Zmagovalci nagrad Stevie za leto 2026

Zmagovalci 20. letne podelitve nagrad Stevie® Awards za prodajo in storitve za stranke so navedeni po kategorijah, razvrščeni v naslednje skupine kategorij, in sicer na podlagi povprečnih ocen več kot 170 strokovnjakov po vsem svetu na osem strokovnih žirij. Nagrajence z zlatimi, srebrnimi in bronastimi nagradami Stevie so proslavili med slavnostna podelitev nagrad v četrtek, 5. marca, v hotelu Marriott Marquis v New Yorku.

♦ Prenesite programsko knjižico slovesne podelitve nagrad (PDF)
♦ Oglejte si fotografije s podelitve nagrad
♦ Oglejte si videoposnetke podelitve posameznih nagrad | Različice za prenos
♦ Oglejte si intervjuje z zmagovalci nagrade Stevie | Različice za prenos

Na podelitvi nagrad se razglasijo zmagovalci petih trofej Grand Stevie Award („najboljši na razstavi“). Za te nagrade se ne more tekmovati neposredno. Zmagovalci nagrad Grand Stevie se določijo prek točkovnega sistema, v katerem vsaka zlata nagrada Stevie šteje tri točke, vsaka srebrna nagrada dve točki, vsaka bronasta pa eno in pol točke. Zmagovalci nagrad »Top 5« za leto 2026 so:

1. IBM, je na svetovni ravni osvojil 59,5 točk s sedmimi zlatimi, osmimi srebrnimi in 15 bronastimi nagradami Stevie v najrazličnejših kategorijah. To je že deseto leto zapored, ko je IBM na tem tekmovanju osvojil veliko nagrado Grand Stevie Award, in drugič, ko je osvojil #1. mesto.
2. DP DHL, na svetovni ravni je doseglo 53 točk z osmimi zlatimi, sedmimi srebrnimi in 10 bronastimi nagradami Stevie, ki so jih osvojile podružnice podjetja DHL v Ameriki, Aziji in Evropi. To je že 14. leto zapored, v katerem je to mednarodno prevozno in logistično podjetje v tem programu osvojilo nagrado Grand Stevie.
3. ValueSelling Associates,podjetje za prodajno svetovanje s sedežem v Carlsbadu, Kalifornija, ZDA, je osvojilo osem zlatih, tri srebrne in šest bronastih nagrad Stevie, kar skupaj znaša 39 točk, za uspehe, dosežene v imenu strank Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Alaska Communications, e.Republic, Element Fleet Management, Ironclad, Phenom, Quest Software in Snappy. To je že šesta velika nagrada »Grand Stevie«, ki jo je podjetje ValueSelling osvojilo na podelitvi nagrad Stevie Awards za prodajo in storitve za stranke.
4. UnitedHealthcare – Operativne dejavnosti za ponudnike storitev, Minneapolis, Minnesota, ZDA, zaseda četrto mesto na lestvici Grand Stevie s 38 točkami, ki jih je osvojila s štirimi zlatimi, 10 srebrnimi in štirimi bronastimi nagradami Stevie.
5. Allianz Services Private Limited, Kerala, Indija, je osvojila 34,5 točk (tri zlate, tri srebrne in 13 bronastih nagrad Stevie) ter si s tem zagotovila zadnje mesto za nagrado Grand Stevie. Podjetje je nagrado Grand Stevie v tem programu osvojilo tudi leta 2024.

Zmagovalci po kategorijah

Prodaja
Prodajni predstavniki
Prodajna ekipa
Prodajni dosežki
Izjemni dosežki v prodaji

Storitve za stranke in kontaktni center
Zaposleni v oddelku za podporo strankam in kontaktnem centru
Ekipa za podporo strankam in kontaktni center
Dosežki na področju storitev za stranke in kontaktnega centra
Oddelek za podporo strankam, vključno z zmagovalci nagrad »People’s Choice Stevie Awards« za najljubšo storitev za stranke
Uspeh na področju storitev za stranke
Kategorije, ki jih sponzorira SOCAP

Kategorije: umetna inteligenca in digitalna transformacija
Storitve za stranke
Prodaja

Razvoj poslovanja
Rešitve in izvedbe
Ponudnik rešitev
Vodilna vloga v razmišljanju

Zmagovalci v posameznih kategorijah prodaje

Zmagovalci zlatih, srebrnih in bronastih nagrad Stevie® na 20. letni podelitvi nagrad Stevie® za prodajo in storitve za stranke so navedeni po kategorijah. Zmagovalci so bili izbrani po več kot dvomesečnem ocenjevanju na podlagi povprečnih ocen več kot 170 strokovnjakov iz celega sveta na osem strokovnih žirij. Zmagovalce bomo proslavili med slavnostna prireditev v New Yorku v četrtek, 5. marca.

Najboljši nacionalni prodajni vodja leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Teksas, Združene države Amerike: Preston Carpenter, nacionalni direktor za prodajo prek partnerskih kanalov

Vzpenjajoča se zvezda v prodaji (mlajši od 30 let)
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
TTEC, Krakov, Poljska: Batuhan Yorgancilar, višji vodja operativnega poslovanja
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
TTEC, Krakov, Poljska: Oksana Honchar, višja vodja operativnega poslovanja, prodaja

Direktor prodaje leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Workiva, Singapur, Singapur: Ankur Sehgal, regionalni direktor za prodajo – Azija
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Qualitest Group, London, Združeno kraljestvo: Tess Hilton, vodja oddelka za prodajo podjetjem
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Makers Nutrition, Hauppauge, New York, Združene države Amerike: Tom Corr, direktor prodaje

Prodajni inženir leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
NVSTly: družbeno vlaganje, La Habra, Kalifornija, Združene države Amerike: Eamonn Bulanadi, vodja skupnosti in vodja prodaje

Prodajni vodja leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Teksas, Združene države Amerike: Charlene Urban, regionalna vodja prodaje pri AT&T Alliance
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Teksas, Združene države Amerike: Joseph Trivett, vodja prodaje prek distribucijskih kanalov – AT&T Alliance Channel
AT&T Business, Dallas, Teksas, Združene države Amerike: Keya Sadrnia, vodja prodajnega kanala – AT&T Alliance Channel

Strokovnjak leta na področju prodajnih operacij
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Združene države Amerike: Bonnie Mulry
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Leaf Home, Hudson, Ohio, Združene države Amerike: Michael Delguyd, vodja operativnega poslovanja

Prodajni predstavnik leta – vse ostale panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
TTEC, Krakov, Poljska: Natalia Wozniak, predstavnica za notranjo prodajo

Prodajni predstavnik leta – sektor drugih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
The Fresh Market, Greensboro, Severna Karolina, Združene države Amerike: Neha Pokharna, višja finančna analitičarka
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Policygenius, Topeka, Kansas, Združene države Amerike: Warren Robbins, višji prodajni sodelavec
Window Nation, Fulton, Maryland, Združene države Amerike: Joshua Dickey

Strokovnjak za podporo prodaji leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: Ann Sayson

Najboljši višji prodajni vodja leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
AT&T, Dallas, Teksas, Združene države Amerike: Maryann Allen, namestnica podpredsednice za prodajo – AT&T Wholesale Partner Solutions
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Združene države Amerike: Kristin Begley, glavna komercialna direktorica
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Planet DDS, Irvine, Kalifornija, Združene države Amerike: Mike Huffaker, direktor za prihodke

Ženska leta na področju prodaje
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Qualitest Group, London, Združeno kraljestvo: Tess Hilton, vodja oddelka za prodajo podjetjem
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Zahodna Avstralija, Avstralija: Danielle Maguire, lastnica/direktorica
Tanı Marketing Technologies (Chippin), Istanbul, Turčija: Oyku Hamutcu, vodja prodaje, upravljanja trgovcev in kampanj

Zmagovalci po kategorijah v prodajni ekipi

Zmagovalci zlatih, srebrnih in bronastih nagrad Stevie® na 20. letni podelitvi nagrad Stevie® za prodajo in storitve za stranke so navedeni po kategorijah. Zmagovalci so bili izbrani na podlagi več kot dvomesečnega ocenjevanja, pri katerem so povprečne ocene več kot 170 strokovnjakov iz vsega sveta osem strokovnih žirij. Zmagovalce bomo proslavili med slavnostna prireditev v New Yorku v četrtek, 5. marca.

Ekipa leta za upravljanje računov
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
ResultsCX, Norristown, Pensilvanija, Združene države Amerike: ResultsCX: Ekipa leta za upravljanje računov

Medfunkcionalna ekipa leta za sodelovanje na področju prodaje
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Združene države Amerike: Ekipa za prodajo in trženje podjetja Blackhawk
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
EFG Companies, Dallas, Teksas, Združene države Amerike: Edinstven program zvestobe združuje obsežno strokovno znanje večfunkcionalne ekipe in trgovcem s športnimi vozili prinaša večji prihodek
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Alaska Communications, Anchorage, Aljaska, Združene države Amerike: Obnova vira prihodkov podjetja Alaska Communications na podlagi skupne misije in skupnega okvira
Policygenius, Topeka, Kansas, Združene države Amerike: Ekipe Policygenius CRM, SDR in Inforce Sales sodelujejo pri projektu Inforce
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Združene države Amerike: Pobuda »Western & Southern Accelerated Career Program«

Najboljša terenska prodajna ekipa leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Kolorado, Združene države Amerike: vodilno podjetje na področju prodaje industrijskih embalaž
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Kolorado, Združene države Amerike: Vodilno podjetje na področju prodaje v zdravstvu
SYL Grup, Istanbul, Turčija: Nova definicija terenske prodaje v najzahtevnejšem prodajnem kanalu: prilagodljiv model prodaje od vrat do vrat za SOHO podjetja podjetja SYL
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Go Flooring LLC, Charlotte, Severna Karolina, Združene države Amerike: Terenska prodajna ekipa podjetja Go Flooring LLC

Globalna prodajna ekipa leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Aires, Pittsburgh, Pensilvanija, Združene države Amerike: Aires – Najboljša globalna prodajna ekipa
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Datasite: Globalna prodajna ekipa 2026

Vladna prodajna ekipa leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
e.Republic, Folsom, Kalifornija, Združene države Amerike: Prodaja, temelječa na vrednotah, in kultura sodelovanja: dva stebra uspeha podjetja e.Republic
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Highmark, Inc., Pittsburgh, Pensilvanija, Združene države Amerike: Highmark Government Markets: Prodajna ekipa leta

Ekipa leta za notranjo prodajo ali telefonsko prodajo
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Datasite: Ekipa za notranjo prodajo 2026
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services India – Allianz Australia

Nacionalna prodajna ekipa leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Snappy, New York, New York, Združene države Amerike: Snappy širi veselje, hvaležnost in trajnostne prodajne rezultate
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Phenom, Ambler, Pensilvanija, Združene države Amerike: Usklajevanje hitrih inovacij s poslovno disciplino: Phenomova nacionalna prodajna ekipa
SoftPro, Raleigh, Severna Karolina, Združene države Amerike: Prepoznavanje potreb strank na spreminjajočem se trgu spodbuja prodajo
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
AT&T, Dallas, Teksas, Združene države Amerike: Prodajna ekipa za rešitve za veleprodajne partnerje pri podjetju AT&T (AT&T Wholesale in AT&T Partner Exchange)

Ekipa leta za spletno prodajo
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornija, Združene države Amerike: Od krize do vodilnega v panogi: preoblikovanje prodaje prek klepeta v vir prihodkov v višini 5,6 milijona dolarjev

Ekipa leta za vodenje prodaje
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Phenom, Ambler, Pensilvanija, Združene države Amerike: Odličnost v upravljanju prodaje: Phenomov poenoten operativni model

Ekipa leta za prodajne operacije
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
LTIMindtree Limited, Mumbai, Indija: Izkoriščanje večjega potenciala s pomočjo zmogljivosti sistemske integracije v prodajnih dejavnostih
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
VXI Global Solutions in LG Electronics, Los Angeles, Kalifornija, Združene države Amerike: Kako izzive pri plačilu spremeniti v prihodek: Preobrazba prodaje z uporabo glasovne tehnologije podjetja LG
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: Upravljanje globalnih poslovnih partnerjev (Global BPM)

Ekipa za podporo prodaji leta – vse druge panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
FedEx, Hoofddorp, Nizozemska: Ekipa za podporo prodaji pri FedExu

Ekipa za podporo prodaji leta – druge storitvene panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Go Flooring LLC, Charlotte, Severna Karolina, Združene države Amerike: Ekipa leta za podporo prodaji podjetja Go Flooring – Druge storitvene panoge

Ekipa leta za podporo prodaji – tehnološka industrija
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: Ekipa GCG Quote-to-Cash TLS: Pot k spodbujanju digitalne agilnosti v TLS
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: Ustvarjanje nove dobe operativne odličnosti za prodajo storitev GCG

Zmagovalci v kategoriji prodajnih dosežkov

Zmagovalci zlatih, srebrnih in bronastih nagrad Stevie® na 20. letni podelitvi nagrad Stevie® za prodajo in storitve za stranke so navedeni po kategorijah. Zmagovalci so bili izbrani na podlagi več kot dvomesečnega ocenjevanja, pri katerem so povprečne ocene več kot 170 strokovnjakov z vsega sveta osem strokovnih žirij. Zmagovalce bomo proslavili med slavnostna prireditev v New Yorku v četrtek, 5. marca.

