سوالات متداول | The Stevie® Awards for Sales & Customer Service

سوالات متداول

درباره جوایز استیوی®
جوایز استیوی چیست؟
چند مسابقه مختلف جوایز استیوی وجود دارد؟
جوایز استیوی برای فروش و خدمات مشتری چیست؟
حامیان مالی چه کسانی هستند؟
جوایز را چه کسی برگزار می‌کند؟
جوایز استیوی برای فروش و خدمات مشتری از چه مدت پیش وجود دارند؟
دسته‌بندی‌ها چیستند؟
برندگان چه چیزی دریافت خواهند کرد؟
فهرست برندگان پیشین جوایز استیوی برای فروش و خدمات مشتری را از کجا می‌توانم پیدا کنم؟

مزایای شرکت
مزایای ارسال آثار چیست؟
برگزیدگان چه نوع تبلیغاتی را می‌توانند انتظار داشته باشند؟

ارسال آثار
چه کسی را می‌توان نامزد کرد؟
چه کسی می‌تواند آثار را برای بررسی ارسال کند؟
آیا یک شرکت برای ارسال آثار باید سهامی عام باشد؟
آیا سازمان‌های دولتی و سازمان‌های غیرانتفاعی می‌توانند آثار ارسال کنند؟
آخرین مهلت ثبت‌نام چه زمانی است؟
آیا هزینه‌ی ورودی وجود دارد؟
آیا هزینه‌های دیگری برای شرکت در جایزه استیوی وجود دارد، به جز هزینه ثبت‌نام؟
آیا می‌توان هزینه‌های ورودی را برای سازمان‌های غیرانتفاعی و دولتی معاف یا کاهش داد؟
نمونه‌هایی از ورودی‌های ارسال‌شده توسط شرکت‌های دیگر را کجا می‌توانم ببینم؟
آیا فرم‌های ورودی محرمانه نگه داشته می‌شوند؟
چرا الزامات ارسال برای اکثر دسته‌بندی‌ها این‌قدر مبهم تعریف شده‌اند؟
تفاوت بین دسته‌بندی «بخش» و «تیم» چیست؟

داوری
داوران چه کسانی هستند؟
چگونه می‌توانم برای قاضی شدن درخواست بدهم؟

مراسم اهدای جوایز
آیا مراسم اهدای جوایز پخش خواهد شد؟
مراسم اهدای جوایز چه زمانی برگزار می‌شود؟
هزینه شرکت در مراسم اهدای جوایز چقدر است؟
آیا برندگان جوایز استیوی ملزم به حضور در مراسم اهدای جوایز هستند؟

جوایز
چند فینالیست و برنده جایزه استیوی خواهیم داشت؟
آیا برندگان استیوی جایزه دریافت می‌کنند؟
آیا برندگان و فینالیست‌های استیوی قادر خواهند بود جوایز اضافی خریداری کنند؟

س: جوایز استیوی چیست؟
A: جوایز استیوی معتبرترین جوایز کسب‌وکار در جهان هستند. مأموریت جوایز استیوی، شناسایی و ایجاد آگاهی عمومی نسبت به تعالی در محیط کار در سراسر جهان است.

س: چند مسابقه مختلف جوایز استیوی وجود دارد؟
الف: در حال حاضر نه رقابت جایزه استیوی وجود دارد:

س: جوایز استیوی برای فروش و خدمات مشتری چیست؟
A: جوایز استیوی برای فروش و خدمات مشتری یک برنامهٔ جوایز است که توسط جوایز استیوی برگزار می‌شود. مأموریت این جوایز قدردانی از دستاوردهای متخصصان خدمات مشتری، مرکز تماس/ارتباط، توسعهٔ کسب‌وکار و فروش در سراسر جهان است.

س: حامیان مالی چه کسانی هستند؟
A: حامیان شامل بسیاری از ناشران و بازاریابان پیشرو در زمینه کسب‌وکار به کسب‌وکار در ایالات متحده هستند.

