Dobitnici Stevie nagrada 2026.

Pobjednici 20. godišnje dodjele Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama, raspoređeni u sljedeće grupe kategorija, prema prosječnim ocjenama više od 170 stručnjaka iz cijelog svijeta na osam specijaliziranih žirija. Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie nagrade proslavljeni su tijekom gala svečana dodjela nagrada u četvrtak, 5. ožujka u hotelu Marriott Marquis u New Yorku.

♦ Preuzmite programsku knjižicu svečanog banketa (PDF)
♦ Pregledajte fotografije s dodjele nagrada
♦ Pogledajte videozapise prezentacije pojedinačnih nagrada | Preuzimljive verzije
♦ Pogledajte intervjue s dobitnicima Stevie nagrada | Preuzimljive verzije

Na svečanosti dodjele nagrada odaju se počasti dobitnicima pet Velikih (“najbolje od svih”) Stevie nagrada. Za te nagrade se ne može izravno natjecati. Dobitnici Velikih Stevie nagrada određuju se bodovnim sustavom u kojem svaka Zlatna Stevie nagrada vrijedi tri boda, svaka Srebrna Stevie nagrada dva boda, a svaka Brončana Stevie nagrada jedan i pol bod. Pobjednici nagrada “Top 5” za 2026. su:

jedan. IBM, širom svijeta, osvojio je 59,5 bodova zahvaljujući sedam zlatnih, osam srebrnih i 15 brončanih Stevie nagrada u širokom rasponu kategorija. Ovo je deseta uzastopna godina da je IBM osvojio Grand Stevie Award na tom natjecanju, i drugi put da su pobijedili #1 mjesto. 2. DP DHL, diljem svijeta, osvojila je 53 boda s osam Stevie nagrada u zlatnoj, sedam u srebrnoj i 10 u brončanoj kategoriji, koje su osvojila DHL-ova pridružena društva diljem Amerike, Azije i Europe. Ovo je 14. godina zaredom da je međunarodna tvrtka za prijevoz i logistiku osvojila Grand Stevie u ovom programu. 3. ValueSelling Associates,konsultantska tvrtka za prodaju sa sjedištem u Carlsbad, Kalifornija, SAD, osvojila je osam Zlatnih, tri Srebrna i šest Brončanih Stevieja, ukupno 39 bodova, za pobjede u ime klijenata Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Alaska Communications, e.Republic, Element Fleet Management, Ironclad, Phenom, Quest Software i Snappy. Ovo je šesti Grand Stevie koji je osvojila tvrtka ValueSelling na Stevie nagradama za prodaju i korisničku službu. 4. Unitedhealthcare Operacije pružanja usluga, Minneapolis, Minnesota, SAD, zauzima četvrto mjesto na ljestvici Grand Stevie s 38 bodova osvojenih kroz četiri Zlatne, 10 Srebrnih i četiri Brončane Stevie nagrade. 5. Allianz Services Privatno D.o.o., iz Kerale u Indiji, osvojila je 34,5 nagradnih bodova (tri zlatne, tri srebrne i 13 brončanih Stevieja) i tako osigurala posljednje mjesto za Grand Stevie. Tvrtka je također osvojila Grand Stevie u programu 2024.

Pobjednici po kategorijama

Prodaja
Prodajni pojedinci
Prodajni tim
Postignuće u prodaji
Izvrsnost u prodaji

Korisnička podrška i kontakt centar
Služba za korisnike i kontakt centar pojedinac
Tim korisničke službe i kontakt centra
Postignuće u korisničkoj službi i kontakt centru
Odjel za korisničku podršku, uključujući dobitnike Stevie nagrada po izboru publike za omiljenu korisničku službu
Uspjeh korisničke službe
Kategorije pod pokroviteljstvom SOCAP-a

Kategorije umjetne inteligencije i digitalne transformacije
Usluga za korisnike
Prodaja

Poslovni razvoj
Rješenja i implementacije
Pružatelj rješenja
Misliocačko vodstvo

Pobjednici pojedinačne kategorije prodaje

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja prema prosječnim ocjenama više od 170 stručnjaka diljem svijeta na osam specijaliziranih žirija. Pobjednici će biti proslavljeni tijekom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. ožujka.

Nacionalni prodajni izvršni direktor godine
DObitnik Zlatnog Stevieja®
AT&T Business, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Preston Carpenter, nacionalni direktor kanala za prodaju partnerima

Zvijezda u usponu u prodaji (mlađi od 30 godina)
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
TTEC, Krakov, Poljska: Batuhan Yorgancilar, viši menadžer operacija
DObitnik brončane Stevie® nagrade
TTEC, Krakov, Poljska: Oksana Honchar, viša voditeljica operacija, prodaja

Direktor prodaje godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Workiva, Singapur, Singapur: Ankur Sehgal, regionalni direktor prodaje – Azija
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
Qualitest Group, London, Ujedinjeno Kraljevstvo: Tess Hilton, voditeljica prodaje za poduzeća
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Makers Nutrition, Hauppauge, New York, Sjedinjene Američke Države: Tom Corr, direktor prodaje

Inženjer prodaje godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
NVSTly: Društveno ulaganje, La Habra, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Eamonn Bulanadi, voditelj zajednice i voditelj prodaje

Menadžer prodaje godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
AT&T Business, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Charlene Urban, regionalna voditeljica prodaje saveza AT&T
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Joseph Trivett, voditelj prodaje kanala – AT&T Alliance Channel
AT&T Business, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Keya Sadrnia, voditeljica prodajnih kanala – AT&T Alliance Channel

Profesionalac prodajnih operacija godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Bonnie Mulry
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Leaf Home, Hudson, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Michael Delguyd, voditelj operacija

Prodajni predstavnik godine - sve ostale industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®-A
TTEC, Krakov, Poljska: Natalia Wozniak, predstavnica za unutarnju prodaju

Prodajni predstavnik godine - Industrija ostalih usluga
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
The Fresh Market, Greensboro, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Neha Pokharna, viša financijska analitičarka
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Policygenius, Topeka, Kansas, Sjedinjene Američke Države: Warren Robbins, viši prodajni suradnik
Window Nation, Fulton, Maryland, Sjedinjene Američke Države: Joshua Dickey

Profesionalac godine za prodajnu podršku
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Ann Sayson

Najbolji viši prodajni izvršni direktor godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®-A
AT&T, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Maryann Allen, potpredsjednica prodaje – AT&T Wholesale Partner Solutions
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Capital Rx, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Kristin Begley, glavna komercijalna direktorica
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Planet DDS, Irvine, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Mike Huffaker, glavni direktor za prihode

Žena godine u prodaji
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Qualitest Group, London, Ujedinjeno Kraljevstvo: Tess Hilton, voditeljica prodaje za poduzeća
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
Gingin Stockfeeds, Gingin, Zapadna Australija, Australija: Danielle Maguire, vlasnica/upraviteljica
Tanı Marketing Technologies (Chippin), Istanbul, Turska: Oyku Hamutcu, voditeljica prodaje, trgovaca i upravljanja kampanjama

Pobjednici kategorije prodajnog tima

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja prema prosječnim ocjenama više od 170 stručnjaka diljem svijeta na osam specijaliziranih žirija. Pobjednici će biti proslavljeni tijekom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. ožujka.

Tim za upravljanje računima godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: ResultsCX: Tim za upravljanje računima godine

Međufunkcionalni prodajni tim godine za suradnju
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Tim za merchandising prodaje Blackhawk
DObitnik nagrade Silver Stevie®
EFG Companies, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Jedinstveni program vjernosti obuhvaća široku stručnost međufunkcionalnog tima i donosi više prihoda trgovcima moćnih sportskih vozila
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, Sjedinjene Američke Države: Obnova pogona prihoda tvrtke Alaska Communications na temelju zajedničke misije i zajedničkog okvira
Policygenius, Topeka, Kansas, Sjedinjene Američke Države: Policygenius CRM, SDR i Inforce Sales tim surađuju na Inforce projektu
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Inicijativa programa ubrzane karijere Western & Southern

Terenski prodajni tim godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Sales Partnerships, Inc, Broomfield, Colorado, Sjedinjene Američke Države: Vodeća prodaja industrijskog pakiranja
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Sjedinjene Američke Države: Vodeći u prodaji u zdravstvu
SYL Grup, Istanbul, Turska: Redefiniranje terenskog prodajnog kanala u najzahtjevnijem kanalu: SYL-ov skalabilni SOHO od vrata do vrata model
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Go Flooring LLC, Charlotte, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Terenski prodajni tim tvrtke Go Flooring LLC

Globalni prodajni tim godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Aires – najbolji globalni prodajni tim
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Datasite: 2026 Globalni prodajni tim

Vladin prodajni tim godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
e.Republic, Folsom, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Prodaja temeljena na vrijednosti i suradnička kultura: dva stupa uspjeha e.Republica
DOBITNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Highmark, Inc., Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Highmark tržišta vlade: Prodajni tim godine

Unutarnji ili telemarketinški tim godine
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Datasite: 2026 Tim za unutarnju prodaju
DOBITNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services Indija - Allianz Australija

Nacionalni prodajni tim godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Snappy, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Snappy širi radost, zahvalnost i održive prodajne rezultate
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Usklađivanje brzih inovacija s komercijalnom disciplinom: Nacionalni prodajni tim Phenoma
SoftPro, Raleigh, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Prepoznavanje potreba kupaca na tržištu u promjeni potiče prodaju
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
AT&T, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Prodajni tim rješenja za veleprodajne partnere tvrtke AT&T (AT&T Wholesale i AT&T Partner Exchange)

Tim godine za internetsku prodaju
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Od krize do lidera kategorije: Pretvaranje chat prodaje u stroj za prihod od 5,6 milijuna dolara

Tim za upravljanje prodajom godine
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Izvrsnost u upravljanju prodajom: Phenomov jedinstveni operativni model

Tim prodajnih operacija godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
LTIMindtree Limited, Mumbai, Indija: Otključavanje većeg potencijala kroz sposobnost integracije sustava u prodajnim operacijama
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
VXI Global Solutions i LG Electronics, Los Angeles, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Pretvaranje izazova na blagajni u prihod: Transformacija LG Voice Sales
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Upravljanje globalnim poslovnim partnerima (Global BPM)

Tim za prodajnu podršku godine – sve ostale industrije
DObitnik ZLATNOG STEVIE®-a
FedEx, Hoofddorp, Nizozemska: Tim za prodajnu podršku FedExa

Tim za prodajnu podršku godine - Ostale uslužne djelatnosti
DObitnik ZLATNOG STEVIE®-a
Go Flooring LLC, Charlotte, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Go Flooring tim za prodajnu podršku godine – ostale uslužne djelatnosti

Tim za prodajnu podršku godine - tehnološke industrije
DObitnik ZLATNOG STEVIE®-a
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: GCG Quote-to-Cash TLS tim: Putovanje prema poticanju digitalne agilnosti TLS-a
DObitnik brončane Stevie® nagrade
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Stvorite novu eru operativne izvrsnosti za prodaju GCG usluga

Pobjednici u kategoriji postignuća u prodaji

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja prema prosječnim ocjenama više od 170 stručnjaka iz cijelog svijeta na osam specijaliziranih žirija. Pobjednici će biti proslavljeni tijekom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. ožujka.

Postignuće u automatizaciji prodaje
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Wipro, Atlanta, Georgia, Sjedinjene Američke Države: PitchWhiz: Upravljana automatizacija prodaje za skalabilan, dosljedan rast
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: BPLOA automatizacija: pojednostavljenje prodajnog iskustva poslovnih partnera
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Ponovno osmišljavanje automatizacije prodaje u poduzećima uz pomoć umjetne inteligencije: Priča o TCS CAP.ai
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Od dana do sekundi – automatizacija knjiženja prihoda radi ubrzanja rasta prodaje
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Praćenje ključnih ugovora: poboljšanje usluga, preokret, točnost i bolje iskustvo
LTIMindtree Limited, Mumbai, Indija: Pokretanje uspjeha CRM-a kroz automatizaciju i uvide vođene podacima
Turkcell, Istanbul, Turska: Bot za prodajne obavijesti - Robot za terensku prodaju, upozorenje, 2. unos, ispravak

Postignuće u prodajnoj dokumentaciji
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Tata Consultancy Services, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Redefiniranje prodajne dokumentacije za eru GenAI i agentne umjetne inteligencije radi osiguranja višemilijunskih dobitaka
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indija: Wiprova podrška za Pitch: Standardizirajte. Personalizirajte. Pretvorite.

