2026 m. „Stevie“ apdovanojimų laureatai

20-ųjų kasmetinių „Stevie® Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimų nugalėtojai išvardyti pagal kategorijas, suskirstyti į šias kategorijų grupes, remiantis vidutiniais balais, kuriuos suteikė daugiau nei 170 specialistų iš viso pasaulio aštuonios specializuotos vertinimo komisijos. Auksinių, sidabrinių ir bronzinių „Stevie“ apdovanojimų laureatai buvo pagerbti per iškilmingas apdovanojimų banketas ketvirtadienį, kovo 5 d., „Marriott Marquis“ viešbutyje Niujorke.

♦ Atsisiųskite apdovanojimų banketo programos knygelę (PDF)
♦ Peržiūrėkite apdovanojimų ceremonijos nuotraukas
♦ Peržiūrėkite vaizdo įrašus apie individualių apdovanojimų įteikimą | Atsisiunčiamos versijos
♦ Peržiūrėkite interviu su „Stevie“ apdovanojimų laureatais | Atsisiunčiamos versijos

Apdovanojimų ceremonijoje pagerbiami penkių „Grand“ („geriausias parodoje“) „Stevie Award“ apdovanojimų laimėtojai. Dėl šių apdovanojimų negalima varžytis tiesiogiai. „Grand Stevie“ laimėtojai nustatomi pagal taškų sistemą, pagal kurią už kiekvieną „Gold Stevie“ apdovanojimą skiriama trys taškai, už kiekvieną „Silver Stevie“ – du taškai, o už kiekvieną „Bronze Stevie“ – pusantro taško. 2026 m. „Top 5“ apdovanojimų laimėtojai yra:

1. IBM, pasauliniu mastu surinko 59,5 taškus, laimėjusi septynis aukso, aštuonis sidabro ir 15 bronzos „Stevie“ apdovanojimų įvairiose kategorijose. Tai jau dešimtasis metai iš eilės, kai „IBM“ šiame konkurse pelno „Grand Stevie Award“ apdovanojimą, ir antras kartas, kai ji laimėjo #1 vieta.
2. DP DHL, pasauliniu mastu surinko 53 taškus: DHL filialai Amerikoje, Azijoje ir Europoje laimėjo aštuonis aukso, septynis sidabro ir 10 bronzos „Stevie“ apdovanojimų. Tai jau 14-asis metai iš eilės, kai ši tarptautinė transporto ir logistikos įmonė laimėjo „Grand Stevie“ apdovanojimą šioje programoje.
3. „ValueSelling Associates“,pardavimų konsultacinė įmonė, kurios būstinė yra Karlsbade, Kalifornijoje, JAV, laimėjo aštuonis aukso, tris sidabro ir šešis bronzos „Stevie“ apdovanojimus, surinkusi iš viso 39 taškus už laimėjimus, pasiektus atstovaujant klientams „Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services“, „Alaska Communications“, „e.Republic“, „Element Fleet Management“, „Ironclad“, „Phenom“, „Quest Software“ ir „Snappy“. Tai jau šeštasis „Grand Stevie“ apdovanojimas, kurį „ValueSelling“ laimėjo „Stevie Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimų ceremonijoje.
4. „UnitedHealthcare“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius, Mineapolis, Minesota, JAV, užima ketvirtąją „Grand Stevie“ vietą, surinkęs 38 taškus už keturis aukso, 10 sidabro ir keturis bronzos „Stevie“ apdovanojimus.
5. „Allianz Services Private Limited“, Keralos valstijoje, Indijoje, pelnė 34,5 apdovanojimo taškus (tris aukso, tris sidabro ir 13 bronzos „Stevie“ apdovanojimų) ir užsitikrino paskutinę „Grand Stevie“ vietą. Ši įmonė taip pat pelnė „Grand Stevie“ apdovanojimą šioje programoje 2024 m.

Nugalėtojai pagal kategorijas

Pardavimai
Pardavėjai
Pardavimų komanda
Pardavimų pasiekimai
Išskirtiniai pardavimo pasiekimai

Klientų aptarnavimo ir kontaktų centras
Klientų aptarnavimo ir kontaktų centro darbuotojas
Klientų aptarnavimo ir kontaktų centro komanda
Klientų aptarnavimo ir kontaktų centro pasiekimai
Klientų aptarnavimo skyrius, įskaitant „People’s Choice Stevie Awards“ apdovanojimų už mėgstamiausią klientų aptarnavimą laureatus
Sėkmingas klientų aptarnavimas
SOCAP remiamos kategorijos

Dirbtinio intelekto ir skaitmeninės transformacijos kategorijos
Klientų aptarnavimas
Pardavimai

Verslo plėtra
Sprendimai ir įgyvendinimas
Sprendimų teikėjas
Idėjų lyderystė

Pardavimų kategorijų nugalėtojai

20-ųjų kasmetinių „Stevie® Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimų aukso, sidabro ir bronzos „Stevie®“ apdovanojimų laimėtojai išvardyti pagal kategorijas. Laimėtojai buvo nustatyti po daugiau nei dviejų mėnesių trukusio vertinimo, remiantis daugiau nei 170 specialistų iš viso pasaulio vidutiniais balais aštuonios specializuotos vertinimo komisijos. Nugalėtojai bus pagerbti per iškilmingas renginys Niujorke, ketvirtadienį, kovo 5 d.

Metų nacionalinis pardavimų vadybininkas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„AT&T Business“, Dalasas, Teksasas, Jungtinės Amerikos Valstijos: Prestonas Carpenteris, nacionalinis partnerių pardavimų kanalų direktorius

Perspektyviausias pardavimų specialistas (iki 30 metų)
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
TTEC, Krokuva, Lenkija: Batuhan Yorgancilar, vyresnysis operacijų vadybininkas
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
TTEC, Krokuva, Lenkija: Oksana Honchar, vyresnioji operacijų vadybininkė, pardavimų skyrius

Metų pardavimų direktorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Workiva“, Singapūras, Singapūras: Ankur Sehgal, regioninis pardavimų direktorius – Azija
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Qualitest Group“, Londonas, Jungtinė Karalystė: Tess Hilton, įmonių pardavimų vadovė
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Makers Nutrition“, Hauppauge, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Tom Corr, pardavimų direktorius

Metų pardavimo inžinierius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
NVSTly: socialinis investavimas, La Habra, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Eamonn Bulanadi, bendruomenės vadovas ir pardavimų vadovas

Metų pardavimų vadybininkas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„AT&T Business“, Dalasas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: Charlene Urban, „AT&T Alliance“ regioninė pardavimų vadovė
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„AT&T Business“, Dalasas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: Joseph Trivett, platinimo kanalų pardavimų vadybininkas – „AT&T Alliance Channel“
„AT&T Business“, Dalasas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: Keya Sadrnia, pardavimo kanalų vadybininkė – „AT&T Alliance Channel“

Metų pardavimo operacijų specialistas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Voya Financial“, Gilbertas, Arizona, Jungtinės Valstijos: Bonnie Mulry
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Leaf Home“, Hudsonas, Ohajas, Jungtinės Valstijos: Michael Delguyd, veiklos vadybininkas

Metų pardavimo atstovas – visos kitos pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
TTEC, Krokuva, Lenkija: Natalija Vozniak, vidaus pardavimų atstovė

Metų pardavimo atstovas – kitų paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„The Fresh Market“, Greensboro, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: Neha Pokharna, vyresnioji finansų analitikė
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Policygenius“, Topeka, Kanzaso valstija, Jungtinės Valstijos: Warren Robbins, vyresnysis pardavimų vadybininkas
„Window Nation“, Fultonas, Merilandas, Jungtinės Valstijos: Joshua Dickey

Metų pardavimų palaikymo specialistas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„IBM“, Armonkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Ann Sayson

Metų vyresnysis pardavimų vadybininkas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„AT&T“, Dalasas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: Maryann Allen, pardavimų skyriaus viceprezidentė – „AT&T Wholesale Partner Solutions“
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Capital Rx“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Valstijos: Kristin Begley, komercijos direktorė
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Planet DDS“, Irvinas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Mike Huffaker, pajamų direktorius

Metų moteris pardavimų srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Qualitest Group“, Londonas, Jungtinė Karalystė: Tess Hilton, verslo pardavimų vadovė
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Gingin Stockfeeds“, Gingin, Vakarų Australija, Australija: Danielle Maguire, savininkė ir vadovė
„Tanı Marketing Technologies“ (Chippin), Stambulas, Turkija: Oyku Hamutcu, pardavimų, prekybininkų ir kampanijų valdymo skyriaus vadovė

Pardavimų komandos kategorijų nugalėtojai

20-ųjų metinių „Stevie®“ apdovanojimų už pardavimus ir klientų aptarnavimą aukso, sidabro ir bronzos „Stevie®“ apdovanojimų laimėtojai išvardyti pagal kategorijas. Laimėtojai buvo nustatyti po daugiau nei dviejų mėnesių trukusio vertinimo, kurio metu buvo atsižvelgta į daugiau nei 170 specialistų iš viso pasaulio suteiktus vidutinius balus aštuonios specializuotos vertinimo komisijos. Nugalėtojai bus pagerbti per iškilmingas renginys Niujorke, ketvirtadienį, kovo 5 d.

Metų sąskaitų valdymo komanda
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„ResultsCX“, Norristownas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: „ResultsCX“: Metų klientų aptarnavimo komanda

Metų tarpfunkcinė pardavimų bendradarbiavimo komanda
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Blackhawk Network“, Pleasantonas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Blackhawk“ pardavimų ir prekių pateikimo komanda
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„EFG Companies“, Dalasas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: unikali lojalumo programa, apimanti plačią tarpfunkcinės komandos kompetenciją, užtikrina didesnes pajamas „Powersports“ platintojams
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Alaska Communications“, Ankoridžas, Aliaska, Jungtinės Valstijos: „Alaska Communications“ pajamų šaltinio pertvarkymas remiantis bendra misija ir bendra sistema
„Policygenius“, Topeka, Kanzaso valstija, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Policygenius“ CRM, SDR ir „Inforce“ pardavimo komandos bendradarbiauja įgyvendinant „Inforce“ projektą
„Western and Southern Financial Group“, Cincinatis, Ohajas, Jungtinės Valstijos: „Western & Southern“ pagreitintos karjeros programos iniciatyva

Metų lauko pardavimų komanda
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Sales Partnerships, Inc“, Broomfieldas, Koloradas, Jungtinės Valstijos: pirmaujanti pramoninių pakuočių pardavimo įmonė
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Sales Partnerships, Inc.“, Broomfieldas, Koloradas, Jungtinės Valstijos: lyderis sveikatos priežiūros pardavimų srityje
„SYL Grup“, Stambulas, Turkija: naujas požiūris į pardavimus sudėtingiausiame kanale – „SYL“ mastu pritaikomas SOHO modelis „nuo durų iki durų“
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Go Flooring LLC“, Šarlotė, Šiaurės Karolina, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Go Flooring LLC“ pardavimų komanda

Metų pasaulinė pardavimų komanda
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Aires“, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: „Aires“ – geriausia pasaulinė pardavimo komanda
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Datasite“, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: „Datasite“: 2026 m. pasaulinė pardavimo komanda

Metų vyriausybinių pardavimų komanda
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„e.Republic“, Folsomas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Vertybėmis grindžiamas pardavimas ir bendradarbiavimo kultūra – du „e.Republic“ sėkmės ramsčiai
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Highmark, Inc.“, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: „Highmark Government Markets“: Metų pardavimų komanda

Metų vidaus arba nuotolinės prekybos komanda
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Datasite“, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: „Datasite“: 2026 m. vidaus pardavimų komanda
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: „Allianz Services India“ – „Allianz Australia“

Metų nacionalinė pardavimų komanda
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Snappy“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Valstijos: „Snappy“ skleidžia džiaugsmą, dėkingumą ir užtikrina tvarius pardavimo rezultatus
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Phenom“, Ambleris, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Greitų inovacijų ir komercinės drausmės suderinimas: „Phenom“ nacionalinė pardavimų komanda
„SoftPro“, Raleigh, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: klientų poreikių įvertinimas besikeičiančioje rinkoje skatina pardavimus
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„AT&T“, Dalasas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: „AT&T“ didmeninės prekybos partnerių sprendimų pardavimo komanda („AT&T Wholesale“ ir „AT&T Partner Exchange“)

Metų internetinių pardavimų komanda
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„VXI Global Solutions“, Los Andželas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Nuo krizės iki kategorijos lyderio: kaip pokalbių pardavimus paversti 5,6 mln. JAV dolerių pajamų šaltiniu

Metų pardavimų valdymo komanda
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Phenom“, Ambleris, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Pardavimų valdymo tobulumas: „Phenom“ vieningas veiklos modelis

Metų pardavimų operacijų komanda
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„LTIMindtree Limited“, Mumbajus, Indija: didesnio potencialo išlaisvinimas pasitelkiant sistemų integracijos galimybes pardavimo veikloje
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„VXI Global Solutions“ ir „LG Electronics“, Los Andželas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Kaip paversti kasos iššūkius pajamomis: „LG“ balso pardavimų transformacija
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„IBM“, Armonkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Pasaulinis verslo partnerių valdymas (Global BPM)

Metų pardavimų palaikymo komanda – visos kitos pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„FedEx“, Hoofddorp, Nyderlandai: „FedEx“ pardavimų palaikymo komanda

Metų pardavimų palaikymo komanda – kitos paslaugų sektoriaus šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Go Flooring LLC“, Šarlotė, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: „Go Flooring“ metų pardavimų palaikymo komanda – kitos paslaugų sektoriaus įmonės

Metų pardavimų palaikymo komanda – technologijų pramonė
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„IBM“, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: „GCG Quote-to-Cash TLS“ komanda: kelionė, skatinanti „TLS“ skaitmeninį lankstumą
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„IBM“, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Naujos operacinio meistriškumo eros kūrimas „GCG Services“ pardavimų srityje

Pardavimų pasiekimų kategorijų nugalėtojai

20-ųjų metinių „Stevie® Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimų aukso, sidabro ir bronzos „Stevie®“ apdovanojimų laimėtojai išvardyti pagal kategorijas. Laimėtojai buvo išrinkti po daugiau nei dviejų mėnesių trukusio vertinimo, kurio metu buvo skaičiuojamas vidutinis balas, kurį suteikė daugiau nei 170 specialistų iš viso pasaulio aštuonios specializuotos vertinimo komisijos. Nugalėtojai bus pagerbti per iškilmingas renginys Niujorke, ketvirtadienį, kovo 5 d.

Pasiekimai pardavimų automatizavimo srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Wipro“, Atlanta, Džordžija, Jungtinės Valstijos: „PitchWhiz“: vadovaujama pardavimų automatizacija, užtikrinanti mastu pritaikytą ir nuoseklų augimą
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„IBM“, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: „BPLOA Automation“: verslo partnerių pardavimo patirties optimizavimas
„Tata Consultancy Services“, Edisonas, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: Įmonių pardavimų automatizavimo pertvarkymas naudojant dirbtinį intelektą: „TCS CAP.ai“ istorija
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„IBM“, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Nuo dienų iki sekundžių – pajamų kaupimo automatizavimas, siekiant paspartinti pardavimų augimą
„IBM“, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Svarbiausių sandorių apžvalga: paslaugų teikimo greičio ir tikslumo didinimas bei geresnė klientų patirtis
„LTIMindtree Limited“, Mumbajus, Indija: CRM sėkmės skatinimas pasitelkiant automatizavimą ir duomenimis pagrįstas įžvalgas
„Turkcell“, Stambulas, Turkija: Pardavimų įspėjimo botas – „Saha Satış Uyarı Robotu“ 2. Įvado pataisa

Pasiekimai pardavimo dokumentacijos srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Tata Consultancy Services“, Dalasas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: pardavimo dokumentacijos pertvarkymas, pritaikant ją dirbtinio intelekto (GenAI) ir agentinių sistemų erai, siekiant užsitikrinti kelių milijonų dolerių vertės sandorius
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Wipro Ltd.“, Noida, Utar Pradešas, Indija: „Wipro“ pristatymo parama: Standartizuokite. Individualizuokite. Konvertuokite

Pasiekimai duomenų ir analitikos taikymo srityje pardavimų srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
ACT, Berwynas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Mažmeninės prekybos tobulumo skatinimas: ACT „TX Boost“ programa, skirta duomenimis pagrįstai pardavimų paramai
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Wipro Ltd.“, Noida, Utar Pradešas, Indija: „Wipro Intelligent Sales Engine“ – „WISE“

Pasiekimai taikant vertės pagrįstas pardavimo technikas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Wipro Ltd.“, Noida, Utar Pradešas, Indija: „Wipro“ pardavimų sistema „ValueMax“: vertės pagrįstas pardavimas visą produkto gyvavimo ciklą
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Element Fleet Management“, Torontas, Ontarijas, Kanada: Vertėmis grindžiamo požiūrio diegimas dideliu mastu: „Element“ pardavimų pertvarka
„The Brooks Group“, Greensboro, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: „The Brooks Group“ ir „Flow Control Group“
„BRONZE STEVIE®“ LAUREATAS
„Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services“, Rijadas, Saudo Arabija: Patikrintų rezultatų susiejimas su klientų gauta nauda: AFMS vertės orientuota pardavimo sistema
„Contact Lens King Inc.“, Čamplainas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Metų vertės pagrįstos pardavimo technikos
„Ironclad“, San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Nuo techninių naujovių iki vertės klientams: „Ironclad“ pardavimų pertvarka

Apdovanojimas už inovacijas pardavimų srityje – visos kitos pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„SOCAR Türkiye“, Stambulas, Turkija: „SOCAR Türkiye“ abipusio pripažinimo programa
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Tires Easy“, El Segundo, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Tires Easy“

Geriausias technologijų pritaikymas pardavimų srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Clari + Salesloft“, Sunnyvale, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Prognozuojamų pajamų sistemos kūrimas: kaip „Clari + Salesloft“ iš naujo apibrėžė pajamų dirbtinį intelektą
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Alternatif Bank“, Stambulas, Turkija: dirbtinio intelekto pagrįsta kreditų kampanija
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Tires Easy“, El Segundo, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Tires Easy“

