Dobitnici Stevie nagrada 2026.

Pobjednici 20. godišnje Stevie® nagrade za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama, raspoređeni u sljedeće grupe kategorija, prema prosječnim ocjenama više od 170 stručnjaka širom svijeta na osam specijaliziranih žirija. Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie nagrade proslavljeni su tokom gala svečana dodjela nagrada u četvrtak, 5. marta u hotelu Marriott Marquis u New Yorku.

♦ Preuzmite programsku knjižicu svečanog banketa (PDF)
♦ Pregledajte fotografije sa dodjele nagrada
♦ Pogledajte videozapise prezentacije pojedinačnih nagrada | Preuzimljive verzije
♦ Pogledajte intervjue sa dobitnicima Stevie nagrada | Preuzimljive verzije

Na svečanosti dodjele nagrada odaju se počasti dobitnicima pet Velikih (“najbolje od svega”) Stevie nagrada. Za ove nagrade se ne može direktno takmičiti. Dobitnici Velikih Stevie nagrada određuju se putem bodovnog sistema u kojem svaka Zlatna Stevie nagrada vrijedi tri boda, svaka Srebrna Stevie nagrada dva boda, a svaka Brončana Stevie nagrada jedan i po bod. Pobjednici nagrada “Top 5” za 2026. godinu su:

jedan. IBM, širom svijeta, osvojio je 59,5 bodova zahvaljujući sedam zlatnih, osam srebrnih i 15 bronzanih Stevie nagrada u širokom spektru kategorija. Ovo je deseta uzastopna godina da je IBM osvojio Veliku Stevie nagradu na ovom takmičenju, i drugi put da su pobijedili #1 mjesto. 2. DP DHL, širom svijeta, osvojila je 53 poena sa osam Stevie nagrada u zlatnoj kategoriji, sedam u srebrnoj i 10 u bronzanoj, koje su osvojile DHL-ove podružnice širom Amerike, Azije i Evrope. Ovo je 14. godina zaredom da ova međunarodna kompanija za transport i logistiku osvaja Grand Stevie u ovom programu. 3. ValueSelling Associates,konsultantska firma za prodaju sa sjedištem u Carlsbad-u, Kalifornija, SAD, osvojila je osam Zlatnih, tri Srebrne i šest Brončanih Stevie nagrada, ukupno 39 bodova, za pobjede u ime klijenata Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Alaska Communications, e.Republic, Element Fleet Management, Ironclad, Phenom, Quest Software i Snappy. Ovo je šesti Grand Stevie koji je osvojila kompanija ValueSelling na Stevie nagradama za prodaju i korisničku službu. 4. Unitedhealthcare Operacije pružanja usluga, Minneapolis, Minnesota, SAD, zauzima četvrto mjesto na Grand Stevie ljestvici sa 38 bodova osvojenih kroz četiri Zlatne, 10 Srebrnih i četiri Brončane Stevie nagrade. 5. Allianz Services Privatno D.O.O., iz Kerale u Indiji, osvojila je 34,5 nagradnih bodova (tri zlatne, tri srebrne i 13 bronzanih Stevie nagrada) i tako osigurala posljednje mjesto za Grand Stevie. Kompanija je također osvojila Grand Stevie u programu 2024.

Pobjednici po kategorijama

Prodaja
Prodajni pojedinci
Prodajni tim
Postignuće u prodaji
Izvrsnost u prodaji

Korisnička podrška i kontakt centar
Služba za korisnike i kontakt centar – pojedinac
Tim korisničke službe i kontakt centra
Postignuće u korisničkoj službi i kontakt centru
Odjel za korisničku podršku, uključujući dobitnike Stevie nagrada po izboru publike za omiljenu korisničku službu
Uspjeh korisničke službe
Kategorije pod pokroviteljstvom SOCAP-a

Kategorije AI i digitalne transformacije
Korisnička podrška
Prodaja

Poslovni razvoj
Rješenja i implementacije
Pružatelj rješenja
Misliocačko vodstvo

Pobjednici kategorije pojedinac u prodaji

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja na osnovu prosječnih ocjena više od 170 stručnjaka širom svijeta na osam specijaliziranih žirija. Pobjednici će biti proslavljeni tokom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. marta.

Nacionalni prodajni direktor godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Preston Carpenter, nacionalni direktor kanala za prodaju partnerima

Zvijezda u usponu u prodaji (mlađi od 30 godina)
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
TTEC, Krakov, Poljska: Batuhan Yorgancilar, viši menadžer operacija
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
TTEC, Krakov, Poljska: Oksana Hončar, viša menadžerica operacija, prodaja

Direktor prodaje godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Workiva, Singapur, Singapur: Ankur Sehgal, regionalni direktor prodaje – Azija
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Qualitest Group, London, Ujedinjeno Kraljevstvo: Tess Hilton, voditeljica prodaje za preduzeća
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Makers Nutrition, Hauppauge, New York, Sjedinjene Američke Države: Tom Corr, direktor prodaje

Inženjer prodaje godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
NVSTly: Društveno ulaganje, La Habra, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Eamonn Bulanadi, menadžer zajednice i voditelj prodaje

Menadžer prodaje godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Charlene Urban, regionalna voditeljica prodaje za savezne partnere u AT&T-u
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
AT&T Business, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Joseph Trivett, Menadžer prodaje kanala – AT&T Alliance Channel
AT&T Business, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Keya Sadrnia, menadžer prodajnih kanala – AT&T Alliance Channel

Profesionalac godine u prodajnim operacijama
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Bonnie Mulry
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Leaf Home, Hudson, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Michael Delguyd, menadžer operacija

Prodajni predstavnik godine - sve ostale industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
TTEC, Krakov, Poljska: Natalia Wozniak, predstavnica za unutrašnju prodaju

Prodajni predstavnik godine - Industrija ostalih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
The Fresh Market, Greensboro, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Neha Pokharna, viša finansijska analitičarka
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Policygenius, Topeka, Kansas, Sjedinjene Američke Države: Warren Robbins, viši prodajni saradnik
Window Nation, Fulton, Maryland, Sjedinjene Američke Države: Joshua Dickey

Profesionalac godine za prodajnu podršku
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Ann Sayson

Najbolji viši prodajni izvršni direktor godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
AT&T, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Maryann Allen, potpredsjednica prodaje – AT&T Wholesale Partner Solutions
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Kristin Begley, glavna komercijalna direktorica
DOBITNIK BRONZANE NAGRADE STEVIE®
Planet DDS, Irvine, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Mike Huffaker, direktor za prihode

Žena godine u prodaji
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Qualitest Group, London, Ujedinjeno Kraljevstvo: Tess Hilton, voditeljica prodaje za preduzeća
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Zapadna Australija, Australija: Danielle Maguire, vlasnica/upraviteljica
Tanı Marketing Technologies (Chippin), Istanbul, Turska: Oyku Hamutcu, voditeljica prodaje, trgovaca i upravljanja kampanjama

Pobjednici kategorije prodajnog tima

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja na osnovu prosječnih ocjena više od 170 stručnjaka širom svijeta na osam specijaliziranih žirijaPobjednici će biti proslavljeni tokom gala događaj u New Yorku, u četvrtak, 5. marta.

Tim za upravljanje računima godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: ResultsCX: Tim za upravljanje računima godine

Međufunkcionalni prodajni tim godine za saradnju
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Tim za prodajni merchandising Blackhawk
DOBITNIK SILVER STEVIE®
EFG Companies, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Jedinstveni program lojalnosti obuhvata široku stručnost međufunkcionalnog tima, donoseći više prihoda trgovcima moćnih sportskih vozila
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, Sjedinjene Američke Države: Obnova pogona prihoda Alaska Communications na temelju zajedničke misije i zajedničkog okvira
Policygenius, Topeka, Kansas, Sjedinjene Američke Države: Policygenius CRM, SDR i Inforce Sales tim surađuju na Inforce projektu
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Inicijativa ubrzanog karijernog programa Western & Southern

Terenski prodajni tim godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Sales Partnerships, Inc, Broomfield, Colorado, Sjedinjene Američke Države: Vodeća prodaja industrijskog pakovanja
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Sjedinjene Američke Države: Vodeći u prodaji u zdravstvu
SYL Grup, Istanbul, Turska: Redefiniranje terenske prodaje u najzahtjevnijem kanalu: SYL-ov skalabilni SOHO od vrata do vrata model
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Go Flooring LLC, Charlotte, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Terenski prodajni tim Go Flooring LLC

Globalni prodajni tim godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Aires - Najbolji globalni prodajni tim
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Datasite: 2026 Globalni prodajni tim

Vladin prodajni tim godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
e.Republic, Folsom, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Prodaja zasnovana na vrijednosti i kolaborativna kultura: Dvije stube uspjeha e.Republica
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Highmark, Inc., Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Highmark tržišta vlade: Prodajni tim godine

Unutrašnji ili telemarketinški tim godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Datasite: 2026 Tim za unutrašnju prodaju
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services Indija - Allianz Australija

Nacionalni prodajni tim godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Snappy, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Snappy širi radost, zahvalnost i održive prodajne rezultate
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Usklađivanje brzih inovacija s komercijalnom disciplinom: Nacionalni prodajni tim Phenoma
SoftPro, Raleigh, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Prepoznavanje potreba kupaca na tržištu u promjeni pokreće prodaju
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
AT&T, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Prodajni tim rješenja za veleprodajne partnere kompanije AT&T (AT&T Wholesale i AT&T Partner Exchange)

Tim godine za online prodaju
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Od krize do lidera kategorije: Pretvaranje chat prodaje u motor prihoda od 5,6 miliona dolara

Tim za upravljanje prodajom godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Izvrsnost u upravljanju prodajom: Phenomov jedinstveni operativni model

Tim za prodajne operacije godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
LTIMindtree Limited, Mumbai, Indija: Otključavanje većeg potencijala kroz mogućnost sistemske integracije u prodajnim operacijama
DOBITNIK SILVER STEVIE®
VXI Global Solutions i LG Electronics, Los Angeles, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Pretvaranje izazova na blagajni u prihod: Transformacija LG Voice Sales
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Upravljanje globalnim poslovnim partnerima (Global BPM)

Tim za prodajnu podršku godine - sve ostale industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
FedEx, Hoofddorp, Nizozemska: FedEx tim za prodajnu podršku

Tim za prodajnu podršku godine - Ostale uslužne djelatnosti
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Go Flooring LLC, Charlotte, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Go Flooring tim za prodajnu podršku godine - Ostale uslužne djelatnosti

Tim za prodajnu podršku godine - Tehnološke industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: GCG Quote-to-Cash TLS tim: Putovanje ka poticanju digitalne agilnosti TLS-a
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Stvorite novu eru operativne izvrsnosti za prodaju GCG usluga

Pobjednici u kategoriji postignuća u prodaji

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja na osnovu prosječnih ocjena više od 170 stručnjaka širom svijeta na osam specijaliziranih žirijaPobjednici će biti proslavljeni tokom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. marta.

Postignuće u automatizaciji prodaje
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Wipro, Atlanta, Georgia, Sjedinjene Američke Države: PitchWhiz: Automatizacija vođenih prodaja za skalabilan, dosljedan rast
DOBITNIK SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: BPLOA automatizacija: Pojednostavljenje prodajnog iskustva poslovnih partnera
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Ponovno osmišljavanje automatizacije prodaje preduzeća uz AI: Priča o TCS CAP.ai
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Od dana do sekundi – automatizacija knjiženja prihoda radi ubrzanja rasta prodaje
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Praćenje ključnih ugovora: Poboljšanje usluga, preokret, preciznost i bolje iskustvo
LTIMindtree Limited, Mumbai, Indija: Pokretanje uspjeha CRM-a kroz automatizaciju i uvide zasnovane na podacima
Turkcell, Istanbul, Turska: Bot za prodajne obavijesti - Robot za terenske prodajne obavijesti 2. Ulazak - ispravka

Postignuće u prodajnoj dokumentaciji
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Tata Consultancy Services, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Redefiniranje prodajne dokumentacije za eru GenAI i agentne tehnologije radi osiguravanja višemilionskih ugovora
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indija: Wiprova podrška za Pitch: Standardizirajte. Personalizirajte. Pretvorite.