Postignuće u korištenju podataka i analitike u prodaji
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Osnaživanje izvrsnosti u maloprodaji: ACT-ova aplikacija TX Boost za prodajnu podršku temeljenu na podacima
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indija: Wipro Intelligent Sales Engine – “WISE”

Postignuće u tehnikama prodaje temeljenim na vrijednosti
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indija: Wiprova prodaja ValueMax okvira: prodaja temeljena na vrijednosti kroz cijeli životni ciklus
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Kanada: Usvajanje pristupa temeljenog na vrijednosti u velikom obimu: Transformacija prodaje tvrtke Element
The Brooks Group, Greensboro, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: The Brooks Group i Flow Control Group
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Abdulla Fouad za medicinske potrepštine i usluge, Rijad, Saudijska Arabija: Povezivanje dokazanih rezultata s vrijednošću za kupca: AFMS-ov prodajni mehanizam usmjeren na vrijednost
Kontakt Lens King Inc., Champlain, New York, Sjedinjene Američke Države: Tehnike prodaje temeljene na vrijednosti godine
Ironclad, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Od tehničke inovacije do vrijednosti za kupca: Transformacija prodaje tvrtke Ironclad

Nagrada za inovaciju u prodaji - sve ostale industrije
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
SOCAR Turska, Istanbul, Turska: SOCAR Turska program uzajamnosti
DOBITNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Tires Easy, El Segundo, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Tires Easy

Najbolja upotreba tehnologije u prodaji
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Clari + Salesloft, Sunnyvale, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Izgradnja prediktivnog sustava prihoda: Kako su Clari i Salesloft redefinirali AI za prihode
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Alternatif Bank, Istanbul, Turska: Kreditna kampanja pokretana umjetnom inteligencijom
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Tires Easy, El Segundo, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Tires Easy

Program generiranja potražnje godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
TELUS Digital, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: TELUS Digital

Program inbound marketinga godine
DObitnik Zlatnog Stevieja®
SoftPro, Raleigh, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Osnaživanje kupaca i poticanje uspjeha putem inbound marketinga

Poslodavac godine u prodaji
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Okrugla soba, Fishers, Indiana, Sjedinjene Američke Države: Okrugla soba

Program osposobljavanja prodaje godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®-A
EY, London, London, Ujedinjeno Kraljevstvo: Globalno omogućavanje tehnologije kroz standardizirani uspjeh korisnika
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Adobe, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Adobeov program za omogućavanje agencijske umjetne inteligencije
Affinity Federal Credit Union, Basking Ridge, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Program za unapređenje prodajnih sposobnosti
DOBITNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Okta Inc, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Program osnovnih sigurnosnih mjera

Postignuće godine u rastu prodaje
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Snappy, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Snappyjev pristup temeljen na vrijednosti donosi transformativni rast
DObitnik nagrade Silver Stevie®
SoftPro, Raleigh, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Osnaživanje kupaca na tržištu u razvoju potiče izvanredan rast prodaje
DObitnik brončane Stevie® nagrade
FM İletisim, Istanbul, Kucukcekmece, Turska: Postignuće nagrade Humm Organic Sales

Program poticaja prodaji godine
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Pan American Energy, Grad Buenos Aires, Grad Buenos Aires, Savezna prijestolnica, Argentina: Uključivanje uspjeha
DObitnik brončane Stevie® nagrade
YAPI KREDI BANK, Turska, Istanbul, Turska: Pionirski rast prodaje putem gamifikacije: Yapı Kredi BizPlay

Prodajni sastanak godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Globalni tehnološki lider pretvara početni sastanak prodaje u prodajni pokret vođen vrijednostima

Program obuke za prodaju ili coaching godine - sve ostale industrije
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Cotiviti, South Jordan, Utah, Sjedinjene Američke Države: Izgradnja svjetske razvojne platforme GTM-a kroz standardizacije i AI-om potpomognuto podučavanje

Program obuke za prodaju ili coaching godine – industrija poslovnih usluga
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
51 Rooms, Amman, Jordan: 51 ROOMS™ – Prvi jednogodišnji ekosustav transformacije prodaje pokretan umjetnom inteligencijom
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
GE HealthCare, Chicago, Illinois, Sjedinjene Američke Države (manja udaljena otočja): Program prodaje i obuke godine
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Sjedinjene Američke Države: Ključne prodajne prezentacijske vještine, Janek Performance Group

Program obuke za prodaju ili coaching godine - ostale uslužne djelatnosti
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Elevance Health – Anthem, Indianapolis, Indiana, Sjedinjene Američke Države: Anthemov program razvoja prodaje
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Kanada: Globalna prodajna obuka za globalnu dosljednost: Elementova inicijativa za obuku i coaching
Sales & Presence, San Diego, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Sales & Presence: Sustav prodajnih performansi usmjeren na čovjeka

Program obuke za prodaju ili coaching godine - tehnološke industrije
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Adobe, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Adobeov program razvoja menadžera prodaje
DOBITNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: suradnja i razvoj karijere: katalizator produktivnosti i izvrsnosti u prodaji
Ironclad, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Kako je Ironclad izgradio prodajnu organizaciju utemeljenu na vrijednosti, strogosti i strateškoj predviđivosti

Preokret u prodaji godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, Sjedinjene Američke Države: Jačanje suradnje za ubrzanje rezultata prihoda: Preokret u prodaji Alaska Communicationsa
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Quest Software, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Usklađivanje GTM poteza za poticanje rasta: Preokret u prodaji tvrtke Quest

Postizanje održive prodajne prakse
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Merchology, Plymouth, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Prodajni tim tvrtke Merchology – postignuća u održivosti

Pobjednici kategorije Prodajna izvrsnost

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja prema prosječnim ocjenama više od 170 stručnjaka diljem svijeta na osam specijaliziranih žirija. Pobjednici će biti proslavljeni tijekom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. ožujka.

Posebno priznanje za prodaju godine – sve ostale industrije
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Yuksekbilgili Training & Consulting, Istanbul, Turska: Yuksekbilgili pristup prodaji
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australija: rast prodaje vođen maržom kroz stratešku diverzifikaciju

Posebno priznanje za prodaju godine - Računalne usluge
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Dr. Phone Fix, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: ‘Gospodin Popravak’ - računala, mobilni telefoni

Posebno priznanje za prodaju godine - Računalni softver
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Phenomov usklađeni operativni model pokreće rezultate
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Quest Software, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Pokretanje rasta kroz usklađivanje GTM-a: Quest Softwareovo putovanje
SoftPro, Raleigh, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Osnaživanje korisnika fleksibilnim softverskim rješenjima

Prodajna izvrsnost godine - Potrošački proizvodi i usluge
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australija: rast prodaje vođen maržom kroz stratešku diverzifikaciju
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske kupaca

Posebno priznanje za prodaju godine - Financijske usluge
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Grey Fox Wealth Advisors, Rockland, Delaware, Sjedinjene Američke Države: Grey Fox Wealth Advisors - Rast
DObitnik brončane Stevie® nagrade
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turska: Podrška poduzetništvu Halkbanka – JetLuck i Hubrica

Posebno priznanje za prodaju godine – zdravstvo, farmacija i srodne industrije
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Abdulla Fouad za medicinske potrepštine i usluge, Rijad, Saudijska Arabija: Transformacija prodaje Abdulle Fouada

Posebno priznanje za prodaju godine - Javne usluge i obrazovanje
DObitnik ZLATNOG STEVIE®-a
e.Republic, Folsom, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Proširenje prodaje javnih usluga kroz okvir temeljen na vrijednosti
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Turska: Yuksekbilgili prodajni pristup obuci

Posebno priznanje za prodaju godine – usluge
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Turska: Yuksekbilgili pristup prodaji

Posebno priznanje za prodaju godine – Telekomunikacije
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Dr. Phone Fix, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: Dr. Phone Fix - Telekomunikacijski lider
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Optimum, Long Island City, New York, Sjedinjene Američke Države: Transformacijom korisničkog iskustva Optimum ostvaruje 219.000 novih prodaja
Round Room, Fishers, Indiana, Sjedinjene Američke Države: Round Room nagrada za izvrsnost u prodaji godine – Telekomunikacije

Pobjednici pojedinačnih kategorija u službi za korisnike i kontakt centru

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja prema prosječnim ocjenama više od 170 stručnjaka iz cijelog svijeta na osam specijaliziranih žirija. Pobjednici će biti proslavljeni tijekom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. ožujka.

Profesionalac godine u pozadinskoj korisničkoj službi – sve ostale industrije
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
DHL Express Indonezija, Jakarta, Južna, Indonezija: Aulia Maulina, voditeljica tima korisničke podrške

Profesionalac godine u pozadinskoj korisničkoj službi – tehnološke industrije
DObitnik Zlatnog Stevieja®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Myles Pauletich, tehnički analitičar podataka
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Oksana Kaleeva, analitičarka tehničke podrške
DObitnik brončane Stevie® nagrade
IBM, Poughkeepsie, New York, Sjedinjene Američke Države: Kelly King, softverski inženjer

Vođa kontakt centra godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Mike Tripp, viši potpredsjednik operacija
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Jim Thomsen, potpredsjednik za uspjeh korisnika

Menadžer kontaktnog centra godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Patsy Ramirez, voditeljica projekta
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Raul Valladeres, voditelj korisničke službe
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Paul Bennett, upravljanje kontakt centrom Wealth Solutions

Profesionalac kontakt centra godine
DObitnik Zlatnog Stevieja®
American Airlines, Fort Worth, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Susan Fioriti, viša voditeljica projekata
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Leaf Home, Hudson, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Jason Tidwell, voditelj upravljanja radnom snagom

Zagovornik empatije prema kupcima godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal DF, Brazil: Marcelo Bitencourt, nadzornik za korisničko iskustvo i komunikaciju
Petronect - Procurement Negocios SA, Rio de Janeiro, Brazil: Samuel Souza, direktor marketinga i administrativnih odnosa
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Adam Robbins, savjetnik za skrb
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Becky Doyle
UnitedHealthcare, operacije usluga za pružatelje, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Anjanette Meredith – UHC operacije usluga za pružatelje – upravljanje računima pružatelja
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Alisha Phillips, direktorica, korisničko iskustvo

Vođa korisničke službe godine
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Infrascale, Raleigh, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Abdul Muneer, direktor tehničke podrške
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Diane Creedon, izvršna direktorica i nadzornica za uspjeh korisnika
DemandFactor, Miami, Florida, Sjedinjene Američke Države: Jennifer Ruggieri, viša voditeljica uspjeha klijenata
GetInsured, Mountain View, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Hanumanth Praveen Ravindran, viši funkcionalni menadžer
Guusto Gifts Inc, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: Vernon Wittal, direktor za korisničko iskustvo
SIOS Technology, San Mateo, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Cassius Rhue, potpredsjednik za uspjeh korisnika
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Jerry Howe, potpredsjednik za globalnu podršku tržištu
UnitedHealthcare, Odjel za operacije pružatelja usluga, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Wayne White, viši potpredsjednik
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Samra Halchak – Centar za pristup usluzi zakazivanja UPMC-a
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
8x8, Campbell, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Jason Graham, potpredsjednik za globalni uspjeh korisnika
Adaptiva, Kirkland, Washington, Sjedinjene Američke Države: Dan Richings, viši potpredsjednik za globalni uspjeh korisnika i uspjeh rješenja
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, Sjedinjene Američke Države: Karl Jaufmann, viši potpredsjednik za podršku klijentima
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Rohan Patel, globalni voditelj podrške za inteligentne tehnologije

Menadžer godine za korisničku službu
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Viettel Customer Service, Hanoi, Vijetnam: Nguyen Tien Dung, glavni izvršni direktor Viettel Customer Service
DObitnik nagrade Silver Stevie®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Roseida Cotto, voditeljica, operacije korisničke službe
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Ingrid Martinez, menadžerica

Profesionalac godine u obuci korisničke službe
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Brett Tharp, stručnjak za obuku savjetnika
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Ania Iguitian, trenerica za uspjeh u savjetovanju
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Katelyn Hess, voditeljica Centra za pristup uslugama rasporeda UPMC-a
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Sjedinjene Američke Države: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Carlotta Wickham-O’Reilly, viša nadzornica korisničke službe

Profesionalac godine u prvoj liniji korisničke službe – sve ostale industrije
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
DHL Express Indonezija, Jakarta, Južna, Indonezija: Fauzan

Profesionalac godine u prvoj liniji korisničke službe – industrija financijskih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Amanda Baker
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Lidia Guandique Guerrero

Profesionalac godine u prvoj liniji korisničke službe – ostale uslužne djelatnosti
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Capital Rx, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Alyssa Smith, agentica korisničke podrške II
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
Capital Rx, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Ayisha Lobin
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Učitelji sutrašnjice, Houston, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Brandy Rice: Profesionalka godine u korisničkoj službi
UnitedHealthcare, Operacije pružatelja usluga, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Patricia Bass – Komercijalni kontaktni centar za operacije pružatelja usluga UHC

Profesionalac godine u prvoj liniji korisničke službe – tehnološke industrije
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Quickli, Bondi Junction, Novi Južni Wales, Australija: Jimmy Hyde, voditelj CX-a
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Netsertive, Morriseville, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Grace Pittman, programna strateginja
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Andrew Harris, viši stručnjak za podršku klijentima

Žena godine u korisničkoj službi
DObitnik ZLATNOG STEVIE®-a
Percepta, Allen Park, Michigan, Sjedinjene Američke Države: Karen Gurganious, predsjednica
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Avalara, Durham, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Liz Armbruester, voditeljica službe za korisnike
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Tonya Ventre, potpredsjednica za uspjeh korisnika
UnitedHealthcare, Odjel za operacije pružatelja usluga, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Christy Benskin, viša direktorica
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Faelon Amar, voditelj tima
CallTower, South Jordan, Utah, Sjedinjene Američke Države: Melinda Hicks, viša menadžerica za uspjeh klijenata

Mladi profesionalac godine u korisničkoj službi – industrija financijskih usluga
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Eduardo Navarro Molina, voditelj podrške za proizvode

Mladi profesionalac godine u korisničkoj službi – ostale uslužne djelatnosti
DObitnik ZLATNOG STEVIE®-a
Congruity HR, Winston-Salem, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Hannah Laws, stručnjakinja za obračun plaća

Mladi profesionalac godine u korisničkoj službi – tehnološke industrije
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
IBM, Poughkeepsie, New York, Sjedinjene Američke Države: Pierce Harriz, stručnjak za poslovne sustave

Pobjednici kategorije timova korisničke službe i kontakt centra

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja prema prosječnim ocjenama više od 170 stručnjaka iz cijelog svijeta na osam specijaliziranih žirija. Pobjednici će biti proslavljeni tijekom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. ožujka.