Dosežki na področju avtomatizacije prodaje
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Wipro, Atlanta, Georgia, Združene države Amerike: PitchWhiz: Avtomatizacija prodaje z vodenimi postopki za prilagodljivo in dosledno rast
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: Avtomatizacija BPLOA: poenostavitev prodajne izkušnje poslovnih partnerjev
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Združene države Amerike: Nova vizija avtomatizacije prodaje v podjetjih z umetno inteligenco: zgodba podjetja TCS CAP.ai
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: Od dni do sekund – avtomatizacija obračunavanja prihodkov za pospešitev rasti prodaje
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: Sledilnik ključnih poslov: izboljšana odzivnost storitev, večja natančnost in boljša uporabniška izkušnja
LTIMindtree Limited, Mumbai, Indija: Spodbujanje uspeha na področju CRM z avtomatizacijo in na podatkih temelječimi spoznanji
Turkcell, Istanbul, Turčija: Bot za opozarjanje o prodaji – Saha Satış Uyarı Robotu 2. Popravek uvodnega dela

Dosežki na področju prodajne dokumentacije
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Dallas, Teksas, Združene države Amerike: Preoblikovanje prodajne dokumentacije za obdobje generativne umetne inteligence (GenAI) in agentskega pristopa za zagotovitev poslov v vrednosti več milijonov dolarjev
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indija: Wiprova predstavitev: Standardizirajte. Prilagodite. Pridobite nove stranke

Dosežki na področju uporabe podatkov in analitike v prodaji
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pensilvanija, Združene države Amerike: Spodbujanje odličnosti v maloprodaji: aplikacija TX Boost podjetja ACT za podporo prodaji na podlagi podatkov
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indija: Wipro Intelligent Sales Engine – »WISE«

Dosežki na področju tehnik prodaje, temelječih na vrednotah
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indija: Wipro-jev okvir ValueMax za prodajo: prodaja, usmerjena v vrednost, skozi celoten življenjski cikel
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Kanada: Uvedba vrednostno usmerjenega pristopa v velikem obsegu: Preobrazba prodaje v podjetju Element
The Brooks Group, Greensboro, Severna Karolina, Združene države Amerike: The Brooks Group in Flow Control Group
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Abdulla Fouad za medicinske potrebščine in storitve, Riad, Savdska Arabija: Povezovanje dokazanih rezultatov z vrednostjo za stranke: na vrednosti osredotočen prodajni sistem podjetja AFMS
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, Združene države Amerike: Tehnike prodaje, usmerjene v vrednost, leta
Ironclad, San Francisco, Kalifornija, Združene države Amerike: Od tehničnih inovacij do vrednosti za stranke: preobrazba prodaje v podjetju Ironclad

Nagrada za inovativnost v prodaji – vse druge panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
SOCAR Türkiye, Istanbul, Turčija: Program vzajemnosti SOCAR Türkiye
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Tires Easy, El Segundo, Kalifornija, Združene države Amerike: Tires Easy

Najboljša uporaba tehnologije v prodaji
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Clari + Salesloft, Sunnyvale, Kalifornija, Združene države Amerike: Razvoj sistema za napovedovanje prihodkov: Kako sta podjetji Clari in Salesloft na novo opredelili umetno inteligenco na področju prihodkov
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Alternatif Bank, Istanbul, Turčija: Kreditna kampanja na podlagi umetne inteligence
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Tires Easy, El Segundo, Kalifornija, Združene države Amerike: Tires Easy

Program leta za ustvarjanje povpraševanja
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
TELUS Digital, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: TELUS Digital

Program leta na področju inbound marketinga
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
SoftPro, Raleigh, Severna Karolina, Združene države Amerike: Krepitev vloge strank in spodbujanje uspeha prek inbound marketinga

Najboljši delodajalec v prodaji leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Round Room, Fishers, Indiana, Združene države Amerike: Round Room

Program za podporo prodaji leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
EY, London, London, Združeno kraljestvo: Globalna tehnološka podpora prek standardiziranega pristopa k uspešnosti strank
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Adobe, San Jose, Kalifornija, Združene države Amerike: Adobe-jev program Agentic za omogočanje umetne inteligence
Affinity Federal Credit Union, Basking Ridge, New Jersey, Združene države Amerike: Program »Elevate« za podporo prodaji
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Okta Inc., San Francisco, Kalifornija, Združene države Amerike: Program »Security Essentials«

Dosežek leta na področju rasti prodaje
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Snappy, New York, New York, Združene države Amerike: Snappyjev pristop, temelječ na vrednosti, prinaša preoblikovalno rast
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
SoftPro, Raleigh, Severna Karolina, Združene države Amerike: Krepitev vloge strank na spreminjajočem se trgu spodbuja izjemno rast prodaje
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
FM İletisim, Istanbul, Küçükçekmece, Turčija: Nagrada za dosežke na področju prodaje ekoloških izdelkov Humm

Program prodajnih spodbud leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Pan American Energy, Buenos Aires, Buenos Aires, Zvezna prestolnica, Argentina: Pot do uspeha
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
YAPI KREDI BANK, TURČIJA, Istanbul, Turčija: Pionirsko povečanje prodaje s pomočjo gamifikacije: Yapı Kredi BizPlay

Prodajno srečanje leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Svetovni tehnološki vodja spremeni uvodno prodajno srečanje v prodajno gibanje, usmerjeno v vrednost

Program usposabljanja ali mentorstva na področju prodaje leta – vse druge panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Cotiviti, South Jordan, Utah, Združene države Amerike: Oblikovanje razvojnega mehanizma za vstop na trg (GTM) svetovnega razreda s pomočjo standardizacije in mentorstva, podprtega z umetno inteligenco

Program usposabljanja ali mentorstva na področju prodaje leta – sektor poslovnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
51 Rooms, Aman, Jordanija: 51 ROOMS™ – prvi ekosistem za celoletno preoblikovanje prodaje, ki temelji na umetni inteligenci
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
GE HealthCare, Chicago, Illinois, Manjši oddaljeni otoki Združenih držav Amerike: Program leta za prodajo in mentorstvo
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Združene države Amerike: Ključne veščine za prodajne predstavitve, ki jih ponuja Janek Performance Group

Program usposabljanja ali mentorstva na področju prodaje leta – druge storitvene panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Elevance Health – Anthem, Indianapolis, Indiana, Združene države Amerike: Program za razvoj prodaje podjetja Anthem
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Kanada: Globalno usposabljanje prodajnega osebja za globalno usklajenost: Elementova pobuda za usposabljanje in mentorstvo
Sales & Presence, San Diego, Kalifornija, Združene države Amerike: Sales & Presence: Sistem prodajne uspešnosti, usmerjen v človeka

Program usposabljanja ali mentorstva na področju prodaje leta – tehnološka industrija
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Adobe, San Jose, Kalifornija, Združene države Amerike: Program za razvoj vodij prodaje pri podjetju Adobe
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: Sodelovanje in poklicni razvoj: spodbuda za produktivnost in odličnost v prodaji
Ironclad, San Francisco, Kalifornija, Združene države Amerike: Kako je podjetje Ironclad zgradilo prodajno organizacijo, ki temelji na vrednotah, strogi disciplini in strateški daljnovidnosti

Najboljši preobrat v prodaji leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Alaska Communications, Anchorage, Aljaska, Združene države Amerike: Krepitev sodelovanja za pospešitev rasti prihodkov: Preobrat na področju prodaje v podjetju Alaska Communications
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Quest Software, Austin, Teksas, Združene države Amerike: Usklajevanje strategij vstopa na trg za pospešitev rasti: Preobrat v prodaji podjetja Quest

Dosežki na področju trajnostnih prodajnih praks
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Merchology, Plymouth, Minnesota, Združene države Amerike: Prodajna ekipa podjetja Merchology – dosežki na področju trajnosti

Zmagovalci v kategorijah za izjemne prodajne dosežke

Zmagovalci zlatih, srebrnih in bronastih nagrad Stevie® na 20. letni podelitvi nagrad Stevie® za prodajo in storitve za stranke so navedeni po kategorijah. Zmagovalci so bili izbrani na podlagi več kot dvomesečnega ocenjevanja, pri katerem so povprečne ocene več kot 170 strokovnjakov z vsega sveta osem strokovnih žirij. Zmagovalce bomo počastili med slavnostna prireditev v New Yorku v četrtek, 5. marca.

Prodajna nagrada leta – vse druge panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Yuksekbilgili Training & Consulting, Istanbul, Turčija: Prodajni pristop podjetja Yuksekbilgili
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Avstralija: Rast prodaje, ki temelji na dobičku, prek strateške diverzifikacije

Nagrada za izjemne prodajne dosežke leta – Računalniške storitve
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Dr. Phone Fix, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: »Mr. Fixit« – računalniki, mobilni telefoni

Prodajna nagrada leta – Računalniška programska oprema
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Phenom, Ambler, Pensilvanija, Združene države Amerike: Usklajeni poslovni model podjetja Phenom prinaša rezultate
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Quest Software, Austin, Teksas, Združene države Amerike: Pospeševanje rasti z usklajevanjem strategije vstopa na trg: pot podjetja Quest Software
SoftPro, Raleigh, Severna Karolina, Združene države Amerike: Podpora strankam s prilagodljivimi programskimi rešitvami

Nagrada za izjemne prodajne dosežke leta – potrošniški izdelki in storitve
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Avstralija: Rast prodaje, ki temelji na dobičku, prek strateške diverzifikacije
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turčija: Center za sled strank

Nagrada za izjemne prodajne dosežke leta – finančne storitve
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Grey Fox Wealth Advisors, Rockland, Delaware, Združene države Amerike: Grey Fox Wealth Advisors – Rast
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turčija: Podpora podjetništvu s strani banke Halkbank – JetLuck in Hubrica

Nagrada za izjemne prodajne dosežke leta – zdravstvo, farmacija in sorodne panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Abdulla Fouad – podjetje za medicinske potrebščine in storitve, Riad, Savdska Arabija: Preobrazba prodaje v podjetju Abdulla Fouad

Prodajna nagrada leta – javne službe in izobraževanje
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
e.Republic, Folsom, Kalifornija, Združene države Amerike: Širitev prodaje javnih storitev prek okvira, ki temelji na vrednosti
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Turčija: Yuksekbilgili – prodajni pristop k usposabljanju

Prodajno priznanje leta – storitve
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Turčija: Prodajni pristop Yuksekbilgili

Nagrada za izjemne prodajne dosežke leta – Telekomunikacije
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Dr. Phone Fix, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: Dr. Phone Fix – vodilno podjetje na področju telekomunikacij
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Združene države Amerike: S preoblikovanjem uporabniške izkušnje (CX) je podjetje Optimum pridobilo 219.000 novih strank
Round Room, Fishers, Indiana, Združene države Amerike: Nagrada Round Room za najboljšo prodajo leta – Telekomunikacije

Zmagovalci v posameznih kategorijah na področju storitev za stranke in kontaktnih centrov

Zmagovalci zlatih, srebrnih in bronastih nagrad Stevie® na 20. letni podelitvi nagrad Stevie® za prodajo in storitve za stranke so navedeni po kategorijah. Zmagovalci so bili izbrani na podlagi več kot dvomesečnega ocenjevanja, pri katerem so povprečne ocene več kot 170 strokovnjakov iz celega sveta na osem strokovnih žirij. Zmagovalce bomo proslavili med slavnostna prireditev v New Yorku v četrtek, 5. marca.

Strokovnjak leta na področju storitev za stranke v back-officeu – vse ostale panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
DHL Express Indonezija, Džakarta, Južna Džakarta, Indonezija: Aulia Maulina, vodja ekipe za podporo strankam

Strokovnjak leta za podporo strankam v back-officeu – tehnološka industrija
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanija, Združene države Amerike: Myles Pauletich, analitik tehničnih podatkov
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanija, Združene države Amerike: Oksana Kaleeva, analitičarka za tehnično podporo
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Združene države Amerike: Kelly King, inženirka programske opreme

Vodja kontaktnega centra leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
ResultsCX, Norristown, Pensilvanija, Združene države Amerike: Mike Tripp, višji podpredsednik za operativno poslovanje
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Združene države Amerike: Jim Thomsen, podpredsednik za uspešnost strank

Vodja kontaktnega centra leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Združene države Amerike: Patsy Ramirez, vodja projekta
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Združene države Amerike: Raul Valladeres, vodja oddelka za podporo strankam
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Paul Bennett, vodja kontaktnega centra za rešitve za upravljanje premoženja

Strokovnjak leta na področju kontaktnih centrov
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
American Airlines, Fort Worth, Teksas, Združene države Amerike: Susan Fioriti, višja vodja projektov
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Leaf Home, Hudson, Ohio, Združene države Amerike: Jason Tidwell, vodja za upravljanje kadrov

Zagovornik leta na področju empatije do strank
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brazilija: Marcelo Bitencourt, vodja oddelka za izkušnje strank in komunikacijo
Petronect – Procurement Negocios SA, Rio de Janeiro, Brazilija: Samuel Souza, direktor za trženje in odnose s strankami
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Združene države Amerike: Adam Robbins, zagovornik oskrbe
SAP, Newtown Square, Pensilvanija, Združene države Amerike: Becky Doyle
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Anjanette Meredith – UHC Provider Service Operations – Upravljanje računov izvajalcev
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Združene države Amerike: Alisha Phillips, direktorica za izkušnjo strank

Vodja oddelka za podporo strankam leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Infrascale, Raleigh, Severna Karolina, Združene države Amerike: Abdul Muneer, direktor tehnične podpore
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Diane Creedon, vodja in nadzornica oddelka za uspešnost strank
DemandFactor, Miami, Florida, Združene države Amerike: Jennifer Ruggieri, višja vodja za uspešnost strank
GetInsured, Mountain View, Kalifornija, Združene države Amerike: Hanumanth Praveen Ravindran, višji funkcionalni vodja
Guusto Gifts Inc, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: Vernon Wittal, direktor za izkušnjo strank
SIOS Technology, San Mateo, Kalifornija, Združene države Amerike: Cassius Rhue, podpredsednik za uspešnost strank
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, Združene države Amerike: Jerry Howe, podpredsednik za podporo globalnemu trgu
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Wayne White, višji podpredsednik
UPMC, Pittsburgh, Pensilvanija, Združene države Amerike: Samra Halchak – Center za dostop do storitev načrtovanja terminov UPMC
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
8x8, Campbell, Kalifornija, Združene države Amerike: Jason Graham, podpredsednik za globalno zadovoljstvo strank
Adaptiva, Kirkland, Washington, Združene države Amerike: Dan Richings, višji podpredsednik za globalno uspešnost strank in uspešnost rešitev
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, Združene države Amerike: Karl Jaufmann, višji podpredsednik za podporo strankam
SAP, Newtown Square, Pensilvanija, Združene države Amerike: Rohan Patel, globalni vodja podpore za inteligentne tehnologije

Vodja oddelka za storitve strankam leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Storitve za stranke Viettel, Hanoj, Vietnam: Nguyen Tien Dung, izvršni direktor oddelka za storitve za stranke podjetja Viettel
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanija, Združene države Amerike: Roseida Cotto, vodja oddelka za storitve strankam
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Združene države Amerike: Ingrid Martinez, vodja

Strokovnjak leta na področju usposabljanja za delo s strankami
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanija, Združene države Amerike: Brett Tharp, strokovnjak za usposabljanje svetovalcev
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Združene države Amerike: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanija, Združene države Amerike: Ania Iguitian, svetovalka za uspeh
UPMC, Pittsburgh, Pensilvanija, Združene države Amerike: Katelyn Hess, vodja centra za dostop do storitev načrtovanja terminov pri UPMC
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Združene države Amerike: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, Združene države Amerike: Carlotta Wickham-O’Reilly, višja nadzornica oddelka za storitve strankam

Strokovnjak leta na področju storitev za stranke na prvi liniji – vse ostale panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
DHL Express Indonezija, Džakarta, Južna, Indonezija: Fauzan

Strokovnjak leta na področju storitev za stranke v neposrednem stiku – sektor finančnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Združene države Amerike: Amanda Baker
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Združene države Amerike: Lidia Guandique Guerrero

Strokovnjak leta na področju storitev za stranke na prvi liniji – druge storitvene panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Združene države Amerike: Alyssa Smith, svetovalka za stranke II
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Združene države Amerike: Ayisha Lobin
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Učitelji jutrišnjega dne, Houston, Teksas, Združene države Amerike: Brandy Rice: Strokovnjakinja leta na področju storitev za stranke
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Patricia Bass – Komercialni kontaktni center UHC Provider Service Operations

Strokovnjak leta na področju storitev za stranke v neposrednem stiku – tehnološka industrija
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Quickli, Bondi Junction, Nova Južna Wales, Avstralija: Jimmy Hyde, vodja oddelka za izkušnjo strank (CX)
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Netsertive, Morriseville, Severna Karolina, Združene države Amerike: Grace Pittman, programska strateginja
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanija, Združene države Amerike: Andrew Harris, višji strokovnjak za podporo strankam

Ženska leta na področju storitev za stranke
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Združene države Amerike: Karen Gurganious, predsednica
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Avalara, Durham, Severna Karolina, Združene države Amerike: Liz Armbruester, direktorica za odnose s strankami
ResultsCX, Norristown, Pensilvanija, Združene države Amerike: Tonya Ventre, podpredsednica za uspešnost strank
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Christy Benskin, višja direktorica
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Združene države Amerike: Faelon Amar, vodja ekipe
CallTower, South Jordan, Utah, Združene države Amerike: Melinda Hicks, višja vodja oddelka za uspešnost strank

Mladi strokovnjak leta na področju storitev za stranke – sektor finančnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Združene države Amerike: Eduardo Navarro Molina, vodja podpore za izdelke

Mladi strokovnjak leta na področju storitev za stranke – druge storitvene panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Congruity HR, Winston-Salem, Severna Karolina, Združene države Amerike: Hannah Laws, strokovnjakinja za obračun plač

Mladi strokovnjak leta na področju storitev za stranke – tehnološka industrija
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Združene države Amerike: Pierce Harriz, SME

Zmagovalci v kategoriji »Ekipa za storitve strankam in kontaktni center«

Zmagovalci zlatih, srebrnih in bronastih nagrad Stevie® na 20. letni podelitvi nagrad Stevie® za prodajo in storitve za stranke so navedeni po kategorijah. Zmagovalci so bili izbrani na podlagi več kot dvomesečnega ocenjevanja, pri katerem so povprečne ocene več kot 170 strokovnjakov iz celega sveta na osem strokovnih žirij. Zmagovalce bomo proslavili med slavnostna prireditev v New Yorku v četrtek, 5. marca.