Metų paklausos didinimo programa
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„TELUS Digital“, Vankuveris, Britų Kolumbija, Kanada: „TELUS Digital“

Metų įeinančiojo rinkodaros programa
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„SoftPro“, Raleigh, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: klientų įgalinimas ir sėkmės skatinimas pasitelkiant įeinančią rinkodarą

Metų pardavimų darbdavys
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Round Room“, Fišersas, Indiana, Jungtinės Valstijos: „Round Room“

Metų pardavimų skatinimo programa
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„EY“, Londonas, Londonas, Jungtinė Karalystė: pasaulinis technologijų diegimas, grindžiamas standartizuotu klientų sėkmės užtikrinimu
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Adobe“, San Chosė, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Adobe“ „Agentic“ dirbtinio intelekto diegimo programa
„Affinity Federal Credit Union“, Basking Ridge, Naujasis Džersis, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Elevate“ pardavimų skatinimo programa
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Okta Inc“, San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Security Essentials“ programa

Metų pasiekimas pardavimų augimo srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Snappy“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Valstijos: „Snappy“ vertėmis grindžiamas požiūris užtikrina transformacinį augimą
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„SoftPro“, Raleigh, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: klientų įgalinimas besikeičiančioje rinkoje skatina išskirtinį pardavimų augimą
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„FM İletisim“, Stambulas, Kucukcekmece, Turkija: „Humm Organic“ pardavimų apdovanojimai už pasiekimus

Metų pardavimų skatinimo programa
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Pan American Energy“, Buenos Airės miestas, Buenos Airės miestas, Federalinė sostinė, Argentina: Sėkmės pradžia
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„YAPI KREDI BANK“, TURKIJA, Stambulas, Turkija: Pardavimų augimo skatinimas pasitelkiant žaidybinimą: „Yapı Kredi BizPlay“

Metinis pardavimų susirinkimas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„RAIN Group“, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: pasaulinis technologijų lyderis paverčia pardavimų pradžios renginį į vertėmis grindžiamą pardavimų judėjimą

Metų pardavimo mokymų arba konsultavimo programa – visos kitos pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Cotiviti“, Pietų Džordanas, Juta, Jungtinės Valstijos: pasaulinio lygio GTM plėtros mechanizmo kūrimas pasitelkiant standartizaciją ir dirbtinio intelekto pagrįstą konsultavimą

Metų pardavimo mokymų arba konsultavimo programa – verslo paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„51 Rooms“, Amanas, Jordanija: „51 ROOMS™“ – pirmoji dirbtinio intelekto pagrįsta visus metus veikianti pardavimų transformacijos ekosistema
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„GE HealthCare“, Čikaga, Ilinojus, Jungtinių Valstijų atokios salos: Metų pardavimų ir mokymo programa
„Janek Performance Group“, Las Vegasas, Nevada, Jungtinės Valstijos: „Janek Performance Group“ rengiami kursai „Svarbiausi pardavimo pristatymo įgūdžiai“

Metų pardavimų mokymų arba konsultavimo programa – kitos paslaugų pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Elevance Health“ – „Anthem“, Indianapolis, Indiana, Jungtinės Valstijos: „Anthem“ pardavimų plėtros programa
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Element Fleet Management“, Torontas, Ontarijas, Kanada: Pasauliniai pardavimų mokymai, skirti užtikrinti vienodumą visame pasaulyje: „Element“ mokymų ir konsultavimo iniciatyva
„Sales & Presence“, San Diegas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Sales & Presence“: į žmogų orientuota pardavimo veiklos sistema

Metų pardavimo mokymų arba konsultavimo programa – technologijų pramonė
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Adobe“, San Chosė, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Adobe“ pardavimo vadybininkų ugdymo programa
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„IBM“, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Bendradarbiavimas ir karjeros raida: produktyvumo ir pardavimų kokybės skatinimo variklis
„Ironclad“, San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: kaip „Ironclad“ sukūrė pardavimo organizaciją, grindžiamą vertybėmis, kruopštumu ir strategine įžvalga

Metų pardavimų atsigavimas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Alaska Communications“, Ankoridžas, Aliaska, Jungtinės Valstijos: Bendradarbiavimo stiprinimas siekiant paspartinti pajamų augimą: „Alaska Communications“ pardavimų atsigavimas
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Quest Software“, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: GTM strategijos suderinimas siekiant paskatinti augimą: „Quest“ pardavimų atsigavimas

Pasiekimai tvaraus pardavimo praktikos srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Merchology“, Plimutas, Minesota, Jungtinės Valstijos: „Merchology“ pardavimų komanda – pasiekimai tvarumo srityje

„Sales Distinction“ kategorijų nugalėtojai

20-ųjų metinių „Stevie® Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimų aukso, sidabro ir bronzos „Stevie®“ apdovanojimų laimėtojai išvardyti pagal kategorijas. Laimėtojai buvo išrinkti po daugiau nei dviejų mėnesių trukusio vertinimo, kurio metu buvo atsižvelgta į daugiau nei 170 specialistų iš viso pasaulio vidutinius balus, skiriamus aštuonios specializuotos vertinimo komisijos. Nugalėtojai bus pagerbti per iškilmingas renginys Niujorke, ketvirtadienį, kovo 5 d.

Metų pardavimo apdovanojimas – visos kitos pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Yuksekbilgili Training & Consulting“, Stambulas, Turkija: „Yuksekbilgili“ pardavimo metodika
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Gingin Stockfeeds“, Gingin, Australija: pelno maržos skatinamas pardavimų augimas pasitelkiant strateginę diversifikaciją

Metų pardavimo apdovanojimas – kompiuterinės paslaugos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Dr. Phone Fix“, Vankuveris, Britų Kolumbija, Kanada: „Mr. Fixit“ – kompiuteriai, mobilieji telefonai

Metų pardavimo apdovanojimas – kompiuterinė programinė įranga
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Phenom“, Ambleris, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: „Phenom“ suderintas veiklos modelis užtikrina gerus rezultatus
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Quest Software“, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: spartus augimas suderinus rinkodaros ir pardavimo strategijas: „Quest Software“ kelionė
„SoftPro“, Raleigh, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: klientų galimybių didinimas pasitelkiant lanksčius programinės įrangos sprendimus

Metų pardavimo apdovanojimas – vartotojams skirtos prekės ir paslaugos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Gingin Stockfeeds“, Gingin, Australija: pelno maržos skatinamas pardavimų augimas pasitelkiant strateginę diversifikaciją
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„CarrefourSA“, Stambulas, Maltepe, Turkija: „Customer FootPrint“ centras

Metų pardavimo apdovanojimas – finansinės paslaugos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Grey Fox Wealth Advisors“, Roklandas, Delaveras, Jungtinės Valstijos: „Grey Fox Wealth Advisors“ – augimas
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
HALKBANK, Stambulas, Umraniye, Turkija: „Halkbank“ parama verslumui – „JetLuck“ ir „Hubrica“

Metų pardavimo apdovanojimas – sveikatos priežiūros, farmacijos ir susijusių pramonės šakų srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Abdulla Fouad“ – medicinos reikmenų ir paslaugų įmonė, Rijadas, Saudo Arabija: „Abdulla Fouad“ pardavimų pertvarka

Metų pardavimo apdovanojimas – Viešosios paslaugos ir švietimas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„e.Republic“, Folsomas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: viešųjų paslaugų pardavimų didinimas taikant vertės pagrįstą modelį
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Yuksel Bilgili Training & Consulting“, Stambulas, Turkija: „Yuksekbilgili“ pardavimo metodika mokymuose

Metų pardavimo apdovanojimas – Paslaugos
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Yuksel Bilgili Training & Consulting“, Stambulas, Turkija: „Yuksekbilgili“ pardavimo metodika

Metų pardavimų apdovanojimas – telekomunikacijų srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Dr. Phone Fix“, Vankuveris, Britų Kolumbija, Kanada: „Dr. Phone Fix“ – telekomunikacijų lyderis
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Optimum“, Long Island City, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: pertvarkydama klientų patirtį („CX“), „Optimum“ pritraukia 219 000 naujų klientų
„Round Room“, Fišersas, Indianos valstija, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Round Room“ metų pardavimų apdovanojimas – telekomunikacijų srityje

Klientų aptarnavimo ir kontaktų centro atskirų kategorijų nugalėtojai

20-ųjų metinių „Stevie® Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimų aukso, sidabro ir bronzos „Stevie®“ apdovanojimų laimėtojai išvardyti pagal kategorijas. Laimėtojai buvo išrinkti po daugiau nei dviejų mėnesių trukusio vertinimo, kurio metu buvo skaičiuojamas vidutinis balas, kurį suteikė daugiau nei 170 specialistų iš viso pasaulio aštuonios specializuotos vertinimo komisijos. Nugalėtojai bus pagerbti per iškilmingas renginys Niujorke, ketvirtadienį, kovo 5 d.

Metų „Back-Office“ klientų aptarnavimo specialistas – visos kitos pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„DHL Express Indonesia“, Džakarta, Pietai, Indonezija: Aulia Maulina, klientų aptarnavimo komandos vadovė

Metų „Back-Office“ klientų aptarnavimo specialistas – technologijų pramonė
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„eMoney Advisor“, Radnoras, Pensilvanija, Jungtinės Amerikos Valstijos: Myles Pauletich, techninių duomenų analitikas
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„eMoney Advisor“, Radnoras, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Oksana Kaleeva, techninės pagalbos analitikė
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„IBM“, Poughkeepsie, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Kelly King, programinės įrangos inžinierė

Metų kontaktų centro vadovas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„ResultsCX“, Norristownas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Mike Tripp, vyresnysis operacijų viceprezidentas
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Showdown Displays“, Bruklino Centras, Minesota, Jungtinės Valstijos: Jim Thomsen, klientų sėkmės viceprezidentas

Metų kontaktų centro vadovas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Voya Financial“, Gilbertas, Arizona, Jungtinės Valstijos: Patsy Ramirez, projektų vadovė
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Blackhawk Network“, Pleasantonas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Raul Valladeres, klientų aptarnavimo vadybininkas
„Voya Financial“, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: Paul Bennett, „Wealth Solutions“ klientų aptarnavimo centro vadovas

Metų kontaktų centro specialistas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„American Airlines“, Fort Vortas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: Susan Fioriti, vyresnioji projektų vadovė
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Leaf Home“, Hudsonas, Ohajas, Jungtinės Valstijos: Jasonas Tidwellas, personalo valdymo vadybininkas

Metų klientų empatijos puoselėtojas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„CNP Seguros Holding Brasil“, Brasilija, Federalinis distriktas (DF), Brazilija: Marcelo Bitencourt, klientų patirties ir komunikacijos vadovas
„Petronect“ – „Procurement Negocios SA“, Rio de Žaneiras, Brazilija: Samuel Souza, rinkodaros ir ryšių su klientais administracinis direktorius
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Capital Rx“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Valstijos: Adamas Robbinsas, pacientų teisių gynėjas
SAP, Newtown Square, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Becky Doyle
„UnitedHealthcare“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: Anjanette Meredith – „UHC“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius – paslaugų teikėjų sąskaitų valdymas
„Voya Financial“, Gilbertas, Arizona, Jungtinės Valstijos: Alisha Phillips, klientų aptarnavimo direktorė

Metų klientų aptarnavimo vadovas
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Infrascale“, Raleigh, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: Abdul Muneer, techninės pagalbos direktorius
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Boston Globe Media“, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: Diane Creedon, klientų aptarnavimo vadybininkė ir vadovė
„DemandFactor“, Majamis, Florida, Jungtinės Valstijos: Jennifer Ruggieri, vyresnioji klientų sėkmės vadybininkė
„GetInsured“, Mountain View, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: Hanumanth Praveen Ravindran, vyresnysis funkcinis vadybininkas
„Guusto Gifts Inc“, Vankuveris, Britų Kolumbija, Kanada: Vernon Wittal, klientų patirties direktorius
„SIOS Technology“, San Mateo, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: Cassius Rhue, klientų sėkmės viceprezidentas
„Turo“, Feniksas, AZ, Feniksas, Arizona, Jungtinės Valstijos: Jerry Howe, pasaulinės rinkos palaikymo viceprezidentas
„UnitedHealthcare“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: Wayne White, vyresnysis viceprezidentas
UPMC, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Samra Halchak – UPMC tvarkaraščių planavimo paslaugų prieigos centras
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
8x8, Campbellas, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: Jasonas Grahamas, pasaulinės klientų sėkmės viceprezidentas
„Adaptiva“, Kirklandas, Vašingtonas, Jungtinės Valstijos: Danas Richingsas, vyresnysis viceprezidentas, atsakingas už pasaulinę klientų sėkmę ir sprendimų sėkmę
„Momentive Software“, Sankt Peterburgas, Florida, Jungtinės Valstijos: Karl Jaufmann, vyresnysis viceprezidentas, klientų aptarnavimo skyrius
„SAP“, Newtown Square, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Rohan Patel, pasaulinis pažangiųjų technologijų palaikymo padalinio vadovas

Metų klientų aptarnavimo vadybininkas
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Viettel“ klientų aptarnavimo skyrius, Hanojus, Vietnamas: Nguyen Tien Dung, „Viettel“ klientų aptarnavimo skyriaus generalinis direktorius
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„eMoney Advisor“, Radnoras, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Roseida Cotto, klientų aptarnavimo operacijų vadovė
„BRONZE STEVIE®“ LAUREATAS
„Blackhawk Network“, Pleasantonas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Ingrid Martinez, vadybininkė

Metų klientų aptarnavimo mokymų specialistas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„eMoney Advisor“, Radnoras, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Brettas Tharpas, konsultavimo mokymų specialistas
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Blackhawk Network“, Pleasantonas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Karen Aguilar Martinez
„eMoney Advisor“, Radnoras, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Ania Iguitian, konsultantė sėkmės klausimais
UPMC, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Katelyn Hess, UPMC tvarkaraščių planavimo paslaugų prieigos centro vadovė
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„IBM“, Poughkeepsie, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Marek Liedel
„LifeStation“, Unionas, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: Carlotta Wickham-O’Reilly, vyresnioji klientų aptarnavimo vadovė

Metų klientų aptarnavimo specialistas, dirbantis tiesiogiai su klientais – visos kitos pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„DHL Express Indonesia“, Džakarta, Pietų Džakarta, Indonezija: Fauzan

Metų klientų aptarnavimo specialistas, dirbantis tiesiogiai su klientais – finansinių paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Voya Financial“, Gilbertas, Arizona, Jungtinės Valstijos: Amanda Baker
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Blackhawk Network“, Pleasantonas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Lidia Guandique Guerrero

Metų klientų aptarnavimo specialistas, dirbantis tiesiogiai su klientais – kitos paslaugų sektoriaus sritys
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Capital Rx“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Amerikos Valstijos: Alyssa Smith, II lygio klientų aptarnavimo specialistė
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Capital Rx“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Amerikos Valstijos: Ayisha Lobin
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Teachers of Tomorrow“, Hiustonas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: Brandy Rice – Metų klientų aptarnavimo specialistė
„UnitedHealthcare“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: Patricia Bass – „UHC“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyriaus komercinis kontaktų centras

Metų klientų aptarnavimo specialistas, dirbantis tiesiogiai su klientais – technologijų pramonė
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Quickli“, Bondi Junction, Naujoji Pietų Velsas, Australija: Jimmy Hyde, klientų patirties vadovas
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Netsertive“, Morriseville, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: Grace Pittman, programų strategė
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„eMoney Advisor“, Radnoras, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Andrew Harris, vyresnysis klientų aptarnavimo specialistas

Metų moteris klientų aptarnavimo srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Percepta“, Allen Park, Mičiganas, Jungtinės Valstijos: Karen Gurganious, prezidentė
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Avalara“, Daramas, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: Liz Armbruester, klientų aptarnavimo skyriaus vadovė
„ResultsCX“, Norristownas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Tonya Ventre, klientų sėkmės viceprezidentė
„UnitedHealthcare“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: Christy Benskin, vyresnioji direktorė
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Blackhawk Network“, Pleasantonas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Faelon Amar, komandos vadovas
„CallTower“, Pietų Džordanas, Juta, Jungtinės Valstijos: Melinda Hicks, vyresnioji vadybininkė, atsakinga už klientų sėkmę

Metų jaunas klientų aptarnavimo specialistas – finansinių paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Blackhawk Network“, Pleasantonas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Eduardo Navarro Molina, produktų palaikymo vadybininkas

Metų jaunas klientų aptarnavimo specialistas – kitos paslaugų sektoriaus sritys
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Congruity HR“, Vinstonas-Salemas, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: Hannah Laws, darbo užmokesčio skaičiavimo specialistė

Metų jaunas klientų aptarnavimo specialistas – technologijų pramonė
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„IBM“, Poughkeepsie, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Pierce Harriz, SME

Klientų aptarnavimo ir kontaktų centro komandų kategorijų nugalėtojai

20-ųjų metinių „Stevie® Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimų aukso, sidabro ir bronzos „Stevie®“ apdovanojimų laimėtojai išvardyti pagal kategorijas. Laimėtojai buvo išrinkti po daugiau nei dviejų mėnesių trukusio vertinimo, kurio metu buvo skaičiuojamas vidutinis balas, kurį skyrė daugiau nei 170 specialistų iš viso pasaulio pagal aštuonios specializuotos vertinimo komisijos. Nugalėtojai bus pagerbti per iškilmingas renginys Niujorke, ketvirtadienį, kovo 5 d.

