Náš záväzok v oblasti ochrany súkromia | The Stevie® Awards for Sales & Customer Service

Naše zásady ochrany osobných údajov vznikli ako súčasť nášho záväzku spájať produkty a služby najvyššej kvality s najvyššou mierou čestnosti pri rokovaniach s našimi klientmi a partnermi. Tieto zásady sú navrhnuté tak, aby vám pomohli pochopiť, ako zhromažďujeme, používame a chránime osobné údaje, ktoré nám poskytujete, a aby vám pomohli prijímať informované rozhodnutia pri používaní našej webovej stránky a našich produktov a služieb. Toto vyhlásenie bude priebežne prehodnocované s ohľadom na nové technológie, obchodné postupy a potreby našich zákazníkov.

Aké informácie zbierame?
Ako môžete upravovať alebo vymazať svoje osobné údaje?
Ako využívame informácie, ktoré nám poskytujete?
Čo sú súbory cookie a ako ich používame?
Uchovávanie a vymazávanie údajov
Oznámenie o narušení bezpečnosti
Postupy týkajúce sa funkcie „Do Not Track“
Ako chránime vaše údaje?
Zverejňujeme informácie tretím stranám?
Zmeny v týchto zásadách
Váš súhlas
Ako nás kontaktovať

Aké informácie zhromažďujeme?

Keď navštívite niektorú z našich webových stránok, môžete nám poskytnúť dva druhy informácií: osobné údaje, ktoré sa vedome rozhodnete zverejniť a ktoré sa zhromažďujú na individuálnej báze, a informácie o používaní webových stránok, ktoré sa zhromažďujú v súhrnnej podobe počas toho, ako vy a ostatní používatelia prehliadate naše stránky.

1. Osobné údaje, ktoré sa rozhodnete poskytnúť

Údaje o kreditnej karte

Ak sa rozhodnete zakúpiť si u nás produkty alebo služby, môže byť potrebné, aby ste nám poskytli osobné údaje a udelili súhlas so získaním informácií od rôznych úverových agentúr. Môže byť napríklad potrebné, aby ste poskytli nasledujúce informácie:

Nižšie nájdete informácie o tom, ako zabezpečujeme ochranu údajov o vašej kreditnej karte.

Informácie o e-maile

Okrem poskytnutia uvedených informácií nám, ak sa rozhodnete s nami ďalej komunikovať prostredníctvom e-mailu, môžeme uchovávať obsah vašich e-mailových správ spolu s vašou e-mailovou adresou a našimi odpoveďami. Na túto elektronickú komunikáciu uplatňujeme rovnaké bezpečnostné opatrenia, aké používame pri spravovaní informácií prijatých poštou a telefonicky.

2. Informácie o používaní webovej stránky

Podobne ako iné komerčné webové stránky, aj naše webové stránky využívajú štandardnú technológiu nazývanú „cookies“ (pozri vysvetlenie nižšie) a protokoly webového servera na zhromažďovanie informácií o tom, ako sa naše webové stránky používajú. Informácie zhromaždené prostredníctvom súborov cookie a protokolov webového servera môžu zahŕňať dátum a čas návštev, prehliadané stránky, čas strávený na našich stránkach, IP adresu vášho poskytovateľa internetových služieb a webové stránky, ktoré ste navštívili tesne pred a tesne po návšteve našich stránok. Tieto informácie sa zhromažďujú v súhrnnej podobe. Žiadna z týchto informácií nie je spojená s vami ako s konkrétnou osobou.

Ako môžete upravovať alebo vymazať svoje osobné údaje?

Ak máte na niektorej z našich webových stránok účet na odosielanie príspevkov, môžete sa k nemu kedykoľvek prihlásiť, otvoriť si svoj profil a vykonať a uložiť požadované zmeny. Ak si želáte zmazať svoj účet na odosielanie príspevkov a všetky informácie s ním spojené, môžete tak urobiť po prihlásení sa do svojho účtu. Akékoľvek zmeny, ktoré si želáte vykonať, alebo žiadosť o zmazanie účtu môžete tiež zaslať e-mailom na adresu help@stevieawards.com.

