Vencedores do Prêmio Stevie de 2026

Os vencedores da 20ª edição do Stevie® Awards for Sales & Customer Service estão listados por categoria, organizados nos seguintes grupos de categorias, conforme selecionados com base na média das pontuações de mais de 170 profissionais de todo o mundo em oito júris especializados. Os vencedores dos prêmios Stevie de Ouro, Prata e Bronze foram homenageados durante um banquete de gala para a entrega de prêmios na quinta-feira, 5 de março, no Hotel Marriott Marquis, na cidade de Nova York.

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Na cerimônia de premiação, são homenageados os vencedores dos cinco troféus do Grand Stevie Award (“melhor da exposição”). Esses prêmios não podem ser disputados diretamente. Os vencedores do Grand Stevie são determinados por meio de um sistema de pontos, no qual cada vitória no Gold Stevie vale três pontos, cada vitória no Silver vale dois pontos e cada vitória no Bronze vale um ponto e meio. Os vencedores de 2026 dos prêmios “Top 5” são:

IBM, em nível mundial, conquistou 59,5 pontos graças a sete prêmios Stevie de ouro, oito de prata e 15 de bronze em uma ampla variedade de categorias. Este é o décimo ano consecutivo em que a IBM recebe um Grand Stevie Award na competição e a segunda vez que a empresa ganha o #1.
DP DHL, em nível mundial, somou 53 pontos, com oito prêmios Stevie de ouro, sete de prata e 10 de bronze conquistados por afiliadas da DHL nas Américas, na Ásia e na Europa. Este é o 14º ano consecutivo em que a empresa internacional de transporte e logística conquista um Grand Stevie neste programa.
ValueSelling Associates, a consultoria de vendas com sede em Carlsbad, Califórnia, EUA, conquistou oito prêmios Stevie de Ouro, três de Prata e seis de Bronze, totalizando 39 pontos, por conquistas em nome dos clientes Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Alaska Communications, e.Republic, Element Fleet Management, Ironclad, Phenom, Quest Software e Snappy. Este é o sexto Grande Prêmio Stevie conquistado pela ValueSelling no Stevie Awards for Sales & Customer Service.
Operações de Atendimento a Prestadores da UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, EUA, ocupa o quarto lugar no Grand Stevie com 38 pontos conquistados por meio de quatro prêmios Stevie de ouro, 10 de prata e quatro de bronze.
Allianz Services Private Limited, em Kerala, Índia, conquistou 34,5 pontos de premiação (três Stevies de Ouro, três de Prata e 13 de Bronze), garantindo assim a última vaga para o Grand Stevie. A empresa também conquistou um Grand Stevie na mesma categoria em 2024.

Vencedores por categoria

Vendas
Vendedores
Equipe de Vendas
Conquistas em vendas
Distinção em Vendas

Atendimento ao Cliente e Central de Atendimento
Funcionário de Atendimento ao Cliente e Central de Atendimento
Equipe de Atendimento ao Cliente e Central de Atendimento
Conquistas em atendimento ao cliente e central de atendimento
Departamento de Atendimento ao Cliente, incluindo os vencedores do Prêmio Stevie de Escolha do Público na categoria “Atendimento ao Cliente Favorito”
Sucesso no atendimento ao cliente
Categorias patrocinadas pela SOCAP

Categorias de IA e Transformação Digital
Atendimento ao Cliente
Vendas

Desenvolvimento de Negócios
Soluções e implementações
Provedor de soluções
Liderança de pensamento

Vencedores da categoria “Vendas Individuais”

Os vencedores dos prêmios Stevie® de Ouro, Prata e Bronze na 20ª edição do Stevie® Awards for Sales & Customer Service estão listados por categoria. Os vencedores foram selecionados ao longo de mais de dois meses de avaliação, com base nas notas médias atribuídas por mais de 170 profissionais de todo o mundo em oito júris especializados. Os vencedores serão homenageados durante um evento de gala na cidade de Nova York, na quinta-feira, 5 de março.

Executivo Nacional de Vendas do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Texas, Estados Unidos: Preston Carpenter, Diretor Nacional de Vendas para Parceiros

Estrela em Ascensão nas Vendas (menores de 30 anos)
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
TTEC, Cracóvia, Polônia: Batuhan Yorgancilar, Gerente Sênior de Operações
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
TTEC, Cracóvia, Polônia: Oksana Honchar, Gerente Sênior de Operações, Vendas

Diretor de Vendas do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Workiva, Cingapura, Cingapura: Ankur Sehgal, diretor regional de vendas – Ásia
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Qualitest Group, Londres, Reino Unido: Tess Hilton, Diretora de Vendas Corporativas
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Makers Nutrition, Hauppauge, Nova York, Estados Unidos: Tom Corr, diretor de vendas

Engenheiro de Vendas do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
NVSTly: Investimento Social, La Habra, Califórnia, Estados Unidos: Eamonn Bulanadi, Gerente Comunitário e Líder de Vendas

Gerente de Vendas do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Texas, Estados Unidos: Charlene Urban, Líder Regional de Vendas da AT&T Alliance
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
AT&T Business, Dallas, Texas, Estados Unidos: Joseph Trivett, Gerente de Vendas de Canal – AT&T Alliance Channel
AT&T Business, Dallas, Texas, Estados Unidos: Keya Sadrnia, Gerente de Canais de Vendas – AT&T Alliance Channel

Profissional do Ano em Operações de Vendas
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Estados Unidos: Bonnie Mulry
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Leaf Home, Hudson, Ohio, Estados Unidos: Michael Delguyd, gerente de operações

Representante de Vendas do Ano – Todos os Outros Setores
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
TTEC, Cracóvia, Polônia: Natalia Wozniak, Representante de Vendas Internas

Representante de Vendas do Ano – Setor de Outros Serviços
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
The Fresh Market, Greensboro, Carolina do Norte, Estados Unidos: Neha Pokharna, analista financeira sênior
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Policygenius, Topeka, Kansas, Estados Unidos: Warren Robbins, Associado Sênior de Vendas
Window Nation, Fulton, Maryland, Estados Unidos: Joshua Dickey

Profissional de Apoio às Vendas do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: Ann Sayson

Executivo Sênior de Vendas do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
AT&T, Dallas, Texas, Estados Unidos: Maryann Allen, vice-presidente adjunta de vendas – Soluções para Parceiros Atacadistas da AT&T
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Capital Rx, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Kristin Begley, Diretora Comercial
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Planet DDS, Irvine, Califórnia, Estados Unidos: Mike Huffaker, Diretor de Receitas

Mulher do Ano em Vendas
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Qualitest Group, Londres, Reino Unido: Tess Hilton, Diretora de Vendas Corporativas
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Austrália Ocidental, Austrália: Danielle Maguire, proprietária/gerente
Tanı Marketing Technologies (Chippin), Istambul, Turquia: Oyku Hamutcu, Diretora de Vendas, Gestão de Comerciantes e Campanhas

Vencedores da categoria “Equipe de Vendas”

Equipe de Gestão de Contas do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
ResultsCX, Norristown, Pensilvânia, Estados Unidos: ResultsCX: Equipe de Gestão de Contas do Ano

Equipe Multifuncional de Colaboração em Vendas do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Califórnia, Estados Unidos: Equipe de Vendas e Merchandising da Blackhawk
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
EFG Companies, Dallas, Texas, Estados Unidos: Programa exclusivo de fidelidade que reúne ampla expertise de uma equipe multifuncional, gerando mais receita para revendedores de esportes motorizados
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Alaska Communications, Anchorage, Alasca, Estados Unidos: Reconstruindo o mecanismo de geração de receita da Alaska Communications com base em uma missão compartilhada e uma estrutura comum
Policygenius, Topeka, Kansas, Estados Unidos: as equipes de CRM, SDR e vendas da Inforce da Policygenius colaborando no Projeto Inforce
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Estados Unidos: A Iniciativa do Programa de Carreira Acelerada da Western & Southern

Equipe de Vendas em Campo do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Estados Unidos: Líder em vendas de embalagens industriais
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Estados Unidos: Líder no setor de vendas na área da saúde
SYL Grup, Istambul, Turquia: Redefinindo as vendas em campo no canal mais desafiador: o modelo escalável porta a porta da SYL para o segmento SOHO
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Go Flooring LLC, Charlotte, Carolina do Norte, Estados Unidos: Equipe de Vendas de Campo da Go Flooring LLC

Equipe de Vendas Global do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Aires, Pittsburgh, Pensilvânia, Estados Unidos: Aires – Melhor Equipe de Vendas Global
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Datasite: Equipe de Vendas Globais 2026

Equipe de Vendas para o Setor Público do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
e.Republic, Folsom, Califórnia, Estados Unidos: Vendas baseadas em valor e cultura colaborativa: os dois pilares do sucesso da e.Republic
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Highmark, Inc., Pittsburgh, Pensilvânia, Estados Unidos: Highmark Government Markets: Equipe de Vendas do Ano

Equipe de Vendas Internas ou por Telefone do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Datasite: Equipe de Vendas Internas 2026
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: Allianz Services Índia - Allianz Austrália

Equipe Nacional de Vendas do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Snappy, Nova York, Nova York, Estados Unidos: A Snappy espalha alegria, gratidão e resultados de vendas sustentáveis
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Phenom, Ambler, Pensilvânia, Estados Unidos: Alinhando inovação rápida com disciplina comercial: a equipe nacional de vendas da Phenom
SoftPro, Raleigh, Carolina do Norte, Estados Unidos: O reconhecimento das necessidades dos clientes em um mercado em constante evolução impulsiona as vendas
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
AT&T, Dallas, Texas, Estados Unidos: Equipe de Vendas de Soluções para Parceiros de Atacado da AT&T (AT&T Wholesale e AT&T Partner Exchange)

Equipe de Vendas Online do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
VXI Global Solutions, Los Angeles, Califórnia, Estados Unidos: Da crise à liderança no setor: transformando as vendas por chat em uma fonte de receita de US$ 5,6 milhões

Equipe de Gestão de Vendas do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Phenom, Ambler, Pensilvânia, Estados Unidos: Excelência na gestão de vendas: o modelo operacional unificado da Phenom

Equipe de Operações de Vendas do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
LTIMindtree Limited, Mumbai, Índia: Desbloqueando um maior potencial por meio da capacidade de integração de sistemas nas operações de vendas
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
VXI Global Solutions e LG Electronics, Los Angeles, Califórnia, Estados Unidos: Transformando os desafios do caixa em receita: a transformação das vendas por voz da LG
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: Gestão Global de Parceiros de Negócios (Global BPM)

Equipe de Apoio às Vendas do Ano – Todos os Outros Setores
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
FedEx, Hoofddorp, Países Baixos: Equipe de Suporte de Vendas da FedEx

Equipe de Apoio às Vendas do Ano – Outros setores de serviços
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Go Flooring LLC, Charlotte, Carolina do Norte, Estados Unidos: Equipe de Suporte de Vendas do Ano da Go Flooring – Outros Setores de Serviços

Equipe de Apoio às Vendas do Ano – Setor de Tecnologia
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: Equipe de TLS da GCG (Quote-to-Cash): A jornada para impulsionar a agilidade digital do TLS
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: Criar uma nova era de excelência operacional para as vendas de serviços da GCG

Vencedores da categoria “Realizações em Vendas”

Conquistas na automação de vendas
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Wipro, Atlanta, Geórgia, Estados Unidos: PitchWhiz: Automação de vendas orientada para um crescimento escalável e consistente
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: Automação do BPLOA: Otimização da experiência de vendas dos parceiros de negócios
Tata Consultancy Services, Edison, Nova Jersey, Estados Unidos: Reinventando a automação de vendas corporativas com IA: a história da TCS CAP.ai
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: De dias a segundos – Automatizando o reconhecimento de receitas para acelerar o crescimento das vendas
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: Rastreador de Principais Negócios: Melhoria no tempo de resposta dos serviços, na precisão e na experiência do cliente
LTIMindtree Limited, Mumbai, Índia: Impulsionando o sucesso do CRM por meio da automação e de insights baseados em dados
Turkcell, Istambul, Turquia: Bot de Alerta de Vendas - Robô de Alerta de Vendas em Campo 2. Correção da introdução

Realizações na área de documentação de vendas
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, Estados Unidos: Redefinindo a documentação de vendas para a era da IA de Geração (GenAI) e dos agentes, a fim de garantir contratos de vários milhões de dólares
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Índia: Apoio da Wipro à apresentação: Padronizar. Personalizar. Converter

Conquistas no uso de dados e análises em vendas
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pensilvânia, Estados Unidos: Promovendo a excelência no varejo: o aplicativo TX Boost da ACT para suporte às vendas baseado em dados
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Índia: Wipro Intelligent Sales Engine – “WISE”

Desempenho em técnicas de vendas baseadas em valor
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Índia: Estrutura ValueMax de vendas da Wipro: vendas baseadas em valor ao longo de todo o ciclo de vida
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Element Fleet Management, Toronto, Ontário, Canadá: Adotando uma abordagem baseada em valor em grande escala: a transformação das vendas da Element
The Brooks Group, Greensboro, Carolina do Norte, Estados Unidos: The Brooks Group e Flow Control Group
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Abdulla Fouad for Medical Supplies and Services, Riade, Arábia Saudita: Vinculando resultados comprovados ao valor para o cliente: o mecanismo de vendas focado no valor da AFMS
Contact Lens King Inc., Champlain, Nova York, Estados Unidos: Técnicas de Venda Baseadas no Valor do Ano
Ironclad, São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: Da inovação técnica ao valor para o cliente: a transformação das vendas da Ironclad

Prêmio de Inovação em Vendas – Todos os Outros Setores
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
SOCAR Turquia, Istambul, Turquia: Programa de Reciprocidade da SOCAR Turquia
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Tires Easy, El Segundo, Califórnia, Estados Unidos: Tires Easy

Melhor uso da tecnologia em vendas
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Clari + Salesloft, Sunnyvale, Califórnia, Estados Unidos: Construindo o sistema preditivo de receita: como a Clari + Salesloft redefiniram a IA aplicada à receita
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Alternatif Bank, Istambul, Turquia: Campanha de crédito com tecnologia de inteligência artificial
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Tires Easy, El Segundo, Califórnia, Estados Unidos: Tires Easy

Programa de Geração de Demanda do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
TELUS Digital, Vancouver, Colúmbia Britânica, Canadá: TELUS Digital

