Vinderne af Stevie Awards 2026

Vinderne af den 20. årlige Stevie® Awards for Sales & Customer Service er opført efter kategori, inddelt i følgende kategorigrupper, baseret på de gennemsnitlige bedømmelser fra mere end 170 fagfolk fra hele verden på otte specialiserede juryer. Vinderne af Stevie-priserne i kategorierne Guld, Sølv og Bronze blev hyldet under en festlig prisuddelingsmiddag torsdag den 5. marts på Marriott Marquis Hotel i New York City.

♦ Download programhæftet til prisuddelingen (PDF)
♦ Se billeder fra prisuddelingen
♦ Se videoerne fra uddelingen af de individuelle priser | Versioner til download
♦ Se interviews med Stevie-vinderne | Versioner til download

Ved prisuddelingen hyldes vinderne af de fem Grand Stevie-trofæer (»best of show«). Disse priser kan man ikke konkurrere direkte om. Vinderne af Grand Stevie-priserne udpeges gennem et pointsystem, hvor hver Gold Stevie-sejr tæller tre point, hver Silver-sejr tæller to point, og hver Bronze-sejr tæller et og et halvt point. Vinderne af »Top 5«-priserne i 2026 er:

1. IBM, på verdensplan, opnåede 59,5 point takket være syv guld-, otte sølv- og 15 bronze-Stevie-priser i en bred vifte af kategorier. Det er det tiende år i træk, at IBM har vundet en Grand Stevie Award i konkurrencen, og det er anden gang, de har vundet #1. plads.
2. DP DHL, på verdensplan, opnåede 53 point med otte guld-, syv sølv- og 10 bronze-Stevie-priser, som DHL’s datterselskaber i Nord- og Sydamerika, Asien og Europa har vundet. Det er det 14. år i træk, at det internationale transport- og logistikfirma vinder en Grand Stevie i denne konkurrence.
3. ValueSelling Associates,salgskonsulentfirmaet med hovedkontor i Carlsbad, Californien, USA, vandt otte guld-, tre sølv- og seks bronze-Stevies, hvilket gav i alt 39 point, for sejre på vegne af kunderne Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Alaska Communications, e.Republic, Element Fleet Management, Ironclad, Phenom, Quest Software og Snappy. Dette er den sjette Grand Stevie, som ValueSelling har vundet ved Stevie Awards for Sales & Customer Service.
4. UnitedHealthcare – Drift af udbyderservice, Minneapolis, Minnesota, USA, indtager fjerdepladsen på Grand Stevie-listen med 38 point, opnået gennem fire guld-, 10 sølv- og fire bronze-Stevie-priser.
5. Allianz Services Private Limited, Kerala, Indien, sikrede sig 34,5 præmiepoint (tre guld-, tre sølv- og 13 bronze-Stevies) og vandt dermed den sidste Grand Stevie-pris. Virksomheden vandt også en Grand Stevie i samme kategori i 2024.

Vindere efter kategori

Salg
Salgsmedarbejdere
Salgsteamet
Salgsresultater
Salgsudmærkelse

Kundeservice og kontaktcenter
Medarbejder i kundeservice og kontaktcenter
Kundeservice- og kontaktcenterteamet
Præstationer inden for kundeservice og kontaktcenter
Kundeserviceafdelingen, herunder vinderne af People’s Choice Stevie Awards for »Favoritkundeservice«
Succes inden for kundeservice
SOCAP-sponsorerede kategorier

Kategorier inden for kunstig intelligens og digital transformation
Kundeservice
Salg

Forretningsudvikling
Løsninger og implementeringer
Leverandør af løsninger
Tankelederskab

Vindere i de enkelte salgskategorier

Vinderne af guld-, sølv- og bronze-Stevie®-priserne ved den 20. årlige Stevie® Awards for Sales & Customer Service er opført efter kategori. Vinderne blev udpeget efter mere end to måneders bedømmelse baseret på gennemsnitsscorerne fra over 170 fagfolk fra hele verden på otte specialiserede juryer. Vinderne vil blive fejret under et gallarrangement i New York City torsdag den 5. marts.

Årets nationale salgschef
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
AT&T Business, Dallas, Texas, USA: Preston Carpenter, national kanaldirektør for partnersalg

Årets nye stjerne inden for salg (under 30 år)
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
TTEC, Kraków, Polen: Batuhan Yorgancilar, senior driftschef
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
TTEC, Krakow, Polen: Oksana Honchar, Senior Operations Manager, Salg

Årets salgsdirektør
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Workiva, Singapore, Singapore: Ankur Sehgal, regional salgsdirektør – Asien
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Qualitest Group, London, Storbritannien: Tess Hilton, salgsdirektør for erhvervskunder
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Makers Nutrition, Hauppauge, New York, USA: Tom Corr, salgsdirektør

Årets salgsingeniør
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
NVSTly: Social Investing, La Habra, Californien, USA: Eamonn Bulanadi, Community Manager og salgschef

Årets salgschef
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
AT&T Business, Dallas, Texas, USA: Charlene Urban, regional salgschef for AT&T Alliance
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
AT&T Business, Dallas, Texas, USA: Joseph Trivett, Channel Sales Manager – AT&T Alliance Channel
AT&T Business, Dallas, Texas, USA: Keya Sadrnia, salgskanalchef – AT&T Alliance Channel

Årets salgsmedarbejder
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Bonnie Mulry
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Leaf Home, Hudson, Ohio, USA: Michael Delguyd, driftschef

Årets salgsrepræsentant – alle øvrige brancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
TTEC, Kraków, Polen: Natalia Wozniak, indendørs salgskonsulent

Årets salgsrepræsentant – Andre servicebrancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
The Fresh Market, Greensboro, North Carolina, USA: Neha Pokharna, seniorfinansanalytiker
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Policygenius, Topeka, Kansas, USA: Warren Robbins, senior salgskonsulent
Window Nation, Fulton, Maryland, USA: Joshua Dickey

Årets salgsstøtteekspert
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
IBM, Armonk, New York, USA: Ann Sayson

Årets senior salgschef
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
AT&T, Dallas, Texas, USA: Maryann Allen, AVP for salg – AT&T Wholesale Partner Solutions
VINNER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Capital Rx, New York, New York, USA: Kristin Begley, kommerciel direktør
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Planet DDS, Irvine, Californien, USA: Mike Huffaker, Chief Revenue Officer

Årets kvinde inden for salg
VINNER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Qualitest Group, London, Storbritannien: Tess Hilton, salgsdirektør for erhvervskunder
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Gingin Stockfeeds, Gingin, Western Australia, Australien: Danielle Maguire, ejer/leder
Tanı Marketing Technologies (Chippin), Istanbul, Tyrkiet: Oyku Hamutcu, salgsdirektør, ansvarlig for forhandler- og kampagnestyring

Vinderne i kategorierne for salgsteamet

Vinderne af guld-, sølv- og bronze-Stevie®-priserne ved den 20. årlige uddeling af Stevie® Awards for Sales & Customer Service er opført efter kategori. Vinderne blev udpeget efter mere end to måneders bedømmelse på baggrund af de gennemsnitlige karakterer fra over 170 fagfolk fra hele verden på otte specialiserede juryer. Vinderne vil blive hyldet under et gallarrangement i New York City torsdag den 5. marts.

Årets team inden for kontoadministration
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, USA: ResultsCX: Årets kundeteam

Årets tværfunktionelle salgssamarbejdsteam
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Blackhawk Network, Pleasanton, Californien, USA: Blackhawks salgs- og merchandisingteam
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
EFG Companies, Dallas, Texas, USA: Unikt loyalitetsprogram, der bygger på bred tværfaglig ekspertise i teamet og skaber øget omsætning for forhandlere af motorsportsudstyr
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, USA: Genopbygning af Alaska Communications’ indtægtsgrundlag med udgangspunkt i en fælles mission og en fælles ramme
Policygenius, Topeka, Kansas, USA: Policygenius’ CRM-, SDR- og Inforce-salgsteam samarbejder om Inforce-projektet
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, USA: Initiativet »Western & Southern Accelerated Career Program«

Årets salgsstyrke i marken
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, USA: Førende inden for salg af industriel emballage
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, USA: Førende inden for salg i sundhedssektoren
SYL Grup, Istanbul, Tyrkiet: En ny tilgang til salgsarbejde i den mest udfordrende kanal: SYL’s skalerbare SOHO-dør-til-dør-model
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Go Flooring LLC, Charlotte, North Carolina, USA: Go Flooring LLC’s salgsafdeling

Årets globale salgsteam
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Aires – Verdens bedste salgsteam
VINNER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Datasite, Minneapolis, Minnesota, USA: Datasite: Det globale salgsteam 2026

Årets salgsteam inden for den offentlige sektor
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
e.Republic, Folsom, Californien, USA: Værdi-baseret salg og en samarbejdskultur: De to grundpiller i e.Republics succes
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Highmark, Inc., Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Highmark Government Markets: Årets salgsteam

Årets interne salgs- eller telemarketingteam
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Datasite, Minneapolis, Minnesota, USA: Datasite: 2026 Inside Sales-teamet
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services India – Allianz Australia

Årets nationale salgsteam
VINNER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Snappy, New York, New York, USA: Snappy spreder glæde, taknemmelighed og bæredygtige salgsresultater
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Phenom, Ambler, Pennsylvania, USA: At forene hurtig innovation med kommerciel disciplin: Phenoms nationale salgsteam
SoftPro, Raleigh, North Carolina, USA: At forstå kundernes behov på et marked i forandring øger salget
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
AT&T, Dallas, Texas, USA: AT&T’s salgsteam for grossistpartnerløsninger (AT&T Wholesale og AT&T Partner Exchange)

Årets online-salgsteam
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
VXI Global Solutions, Los Angeles, Californien, USA: Fra krise til markedsleder: Sådan blev chatsalg til en indtægtskilde på 5,6 mio. dollar

Årets salgsledelsesteam
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Phenom, Ambler, Pennsylvania, USA: Fremragende salgsledelse: Phenoms samlede driftsmodel

Årets salgsdriftsteam
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
LTIMindtree Limited, Mumbai, Indien: Udnyttelse af større potentiale gennem systemintegrationskompetencer i salgsdriften
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
VXI Global Solutions & LG Electronics, Los Angeles, Californien, USA: Sådan forvandles udfordringer ved kassen til omsætning: LG Voice Sales Transformation
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
IBM, Armonk, New York, USA: Global Business Partner Management (Global BPM)

Årets salgssupportteam – alle øvrige brancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
FedEx, Hoofddorp, Nederlandene: FedEx-salgsstøtteteam

Årets salgssupportteam – Andre servicebrancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Go Flooring LLC, Charlotte, North Carolina, USA: Årets salgssupportteam hos Go Flooring – Andre servicebrancher

Årets salgssupportteam – Teknologibranchen
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
IBM, Armonk, New York, USA: GCG Quote-to-Cash TLS-teamet: Rejsen mod at fremme digital smidighed inden for TLS
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
IBM, Armonk, New York, USA: Skab en ny æra med operationel topkvalitet for salget af GCG Services

Vinderne i kategorien »Salgsresultater«

Vinderne af guld-, sølv- og bronze-Stevie®-priserne ved den 20. årlige uddeling af Stevie® Awards for Sales & Customer Service er opført efter kategori. Vinderne blev udpeget efter mere end to måneders bedømmelse på baggrund af gennemsnitsvurderingerne fra over 170 fagfolk fra hele verden på otte specialiserede juryer. Vinderne vil blive hyldet under et gallarrangement i New York City torsdag den 5. marts.