Tim godine za pozadinsku korisničku podršku – sve ostale industrije
DObitnik Zlatnog Stevieja®
DHL Express Vijetnam, Ho Chi Minh City, Vijetnam: Motivirani ljudi pružili izvrsnu kvalitetu usluge

Tim godine za pozadinsku korisničku podršku – industrija poslovnih usluga
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services India – Tim godine za korisničku podršku u pozadinskom uredu (Allianz Australia)

Tim godine za pozadinsku korisničku podršku – industrija financijskih usluga
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
MEXC, Mahe, Sejšeli: Nevidljivi motor: Kako je “Projekt Nexus” transformirao pozadinsko poslovanje MEXC-a od čuvara pristupa u zaštitnike
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Globalne zajedničke usluge

Tim godine za pozadinsku korisničku podršku – ostale uslužne djelatnosti
DObitnik Zlatnog Stevieja®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Izgradnja budućnosti: Otporni timovi, transformirani rad, jedinstvena svrha
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
Capital Rx, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Tim godine za korisničko iskustvo (Back Office) – Judi Health | Capital Rx
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC Provider Service Ops – Centar za rješavanje problema pružatelja usluga

Kontaktni centar godine (više od 100 radnih mjesta) - sve ostale industrije
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: UPMC Centar za pristup uslugama zakazivanja – Kontakt centar godine (više od 100 radnih mjesta)

Kontaktni centar godine (više od 100 radnih mjesta) - industrija financijskih usluga
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
MEXC, Mahe, Sejšeli: Projekt Nexus: Kako je MEXC “krizu povjerenja” pretvorio u “globalni motor rasta” vrijedan 11 milijuna dolara
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Centar za angažman poduzeća: Izvrsnost u povezivanju s klijentima
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Trupanion, Seattle, Washington, Sjedinjene Američke Države: Trupanion, pozivni centar strastven prema kućnim ljubimcima, dostupan kad god su nam članovi potrebni
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Korisnička podrška za poslovanje malih i srednjih poduzeća u SAD-u* DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Blackhawk Network El Salvador

Kontaktni centar godine (više od 100 radnih mjesta) - Ostale uslužne djelatnosti
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: UPMC Health Plan kontaktni centar godine (više od 100 radnih mjesta) – Ostale uslužne djelatnosti
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
Arkansas Foundation for Medical Care, Little Rock, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Kad je pokriće ugroženo, stanovnici Arkansasa zovu AFMC
Capital Rx, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Nominacija za Call Center godine - Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Sjedinjene Američke Države: Hilton Grand Vacations – Kontaktni centar godine
UnitedHealthcare Operacije usluga za pružatelje, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC Centar za kontakt pružatelja usluga
Viettel korisnička podrška, Hanoi, Vijetnam: Najveći kontakt centar u Vijetnamu

Kontaktni centar godine (više od 100 radnih mjesta) - Tehnološke industrije
DObitnik Zlatnog Stevieja®
ISN Software Corporation, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: ISN Software Corporation – Kontaktni centar godine (više od 100 radnih mjesta) nominacija
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Sjedinjene Američke Države: Centar za kontakt korisničke službe Bluehosta
ezCater, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Kontaktni centar tvrtke ezCater ostvaruje 96 % CSAT i ocjenu 4,5 na TrustPilotu dvije uzastopne godine
Saviynt, El Segundo, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Od zaostalih projekata do poslovnog rasta – transformacija tvrtke Saviynt donosi 7,7 milijuna dolara novih prihoda

Kontaktni centar godine (do 100 radnih mjesta) - sve ostale industrije
DObitnik ZLATNOG STEVIE®-a
WebCE Dallas, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: WebCE kontaktni centar godine
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Community First Health Plans, San Antonio, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Lokalna korisnička služba Community Firsta
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
DHL Express Worldwide, Daka, Bangladeš: DHL BD kontakt centar
DHL Korea d.o.o., Seul, Koreja, Republika Koreja: DHL Korea d.o.o.

Kontaktni centar godine (do 100 radnih mjesta) - Industrija poslovnih usluga
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services Indija – (Allianz Australija)

Kontaktni centar godine (do 100 radnih mjesta) – industrija financijskih usluga
DObitnik Zlatnog Stevieja®
EFG Companies, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Ideja Tank pokreće prihode

Kontaktni centar godine (do 100 radnih mjesta) - Ostale uslužne djelatnosti
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Ametros, Wilmington, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: NEMJERLJIVO - Kontaktni centar odiše značenjem imena svoje tvrtke
DObitnik nagrade Silver Stevie®
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: BeneCard PBF: Evolucija svjetske klase korisničke usluge
DHL Express Ekvador, Quito, Pichincha, Ekvador: Pokreću ljudi, vođeno izvrsnošću
Endurance Warranty Services, LLC, Northbrook, Illinois, Sjedinjene Američke Države: Izgrađeno za podršku predstojećem putu: Tim za korisničko iskustvo tvrtke Endurance
Talkmobile, Newbury, Ujedinjeno Kraljevstvo: Učini pravu stvar

Kontaktni centar godine (do 100 radnih mjesta) - Tehnološke industrije
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Specijalisti za teške građevinske sustave, Sugar Land, Teksas, Sjedinjene Američke Države: HCSS: Kontakt centar
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
AWeber - Email marketing, Chalfont, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Rješenja za kupce: Glas iza evolucije AWebera
Bonterra, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Bonterra iskustva u prikupljanju sredstava – kontakt centar
Extend Inc, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Extend Mali i moćni

Tim godine za rješavanje pritužbi korisničke službe – sve ostale industrije
DObitnik Zlatnog Stevieja®
DHL Express Ekvador, Quito, Pichincha, Ekvador: Od dokazanog uspjeha do nezaustavljivog napretka

Tim godine za rješavanje pritužbi korisničke službe – industrija poslovnih usluga
DObitnik Zlatnog Stevieja®
WNS, dio Capgeminija, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS) Tim za pritužbe korisničke službe

Tim godine za rješavanje pritužbi korisničke službe – industrija financijskih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIEJA®
Cathay Life Insurance, grad Tajpej, Tajvan, provincija Kine: Bolje zajedno—predviđanje potreba uz pomoć tehnologije, rješavanje sporova s empatijom
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Tim godine za pritužbe korisničke službe tvrtke Blackhawk Network
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Globalni tim za pritužbe

Tim godine za rješavanje pritužbi korisničke službe – ostale uslužne djelatnosti
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®-A
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC Provider Service Ops Eskalacijski kontaktni centar

Tim godine za upravljanje korisničkom službom
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: UPMC Health Plan tim godine za upravljanje korisničkom službom
DObitnik nagrade Silver Stevie®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasilija, Distrikt Federal DF, Brazil: Od fragmentacije do jedinstvenog korisničkog iskustva
Community First Health Plans, San Antonio, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Tim godine za usluge članova Community Firsta
UnitedHealthcare, operacije usluge pružatelja, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Upravljački tim za operacije usluge pružatelja UHC-a
WNS, dio Capgeminija, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: WNS I tim za upravljanje korisničkom službom godine – British Airways
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
DHL Express Vijetnam, Ho Chi Minh City, Vijetnam: Oslobodite potencijal i prilagodite se promjenama
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: UPMC Centar za pristup uslugama zakazivanja – voditeljski tim – tim godine za upravljanje korisničkom službom

Tim godine za korisničku podršku – situacija oporavka – sve ostale industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIEJA®
WNS, dio Capgeminija, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Potvrda
DObitnik brončane Stevie® nagrade
DHL Express Vijetnam, Ho Chi Minh, Vijetnam: Korisnička podrška - Vaš pouzdani partner

Tim godine za korisničku podršku – situacija oporavka – industrija poslovnih usluga
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Guusto, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: Od problema rasta do zlatnog standarda: Transformacija korisničkog iskustva tvrtke Guusto
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Stanje naplate – HRS

Tim godine za korisničku podršku – situacija oporavka – industrija financijskih usluga
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
MEXC, Mahe, Sejšeli: Projekt Nexus: Kako je MEXC “krizu povjerenja” pretvorio u “globalni motor rasta” vrijedan 11 milijuna dolara
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Tim za korisničku podršku tvrtke Blackhawk Network

Tim godine za korisničku podršku – situacija oporavka – ostale uslužne djelatnosti
DObitnik ZLATNOG STEVIE®-a
Capital Rx, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Tim za rješavanje problema klijenata - Judi Health | Capital Rx

Tim godine za korisničku podršku – Situacija oporavka – Tehnološke industrije
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Lenovo, okrug Haidian, Peking, Kina: Nominacija za tim voditelja angažmana usluga Premier Support Plus EMEA tvrtke Lenovo

Tim godine za obuku korisničke službe – interno – industrija financijskih usluga
DObitnik ZLATNOG STEVIE®-a
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Strategija modernizacije obuke tima za učenje i razvoj tvrtke Voya: Naša priča o uspjehu
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Tim za obuku korisničke službe Blackhawk Networka

Tim godine za obuku korisničke službe - interno - tehnološke industrije
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Teksas, Sjedinjene Američke Države: HCSS: Tim godine za internu obuku korisničke službe
DObitnik nagrade Silver Stevie®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Sjedinjene Američke Države: CivicPlus: Tim godine za obuku korisničke službe
ISN Software Corporation, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: ISN Software Corporation – nominacija za Tim godine za obuku korisničke službe

Tim godine za korisničku podršku na prvoj liniji – sve ostale industrije
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
GS1 Globalni ured, Bruxelles, Belgija: Tim za korisničku podršku GS1; Dosljedna briga, globalni utjecaj
DObitnik brončane Stevie® nagrade
DHL Express Vijetnam, Ho Chi Minh City, Vijetnam: Povezujući ljude, poboljšavajući živote
DHL Express Worldwide, Daka, Bangladeš: DHL BD tim prve linije korisničke službe
HearUSA, Palm Beach Gardens, Florida, Sjedinjene Američke Države: Transformacija skrbi za klijente: poticanje angažmana i postizanje rekordnih rezultata

Tim godine za korisničku podršku na prvoj liniji – industrija poslovnih usluga
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Wolters Kluwer Azija i Pacifik, Sydney, Novi Južni Wales, Australija: Wolters Kluwerov tim prve linije korisničke službe
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Australia
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Life

Tim godine za korisničku podršku na prvoj liniji – industrija financijskih usluga
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
MEXC, Mahe, Sejšeli: Od čuvara vrata do otvarača vrata: Kako je MEXC-ov tim na prvoj liniji redefinirao povjerenje putem radikalne dostupnosti
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Attune Insurance, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Human Touch, Tech Power: Attuneova formula za izvrsnost na prvoj liniji
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Optima Tax Relief, prednji tim za korisničku podršku godine – financijske usluge
Policygenius, Topeka, Kansas, Sjedinjene Američke Države: Tim za angažman korisnika Policygenius
TaxRise Inc., Irvine, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Osnaživanje klijenata, rješavanje poreznih problema: TaxRiseov tim prve linije korisničke službe godine
Worldpay, općina Symmes, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Korisnička podrška za mala i srednja poduzeća u Ujedinjenom Kraljevstvu i korporativna podrška
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Stax Payments, Orlando, Florida, Sjedinjene Američke Države: Stax korisnička podrška: Transformacija usmjerena na ljude za postizanje neviđene izvrsnosti

Tim godine za korisničku podršku na prvoj liniji – ostale uslužne djelatnosti
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Blackhawk Frontline tim za maloprodajni merchandising
DObitnik nagrade Silver Stevie®
LaborFirst, Mt Laurel, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Tim za zagovaranje članova LaborFirsta: Izvanredna usluga kroz ljudsku povezanost
L’Occitane en Provence, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: L’Occitane korisnička podrška: Uzgajivači promjena kroz istinsku povezanost
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Tim komercijalnog kontakt centra UHC Provider Service Ops

Tim godine za korisničku podršku na prvoj liniji – tehnološke industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®-ANasdaq Governance Solutions, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Tim za podršku Nasdaq Governance Solutions
SoftPro, Raleigh, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Proaktivna strategija podrške potiče izvanredno zadovoljstvo kupaca
DObitnik nagrade Silver Stevie®*
Convoso, Woodland Hills, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Convosoov tim prve linije korisničke službe
Specijalisti za teške građevinske sustave, Sugar Land, Teksas, Sjedinjene Američke Države: HCSS: Tim prve linije korisničke službe
Omnisend UAB, Vilnius, Litva: Omnisend tim za korisničku podršku – najgora avanturistička saga ikad!
Planet, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Planet Labs 2026 tim godine za korisničku podršku na prvoj liniji
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Sjedinjene Američke Države: “Pristup usmjeren na ljude u IT podršci, utemeljen na vodećim inovacijama u industriji”
UserTesting, Buckhead, Georgia, Sjedinjene Američke Države: Jedna od prvih linija

Pobjednici u kategoriji postignuća korisničke službe i kontakt centra

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja prema prosječnim ocjenama više od 170 stručnjaka diljem svijeta na osam specijaliziranih žirija. Pobjednici će biti proslavljeni tijekom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. ožujka.

Postignuće u korisničkom iskustvu - sve ostale usluge
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Sjedinjene Američke Države: Cinch Home Services pokreće inicijativu zadržavanja kupaca vođenu podacima
DHL Express Vijetnam, Ho Chi Minh City, Vijetnam: Podizanje korisničkog iskustva na višu razinu
Siam Kubota Corporation, Tajland, Pathum Thani, Tajland: Zaštita zlatnog vremena poljoprivrednika: Korporativni model Siam Kubota Corporation usmjeren na kupca za neprekidnu žetvu.
DObitnik nagrade Silver Stevie®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske kupaca
Optimum, Long Island City, New York, Sjedinjene Američke Države: Kako je Optimum uspješno stekao pravo tražiti od kupaca da mu povjere još poslova
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Starkey postiže rekordno zadovoljstvo kupaca i postavlja novi industrijski standard
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
DHL Express Čile, Santiago, Rm, Čile: Program ponovnog uključivanja putem poziva
ibex, Washington, Distrikt Columbia, Sjedinjene Američke Države: ibex
Netsertive, Morriseville, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Netsertive: Postignuće u korisničkom iskustvu
Tires Easy, El Segundo, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Postignuće Tires Ery u korisničkom iskustvu
Viettel korisnička služba, Hanoi, Vijetnam: Kupac je obitelj

Postignuće u korisničkom iskustvu - Poslovne i potrošačke usluge
DObitnik Zlatnog Stevieja®
EverHelp, Kijev, Ukrajina: od CSAT 50 i jedne aplikacije za stiliziranje do CSAT 95 i dviju vodećih platformi za e-trgovinu
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Sjedinjene Američke Države: INKTEL - Postignuće u korisničkom iskustvu
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Novi Škotski, Kanada: vrhunska korisnička iskustva pri pokretanju: skaliranje CX-a BermudAir bez kompromisa
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Od preopterećenosti do osnaženja: putovanje jednog člana s LifeLockom
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Sjedinjene Američke Države: LifeLock: Obnova identiteta, obnova povjerenja i redefiniranje zagovaranja korisnika

Postignuće u korisničkom iskustvu – financijske usluge
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Human Interest – inovacije u korisničkom iskustvu za mirovinske planove
DObitnik nagrade Silver Stevie®
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Sjedinjene Američke Države: National General transformira servisiranje osiguranja uz besprijekorno samoposluživo iskustvo
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turska: Eureko Plus program vjernosti
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Ujedinjeno Kraljevstvo: Osnaživanje klijenata neprocjenjivim savjetima za ostvarenje smjelijih ambicija
Tax Hive, Orem, Utah, Sjedinjene Američke Države: Redefiniranje korisničkog iskustva u poreznim uslugama: uvidi, inovacije i utjecaj

Postignuće u korisničkom iskustvu - tehnološke usluge
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Saviynt, El Segundo, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Multiplikator lojalnosti: Kako je Saviyntova digitalna transformacija pretvorila korisničko iskustvo u 7,7 milijuna dolara novih prihoda
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
iTrustCapital, Irvine, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Postignuće iTrustCapitala u korisničkom iskustvu
Net at Work, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Zastupanje klijenata i postizanje izvanrednih rezultata – transformacija iskustva klijenata u Net at Work!