Ekipa leta za podporo strankam v back-office – vse ostale panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Ši Minh, Vietnam: Motivirani zaposleni so zagotovili vrhunsko kakovost storitev

Ekipa leta za podporne storitve strankam – sektor poslovnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services India – Ekipa leta za podporo strankam v back office-u (Allianz Avstralija)

Ekipa leta za podporo strankam v back-officeu – sektor finančnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
MEXC, Mahé, Sejšeli: Nevidni motor: Kako je »Projekt Nexus« preoblikoval back office podjetja MEXC iz »vratarjev« v »varuhe«
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Združene države Amerike: Globalne skupne storitve

Ekipa leta za podporo strankam v back-officeu – druge storitvene panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvanija, Združene države Amerike: Naprej v prihodnost: prilagodljive ekipe, preoblikovano delo, skupni cilj
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Združene države Amerike: Ekipa leta za izkušnjo članov (Back Office) – Judi Health | Capital Rx
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: UHC Provider Service Ops – Center za reševanje težav ponudnikov

Kontaktni center leta (več kot 100 delovnih mest) – vse druge panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
UPMC, Pittsburgh, Pensilvanija, Združene države Amerike: UPMC Scheduling Services Access Center – Kontaktni center leta (več kot 100 delovnih mest)

Kontaktni center leta (več kot 100 delovnih mest) – sektor finančnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
MEXC, Mahé, Sejšeli: Projekt Nexus: Kako je MEXC »krizo zaupanja« spremenil v »globalni motor rasti« v vrednosti 11 milijonov dolarjev
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Združene države Amerike: Center za vključevanje podjetij: Odličnost v odnosih s strankami
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Trupanion, Seattle, Washington, Združene države Amerike: Trupanion, klicni center, ki ga vodijo ljubitelji hišnih živali in je na voljo, kadarkoli nas naši člani potrebujejo
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Združene države Amerike: Podpora strankam za poslovanje malih in srednjih podjetij v ZDA* ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Združene države Amerike: Blackhawk Network v Salvadorju

Kontaktni center leta (več kot 100 delovnih mest) – Druge storitvene panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvanija, Združene države Amerike: Kontaktni center leta UPMC Health Plan (več kot 100 delovnih mest) – Druge storitvene dejavnosti
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Fundacija Arkansas za zdravstveno oskrbo, Little Rock, Arizona, Združene države Amerike: Ko je ogroženo zavarovanje, se prebivalci Arkansasa obrnejo na AFMC
Capital Rx, New York, New York, Združene države Amerike: Nominacija za klicni center leta – Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Združene države Amerike: Hilton Grand Vacations – Kontaktni center leta
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: UHC Provider Service Operations – Kontaktni center za ponudnike
Storitve za stranke Viettel, Hanoj, Vietnam: Največji kontaktni center v Vietnamu

Kontaktni center leta (več kot 100 delovnih mest) – tehnološka industrija
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
ISN Software Corporation, Dallas, Teksas, Združene države Amerike: ISN Software Corporation – nominacija za »Kontaktni center leta« (več kot 100 delovnih mest)
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Združene države Amerike: Kontaktni center za podporo strankam Bluehost
ezCater, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Kontaktni center podjetja ezCater je že dve leti zapored dosegel 96-odstotno zadovoljstvo strank (CSAT) in oceno 4,5 na TrustPilotu
Saviynt, El Segundo, Kalifornija, Združene države Amerike: Od zaostankov do rasti poslovanja – preobrazba podjetja Saviynt prinaša 7,7 milijona dolarjev novih prihodkov

Kontaktni center leta (do 100 delovnih mest) – vse druge panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
WebCE Dallas, Dallas, Teksas, Združene države Amerike: WebCE – Kontaktni center leta
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Community First Health Plans, San Antonio, Teksas, Združene države Amerike: Lokalna služba za stranke podjetja Community First
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
DHL Express Worldwide, Daka, Bangladeš: Kontaktni center DHL BD
DHL Korea Ltd, Seul, Republika Koreja: DHL Korea Ltd

Kontaktni center leta (do 100 delovnih mest) – sektor poslovnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services India – (Allianz Australia)

Kontaktni center leta (do 100 delovnih mest) – sektor finančnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Podjetja EFG, Dallas, Teksas, Združene države Amerike: »Idea Tank« povečuje prihodke

Kontaktni center leta (do 100 delovnih mest) – Druge storitvene panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Ametros, Wilmington, Massachusetts, Združene države Amerike: IMMEASURABLE – Kontaktni center izžareva pomen imena podjetja
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pensilvanija, Združene države Amerike: BeneCard PBF: Razvoj storitev za člane svetovnega razreda
DHL Express Ekvador, Quito, Pichincha, Ekvador: Naše gonilo so ljudje, naša motivacija pa odličnost
Endurance Warranty Services, LLC, Northbrook, Illinois, Združene države Amerike: Ustvarjeno za podporo na poti naprej: Ekipa za izkušnjo strank podjetja Endurance
Talkmobile, Newbury, Združeno kraljestvo: Naredi pravo stvar

Kontaktni center leta (do 100 delovnih mest) – tehnološka industrija
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Strokovnjaki za sisteme za težko gradnjo, Sugar Land, Teksas, Združene države Amerike: HCSS: Kontaktni center
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
AWeber – e-poštno trženje, Chalfont, Pensilvanija, Združene države Amerike: Rešitve za stranke: Glas, ki stoji za razvojem podjetja AWeber
Bonterra, Austin, Teksas, Združene države Amerike: Kontaktni center Bonterra za izkušnje z zbiranjem sredstev
Extend Inc., San Francisco, Kalifornija, Združene države Amerike: Extend – majhen, a mogočen

Ekipa leta za obravnavo pritožb v oddelku za storitve strank – vse ostale panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
DHL Express Ekvador, Quito, Pichincha, Ekvador: Od dokazanega uspeha do nezaustavljivega napredka

Ekipa leta za obravnavo pritožb v oddelku za storitve strankam – sektor poslovnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
WNS, del skupine Capgemini, New York, New York, Združene države Amerike: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS), ekipa za obravnavo pritožb strank

Ekipa leta za obravnavo pritožb v oddelku za podporo strankam – sektor finančnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Cathay Life Insurance, Tajpej, Tajvan, provinca Kitajske: Skupaj je bolje – predvidevanje potreb s pomočjo tehnologije, reševanje sporov s sočutjem
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Združene države Amerike: Ekipa leta za obravnavo pritožb strank pri podjetju Blackhawk Network
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Združene države Amerike: Globalna ekipa za pritožbe

Ekipa leta za obravnavo pritožb v oddelku za storitve strankam – druge storitvene panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: UHC Provider Service Ops – center za obravnavo zahtevnejših primerov

Ekipa leta za upravljanje storitev za stranke
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvanija, Združene države Amerike: Ekipa leta za upravljanje storitev za stranke pri UPMC Health Plan
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brazilija: Od razdrobljenosti do enotne izkušnje strank
Community First Health Plans, San Antonio, Teksas, Združene države Amerike: Ekipa leta za storitve članom pri Community First
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Vodstvena ekipa oddelka Provider Service Operations pri UHC
WNS, del skupine Capgemini, New York, New York, Združene države Amerike: WNS – Ekipa leta za upravljanje storitev za stranke – British Airways
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Ši Minh, Vietnam: Izkoristite potencial in se prilagodite spremembam
UPMC, Pittsburgh, Pensilvanija, Združene države Amerike: Vodstvena ekipa centra za dostop do storitev načrtovanja terminov UPMC – Ekipa leta za upravljanje storitev za stranke

Ekipa za storitve strankam leta – na področju izterjave dolgov – vse druge panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
WNS, del skupine Capgemini, New York, New York, Združene države Amerike: Potrditev
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Ši Minh, Vietnam: Storitve za stranke – vaš zanesljiv partner

Ekipa za storitve strankam leta – na področju izterjave dolgov – sektor poslovnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Guusto, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: Od začetnih težav do zlatih standardov: preobrazba uporabniške izkušnje v podjetju Guusto
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Stanje obnove – HRS

Ekipa za podporo strankam leta – v izrednih razmerah – sektor finančnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
MEXC, Mahe, Sejšeli: Projekt Nexus: Kako je MEXC »krizo zaupanja« spremenil v »globalni motor rasti« v vrednosti 11 milijonov dolarjev
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Združene države Amerike: Ekipa za podporo strankam podjetja Blackhawk Network

Ekipa za storitve strankam leta – na področju izterjave dolgov – druge storitvene panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Združene države Amerike: Ekipa za reševanje težav strank – Judi Health | Capital Rx

Ekipa za podporo strankam leta – področje izterjave – tehnološka industrija
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Lenovo, okrožje Haidian, Peking, Kitajska: Nominacija za ekipo vodij sodelovanja pri storitvah »Premier Support Plus« podjetja Lenovo za regijo EMEA

Ekipa leta za usposabljanje na področju storitev za stranke – notranja – sektor finančnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Združene države Amerike: Strategija modernizacije usposabljanja ekipe za učenje in razvoj pri podjetju Voya: Naša zgodba o uspehu
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Združene države Amerike: Ekipa za usposabljanje na področju storitev za stranke pri Blackhawk Network

Ekipa leta za usposabljanje na področju storitev za stranke – notranja – tehnološke panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Teksas, Združene države Amerike: HCSS: Ekipa leta za usposabljanje na področju storitev za stranke – notranje
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Združene države Amerike: CivicPlus: Ekipa leta za usposabljanje na področju storitev za stranke
ISN Software Corporation, Dallas, Teksas, Združene države Amerike: ISN Software Corporation – nominacija za ekipo leta na področju usposabljanja za storitve za stranke

Ekipa leta za storitve za stranke na prvi liniji – vse ostale panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
GS1 Global Office, Bruselj, Belgija: Ekipa za podporo strankam GS1; Dosledna skrb, globalni vpliv
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Ši Minh, Vietnam: Povezujemo ljudi, izboljšujemo življenja
DHL Express Worldwide, Daka, Bangladeš: Ekipa za neposredno storitev strankam pri DHL BD
HearUSA, Palm Beach Gardens, Florida, Združene države Amerike: Preoblikovanje oskrbe strank: spodbujanje vključenosti in doseganje rekordnih rezultatov

Ekipa leta za storitve za stranke na prvi liniji – sektor poslovnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Wolters Kluwer Asia Pacific, Sydney, Nova Južna Wales, Avstralija: Ekipa za neposredno storitev strankam pri podjetju Wolters Kluwer
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Australia
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Life

Ekipa leta za neposredno storitev strankam – sektor finančnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
MEXC, Mahe, Sejšeli: Od varuhov do tistih, ki odpirajo vrata: Kako je ekipa MEXC na prvi liniji na novo opredelila zaupanje z radikalno dostopnostjo
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, Združene države Amerike: Človeški pristop, tehnološka moč: Attuneova formula za odličnost na prvi liniji
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornija, Združene države Amerike: Optima Tax Relief – ekipa za storitve za stranke na prvi liniji leta – finančne storitve
Policygenius, Topeka, Kansas, Združene države Amerike: Ekipa za odnose s strankami podjetja Policygenius
TaxRise Inc., Irvine, Kalifornija, Združene države Amerike: Podpora strankam, reševanje davčnih vprašanj: Ekipa leta za neposredno podporo strankam podjetja TaxRise
Worldpay, Symmes Twp, Ohio, Združene države Amerike: Podpora strankam iz malih in srednjih podjetij ter korporativna podpora v Združenem kraljestvu
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Stax Payments, Orlando, Florida, Združene države Amerike: Podpora strankam pri Stax: preobrazba, ki na prvo mesto postavlja ljudi in dosega brezprimerno odličnost

Ekipa leta za storitve za stranke na prvi liniji – druge storitvene panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Združene države Amerike: Ekipa za trženje v maloprodaji Blackhawk Frontline
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
LaborFirst, Mt Laurel, New Jersey, Združene države Amerike: Ekipa za zagovarjanje interesov članov pri LaborFirst: Izjemna storitev prek medčloveških odnosov
L’Occitane en Provence, New York, New York, Združene države Amerike: Služba za podporo strankam L’Occitane: Pionirji sprememb skozi pristne odnose
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Ekipa komercialnega kontaktnega centra UHC Provider Service Ops

Ekipa leta za storitve za stranke na prvi liniji – tehnološka industrija
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®Nasdaq Governance Solutions, New York, New York, Združene države Amerike: Ekipa za podporo Nasdaq Governance Solutions
SoftPro, Raleigh, Severna Karolina, Združene države Amerike: Proaktivna strategija podpore zagotavlja izjemno zadovoljstvo strank
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®*
Convoso, Woodland Hills, Kalifornija, Združene države Amerike: Convoso-jeva ekipa za neposredno podporo strankam
Strokovnjaki za sisteme za težko gradnjo, Sugar Land, Teksas, Združene države Amerike: HCSS: Ekipa za neposredno podporo strankam
Omnisend UAB, Vilna, Litva: Ekipa za podporo strankam pri Omnisendu – najhujša pustolovska saga vseh časov!
Planet, San Francisco, Kalifornija, Združene države Amerike: Planet Labs – Ekipa leta 2026 za storitve za stranke na prvi liniji
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Združene države Amerike: »Pristop k IT-podpori, ki daje prednost ljudem in temelji na vodilnih inovacijah v panogi«
UserTesting, Buckhead, Georgia, Združene države Amerike: Ena prva linija

Zmagovalci v kategoriji dosežkov na področju storitev za stranke in kontaktnih centrov

Zmagovalci zlatih, srebrnih in bronastih nagrad Stevie® na 20. letni podelitvi nagrad Stevie® za prodajo in storitve za stranke so navedeni po kategorijah. Zmagovalci so bili izbrani na podlagi več kot dvomesečnega ocenjevanja, pri katerem so povprečne ocene več kot 170 strokovnjakov z vsega sveta na osem strokovnih žirij. Zmagovalce bomo proslavili med slavnostna prireditev v New Yorku v četrtek, 5. marca.