Resultater inden for salgsautomatisering
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Wipro, Atlanta, Georgia, USA: PitchWhiz: Vejledt salgsautomatisering til skalerbar og stabil vækst
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
IBM, Armonk, New York, USA: BPLOA-automatisering: Effektivisering af forretningspartnernes salgsoplevelse
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, USA: En ny tilgang til automatisering af virksomhedssalg med AI: Historien om TCS CAP.ai
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
IBM, Armonk, New York, USA: Fra dage til sekunder – automatisering af indtægtsindregning for at fremskynde salgsvæksten
IBM, Armonk, New York, USA: Oversigt over vigtige aftaler: Forbedret ekspeditionstid, nøjagtighed og brugeroplevelse
LTIMindtree Limited, Mumbai, Indien: Vi skaber succes inden for CRM gennem automatisering og datadrevne indsigter
Turkcell, Istanbul, Tyrkiet: Salgsadvarselsbot – Saha Satış Uyarı Robotu 2. Rettelse af indledningen

Resultater inden for salgsdokumentation
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, USA: En ny tilgang til salgsdokumentation i GenAI- og agentic-æraen for at sikre kontrakter til flere millioner dollar
VINNER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indien: Wipros salgspitch: Standardisér. Tilpas. Konverter

Resultater inden for anvendelse af data og analyse i salgsarbejdet
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
ACT, Berwyn, Pennsylvania, USA: Fremme af fremragende detailhandel: ACT’s TX Boost-app til datadrevet salgsstøtte
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indien: Wipro Intelligent Sales Engine – »WISE«

Resultater inden for værdibaserede salgsteknikker
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indien: Wipros ValueMax-rammeværk for salg: Værdi-baseret salg gennem hele livscyklussen
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Canada: Implementering af en værdibaseret tilgang i stor skala: Elements salgstransformation
The Brooks Group, Greensboro, North Carolina, USA: The Brooks Group og Flow Control Group
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Abdulla Fouad – Medicinske forsyninger og tjenester, Riyadh, Saudi-Arabien: At forbinde dokumenterede resultater med kundeværdi: AFMS’ værdifokuserede salgsmodel
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, USA: Årets værdibaserede salgsteknikker
Ironclad, San Francisco, Californien, USA: Fra teknisk innovation til kundeværdi: Ironclads salgstransformation

Pris for innovation inden for salg – alle øvrige brancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
SOCAR Türkiye, Istanbul, Tyrkiet: SOCAR Türkiye-gensidighedsprogrammet
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Tires Easy, El Segundo, Californien, USA: Tires Easy

Bedste anvendelse af teknologi inden for salg
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Clari + Salesloft, Sunnyvale, Californien, USA: Udviklingen af det prædiktive omsætningssystem: Hvordan Clari + Salesloft har omdefineret AI inden for omsætning
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Alternatif Bank, Istanbul, Tyrkiet: Kreditkampagne baseret på kunstig intelligens
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Tires Easy, El Segundo, Californien, USA: Tires Easy

Årets program til generering af efterspørgsel
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
TELUS Digital, Vancouver, British Columbia, Canada: TELUS Digital

Årets Inbound-marketingprogram
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
SoftPro, Raleigh, North Carolina, USA: Styrker kunderne og skaber succes gennem inbound-marketing

Årets arbejdsgiver inden for salg
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Round Room, Fishers, Indiana, USA: Round Room

Årets program til salgsstøtte
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
EY, London, London, Storbritannien: Global teknologisk understøttelse gennem standardiseret kundesucces
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Adobe, San Jose, Californien, USA: Adobes Agentic AI Enablement-programmering
Affinity Federal Credit Union, Basking Ridge, New Jersey, USA: »Elevate«-program til salgsstøtte
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Okta Inc., San Francisco, Californien, USA: »Security Essentials«-programmet

Årets præstation inden for salgsvækst
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Snappy, New York, New York, USA: Snappys værdibaserede tilgang skaber banebrydende vækst
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
SoftPro, Raleigh, North Carolina, USA: Styrkelse af kundernes indflydelse på et marked i forandring skaber en enestående omsætningsvækst
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
FM İletisim, Istanbul, Küçükçekmece, Tyrkiet: Humm Organic modtager pris for salgspræstationer

Årets salgsincitamentsprogram
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Pan American Energy, Buenos Aires, Buenos Aires, Hovedstadsområdet, Argentina: Sådan skaber man succes
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
YAPI KREDI BANK, TYRKIET, Istanbul, Tyrkiet: Banebrydende salgsvækst gennem gamification: Yapı Kredi BizPlay

Årets salgsmøde
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
RAIN Group, Boston, Massachusetts, USA: Global teknologileder forvandler en salgskickoff til en værdidrevet salgsbevægelse

Årets salgstrænings- eller coachingprogram – alle øvrige brancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Cotiviti, South Jordan, Utah, USA: Opbygning af en GTM-udviklingsmotor i verdensklasse gennem standardisering og AI-baseret coaching

Årets salgstrænings- eller coachingprogram – erhvervstjenesteydelser
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
51 Rooms, Amman, Jordan: 51 ROOMS™ – Det første AI-baserede økosystem til salgstransformation, der strækker sig over et helt år
VINNER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
GE HealthCare, Chicago, Illinois, De Forenede Staters mindre øer: Årets salgs- og coachingprogram
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, USA: Væsentlige færdigheder i salgspræsentationer af Janek Performance Group

Årets salgstrænings- eller coachingprogram – Andre servicebrancher
VINNER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Elevance Health – Anthem, Indianapolis, Indiana, USA: Anthems salgsudviklingsprogram
VINNER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Canada: Global salgstræning for at sikre ensartethed på verdensplan: Elements uddannelses- og coachinginitiativ
Sales & Presence, San Diego, Californien, USA: Sales & Presence: Det menneskecentrerede system til salgspræstationer

Årets salgstrænings- eller coachingprogram – Teknologibranchen
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Adobe, San Jose, Californien, USA: Adobes udviklingsprogram for salgschefer
VINNER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
IBM, Armonk, New York, USA: Samarbejde og karriereudvikling: En drivkraft for produktivitet og topkvalitet inden for salg
Ironclad, San Francisco, Californien, USA: Hvordan Ironclad opbyggede en salgsorganisation baseret på værdi, stringens og strategisk fremsyn

Årets bedste salgsfremgang
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, USA: Styrkelse af samarbejdet for at fremskynde omsætningsresultaterne: Alaska Communications’ omsætningsopsving
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Quest Software, Austin, Texas, USA: Tilpasning af GTM-strategier for at sætte gang i væksten: Quests salgsvending

Præstation inden for bæredygtig salgspraksis
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Merchology, Plymouth, Minnesota, USA: Merchologys salgsteam – Resultater inden for bæredygtighed

Vinderne i kategorien »Salgsudmærkelse«

Vinderne af guld-, sølv- og bronze-Stevie®-priserne ved den 20. årlige Stevie® Awards for Sales & Customer Service er opført efter kategori. Vinderne blev udpeget efter mere end to måneders bedømmelse baseret på gennemsnitsscorerne fra over 170 fagfolk fra hele verden på otte specialiserede juryer. Vinderne vil blive hyldet under et gallarrangement i New York City torsdag den 5. marts.

Årets salgspræstation – alle øvrige brancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Yuksekbilgili Training & Consulting, Istanbul, Tyrkiet: Yuksekbilgligis salgsstrategi
VINNER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australien: Marginbaseret omsætningsvækst gennem strategisk diversificering

Årets salgspræstation – IT-tjenester
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Dr. Phone Fix, Vancouver, British Columbia, Canada: »Mr. Fixit« – computere, mobiltelefoner

Årets salgspræstation – computersoftware
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Phenom, Ambler, Pennsylvania, USA: Phenoms samordnede driftsmodel skaber resultater
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Quest Software, Austin, Texas, USA: Vækstfremmende tiltag gennem samordning af markedsføringsstrategien: Quest Softwares rejse
SoftPro, Raleigh, North Carolina, USA: Vi styrker vores kunder gennem fleksible softwareløsninger

Årets salgspræstation – Forbrugerprodukter og -tjenester
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australien: Marginbaseret omsætningsvækst gennem strategisk diversificering
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Customer FootPrint Center

Årets bedste salgspræstation – Finansielle tjenesteydelser
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Grey Fox Wealth Advisors, Rockland, Delaware, USA: Grey Fox Wealth Advisors – Vækst
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Tyrkiet: Halkbanks støtte til iværksættere – JetLuck og Hubrica

Årets salgspræstation – sundhedssektoren, medicinalindustrien og beslægtede brancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Abdulla Fouad – Medicinske forsyninger og tjenester, Riyadh, Saudi-Arabien: Abdulla Fouads salgstransformation

Årets salgspræstation – Offentlige tjenester og uddannelse
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
e.Republic, Folsom, Californien, USA: Udvidelse af salget af offentlige tjenester gennem en værdibaseret ramme
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Tyrkiet: Yuksekbilgili-salgsmetoden inden for uddannelse

Årets salgspræstation – Tjenesteydelser
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Tyrkiet: Yuksekbilgili-salgsstrategien

Årets salgspræstation – Telekommunikation
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Dr. Phone Fix, Vancouver, British Columbia, Canada: Dr. Phone Fix – førende inden for telekommunikation
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Optimum, Long Island City, New York, USA: Ved at omlægge sin kundeoplevelse (CX) har Optimum opnået 219.000 nye salg
Round Room, Fishers, Indiana, USA: Round Room – Årets salgspris – Telekommunikation

Vindere i de enkelte kategorier inden for kundeservice og kontaktcentre

Vinderne af guld-, sølv- og bronze-Stevie®-priser ved den 20. årlige uddeling af Stevie® Awards for Sales & Customer Service er opført efter kategori. Vinderne blev udvalgt efter mere end to måneders bedømmelse baseret på gennemsnitsscorer fra over 170 fagfolk verden over på otte specialiserede juryer. Vinderne vil blive hyldet under et gallafest i New York City torsdag den 5. marts.

Årets medarbejder inden for backoffice-kundeservice – alle øvrige brancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
DHL Express Indonesia, Jakarta Selatan, Indonesien: Aulia Maulina, teamleder for kundeservice

Årets medarbejder inden for backoffice-kundeservice – Teknologibranchen
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Myles Pauletich, teknisk dataanalytiker
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Oksana Kaleeva, analytiker i teknisk support
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
IBM, Poughkeepsie, New York, USA: Kelly King, softwareudvikler

Årets leder af et kontaktcenter
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, USA: Mike Tripp, Senior Vice President for Drift
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, USA: Jim Thomsen, vicepræsident for kundesucces

Årets kontaktcenterleder
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Patsy Ramirez, projektleder
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Blackhawk Network, Pleasanton, Californien, USA: Raul Valladeres, kundeservicechef
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, USA: Paul Bennett, leder af Wealth Solutions Contact Center

Årets kontaktcenter-medarbejder
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
American Airlines, Fort Worth, Texas, USA: Susan Fioriti, seniorprojektleder
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Leaf Home, Hudson, Ohio, USA: Jason Tidwell, chef for personaleadministration

Årets fortaler for kundeempati
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brasilien: Marcelo Bitencourt, direktør for kundeoplevelse og kommunikation
Petronect – Procurement Negocios SA, Rio de Janeiro, Brasilien: Samuel Souza, administrativ direktør for marketing og kundeforhold
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Capital Rx, New York, New York, USA: Adam Robbins, patientrådgiver
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, USA: Becky Doyle
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: Anjanette Meredith – UHC Provider Service Operations – Provider Account Management
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Alisha Phillips, direktør for kundeoplevelse

Årets kundeserviceleder
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Infrascale, Raleigh, North Carolina, USA: Abdul Muneer, direktør for teknisk support
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, USA: Diane Creedon, Customer Success Executive og supervisor
DemandFactor, Miami, Florida, USA: Jennifer Ruggieri, Senior Client Success Manager
GetInsured, Mountain View, Californien, USA: Hanumanth Praveen Ravindran, senior funktionschef
Guusto Gifts Inc., Vancouver, British Columbia, Canada: Vernon Wittal, direktør for kundeoplevelse
SIOS Technology, San Mateo, Californien, USA: Cassius Rhue, vicepræsident, kundesucces
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, USA: Jerry Howe, vicepræsident for global markedsstøtte
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: Wayne White, senior vicepræsident
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Samra Halchak – UPMC Scheduling Service Access Center
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
8x8, Campbell, Californien, USA: Jason Graham, vicepræsident for Global Customer Success
Adaptiva, Kirkland, Washington, USA: Dan Richings, senior vicepræsident for Global Customer Success & Solutions Success
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, USA: Karl Jaufmann, SVP, Kundesupport
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, USA: Rohan Patel, global supportchef for intelligente teknologier

Årets kundeservicechef
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Viettel Kundeservice, Hanoi, Vietnam: Nguyen Tien Dung, administrerende direktør for Viettel Kundeservice
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Roseida Cotto, leder af kundeserviceafdelingen
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Blackhawk Network, Pleasanton, Californien, USA: Ingrid Martinez, leder

Årets professionelle inden for kundeservicetræning
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Brett Tharp, specialist i rådgivningsuddannelse
VINNER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Blackhawk Network, Pleasanton, Californien, USA: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Ania Iguitian, rådgivningscoach med fokus på succes
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Katelyn Hess, leder, UPMC Scheduling Services Access Center
VINNER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
IBM, Poughkeepsie, New York, USA: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, USA: Carlotta Wickham-O’Reilly, ledende kundeservicechef

Årets kundeservicemedarbejder i frontlinjen – alle øvrige brancher
VINNER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
DHL Express Indonesien, Jakarta, Syd, Indonesien: Fauzan

Årets kundeservicemedarbejder i frontlinjen – den finansielle sektor
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Amanda Baker
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Blackhawk Network, Pleasanton, Californien, USA: Lidia Guandique Guerrero

Årets kundeservicemedarbejder i frontlinjen – Andre servicebrancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Capital Rx, New York, New York, USA: Alyssa Smith, kundeservicemedarbejder II
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Capital Rx, New York, New York, USA: Ayisha Lobin
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Teachers of Tomorrow, Houston, Texas, USA: Brandy Rice: Årets kundeservicemedarbejder
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: Patricia Bass – UHC Provider Service Operations’ kommercielle kontaktcenter

Årets kundeservicemedarbejder i frontlinjen – Teknologibranchen
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Quickli, Bondi Junction, New South Wales, Australien: Jimmy Hyde, CX-chef
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Netsertive, Morriseville, North Carolina, USA: Grace Pittman, programstrateg
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Andrew Harris, senior kundesupportspecialist

Årets kvinde inden for kundeservice
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Karen Gurganious, administrerende direktør
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Avalara, Durham, North Carolina, USA: Liz Armbruester, Chief Customer Officer
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, USA: Tonya Ventre, vicepræsident for kundesucces
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: Christy Benskin, seniordirektør
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Blackhawk Network, Pleasanton, Californien, USA: Faelon Amar, teamleder
CallTower, South Jordan, Utah, USA: Melinda Hicks, Senior Manager, Kundesucces

Årets unge kundeservicemedarbejder – den finansielle sektor
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Blackhawk Network, Pleasanton, Californien, USA: Eduardo Navarro Molina, produktsupportchef

Årets unge kundeservicemedarbejder – Andre servicebrancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Congruity HR, Winston-Salem, North Carolina, USA: Hannah Laws, lønspecialist

Årets unge kundeservicemedarbejder – Teknologibranchen
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
IBM, Poughkeepsie, New York, USA: Pierce Harriz, SME

Vinderne i kategorien »Kundeservice- og kontaktcenterteam«

Vinderne af guld-, sølv- og bronze-Stevie®-priserne ved den 20. årlige uddeling af Stevie® Awards for Sales & Customer Service er opført efter kategori. Vinderne blev udpeget efter mere end to måneders bedømmelse på baggrund af gennemsnitsscorerne fra over 170 fagfolk verden over på otte specialiserede juryer. Vinderne vil blive hyldet under et gallarrangement i New York City torsdag den 5. marts.