Metų „Back-Office“ klientų aptarnavimo komanda – visos kitos pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„DHL Express Vietnam“, Ho Ši Minas, Vietnamas: motyvuoti darbuotojai užtikrino puikią paslaugų kokybę

Metų „Back-Office“ klientų aptarnavimo komanda – verslo paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: „Allianz Services India“ – Metų klientų aptarnavimo vidaus tarnybos komanda („Allianz Australia“)

Metų „Back-Office“ klientų aptarnavimo komanda – finansinių paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
MEXC, Mahe, Seišeliai: Nematomas variklis: kaip „Project Nexus“ pakeitė MEXC vidaus tarnybą iš vartininkų į sargus
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Worldpay“, Simmeso apygarda, Ohajas, Jungtinės Valstijos: pasaulinės bendrosios paslaugos

Metų „Back-Office“ klientų aptarnavimo komanda – kitos paslaugų pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„UPMC Health Plan“, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Žengiant į priekį: atsparūs kolektyvai, pasikeitęs darbas, bendras tikslas
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Capital Rx“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Valstijos: Metų narių aptarnavimo (administracinio skyriaus) komanda – „Judi Health“ | „Capital Rx“
„UnitedHealthcare“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: UHC paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius – Paslaugų teikėjų problemų sprendimo centras

Metų kontaktų centras (daugiau nei 100 darbo vietų) – visos kitos pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
UPMC, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: UPMC tvarkaraščių planavimo paslaugų prieigos centras – Metų kontaktų centras (daugiau nei 100 darbo vietų)

Metų kontaktų centras (daugiau nei 100 darbo vietų) – finansinių paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
MEXC, Mahe, Seišeliai: Projektas „Nexus“: kaip MEXC „pasitikėjimo krizę“ pavertė 11 mln. JAV dolerių vertės „pasauliniu augimo varikliu“
„Western and Southern Financial Group“, Cincinatis, Ohajas, Jungtinės Valstijos: Įmonių įsitraukimo centras: Puikus ryšys su klientais
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Trupanion“, Sietlas, Vašingtonas, Jungtinės Valstijos: „Trupanion“ – gyvūnams atsidavęs skambučių centras, visada pasiruošęs padėti mūsų nariams, kai tik jiems to prireikia
„Worldpay“, Simeso apygarda, Ohajas, Jungtinės Amerikos Valstijos: klientų aptarnavimo skyrius, atsakingas už smulkių ir vidutinių įmonių veiklą JAV* BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Blackhawk Network“, Pleasantonas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Blackhawk Network“ Salvadoras

Metų kontaktų centras (daugiau nei 100 darbo vietų) – kitos paslaugų sektoriaus šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„UPMC Health Plan“, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: „UPMC Health Plan“ metų kontaktų centras (daugiau nei 100 darbo vietų) – kitos paslaugų pramonės šakos
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
Arkansaso medicinos priežiūros fondas, Litl Rokas, Arizona, Jungtinės Valstijos: kai kyla klausimas dėl draudimo, Arkansaso gyventojai kreipiasi į AFMC
„Capital Rx“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Valstijos: nominacija „Metų skambučių centras“ – „Judi Health“ | „Capital Rx“
„Hilton Grand Vacations“, Orlandas, Florida, Jungtinės Valstijos: „Hilton Grand Vacations“ – Metų kontaktų centras
„UnitedHealthcare“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: „UHC“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyriaus paslaugų teikėjų kontaktinis centras
„Viettel“ klientų aptarnavimo skyrius, Hanojus, Vietnamas: didžiausias kontaktų centras Vietname

Metų kontaktų centras (daugiau nei 100 darbo vietų) – technologijų pramonė
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„ISN Software Corporation“, Dalasas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: „ISN Software Corporation“ – nominacija „Metų kontaktų centras“ (daugiau nei 100 darbo vietų)
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Bluehost“, Džeksonvilis, Florida, Jungtinės Valstijos: „Bluehost“ klientų aptarnavimo centras
„ezCater“, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: „ezCater“ klientų aptarnavimo centras jau antrus metus iš eilės pasiekia 96 % klientų pasitenkinimo lygį ir 4,5 balo įvertinimą „TrustPilot“ svetainėje
„Saviynt“, El Segundo, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: nuo užsakymų atsilikimo iki verslo augimo – „Saviynt“ pertvarka atnešė 7,7 mln. JAV dolerių naujų pajamų

Metų kontaktų centras (iki 100 darbo vietų) – visos kitos pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„WebCE Dallas“, Dalasas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: „WebCE“ metų kontaktų centras
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Community First Health Plans“, San Antonijus, Teksasas, Jungtinės Valstijos: „Community First“ vietinė klientų aptarnavimo tarnyba
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„DHL Express Worldwide“, Daka, Bangladešas: „DHL BD“ kontaktų centras
„DHL Korea Ltd“, Seulas, Korėjos Respublika: „DHL Korea Ltd“

Metų kontaktų centras (iki 100 darbo vietų) – verslo paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: „Allianz Services India“ (Allianz Australia)

Metų kontaktų centras (iki 100 darbo vietų) – finansinių paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„EFG Companies“, Dalasas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: „Idea Tank“ didina pajamas

Metų kontaktų centras (iki 100 darbo vietų) – kitos paslaugų sritys
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Ametros“, Vilmingtonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: „IMMEASURABLE“ – klientų aptarnavimo centras puikiai atspindi įmonės pavadinimo prasmę
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„BeneCard PBF“, Mechanicsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: „BeneCard PBF“: pasaulinio lygio narių aptarnavimo raida
„DHL Express“ Ekvadoras, Kitas, Pichinča, Ekvadoras: Žmonės – mūsų varomoji jėga, tobulumas – mūsų variklis
„Endurance Warranty Services, LLC“, Nortbrukas, Ilinojus, Jungtinės Valstijos: Sukurta tam, kad padėtų įveikti ateities iššūkius: „Endurance“ klientų aptarnavimo komanda
„Talkmobile“, Niuburis, Jungtinė Karalystė: Elkis teisingai

Metų kontaktų centras (iki 100 darbo vietų) – technologijų pramonė
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Heavy Construction Systems Specialists“, Šugerlandas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: HCSS: Klientų aptarnavimo centras
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„AWeber“ – elektroninio pašto rinkodara, Čalfontas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Klientų sprendimai: balsas, lėmęs „AWeber“ plėtrą
Bonterra, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: „Bonterra Fundraising Experiences“ klientų aptarnavimo centras
„Extend Inc“, San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Extend“ – mažas, bet galingas

Metų klientų aptarnavimo skundų nagrinėjimo komanda – visos kitos pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„DHL Express“ Ekvadoras, Kitas, Pichinča, Ekvadoras: nuo įrodyto sėkmės pavyzdžio iki nesustabdomos pažangos

Metų klientų aptarnavimo skundų nagrinėjimo komanda – verslo paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
WNS, priklausanti „Capgemini“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Valstijos: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS) klientų aptarnavimo skundų nagrinėjimo komanda

Metų klientų aptarnavimo skundų nagrinėjimo komanda – finansinių paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Cathay Life Insurance“, Taipėjus, Taivanas, Kinijos provincija: Kartu geriau – poreikių numatymas pasitelkiant technologijas, ginčų sprendimas su užuojauta
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Blackhawk Network“, Pleasantonas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Blackhawk Network“ metų klientų aptarnavimo skundų nagrinėjimo komanda
„Worldpay“, Simeso savivaldybė, Ohajas, Jungtinės Valstijos: Pasaulinė skundų nagrinėjimo komanda

Metų klientų aptarnavimo skundų nagrinėjimo komanda – kitos paslaugų sektoriaus sritys
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„UnitedHealthcare“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: „UHC“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyriaus eskalacijų kontaktinis centras

Metų klientų aptarnavimo valdymo komanda
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„UPMC Health Plan“, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: „UPMC Health Plan“ metų klientų aptarnavimo valdymo komanda
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„CNP Seguros Holding Brasil“, Brazilija, Brazilija, Federalinis distriktas (DF), Brazilija: nuo susiskaldymo iki vieningos klientų patirties
„Community First Health Plans“, San Antonijus, Teksasas, Jungtinės Valstijos: „Community First“ metų narių aptarnavimo komanda
„UnitedHealthcare“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: „UHC“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyriaus vadovų komanda
WNS, priklausanti „Capgemini“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Valstijos: WNS – „Metų klientų aptarnavimo valdymo komanda“ – „British Airways“
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„DHL Express Vietnam“, Ho Ši Minas, Vietnamas: išlaisvinkite potencialą ir prisitaikykite prie pokyčių
UPMC, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: UPMC paskyrimų paslaugų prieigos centro vadovų komanda – Metų klientų aptarnavimo valdymo komanda

Metų klientų aptarnavimo komanda – skolų išieškojimo sritis – visos kitos pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
WNS, priklausanti „Capgemini“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Valstijos: „Conferma“
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„DHL Express Vietnam“, Ho Ši Minas, Vietnamas: Klientų aptarnavimas – jūsų patikimas partneris

Metų klientų aptarnavimo komanda – skolų išieškojimo srityje – verslo paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Guusto“, Vankuveris, Britų Kolumbija, Kanada: Nuo augimo sunkumų iki aukščiausio lygio: „Guusto“ klientų patirties transformacija
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: Atkūrimo padėtis – HRS

Metų klientų aptarnavimo komanda – skolų išieškojimo sritis – finansinių paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
MEXC, Mahe, Seišeliai: Projektas „Nexus“: kaip MEXC „pasitikėjimo krizę“ pavertė 11 mln. JAV dolerių vertės „pasauliniu augimo varikliu“
„STEVIE®“ BRONZOS APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Blackhawk Network“, Pleasantonas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Blackhawk Network“ klientų aptarnavimo komanda

Metų klientų aptarnavimo komanda – skolų išieškojimo sritis – kitos paslaugų pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Capital Rx“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Amerikos Valstijos: Klientų problemų sprendimo komanda – „Judi Health“ | „Capital Rx“

Metų klientų aptarnavimo komanda – problemų sprendimo srityje – technologijų pramonė
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Lenovo“, Haidiano rajonas, Pekinas, Kinija: Kandidatūra į „Lenovo“ „Premier Support Plus EMEA“ paslaugų įsitraukimo vadybininkų komandą

Metų klientų aptarnavimo mokymų komanda – vidinė – finansinių paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Voya Financial“, Gilbertas, Arizona, Jungtinės Valstijos: „Voya“ mokymosi ir tobulėjimo komandos mokymų modernizavimo strategija: mūsų sėkmės istorija
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Blackhawk Network“, Pleasantonas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Blackhawk Network“ klientų aptarnavimo mokymų komanda

Metų klientų aptarnavimo mokymų komanda – vidinė – technologijų pramonė
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Heavy Construction Systems Specialists“, Šugerlandas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: HCSS: Metų klientų aptarnavimo mokymų komanda – vidinė
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„CivicPlus“, Manhatanas, Kanzasas, Jungtinės Valstijos: „CivicPlus“: Metų klientų aptarnavimo mokymų komanda
„ISN Software Corporation“, Dalasas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: „ISN Software Corporation“ – nominacija „Metų klientų aptarnavimo mokymų komanda“

Metų klientų aptarnavimo komanda, dirbanti tiesiogiai su klientais – visos kitos pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„GS1 Global Office“, Briuselis, Belgija: „GS1“ klientų aptarnavimo komanda; nuoseklus rūpestis, pasaulinis poveikis
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„DHL Express Vietnam“, Ho Ši Minas, Vietnamas: sujungiame žmones, geriname gyvenimo kokybę
„DHL Express Worldwide“, Daka, Bangladešas: „DHL BD“ pirmosios linijos klientų aptarnavimo komanda
„HearUSA“, Palm Beach Gardens, Florida, Jungtinės Valstijos: Klientų aptarnavimo pertvarka: įsitraukimo skatinimas ir rekordiniai rezultatai

Metų klientų aptarnavimo komanda, dirbanti tiesiogiai su klientais – verslo paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Wolters Kluwer Asia Pacific“, Sidnėjus, Naujoji Pietų Velsas, Australija: „Wolters Kluwer“ tiesioginio ryšio su klientais aptarnavimo komanda
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: „Allianz Australia“
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: „Allianz Life“

Metų klientų aptarnavimo komanda, dirbanti tiesiogiai su klientais – finansinių paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
MEXC, Mahe, Seišeliai: Nuo vartininkų iki vartų atidarytojų: kaip MEXC pirmosios linijos komanda iš naujo apibrėžė pasitikėjimą, užtikrindama radikalią prieinamumą
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Attune Insurance“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Amerikos Valstijos: Žmogiškasis ryšys, technologijų galia: „Attune“ sėkmės formulė, užtikrinanti puikų aptarnavimą klientams
„Optima Tax Relief“, Santa Ana, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Optima Tax Relief“ metų klientų aptarnavimo komanda – finansinės paslaugos
„Policygenius“, Topeka, Kanzaso valstija, Jungtinės Valstijos: „Policygenius“ klientų įtraukimo komanda
„TaxRise Inc.“, Irvinas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Galimybės klientams, mokesčių klausimų sprendimas: „TaxRise“ metų klientų aptarnavimo komanda, dirbanti tiesiogiai su klientais
„Worldpay“, Symmes Twp, Ohajas, Jungtinės Valstijos: klientų aptarnavimas Jungtinėje Karalystėje ir parama įmonėms
BRONZINIO „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Stax Payments“, Orlandas, Florida, Jungtinės Valstijos: „Stax“ klientų aptarnavimo skyrius: žmonėmis grindžiama transformacija, leidžianti pasiekti beprecedentį meistriškumą

Metų klientų aptarnavimo komanda, dirbanti tiesiogiai su klientais – kitos paslaugų sektoriaus sritys
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Blackhawk Network“, Pleasantonas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Blackhawk Frontline“ mažmeninės prekybos pardavimų ir prekių išdėstymo komanda
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„LaborFirst“, Mt Laurel, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: „LaborFirst“ narių interesų gynimo komanda: išskirtinis aptarnavimas, grindžiamas žmogiškaisiais ryšiais
„L’Occitane en Provence“, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: „L’Occitane“ klientų aptarnavimo skyrius: pokyčių puoselėtojai, kuriantys nuoširdžius ryšius
„UnitedHealthcare“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: „UHC“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyriaus komercinio kontaktų centro komanda

Metų klientų aptarnavimo komanda, dirbanti tiesiogiai su klientais – technologijų pramonė
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS„Nasdaq Governance Solutions“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Valstijos: „Nasdaq Governance Solutions“ pagalbos komanda
„SoftPro“, Raleigh, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: aktyvi palaikymo strategija užtikrina išskirtinį klientų pasitenkinimą
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS*
„Convoso“, Vudland Hilz, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Convoso“ tiesioginio ryšio su klientais aptarnavimo komanda
„Heavy Construction Systems Specialists“, Šugerlandas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: HCSS: Pirmosios linijos klientų aptarnavimo komanda
„Omnisend“ UAB, Vilnius, Lietuva: „Omnisend“ klientų aptarnavimo komanda – blogiausia nuotykių saga per visą istoriją!
„Planet“, San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Planet Labs“ 2026 m. geriausia tiesioginio klientų aptarnavimo komanda
„Rimini Street“, Las Vegasas, Nevada, Jungtinės Valstijos: „Žmogų į pirmą vietą iškeliantis požiūris į IT palaikymą, grindžiamas pirmaujančiomis pramonės naujovėmis“
„UserTesting“, Buckhead, Džordžija, Jungtinės Valstijos: „One Front Line“

Klientų aptarnavimo ir kontaktų centro pasiekimų kategorijos nugalėtojai

20-ųjų kasmetinių „Stevie® Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimų aukso, sidabro ir bronzos „Stevie®“ apdovanojimų laimėtojai išvardyti pagal kategorijas. Laimėtojai buvo nustatyti per daugiau nei du mėnesius trukusį vertinimą, remiantis daugiau nei 170 specialistų iš viso pasaulio vidutiniais balais, skirtais aštuonios specializuotos vertinimo komisijos. Nugalėtojai bus pagerbti per iškilmingas renginys Niujorke, ketvirtadienį, kovo 5 d.

Pasiekimai klientų patirties srityje – visos kitos paslaugos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Cinch Home Services“, Boca Raton, Florida, Jungtinės Valstijos: „Cinch Home Services“ pradeda duomenimis pagrįstą klientų išlaikymo iniciatyvą
„DHL Express Vietnam“, Ho Ši Minas, Vietnamas: klientų patirties pakėlimas į naują lygį
„Siam Kubota Corporation“, Tailandas, Patumtanis, Tailandas: Ūkininkų „auksinio laiko“ išsaugojimas: „Siam Kubota Corporation“ klientų poreikiais grindžiamas modelis, užtikrinantis nepertraukiamą derliaus nuėmimą.
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„CarrefourSA“, Stambulas, Maltepe, Turkija: „Customer FootPrint“ centras
„Optimum“, Long Island City, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: kaip „Optimum“ sėkmingai užsitarnavo teisę prašyti klientų išplėsti bendradarbiavimą
„Starkey“, Eden Prairie, Minesota, Jungtinės Valstijos: „Starkey“ pasiekė rekordiškai aukštą klientų pasitenkinimo lygį ir nustatė naują pramonės standartą
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„DHL Express Chile“, Santjagas, Rm, Čilė: klientų susigrąžinimo ir pakartotinio įtraukimo programa
ibex, Vašingtonas, Kolumbijos apygarda, Jungtinės Valstijos: ibex
„Netsertive“, Morriseville, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: „Netsertive“: pasiekimai klientų patirties srityje
„Tires Easy“, El Segundo, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Tires Easy“ pasiekimai klientų aptarnavimo srityje
„Viettel“ klientų aptarnavimo skyrius, Hanojus, Vietnamas: Klientas – tai šeima

Pasiekimai klientų patirties srityje – verslo ir vartotojų paslaugos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„EverHelp“, Kijevas, Ukraina: nuo 50 % klientų pasitenkinimo rodiklio (CSAT) ir vienos stiliaus programėlės iki 95 % klientų pasitenkinimo rodiklio (CSAT) ir dviejų pirmaujančių elektroninės prekybos platformų
„Inktel Contact Center Solutions“, Majamis, Florida, Jungtinės Valstijos: INKTEL – pasiekimai klientų patirties srityje
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Blue Ocean Contact Centers“, Halifaksas, Naujoji Škotija, Kanada: Aukščiausios kokybės klientų aptarnavimas nuo pat veiklos pradžios: „BermudAir“ klientų patirties plėtra be kompromisų
„Gen Digital Inc.“, Tempe, Arizona, Jungtinės Valstijos: Nuo apsunkinimo iki pasitikėjimo savimi: vieno nario patirtis su „LifeLock“
„Gen Digital Inc.“, Tempe, Arizona, Jungtinės Valstijos: „LifeLock“: tapatybės atkūrimas, pasitikėjimo atstatymas ir naujas požiūris į klientų interesų gynimą

Pasiekimai klientų patirties srityje – finansinės paslaugos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Human Interest, Inc.“, San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Human Interest“ – naujoviškos klientų patirties sprendimai pensijų planams
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„National General Lender Services“, Skotsdeilas, Arizona, Jungtinės Valstijos: „National General“ keičia draudimo paslaugų teikimą, siūlydama sklandžią savitarnos patirtį
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: „Allianz LIFE“
„Eureko Sigorta“, Stambulas, Üsküdaras, Turkija: „Eureko Plus“ lojalumo programa
„St. James’s Place“, Cirencesteris, Glosteršyras, Jungtinė Karalystė: suteikiame klientams neįkainojamų patarimų, kad jie galėtų įgyvendinti drąsesnius siekius
„Tax Hive“, Oremas, Juta, Jungtinės Valstijos: Naujas požiūris į klientų patirtį mokesčių paslaugų srityje: įžvalgos, inovacijos ir poveikis

Pasiekimai klientų patirties srityje – technologijų paslaugos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Saviynt“, El Segundo, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Lojalumo daugiklis: kaip „Saviynt“ skaitmeninė transformacija pavertė klientų patirtį 7,7 mln. JAV dolerių naujų pajamų
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„iTrustCapital“, Irvinas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „iTrustCapital“ pasiekimai klientų aptarnavimo srityje
„Net at Work“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Amerikos Valstijos: Rūpinamės klientais ir užtikriname išskirtinius rezultatus – keičiame klientų patirtį „Net at Work“!