Postignuće u korištenju podataka i analitike u prodaji
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Osnaživanje vrhunske maloprodaje: ACT-ova aplikacija TX Boost za prodajnu podršku zasnovanu na podacima
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indija: Wipro Intelligent Sales Engine – “WISE”

Postignuće u tehnikama prodaje zasnovanim na vrijednosti
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indija: Wipro prodajni ValueMax okvir: prodaja zasnovana na vrijednosti kroz cijeli životni ciklus
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Kanada: Usvajanje pristupa zasnovanog na vrijednosti u velikom obimu: Transformacija prodaje Elementa
The Brooks Group, Greensboro, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: The Brooks Group i Flow Control Group
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Abdulla Fouad za medicinske potrepštine i usluge, Rijad, Saudijska Arabija: Povezivanje dokazanih rezultata s vrijednošću za kupca: AFMS-ov prodajni mehanizam usmjeren na vrijednost
Kontakt Lens King Inc., Champlain, New York, Sjedinjene Američke Države: Tehnike prodaje zasnovane na vrijednosti godine
Ironclad, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Od tehničke inovacije do vrijednosti za kupca: Transformacija prodaje kompanije Ironclad

Nagrada za inovaciju u prodaji - sve ostale industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
SOCAR Turska, Istanbul, Turska: SOCAR Turska program uzajamnosti
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Tires Easy, El Segundo, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Tires Easy

Najbolja upotreba tehnologije u prodaji
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Clari + Salesloft, Sunnyvale, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Izgradnja prediktivnog sistema prihoda: Kako su Clari i Salesloft redefinirali AI za prihode
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Alternatif Bank, Istanbul, Turska: Kreditna kampanja pokretana umjetnom inteligencijom
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Tires Easy, El Segundo, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Tires Easy

Program godine za generisanje potražnje
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
TELUS Digital, Vankuver, Britanska Kolumbija, Kanada: TELUS Digital

Program inbound marketinga godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
SoftPro, Raleigh, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Osnaživanje kupaca i poticanje uspjeha putem inbound marketinga

Prodajni poslodavac godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Okrugla soba, Fishers, Indiana, Sjedinjene Američke Države: Okrugla soba

Program za osposobljavanje prodaje godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
EY, London, London, Ujedinjeno Kraljevstvo: Globalno omogućavanje tehnologije kroz standardizirani uspjeh kupaca
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Adobe, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Adobeovo programiranje za omogućavanje agencijske umjetne inteligencije
Affinity Federal Credit Union, Basking Ridge, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Program za unapređenje prodajnih sposobnosti
DOBITNIK BRONZANE NAGRADE STEVIE®
Okta Inc, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Program osnovnih sigurnosnih mjera

Postignuće godine u rastu prodaje
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Snappy, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Snappyjev pristup zasnovan na vrijednosti donosi transformativni rast
DOBITNIK SILVER STEVIE®
SoftPro, Raleigh, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Osnaživanje kupaca na tržištu u razvoju pokreće izvanredan rast prodaje
DOBITNIK BRONZANE NAGRADE STEVIE®
FM İletisim, Istanbul, Kucukcekmece, Turska: Postignuće Humm nagrade za organsku prodaju

Program poticaja prodaje godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Pan American Energy, Grad Buenos Aires, Grad Buenos Aires, Savezni okrug, Argentina: Pokrećući uspjeh
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
YAPI KREDI BANK, Turska, Istanbul, Turska: Pionirski rast prodaje putem gamifikacije: Yapı Kredi BizPlay

Prodajni sastanak godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Globalni tehnološki lider pretvara početni sastanak prodaje u prodajni pokret vođen vrijednostima

Program obuke za prodaju ili coaching programa godine - sve ostale industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Cotiviti, South Jordan, Utah, Sjedinjene Američke Države: Izgradnja svjetske klase GTM razvojnog motora kroz standardizacije i AI-om pokretano savjetovanje

Program obuke za prodaju ili coaching programa godine - Industrija poslovnih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
51 Rooms, Amman, Jordan: 51 ROOMS™ – Prvi godinu dana dugi ekosistem transformacije prodaje pokretan umjetnom inteligencijom
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
GE HealthCare, Chicago, Illinois, Sjedinjene Američke Države, manja udaljena ostrva: Program prodaje i obuke godine
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Sjedinjene Američke Države: Ključne prodajne prezentacijske vještine od Janek Performance Group

Program obuke za prodaju ili coaching programa godine - Ostale uslužne djelatnosti
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Elevance Health - Anthem, Indianapolis, Indiana, Sjedinjene Američke Države: Anthemov program razvoja prodaje
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Kanada: Globalna obuka prodaje za globalnu dosljednost: Elementova inicijativa za obuku i koučing
Sales & Presence, San Diego, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Sales & Presence: Sistem prodajnih performansi usmjeren na čovjeka

Program obuke za prodaju ili coaching programa godine - Tehnološke industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Adobe, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Adobeov program razvoja menadžera prodaje
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Saradnja i razvoj karijere: Katalizator produktivnosti i izvrsnosti u prodaji
Ironclad, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Kako je Ironclad izgradio prodajnu organizaciju utemeljenu na vrijednostima, strogosti i strateškoj predviđivosti

Preokret u prodaji godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, Sjedinjene Američke Države: Jačanje saradnje za ubrzanje rezultata prihoda: Preokret u prodaji Alaska Communicationsa
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Quest Software, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Usklađivanje GTM pokreta za poticanje rasta: Preokret u prodaji kompanije Quest

Postizanje održive prodajne prakse
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Merchology, Plymouth, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Prodajni tim Merchology - Postignuća u održivosti

Pobjednici kategorije Prodajna izvrsnost

Pobjednici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Pobjednici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja na osnovu prosječnih ocjena više od 170 stručnjaka širom svijeta na osam specijaliziranih žirija. Pobjednici će biti proslavljeni tokom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. marta.

Prodajno priznanje godine - sve ostale industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Yuksekbilgili Training & Consulting, Istanbul, Turska: Yuksekbilgili pristup prodaji
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australija: Rast prodaje vođen maržom kroz stratešku diversifikaciju

Posebno priznanje za prodaju godine - Računarske usluge
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Dr. Phone Fix, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: ‘Gospodin Popravi’ - računari, mobilni telefoni

Posebno priznanje za prodaju godine - Računarski softver
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Phenomov usklađeni operativni model pokreće rezultate
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Quest Software, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Pokretanje rasta kroz usklađivanje GTM-a: Quest Softwareovo putovanje
SoftPro, Raleigh, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Osnaživanje korisnika fleksibilnim softverskim rješenjima

Prodajno priznanje godine - Potrošački proizvodi i usluge
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australija: Rast prodaje vođen maržom kroz stratešku diversifikaciju
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske stopala kupaca

Posebno priznanje za prodaju godine - Finansijske usluge
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Grey Fox Wealth Advisors, Rockland, Delaware, Sjedinjene Američke Države: Grey Fox Wealth Advisors - Rast
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turska: Podrška poduzetništvu Halkbanka - JetLuck i Hubrica

Posebno priznanje za prodaju godine – zdravstvo, farmacija i srodne industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Abdulla Fouad za medicinske potrepštine i usluge, Rijad, Saudijska Arabija: Transformacija prodaje Abdulle Fouada

Posebno priznanje za prodaju godine - Javne usluge i obrazovanje
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
e.Republic, Folsom, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Proširenje prodaje javnih usluga putem okvira zasnovanog na vrijednosti
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Turska: Yuksekbilgili prodajni pristup obuci

Posebno priznanje za prodaju godine – Usluge
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Turska: Yuksekbilgili prodajni pristup

Posebno priznanje za prodaju godine – Telekomunikacije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Dr. Phone Fix, Vankuver, Britanska Kolumbija, Kanada: Dr. Phone Fix - Telekomunikacijski lider
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Sjedinjene Američke Države: Transformacijom svog CX-a, Optimum ostvaruje 219.000 novih prodaja
Round Room, Fishers, Indiana, Sjedinjene Američke Države: Round Room prodajna distinkcija godine – Telekomunikacije

Pobjednici pojedinačnih kategorija u službi za korisnike i kontakt centru

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja na osnovu prosječnih ocjena više od 170 stručnjaka širom svijeta na osam specijaliziranih žirijaPobjednici će biti proslavljeni tokom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. marta.

Profesionalac godine u pozadinskoj korisničkoj službi - sve ostale industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
DHL Express Indonezija, Jakarta, Selatan, Indonezija: Aulia Maulina, voditeljica tima za korisničku podršku

Profesionalac godine u pozadinskoj korisničkoj službi - Tehnološke industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Myles Pauletich, tehnički analitičar podataka
DOBITNIK SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Oksana Kaleeva, analitičarka tehničke podrške
DOBITNIK BRONZANE NAGRADE STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Sjedinjene Američke Države: Kelly King, softverski inženjer

Vođa kontakt centra godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Mike Tripp, viši potpredsjednik operacija
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Jim Thomsen, potpredsjednik za uspjeh korisnika

Menadžer kontakt centra godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Patsy Ramirez, voditeljica projekta
DOBITNIK BRONZANE NAGRADE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Raul Valladeres, menadžer korisničke službe
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Paul Bennett, upravljanje kontakt centrom Wealth Solutions

Profesionalac kontakt centra godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
American Airlines, Fort Worth, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Susan Fioriti, viša menadžerica projekata
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Leaf Home, Hudson, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Jason Tidwell, menadžer za upravljanje radnom snagom

Zastupnik godine za empatiju prema kupcima
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal DF, Brazil: Marcelo Bitencourt, nadzornik za korisničko iskustvo i komunikaciju
Petronect - Procurement Negocios SA, Rio De Janeiro, Brazil: Samuel Souza, direktor marketinga i administracije odnosa
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Capital Rx, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Adam Robbins, zastupnik za brigu
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Becky Doyle
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Anjanette Meredith – UHC Provider Service Operations – Upravljanje korisničkim računima
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Alisha Phillips, direktorica, iskustvo korisnika

Vođa korisničke službe godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Infrascale, Raleigh, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Abdul Muneer, direktor tehničke podrške
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Diane Creedon, izvršna direktorica i nadzornica za uspjeh korisnika
DemandFactor, Miami, Florida, Sjedinjene Američke Države: Jennifer Ruggieri, viša menadžerica za uspjeh klijenata
GetInsured, Mountain View, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Hanumanth Praveen Ravindran, viši funkcionalni menadžer
Guusto Gifts Inc, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: Vernon Wittal, direktor za korisničko iskustvo
SIOS Technology, San Mateo, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Cassius Rhue, potpredsjednik za uspjeh korisnika
Turo, Feniks, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Jerry Howe, potpredsjednik za globalnu podršku tržišta
UnitedHealthcare, operacije pružanja usluga za pružatelje, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Wayne White, viši potpredsjednik
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Samra Halchak - Centar za pristup usluzi zakazivanja UPMC-a
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
8x8, Campbell, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Jason Graham, potpredsjednik za globalni uspjeh korisnika
Adaptiva, Kirkland, Washington, Sjedinjene Američke Države: Dan Richings, viši potpredsjednik za globalni uspjeh korisnika i uspjeh rješenja
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, Sjedinjene Američke Države: Karl Jaufmann, viši potpredsjednik za podršku klijentima
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Rohan Patel, globalni voditelj podrške za inteligentne tehnologije

Menadžer godine za korisničku podršku
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Viettel Customer Service, Hanoi, Vijetnam: Nguyen Tien Dung, izvršni direktor Viettel Customer Service
DOBITNIK SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Roseida Cotto, menadžerica, operacije klijentskih usluga
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Ingrid Martinez, menadžer

Profesionalac godine u obuci korisničke službe
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Brett Tharp, specijalista za obuku savjetnika
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Ania Iguitian, trenerica za uspjeh u savjetovanju
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Katelyn Hess, menadžerica Centra za pristup uslugama zakazivanja UPMC-a
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
IBM, Poughkeepsie, New York, Sjedinjene Američke Države: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Carlotta Wickham-O’Reilly, viša supervizorica korisničke službe

Profesionalac godine u prvoj liniji korisničke službe - sve ostale industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
DHL Express Indonezija, Jakarta, Južna, Indonezija: Fauzan

Profesionalac godine u prvoj liniji korisničke službe – industrija finansijskih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Amanda Baker
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Lidia Guandique Guerrero

Profesionalac godine u prvoj liniji korisničke službe – ostale uslužne djelatnosti
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Alyssa Smith, agentica korisničke podrške II
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Ayisha Lobin
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Učitelji sutrašnjice, Houston, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Brandy Rice: Profesionalka godine u korisničkoj službi
UnitedHealthcare Operacije usluga za pružatelje, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Patricia Bass – Komercijalni kontakt centar za UHC Operacije usluga za pružatelje

Profesionalac godine u prvoj liniji korisničke službe – tehnološke industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Quickli, Bondi Junction, Novi Južni Vels, Australija: Jimmy Hyde, voditelj CX
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Netsertive, Morriseville, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Grace Pittman, programski strateg
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Andrew Harris, viši specijalista za podršku klijentima

Žena godine u korisničkoj službi
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Sjedinjene Američke Države: Karen Gurganious, predsjednica
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Avalara, Durham, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Liz Armbruester, direktorica službe za korisnike
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Tonya Ventre, potpredsjednica za uspjeh korisnika
UnitedHealthcare, operacije pružanja usluga za pružatelje, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Christy Benskin, viša direktorica
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Faelon Amar, voditelj tima
CallTower, South Jordan, Utah, Sjedinjene Američke Države: Melinda Hicks, viša menadžerica za uspjeh klijenata

Mladi profesionalac godine u korisničkoj službi - industrija finansijskih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Eduardo Navarro Molina, menadžer za podršku proizvodima

Mladi profesionalac godine u korisničkoj službi - Ostale uslužne djelatnosti
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Congruity HR, Winston-Salem, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Hannah Laws, stručnjakinja za obračun plata

Mladi profesionalac godine u korisničkoj službi - Tehnološke industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Sjedinjene Američke Države: Pierce Harriz, stručnjak

Pobjednici kategorije Timova korisničke službe i kontakt centra

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja na osnovu prosječnih ocjena više od 170 stručnjaka širom svijeta na osam specijalizovanih žirijaPobjednici će biti proslavljeni tokom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. marta.