Årets backoffice-kundeserviceteam – alle øvrige brancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh-byen, Vietnam: Motiverede medarbejdere leverede en fremragende servicekvalitet

Årets backoffice-kundeserviceteam – Erhvervsservicebranchen
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services India – Årets backoffice-kundeserviceteam (Allianz Australia)

Årets backoffice-kundeserviceteam – den finansielle sektor
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
MEXC, Mahé, Seychellerne: Den usynlige motor: Hvordan »Project Nexus« forvandlede MEXCs backoffice fra portvagter til vogtere
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Worldpay, Symmes Township, Ohio, USA: Globale fælles tjenester

Årets backoffice-kundeserviceteam – Andre servicebrancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Fremad med fuld kraft: Modstandsdygtige teams, fornyet arbejdsgang, fælles mål
VINNER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Capital Rx, New York, New York, USA: Årets team inden for medlemsoplevelse (backoffice) – Judi Health | Capital Rx
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Ops – Provider Resolution Center

Årets kontaktcenter (over 100 medarbejdere) – alle andre brancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: UPMC Scheduling Services Access Center – Årets kontaktcenter (over 100 pladser)

Årets kontaktcenter (over 100 pladser) – Finanssektoren
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
MEXC, Mahé, Seychellerne: Projekt Nexus: Hvordan MEXC forvandlede en »tillidskrise« til en »global vækstmotor« på 11 mio. dollar
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, USA: Enterprise Engagement Center: Fremragende kundekontakt
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Trupanion, Seattle, Washington, USA: Trupanion – et callcenter med stor passion for kæledyr, der står klar, når vores medlemmer har brug for os
Worldpay, Symmes Township, Ohio, USA: Kundeservice for SMB-aktiviteter i USA* VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Blackhawk Network, Pleasanton, Californien, USA: Blackhawk Network El Salvador

Årets kontaktcenter (over 100 pladser) – Andre servicebrancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Årets kontaktcenter hos UPMC Health Plan (over 100 pladser) – Andre servicebrancher
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Arkansas Foundation for Medical Care, Little Rock, Arizona, USA: Når dækningen står på spil, henvender indbyggerne i Arkansas sig til AFMC
Capital Rx, New York, New York, USA: Nominering til Årets Callcenter – Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, USA: Hilton Grand Vacations – Årets kontaktcenter
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations – Kontaktcenter for sundhedsudbydere
Viettel Kundeservice, Hanoi, Vietnam: Vietnams største kontaktcenter

Årets kontaktcenter (over 100 medarbejdere) – Teknologibranchen
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, USA: ISN Software Corporation – Nomineret til »Årets kontaktcenter« (over 100 pladser)
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Bluehost, Jacksonville, Florida, USA: Bluehosts kundeservicecenter
ezCater, Boston, Massachusetts, USA: ezCaters kontaktcenter har opnået en kundetilfredshed på 96 % og en TrustPilot-vurdering på 4,5 i to år i træk
Saviynt, El Segundo, Californien, USA: Fra ordrereserve til forretningsvækst – Saviynts omstilling skaber 7,7 mio. dollar i nye indtægter

Årets kontaktcenter (op til 100 pladser) – alle øvrige brancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
WebCE Dallas, Dallas, Texas, USA: WebCE Årets kontaktcenter
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, USA: Community Firsts lokale kundeservice
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD-kontaktcenter
DHL Korea Ltd, Seoul, Republikken Korea: DHL Korea Ltd

Årets kontaktcenter (op til 100 pladser) – Erhvervsservicebranchen
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services India – (Allianz Australia)

Årets kontaktcenter (op til 100 pladser) – Finanssektoren
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
EFG Companies, Dallas, Texas, USA: Idétank skaber omsætning

Årets kontaktcenter (op til 100 pladser) – Andre servicebrancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Ametros, Wilmington, Massachusetts, USA: IMMEASURABLE – Kontaktcentret udstråler betydningen af virksomhedens navn
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pennsylvania, USA: BeneCard PBF: En videreudvikling af medlemsservice i verdensklasse
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Drevet af mennesker, styret af topkvalitet
Endurance Warranty Services, LLC, Northbrook, Illinois, USA: Skabt til at støtte vejen frem: Endurances kundeoplevelsesteam
Talkmobile, Newbury, Storbritannien: Gør det rigtige

Årets kontaktcenter (op til 100 pladser) – Teknologibranchen
VINNER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Specialister i tunge byggesystemer, Sugar Land, Texas, USA: HCSS: Kontaktcenter
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
AWeber – E-mailmarkedsføring, Chalfont, Pennsylvania, USA: Kundeløsninger: Stemmen bag AWeber’s udvikling
Bonterra, Austin, Texas, USA: Bonterra Fundraising Experiences Kontaktcenter
Extend Inc., San Francisco, Californien, USA: Extend – lille og kraftfuld

Årets kundeserviceteam for klagehåndtering – alle øvrige brancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Fra dokumenteret succes til uafvendelig fremgang

Årets kundeserviceteam inden for klagehåndtering – Erhvervsservicebranchen
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
WNS, en del af Capgemini, New York, New York, USA: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS) – Teamet for kundeserviceklager

Årets kundeserviceteam for klagehåndtering – den finansielle sektor
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Cathay Life Insurance, Taipei City, Taiwan, en provins i Kina: Bedre sammen – at forudse behov med teknologi og løse tvister med empati
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Blackhawk Network, Pleasanton, Californien, USA: Blackhawk Networks »Årets kundeserviceteam for klagehåndtering«
Worldpay, Symmes Township, Ohio, USA: Globalt klageteam

Årets kundeserviceteam for klagehåndtering – Andre servicebrancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Ops – Eskaleret kontaktcenter

Årets ledelsesteam inden for kundeservice
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Årets kundeserviceledelsesteam hos UPMC Health Plan
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brasilien: Fra fragmentering til en samlet kundeoplevelse
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, USA: Årets medlemsserviceteam hos Community First
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations’ ledelsesteam
WNS, en del af Capgemini, New York, New York, USA: WNS – Årets kundeserviceledelsesteam – British Airways
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh-byen, Vietnam: Udnyt potentialet og tilpas dig forandringerne
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Ledelsesteamet for UPMC Scheduling Services Access Center – Årets ledelsesteam inden for kundeservice

Årets kundeserviceteam – i forbindelse med genopretning – alle andre brancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
WNS, en del af Capgemini, New York, New York, USA: Bekræfter
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh-byen, Vietnam: Kundeservice – din pålidelige partner

Årets kundeserviceteam – i forbindelse med genopretning – erhvervstjenesteydelser
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Guusto, Vancouver, British Columbia, Canada: Fra startvanskeligheder til guldstandard: Guustos transformation af kundeoplevelsen
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Genopretningssituation – HRS

Årets kundeserviceteam – i forbindelse med genopretning – den finansielle sektor
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
MEXC, Mahé, Seychellerne: Projekt Nexus: Hvordan MEXC forvandlede en »tillidskrise« til en »global vækstmotor« på 11 mio. dollar
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Blackhawk Network, Pleasanton, Californien, USA: Blackhawk Networks kundeserviceteam

Årets kundeserviceteam – Inddrivelsessituation – Andre servicebrancher
VINNER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Capital Rx, New York, New York, USA: Kundeløsningsteam – Judi Health | Capital Rx

Årets kundeserviceteam – Inddrivelsessituation – Teknologibranchen
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Lenovo, Haidian-distriktet, Beijing, Kina: Nominering til Lenovos »Premier Support Plus EMEA Services Engagement Manager Team«

Årets kundeservicetræningsteam – internt – finanssektoren
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Voya Learning and Development-teamets strategi for modernisering af uddannelsen: Vores succeshistorie
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Blackhawk Network, Pleasanton, Californien, USA: Blackhawk Networks uddannelsesteam for kundeservice

Årets kundeservicetræningsteam – internt – Teknologibranchen
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, USA: HCSS: Årets kundeservicetræningsteam – internt
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
CivicPlus, Manhattan, Kansas, USA: CivicPlus: Årets kundeservicetræningsteam
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, USA: ISN Software Corporation – Nomineret til »Årets kundeserviceteam«

Årets kundeserviceteam i frontlinjen – alle øvrige brancher
VINNER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
GS1’s globale hovedkontor, Bruxelles, Belgien: GS1’s kundeserviceteam; Konsekvent omsorg, global indflydelse
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh-byen, Vietnam: Vi forbinder mennesker og forbedrer livskvaliteten
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD’s kundeserviceteam i frontlinjen
HearUSA, Palm Beach Gardens, Florida, USA: En ny tilgang til kundepleje: Større engagement og rekordresultater

Årets kundeserviceteam i frontlinjen – branchen for forretningsservice
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Wolters Kluwer Asia Pacific, Sydney, New South Wales, Australien: Wolters Kluwers kundeserviceteam i frontlinjen
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Australia
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Life

Årets kundeserviceteam i frontlinjen – den finansielle sektor
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
MEXC, Mahé, Seychellerne: Fra portvagter til portåbnere: Hvordan MEXCs frontlinjeteam omdefinerede tilliden gennem radikal tilgængelighed
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Attune Insurance, New York, New York, USA: Menneskelig varme, teknologisk styrke: Attunes opskrift på fremragende service i frontlinjen
Optima Tax Relief, Santa Ana, Californien, USA: Optima Tax Reliefs »Årets kundeserviceteam i frontlinjen« – Finansielle tjenesteydelser
Policygenius, Topeka, Kansas, USA: Policygenius’ team for kundeengagement
TaxRise Inc., Irvine, Californien, USA: Styrker kunderne, løser skattespørgsmål: TaxRises »Årets kundeserviceteam i frontlinjen«
Worldpay, Symmes Twp, Ohio, USA: Kundeservice og virksomhedssupport til små og mellemstore virksomheder i Storbritannien
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Stax Payments, Orlando, Florida, USA: Stax Kundesupport: En forandring med fokus på mennesket, der skaber enestående kvalitet

Årets kundeserviceteam i frontlinjen – Andre servicebrancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Blackhawk Network, Pleasanton, Californien, USA: Blackhawk Frontline-teamet for detailhandel og varelægning
VINNER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
LaborFirst, Mt Laurel, New Jersey, USA: LaborFirsts medlemsstøtteteam: Enestående service gennem menneskelige relationer
L’Occitane en Provence, New York, New York, USA: L’Occitane Kundeservice: Forandringsskabere gennem ægte forbindelse
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Ops’ kommercielle kontaktcenterteam

Årets kundeserviceteam i frontlinjen – Teknologibranchen
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISENNasdaq Governance Solutions, New York, New York, USA: Nasdaq Governance Solutions’ supportteam
SoftPro, Raleigh, North Carolina, USA: En proaktiv supportstrategi skaber enestående kundetilfredshed
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN*
Convoso, Woodland Hills, Californien, USA: Convosos kundeserviceteam i frontlinjen
Specialister i tunge byggesystemer, Sugar Land, Texas, USA: HCSS: Kundeserviceteam i frontlinjen
Omnisend UAB, Vilnius, Litauen: Omnisends kundesupportteam – den værste eventyrserie nogensinde!
Planet, San Francisco, Californien, USA: Planet Labs’ Årets kundeserviceteam på første linje 2026
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, USA: »En tilgang til IT-support, der sætter mennesket i centrum, og som bygger på brancheførende innovation«
UserTesting, Buckhead, Georgia, USA: One Front Line

Vinderne i kategorien »Kundeservice og kontaktcenter«

Vinderne af guld-, sølv- og bronze-Stevie®-priserne ved den 20. årlige uddeling af Stevie® Awards for Sales & Customer Service er opført efter kategori. Vinderne blev udpeget efter mere end to måneders bedømmelse baseret på gennemsnitsscorerne fra over 170 fagfolk fra hele verden på otte specialiserede juryer. Vinderne vil blive hyldet under et gallarrangement i New York City torsdag den 5. marts.