Postignuće u automatizaciji korisničke službe
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Nik Kale, Cisco In-Product AI Engine za korisničku podršku
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Ujedinjena strategija transformacije umjetne inteligencije globalne korisničke podrške tvrtke Cornerstone OnDemand
DHL Express Čile, Santiago, Rm, Čile: Optimizacija procesa zadržavanja carinskih deklaracija CX
Pluxee Turska, Istanbul, Turska: Projekt CARLA
DObitnik brončane Stevie® nagrade
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Timovi za implementaciju eMoney IVA i chatbota
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Sjedinjene Američke Države: National General transformira servisiranje osiguranja uz besprijekorno samoposluživo iskustvo
Qualys, Foster City, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Vinod Kumar Tiwari, Transformacija korisničke podrške kroz inteligentnu automatizaciju i samoposluživanje
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipini: Osnaživanje glasa Samsunga – revolucija kontaktnog centra vođena CRM-om
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, Sjedinjene Američke Države: Abhishek Pandey

Postignuće izvrsnosti u globalnoj korisničkoj službi
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Rapid7, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Rapid7
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
Alorica, Irvine, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: evoAI: Pružanje besprijekorne, kulturološki inteligentne korisničke službe na globalnoj razini
Contentful, Denver, Colorado, Sjedinjene Američke Države: Postignuće u izvrsnosti globalne korisničke službe
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irska: Postignuće tvrtke Klearcom u globalnoj izvrsnosti korisničke službe
MEXC, Mahe, Sejšeli: MEXC Nexus: Operacionalizacija “radikalne empatije” za ujedinjenje 40 milijuna korisnika preko više od 170 granica
Percepta, Allen Park, Michigan, Sjedinjene Američke Države: Od globalne strategije do lokalne provedbe: Ostvarivanje zagovaranja kupaca bez kompromisa
TransUnion, Chicago, Illinois, Sjedinjene Američke Države: Globalna izvrsnost u korisničkoj službi
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Ujedinjena AI transformacijska strategija globalne korisničke podrške tvrtke Cornerstone OnDemand
Nomadic Tides, Wilmington, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Nomadic Tides – Postignuće u izvrsnosti globalne korisničke službe
Quadient, Bagneux, Francuska: Quadient
Qualys, Foster City, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Vinod Kumar Tiwari, Ostvarivanje izvrsnosti globalne korisničke službe kroz proaktivno vodstvo usmjereno na čovjeka
TTEC, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Dosljedno, skalabilno, izvanredno: Višezavršni CX u TTEC Grčkoj

Postignuće u korištenju podataka i analitike u korisničkoj službi
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Cisco AI Operations (AIOps) za vatrozide
DObitnik nagrade Silver Stevie®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske stopala kupaca
DHL Express Ekvador, Quito, Pichincha, Ekvador: Izvrsnost usluge potaknuta timom za analitiku podataka
Pluxee Turska, Istanbul, Turska: Projekt 360 mjerenja i nadzorne ploče
Veriforce, Houston, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Od reaktivne do prediktivne: Pionirska integrirana analitika uspjeha korisnika
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
WNS, dio Capgemini, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: AFKL I Postignuće u korištenju podataka i analitike u korisničkoj službi

Nagrada za inovacije u korisničkoj službi - sve ostale industrije
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: “Ubrzajte poslovnu transformaciju jedinstvenim podacima i višestrukim agentima umjetne inteligencije” koristeći TCS CI&I
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Liveops, Inc.
DObitnik brončane Stevie® nagrade
IBM, Poughkeepsie, New York, Sjedinjene Američke Države: IBM-ove inovacije u korisničkoj službi – Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Inovativni odjel za korisničku podršku u One Step GPS-u
TechSee, Edison, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Google
TechSee, Edison, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: NICE NA

Nagrada za inovacije u korisničkoj službi - računalne industrije
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Rapid7
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Cisco AI Operations (AIOps) za vatrozide

Nagrada za inovacije u korisničkoj službi – industrija financijskih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIEJA®
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Human Interestova vodeća u industriji garancija korisničkog iskustva: prva takve vrste u industriji mirovinskih usluga
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
Attune Insurance, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Postizanje zlatnog standarda korisničkog iskustva kroz automatizaciju vođenu podacima i empatičan dizajn
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Sjedinjene Američke Države: Preoblikovanje financijske budućnosti kroz empatiju
Emprise Bank, Wichita, Kansas, Sjedinjene Američke Države: Emprise Bank

Nagrada za inovacije u korisničkoj službi - ostale uslužne djelatnosti
DObitnik ZLATNOG STEVIE®-a
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske kupaca
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services India – Nagrada za inovacije u korisničkoj službi (Allainz Australia)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Istanbul, Turska: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Inovacija ResultsCX u korisničkoj službi

Nagrada za inovacije u korisničkoj službi - Telekomunikacijske industrije
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
MetTel, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: MetTelov novi program osiguranja kupaca (CAP)
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, Sjedinjene Američke Države: Hotwire Communications

Najbolja inicijativa za angažman kupaca
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Teksas, Sjedinjene Američke Države: HCSS: Najbolja inicijativa za angažman kupaca
SCAN Health Plan, Long Beach, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: SCAN vršnjački zagovornici pružaju jedinstvena iskustva članovima
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Zdravstveno i kućni ljubimci
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske stopala kupaca
EYGS LLP, London, London, Ujedinjeno Kraljevstvo: CT+Me: Transformacija angažmana klijenata u EY
TechSee, Edison, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: NICE NA

Najbolja strategija za povratne informacije od kupaca
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Inspiration Travel, Fresno, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Inspiration Travel
DObitnik nagrade Silver Stevie®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske stopala kupaca

Najbolja strategija zadovoljstva kupaca
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Optimum, Long Island City, New York, Sjedinjene Američke Države: Primjena 360-stupanjske strategije korisničkog iskustva za poticanje lojalnosti kupaca i rasta prihoda
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turska: Eureko Plus program vjernosti
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Liveops, Inc.
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC Provider Service Operations – tehnologijom omogućeno, usmjereno na ljude: nacrt za zadovoljstvo pružatelja usluga
DObitnik brončane Stevie® nagrade
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske stopala kupaca
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Sjedinjene Američke Države: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Otok Princa Edwarda, Kanada: iWave: Osnaživanje korisnika i redefiniranje donatorske inteligencije
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Sjedinjene Američke Države: “Gdje potrebe kupaca pokreću svako rješenje za IT podršku”

Najbolji povrat ulaganja u korisničku službu
DObitnik ZLATNOG STEVIE®-a
Percepta, Allen Park, Michigan, Sjedinjene Američke Države: Pametnija obuka, veći povrat: usklađivanje ulaganja s utjecajem na kupce
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indija: Od trenja do povjerenja: automatizirana korisnička služba za naplatu stambenih kredita

Najbolja upotreba uvida u kupce
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Percepta, Allen Park, Michigan, Sjedinjene Američke Države: Korištenje uvida kupaca za usmjeravanje empatije tamo gdje je najvažnije
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Odjel za korisničku podršku Boston Globe
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC Provider Ops tim za otkrivanje rješavanja pružatelja usluga
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: UPMC Health Plan Najbolja upotreba uvida u ponašanje kupaca

Najbolja upotreba omnikanalnog pristupa u korisničkoj službi - računalne industrije
DObitnik Zlatnog Stevieja®
TechSee, Edison, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Google
DObitnik brončane Stevie® nagrade
HPE, Spring, Teksas, Sjedinjene Američke Države: HPE – Izvrsnost u optimizaciji omnikanalnog korisničkog iskustva

Najbolja upotreba omnikanalnog pristupa u korisničkoj službi – industrija financijskih usluga
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: ACT povećava prodaju fintech malih i srednjih poduzeća uz omnikanalnu podršku i Salesforce strategiju

Najbolja upotreba omnikanalnog pristupa u korisničkoj službi - ostale uslužne djelatnosti
DObitnik Zlatnog Stevieja®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC Provider Service Operations: Jedno putovanje, svaki kanal – pretvaranje omnikanalnog pristupa u mjerljive rezultate

Najbolja upotreba omnikanalnog pristupa u korisničkoj službi – telekomunikacijska industrija
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: ACT objedinjuje telekomunikacijske kontaktne točke: Omnichannel omogućavanje prodaje potiče rast korisničkog iskustva (CX), iskustva zaposlenika (EX) i prihoda

Najbolja primjena tehnologije u korisničkoj službi - sve ostale industrije
DObitnik Zlatnog Stevieja®
TechSee, Edison, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Google
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
Bloomfire, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Korištenje Bloomfirea za centralizaciju znanja i izgradnju platforme na razini cijele tvrtke za poboljšanje učinkovitosti, obuke i suradnje
DHL Express Vijetnam, Ho Chi Minh City, Vijetnam: Korisnička podrška kao nikad prije uz digitalizaciju
LC Waikiki, Istanbul, Turska: Naziv projekta je Program za analizu zvučnih zapisa uz podršku umjetne inteligencije, koučing predstavnika i sprječavanje odljeva klijenata.
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Sjedinjene Američke Države: Cinch Home Services pokreće automatiziranu, proaktivnu SMS komunikaciju s kupcima

Najbolja primjena tehnologije u korisničkoj službi - računalne industrije
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Hirevue, South Jordan, Utah, Sjedinjene Američke Države: Hirevue podrška: Postizanje izvrsnosti putem automatizacije potpomognute umjetnom inteligencijom
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
CAI, Allentown, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: CAI

Najbolja upotreba tehnologije u korisničkoj službi – industrija financijskih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brazil: Kako Caixa Econômica Federal i DMA omogućuju uključivi digitalni pristup milijunima građana diljem kontinentalne nacije
DObitnik nagrade Silver Stevie®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turska: Digitalizacija u bankarstvu podržana umjetnom inteligencijom
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Optima Tax Relief Najbolja upotreba tehnologije u korisničkoj službi – industrija financijskih usluga
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Poboljšanje usluge Virtual Resend za samoposluživanje tvrtke MyPrepaidCenter
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Chat asistent
Tax Hive, Orem, Utah, Sjedinjene Američke Države: Ponovno osmišljavanje porezne tehnologije: Napuštanje neusklađenih alata za jedinstveno iskustvo

Najbolja primjena tehnologije u korisničkoj službi - ostale uslužne djelatnosti
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Globo, São Paulo, Brazil: Kako je Globoplay uz DMA-ov digitalni izbornik uspostavio prediktivno korisničko iskustvo uz minimalan napor

Najbolja primjena tehnologije u korisničkoj službi - Telekomunikacijske industrije
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
CLARO BRAZIL, São Paulo, Brazil: Kako je Claro isporučio hiperpersonaliziranu korisničku podršku u velikom opsegu bez prijave
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Optimum, Long Island City, New York, Sjedinjene Američke Države: Ulaganje u digitalne tehnologije i umjetnu inteligenciju omogućuje Optimumu transformaciju korisničke službe i prodajnih performansi
DObitnik brončane Stevie® nagrade
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: GFiber & KMS Lighthouse – Najbolja primjena tehnologije u korisničkoj službi

Poslodavac godine u korisničkoj službi
DOBITNIK ZLATNOG STEVIEJA®
DHL Express Vijetnam, Ho Chi Minh City, Vijetnam: poslodavac po izboru
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
ScalePad, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: UPMC Health Plan Korisnička služba poslodavca godine
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Specijalisti za teške građevinske sustave, Sugar Land, Teksas, Sjedinjene Američke Države: HCSS: Korporacija godine za korisničku podršku
Percepta, Allen Park, Michigan, Sjedinjene Američke Države: Osnaživanje ljudi, uzdizanje usluge: Nagradom ovenčano iskustvo zaposlenika tvrtke Percepta
Trupanion, Seattle, Washington, Sjedinjene Američke Države: Trupanion, nije vaš prosječan pozivni centar za osiguranje
UnitedHealthcare Operacije pružanja usluga za pružatelje, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC Operacije pružanja usluga za pružatelje – tu za ono što je važno
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Sjedinjene Američke Države: US Automotive Protection Services

Program obuke ili coachinga za korisničku službu godine – sve ostale industrije
DObitnik Zlatnog Stevieja®
DHL Express Worldwide, Daka, Bangladeš: Program obuke korisničke službe DHL BD
FLO GROUP, Istanbul, Bagcilar, Turska: Projekt razvoja Outlier
WNS, dio Capgemini, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Preoblikovanje učenja: Kako su AI vodič, mikroučenje i gamifikacija unaprijedili iskustvo novozaposlenika za globalnu zrakoplovnu tvrtku u WNS-u

Program obuke ili coachinga za korisničku službu godine – industrija poslovnih usluga
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Liveops, Inc.
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Spremnost za umjetnu inteligenciju
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Life