Back-office tim za korisničku podršku godine - sve ostale industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
DHL Express Vijetnam, Ho Chi Minh City, Vijetnam: Motivirani ljudi pružili izvrsnu kvalitetu usluge

Tim godine za korisničku podršku u pozadinskom poslovanju - Industrija poslovnih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services India – Tim godine za korisničku podršku u pozadinskom uredu (Allianz Australia)

Back-Office tim za korisničku podršku godine - industrija finansijskih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
MEXC, Mahe, Sejšeli: Nevidljivi motor: Kako je “Project Nexus” transformisao pozadinsko poslovanje MEXC-a od čuvara kapije do čuvara
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Worldpay, općina Symmes, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Globalne zajedničke usluge

Back-office tim za korisničku podršku godine - Ostale uslužne djelatnosti
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Izgradnja naprijed: Otporni timovi, transformisani rad, jedinstvena svrha
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Tim godine za korisničko iskustvo (Back Office) – Judi Health | Capital Rx
UnitedHealthcare operacije usluge pružatelja, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC operacije usluge pružatelja – Centar za rješavanje problema pružatelja

Kontakt centar godine (više od 100 radnih mjesta) - sve ostale industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: UPMC Scheduling Services Access Center – Kontaktni centar godine (više od 100 radnih mjesta)

Kontakt centar godine (više od 100 radnih mjesta) - Industrija finansijskih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
MEXC, Mahe, Sejšeli: Projekat Nexus: Kako je MEXC “krizu povjerenja” pretvorio u “globalni motor rasta” vrijedan 11 miliona dolara
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Centar za angažman preduzeća: Izvrsnost u povezivanju s klijentima
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Trupanion, Seattle, Washington, Sjedinjene Američke Države: Trupanion, pozivni centar strastven prema kućnim ljubimcima, dostupan kad god su nam članovi potrebni
Worldpay, općina Symmes, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Korisnička podrška za poslovanje malih i srednjih preduzeća u SAD-u* DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Blackhawk Network El Salvador

Kontakt centar godine (više od 100 radnih mjesta) - Ostale uslužne djelatnosti
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: UPMC Health Plan Kontakt centar godine (više od 100 radnih mjesta) – Ostale uslužne djelatnosti
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Arkansas Foundation for Medical Care, Little Rock, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Kada je pokriće ugroženo, stanovnici Arkansasa zovu AFMC
Capital Rx, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Nominacija za Call Center godine - Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Sjedinjene Američke Države: Hilton Grand Vacations – Kontakt centar godine
UnitedHealthcare Operacije usluga za pružatelje, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC Kontakt centar za pružatelje usluga
Viettel korisnička podrška, Hanoi, Vijetnam: Najveći kontakt centar u Vijetnamu

Kontakt centar godine (više od 100 radnih mjesta) - Tehnološke industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
ISN Software Corporation, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: ISN Software Corporation – Kontaktni centar godine (više od 100 sjedišta) nominacija
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Sjedinjene Američke Države: Centar za kontakt korisničke službe Bluehost
ezCater, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Kontakt centar kompanije ezCater postiže 96% CSAT i ocjenu 4,5 na TrustPilotu dvije uzastopne godine
Saviynt, El Segundo, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Od zaostalih projekata do poslovnog rasta – transformacija Saviynt donosi 7,7 miliona dolara novih prihoda

Kontakt centar godine (do 100 radnih mjesta) - sve ostale industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
WebCE Dallas, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: WebCE kontakt centar godine
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Community First Health Plans, San Antonio, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Lokalna korisnička služba Community First
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
DHL Express Worldwide, Daka, Bangladeš: DHL BD kontakt centar
DHL Korea d.o.o., Seul, Koreja, Republika Koreja: DHL Korea d.o.o.

Kontakt centar godine (do 100 radnih mjesta) - Industrija poslovnih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services Indija – (Allianz Australija)

Kontakt centar godine (do 100 radnih mjesta) - industrija finansijskih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
EFG Companies, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Ideja pokreće prihode

Kontakt centar godine (do 100 radnih mjesta) - Ostale uslužne djelatnosti
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Ametros, Wilmington, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: NEMJERLJIVO - Kontakt centar odiše značenjem imena svoje kompanije
DOBITNIK SILVER STEVIE®
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: BeneCard PBF: Evolucija svjetske klase usluge članovima
DHL Express Ekvador, Quito, Pichincha, Ekvador: Pokreću ljudi, vođeno izvrsnošću
Endurance Warranty Services, LLC, Northbrook, Illinois, Sjedinjene Američke Države: Izgrađeno da podrži put pred nama: Tim za korisničko iskustvo kompanije Endurance
Talkmobile, Newbury, Ujedinjeno Kraljevstvo: Učini pravu stvar

Kontakt centar godine (do 100 radnih mjesta) - Tehnološke industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Specijalisti za teške građevinske sisteme, Sugar Land, Teksas, Sjedinjene Američke Države: HCSS: Kontakt centar
DOBITNIK SILVER STEVIE®
AWeber - Email marketing, Chalfont, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Rješenja za korisnike: Glas iza evolucije AWebera
Bonterra, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Bonterra Centar za kontakt i prikupljanje sredstava
Extend Inc, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Extend Mali i moćni

Tim godine za pritužbe korisničke službe – sve ostale industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
DHL Express Ekvador, Quito, Pichincha, Ekvador: Od dokazanog uspjeha do nezaustavljivog napretka

Tim godine za pritužbe korisničke službe – industrija poslovnih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
WNS, dio Capgemini, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS) Tim za pritužbe korisničke službe

Tim godine za pritužbe korisničke službe – industrija finansijskih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Cathay Life Insurance, grad Tajpej, Tajvan, provincija Kine: Bolje zajedno—predviđanje potreba uz tehnologiju, rješavanje sporova s empatijom
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Tim godine za pritužbe korisničke službe kompanije Blackhawk Network
Worldpay, općina Symmes, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Globalni tim za pritužbe

Tim godine za pritužbe korisničke službe – ostale uslužne djelatnosti
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC Provider Service Ops Eskalirani kontakt centar

Tim godine za upravljanje korisničkom službom
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: UPMC Health Plan tim godine za upravljanje korisničkom službom
DOBITNIK SILVER STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasilija, Distrikt Federalni DF, Brazil: Od fragmentacije do jedinstvenog korisničkog iskustva
Community First Health Plans, San Antonio, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Tim za usluge članova Community First godine
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC tim za upravljanje operacijama korisničke službe
WNS, dio Capgemini, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: WNS I tim godine za upravljanje korisničkom službom – British Airways
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
DHL Express Vijetnam, Ho Chi Minh City, Vijetnam: Oslobodite potencijal i prilagodite se promjenama
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: UPMC Centar za pristup uslugama zakazivanja – voditeljski tim – tim godine za upravljanje korisničkom službom

Tim godine za korisničku podršku - Situacija oporavka - Sve ostale industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
WNS, dio Capgemini, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Conferma
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
DHL Express Vijetnam, Ho Chi Minh grad, Vijetnam: Korisnička podrška - Vaš pouzdani partner

Tim godine za korisničku podršku – Situacija oporavka – Industrija poslovnih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Guusto, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: Od problema rasta do zlatnog standarda: Transformacija korisničkog iskustva kompanije Guusto
DOBITNIK BRONZANE NAGRADE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Situacija naplate – HRS

Tim godine za korisničku podršku - Situacija oporavka - Industrija finansijskih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
MEXC, Mahe, Sejšeli: Projekat Nexus: Kako je MEXC “krizu povjerenja” pretvorio u “globalni motor rasta” vrijedan 11 miliona dolara
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Tim za korisničku podršku kompanije Blackhawk Network

Tim godine za korisničku podršku - Situacija oporavka - Ostale uslužne djelatnosti
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Tim za rješavanje problema klijenata - Judi Health | Capital Rx

Tim godine za korisničku podršku - Situacija oporavka - Tehnološke industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Lenovo, Haidian okrug, Peking, Kina: Nominacija za tim menadžera angažmana usluga Premier Support Plus EMEA kompanije Lenovo

Tim godine za obuku korisničke službe - interno - industrija finansijskih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Strategija modernizacije obuke tima za učenje i razvoj kompanije Voya: Naša uspješna priča
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Tim za obuku korisničke službe Blackhawk Network

Tim godine za obuku korisničke službe - interno - tehnološke industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Teksas, Sjedinjene Američke Države: HCSS: Tim godine za internu obuku korisničke službe
DOBITNIK SILVER STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Sjedinjene Američke Države: CivicPlus: Tim godine za obuku korisničke službe
ISN Software Corporation, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: ISN Software Corporation – Nominacija za tim godine za obuku korisničke službe

Tim godine za korisničku podršku na prvoj liniji – sve ostale industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
GS1 Globalni ured, Brisel, Belgija: GS1 tim za korisničku podršku; Dosljedna briga, globalni utjecaj
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
DHL Express Vijetnam, Ho Chi Minh City, Vijetnam: Povezujući ljude, poboljšavajući živote
DHL Express Worldwide, Daka, Bangladeš: DHL BD tim prve linije korisničke službe
HearUSA, Palm Beach Gardens, Florida, Sjedinjene Američke Države: Transformacija brige o klijentima: Povećanje angažmana i postizanje rekordnih rezultata

Tim godine za korisničku podršku na prvoj liniji – industrija poslovnih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Wolters Kluwer Azija i Pacifik, Sidnej, Novi Južni Vels, Australija: Wolters Kluwerov tim prve linije korisničke službe
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Australia
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Life

Tim godine za korisničku podršku na prvoj liniji – industrija finansijskih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
MEXC, Mahe, Sejšeli: Od čuvara kapije do otvarača kapija: Kako je MEXC-ov tim na prvoj liniji redefinisao povjerenje putem radikalne pristupačnosti
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Human Touch, Tech Power: Attuneova formula za izvrsnost na prvoj liniji
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Optima Tax Relief, prednji tim za korisničku podršku godine – finansijske usluge
Policygenius, Topeka, Kansas, Sjedinjene Američke Države: Tim za angažman korisnika Policygenius
TaxRise Inc., Irvine, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Osnaživanje klijenata, rješavanje poreznih problema: TaxRise-ov tim prve linije korisničke službe godine
Worldpay, općina Symmes, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Korporativna podrška i korisnička služba za mala i srednja preduzeća u Velikoj Britaniji
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Stax Payments, Orlando, Florida, Sjedinjene Američke Države: Stax korisnička podrška: Transformacija usmjerena na ljude za postizanje neviđene izvrsnosti

Tim godine za korisničku podršku na prvoj liniji – ostale uslužne industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Blackhawk Frontline tim za maloprodajni merchandising
DOBITNIK SILVER STEVIE®
LaborFirst, Mt Laurel, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Tim za zastupanje članova LaborFirsta: Izvanredna usluga kroz ljudsku povezanost
L’Occitane en Provence, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: L’Occitane korisnička podrška: Uzgajivači promjena kroz istinsku povezanost
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Tim komercijalnog kontakt centra UHC Provider Service Ops

Tim godine za korisničku podršku na prvoj liniji – tehnološke industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®Nasdaq Governance Solutions, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Tim za podršku Nasdaq Governance Solutions
SoftPro, Raleigh, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Proaktivna strategija podrške pokreće izvanredno zadovoljstvo kupaca
DOBITNIK SILVER STEVIE®*
Convoso, Woodland Hills, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Convosoov tim prve linije korisničke službe
Specijalisti za teške građevinske sisteme, Sugar Land, Teksas, Sjedinjene Američke Države: HCSS: Tim za prvu liniju korisničke službe
Omnisend UAB, Vilnius, Litvanija: Omnisend tim za korisničku podršku - Najgora avanturistička saga ikada!
Planet, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Planet Labs 2026 tim godine za korisničku podršku na prvoj liniji
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Sjedinjene Američke Države: “Pristup usmjeren na ljude u IT podršci, utemeljen na vodećim inovacijama u industriji”
UserTesting, Buckhead, Georgia, Sjedinjene Američke Države: Jedna od prvih linija

Pobjednici u kategoriji postignuća korisničke službe i kontakt centra

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja na osnovu prosječnih ocjena više od 170 stručnjaka širom svijeta na osam specijaliziranih žirijaPobjednici će biti proslavljeni tokom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. marta.