Ak máte na niektorej z našich webových stránok účet porotcu, môžete sa k nemu kedykoľvek prihlásiť, otvoriť svoj profil a vykonať a uložiť požadované zmeny. Ak si želáte zmazať svoj účet porotcu a všetky informácie s ním spojené, môžete tak urobiť po prihlásení sa do účtu. Akékoľvek zmeny, ktoré si želáte urobiť, alebo žiadosť o zmazanie účtu môžete tiež zaslať e-mailom na adresu help+judging@stevieawards.com.

Ak ste sa prihlásili k odberu jedného alebo viacerých našich e-mailových zoznamov vyplnením jedného alebo viacerých formulárov na požiadanie o vstupný balík alebo na prihlásenie k odberu noviniek na jednej alebo viacerých našich webových stránkach, môžete sa odhlásiť z ktoréhokoľvek alebo všetkých týchto zoznamov kliknutím na odkaz na odhlásenie v dolnej časti akejkoľvek e-mailovej správy zasielanej odberateľom daného zoznamu. Prostredníctvom tohto odkazu môžete tiež pristupovať k svojmu profilu v e-mailovom zozname a v prípade záujmu vymazať všetky svoje údaje z našich zoznamov odberateľov. Svoju žiadosť o vymazanie údajov z našich e-mailových zoznamov môžete tiež zaslať e-mailom na adresu help@stevieawards.com.

Ak ste sa prihlásili k odberu jednej alebo viacerých služieb zasielania SMS pripomienok o termínoch uzávierky v rámci našich súťažných programov, môžete sa odhlásiť z akejkoľvek z nich alebo zo všetkých kliknutím na odkaz na odhlásenie, ktorý sa nachádza v akejkoľvek SMS správe zasielanej odberateľom daného zoznamu. Svoju žiadosť o vymazanie vašich údajov z našich zoznamov pre zasielanie SMS správ môžete zaslať aj e-mailom na adresu help@stevieawards.com.

Ako využívame informácie, ktoré nám poskytujete?

Vo všeobecnosti používame osobné údaje na účely správy našich vernostných programov, poskytovania zákazníckeho servisu a sprístupňovania ďalších produktov a služieb našim zákazníkom a potenciálnym zákazníkom. Príležitostne môžeme zhromaždené údaje použiť aj na to, aby sme vás informovali o dôležitých zmenách na našich webových stránkach, nových službách a špeciálnych ponukách, o ktorých si myslíme, že by pre vás mohli byť zaujímavé. Zoznamy, ktoré používame na zasielanie ponúk produktov a služieb, sú zostavované a spravované v súlade s našimi tradičnými firemnými štandardmi, ktorých cieľom je chrániť bezpečnosť a súkromie osobných údajov našich zákazníkov. Ako zákazník budete mať kedykoľvek možnosť odhlásiť sa z odberu týchto ponúk.

Na našich webových stránkach tiež neoslovujeme deti mladšie ako 13 rokov a vedome od nich nezhromažďujeme osobné údaje.

Na vykonávanie určitých úloh v oblasti marketingu a poskytovania služieb pre vás môžeme využívať služby dodávateľov (napríklad na spracovanie nominácií a zasielanie informácií o ich vybavovaní), a preto s týmito dodávateľmi zdieľame online údaje v rozsahu potrebnom na vykonávanie ich práce. Samozrejme, takíto partneri a dodávatelia musia používať tieto osobné údaje výlučne na účely, na ktoré boli poskytnuté, a chrániť ich pred akýmkoľvek ďalším využitím. Tieto informácie zdieľame aj s inými organizáciami v danom odvetví a organizáciami pôsobiacimi v oblasti úverov s cieľom zlepšiť prevádzku a chrániť sa pred podvodmi, bezpečnostnými a úverovými rizikami.

Osobné údaje získané online poskytujeme aj v reakcii na súdne predvolania a iné právne požiadavky, ako aj v prípadoch, keď sa domnievame, že zverejnenie týchto informácií je nevyhnutné na identifikáciu, kontaktovanie alebo podanie žaloby proti osobám, ktoré môžu ohrozovať verejnú bezpečnosť alebo zasahovať do nášho majetku či služieb, prípadne do ich využívania našimi zákazníkmi alebo inými osobami.