Dosežek na področju izkušnje strank – vse druge storitve
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Združene države Amerike: Cinch Home Services začenja na podatkih temelječo pobudo za ohranjanje strank
DHL Express Vietnam, Ho Ši Minh, Vietnam: Izkušnja strank na višji ravni
Siam Kubota Corporation, Tajska, Pathum Thani, Tajska: Zaščita »zlatih trenutkov« kmetov: model podjetja Siam Kubota Corporation, usmerjen v stranke, za neprekinjeno žetev.
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turčija: Center za spremljanje obiskovalcev
Optimum, Long Island City, New York, Združene države Amerike: Kako si je podjetje Optimum uspešno pridobilo pravico, da od strank zahteva več posla
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, Združene države Amerike: Podjetje Starkey doseglo rekordno raven zadovoljstva strank in postavilo nov standard v panogi
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
DHL Express Čile, Santiago, Rm, Čile: Program ponovnega vzpostavljanja stika s strankami prek povratnega klica
ibex, Washington, Okrožje Kolumbija, Združene države Amerike: ibex
Netsertive, Morriseville, Severna Karolina, Združene države Amerike: Netsertive: Dosežki na področju izkušenj strank
Tires Easy, El Segundo, Kalifornija, Združene države Amerike: Tires Easy – dosežek na področju izkušnje strank
Storitve za stranke podjetja Viettel, Hanoj, Vietnam: Stranka je družina

Dosežek na področju izkušnje strank – Poslovne in potrošniške storitve
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
EverHelp, Kijev, Ukrajina: Od indeksa zadovoljstva strank (CSAT) 50 in ene aplikacije za stiliranje do indeksa zadovoljstva strank (CSAT) 95 in dveh vodilnih spletnih trgovskih platform
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Združene države Amerike: INKTEL – dosežki na področju izkušenj strank
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Nova Škotska, Kanada: Vrhunska izkušnja strank že od samega začetka: širitev izkušnje strank pri BermudAir brez kompromisov
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Združene države Amerike: Od preobremenjenosti do samozavesti: Pot enega člana z LifeLockom
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Združene države Amerike: LifeLock: Obnova identitet, ponovna vzpostavitev zaupanja in nova opredelitev zagovarjanja interesov strank

Dosežek na področju izkušnje strank – finančne storitve
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornija, Združene države Amerike: Human Interest – inovativni pristop k izkušnji strank na področju pokojninskih načrtov
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Združene države Amerike: National General preoblikuje storitve na področju zavarovanj z nemoteno samopostrežno izkušnjo
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turčija: Program zvestobe Eureko Plus
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Združeno kraljestvo: Strankam z neprecenljivimi nasveti pomagamo uresničiti drznejše ambicije
Tax Hive, Orem, Utah, Združene države Amerike: Nova opredelitev izkušnje strank v davčnih storitvah: vpogledi, inovacije in vpliv

Dosežek na področju izkušnje strank – tehnološke storitve
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Saviynt, El Segundo, Kalifornija, Združene države Amerike: Multiplikator zvestobe: Kako je digitalna preobrazba podjetja Saviynt izkušnjo strank pretvorila v 7,7 milijona dolarjev novih prihodkov
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
iTrustCapital, Irvine, Kalifornija, Združene države Amerike: Dosežki podjetja iTrustCapital na področju izkušenj strank
Net at Work, New York, New York, Združene države Amerike: Zagovarjanje interesov strank in doseganje izjemnih rezultatov – Preoblikovanje izkušnje strank v podjetju Net at Work!

Dosežki na področju avtomatizacije storitev za stranke
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Združene države Amerike: Nik Kale, Ciscojev vgrajeni AI-motor za podporo strankam
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornija, Združene države Amerike: Enotna strategija prehoda na umetno inteligenco v globalni službi za podporo strankam podjetja Cornerstone OnDemand
DHL Express Čile, Santiago, Rm, Čile: Optimizacija postopka zadržanja pošiljk na carini CX
Pluxee Turčija, Istanbul, Turčija: Projekt CARLA
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanija, Združene države Amerike: Ekipi za uvedbo eMoney IVA in čatbota
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Združene države Amerike: National General preoblikuje storitve na področju zavarovanj z brezhibno samopostrežno izkušnjo
Qualys, Foster City, Kalifornija, Združene države Amerike: Vinod Kumar Tiwari, Preoblikovanje podpore strankam s pomočjo inteligentne avtomatizacije in samopomoči
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipini: Krepitev glasu podjetja Samsung – revolucija v kontaktnem centru, ki temelji na sistemu CRM
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, Združene države Amerike: Abhishek Pandey

Dosežek na področju odličnosti globalne storitve za stranke
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Rapid7
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Alorica, Irvine, Kalifornija, Združene države Amerike: evoAI: Zagotavljanje nemotene in kulturno občutljive storitve za stranke na globalni ravni
Contentful, Denver, Kolorado, Združene države Amerike: Priznanje za odličnost na področju globalne podpore strankam
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irska: Klearcom prejel nagrado za odličnost na področju globalne storitve za stranke
MEXC, Mahé, Sejšeli: MEXC Nexus: Uveljavljanje »radikalne empatije« za združevanje 40 milijonov uporabnikov prek več kot 170 meja
Percepta, Allen Park, Michigan, Združene države Amerike: Od globalne strategije do lokalnega izvajanja: brezkompromisno zagovarjanje interesov strank
TransUnion, Chicago, Illinois, Združene države Amerike: odličnost na področju globalnih storitev za potrošnike
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornija, Združene države Amerike: Enotna strategija prehoda na umetno inteligenco v globalni službi za podporo strankam podjetja Cornerstone OnDemand
Nomadic Tides, Wilmington, Severna Karolina, Združene države Amerike: Nomadic Tides – Priznanje za odličnost na področju globalne storitve za stranke
Quadient, Bagneux, Francija: Quadient
Qualys, Foster City, Kalifornija, Združene države Amerike: Vinod Kumar Tiwari, zagotavljanje vrhunske globalne storitve za stranke s proaktivnim, na človeka usmerjenim vodenjem
TTEC, Austin, Teksas, Združene države Amerike: Dosledna, prilagodljiva, izjemna: večjezična uporabniška izkušnja v podjetju TTEC Grčija

Dosežki na področju uporabe podatkov in analitike v storitvah za stranke
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Združene države Amerike: Cisco AI Operations (AIOps) za požarne zidove
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turčija: Center za sled strank
DHL Express Ekvador, Quito, Pichincha, Ekvador: Odličnost storitev, ki jo zagotavlja ekipa za analizo podatkov
Pluxee Turčija, Istanbul, Turčija: Projekt 360° merjenja in nadzorne plošče
Veriforce, Houston, Teksas, Združene države Amerike: Od reaktivnega k prediktivnemu pristopu: pionirsko delo na področju integrirane analitike uspešnosti strank
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
WNS, del skupine Capgemini, New York, New York, Združene države Amerike: nagrada AFKL I za dosežke na področju uporabe podatkov in analitike v storitvah za stranke

Nagrada za inovativnost na področju storitev za stranke – vse druge panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Združene države Amerike: »Pospešite poslovno preobrazbo z združenimi podatki in večagentsko umetno inteligenco« z uporabo rešitve TCS CI&I
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Združene države Amerike: Liveops, Inc.
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Združene države Amerike: Inovacije podjetja IBM na področju storitev za stranke – Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, Kalifornija, Združene države Amerike: Inovativni oddelek za podporo strankam pri podjetju One Step GPS
TechSee, Edison, New Jersey, Združene države Amerike: Google
TechSee, Edison, New Jersey, Združene države Amerike: NICE NA

Nagrada za inovativnost na področju storitev za stranke – Računalniška industrija
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Rapid7
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Združene države Amerike: Cisco AI Operations (AIOps) za požarne zidove

Nagrada za inovativnost na področju storitev za stranke – sektor finančnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornija, Združene države Amerike: Vodilno jamstvo podjetja Human Interest za izkušnjo strank: prvo tovrstno jamstvo v sektorju pokojninskega varčevanja
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, Združene države Amerike: Doseganje vrhunske izkušnje strank z avtomatizacijo, ki temelji na podatkih, in sočutnim oblikovanjem
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Združene države Amerike: Preoblikovanje finančne prihodnosti s pomočjo empatije
Emprise Bank, Wichita, Kansas, Združene države Amerike: Emprise Bank

Nagrada za inovativnost na področju storitev za stranke – druge storitvene panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turčija: Center za sled strank
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services India – nagrada za inovativnost na področju storitev za stranke (Allianz Avstralija)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Istanbul, Turčija: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pensilvanija, Združene države Amerike: ResultsCX – inovacije na področju storitev za stranke

Nagrada za inovativnost na področju storitev za stranke – telekomunikacijska industrija
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
MetTel, New York, New York, Združene države Amerike: Novi program zagotavljanja kakovosti za stranke (CAP) podjetja MetTel
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, Združene države Amerike: Hotwire Communications

Najboljša pobuda za vključevanje strank
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Teksas, Združene države Amerike: HCSS: Najboljša pobuda za vključevanje strank
Zdravstveni načrt SCAN, Long Beach, Kalifornija, Združene države Amerike: Svetovalci SCAN Peer zagotavljajo članom edinstvene izkušnje
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Zdravje in hišni ljubljenčki
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turčija: Center za sled strank
EYGS LLP, London, London, Združeno kraljestvo: CT+Me: Preoblikovanje odnosa s strankami v podjetju EY
TechSee, Edison, New Jersey, Združene države Amerike: NICE NA

Najboljša strategija za pridobivanje povratnih informacij od strank
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Inspiration Travel, Fresno, Kalifornija, Združene države Amerike: Inspiration Travel
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turčija: Center za sled strank

Najboljša strategija za zadovoljstvo strank
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Združene države Amerike: Uvedba celovite strategije izkušnje strank (CX) za spodbujanje zvestobe strank in rasti prihodkov
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turčija: Program zvestobe Eureko Plus
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Združene države Amerike: Liveops, Inc.
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: UHC Provider Service Operations – tehnološko podprto, usmerjeno v človeka: Načrt za zadovoljstvo izvajalcev
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turčija: Center za sled strank
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Združene države Amerike: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Otok princa Edvarda, Kanada: iWave: Krepitev vloge strank in nova opredelitev analize donatorjev
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Združene države Amerike: »Kjer potrebe strank usmerjajo vsako rešitev za IT-podporo«

Najboljša donosnost naložb v storitve za stranke
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Združene države Amerike: Pametnejše usposabljanje, večji donosi: usklajevanje naložb z vplivom na stranke
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indija: Od trenj do zaupanja: avtomatizirana storitev za stranke pri izterjavi stanovanjskih posojil

Najboljša uporaba spoznanj o strankah
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Združene države Amerike: Uporaba spoznanj o strankah za usmerjanje empatije tja, kjer je to najbolj pomembno
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Oddelek za podporo strankam časopisa Boston Globe
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Ekipa za odkrivanje in reševanje težav pri ponudnikih storitev (UHC Provider Ops Provider Resolution Detection Team)
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvanija, Združene države Amerike: UPMC Health Plan – najboljša uporaba spoznanj o strankah

Najboljša uporaba večkanalnega pristopa v storitvah za stranke – Računalniška industrija
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
TechSee, Edison, New Jersey, Združene države Amerike: Google
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
HPE, Spring, Teksas, Združene države Amerike: HPE – odličnost pri optimizaciji večkanalne izkušnje strank

Najboljša uporaba večkanalnega pristopa v storitvah za stranke – sektor finančnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pensilvanija, Združene države Amerike: ACT povečuje prodajo fintech rešitev za mala in srednja podjetja z večkanalno podporo in strategijo Salesforce

Najboljša uporaba večkanalnega pristopa v storitvah za stranke – druge storitvene panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: UHC Provider Service Operations: Ena pot, vsi kanali – pretvorba večkanalnega pristopa v merljive rezultate

Najboljša uporaba večkanalnega pristopa v storitvah za stranke – telekomunikacijska industrija
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pensilvanija, Združene države Amerike: ACT poenoti stične točke v telekomunikacijskem sektorju: Omnikanalna podpora prodaji spodbuja izkušnjo strank (CX), izkušnjo zaposlenih (EX) in rast prihodkov

Najboljša uporaba tehnologije v storitvah za stranke – vse druge panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
TechSee, Edison, New Jersey, Združene države Amerike: Google
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Bloomfire, Austin, Teksas, Združene države Amerike: Uporaba Bloomfireja za centralizacijo znanja in vzpostavitev platforme na ravni celotnega podjetja za izboljšanje učinkovitosti, usposabljanja in sodelovanja
DHL Express Vietnam, Ho Ši Min, Vietnam: Storitve za stranke, kakršnih še ni bilo, zahvaljujoč digitalizaciji
LC Waikiki, Istanbul, Turčija: Projekt se imenuje »Program za analizo zvočnih posnetkov z umetno inteligenco, mentorstvo predstavnikov in preprečevanje odhoda strank«.
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Združene države Amerike: Cinch Home Services uvaja avtomatizirano in proaktivno komuniciranje s strankami prek SMS-sporočil

Najboljša uporaba tehnologije v storitvah za stranke – Računalniška industrija
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Hirevue, South Jordan, Utah, Združene države Amerike: Podpora Hirevue: Doseganje odličnosti s pomočjo avtomatizacije, ki temelji na umetni inteligenci
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
CAI, Allentown, Pensilvanija, Združene države Amerike: CAI

Najboljša uporaba tehnologije v storitvah za stranke – sektor finančnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brazilija: Kako Caixa Econômica Federal in DMA omogočata vključujoč digitalni dostop za milijone državljanov v tej celinski državi
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turčija: Digitalizacija v bančništvu s podporo umetne inteligence
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornija, Združene države Amerike: Optima Tax Relief – najboljša uporaba tehnologije v storitvah za stranke – sektor finančnih storitev
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Združene države Amerike: Izboljšava samopostrežne funkcije za virtualno ponovno pošiljanje v sistemu MyPrepaidCenter
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Pomočnik za klepet
Tax Hive, Orem, Utah, Združene države Amerike: Nova vizija davčne tehnologije: opustitev neusklajenih orodij v korist enotne uporabniške izkušnje

Najboljša uporaba tehnologije v storitvah za stranke – druge storitvene panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Globo, São Paulo, Brazilija: Kako je Globoplay z digitalnim menijem podjetja DMA razvil predvidljivo in enostavno uporabniško izkušnjo

Najboljša uporaba tehnologije v storitvah za stranke – telekomunikacijska industrija
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
CLARO BRAZIL, São Paulo, Brazilija: Kako je podjetje Claro zagotovilo hiperpersonalizirano storitev za stranke v velikem obsegu, brez prijave
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Združene države Amerike: Naložbe v digitalizacijo in umetno inteligenco omogočajo podjetju Optimum preoblikovanje storitev za stranke in izboljšanje prodajne uspešnosti
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, Kalifornija, Združene države Amerike: GFiber & KMS Lighthouse – Najboljša uporaba tehnologije v storitvah za stranke

Delodajalec leta na področju storitev za stranke
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Ši Minh, Vietnam: Najbolj zaželen delodajalec
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
ScalePad, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvanija, Združene države Amerike: UPMC Health Plan – delodajalec leta na področju storitev za stranke
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Teksas, Združene države Amerike: HCSS: Delodajalec leta na področju storitev za stranke
Percepta, Allen Park, Michigan, Združene države Amerike: Opolnomočenje zaposlenih, izboljšanje storitev: nagrajena izkušnja zaposlenih v podjetju Percepta
Trupanion, Seattle, Washington, Združene države Amerike: Trupanion – to ni navaden zavarovalniški klicni center
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: UHC Provider Service Operations – Vedno na voljo za tisto, kar je pomembno
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Združene države Amerike: US Automotive Protection Services

Program usposabljanja ali mentorstva na področju storitev za stranke leta – vse druge panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
DHL Express Worldwide, Daka, Bangladeš: Program usposabljanja za službo za stranke pri DHL BD
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Turčija: Projekt »Outlier Development«
WNS, del skupine Capgemini, New York, New York, Združene države Amerike: Novo razumevanje učenja: Kako so umetna inteligenca, mikroučenje in gamifikacija izboljšali izkušnjo novozaposlenih v globalni letalski družbi pri podjetju WNS