Postignuće u korisničkom iskustvu - Sve ostale usluge
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Sjedinjene Američke Države: Cinch Home Services pokreće napor za zadržavanje kupaca zasnovan na podacima
DHL Express Vijetnam, Ho Chi Minh City, Vijetnam: Podizanje korisničkog iskustva na viši nivo
Siam Kubota Corporation, Tajland, Pathum Thani, Tajland: Zaštita zlatnog vremena poljoprivrednika: Korporativni model Siam Kubota Corporation usmjeren na kupca za neprekidnu žetvu.
DOBITNIK SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske stopala kupaca
Optimum, Long Island City, New York, Sjedinjene Američke Države: Kako je Optimum uspješno stekao pravo da od svojih korisnika traži više poslovanja
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Starkey postiže rekordno zadovoljstvo kupaca i postavlja novi industrijski standard
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
DHL Express Čile, Santiago, Rm, Čile: Program ponovnog angažovanja putem poziva
ibex, Washington, Distrikt Kolumbija, Sjedinjene Američke Države: ibex
Netsertive, Morriseville, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Netsertive: Postignuće u iskustvu kupaca
Tires Easy, El Segundo, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Postignuće Tires Ery u iskustvu kupaca
Viettel korisnička podrška, Hanoi, Vijetnam: Kupac je porodica

Postignuće u korisničkom iskustvu - Poslovne i potrošačke usluge
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
EverHelp, Kijev, Ukrajina: Od CSAT 50 i jedne aplikacije za stiliziranje do CSAT 95 i dvije vodeće e-trgovinske platforme
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Sjedinjene Američke Države: INKTEL - Postignuće u korisničkom iskustvu
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Novi Škotska, Kanada: Premium korisničko iskustvo pri pokretanju: proširenje CX-a BermudAir bez kompromisa
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Od preopterećenosti do osnaženja: putovanje jednog člana s LifeLockom
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Sjedinjene Američke Države: LifeLock: Obnova identiteta, obnova povjerenja i redefiniranje zagovaranja korisnika

Postignuće u korisničkom iskustvu - Finansijske usluge
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Human Interest – inovacije u korisničkom iskustvu za penzione planove
DOBITNIK SILVER STEVIE®
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Sjedinjene Američke Države: National General transformiše usluživanje osiguranja uz besprijekorno samoposluživanje
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turska: Eureko Plus program lojalnosti
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Ujedinjeno Kraljevstvo: Osnaživanje klijenata neprocjenjivim savjetima za ostvarenje smjelijih ambicija
Tax Hive, Orem, Utah, Sjedinjene Američke Države: Redefiniranje korisničkog iskustva u poreznim uslugama: uvidi, inovacije i utjecaj

Postignuće u korisničkom iskustvu - Tehnološke usluge
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Saviynt, El Segundo, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Multiplikator lojalnosti: Kako je Saviyntova digitalna transformacija pretvorila korisničko iskustvo u 7,7 miliona dolara novih prihoda
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
iTrustCapital, Irvine, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Postignuće iTrustCapitala u korisničkom iskustvu
Net at Work, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Zastupanje klijenata i postizanje izvanrednih rezultata – Transformacija iskustva klijenata u Net at Work!

Postignuće u automatizaciji korisničke službe
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Nik Kale, Cisco In-Product AI Engine za korisničku podršku
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Ujedinjena AI transformacijska strategija globalne korisničke podrške kompanije Cornerstone OnDemand
DHL Express Čile, Santiago, Rm, Čile: Optimizacija procesa zadržavanja carinskih deklaracija CX
Pluxee Turska, Istanbul, Turska: Projekat CARLA
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Timovi za implementaciju eMoney IVA i chatbota
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Sjedinjene Američke Države: National General transformiše usluge osiguranja uz besprijekorno samoposluživanje
Qualys, Foster City, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Vinod Kumar Tiwari, Transformacija korisničke podrške kroz inteligentnu automatizaciju i samoposluživanje
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipini: Osnaživanje glasa Samsunga – revolucija kontakt centra vođena CRM-om
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, Sjedinjene Američke Države: Abhishek Pandey

Postignuće u globalnoj izvrsnosti korisničke službe
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Rapid7
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Alorica, Irvine, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: evoAI: Pružanje besprijekorne, kulturološki inteligentne korisničke službe na globalnom nivou
Contentful, Denver, Colorado, Sjedinjene Američke Države: Postignuće u globalnoj izvrsnosti korisničke službe
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irska: Postignuće Klearcoma u izvrsnosti globalne korisničke službe
MEXC, Mahe, Sejšeli: MEXC Nexus: Operacionalizacija “radikalne empatije” za ujedinjenje 40 miliona korisnika preko više od 170 granica
Percepta, Allen Park, Michigan, Sjedinjene Američke Države: Od globalne strategije do lokalne provedbe: Ostvarivanje zagovaranja kupaca bez kompromisa
TransUnion, Chicago, Illinois, Sjedinjene Američke Države: Globalna izvrsnost u korisničkoj službi
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Ujedinjena AI transformacijska strategija globalne korisničke podrške kompanije Cornerstone OnDemand
Nomadic Tides, Wilmington, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Nomadic Tides – Postignuće u izvrsnosti globalne korisničke službe
Quadient, Bagneux, Francuska: Quadient
Qualys, Foster City, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Vinod Kumar Tiwari, Ostvarivanje izvrsnosti globalne korisničke službe kroz proaktivno vodstvo usmjereno na čovjeka
TTEC, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Dosljedno, skalabilno, izuzetno: Višezavršni CX u TTEC Grčka

Postignuće u korištenju podataka i analitike u korisničkoj službi
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Cisco AI Operations (AIOps) za vatrozide
DOBITNIK SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske stopala kupaca
DHL Express Ekvador, Quito, Pichincha, Ekvador: Izvrsnost usluge potaknuta timom za analitiku podataka
Pluxee Turska, Istanbul, Turska: Projekat 360 mjerenja i kontrolne table
Veriforce, Houston, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Od reaktivnog ka prediktivnom: Pionirska integrirana analitika uspjeha korisnika
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
WNS, dio Capgemini, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: AFKL I Postignuće u upotrebi podataka i analitike u korisničkoj službi

Nagrada za inovacije u korisničkoj službi - sve ostale industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: “Ubrzajte poslovnu transformaciju jedinstvenim podacima i višestrukim AI agentima” koristeći TCS CI&I
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Liveops, Inc.
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
IBM, Poughkeepsie, New York, Sjedinjene Američke Države: IBM-ove inovacije u korisničkoj službi – Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Inovativni odjel za korisničku podršku u One Step GPS-u
TechSee, Edison, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Google
TechSee, Edison, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: NICE NA

Nagrada za inovacije u korisničkoj službi - računarske industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Rapid7
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Cisco AI Operations (AIOps) za vatrozide

Nagrada za inovacije u korisničkoj službi - industrija finansijskih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Human Interestova vodeća garancija korisničkog iskustva u industriji: prva takve vrste u industriji penzionisanja
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Postizanje zlatnog standarda korisničkog iskustva kroz automatizaciju vođenu podacima i empatičan dizajn
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Sjedinjene Američke Države: Preoblikovanje finansijske budućnosti kroz empatiju
Emprise Bank, Wichita, Kansas, Sjedinjene Američke Države: Emprise Bank

Nagrada za inovacije u korisničkoj službi - Ostale uslužne djelatnosti
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske stopala kupaca
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services India – Nagrada za inovacije u korisničkoj službi (Allainz Australia)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Istanbul, Turska: Klub Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Inovacija ResultsCX u korisničkoj službi

Nagrada za inovacije u korisničkoj službi - Telekomunikacione industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
MetTel, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: MetTelov novi program osiguranja kupaca (CAP)
DOBITNIK BRONZANE NAGRADE STEVIE®
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, Sjedinjene Američke Države: Hotwire Communications

Najbolja inicijativa za angažman kupaca
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Teksas, Sjedinjene Američke Države: HCSS: Najbolja inicijativa za angažman kupaca
SCAN Health Plan, Long Beach, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: SCAN vršnjački zagovornici pružaju jedinstvena iskustva članovima
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Zdravstveno i osiguranje kućnih ljubimaca
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske stopala kupaca
EYGS LLP, London, London, Ujedinjeno Kraljevstvo: CT+Me: Transformacija angažmana klijenata u EY
TechSee, Edison, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: NICE NA

Najbolja strategija za povratne informacije od kupaca
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Inspiration Travel, Fresno, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Inspiration Travel
DOBITNIK SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske stopala kupaca

Najbolja strategija zadovoljstva kupaca
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Sjedinjene Američke Države: Isporučujući 360-stepenu strategiju korisničkog iskustva za poticanje lojalnosti kupaca i rasta prihoda
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turska: Eureko Plus program lojalnosti
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Liveops, Inc.
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC Provider Service Operations – tehnologijom omogućeno, usmjereno na čovjeka: plan za zadovoljstvo pružatelja usluga
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske stopala kupaca
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Sjedinjene Američke Države: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Otok Princa Edwarda, Kanada: iWave: Osnaživanje korisnika i redefiniranje donatorske inteligencije
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Sjedinjene Američke Države: “Gdje potrebe kupaca pokreću svako rješenje za IT podršku”

Najbolji povrat ulaganja u korisničku službu
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Sjedinjene Američke Države: Pametnija obuka, veći povrat: usklađivanje ulaganja s utjecajem na kupce
DObitnik nagrade SILVER STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indija: Od trvenja do povjerenja: Automatska korisnička podrška za naplatu stambenih kredita

Najbolja upotreba uvida u kupce
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Sjedinjene Američke Države: Korištenje uvida kupaca za usmjeravanje empatije tamo gdje je najvažnije
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Odjel za korisničku podršku Boston Globe
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC Provider Ops Tim za otkrivanje rješavanja pružatelja usluga
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: UPMC Health Plan Najbolja upotreba uvida u ponašanje kupaca

Najbolja upotreba omnikanalnog pristupa u korisničkoj službi - računarske industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
TechSee, Edison, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Google
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
HPE, Spring, Teksas, Sjedinjene Američke Države: HPE – Izvrsnost u optimizaciji omnikanalnog korisničkog iskustva

Najbolja upotreba omnikanalnog pristupa u korisničkoj službi - industrija finansijskih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: ACT povećava prodaju fintech malih i srednjih preduzeća uz omnikanalnu podršku i strategiju prodaje

Najbolja upotreba omnikanalnog pristupa u korisničkoj službi - ostale uslužne djelatnosti
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC Provider Service Operations: Jedno putovanje, svaki kanal – pretvaranje omnikanalnog pristupa u mjerljive rezultate

Najbolja upotreba omnikanalnog pristupa u korisničkoj službi - telekomunikacione industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: ACT objedinjuje telekomunikacijske kontaktne tačke: Omnichannel omogućavanje prodaje pokreće CX, EX i rast prihoda

Najbolja upotreba tehnologije u korisničkoj službi - sve ostale industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
TechSee, Edison, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Google
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Bloomfire, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Korištenje Bloomfirea za centralizaciju znanja i izgradnju platforme na nivou cijele kompanije za poboljšanje efikasnosti, obuke i saradnje
DHL Express Vijetnam, Ho Chi Minh City, Vijetnam: Korisnička podrška kao nikad prije uz digitalizaciju
LC Waikiki, Istanbul, Turska: Naziv projekta je Program za analizu zvučnih zapisa uz podršku AI, koučing predstavnika i prevenciju odljeva.
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Sjedinjene Američke Države: Cinch Home Services pokreće automatiziranu, proaktivnu SMS komunikaciju s kupcima

Najbolja upotreba tehnologije u korisničkoj službi - računarske industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Hirevue, South Jordan, Utah, Sjedinjene Američke Države: Hirevue podrška: Postizanje izvrsnosti putem automatizacije pokretane umjetnom inteligencijom
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
CAI, Allentown, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: CAI

Najbolja upotreba tehnologije u korisničkoj službi - industrija finansijskih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brazil: Kako Caixa Econômica Federal i DMA omogućavaju inkluzivan digitalni pristup za milione građana u kontinentalnoj naciji
DOBITNIK SILVER STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turska: Digitalizacija u bankarstvu podržana umjetnom inteligencijom
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Optima Tax Relief Najbolja upotreba tehnologije u korisničkoj službi – industrija finansijskih usluga
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Poboljšanje usluge Virtual Resend za samoposluživanje MyPrepaidCenter
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Chat asistent
Tax Hive, Orem, Utah, Sjedinjene Američke Države: Ponovno osmišljavanje poreznog tehnološkog rješenja: Zabrinjavanje neusklađenih alata radi jedinstvenog iskustva

Najbolja upotreba tehnologije u korisničkoj službi - ostale uslužne djelatnosti
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Globo, São Paulo, Brazil: Kako je Globoplay skalirao prediktivno, minimalno naporno korisničko iskustvo uz DMA-ov digitalni meni

Najbolja upotreba tehnologije u korisničkoj službi - Telekomunikacione industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
CLARO BRAZIL, São Paulo, Brazil: Kako je Claro isporučio hiper-personaliziranu korisničku podršku u velikom obimu, bez prijave
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Sjedinjene Američke Države: Investicija u digitalne tehnologije i umjetnu inteligenciju transformiše korisničku službu i prodajne performanse kompanije Optimum
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: GFiber & KMS Lighthouse – Najbolja upotreba tehnologije u korisničkoj službi

Poslodavac godine u oblasti korisničke službe
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
DHL Express Vijetnam, Ho Chi Minh City, Vijetnam: poslodavac po izboru
DOBITNIK SILVER STEVIE®
ScalePad, Vankuver, Britanska Kolumbija, Kanada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: UPMC Health Plan Korisnička služba poslodavca godine
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Specijalisti za teške građevinske sisteme, Sugar Land, Teksas, Sjedinjene Američke Države: HCSS: Korisnička podrška – poslodavac godine
Percepta, Allen Park, Michigan, Sjedinjene Američke Države: Osnaživanje ljudi, unapređenje usluge: Nagradom ovenčano iskustvo zaposlenika Percepta
Trupanion, Seattle, Washington, Sjedinjene Američke Države: Trupanion, nije vaš prosječan pozivni centar za osiguranje
UnitedHealthcare Operacije usluga za pružatelje, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC Operacije usluga za pružatelje – Tu za ono što je važno
US Automotive Protection Services, Wentzville, Misuri, Sjedinjene Američke Države: US Automotive Protection Services

Program obuke ili koučinga za korisničku službu godine - sve ostale industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
DHL Express Worldwide, Daka, Bangladeš: Program obuke za korisničku službu DHL BD
FLO GROUP, Istanbul, Bagcilar, Turska: Projekat razvoja Outlier
WNS, dio Capgemini, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Preoblikovanje učenja: Kako su AI vodič, mikroučenje i gamifikacija unaprijedili iskustvo novih zaposlenika za globalnu aviokompaniju u WNS-u