Program obuke ili coachinga za korisničku službu godine – ostale uslužne djelatnosti
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Sjedinjene Američke Države: HGV - Program korisničke službe/obuke
DObitnik nagrade Silver Stevie®
iQor, Fort Lauderdale, Florida, Sjedinjene Američke Države: Od jedne zemlje do globalnog standarda: Transformacija iQorovog programa mentorstva iLead
UnitedHealthcare Operacije uslužnih djelatnika, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC Rješenja za učenje uslužnih djelatnika
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: UPMC Health Plan Program obuke ili coachinga korisničke službe godine – ostale uslužne djelatnosti
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Globalni tim za učenje i razvoj malih i srednjih poduzeća: CALM obuka* DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Kontaktni centar: Program razvoja Wayfinders CSA

Program obuke ili coachinga za korisničku službu godine - tehnološke industrije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIEJA®
CDK Global, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Certifikati – prekretnica u SaaS i maloprodaji automobila
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Jenzabar, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Jenzabar akademija: Redefiniranje obuke za maksimiziranje povrata ulaganja u tehnologiju i stručnosti osoblja
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, Sjedinjene Američke Države: Program obuke korisničke službe TrackStreet

Nagrada za transformaciju korisničke službe – sve ostale usluge
DObitnik Zlatnog Stevieja®
UnitedHealthcare Operacije usluge pružatelja, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Izvrsnost usluge UHC Operacija usluge pružatelja
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske stopala kupaca
Rapid7, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Rapid7
DObitnik brončane Stevie® nagrade
CDK Global, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Postavljanje standarda
DHL Express Čile, Santiago, Čile: Poticanje operativne izvrsnosti u timu za zadržavanje carinskih postupaka
DHL Express Guatemala, Grad Guatemala, Guatemala: GT Nezaustavljiva transformacija: Epsko putovanje prema izvrsnosti korisničke službe u DHL Express Guatemala!!!
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Sjedinjene Američke Države: Korisnička služba Dow Jones: Uzročno-posljedični odnos između angažmana zaposlenika i zadovoljstva kupaca
Optimum, Long Island City, New York, Sjedinjene Američke Države: Optimum oduševljava kupce nakon uspješne preobrazbe svojih globalnih operacija korisničke podrške
SHARP Electronics Corporation, Montvale, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Potpuni redizajn i modernizacija CRM-a, analize podataka i cjelokupnog korisničkog iskustva
Tires Easy, El Segundo, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Tires Easy

Nagrada za transformaciju korisničke službe - Poslovne i financijske usluge
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Guusto, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: Od problema rasta do zlatnog standarda: Transformacija korisničkog iskustva tvrtke Guusto
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Sjedinjene Američke Države: Korisnička podrška Bluehosta - Globalna transformacija
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Fidelity Institutional – Proaktivno poboljšanje modela usluge
TransUnion, Reston, Virginia, Sjedinjene Američke Države: Prikaz poziva brenda TransUnion: Izgradnja povjerenja i transformacija korisničke službe
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®*
Tax Hive, Orem, Utah, Sjedinjene Američke Države: Rušenje kalupa: Radikalno preispitivanje tradicionalne porezne usluge tvrtke Tax Hive
Veriforce, Houston, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Veriforce: Preoblikovanje korisničke podrške kroz opsesiju korisnicima, brzinu i odgovornost

Pobjednici kategorije Odjela za korisničku podršku

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja prema prosječnim ocjenama više od 170 stručnjaka diljem svijeta na osam specijaliziranih žirija. Pobjednici će biti proslavljeni tijekom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. ožujka. Svi nominirani odjeli korisničke službe koji su izabrani za Stevie dobitnike uključeni su u glasanje za Stevie nagrade publike za omiljenu korisničku službu. Podijeljeno je više od 35.000 glasova. Dobitnici 2026. godine po glasu javnosti su:

• Zračni prijevoznici, distribucija i prijevoz: DHL Express Worldwide
• Sve ostale industrije: Dow Jones & Company Inc., New York, NY, SAD
• Potrošački proizvodi i usluge: Hendrick Autoguard, Charlotte, Sjeverna Karolina, SAD
• Financijske usluge - 100 ili više zaposlenika: Banco do Brasil S.A, Brasília, Brazil
• Globalne operacije: UnitedHealthcare, operacije usluge pružatelja, Minneapolis, MN, SAD
• Zdravstvo i farmacija: Zlatni sat, proljeće, Teksas, SAD
• Maloprodaja: L’Occitane en Provence, New York, NY SAD
• Softver - 100 ili više zaposlenika: Specijalisti za teške građevinske sustave, Sugar Land, TX, SAD
• Softver - do 100 zaposlenika: DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, FL SAD
• Telekomunikacije: AireSpring, Clearwater, FL SAD

Odjel za korisničku podršku godine – Zračni prijevoz, distribucija i transport
DObitnik ZLATNOG Stevieja®
DHL EXPRESS, Kuvajt, Kuvajt, Kuvajt: Korisnička podrška - Centar izvrsnosti
DObitnik nagrade Silver Stevie®
DHL Express Vijetnam, Ho Chi Minh, Vijetnam: Izvrsnost. Jednostavno dostavljeno.
DHL Express Worldwide, Daka, Bangladeš: Odjel za korisničku podršku DHL BD
DHL Express, Makati, Filipini, Grad Makati, Metro Manila, Filipini: Izvrsnost u izvedbi, svrha u davanju.
Etihad Airways Group, Abu Dabi, Ujedinjeni Arapski Emirati: Etihad Airways – Izvrsnost vozačke usluge (UAE i globalno)
SpiceJet Ltd., Gurgaon, Haryana, Indija: Odjel za korisničku podršku tvrtke SpiceJet Ltd.
WNS, dio Capgeminija, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Operativna transformacija usmjerena na rezultate za teret Virgin Atlantic (VAC)

Odjel za korisničku podršku godine - sve ostale industrije
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Planet, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Planet Labs 2026 Odjel za korisničku podršku godine
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Sjedinjene Američke Države: Dow Jones korisnička služba: Izvrsnost korisničke službe potaknuta kulturom u kojoj su ljudi na prvom mjestu
SurePayroll, Rochester, New York, Sjedinjene Američke Države: Pojednostavljenje procesa uvođenja novih zaposlenika i usklađenosti radi uklanjanja prepreka za korisnike
UnitedHealthcare Operacije usluge pružatelja, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC Operacije usluge pružatelja, korisnička služba
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Sjedinjene Američke Države: INKTEL – Odjel za korisničku podršku godine (sve ostale industrije)
National Motor Freight Traffic Association, Inc. (NMFTA)™, Alexandria, Virginia, Sjedinjene Američke Države: Teret se ne kreće bez nas: NMFTA usluge za klijente pružaju podršku ključnim proizvodima u lancu opskrbe
Pontica Solutions, Sofija, Bugarska: Unapređenje korisničke službe u sektoru obnovljive energije: Ponticin partnerstvo sa Sungrowom
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: WOW počinje s tobom
Stamps.com, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Stamps.com je postigao vrhunske rezultate CSAT-a, dosežući 96 % u 2025.

Odjel za korisničku podršku godine – Računalne usluge
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Whatfix, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Kultura usluge Whatfixa pokretana umjetnom inteligencijom postigla je 99,9 % CSAT i nultu fluktuaciju
DObitnik brončane Stevie® nagrade
WP Engine, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Savjetodavne usluge WP Enginea: Globalni tim za podršku koji definira izvrsnost

Odjel za korisničku podršku godine – Računalni softver - 100 ili više zaposlenika
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Huntress, Columbia, Maryland, Sjedinjene Američke Države: Odjel za globalnu podršku Huntress
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Specijalisti za teške građevinske sustave, Sugar Land, Teksas, Sjedinjene Američke Države: HCSS: Odjel za korisničku službu
Jane Software Inc, North Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: Jane aplikacija: Osnaživanje zdravstvenih djelatnika kroz podršku usmjerenu na ljude
Kong Inc., San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Kong podrška – prvaci korisnika
ScalePad, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: ScalePad
SoftPro, Raleigh, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Jačanje uspjeha kupaca izvanrednom podrškom tvrtke SoftPro
SysAid, Toronto, Ontario, Kanada: Odjel za korisničku podršku tvrtke SysAid
TaxDome, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Tim za uspjeh korisnika TaxDomea
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Sjedinjene Američke Države: CivicPlus: Odjel za korisničku podršku
Demandbase, Inc., San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Pružanje besprijekorne, inteligentne korisničke podrške putem umjetne inteligencije i ljudske stručnosti
Envestnet | MoneyGuide, Powhatan, Virginia, Sjedinjene Američke Države: prilagodba u stvarnom vremenu za postizanje izvrsnosti
Fleetio, Birmingham, Alabama, Sjedinjene Američke Države: Fleetio: Izgradnja skalabilnog korisničkog iskustva za novu eru upravljanja voznim parkom
Justworks, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Justworks
Nectar, Lehi, Utah, Sjedinjene Američke Države: Tim koji stoji iza svakog sjajnog korisničkog iskustva u Nectaru
Raken, Carlsbad, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Izvanredna korisnička podrška tvrtke Raken za softver za građevinsku industriju

Odjel za korisničku podršku godine – Računalni softver - do 100 zaposlenika
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Agilence Inc., Mount Laurel, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Agilence 2025
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Addigy, Brandon, Florida, Sjedinjene Američke Države: Addigy 97% CSAT nadmašuje konkurente po > 20%, NPS dvostruko iznad prosjeka industrije
AWeber - Email marketing, Chalfont, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Rješenja za kupce: Glas iza evolucije AWebera
Bonterra, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Odjel za korisničku podršku Bonterra Fundraising Experiences
BrightMove, Saint Augustine, Florida, Sjedinjene Američke Države: Mali tim, izvanredan utjecaj: izvrsnost pokretana umjetnom inteligencijom u velikoj mjeri
DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, Florida, Sjedinjene Američke Države: Tim za korisničku podršku DataCore
Infrascale, Raleigh, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Infrascale: Izvanredna podrška kad svaka sekunda broji
Novi AMS, Windermere, Florida, Sjedinjene Američke Države: Novi AMS
One Step GPS, San Fernando, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Inovativni odjel za korisničku podršku u One Step GPS-u
Patreon, Inc., San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Patreonovo iskustvo podrške – od izgradnje temelja do širenja i nadmašivanja ciljeva
Rustici Software, Franklin, Tennessee, Sjedinjene Američke Države: Zlatni standard podrške: Kako Rustici Software postiže 99,5 % zadovoljstva kupaca
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Lawmatics, San Diego, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Korisnička podrška Lawmatics

Odjel za korisničku podršku godine - Potrošački proizvodi i usluge
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Allstate Identity Protection, Scottsdale, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Allstate Identity Protection: Pružanje mira u duši izvanrednom uslugom
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
fatty15, San Diego, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Fatty15 Nerdy Do-Gooder Connect program
Hendrick Autoguard, Charlotte, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Hendrick Autoguard koristi umjetnu inteligenciju za ubrzanje odobravanja zahtjeva za produženim jamstvom
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
OmniWatch, San Diego, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Korisnička služba OmniWatcha izvrsna je u smanjenju vremena čekanja i rješavanju korisničkih nedoumica

Odjel za korisničku podršku godine – usluge usmjerene na digitalno
DObitnik Zlatnog Stevieja®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske kupaca

Odjel za korisničku podršku godine - Financijske usluge - 100 ili više zaposlenika
DObitnik ZLATNOG STEVIE®-a
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Optima Tax Relief – Odjel za korisničku službu godine – Financijske usluge
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
Banco do Brasil S.A., Brasília, Distrikt Federal, Brazil: Odnosi koji transformiraju: CRBB u uspješnom putovanju Banco do Brasil s programom Radničkog kredita
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Sjedinjene Američke Države: Preoblikovanje financijske budućnosti kroz empatiju
Forward Financing, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: ASD tvrtke Forward Financing: Empatija na raskrižju usluge i rješenja
Leader Bank, Arlington, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Tim za korisničku podršku Leader Banka
StoneX Group Inc., New York, New York, Sjedinjene Američke Države: StoneX Group Inc. Tim za upravljanje klijentima godine
TaxRise Inc., Irvine, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Odjel za korisničku podršku TaxRise: Pouzdana podrška, dokazani rezultati
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
BitcoinIRA, Las Vegas, Nevada, Sjedinjene Američke Države: Kako je odjel za korisničku podršku tvrtke BitcoinIRA redefinirao kripto mirovinsku podršku uz izvrsnost usmjerenu na ljude u velikim razmjerima
Brex, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Posvećenost izvrsnosti u korisničkoj službi
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Datasite Assist
Earnest, Oakland, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Sreća klijenata: Gdje se financijske usluge susreću s pravom ljudskošću

Odjel za korisničku podršku godine - Financijske usluge - do 100 zaposlenika
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Tax Hive, Orem, Utah, Sjedinjene Američke Države: Tax Hive: Obnova modela porezne usluge iznutra prema van
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Odyssey, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Odyssey: Podizanje izvrsnosti podrške za rastuće ESA iskustvo

Odjel za korisničku podršku godine – Globalne operacije
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
UnitedHealthcare Operacije usluga za pružatelje, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC Operacije usluga za pružatelje Globalne operacije - OGA
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
Bluehost, Jacksonville, Florida, Sjedinjene Američke Države: Odjel za korisničku podršku Bluehosta – Globalna transformacija kroz službeničko vodstvo
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
8x8, Campbell, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Odjel za korisničku podršku u 8x8
Achievers, Toronto, Ontario, Kanada: Globalne operacije podrške i usluga tvrtke Achievers