Pasiekimai klientų aptarnavimo automatizavimo srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Cisco Systems“, San Chosė, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Nikas Kale, „Cisco“ produktų vidinis dirbtinio intelekto variklis, skirtas klientų aptarnavimui
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Cornerstone OnDemand“, Santa Monika, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Cornerstone OnDemand“ pasaulinės klientų aptarnavimo tarnybos vieninga AI transformacijos strategija
„DHL Express Chile“, Santjagas, Rm, Čilė: „CX“ muitinės sulaikymo proceso optimizavimas
„Pluxee Türkiye“, Stambulas, Turkija: CARLA projektas
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„eMoney Advisor“, Radnoras, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: „eMoney IVA“ ir „Chatbot“ diegimo komandos
„National General Lender Services“, Skotsdeilas, Arizona, Jungtinės Valstijos: „National General“ keičia draudimo paslaugų teikimą, siūlydama sklandžią savitarnos patirtį
„Qualys“, Foster City, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: Vinod Kumar Tiwari, klientų aptarnavimo pertvarkymas pasitelkiant pažangią automatizaciją ir savitarną
„Samsung Electronics Philippines Corporation“, Taguigas, Manila, Filipinai: „Samsung“ balso stiprinimas – CRM pagrįsta kontaktų centro revoliucija
„YASH Technologies“, Šaumburgas, Ilinojus, Jungtinės Valstijos: Abhishek Pandey

Pasiekimai už išskirtinį klientų aptarnavimą pasauliniu mastu
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Rapid7“, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: „Rapid7“
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Alorica“, Irvinas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „evoAI“: sklandaus, kultūriškai jautraus klientų aptarnavimo teikimas pasauliniu mastu
„Contentful“, Denveris, Koloradas, Jungtinės Valstijos: apdovanojimas už pasaulinio lygio klientų aptarnavimo kokybę
„Klearcom“, Carriganore, Waterfordas, Airija: „Klearcom“ pasiekimai už puikų klientų aptarnavimą pasauliniu mastu
MEXC, Mahe, Seišeliai: „MEXC Nexus“: „radikalios empatijos“ įgyvendinimas, siekiant suvienyti 40 milijonų vartotojų, gyvenančių daugiau nei 170 šalių
„Percepta“, Allen Parkas, Mičiganas, Jungtinės Valstijos: Nuo globalios strategijos iki įgyvendinimo vietos lygmeniu: bekompromisis klientų interesų gynimas
„TransUnion“, Čikaga, Ilinojus, Jungtinės Valstijos: pasaulinio lygio vartotojų aptarnavimo kokybė
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Cornerstone OnDemand“, Santa Monika, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Cornerstone OnDemand“ pasaulinės klientų aptarnavimo tarnybos vieninga AI transformacijos strategija
„Nomadic Tides“, Vilmingtonas, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: „Nomadic Tides“ – apdovanojimas už pasaulinio lygio klientų aptarnavimo kokybę
„Quadient“, Bagneux, Prancūzija: „Quadient“
„Qualys“, Foster City, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Vinod Kumar Tiwari – užtikrina puikų klientų aptarnavimą visame pasaulyje, taikydamas iniciatyvų, į žmogų orientuotą vadovavimo stilių
TTEC, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: Nuoseklumas, mastelio keitimas, išskirtinumas: daugiakalbė klientų patirtis „TTEC Greece“

Pasiekimai duomenų ir analitikos naudojimo srityje klientų aptarnavimo srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Cisco Systems“, San Chosė, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Cisco AI Operations“ (AIOps) ugniasienėms
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„CarrefourSA“, Stambulas, Maltepe, Turkija: „Customer FootPrint“ centras
„DHL Express Ecuador“, Kitas, Pichincha, Ekvadoras: aukščiausios kokybės paslaugos, kurias užtikrina duomenų analizės komanda
„Pluxee Türkiye“, Stambulas, Turkija: 360 matavimo ir valdymo pulto projektas
„Veriforce“, Hiustonas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: Nuo reaktyvaus požiūrio prie prognozavimo: novatoriška integruota klientų sėkmės analizė
„STEVIE®“ BRONZOS LAIMĖTOJAS
WNS, priklausanti „Capgemini“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Valstijos: AFKL I apdovanojimas už duomenų ir analitikos panaudojimą klientų aptarnavimo srityje

Apdovanojimas už naujoves klientų aptarnavimo srityje – visos kitos pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Tata Consultancy Services“, Edisonas, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: „Pagreitinkite verslo transformaciją naudodami suvienodintus duomenis ir daugiaagentę dirbtinį intelektą“ pasitelkiant TCS CI&I
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Liveops, Inc.“, Skotsdeilas, Arizona, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Liveops, Inc.“
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
IBM, Poughkeepsie, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: IBM naujovės klientų aptarnavimo srityje – Hiro Hirabayashi
„One Step GPS“, San Fernandas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: novatoriškas „One Step GPS“ klientų aptarnavimo skyrius
TechSee, Edisonas, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: „Google“
TechSee, Edisonas, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: NICE NA

Apdovanojimas už naujoves klientų aptarnavimo srityje – „Computer Industries“
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Rapid7“, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: „Rapid7“
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Cisco Systems“, San Chosė, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Cisco AI Operations“ (AIOps) ugniasienėms

Apdovanojimas už naujoves klientų aptarnavimo srityje – finansinių paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Human Interest, Inc.“, San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Human Interest“ pirmaujanti rinkoje klientų patirties garantija – pirmoji tokio pobūdžio garantija pensijų sektoriuje
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Attune Insurance“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Valstijos: aukščiausio lygio klientų patirties užtikrinimas pasitelkiant duomenimis pagrįstą automatizavimą ir empatišką dizainą
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Beyond Finance“, Čikaga, Ilinojus, Jungtinės Valstijos: finansinės ateities pertvarkymas per empatiją
„Emprise Bank“, Vitčita, Kanzaso valstija, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Emprise Bank“

Apdovanojimas už naujoves klientų aptarnavimo srityje – kitos paslaugų pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„CarrefourSA“, Stambulas, Maltepe, Turkija: „Customer FootPrint“ centras
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: „Allianz Services India“ – apdovanojimas už naujoves klientų aptarnavimo srityje (Allianz Australia)
„Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi“ (Güzel Enerji A.Ş.), Stambulas, Turkija: „Club Total Energies“
„ResultsCX“, Norristownas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: „ResultsCX“ – naujovės klientų aptarnavimo srityje

Apdovanojimas už naujoves klientų aptarnavimo srityje – telekomunikacijų pramonė
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„MetTel“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Amerikos Valstijos: naujoji „MetTel“ klientų užtikrinimo programa (CAP)
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Hotwire Communications“, Fort Lauderdale, Florida, Jungtinės Valstijos: „Hotwire Communications“

Geriausia klientų įtraukimo iniciatyva
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Heavy Construction Systems Specialists“, Šugerlandas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: HCSS: Geriausia klientų įtraukimo iniciatyva
„SCAN Health Plan“, Long Beach, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „SCAN“ bendraminčių atstovai užtikrina unikalią narių patirtį
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: Sveikata ir augintiniai
„CarrefourSA“, Stambulas, Maltepe, Turkija: „Customer FootPrint“ centras
EYGS LLP, Londonas, Londonas, Jungtinė Karalystė: „CT+Me“: klientų įtraukties pertvarkymas „EY“
TechSee, Edisonas, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: NICE NA

Geriausia klientų atsiliepimų strategija
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Inspiration Travel“, Frenzo, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Inspiration Travel“
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„CarrefourSA“, Stambulas, Maltepe, Turkija: „Customer FootPrint“ centras

Geriausia klientų pasitenkinimo strategija
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Optimum“, Long Island City, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: 360 laipsnių klientų patirties strategijos įgyvendinimas, siekiant didinti klientų lojalumą ir pajamų augimą
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Eureko Sigorta“, Stambulas, Üsküdaras, Turkija: „Eureko Plus“ lojalumo programa
„Liveops, Inc.“, Skotsdeilas, Arizona, Jungtinės Valstijos: „Liveops, Inc.“
„UnitedHealthcare“ paslaugų teikėjų aptarnavimo padalinys, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: „UHC“ paslaugų teikėjų aptarnavimo padalinys – technologijomis paremtas, į žmogų orientuotas: paslaugų teikėjų pasitenkinimo planas
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„CarrefourSA“, Stambulas, Maltepe, Turkija: „Customer FootPrint“ centras
„CivicPlus“, Manhatanas, Kanzasas, Jungtinės Valstijos: „CivicPlus“
„iWave“, Šarlotetaunas, Princo Edvardo sala, Kanada: „iWave“: suteikiame daugiau galimybių klientams ir iš naujo apibrėžiame donorų analizę
„Rimini Street“, Las Vegasas, Nevada, Jungtinės Valstijos: „Kur kiekvieną IT palaikymo sprendimą lemia klientų poreikiai“

Geriausia klientų aptarnavimo investicijų grąža
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Percepta“, Allen Park, Mičiganas, Jungtinės Valstijos: Pažangesnis mokymas, didesnė grąža: investicijų suderinimas su poveikiu klientams
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Tata Consultancy Services“, Haidarabadas, Indija: Nuo trinties iki pasitikėjimo: automatizuota klientų aptarnavimo sistema būsto paskolų išieškojimui

Geriausias klientų įžvalgų panaudojimas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Percepta“, Allen Parkas, Mičiganas, Jungtinės Valstijos: klientų įžvalgų panaudojimas siekiant užtikrinti empatiją ten, kur tai svarbiausia
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Boston Globe Media“, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: „Boston Globe“ klientų aptarnavimo skyrius
„UnitedHealthcare“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: UHC paslaugų teikėjų operacijų skyriaus problemų nustatymo komanda
„UPMC Health Plan“, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: „UPMC Health Plan“ – geriausias klientų įžvalgų panaudojimas

Geriausias daugiakanalio aptarnavimo panaudojimas klientų aptarnavimo srityje – kompiuterių pramonė
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
TechSee, Edisonas, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: „Google“
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
HPE, Springas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: HPE – išskirtinis visų kanalų klientų patirties optimizavimas

Geriausias daugiakanalio aptarnavimo panaudojimas klientų aptarnavimo srityje – finansinių paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
ACT, Berwynas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: „ACT“ didina „Fintech“ MVĮ pardavimus, taikydama daugiakanalę paramą ir „Salesforce“ strategiją

Geriausias daugiakanalio aptarnavimo panaudojimas klientų aptarnavimo srityje – kitos paslaugų pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„UnitedHealthcare“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: „UHC“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius: „Viena kelionė, visi kanalai“ – kaip paversti daugiakanalį aptarnavimą į išmatuojamus rezultatus

Geriausias daugiakanalio aptarnavimo panaudojimas klientų aptarnavimo srityje – telekomunikacijų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
ACT, Berwynas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: „ACT“ suvienodina telekomunikacijų bendrovių sąveikos taškus: daugiakanalės pardavimo galimybės skatina klientų patirties (CX), darbuotojų patirties (EX) ir pajamų augimą

Geriausias technologijų pritaikymas klientų aptarnavimo srityje – visos kitos pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
TechSee, Edisonas, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: „Google“
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Bloomfire“, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: „Bloomfire“ naudojimas žinių centralizavimui ir visą įmonę apimančios platformos, skirtos našumui didinti, mokymams ir bendradarbiavimui stiprinti, kūrimui
„DHL Express Vietnam“, Ho Ši Minas, Vietnamas: kaip niekada anksčiau – klientų aptarnavimas skaitmeninimo dėka
LC Waikiki, Stambulas, Turkija: Projekto pavadinimas – „AI pagrįsta garso įrašų analizė, atstovų konsultavimas ir klientų praradimo prevencijos programa“.
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Cinch Home Services“, Boca Raton, Florida, Jungtinės Valstijos: „Cinch Home Services“ pradeda naudoti automatizuotą, iniciatyvinę SMS komunikaciją su klientais

Geriausias technologijų pritaikymas klientų aptarnavimo srityje – „Computer Industries“
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Hirevue“, Pietų Džordanas, Juta, Jungtinės Valstijos: „Hirevue“ palaikymas: tobulumo didinimas pasitelkiant dirbtinio intelekto pagrįstą automatizavimą
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
CAI, Alentounas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: CAI

Geriausias technologijų pritaikymas klientų aptarnavimo srityje – finansinių paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Caixa Econômica Federal“, San Paulas, Brazilija: kaip „Caixa Econômica Federal“ ir DMA užtikrina įtraukią skaitmeninę prieigą milijonams piliečių visoje šalyje, užimančioje visą žemyną
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
HALKBANK, Stambulas, Umraniye, Turkija: dirbtinio intelekto pagrįstas bankininkystės skaitmeninimas
„Optima Tax Relief“, Santa Ana, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Optima Tax Relief“ – geriausias technologijų pritaikymas klientų aptarnavimo srityje – finansinių paslaugų sektorius
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Blackhawk Network“, Pleasantonas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „MyPrepaidCenter“ virtualios pakartotinio siuntimo savitarnos funkcijos tobulinimas
„Fidelity Investments“, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: pokalbių asistentas
„Tax Hive“, Oremas, Juta, Jungtinės Valstijos: Naujas požiūris į mokesčių technologijas: atsisakoma nesuderintų įrankių ir siekiama sukurti vieningą patirtį

Geriausias technologijų pritaikymas klientų aptarnavimo srityje – kitos paslaugų pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Globo“, San Paulas, Brazilija: kaip „Globoplay“ išplėtė prognozuojamą, mažai pastangų reikalaujančią klientų patirtį naudodama DMA „Digital Menu“

Geriausias technologijų pritaikymas klientų aptarnavimo srityje – telekomunikacijų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„CLARO BRAZIL“, San Paulas, Brazilija: Kaip „Claro“ užtikrino itin individualizuotą klientų aptarnavimą dideliu mastu, nereikalaujant prisijungimo
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Optimum“, Long Island City, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: investicijos į skaitmenines technologijas ir dirbtinį intelektą padeda „Optimum“ pertvarkyti klientų aptarnavimą ir pagerinti pardavimo rodiklius
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„GFiber & KMS Lighthouse“, Mountain View, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „GFiber & KMS Lighthouse“ – geriausias technologijų pritaikymas klientų aptarnavimo srityje

Metų klientų aptarnavimo darbdavys
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„DHL Express Vietnam“, Ho Ši Minas, Vietnamas: patraukliausias darbdavys
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„ScalePad“, Vankuveris, Britų Kolumbija, Kanada: „ScalePad“
„UPMC Health Plan“, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: „UPMC Health Plan“ – metų darbdavys klientų aptarnavimo srityje
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Heavy Construction Systems Specialists“, Šugerlandas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: HCSS: Metų darbdavys klientų aptarnavimo srityje
„Percepta“, Allen Parkas, Mičiganas, Jungtinės Valstijos: Įgaliname žmones, geriname paslaugas: „Percepta“ apdovanojimus pelniusi darbuotojų patirtis
„Trupanion“, Sietlas, Vašingtonas, Jungtinės Valstijos: „Trupanion“ – ne eilinis draudimo skambučių centras
„UnitedHealthcare“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: „UHC“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius – visada pasiruošę padėti, kai to labiausiai reikia
„US Automotive Protection Services“, Ventsvilis, Misūris, Jungtinės Valstijos: „US Automotive Protection Services“

Metų klientų aptarnavimo mokymo arba konsultavimo programa – visos kitos pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„DHL Express Worldwide“, Daka, Bangladešas: „DHL BD“ klientų aptarnavimo mokymo programa
„FLO GROUP“, Stambulas, Bačilaras, Turkija: „Outlier Development“ projektas
WNS, priklausanti „Capgemini“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Valstijos: Naujas požiūris į mokymąsi: kaip dirbtinis intelektas, mikromokymasis ir žaidybinimas pagerino naujų darbuotojų įdarbinimo patirtį pasaulinėje aviakompanijoje WNS