Čo sú súbory cookie a ako ich používame?

Súbory cookie sú súčasťou webového prehliadača, ktorá umožňuje webovým serverom rozpoznať počítač, z ktorého sa používateľ pripája na webovú stránku. Súbory cookie sú malé dátové jednotky, ktoré webový prehliadač používateľa ukladá na pevný disk používateľa. Súbory cookie si môžu zapamätať, ku ktorým informáciám má používateľ prístup na jednej webovej stránke, aby sa zjednodušili následné interakcie toho istého používateľa s danou webovou stránkou alebo aby sa tieto informácie využili na zefektívnenie transakcií používateľa na súvisiacich webových stránkach. Vďaka tomu sa používateľovi ľahšie prechádza z jednej webovej stránky na druhú a uskutočňuje obchodné transakcie cez internet. Súbory cookie by mali uľahčiť a personalizovať vaše online zážitky.

Ako využívame informácie, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom súborov cookie?

Na zhromažďovanie informácií o prehliadacích aktivitách používateľov našich webových stránok využívame softvérové nástroje webového prehliadača, ako sú súbory cookie a protokoly webového servera, s cieľom neustále zlepšovať naše webové stránky a poskytovať našim zákazníkom kvalitnejšie služby. Tieto informácie nám pomáhajú navrhovať a usporadúvať naše webové stránky tak, aby boli čo najviac užívateľsky prívetivé, a neustále ich zdokonaľovať, aby sme lepšie uspokojili potreby našich súčasných aj potenciálnych zákazníkov.

Súbory cookie nám pomáhajú zbierať dôležité obchodné a technické štatistiky. Informácie obsiahnuté v súboroch cookie nám umožňujú sledovať cesty, ktorými sa používatelia pohybujú po našich webových stránkach pri prechádzaní z jednej stránky na druhú. Protokoly webového servera nám umožňujú zistiť, koľko ľudí navštevuje naše webové stránky, a vyhodnotiť ich návštevnícku kapacitu. Tieto technológie nepoužívame na zaznamenávanie vašej individuálnej e-mailovej adresy ani žiadnych osobných identifikačných údajov o vás.

Uchovávanie a vymazávanie údajov

Informácie, ktoré zhromažďujeme, môžu byť uchovávané tak dlho, ako je to potrebné na splnenie oprávnených obchodných účelov, alebo po dobu, ktorú výslovne vyžadujú alebo povoľujú platné nariadenia alebo zákony. Ak si už neželáte, aby sme vaše informácie používali na poskytovanie služieb, môžete odvolať svoj súhlas alebo požiadať o vymazanie vašich informácií kontaktovaním help@stevieawards.com. Upozorňujeme, že ak požiadate o vymazanie vašich údajov, môžeme si ponechať niektoré z vašich údajov, ak je to nevyhnutné na účely našich oprávnených obchodných záujmov, ako je odhaľovanie a prevencia podvodov, a na splnenie našich zákonných povinností. Na vašu žiadosť o uplatnenie týchto práv odpovieme v primeranej lehote (a vo všetkých prípadoch do 30 dní od prijatia žiadosti).

Údaje o vašej kreditnej karte neukladáme na našich serveroch a používame ich výlučne na uskutočnenie vašich transakcií na našich webových stránkach. Všetky transakcie kreditnými kartami spracovávajú naši externí poskytovatelia platobných služieb, medzi ktorých patria Heartland Payment Systems, PayPal, Stripe a WePay.

Oznámenie o narušení bezpečnosti

Ak v dôsledku narušenia bezpečnosti dôjde k neoprávnenému vniknutiu do nášho systému, ktoré bude mať podstatný vplyv na vaše údaje, čo najskôr vás o tom informujeme a následne podáme správu o opatreniach, ktoré sme v tejto súvislosti prijali.

Postupy týkajúce sa funkcie „Do Not Track“

Upozorňujeme, že žiadne pokyny typu „Do Not Track“ z vášho prehliadača ani podobné mechanizmy nebudú mať vplyv na naše zhromažďovanie údajov, ktoré nám dobrovoľne poskytujete prostredníctvom prehliadania našich webových stránok, registrácie do niektorej z našich služieb alebo zadávania osobných údajov na našich webových stránkach.