س: جوایز را چه کسی برگزار می‌کند؟
جوایز توسط شرکت استیوی آواردز، یک شرکت خصوصی که برگزارکنندهٔ نه رقابت سالانهٔ جوایز استیوی است، تولید می‌شوند.

س: جوایز استیوی برای فروش و خدمات مشتری از چه مدت پیش وجود دارند؟
جوایز برای اولین بار در سال ۲۰۰۶ اهدا شدند.

س: دسته‌بندی‌ها چیستند؟
A: بیش از ۱۵۰ دسته وجود دارد که به حرفه‌ای‌های خدمات مشتری، فروش و توسعه کسب‌وکار، تیم‌ها و سازمان‌ها، به‌علاوه نوآوری هوش مصنوعی، رهبری فکری، ارائه‌دهندگان راه‌حل و راه‌حل‌ها و پیاده‌سازی‌ها تقدیر می‌کند. برای سال ۲۰۲۷ دسته‌های جدید زیادی وجود دارد. برای فهرست دسته‌ها، اینجا کلیک کنید.

س: برندگان چه چیزی دریافت خواهند کرد؟
A: بالاترین امتیاز کسب‌شده در میان آثار واجد شرایط در یک دسته، برنده جایزه استیوی طلایی اعلام می‌شود. سایر آثار واجد شرایط به‌عنوان برندگان جایزه استیوی نقره‌ای یا برنزی نام‌گذاری می‌شوند. (این توضیح را ببینید از فرآیند داوری و اهدای جوایز.) برندگان جایزه استیوی طلایی یک جام استیوی طلایی دریافت می‌کنند. برندگان جایزه استیوی نقره‌ای و برنزی یک مدال نقره‌ای یا برنزی دریافت می‌کنند و این امکان را دارند که جام جایزه استیوی نقره‌ای یا برنزی خود را خریداری کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره استیوی، اینجا کلیک کنید.

س: لیست برندگان پیشین جوایز استیوی برای فروش و خدمات مشتری را از کجا می‌توانم پیدا کنم؟
A: اینجا کلیک کنید برای فهرست برندگان جایزه استیوی ۲۰۲۶. شما همچنین می‌توانید همه برندگان جایزه استیوی را در هر نه رقابت ما از سال ۲۰۰۴ جستجو کنید.

س: مزایای ارسال آثار چیست؟
A: آماده کردن و ارسال آثار مزایایی دارد و بردن جایزه استیوی نیز مزایایی دارد.

  • مزایای تحقیق، نوشتن و پشتیبانی از موارد ارسالی خودتان بسیار قابل توجه است. شما داستان‌های موجز و جذابی از موفقیت را توسعه خواهید داد که می‌توان از آن‌ها در جاهای دیگر برای کمک به روایت داستان شرکت خود استفاده کرد.
  • مزایای آن در زمینه روابط کارکنان می‌تواند قابل توجه باشد. هنگامی که آثار خود را ارسال می‌کنید، به کارکنان خود می‌گویید که شما دستاوردهایشان را به رسمیت می‌شناسید و قدردان آن هستید و معتقدید که موفقیت‌هایشان شایسته تقدیر در سطح ملی است.
  • مزایای برنده شدن جایزه طلایی، نقره‌ای یا برنزی استیوی نیز قابل توجه خواهد بود. برندگان می‌توانند انتظار داشته باشند که تبلیغات قابل توجهی دریافت کنند. علاوه بر این، ما ابزارهایی را در اختیار تقدیرشدگان قرار می‌دهیم تا به آنها در بهره‌برداری از جوایزشان کمک کنیم.
  • در نهایت، شما به تمام نظرات داوران در مورد آثار ارسالی و کسب‌وکارتان دسترسی خواهید داشت که خود می‌تواند گواهی‌نامه‌های ارزشمندی بر موفقیت شما باشد.