Programa de Marketing de Atração do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
SoftPro, Raleigh, Carolina do Norte, Estados Unidos: Capacitando os clientes e impulsionando o sucesso por meio do marketing de atração

Empregador do Ano na Área de Vendas
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Round Room, Fishers, Indiana, Estados Unidos: Round Room

Programa de Capacitação de Vendas do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
EY, Londres, Londres, Reino Unido: Capacitação tecnológica global por meio de um modelo padronizado de sucesso do cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Adobe, San Jose, Califórnia, Estados Unidos: Programa de Capacitação em IA Agente da Adobe
Affinity Federal Credit Union, Basking Ridge, Nova Jersey, Estados Unidos: Programa “Elevate” de Capacitação de Vendas
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Okta Inc., São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: Programa Security Essentials

Conquista do Ano em Crescimento de Vendas
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Snappy, Nova York, Nova York, Estados Unidos: A abordagem baseada em valor da Snappy gera um crescimento transformador
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
SoftPro, Raleigh, Carolina do Norte, Estados Unidos: O empoderamento do cliente em um mercado em evolução impulsiona um crescimento excepcional nas vendas
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
FM İletisim, Istambul, Kucukcekmece, Turquia: Prêmio de Realização em Vendas da Humm Organic

Programa de Incentivo às Vendas do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Pan American Energy, Cidade de Buenos Aires, Cidade de Buenos Aires, Capital Federal, Argentina: Alimentando o sucesso
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
YAPI KREDI BANK, TURQUIA, Istambul, Turquia: Pioneirismo no crescimento das vendas por meio da gamificação: Yapı Kredi BizPlay

Reunião de Vendas do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Líder global em tecnologia transforma um evento de lançamento de vendas em um movimento de vendas orientado pelo valor

Programa de Treinamento ou Coaching em Vendas do Ano – Todos os Outros Setores
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Cotiviti, South Jordan, Utah, Estados Unidos: Construindo uma estrutura de desenvolvimento de GTM de nível mundial por meio de padronizações e orientação baseada em IA

Programa de Treinamento ou Coaching em Vendas do Ano – Setor de Serviços Empresariais
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
51 Rooms, Amã, Jordânia: 51 ROOMS™ – O primeiro ecossistema de transformação de vendas com duração de um ano, impulsionado por IA
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
GE HealthCare, Chicago, Illinois, Ilhas Menores Afins dos Estados Unidos: Programa de Vendas e Coaching do Ano
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Estados Unidos: Habilidades essenciais para apresentações de vendas, ministrado pelo Janek Performance Group

Programa de Treinamento ou Coaching em Vendas do Ano – Outros Setores de Serviços
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Elevance Health - Anthem, Indianápolis, Indiana, Estados Unidos: Programa de Desenvolvimento de Vendas da Anthem
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Element Fleet Management, Toronto, Ontário, Canadá: Treinamento de vendas global para garantir a consistência global: a iniciativa de treinamento e coaching da Element
Sales & Presence, San Diego, Califórnia, Estados Unidos: Sales & Presence: O sistema de desempenho de vendas centrado no ser humano

Programa de Treinamento ou Coaching em Vendas do Ano – Setor de Tecnologia
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Adobe, San Jose, Califórnia, Estados Unidos: Programa de Desenvolvimento de Gerentes de Vendas da Adobe
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: Colaboração e evolução profissional: um catalisador para a produtividade e a excelência em vendas
Ironclad, São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: Como a Ironclad construiu uma organização de vendas baseada em valor, rigor e visão estratégica

Recuperação de Vendas do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Alaska Communications, Anchorage, Alasca, Estados Unidos: Fortalecer a colaboração para acelerar os resultados de receita: A recuperação das vendas da Alaska Communications
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Quest Software, Austin, Texas, Estados Unidos: Alinhando as estratégias de entrada no mercado para impulsionar o crescimento: a recuperação das vendas da Quest

Realização de Práticas de Vendas Sustentáveis
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Merchology, Plymouth, Minnesota, Estados Unidos: Equipe de Vendas da Merchology – Conquistas em sustentabilidade

Vencedores da categoria “Destaque em Vendas”

Destaque em Vendas do Ano – Todos os Outros Setores
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Yuksekbilgili Training & Consulting, Istambul, Turquia: Abordagem de Vendas da Yuksekbilgili
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Austrália: Crescimento das vendas impulsionado pela margem por meio da diversificação estratégica

Destaque em Vendas do Ano – Serviços de Informática
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Dr. Phone Fix, Vancouver, Colúmbia Britânica, Canadá: “Mr. Fixit” – computadores, celulares

Destaque em Vendas do Ano – Software de Computador
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Phenom, Ambler, Pensilvânia, Estados Unidos: O Modelo Operacional Alinhado da Phenom gera resultados
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Quest Software, Austin, Texas, Estados Unidos: Impulsionando o crescimento por meio do alinhamento da estratégia de entrada no mercado: a trajetória da Quest Software
SoftPro, Raleigh, Carolina do Norte, Estados Unidos: Capacitando os clientes por meio de soluções flexíveis de software

Destaque em Vendas do Ano – Produtos e Serviços de Consumo
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Austrália: Crescimento das vendas impulsionado pela margem por meio da diversificação estratégica
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
CarrefourSA, Istambul, Maltepe, Turquia: Centro de Atendimento ao Cliente FootPrint

Destaque em Vendas do Ano – Serviços Financeiros
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Grey Fox Wealth Advisors, Rockland, Delaware, Estados Unidos: Grey Fox Wealth Advisors - Crescimento
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
HALKBANK, Istambul, Umraniye, Turquia: Apoio ao Empreendedorismo do Halkbank — JetLuck e Hubrica

Destaque em Vendas do Ano – Setor de Saúde, Farmacêutico e Indústrias Afins
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Abdulla Fouad – Suprimentos e Serviços Médicos, Riade, Arábia Saudita: A Transformação das Vendas da Abdulla Fouad

Destaque em Vendas do Ano – Serviços Públicos e Educação
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
e.Republic, Folsom, Califórnia, Estados Unidos: Ampliação das vendas de serviços públicos por meio de uma estrutura baseada em valor
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istambul, Turquia: Abordagem de Vendas da Yuksekbilgili em Treinamentos

Destaque em Vendas do Ano – Serviços
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istambul, Turquia: Abordagem de Vendas Yuksekbilgili

Destaque em Vendas do Ano – Telecomunicações
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Dr. Phone Fix, Vancouver, Colúmbia Britânica, Canadá: Dr. Phone Fix – Líder no setor de telecomunicações
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Optimum, Long Island City, Nova York, Estados Unidos: Ao transformar sua experiência do cliente (CX), a Optimum consegue 219.000 novas vendas
Round Room, Fishers, Indiana, Estados Unidos: Prêmio Round Room de Destaque em Vendas do Ano – Telecomunicações

Vencedores nas categorias individuais de Atendimento ao Cliente e Central de Atendimento

Profissional do Ano em Atendimento ao Cliente (Back-Office) – Todos os Outros Setores
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
DHL Express Indonésia, Jacarta Sul, Indonésia: Aulia Maulina, Líder da Equipe de Atendimento ao Cliente

Profissional do Ano em Atendimento ao Cliente (Back-Office) – Setor de Tecnologia
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvânia, Estados Unidos: Myles Pauletich, Analista de Dados Técnicos
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvânia, Estados Unidos: Oksana Kaleeva, Analista de Suporte Técnico
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
IBM, Poughkeepsie, Nova York, Estados Unidos: Kelly King, engenheira de software

Líder do Ano em Central de Atendimento
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
ResultsCX, Norristown, Pensilvânia, Estados Unidos: Mike Tripp, vice-presidente sênior de operações
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Estados Unidos: Jim Thomsen, vice-presidente de Sucesso do Cliente

Gerente de Central de Atendimento do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Estados Unidos: Patsy Ramirez, Gerente de Projetos
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Blackhawk Network, Pleasanton, Califórnia, Estados Unidos: Raul Valladeres, gerente de atendimento ao cliente
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Paul Bennett, gerente do Centro de Atendimento ao Cliente de Soluções de Patrimônio

Profissional do Ano em Central de Atendimento
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
American Airlines, Fort Worth, Texas, Estados Unidos: Susan Fioriti, Gerente Sênior de Projetos
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Leaf Home, Hudson, Ohio, Estados Unidos: Jason Tidwell, gerente de gestão da força de trabalho

Defensor da Empatia com o Cliente do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brasil: Marcelo Bitencourt, Superintendente de Experiência do Cliente e Comunicação
Petronect - Procurement Negócios S.A., Rio de Janeiro, Brasil: Samuel Souza, Diretor Administrativo de Marketing e Relações
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Capital Rx, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Adam Robbins, Defensor do Paciente
SAP, Newtown Square, Pensilvânia, Estados Unidos: Becky Doyle
Operações de Atendimento a Prestadores da UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Anjanette Meredith - Operações de Atendimento a Prestadores da UHC - Gestão de Contas de Prestadores
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Estados Unidos: Alisha Phillips, Diretora de Experiência do Cliente

Líder do Ano em Atendimento ao Cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Infrascale, Raleigh, Carolina do Norte, Estados Unidos: Abdul Muneer, diretor de suporte técnico
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Diane Creedon, Executiva de Sucesso do Cliente e Supervisora
DemandFactor, Miami, Flórida, Estados Unidos: Jennifer Ruggieri, Gerente Sênior de Sucesso do Cliente
GetInsured, Mountain View, Califórnia, Estados Unidos: Hanumanth Praveen Ravindran, Gerente Funcional Sênior
Guusto Gifts Inc, Vancouver, Colúmbia Britânica, Canadá: Vernon Wittal, Diretor de Experiência do Cliente
SIOS Technology, San Mateo, Califórnia, Estados Unidos: Cassius Rhue, vice-presidente de Sucesso do Cliente
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, Estados Unidos: Jerry Howe, vice-presidente de Suporte ao Mercado Global
Operações de Serviços aos Prestadores da UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Wayne White, vice-presidente sênior
UPMC, Pittsburgh, Pensilvânia, Estados Unidos: Samra Halchak - Centro de Atendimento ao Serviço de Agendamento da UPMC
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
8x8, Campbell, Califórnia, Estados Unidos: Jason Graham, vice-presidente de Sucesso Global do Cliente
Adaptiva, Kirkland, Washington, Estados Unidos: Dan Richings, vice-presidente sênior de Sucesso Global do Cliente e Sucesso de Soluções
Momentive Software, St. Petersburg, Flórida, Estados Unidos: Karl Jaufmann, vice-presidente sênior de Suporte ao Cliente
SAP, Newtown Square, Pensilvânia, Estados Unidos: Rohan Patel, Diretor Global de Suporte para Tecnologias Inteligentes

Gerente de Atendimento ao Cliente do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Atendimento ao Cliente da Viettel, Hanói, Vietnã: Nguyen Tien Dung, diretor executivo do Atendimento ao Cliente da Viettel
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvânia, Estados Unidos: Roseida Cotto, Gerente de Operações de Atendimento ao Cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Blackhawk Network, Pleasanton, Califórnia, Estados Unidos: Ingrid Martinez, Gerente

Profissional do Ano em Treinamento de Atendimento ao Cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvânia, Estados Unidos: Brett Tharp, especialista em treinamento em consultoria
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Califórnia, Estados Unidos: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvânia, Estados Unidos: Ania Iguitian, Coach de Sucesso em Consultoria
UPMC, Pittsburgh, Pensilvânia, Estados Unidos: Katelyn Hess, Gerente do Centro de Atendimento dos Serviços de Agendamento da UPMC
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
IBM, Poughkeepsie, Nova York, Estados Unidos: Marek Liedel
LifeStation, Union, Nova Jersey, Estados Unidos: Carlotta Wickham-O’Reilly, Supervisora Sênior de Atendimento ao Cliente

Profissional de Atendimento ao Cliente de Primeira Linha do Ano – Todos os Outros Setores
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
DHL Express Indonésia, Jacarta, Sul, Indonésia: Fauzan

Profissional de Atendimento ao Cliente de Primeira Linha do Ano – Setor de Serviços Financeiros
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Estados Unidos: Amanda Baker
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Blackhawk Network, Pleasanton, Califórnia, Estados Unidos: Lidia Guandique Guerrero

Profissional de Atendimento ao Cliente de Primeira Linha do Ano – Outros Setores de Serviços
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Capital Rx, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Alyssa Smith, Agente de Atendimento ao Cliente II
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Capital Rx, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Ayisha Lobin
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Professores do Amanhã, Houston, Texas, Estados Unidos: Brandy Rice: Profissional de Atendimento ao Cliente do Ano
Operações de Atendimento a Prestadores da UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Patricia Bass - Centro de Atendimento Comercial de Operações de Atendimento a Prestadores da UHC

Profissional do Ano em Atendimento ao Cliente na Linha de Frente – Setor de Tecnologia
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Quickli, Bondi Junction, Nova Gales do Sul, Austrália: Jimmy Hyde, diretor de experiência do cliente (CX)
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Netsertive, Morriseville, Carolina do Norte, Estados Unidos: Grace Pittman, estrategista de programas
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvânia, Estados Unidos: Andrew Harris, especialista sênior em atendimento ao cliente

Mulher do Ano em Atendimento ao Cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Estados Unidos: Karen Gurganious, presidente
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Avalara, Durham, Carolina do Norte, Estados Unidos: Liz Armbruester, Diretora de Atendimento ao Cliente
ResultsCX, Norristown, Pensilvânia, Estados Unidos: Tonya Ventre, vice-presidente de Sucesso do Cliente
Operações de Serviços aos Prestadores da UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Christy Benskin, Diretora Sênior
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Blackhawk Network, Pleasanton, Califórnia, Estados Unidos: Faelon Amar, líder de equipe
CallTower, South Jordan, Utah, Estados Unidos: Melinda Hicks, Gerente Sênior de Sucesso do Cliente

Jovem Profissional do Ano em Atendimento ao Cliente – Setor de Serviços Financeiros
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Califórnia, Estados Unidos: Eduardo Navarro Molina, Gerente de Suporte ao Produto

Jovem Profissional do Ano em Atendimento ao Cliente – Outros Setores de Serviços
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Congruity HR, Winston-Salem, Carolina do Norte, Estados Unidos: Hannah Laws, especialista em folha de pagamento

Jovem Profissional do Ano em Atendimento ao Cliente – Setor de Tecnologia
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, Nova York, Estados Unidos: Pierce Harriz, especialista no setor