Præstation inden for kundeoplevelse – alle andre tjenester
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, USA: Cinch Home Services lancerer en datadrevet indsats for at fastholde kunderne
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh-byen, Vietnam: Vi løfter kundeoplevelsen til et nyt niveau
Siam Kubota Corporation, Thailand, Pathum Thani, Thailand: Beskyttelse af landmændenes »gyldne tid«: Siam Kubota Corporations kundefokuserede model for uafbrudt høst.
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Customer FootPrint Center
Optimum, Long Island City, New York, USA: Hvordan Optimum med succes sikrede sig retten til at bede kunderne om at handle mere hos dem
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, USA: Starkey opnår rekordhøj kundetilfredshed og sætter en ny standard i branchen
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: Program til genkontakt med tidligere kunder
ibex, Washington, District of Columbia, USA: ibex
Netsertive, Morriseville, North Carolina, USA: Netsertive: Fremragende resultater inden for kundeoplevelse
Tires Easy, El Segundo, Californien, USA: Tires Easy – en præstation inden for kundeoplevelse
Viettel Kundeservice, Hanoi, Vietnam: Kunden er en del af familien

Præstation inden for kundeoplevelse – Erhvervs- og forbrugertjenester
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
EverHelp, Kiev, Ukraine: Fra en CSAT-score på 50 og én styling-app til en CSAT-score på 95 og to førende e-handelsplatforme
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, USA: INKTEL – Fremragende resultater inden for kundeoplevelse
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Nova Scotia, Canada: Førsteklasses kundeoplevelse lige fra starten: Udvidelse af BermudAirs kundeoplevelse uden at gå på kompromis
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, USA: Fra overvældet til styrket: Et medlems rejse med LifeLock
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, USA: LifeLock: Genoprettelse af identiteter, genopbygning af tillid og en ny definition af kundefokus

Præstation inden for kundeoplevelse – finansielle tjenesteydelser
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Human Interest, Inc., San Francisco, Californien, USA: Human Interest – innovation inden for kundeoplevelsen i forbindelse med pensionsordninger
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, USA: National General revolutionerer forsikringsbetjeningen med en problemfri selvbetjeningsoplevelse
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Tyrkiet: Eureko Plus-loyalitetsprogram
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Storbritannien: Vi styrker vores kunder med uvurderlig rådgivning, så de kan realisere deres dristigste ambitioner
Tax Hive, Orem, Utah, USA: En ny definition af kundeoplevelsen inden for skatteservices: Indsigt, innovation og indflydelse

Præstation inden for kundeoplevelse – Teknologitjenester
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Saviynt, El Segundo, Californien, USA: Loyalitetsmultiplikatoren: Hvordan Saviynts digitale transformation omdannede kundeoplevelsen til 7,7 millioner dollar i nye indtægter
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
iTrustCapital, Irvine, Californien, USA: iTrustCapitals resultater inden for kundeoplevelse
Net at Work, New York, New York, USA: Vi sætter kunderne i centrum og leverer enestående resultater – vi forvandler kundeoplevelsen hos Net at Work!

Resultater inden for automatisering af kundeservice
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Cisco Systems, San Jose, Californien, USA: Nik Kale, Ciscos produktintegrerede AI-motor til kundeservice
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Californien, USA: Cornerstone OnDemands globale kundesupports samlede strategi for AI-transformation
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: Optimering af CX-toldbehandlingsprocessen
Pluxee Tyrkiet, Istanbul, Tyrkiet: CARLA-projektet
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: eMoney IVA- og chatbot-implementeringsteams
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, USA: National General revolutionerer forsikringsservice med en problemfri selvbetjeningsoplevelse
Qualys, Foster City, Californien, USA: Vinod Kumar Tiwari, Fornyelse af kundesupporten gennem intelligent automatisering og selvbetjening
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filippinerne: Vi styrker Samsungs stemme – en CRM-drevet revolution inden for kontaktcentre
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, USA: Abhishek Pandey

Præstation inden for global kundeservice af højeste kvalitet
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Rapid7, Boston, Massachusetts, USA: Rapid7
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Alorica, Irvine, Californien, USA: evoAI: Leverer problemfri og kulturelt intelligent kundeservice på globalt plan
Contentful, Denver, Colorado, USA: Pris for fremragende global kundeservice
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irland: Klearcom udmærker sig inden for global kundeservice af højeste kvalitet
MEXC, Mahé, Seychellerne: MEXC Nexus: Implementering af »radikal empati« for at forene 40 millioner brugere på tværs af mere end 170 landegrænser
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Fra global strategi til lokal gennemførelse: At fremme kundernes interesser uden kompromiser
TransUnion, Chicago, Illinois, USA: Verdensomspændende service af højeste kvalitet til forbrugerne
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Californien, USA: Cornerstone OnDemands globale kundesupports samlede strategi for AI-omstilling
Nomadic Tides, Wilmington, North Carolina, USA: Nomadic Tides – Pris for fremragende global kundeservice
Quadient, Bagneux, Frankrig: Quadient
Qualys, Foster City, Californien, USA: Vinod Kumar Tiwari – leverer fremragende global kundeservice gennem proaktivt, menneskecentreret lederskab
TTEC, Austin, Texas, USA: Konsekvent, skalerbar, enestående: Flersproget kundeoplevelse hos TTEC Grækenland

Fremgang inden for anvendelse af data og analyse i kundeservice
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Cisco Systems, San Jose, Californien, USA: Cisco AI Operations (AIOps) til brandmure
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Customer FootPrint Center
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Førsteklasses service drevet af dataanalyse-teamet
Pluxee Tyrkiet, Istanbul, Tyrkiet: 360-målings- og dashboard-projekt
Veriforce, Houston, Texas, USA: Fra reaktiv til forudsigelig: Banebrydende integreret analyse af kundesucces
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
WNS, en del af Capgemini, New York, New York, USA: AFKL I-pris for fremragende anvendelse af data og analyse inden for kundeservice

Pris for innovation inden for kundeservice – alle øvrige brancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, USA: »Fremskynd forretningstransformationen med samlede data og multiagent-AI« ved hjælp af TCS CI&I
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, USA: Liveops, Inc.
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
IBM, Poughkeepsie, New York, USA: IBM’s innovationer inden for kundeservice – Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, Californien, USA: Den innovative kundeserviceafdeling hos One Step GPS
TechSee, Edison, New Jersey, USA: Google
TechSee, Edison, New Jersey, USA: NICE NA

Pris for innovation inden for kundeservice – Computer Industries
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Rapid7, Boston, Massachusetts, USA: Rapid7
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Cisco Systems, San Jose, Californien, USA: Cisco AI Operations (AIOps) til firewalls

Pris for innovation inden for kundeservice – den finansielle sektor
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Human Interest, Inc., San Francisco, Californien, USA: Human Interests brancheførende garanti for kundeoplevelsen: Den første af sin art i pensionsbranchen
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Attune Insurance, New York, New York, USA: Opnåelse af en kundeoplevelse i verdensklasse gennem datadrevet automatisering og empatisk design
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Beyond Finance, Chicago, Illinois, USA: En ny finansiel fremtid gennem empati
Emprise Bank, Wichita, Kansas, USA: Emprise Bank

Pris for innovation inden for kundeservice – Andre servicebrancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Customer FootPrint Center
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services India – Pris for innovation inden for kundeservice (Allianz Australien)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Istanbul, Tyrkiet: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, USA: ResultsCX – innovation inden for kundeservice

Pris for innovation inden for kundeservice – telekommunikationsbranchen
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
MetTel, New York, New York, USA: MetTels nye kundesikringsprogram (CAP)
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, USA: Hotwire Communications

Bedste initiativ til kundebindelse
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, USA: HCSS: Bedste initiativ inden for kundeinddragelse
SCAN Health Plan, Long Beach, Californien, USA: SCAN’s Peer Advocates skaber unikke oplevelser for medlemmerne
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Sundhed og kæledyr
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Customer FootPrint Center
EYGS LLP, London, London, Storbritannien: CT+Me: En ny tilgang til kundeengagement hos EY
TechSee, Edison, New Jersey, USA: NICE NA

Den bedste strategi for kundefeedback
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Inspiration Travel, Fresno, Californien, USA: Inspiration Travel
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Customer FootPrint Center

Den bedste strategi for kundetilfredshed
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Optimum, Long Island City, New York, USA: Implementering af en 360-graders CX-strategi for at fremme kundeloyalitet og omsætningsvækst
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Tyrkiet: Eureko Plus-loyalitetsprogram
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, USA: Liveops, Inc.
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations – Teknologibaseret, menneskecentreret: En plan for udbydertilfredshed
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Customer FootPrint Center
CivicPlus, Manhattan, Kansas, USA: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Prince Edward Island, Canada: iWave: Styrker kunderne og sætter nye standarder for donoranalyse
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, USA: »Hvor kundernes behov er drivkraften bag alle IT-supportløsninger«

Bedste afkast på investering i kundeservice
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Smartere uddannelse, bedre afkast: Tilpasning af investeringer til kundepåvirkning
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indien: Fra modstand til tillid: Automatiseret kundeservice til inddrivelse af boliglån

Bedst mulig udnyttelse af kundeindsigt
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Brug af kundeindsigt til at rette empati mod de områder, hvor det betyder mest
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, USA: Boston Globes kundeserviceafdeling
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Ops – Team til påvisning af løsninger for sundhedsudbydere
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: UPMC Health Plan – Bedste udnyttelse af kundeindsigt

Bedste anvendelse af omnichannel inden for kundeservice – Computer Industries
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
TechSee, Edison, New Jersey, USA: Google
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
HPE, Spring, Texas, USA: HPE – Førende inden for optimering af kundeoplevelsen på tværs af alle kanaler

Bedste anvendelse af omnichannel i kundeservice – den finansielle sektor
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
ACT, Berwyn, Pennsylvania, USA: ACT øger salget til små og mellemstore fintech-virksomheder med omnichannel-support og en Salesforce-strategi

Bedste anvendelse af omnichannel i kundeservice – Andre servicebrancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations: Én rejse, alle kanaler – hvordan man omsætter omnichannel til målbare resultater

Bedste anvendelse af omnikanal i kundeservice – telekommunikationsbranchen
VINNER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
ACT, Berwyn, Pennsylvania, USA: ACT samler telekommunikationsselskabernes kontaktpunkter: Omnichannel-salgsstøtte fremmer kundeoplevelsen, medarbejderoplevelsen og omsætningsvæksten

Bedste anvendelse af teknologi inden for kundeservice – alle øvrige brancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
TechSee, Edison, New Jersey, USA: Google
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Bloomfire, Austin, Texas, USA: Brug af Bloomfire til at centralisere viden og opbygge en virksomhedsomspændende platform med henblik på at forbedre effektiviteten, uddannelse og samarbejdet
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh-byen, Vietnam: Kundeservice som aldrig før takket være digitaliseringen
LC Waikiki, Istanbul, Tyrkiet: Projektets navn er »AI-baseret analyse af lydoptagelser, medarbejdercoaching og program til forebyggelse af kundeafgang«.
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, USA: Cinch Home Services lancerer automatiseret, proaktiv SMS-kommunikation med kunderne

Bedste anvendelse af teknologi inden for kundeservice – Computer Industries
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Hirevue, South Jordan, Utah, USA: Hirevue Support: Skalering af excellence gennem AI-drevet automatisering
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
CAI, Allentown, Pennsylvania, USA: CAI

Bedste anvendelse af teknologi i kundeservice – den finansielle sektor
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brasilien: Hvordan Caixa Econômica Federal og DMA skaber inklusiv digital adgang for millioner af borgere i et land, der strækker sig over et helt kontinent
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Tyrkiet: AI-understøttet digitalisering i banksektoren
Optima Tax Relief, Santa Ana, Californien, USA: Optima Tax Relief – Bedste brug af teknologi i kundeservice – Finanssektoren
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Blackhawk Network, Pleasanton, Californien, USA: Forbedring af MyPrepaidCenters virtuelle selvbetjeningsfunktion til genudsendelse
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, USA: Chat-assistent
Tax Hive, Orem, Utah, USA: Tax Tech på en helt ny måde: Væk med usammenhængende værktøjer – frem med en samlet oplevelse

Bedste anvendelse af teknologi inden for kundeservice – andre servicebrancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Globo, São Paulo, Brasilien: Sådan udvidede Globoplay en forudsigelig og brugervenlig kundeoplevelse med DMA’s Digital Menu

Bedste anvendelse af teknologi inden for kundeservice – telekommunikationsbranchen
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
CLARO BRAZIL, São Paulo, Brasilien: Sådan leverede Claro hyperpersonlig kundeservice i stor skala uden login
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Optimum, Long Island City, New York, USA: Investeringer i digitale løsninger og kunstig intelligens får Optimum til at omdanne sin kundeservice og salgsresultater
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, Californien, USA: GFiber & KMS Lighthouse – Bedste anvendelse af teknologi inden for kundeservice

Årets arbejdsgiver inden for kundeservice
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh-byen, Vietnam: En af de mest attraktive arbejdsgivere
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
ScalePad, Vancouver, British Columbia, Canada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: UPMC Health Plan – Årets arbejdsgiver inden for kundeservice
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, USA: HCSS: Årets arbejdsgiver inden for kundeservice
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Styrker medarbejderne, forbedrer servicen: Perceptas prisbelønnede medarbejderoplevelse
Trupanion, Seattle, Washington, USA: Trupanion – ikke et helt almindeligt forsikringscallcenter
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations – Der for det, der betyder noget
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, USA: US Automotive Protection Services

Årets kundeservicetrænings- eller coachingprogram – alle øvrige brancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD’s uddannelsesprogram for kundeservice
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Tyrkiet: Outlier-udviklingsprojektet
WNS, en del af Capgemini, New York, New York, USA: Nytænkning af læring: Hvordan Guide AI, mikrolæring og gamification forbedrede oplevelsen for nye medarbejdere hos et globalt flyselskab hos WNS

Årets uddannelses- eller coachingprogram inden for kundeservice – erhvervstjenesteydelser
VINNER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, USA: Liveops, Inc.
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: AI-parathed
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Life