س: برخورداریان از چه نوع تبلیغاتی می‌توانند انتظار داشته باشند؟
مراسم اهدای جوایز فیلم‌برداری و عکاسی خواهد شد و برندگان به این منابع دسترسی خواهند داشت تا به آن‌ها در جشن گرفتن موفقیت‌هایشان و افزایش آگاهی از دستاوردهایشان کمک کند. تمام برندگان جوایز استیوی به ابزارهایی مانند لوگوی برندگان و قالب‌های بیانیه مطبوعاتی دسترسی خواهند داشت که می‌توانند از آن‌ها برای اطلاع‌رسانی در مورد پیروزی‌های خود به مطبوعات و کارکنان، مشتریان، دوستان و دنبال‌کنندگانشان استفاده کنند.

س: چه کسی را می‌توان نامزد کرد؟
هر سازمان انتفاعی یا غیرانتفاعی یا فرد در هر نقطه‌ای از جهان می‌تواند نامزد شود.

س: چه کسی می‌تواند آثار را برای بررسی ارسال کند؟
هر فرد، گروه یا سازمان می‌تواند آثار خود را ارسال کند.

س: آیا برای ارسال آثار، یک شرکت باید سهامی عام باشد؟
پ: خیر، هر سازمان انتفاعی یا غیرانتفاعی یا فرد می‌تواند آثار خود را ارسال کند.

س: آیا سازمان‌های دولتی و سازمان‌های غیرانتفاعی می‌توانند آثار ارسال کنند؟
بله، هر سازمانی می‌تواند شرکت کند.

س: آخرین مهلت ثبت‌نام چه زمانی است؟
الف: سه مهلت ثبت‌نام وجود دارد، از جمله یک مهلت ثبت‌نام زودهنگام که در آن هزینه ورودی به طور قابل توجهی تخفیف داده می‌شود:

  • ۱۲ نوامبر ۲۰۲۶: آخرین مهلت ثبت‌نام زودهنگام - با ۴۵ دلار تخفیف در هزینه ثبت‌نام
  • ۱۳ ژانویه ۲۰۲۷: آخرین مهلت ثبت‌نام عادی. پس از این مهلت، هزینه‌های دیرهنگام اعمال خواهد شد، حتی برای دسته‌هایی که هزینه ورودی ندارند.
  • ۳ فوریه ۲۰۲۷: آخرین روز پذیرش آثار ارسالی دیرهنگام با پرداخت هزینه دیرهنگام ۵۵ دلاری برای هر اثر.

س: آیا هزینه ورودی وجود دارد؟
الف: تعدادی دسته وجود دارند که هزینه ورودی ندارند. برای دسته‌هایی که هزینه ورودی دارند، هزینه ورودی زودهنگام ۲۹۵ دلار برای هر ورودی در دسته‌هایی است که دستاوردهای افراد را به رسمیت می‌شناسند و ۵۲۰ دلار برای هر ورودی در دسته‌هایی است که دستاوردها و محصولات و خدمات جدید سازمان‌ها، تیم‌ها و بخش‌های کامل را به رسمیت می‌شناسند. هزینه‌های شرکت از ۱۳ نوامبر به ازای هر ثبت‌نام ۴۵ دلار افزایش خواهد یافت. برای ثبت‌نام‌هایی که پس از ۱۳ ژانویه ارسال شوند، ۵۵ دلار جریمه دیرکرد نیز اعمال می‌شود.

س: آیا هزینه‌های دیگری برای شرکت در جایزه استیوی وجود دارد، به غیر از هزینه ثبت‌نام؟
A: خیر، پس از پرداخت هزینه‌های ورودی، هیچ الزام دیگری برای برندگان وجود ندارد. همه برندگان به لوگوهای برنده، قالب‌های بیانیه مطبوعاتی و موارد دیگر دسترسی دارند. پرداخت هزینه ارسال جوایز استیوی و شرکت در مراسم اختیاری است.