Metų klientų aptarnavimo mokymo arba konsultavimo programa – verslo paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Liveops, Inc.“, Skotsdeilas, Arizona, Jungtinės Valstijos: „Liveops, Inc.“
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: pasirengimas dirbti su dirbtiniu intelektu
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: „Allianz Life“

Metų klientų aptarnavimo mokymo arba konsultavimo programa – kitos paslaugų pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Hilton Grand Vacations“, Orlandas, Florida, Jungtinės Valstijos: HGV – klientų aptarnavimo ir mokymo programa
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„iQor“, Fort Loderdeilas, Florida, Jungtinės Valstijos: Nuo vienos šalies iki pasaulinio standarto: „iQor“ „iLead“ mentorystės programos pertvarkymas
„UnitedHealthcare“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: „UHC“ paslaugų teikėjų aptarnavimo mokymosi sprendimai
„UPMC Health Plan“, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Amerikos Valstijos: „UPMC Health Plan“ metų klientų aptarnavimo mokymo arba konsultavimo programa – kitos paslaugų sektoriaus įmonės
„Worldpay“, Simmeso savivaldybė, Ohajas, Jungtinės Amerikos Valstijos: Pasaulinė MVĮ mokymų ir ugdymo komanda: „CALM“ mokymai* „BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Voya Financial“, Gilbertas, Arizona, Jungtinės Valstijos: Klientų aptarnavimo centras: „Wayfinders“ CSA ugdymo programa

Metų klientų aptarnavimo mokymo arba konsultavimo programa – technologijų pramonė
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„CDK Global“, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: Sertifikatai – lūžis SaaS ir automobilių mažmeninės prekybos sektoriuose
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Jenzabar“, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: „Jenzabar Academy“: mokymų pertvarkymas siekiant maksimaliai padidinti technologijų investicijų grąžą ir darbuotojų kompetenciją
„Trackstreet, Inc.“, Las Vegasas, Nevada, Jungtinės Valstijos: „TrackStreet“ klientų aptarnavimo mokymo programa

Klientų aptarnavimo pertvarkos apdovanojimas – visos kitos paslaugos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„UnitedHealthcare“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: „UHC“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyriaus paslaugų kokybės užtikrinimas
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„CarrefourSA“, Stambulas, Maltepe, Turkija: „Customer FootPrint“ centras
„Rapid7“, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: „Rapid7“
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„CDK Global“, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: standartų nustatymas
„DHL Express Chile“, Santjagas, Čilė: operacinio meistriškumo skatinimas muitinės sulaikymo komandoje
„DHL Express“ Gvatemala, Gvatemalos miestas, Gvatemala: GT – nesustabdyma transformacija: epinė „DHL Express“ Gvatemalos kelionė link nepriekaištingos klientų aptarnavimo kokybės!!!
„Dow Jones & Company Inc.“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Dow Jones“ klientų aptarnavimo skyrius: priežasties ir pasekmės ryšys tarp darbuotojų įsitraukimo ir klientų pasitenkinimo
„Optimum“, Long Island City, Niujorkas, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Optimum“ džiugina klientus sėkmingai pertvarkius savo pasaulinę klientų aptarnavimo veiklą
„SHARP Electronics Corporation“, Montvale, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: visiškas CRM, duomenų analizės ir bendros klientų patirties pertvarkymas bei modernizavimas
„Tires Easy“, El Segundo, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Tires Easy“

Klientų aptarnavimo pertvarkos apdovanojimas – verslo ir finansinės paslaugos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Guusto“, Vankuveris, Britų Kolumbija, Kanada: Nuo augimo sunkumų iki aukščiausio lygio: „Guusto“ klientų patirties transformacija
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Bluehost“, Džeksonvilis, Florida, Jungtinės Valstijos: „Bluehost“ klientų aptarnavimo skyrius – pasaulinė transformacija
„Fidelity Investments“, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: „Fidelity Institutional“ – aktyvaus aptarnavimo modelio tobulinimas
„TransUnion“, Restonas, Virdžinija, Jungtinės Valstijos: „TransUnion“ prekės ženklu pažymėtas skambučio rodymas: pasitikėjimo stiprinimas ir klientų aptarnavimo pertvarkymas
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS*
„Tax Hive“, Oremas, Juta, Jungtinės Valstijos: Naujas požiūris: „Tax Hive“ radikaliai peržiūri tradicines mokesčių paslaugas
„Veriforce“, Hiustonas, Teksasas, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Veriforce“: klientų aptarnavimo pertvarkymas, grindžiamas orientacija į klientą, greitumu ir atsakomybe

Klientų aptarnavimo skyriaus kategorijų nugalėtojai

20-ųjų kasmetinių „Stevie® Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimų aukso, sidabro ir bronzos „Stevie®“ apdovanojimų laimėtojai išvardyti pagal kategorijas. Laimėtojai buvo išrinkti po daugiau nei dviejų mėnesių trukusio vertinimo, kurio metu buvo skaičiuojamas vidutinis balas, kurį suteikė daugiau nei 170 specialistų iš viso pasaulio aštuonios specializuotos vertinimo komisijos. Nugalėtojai bus pagerbti per iškilmingas renginys Niujorke, ketvirtadienį, kovo 5 d. Visi nominuoti klientų aptarnavimo skyriai, kurie buvo išrinkti „Stevie“ apdovanojimų laimėtojais, buvo įtraukti į balsavimą dėl „People’s Choice Stevie Awards“ apdovanojimo už mėgstamiausią klientų aptarnavimą. Buvo atiduota daugiau nei 35 000 balsų. 2026 m. viešojo balsavimo nugalėtojai yra:

• Oro linijos, platinimas ir transportavimas: „DHL Express“ visame pasaulyje
• Visos kitos pramonės šakos: „Dow Jones & Company Inc.“, Niujorkas, NY, JAV
• Vartotojams skirti produktai ir paslaugos: „Hendrick Autoguard“, Šarlotė, Šiaurės Karolina, JAV
• Finansinės paslaugos – 100 ar daugiau darbuotojų: „Banco do Brasil S.A.“, Brasilija, Brazilija
• Veikla pasauliniu mastu: „UnitedHealthcare“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius, Mineapolis, Minesota, JAV
• Sveikatos priežiūra ir farmacija: „Golden Hour“, Springas, Teksasas, JAV
• Mažmeninė prekyba: „L’Occitane en Provence“, Niujorkas, NY, JAV
• Programinė įranga – 100 ar daugiau darbuotojų: Sunkiosios statybos sistemų specialistai, Šugerlandas, Teksasas, JAV
• Programinė įranga – iki 100 darbuotojų: „DataCore Software Inc“, Fort Loderdeilas, Floridos valstija, JAV
• Telekomunikacijos: „AireSpring“, Klirvateris, FL, JAV

Metų klientų aptarnavimo skyrius – oro linijos, platinimas ir transportas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„DHL EXPRESS“, Kuveitas, Kuveitas, Kuveitas: Klientų aptarnavimas – kompetencijos centras
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„DHL Express Vietnam“, Ho Ši Minas, Vietnamas: Puikumas. Paprastai pristatoma.
„DHL Express Worldwide“, Daka, Bangladešas: „DHL BD“ klientų aptarnavimo skyrius
„DHL Express“, Makati, Filipinai, Makati miestas, Metro Manila, Filipinai: Puikūs veiklos rezultatai, tikslingas indėlis į visuomenę.
„Etihad Airways Group“, Abu Dabis, Jungtiniai Arabų Emyratai: „Etihad Airways“ – aukščiausios kokybės vairuotojų paslaugos (JAE ir visame pasaulyje)
„SpiceJet Ltd.“, Gurgaonas, Harjana, Indija: „SpiceJet Ltd.“ KLIENTŲ APTARNAVIMO SKYRIUS
WNS, priklausanti „Capgemini“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Valstijos: į rezultatus orientuota „Virgin Atlantic Cargo“ (VAC) veiklos pertvarka

Metų klientų aptarnavimo skyrius – visos kitos pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Planet“, San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Planet Labs“ 2026 m. metų klientų aptarnavimo skyrius
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Dow Jones & Company Inc.“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Dow Jones“ klientų aptarnavimo skyrius: puikus klientų aptarnavimas, grindžiamas kultūra, kurioje pirmiausia atsižvelgiama į žmones
„SurePayroll“, Ročesteris, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: supaprastiname naujų darbuotojų įdarbinimą ir atitiktį teisės aktams, siekdami pašalinti kliūtis klientams
„UnitedHealthcare“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: „UHC“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyriaus klientų aptarnavimo skyrius
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Inktel Contact Center Solutions“, Majamis, Florida, Jungtinės Valstijos: „INKTEL“ – Metų klientų aptarnavimo skyrius (visos kitos pramonės šakos)
Nacionalinė motorinių transporto priemonių krovinių vežimo asociacija, Inc. (NMFTA)™, Aleksandrija, Virdžinija, Jungtinės Valstijos: Be mūsų kroviniai nejuda: NMFTA klientų aptarnavimo skyrius teikia paramą svarbiausiems tiekimo grandinės produktams
„Pontica Solutions“, Sofija, Bulgarija: Klientų aptarnavimo kokybės gerinimas atsinaujinančiosios energijos sektoriuje: „Pontica“ partnerystė su „Sungrow“
„Showdown Displays“, Bruklino Centras, Minesota, Jungtinės Valstijos: „WOW“ prasideda nuo tavęs
„Stamps.com“, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: „Stamps.com“ pasiekė aukščiausius klientų pasitenkinimo (CSAT) rodiklius, kurie 2025 m. siekė 96 %

Metų klientų aptarnavimo skyrius – „Computer Services“
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Whatfix“, San Chosė, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Whatfix“ dirbtinio intelekto pagrįsta paslaugų kultūra leido pasiekti 99,9 % klientų pasitenkinimo lygį ir nulį klientų praradimo rodiklį
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„WP Engine“, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: „WP Engine“ konsultacinės paslaugos: pasaulinė palaikymo komanda, kuri nustato kokybės standartus

Metų klientų aptarnavimo skyrius – Kompiuterinė programinė įranga – 100 ar daugiau darbuotojų
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Huntress“, Kolumbija, Merilandas, Jungtinės Valstijos: „Huntress“ pasaulinis palaikymo skyrius
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Heavy Construction Systems Specialists“, Šugerlandas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: HCSS: Klientų aptarnavimo skyrius
„Jane Software Inc“, Šiaurės Vankuveris, Britų Kolumbija, Kanada: „Jane App“: sveikatos priežiūros specialistų įgalinimas teikiant žmogų į pirmą vietą iškeliantį palaikymą
„Kong Inc.“, San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Kong“ pagalbos tarnyba – klientų aptarnavimo specialistai
„ScalePad“, Vankuveris, Britų Kolumbija, Kanada: „ScalePad“
„SoftPro“, Raleigh, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: „SoftPro“ išskirtinė pagalba – raktas į klientų sėkmę
„SysAid“, Torontas, Ontarijas, Kanada: „SysAid“ klientų aptarnavimo skyrius
„TaxDome“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Amerikos Valstijos: „TaxDome“ klientų aptarnavimo komanda
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„CivicPlus“, Manhatanas, Kanzaso valstija, Jungtinės Valstijos: „CivicPlus“: Klientų aptarnavimo skyrius
„Demandbase, Inc.“, San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: sklandaus ir pažangaus klientų aptarnavimo užtikrinimas pasitelkiant dirbtinį intelektą ir žmogiškąją kompetenciją
Envestnet | „MoneyGuide“, Powhatan, Virdžinija, Jungtinės Valstijos: prisitaikymas realiuoju laiku siekiant užtikrinti aukščiausią kokybę
„Fleetio“, Birmingemas, Alabama, Jungtinės Valstijos: „Fleetio“: kuriamas pritaikomas klientų aptarnavimo modelis, skirtas naujos kartos transporto parko valdymui
„Justworks“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Justworks“
„Nectar“, Lehi, Juta, Jungtinės Valstijos: Komanda, užtikrinanti kiekvieną puikų klientų aptarnavimą „Nectar“
Raken, Karlsbadas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Raken“ – puikus klientų aptarnavimas statybos pramonės programinės įrangos srityje

Metų klientų aptarnavimo skyrius – Kompiuterinė programinė įranga – Iki 100 darbuotojų
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Agilence Inc.“, Maunt Lorelas, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: „Agilence 2025“
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
Addigy, Brandonas, Florida, Jungtinės Valstijos: „Addigy“ su 97 % klientų pasitenkinimo rodikliu pranoksta konkurentus > 20 %, NPS rodiklis dvigubai viršija vidutinį sektoriaus rodiklį
„AWeber“ – elektroninio pašto rinkodara, Čalfontas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Klientų sprendimai: balsas, lėmęs „AWeber“ raidą
Bonterra, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: „Bonterra Fundraising Experiences“ klientų aptarnavimo skyrius
„BrightMove“, Sent Augustinas, Florida, Jungtinės Valstijos: Nedidelė komanda, nepaprastas poveikis: dirbtinio intelekto pagrįsta kompetencija dideliu mastu
„DataCore Software Inc“, Fort Loderdeilas, Florida, Jungtinės Valstijos: „DataCore“ klientų aptarnavimo komanda
„Infrascale“, Raleigh, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: „Infrascale“: išskirtinė pagalba, kai svarbi kiekviena sekundė
„Novi AMS“, Vindermeris, Florida, Jungtinės Valstijos: „Novi AMS“
„One Step GPS“, San Fernandas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: novatoriškas „One Step GPS“ klientų aptarnavimo skyrius
„Patreon, Inc.“, San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Patreon“ klientų aptarnavimo patirtis – nuo pagrindų klojimo iki plėtros ir tikslų viršijimo
„Rustici Software“, Franklinas, Tenesis, Jungtinės Valstijos: Aukščiausias aptarnavimo standartas: kaip „Rustici Software“ pasiekia 99,5 % klientų pasitenkinimo lygį
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Lawmatics“, San Diegas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Lawmatics“ klientų aptarnavimo skyrius

Metų klientų aptarnavimo skyrius – vartotojams skirtos prekės ir paslaugos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Allstate Identity Protection“, Skotsdeilas, Arizona, Jungtinės Valstijos: „Allstate Identity Protection“: ramybė dėka išskirtinio aptarnavimo
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
fatty15, San Diegas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Fatty15“ programa „Nerdy Do-Gooder Connect“
„Hendrick Autoguard“, Šarlotė, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: „Hendrick Autoguard“ naudoja dirbtinį intelektą, kad pagreitintų išplėstinės garantijos reikalavimų nagrinėjimą
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„OmniWatch“, San Diegas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „OmniWatch“ klientų aptarnavimo skyrius išsiskiria gebėjimu sutrumpinti laukimo laiką ir išspręsti vartotojų problemas

Metų klientų aptarnavimo skyrius – „Digital-First“ paslaugos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„CarrefourSA“, Stambulas, Maltepe, Turkija: „Customer FootPrint“ centras

Metų klientų aptarnavimo skyrius – finansinės paslaugos – 100 ar daugiau darbuotojų
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Optima Tax Relief, LLC“, Santa Ana, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Optima Tax Relief“ – Metų klientų aptarnavimo skyrius – Finansinės paslaugos
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Banco do Brasil S.A.“, Brazilija, Federalinis distriktas, Brazilija: Santykiai, kurie keičia: CRBB – „Banco do Brasil“ sėkmės istorija, susijusi su „Darbininkų kredito“ programa
„Beyond Finance“, Čikaga, Ilinojus, Jungtinės Valstijos: finansinės ateities keitimas per empatiją
„Forward Financing“, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: „Forward Financing“ ASD: empatija, kur susikerta paslaugos ir sprendimai
„Leader Bank“, Arlingtonas, Masačusetsas, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Leader Bank“ klientų aptarnavimo komanda
„StoneX Group Inc.“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Amerikos Valstijos: „StoneX Group Inc.“ – Metų klientų aptarnavimo komanda
„TaxRise Inc.“, Irvinas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „TaxRise“ klientų aptarnavimo skyrius: patikima pagalba, įrodyti rezultatai
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„BitcoinIRA“, Las Vegasas, Nevada, Jungtinės Valstijos: kaip „BitcoinIRA“ klientų aptarnavimo skyrius iš naujo apibrėžė paramą kriptovaliutų pensijų srityje, dideliu mastu taikydamas „žmogus pirmiausia“ principą
„Brex“, San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: įsipareigojimas užtikrinti aukščiausią klientų aptarnavimo kokybę
„Datasite“, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: „Datasite Assist“
„Earnest“, Oklendas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Klientų pasitenkinimas: ten, kur finansinės paslaugos susilieja su tikru žmogiškumu

Metų klientų aptarnavimo skyrius – finansinės paslaugos – iki 100 darbuotojų
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Tax Hive“, Oremas, Juta, Jungtinės Valstijos: „Tax Hive“: mokesčių paslaugų modelio pertvarkymas iš vidaus į išorę
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Odyssey“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Odyssey“: aukštesnio lygio paramos užtikrinimas, siekiant gerinti vis gerėjančią ESA patirtį

Metų klientų aptarnavimo skyrius – pasaulinė veikla
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„UnitedHealthcare“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: „UHC“ paslaugų teikėjų aptarnavimo skyrius, pasaulinė veikla – OGA
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Bluehost“, Džeksonvilis, Florida, Jungtinės Valstijos: „Bluehost“ klientų aptarnavimo skyrius – pasaulinė transformacija per tarnaujančiojo lyderio principus
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„8x8“, Campbellas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „8x8“ klientų aptarnavimo skyrius
„Achievers“, Torontas, Ontarijas, Kanada: „Achievers“ pasaulinės paramos ir paslaugų operacijos