Program obuke ili koučinga za korisničku službu godine - Industrija poslovnih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Liveops, Inc.
DOBITNIK BRONZANE NAGRADE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Spremnost za umjetnu inteligenciju
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Life

Program obuke ili koučinga za korisničku službu godine - Ostale uslužne djelatnosti
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Sjedinjene Američke Države: HGV - Program korisničke službe/obuke
DOBITNIK SILVER STEVIE®
iQor, Fort Lauderdale, Florida, Sjedinjene Američke Države: Od jedne zemlje do globalnog standarda: Transformacija iQor-ovog programa mentorstva iLead
UnitedHealthcare Operacije usluga za pružatelje, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC Rješenja za učenje usluga za pružatelje
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: UPMC Health Plan Program obuke ili savjetovanja korisničke službe godine – Ostale uslužne djelatnosti
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Globalni tim za učenje i razvoj malih i srednjih preduzeća: CALM obuka* DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Kontakt centar: Program razvoja Wayfinders CSA

Program obuke ili koučinga za korisničku službu godine - Tehnološke industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
CDK Global, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Certifikati – prekretnica u SaaS i maloprodajnoj industriji automobila
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Jenzabar, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Jenzabar akademija: Redefiniranje obuke za maksimiziranje povrata ulaganja u tehnologiju i stručnosti osoblja
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, Sjedinjene Američke Države: Program obuke korisničke službe TrackStreet

Nagrada za transformaciju korisničke službe - sve ostale usluge
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
UnitedHealthcare Operacije usluge pružalaca, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Izvrsnost usluge UHC Operacija usluge pružalaca
DOBITNIK SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske stopala kupaca
Rapid7, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Rapid7
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
CDK Global, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Postavljanje standarda
DHL Express Čile, Santiago, Čile: Vođenje operativne izvrsnosti u timu za zadržavanje carinskih službenika
DHL Express Guatemala, Grad Guatemala, Guatemala: GT Nezaustavljiva transformacija: Epsko putovanje ka izvrsnosti korisničke službe u DHL Express Guatemala!!!
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Sjedinjene Američke Države: Dow Jones korisnička služba: Uzročno-posljedični odnos između angažmana zaposlenika i zadovoljstva kupaca
Optimum, Long Island City, New York, Sjedinjene Američke Države: Optimum usrećuje kupce nakon uspješne reorganizacije svojih globalnih operacija korisničke podrške
SHARP Electronics Corporation, Montvale, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Potpuni redizajn i modernizacija CRM-a, analitike podataka i cjelokupnog korisničkog iskustva
Tires Easy, El Segundo, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Tires Easy

Nagrada za transformaciju korisničke službe - Poslovne i finansijske usluge
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Guusto, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: Od problema rasta do zlatnog standarda: Transformacija korisničkog iskustva kompanije Guusto
DObitnik nagrade SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Sjedinjene Američke Države: Korisnička podrška Bluehost - Globalna transformacija
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Fidelity Institutional – Unapređenje proaktivnog modela usluge
TransUnion, Reston, Virginia, Sjedinjene Američke Države: Prikaz poziva brendirani TransUnion: Izgradnja povjerenja i transformacija korisničke službe
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE*
Tax Hive, Orem, Utah, Sjedinjene Američke Države: Rušenje kalupa: Radikalno preispitivanje tradicionalne porezne usluge
Veriforce, Houston, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Veriforce: Ponovno osmišljavanje korisničke podrške kroz opsesiju korisnicima, brzinu i odgovornost

Pobjednici kategorije Odjela za korisničku podršku

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja na osnovu prosječnih ocjena više od 170 stručnjaka širom svijeta na osam specijaliziranih žirija. Pobjednici će biti proslavljeni tokom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. marta. Svi nominovani odjeli korisničke službe koji su izabrani za Stevie dobitnike uključeni su u glasanje za Stevie nagrade po izboru publike za omiljenu korisničku službu. Više od 35.000 glasova je dato. Dobitnici 2026. po javnom glasanju su:

• Aviokompanije, distribucija i transport: DHL Express širom svijeta
• Sve ostale industrije: Dow Jones & Company Inc., New York, NY, SAD
• Potrošački proizvodi i usluge: Hendrick Autoguard, Charlotte, Sjeverna Karolina, SAD
• Finansijske usluge - 100 ili više zaposlenih: Banco do Brasil S.A, Brasília, Brazil
• Globalne operacije: UnitedHealthcare, Operacije usluga za pružatelje, Minneapolis, MN, SAD
• Zdravstvo i farmaceutska industrija: Zlatni sat, proljeće, Teksas, SAD
• Maloprodaja: L’Occitane en Provence, New York, NY SAD
• Softver - 100 ili više zaposlenih: Specijalisti za teške građevinske sisteme, Sugar Land, Teksas, SAD
• Softver - do 100 zaposlenih: DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, FL SAD
• Telekomunikacije: AireSpring, Clearwater, FL, SAD

Odjel za korisničku službu godine - Aviokompanije, distribucija i transport
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
DHL EXPRESS, Kuvajt, Kuvajt, Kuvajt: Korisnička podrška - Centar izvrsnosti
DOBITNIK SILVER STEVIE®
DHL Express Vijetnam, Ho Chi Minh City, Vijetnam: Izvrsnost. Jednostavno dostavljeno.
DHL Express Worldwide, Daka, Bangladeš: Odjel za korisničku podršku DHL BD
DHL Express, Makati, Filipini, Grad Makati, Metro Manila, Filipini: Izvrsnost u izvedbi, svrha u davanju.
Etihad Airways Group, Abu Dabi, Ujedinjeni Arapski Emirati: Etihad Airways – Izvrsnost vozačke usluge (UAE i globalno)
SpiceJet Ltd., Gurgaon, Haryana, Indija: Odjel za korisničku podršku kompanije SpiceJet Ltd.
WNS, dio Capgemini, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Operativna transformacija usmjerena na rezultate za teret Virgin Atlantic (VAC)

Odjel za korisničku podršku godine - sve ostale industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Planet, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Planet Labs 2026 Odjel za korisničku podršku godine
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Sjedinjene Američke Države: Dow Jones korisnička služba: Izvrsnost korisničke službe pokretana kulturom u kojoj su ljudi na prvom mjestu
SurePayroll, Rochester, New York, Sjedinjene Američke Države: Pojednostavljenje procesa uvođenja novih zaposlenika i usklađenosti radi uklanjanja prepreka za korisnike
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC Provider Service Operations korisnička služba
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Sjedinjene Američke Države: INKTEL - Odjel za korisničku podršku godine (sve ostale industrije)
National Motor Freight Traffic Association, Inc. (NMFTA)™, Alexandria, Virginia, Sjedinjene Američke Države: Teret se ne kreće bez nas: NMFTA usluge za klijente pružaju podršku ključnim proizvodima u lancu snabdijevanja
Pontica Solutions, Sofija, Bugarska: Unapređenje korisničke službe u sektoru obnovljive energije: Partnerstvo Pontice sa Sungrowom
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: WOW počinje s tobom
Stamps.com, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Stamps.com je ostvario vrhunske CSAT rezultate, dostižući 96% u 2025.

Odjel za korisničku podršku godine – Računarske usluge
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Whatfix, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: AI-om pokretana kultura usluge kompanije Whatfix postigla je 99,9% CSAT i nultu fluktuaciju
DOBITNIK BRONZANE NAGRADE STEVIE®
WP Engine, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Savjetodavne usluge WP Enginea: Globalni tim podrške koji definira izvrsnost

Odjel za korisničku podršku godine – Računarski softver - 100 ili više zaposlenih
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Huntress, Columbia, Maryland, Sjedinjene Američke Države: Odjel za globalnu podršku Huntress
DObitnik nagrade SILVER STEVIE®
Specijalisti za teške građevinske sisteme, Sugar Land, Teksas, Sjedinjene Američke Države: HCSS: Odjel za korisničku službu
Jane Software Inc, North Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: Jane aplikacija: Osnaživanje zdravstvenih radnika kroz podršku usmjerenu na ljude
Kong Inc., San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Kong podrška - šampioni korisnika
ScalePad, Vankuver, Britanska Kolumbija, Kanada: ScalePad
SoftPro, Raleigh, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Jačanje uspjeha kupaca izvanrednom podrškom kompanije SoftPro
SysAid, Toronto, Ontario, Kanada: Odjel za korisničku podršku SysAid
TaxDome, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Tim za uspjeh korisnika TaxDomea
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Sjedinjene Američke Države: CivicPlus: Odjel za korisničku podršku
Demandbase, Inc., San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Pružanje besprijekorne, inteligentne korisničke podrške putem umjetne inteligencije i ljudske stručnosti
Envestnet | MoneyGuide, Powhatan, Virginia, Sjedinjene Američke Države: Adaptacija u stvarnom vremenu za postizanje izvrsnosti
Fleetio, Birmingham, Alabama, Sjedinjene Američke Države: Fleetio: Izgradnja skalabilnog korisničkog iskustva za novu eru upravljanja voznim parkom
Justworks, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Justworks
Nectar, Lehi, Utah, Sjedinjene Američke Države: Tim koji stoji iza svakog sjajnog korisničkog iskustva u Nectaru
Raken, Carlsbad, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Izvanredna korisnička podrška kompanije Raken za softver za građevinsku industriju

Odjel za korisničku podršku godine – Računarski softver - do 100 zaposlenih
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Agilence Inc., Mount Laurel, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Agilence 2025
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Addigy, Brandon, Florida, Sjedinjene Američke Države: Addigy 97% CSAT nadmašuje konkurente po > 20%, NPS dvostruko iznad prosjeka industrije
AWeber - Email marketing, Chalfont, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Rješenja za kupce: Glas iza evolucije AWebera
Bonterra, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Odjel za korisničku podršku Bonterra fondacije
BrightMove, Saint Augustine, Florida, Sjedinjene Američke Države: Mali tim, izvanredan utjecaj: Izvrsnost pokretana umjetnom inteligencijom u velikoj mjeri
DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, Florida, Sjedinjene Američke Države: Tim za korisničku podršku DataCore
Infrascale, Raleigh, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Infrascale: Izvanredna podrška kada svaka sekunda broji
Novi AMS, Windermere, Florida, Sjedinjene Američke Države: Novi AMS
One Step GPS, San Fernando, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Inovativni odjel za korisničku podršku u One Step GPS
Patreon, Inc., San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Patreonovo iskustvo podrške – od izgradnje temelja do širenja i premašivanja ciljeva
Rustici Software, Franklin, Tennessee, Sjedinjene Američke Države: Zlatni standard podrške: Kako Rustici Software postiže 99,5% zadovoljstva kupaca
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Lawmatics, San Diego, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Korisnička podrška Lawmatics

Odjel za korisničku podršku godine - Potrošački proizvodi i usluge
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Allstate Identity Protection, Scottsdale, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Allstate Identity Protection: Pružanje mira u duši kroz izvanrednu uslugu
DObitnik nagrade SILVER STEVIE®
fatty15, San Diego, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Fatty15 Nerdy Do-Gooder Connect program
Hendrick Autoguard, Charlotte, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Hendrick Autoguard koristi umjetnu inteligenciju za ubrzavanje odobravanja zahtjeva za produženu garanciju
DOBITNIK BRONZANE NAGRADE STEVIE®
OmniWatch, San Diego, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Korisnička služba OmniWatcha izvrsna je u smanjenju vremena čekanja i rješavanju korisničkih nedoumica

Odjel za korisničku podršku godine – digitalno-prvenstvene usluge
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske stopala kupaca

Odjel za korisničku podršku godine - Finansijske usluge - 100 ili više zaposlenih
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Optima Tax Relief – Odjel za korisničku podršku godine – Finansijske usluge
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Banco do Brasil S.A, Brasília, Distrito Federal, Brazil: Odnosi koji transformišu: CRBB u uspješnom putovanju Banco do Brasil s programom Radničkog kredita
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Sjedinjene Američke Države: Preoblikovanje finansijskih budućnosti kroz empatiju
Forward Financing, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: ASD kompanije Forward Financing: Empatija na sjecištu usluge i rješenja
Leader Bank, Arlington, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Tim za korisničke usluge Leader Bank
StoneX Group Inc., New York, New York, Sjedinjene Američke Države: StoneX Group Inc. Tim za upravljanje klijentima godine
TaxRise Inc., Irvine, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Odjel za korisničku podršku TaxRise: Pouzdana podrška, dokazani rezultati
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
BitcoinIRA, Las Vegas, Nevada, Sjedinjene Američke Države: Kako je odjel za korisničku podršku BitcoinIRA redefinisao podršku za kripto penzije uz izvrsnost usmjerenu na čovjeka u velikom obimu
Brex, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Posvećenost izvrsnosti u korisničkoj službi
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Datasite Assist
Earnest, Oakland, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Sreća klijenata: Gdje se finansijske usluge susreću sa pravom ljudskošću

Odjel za korisničku podršku godine - Finansijske usluge - Do 100 zaposlenih
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Tax Hive, Orem, Utah, Sjedinjene Američke Države: Tax Hive: Obnova modela porezne usluge iznutra prema van
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Odyssey, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Odyssey: Unapređenje izvrsnosti podrške za rastuće ESA iskustvo

Odjel za korisničku podršku godine – Globalne operacije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
UnitedHealthcare Operacije usluga za pružatelje, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC Operacije usluga za pružatelje Globalne operacije - OGA
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Sjedinjene Američke Države: Odjel za korisničku podršku Bluehost - Globalna transformacija kroz službeničko vodstvo
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
8x8, Campbell, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Odjel za korisničku podršku u 8x8
Achievers, Toronto, Ontario, Kanada: Globalne operacije podrške i usluga Achieversa