س: آیا می‌توان هزینه‌های ورودی را برای سازمان‌های غیرانتفاعی و دولتی معاف یا کاهش داد؟
A: سازمان‌های غیرانتفاعی و دولتی می‌توانند درخواست کاهش یا معافیت هزینه‌های ورودی خود را بدهند. برگزارکنندگان به‌صورت موردی تصمیم می‌گیرند که آیا هزینه‌های ورودی شرکت‌کنندگان را معاف یا کاهش دهند.

س: کجا می‌توانم نمونه‌هایی از ورودی‌های ارسال‌شده توسط شرکت‌های دیگر را ببینم؟
A: اینجا کلیک کنید برای مشاهده آثار برنده جایزه استیوی ۲۰۲۶. شما می‌توانید متن کامل اکثر نامزدهای برنده جایزه استیوی طلایی را بخوانید.

س: آیا فرم‌های ورودی محرمانه نگه داشته می‌شوند؟
بله. برگزارکنندگان تضمین می‌کنند که تنها داوران مجاز آثار ارسالی را بررسی کنند و اطلاعات مربوط به نامزدها بدون کسب مجوز قبلی در اختیار هیچ‌کس دیگری قرار نگیرد. آثار برنده جایزه طلایی استیوی در وب‌سایت منتشر خواهند شد، اما شرکت‌کنندگان ابتدا فرصت خواهند داشت تا پیش از انتشار، اطلاعات محرمانه را از آن‌ها حذف کنند.

س: چرا الزامات ارسال برای اکثر دسته‌بندی‌ها این‌قدر مبهم تعریف شده‌اند؟
الف: الزامات ارسال به‌طور کلی تعریف شده‌اند، زیرا هر سازمان در فرهنگ، دستاوردها و نحوه و دلایل درخواست تقدیر خود منحصربه‌فرد است. این الزامات به‌گونه‌ای ساختار یافته‌اند که هر سازمان بتواند دستاوردهای خود را به روش دلخواه تعیین و ذکر کند. الزامات دقیق‌تر، تمرکز جوایز را محدود می‌کرد، امری که برگزارکنندگان نمی‌خواستند.

س: تفاوت بین دسته‌بندی «بخش» و «تیم» چیست؟
A: یک بخش نماینده همه کسانی است که در یک رشته یا عملکرد خاص در یک سازمان کار می‌کنند. برای مثال، همه کسانی که در بخش بازاریابی یک شرکت کار می‌کنند، صرف‌نظر از نقش یا موقعیتشان، بخشی از بخش بازاریابی هستند. از سوی دیگر، یک تیم گروه کوچکی از افراد از یک یا چند بخش است. برای مثال، یک تیم خدمات مشتری که به یک مشتری خاص خدمت می‌کند، یا یک تیم بازاریابی که بر یک صنعت مشخص تمرکز دارد.

س: داوران چه کسانی هستند؟
A: بیش از ۲۰۰ حرفه‌ای در سراسر جهان در فرایند داوری جوایز ۲۰۲۷ شرکت خواهند کرد. فهرست داوران ۲۰۲۶ را ببینید.

س: چگونه می‌توانم برای قاضی شدن درخواست دهم؟
A: برای تکمیل درخواست داوری، اینجا کلیک کنید. اگر درخواست شما پذیرفته شود، می‌توانید در زمان مناسب به‌صورت آنلاین شرکت کنید. شما همچنان می‌توانید به‌عنوان داور فعالیت کنید و آثار را ارسال نمایید – در دسته‌بندی‌هایی که خودتان شرکت‌کننده هستید، به شما اختصاص داده نخواهد شد.

س: آیا مراسم اهدای جوایز پخش خواهد شد؟
بله، مراسم اهدای جوایز به‌صورت زنده پخش خواهد شد. همچنین، این مراسم ضبط و در کانال یوتیوب جوایز استیوی منتشر خواهد شد.