Ako chránime vaše údaje?

Bezpečnosť informácií. Využívame šifrovací a bezpečnostný softvér na ochranu dôvernosti osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, pred neoprávneným prístupom alebo zverejnením, ako aj pred náhodnou stratou, zmenou alebo zničením.

Hodnotenie postupov na ochranu informácií. Naše prevádzkové a obchodné postupy sú pravidelne prehodnocované z hľadiska súladu s firemnými smernicami a postupmi, ktoré upravujú bezpečnosť, dôvernosť a kvalitu našich informácií.

Prístup zamestnancov, školenia a očakávania. Naše firemné hodnoty, etické normy, zásady a postupy sú zamerané na ochranu informácií o zákazníkoch. Vo všeobecnosti naše obchodné postupy obmedzujú prístup zamestnancov k dôverným informáciám a obmedzujú používanie a zverejňovanie týchto informácií len na oprávnené osoby, procesy a transakcie.

Zverejňujeme informácie tretím stranám?

Našim sponzorom alebo renomovaným tretím stranám môžeme poskytovať súhrnné informácie o našich zákazníkoch, predaji, návštevnosti webových stránok a súvisiacich informáciách o webových stránkach, avšak tieto informácie nebudú obsahovať údaje umožňujúce identifikáciu osoby, pokiaľ nie je v týchto Zásadách ochrany osobných údajov uvedené inak.

A čo zákonné zverejňovanie informácií?

Informácie môžeme zverejniť, ak nás k tomu zaväzuje zákon, inými slovami, ak sa v dobrej viere domnievame, že to vyžaduje zákon, alebo ak ide o ochranu našich zákonných práv.

A čo ostatné webové stránky, na ktoré odkazujú naše webové stránky?

Nenesieme zodpovednosť za postupy používané na webových stránkach, na ktoré vedú odkazy z jednej alebo viacerých našich webových stránok, ani za informácie alebo obsah na nich uvedený. Odkazy na iné webové stránky sú často uvádzané výlučne ako odkazy na informácie o témach, ktoré môžu byť užitočné pre používateľov našich webových stránok.

Nezabudnite, že keď použijete odkaz na prechod z jednej z našich webových stránok na inú webovú stránku, naše zásady ochrany osobných údajov už neplatia. Vaše prehliadanie a interakcia na akejkoľvek inej webovej stránke, vrátane webových stránok, na ktoré vedie odkaz z jednej z našich webových stránok, podliehajú vlastným pravidlám a zásadám danej webovej stránky. Pred pokračovaním si, prosím, prečítajte tieto pravidlá a zásady.

Zmeny a aktualizácie týchto zásad

Prosíme, pravidelne navštevujte túto stránku, aby ste boli informovaní o akýchkoľvek zmenách v týchto zásadách, ktoré môžeme čas od času aktualizovať. Ak tieto zásady upravíme, zverejníme ich na našich webových stránkach, uvedieme dátum poslednej revízie a budeme postupovať v súlade s platnými právnymi predpismi. Vaše ďalšie používanie našich webových stránok po nadobudnutí účinnosti revidovaných zásad znamená, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasili s aktuálnou verziou týchto zásad.

Váš súhlas

Používaním našej webovej stránky vyjadrujete súhlas so zhromažďovaním a využívaním vašich osobných údajov, ako je uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Ak dôjde k zmene našich zásad a postupov v oblasti ochrany osobných údajov, tieto zmeny zverejníme na našej webovej stránke, aby ste boli informovaní o tom, aké údaje zhromažďujeme, ako ich využívame a za akých okolností ich môžeme sprístupniť.

Ako nás kontaktovať

V prípade akýchkoľvek otázok, pripomienok, obáv alebo sťažností týkajúcich sa týchto zásad, vašich osobných údajov, našich postupov pri ich používaní a zverejňovaní alebo vašich možností voľby súhlasu nás prosím kontaktujte e-mailom na adrese help@stevieawards.com.