Årets uddannelses- eller coachingprogram inden for kundeservice – Andre servicebrancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, USA: HGV – Kundeservice/uddannelsesprogram
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
iQor, Fort Lauderdale, Florida, USA: Fra ét land til en global standard: Forvandlingen af iQors iLead-mentorprogram
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Learning Solutions
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Årets uddannelses- eller coachingprogram inden for kundeservice hos UPMC Health Plan – Andre servicebrancher
Worldpay, Symmes Township, Ohio, USA: Globalt L&D-team for SMV’er: CALM-uddannelse* VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Kontaktcenter: Wayfinders CSA-udviklingsprogram

Årets uddannelses- eller coachingprogram inden for kundeservice – Teknologibranchen
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
CDK Global, Austin, Texas, USA: Certificeringer – en game changer inden for SaaS-branchen og bilhandelen
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Jenzabar, Boston, Massachusetts, USA: Jenzabar Academy: En ny tilgang til uddannelse for at optimere afkastet af teknologiske investeringer og medarbejdernes kompetencer
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, USA: TrackStreet-uddannelsesprogram i kundeservice

Prisen for transformation af kundeservice – Alle andre tjenester
VINNER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations – Service Excellence
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Customer FootPrint Center
Rapid7, Boston, Massachusetts, USA: Rapid7
VINNER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
CDK Global, Austin, Texas, USA: Sætter standarden
DHL Express Chile, Santiago, Chile: Fremme af operationel excellence i toldbehandlingsholdet
DHL Express Guatemala, Guatemala City, Guatemala: GT – En uovervindelig forvandling: Den episke rejse mod fremragende kundeservice hos DHL Express Guatemala!!!
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, USA: Dow Jones’ kundeservice: Årsags-virkningsforholdet mellem medarbejderengagement og kundetilfredshed
Optimum, Long Island City, New York, USA: Optimum glæder kunderne efter en vellykket omstrukturering af sine globale kundeserviceaktiviteter
SHARP Electronics Corporation, Montvale, New Jersey, USA: Fuldstændig omlægning og modernisering af CRM, dataanalyse og den samlede kundeoplevelse
Tires Easy, El Segundo, Californien, USA: Tires Easy

Prisen for transformation af kundeservice – Erhvervs- og finansielle tjenester
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Guusto, Vancouver, British Columbia, Canada: Fra startvanskeligheder til guldstandard: Guustos transformation af kundeoplevelsen
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Bluehost, Jacksonville, Florida, USA: Bluehosts kundeservice – global transformation
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, USA: Fidelity Institutional – Forbedring af den proaktive servicemodel
TransUnion, Reston, Virginia, USA: TransUnion-mærket opkaldsvisning: Skaber tillid og fornyer kundeservicen
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN*
Tax Hive, Orem, Utah, USA: Nye veje: Tax Hives radikale nytænkning af traditionelle skatteservices
Veriforce, Houston, Texas, USA: Veriforce: Vi nytænker kundesupporten gennem kundefokus, hurtighed og ansvarlighed

Vinderne i kategorien »Kundeserviceafdeling«

Vinderne af guld-, sølv- og bronze-Stevie®-priserne ved den 20. årlige uddeling af Stevie® Awards for Sales & Customer Service er opført efter kategori. Vinderne blev udpeget efter mere end to måneders bedømmelse på baggrund af gennemsnitsscorerne fra over 170 fagfolk fra hele verden på otte specialiserede juryer. Vinderne vil blive hyldet under et gallarrangement i New York City torsdag den 5. marts. Alle nominerede kundeserviceafdelinger, der blev udpeget som Stevie-vindere, indgik i afstemningen om People’s Choice Stevie Awards for »Favorite Customer Service«. Der blev afgivet mere end 35.000 stemmer. Vinderne af den offentlige afstemning i 2026 er:

• Flyselskaber, distribution og transport: DHL Express på verdensplan
• Alle øvrige brancher: Dow Jones & Company Inc., New York, NY, USA
• Forbrugerprodukter og -tjenester: Hendrick Autoguard, Charlotte, NC, USA
• Finansielle tjenesteydelser – 100 eller flere ansatte: Banco do Brasil S.A., Brasília, Brasilien
• Globale aktiviteter: UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, MN, USA
• Sundhedspleje og lægemidler: Golden Hour, Spring, Texas, USA
• Detailhandel: L’Occitane en Provence, New York, NY, USA
• Software – 100 eller flere medarbejdere: Specialister i tunge byggesystemer, Sugar Land, TX, USA
• Software – Op til 100 medarbejdere: DataCore Software Inc., Ft. Lauderdale, FL, USA
• Telekommunikation: AireSpring, Clearwater, FL, USA

Årets kundeserviceafdeling – Flyselskaber, distribution og transport
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
DHL EXPRESS, Kuwait, Kuwait, Kuwait: Kundeservice – Center of Excellence
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh-byen, Vietnam: Førsteklasses service. Enkel levering.
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD’s kundeserviceafdeling
DHL Express, Makati, Filippinerne, Makati City, Metro Manila, Filippinerne: Fremragende præstationer, et formål med at give tilbage.
Etihad Airways Group, Abu Dhabi, De Forenede Arabiske Emirater: Etihad Airways – Førerservice i topklasse (UAE og globalt)
SpiceJet Ltd., Gurgaon, Haryana, Indien: SpiceJet Ltd.s KUNDESERVICEAFDELING
WNS, en del af Capgemini, New York, New York, USA: Resultatorienteret driftsomlægning for Virgin Atlantic Cargo (VAC)

Årets kundeserviceafdeling – alle øvrige brancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Planet, San Francisco, Californien, USA: Planet Labs’ kundeserviceafdeling af året 2026
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, USA: Dow Jones’ kundeservice: Førsteklasses kundeservice drevet af en kultur, hvor mennesket sætter sig i centrum
SurePayroll, Rochester, New York, USA: Forenkling af onboarding og overholdelse af lovgivningen for at fjerne hindringer for kunderne
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations Kundeservice
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, USA: INKTEL – Årets kundeserviceafdeling (alle øvrige brancher)
National Motor Freight Traffic Association, Inc. (NMFTA)™, Alexandria, Virginia, USA: Uden os kommer godset ikke frem: NMFTA Client Services yder støtte til produkter, der er afgørende for forsyningskæden
Pontica Solutions, Sofia, Bulgarien: Forbedring af kundeservicen inden for sektoren for vedvarende energi: Ponticas samarbejde med Sungrow
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, USA: WOW starter med dig
Stamps.com, Austin, Texas, USA: Stamps.com opnåede de højeste CSAT-scorer og nåede op på 96 % i 2025

Årets kundeserviceafdeling – Computer Services
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Whatfix, San Jose, Californien, USA: Whatfix’ AI-baserede servicekultur har opnået en kundetilfredshed på 99,9 % og ingen medarbejderafgang
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
WP Engine, Austin, Texas, USA: WP Engine Advisory Services: Et globalt supportteam, der sætter nye standarder for kvalitet

Årets kundeserviceafdeling – Computersoftware – 100 eller flere medarbejdere
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Huntress, Columbia, Maryland, USA: Huntress’ globale supportafdeling
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Specialister i tunge byggesystemer, Sugar Land, Texas, USA: HCSS: Kundeserviceafdelingen
Jane Software Inc., North Vancouver, British Columbia, Canada: Jane App: Styrkelse af sundhedspersonale gennem brugerorienteret støtte
Kong Inc., San Francisco, Californien, USA: Kong Support – Kundekontakter
ScalePad, Vancouver, British Columbia, Canada: ScalePad
SoftPro, Raleigh, North Carolina, USA: Vi sikrer kundernes succes med SoftPros fremragende support
SysAid, Toronto, Ontario, Canada: SysAids kundeserviceafdeling
TaxDome, New York, New York, USA: TaxDomes kundesuccesafdeling
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
CivicPlus, Manhattan, Kansas, USA: CivicPlus: Kundeserviceafdelingen
Demandbase, Inc., San Francisco, Californien, USA: Leverer problemfri, intelligent kundesupport ved hjælp af kunstig intelligens og menneskelig ekspertise
Envestnet | MoneyGuide, Powhatan, Virginia, USA: Tilpasning i realtid for at levere topkvalitet
Fleetio, Birmingham, Alabama, USA: Fleetio: Opbygning af en skalerbar kundeoplevelse til den næste æra inden for flådedrift
Justworks, New York, New York, USA: Justworks
Nectar, Lehi, Utah, USA: Holdet bag enhver fantastisk kundeoplevelse hos Nectar
Raken, Carslbad, Californien, USA: Rakens fremragende kundeservice inden for software til byggebranchen

Årets kundeserviceafdeling – computersoftware – op til 100 medarbejdere
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Agilence Inc., Mount Laurel, New Jersey, USA: Agilence 2025
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Addigy, Brandon, Florida, USA: Addigy med 97 % kundetilfredshed overgår konkurrenterne med > 20 %, NPS dobbelt så højt som branchens gennemsnit
AWeber – E-mailmarkedsføring, Chalfont, Pennsylvania, USA: Kundeløsninger: Stemmen bag AWeber’s udvikling
Bonterra, Austin, Texas, USA: Bonterra Fundraising Experiences’ kundeserviceafdeling
BrightMove, Saint Augustine, Florida, USA: Et lille team med en enestående indflydelse: AI-drevet ekspertise i stor skala
DataCore Software Inc., Ft. Lauderdale, Florida, USA: DataCores kundesupportteam
Infrascale, Raleigh, North Carolina, USA: Infrascale: Førsteklasses support, når hvert sekund tæller
Novi AMS, Windermere, Florida, USA: Novi AMS
One Step GPS, San Fernando, Californien, USA: Den innovative kundeserviceafdeling hos One Step GPS
Patreon, Inc., San Francisco, Californien, USA: Patreons erfaringer med brugerstøtte – fra at lægge fundamentet til at skalere og overstige målene
Rustici Software, Franklin, Tennessee, USA: Den gyldne standard for support: Hvordan Rustici Software opnår en kundetilfredshed på 99,5 %
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Lawmatics, San Diego, Californien, USA: Lawmatics’ kundeservice

Årets kundeserviceafdeling – Forbrugerprodukter og -tjenester
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Allstate Identity Protection, Scottsdale, Arizona, USA: Allstate Identity Protection: Tryghed gennem enestående service
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
fatty15, San Diego, Californien, USA: Fatty15-programmet »Nerdy Do-Gooder Connect«
Hendrick Autoguard, Charlotte, North Carolina, USA: Hendrick Autoguard bruger kunstig intelligens til at fremskynde behandlingen af krav under udvidet garanti
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
OmniWatch, San Diego, Californien, USA: OmniWatch’ kundeservice udmærker sig ved at reducere ventetiderne og løse brugernes problemer

Årets kundeserviceafdeling – Digital-First-tjenester
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Customer FootPrint Center

Årets kundeserviceafdeling – Finansielle tjenesteydelser – 100 eller flere medarbejdere
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, Californien, USA: Optima Tax Relief – Årets kundeserviceafdeling – Finansielle tjenesteydelser
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Banco do Brasil S.A., Brasília, Distrito Federal, Brasilien: Forhold, der skaber forandring: CRBB i Banco do Brasils succeshistorie med programmet »Arbejdstagernes Kredit«
Beyond Finance, Chicago, Illinois, USA: At skabe en ny fremtid for finansverdenen gennem empati
Forward Financing, Boston, Massachusetts, USA: Forward Financings ASD: Empati i krydsfeltet mellem service og løsninger
Leader Bank, Arlington, Massachusetts, USA: Leader Banks kundeserviceteam
StoneX Group Inc., New York, New York, USA: StoneX Group Inc. – Årets kundeteam
TaxRise Inc., Irvine, Californien, USA: TaxRise Kundeserviceafdeling: Pålidelig support, dokumenterede resultater
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
BitcoinIRA, Las Vegas, Nevada, USA: Hvordan BitcoinIRAs kundeserviceafdeling har omdefineret støtte til kryptopensionering med en menneskecentreret tilgang i stor skala
Brex, San Francisco, Californien, USA: En forpligtelse til at levere fremragende kundeservice
Datasite, Minneapolis, Minnesota, USA: Datasite Assist
Earnest, Oakland, Californien, USA: Kundetilfredshed: Der, hvor finansielle tjenester møder ægte medmenneskelighed

Årets kundeserviceafdeling – Finansielle tjenesteydelser – Op til 100 medarbejdere
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Tax Hive, Orem, Utah, USA: Tax Hive: En genopbygning af skatteservicemodellen indefra og ud
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Odyssey, New York, New York, USA: Odyssey: Vi løfter kvaliteten af vores support til den stadigt voksende ESA-oplevelse

Årets kundeserviceafdeling – globale aktiviteter
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Ops Global Operations – OGA
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Bluehost, Jacksonville, Florida, USA: Bluehosts kundeserviceafdeling – Global forandring gennem tjenende lederskab
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
8x8, Campbell, Californien, USA: Kundeserviceafdelingen hos 8x8
Achievers, Toronto, Ontario, Canada: Achievers’ globale support- og serviceafdeling