Odjel za korisničku podršku godine – zdravstvo, farmacija i srodne industrije
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Kneat Solutions, Limerick, Clare, Irska: Zdravstvo, farmacija i povezane industrije
Lantern, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Tim za zagovaranje Lantern Care blista personaliziranom podrškom, 87 NPS
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
Abbott tehnička organizacija, Lake Forest, Illinois, Sjedinjene Američke Države: Izvrsnost pokretana inovacijama
Zlatni sat, proljeće, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Odjel za korisničku podršku Zlatnog sata
PassportCard Europe GmbH, Hamburg, Njemačka: Podrška u zdravstvenoj skrbi u stvarnom vremenu koja transformira korisničko iskustvo
Zorro, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: podrška vođena tehnologijom, usmjerena na ljude iz Zorroovog odjela za korisničku podršku
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Health Advocate, Blue Bell, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Health Advocate: Olakšavanje zdravstvene skrbi već gotovo 25 godina
SCAN Health Plan, Long Beach, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Usluge za članove SCAN Health Plana – buntovna ekipa opsjednuta članovima
True Rx Health Strategists, Washington, Indiana, Sjedinjene Američke Države: Odjel za iskustvo True Rx Health Strategists: Redefiniranje usluga za pacijente i klijente u upravljanju farmaceutskim pogodnostima

Odjel za korisničku podršku godine - rekreacija i turizam
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Dr. Phillips centar za izvedbene umjetnosti, Orlando, Florida, Sjedinjene Američke Države: Dr. Phillips centar za izvedbene umjetnosti
DObitnik brončane Stevie® nagrade
CruiseDirect, Morristown, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Proširenje nagrađivanih AI i ljudskih stručnosti u putovanjima brodom

Odjel za korisničku podršku godine - Javne usluge i obrazovanje
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Modern Campus, Camarillo, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Modern Campus: Odjel za korisničku podršku godine – Javne usluge i obrazovanje
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Jednostavno visoko obrazovanje, Tampa, Florida, Sjedinjene Američke Države: Nadmašivanje industrijskih standarda i očekivanja klijenata kroz brzi rast tvrtke

Odjel za korisničku podršku godine – maloprodaja
DObitnik Zlatnog Stevieja®
L’Occitane en Provence, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: L’Occitane korisnička podrška: Uzgajivači promjene kroz istinsku povezanost
DObitnik nagrade Silver Stevie®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske kupaca

Odjel za korisničku podršku godine – Telekomunikacije
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Talkmobile, Newbury, Ujedinjeno Kraljevstvo: Učini pravu stvar
DObitnik nagrade Silver Stevie®
8x8, Campbell, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Odjel za korisničku podršku u 8x8
AireSpring, Clearwater, Florida, Sjedinjene Američke Države: AireSpring
CCI Global, Dubai, Ujedinjeni Arapski Emirati: CCI Ruanda: Postavljanje zlatnog standarda u izvrsnosti BPO-a
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irska: Odjel za klijentske operacije Klearcoma
Stratus Networks, Peoria, Illinois, Sjedinjene Američke Države: Stratus Network – Odjel za korisničku podršku godine
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Fusion Connect, Atlanta, Georgia, Sjedinjene Američke Države: Odjel za korisničku podršku tvrtke Fusion Connect

Pobjednici kategorije Uspjeh korisničke službe

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja prema prosječnim ocjenama više od 170 stručnjaka iz cijelog svijeta na osam specijaliziranih žirija. Pobjednici će biti proslavljeni tijekom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. ožujka.

Uspjeh korisničke službe - Sve ostale industrije
DObitnik Zlatnog Stevieja®
QuidelOrtho, San Diego, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Iza podrške: QuidelOrthov put prema inteligentnoj korisničkoj skrbi
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Pet Supplies Plus, Livonia, Michigan, Sjedinjene Američke Države: Pet Supplies Plus
Simplilearn Americas Inc., Plano, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Korisnička služba tvrtke Simplilearn
Viettel Construction, Hanoi, Vijetnam: Pokazivanje izvrsnosti u solarnim i stambenim građevinskim uslugama za kupce

Uspjeh korisničke službe - Industrije poslovnih usluga
DOBITNIK ZLATNOG STEVIEJA®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Sjedinjene Američke Države: INKTEL - Uspjeh korisničke službe (industrija poslovnih usluga)
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: AGCS (Allianz Risk Consulting & Global Operations)
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Ujedinjeno Kraljevstvo: Postavljanje novog mjerila izvrsnosti u farmaceutskim uslugama
The Translation People, Cheadle Hulme, Ujedinjeno Kraljevstvo: Postizanje izvanrednog uspjeha kupaca kroz kvalitetu, zadržavanje i inovacije
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: AGCS (Kontrolni stručnjak)
InfinityRx, New Hyde Park, New York, Sjedinjene Američke Države: Prvak ravnopravnosti u zdravlju
Occams Advisory INC, Sarasota, Florida, Sjedinjene Američke Države: Occams Advisory: Postizanje rezultata kroz strukturiranu, responzivnu uslugu

Uspjeh korisničke službe - industrije financijskih usluga
DObitnik ZLATNOG STEVIE®-a
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Ujedinjeno Kraljevstvo: Osnaživanje klijenata neprocjenjivim savjetima za ostvarenje smjelijih ambicija
DObitnik nagrade Silver Stevie®
StoneX Group Inc., New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Uspjeh tima za upravljanje klijentima StoneX Group Inc.
DOBITNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Dominikanska Republika: Banco Popular – lider u CX i EX u Amerikama
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Nacionalni okrug, Dominikanska Republika: Izvrsnost u korisničkoj službi

Uspjeh korisničke službe - Ostale uslužne djelatnosti
DObitnik Zlatnog Stevieja®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turska: Centar za otiske stopala kupaca
RESINC Solar, Wyong, Queensland, Australija: RESINC Solar redefinira korisničku uslugu u australskoj industriji solarne energije
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Učitelji sutrašnjice, Houston, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Učitelji sutrašnjice: Uspjeh korisnika

Uspjeh korisničke službe - Tehnološke industrije
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipini: Od oporavka do otpornosti – strateška transformacija NPS-a tvrtke Samsung Philippines
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Espresa, Palo Alto, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Izvrsnost usluge u velikoj mjeri: Espresa korisnička podrška 2025
IntelliShift, Commack, New York, Sjedinjene Američke Države: IntelliShift
Patagonia Health, Cary, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Patagonia Health: Uspjeh korisničke službe – Tehnologija

Pobjednici kategorija pod pokroviteljstvom SOCAP-a

Pobjednici u kategorijama pod pokroviteljstvom SOCAP-a na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama, prema prosječnim ocjenama više od 170 stručnjaka iz cijelog svijeta na osam specijaliziranih žirija. Raspored Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie nagrade među finalistima objavljen je tijekom SOCAP-ovog Retail Summita 29. travnja u Columbusu, Ohio, SAD.

SOCAP - Najbolja upotreba tehnologije u korisničkoj službi
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Transformacija korisničkog iskustva kroz optimizaciju kontakt centra omogućenog tehnologijom

SOCAP - Program obuke ili coachinga za korisničku službu godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
BenchmarkPortal, LLC, Santa Barbara, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: BenchmarkPortal: Globalno vodstvo u korisničkoj službi i obuci
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Transformacija osiguranja kvalitete tvrtke Lowe’s
Wiley, Cedar Grove, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Program obuke ili coachinga korisničke službe godine

SOCAP - Inovacija u korisničkoj službi
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Boston Beer Company, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Digitalna transformacija povrata novca tvrtke Boston Beer
*DObitnik nagrade Silver Stevie®
*Carhartt, Dearborn, Michigan, Sjedinjene Američke Države: Carhartt – Uključivanje nasljeđa našeg brenda kroz korisničku službu
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Transformacija pristupa pacijentima kroz inovacije kontakt centra omogućenog umjetnom inteligencijom
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Lowe’sova transformacija upravljanja radnom snagom
Premier NX, New Providence, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Od propuštenih poziva do smislenih veza: Utroструčavanje angažmana pacijenata nakon operacije putem dvosmjerne razmjene poruka

Pobjednici u kategoriji korisničke službe za umjetnu inteligenciju i digitalnu transformaciju

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja prema prosječnim ocjenama više od 170 stručnjaka iz cijelog svijeta na osam specijaliziranih žirija. Pobjednici će biti proslavljeni tijekom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. ožujka.

Postignuće - Postignuće u samoposluzi pokretanoj umjetnom inteligencijom
DObitnik ZLATNOG STEVIE®-a
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: AI glasovni unos koji pomaže svima da sami sebi usluže koristeći platformu ServiceNow
DObitnik nagrade Silver Stevie®
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Transformacija pravnog procesa prevođenja tvrtke IBM vođena umjetnom inteligencijom
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: VisitorsCoverage: Omogućavanje 24/7 stručne osiguravajuće podrške putem umjetne inteligencije
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Cathay Life Insurance, grad Tajpej, Tajvan, provincija Kine: Transformacija osiguranja pomoću samoposluge pokretane umjetnom inteligencijom
HPE, Spring, Teksas, Sjedinjene Američke Države: HPE – ubrzavanje samouslužne podrške pomoću agentne generativne umjetne inteligencije

Postignuće - Najbolje korisničko iskustvo pokretano umjetnom inteligencijom
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Sa zadovoljstvom, Millbrae, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Pružanje besprijekornih, osobnih korisničkih iskustava uz pomoć umjetne inteligencije
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
Automation Anywhere, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Kako Automation Anywhere isporučuje najbolje korisničko iskustvo pokretano umjetnom inteligencijom koristeći agentnu umjetnu inteligenciju
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Osnaživanje ljudske povezanosti kroz inteligentnu transformaciju korisničkog iskustva
ZenBusiness, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Velo: Prvi AI agent stvoren za mala poduzeća
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Postizanje operativne izvrsnosti strateškim implementacijama AI agenata
Elinext, Varšava, Poljska: Najbolja tvrtka u iskustvu korisnika vođenom umjetnom inteligencijom
Rocky Brands, Nelsonville, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Rocky Brands
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Tajland: Maloprodaja vođena umjetnom inteligencijom: Besprijekorno povezivanje digitalnih i fizičkih WOW iskustava

Postignuće - Najbolja prediktivna korisnička služba koristeći umjetnu inteligenciju
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Top Hat, Toronto, Ontario, Kanada: Proaktivno po dizajnu: Predviđanje pokretano umjetnom inteligencijom koje transformira obrazovnu korisničku podršku
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Turska: Prediktivno angažiranje kupaca pokretano umjetnom inteligencijom za B2B aukcije vozila
NYC311 Customer Operations, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: NYC311 isporučuje Smart Select pokretan umjetnom inteligencijom
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Podrška sljedeće razine: Korištenje umjetne inteligencije za predviđanje i sprječavanje izazova kod kupaca
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: AI unos glasa – prediktivna, inkluzivna korisnička podrška s prioritetom glasa za platformu Now
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Aires Apollo – najbolja prediktivna korisnička služba koristeći umjetnu inteligenciju
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Turska: Predviđanje obnove vozila temeljeno na umjetnoj inteligenciji za proaktivni kontakt s kupcima
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Sažimanje slučajeva korisnika za proaktivnu podršku
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: TCS CAP.ai: Pokretanje prediktivne, proaktivne i personalizirane korisničke službe kroz financijska i osiguravajuća putovanja

Postignuće - Najbolja upotreba umjetne inteligencije u korisničkoj službi - Između 500 i 5.000 zaposlenika
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Sjedinjene Američke Države: “AI-poboljšani ljudski servis projektiran za okruženja kritična za misiju”
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services Private Limited
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Transformacija uspjeha korisnika pomoću umjetne inteligencije: Osnaživanje korisnika i podizanje učinkovitosti tima

Postignuće - Najbolja upotreba umjetne inteligencije u korisničkoj službi - Više od 5.000 zaposlenika
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: IBM TLS transformira iskustvo IT podrške pomoću umjetne inteligencije i automatizacije
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Cathay Life Insurance, grad Tajpej, Tajvan, provincija Kine: Revolucioniranje korisničke službe pomoću umjetne inteligencije
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Nik Kale, Cisco In-Product AI Engine za korisničku podršku
DBS Bank d.o.o., Singapur, Singapur: GenAI: Pomoćnik službenika korisničke službe (CSO)
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turska: Digitalizacija u bankarstvu uz podršku umjetne inteligencije
NetApp, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: NetApp Digital Support Experience – Omogućavanje generativne umjetne inteligencije za pretraživanje, slučajeve, virtualnog asistenta i SmartSolve
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Vivint, tvrtka NRG-a, Lehi, Utah, Sjedinjene Američke Države: Pametna usluga u velikom obimu: Kako Vivint koristi umjetnu inteligenciju za unapređenje korisničkog iskustva i skrbi
WNS, dio Capgemini, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Transformacija odnosa s gostima nakon putovanja pomoću Microsoft Copilota

Postignuće - Najbolja upotreba umjetne inteligencije u korisničkoj službi - Manje od 500 zaposlenika
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Rado, Millbrae, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Rado: AI koja donosi učinkovitost i iskustvo—bez kompromisa
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Engageware, Tewksbury, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Engageware ubrzava usvajanje odgovornog, umjetnom inteligencijom vođenog angažmana s kupcima u stvarnom svijetu u Latinskoj Americi
Kobie, St. Petersburg, Florida, Sjedinjene Američke Države: Redefiniranje korisničke podrške: Kako je KCC dokazao da umjetna inteligencija može unaprijediti povjerenje, empatiju i iskustvo
DObitnik brončane Stevie® nagrade
BRIGHTCHAMPS, Bengaluru, Karnataka, Indija: AI-prva korisnička podrška za sljedeću generaciju učenika
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Osnaživanje korisničke službe usmjerene na čovjeka kroz inteligentnu integraciju umjetne inteligencije
DreamHost, Brea, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Povećanje uspjeha korisnika kroz izradu web-stranica uz pomoć umjetne inteligencije
Kultura i umjetnost Dubaija, Dubai, Ujedinjeni Arapski Emirati: Usluge umjetne inteligencije sljedeće generacije