Program usposabljanja ali mentorstva na področju storitev za stranke leta – sektor poslovnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Združene države Amerike: Liveops, Inc.
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: pripravljenost na umetno inteligenco
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Life

Program usposabljanja ali mentorstva na področju storitev za stranke leta – druge storitvene panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Združene države Amerike: HGV – Program za storitve za stranke/usposabljanje
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
iQor, Fort Lauderdale, Florida, Združene države Amerike: Od ene države do globalnega standarda: Preobrazba programa mentorstva iLead podjetja iQor
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: UHC Provider Service Learning Solutions
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvanija, Združene države Amerike: Program leta za usposabljanje ali mentorstvo na področju storitev za stranke pri UPMC Health Plan – Druge storitvene panoge
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Združene države Amerike: Globalna ekipa za usposabljanje in razvoj malih in srednjih podjetij: Usposabljanje CALM* ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Združene države Amerike: Kontaktni center: Program razvoja Wayfinders CSA

Program usposabljanja ali mentorstva na področju storitev za stranke leta – tehnološka industrija
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
CDK Global, Austin, Teksas, Združene države Amerike: Certifikati – prelomnica v panogi SaaS in avtomobilske trgovine na drobno
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Jenzabar, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Jenzabar Academy: Nova zasnova usposabljanja za povečanje donosnosti naložb v tehnologijo in izboljšanje strokovne usposobljenosti zaposlenih
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, Združene države Amerike: Program usposabljanja za storitve za stranke podjetja TrackStreet

Nagrada za preoblikovanje storitev za stranke – vse druge storitve
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: UHC Provider Service Operations – odličnost storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turčija: Center za sled strank
Rapid7, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Rapid7
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
CDK Global, Austin, Teksas, Združene države Amerike: Določanje standardov
DHL Express Čile, Santiago, Čile: Spodbujanje operativne odličnosti v ekipi za carinsko zadržanje
DHL Express Gvatemala, Gvatemala, Gvatemala: GT – Nezadržna preobrazba: Epsko potovanje k odličnosti storitev za stranke pri DHL Express Gvatemala!!!
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Združene države Amerike: Služba za podporo strankam Dow Jones: Vzročno-posledična povezava med zavzetostjo zaposlenih in zadovoljstvom strank
Optimum, Long Island City, New York, Združene države Amerike: Optimum navdušuje stranke po uspešni prenovi svojih globalnih storitev za podporo strankam
SHARP Electronics Corporation, Montvale, New Jersey, Združene države Amerike: Celovita prenova in posodobitev sistema CRM, analitike podatkov ter splošne izkušnje strank
Tires Easy, El Segundo, Kalifornija, Združene države Amerike: Tires Easy

Nagrada za preoblikovanje storitev za stranke – Poslovne in finančne storitve
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Guusto, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: Od začetnih težav do zlata standarda: preobrazba uporabniške izkušnje v podjetju Guusto
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Združene države Amerike: Storitve za stranke Bluehost – Globalna preobrazba
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Fidelity Institutional – izboljšanje proaktivnega modela storitev
TransUnion, Reston, Virginija, Združene države Amerike: Prikaz klicev pod blagovno znamko TransUnion: Gradnja zaupanja in preoblikovanje storitev za stranke
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®*
Tax Hive, Orem, Utah, Združene države Amerike: Prekinitev s tradicijo: radikalno preoblikovanje tradicionalnih davčnih storitev s strani podjetja Tax Hive
Veriforce, Houston, Teksas, Združene države Amerike: Veriforce: Preoblikovanje podpore strankam s pomočjo osredotočenosti na stranke, hitrosti in odgovornosti

Zmagovalci po kategorijah oddelka za storitve strankam

Zmagovalci zlatih, srebrnih in bronastih nagrad Stevie® na 20. letni podelitvi nagrad Stevie® za prodajo in storitve za stranke so razvrščeni po kategorijah. Zmagovalci so bili izbrani na podlagi več kot dvomesečnega ocenjevanja, pri katerem so povprečne ocene več kot 170 strokovnjakov iz celega sveta osem strokovnih žirij. Zmagovalci bodo proslavljeni med slavnostna prireditev v New Yorku v četrtek, 5. marca. Vsi nominirani oddelki za storitve strankam, ki so bili izbrani za dobitnike nagrad Stevie, so bili vključeni v glasovanje za nagrade People’s Choice Stevie Awards za najljubše storitve strankam. Oddano je bilo več kot 35.000 glasov. Zmagovalci javnega glasovanja za leto 2026 so:

• Letalske družbe, distribucija in prevoz: DHL Express po vsem svetu
• Vse druge panoge: Dow Jones & Company Inc., New York, NY, ZDA
• Potrošniški izdelki in storitve: Hendrick Autoguard, Charlotte, Severna Karolina, ZDA
• Finančne storitve – 100 ali več zaposlenih: Banco do Brasil S.A., Brasília, Brazilija
• Globalne dejavnosti: UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, MN, ZDA
• Zdravstvo in farmacevtska industrija: Golden Hour, Spring, Teksas, ZDA
• Trgovina na drobno: L’Occitane en Provence, New York, NY, ZDA
• Programska oprema – 100 ali več zaposlenih: Strokovnjaki za sisteme za težko gradnjo, Sugar Land, Teksas, ZDA
• Programska oprema – do 100 zaposlenih: DataCore Software Inc., Ft. Lauderdale, FL, ZDA
• Telekomunikacije: AireSpring, Clearwater, FL, ZDA

Oddelek za storitve strankam leta – letalske družbe, distribucija in prevoz
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
DHL EXPRESS, Kuvajt, Kuvajt, Kuvajt: Služba za stranke – Center odličnosti
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Ši Minh, Vietnam: Odličnost. Preprosto dostavljeno.
DHL Express Worldwide, Daka, Bangladeš: Oddelek za podporo strankam DHL BD
DHL Express, Makati, Filipini, mesto Makati, Metro Manila, Filipini: Odličnost v delovanju, zavezanost k vračanju družbi.
Skupina Etihad Airways, Abu Dhabi, Združeni arabski emirati: Etihad Airways – vrhunske storitve šoferjev (ZAE in po svetu)
SpiceJet Ltd., Gurgaon, Haryana, Indija: ODDELEK ZA STORITVE STRANK podjetja SpiceJet Ltd.
WNS, del skupine Capgemini, New York, New York, Združene države Amerike: Na rezultatih temelječa operativna preobrazba za podjetje Virgin Atlantic Cargo (VAC)

Oddelek za storitve strankam leta – vse ostale panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Planet, San Francisco, Kalifornija, Združene države Amerike: Planet Labs – Oddelek za storitve strankam leta 2026
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Združene države Amerike: Storitve za stranke Dow Jones: Vrhunske storitve za stranke, ki temeljijo na kulturi, v kateri so ljudje na prvem mestu
SurePayroll, Rochester, New York, Združene države Amerike: Poenostavitev postopka vključevanja novih zaposlenih in skladnosti z zakonodajo za odpravo ovir za stranke
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Služba za podporo strankam pri UHC Provider Service Operations
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Združene države Amerike: INKTEL – Oddelek za storitve strankam leta (vse ostale panoge)
National Motor Freight Traffic Association, Inc. (NMFTA)™, Alexandria, Virginija, Združene države Amerike: Brez nas se tovor ne prevaža: Oddelek za storitve strankam NMFTA zagotavlja podporo za ključne izdelke v dobavni verigi
Pontica Solutions, Sofija, Bolgarija: Izboljšanje storitev za stranke v sektorju obnovljivih virov energije: Partnerstvo podjetja Pontica s podjetjem Sungrow
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Združene države Amerike: WOW se začne pri tebi
Stamps.com, Austin, Teksas, Združene države Amerike: Stamps.com je dosegel najvišje ocene zadovoljstva strank (CSAT), ki so leta 2025 dosegle 96 %

Oddelek za storitve strankam leta – Računalniške storitve
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Whatfix, San Jose, Kalifornija, Združene države Amerike: Kultura storitev podjetja Whatfix, ki temelji na umetni inteligenci, je dosegla 99,9-odstotno zadovoljstvo strank (CSAT) in ničelno izgubo strank
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
WP Engine, Austin, Teksas, Združene države Amerike: Svetovalne storitve WP Engine: globalna ekipa za podporo, ki določa merila odličnosti

Oddelek za storitve strankam leta – Računalniška programska oprema – 100 ali več zaposlenih
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Huntress, Columbia, Maryland, Združene države Amerike: Oddelek za globalno podporo podjetja Huntress
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Strokovnjaki za sisteme za težko gradnjo, Sugar Land, Teksas, Združene države Amerike: HCSS: Oddelek za podporo strankam
Jane Software Inc, North Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: Aplikacija Jane: Podpora zdravstvenim delavcem z pristopom, ki na prvo mesto postavlja ljudi
Kong Inc., San Francisco, Kalifornija, Združene države Amerike: Kongova podpora – strokovnjaki za stranke
ScalePad, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: ScalePad
SoftPro, Raleigh, Severna Karolina, Združene države Amerike: Spodbujanje uspeha strank z izjemno podporo podjetja SoftPro
SysAid, Toronto, Ontario, Kanada: Oddelek za podporo strankam podjetja SysAid
TaxDome, New York, New York, Združene države Amerike: Ekipa za uspešnost strank pri TaxDome
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Združene države Amerike: CivicPlus: Oddelek za podporo strankam
Demandbase, Inc., San Francisco, Kalifornija, Združene države Amerike: Zagotavljanje nemotene in inteligentne podpore strankam z uporabo umetne inteligence in človeškega strokovnega znanja
Envestnet | MoneyGuide, Powhatan, Virginija, Združene države Amerike: Prilagajanje v realnem času za doseganje odličnosti
Fleetio, Birmingham, Alabama, Združene države Amerike: Fleetio: Oblikovanje prilagodljive izkušnje za stranke za novo obdobje upravljanja voznih parkov
Justworks, New York, New York, Združene države Amerike: Justworks
Nectar, Lehi, Utah, Združene države Amerike: Ekipa, ki stoji za vsako odlično izkušnjo strank v podjetju Nectar
Raken, Carslbad, Kalifornija, Združene države Amerike: Rakenova vrhunska podpora strankam za programsko opremo za gradbeništvo

Oddelek za storitve strankam leta – Računalniška programska oprema – do 100 zaposlenih
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Agilence Inc., Mount Laurel, New Jersey, Združene države Amerike: Agilence 2025
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Addigy, Brandon, Florida, Združene države Amerike: Addigy z 97-odstotno stopnjo zadovoljstva strank (CSAT) prekaša konkurente za > 20 %, NPS dvakrat višji od povprečja v panogi
AWeber – E-poštno trženje, Chalfont, Pensilvanija, Združene države Amerike: Rešitve za stranke: Glas, ki stoji za razvojem podjetja AWeber
Bonterra, Austin, Teksas, Združene države Amerike: Oddelek za storitve strank pri podjetju Bonterra Fundraising Experiences
BrightMove, Saint Augustine, Florida, Združene države Amerike: Majhna ekipa, izjemen vpliv: odličnost na široko podprta z umetno inteligenco
DataCore Software Inc., Ft. Lauderdale, Florida, Združene države Amerike: Ekipa za podporo strankam podjetja DataCore
Infrascale, Raleigh, Severna Karolina, Združene države Amerike: Infrascale: Izjemna podpora, ko je pomembna vsaka sekunda
Novi AMS, Windermere, Florida, Združene države Amerike: Novi AMS
One Step GPS, San Fernando, Kalifornija, Združene države Amerike: Inovativni oddelek za podporo strankam pri podjetju One Step GPS
Patreon, Inc., San Francisco, Kalifornija, Združene države Amerike: Izkušnje s podporo pri podjetju Patreon – od vzpostavitve temeljev prek širitve do preseganja ciljev
Rustici Software, Franklin, Tennessee, Združene države Amerike: Zlati standard podpore: Kako podjetje Rustici Software dosega 99,5-odstotno zadovoljstvo strank
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Lawmatics, San Diego, Kalifornija, Združene države Amerike: Služba za podporo strankam podjetja Lawmatics

Oddelek za storitve strankam leta – Potrošniški izdelki in storitve
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Allstate Identity Protection, Scottsdale, Arizona, Združene države Amerike: Allstate Identity Protection: zagotavljanje miru duha z izjemno storitvijo
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
fatty15, San Diego, Kalifornija, Združene države Amerike: Program »Fatty15 Nerdy Do-Gooder Connect«
Hendrick Autoguard, Charlotte, Severna Karolina, Združene države Amerike: Hendrick Autoguard uporablja umetno inteligenco za pospešeno obravnavanje zahtevkov za podaljšano garancijo
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
OmniWatch, San Diego, Kalifornija, Združene države Amerike: Služba za podporo strankam podjetja OmniWatch se odlikuje pri skrajševanju čakalnih časov in reševanju težav uporabnikov

Oddelek za storitve strankam leta – storitve, usmerjene v digitalno okolje
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turčija: Center za sled strank

Oddelek za storitve strankam leta – finančne storitve – 100 ali več zaposlenih
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, Kalifornija, Združene države Amerike: Optima Tax Relief – Oddelek za storitve strankam leta – Finančne storitve
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Banco do Brasil S.A., Brasília, Zvezna okrožja, Brazilija: Odnosi, ki spreminjajo: CRBB na poti k uspehu banke Banco do Brasil s programom »Worker’s Credit«
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Združene države Amerike: Preoblikovanje finančne prihodnosti s pomočjo empatije
Forward Financing, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: ASD podjetja Forward Financing: Empatija na stičišču storitev in rešitev
Leader Bank, Arlington, Massachusetts, Združene države Amerike: Ekipa za storitve strankam banke Leader Bank
StoneX Group Inc., New York, New York, Združene države Amerike: StoneX Group Inc. – Ekipa leta za upravljanje odnosov s strankami
TaxRise Inc., Irvine, Kalifornija, Združene države Amerike: Oddelek za podporo strankam podjetja TaxRise: zanesljiva podpora, dokazani rezultati
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
BitcoinIRA, Las Vegas, Nevada, Združene države Amerike: Kako je oddelek za podporo strankam pri BitcoinIRA na novo opredelil podporo pri kriptovalutnem pokojninskem varčevanju z odličnostjo, ki na veliko daje prednost ljudem
Brex, San Francisco, Kalifornija, Združene države Amerike: Zavezanost k odličnosti na področju storitev za stranke
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Datasite Assist
Earnest, Oakland, Kalifornija, Združene države Amerike: Zadovoljstvo strank: kjer se finančne storitve združujejo z resničnim človeškim pristopom

Oddelek za storitve strankam leta – Finančne storitve – do 100 zaposlenih
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Tax Hive, Orem, Utah, Združene države Amerike: Tax Hive: Preoblikovanje modela davčnih storitev od znotraj navzven
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Odyssey, New York, New York, Združene države Amerike: Odyssey: Izboljševanje odličnosti podpore za vedno bolj bogato izkušnjo z ESA

Oddelek za storitve strankam leta – globalne dejavnosti
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: UHC Provider Service Ops Global Operations – OGA
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Združene države Amerike: Oddelek za podporo strankam pri Bluehostu – globalna preobrazba skozi služenje vodstvo
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
8x8, Campbell, Kalifornija, Združene države Amerike: Oddelek za podporo strankam pri podjetju 8x8
Achievers, Toronto, Ontario, Kanada: Globalna podpora in storitvene dejavnosti podjetja Achievers