Odjel za korisničku podršku godine – zdravstvo, farmacija i srodne industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Kneat Solutions, Limerick, Clare, Irska: Zdravstvo, farmaceutska industrija i srodne industrije
Lantern, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Tim za zagovaranje Lantern Care blista personaliziranom podrškom, 87 NPS
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Abbott tehnička organizacija, Lake Forest, Illinois, Sjedinjene Američke Države: Izvrsnost pokretana inovacijama
Zlatni sat, Proljeće, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Odjel za korisničku podršku Zlatnog sata
PassportCard Europe GmbH, Hamburg, Njemačka: Podrška u zdravstvenoj zaštiti u stvarnom vremenu koja transformiše korisničko iskustvo
Zorro, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: podrška pokretana tehnologijom, usmjerena na ljude iz Zorroovog odjela za korisničku podršku
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Health Advocate, Blue Bell, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Health Advocate: Olakšavanje zdravstvene zaštite već skoro 25 godina
SCAN Health Plan, Long Beach, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Članarske usluge SCAN Health Plana – buntovna ekipa opsjednuta članovima
True Rx Health Strategists, Washington, Indiana, Sjedinjene Američke Države: Odjel za iskustvo True Rx Health Strategists: Redefiniranje usluga za pacijente i klijente u upravljanju farmaceutskim pogodnostima

Odjel za korisničku podršku godine - Rekreacija i turizam
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Dr. Phillips centar za izvedbene umjetnosti, Orlando, Florida, Sjedinjene Američke Države: Dr. Phillips centar za izvedbene umjetnosti
DOBITNIK BRONZANE NAGRADE STEVIE®
CruiseDirect, Morristown, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Proširenje nagrađivanih AI i ljudskih stručnosti u krstarenjima

Odjel za korisničku podršku godine - Javne usluge i obrazovanje
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Modern Campus, Camarillo, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Modern Campus: Odjel za korisničku podršku godine – Javne usluge i obrazovanje
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Jednostavno visoko obrazovanje, Tampa, Florida, Sjedinjene Američke Države: Nadmašivanje industrijskih standarda i očekivanja klijenata kroz brzi rast kompanije

Odjel za korisničku podršku godine – maloprodaja
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
L’Occitane en Provence, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: L’Occitane korisnička podrška: Uzgajivači promjena kroz iskrenu povezanost
DOBITNIK SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske stopala kupaca

Odjel za korisničku podršku godine – Telekomunikacije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Talkmobile, Newbury, Ujedinjeno Kraljevstvo: Učini pravu stvar
DOBITNIK SILVER STEVIE®
8x8, Campbell, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Odjel za korisničku podršku u 8x8
AireSpring, Clearwater, Florida, Sjedinjene Američke Države: AireSpring
CCI Global, Dubai, Ujedinjeni Arapski Emirati: CCI Ruanda: Postavljanje zlatnog standarda u izvrsnosti BPO-a
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irska: Odjel za klijentske operacije Klearcoma
Stratus Networks, Peoria, Illinois, Sjedinjene Američke Države: Stratus Network – Odjel za korisničku podršku godine
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Fusion Connect, Atlanta, Georgia, Sjedinjene Američke Države: Odjel za korisničku podršku kompanije Fusion Connect

Pobjednici kategorije Uspjeh korisničke službe

Pobjednici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Pobjednici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja na osnovu prosječnih ocjena više od 170 stručnjaka širom svijeta na osam specijaliziranih žirijaPobjednici će biti proslavljeni tokom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. marta.

Uspjeh korisničke službe - Sve ostale industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
QuidelOrtho, San Diego, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Iza podrške: QuidelOrthov put ka inteligentnoj korisničkoj podršci
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Pet Supplies Plus, Livonia, Michigan, Sjedinjene Američke Države: Pet Supplies Plus
Simplilearn Americas Inc., Plano, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Korisnička podrška kompanije Simplilearn
Viettel Construction, Hanoi, Vijetnam: Pokazivanje izvrsnosti u solarnoj i stambenoj gradnji i korisničkoj podršci

Uspjeh korisničke službe - Industrija poslovnih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Sjedinjene Američke Države: INKTEL - Uspjeh korisničke službe (industrija poslovnih usluga)
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: AGCS (Allianz Risk Consulting & Global Operations)
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Ujedinjeno Kraljevstvo: Postavljanje novog mjerila u izvrsnosti farmaceutskih usluga
The Translation People, Cheadle Hulme, Ujedinjeno Kraljevstvo: Postizanje izvanrednog uspjeha kupaca kroz kvalitetu, zadržavanje i inovacije
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: AGCS (Kontrolni stručnjak)
InfinityRx, New Hyde Park, New York, Sjedinjene Američke Države: Prvak za zdravstvenu jednakost
Occams Advisory INC, Sarasota, Florida, Sjedinjene Američke Države: Occams Advisory: Postizanje rezultata kroz strukturiranu, responzivnu uslugu

Uspjeh korisničke službe - Industrije finansijskih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE® NAGRADE
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Ujedinjeno Kraljevstvo: Osnaživanje klijenata neprocjenjivim savjetima za ostvarenje smjelijih ambicija
DOBITNIK SILVER STEVIE®
StoneX Group Inc., New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Uspjeh tima za upravljanje klijentima StoneX Group Inc.
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Dominikanska Republika: Banco Popular – lider u CX i EX u Amerikama
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Nacionalni okrug, Dominikanska Republika: Izvrsnost u korisničkoj službi

Uspjeh korisničke službe - Ostale uslužne djelatnosti
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske stopala kupaca
RESINC Solar, Wyong, Queensland, Australija: RESINC Solar redefinira korisničku uslugu u australijskoj industriji solarne energije
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Učitelji sutrašnjice, Houston, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Učitelji sutrašnjice: Uspjeh korisnika

Uspjeh korisničke službe - Tehnološke industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipini: Od oporavka do otpornosti – strateška transformacija NPS-a Samsunga Filipini
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Espresa, Palo Alto, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Izvrsnost usluge u velikoj mjeri: Espresa korisnička podrška 2025
IntelliShift, Commack, New York, Sjedinjene Američke Države: IntelliShift
Patagonia Health, Cary, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Patagonia Health: Uspjeh korisničke službe – Tehnologija

Pobjednici kategorija pod pokroviteljstvom SOCAP-a

Pobjednici u kategorijama koje sponzorira SOCAP na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama, prema prosječnim ocjenama više od 170 stručnjaka širom svijeta na osam specijaliziranih žirija. Raspored Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie nagrade među finalistima objavljen je tokom SOCAP-ovog maloprodajnog samita 29. aprila u Columbusu, Ohio, SAD.

SOCAP - Najbolja upotreba tehnologije u korisničkoj službi
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Transformacija korisničkog iskustva kroz optimizaciju kontakt centra omogućenog tehnologijom

SOCAP - Program obuke ili savjetovanja za korisničku službu godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
BenchmarkPortal, LLC, Santa Barbara, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: BenchmarkPortal: Globalno liderstvo u korisničkoj službi i obuci
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Lowe’s Companies, Inc, Mooresville, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Transformacija osiguranja kvaliteta u Lowe’su
Wiley, Cedar Grove, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Program obuke ili coachinga za korisničku službu godine

SOCAP - Inovacija u korisničkoj službi
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Boston Beer Company, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Digitalna transformacija povrata novca kompanije Boston Beer
*DOBITNIK SILVER STEVIE®
*Carhartt, Dearborn, Michigan, Sjedinjene Američke Države: Carhartt – Uključivanje naslijeđa našeg brenda kroz korisničku službu
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Transformacija pristupa pacijentima kroz inovacije kontakt centra omogućenog umjetnom inteligencijom
Lowe’s Companies, Inc, Mooresville, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Lowe’sova transformacija upravljanja radnom snagom
Premier NX, New Providence, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Od propuštenih poziva do značajnih veza: Trojno povećanje angažmana pacijenata nakon operacije putem dvosmjerne razmjene poruka

Pobjednici kategorije Usluga za korisnike u oblasti AI i digitalne transformacije

Pobjednici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Pobjednici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja na osnovu prosječnih ocjena više od 170 stručnjaka širom svijeta na osam specijaliziranih žirija. Pobjednici će biti proslavljeni tokom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. marta.

Postignuće - Postignuće u samousluzi pokretanoj umjetnom inteligencijom
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: AI glasovni unos koji pomaže svima da sami sebi usluže koristeći platformu ServiceNow
DObitnik nagrade SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Transformacija pravnog procesa prevođenja u IBM-u vođena umjetnom inteligencijom
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: VisitorsCoverage: Omogućavanje 24/7 podrške osiguranja na nivou stručnjaka putem umjetne inteligencije
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Cathay Life Insurance, Taipei, Tajvan, provincija Kine: Transformacija osiguranja putem samousluge pokretane umjetnom inteligencijom
HPE, Spring, Teksas, Sjedinjene Američke Države: HPE - Ubrzavanje samouslužne podrške pomoću agentne generativne vještačke inteligencije

Postignuće - Najbolje korisničko iskustvo pokretano umjetnom inteligencijom
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Sa zadovoljstvom, Millbrae, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Pružanje besprijekornih, personaliziranih korisničkih iskustava uz pomoć AI
DObitnik nagrade SILVER STEVIE®
Automation Anywhere, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Kako Automation Anywhere pruža najbolje korisničko iskustvo pokretano umjetnom inteligencijom koristeći agentnu AI
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Osnaživanje ljudske povezanosti kroz inteligentnu transformaciju korisničkog iskustva
ZenBusiness, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Velo: Prvi AI agent napravljen za mala preduzeća
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Postizanje operativne izvrsnosti strateškim implementacijama AI agenata
Elinext, Varšava, Poljska: Najbolja kompanija u iskustvu korisnika vođenom umjetnom inteligencijom
Rocky Brands, Nelsonville, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Rocky Brands
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Tajland: Maloprodaja vođena umjetnom inteligencijom: Besprijekorno povezivanje digitalnih i fizičkih WOW iskustava

Postignuće - Najbolja prediktivna korisnička služba koristeći AI
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Top Hat, Toronto, Ontario, Kanada: Proaktivno po dizajnu: Predviđanje pokretano umjetnom inteligencijom koje transformiše obrazovnu korisničku podršku
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Turska: Prediktivno angažiranje kupaca pokretano umjetnom inteligencijom za B2B aukcije vozila
NYC311 Customer Operations, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: NYC311 isporučuje Smart Select pokretan umjetnom inteligencijom
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Podrška sljedeće razine: Korištenje umjetne inteligencije za predviđanje i sprječavanje izazova kod kupaca
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: AI unos glasa – prediktivna, inkluzivna korisnička podrška s prioritetom glasa za Now platformu
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Aires Apollo - Najbolja prediktivna korisnička služba koristeći AI
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Turska: Predviđanje obnove vozila uz podršku umjetne inteligencije za proaktivni kontakt s kupcima
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Sažimanje slučajeva korisnika za proaktivnu podršku
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: TCS CAP.ai: Pokretanje prediktivne, proaktivne i personalizirane korisničke službe kroz finansijske i osiguravajuće putovanja

Postignuće - Najbolja upotreba AI u korisničkoj službi - Između 500 i 5.000 zaposlenih
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Sjedinjene Američke Države: “AI-poboljšani ljudski servis projektovan za misijski kritična okruženja”
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services Private Limited
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Transformacija uspjeha korisnika pomoću umjetne inteligencije: Osnaživanje korisnika i podizanje performansi tima

Postignuće - Najbolja upotreba AI u korisničkoj službi - Više od 5.000 zaposlenih
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: IBM TLS transformiše iskustvo IT podrške pomoću umjetne inteligencije i automatizacije
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Cathay Life Insurance, grad Tajpej, Tajvan, provincija Kina: Revolucioniziranje korisničke službe pomoću umjetne inteligencije
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Nik Kale, Cisco In-Product AI Engine za korisničku podršku
DBS Bank Ltd, Singapur, Singapur: GenAI: Pomoćnik službenika korisničke službe (CSO)
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turska: Digitalizacija u bankarstvu podržana umjetnom inteligencijom
NetApp, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: NetApp Digital Support Experience – Omogućavanje generativne umjetne inteligencije za pretraživanje, slučajeve, virtualnog asistenta i SmartSolve
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Vivint, kompanija NRG-a, Lehi, Utah, Sjedinjene Američke Države: Pametna usluga u velikom obimu: Kako Vivint koristi umjetnu inteligenciju za unapređenje korisničkog iskustva i podrške
WNS, dio Capgemini, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Transformacija odnosa s gostima nakon putovanja uz Microsoft Copilot

Postignuće - Najbolja upotreba AI u korisničkoj službi - Manje od 500 zaposlenih
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Rado, Millbrae, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Rado: AI koji pruža efikasnost i iskustvo—bez kompromisa
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Engageware, Tewksbury, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Engageware ubrzava usvajanje odgovornog, umjetnom inteligencijom vođenog angažmana s kupcima u stvarnom svijetu u Latinskoj Americi
Kobie, St. Petersburg, Florida, Sjedinjene Američke Države: Redefiniranje korisničke podrške: Kako je KCC dokazao da AI može unaprijediti povjerenje, empatiju i iskustvo
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
BRIGHTCHAMPS, Bengaluru, Karnataka, Indija: AI-prva korisnička podrška za sljedeću generaciju učenika
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Osnaživanje korisničke službe usmjerene na čovjeka kroz inteligentnu integraciju umjetne inteligencije
DreamHost, Brea, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Povećanje uspjeha korisnika kroz izradu web stranica uz pomoć umjetne inteligencije
Agencija za kulturu i umjetnost Dubaija, Dubai, Ujedinjeni Arapski Emirati: Usluge umjetne inteligencije nove generacije