Vencedores nas categorias de Atendimento ao Cliente e Equipe de Central de Atendimento

Equipe de Atendimento ao Cliente de Back-Office do Ano – Todos os Outros Setores
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
DHL Express Vietnã, Cidade de Ho Chi Minh, Vietnã: Uma equipe motivada proporcionou um serviço de excelente qualidade

Equipe de Atendimento ao Cliente de Back-Office do Ano – Setor de Serviços Empresariais
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: Allianz Services Índia – Equipe de Atendimento ao Cliente de Back Office do Ano (Allianz Austrália)

Equipe de Atendimento ao Cliente de Back-Office do Ano – Setor de Serviços Financeiros
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
MEXC, Mahe, Seychelles: O motor invisível: como o “Projeto Nexus” transformou o back office da MEXC de “guardiões” em “protetores”
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Estados Unidos: Serviços Compartilhados Globais

Equipe de Atendimento ao Cliente de Back-Office do Ano – Outros Setores de Serviços
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvânia, Estados Unidos: Construindo o Futuro: Equipes resilientes, Trabalho transformado, Propósito unificado
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Capital Rx, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Equipe do Ano em Experiência do Membro (Back Office) – Judi Health | Capital Rx
Operações de Atendimento a Prestadores da UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Operações de Atendimento a Prestadores da UHC – Centro de Resolução para Prestadores

Central de Atendimento do Ano (Mais de 100 postos) – Todos os demais setores
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
UPMC, Pittsburgh, Pensilvânia, Estados Unidos: Centro de Acesso aos Serviços de Agendamento da UPMC – Central de Atendimento do Ano (mais de 100 postos)

Central de Atendimento do Ano (Mais de 100 postos) – Setor de Serviços Financeiros
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
MEXC, Mahé, Seychelles: Projeto Nexus: Como a MEXC transformou uma “crise de confiança” em um “motor de crescimento global” de US$ 11 milhões
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Estados Unidos: Centro de Engajamento Corporativo: Excelência no relacionamento com o cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Trupanion, Seattle, Washington, Estados Unidos: Trupanion, um call center apaixonado por animais de estimação, disponível sempre que nossos associados precisarem de nós
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Estados Unidos: Atendimento ao Cliente para Operações de Pequenas e Médias Empresas nos EUA* VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Blackhawk Network, Pleasanton, Califórnia, Estados Unidos: Blackhawk Network El Salvador

Central de Atendimento do Ano (Mais de 100 postos) – Outros setores de serviços
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvânia, Estados Unidos: Centro de Atendimento do Ano da UPMC Health Plan (mais de 100 postos) – Outros setores de serviços
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Fundação de Assistência Médica do Arkansas, Little Rock, Arizona, Estados Unidos: Quando a cobertura está em risco, os moradores do Arkansas recorrem à AFMC
Capital Rx, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Indicação ao prêmio “Call Center do Ano” – Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Orlando, Flórida, Estados Unidos: Hilton Grand Vacations – Centro de Atendimento ao Cliente do Ano
Operações de Atendimento a Profissionais de Saúde da UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Central de Atendimento a Profissionais de Saúde da UHC
Atendimento ao Cliente da Viettel, Hanói, Vietnã: O maior centro de atendimento do Vietnã

Central de Atendimento do Ano (Mais de 100 postos) – Setor de Tecnologia
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Estados Unidos: ISN Software Corporation — Indicação ao prêmio “Centro de Atendimento do Ano” (mais de 100 postos)
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Flórida, Estados Unidos: Central de Atendimento ao Cliente da Bluehost
ezCater, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: O Centro de Atendimento da ezCater alcança 96% de satisfação do cliente (CSAT) e nota 4,5 no TrustPilot por dois anos consecutivos
Saviynt, El Segundo, Califórnia, Estados Unidos: Da carteira de pedidos ao crescimento dos negócios — A transformação da Saviynt gera US$ 7,7 milhões em novas receitas

Central de Atendimento do Ano (até 100 postos) – Todos os demais setores
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
WebCE Dallas, Dallas, Texas, Estados Unidos: Centro de Atendimento ao Cliente do Ano da WebCE
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Estados Unidos: Atendimento ao cliente local da Community First
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
DHL Express Worldwide, Daca, Bangladesh: Central de Atendimento da DHL BD
DHL Korea Ltd, Seul, República da Coreia: DHL Korea Ltd

Central de Atendimento do Ano (até 100 postos) – Setor de serviços empresariais
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: Allianz Services Índia (Allianz Austrália)

Central de Atendimento do Ano (até 100 postos) – Setor de Serviços Financeiros
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
EFG Companies, Dallas, Texas, Estados Unidos: O “Idea Tank” impulsiona a receita

Central de Atendimento do Ano (até 100 postos) – Outros setores de serviços
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Ametros, Wilmington, Massachusetts, Estados Unidos: IMMEASURABLE — A central de atendimento transmite o significado do nome da empresa
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pensilvânia, Estados Unidos: BeneCard PBF: Uma evolução no atendimento aos membros de nível internacional
DHL Express Equador, Quito, Pichincha, Equador: Impulsionada pelas Pessoas, Guiada pela Excelência
Endurance Warranty Services, LLC, Northbrook, Illinois, Estados Unidos: Criada para apoiar o caminho à frente: a equipe de experiência do cliente da Endurance
Talkmobile, Newbury, Reino Unido: Faça a coisa certa

Central de Atendimento do Ano (até 100 postos) – Setor de Tecnologia
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Especialistas em Sistemas de Construção Pesada, Sugar Land, Texas, Estados Unidos: HCSS: Central de Atendimento
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
AWeber - Marketing por e-mail, Chalfont, Pensilvânia, Estados Unidos: Soluções para o cliente: A voz por trás da evolução da AWeber
Bonterra, Austin, Texas, Estados Unidos: Centro de Atendimento ao Cliente da Bonterra Fundraising Experiences
Extend Inc., São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: Extend – Pequeno e Poderoso

Equipe do Ano em Reclamações de Atendimento ao Cliente – Todos os Outros Setores
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
DHL Express Equador, Quito, Pichincha, Equador: Do sucesso comprovado ao progresso imparável

Equipe do Ano em Reclamações de Atendimento ao Cliente – Setor de Serviços Empresariais
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
WNS, parte da Capgemini, Nova York, Nova York, Estados Unidos: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS) – Equipe de Reclamações do Atendimento ao Cliente

Equipe do Ano em Atendimento ao Cliente – Setor de Serviços Financeiros
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Cathay Life Insurance, Cidade de Taipé, Taiwan, Província da China: Juntos, somos melhores — Antecipando necessidades com tecnologia, resolvendo conflitos com empatia
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Califórnia, Estados Unidos: Equipe do Ano de Atendimento ao Cliente da Blackhawk Network
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Estados Unidos: Equipe Global de Reclamações

Equipe do Ano em Atendimento ao Cliente – Outros Setores de Serviços
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Operações de Atendimento a Prestadores da UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Central de Atendimento para Casos Escalados das Operações de Atendimento a Prestadores da UHC

Equipe de Gestão de Atendimento ao Cliente do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvânia, Estados Unidos: Equipe de Gestão de Atendimento ao Cliente do Ano da UPMC Health Plan
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brasil: Da fragmentação a uma experiência unificada do cliente
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Estados Unidos: Equipe do Ano de Atendimento aos Associados da Community First
Operações de Atendimento a Profissionais de Saúde da UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Equipe de Gestão de Operações de Atendimento a Profissionais de Saúde da UHC
WNS, parte da Capgemini, Nova York, Nova York, Estados Unidos: WNS – Equipe do Ano em Gestão de Atendimento ao Cliente – British Airways
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
DHL Express Vietnã, Cidade de Ho Chi Minh, Vietnã: Liberte o potencial e adapte-se às mudanças
UPMC, Pittsburgh, Pensilvânia, Estados Unidos: Equipe de Liderança do Centro de Acesso aos Serviços de Agendamento da UPMC — Equipe de Gestão de Atendimento ao Cliente do Ano

Equipe de Atendimento ao Cliente do Ano – Situação de Recuperação – Todos os Outros Setores
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
WNS, parte da Capgemini, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Confirma
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
DHL Express Vietnã, Cidade de Ho Chi Minh, Vietnã: Atendimento ao Cliente – Seu parceiro de confiança

Equipe de Atendimento ao Cliente do Ano – Situação de Recuperação – Setor de Serviços Empresariais
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Guusto, Vancouver, Colúmbia Britânica, Canadá: Das dificuldades iniciais ao padrão de excelência: a transformação da experiência do cliente na Guusto
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: Situação da recuperação – HRS

Equipe de Atendimento ao Cliente do Ano – Situação de Recuperação – Setor de Serviços Financeiros
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
MEXC, Mahé, Seychelles: Projeto Nexus: Como a MEXC transformou uma “crise de confiança” em um “motor de crescimento global” de US$ 11 milhões
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Blackhawk Network, Pleasanton, Califórnia, Estados Unidos: Equipe de Atendimento ao Cliente da Blackhawk Network

Equipe de Atendimento ao Cliente do Ano – Situação de Recuperação – Outros Setores de Serviços
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Capital Rx, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Equipe de Resolução de Problemas com Clientes - Judi Health | Capital Rx

Equipe de Atendimento ao Cliente do Ano – Situação de Recuperação – Setor de Tecnologia
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Lenovo, Distrito de Haidian, Pequim, China: Indicação para a equipe de gerentes de engajamento de serviços do Premier Support Plus da Lenovo na região EMEA

Equipe do Ano em Treinamento de Atendimento ao Cliente – Interna – Setor de Serviços Financeiros
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Estados Unidos: Estratégia de modernização do treinamento da equipe de Aprendizagem e Desenvolvimento da Voya: nossa história de sucesso
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Califórnia, Estados Unidos: Equipe de Treinamento de Atendimento ao Cliente da Blackhawk Network

Equipe de Treinamento em Atendimento ao Cliente do Ano – Interna – Setor de Tecnologia
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Estados Unidos: HCSS: Equipe de Treinamento em Atendimento ao Cliente do Ano – Interna
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Estados Unidos: CivicPlus: Equipe do Ano em Treinamento de Atendimento ao Cliente
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Estados Unidos: ISN Software Corporation – Indicação para a equipe de treinamento em atendimento ao cliente do ano

Equipe de Atendimento ao Cliente de Primeira Linha do Ano – Todos os Outros Setores
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Escritório Global da GS1, Bruxelas, Bélgica: Equipe de Atendimento ao Cliente da GS1; Atendimento Consistente, Impacto Global
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
DHL Express Vietnã, Cidade de Ho Chi Minh, Vietnã: Conectando Pessoas, Melhorando Vidas
DHL Express Worldwide, Daca, Bangladesh: Equipe de Atendimento ao Cliente de Primeira Linha da DHL BD
HearUSA, Palm Beach Gardens, Flórida, Estados Unidos: Transformando o atendimento ao cliente: promovendo o engajamento e resultados recordes

Equipe de Atendimento ao Cliente de Primeira Linha do Ano – Setor de Serviços Empresariais
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Wolters Kluwer Ásia-Pacífico, Sydney, Nova Gales do Sul, Austrália: Equipe de atendimento ao cliente de primeira linha da Wolters Kluwer
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: Allianz Austrália
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: Allianz Life

Equipe de Atendimento ao Cliente de Primeira Linha do Ano – Setor de Serviços Financeiros
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
MEXC, Mahe, Seychelles: De guardiões a facilitadores: como a equipe de atendimento ao cliente da MEXC redefiniu a confiança por meio de uma acessibilidade radical
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Attune Insurance, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Toque humano, poder da tecnologia: a fórmula da Attune para a excelência na linha de frente
Optima Tax Relief, Santa Ana, Califórnia, Estados Unidos: Equipe de Atendimento ao Cliente de Primeira Linha do Ano da Optima Tax Relief – Serviços Financeiros
Policygenius, Topeka, Kansas, Estados Unidos: Equipe de Engajamento do Cliente da Policygenius
TaxRise Inc., Irvine, Califórnia, Estados Unidos: Capacitando clientes, resolvendo questões tributárias: Equipe de Atendimento ao Cliente de Primeira Linha do Ano da TaxRise
Worldpay, Symmes Twp, Ohio, Estados Unidos: Atendimento ao cliente para pequenas e médias empresas do Reino Unido e suporte corporativo
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Stax Payments, Orlando, Flórida, Estados Unidos: Atendimento ao Cliente da Stax: Uma transformação centrada nas pessoas que alcança uma excelência sem precedentes

Equipe de Atendimento ao Cliente de Primeira Linha do Ano – Outros Setores de Serviços
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Califórnia, Estados Unidos: Equipe de Merchandising de Vendas no Varejo da Blackhawk Frontline
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
LaborFirst, Mt. Laurel, Nova Jersey, Estados Unidos: Equipe de Defesa dos Associados da LaborFirst: Atendimento excepcional por meio da conexão humana
L’Occitane en Provence, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Atendimento ao Cliente da L’Occitane: Promotores da mudança por meio de conexões genuínas
Operações de Atendimento a Prestadores da UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Equipe do Centro de Atendimento Comercial de Operações de Atendimento a Prestadores da UHC

Equipe de Atendimento ao Cliente de Primeira Linha do Ano – Setor de Tecnologia
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®Nasdaq Governance Solutions, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Equipe de Suporte da Nasdaq Governance Solutions
SoftPro, Raleigh, Carolina do Norte, Estados Unidos: Estratégia de suporte proativo gera satisfação excepcional do cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®*
Convoso, Woodland Hills, Califórnia, Estados Unidos: Equipe de Atendimento ao Cliente de Primeira Linha da Convoso
Especialistas em Sistemas de Construção Pesada, Sugar Land, Texas, Estados Unidos: HCSS: Equipe de Atendimento ao Cliente de Primeira Linha
Omnisend UAB, Vilnius, Lituânia: Equipe de Suporte ao Cliente da Omnisend — A pior saga de aventuras de todos os tempos!
Planet, São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: Equipe de Atendimento ao Cliente de Primeira Linha do Ano de 2026 da Planet Labs
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Estados Unidos: “Abordagem de suporte de TI centrada nas pessoas, baseada em inovação líder no setor”
UserTesting, Buckhead, Geórgia, Estados Unidos: One Front Line

Vencedores da categoria “Realizações em Atendimento ao Cliente e Central de Atendimento”