Postignuće - Najbolja primjena integracije umjetne inteligencije u kontaktnim centrima
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®-A
EXL, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Transformacija kontaktnih centara pomoću inteligentnih agenata
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Turska: GEN-AI pokretan Centar znanja: Transformacija korisničkog iskustva putem inteligencije agenta u stvarnom vremenu
DBS Bank d.o.o., Singapur, Singapur: GenAI: Pomoćnik službenika korisničke službe (CSO)
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Automatizacija klasifikacije slučajeva u Salesforceu pomoću Google Gemini
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Altius Inspiro, Makati City, Filipini: Ljudska izvrsnost + izvrsnost umjetne inteligencije = Inspiro iX
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Poboljšanje kvalitete usluge kontakt centra integracijom umjetne inteligencije usmjerene na čovjeka
Kobie, St. Petersburg, Florida, Sjedinjene Američke Države: Kako je Kobieova korisnička podrška postavila model za odgovornu integraciju umjetne inteligencije
Samsung Electronics Canada Inc., Mississauga, Ontario, Kanada: Strategija Samsungovog kontaktnog centra integriranog s umjetnom inteligencijom
TTEC, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: TTEC SmartHire izvlači najbolje iz kandidata u velikom opsegu

Postignuće - Najbolja upotreba chatbotova ili AI asistenata u korisničkoj službi
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Hostinger, Kaunas, Litva: Hostinger
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Banco do Brasil S/A., Brasília, Distrikt Federal, Brazil: Pix na BB-ovom WhatsAppu
NetApp, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: NetApp Digital Support Experience – Omogućavanje pretraživanja generativne umjetne inteligencije u Elio – AI virtualni asistent (chatbot) - na NetApp Support Site
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: UHC Provider Service Operations Izvrsnost usluge i digitalno prvo
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Gdanjsk, Poljska: Korištenje umjetne inteligencije za poboljšanje korisničkog iskustva i povjerenja bez proširenja tima
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Od plemenskog znanja do globalne preciznosti: Modernizacija integriteta prihoda putem umjetne inteligencije usmjerene na čovjeka.
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Pitajte podršku: AI-om pokretani odgovori izgrađeni na stvarnim uvidima korisnika

Postignuće - Najbolja primjena generativne umjetne inteligencije u interakcijama s kupcima
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Hopper i HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Preoblikovanje korisničke službe za putovanja pomoću Agentic AI
WNS, dio Capgemini, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: WNS I Najbolja upotreba generativne umjetne inteligencije u interakcijama s klijentima
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Nik Kale, Cisco In-Product AI Engine za korisničku podršku
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Turska: Aktivacija B2B maloprodajnih partnera uz podršku generativne umjetne inteligencije: Virtualni posjet za praćenje uspješnosti
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: AI Voice Assist – brže, uključivo interakcije s kupcima putem generativne umjetne inteligencije
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Od razgovora do rezultata: Pouzdana generativna umjetna inteligencija za bankarstvo i financijske usluge
Top Hat, Toronto, Ontario, Kanada: Preoblikovanje podrške u učionici: Generativna umjetna inteligencija kao stalni partner za angažman nastavnika i učenika
DObitnik brončane Stevie® nagrade
DemandFactor, Miami, Florida, Sjedinjene Američke Države: DemandFactor: Unapređenje podrške klijentima
Tata Consultancy Services, London, London, Ujedinjeno Kraljevstvo: Proročna znanja i šeme: Unapređenje interakcija s klijentima
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Sjedinjene Američke Države: Odgovorna generativna umjetna inteligencija koja osigurava mjerljivu kvalitetu interakcije

Postignuće - Postignuće korisničke službe u automatizaciji
DObitnik Zlatnog Stevieja®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turska: Robotizirana automatizacija procesa u Halkbanku
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: AI i digitalna transformacija - Korisnička služba (AGCS)
Hirevue, South Jordan, Utah, Sjedinjene Američke Države: Hirevue podrška: Transformacija globalne korisničke službe kroz automatizaciju i učinkovitost vođenu podacima
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: IBM Multi-Vendor Systems (MVS) Remote Technical Support koristi umjetnu inteligenciju i automatizaciju
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Sjedinjene Američke Države: INKTEL – Postignuće u automatizaciji korisničke službe

Pojedinac - Inovator godine u korisničkoj službi usmjeren na umjetnu inteligenciju i tehnologiju
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
BELBİM, Istanbul, Turska: BELBİM | Od prijevoza do života, digitalna transformacija!
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Hopper i HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Jo Lai, voditeljica za umjetnu inteligenciju i korisničko iskustvo u HTS-u (Hopper Technology Solutions)
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: Asif Mirza: Revolucioniranje korisničke službe inovacijama umjetne inteligencije usmjerenima na čovjeka, donoseći mjerljiv utjecaj
Movaro Inc, North York, Ontario, Kanada: Gospodin Ankur R. Tiwari, arhitekt za upravljanje sadržajem pokretan umjetnom inteligencijom

Pojedinačno - Najbolja upotreba umjetne inteligencije od strane voditelja korisničke službe
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Achievers, Toronto, Ontario, Kanada: Colin Moroney, viši menadžer za operacije podrške u tvrtki Achievers
DObitnik brončane Stevie® nagrade
SysAid, Toronto, Ontario, Kanada: Asaf Goldstein (SysAid) – najbolja primjena umjetne inteligencije u odjelu za korisničko iskustvo

Pojedinačno - AI trener ili stručnjak godine za korisničku službu
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Diane Kelly, savjetodavna stručnjakinja za e-učenje
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Worldpay, općina Symmes, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Stuart Ranson, Worldpay Shared Services

Pojedinačno - Lider u digitalnoj transformaciji u korisničkoj službi
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Kobie, St. Petersburg, Florida, Sjedinjene Američke Države: Revolucija korisničke podrške i umjetne inteligencije tvrtke Kobie pod vodstvom Eir Welch
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Incubeta, Amsterdam, Nizozemska: Jessica Jacobs
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Jacqueline Spencer, Sljedeća generacija kvalitete

Tim - Tim godine za korisničku podršku usmjerenu na umjetnu inteligenciju i tehnologiju
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Hirevue, South Jordan, Utah, Sjedinjene Američke Države: Hirevue: Tim za korisničku podršku godine usmjeren na umjetnu inteligenciju i tehnologiju
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Attune Insurance, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Human Touch, Tech Power: Attuneova formula za izvrsnost na prvoj crti
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Ujedinjena AI transformacijska strategija globalne korisničke podrške tvrtke Cornerstone OnDemand
FiscalNote, Inc., Washington, Distrikt Columbia, Sjedinjene Američke Države: Crtanje novih putova za izvrsnost u podršci klijentima
Hostaway OY, Helsinki, Finska: Hostaway tim - tim za korisničku podršku usmjeren na umjetnu inteligenciju i tehnologiju
Saviynt, El Segundo, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Saviyntov skok CSAT-a od 14 % i uklanjanje 50,8 % zaostalog posla uz inteligentnu automatizaciju potpomognutu umjetnom inteligencijom
DObitnik brončane Stevie® nagrade
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI tim za korisničko iskustvo i osposobljavanje: Ujedinjavanje ljudske stručnosti i adaptivne umjetne inteligencije za transformaciju korisničkih iskustava u velikoj mjeri
Etihad Airways Group, Abu Dabi, Ujedinjeni Arapski Emirati: Izgradnja budućnosti iskustva gostiju: Etihadova revolucija usluga pokretana umjetnom inteligencijom
Extend Inc., San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Extend radi CX ispravno!
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Tim godine za korisničku podršku usmjerenu na umjetnu inteligenciju i tehnologiju.

Tim - Tim godine za digitalnu transformaciju usmjerenu na umjetnu inteligenciju i tehnologiju
DObitnik Zlatnog Stevieja®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turska: Digitalizacija u bankarstvu podržana umjetnom inteligencijom
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX – tim godine za digitalnu transformaciju usmjerenu na umjetnu inteligenciju i tehnologiju
WP Engine, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: DCX: Tehnički arhitekti budućnosti proaktivne podrške
DObitnik brončane Stevie® nagrade
IBM, Research Triangle Park, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Opskrbni lanac pokretan umjetnom inteligencijom: Unapređenje korisničkog iskustva
QuidelOrtho, San Diego, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Povezana inteligencija: Pretvaranje usluge u prediktivnu izvrsnost
Saviynt, El Segundo, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Saviyntova revolucija pokretana umjetnom inteligencijom: objedinjavanje identiteta i transformacija korisničke službe za seizmičke rezultate

Pobjednici prodajne kategorije AI i digitalne transformacije

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja prema prosječnim ocjenama više od 170 stručnjaka iz cijelog svijeta na osam specijaliziranih žirija. Pobjednici će biti proslavljeni tijekom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. ožujka.

Postignuće - Postignuće u automatizaciji prodaje vođenoj umjetnom inteligencijom
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Od pipelinea do pobjede: Ponovno osmišljavanje prodaje u poduzećima s TCS CAP.ai i Agentic AI
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Sjedinjene Američke Države: CivicPlus: Postignuće u automatizaciji prodaje vođenoj umjetnom inteligencijom
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Registracija poslova potpomognuta umjetnom inteligencijom
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Sinergija čovjeka i umjetne inteligencije koja revolucionira prodajnu podršku
Turkcell, Istanbul, Turska: Bot za prodajne obavijesti - Robot za terensku prodaju
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Sjedinjene Američke Države: Puna gasna automatizacija: USAPS predvodi u prodaji vođenoj umjetnom inteligencijom
YAPI KREDI BANK, Turska, Istanbul, Turska: Prodajni podaci dobiveni analizom govora tvrtke Yapı Kredi
ZONE3000, Dubai, Ujedinjeni Arapski Emirati: chatbot prodajnog asistenta pokretan umjetnom inteligencijom za pametniju generaciju potencijalnih klijenata

Postignuće - Najbolja upotreba chatbota ili AI asistenata u prodaji
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIEJA®
Gong, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Gongovi AI agenti
DObitnik nagrade Silver Stevie®
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: AskQ2C: Revolucioniziranje operacija od ponude do naplate
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: IBM watsonx radionica
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Osnaživanje prodajnih timova pametnim AI agentima
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: AskECO: Skalabilna podrška za timove partnerskog ekosustava
Mindtickle, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Osvojite svaki trenutak uz AI igru uloga za prodaju
Turkcell, Istanbul, Turska: Bot za prodajne obavijesti - Robot za terensku prodaju
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Vodi svakog putnika do pravog plana: prodaja vođena umjetnom inteligencijom u VisitorsCoverageu

Postignuće - Etička upotreba AI u prodaji
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Alternatif Bank, Istanbul, Turska: Kreditna kampanja pokretana umjetnom inteligencijom
Turkcell, Istanbul, Turska: Bot za prodajne obavijesti - Robot za terensku prodaju
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indija: Promicanje etičke umjetne inteligencije u prodaji: od intelektualnog vlasništva do utjecaja

Postignuće - Prodajno postignuće u automatizaciji
DObitnik ZLATNOG STEVIE®-a
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Postignuće u automatizaciji prodaje vođenoj umjetnom inteligencijom

Pojedinac - Inovator godine u prodaji usmjeren na umjetnu inteligenciju i tehnologiju
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Insight Global, Atlanta, Georgia, Sjedinjene Američke Države: Rahul Gupta: Arhitektura budućnosti automatizacije prodaje usmjerene na agencije
DObitnik brončane Stevie® nagrade
ZT SYSTEMS, Secaucus, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Srinivasulu Reddy Battu

Tim - AI-om vođeni tim za prodajnu osposobljenost godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Elastic transformira osposobljavanje prodaje uz Seismic, San Diego, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Elastic transformira osposobljavanje prodaje uz Seismic
DObitnik nagrade Silver Stevie®
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: IBM watsonx radionica
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Inteligentna automatizacija testiranja procesa za tantijeme
LTIMindtree Limited, Mumbai, Indija: Demokratizacija prodajnog uspjeha pomoću agencijske umjetne inteligencije – Agent A.S.K (Agent za priče i znanje)
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: AI + ljudska inteligencija: poticanje 25% porasta prihoda tijekom blagdana kroz veće stope konverzije i prosječnu vrijednost narudžbe
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Adobe, San Jose, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Adobeov AI program za osposobljavanje prodaje

Pobjednici kategorije poslovnog razvoja

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja prema prosječnim ocjenama više od 170 stručnjaka iz cijelog svijeta na osam specijaliziranih žirija. Pobjednici će biti proslavljeni tijekom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. ožujka.

Postignuće u razvoju poslovanja godine – sve ostale industrije
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
BELBİM, Istanbul, Turska: İstanbulkart je uz tebe u svakom trenutku života!
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Ujedinjeno Kraljevstvo: Pretvaranje složene farmaceutske dostave u strateški poslovni rast

Postignuće u razvoju poslovanja godine - Omogućavanje digitalne trgovine
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Temu, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Temu program lokalnih prodavača

Postignuće u razvoju poslovanja godine – industrija financijskih usluga
DObitnik Zlatnog Stevieja®
IBM, Krakov, Poljska, Poljska: Transformacija financija - IBM i Verizon
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turska: İstanbulkart je uz tebe u svakom trenutku života!
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turska: Halkbank GYO - Financijski centar Istanbul - Halk Towers
QNB Turska, Istanbul, Turska: QNB Turska, Savjetodavna linija za izvoz korak po korak

Postignuće u razvoju poslovanja godine – održivost
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-AHALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turska: Strategija održivosti i projekti Halkbanka
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
DHL Express Colombia Ltda, Bogotá, Kolumbija: Korisnička služba pokreće poslovnu strategiju i rast

Postignuće godine u razvoju poslovanja - tehnološke industrije
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Redefiniranje IBM-ovog partnerskog ekosustava na tržištima u nastajanju

Postignuće godine u razvoju poslovanja – industrije prijevoza
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
BELBİM, Istanbul, Turska: İstanbulkart je s tobom u svakom trenutku života!