Postignuće - Najbolja upotreba integracije umjetne inteligencije u kontakt centrima
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
EXL, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Transformacija kontaktnih centara uz pomoć inteligentnih agenata
DOBITNIK SILVER STEVIE®
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Turska: GEN-AI pokretan Centar za znanje: Transformacija korisničkog iskustva putem inteligencije agenta u stvarnom vremenu
DBS Bank Ltd, Singapur, Singapur: GenAI: Pomoćnik službenika korisničke službe (CSO)
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Automatizacija klasifikacije slučajeva u Salesforceu pomoću Google Gemini
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Altius Inspiro, Makati City, Filipini: Ljudska izvrsnost + AI izvrsnost = Inspiro iX
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Poboljšanje kvaliteta usluge kontakt centra kroz integraciju umjetne inteligencije usmjerene na čovjeka
Kobie, St. Petersburg, Florida, Sjedinjene Američke Države: Kako je Kobieova korisnička podrška postavila model za odgovornu integraciju umjetne inteligencije
Samsung Electronics Canada Inc., Mississauga, Ontario, Kanada: Strategija Samsungovog kontakt centra integriranog s umjetnom inteligencijom
TTEC, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: TTEC SmartHire izvlači najbolje iz kandidata u velikom obimu

Postignuće - Najbolja upotreba chatbotova ili AI asistenata u korisničkoj službi
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Hostinger, Kaunas, Litvanija: Hostinger
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Banco do Brasil S/A., Brasília, Distrito Federal, Brazil: Pix na BB-ovom WhatsAppu
NetApp, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: NetApp Digital Support Experience – Omogućavanje pretraživanja generativne umjetne inteligencije u Elio – AI virtualni asistent (chatbot) - na NetApp Support Site
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC Provider Service Operations Izvrsnost usluge i digitalno prvo
DOBITNIK BRONZANE NAGRADE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Gdanjsk, Poljska: Korištenje AI za poboljšanje korisničkog iskustva i povjerenja bez proširenja tima
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Od plemenskog znanja do globalne preciznosti: Modernizacija integriteta prihoda putem AI usmjerenog na čovjeka.
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Kontaktirajte podršku: AI-om pokretani odgovori izgrađeni na osnovu stvarnih uvida korisnika

Postignuće - Najbolja upotreba generativne vještačke inteligencije u interakcijama s kupcima
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Hopper i HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Preoblikovanje korisničke službe za putovanja uz Agentic AI
WNS, dio Capgemini, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: WNS I Najbolja upotreba generativne vještačke inteligencije u interakcijama s klijentima
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Nik Kale, Cisco In-Product AI Engine za korisničku podršku
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Turska: Aktivacija B2B maloprodaje uz podršku generativne umjetničke inteligencije: Virtualna posjeta za izvedbu
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: AI glasovni asistent - brže, inkluzivne interakcije s kupcima putem generativne umjetne inteligencije
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Od razgovora do rezultata: Pouzdana generativna umjetna inteligencija za bankarstvo i finansijske usluge
Top Hat, Toronto, Ontario, Kanada: Preoblikovanje podrške u učionici: Generativna umjetna inteligencija kao stalni partner za angažman nastavnika i učenika
DOBITNIK BRONZANE NAGRADE STEVIE®
DemandFactor, Miami, Florida, Sjedinjene Američke Države: DemandFactor: Unapređenje podrške klijentima
Tata Consultancy Services, London, London, Ujedinjeno Kraljevstvo: Pronicljive sheme znanja: Unapređenje interakcija s kupcima
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Sjedinjene Američke Države: Odgovorna generativna umjetna inteligencija koja pruža mjerljivi kvalitet interakcije

Postignuće - Postignuće korisničke službe u automatizaciji
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turska: Robotizirana automatizacija procesa Halkbanka
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: AI i digitalna transformacija - Korisnička služba (AGCS)
Hirevue, South Jordan, Utah, Sjedinjene Američke Države: Hirevue podrška: Transformacija globalne korisničke službe kroz automatizaciju i efikasnost vođenu podacima
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: IBM Multi-Vendor Systems (MVS) Remote Technical Support koristi AI i automatizaciju
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Sjedinjene Američke Države: INKTEL - Postignuće u automatizaciji korisničke službe

Pojedinac - Inovator godine u korisničkoj službi fokusiran na AI i tehnologiju
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turska: BELBİM | Od transporta do života, digitalna transformacija!
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Hopper i HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Jo Lai, voditeljica za umjetnu inteligenciju i korisničko iskustvo u HTS-u (Hopper Technology Solutions)
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: Asif Mirza: Revolucionisanje korisničke službe inovacijama umjetne inteligencije usmjerenim na čovjeka, pružajući mjerljiv utjecaj
Movaro Inc, North York, Ontario, Kanada: Gospodin Ankur R. Tiwari, arhitekt za upravljanje sadržajem pokretan umjetnom inteligencijom

Pojedinačno - Najbolja upotreba AI od strane menadžera korisničke službe
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Achievers, Toronto, Ontario, Kanada: Colin Moroney, viši menadžer za operacije podrške u kompaniji Achievers
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
SysAid, Toronto, Ontario, Kanada: Asaf Goldstein (SysAid) - Najbolja upotreba umjetne inteligencije u odjelu za korisničko iskustvo

Pojedinačno - AI trener ili specijalista godine za korisničku podršku
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Diane Kelly, specijalistica za savjetodavno e-učenje
DOBITNIK BRONZANE NAGRADE STEVIE®
Worldpay, općina Symmes, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Stuart Ranson, Worldpay Shared Services

Pojedinac - Lider u digitalnoj transformaciji u korisničkoj službi
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Kobie, St. Petersburg, Florida, Sjedinjene Američke Države: Revolucija korisničke podrške i umjetne inteligencije kompanije Kobie, predvođena Eir Welch
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Incubeta, Amsterdam, Nizozemska: Jessica Jacobs
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Worldpay, općina Symmes, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Jacqueline Spencer, Kvalitet sljedeće generacije

Tim - Tim godine za korisničku podršku fokusiran na AI i tehnologiju
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Hirevue, South Jordan, Utah, Sjedinjene Američke Države: Hirevue: Tim godine za korisničku podršku fokusiran na AI i tehnologiju
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Human Touch, Tech Power: Attuneova formula za izvrsnost na prvoj liniji
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Ujedinjena AI transformacijska strategija globalne korisničke podrške kompanije Cornerstone OnDemand
FiscalNote, Inc., Washington, Distrikt Kolumbija, Sjedinjene Američke Države: Crtanje novih puteva za izvrsnost u podršci klijentima
Hostaway OY, Helsinki, Finska: Hostaway tim - tim korisničke službe fokusiran na umjetnu inteligenciju i tehnologiju
Saviynt, El Segundo, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Saviyntov skok CSAT-a od 14% i eliminacija 50,8% zaostalih slučajeva uz pomoć inteligentne automatizacije pokretane umjetnom inteligencijom
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI tim za korisničko iskustvo i osposobljavanje: Ujedinjavanje ljudske stručnosti i adaptivne umjetne inteligencije za transformaciju korisničkih iskustava u velikoj mjeri
Etihad Airways Group, Abu Dabi, Ujedinjeni Arapski Emirati: Izgradnja budućnosti iskustva gostiju: Etihadova revolucija usluga pokretana umjetnom inteligencijom
Extend Inc., San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Extend – ispravno provođenje CX-a!
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Tim godine za korisničku podršku usmjeren na umjetnu inteligenciju i tehnologiju.

Tim - Tim godine za digitalnu transformaciju usmjerenu na AI i tehnologiju
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turska: Digitalizacija u bankarstvu podržana umjetnom inteligencijom
DObitnik nagrade SILVER STEVIE®
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX - Tim godine za digitalnu transformaciju fokusiran na AI i tehnologiju
WP Engine, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: DCX: Tehnički arhitekti budućnosti proaktivne podrške
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
IBM, Research Triangle Park, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Lanca snabdijevanja pokretan umjetnom inteligencijom: Unapređenje korisničkog iskustva
QuidelOrtho, San Diego, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Povezana inteligencija: Transformacija usluge u prediktivnu izvrsnost
Saviynt, El Segundo, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Revolucija pokretana vještačkom inteligencijom kompanije Saviynt: Ujedinjavanje identiteta i transformacija korisničke službe za seizmičke rezultate

Pobjednici prodajne kategorije AI i digitalne transformacije

Pobjednici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Pobjednici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja na osnovu prosječnih ocjena više od 170 stručnjaka širom svijeta na osam specijaliziranih žirijaPobjednici će biti proslavljeni tokom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. marta.

Postignuće - Postignuće u automatizaciji prodaje vođenoj umjetnom inteligencijom
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Od pipelinea do pobjede: Preoblikovanje prodaje preduzeća uz TCS CAP.ai i Agentic AI
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Sjedinjene Američke Države: CivicPlus: Postignuće u automatizaciji prodaje vođenoj umjetnom inteligencijom
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Registracija poslova pokretana umjetnom inteligencijom
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Sinergija čovjeka i AI koja revolucionira podršku prodaji
Turkcell, Istanbul, Turska: Bot za prodajne obavijesti - Robot za terensku prodaju
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Sjedinjene Američke Države: Puna gasna automatizacija: USAPS predvodi u prodaji vođenoj umjetnom inteligencijom
YAPI KREDI BANK, Turska, Istanbul, Turska: Prodajni podaci dobijeni analizom govora Yapı Kredi
ZONE3000, Dubai, Ujedinjeni Arapski Emirati: chatbot prodajnog asistenta pokretan umjetnom inteligencijom za pametniju generaciju potencijalnih klijenata

Postignuće - Najbolja upotreba chatbotova ili AI asistenata u prodaji
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Gong, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Gongovi AI agenti
DOBITNIK SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: AskQ2C: Revolucionisanje operacija od ponude do naplate
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: IBM watsonx radionica
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Osnaživanje prodajnih timova pametnim AI agentima
DOBITNIK BRONZANE NAGRADE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: AskECO: Skalabilna podrška za timove partnerskog ekosistema
Mindtickle, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Osvojite svaki trenutak uz AI igru uloga za prodaju
Turkcell, Istanbul, Turska: Bot za prodajne obavijesti - Robot za terensku prodaju
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Vodi svakog putnika do pravog plana: prodaja vođena umjetnom inteligencijom u VisitorsCoverage

Postignuće - Etička upotreba AI u prodaji
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Alternatif Bank, Istanbul, Turska: Kreditna kampanja pokretana umjetnom inteligencijom
Turkcell, Istanbul, Turska: Bot za prodajne obavijesti - Robot za terensku prodaju
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indija: Promovisanje etičke umjetne inteligencije u prodaji: od intelektualnog vlasništva do utjecaja

Postignuće - Prodajno postignuće u automatizaciji
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE® NAGRADE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Postignuće u automatizaciji prodaje vođenoj umjetnom inteligencijom

Pojedinac - Inovator godine u prodaji fokusiran na AI i tehnologiju
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Insight Global, Atlanta, Georgia, Sjedinjene Američke Države: Rahul Gupta: Arhitektura budućnosti automatizacije prodajnih aktivnosti
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
ZT SYSTEMS, Secaucus, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Srinivasulu Reddy Battu

Tim - AI-om vođeni tim za prodajnu osposobljenost godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Elastic transformiše osposobljavanje prodaje uz Seismic, San Diego, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Elastic transformiše osposobljavanje prodaje uz Seismic
DOBITNIK SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: IBM watsonx radionica
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Inteligentna automatizacija testiranja procesa za tantijeme
LTIMindtree Limited, Mumbai, Indija: Demokratizacija uspjeha u prodaji pomoću agencijske umjetne inteligencije – Agent A.S.K (Agent za priče i znanje)
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: AI + ljudska inteligencija: Pokretanje 25% porasta prihoda tokom praznika kroz veće stope konverzije i prosječnu vrijednost narudžbe
DOBITNIK BRONZANE NAGRADE STEVIE®
Adobe, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Adobeov AI program za osposobljavanje prodaje

Pobjednici kategorije poslovnog razvoja

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja na osnovu prosječnih ocjena više od 170 stručnjaka širom svijeta na osam specijaliziranih žirijaPobjednici će biti proslavljeni tokom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. marta.

Postignuće u razvoju poslovanja godine - sve ostale industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turska: İstanbulkart je uz tebe u svakom trenutku života!
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Ujedinjeno Kraljevstvo: Pretvaranje složene farmaceutske dostave u strateški poslovni rast

Postignuće u razvoju poslovanja godine - Omogućavanje digitalne trgovine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Temu, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Temu program lokalnih prodavača

Postignuće godine u razvoju poslovanja - industrija finansijskih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
IBM, Krakov, Poljska, Poljska: Transformacija finansija - IBM i Verizon
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
BELBİM, Istanbul, Turska: İstanbulkart je uz tebe u svakom trenutku života!
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turska: Halkbank GYO - Istanbul Finance Center - Halk Towers
QNB Turska, Istanbul, Turska: QNB Turska, Savjetodavna linija za izvoz korak po korak

Postignuće u razvoju poslovanja godine – održivost
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turska: Strategija održivosti i projekti Halkbanka
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
DHL Express Colombia Ltda, Bogotá, Kolumbija: Usluga za korisnike pokreće poslovnu strategiju i rast

Postignuće godine u razvoju poslovanja - tehnološke industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Redefiniranje IBM-ovog partnerskog ekosistema na tržištima u razvoju

Postignuće godine u razvoju poslovanja - Transportne industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turska: İstanbulkart je s tobom u svakom trenutku života!