Destaque em Experiência do Cliente – Todos os Outros Serviços
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Cinch Home Services, Boca Raton, Flórida, Estados Unidos: Cinch Home Services lança iniciativa de retenção de clientes baseada em dados
DHL Express Vietnã, Cidade de Ho Chi Minh, Vietnã: Elevando a experiência do cliente a um novo patamar
Siam Kubota Corporation, Tailândia, Pathum Thani, Tailândia: Protegendo o “momento de ouro” dos agricultores: o modelo centrado no cliente da Siam Kubota Corporation para uma colheita ininterrupta.
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istambul, Maltepe, Turquia: Centro de Atendimento ao Cliente FootPrint
Optimum, Long Island City, Nova York, Estados Unidos: Como a Optimum conseguiu, com sucesso, o direito de solicitar aos clientes que aumentassem o volume de negócios com a empresa
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, Estados Unidos: Starkey alcança nível recorde de satisfação do cliente e estabelece novo padrão no setor
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: Programa de Reengajamento por Retorno de Chamada
ibex, Washington, Distrito de Columbia, Estados Unidos: ibex
Netsertive, Morriseville, Carolina do Norte, Estados Unidos: Netsertive: Excelência na experiência do cliente
Tires Easy, El Segundo, Califórnia, Estados Unidos: Reconhecimento da Tires Easy pela Experiência do Cliente
Atendimento ao Cliente da Viettel, Hanói, Vietnã: O cliente é da família

Realização em Experiência do Cliente - Serviços Empresariais e ao Consumidor
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
EverHelp, Kiev, Ucrânia: De um CSAT de 50 e um aplicativo de moda para um CSAT de 95 e duas plataformas líderes de comércio eletrônico
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Flórida, Estados Unidos: INKTEL – Excelência na Experiência do Cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Nova Escócia, Canadá: Experiência do cliente de alto nível desde o início: ampliando a experiência do cliente da BermudAir sem comprometer a qualidade
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Estados Unidos: De sobrecarregado a empoderado: a jornada de um membro com a LifeLock
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Estados Unidos: LifeLock: Restaurando identidades, reconstruindo a confiança e redefinindo a defesa dos interesses dos clientes

Conquista em Experiência do Cliente – Serviços Financeiros
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Human Interest, Inc., São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: Human Interest – Inovação na experiência do cliente para planos de aposentadoria
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Estados Unidos: A National General transforma a prestação de serviços de seguros com uma experiência de autoatendimento sem complicações
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Istambul, Üsküdar, Turquia: Programa de Fidelidade Eureko Plus
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Reino Unido: Capacitando os clientes com orientações inestimáveis para que concretizem ambições mais ousadas
Tax Hive, Orem, Utah, Estados Unidos: Redefinindo a experiência do cliente (CX) em serviços tributários: insights, inovação e impacto

Conquista na área de Experiência do Cliente - Serviços de Tecnologia
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Saviynt, El Segundo, Califórnia, Estados Unidos: O multiplicador de fidelidade: como a transformação digital da Saviynt transformou a experiência do cliente em US$ 7,7 milhões em novas receitas
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
iTrustCapital, Irvine, Califórnia, Estados Unidos: As conquistas da iTrustCapital na área de experiência do cliente
Net at Work, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Defendendo os clientes e proporcionando resultados extraordinários – Transformando a experiência do cliente na Net at Work!

Conquistas na automação do atendimento ao cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, Califórnia, Estados Unidos: Nik Kale, Motor de IA integrado ao produto da Cisco para atendimento ao cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Santa Mônica, Califórnia, Estados Unidos: A estratégia unificada de transformação por IA do Suporte ao Cliente Global da Cornerstone OnDemand
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: Otimização do processo de retenção alfandegária da CX
Pluxee Turquia, Istambul, Turquia: Projeto CARLA
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvânia, Estados Unidos: Equipes de implementação do eMoney IVA e do chatbot
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Estados Unidos: A National General transforma a prestação de serviços de seguros com uma experiência de autoatendimento sem complicações
Qualys, Foster City, Califórnia, Estados Unidos: Vinod Kumar Tiwari, Transformando o atendimento ao cliente por meio da automação inteligente e do autoatendimento
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipinas: Fortalecendo a voz da Samsung — Uma revolução nos centros de atendimento impulsionada pelo CRM
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, Estados Unidos: Abhishek Pandey

Conquista em Excelência Global em Atendimento ao Cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Rapid7
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Alorica, Irvine, Califórnia, Estados Unidos: evoAI: Oferecendo um atendimento ao cliente integrado e culturalmente inteligente em escala global
Contentful, Denver, Colorado, Estados Unidos: Reconhecimento pela excelência global em atendimento ao cliente
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irlanda: Reconhecimento à Klearcom pela excelência global em atendimento ao cliente
MEXC, Mahé, Seychelles: MEXC Nexus: Colocando em prática a “empatia radical” para unir 40 milhões de usuários em mais de 170 países
Percepta, Allen Park, Michigan, Estados Unidos: Da estratégia global à execução local: promovendo a defesa do cliente sem concessões
TransUnion, Chicago, Illinois, Estados Unidos: Excelência global em atendimento ao consumidor
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Cornerstone OnDemand, Santa Mônica, Califórnia, Estados Unidos: Estratégia Unificada de Transformação por IA do Suporte Global ao Cliente da Cornerstone OnDemand
Nomadic Tides, Wilmington, Carolina do Norte, Estados Unidos: Nomadic Tides – Reconhecimento pela excelência global em atendimento ao cliente
Quadient, Bagneux, França: Quadient
Qualys, Foster City, Califórnia, Estados Unidos: Vinod Kumar Tiwari, Promovendo a excelência no atendimento ao cliente global por meio de uma liderança proativa e centrada no ser humano
TTEC, Austin, Texas, Estados Unidos: Consistente, escalável, excepcional: experiência do cliente multilíngue na TTEC Grécia

Realizações no uso de dados e análises no atendimento ao cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, Califórnia, Estados Unidos: Cisco AI Operations (AIOps) para firewalls
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istambul, Maltepe, Turquia: Centro de Atendimento ao Cliente FootPrint
DHL Express Equador, Quito, Pichincha, Equador: Excelência no atendimento impulsionada pela equipe de análise de dados
Pluxee Turquia, Istambul, Turquia: Projeto de medição e painel de controle 360
Veriforce, Houston, Texas, Estados Unidos: Da abordagem reativa à preditiva: pioneira em análises integradas de sucesso do cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
WNS, parte da Capgemini, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Prêmio AFKL I por Realizações no Uso de Dados e Análises no Atendimento ao Cliente

Prêmio de Inovação em Atendimento ao Cliente – Todos os Outros Setores
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, Nova Jersey, Estados Unidos: “Acelerar a transformação dos negócios com dados unificados e IA multiagente” utilizando o TCS CI&I
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Estados Unidos: Liveops, Inc.
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
IBM, Poughkeepsie, Nova York, Estados Unidos: Inovações da IBM no atendimento ao cliente – Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, Califórnia, Estados Unidos: O inovador departamento de atendimento ao cliente da One Step GPS
TechSee, Edison, Nova Jersey, Estados Unidos: Google
TechSee, Edison, Nova Jersey, Estados Unidos: NICE NA

Prêmio de Inovação em Atendimento ao Cliente – Setor de Informática
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Rapid7
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, Califórnia, Estados Unidos: Cisco AI Operations (AIOps) para firewalls

Prêmio de Inovação em Atendimento ao Cliente – Setor de Serviços Financeiros
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Human Interest, Inc., São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: A garantia de experiência do cliente da Human Interest, líder no setor: a primeira do gênero no setor de aposentadoria
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Attune Insurance, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Alcançando uma experiência do cliente de excelência por meio da automação baseada em dados e do design empático
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Estados Unidos: Transformando o futuro financeiro por meio da empatia
Emprise Bank, Wichita, Kansas, Estados Unidos: Emprise Bank

Prêmio de Inovação em Atendimento ao Cliente – Outros Setores de Serviços
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Istambul, Maltepe, Turquia: Centro de Atendimento ao Cliente FootPrint
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: Allianz Services Índia – Prêmio de Inovação em Atendimento ao Cliente (Allianz Austrália)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Istambul, Turquia: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pensilvânia, Estados Unidos: Inovação da ResultsCX no atendimento ao cliente

Prêmio de Inovação em Atendimento ao Cliente – Setor de Telecomunicações
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
MetTel, Nova York, Nova York, Estados Unidos: O Novo Programa de Garantia ao Cliente (CAP) da MetTel
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Flórida, Estados Unidos: Hotwire Communications

Melhor Iniciativa de Engajamento do Cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Especialistas em Sistemas de Construção Pesada, Sugar Land, Texas, Estados Unidos: HCSS: Melhor Iniciativa de Engajamento do Cliente
SCAN Health Plan, Long Beach, Califórnia, Estados Unidos: Os defensores da SCAN oferecem experiências únicas aos participantes
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: Saúde e Animais de Estimação
CarrefourSA, Istambul, Maltepe, Turquia: Centro de Atendimento ao Cliente FootPrint
EYGS LLP, Londres, Londres, Reino Unido: CT+Me: Transformando o envolvimento com o cliente na EY
TechSee, Edison, Nova Jersey, Estados Unidos: NICE NA

A melhor estratégia de feedback do cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Inspiration Travel, Fresno, Califórnia, Estados Unidos: Inspiration Travel
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istambul, Maltepe, Turquia: Centro de Atendimento ao Cliente FootPrint

Melhor Estratégia de Satisfação do Cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Optimum, Long Island City, Nova York, Estados Unidos: Implementação de uma estratégia de experiência do cliente (CX) de 360 graus para impulsionar a fidelidade do cliente e o crescimento da receita
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Eureko Sigorta, Istambul, Üsküdar, Turquia: Programa de Fidelidade Eureko Plus
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Estados Unidos: Liveops, Inc.
Operações de Atendimento a Prestadores da UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Operações de Atendimento a Prestadores da UHC — Com base na tecnologia, centradas nas pessoas: um plano para a satisfação dos prestadores
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
CarrefourSA, Istambul, Maltepe, Turquia: Centro de Atendimento ao Cliente FootPrint
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Estados Unidos: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Ilha do Príncipe Eduardo, Canadá: iWave: Capacitando clientes e redefinindo a inteligência de doadores
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Estados Unidos: “Onde as necessidades do cliente orientam todas as soluções de suporte de TI”

Melhor Retorno sobre o Investimento em Atendimento ao Cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Estados Unidos: Treinamento mais inteligente, retornos maiores: alinhando o investimento ao impacto no cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Índia: Do atrito à confiança: atendimento automatizado ao cliente para cobrança de empréstimos imobiliários

Melhor uso das informações sobre os clientes
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Estados Unidos: Utilizando insights sobre os clientes para direcionar a empatia para onde ela mais importa
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Departamento de Atendimento ao Cliente do Boston Globe
Operações de Atendimento a Prestadores da UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Equipe de Detecção de Resoluções para Prestadores da UHC Provider Ops
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvânia, Estados Unidos: UPMC Health Plan – Melhor uso das percepções dos clientes

Melhor Utilização do Omnichannel no Atendimento ao Cliente - Setor de Informática
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
TechSee, Edison, Nova Jersey, Estados Unidos: Google
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
HPE, Spring, Texas, Estados Unidos: HPE – Excelência na otimização da experiência omnicanal do cliente

Melhor Utilização do Omnicanal no Atendimento ao Cliente – Setor de Serviços Financeiros
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pensilvânia, Estados Unidos: A ACT impulsiona as vendas de fintech para pequenas e médias empresas com suporte omnicanal e estratégia de Salesforce

Melhor Utilização do Omnichannel no Atendimento ao Cliente – Outros Setores de Serviços
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Operações de Atendimento a Prestadores da UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Operações de Atendimento a Prestadores da UHC: Uma única jornada, todos os canais — Transformando o omnicanal em resultados mensuráveis

Melhor Utilização do Omnicanal no Atendimento ao Cliente – Setor de Telecomunicações
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pensilvânia, Estados Unidos: A ACT unifica os pontos de contato das empresas de telecomunicações: a capacitação de vendas omnicanal impulsiona a experiência do cliente (CX), a experiência do funcionário (EX) e o crescimento da receita

Melhor Utilização da Tecnologia no Atendimento ao Cliente – Todos os Outros Setores
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
TechSee, Edison, Nova Jersey, Estados Unidos: Google
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Bloomfire, Austin, Texas, Estados Unidos: Utilizando o Bloomfire para centralizar o conhecimento e criar uma plataforma para toda a empresa com o objetivo de aumentar a eficiência, o treinamento e a colaboração
DHL Express Vietnã, Cidade de Ho Chi Minh, Vietnã: Atendimento ao cliente como nunca antes, graças à digitalização
LC Waikiki, Istambul, Turquia: O nome do projeto é “Programa de Análise de Gravações de Voz com Suporte de IA, Orientação de Atendentes e Prevenção de Perda de Clientes”.
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Cinch Home Services, Boca Raton, Flórida, Estados Unidos: Cinch Home Services lança sistema automatizado e proativo de comunicação com clientes via SMS

Melhor Uso da Tecnologia no Atendimento ao Cliente - Setor de Informática
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Hirevue, South Jordan, Utah, Estados Unidos: Suporte da Hirevue: Alcançando a excelência por meio da automação impulsionada por IA
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
CAI, Allentown, Pensilvânia, Estados Unidos: CAI

Melhor Uso da Tecnologia no Atendimento ao Cliente – Setor de Serviços Financeiros
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brasil: Como a Caixa Econômica Federal e a DMA estão possibilitando o acesso digital inclusivo para milhões de cidadãos em um país que se estende por todo o continente
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
HALKBANK, Istambul, Umraniye, Turquia: Digitalização no setor bancário com o apoio da IA
Optima Tax Relief, Santa Ana, Califórnia, Estados Unidos: Optima Tax Relief – Melhor Utilização da Tecnologia no Atendimento ao Cliente – Setor de Serviços Financeiros
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Blackhawk Network, Pleasanton, Califórnia, Estados Unidos: Aprimoramento do serviço de autoatendimento para reenvio virtual do MyPrepaidCenter
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Assistente de chat
Tax Hive, Orem, Utah, Estados Unidos: A tecnologia tributária reinventada: abandonando ferramentas desarticuladas em prol de uma experiência unificada