Izvršni direktor poslovnog razvoja godine
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Morgan, Lewis & Bockius LLP, Philadelphia, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Amanda M. Bruno, glavna direktorica za poslovni razvoj
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Greenfab Inc, Nmb, Florida, Sjedinjene Američke Države: Ruslan Sadlovskyi

Profesionalac godine u razvoju poslovanja
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Rapid7, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Heather DeMartini, voditeljica globalnog osposobljavanja partnera (razvoj poslovanja)

Pobjednici kategorije Rješenja i implementacije

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja prema prosječnim ocjenama više od 170 stručnjaka iz cijelog svijeta na osam specijaliziranih žirija. Pobjednici će biti proslavljeni tijekom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. ožujka.

Rješenje za prodaju ili usluge pokretano umjetnom inteligencijom – implementacija
DObitnik ZLATNOG STEVIE®-a
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Sjedinjene Američke Države: Inteligentno indeksiranje dokumenata pokretano umjetnom inteligencijom za osobno i komercijalno osiguranje
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Preoblikovanje ugovaranja u poduzećima
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Turska: Aktivacija B2B maloprodaje uz podršku generativne umjetne inteligencije: Virtualni posjet za izvedbu

Rješenje za prodaju ili usluge pokretano umjetnom inteligencijom – novo ili nova verzija
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Apollo.io, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Apolloova agencijska end-to-end GTM platforma: osnažuje prodajne timove rješenjem pokretanom umjetnom inteligencijom za optimizaciju njihovih radnih procesa, od obogaćivanja podataka do realizacije poslova.
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
Centrical, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: Centrical platforma za inteligenciju izvedbe
HP Inc., Palo Alto, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: HP Amplify AI
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Sjedinjene Američke Države: Jenius CC od Janek Performance Group
OneMob, Walnut Creek, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: OneMob — AI platforma za prodaju i marketing videozapisa
PolyAI, London, Ujedinjeno Kraljevstvo: PolyAI-jeva glasovna umjetna inteligencija pomaže poduzećima da u svakom razgovoru daju svoje najbolje.
Second Nature AI, Covina, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Trening igranja uloga pokretan umjetnom inteligencijom tvrtke Second Nature AI potiče izvrsnost u prodaji i podršci
Seismic, San Diego, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Seismic Aura
DObitnik brončane Stevie® nagrade
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Ažuriranje zaliha AI agenta
Netsertive, Morriseville, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Netsertive rješenje za digitalni marketing pokretan umjetnom inteligencijom

Najbolji napredak u inovaciji proizvoda
DObitnik Zlatnog Stevieja®
QNBpay, Istanbul, Turska: QNBpay sljedeće generacije jedinstveni panel za plaćanja
DObitnik brončane Stevie® nagrade
WNS, dio Capgeminija, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: FareAssist – najbolji napredak u inovaciji proizvoda

Rješenje poslovne inteligencije – novo ili nova verzija
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Verint, Melville, New York, Sjedinjene Američke Države: Verint Genie Bot
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: RJEŠENJA I IMPLEMENTACIJE - Rješenje za poslovnu inteligenciju – novo ili nova verzija (AGCS Finsol) - FBS
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: RJEŠENJA I IMPLEMENTACIJE – Rješenje za poslovnu inteligenciju – novo ili nova verzija – Upravljanje kreditima u Ujedinjenom Kraljevstvu

Rješenje za upravljanje korisničkim iskustvom – novo ili nova verzija
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Cyara, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Od testiranja do povjerenja: Kako Cyarina platforma za produktivnost, rast i osiguranje CX-a pokreće budućnost korisničkog iskustva
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Tajland: Višejezična usluga pokretana umjetnom inteligencijom

Proizvod godine za obuku korisničke službe
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Ultimo, Nunspeet, Gelderland, Nizozemska: Ultimoova akademija: Prvi potpuno integrirani ekosustav za obuku u EAM-u u industriji

Rješenje za korisničku podršku - novo ili nova verzija
DObitnik Zlatnog Stevieja®
PolyAI, London, Ujedinjeno Kraljevstvo: PolyAI-jevi glasovni agenti pomažu poduzećima da u svakom razgovoru daju svoje najbolje
DObitnik nagrade Silver Stevie®
FLO GROUP, Istanbul, Bagcilar, Turska: Centar za korisničku podršku nove generacije
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Grazitti Interactive, Panchkula, Indija: Sinergify

Marketinško rješenje – implementacija
DObitnik ZLATNOG STEVIE®-a
BELBİM, Istanbul, Turska: Istanbul te voli
DObitnik brončane Stevie® nagrade
GNW Consulting, Chandler, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Revizija Marketa u America’s Auto Auction: automatizirana putovanja koja su ubrzala angažman

Marketinško rješenje – novo ili nova verzija
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turska: Eureko Plus program vjernosti
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Advantexe Learning Solutions, Philadelphia, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Santa Sim 2025
SalesboxAI, New York, New York, Sjedinjene Američke Države: marketinško rješenje – novo ili nova verzija

Značajka proizvoda godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Apollo.io, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Apollo AI asistent: Izradite popise potencijalnih klijenata, personalizirajte kontakte i pokrenite kampanje u minutama, a ne satima
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE ZA SREBRO
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Agent za usklađivanje rada (LRA)

Implementacija mobilne aplikacije za prodaju i marketing
DObitnik ZLATNOG STEVIE®-a
BELBİM, Istanbul, Turska: İstanbulkart je uz tebe u svakom trenutku života!

Rješenje za osposobljavanje prodaje – implementacija
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Sjedinjene Američke Države: Master Builders Solutions – implementacija Revenue Storm Salesforce aplikacija
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Stratus Data LLC, Cupertino, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Otključavanje inteligentnog rasta za Nasco Healthcare

Rješenje za osposobljavanje prodaje – novo ili nova verzija
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Allego, Waltham, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Allego Agentic AI: Pokretanje sljedeće generacije osposobljavanja prodaje

Rješenje za upravljanje prodajnim učinkom - novo ili nova verzija
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Turska: Navika Gamifikacija: Poboljšanje upravljanja učinkom putem digitalnog angažmana

Rješenje za upravljanje prodajnim ponudama – novo ili nova verzija
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş., Istanbul, Maltepe, Turska: Android POS Turkcell izbornik – redefiniranje POS-a kao inteligentne platforme za prodaju i iskustvo

Proizvod godine za prodajnu obuku
DObitnik ZLATNOG STEVIE®-a
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Sjedinjene Američke Države: Personalizacija prodajne obuke u ABB-u pomoću Revenue Stormovog Sales Competency Indicator™ Assessment

Pobjednici kategorije Pružatelja rješenja

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja prema prosječnim ocjenama više od 170 stručnjaka diljem svijeta na osam specijaliziranih žirija. Pobjednici će biti proslavljeni tijekom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. ožujka.

Provajder godine za outsourcing kontakt centra ili korisničke službe
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
EverHelp, Kijev, Ukrajina: Izvanredna otpornost i rast u pružanju globalne korisničke podrške
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Australia
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Liveops, Inc.
DObitnik brončane Stevie® nagrade
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: ACT
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, Indija: IntouchCX

Praksa godine u obuci korisničke službe ili pozivnog centra
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
TTEC, Austin, Teksas, Sjedinjene Američke Države: TTEC-ov Learning Wizard Suite čini čuda u razvoju stručnih suradnika

Pružatelj digitalnih usluga godine
DObitnik Zlatnog Stevieja®
QNBpay, Istanbul, Turska: QNBpay – osnaživanje malih i srednjih poduzeća jedinstvenom digitalnom podrškom za sve banke
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
MediaMint, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: MediaMint – Pružatelj digitalnih usluga godine

Pružatelj poticaja, nagrada ili priznanja godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Percepta, Allen Park, Michigan, Sjedinjene Američke Države: Perci Perks: Pretvaranje globalnog priznavanja zaposlenika u strateški pokretač kulture

Praksa godine u obuci vodstva ili menadžmenta
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Alchemist, London, London, Ujedinjeno Kraljevstvo: Alchemistov model iskustvenog učenja mijenja način na koji lideri rastu
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Sjedinjene Američke Države: Razvijanje vođa, poticanje učinkovitosti: nagrađivana praksa obuke vodstva tvrtke Percepta
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Wilson Learning – Postignuća u učinkovitosti vodstva

Praksa prodajnog savjetovanja godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Sjedinjene Američke Države: Revenue Storm Corporation
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
Emple, Montville, Queensland, Australija: Emple | Prodajni konzultantski praksis godine
Tyson Group, Dublin, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Tyson Group – Inženjerska učinkovitost prodaje kroz podatke, dizajn i disciplinu
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
The Brooks Group, Greensboro, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: The Brooks Group

Tehnološki partner godine za rješenja prodaje ili korisničke službe
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX – tehnološki partner godine za rješenja u prodaji ili korisničkoj službi

Pružatelj usluga outsourcinga prodaje godine
DObitnik Zlatnog Stevieja®
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: VXI Global Solutions: Ostvarivanje prihoda od preko 300 milijuna dolara kroz izvrsnost u outsourcingu prodaje
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Cydcor, Agoura Hills, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Cydcor: Pružatelj usluga outsourciranja prodaje godine
Sales Partnerships, Inc, Broomfield, Colorado, Sjedinjene Američke Države: SPI isporučuje zlatni standard u vanjskoj prodaji
DObitnik brončane Stevie® nagrade
Sales Focus Inc., North Charleston, Južna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Strateški partner za rast

Praksa prodajne obuke godine
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: RAIN Group postiže dosljednu izvrsnost u prodaji metodologijom, istraživanjem i umjetnom inteligencijom
DObitnik nagrade Silver Stevie®
The Brooks Group, Greensboro, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: The Brooks Group
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Ignite Selling, Asheville, Sjeverna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Ignite Selling: Transformacija prodajnih performansi kroz strateško razmišljanje, a ne tradicionalnu obuku
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Sjedinjene Američke Države: Janek Performance Group
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Sjedinjene Američke Države: Wilson Learning – Postignuća u učinkovitosti prodaje

Pobjednici u kategoriji misaonskog vodstva

Dobitnici Zlatne, Srebrne i Brončane Stevie® nagrade na 20. godišnjoj dodjeli Stevie® nagrada za prodaju i korisničku službu navedeni su po kategorijama. Dobitnici su određeni nakon više od dva mjeseca ocjenjivanja prema prosječnim ocjenama više od 170 stručnjaka iz cijelog svijeta na osam specijaliziranih žirija. Pobjednici će biti proslavljeni tijekom gala događaj u New Yorku u četvrtak, 5. ožujka.

Najbolja integracija misaonskog vodstva u prodajni proces
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
IBM, Armonk, New York, Sjedinjene Američke Države: Transformacija industrije inovacijama i skalabilnim okvirima
DObitnik nagrade Silver Stevie®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indija: Iza transakcija: Stvaranje vrijednosti kroz savjetodavno i inteligentno prodavanje
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Carew International, Norwood, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Ugradnja misaonskog vodstva izravno u prodajni proces upisa u visoko obrazovanje – Carew International
Kontakt Lens King Inc., Champlain, New York, Sjedinjene Američke Države: Strategija misaonskog vodstva

Najbolja upotreba misaonskog vodstva u razvoju poslovanja
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Amazon, Seattle, Washington, Sjedinjene Američke Države: Rajesh Vakkalagadda skalabilna kauzalna ML infrastruktura koristeći ML infra i AI

Najbolja upotreba misaonog vodstva u složenim prodajama
DOBITNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Tata Consultancy Services, Dallas, Teksas, Sjedinjene Američke Države: Utvrđivanje vrijednosti izvan zahtjeva za ponudu (RFP): Projektiranje složenih pobjeda uz Transform.ai i planove zrelosti
DObitnik nagrade Silver Stevie®
TTEC, Krakov, Poljska: Složenost u velikim razmjerima: Pristup “TTEC Animal Kingdom” za osiguranje globalnih prihoda u budućnosti
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Via Benefits, Draper, Utah, Sjedinjene Američke Države: Otključavanje skrivenog utjecaja dosegom zapostavljenih kupaca

Najbolja primjena misaonskog vodstva u korisničkoj službi
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: UPMC Health Plan Najbolja upotreba misaonog vodstva
DOBITNIK STEVIE® NAGRADE U KATEGORIJI SILVER
Splunk, San Francisco, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Splunk Lantern: Postavljanje standarda za misaono vodstvo u uspjehu kupaca
DOBITNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Asurint, Cleveland, Ohio, Cleveland, Ohio, Sjedinjene Američke Države: Postavljanje standarda: Kako Asurint transformira obrazovanje o usklađenosti za izvanredan uspjeh klijenata
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Pedro Reyes
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Sjedinjene Američke Države: Voya Financial – Inicijativa novca u pokretu

Najbolja upotreba misaonog vodstva u digitalnoj transformaciji
DObitnik Zlatnog Stevieja®
Vertisystem Inc. (tvrtka MOURI Tech), Fremont, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države: Anurag Jindal: vođa digitalne transformacije usmjerene na rezultate koji potiče mjerljivu vrijednost poduzeća
DObitnik brončane Stevie® nagrade
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Sjedinjene Američke Države: Transformacija korisničke podrške: vizionarsko vodstvo Taruna Luthre u izvrsnosti korisničke službe
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indija: Trening RenAIssance – TRAINWISE

Najbolja upotreba misaonskog vodstva u prodaji
DObitnik Zlatnog Stevieja®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Sjedinjene Američke Države: Istraživanjem potkrijepljeno misaono vodstvo pomaže voditeljima prodaje i osposobljavanja stvoriti utjecajne početne sastanke prodaje
DOBIVNIK BRONČANE NAGRADE STEVIE®
Summit, Alpharetta, Georgia, Sjedinjene Američke Države: Najbolja primjena misaonog vodstva u prodaji
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indija: Pretvaranje razgovora u strategiju prodajom vođenom misaonskim vodstvom

Kampanja vodećeg mišljenja godine – višekanalna strategija
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
Blackbaud, Charleston, Južna Karolina, Sjedinjene Američke Države: Blackbaud okuplja Koaliciju za umjetnu inteligenciju za društveni utjecaj

Vodstvo u raznolikosti, jednakosti i uključivosti u prodaji ili uslugama
DOBIVNIK ZLATNOG STEVIE®-A
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turska: Halkbank podržava poduzetništvo žena