Izvršni direktor za poslovni razvoj godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Morgan, Lewis & Bockius LLP, Filadelfija, Pensilvanija, Sjedinjene Američke Države: Amanda M. Bruno, glavna direktorica za poslovni razvoj
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Greenfab Inc, Nmb, Florida, Sjedinjene Američke Države: Ruslan Sadlovskyi

Profesionalac godine u razvoju poslovanja
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Heather DeMartini, Globalna voditeljica za osposobljavanje partnera (razvoj poslovanja)

Pobjednici kategorije Rješenja i implementacije

Pobjednici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Pobjednici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja na osnovu prosječnih ocjena više od 170 stručnjaka širom svijeta na osam specijaliziranih žirija. Pobjednici će biti proslavljeni tokom gala događaj u New Yorku, u četvrtak, 5. marta.

AI-pogonjeno prodajno ili servisno rješenje – implementacija
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Inteligentno indeksiranje dokumenata pokretano umjetnom inteligencijom za lično i komercijalno osiguranje
DOBITNIK BRONZANE NAGRADE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Preoblikovanje ugovaranja u preduzeću
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Turska: Aktivacija B2B maloprodajnih partnera uz podršku generativne umjetničke inteligencije: Virtualna posjeta za praćenje performansi

Rješenje za prodaju ili usluge pokretano umjetnom inteligencijom – novo ili nova verzija
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Apollo.io, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Apolloova agencijska end-to-end GTM platforma: osnažuje prodajne timove rješenjem pokretanom umjetnom inteligencijom za optimizaciju njihovih radnih tokova, od obogaćivanja podataka do realizacije poslova.
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Centrical, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Centrical platforma za inteligenciju performansi
HP Inc., Palo Alto, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: HP Amplify AI
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Sjedinjene Američke Države: Jenius CC od Janek Performance Group
OneMob, Walnut Creek, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: OneMob — AI platforma za prodaju i marketing videozapisa
PolyAI, London, Ujedinjeno Kraljevstvo: PolyAI-jeva glasovna AI pomaže preduzećima da u svakom razgovoru daju svoje najbolje
Second Nature AI, Covina, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Trening igranja uloga pokretan Second Nature AI-om potiče izvrsnost u prodaji i podršci
Seismic, San Diego, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Seismic Aura
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Ažuriranje zaliha AI agenta
Netsertive, Morriseville, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Netsertive rješenje za digitalni marketing pokretano umjetnom inteligencijom

Najbolji napredak u inovaciji proizvoda
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
QNBpay, Istanbul, Turska: QNBpay panel za jedinstvena plaćanja nove generacije
DOBITNIK BRONZANE NAGRADE STEVIE®
WNS, dio Capgemini, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: FareAssist - Najbolji napredak u inovaciji proizvoda

Rješenje za poslovnu inteligenciju – novo ili nova verzija
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Verint, Melville, New York, Sjedinjene Američke Države: Verint Genie Bot
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: RJEŠENJA I IMPLEMENTACIJE - Rješenje za poslovnu inteligenciju – Novo ili nova verzija (AGCS Finsol) - FBS
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: RJEŠENJA I IMPLEMENTACIJE – Rješenje za poslovnu inteligenciju – novo ili nova verzija – Upravljanje kreditima u UK

Rješenje za upravljanje korisničkim iskustvom - novo ili nova verzija
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Cyara, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Od testiranja do povjerenja: Kako Cyarina platforma za produktivnost, rast i osiguranje CX-a pokreće budućnost korisničkog iskustva
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Tajland: Višezavršni servis pokretan umjetnom inteligencijom

Proizvod godine za obuku korisničke službe
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Ultimo, Nunspeet, Gelderland, Nizozemska: Ultimo akademija: Prvi potpuno integrisani ekosistem za obuku u EAM-u u industriji

Rješenje za korisničku podršku - Novo ili nova verzija
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
PolyAI, London, Ujedinjeno Kraljevstvo: PolyAI-jevi glasovni agenti pomažu preduzećima da u svakom razgovoru daju svoje najbolje.
DOBITNIK SILVER STEVIE®
FLO GROUP, Istanbul, Bagcilar, Turska: Centar za korisničku podršku nove generacije
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Grazitti Interactive, Panchkula, Indija: Sinergify

Marketinško rješenje – implementacija
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turska: Istanbul te voli
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
GNW Consulting, Chandler, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Preuređenje Marketa u America’s Auto Auction: Automatska putovanja koja su ubrzala angažman

Marketinško rješenje – novo ili nova verzija
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turska: Eureko Plus program lojalnosti
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Advantexe Learning Solutions, Philadelphia, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Santa Sim 2025
SalesboxAI, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Marketinško rješenje - novo ili nova verzija

Značajka proizvoda godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Apollo.io, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Apollo AI asistent: Izradite liste potencijalnih klijenata, personalizirajte kontakte i pokrenite kampanje za nekoliko minuta, a ne sati.
DOBITNIK SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Agent za pomirenje rada (LRA)

Implementacija mobilne aplikacije za prodaju i marketing
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turska: İstanbulkart je uz tebe u svakom trenutku života!

Rješenje za osposobljavanje prodaje – implementacija
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Sjedinjene Američke Države: Master Builders Solutions implementacija Revenue Storm Salesforce aplikacija
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Stratus Data LLC, Cupertino, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Otključavanje inteligentnog rasta za Nasco Healthcare

Rješenje za omogućavanje prodaje – novo ili nova verzija
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Allego, Waltham, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Allego Agentic AI: Pokretanje sljedeće generacije osposobljavanja prodaje

Rješenje za upravljanje prodajnim učinkom - novo ili nova verzija
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Turska: Navika Gamifikacija: Poboljšanje upravljanja učinkom putem digitalnog angažmana

Rješenje za upravljanje prodajnim ponudama - novo ili nova verzija
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş., Istanbul, Maltepe, Turska: Android POS Turkcell meni - redefinisanje POS-a kao inteligentne platforme za prodaju i iskustvo

Proizvod godine za prodajnu obuku
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Sjedinjene Američke Države: Personalizacija prodajne obuke u ABB-u pomoću Revenue Stormovog Sales Competency Indicator™ Assessment

Pobjednici kategorije Pružatelja rješenja

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja na osnovu prosječnih ocjena više od 170 stručnjaka širom svijeta na osam specijaliziranih žirija. Pobjednici će biti proslavljeni tokom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. marta.

Provajder godine za outsourcing kontakt centra ili korisničke službe
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
EverHelp, Kijev, Ukrajina: Izuzetna otpornost i rast u pružanju globalne korisničke podrške
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Australia
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Liveops, Inc.
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: ACT
IntouchCX, Hajderabad, Telangana, Indija: IntouchCX

Praksa godine u obuci korisničke službe ili pozivnog centra
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
TTEC, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: TTEC-ov Learning Wizard Suite čini čuda u razvoju stručnih saradnika

Provajder digitalne uslužnosti godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
QNBpay, Istanbul, Turska: QNBpay – Osnaživanje malih i srednjih preduzeća kroz jedinstveno omogućavanje digitalnih plaćanja za sve banke
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
MediaMint, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: MediaMint - Pružatelj digitalnih usluga godine

Provajder poticaja, nagrada ili priznanja godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Sjedinjene Američke Države: Perci Perks: Pretvaranje globalnog priznavanja zaposlenika u strateški pokretač kulture

Praksa godine u obuci za liderstvo ili menadžment
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Alchemist, London, London, Ujedinjeno Kraljevstvo: Alchemistov model iskustvenog učenja mijenja način na koji lideri rastu
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Percepta, Allen Park, Michigan, Sjedinjene Američke Države: Razvijanje lidera, poticanje učinka: nagrađivana praksa obuke lidera kompanije Percepta
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Wilson Learning – Postignuća u efikasnosti liderstva

Praksa prodajnog savjetovanja godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Sjedinjene Američke Države: Revenue Storm Corporation
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Emple, Montville, Queensland, Australija: Emple | Praksa prodajnog savjetovanja godine
Tyson Group, Dublin, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Tyson Group – Inženjerska prodajna efikasnost kroz podatke, dizajn i disciplinu
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
The Brooks Group, Greensboro, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: The Brooks Group

Tehnološki partner godine za rješenja u prodaji ili korisničkoj službi
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX – tehnološki partner godine za rješenja u prodaji ili korisničkoj službi

Provajder prodajnog outsourcinga godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: VXI Global Solutions: Ostvarivanje prihoda od preko 300 miliona dolara kroz izvrsnost u outsourcingu prodaje
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Cydcor, Agoura Hills, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Cydcor: Pružatelj usluga outsourciranja prodaje godine
Sales Partnerships, Inc, Broomfield, Colorado, Sjedinjene Američke Države: SPI isporučuje zlatni standard u outsourcingu prodaje
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Sales Focus Inc., North Charleston, Južna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Strateški partner za rast

Praksa prodajne obuke godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: RAIN Group pokreće dosljednu izvrsnost u prodaji kroz metodologiju, istraživanje i vještačku inteligenciju
DOBITNIK SILVER STEVIE®
The Brooks Group, Greensboro, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: The Brooks Group
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Ignite Selling, Asheville, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Ignite Selling: Transformacija prodajnih performansi kroz strateško razmišljanje, a ne tradicionalnu obuku
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Sjedinjene Američke Države: Janek Performance Group
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Wilson Learning – Postignuća u efikasnosti prodaje

Pobjednici kategorije intelektualnog vodstva

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja na osnovu prosječnih ocjena više od 170 stručnjaka iz cijelog svijeta na osam specijaliziranih žirijaPobjednici će biti proslavljeni tokom gala događaj u New Yorku, u četvrtak, 5. marta.

Najbolja integracija misaonskog liderstva u prodajni proces
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Transformacija industrije inovacijama i skalabilnim okvirima
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indija: Iza transakcija: Stvaranje vrijednosti kroz savjetodavno i inteligentno prodavanje
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Carew International, Norwood, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Ugradnja misaonskog liderstva direktno u prodajni proces upisa u visoko obrazovanje – Carew International
Kontakt Lens King Inc., Champlain, New York, Sjedinjene Američke Države: Strategija misaonog liderstva

Najbolja upotreba misaonskog liderstva u razvoju poslovanja
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Amazon, Seattle, Washington, Sjedinjene Američke Države: Rajesh Vakkalagadda skalabilna kauzalna ML infrastruktura koristeći ML infra i AI

Najbolja upotreba misaonog liderstva u složenim prodajama
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Tata Consultancy Services, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Definiranje vrijednosti izvan RFP-a: Projektovanje složenih pobjeda uz Transform.ai i Maturity Blueprints
DOBITNIK SILVER STEVIE®
TTEC, Krakov, Poljska: Složenost u velikoj mjeri: Pristup “TTEC Animal Kingdom” za osiguranje globalnih prihoda u budućnosti
DOBITNIK BRONZANE NAGRADE STEVIE®
Via Benefits, Draper, Utah, Sjedinjene Američke Države: Otključavanje skrivenog utjecaja dosegom zapostavljenih kupaca

Najbolja upotreba misaonskog liderstva u korisničkoj službi
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: UPMC Health Plan Najbolja upotreba misaonog liderstva
DOBITNIK SILVER STEVIE®
Splunk, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Splunk Lantern: Postavljanje standarda za misaono vodstvo u uspjehu kupaca
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Asurint, Cleveland, Ohio, Cleveland, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Postavljanje standarda: Kako Asurint transformiše obrazovanje o usklađenosti za izuzetan uspjeh klijenata
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Pedro Reyes
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Voya Financial – Inicijativa novca u pokretu

Najbolja upotreba misaonskog liderstva u digitalnoj transformaciji
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Vertisystem Inc. (MOURI Tech kompanija), Fremont, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Anurag Jindal: Lider digitalne transformacije zasnovane na rezultatima koji pokreće mjerljivu vrijednost preduzeća
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Transformacija korisničke podrške: Vizionarsko vodstvo Taruna Luthre u izvrsnosti korisničke službe
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indija: Trening RenAIssance – TRAINWISE

Najbolja upotreba misaonog liderstva u prodaji
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Istraživanjem potkrijepljeno misaono vodstvo pomaže voditeljima prodaje i osposobljavanja da kreiraju utjecajne početne sastanke prodaje
DOBITNIK BRONZANE STEVIE® NAGRADE
Summit, Alpharetta, Georgia, Sjedinjene Američke Države: Najbolja upotreba misaonskog liderstva u prodaji
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indija: Pretvaranje razgovora u strategiju prodajom vođenom misaonskim liderstvom

Kampanja godine za liderstvo u mišljenju – višekanalna strategija
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
Blackbaud, Charleston, Južna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Blackbaud okuplja Koaliciju za društveni utjecaj umjetne inteligencije

Lidersko razmišljanje u oblasti raznolikosti, jednakosti i uključivosti u prodaji ili uslugama
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turska: Halkbank podržava žensko preduzetništvo