Melhor Utilização da Tecnologia no Atendimento ao Cliente – Outros Setores de Serviços
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Globo, São Paulo, Brasil: Como o Globoplay ampliou uma experiência do cliente preditiva e de baixo esforço com o Digital Menu da DMA

Melhor Utilização da Tecnologia no Atendimento ao Cliente – Setor de Telecomunicações
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
CLARO BRASIL, São Paulo, Brasil: Como a Claro ofereceu atendimento ao cliente hiperpersonalizado em grande escala, sem a necessidade de login
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Optimum, Long Island City, Nova York, Estados Unidos: Investimento em tecnologia digital e IA leva a Optimum a transformar seu atendimento ao cliente e seu desempenho em vendas
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, Califórnia, Estados Unidos: GFiber & KMS Lighthouse – Melhor Uso da Tecnologia no Atendimento ao Cliente

Empregador do Ano na Área de Atendimento ao Cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
DHL Express Vietnã, Cidade de Ho Chi Minh, Vietnã: Empregador de Escolha
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
ScalePad, Vancouver, Colúmbia Britânica, Canadá: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvânia, Estados Unidos: UPMC Health Plan – Empregador do Ano em Atendimento ao Cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Estados Unidos: HCSS: Empregador do Ano em Atendimento ao Cliente
Percepta, Allen Park, Michigan, Estados Unidos: Capacitando Pessoas, Elevando o Nível do Atendimento: A premiada experiência dos funcionários da Percepta
Trupanion, Seattle, Washington, Estados Unidos: Trupanion, um call center de seguros diferente dos demais
Operações de Atendimento a Profissionais de Saúde da UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Operações de Atendimento a Profissionais de Saúde da UHC – Presentes para o que importa
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Estados Unidos: US Automotive Protection Services

Programa de Treinamento ou Coaching em Atendimento ao Cliente do Ano – Todos os Outros Setores
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
DHL Express Worldwide, Daca, Bangladesh: Programa de Treinamento em Atendimento ao Cliente da DHL BD
FLO GROUP, Istambul, Bağcılar, Turquia: Projeto Outlier Development
WNS, parte da Capgemini, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Repensando o aprendizado: como a IA orientada, o microaprendizado e a gamificação aprimoraram a experiência de integração de novos funcionários em uma companhia aérea global na WNS

Programa de Treinamento ou Coaching em Atendimento ao Cliente do Ano – Setor de Serviços Empresariais
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Estados Unidos: Liveops, Inc.
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: Preparação para a IA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: Allianz Life

Programa de Treinamento ou Coaching em Atendimento ao Cliente do Ano – Outros Setores de Serviços
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Hilton Grand Vacations, Orlando, Flórida, Estados Unidos: HGV – Atendimento ao Cliente/Programa de Treinamento
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
iQor, Fort Lauderdale, Flórida, Estados Unidos: De um país a um padrão global: a transformação do programa de mentoria iLead da iQor
Operações de Serviços aos Prestadores da UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Soluções de Aprendizagem para Serviços aos Prestadores da UHC
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvânia, Estados Unidos: Programa de Treinamento ou Orientação em Atendimento ao Cliente do Ano da UPMC Health Plan – Outros Setores de Serviços
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Estados Unidos: Equipe Global de Aprendizagem e Desenvolvimento para Pequenas e Médias Empresas: Treinamento CALM* VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Estados Unidos: Central de Atendimento: Programa de Desenvolvimento Wayfinders CSA

Programa de Treinamento ou Coaching em Atendimento ao Cliente do Ano – Setor de Tecnologia
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
CDK Global, Austin, Texas, Estados Unidos: Certificações – um divisor de águas no setor de SaaS e no varejo automotivo
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Jenzabar, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Jenzabar Academy: Redefinindo o treinamento para maximizar o retorno sobre o investimento em tecnologia e a proficiência da equipe
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, Estados Unidos: Programa de Treinamento em Atendimento ao Cliente da TrackStreet

Prêmio de Transformação do Atendimento ao Cliente – Todos os Outros Serviços
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Operações de Atendimento a Prestadores da UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Excelência no Atendimento das Operações de Atendimento a Prestadores da UHC
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istambul, Maltepe, Turquia: Centro de Atendimento ao Cliente FootPrint
Rapid7, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Rapid7
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
CDK Global, Austin, Texas, Estados Unidos: Definindo o padrão
DHL Express Chile, Santiago, Chile: Promovendo a excelência operacional na equipe de retenção alfandegária
DHL Express Guatemala, Cidade da Guatemala, Guatemala: GT – Transformação Imparável: A jornada épica rumo à excelência no atendimento ao cliente na DHL Express Guatemala!!!
Dow Jones & Company Inc., Cidade de Nova York, Nova York, Estados Unidos: Atendimento ao Cliente da Dow Jones: A relação de causa e efeito entre o engajamento dos funcionários e a satisfação do cliente
Optimum, Long Island City, Nova York, Estados Unidos: Optimum encanta os clientes após reformular com sucesso suas operações globais de atendimento ao cliente
SHARP Electronics Corporation, Montvale, Nova Jersey, Estados Unidos: Reformulação completa e modernização do CRM, da inteligência de dados e da experiência geral do cliente
Tires Easy, El Segundo, Califórnia, Estados Unidos: Tires Easy

Prêmio de Transformação do Atendimento ao Cliente – Serviços Empresariais e Financeiros
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Guusto, Vancouver, Colúmbia Britânica, Canadá: Das dificuldades iniciais ao padrão de excelência: a transformação da experiência do cliente na Guusto
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Flórida, Estados Unidos: Atendimento ao Cliente da Bluehost – Transformação Global
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Fidelity Institutional — Aprimoramento do modelo de atendimento proativo
TransUnion, Reston, Virgínia, Estados Unidos: Exibição de chamadas com a marca TransUnion: Gerando confiança e transformando o atendimento ao cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE*
Tax Hive, Orem, Utah, Estados Unidos: Quebrando os padrões: a reformulação radical da Tax Hive em relação aos serviços fiscais tradicionais
Veriforce, Houston, Texas, Estados Unidos: Veriforce: Reinventando o atendimento ao cliente por meio da obsessão pelo cliente, da agilidade e da responsabilidade

Vencedores por categoria do Departamento de Atendimento ao Cliente

Os vencedores dos prêmios Stevie® de Ouro, Prata e Bronze na 20ª edição anual do Stevie® Awards for Sales & Customer Service estão listados por categoria. Os vencedores foram selecionados ao longo de mais de dois meses de avaliação, com base nas notas médias atribuídas por mais de 170 profissionais de todo o mundo em oito júris especializados. Os vencedores serão homenageados durante um evento de gala na cidade de Nova York, na quinta-feira, 5 de março. Todos os departamentos de atendimento ao cliente indicados que foram escolhidos como vencedores do Prêmio Stevie foram incluídos na votação do Prêmio Stevie Escolha do Público para o Atendimento ao Cliente Favorito. Foram registrados mais de 35.000 votos. Os vencedores da votação pública de 2026 são:

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Companhias aéreas, distribuição e transporte: DHL Express Mundial
Todos os outros setores: Dow Jones & Company Inc., Nova York, NY, EUA
Produtos e serviços de consumo: Hendrick Autoguard, Charlotte, Carolina do Norte, EUA
Serviços financeiros – 100 ou mais funcionários: Banco do Brasil S.A., Brasília, Brasil
Operações globais: Operações de Atendimento a Prestadores da UnitedHealthcare, Minneapolis, MN, EUA
Saúde e Produtos Farmacêuticos: Hora Dourada, Spring, Texas, EUA
Varejo: L’Occitane en Provence, Nova York, NY, EUA
Software – 100 ou mais funcionários: Especialistas em Sistemas de Construção Pesada, Sugar Land, TX, EUA
Software – Até 100 funcionários: DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, Flórida, EUA
Telecomunicações: AireSpring, Clearwater, Flórida, EUA

Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano – Companhias Aéreas, Distribuição e Transporte
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
DHL EXPRESS, Kuwait, Kuwait, Kuwait: Atendimento ao Cliente – Centro de Excelência
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
DHL Express Vietnã, Cidade de Ho Chi Minh, Vietnã: Excelência. Simplesmente entregue.
DHL Express Worldwide, Daca, Bangladesh: Departamento de Atendimento ao Cliente da DHL BD
DHL Express, Makati, Filipinas, Cidade de Makati, Grande Manila, Filipinas: Excelência no desempenho, compromisso com a retribuição à sociedade.
Grupo Etihad Airways, Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos: Etihad Airways – Excelência em serviços de motorista (Emirados Árabes Unidos e no mundo)
SpiceJet Ltd., Gurgaon, Haryana, Índia: DEPARTAMENTO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE da SpiceJet Ltd.
WNS, parte da Capgemini, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Transformação operacional orientada para resultados para a Virgin Atlantic Cargo (VAC)

Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano – Todos os Outros Setores
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Planet, São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: Planet Labs – Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano de 2026
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Dow Jones & Company Inc., Cidade de Nova York, Nova York, Estados Unidos: Atendimento ao Cliente da Dow Jones: Excelência no atendimento ao cliente impulsionada por uma cultura que coloca as pessoas em primeiro lugar
SurePayroll, Rochester, Nova York, Estados Unidos: Simplificando a integração e a conformidade para eliminar barreiras para os clientes
Operações de Atendimento a Prestadores da UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Atendimento ao Cliente das Operações de Atendimento a Prestadores da UHC
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Flórida, Estados Unidos: INKTEL – Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano (Todos os Outros Setores)
Associação Nacional de Transporte Rodoviário de Cargas, Inc. (NMFTA)™, Alexandria, Virgínia, Estados Unidos: “A carga não circula sem a gente”: o Serviço de Atendimento ao Cliente da NMFTA oferece suporte para produtos essenciais da cadeia de suprimentos
Pontica Solutions, Sófia, Bulgária: Aprimorando o atendimento ao cliente no setor de energia renovável: a parceria da Pontica com a Sungrow
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Estados Unidos: O WOW começa com você
Stamps.com, Austin, Texas, Estados Unidos: A Stamps.com alcançou as melhores pontuações no CSAT, chegando a 96% em 2025

Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano – Serviços de Informática
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Whatfix, San Jose, Califórnia, Estados Unidos: A cultura de atendimento impulsionada por IA da Whatfix alcançou 99,9% de satisfação do cliente (CSAT) e zero rotatividade
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
WP Engine, Austin, Texas, Estados Unidos: Serviços de Consultoria da WP Engine: Uma equipe de suporte global que define o que é excelência

Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano – Setor de Software de Computador – 100 ou mais funcionários
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Huntress, Columbia, Maryland, Estados Unidos: Departamento de Suporte Global da Huntress
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Especialistas em Sistemas de Construção Pesada, Sugar Land, Texas, Estados Unidos: HCSS: Departamento de Atendimento ao Cliente
Jane Software Inc, North Vancouver, Colúmbia Britânica, Canadá: Jane App: Capacitando profissionais de saúde por meio de um suporte que prioriza as pessoas
Kong Inc., São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: Suporte da Kong – Campeões do Cliente
ScalePad, Vancouver, Colúmbia Britânica, Canadá: ScalePad
SoftPro, Raleigh, Carolina do Norte, Estados Unidos: Promovendo o sucesso dos clientes com o excepcional suporte da SoftPro
SysAid, Toronto, Ontário, Canadá: Departamento de Atendimento ao Cliente da SysAid
TaxDome, Nova York, Nova York, Estados Unidos: A Equipe de Sucesso do Cliente da TaxDome
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Estados Unidos: CivicPlus: Departamento de Atendimento ao Cliente
Demandbase, Inc., São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: Oferecendo um atendimento ao cliente integrado e inteligente por meio de IA e da expertise humana
Envestnet | MoneyGuide, Powhatan, Virgínia, Estados Unidos: Adaptação em tempo real para oferecer excelência
Fleetio, Birmingham, Alabama, Estados Unidos: Fleetio: Criando uma experiência do cliente escalável para a próxima era das operações de frotas
Justworks, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Justworks
Nectar, Lehi, Utah, Estados Unidos: A equipe por trás de cada excelente experiência do cliente na Nectar
Raken, Carslbad, Califórnia, Estados Unidos: O excelente atendimento ao cliente da Raken para o software do setor de construção civil

Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano – Software de Computador – Até 100 Funcionários
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Agilence Inc., Mount Laurel, Nova Jersey, Estados Unidos: Agilence 2025
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Addigy, Brandon, Flórida, Estados Unidos: Addigy, com 97% de satisfação do cliente, supera os concorrentes por > 20%, NPS duas vezes maior que a média do setor
AWeber - Marketing por e-mail, Chalfont, Pensilvânia, Estados Unidos: Soluções para o cliente: A voz por trás da evolução da AWeber
Bonterra, Austin, Texas, Estados Unidos: Departamento de Atendimento ao Cliente da Bonterra Fundraising Experiences
BrightMove, Saint Augustine, Flórida, Estados Unidos: Equipe pequena, impacto extraordinário: excelência impulsionada por IA em grande escala
DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, Flórida, Estados Unidos: Equipe de Suporte ao Cliente da DataCore
Infrascale, Raleigh, Carolina do Norte, Estados Unidos: Infrascale: Suporte excepcional quando cada segundo conta
Novi AMS, Windermere, Flórida, Estados Unidos: Novi AMS
One Step GPS, San Fernando, Califórnia, Estados Unidos: O inovador departamento de atendimento ao cliente da One Step GPS
Patreon, Inc., São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: A experiência de suporte da Patreon — desde a construção das bases até a expansão e o superamento das metas
Rustici Software, Franklin, Tennessee, Estados Unidos: O padrão de excelência em suporte: como a Rustici Software alcança 99,5% de satisfação dos clientes
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Lawmatics, San Diego, Califórnia, Estados Unidos: Atendimento ao Cliente da Lawmatics

Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano – Produtos e Serviços de Consumo
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Allstate Identity Protection, Scottsdale, Arizona, Estados Unidos: Allstate Identity Protection: Proporcionando tranquilidade por meio de um atendimento excepcional
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
fatty15, San Diego, Califórnia, Estados Unidos: O Programa “Fatty15: O Nerd que Faz o Bem”
Hendrick Autoguard, Charlotte, Carolina do Norte, Estados Unidos: A Hendrick Autoguard utiliza IA para agilizar o processamento de pedidos de indenização de garantia estendida
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
OmniWatch, San Diego, Califórnia, Estados Unidos: O atendimento ao cliente da OmniWatch se destaca na redução dos tempos de espera e na resolução das dúvidas dos usuários

Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano – Serviços com Prioridade Digital
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Istambul, Maltepe, Turquia: Centro de Atendimento ao Cliente FootPrint

Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano – Serviços Financeiros – 100 ou mais funcionários
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, Califórnia, Estados Unidos: Optima Tax Relief — Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano — Serviços Financeiros
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Banco do Brasil S.A., Brasília, Distrito Federal, Brasil: Relacionamentos que transformam: o CRBB na trajetória de sucesso do Banco do Brasil com o programa de crédito ao trabalhador
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Estados Unidos: Transformando o futuro financeiro por meio da empatia
Forward Financing, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: O ASD da Forward Financing: Empatia na interseção entre atendimento e soluções
Leader Bank, Arlington, Massachusetts, Estados Unidos: Equipe de Atendimento ao Cliente do Leader Bank
StoneX Group Inc., Nova York, Nova York, Estados Unidos: StoneX Group Inc. – Equipe de Gestão de Clientes do Ano
TaxRise Inc., Irvine, Califórnia, Estados Unidos: Departamento de Atendimento ao Cliente da TaxRise: Suporte confiável, resultados comprovados
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
BitcoinIRA, Las Vegas, Nevada, Estados Unidos: Como o Departamento de Atendimento ao Cliente da BitcoinIRA redefiniu o suporte à aposentadoria em criptomoedas com excelência centrada no ser humano em grande escala
Brex, São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: Um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Datasite Assist
Earnest, Oakland, Califórnia, Estados Unidos: Satisfação do cliente: onde os serviços financeiros se encontram com a verdadeira humanidade

Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano – Serviços Financeiros – Até 100 Funcionários
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Tax Hive, Orem, Utah, Estados Unidos: Tax Hive: Reconstruindo o modelo de serviços tributários de dentro para fora
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Odyssey, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Odyssey: Elevando a excelência no suporte para a experiência cada vez mais ampla da ESA

Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano – Operações Globais
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Operações de Atendimento a Prestadores da UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Operações Globais de Atendimento a Prestadores da UHC - OGA
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Flórida, Estados Unidos: Departamento de Atendimento ao Cliente da Bluehost — Transformação global por meio da liderança de serviço
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
8x8, Campbell, Califórnia, Estados Unidos: O Departamento de Atendimento ao Cliente da 8x8
Achievers, Toronto, Ontário, Canadá: Operações Globais de Suporte e Serviços da Achievers

Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano – Setor de Saúde, Farmacêutico e Indústrias Afins
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Kneat Solutions, Limerick, Clare, Irlanda: Saúde, produtos farmacêuticos e setores afins
Lantern, Dallas, Texas, Estados Unidos: Equipe de Apoio ao Cliente da Lantern se destaca com atendimento personalizado, NPS de 87
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Abbott Technical Organization, Lake Forest, Illinois, Estados Unidos: Excelência impulsionada pela inovação
Golden Hour, Spring, Texas, Estados Unidos: Departamento de Atendimento ao Cliente da Golden Hour
PassportCard Europe GmbH, Hamburgo, Alemanha: Suporte em tempo real na área da saúde que transforma a experiência do cliente
Zorro, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Suporte baseado em tecnologia e centrado no cliente, oferecido pelo departamento de atendimento ao cliente da Zorro
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Health Advocate, Blue Bell, Pensilvânia, Estados Unidos: Health Advocate: Facilitando o acesso à saúde há quase 25 anos
SCAN Health Plan, Long Beach, Califórnia, Estados Unidos: Serviços aos Associados da SCAN Health Plan — uma equipe inovadora e totalmente dedicada aos associados
True Rx Health Strategists, Washington, Indiana, Estados Unidos: Departamento de Experiência da True Rx Health Strategists: Redefinindo o atendimento ao paciente e ao cliente na gestão de benefícios farmacêuticos

Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano – Lazer e Turismo
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Centro Dr. Phillips de Artes Cênicas, Orlando, Flórida, Estados Unidos: Centro Dr. Phillips de Artes Cênicas
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
CruiseDirect, Morristown, Nova Jersey, Estados Unidos: Ampliação do uso de IA premiada e da expertise humana no setor de cruzeiros

Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano – Serviços Públicos e Educação
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Modern Campus, Camarillo, Califórnia, Estados Unidos: Modern Campus: Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano – Serviços Públicos e Educação
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Simple Higher Ed, Tampa, Flórida, Estados Unidos: Superando os padrões do setor e as expectativas dos clientes por meio do rápido crescimento da empresa

Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano – Varejo
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
L’Occitane en Provence, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Atendimento ao Cliente da L’Occitane: Promovendo a mudança por meio de conexões genuínas
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istambul, Maltepe, Turquia: Centro de Atendimento ao Cliente FootPrint

Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano – Telecomunicações
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Talkmobile, Newbury, Reino Unido: Faça a coisa certa
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
8x8, Campbell, Califórnia, Estados Unidos: O Departamento de Atendimento ao Cliente da 8x8
AireSpring, Clearwater, Flórida, Estados Unidos: AireSpring
CCI Global, Dubai, Emirados Árabes Unidos: CCI Ruanda: Estabelecendo o padrão de excelência em BPO
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irlanda: Departamento de Operações com Clientes da Klearcom
Stratus Networks, Peoria, Illinois, Estados Unidos: Stratus Networks – Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Fusion Connect, Atlanta, Geórgia, Estados Unidos: Departamento de Atendimento ao Cliente da Fusion Connect

Vencedores da categoria “Sucesso em Atendimento ao Cliente”

Sucesso no atendimento ao cliente – Todos os demais setores
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
QuidelOrtho, San Diego, Califórnia, Estados Unidos: Além do Suporte: A trajetória da QuidelOrtho rumo ao atendimento inteligente ao cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Pet Supplies Plus, Livonia, Michigan, Estados Unidos: Pet Supplies Plus
Simplilearn Americas Inc., Plano, Texas, Estados Unidos: Atendimento ao Cliente da Simplilearn
Viettel Construction, Hanói, Vietnã: Demonstrando excelência em energia solar e construção residencial. Atendimento ao cliente

Sucesso no atendimento ao cliente – Setor de serviços empresariais
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Flórida, Estados Unidos: INKTEL – Sucesso no atendimento ao cliente (Setor de serviços empresariais)
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: AGCS (Allianz Risk Consulting & Global Operations)
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Reino Unido: Estabelecendo um novo padrão de excelência em serviços farmacêuticos
The Translation People, Cheadle Hulme, Reino Unido: Promovendo o sucesso excepcional dos clientes por meio da qualidade, retenção e inovação
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: AGCS (Especialista em Controle)
InfinityRx, New Hyde Park, Nova York, Estados Unidos: Defensores da equidade na saúde
Occams Advisory INC, Sarasota, Flórida, Estados Unidos: Occams Advisory: Alcançando resultados por meio de um serviço estruturado e ágil

Sucesso no atendimento ao cliente – Setor de serviços financeiros
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Reino Unido: Capacitando os clientes com orientações inestimáveis para que possam concretizar ambições mais ousadas
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
StoneX Group Inc., Nova York, Nova York, Estados Unidos: Sucesso da equipe de gestão de clientes da StoneX Group Inc.
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, República Dominicana: Banco Popular – Líder em Experiência do Cliente (CX) e Experiência do Funcionário (EX) nas Américas
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana: Excelência no atendimento ao cliente

Sucesso no atendimento ao cliente – Outros setores de serviços
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Istambul, Maltepe, Turquia: Centro de Atendimento ao Cliente FootPrint
RESINC Solar, Wyong, Queensland, Austrália: A RESINC Solar redefine o atendimento ao cliente no setor de energia solar australiano
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Teachers of Tomorrow, Houston, Texas, Estados Unidos: Teachers of Tomorrow: Sucesso do Cliente

Sucesso no atendimento ao cliente – Setor de tecnologia
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipinas: Da recuperação à resiliência — A transformação estratégica do NPS da Samsung Filipinas
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Espresa, Palo Alto, Califórnia, Estados Unidos: Excelência no atendimento em grande escala: Suporte ao cliente da Espresa 2025
IntelliShift, Commack, Nova York, Estados Unidos: IntelliShift
Patagonia Health, Cary, Carolina do Norte, Estados Unidos: Patagonia Health: Sucesso no atendimento ao cliente – Tecnologia

Vencedores das categorias patrocinadas pela SOCAP

Os vencedores nas categorias patrocinadas pela SOCAP da 20ª edição do Stevie® Awards for Sales & Customer Service estão listados por categoria, conforme selecionados com base na média das pontuações atribuídas por mais de 170 profissionais de todo o mundo em oito júris especializados. As classificações dos finalistas nos prêmios Stevie de ouro, prata e bronze foram divulgadas durante a Retail Summit da SOCAP, realizada em 29 de abril em Columbus, Ohio, EUA.

SOCAP - Melhor Uso da Tecnologia no Atendimento ao Cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Estados Unidos: Transformando a experiência do cliente por meio da otimização de centrais de atendimento com o auxílio da tecnologia

SOCAP - Programa de Treinamento ou Coaching em Atendimento ao Cliente do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
BenchmarkPortal, LLC, Santa Bárbara, Califórnia, Estados Unidos: BenchmarkPortal: Liderança global em atendimento ao cliente e treinamento
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, Carolina do Norte, Estados Unidos: Transformação da Garantia de Qualidade da Lowe’s
Wiley, Cedar Grove, Nova Jersey, Estados Unidos: Programa de Treinamento ou Coaching em Atendimento ao Cliente do Ano

SOCAP - Inovação no atendimento ao cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Boston Beer Company, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Transformação Digital do Processo de Reembolso da Boston Beer
*VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
*Carhartt, Dearborn, Michigan, Estados Unidos: Carhartt – Incorporando o legado da nossa marca por meio do atendimento ao cliente
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Estados Unidos: Transformando o acesso dos pacientes por meio de inovações em centrais de atendimento com tecnologia de IA
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, Carolina do Norte, Estados Unidos: A transformação da gestão da força de trabalho na Lowe’s
Premier NX, New Providence, Nova Jersey, Estados Unidos: De chamadas perdidas a conexões significativas: triplicando o envolvimento dos pacientes no pós-cirúrgico por meio de mensagens bidirecionais

Vencedores da categoria “Atendimento ao Cliente” em IA e Transformação Digital

Conquista - Conquista no autoatendimento com tecnologia de IA
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
ServiceNow, Santa Clara, Califórnia, Estados Unidos: Entrada de voz com IA para ajudar todos a realizarem o autoatendimento por meio da plataforma ServiceNow
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: Transformação do processo de tradução jurídica da IBM impulsionada pela IA
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Califórnia, Estados Unidos: VisitorsCoverage: Tornando possível o suporte especializado em seguros 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio da IA
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Cathay Life Insurance, Cidade de Taipé, Taiwan, Província da China: Transformando o setor de seguros com o autoatendimento baseado em IA
HPE, Spring, Texas, Estados Unidos: HPE – Acelerando o suporte de autoatendimento com IA generativa baseada em agentes

Conquista - Melhor Experiência do Cliente Baseada em IA
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Gladly, Millbrae, Califórnia, Estados Unidos: Oferecendo experiências de atendimento ao cliente personalizadas e sem interrupções com IA
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Automation Anywhere, San Jose, Califórnia, Estados Unidos: Como a Automation Anywhere está proporcionando a melhor experiência do cliente impulsionada por IA por meio da Agentic AI
CXAI, Mississauga, Ontário, Canadá: CXAI: Fortalecendo as relações humanas por meio da transformação inteligente da experiência do cliente
ZenBusiness, Austin, Texas, Estados Unidos: Velo: o primeiro agente de IA desenvolvido para pequenas empresas
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
ACT, Berwyn, Pensilvânia, Estados Unidos: Promovendo a excelência operacional por meio da implantação estratégica de agentes de IA
Elinext, Varsóvia, Polônia: Melhor Empresa em Experiência do Cliente Baseada em IA
Rocky Brands, Nelsonville, Ohio, Estados Unidos: Rocky Brands
Siam Piwat, Bangcoc, Bangcoc, Tailândia: Varejo impulsionado por IA: conectando de forma integrada experiências digitais e físicas que impressionam

Conquista – Melhor atendimento ao cliente preditivo com uso de IA
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Top Hat, Toronto, Ontário, Canadá: Proatividade por Design: Previsões baseadas em IA que estão transformando o atendimento ao cliente na área educacional
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Borusan Otomotiv Grubu, Istambul, Turquia: Engajamento preditivo do cliente com tecnologia de IA para leilões de veículos no segmento B2B
Operações de Atendimento ao Cliente do NYC311, Nova York, Nova York, Estados Unidos: O NYC311 oferece o Smart Select, com tecnologia de IA
SAP, Newtown Square, Pensilvânia, Estados Unidos: Suporte de Última Geração: Aproveitando a IA para Prever e Prevenir Desafios dos Clientes
ServiceNow, Santa Clara, Califórnia, Estados Unidos: Entrada de voz com IA — Atendimento ao cliente preditivo, inclusivo e com prioridade na voz para a Now Platform
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Aires, Pittsburgh, Pensilvânia, Estados Unidos: Aires Apollo – O melhor atendimento ao cliente preditivo com IA
Borusan Otomotiv Grubu, Istambul, Turquia: Previsão de renovação de veículos com tecnologia de IA para abordagem proativa aos clientes
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: Resumo de casos de clientes para suporte proativo
Tata Consultancy Services, Edison, Nova Jersey, Estados Unidos: TCS CAP.ai: Impulsionando um atendimento ao cliente preditivo, proativo e personalizado em todas as jornadas do setor financeiro e de seguros

Prêmio - Melhor Utilização da IA no Atendimento ao Cliente - Entre 500 e 5.000 funcionários
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Estados Unidos: “Serviço prestado por pessoas e aprimorado por IA, projetado para ambientes de missão crítica”
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: Allianz Services Private Limited
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Transformando o sucesso do cliente com IA: capacitando os clientes e elevando o desempenho da equipe