Årets kundeserviceafdeling – sundhedssektoren, medicinalindustrien og beslægtede brancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Kneat Solutions, Limerick, Clare, Irland: Sundhedssektoren, lægemiddelindustrien og beslægtede brancher
Lantern, Dallas, Texas, USA: Lantern Care Advocacy Team udmærker sig med skræddersyet støtte, 87 NPS
VINNER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Abbott Technical Organization, Lake Forest, Illinois, USA: Fremragende resultater drevet af innovation
Golden Hour, Spring, Texas, USA: Golden Hours kundeserviceafdeling
PassportCard Europe GmbH, Hamborg, Tyskland: Sundhedsstøtte i realtid, der forvandler kundeoplevelsen
Zorro, New York, New York, USA: Teknologibaseret, menneskecentreret support fra Zorros kundeserviceafdeling
Vinder af BRONZE STEVIE®-prisen
Health Advocate, Blue Bell, Pennsylvania, USA: Health Advocate: Gør sundhedsplejen nemmere – i næsten 25 år
SCAN Health Plan, Long Beach, Californien, USA: SCAN Health Plans medlemsservice – et rebelsk team, der sætter medlemmerne i centrum
True Rx Health Strategists, Washington, Indiana, USA: True Rx Health Strategists’ afdeling for erfaring: En ny tilgang til patient- og kundeservice inden for forvaltning af apoteksydelser

Årets kundeserviceafdeling – Fritid og turisme
VINNER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Dr. Phillips Center for the Performing Arts, Orlando, Florida, USA: Dr. Phillips Center for the Performing Arts
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
CruiseDirect, Morristown, New Jersey, USA: Udvidelse af prisvindende AI og menneskelig ekspertise inden for krydstogtrejser

Årets kundeserviceafdeling – Offentlige tjenester og uddannelse
VINNER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Modern Campus, Camarillo, Californien, USA: Modern Campus: Årets kundeserviceafdeling – Offentlige tjenester og uddannelse
VINNER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Simple Higher Ed, Tampa, Florida, USA: Overgår branchestandarder og kundernes forventninger gennem hurtig virksomhedsvækst

Årets kundeserviceafdeling – Detailhandel
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
L’Occitane en Provence, New York, New York, USA: L’Occitane Kundeservice: Skabere af forandring gennem ægte kontakt
VINNER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Customer FootPrint Center

Årets kundeserviceafdeling – Telekommunikation
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Talkmobile, Newbury, Storbritannien: Gør det rigtige
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
8x8, Campbell, Californien, USA: Kundeserviceafdelingen hos 8x8
AireSpring, Clearwater, Florida, USA: AireSpring
CCI Global, Dubai, De Forenede Arabiske Emirater: CCI Rwanda: Sætter guldstandarden for fremragende BPO-ydelser
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irland: Klearcoms afdeling for kundehåndtering
Stratus Networks, Peoria, Illinois, USA: Stratus Network – Årets kundeserviceafdeling
VINNER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Fusion Connect, Atlanta, Georgia, USA: Fusion Connects kundeserviceafdeling

Vinderne i kategorien »Succes inden for kundeservice«

Vinderne af guld-, sølv- og bronze-Stevie®-priserne ved den 20. årlige uddeling af Stevie® Awards for Sales & Customer Service er opført efter kategori. Vinderne blev udpeget efter en bedømmelsesproces på over to måneder, baseret på gennemsnitsscorerne fra mere end 170 fagfolk fra hele verden på otte specialiserede juryer. Vinderne vil blive hyldet under et gallafest i New York City torsdag den 5. marts.

Succes inden for kundeservice – alle andre brancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
QuidelOrtho, San Diego, Californien, USA: Mere end bare support: QuidelOrthos vej mod intelligent kundeservice
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Pet Supplies Plus, Livonia, Michigan, USA: Pet Supplies Plus
Simplilearn Americas Inc., Plano, Texas, USA: Simplilearns kundeservice
Viettel Construction, Hanoi, Vietnam: Et eksempel på topkvalitet inden for solcelleanlæg og boligbyggeri Kundeservice

Succes inden for kundeservice – Erhvervsservicebrancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, USA: INKTEL – Succes inden for kundeservice (Erhvervstjenesteydelser)
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: AGCS (Allianz Risk Consulting & Global Operations)
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Storbritannien: Sætter nye standarder for fremragende service inden for medicinalbranchen
The Translation People, Cheadle Hulme, Storbritannien: Vi skaber enestående kundesucces gennem kvalitet, kundefastholdelse og innovation
VINNER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: AGCS (kontrolspecialist)
InfinityRx, New Hyde Park, New York, USA: Forkæmpere for lighed på sundhedsområdet
Occams Advisory INC, Sarasota, Florida, USA: Occams Advisory: Resultater gennem struktureret og fleksibel service

Succes inden for kundeservice – den finansielle sektor
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Storbritannien: Vi styrker vores kunder med uvurderlig rådgivning, så de kan realisere deres mest ambitiøse mål
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
StoneX Group Inc., New York, New York, USA: StoneX Group Inc. – Succes for kundeteamet
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Den Dominikanske Republik: Banco Popular – førende inden for kundeoplevelse (CX) og medarbejderoplevelse (EX) i Amerika
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Distrito Nacional, Den Dominikanske Republik: Fremragende kundeservice

Succes inden for kundeservice – andre servicebrancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Customer FootPrint Center
RESINC Solar, Wyong, Queensland, Australien: RESINC Solar sætter nye standarder for kundeservice i den australske solenergibranche
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Teachers of Tomorrow, Houston, Texas, USA: Teachers of Tomorrow: Kundesucces

Succes inden for kundeservice – Teknologibrancherne
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filippinerne: Fra genopretning til modstandsdygtighed – Samsung Philippines’ strategiske NPS-transformation
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Espresa, Palo Alto, Californien, USA: Førsteklasses service i stor skala: Espresas kundesupport 2025
IntelliShift, Commack, New York, USA: IntelliShift
Patagonia Health, Cary, North Carolina, USA: Patagonia Health: Succes inden for kundeservice – Teknologi

Vinderne i de SOCAP-sponsorerede kategorier

Vinderne i de SOCAP-sponsorerede kategorier ved den 20. årlige uddeling af Stevie® Awards for Sales & Customer Service er opført efter kategori, baseret på de gennemsnitlige bedømmelser fra mere end 170 fagfolk fra hele verden på otte specialiserede juryer. Vinderne af Stevie-priserne i guld-, sølv- og bronze-kategorierne blandt finalisterne blev afsløret under SOCAP’s Retail Summit den 29. april i Columbus, Ohio, USA.

SOCAP – Bedste anvendelse af teknologi inden for kundeservice
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, USA: Forbedring af kundeoplevelsen gennem teknologibaseret optimering af kontaktcentret

SOCAP – Årets uddannelses- eller coachingprogram inden for kundeservice
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
BenchmarkPortal, LLC, Santa Barbara, Californien, USA: BenchmarkPortal: Verdensførende inden for kundeservice og uddannelse
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, North Carolina, USA: Omlægning af kvalitetssikringen hos Lowe’s
Wiley, Cedar Grove, New Jersey, USA: Årets uddannelses- eller coachingprogram inden for kundeservice

SOCAP – Innovation inden for kundeservice
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Boston Beer Company, Boston, Massachusetts, USA: Boston Beers digitale omlægning af refusionsprocessen
*VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
*Carhartt, Dearborn, Michigan, USA: Carhartt – Vi viderefører vores mærkes arv gennem kundeservice
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, USA: Forbedring af patienternes adgang gennem innovation i kontaktcentret baseret på kunstig intelligens
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, North Carolina, USA: Lowe’s omlægning af personaleadministrationen
Premier NX, New Providence, New Jersey, USA: Fra ubesvarede opkald til meningsfulde kontakter: Tredobling af patientinddragelsen efter operationer ved hjælp af tovejsbeskeder

Vinderne i kategorien »Kundeservice« inden for AI og digital transformation

Vinderne af guld-, sølv- og bronze-Stevie®-priserne ved den 20. årlige Stevie® Awards for Sales & Customer Service er opført efter kategori. Vinderne blev udpeget efter mere end to måneders bedømmelse baseret på gennemsnitsscorerne fra over 170 fagfolk fra hele verden på otte specialiserede juryer. Vinderne vil blive hyldet under et gallarrangement i New York City torsdag den 5. marts.

Præstation – Præstation inden for AI-drevet selvbetjening
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
ServiceNow, Santa Clara, Californien, USA: AI-stemmestyring, der gør det muligt for alle at benytte selvbetjeningen via ServiceNow-platformen
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
IBM, Armonk, New York, USA: AI-drevet omlægning af IBM’s juridiske oversættelsesproces
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Californien, USA: VisitorsCoverage: Gør det muligt at yde ekspertbaseret forsikringssupport døgnet rundt ved hjælp af AI
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Cathay Life Insurance, Taipei City, Taiwan, en provins i Kina: En ny tilgang til forsikring med AI-drevet selvbetjening
HPE, Spring, Texas, USA: HPE – Hurtigere selvbetjeningssupport med agentbaseret generativ AI

Pris – Bedste AI-baserede kundeoplevelse
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Gladly, Millbrae, Californien, USA: Skaber en problemfri og personlig kundeoplevelse med AI
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Automation Anywhere, San Jose, Californien, USA: Hvordan Automation Anywhere skaber den bedste AI-drevne kundeoplevelse ved hjælp af Agentic AI
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: CXAI: Styrkelse af menneskelige relationer gennem intelligent transformation af kundeoplevelsen
ZenBusiness, Austin, Texas, USA: Velo: Den første AI-agent udviklet til små virksomheder
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
ACT, Berwyn, Pennsylvania, USA: Fremme af operationel excellence gennem strategisk implementering af AI-agenter
Elinext, Warszawa, Polen: Årets bedste virksomhed inden for AI-drevet kundeoplevelse
Rocky Brands, Nelsonville, Ohio, USA: Rocky Brands
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Thailand: AI-drevet detailhandel: En sømløs sammenkobling af digitale og fysiske WOW-oplevelser

Pris – Bedste forudsigelige kundeservice ved hjælp af AI
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Top Hat, Toronto, Ontario, Canada: Proaktivt design: AI-baserede prognoser, der forandrer kundesupporten inden for uddannelsessektoren
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Tyrkiet: AI-baseret, forudsigelig kundekontakt til B2B-køretøjsauktioner
NYC311 Customer Operations, New York, New York, USA: NYC311 leverer Smart Select, der er baseret på kunstig intelligens
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, USA: Support på et højere niveau: Brug af kunstig intelligens til at forudsige og forebygge udfordringer hos kunderne
ServiceNow, Santa Clara, Californien, USA: AI-stemmestyring – forudsigelig, inkluderende og stemmestyret kundeservice til Now-platformen
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Aires Apollo – den bedste prædiktive kundeservice med brug af AI
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Tyrkiet: AI-baseret forudsigelse af køretøjsudskiftning med henblik på proaktiv kundekontakt
IBM, Armonk, New York, USA: Opsummering af kundecases med henblik på proaktiv support
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, USA: TCS CAP.ai: Muliggør forudsigelig, proaktiv og personlig kundeservice i hele kundeforløbet inden for finans- og forsikringsbranchen

Pris – Bedste anvendelse af AI i kundeservice – Virksomheder med mellem 500 og 5.000 medarbejdere
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, USA: »AI-forbedret menneskelig service udviklet til missionskritiske miljøer«
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services Private Limited
Perforce, Minneapolis, Minnesota, USA: At transformere kundesucces med AI: At styrke kunderne og forbedre teamets præstationer

Pris – Bedste anvendelse af AI i kundeservice – Over 5.000 medarbejdere
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
IBM, Armonk, New York, USA: IBM TLS revolutionerer IT-supportoplevelsen med kunstig intelligens og automatisering
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Cathay Life Insurance, Taipei City, Taiwan, en provins i Kina: En revolution inden for kundeservice med AI
Cisco Systems, San Jose, Californien, USA: Nik Kale, Ciscos produktintegrerede AI-motor til kundeservice
DBS Bank Ltd, Singapore, Singapore: GenAI: Assistent til kundeservicemedarbejder (CSO)
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Tyrkiet: AI-understøttet digitalisering i banksektoren
NetApp, San Jose, Californien, USA: NetApp Digital Support Experience – Implementering af generativ AI til søgning, sagsbehandling, virtuel assistent og SmartSolve
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Vivint, et NRG-selskab, Lehi, Utah, USA: Smart service i stor skala: Hvordan Vivint bruger kunstig intelligens til at forbedre kundeoplevelsen og kundeservicen
WNS, en del af Capgemini, New York, New York, USA: En ny tilgang til gæsterelationer efter rejsen med Microsoft Copilot

Pris – Bedste anvendelse af AI i kundeservice – Virksomheder med under 500 ansatte
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Gladly, Millbrae, Californien, USA: Gladly: AI, der sikrer effektivitet og brugeroplevelse – uden at gå på kompromis
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Engageware, Tewksbury, Massachusetts, USA: Engageware fremskynder den praktiske implementering af ansvarlig, AI-drevet kundeengagement i Latinamerika
Kobie, St. Petersburg, Florida, USA: En ny definition af kundeservice: Hvordan KCC beviste, at kunstig intelligens kan styrke tilliden, empati og kundeoplevelsen
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
BRIGHTCHAMPS, Bengaluru, Karnataka, Indien: AI-baseret kundeservice til den næste generation af elever
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: CXAI: Styrkelse af menneskecentreret kundeservice gennem intelligent AI-integration
DreamHost, Brea, Californien, USA: Øget kundesucces gennem AI-støttet opbygning af hjemmesider
Dubai Culture & Arts Authority, Dubai, De Forenede Arabiske Emirater: AI-tjenester af næste generation