Metų klientų aptarnavimo skyrius – sveikatos priežiūros, farmacijos ir susijusių pramonės šakų srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Kneat Solutions“, Limerikas, Klėras, Airija: sveikatos priežiūra, farmacija ir susijusios pramonės šakos
„Lantern“, Dalasas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: „Lantern“ klientų priežiūros komanda išsiskiria individualizuota parama, 87 NPS
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Abbott Technical Organization“, Leik Forestas, Ilinojus, Jungtinės Valstijos: tobulumas, grindžiamas inovacijomis
„Golden Hour“, Springas, Teksasas, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Golden Hour“ klientų aptarnavimo skyrius
„PassportCard Europe GmbH“, Hamburge, Vokietijoje: realaus laiko sveikatos priežiūros pagalba, kuri iš esmės keičia klientų patirtį
„Zorro“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Zorro“ klientų aptarnavimo skyriaus teikiama technologijomis paremta, į žmogų orientuota pagalba
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Health Advocate“, Blue Bell, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: „Health Advocate“: jau beveik 25 metus palengviname sveikatos priežiūrą
„SCAN Health Plan“, Long Beach, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „SCAN Health Plan“ narių aptarnavimo skyrius – maištinga, į narius orientuota komanda
„True Rx Health Strategists“, Vašingtonas, Indijana, Jungtinės Valstijos: „True Rx Health Strategists“ patirties skyrius: naujas požiūris į pacientų ir klientų aptarnavimą vaistų išmokų valdymo srityje

Metų klientų aptarnavimo skyrius – laisvalaikio ir turizmo sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
Dr. Phillipso scenos menų centras, Orlandas, Florida, Jungtinės Amerikos Valstijos: Dr. Phillipso scenos menų centras
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„CruiseDirect“, Morristownas, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: apdovanojimus pelniusios dirbtinio intelekto technologijos ir žmogiškosios kompetencijos pritaikymas kruizinių kelionių srityje

Metų klientų aptarnavimo skyrius – Viešosios paslaugos ir švietimas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Modern Campus“, Camarillo, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Modern Campus“: Metų klientų aptarnavimo skyrius – Viešosios paslaugos ir švietimas
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Simple Higher Ed“, Tampa, Florida, Jungtinės Valstijos: viršijantys pramonės standartus ir klientų lūkesčius sparčiai augančios įmonės dėka

Metų klientų aptarnavimo skyrius – mažmeninė prekyba
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„L’Occitane en Provence“, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: „L’Occitane“ klientų aptarnavimo skyrius: pokyčių puoselėtojai, kuriantys nuoširdžius ryšius
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„CarrefourSA“, Stambulas, Maltepe, Turkija: „Customer FootPrint“ centras

Metų klientų aptarnavimo skyrius – telekomunikacijų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Talkmobile“, Niuberi, Jungtinė Karalystė: Elkis teisingai
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„8x8“, Campbellas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „8x8“ klientų aptarnavimo skyrius
„AireSpring“, Klirvateris, Florida, Jungtinės Valstijos: „AireSpring“
„CCI Global“, Dubajus, Jungtiniai Arabų Emyratai: „CCI Ruanda“: aukščiausio lygio BPO paslaugų standartų nustatymas
„Klearcom“, Carriganore, Waterfordas, Airija: „Klearcom“ klientų aptarnavimo skyrius
„Stratus Networks“, Peoria, Ilinojus, Jungtinės Valstijos: „Stratus Network“ – Metų klientų aptarnavimo skyrius
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Fusion Connect“, Atlanta, Džordžija, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Fusion Connect“ klientų aptarnavimo skyrius

Klientų aptarnavimo srities sėkmės kategorijos nugalėtojai

20-ųjų metinių „Stevie® Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimų aukso, sidabro ir bronzos „Stevie®“ apdovanojimų laimėtojai išvardyti pagal kategorijas. Laimėtojai buvo išrinkti po daugiau nei dviejų mėnesių trukusio vertinimo, kurio metu buvo skaičiuojamas vidutinis balas, kurį suteikė daugiau nei 170 specialistų iš viso pasaulio aštuonios specializuotos vertinimo komisijos. Nugalėtojai bus pagerbti per iškilmingas renginys Niujorke, ketvirtadienį, kovo 5 d.

Sėkmingas klientų aptarnavimas – visos kitos pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„QuidelOrtho“, San Diegas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Daugiau nei tik pagalba: „QuidelOrtho“ kelionė link pažangios klientų aptarnavimo sistemos
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Pet Supplies Plus“, Livonija, Mičiganas, Jungtinės Valstijos: „Pet Supplies Plus“
„Simplilearn Americas Inc.“, Plano, Teksasas, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Simplilearn“ klientų aptarnavimo skyrius
„Viettel Construction“, Hanojus, Vietnamas: puikūs pasiekimai saulės energijos ir gyvenamųjų namų statybos srityse. Klientų aptarnavimas

Sėkmingas klientų aptarnavimas – verslo paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Inktel Contact Center Solutions“, Majamis, Florida, Jungtinės Valstijos: INKTEL – sėkmingas klientų aptarnavimas (verslo paslaugų sektorius)
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: AGCS (Allianz Risk Consulting & Global Operations)
„M Partners Ltd“, South Godstone, Surrey, Jungtinė Karalystė: naujas farmacijos paslaugų kokybės etalonas
„The Translation People“, Cheadle Hulme, Jungtinė Karalystė: išskirtinės klientų sėkmės skatinimas per kokybę, lojalumo stiprinimą ir inovacijas
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: AGCS (kontrolės ekspertas)
„InfinityRx“, Niujorko valstija, Naujasis Haidparkas, Jungtinės Amerikos Valstijos: sveikatos lygybės šalininkai
„Occams Advisory INC“, Sarasota, Florida, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Occams Advisory“: rezultatų siekimas teikiant struktūriškai organizuotas ir lanksčias paslaugas

Sėkmingas klientų aptarnavimas – finansinių paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„St. James’s Place“, Cirencesteris, Glosteršyras, Jungtinė Karalystė: suteikiame klientams neįkainojamų patarimų, kad jie galėtų įgyvendinti drąsesnius siekius
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„StoneX Group Inc.“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Amerikos Valstijos: „StoneX Group Inc.“ klientų aptarnavimo komandos sėkmė
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Banco Popular Dominicano“, Santo Domingas, Dominikos Respublika: „Banco Popular“ – klientų patirties (CX) ir darbuotojų patirties (EX) lyderis Amerikoje
„Banco Popular Dominicano“, Santomas Domingas, Nacionalinis rajonas, Dominikos Respublika: puikus klientų aptarnavimas

Sėkmingas klientų aptarnavimas – kitos paslaugų sektoriaus šakos
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„CarrefourSA“, Stambulas, Maltepe, Turkija: „Customer FootPrint“ centras
„RESINC Solar“, Viongas, Kvinslandas, Australija: „RESINC Solar“ iš naujo apibrėžia klientų aptarnavimą Australijos saulės energijos sektoriuje
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Teachers of Tomorrow“, Hiustonas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: „Teachers of Tomorrow“: Klientų sėkmės istorijos

Sėkmingas klientų aptarnavimas – technologijų pramonė
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Samsung Electronics Philippines Corporation“, Taguigas, Manila, Filipinai: Nuo atsigavimo iki atsparumo – „Samsung Philippines“ strateginė NPS transformacija
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Espresa“, Palo Alto, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Aukščiausios kokybės paslaugos dideliu mastu: „Espresa“ klientų aptarnavimas 2025 m.
„IntelliShift“, Komakas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: „IntelliShift“
„Patagonia Health“, Kary, Šiaurės Karolina, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Patagonia Health“: sėkmingas klientų aptarnavimas – technologijos

„SOCAP“ remiamų kategorijų nugalėtojai

20-ųjų metinių „Stevie® Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimų, kuriuos remia SOCAP, nugalėtojai yra išvardyti pagal kategorijas, remiantis daugiau nei 170 specialistų iš viso pasaulio vidutiniais balais, pateiktais aštuonios specializuotos vertinimo komisijos. Aukso, sidabro ir bronzos „Stevie“ apdovanojimų laimėtojai iš finalistų sąrašo buvo paskelbti balandžio 29 d. Kolumbe, Ohajo valstijoje (JAV), vykusioje SOCAP mažmeninės prekybos viršūnių susitikimo metu.

SOCAP – Geriausias technologijų pritaikymas klientų aptarnavimo srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„CH Consulting Group“, International Falls, Minesota, Jungtinės Valstijos: klientų patirties keitimas optimizuojant kontaktų centrą pasitelkiant technologijas

SOCAP – Metų klientų aptarnavimo mokymo arba konsultavimo programa
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„BenchmarkPortal, LLC“, Santa Barbara, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „BenchmarkPortal“: pasaulinis lyderis klientų aptarnavimo ir mokymų srityje
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Lowe’s Companies, Inc“, Mooresville, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: „Lowe’s“ kokybės užtikrinimo pertvarka
Wiley, Cedar Grove, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: Metų klientų aptarnavimo mokymo arba konsultavimo programa

SOCAP – naujovės klientų aptarnavimo srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Boston Beer Company“, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: „Boston Beer“ skaitmeninė grąžinamųjų išmokų pertvarka
*„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
*„Carhartt“, Dearbornas, Mičiganas, Jungtinės Valstijos: „Carhartt“ – mūsų prekės ženklo paveldas, įkūnijamas per klientų aptarnavimą
„CH Consulting Group“, International Falls, Minesota, Jungtinės Amerikos Valstijos: pacientų prieigos pertvarkymas diegiant dirbtinio intelekto technologijomis pagrįstas kontaktų centro naujoves
„Lowe’s Companies, Inc“, Mooresville, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: „Lowe’s“ darbo jėgos valdymo pertvarka
„Premier NX“, Niu Providensas, Niu Džersis, Jungtinės Valstijos: Nuo praleistų skambučių iki prasmingų ryšių: triskart padidintas pacientų įsitraukimas po operacijų naudojant dvipusį susirašinėjimą

Dirbtinio intelekto ir skaitmeninės transformacijos kategorijos klientų aptarnavimo nugalėtojai

20-ųjų metinių „Stevie® Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimų aukso, sidabro ir bronzos „Stevie®“ apdovanojimų laimėtojai išvardyti pagal kategorijas. Laimėtojai buvo išrinkti po daugiau nei dviejų mėnesių trukusio vertinimo, kurio metu buvo skaičiuojamas vidutinis balas, kurį suteikė daugiau nei 170 specialistų iš viso pasaulio, remiantis aštuonios specializuotos vertinimo komisijos. Nugalėtojai bus pagerbti per iškilmingas renginys Niujorke, ketvirtadienį, kovo 5 d.

Pasiekimas – pasiekimas dirbtinio intelekto pagrįstos savitarnos srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„ServiceNow“, Santa Klara, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: dirbtinio intelekto balso įvesties funkcija, padėsianti visiems naudotis „ServiceNow“ platforma savarankiškai
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„IBM“, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: „IBM“ teisinių vertimų proceso pertvarka, grindžiama dirbtiniu intelektu
„VisitorsCoverage Inc.“, Santa Klara, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „VisitorsCoverage“: dirbtinio intelekto pagalba užtikrinama ekspertinio lygio draudimo pagalba 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Cathay Life Insurance“, Taipėjus, Taivanas, Kinijos provincija: draudimo sektoriaus pertvarkymas naudojant dirbtinio intelekto technologijomis pagrįstą savitarną
HPE, Springas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: HPE – Savitarnos pagalbos spartinimas naudojant agentinę generatyvinę dirbtinį intelektą

Pasiekimas – Geriausia dirbtinio intelekto pagrįsta klientų patirtis
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Gladly“, Millbrae, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: sklandi ir asmeniška klientų patirtis naudojant dirbtinį intelektą
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Automation Anywhere“, San Chosė, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Kaip „Automation Anywhere“ užtikrina geriausią dirbtinio intelekto pagrįstą klientų patirtį naudodama „Agentic AI“ technologiją
CXAI, Misisoga, Ontarijas, Kanada: CXAI: žmogiškųjų ryšių stiprinimas per pažangią klientų patirties transformaciją
„ZenBusiness“, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: „Velo“: pirmasis dirbtinio intelekto agentas, sukurtas mažosioms įmonėms
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
ACT, Berwynas, Pensilvanija, Jungtinės Amerikos Valstijos: operacinio meistriškumo skatinimas strategiškai diegiant dirbtinio intelekto agentus
„Elinext“, Varšuva, Lenkija: geriausia įmonė dirbtinio intelekto pagrįstos klientų patirties srityje
„Rocky Brands“, Nelsonville, Ohajas, Jungtinės Valstijos: „Rocky Brands“
„Siam Piwat“, Bankokas, Bankokas, Tailandas: Dirbtinio intelekto valdomas mažmeninis prekybos verslas: sklandus skaitmeninių ir fizinių „WOW“ patirčių sujungimas

Pasiekimas – Geriausia prognozuojamoji klientų aptarnavimo sistema, naudojanti dirbtinį intelektą
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Top Hat“, Torontas, Ontarijas, Kanada: „Proactive by Design“: dirbtinio intelekto pagrįstos prognozės, keičiančios klientų aptarnavimą švietimo srityje
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Borusan Otomotiv Grubu“, Stambulas, Turkija: dirbtinio intelekto pagrįstas prognozuojamas klientų įtraukimas B2B transporto priemonių aukcionuose
„NYC311“ klientų aptarnavimo skyrius, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: „NYC311“ teikia „Smart Select“ paslaugą, veikiančią dirbtinio intelekto pagrindu
SAP, Newtown Square, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Aukštesnio lygio palaikymas: dirbtinio intelekto panaudojimas klientų problemų prognozavimui ir prevencijai
„ServiceNow“, Santa Klara, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: AI balso įvestis – prognozuojama, įtraukianti, balso technologijomis grindžiama klientų aptarnavimo paslauga, skirta „Now Platform“ platformai
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
Aires, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: „Aires Apollo“ – geriausia dirbtinio intelekto pagrįsta prognozuojamoji klientų aptarnavimo paslauga
„Borusan Otomotiv Grubu“, Stambulas, Turkija: dirbtinio intelekto pagrįstas transporto priemonių atnaujinimo prognozavimas, skirtas aktyviam klientų įtraukimui
„IBM“, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: klientų atvejų apibendrinimas siekiant teikti prevencinę pagalbą
„Tata Consultancy Services“, Edisonas, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: „TCS CAP.ai“: prognozuojamos, proaktyvios ir individualizuotos klientų aptarnavimo paslaugos finansų ir draudimo srityse

Apdovanojimas – Geriausias dirbtinio intelekto pritaikymas klientų aptarnavimo srityje – įmonės, turinčios nuo 500 iki 5 000 darbuotojų
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Rimini Street“, Las Vegasas, Nevada, Jungtinės Valstijos: „Dirbtiniu intelektu patobulinta žmogaus teikiama paslauga, sukurta ypatingai svarbioms aplinkoms“
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: „Allianz Services Private Limited“
„Perforce“, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: Klientų sėkmės transformavimas naudojant dirbtinį intelektą: klientų įgalinimas ir komandos našumo didinimas

Apdovanojimas – Geriausias dirbtinio intelekto panaudojimas klientų aptarnavimo srityje – daugiau nei 5 000 darbuotojų
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
IBM, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: „IBM TLS“ keičia IT palaikymo patirtį, pasitelkdama dirbtinį intelektą ir automatizavimą
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Cathay Life Insurance“, Taipėjus, Taivanas, Kinijos provincija: klientų aptarnavimo revoliucija naudojant dirbtinį intelektą
„Cisco Systems“, San Chosė, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Nikas Kale, „Cisco“ klientų aptarnavimo AI variklis, integruotas į produktą
„DBS Bank Ltd“, Singapūras, Singapūras: GenAI: klientų aptarnavimo specialisto (CSO) padėjėjas
HALKBANK, Stambulas, Umraniye, Turkija: dirbtinio intelekto pagalba vykdoma bankininkystės skaitmeninimo plėtra
„NetApp“, San Chosė, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „NetApp“ skaitmeninės pagalbos patirtis – generatyvinės dirbtinio intelekto technologijos pritaikymas paieškos, užklausų tvarkymo, virtualaus asistento ir „SmartSolve“ funkcijose
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Vivint“, „NRG“ įmonė, Lehi, Juta, Jungtinės Valstijos: Išmaniosios paslaugos dideliu mastu: kaip „Vivint“ naudoja dirbtinį intelektą, kad pagerintų klientų patirtį ir aptarnavimą
WNS, priklausanti „Capgemini“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Valstijos: kelionės pasibaigusio svečių aptarnavimo pertvarkymas naudojant „Microsoft Copilot“

Apdovanojimas – Geriausias dirbtinio intelekto panaudojimas klientų aptarnavimo srityje – įmonės, turinčios iki 500 darbuotojų
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Gladly“, Millbrae, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Gladly“: dirbtinis intelektas, užtikrinantis efektyvumą ir patirtį – be jokių kompromisų
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Engageware“, Tewksbury, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: „Engageware“ spartina atsakingo, dirbtiniu intelektu pagrįsto klientų įtraukimo diegimą praktikoje Lotynų Amerikoje
Kobie, Sankt Peterburgas, Florida, Jungtinės Valstijos: Naujas požiūris į klientų aptarnavimą: kaip „KCC“ įrodė, kad dirbtinis intelektas gali sustiprinti pasitikėjimą, empatiją ir patirtį
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
BRIGHTCHAMPS, Bengalūru, Karnataka, Indija: dirbtinio intelekto pagrįsta klientų aptarnavimo sistema naujos kartos besimokantiesiems
CXAI, Misisoga, Ontarijas, Kanada: CXAI: žmogaus poreikiais grindžiamos klientų aptarnavimo paslaugos stiprinimas integruojant pažangią dirbtinio intelekto technologiją
„DreamHost“, Brea, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: klientų sėkmės didinimas kuriant svetaines su dirbtinio intelekto pagalba
Dubajaus kultūros ir meno tarnyba, Dubajus, Jungtiniai Arabų Emyratai: naujos kartos dirbtinio intelekto paslaugos