Oddelek za storitve strankam leta – zdravstvo, farmacevtska industrija in sorodne panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Kneat Solutions, Limerick, Clare, Irska: Zdravstvo, farmacevtska industrija in sorodne panoge
Lantern, Dallas, Teksas, Združene države Amerike: Ekipa Lantern Care Advocacy Team blesti s prilagojeno podporo, 87 NPS
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Abbott Technical Organization, Lake Forest, Illinois, Združene države Amerike: Odličnost, ki jo poganja inovativnost
Golden Hour, Spring, Teksas, Združene države Amerike: Oddelek za podporo strankam podjetja Golden Hour
PassportCard Europe GmbH, Hamburg, Nemčija: Podpora na področju zdravstvenega varstva v realnem času, ki spreminja izkušnjo strank
Zorro, New York, New York, Združene države Amerike: tehnološko podprta, na človeka usmerjena podpora s strani oddelka za podporo strankam podjetja Zorro
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Health Advocate, Blue Bell, Pensilvanija, Združene države Amerike: Health Advocate: Že skoraj 25 let poenostavljamo zdravstveno oskrbo
SCAN Health Plan, Long Beach, Kalifornija, Združene države Amerike: Služba za člane SCAN Health Plan – uporniška ekipa, ki se posveča članom
True Rx Health Strategists, Washington, Indiana, Združene države Amerike: Oddelek za izkušnje pri podjetju True Rx Health Strategists: Nova opredelitev storitev za paciente in stranke na področju upravljanja farmacevtskih ugodnosti

Oddelek za storitve strankam leta – prosti čas in turizem
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Center za uprizoritvene umetnosti Dr. Phillips, Orlando, Florida, Združene države Amerike: Center za uprizoritvene umetnosti Dr. Phillips
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
CruiseDirect, Morristown, New Jersey, Združene države Amerike: Razširjanje nagrajene umetne inteligence in človeškega strokovnega znanja na področju križarjenja

Oddelek za storitve strankam leta – javne storitve in izobraževanje
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Modern Campus, Camarillo, Kalifornija, Združene države Amerike: Modern Campus: Oddelek za storitve strankam leta – javne storitve in izobraževanje
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Simple Higher Ed, Tampa, Florida, Združene države Amerike: Preseganje industrijskih standardov in pričakovanj strank s hitro rastjo podjetja

Oddelek za storitve strankam leta – trgovina na drobno
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
L’Occitane en Provence, New York, New York, Združene države Amerike: Služba za podporo strankam L’Occitane: Pionirji sprememb skozi pristne odnose
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turčija: Center za sled strank

Oddelek za storitve strankam leta – telekomunikacije
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Talkmobile, Newbury, Združeno kraljestvo: Naredi pravo stvar
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
8x8, Campbell, Kalifornija, Združene države Amerike: Oddelek za podporo strankam pri podjetju 8x8
AireSpring, Clearwater, Florida, Združene države Amerike: AireSpring
CCI Global, Dubaj, Združeni arabski emirati: CCI Ruanda: Določanje zlatih standardov odličnosti na področju BPO
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irska: Oddelek za odnose s strankami pri podjetju Klearcom
Stratus Networks, Peoria, Illinois, Združene države Amerike: Stratus Network – Oddelek za storitve strankam leta
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Fusion Connect, Atlanta, Georgia, Združene države Amerike: Oddelek za podporo strankam podjetja Fusion Connect

Zmagovalci v kategoriji »Uspešnost storitev za stranke«

Zmagovalci zlatih, srebrnih in bronastih nagrad Stevie® na 20. letni podelitvi nagrad Stevie® za prodajo in storitve za stranke so navedeni po kategorijah. Zmagovalci so bili izbrani na podlagi več kot dvomesečnega ocenjevanja, pri katerem so povprečne ocene več kot 170 strokovnjakov iz celega sveta na osem strokovnih žirij. Zmagovalce bomo proslavili med slavnostni dogodek v New Yorku v četrtek, 5. marca.

Uspešnost storitev za stranke – vse druge panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
QuidelOrtho, San Diego, Kalifornija, Združene države Amerike: Več kot le podpora: Pot podjetja QuidelOrtho k inteligentni skrbi za stranke
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Pet Supplies Plus, Livonia, Michigan, Združene države Amerike: Pet Supplies Plus
Simplilearn Americas Inc., Plano, Teksas, Združene države Amerike: Storitve za stranke podjetja Simplilearn
Viettel Construction, Hanoj, Vietnam: Izjemne dosežke na področju sončne energije in gradnje stanovanjskih objektov Storitve za stranke

Uspeh na področju storitev za stranke – sektor poslovnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Združene države Amerike: INKTEL – Uspeh na področju storitev za stranke (panoga poslovnih storitev)
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: AGCS (Allianz Risk Consulting & Global Operations)
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Združeno kraljestvo: Postavljanje novega merila odličnosti na področju farmacevtskih storitev
The Translation People, Cheadle Hulme, Združeno kraljestvo: Zagotavljanje izjemnega uspeha strank s kakovostjo, ohranjanjem strank in inovacijami
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: AGCS (strokovnjak za nadzor)
InfinityRx, New Hyde Park, New York, Združene države Amerike: Zagovorniki enakopravnosti na področju zdravja
Occams Advisory INC, Sarasota, Florida, Združene države Amerike: Occams Advisory: Doseganje rezultatov s strukturiranimi in prilagodljivimi storitvami

Uspešnost storitev za stranke – sektor finančnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Združeno kraljestvo: Strankam z neprecenljivimi nasveti pomagamo uresničevati drznejše ambicije
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
StoneX Group Inc., New York, New York, Združene države Amerike: Uspeh ekipe za upravljanje odnosov s strankami pri podjetju StoneX Group Inc.
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Dominikanska republika: Banco Popular – vodilna banka na področju izkušnje strank (CX) in izkušnje zaposlenih (EX) v Ameriki
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Nacionalni okraj, Dominikanska republika: odličnost na področju storitev za stranke

Uspešnost storitev za stranke – druge storitvene panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turčija: Center za sled strank
RESINC Solar, Wyong, Queensland, Avstralija: Podjetje RESINC Solar na novo opredeljuje storitve za stranke v avstralski industriji sončne energije
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Učitelji jutrišnjega dne, Houston, Teksas, Združene države Amerike: Učitelji jutrišnjega dne: Uspeh strank

Uspeh na področju storitev za stranke – tehnološke panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipini: Od okrevanja do odpornosti – strateška preobrazba NPS v podjetju Samsung Philippines
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Espresa, Palo Alto, Kalifornija, Združene države Amerike: Vrhunska storitev v velikem obsegu: Podpora strankam Espresa 2025
IntelliShift, Commack, New York, Združene države Amerike: IntelliShift
Patagonia Health, Cary, Severna Karolina, Združene države Amerike: Patagonia Health: Uspeh na področju storitev za stranke – tehnologija

Zmagovalci kategorij, ki jih sponzorira SOCAP

Zmagovalci v kategorijah, ki jih sponzorira SOCAP, na 20. letni podelitvi nagrad Stevie® za prodajo in storitve za stranke so navedeni po kategorijah, in sicer na podlagi povprečnih ocen več kot 170 strokovnjakov po vsem svetu na osem strokovnih žirij. Razvrstitev finalistov za zlato, srebrno in bronasto nagrado Stevie je bila razglašena med Retail Summitom organizacije SOCAP 29. aprila v Columbusu, Ohio, ZDA.

SOCAP – Najboljša uporaba tehnologije v storitvah za stranke
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Združene države Amerike: Preoblikovanje izkušnje strank s pomočjo tehnološko podprte optimizacije kontaktnega centra

SOCAP – Program leta za usposabljanje ali mentorstvo na področju storitev za stranke
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
BenchmarkPortal, LLC, Santa Barbara, Kalifornija, Združene države Amerike: BenchmarkPortal: svetovni vodilni ponudnik storitev na področju storitev za stranke in usposabljanja
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, Severna Karolina, Združene države Amerike: Preobrazba sistema zagotavljanja kakovosti v podjetju Lowe’s
Wiley, Cedar Grove, New Jersey, Združene države Amerike: Program leta za usposabljanje ali mentorstvo na področju storitev za stranke

SOCAP – Inovacije na področju storitev za stranke
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Boston Beer Company, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Digitalna preobrazba procesa vračil pri Boston Beer
*ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
*Carhartt, Dearborn, Michigan, Združene države Amerike: Carhartt – ohranjanje dediščine naše blagovne znamke prek storitev za stranke
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Združene države Amerike: Preoblikovanje dostopa pacientov z inovacijami v kontaktnem centru, podprtimi z umetno inteligenco
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, Severna Karolina, Združene države Amerike: Preoblikovanje upravljanja s kadri v podjetju Lowe’s
Premier NX, New Providence, New Jersey, Združene države Amerike: Od neprejetih klicev do pomembnih stikov: potrojitev vključenosti pacientov po operaciji z dvosmernim pošiljanjem sporočil

Zmagovalci v kategoriji »Umetna inteligenca in digitalna transformacija – storitve za stranke«

Zmagovalci zlatih, srebrnih in bronastih nagrad Stevie® na 20. letni podelitvi nagrad Stevie® za prodajo in storitve za stranke so navedeni po kategorijah. Zmagovalci so bili izbrani na podlagi več kot dvomesečnega ocenjevanja, pri katerem so povprečne ocene več kot 170 strokovnjakov iz celega sveta na osem strokovnih žirij. Zmagovalce bomo proslavili med slavnostna prireditev v New Yorku v četrtek, 5. marca.

Dosežek – Dosežek na področju samopostrežnih storitev, ki jih poganja umetna inteligenca
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornija, Združene države Amerike: Glasovni vnos z umetno inteligenco, ki vsem omogoča samostojno uporabo platforme ServiceNow
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: Preobrazba procesa pravnega prevajanja v podjetju IBM z uporabo umetne inteligence
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Kalifornija, Združene države Amerike: VisitorsCoverage: Z umetno inteligenco omogočamo strokovno podporo na področju zavarovanja 24 ur na dan, 7 dni na teden
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Cathay Life Insurance, Tajpej, Tajvan, provinca Kitajske: Preoblikovanje zavarovalništva s samopostrežnimi storitvami, ki jih poganja umetna inteligenca
HPE, Spring, Teksas, Združene države Amerike: HPE – Pospeševanje samopomoči s pomočjo generativne umetne inteligence, ki deluje kot agent

Dosežek – Najboljša uporabniška izkušnja, ki temelji na umetni inteligenci
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Gladly, Millbrae, Kalifornija, Združene države Amerike: Zagotavljanje nemotene in osebne izkušnje strank z umetno inteligenco
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Automation Anywhere, San Jose, Kalifornija, Združene države Amerike: Kako podjetje Automation Anywhere z uporabo tehnologije Agentic AI zagotavlja vrhunsko izkušnjo za stranke, ki temelji na umetni inteligenci
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Krepitev medčloveških vezi s pomočjo inteligentne preobrazbe izkušnje strank
ZenBusiness, Austin, Teksas, Združene države Amerike: Velo: prvi AI-agent, zasnovan za mala podjetja
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
ACT, Berwyn, Pensilvanija, Združene države Amerike: Spodbujanje operativne odličnosti s strateško uvedbo agentov umetne inteligence
Elinext, Varšava, Poljska: Najboljše podjetje na področju izkušnje strank, ki temelji na umetni inteligenci
Rocky Brands, Nelsonville, Ohio, Združene države Amerike: Rocky Brands
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Tajska: Trgovina na drobno, ki jo poganja umetna inteligenca: nemoteno povezovanje digitalnih in fizičnih izkušenj, ki navdušujejo

Dosežek – Najboljša predvidljiva storitev za stranke z uporabo umetne inteligence
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Top Hat, Toronto, Ontario, Kanada: Proaktivnost že v zasnovi: napovedi na podlagi umetne inteligence, ki spreminjajo podporo strankam v izobraževalnem sektorju
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Turčija: Prediktivno vključevanje strank na podlagi umetne inteligence za B2B dražbe vozil
NYC311 – Oddelek za odnose s strankami, New York, New York, Združene države Amerike: NYC311 ponuja storitev »Smart Select«, ki temelji na umetni inteligenci
SAP, Newtown Square, Pensilvanija, Združene države Amerike: Podpora na višji ravni: izkoriščanje umetne inteligence za napovedovanje in preprečevanje težav strank
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornija, Združene države Amerike: Glasovni vnos z umetno inteligenco – predvidljiva, vključujoča in na glasovnem vnosu temelječa storitev za stranke za platformo Now
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Aires, Pittsburgh, Pensilvanija, Združene države Amerike: Aires Apollo – najboljša prediktivna storitev za stranke z uporabo umetne inteligence
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Turčija: napovedovanje potrebe po obnovi vozil na podlagi umetne inteligence za proaktivno navezovanje stikov s strankami
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: Povzetek primerov strank za proaktivno podporo
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Združene države Amerike: TCS CAP.ai: Omogočanje predvidljive, proaktivne in prilagojene storitve za stranke v finančnih in zavarovalniških procesih

Nagrada – Najboljša uporaba umetne inteligence v storitvah za stranke – podjetja z 500 do 5.000 zaposlenimi
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Združene države Amerike: »Z umetno inteligenco podprta storitev, zasnovana za okolja, ključna za poslovanje«
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services Private Limited
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Preoblikovanje uspešnosti strank z umetno inteligenco: krepitev vloge strank in izboljšanje uspešnosti ekip

Priznanje – Najboljša uporaba umetne inteligence v storitvah za stranke – več kot 5.000 zaposlenih
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: IBM TLS s pomočjo umetne inteligence in avtomatizacije spreminja izkušnjo IT-podpore
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Cathay Life Insurance, Tajpej, Tajvan, provinca Kitajske: Preoblikovanje storitev za stranke z umetno inteligenco
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Združene države Amerike: Nik Kale, Ciscojev vgrajeni AI-motor za podporo strankam
DBS Bank Ltd, Singapur, Singapur: GenAI: Pomočnik referenta za storitve strankam (CSO)
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turčija: Digitalizacija v bančništvu s podporo umetne inteligence
NetApp, San Jose, Kalifornija, Združene države Amerike: NetApp Digital Support Experience – Uporaba generativne umetne inteligence za iskanje, obravnavo primerov, virtualnega pomočnika in SmartSolve
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Vivint, podjetje v lasti skupine NRG, Lehi, Utah, Združene države Amerike: Pametne storitve v velikem obsegu: Kako podjetje Vivint z umetno inteligenco izboljšuje izkušnjo in oskrbo strank
WNS, del skupine Capgemini, New York, New York, Združene države Amerike: Preoblikovanje odnosov z gosti po potovanju s pomočjo Microsoft Copilot

Priznanje – Najboljša uporaba umetne inteligence v storitvah za stranke – podjetja z manj kot 500 zaposlenimi
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Gladly, Millbrae, Kalifornija, Združene države Amerike: Gladly: umetna inteligenca, ki zagotavlja učinkovitost in odlično izkušnjo – brez kompromisov
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Engageware, Tewksbury, Massachusetts, Združene države Amerike: Engageware pospešuje uvajanje odgovornega, na umetni inteligenci temelječega sodelovanja s strankami v praksi v Latinski Ameriki
Kobie, St. Petersburg, Florida, Združene države Amerike: Nova definicija skrbi za stranke: Kako je podjetje KCC dokazalo, da lahko umetna inteligenca okrepi zaupanje, empatijo in izkušnjo
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
BRIGHTCHAMPS, Bengaluru, Karnataka, Indija: Storitve za stranke, ki temeljijo na umetni inteligenci, za naslednjo generacijo učencev
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Krepitev storitev za stranke, usmerjenih v človeka, prek inteligentne integracije umetne inteligence
DreamHost, Brea, Kalifornija, Združene države Amerike: Povečevanje uspešnosti strank s pomočjo umetne inteligence pri izdelavi spletnih strani
Urad za kulturo in umetnost v Dubaju, Dubaj, Združeni arabski emirati: Storitve umetne inteligence naslednje generacije