Pris – Bedste anvendelse af AI-integration i kontaktcentre
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
EXL, New York, New York, USA: Omdannelse af kontaktcentre med intelligent agentassistance
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Tyrkiet: GEN-AI-drevet videncenter: Forbedring af kundeoplevelsen gennem agenters intelligens i realtid
DBS Bank Ltd, Singapore, Singapore: GenAI: Assistent til kundeservicemedarbejder (CSO)
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, USA: Automatisering af klassificering af Salesforce-sager ved hjælp af Google Gemini
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Altius Inspiro, Makati City, Filippinerne: Menneskelig ekspertise + AI-ekspertise = Inspiro iX
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: CXAI: Forbedring af servicekvaliteten i kontaktcentre gennem integration af menneskecentreret AI
Kobie, St. Petersburg, Florida, USA: Hvordan Kobies kundeservice satte standarden for ansvarlig integration af kunstig intelligens
Samsung Electronics Canada Inc., Mississauga, Ontario, Canada: Samsungs strategi for kontaktcentre med integreret kunstig intelligens
TTEC, Austin, Texas, USA: TTEC SmartHire får det bedste frem i kandidaterne – i stor skala

Pris – Bedste anvendelse af chatbots eller AI-assistenter i kundeservice
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Hostinger, Kaunas, Litauen: Hostinger
VINNER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Banco do Brasil S/A., Brasília, Distrito Federal, Brasilien: Pix på BB’s WhatsApp
NetApp, San Jose, Californien, USA: NetApp Digital Support Experience – Muliggør generativ AI-søgning i Elio – virtuel AI-assistent (chatbot) – på NetApps supportside
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations – Service Excellence og Digital First
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Gdańsk, Polen: Brug af AI til at forbedre kundeoplevelsen og tilliden uden at udvide teamet
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, USA: Fra stammekundskab til global præcision: Modernisering af indtægtsintegriteten gennem menneskecentreret AI.
Perforce, Minneapolis, Minnesota, USA: Spørg supporten: AI-baserede svar baseret på reelle kundeindsigter

Pris – Bedste anvendelse af generativ AI i kundeinteraktioner
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Hopper og HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, USA: En ny tilgang til kundeservice inden for rejsebranchen med Agentic AI
WNS, en del af Capgemini, New York, New York, USA: WNS – Bedste anvendelse af generativ AI i kundeinteraktioner
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Cisco Systems, San Jose, Californien, USA: Nik Kale, Ciscos produktintegrerede AI-motor til kundeservice
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Tyrkiet: B2B-forhandleraktivitet baseret på generativ AI: Virtuelt besøg til at opleve præstationen
ServiceNow, Santa Clara, Californien, USA: AI Voice Assist – hurtigere og mere inkluderende kundeinteraktioner gennem generativ AI
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, North Carolina, USA: Fra samtaler til resultater: Pålidelig generativ AI til bank- og finanssektoren
Top Hat, Toronto, Ontario, Canada: Nytænkning af støtte i klasseværelset: Generativ AI som en altid tilgængelig samarbejdspartner for undervisere og elever
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
DemandFactor, Miami, Florida, USA: DemandFactor: Forbedring af kundesupporten
Tata Consultancy Services, London, London, Storbritannien: Prescient Knowledge Schemata: Forbedring af kundeinteraktioner
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, USA: Ansvarlig generativ AI, der sikrer målbar interaktionskvalitet

Præstation – Præstation inden for kundeservice i forbindelse med automatisering
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Tyrkiet: Halkbank – robotbaseret procesautomatisering
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: AI og digital transformation – Kundeservice (AGCS)
Hirevue, South Jordan, Utah, USA: Hirevue Support: En ny tilgang til global kundeservice gennem automatisering og datadrevet effektivitet
IBM, Armonk, New York, USA: IBM Multi-Vendor Systems (MVS) fjernsupport anvender kunstig intelligens og automatisering
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, USA: INKTEL – Fremgang inden for automatisering af kundeservice

Individ – Årets innovator inden for kundeservice med fokus på AI og teknologi
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
BELBİM, Istanbul, Tyrkiet: BELBİM | FRA TRANSPORT TIL HVERDAGEN – DEN DIGITALE TRANSFORMATION!
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Hopper og HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, USA: Jo Lai, chef for AI og kundeoplevelse hos HTS (Hopper Technology Solutions)
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: Asif Mirza: En revolution inden for kundeservice gennem menneskecentreret AI-innovation, der skaber målbare resultater
Movaro Inc., North York, Ontario, Canada: Ankur R. Tiwari, arkitekt for AI-drevet indholdsstyring

Individuel kategori – Bedste anvendelse af AI af en kundeservicechef
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Achievers, Toronto, Ontario, Canada: Colin Moroney, Senior Manager for Support Operations hos Achievers
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
SysAid, Toronto, Ontario, Canada: Asaf Goldstein (SysAid) – Bedste anvendelse af kunstig intelligens i en afdeling for kundeoplevelser

Individuel pris – Årets AI-træner eller -specialist inden for kundeservice
VINNER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Diane Kelly, rådgivende e-læringsspecialist
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Worldpay, Symmes Township, Ohio, USA: Stuart Ranson, Worldpay Shared Services

Individ – Leder inden for digital transformation i kundeservice
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Kobie, St. Petersburg, Florida, USA: Kobies kundeservice og AI-revolution under ledelse af Eir Welch
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Incubeta, Amsterdam, Nederlandene: Jessica Jacobs
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Worldpay, Symmes Township, Ohio, USA: Jacqueline Spencer, Next Generation Quality

Team – Årets kundeserviceteam med fokus på AI og teknologi
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Hirevue, South Jordan, Utah, USA: Hirevue: Årets kundeserviceteam med fokus på AI og teknologi
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Attune Insurance, New York, New York, USA: Menneskelig varme, teknologisk styrke: Attunes opskrift på fremragende service i frontlinjen
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Californien, USA: Cornerstone OnDemand Global Customer Supports samlede strategi for AI-omstilling
FiscalNote, Inc., Washington, District of Columbia, USA: Vi baner nye veje for fremragende kundesupport
Hostaway OY, Helsinki, Finland: Hostaway-teamet – et kundeserviceteam med fokus på AI og teknologi
Saviynt, El Segundo, Californien, USA: Saviynts spring på 14 % i kundetilfredshed (CSAT) og nedbringelse af gamle ordrer med 50,8 % ved hjælp af AI-drevet intelligent automatisering
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: CXAI’s Customer Experience & Enablement-team: Sammenfører menneskelig ekspertise og adaptiv AI for at transformere serviceoplevelser i stor skala
Etihad Airways Group, Abu Dhabi, De Forenede Arabiske Emirater: Vi skaber fremtidens gæsteoplevelse: Etihads AI-drevne servicerevolution
Extend Inc., San Francisco, Californien, USA: Extend – sådan gør man CX rigtigt!
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, USA: Årets kundeserviceteam med fokus på AI og teknologi.

Team – Årets team inden for digital transformation med fokus på AI og teknologi
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Tyrkiet: AI-understøttet digitalisering i banksektoren
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Canada: IntouchCX – Årets digitale transformationsteam med fokus på AI og teknologi
WP Engine, Austin, Texas, USA: DCX: De tekniske arkitekter bag en fremtid med proaktiv support
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
IBM, Research Triangle Park, North Carolina, USA: AI-drevet forsyningskæde: Forbedring af kundeoplevelsen
QuidelOrtho, San Diego, Californien, USA: Connected Intelligence: Fra service til forudsigelig ekspertise
Saviynt, El Segundo, Californien, USA: Saviynts AI-drevne revolution: Sammenkobling af identiteter og forvandling af kundeservicen med banebrydende resultater

Vinderne i kategorien »Salg inden for AI og digital transformation«

Vinderne af guld-, sølv- og bronze-Stevie®-priserne ved den 20. årlige uddeling af Stevie® Awards for Sales & Customer Service er opført efter kategori. Vinderne blev udpeget efter mere end to måneders bedømmelse på baggrund af de gennemsnitlige pointtal fra over 170 fagfolk fra hele verden på otte specialiserede juryer. Vinderne vil blive hyldet under et gallarrangement i New York City torsdag den 5. marts.

Præstation – Præstation inden for AI-drevet salgsautomatisering
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, USA: Fra salgspipeline til afsluttet salg: En ny tilgang til virksomhedssalg med TCS CAP.ai og Agentic AI
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
CivicPlus, Manhattan, Kansas, USA: CivicPlus: Pris for præstationer inden for AI-drevet salgsautomatisering
IBM, Armonk, New York, USA: AI-drevet registrering af forretningsaftaler
IBM, Armonk, New York, USA: Synergien mellem mennesker og AI, der revolutionerer salgsstøtten
Turkcell, Istanbul, Tyrkiet: Salgsadvarselsbot – Saha Satış Uyarı Robotu
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, USA: Full Throttle Automation: USAPS går forrest inden for AI-drevet salg
YAPI KREDI BANK, TYRKIET, Istanbul, Tyrkiet: Salgsdata udledt af Yapı Kredis taleanalyse
ZONE3000, Dubai, De Forenede Arabiske Emirater: AI-drevet chatbot til salgssupport, der sikrer smartere generering af kundeemner

Pris – Bedste anvendelse af chatbots eller AI-assistenter i salgsarbejdet
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Gong, San Francisco, Californien, USA: Gongs AI-agenter
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
IBM, Armonk, New York, USA: AskQ2C: En revolution inden for »Quote-to-Cash«-processerne
IBM, Armonk, New York, USA: IBM Watsonx-workshop
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, North Carolina, USA: Styrkelse af salgsteams med intelligente AI-agenter
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
IBM, Armonk, New York, USA: AskECO: Skalérbar support til partnerøkosystemteams
Mindtickle, San Francisco, Californien, USA: Vind hvert eneste øjeblik med AI-baserede salgssimulationer
Turkcell, Istanbul, Tyrkiet: Salgsadvarselsbot – Saha Satış Uyarı Robotu
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Californien, USA: Vi hjælper alle rejsende med at finde den rigtige forsikring: AI-drevet salg hos VisitorsCoverage

Præstation – Etisk brug af AI i salgsarbejdet
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Alternatif Bank, Istanbul, Tyrkiet: Kreditkampagne baseret på kunstig intelligens
Turkcell, Istanbul, Tyrkiet: Salgsadvarselsbot – Saha Satış Uyarı Robotu
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indien: Fortaler for etisk AI i salgsarbejdet: Fra IP til effekt

Præstation – Salgspræstation inden for automatisering
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Fremskridt inden for AI-drevet salgsautomatisering

Individ – Årets salgsinnovator med fokus på AI og teknologi
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Insight Global, Atlanta, Georgia, USA: Rahul Gupta: Udformning af fremtiden inden for agentbaseret salgsautomatisering
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
ZT SYSTEMS, Secaucus, New Jersey, USA: Srinivasulu Reddy Battu

Team – Årets AI-drevne team inden for salgsstøtte
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Elastic revolutionerer salgsstøtten med Seismic, San Diego, Californien, USA: Elastic revolutionerer salgsstøtten med Seismic
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
IBM, Armonk, New York, USA: IBM WatsonX-workshop
IBM, Armonk, New York, USA: Intelligent automatisering af procesafprøvning i forbindelse med royalties
LTIMindtree Limited, Mumbai, Indien: Demokratisering af salgssucces med agentbaseret AI – Agent A.S.K (Agent for Stories and Knowledge)
VXI Global Solutions, Los Angeles, Californien, USA: AI + menneskelig intelligens: Skaber en stigning i omsætningen på 25 % i juleperioden gennem højere konverteringsrater og højere gennemsnitlig ordreværdi (AOV)
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Adobe, San Jose, Californien, USA: Adobes AI-program til salgsstøtte

Vinderne i kategorien »Forretningsudvikling«

Vinderne af Stevie®-priserne i guld, sølv og bronze ved den 20. årlige uddeling af Stevie® Awards for Sales & Customer Service er opført efter kategori. Vinderne blev udpeget efter mere end to måneders bedømmelse baseret på gennemsnitsscorerne fra over 170 fagfolk fra hele verden på otte specialiserede juryer. Vinderne vil blive hyldet under et gallafest i New York City torsdag den 5. marts.

Årets præstation inden for forretningsudvikling – alle øvrige brancher
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
BELBİM, Istanbul, Tyrkiet: İstanbulkart er ved din side i livets alle øjeblikke!
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Storbritannien: Hvordan man omdanner kompleks levering af lægemidler til strategisk forretningsvækst

Årets præstation inden for forretningsudvikling – Fremme af digital handel
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Temu, Boston, Massachusetts, USA: Temu-programmet for lokale sælgere

Årets præstation inden for forretningsudvikling – den finansielle sektor
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
IBM, Kraków, Polen: En ny tilgang til finansverdenen – IBM & Verizon
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
BELBİM, Istanbul, Tyrkiet: İstanbulkart er ved din side i livets alle øjeblikke!
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Tyrkiet: Halkbank GYO – Istanbul Finance Center – Halk Towers
QNB Türkiye, Istanbul, Tyrkiet: QNB Türkiye, trin-for-trin-rådgivningstjeneste om eksport

Årets præstation inden for forretningsudvikling – bæredygtighed
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISENHALKBANK, Istanbul, Umraniye, Tyrkiet: Halkbanks bæredygtighedsstrategi og -projekter
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
DHL Express Colombia Ltda, Bogotá, Colombia: Kundeservice som drivkraft for forretningsstrategi og vækst

Årets præstation inden for forretningsudvikling – Teknologibranchen
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
IBM, Armonk, New York, USA: En ny definition af IBM’s partnerøkosystem på vækstmarkederne

Årets præstation inden for forretningsudvikling – transportbranchen
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
BELBİM, Istanbul, Tyrkiet: İstanbulkart er med dig i livets alle øjeblikke!