س: مراسم اهدای جوایز چه زمانی برگزار می‌شود؟
جوایز در جریان یک مراسم باشکوه در روز سه‌شنبه، ۲۰ آوریل ۲۰۲۷، در هتل ماریوت مارکیز در شهر نیویورک اهدا خواهند شد.

س: هزینه شرکت در مراسم اهدای جوایز چقدر است؟
پاسخ: قیمت مراسم ضیافت جوایز همزمان با اطلاع‌رسانی به برندگان در ماه مارس اعلام خواهد شد.

س: آیا برندگان جایزه استیوی ملزم به حضور در مراسم اهدای جوایز هستند؟
پ: خیر، شرکت در مراسم اختیاری است، اما فرصتی عالی است تا در صحنه و در حضور همتایان تجاری و مخاطبان پخش زنده جوایز استیوی مورد تقدیر قرار بگیرید، در فرش قرمز عکس بگیرید و سخنرانی دریافت جایزه خود را که توسط فیلمبرداران حرفه‌ای ضبط می‌شود، ایراد کنید.

س: چند برنده جایزه استیوی وجود خواهد داشت؟
تعداد برندگان بر اساس تعداد و کیفیت آثار ارسالی تعیین خواهد شد. تمام آثاری که در ارزیابی نمرهٔ میانگین بالایی کسب کنند، به‌طور خودکار برندهٔ جایزهٔ استیوی خواهند شد. اثر واجد شرایطی که در هر دسته بالاترین نمره را کسب کند، به‌عنوان برندهٔ جایزهٔ استیوی طلایی معرفی می‌شود. سایر آثار واجد شرایط بر اساس نمرهٔ میانگین نهایی خود، تقدیر استیوی نقره‌ای یا برنزی دریافت خواهند کرد.

س: آیا برندگان جایزه‌ای دریافت خواهند کرد؟
بله. برندگان جایزه طلایی استیوی یک جام جایزه طلایی استیوی دریافت خواهند کرد. برندگان جایزه نقره‌ای و برنزی استیوی یک مدال نقره‌ای یا برنزی دریافت خواهند کرد و این امکان را خواهند داشت که جام جایزه نقره‌ای یا برنزی استیوی خود را در فروشگاه جوایز استیوی خریداری کنند. برندگانی که در مراسم اختتامیه اختیاری شرکت کنند، تمام جوایز خود را در آنجا دریافت خواهند کرد. برندگان که قادر به شرکت نیستند، این امکان را خواهند داشت که با پرداخت هزینه ارسال، جوایز خود را در خانه یا محل کارشان دریافت کنند.

تمام سفارش‌های جام و مدال توسط جوایز استیوی تأیید می‌شوند تا اطمینان حاصل شود که تنها سازمان‌های برنده جوایز را خریداری می‌کنند.

برای حفظ عنوان برنده استیوی، برندگان ملزم به حضور در مراسم اهدای جوایز یا دریافت جام خود نیستند.

س: آیا برندگان و فینالیست‌های جایزه استیوی می‌توانند جوایز اضافی خریداری کنند؟
پ: بله. برندگان جایزه استیوی طلایی، در صورت حضور در مراسم اهدای جوایز یا پرداخت هزینه ارسال، یک مجسمه استیوی طلایی دریافت خواهند کرد و این فرصت را خواهند داشت که مجسمه‌های اضافی خریداری کنند. برندگان جایزه استیوی نقره‌ای و برنزی یک مدال نقره‌ای یا برنزی دریافت خواهند کرد و این امکان را خواهند داشت که یک تندیس استیوی نقره‌ای یا برنزی را از فروشگاه جوایز استیوی - و/یا مدال‌های اضافی خریداری کنند. تمام تقدیرشدگان همچنین این امکان را خواهند داشت که لوح‌های دیواری یادبود، گواهی‌نامه‌ها، سنجاق‌های سینه و موارد دیگر را خریداری کنند.

مجموعه‌ای گسترده از جوایز تکثیرشده و سایر اقلام یادبودی در https://StevieAwards.MyShopify.com برای خرید موجود است.