Dosežek – Najboljša integracija umetne inteligence v kontaktnih centrih
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
EXL, New York, New York, Združene države Amerike: Preoblikovanje kontaktnih centrov s pomočjo inteligentne podpore agentom
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Turčija: Center znanja, ki ga poganja generativna umetna inteligenca: Preoblikovanje izkušnje strank s pomočjo inteligence agentov v realnem času
DBS Bank Ltd, Singapur, Singapur: GenAI: pomočnik referenta za storitve strankam (CSO)
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Združene države Amerike: Avtomatizacija razvrščanja primerov v sistemu Salesforce z uporabo Google Gemini
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Altius Inspiro, Makati City, Filipini: Odličnost ljudi + umetne inteligence = Inspiro iX
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Izboljšanje kakovosti storitev v kontaktnih centrih z integracijo umetne inteligence, usmerjene v človeka
Kobie, St. Petersburg, Florida, Združene države Amerike: Kako je Kobiejeva služba za podporo strankam postavila vzor za odgovorno vključevanje umetne inteligence
Samsung Electronics Canada Inc., Mississauga, Ontario, Kanada: Strategija podjetja Samsung za kontaktne centre z vgrajeno umetno inteligenco
TTEC, Austin, Teksas, Združene države Amerike: TTEC SmartHire v velikem obsegu izvablja najboljše iz kandidatov

Dosežek – Najboljša uporaba klepetalnih robotov ali AI-pomočnikov v storitvah za stranke
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Hostinger, Kaunas, Litva: Hostinger
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Banco do Brasil S/A., Brasília, Zvezna okrožja, Brazilija: Pix prek WhatsAppa banke BB
NetApp, San Jose, Kalifornija, Združene države Amerike: Izkušnja digitalne podpore NetApp – Omogočanje iskanja z generativno umetno inteligenco v Elio – virtualni pomočnik z umetno inteligenco (chatbot) – na spletni strani podpore NetApp
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: UHC Provider Service Operations – odličnost storitev in »Digital First«
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Gdańsk, Poljska: Uporaba umetne inteligence za izboljšanje izkušnje strank in zaupanja brez povečanja števila zaposlenih
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Od tradicionalnega znanja do globalne natančnosti: posodobitev integritete prihodkov z umetno inteligenco, usmerjeno v človeka.
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Vprašajte podporo: Odgovori, ki jih poganja umetna inteligenca in temeljijo na resničnih vpogledih v stranke

Dosežek – Najboljša uporaba generativne umetne inteligence v interakcijah s strankami
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Hopper in HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Preoblikovanje storitev za potnike s pomočjo umetne inteligence Agentic AI
WNS, del skupine Capgemini, New York, New York, Združene države Amerike: WNS – Najboljša uporaba generativne umetne inteligence v interakcijah s strankami
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Združene države Amerike: Nik Kale, Ciscojev vgrajeni AI-motor za podporo strankam
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Turčija: Aktivacija trgovcev na drobno v sektorju B2B s pomočjo generativne umetne inteligence: virtualni ogled predstavitve
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornija, Združene države Amerike: AI Voice Assist – hitrejše in vključujoče interakcije s strankami prek generativne umetne inteligence
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, Severna Karolina, Združene države Amerike: Od pogovorov do rezultatov: zanesljiva generativna umetna inteligenca za bančništvo in finančne storitve
Top Hat, Toronto, Ontario, Kanada: Nova oblika podpore v učilnici: generativna umetna inteligenca kot stalni partner za spodbujanje sodelovanja za učitelje in učence
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
DemandFactor, Miami, Florida, Združene države Amerike: DemandFactor: Izboljšanje podpore strankam
Tata Consultancy Services, London, London, Združeno kraljestvo: Sheme predvidljivega znanja: izboljšanje interakcij s strankami
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Združene države Amerike: Odgovorna generativna umetna inteligenca, ki zagotavlja merljivo kakovost interakcije

Dosežek – Dosežek na področju storitev za stranke v avtomatizaciji
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turčija: Avtomatizacija poslovnih procesov s pomočjo robotov v Halkbanku
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Umetna inteligenca in digitalna transformacija – Storitve za stranke (AGCS)
Hirevue, South Jordan, Utah, Združene države Amerike: Podpora Hirevue: Preoblikovanje globalne storitve za stranke z avtomatizacijo in učinkovitostjo, ki temelji na podatkih
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: IBM Multi-Vendor Systems (MVS) za oddaljeno tehnično podporo uporablja umetno inteligenco in avtomatizacijo
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Združene države Amerike: INKTEL – dosežki na področju avtomatizacije storitev za stranke

Posameznik – Inovator leta na področju storitev za stranke s poudarkom na umetni inteligenci in tehnologiji
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turčija: BELBİM | OD PREVOZA DO ŽIVLJENJA – DIGITALNA PREOBRAZBA!
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Hopper in HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Jo Lai, vodja oddelka za umetno inteligenco in izkušnjo strank pri podjetju HTS (Hopper Technology Solutions)
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: Asif Mirza: Revolucionarna preobrazba storitev za stranke z inovacijami na področju umetne inteligence, usmerjene v človeka, ki prinašajo merljiv učinek
Movaro Inc, North York, Ontario, Kanada: gospod Ankur R. Tiwari, arhitekt za upravljanje vsebin na podlagi umetne inteligence

Posameznik – Najboljša uporaba umetne inteligence s strani vodje oddelka za podporo strankam
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Achievers, Toronto, Ontario, Kanada: Colin Moroney, višji vodja oddelka za podporne operacije pri podjetju Achievers
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
SysAid, Toronto, Ontario, Kanada: Asaf Goldstein (SysAid) – Najboljša uporaba umetne inteligence v oddelku za izkušnje strank

Posameznik – AI-trener ali strokovnjak leta na področju storitev za stranke
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanija, Združene države Amerike: Diane Kelly, svetovalka za e-učenje
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Združene države Amerike: Stuart Ranson, Worldpay Shared Services

Posameznik – vodja digitalne transformacije na področju storitev za stranke
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Kobie, St. Petersburg, Florida, Združene države Amerike: Kobiejeva služba za podporo strankam in revolucija na področju umetne inteligence pod vodstvom Eir Welch
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Incubeta, Amsterdam, Nizozemska: Jessica Jacobs
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Združene države Amerike: Jacqueline Spencer, Next Generation Quality

Ekipa – Ekipa leta za storitve za stranke s poudarkom na umetni inteligenci in tehnologiji
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Hirevue, South Jordan, Utah, Združene države Amerike: Hirevue: Ekipa leta za storitve za stranke, osredotočena na umetno inteligenco in tehnologijo
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, Združene države Amerike: Človeški pristop, tehnološka moč: Attuneova formula za odličnost na prvi liniji
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornija, Združene države Amerike: Enotna strategija prehoda na umetno inteligenco globalne službe za podporo strankam podjetja Cornerstone OnDemand
FiscalNote, Inc., Washington, Okrožje Kolumbija, Združene države Amerike: Odkrivanje novih poti k odličnosti pri podpori strankam
Hostaway OY, Helsinki, Finska: Ekipa Hostaway – ekipa za podporo strankam, osredotočena na umetno inteligenco in tehnologijo
Saviynt, El Segundo, Kalifornija, Združene države Amerike: 14-odstotni skok pri stopnji zadovoljstva strank (CSAT) in 50,8-odstotno zmanjšanje zaostalih naročil pri podjetju Saviynt z inteligentno avtomatizacijo, ki temelji na umetni inteligenci
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: Ekipa CXAI za izkušnjo strank in podporo: združevanje človeškega strokovnega znanja in prilagodljive umetne inteligence za preoblikovanje izkušenj s storitvami v velikem obsegu
Skupina Etihad Airways, Abu Dhabi, Združeni arabski emirati: Oblikovanje prihodnosti izkušnje gostov: Etihadova revolucija na področju storitev, ki jo poganja umetna inteligenca
Extend Inc., San Francisco, Kalifornija, Združene države Amerike: Extend – prava pot do odlične uporabniške izkušnje!
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Ekipa leta za storitve za stranke s poudarkom na umetni inteligenci in tehnologiji.

Ekipa – Ekipa leta za digitalno preobrazbo s poudarkom na umetni inteligenci in tehnologiji
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turčija: Digitalizacija v bančništvu s podporo umetne inteligence
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX – Ekipa leta na področju digitalne transformacije s poudarkom na umetni inteligenci in tehnologiji
WP Engine, Austin, Teksas, Združene države Amerike: DCX: Tehnični arhitekti prihodnosti proaktivne podpore
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
IBM, Research Triangle Park, Severna Karolina, Združene države Amerike: Dobavna veriga, ki temelji na umetni inteligenci: izboljšanje izkušnje strank
QuidelOrtho, San Diego, Kalifornija, Združene države Amerike: Povezana inteligenca: Preoblikovanje storitev v odličnost na področju napovedovanja
Saviynt, El Segundo, Kalifornija, Združene države Amerike: Saviyntova revolucija na podlagi umetne inteligence: poenotenje identitete in preoblikovanje storitev za stranke za prebojne rezultate

Zmagovalci v kategoriji prodaje na področju umetne inteligence in digitalne transformacije

Zmagovalci zlatih, srebrnih in bronastih nagrad Stevie® na 20. letni podelitvi nagrad Stevie® za prodajo in storitve za stranke so navedeni po kategorijah. Zmagovalci so bili izbrani na podlagi več kot dvomesečnega ocenjevanja, pri katerem so povprečne ocene več kot 170 strokovnjakov iz celega sveta na osem strokovnih žirij. Zmagovalce bomo počastili med slavnostna prireditev v New Yorku v četrtek, 5. marca.

Dosežek – Dosežek na področju avtomatizacije prodaje, ki jo poganja umetna inteligenca
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Združene države Amerike: Od prodajnega procesa do sklenitve posla: Preoblikovanje podjetniške prodaje s pomočjo TCS CAP.ai in Agentic AI
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Združene države Amerike: CivicPlus: Dosežek na področju avtomatizacije prodaje, ki temelji na umetni inteligenci
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: Registracija poslov na podlagi umetne inteligence
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: Sinergija med človekom in umetno inteligenco, ki revolucionira podporo prodaji
Turkcell, Istanbul, Turčija: Bot za obveščanje o prodaji – Saha Satış Uyarı Robotu
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Združene države Amerike: Avtomatizacija na polno: USAPS je vodilno podjetje na področju prodaje, ki temelji na umetni inteligenci
YAPI KREDI BANK, TURČIJA, Istanbul, Türkiye: Podatki o prodaji, pridobljeni z analizo govora v banki Yapı Kredi
ZONE3000, Dubaj, Združeni arabski emirati: chatbot, ki deluje na podlagi umetne inteligence in pomaga pri prodaji ter omogoča pametnejše pridobivanje potencialnih strank

Dosežek – Najboljša uporaba klepetalnih robotov ali AI-pomočnikov v prodaji
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Gong, San Francisco, Kalifornija, Združene države Amerike: Gongovi agenti z umetno inteligenco
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: AskQ2C: revolucija v postopkih od ponudbe do plačila
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: Delavnica IBM WatsonX
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, Severna Karolina, Združene države Amerike: Podpora prodajnim ekipam s pametnimi AI-agenti
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: AskECO: Prilagodljiva podpora za ekipe partnerskega ekosistema
Mindtickle, San Francisco, Kalifornija, Združene države Amerike: Osvojite vsak trenutek z vajo prodajnega pogovora z umetno inteligenco
Turkcell, Istanbul, Turčija: Bot za opozarjanje o prodaji – Saha Satış Uyarı Robotu
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Kalifornija, Združene države Amerike: Vsakemu popotniku pomagamo izbrati pravi zavarovalni načrt: prodaja na podlagi umetne inteligence pri VisitorsCoverage

Dosežek – Etična uporaba umetne inteligence v prodaji
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Alternatif Bank, Istanbul, Turčija: Kreditna kampanja, ki temelji na umetni inteligenci
Turkcell, Istanbul, Turčija: Bot za opozarjanje o prodaji – Saha Satış Uyarı Robotu
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indija: Spodbujanje etične umetne inteligence v prodaji: od intelektualne lastnine do učinka

Dosežek – prodajni dosežek na področju avtomatizacije
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Dosežki na področju avtomatizacije prodaje na podlagi umetne inteligence

Posameznik – inovator leta na področju prodaje s poudarkom na umetni inteligenci in tehnologiji
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Insight Global, Atlanta, Georgia, Združene države Amerike: Rahul Gupta: Oblikovanje prihodnosti avtomatizacije prodaje na podlagi agentov
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
ZT SYSTEMS, Secaucus, New Jersey, Združene države Amerike: Srinivasulu Reddy Battu

Ekipa – Ekipa leta za podporo prodaji na podlagi umetne inteligence
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Elastic preoblikuje podporo prodaji s pomočjo podjetja Seismic, San Diego, Kalifornija, Združene države Amerike: Elastic preoblikuje podporo prodaji s pomočjo podjetja Seismic
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: Delavnica IBM WatsonX
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: Inteligentna avtomatizacija testiranja procesov za licenčnine
LTIMindtree Limited, Mumbai, Indija: Širjenje dostopa do uspeha v prodaji z agentno umetno inteligenco – Agent A.S.K (Agent za zgodbe in znanje)
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornija, Združene države Amerike: Umetna inteligenca + človeška inteligenca: 25-odstotno povečanje prazničnih prihodkov z višjimi stopnjami konverzije in višjo povprečno vrednostjo naročila (AOV)
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Adobe, San Jose, Kalifornija, Združene države Amerike: Adobejev program umetne inteligence za podporo prodaji

Zmagovalci v kategoriji »Razvoj poslovanja«

Zmagovalci zlatih, srebrnih in bronastih nagrad Stevie® na 20. letni podelitvi nagrad Stevie® za prodajo in storitve za stranke so navedeni po kategorijah. Zmagovalci so bili izbrani na podlagi več kot dvomesečnega ocenjevanja, pri katerem so povprečne ocene podalo več kot 170 strokovnjakov iz celega sveta na osem strokovnih žirij. Zmagovalce bomo počastili med slavnostni dogodek v New Yorku v četrtek, 5. marca.

Dosežek leta na področju razvoja poslovanja – vse ostale panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turčija: Istanbulkart je z vami v vsakem trenutku življenja!
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Združeno kraljestvo: Kako spremeniti zapleteno dobavo farmacevtskih izdelkov v strateško poslovno rast

Dosežek leta na področju razvoja poslovanja – spodbujanje digitalnega trgovanja
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Temu, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Program za lokalne prodajalce Temu

Dosežek leta na področju razvoja poslovanja – sektor finančnih storitev
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
IBM, Krakov, Poljska: Preoblikovanje finančnega sektorja – IBM in Verizon
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turčija: Istanbulkart je vedno z vami!
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turčija: Halkbank GYO – Istanbul Finance Center – Halk Towers
QNB Türkiye, Istanbul, Turčija: QNB Türkiye, svetovalna linija za izvoz »korak za korakom«

Dosežek leta na področju razvoja poslovanja – trajnost
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turčija: Strategija in projekti trajnostnega razvoja banke Halkbank
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
DHL Express Colombia Ltda, Bogotá, Kolumbija: Storitve za stranke kot gonilo poslovne strategije in rasti

Dosežek leta na področju razvoja poslovanja – tehnološke panoge
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: Preoblikovanje IBM-ovega partnerskega ekosistema na hitro rastočih trgih

Dosežek leta na področju razvoja poslovanja – prometna industrija
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turčija: Istanbulkart je z vami v vsakem trenutku življenja!