Årets forretningsudviklingsmedarbejder
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Morgan, Lewis & Bockius LLP, Philadelphia, Pennsylvania, USA: Amanda M. Bruno, Chief Business Development Officer
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Greenfab Inc., Nmb, Florida, USA: Ruslan Sadlovskyi

Årets forretningsudvikler
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Rapid7, Boston, Massachusetts, USA: Heather DeMartini, Global Partner Enablement Lead (forretningsudvikling)

Vinderne i kategorien »Løsninger og implementeringer«

Vinderne af guld-, sølv- og bronze-Stevie®-priserne ved den 20. årlige Stevie® Awards for Sales & Customer Service er opført efter kategori. Vinderne blev udpeget efter mere end to måneders bedømmelse baseret på gennemsnitsscorerne fra over 170 fagfolk fra hele verden på otte specialiserede juryer. Vinderne vil blive hyldet under et gallaarrangement i New York City torsdag den 5. marts.

AI-baseret salgs- eller serviceløsning – implementering
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, USA: AI-drevet intelligent dokumentindeksering til privat- og erhvervsforsikring
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
IBM, Armonk, New York, USA: En ny tilgang til virksomhedskontrakter
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Tyrkiet: B2B-forhandleraktivitet baseret på generativ AI: Virtuelt besøg med optræden

AI-baseret salgs- eller serviceløsning – ny eller ny version
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Apollo.io, San Francisco, Californien, USA: Apollos agentbaserede end-to-end GTM-platform: giver salgsteams en AI-drevet løsning, der strømliner deres arbejdsgange, lige fra dataforbedring til gennemførelse af aftaler.
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Centrical, New York, New York, USA: Centrical Performance Intelligence Platform
HP Inc., Palo Alto, Californien, USA: HP Amplify AI
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, USA: Jenius CC fra Janek Performance Group
OneMob, Walnut Creek, Californien, USA: OneMob — AI-baseret video-salgs- og marketingplatform
PolyAI, London, Storbritannien: PolyAI’s stemme-AI hjælper virksomheder med at yde deres bedste i hver eneste samtale
Second Nature AI, Covina, Californien, USA: Second Nature AI-baseret rollespilstræning fremmer salg og sikrer fremragende kundesupport
Seismic, San Diego, Californien, USA: Seismic Aura
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
IBM, Armonk, New York, USA: AI-agent til lageropdatering
Netsertive, Morriseville, North Carolina, USA: Netsertives AI-baserede løsning til digital markedsføring

Bedste fremskridt inden for produktinnovation
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
QNBpay, Istanbul, Tyrkiet: QNBpay – næste generations samlede betalingsplatform
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
WNS, en del af Capgemini, New York, New York, USA: FareAssist – Bedste fremskridt inden for produktinnovation

Business Intelligence-løsning – ny eller ny version
VINNER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Verint, Melville, New York, USA: Verint Genie Bot
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: LØSNINGER OG IMPLEMENTERINGER – Business Intelligence-løsning – Ny eller ny version (AGCS Finsol) – FBS
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: LØSNINGER OG IMPLEMENTERINGER – Business Intelligence-løsning – Ny løsning eller ny version – Kreditstyring i Storbritannien

Løsning til styring af kundeoplevelsen – Ny eller ny version
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Cyara, Austin, Texas, USA: Fra test til tillid: Hvordan Cyaras platform for produktivitet, vækst og kvalitetssikring inden for kundeoplevelser baner vejen for fremtidens kundeoplevelser
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Thailand: AI-drevet flersproget service

Årets produkt inden for kundeservicetræning
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Ultimo, Nunspeet, Gelderland, Nederlandene: Ultimos Academy: Branchens første fuldt integrerede EAM-uddannelsesøkosystem

Kundesupportløsning – Ny eller ny version
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
PolyAI, London, Storbritannien: PolyAI’s stemmeagenter hjælper virksomheder med at yde deres bedste i hver eneste samtale
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Tyrkiet: Kundesupportcenter af den nye generation
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Grazitti Interactive, Panchkula, Indien: Sinergify

Marketingløsning – Implementering
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
BELBİM, Istanbul, Tyrkiet: Istanbul elsker dig
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
GNW Consulting, Chandler, Arizona, USA: America’s Auto Auction’s Marketo-omlægning: Automatiserede kunderejser, der øgede engagementet

Marketingløsning – Ny eller ny version
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Tyrkiet: Eureko Plus-loyalitetsprogrammet
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Advantexe Learning Solutions, Philadelphia, Pennsylvania, USA: Santa Sim 2025
SalesboxAI, New York, New York, USA: Marketingløsning – Ny eller ny version

Årets produktfunktion
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Apollo.io, San Francisco, Californien, USA: Apollo AI Assistant: Udarbejd lister over potentielle kunder, tilpas din kontakt og iværksæt kampagner på få minutter – ikke timer
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
IBM, Armonk, New York, USA: Labor Reconciliation Agent (LRA)

Mobilapp til salg og markedsføring – implementering
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
BELBİM, Istanbul, Tyrkiet: İstanbulkart er ved din side i livets alle øjeblikke!

Løsning til salgsstøtte – Implementering
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, USA: Master Builders Solutions’ implementering af Revenue Storms Salesforce-apps
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Stratus Data LLC, Cupertino, Californien, USA: Skaber grundlag for intelligent vækst for Nasco Healthcare

Løsning til salgsstøtte – Ny eller ny version
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Allego, Waltham, Massachusetts, USA: Allego Agentic AI: Drivkraften bag den næste generation af salgsstøtte

Løsning til styring af salgsresultater – ny eller ny version
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Tyrkiet: Navika Gamification: Forbedring af præstationsstyring gennem digitalt engagement

Løsning til styring af salgstilbud – ny eller ny version
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş., Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Android POS Turkcell Menu – En ny definition af POS som en intelligent salgs- og oplevelsesplatform

Årets produkt inden for salgstræning
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, USA: Tilpasning af salgstræningen hos ABB ved hjælp af Revenue Storms »Sales Competency Indicator™«-vurdering

Vinderne i kategorien »Løsningsudbydere«

Vinderne af guld-, sølv- og bronze-Stevie®-priserne ved den 20. årlige Stevie® Awards for Sales & Customer Service er opført efter kategori. Vinderne blev udpeget efter mere end to måneders bedømmelse på baggrund af gennemsnitsscorerne fra over 170 fagfolk verden over på otte specialiserede juryer. Vinderne vil blive hyldet under et gallarrangement i New York City torsdag den 5. marts.

Årets udbyder af outsourcing af kontaktcentre eller kundeservice
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
EverHelp, Kiev, Ukraine: Enestående modstandsdygtighed og vækst inden for levering af global kundesupport
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Australia
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, USA: Liveops, Inc.
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
ACT, Berwyn, Pennsylvania, USA: ACT
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, Indien: IntouchCX

Årets bedste praksis inden for kundeservice eller callcenter-uddannelse
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
TTEC, Austin, Texas, USA: TTEC’s Learning Wizard Suite udfører mirakler, når det gælder uddannelse af dygtige medarbejdere

Årets udbyder af digitale løsninger
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
QNBpay, Istanbul, Tyrkiet: QNBpay – Styrkelse af SMV’er gennem en samlet, bankuafhængig løsning til digitale betalinger
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
MediaMint, San Francisco, Californien, USA: MediaMint – Årets udbyder af digitale løsninger

Årets udbyder af incitamenter, belønninger eller anerkendelse
VINNER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Perci Perks: At omdanne global medarbejderanerkendelse til en strategisk drivkraft for virksomhedskulturen

Årets bedste praksis inden for leder- eller ledelsesuddannelse
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Alchemist, London, London, Storbritannien: Alchemists model for oplevelsesbaseret læring ændrer måden, hvorpå ledere udvikler sig
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Udvikling af ledere, fremme af resultater: Perceptas prisbelønnede ledelsesuddannelsesprogram
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, USA: Wilson Learning – Resultater inden for effektiv ledelse

Årets salgsrådgivningsafdeling
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, USA: Revenue Storm Corporation
VINNER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Emple, Montville, Queensland, Australien: Emple | Årets salgsrådgivningsafdeling
Tyson Group, Dublin, Ohio, USA: Tyson Group – Effektivisering af salgsindsatsen inden for ingeniørbranchen gennem data, design og disciplin
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
The Brooks Group, Greensboro, North Carolina, USA: The Brooks Group

Årets teknologipartner inden for salgs- eller kundeserviceløsninger
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Canada: IntouchCX – Årets teknologipartner inden for salgs- eller kundeserviceløsninger

Årets udbyder af salgsoutsourcing
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
VXI Global Solutions, Los Angeles, Californien, USA: VXI Global Solutions: Skaber en omsætning på over 300 mio. dollar gennem fremragende outsourcing af salgsaktiviteter
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Cydcor, Agoura Hills, Californien, USA: Cydcor: Årets leverandør af salgsoutsourcing
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, USA: SPI leverer den gyldne standard inden for outsourcet salg
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Sales Focus Inc., North Charleston, South Carolina, USA: Strategisk vækstpartner

Årets bedste salgstræningspraksis
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
RAIN Group, Boston, Massachusetts, USA: RAIN Group skaber vedvarende salgssucces gennem metodik, forskning og kunstig intelligens
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
The Brooks Group, Greensboro, North Carolina, USA: The Brooks Group
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Ignite Selling, Asheville, North Carolina, USA: Ignite Selling: Forbedring af salgsresultaterne gennem strategisk tænkning, ikke traditionel uddannelse
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, USA: Janek Performance Group
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, USA: Wilson Learning – Resultater inden for salgseffektivitet

Vinderne i kategorien »Thought Leadership«

Vinderne af guld-, sølv- og bronze-Stevie®-priserne ved den 20. årlige uddeling af Stevie® Awards for Sales & Customer Service er opført efter kategori. Vinderne blev udpeget efter en bedømmelsesproces på over to måneder, baseret på gennemsnitsscorerne fra mere end 170 fagfolk fra hele verden på otte specialiserede juryer. Vinderne vil blive hyldet under et gallarrangement i New York City torsdag den 5. marts.

Bedste integration af tanke-lederskab i salgsprocessen
VINNER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
IBM, Armonk, New York, USA: Forandring af branchen gennem innovationer og skalerbare rammer
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indien: Mere end blot transaktioner: Værdiskabelse gennem rådgivende og intelligent salg
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Carew International, Norwood, Ohio, USA: Integrering af tanke-lederskab direkte i salgsprocessen for optagelse på videregående uddannelser – Carew International
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, USA: Strategi for tanke-lederskab

Bedste anvendelse af thought leadership inden for forretningsudvikling
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Amazon, Seattle, Washington, USA: Rajesh Vakkalagadda – Skalérbar kausal ML-infrastruktur ved hjælp af ML-infrastruktur og AI

Bedste udnyttelse af thought leadership i komplekse salgssituationer
VINNER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, USA: Værdi ud over udbudsmaterialet: Udformning af komplekse succesprojekter med Transform.ai og modenhedsmodeller
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
TTEC, Kraków, Polen: Kompleksitet i stor skala: »TTEC Animal Kingdom«-tilgangen til at fremtidssikre den globale omsætning
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Via Benefits, Draper, Utah, USA: Udnyt skjult indflydelse ved at nå ud til oversete købere

Bedste anvendelse af tanke-lederskab inden for kundeservice
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: UPMC Health Plan – Bedste udnyttelse af tankelederskab
VINDER AF SILVER STEVIE®-PRISEN
Splunk, San Francisco, Californien, USA: Splunk Lantern: Sætter standarden for banebrydende lederskab inden for kundesucces
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Asurint, Cleveland, Ohio, Cleveland, Ohio, USA: Sætter standarden: Hvordan Asurint fornyer uddannelse i compliance for at sikre enestående kundesucces
Blackhawk Network, Pleasanton, Californien, USA: Pedro Reyes
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Voya Financial – »Money in Motion«-initiativet

Bedste anvendelse af tanke-lederskab inden for digital transformation
VINNER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Vertisystem Inc. (et MOURI Tech-selskab), Fremont, Californien, USA: Anurag Jindal: Leder inden for resultatorienteret digital transformation, der skaber målbar virksomhedsværdi
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, USA: En ny tilgang til kundesupport: Tarun Luthra’s visionære lederskab inden for fremragende kundeservice
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indien: Training RenAIssance – TRAINWISE

Bedste anvendelse af tankeførerskab inden for salg
VINDER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
RAIN Group, Boston, Massachusetts, USA: Forskningsbaseret thought leadership hjælper salgs- og enablement-ledere med at skabe effektive salgskickoff-arrangementer
VINDER AF BRONZE STEVIE®-PRISEN
Summit, Alpharetta, Georgia, USA: Bedste udnyttelse af tanke-lederskab inden for salg
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indien: At omsætte samtaler til strategi gennem salg baseret på tanke-lederskab

Årets kampagne inden for thought leadership – multikanalstrategi
VINNER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
Blackbaud, Charleston, South Carolina, USA: Blackbaud indkalder til møde i AI Coalition for Social Impact

Førende ekspertise inden for mangfoldighed, lighed og inklusion i salg eller service
VINNER AF GOLD STEVIE®-PRISEN
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Tyrkiet: Halkbank støtter kvinders iværksætteri