legale împotriva persoanelor care pot pune în pericol siguranța publică sau pot interfera cu proprietatea sau serviciile noastre sau cu utilizarea acestora de către clienții noștri sau alte persoane.

Ce sunt cookie-urile și cum le utilizăm?

Cookie-urile sunt o caracteristică a software-ului browserului web care permite serverelor web să recunoască computerul utilizat pentru a accesa un site web. Cookie-urile sunt mici fragmente de date stocate de browserul web al utilizatorului pe hard disk-ul acestuia. Cookie-urile pot reține informațiile accesate de un utilizator pe o pagină web pentru a simplifica interacțiunile ulterioare ale aceluiași utilizator cu site-ul web respectiv sau pentru a utiliza informațiile în vederea eficientizării tranzacțiilor utilizatorului pe paginile web conexe. Acest lucru facilitează navigarea utilizatorului de la o pagină web la alta și finalizarea tranzacțiilor comerciale pe internet. Cookie-urile ar trebui să vă faciliteze experiența online și să o personalizeze.

Cum utilizăm informațiile colectate din cookie-uri?

Utilizăm instrumente software pentru browserul web, cum ar fi cookie-uri și jurnale de server web, pentru a colecta informații despre activitățile de navigare ale utilizatorilor site-ului nostru web, în scopul de a îmbunătăți constant site-urile noastre web și de a servi mai bine clienții noștri. Aceste informații ne ajută să proiectăm și să organizăm paginile noastre web în modul cel mai ușor de utilizat și să îmbunătățim continuu site-urile noastre web pentru a răspunde mai bine nevoilor clienților noștri actuali și potențiali.

Cookie-urile ne ajută să colectăm statistici importante din punct de vedere comercial și tehnic. Informațiile din cookie-uri ne permit să urmărim traseele urmate de utilizatori pe site-urile noastre web pe măsură ce aceștia navighează de la o pagină la alta. Jurnalele serverului web ne permit să numărăm câte persoane vizitează site-urile noastre web și să evaluăm capacitatea de vizitare a site-urilor noastre. Nu utilizăm aceste tehnologii pentru a captura adresa dvs. de e-mail individuală sau orice informații de identificare personală despre dvs.

Păstrarea și ștergerea datelor

Informațiile pe care le colectăm pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor comerciale legitime sau pentru o perioadă de timp specifică cerută sau permisă de reglementările sau legile aplicabile. Dacă nu mai doriți ca noi să utilizăm informațiile dvs. pentru a vă furniza servicii, puteți să vă retrageți consimțământul sau să solicitați ștergerea informațiilor dvs. contactând help@stevieawards.com. Vă rugăm să rețineți că, dacă solicitați ștergerea informațiilor dvs., este posibil să păstrăm unele dintre informațiile dvs. în măsura necesară pentru interesele noastre comerciale legitime, cum ar fi detectarea și prevenirea fraudelor, și pentru a ne respecta obligațiile legale. Vom răspunde la solicitarea dvs. de a vă exercita aceste drepturi într-un termen rezonabil (și, în toate cazurile, în termen de 30 de zile de la primirea solicitării).

Nu stocăm informațiile cardului dvs. de credit pe serverele noastre și utilizăm aceste informații numai pentru a finaliza tranzacțiile dvs. pe site-urile noastre web. Toate tranzacțiile cu cardul de credit sunt procesate de procesatorii noștri de plăți terți, inclusiv Heartland Payment Systems, Paypal, Stripe și WePay.

Notificare privind încălcarea securității

Dacă o încălcare a securității provoacă o intruziune neautorizată în sistemul nostru care afectează în mod semnificativ informațiile dvs., vă vom notifica cât mai curând posibil și vom raporta ulterior măsurile pe care le-am luat ca răspuns.

Proceduri de neurmărire

Rețineți că orice instrucțiuni de neurmărire din browserul dvs. sau mecanisme similare nu vor afecta colectarea datelor pe care ni le furnizați în mod voluntar prin intermediul unor mijloace precum navigarea pe site-urile noastre web, înscrierea la oricare dintre serviciile noastre sau introducerea de informații personale pe site-urile noastre web.

Cum vă protejăm informațiile?

Securitatea informațiilor. Utilizăm software de criptare/securitate pentru a proteja confidențialitatea informațiilor personale pe care le colectăm împotriva accesului sau divulgării neautorizate și a pierderii, modificării sau distrugerii accidentale. Periodic, operațiunile și practicile noastre comerciale sunt revizuite pentru a se asigura conformitatea cu politicile și procedurile corporative care reglementează securitatea, confidențialitatea și calitatea informațiilor noastre.

Accesul angajaților, instruirea și așteptările. Valorile noastre corporative, standardele etice, politicile și practicile sunt dedicate protejării informațiilor clienților. În general, practicile noastre comerciale limitează accesul angajaților la informații confidențiale și limitează utilizarea și divulgarea acestor informații la persoane, procese și tranzacții autorizate.

Dezvăluim informații către părți externe?

Putem furniza informații agregate despre clienții noștri, vânzări, modele de trafic pe site-ul web și informații conexe despre site-ul web sponsorilor noștri sau unor terțe părți de renume, dar aceste informații nu vor include date de identificare personală, cu excepția cazurilor prevăzute în prezenta Politică de confidențialitate.

Ce se întâmplă în cazul divulgării informațiilor impuse de lege?

Putem divulga informații atunci când suntem obligați legal să facem acest lucru, cu alte cuvinte, atunci când, cu bună-credință, considerăm că legea o impune sau pentru protejarea drepturilor noastre legale.

Ce se întâmplă cu alte site-uri web legate de site-urile noastre web?

Nu suntem responsabili pentru practicile utilizate de site-urile web legate de unul sau mai multe dintre site-urile noastre web, nici pentru informațiile sau conținutul acestora. Adesea, linkurile către alte site-uri web sunt furnizate exclusiv ca indicatori către informații despre subiecte care pot fi utile utilizatorilor site-urilor noastre web.

Vă rugăm să rețineți că, atunci când utilizați un link pentru a accesa un alt site web de pe unul dintre site-urile noastre web, Politica noastră de confidențialitate nu mai este valabilă. Navigarea și interacțiunea dvs. pe orice alt site web, inclusiv site-urile web care au un link pe unul dintre site-urile noastre web, sunt supuse regulilor și politicilor proprii ale acelui site web. Vă rugăm să citiți aceste reguli și politici înainte de a continua.

Modificări și actualizări ale acestei politici

Vă rugăm să vizitați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări ale acestei politici, pe care o putem actualiza periodic. Dacă modificăm politica, o vom pune la dispoziție prin intermediul site-urilor noastre web, vom indica data ultimei revizuiri și vom respecta legislația aplicabilă. Utilizarea în continuare a site-urilor noastre web după intrarea în vigoare a Politicii revizuite indică faptul că ați citit, înțeles și acceptat versiunea actuală a Politicii.

Prin utilizarea site-ului nostru web, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor dvs. personale, astfel cum este descris în prezenta Politică de confidențialitate. Dacă modificăm politicile și procedurile noastre de confidențialitate, vom publica aceste modificări pe site-ul nostru web pentru a vă informa cu privire la informațiile pe care le colectăm, modul în care le utilizăm și în ce circumstanțe le putem divulga.

Cum ne puteți contacta

Vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa help@stevieawards.com pentru orice întrebări, comentarii, preocupări sau reclamații cu privire la această Politică, datele dvs. personale, practicile noastre de utilizare și divulgare sau opțiunile dvs. de consimțământ.