Izvršni direktor za razvoj poslovanja leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Morgan, Lewis & Bockius LLP, Filadelfija, Pensilvanija, Združene države Amerike: Amanda M. Bruno, direktorica za razvoj poslovanja
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Greenfab Inc., Nmb, Florida, Združene države Amerike: Ruslan Sadlovskyi

Strokovnjak leta za razvoj poslovanja
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Heather DeMartini, vodja globalne podpore partnerjem (razvoj poslovanja)

Zmagovalci v kategoriji »Rešitve in izvedbe«

Zmagovalci zlatih, srebrnih in bronastih nagrad Stevie® na 20. letni podelitvi nagrad Stevie® za prodajo in storitve za stranke so razvrščeni po kategorijah. Zmagovalci so bili izbrani na podlagi več kot dvomesečnega ocenjevanja, pri katerem so povprečne ocene več kot 170 strokovnjakov iz celega sveta na osem strokovnih žirij. Zmagovalce bomo proslavili med slavnostna prireditev v New Yorku v četrtek, 5. marca.

Rešitev za prodajo ali storitve, ki temelji na umetni inteligenci – uvedba
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Združene države Amerike: Inteligentno indeksiranje dokumentov na podlagi umetne inteligence za osebno in poslovno zavarovanje
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: Novo razumevanje sklepanja pogodb za podjetja
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Turčija: Aktivacija trgovcev na drobno v sektorju B2B z uporabo generativne umetne inteligence: virtualni ogled predstavitve

Rešitev za prodajo ali storitve, ki temelji na umetni inteligenci – nova rešitev ali nova različica
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Apollo.io, San Francisco, Kalifornija, Združene države Amerike: Apollova platforma Agentic End-to-End GTM: prodajnim ekipam omogoča uporabo rešitve, ki temelji na umetni inteligenci, za poenostavitev njihovih delovnih tokov, od obogatitve podatkov do sklenitve posla.
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Centrical, New York, New York, Združene države Amerike: Platforma Centrical Performance Intelligence
HP Inc., Palo Alto, Kalifornija, Združene države Amerike: HP Amplify AI
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Združene države Amerike: Jenius CC, avtor Janek Performance Group
OneMob, Walnut Creek, Kalifornija, Združene države Amerike: OneMob — platforma za prodajo in trženje z uporabo umetne inteligence
PolyAI, London, Združeno kraljestvo: Glasovna umetna inteligenca podjetja PolyAI pomaga podjetjem, da v vsakem pogovoru pokažejo svoje najboljše
Second Nature AI, Covina, Kalifornija, Združene države Amerike: Usposabljanje z igranjem vlog, ki ga poganja tehnologija Second Nature AI, spodbuja odličnost na področju prodaje in podpore
Seismic, San Diego, Kalifornija, Združene države Amerike: Seismic Aura
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: AI-agent za posodobitev zalog
Netsertive, Morriseville, Severna Karolina, Združene države Amerike: Netsertive – rešitev za digitalno trženje, ki temelji na umetni inteligenci

Najboljši napredek na področju inovativnosti izdelkov
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
QNBpay, Istanbul, Turčija: QNBpay – enotna plačilna platforma naslednje generacije
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
WNS, del skupine Capgemini, New York, New York, Združene države Amerike: FareAssist – Najboljši napredek na področju inovativnosti izdelkov

Rešitev za poslovno analitiko – nova rešitev ali nova različica
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Verint, Melville, New York, Združene države Amerike: Verint Genie Bot
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: REŠITVE IN IZVEDBE – Rešitev za poslovno inteligenco – nova rešitev ali nova različica (AGCS Finsol) – FBS
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: REŠITVE IN IZVEDBE – Rešitev za poslovno inteligenco – Nova rešitev ali nova različica – Upravljanje kreditov v Združenem kraljestvu

Rešitev za upravljanje izkušenj strank – nova rešitev ali nova različica
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Cyara, Austin, Teksas, Združene države Amerike: Od testiranja do zaupanja: Kako Cyarina platforma za produktivnost, rast in zagotavljanje kakovosti na področju izkušenj strank (CX) oblikuje prihodnost izkušenj strank
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Tajska: Večjezična storitev, ki temelji na umetni inteligenci

Izdelek leta na področju usposabljanja za delo s strankami
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Ultimo, Nunspeet, Gelderland, Nizozemska: Ultimo Academy: prvi popolnoma integriran izobraževalni ekosistem za EAM v panogi

Rešitev za podporo strankam – nova rešitev ali nova različica
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
PolyAI, London, Združeno kraljestvo: Glasovni agenti podjetja PolyAI pomagajo podjetjem, da v vsakem pogovoru pokažejo svoje najboljše
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Turčija: Center za podporo strankam nove generacije
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Grazitti Interactive, Panchkula, Indija: Sinergify

Marketinška rešitev – izvedba
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turčija: Istanbul te ljubi
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
GNW Consulting, Chandler, Arizona, Združene države Amerike: Prenova sistema Marketo pri podjetju America’s Auto Auctions: avtomatizirane poti, ki so pospešile vključevanje uporabnikov

Marketinška rešitev – nova rešitev ali nova različica
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turčija: Program zvestobe Eureko Plus
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Advantexe Learning Solutions, Filadelfija, Pensilvanija, Združene države Amerike: Santa Sim 2025
SalesboxAI, New York, New York, Združene države Amerike: tržna rešitev – nova rešitev ali nova različica

Značilnost izdelka leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Apollo.io, San Francisco, Kalifornija, Združene države Amerike: Apollo AI Assistant: V nekaj minutah – ne v urah – sestavite sezname potencialnih strank, prilagodite komunikacijo in začnite kampanje
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: Agent za usklajevanje delovnih ur (LRA)

Mobilna aplikacija za prodajo in trženje – izvedba
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turčija: Istanbulkart je z vami v vsakem trenutku življenja!

Rešitev za podporo prodaji – izvedba
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Združene države Amerike: Master Builders Solutions – uvedba aplikacij Revenue Storm za Salesforce
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Stratus Data LLC, Cupertino, Kalifornija, Združene države Amerike: Odpiranje poti k pametni rasti za podjetje Nasco Healthcare

Rešitev za podporo prodaji – nova rešitev ali nova različica
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Allego, Waltham, Massachusetts, Združene države Amerike: Allego Agentic AI: Pogon naslednje generacije rešitev za podporo prodaji

Rešitev za upravljanje prodajne uspešnosti – nova rešitev ali nova različica
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Turčija: Navika Gamification: Izboljšanje upravljanja uspešnosti prek digitalnega vključevanja

Rešitev za upravljanje prodajnih ponudb – nova rešitev ali nova različica
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş., Istanbul, Maltepe, Turčija: Android POS Turkcell Menu – Nova opredelitev POS-a kot inteligentne platforme za prodajo in izkušnjo

Izdelek leta na področju usposabljanja prodajnega osebja
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Združene države Amerike: Prilagajanje prodajnega usposabljanja v podjetju ABB z oceno »Sales Competency Indicator™« podjetja Revenue Storm

Zmagovalci v kategoriji ponudnikov rešitev

Zmagovalci zlatih, srebrnih in bronastih nagrad Stevie® na 20. letni podelitvi nagrad Stevie® za prodajo in storitve za stranke so navedeni po kategorijah. Zmagovalci so bili izbrani na podlagi več kot dvomesečnega ocenjevanja, pri katerem so povprečne ocene več kot 170 strokovnjakov z vsega sveta osem strokovnih žirij. Zmagovalce bomo proslavili med slavnostna prireditev v New Yorku v četrtek, 5. marca.

Ponudnik leta na področju izvajanja storitev kontaktnega centra ali storitev za stranke
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
EverHelp, Kijev, Ukrajina: Izjemna prilagodljivost in rast na področju zagotavljanja globalne podpore strankam
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Avstralija
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Združene države Amerike: Liveops, Inc.
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
ACT, Berwyn, Pensilvanija, Združene države Amerike: ACT
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, Indija: IntouchCX

Najboljša praksa leta na področju usposabljanja za delo v oddelku za podporo strankam ali klicnem centru
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
TTEC, Austin, Teksas, Združene države Amerike: Paket Learning Wizard Suite podjetja TTEC deluje kot čarobna palica pri razvoju strokovno usposobljenih sodelavcev

Ponudnik digitalnih rešitev leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
QNBpay, Istanbul, Turčija: QNBpay – Podpora malim in srednjim podjetjem prek enotne rešitve za digitalna plačila, ki jo podpirajo vse banke
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
MediaMint, San Francisco, Kalifornija, Združene države Amerike: MediaMint – ponudnik digitalnih rešitev leta

Ponudnik leta na področju spodbud, nagrad ali priznanj
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Združene države Amerike: Perci Perks: Preoblikovanje globalnega priznavanja zaposlenih v strateški motor kulture

Najboljša praksa leta na področju usposabljanja za vodstvo ali menedžment
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Alchemist, London, London, Združeno kraljestvo: Model izkustvenega učenja podjetja Alchemist spreminja način razvoja vodij
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Združene države Amerike: Razvoj vodij, spodbujanje uspešnosti: nagrajena praksa usposabljanja za vodstvene kadre podjetja Percepta
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Wilson Learning – Dosežki na področju učinkovitosti vodenja

Najboljša svetovalna praksa na področju prodaje v tem letu
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Združene države Amerike: Revenue Storm Corporation
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Emple, Montville, Queensland, Avstralija: Emple | Najboljša svetovalna praksa na področju prodaje v tem letu
Tyson Group, Dublin, Ohio, Združene države Amerike: Tyson Group – Izboljšanje učinkovitosti prodaje s pomočjo podatkov, načrtovanja in discipline
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
The Brooks Group, Greensboro, Severna Karolina, Združene države Amerike: The Brooks Group

Tehnološki partner leta na področju rešitev za prodajo ali storitve za stranke
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX – tehnološki partner leta na področju rešitev za prodajo ali storitve za stranke

Ponudnik zunanjih prodajnih storitev leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornija, Združene države Amerike: VXI Global Solutions: z odličnostjo na področju zunanjega izvajanja prodaje ustvarja več kot 300 milijonov dolarjev prihodkov
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Cydcor, Agoura Hills, Kalifornija, Združene države Amerike: Cydcor: Ponudnik zunanjih storitev na področju prodaje leta
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Kolorado, Združene države Amerike: SPI zagotavlja najvišji standard na področju zunanjega izvajanja prodaje
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Sales Focus Inc., North Charleston, Južna Karolina, Združene države Amerike: strateški partner za rast

Najboljša praksa na področju usposabljanja prodajnega osebja v tem letu
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: RAIN Group spodbuja dosledno odličnost v prodaji z metodologijo, raziskavami in umetno inteligenco
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
The Brooks Group, Greensboro, Severna Karolina, Združene države Amerike: The Brooks Group
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Ignite Selling, Asheville, Severna Karolina, Združene države Amerike: Ignite Selling: Izboljšanje prodajne uspešnosti s strateškim razmišljanjem, ne s tradicionalnim usposabljanjem
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Združene države Amerike: Janek Performance Group
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Wilson Learning – Dosežki na področju učinkovitosti prodaje

Zmagovalci v kategoriji »Vodilne ideje«

Zmagovalci zlatih, srebrnih in bronastih nagrad Stevie® na 20. letni podelitvi nagrad Stevie® za prodajo in storitve za stranke so navedeni po kategorijah. Zmagovalci so bili izbrani na podlagi več kot dvomesečnega ocenjevanja, pri katerem so povprečne ocene več kot 170 strokovnjakov iz celega sveta na osem strokovnih žirij. Zmagovalce bomo proslavili med slavnostna prireditev v New Yorku v četrtek, 5. marca.

Najboljša vključitev vodilnih idej v prodajni proces
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Združene države Amerike: Preoblikovanje panoge z inovacijami in prilagodljivimi okviri
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indija: Več kot le posli: ustvarjanje vrednosti s svetovalno in inteligentno prodajo
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Carew International, Norwood, Ohio, Združene države Amerike: Vključevanje vodilnih idej neposredno v prodajni proces sprejemnih postopkov na visokošolskih ustanovah – Carew International
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, Združene države Amerike: Strategija vodilnega mišljenja

Najboljša uporaba vodilne vloge v razvoju poslovanja
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Amazon, Seattle, Washington, Združene države Amerike: Rajesh Vakkalagadda – Prilagodljiva infrastruktura za vzročno strojno učenje z uporabo ML infra in AI

Najboljša uporaba vodilne vloge v kompleksni prodaji
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Dallas, Teksas, Združene države Amerike: Ustvarjanje vrednosti, ki presega okvire razpisa: Oblikovanje kompleksnih zmagovalnih rešitev s pomočjo Transform.ai in načrtov zrelosti
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
TTEC, Krakov, Poljska: Kompleksnost v velikem obsegu: pristop »TTEC Animal Kingdom« za zagotavljanje prihodkov na globalni ravni tudi v prihodnosti
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Via Benefits, Draper, Utah, Združene države Amerike: Odkrivanje skritega vpliva s pritegnitvijo prezrtih kupcev

Najboljša uporaba vodilne vloge v storitvah za stranke
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvanija, Združene države Amerike: UPMC Health Plan – najboljša uporaba vodilne vloge v razmišljanju
ZMAGOVALEC NAGRADE SILVER STEVIE®
Splunk, San Francisco, Kalifornija, Združene države Amerike: Splunk Lantern: Določanje standardov za vodilno vlogo na področju uspešnosti strank
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Asurint, Cleveland, Ohio, Cleveland, Ohio, Združene države Amerike: Določanje standardov: Kako Asurint preoblikuje izobraževanje o skladnosti za izjemen uspeh strank
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Združene države Amerike: Pedro Reyes
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Združene države Amerike: Voya Financial – pobuda »Money in Motion«

Najboljša uporaba vodilne vloge v digitalni transformaciji
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Vertisystem Inc. (podjetje v skupini MOURI Tech), Fremont, Kalifornija, Združene države Amerike: Anurag Jindal: vodilni strokovnjak na področju digitalne transformacije, usmerjene v rezultate, ki ustvarja merljivo vrednost podjetja
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
SAP, Newtown Square, Pensilvanija, Združene države Amerike: Preoblikovanje podpore strankam: vizionarsko vodstvo Taruna Lutre na poti k odličnosti storitev za stranke
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indija: Usposabljanje RenAIssance – TRAINWISE

Najboljša uporaba vodilne vloge v prodaji
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Na raziskavah temelječe vodilno mišljenje pomaga vodjem prodaje in usposabljanja pri ustvarjanju učinkovitih uvodnih prodajnih dogodkov
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Summit, Alpharetta, Georgia, Združene države Amerike: Najboljša uporaba vodilne vloge v prodaji
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indija: Pretvarjanje pogovorov v strategijo s prodajo, ki temelji na vodilni vlogi v razmišljanju

Kampanja leta na področju vodilnega mišljenja – večkanalna strategija
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
Blackbaud, Charleston, Južna Karolina, Združene države Amerike: Blackbaud skliče koalicijo za umetno inteligenco za družbeni vpliv

Vodilna vloga na področju raznolikosti, enakopravnosti in vključevanja v prodaji ali storitvah
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turčija: Halkbank podpira podjetništvo žensk