Prêmio – Melhor Utilização de IA no Atendimento ao Cliente – Mais de 5.000 Funcionários
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: O IBM TLS transforma a experiência de suporte de TI com IA e automação
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Cathay Life Insurance, Cidade de Taipé, Taiwan, Província da China: Revolucionando o atendimento ao cliente com IA
Cisco Systems, San José, Califórnia, Estados Unidos: Nik Kale, Motor de IA integrado ao produto da Cisco para atendimento ao cliente
DBS Bank Ltd, Cingapura, Cingapura: GenAI: Assistente de Atendimento ao Cliente (CSO)
HALKBANK, Istambul, Umraniye, Turquia: Digitalização no setor bancário com o apoio da IA
NetApp, San Jose, Califórnia, Estados Unidos: Experiência de Suporte Digital da NetApp – Implementação de IA generativa para pesquisa, casos, assistente virtual e SmartSolve
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Vivint, uma empresa da NRG, Lehi, Utah, Estados Unidos: Serviço inteligente em grande escala: como a Vivint utiliza a IA para aprimorar a experiência e o atendimento ao cliente
WNS, parte da Capgemini, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Transformando o atendimento ao hóspede pós-viagem com o Microsoft Copilot

Prêmio - Melhor Uso de IA no Atendimento ao Cliente - Empresas com menos de 500 funcionários
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Gladly, Millbrae, Califórnia, Estados Unidos: Gladly: IA que oferece eficiência e experiência — sem comprometer a qualidade
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Engageware, Tewksbury, Massachusetts, Estados Unidos: A Engageware acelera a adoção na prática de um engajamento responsável com o cliente, impulsionado pela IA, na América Latina
Kobie, São Petersburgo, Flórida, Estados Unidos: Redefinindo o atendimento ao cliente: como a KCC comprovou que a IA pode aumentar a confiança, a empatia e a experiência
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
BRIGHTCHAMPS, Bengaluru, Karnataka, Índia: Atendimento ao cliente com prioridade na IA para a próxima geração de alunos
CXAI, Mississauga, Ontário, Canadá: CXAI: Promovendo um atendimento ao cliente centrado no ser humano por meio da integração inteligente de IA
DreamHost, Brea, Califórnia, Estados Unidos: Ampliação do sucesso dos clientes por meio da criação de sites com o auxílio da IA
Autoridade de Cultura e Artes de Dubai, Dubai, Emirados Árabes Unidos: Serviços de IA de última geração

Prêmio - Melhor Aplicação da Integração de IA em Centros de Atendimento
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
EXL, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Transformando os centros de atendimento com assistência inteligente aos agentes
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
AKBANK TAŞ, Istambul, Beşiktaş, Turquia: Centro de Conhecimento com tecnologia de IA de Geração (GEN-AI): Transformando a experiência do cliente por meio da inteligência em tempo real dos atendentes
DBS Bank Ltd, Cingapura, Cingapura: GenAI: Assistente de Atendimento ao Cliente (CSO)
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Estados Unidos: Automatização da classificação de casos no Salesforce utilizando o Google Gemini
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Altius Inspiro, Cidade de Makati, Filipinas: Excelência humana + IA = Inspiro iX
CXAI, Mississauga, Ontário, Canadá: CXAI: Elevando a qualidade do atendimento em centrais de atendimento por meio da integração de IA centrada no ser humano
Kobie, São Petersburgo, Flórida, Estados Unidos: Como o atendimento ao cliente da Kobie serviu de modelo para a integração responsável da IA
Samsung Electronics Canada Inc., Mississauga, Ontário, Canadá: A estratégia da Samsung para centros de atendimento integrados à IA
TTEC, Austin, Texas, Estados Unidos: O TTEC SmartHire revela o melhor dos candidatos, em grande escala

Prêmio - Melhor Utilização de Chatbots ou Assistentes de IA no Atendimento ao Cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Hostinger, Kaunas, Lituânia: Hostinger
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Banco do Brasil S/A., Brasília, Distrito Federal, Brasil: Pix no WhatsApp do BB
NetApp, San Jose, Califórnia, Estados Unidos: Experiência de Suporte Digital da NetApp – Habilitando a pesquisa com IA generativa no Elio – Assistente virtual de IA (chatbot) – no site de suporte da NetApp
Operações de Atendimento a Prestadores da UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Excelência no Atendimento e Prioridade ao Digital nas Operações de Atendimento a Prestadores da UHC
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Gdańsk, Polônia: Utilizando IA para melhorar a experiência do cliente e a confiança sem aumentar a equipe
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Do conhecimento tribal à precisão global: modernizando a integridade da receita por meio da IA centrada no ser humano.
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Suporte Técnico: Respostas baseadas em IA e em insights reais dos clientes

Prêmio - Melhor Uso de IA Generativa nas Interações com o Cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Hopper e HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Reinventando o atendimento ao cliente no setor de viagens com a Agentic AI
WNS, parte da Capgemini, Nova York, Nova York, Estados Unidos: WNS – Melhor uso de IA generativa nas interações com o cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, Califórnia, Estados Unidos: Nik Kale, Motor de IA integrado ao produto da Cisco para atendimento ao cliente
Philip Morris Turkiye, Istambul, Turquia: Ativação de varejistas B2B com tecnologia de IA geral: Visita virtual para apresentação de desempenho
ServiceNow, Santa Clara, Califórnia, Estados Unidos: AI Voice Assist – Interações mais rápidas e inclusivas com o cliente por meio da IA generativa
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, Carolina do Norte, Estados Unidos: Das conversas aos resultados: IA generativa confiável para serviços bancários e financeiros
Top Hat, Toronto, Ontário, Canadá: Reinventando o apoio em sala de aula: a IA generativa como parceira de engajamento sempre disponível para educadores e alunos
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
DemandFactor, Miami, Flórida, Estados Unidos: DemandFactor: Aprimorando o atendimento ao cliente
Tata Consultancy Services, Londres, Londres, Reino Unido: Esquemas de Conhecimento Presciente: Elevando as Interações com o Cliente
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Estados Unidos: IA generativa responsável que proporciona qualidade mensurável na interação

Conquista - Conquista em Atendimento ao Cliente na área de Automação
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
HALKBANK, Istambul, Umraniye, Turquia: Automação Robótica de Processos do Halkbank
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: IA e Transformação Digital – Atendimento ao Cliente (AGCS)
Hirevue, South Jordan, Utah, Estados Unidos: Suporte da Hirevue: Transformando o atendimento ao cliente global por meio da automação e da eficiência baseada em dados
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: O Suporte Técnico Remoto do IBM Multi-Vendor Systems (MVS) utiliza IA e automação
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Flórida, Estados Unidos: INKTEL – Excelência na automação do atendimento ao cliente

Categoria Individual – Inovador do Ano em Atendimento ao Cliente com Foco em IA e Tecnologia
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
BELBİM, Istambul, Turquia: BELBİM | DO TRANSPORTE À VIDA: A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL!
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Hopper e HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Jo Lai, chefe de IA e experiência do cliente na HTS (Hopper Technology Solutions)
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
CXAI, Mississauga, Ontário, Canadá: Asif Mirza: Revolucionando o atendimento ao cliente com inovações em IA centradas no ser humano, gerando impacto mensurável
Movaro Inc, North York, Ontário, Canadá: Sr. Ankur R. Tiwari, arquiteto de gerenciamento de conteúdo com tecnologia de IA

Categoria Individual – Melhor Utilização de IA por um Gerente de Atendimento ao Cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Achievers, Toronto, Ontário, Canadá: Colin Moroney, gerente sênior de operações de suporte da Achievers
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
SysAid, Toronto, Ontário, Canadá: Asaf Goldstein (SysAid) – Melhor utilização da IA em um departamento de experiência do cliente

Indivíduo - Instrutor ou Especialista em IA para Atendimento ao Cliente do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvânia, Estados Unidos: Diane Kelly, especialista em e-learning consultivo
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Estados Unidos: Stuart Ranson, Worldpay Shared Services

Indivíduo - Líder em Transformação Digital na Área de Atendimento ao Cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Kobie, São Petersburgo, Flórida, Estados Unidos: O atendimento ao cliente da Kobie e a revolução da IA liderada por Eir Welch
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Incubeta, Amsterdã, Países Baixos: Jessica Jacobs
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Estados Unidos: Jacqueline Spencer, Next Generation Quality

Equipe - Equipe de Atendimento ao Cliente do Ano com Foco em IA e Tecnologia
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Hirevue, South Jordan, Utah, Estados Unidos: Hirevue: Equipe de Atendimento ao Cliente do Ano com Foco em IA e Tecnologia
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Attune Insurance, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Toque humano, poder da tecnologia: a fórmula da Attune para a excelência na linha de frente
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Califórnia, Estados Unidos: Estratégia Unificada de Transformação por IA do Suporte Global ao Cliente da Cornerstone OnDemand
FiscalNote, Inc., Washington, Distrito de Columbia, Estados Unidos: Traçando novos caminhos para a excelência no atendimento ao cliente
Hostaway OY, Helsinque, Finlândia: Equipe Hostaway – Equipe de atendimento ao cliente com foco em IA e tecnologia
Saviynt, El Segundo, Califórnia, Estados Unidos: Aumento de 14% na satisfação do cliente (CSAT) e eliminação de 50,8% da carteira de pedidos em atraso pela Saviynt, por meio de automação inteligente impulsionada por IA
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
CXAI, Mississauga, Ontário, Canadá: Equipe de Experiência do Cliente e Capacitação da CXAI: Unificando a expertise humana e a IA adaptativa para transformar as experiências de atendimento em grande escala
Grupo Etihad Airways, Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos: Construindo o futuro da experiência do hóspede: a revolução nos serviços da Etihad impulsionada pela IA
Extend Inc., São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: Extend – Fazendo a Experiência do Cliente da Maneira Certa!
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Equipe de Atendimento ao Cliente do Ano com Foco em IA e Tecnologia.

Equipe - Equipe do Ano em Transformação Digital com Foco em IA e Tecnologia
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
HALKBANK, Istambul, Umraniye, Turquia: Digitalização no setor bancário com o apoio da IA
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Canadá: IntouchCX — Equipe do Ano em Transformação Digital com Foco em IA e Tecnologia
WP Engine, Austin, Texas, Estados Unidos: DCX: Os arquitetos técnicos de um futuro de suporte proativo
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
IBM, Research Triangle Park, Carolina do Norte, Estados Unidos: Cadeia de suprimentos impulsionada por IA: aprimorando a experiência do cliente
QuidelOrtho, San Diego, Califórnia, Estados Unidos: Inteligência Conectada: Transformando o atendimento em excelência preditiva
Saviynt, El Segundo, Califórnia, Estados Unidos: A revolução impulsionada pela IA da Saviynt: unificando a identidade e transformando o atendimento ao cliente para resultados impactantes

Vencedores da categoria Vendas em IA e Transformação Digital

Conquista - Conquista na automação de vendas impulsionada por IA
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, Nova Jersey, Estados Unidos: Do funil de vendas à conclusão do negócio: reinventando as vendas corporativas com o TCS CAP.ai e a Agentic AI
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Estados Unidos: CivicPlus: Realizações na automação de vendas impulsionada por IA
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: Registro de negócios com tecnologia de IA
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: A sinergia entre humanos e IA que está revolucionando o suporte às vendas
Turkcell, Istambul, Turquia: Bot de Alerta de Vendas - Robô de Alerta de Vendas em Campo
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Estados Unidos: Automação a todo vapor: a USAPS lidera o caminho nas vendas impulsionadas por IA
YAPI KREDI BANK, TURQUIA, Istambul, Turquia: Dados de vendas derivados da análise de fala do Yapı Kredi
ZONE3000, Dubai, Emirados Árabes Unidos: chatbot assistente de vendas com inteligência artificial para uma geração de leads mais inteligente

Prêmio - Melhor Utilização de Chatbots ou Assistentes de IA em Vendas
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Gong, São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: Agentes de IA da Gong
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: AskQ2C: Revolucionando as operações de “Quote-to-Cash”
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: Workshop IBM Watsonx
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, Carolina do Norte, Estados Unidos: Capacitando equipes de vendas com agentes inteligentes de IA
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: AskECO: Suporte escalável para equipes do ecossistema de parceiros
Mindtickle, São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: Aproveite cada momento com simulações de vendas com IA
Turkcell, Istambul, Turquia: Bot de Alerta de Vendas - Robô de Alerta de Vendas em Campo
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Califórnia, Estados Unidos: Orientando cada viajante para o plano certo: vendas impulsionadas por IA na VisitorsCoverage

Conquista - Uso ético da IA nas vendas
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Alternatif Bank, Istambul, Turquia: Campanha de crédito com tecnologia de inteligência artificial
Turkcell, Istambul, Turquia: Bot de Alerta de Vendas - Robô de Alerta de Vendas em Campo
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Índia: Promovendo a IA ética nas vendas: da propriedade intelectual ao impacto

Conquista - Conquista em vendas na área de automação
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: Conquistas na automação de vendas baseada em IA

Categoria Individual – Inovador do Ano em Vendas com Foco em IA e Tecnologia
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Insight Global, Atlanta, Geórgia, Estados Unidos: Rahul Gupta: Arquitetando o futuro da automação de vendas baseada em agentes
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
ZT SYSTEMS, Secaucus, Nova Jersey, Estados Unidos: Srinivasulu Reddy Battu

Equipe - Equipe do Ano em Capacitação de Vendas Impulsionada por IA
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
A Elastic transforma o apoio às vendas com a Seismic, em San Diego, Califórnia, Estados Unidos: A Elastic transforma o apoio às vendas com a Seismic
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: Workshop IBM Watsonx
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: Automação inteligente de testes de processos para royalties
LTIMindtree Limited, Mumbai, Índia: Democratizando o sucesso nas vendas com IA agênica — Agente A.S.K (Agente para Histórias e Conhecimento)
VXI Global Solutions, Los Angeles, Califórnia, Estados Unidos: IA + Inteligência Humana: Impulsionando um aumento de 25% na receita do período de festas por meio de taxas de conversão e valor médio por pedido (AOV) mais elevados
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Adobe, San Jose, Califórnia, Estados Unidos: Programa de IA para Capacitação de Vendas da Adobe

Vencedores da categoria “Desenvolvimento de Negócios”

Conquista do Ano em Desenvolvimento de Negócios – Todos os Outros Setores
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
BELBİM, Istambul, Turquia: O İstanbulkart está ao seu lado em todos os momentos da vida!
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Reino Unido: Transformando a distribuição farmacêutica complexa em crescimento estratégico dos negócios

Conquista do Ano em Desenvolvimento de Negócios — Implantação do Comércio Digital
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Temu, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Programa de Vendedores Locais da Temu

Conquista do Ano em Desenvolvimento de Negócios – Setor de Serviços Financeiros
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
IBM, Cracóvia, Polônia: Transformando o setor financeiro – IBM e Verizon
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
BELBİM, Istambul, Turquia: O İstanbulkart está ao seu lado em todos os momentos da vida!
HALKBANK, Istambul, Umraniye, Turquia: Halkbank GYO - Centro Financeiro de Istambul - Halk Towers
QNB Turquia, Istambul, Turquia: QNB Turquia, Linha de Orientação Passo a Passo para Exportação

Conquista do Ano em Desenvolvimento de Negócios – Sustentabilidade
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®HALKBANK, Istambul, Umraniye, Turquia: Estratégia e Projetos de Sustentabilidade do Halkbank
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
DHL Express Colombia Ltda, Bogotá, Colômbia: O atendimento ao cliente impulsiona a estratégia de negócios e o crescimento

Conquista do Ano em Desenvolvimento de Negócios – Setor de Tecnologia
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: Redefinindo o ecossistema de parceiros da IBM nos mercados emergentes

Conquista do Ano em Desenvolvimento de Negócios – Setor de Transportes
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
BELBİM, Istambul, Turquia: O İstanbulkart está com você em todos os momentos da vida!