Pasiekimas – geriausias dirbtinio intelekto integravimas kontaktų centruose
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
EXL, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Valstijos: kontaktų centrų pertvarkymas pasitelkiant pažangią agentų pagalbą
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
AKBANK TAŞ, Stambulas, Beşiktaş, Turkija: GEN-AI pagrįstas žinių centras: klientų patirties transformavimas pasitelkiant realaus laiko agentų intelektą
„DBS Bank Ltd“, Singapūras, Singapūras: GenAI: klientų aptarnavimo specialisto (CSO) padėjėjas
„Gen Digital Inc.“, Tempe, Arizona, Jungtinės Valstijos: „Salesforce“ bylų klasifikavimo automatizavimas naudojant „Google Gemini“
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Altius Inspiro“, Makati miestas, Filipinai: žmogaus ir dirbtinio intelekto meistriškumas = „Inspiro iX“
CXAI, Misisoga, Ontarijas, Kanada: CXAI: kontaktų centro paslaugų kokybės gerinimas integruojant į žmogų orientuotą dirbtinį intelektą
Kobie, Sankt Peterburgas, Florida, Jungtinės Valstijos: kaip „Kobie“ klientų aptarnavimo tarnyba tapo pavyzdžiu, kaip atsakingai integruoti dirbtinį intelektą
„Samsung Electronics Canada Inc.“, Misisauga, Ontarijas, Kanada: „Samsung“ dirbtinio intelekto integruota kontaktų centro strategija
TTEC, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: „TTEC SmartHire“ padeda kandidatams atskleisti geriausias savybes dideliu mastu

Pasiekimas – geriausias pokalbių robotų arba dirbtinio intelekto asistentų panaudojimas klientų aptarnavimo srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Hostinger“, Kaunas, Lietuva: „Hostinger“
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Banco do Brasil S/A.“, Brasilija, Federalinis distriktas, Brazilija: „Pix“ per „BB“ „WhatsApp“
„NetApp“, San Chosė, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „NetApp“ skaitmeninė pagalbos patirtis – generatyvinės dirbtinio intelekto paieškos įdiegimas „Elio“ – dirbtinio intelekto virtualusis asistentas (čatbotas) – „NetApp“ pagalbos svetainėje
„UnitedHealthcare“ paslaugų teikėjų aptarnavimo padalinys, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: „UHC“ paslaugų teikėjų aptarnavimo padalinys – paslaugų kokybė ir „Digital First“
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: „Allianz Services Private Limited“
„GetResponse“, Gdanskas, Lenkija: dirbtinio intelekto naudojimas klientų patirties ir pasitikėjimo gerinimui nedidinant komandos
„Iron Mountain“, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: Nuo kolektyvinės patirties iki pasaulinio tikslumo: pajamų vientisumo modernizavimas pasitelkiant į žmogų orientuotą dirbtinį intelektą.
„Perforce“, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: Kreipkitės į pagalbos tarnybą: dirbtinio intelekto pagrįsti atsakymai, paremti tikrais klientų įžvalgomis

Pasiekimas – geriausias generatyvinės dirbtinio intelekto technologijos pritaikymas bendraujant su klientais
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Hopper“ ir „HTS“ (Hopper Technology Solutions), Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: kelionių klientų aptarnavimo pertvarkymas naudojant „Agentic AI“
„WNS“, priklausanti „Capgemini“, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: „WNS“ – geriausias generatyvinės dirbtinio intelekto panaudojimas bendraujant su klientais
„SILVER STEVIE®“ LAUREATAS
„Cisco Systems“, San Chosė, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Nikas Kale, „Cisco“ produktų vidinis dirbtinio intelekto variklis, skirtas klientų aptarnavimui
„Philip Morris Turkiye“, Stambulas, Turkija: dirbtinio intelekto technologijomis paremta B2B mažmenininkų įtraukimo kampanija: virtualus pasirodymo apsilankymas
„ServiceNow“, Santa Klara, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „AI Voice Assist“ – greitesnis ir įtraukesnis bendravimas su klientais naudojant generatyvinį dirbtinį intelektą
„Tata Consultancy Service Ltd.“ Šarlotė, Šiaurės Karolina, Jungtinės Amerikos Valstijos: Nuo pokalbių iki rezultatų: patikima generatyvinė dirbtinio intelekto technologija bankininkystės ir finansinių paslaugų sektoriui
„Top Hat“, Torontas, Ontarijas, Kanada: Naujas požiūris į pagalbą klasėje: generatyvinė dirbtinė intelekto technologija kaip nuolat pasiekiamas bendradarbiavimo partneris mokytojams ir mokiniams
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„DemandFactor“, Majamis, Florida, Jungtinės Valstijos: „DemandFactor“: klientų aptarnavimo gerinimas
„Tata Consultancy Services“, Londonas, Londonas, Jungtinė Karalystė: „Prescient Knowledge Schemata“: klientų sąveikos kokybės gerinimas
„US Automotive Protection Services“, Ventsvilis, Misūris, Jungtinės Valstijos: atsakingas generatyvinis dirbtinis intelektas, užtikrinantis išmatuojamą sąveikos kokybę

Pasiekimas – Pasiekimas klientų aptarnavimo srityje automatizavimo srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
HALKBANK, Stambulas, Umraniye, Turkija: „Halkbank“ robotizuota procesų automatizacija
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: dirbtinis intelektas ir skaitmeninė transformacija – klientų aptarnavimas (AGCS)
„Hirevue“, Pietų Džordanas, Juta, Jungtinės Valstijos: „Hirevue“ klientų aptarnavimo skyrius: pasaulinės klientų aptarnavimo paslaugos pertvarkymas pasitelkiant automatizavimą ir duomenimis pagrįstą efektyvumą
IBM, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: „IBM Multi-Vendor Systems“ (MVS) nuotolinė techninė pagalba naudoja dirbtinį intelektą ir automatizavimą
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Inktel Contact Center Solutions“, Majamis, Florida, Jungtinės Valstijos: INKTEL – pasiekimai klientų aptarnavimo automatizavimo srityje

Asmuo – „Metų klientų aptarnavimo novatorius, orientuotas į dirbtinį intelektą ir technologijas“
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
BELBİM, Stambulas, Turkija: BELBİM | NUO TRANSPORTO IKI GYVENIMO – SKAITMENINĖ TRANSFORMACIJA!
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Hopper“ ir „HTS“ („Hopper Technology Solutions“), Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: Jo Lai, „HTS“ („Hopper Technology Solutions“) dirbtinio intelekto ir klientų patirties skyriaus vadovas
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
CXAI, Misisoga, Ontarijas, Kanada: Asif Mirza: Klientų aptarnavimo revoliucija – į žmogų orientuotos dirbtinio intelekto inovacijos, užtikrinančios apčiuopiamą poveikį
„Movaro Inc“, Šiaurės Jorkas, Ontarijas, Kanada: Ankur R. Tiwari, dirbantis dirbtinio intelekto technologijomis pagrįsto turinio valdymo architektu

Asmeninis apdovanojimas – geriausias dirbtinio intelekto panaudojimas klientų aptarnavimo vadovo
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Achievers“, Torontas, Ontarijas, Kanada: Kolinas Moronis, „Achievers“ palaikymo operacijų vyresnysis vadybininkas
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„SysAid“, Torontas, Ontarijas, Kanada: Asaf Goldstein („SysAid“) – geriausias dirbtinio intelekto pritaikymas klientų aptarnavimo skyriuje

Asmeninis apdovanojimas – Metų klientų aptarnavimo AI mokytojas arba specialistas
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„eMoney Advisor“, Radnoras, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Diane Kelly, konsultacinė e. mokymosi specialistė
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Worldpay“, Simeso savivaldybė, Ohajo valstija, Jungtinės Amerikos Valstijos: Stuartas Ransonas, „Worldpay Shared Services“

Asmuo – skaitmeninės transformacijos lyderis klientų aptarnavimo srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Kobie“, Sankt Peterburgas, Florida, Jungtinės Valstijos: „Kobie“ klientų aptarnavimas ir dirbtinio intelekto revoliucija, kuriai vadovauja Eir Welch
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Incubeta“, Amsterdamas, Nyderlandai: Jessica Jacobs
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Worldpay“, Simeso apygarda, Ohajas, Jungtinės Valstijos: Jacqueline Spencer, „Next Generation Quality“

Komanda – Metų klientų aptarnavimo komanda, orientuota į dirbtinį intelektą ir technologijas
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Hirevue“, Pietų Džordanas, Juta, Jungtinės Valstijos: „Hirevue“: Metų klientų aptarnavimo komanda, orientuota į dirbtinį intelektą ir technologijas
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Attune Insurance“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Valstijos: Žmogiškasis ryšys, technologijų galia: „Attune“ formulė, užtikrinanti puikų aptarnavimą tiesiogiai su klientais
„Cornerstone OnDemand“, Santa Monika, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Cornerstone OnDemand“ pasaulinės klientų aptarnavimo tarnybos vieninga dirbtinio intelekto transformacijos strategija
„FiscalNote, Inc.“, Vašingtonas, Kolumbijos apygarda, Jungtinės Valstijos: naujų kelių paieška siekiant užtikrinti aukščiausią klientų aptarnavimo kokybę
„Hostaway OY“, Helsinkis, Suomija: „Hostaway“ komanda – į dirbtinį intelektą ir technologijas orientuota klientų aptarnavimo komanda
„Saviynt“, El Segundo, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Saviynt“ klientų pasitenkinimo rodiklis (CSAT) šoktelėjo 14 %, o senų užsakymų atsilikimas buvo visiškai pašalintas (50,8 %) naudojant dirbtinio intelekto pagrįstą pažangią automatizaciją
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
CXAI, Misisoga, Ontarijas, Kanada: CXAI klientų patirties ir galimybių plėtros komanda: žmogiškosios kompetencijos ir prisitaikančiojo dirbtinio intelekto sujungimas siekiant dideliu mastu transformuoti paslaugų teikimo patirtį
„Etihad Airways Group“, Abu Dabis, Jungtiniai Arabų Emyratai: Kuriame ateities keleivių patirtį: „Etihad“ dirbtinio intelekto pagrįsta paslaugų revoliucija
„Extend Inc.“, San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Extend“ – teisingas požiūris į klientų patirtį!
„Iron Mountain“, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: Metų klientų aptarnavimo komanda, orientuota į dirbtinį intelektą ir technologijas.

Komanda – Metų skaitmeninės transformacijos komanda, orientuota į dirbtinį intelektą ir technologijas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
HALKBANK, Stambulas, Umraniye, Turkija: dirbtinio intelekto pagrįstas bankininkystės skaitmeninimas
„SILVER STEVIE®“ LAUREATAS
„IntouchCX“, Vinnipegas, Manitoba, Kanada: „IntouchCX“ – Metų skaitmeninės transformacijos komanda, orientuota į dirbtinį intelektą ir technologijas
„WP Engine“, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: DCX: aktyviosios pagalbos ateities techniniai architektai
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„IBM“, Research Triangle Park, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: Dirbtinio intelekto pagrįsta tiekimo grandinė: klientų patirties gerinimas
„QuidelOrtho“, San Diegas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Connected Intelligence“: paslaugų transformavimas į prognozavimo meistriškumą
„Saviynt“, El Segundo, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Saviynt“ dirbtinio intelekto skatinama revoliucija: tapatybės suvienodinimas ir klientų aptarnavimo pertvarkymas, siekiant stulbinančių rezultatų

Dirbtinio intelekto ir skaitmeninės transformacijos pardavimų kategorijų nugalėtojai

20-ųjų metinių „Stevie® Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimų aukso, sidabro ir bronzos „Stevie®“ apdovanojimų laimėtojai išvardyti pagal kategorijas. Laimėtojai buvo išrinkti po daugiau nei dviejų mėnesių trukusio vertinimo, kurio metu buvo skaičiuojamas daugiau nei 170 specialistų iš viso pasaulio vidutinis balas aštuonios specializuotos vertinimo komisijos. Nugalėtojai bus pagerbti per iškilmingas renginys Niujorke, ketvirtadienį, kovo 5 d.

Pasiekimas – Pasiekimas dirbtinio intelekto pagrįsto pardavimų automatizavimo srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Tata Consultancy Services“, Edisonas, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: Nuo pardavimo proceso iki sandorio sudarymo: įmonių pardavimų pertvarkymas naudojant „TCS CAP.ai“ ir „Agentic AI“
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„CivicPlus“, Manhatanas, Kanzasas, Jungtinės Valstijos: „CivicPlus“: pasiekimai dirbtinio intelekto pagrįsto pardavimų automatizavimo srityje
„IBM“, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: dirbtinio intelekto pagrįstas sandorių registravimas
„IBM“, Armonkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: žmogaus ir dirbtinio intelekto sinergija, kuri iš esmės keičia pardavimo palaikymą
„Turkcell“, Stambulas, Turkija: Pardavimų įspėjimo botas – „Saha Satış Uyarı Robotu“
„US Automotive Protection Services“, Ventsvilis, Misūris, Jungtinės Valstijos: „Full Throttle Automation“: „USAPS“ pirmauja dirbtinio intelekto pagrįstų pardavimų srityje
„YAPI KREDI BANK“, TURKIJA, Stambulas, Türkiye: „Yapı Kredi“ kalbos analizės pagrindu gauti pardavimo duomenys
„ZONE3000“, Dubajus, Jungtiniai Arabų Emyratai: dirbtinio intelekto pagrįstas pardavimo asistentas-čatbotas, skirtas efektyvesniam potencialių klientų pritraukimui

Pasiekimas – geriausias pokalbių robotų arba dirbtinio intelekto asistentų panaudojimas pardavimų srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Gong“, San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Gong“ dirbtinio intelekto agentai
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„IBM“, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: „AskQ2C“: revoliucija „Quote-to-Cash“ operacijų srityje
IBM, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: „IBM WatsonX“ seminaras
„Tata Consultancy Service Ltd.“ Šarlotė, Šiaurės Karolina, Jungtinės Amerikos Valstijos: pardavimo komandų stiprinimas naudojant pažangius AI agentus
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„IBM“, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: „AskECO“: mastelio keitimą leidžianti parama partnerių ekosistemos komandoms
„Mindtickle“, San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: išnaudokite kiekvieną akimirką su AI pardavimo vaidmenų žaidimu
„Turkcell“, Stambulas, Turkija: Pardavimų įspėjimo botas – „Saha Satış Uyarı Robotu“
„VisitorsCoverage Inc.“, Santa Klara, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: padedame kiekvienam keliautojui pasirinkti tinkamą draudimo planą: dirbtinio intelekto pagrįstos pardavimų strategijos „VisitorsCoverage“

Pasiekimas – etiškas dirbtinio intelekto naudojimas pardavimų srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Alternatif Bank“, Stambulas, Turkija: dirbtiniu intelektu paremta kreditų kampanija
„Turkcell“, Stambulas, Turkija: Pardavimų įspėjimo botas – „Saha Satış Uyarı Robotu“
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Tata Consultancy Services“, Haidarabadas, Indija: Etinio dirbtinio intelekto skatinimas pardavimų srityje: nuo intelektinės nuosavybės iki poveikio

Pasiekimas – pardavimo pasiekimai automatizavimo srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: pasiekimai dirbtinio intelekto pagrįsto pardavimų automatizavimo srityje

Asmuo – Metų pardavimų novatorius, orientuotas į dirbtinį intelektą ir technologijas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Insight Global“, Atlanta, Džordžija, Jungtinės Valstijos: Rahul Gupta: Agentų pardavimų automatizavimo ateities kūrimas
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„ZT SYSTEMS“, Secaucus, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: Srinivasulu Reddy Battu

Komanda – Metų AI pagrįsta pardavimų rėmimo komanda
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Elastic“ keičia pardavimo palaikymo procesus naudodama „Seismic“, San Diegas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Elastic“ keičia pardavimo palaikymo procesus naudodama „Seismic“
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
IBM, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: „IBM WatsonX“ seminaras
„IBM“, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: pažangi procesų testavimo automatizacija autorinių mokesčių srityje
„LTIMindtree Limited“, Mumbajus, Indija: Pardavimų sėkmės demokratizavimas naudojant agentinę dirbtinę inteligenciją – „Agent A.S.K“ (Agent for Stories and Knowledge)
„VXI Global Solutions“, Los Andželas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Dirbtinis intelektas + žmogiškasis intelektas: 25 % šventinio sezono pajamų šuolis, pasiektas padidinus konversijos rodiklius ir vidutinę pirkimo vertę (AOV)
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Adobe“, San Chosė, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Adobe“ dirbtinio intelekto programa, skirta pardavimų skatinimui

Verslo plėtros kategorijos nugalėtojai

20-ųjų metinių „Stevie® Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimų aukso, sidabro ir bronzos „Stevie®“ apdovanojimų laimėtojai išvardyti pagal kategorijas. Laimėtojai buvo nustatyti po daugiau nei dviejų mėnesių trukusio vertinimo, remiantis daugiau nei 170 specialistų iš viso pasaulio vidutiniais balais aštuonios specializuotos vertinimo komisijos. Nugalėtojai bus pagerbti per iškilmingas renginys Niujorke, ketvirtadienį, kovo 5 d.

Metų pasiekimas verslo plėtros srityje – visos kitos pramonės šakos
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
BELBİM, Stambulas, Turkija: „İstanbulkart“ – visada šalia kiekvieną gyvenimo akimirką!
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„M Partners Ltd“, South Godstone, Surrey, Jungtinė Karalystė: kaip sudėtingą vaistų tiekimą paversti strategine verslo plėtros galimybe

Metų pasiekimas verslo plėtros srityje – skaitmeninės prekybos diegimas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Temu“, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: „Temu“ vietinių pardavėjų programa

Metų pasiekimas verslo plėtros srityje – finansinių paslaugų sektorius
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„IBM“, Krokuva, Lenkija: Finansų pertvarka – „IBM“ ir „Verizon“
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
BELBİM, Stambulas, Turkija: „İstanbulkart“ – visada šalia kiekvieną gyvenimo akimirką!
HALKBANK, Stambulas, Umraniye, Turkija: „Halkbank GYO“ – Stambulo finansų centras – „Halk Towers“
„QNB Türkiye“, Stambulas, Turkija: „QNB Türkiye“, eksporto konsultacijų linija „žingsnis po žingsnio“

Metų pasiekimas verslo plėtros srityje – tvarumas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJASHALKBANK, Stambulas, Umraniye, Turkija: „Halkbank“ tvarumo strategija ir projektai
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„DHL Express Colombia Ltda“, Bogota, Kolumbija: klientų aptarnavimas – verslo strategijos ir augimo variklis

Metų pasiekimas verslo plėtros srityje – technologijų pramonė
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„IBM“, Armonkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: „IBM“ partnerių ekosistemos pertvarkymas besivystančiose rinkose

Metų pasiekimas verslo plėtros srityje – transporto pramonė
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
BELBİM, Stambulas, Turkija: „İstanbulkart“ – visada su tavimi!

Metų verslo plėtros vadybininkas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Morgan, Lewis & Bockius LLP“, Filadelfija, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Amanda M. Bruno, verslo plėtros vadovė
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Greenfab Inc“, Nmb, Florida, Jungtinės Amerikos Valstijos: Ruslanas Sadlovskis

Metų verslo plėtros specialistas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Rapid7“, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: Heather DeMartini, pasaulinės partnerių paramos vadovė (verslo plėtra)

„Sprendimai ir įgyvendinimai“ kategorijos nugalėtojai

20-ųjų metinių „Stevie® Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimų aukso, sidabro ir bronzos „Stevie®“ apdovanojimų laimėtojai išvardyti pagal kategorijas. Laimėtojai buvo išrinkti po daugiau nei dviejų mėnesių trukusio vertinimo, kurio metu buvo skaičiuojamas vidutinis balas, kurį suteikė daugiau nei 170 specialistų iš viso pasaulio aštuonios specializuotos vertinimo komisijos. Nugalėtojai bus pagerbti per iškilmingas renginys Niujorke, ketvirtadienį, kovo 5 d.

Dirbtinio intelekto pagrįstas pardavimo ar paslaugų sprendimas – įdiegimas
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Tata Consultancy Services“, Edisonas, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: dirbtinio intelekto pagrįstas pažangus dokumentų indeksavimas asmeninio ir komercinio draudimo srityje
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„IBM“, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: naujas požiūris į sutarčių sudarymą su įmonėmis
„Philip Morris Turkiye“, Stambulas, Turkija: dirbtinio intelekto pagrįsta B2B mažmenininkų aktyvinimo kampanija: virtualus pasirodymo apsilankymas

Dirbtinio intelekto pagrįstas pardavimo ar paslaugų sprendimas – naujas arba nauja versija
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Apollo.io“, San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Apollo“ agentinė „End-to-End“ GTM platforma: suteikia pardavimo komandoms dirbtinio intelekto pagrįstą sprendimą, leidžiantį optimizuoti jų darbo eigą – nuo duomenų papildymo iki sandorių sudarymo.
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Centrical“, Niujorkas, Niujorko valstija, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Centrical Performance Intelligence“ platforma
„HP Inc.“, Palo Alto, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „HP Amplify AI“
„Janek Performance Group“, Las Vegasas, Nevada, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Jenius CC“ („Janek Performance Group“)
„OneMob“, Volnut Krikas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „OneMob“ – dirbtinio intelekto vaizdo įrašų pardavimo ir rinkodaros platforma
„PolyAI“, Londonas, Jungtinė Karalystė: „PolyAI“ balso dirbtinis intelektas padeda įmonėms kiekviename pokalbyje parodyti viską, ką jos gali geriausiai
„Second Nature AI“, Kovina, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Second Nature AI“ technologija pagrįsti vaidmenų žaidimų mokymai skatina pardavimų augimą ir užtikrina aukštą klientų aptarnavimo kokybę
„Seismic“, San Diegas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Seismic Aura“
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„IBM“, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: AI agentas, skirtas atsargų duomenų atnaujinimui
„Netsertive“, Morriseville, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: „Netsertive“ dirbtinio intelekto pagrįstas skaitmeninės rinkodaros sprendimas

Geriausias pasiekimas produktų inovacijų srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„QNBpay“, Stambulas, Turkija: „QNBpay“ naujos kartos suvienodinta mokėjimų panelė
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
WNS, priklausanti „Capgemini“, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: „FareAssist“ – geriausias pasiekimas produktų inovacijų srityje

Verslo analitikos sprendimas – naujas arba nauja versija
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Verint“, Melvilis, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: „Verint Genie Bot“
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: SPRENDIMAI IR ĮGYVENDINIMAI – Verslo analitikos sprendimas – naujas arba nauja versija (AGCS Finsol) – FBS
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: SPRENDIMAI IR ĮGYVENDINIMAI – Verslo analitikos sprendimas – naujas arba nauja versija – Jungtinės Karalystės kredito valdymas

Klientų patirties valdymo sprendimas – naujas arba nauja versija
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Cyara“, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: Nuo testavimo iki pasitikėjimo: kaip „Cyara“ klientų patirties produktyvumo, augimo ir užtikrinimo platforma kuria klientų patirties ateitį
„STEVIE®“ BRONZOS LAUREATAS
„Siam Piwat“, Bankokas, Bankokas, Tailandas: dirbtinio intelekto pagrįsta daugiakalbė paslauga

Metų klientų aptarnavimo mokymų produktas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
Ultimo, Nunspeet, Gelderlandas, Nyderlandai: „Ultimo“ akademija: pirmoji pramonėje visiškai integruota EAM mokymų ekosistema

Klientų aptarnavimo sprendimas – naujas arba nauja versija
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„PolyAI“, Londonas, Jungtinė Karalystė: „PolyAI“ balso agentai padeda įmonėms kiekviename pokalbyje parodyti viską, ką jos gali geriausiai
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„FLO GROUP“, Stambulas, Bagčilaras, Turkija: naujos kartos klientų aptarnavimo centras
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Grazitti Interactive“, Pančkula, Indija: „Sinergify“

Rinkodaros sprendimas – įgyvendinimas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
BELBİM, Stambulas, Turkija: „Stambulas tave myli“
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„GNW Consulting“, Čandleris, Arizona, Jungtinės Valstijos: „America’s Auto Auctions“ „Marketo“ sistemos pertvarkymas: automatizuotos vartotojų kelionės, paspartinusios vartotojų įsitraukimą

Rinkodaros sprendimas – naujas arba nauja versija
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Eureko Sigorta“, Stambulas, Üsküdar, Turkija: „Eureko Plus“ lojalumo programa
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Advantexe Learning Solutions“, Filadelfija, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: „Santa Sim 2025“
„SalesboxAI“, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: rinkodaros sprendimas – naujas arba nauja versija

Metų produkto ypatybė
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Apollo.io“, San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Apollo AI Assistant“: per kelias minutes, o ne valandas, sudarykite potencialių klientų sąrašus, pritaikykite kreipimąsi ir pradėkite kampanijas
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„IBM“, Armonkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Darbo suderinimo specialistas (LRA)

Pardavimų ir rinkodaros mobilioji programa – įdiegimas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
BELBİM, Stambulas, Turkija: „İstanbulkart“ – visada šalia kiekvieną gyvenimo akimirką!

Pardavimų palaikymo sprendimas – įdiegimas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Revenue Storm Corporation“, Šaumburgas, Ilinojus, Jungtinės Valstijos: „Master Builders Solutions“ įgyvendina „Revenue Storm“ „Salesforce“ programas
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Stratus Data LLC“, Kupertinas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Nasco Healthcare“ pažangaus augimo skatinimas

Pardavimų palaikymo sprendimas – naujas ar nauja versija
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Allego“, Valthamas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: „Allego Agentic AI“: naujos kartos pardavimų palaikymo sprendimai

Pardavimų rezultatų valdymo sprendimas – naujas arba nauja versija
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
AKBANK TAŞ, Stambulas, Beşiktaşas, Turkija: „Navika Gamification“: veiklos rezultatų valdymo tobulinimas pasitelkiant skaitmeninį įsitraukimą

Pardavimo pasiūlymų valdymo sprendimas – naujas arba nauja versija
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.“, Stambulas, Maltepe, Turkija: „Android POS Turkcell Menu“ – naujas POS apibrėžimas kaip pažangios pardavimo ir patirties platformos

Metų pardavimo mokymų produktas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Revenue Storm Corporation“, Šaumburgas, Ilinojus, Jungtinės Amerikos Valstijos: „ABB“ pardavimo mokymų pritaikymas naudojant „Revenue Storm“ vertinimo priemonę „Sales Competency Indicator™“

Sprendimų teikėjų kategorijos nugalėtojai

20-ųjų metinių „Stevie® Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimų aukso, sidabro ir bronzos „Stevie®“ apdovanojimų laimėtojai išvardyti pagal kategorijas. Laimėtojai buvo išrinkti po daugiau nei dviejų mėnesių trukusio vertinimo, kurio metu buvo skaičiuojamas vidutinis balas, kurį suteikė daugiau nei 170 specialistų iš viso pasaulio aštuonios specializuotos vertinimo komisijos. Nugalėtojai bus pagerbti per iškilmingas renginys Niujorke, ketvirtadienį, kovo 5 d.

Metų kontaktų centro arba klientų aptarnavimo paslaugų užsakomųjų paslaugų teikėjas
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„EverHelp“, Kijevas, Ukraina: išskirtinis atsparumas ir augimas teikiant klientų aptarnavimo paslaugas visame pasaulyje
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: „Allianz Australia“
„Liveops, Inc.“, Skotsdeilas, Arizona, Jungtinės Valstijos: „Liveops, Inc.“
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
ACT, Berwynas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: ACT
„IntouchCX“, Haidarabadas, Telangana, Indija: „IntouchCX“

Metų klientų aptarnavimo arba skambučių centro mokymų praktika
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
TTEC, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: TTEC „Learning Wizard Suite“ stebuklingai padeda ugdyti kompetentingus darbuotojus

Metų skaitmeninių sprendimų teikėjas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„QNBpay“, Stambulas, Turkija: „QNBpay“ – MVĮ galimybių stiprinimas, užtikrinant vieningą, visų bankų skaitmeninių mokėjimų sistemą
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„MediaMint“, San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „MediaMint“ – Metų skaitmeninių sprendimų teikėjas

Metų paskatų, apdovanojimų ar pripažinimo teikėjas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Percepta“, Allen Parkas, Mičiganas, Jungtinės Valstijos: „Perci Perks“: kaip paversti pasaulinį darbuotojų pripažinimą strateginiu kultūros varikliu

Metų lyderystės arba vadybos mokymų praktika
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Alchemist“, Londonas, Londonas, Jungtinė Karalystė: „Alchemist“ patirtinio mokymosi modelis keičia lyderių tobulėjimo būdus
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Percepta“, Allen Parkas, Mičiganas, Jungtinės Valstijos: Lyderių ugdymas, veiklos rezultatų gerinimas: „Percepta“ apdovanojimus pelniusi lyderystės mokymų praktika
„Wilson Learning Corporation“, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: „Wilson Learning“ – pasiekimai lyderystės veiksmingumo srityje

Metų pardavimo konsultavimo praktika
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Revenue Storm Corporation“, Šaumburgas, Ilinojus, Jungtinės Valstijos: „Revenue Storm Corporation“
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
Emple, Montville, Kvinslandas, Australija: Emple | Metų pardavimo konsultavimo praktika
„Tyson Group“, Dublinas, Ohajas, Jungtinės Valstijos: „Tyson Group“ – inžinerijos pardavimų efektyvumo didinimas pasitelkiant duomenis, projektavimą ir drausmę
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„The Brooks Group“, Greensboro, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: „The Brooks Group“

Metų technologijų partneris pardavimo arba klientų aptarnavimo sprendimų srityje
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„IntouchCX“, Vinnipegas, Manitoba, Kanada: „IntouchCX“ – metų technologijų partneris pardavimo arba klientų aptarnavimo sprendimų srityje

Metų pardavimų paslaugų užsakomųjų paslaugų teikėjas
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„VXI Global Solutions“, Los Andželas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „VXI Global Solutions“: uždirbama daugiau nei 300 mln. JAV dolerių pajamų, užtikrinant aukščiausią pardavimo paslaugų išorės teikimo kokybę
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Cydcor“, Agoura Hills, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Cydcor“: Metų pardavimų paslaugų užsakomųjų paslaugų teikėjas
„Sales Partnerships, Inc“, Broomfieldas, Koloradas, Jungtinės Valstijos: „SPI“ – aukščiausiasis standartas išorės pardavimų paslaugų srityje
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Sales Focus Inc.“, Šiaurės Čarlstonas, Pietų Karolina, Jungtinės Valstijos: strateginis augimo partneris

Metų pardavimų mokymų praktika
„GOLD STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„RAIN Group“, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: „RAIN Group“ užtikrina nuoseklų pardavimų meistriškumą pasitelkdama metodiką, tyrimus ir dirbtinį intelektą
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„The Brooks Group“, Greensboro, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: „The Brooks Group“
„STEVIE®“ BRONZOS APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Ignite Selling“, Ešvilis, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: „Ignite Selling“: pardavimo rezultatų gerinimas pasitelkiant strateginį mąstymą, o ne tradicinius mokymus
„Janek Performance Group“, Las Vegasas, Nevada, Jungtinės Valstijos: „Janek Performance Group“
„Wilson Learning Corporation“, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: „Wilson Learning“ – pasiekimai pardavimo efektyvumo srityje

„Minties lyderystės“ kategorijos nugalėtojai

20-ųjų kasmetinių „Stevie® Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimų aukso, sidabro ir bronzos „Stevie®“ apdovanojimų laimėtojai išvardyti pagal kategorijas. Laimėtojai buvo išrinkti po daugiau nei dviejų mėnesių trukusio vertinimo, kurio metu buvo skaičiuojamas vidutinis balas, kurį suteikė daugiau nei 170 specialistų iš viso pasaulio aštuonios specializuotos vertinimo komisijos. Nugalėtojai bus pagerbti per iškilmingas renginys Niujorke, ketvirtadienį, kovo 5 d.

Geriausias idėjų lyderystės integravimas į pardavimo procesą
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„IBM“, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: pramonės pertvarkymas pasitelkiant inovacijas ir mastelio keitimą leidžiančias sistemas
„SILVER STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Tata Consultancy Services“, Haidarabadas, Indija: Daugiau nei sandoriai: vertės kūrimas pasitelkiant konsultacinį ir pažangų pardavimą
BRONZINIS „STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Carew International“, Norvudas, Ohajas, Jungtinės Valstijos: idėjų lyderystės integravimas tiesiogiai į aukštojo mokslo įstojimo pardavimo procesą – „Carew International“
„Contact Lens King Inc.“, Čamplainas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: novatoriškos lyderystės strategija

Geriausias minties lyderystės pritaikymas verslo plėtroje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Amazon“, Sietlas, Vašingtonas, Jungtinės Valstijos: Rajesh Vakkalagadda. Skaluojama priežastinio mašininio mokymosi infrastruktūra, naudojanti ML „infra“ ir AI

Geriausias idėjų lyderystės pritaikymas sudėtingose pardavimo situacijose
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Tata Consultancy Services“, Dalasas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: Vertės kūrimas, peržengiantis konkurso sąlygų ribas: sudėtingų projektų sėkmės užtikrinimas naudojant „Transform.ai“ ir brandos modelius
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
TTEC, Krokuva, Lenkija: Sudėtingumas dideliu mastu: „TTEC gyvūnų karalystės“ požiūris į pasaulinių pajamų užtikrinimą ateityje
„BRONZE STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Via Benefits“, Draperis, Juta, Jungtinės Valstijos: paslėptos įtakos atskleidimas, pasiekiant nepastebėtus pirkėjus

Geriausias idėjų lyderystės pritaikymas klientų aptarnavimo srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„UPMC Health Plan“, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: „UPMC Health Plan“ – geriausias minties lyderystės panaudojimo pavyzdys
„SILVER STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Splunk“, San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Splunk Lantern“: nauji lyderystės standartai klientų sėkmės srityje
„STEVIE®“ BRONZOS APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
„Asurint“, Klyvlendas, Ohajas, Klyvlendas, Ohajas, Jungtinės Valstijos: Standartų nustatymas: kaip „Asurint“ keičia atitikties reikalavimams mokymus, siekdama išskirtinės klientų sėkmės
„Blackhawk Network“, Pleasantonas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Pedro Reyes
„Voya Financial“, Gilbertas, Arizona, Jungtinės Valstijos: „Voya Financial“ – iniciatyva „Money in Motion“

Geriausias minties lyderystės pritaikymas skaitmeninėje transformacijoje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Vertisystem Inc.“ (priklausanti „MOURI Tech“), Fremontas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Anurag Jindal: į rezultatus orientuotas skaitmeninės transformacijos lyderis, didinantis išmatuojamą įmonės vertę
„STEVIE®“ BRONZOS APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
SAP, Newtown Square, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Klientų aptarnavimo pertvarka: Taruno Luthra vizionieriškas vadovavimas siekiant klientų aptarnavimo tobulumo
„Wipro Ltd.“, Noida, Utar Pradešas, Indija: „Training RenAIssance“ – „TRAINWISE“

Geriausias minties lyderystės pritaikymas pardavimų srityje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„RAIN Group“, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: moksliniais tyrimais pagrįstas idėjinis lyderiavimas padeda pardavimų ir pardavimų rėmimo vadovams organizuoti įspūdingus pardavimų pradžios renginius
„BRONZE STEVIE®“ APDOVANOJIMO LAIMĖTOJAS
Summit, Alfareta, Džordžija, Jungtinės Valstijos: geriausias minties lyderystės pritaikymas pardavimų srityje
„Tata Consultancy Services“, Haidarabadas, Indija: Pokalbių pavertimas strategija, remiantis „minties lyderystės“ principu grindžiamu pardavimu

Metų idėjų lyderystės kampanija – daugiakanalė strategija
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
„Blackbaud“, Čarlstonas, Pietų Karolina, Jungtinės Valstijos: „Blackbaud“ suburia „AI Coalition for Social Impact“

Idėjų lyderystė įvairovės, lygybės ir įtraukties srityje pardavimų ar paslaugų sektoriuje
„GOLD STEVIE®“ LAIMĖTOJAS
HALKBANK, Stambulas, Umraniye, Turkija: „Halkbank“ remia moterų verslumą