Executivo de Desenvolvimento de Negócios do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Morgan, Lewis & Bockius LLP, Filadélfia, Pensilvânia, Estados Unidos: Amanda M. Bruno, Diretora de Desenvolvimento de Negócios
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Greenfab Inc, Nmb, Flórida, Estados Unidos: Ruslan Sadlovskyi

Profissional do Ano em Desenvolvimento de Negócios
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Heather DeMartini, Líder Global de Capacitação de Parceiros (Desenvolvimento de Negócios)

Vencedores da categoria “Soluções e Implementações”

Solução de vendas ou atendimento ao cliente baseada em IA – Implementação
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, Nova Jersey, Estados Unidos: Indexação inteligente de documentos com tecnologia de IA para seguros pessoais e comerciais
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: Uma nova visão para os contratos corporativos
Philip Morris Turkiye, Istambul, Turquia: Ativação de varejistas B2B com tecnologia de IA gerativa: Visita virtual à apresentação

Solução de vendas ou atendimento ao cliente baseada em IA – Nova ou nova versão
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Apollo.io, São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: a plataforma Agentic End-to-End GTM da Apollo: capacitando equipes de vendas com uma solução baseada em IA para otimizar seus fluxos de trabalho, desde o enriquecimento de dados até a execução de negócios.
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Centrical, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Plataforma Centrical Performance Intelligence
HP Inc., Palo Alto, Califórnia, Estados Unidos: HP Amplify AI
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Estados Unidos: Jenius CC, da Janek Performance Group
OneMob, Walnut Creek, Califórnia, Estados Unidos: OneMob — plataforma de vendas e marketing em vídeo com IA
PolyAI, Londres, Reino Unido: A IA de voz da PolyAI ajuda as empresas a darem o melhor de si em cada conversa
Second Nature AI, Covina, Califórnia, Estados Unidos: O treinamento de simulação de situações, desenvolvido com tecnologia da Second Nature AI, promove a excelência nas vendas e no atendimento ao cliente
Seismic, San Diego, Califórnia, Estados Unidos: Seismic Aura
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: Agente de IA para atualização de estoque
Netsertive, Morriseville, Carolina do Norte, Estados Unidos: Solução de marketing digital da Netsertive com tecnologia de IA

Melhor Avanço em Inovação de Produto
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
QNBpay, Istambul, Turquia: Painel de Pagamentos Unificado de Última Geração da QNBpay
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
WNS, parte da Capgemini, Nova York, Nova York, Estados Unidos: FareAssist – Melhor Avanço em Inovação de Produto

Solução de Inteligência Empresarial – Nova ou Nova Versão
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Verint, Melville, Nova York, Estados Unidos: Verint Genie Bot
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: SOLUÇÕES E IMPLEMENTAÇÕES - Solução de Inteligência Empresarial – Nova ou Nova Versão (AGCS Finsol) – FBS
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: SOLUÇÕES E IMPLEMENTAÇÕES – Solução de Inteligência Empresarial – Nova solução ou nova versão – Gestão de crédito no Reino Unido

Solução de gestão da experiência do cliente — Nova ou nova versão
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Cyara, Austin, Texas, Estados Unidos: Dos testes à confiança: como a plataforma de produtividade, crescimento e garantia da experiência do cliente (CX) da Cyara impulsiona o futuro da experiência do cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Siam Piwat, Bangcoc, Bangcoc, Tailândia: Serviço multilíngue baseado em IA

Produto do Ano em Treinamento de Atendimento ao Cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Ultimo, Nunspeet, Gelderland, Países Baixos: Academia da Ultimo: o primeiro ecossistema de treinamento em EAM totalmente integrado do setor

Solução de atendimento ao cliente — Nova ou nova versão
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
PolyAI, Londres, Reino Unido: Os agentes de voz da PolyAI ajudam as empresas a dar o melhor de si em cada conversa
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
FLO GROUP, Istambul, Bağcılar, Turquia: Centro de Atendimento ao Cliente de Nova Geração
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Grazitti Interactive, Panchkula, Índia: Sinergify

Solução de marketing – Implementação
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
BELBİM, Istambul, Turquia: Istambul te ama
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
GNW Consulting, Chandler, Arizona, Estados Unidos: A reformulação do Marketo da America’s Auto Auctions: jornadas automatizadas que aceleraram o engajamento

Solução de marketing – Nova ou nova versão
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Eureko Sigorta, Istambul, Üsküdar, Turquia: Programa de Fidelidade Eureko Plus
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Advantexe Learning Solutions, Filadélfia, Pensilvânia, Estados Unidos: Santa Sim 2025
SalesboxAI, Nova York, Nova York, Estados Unidos: Solução de marketing — Nova ou nova versão

Característica do Produto do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Apollo.io, São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: Apollo AI Assistant: Crie listas de clientes em potencial, personalize a abordagem e lance campanhas em minutos — e não em horas
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: Agente de Reconciliação de Mão de Obra (LRA)

Aplicativo móvel de vendas e marketing – Implementação
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
BELBİM, Istambul, Turquia: O İstanbulkart está ao seu lado em todos os momentos da vida!

Solução de Capacitação de Vendas – Implementação
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Estados Unidos: Implementação das aplicações da Revenue Storm no Salesforce pela Master Builders Solutions
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Stratus Data LLC, Cupertino, Califórnia, Estados Unidos: Impulsionando o crescimento inteligente da Nasco Healthcare

Solução de capacitação de vendas – Nova ou nova versão
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Allego, Waltham, Massachusetts, Estados Unidos: Allego Agentic AI: Impulsionando a próxima geração de capacitação de vendas

Solução de gestão de desempenho de vendas — Nova ou nova versão
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
AKBANK TAŞ, Istambul, Beşiktaş, Turquia: Navika Gamification: Aprimorando a gestão de desempenho por meio do engajamento digital

Solução para gerenciamento de propostas de vendas — Nova ou nova versão
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş., Istambul, Maltepe, Turquia: Menu Android POS da Turkcell – Redefinindo o PDV como uma plataforma inteligente de vendas e experiência

Produto do Ano em Treinamento de Vendas
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Estados Unidos: Personalização do treinamento de vendas na ABB com a avaliação Sales Competency Indicator™ da Revenue Storm

Vencedores da categoria “Provedores de Soluções”

Prestador de Serviços de Terceirização de Central de Atendimento ou Atendimento ao Cliente do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
EverHelp, Kiev, Ucrânia: Resiliência e crescimento excepcionais na prestação de suporte global ao cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: Allianz Austrália
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Estados Unidos: Liveops, Inc.
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
ACT, Berwyn, Pensilvânia, Estados Unidos: ACT
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, Índia: IntouchCX

Prática do Ano em Treinamento de Atendimento ao Cliente ou Central de Atendimento
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
TTEC, Austin, Texas, Estados Unidos: O Learning Wizard Suite da TTEC faz mágica para formar colaboradores especializados

Provedor de Capacitação Digital do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
QNBpay, Istambul, Turquia: QNBpay – Capacitando as PMEs por meio de uma solução unificada de pagamentos digitais compatível com todos os bancos
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
MediaMint, São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: MediaMint – Provedor de Soluções Digitais do Ano

Provedor do Ano em Incentivos, Recompensas ou Reconhecimento
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Estados Unidos: Perci Perks: Transformando o reconhecimento global dos funcionários em um motor estratégico da cultura organizacional

Prática do Ano em Treinamento de Liderança ou Gestão
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Alchemist, Londres, Londres, Reino Unido: O modelo de aprendizagem experiencial da Alchemist transforma a forma como os líderes se desenvolvem
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Percepta, Allen Park, Michigan, Estados Unidos: Formando líderes, impulsionando o desempenho: a premiada prática de treinamento em liderança da Percepta
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Wilson Learning – Conquistas em eficácia de liderança

Prática de Consultoria em Vendas do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Estados Unidos: Revenue Storm Corporation
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Emple, Montville, Queensland, Austrália: Emple | Prática de Consultoria em Vendas do Ano
Tyson Group, Dublin, Ohio, Estados Unidos: Tyson Group – Aumentando a eficácia das vendas de engenharia por meio de dados, projeto e disciplina
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
The Brooks Group, Greensboro, Carolina do Norte, Estados Unidos: The Brooks Group

Parceiro Tecnológico do Ano em Soluções de Vendas ou Atendimento ao Cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Canadá: IntouchCX – Parceiro Tecnológico do Ano em Soluções de Vendas ou Atendimento ao Cliente

Provedor de Terceirização de Vendas do Ano
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
VXI Global Solutions, Los Angeles, Califórnia, Estados Unidos: VXI Global Solutions: Gerando mais de US$ 300 milhões em receita por meio da excelência em terceirização de vendas
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Cydcor, Agoura Hills, Califórnia, Estados Unidos: Cydcor: Prestadora de Serviços de Terceirização de Vendas do Ano
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Estados Unidos: A SPI oferece o padrão de excelência em serviços terceirizados de vendas
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Sales Focus Inc., North Charleston, Carolina do Sul, Estados Unidos: Parceiro de Crescimento Estratégico

Prática do Ano em Treinamento de Vendas
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: RAIN Group promove a excelência consistente em vendas por meio de metodologia, pesquisa e IA
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
The Brooks Group, Greensboro, Carolina do Norte, Estados Unidos: The Brooks Group
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Ignite Selling, Asheville, Carolina do Norte, Estados Unidos: Ignite Selling: Transformando o desempenho em vendas por meio do pensamento estratégico, e não do treinamento tradicional
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Estados Unidos: Janek Performance Group
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Wilson Learning – Conquistas em eficácia de vendas

Vencedores da categoria “Liderança em Ideias”

Melhor integração da liderança de pensamento no processo de vendas
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, Nova York, Estados Unidos: Transformando o setor com inovações e estruturas escaláveis
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Índia: Além das transações: criando valor por meio de vendas consultivas e inteligentes
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Carew International, Norwood, Ohio, Estados Unidos: Incorporando a liderança inovadora diretamente no processo de vendas para admissões no ensino superior – Carew International
Contact Lens King Inc., Champlain, Nova York, Estados Unidos: Estratégia de Liderança Inovadora

Melhor Aplicação da Liderança de Pensamento no Desenvolvimento de Negócios
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Amazon, Seattle, Washington, Estados Unidos: Rajesh Vakkalagadda — Infraestrutura escalável de aprendizado de máquina causal utilizando infraestrutura de aprendizado de máquina e IA

Melhor uso da liderança inovadora em vendas complexas
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, Estados Unidos: Proporcionando valor além da solicitação de proposta (RFP): arquitetando vitórias complexas com a Transform.ai e os planos de maturidade
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
TTEC, Cracóvia, Polônia: Complexidade em grande escala: a abordagem do “Reino Animal da TTEC” para garantir a sustentabilidade das receitas globais no futuro
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Via Benefits, Draper, Utah, Estados Unidos: Revelando a influência oculta ao alcançar compradores que passam despercebidos

Melhor Aplicação da Liderança Inovadora no Atendimento ao Cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvânia, Estados Unidos: UPMC Health Plan – Melhor Uso da Liderança Inovadora
VENCEDOR DO PRÊMIO SILVER STEVIE®
Splunk, São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: Splunk Lantern: Definindo o padrão para a liderança inovadora no sucesso do cliente
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Asurint, Cleveland, Ohio, Cleveland, Ohio, Estados Unidos: Definindo o padrão: como a Asurint transforma a educação em conformidade para garantir o sucesso excepcional dos clientes
Blackhawk Network, Pleasanton, Califórnia, Estados Unidos: Pedro Reyes
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Estados Unidos: Voya Financial – Iniciativa “Money in Motion”

Melhor Aplicação da Liderança de Pensamento na Transformação Digital
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Vertisystem Inc. (uma empresa da MOURI Tech), Fremont, Califórnia, Estados Unidos: Anurag Jindal: Líder em transformação digital baseada em resultados, promovendo valor empresarial mensurável
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
SAP, Newtown Square, Pensilvânia, Estados Unidos: Transformando o atendimento ao cliente: a liderança visionária de Tarun Luthra na excelência do atendimento ao cliente
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Índia: RenAIssance em Treinamento – TRAINWISE

Melhor uso da liderança inovadora em vendas
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Liderança inovadora baseada em pesquisas ajuda líderes de vendas e capacitação a criar eventos de lançamento de vendas de grande impacto
VENCEDOR DO PRÊMIO STEVIE® DE BRONZE
Summit, Alpharetta, Geórgia, Estados Unidos: Melhor Aplicação da Liderança Inovadora em Vendas
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Índia: Transformando conversas em estratégia por meio de vendas impulsionadas pela liderança de pensamento

Campanha de Liderança de Pensamento do Ano – Estratégia Multicanal
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
Blackbaud, Charleston, Carolina do Sul, Estados Unidos: A Blackbaud convoca a Coalizão de IA para o Impacto Social

Liderança inovadora em diversidade, equidade e inclusão nas áreas de vendas ou serviços
VENCEDOR DO PRÊMIO GOLD STEVIE®
HALKBANK, Istambul, Umraniye, Turquia: O Halkbank apoia o empreendedorismo feminino