Gewinner der Stevie Awards 2026

Die Gewinner der 20. jährlichen Stevie® Awards für Vertrieb und Kundenservice sind nach Kategorien aufgelistet und in die folgenden Kategoriegruppen unterteilt, basierend auf den Durchschnittsbewertungen von mehr als 170 Fachleuten weltweit auf acht Fachjurys. Die Gewinner der Stevie Awards in Gold, Silber und Bronze wurden im Rahmen der ein festliches Preisverleihungsbankett am Donnerstag, dem 5. März, im Marriott Marquis Hotel in New York City.

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Bei der Preisverleihung werden die Gewinner von fünf „Grand Stevie Award“-Trophäen („Best of Show“) geehrt. Um diese Auszeichnungen kann man sich nicht direkt bewerben. Die Gewinner der „Grand Stevie Awards“ werden anhand eines Punktesystems ermittelt, bei dem jeder „Gold Stevie“-Sieg drei Punkte, jeder „Silver Stevie“-Sieg zwei Punkte und jeder „Bronze Stevie“-Sieg eineinhalb Punkte zählt. Die Gewinner der „Top 5“-Auszeichnungen 2026 sind:

1. IBM, weltweit, erzielte 59,5 Punkte dank sieben Gold-, acht Silber- und 15 Bronze-Stevie-Auszeichnungen in einer Vielzahl von Kategorien. Dies ist das zehnte Jahr in Folge, in dem IBM bei diesem Wettbewerb einen Grand Stevie Award gewonnen hat, und das zweite Mal, dass das Unternehmen den #1. Platz.
2. DP DHL, weltweit, erzielte 53 Punkte mit acht Gold-, sieben Silber- und zehn Bronze-Stevie-Auszeichnungen, die an DHL-Tochtergesellschaften in Nord- und Südamerika, Asien und Europa vergeben wurden. Damit hat das internationale Transport- und Logistikunternehmen bereits im 14. Jahr in Folge einen „Grand Stevie“ in diesem Programm gewonnen.
3. ValueSelling AssociatesDie Vertriebsberatung mit Sitz in Carlsbad, Kalifornien, USA, gewann acht Gold-, drei Silber- und sechs Bronze-Stevies mit insgesamt 39 Punkten für Erfolge im Auftrag ihrer Kunden Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Alaska Communications, e.Republic, Element Fleet Management, Ironclad, Phenom, Quest Software und Snappy. Dies ist bereits der sechste „Grand Stevie“, den ValueSelling bei den Stevie Awards for Sales & Customer Service gewonnen hat.
4. UnitedHealthcare – Dienstleistungsbetrieb für Leistungserbringer, Minneapolis, Minnesota, USA, belegt mit 38 Punkten – erzielt durch vier Gold-, zehn Silber- und vier Bronze-Stevie-Auszeichnungen – den vierten Platz bei den Grand Stevies.
5. Allianz Services Private Limited, Kerala, Indien, sicherte sich mit 34,5 Award-Punkten (drei Gold-, drei Silber- und 13 Bronze-Stevies) den letzten Platz für den Grand Stevie. Das Unternehmen gewann auch 2024 einen Grand Stevie in dieser Kategorie.

Gewinner nach Kategorie

Umsatz
Vertriebsmitarbeiter
Vertriebsteam
Vertriebserfolg
Auszeichnung im Vertrieb

Kundenservice & Kontaktzentrum
Mitarbeiter im Kundenservice und im Kontaktzentrum
Kundenservice- und Contact-Center-Team
Auszeichnung für Kundenservice und Kontaktzentrum
Kundendienstabteilung, darunter die Gewinner der „People’s Choice Stevie Awards“ in der Kategorie „Beliebtester Kundenservice“
Erfolg im Kundenservice
Von SOCAP gesponserte Kategorien

Kategorien: KI und digitale Transformation
Kundenservice
Umsatz

Geschäftsentwicklung
Lösungen und Implementierungen
Lösungsanbieter
Vordenkerrolle

Gewinner in den einzelnen Umsatzkategorien

Die Gewinner der Gold-, Silber- und Bronze-Stevie®-Awards bei der 20. jährlichen Verleihung der Stevie® Awards for Sales & Customer Service sind nach Kategorien aufgelistet. Die Gewinner wurden im Rahmen eines mehr als zweimonatigen Bewertungsverfahrens anhand der Durchschnittsbewertungen von über 170 Fachleuten weltweit ermittelt, und zwar auf acht Fachjurys. Die Gewinner werden im Rahmen von eine Galaveranstaltung am Donnerstag, dem 5. März, in New York City.

Nationaler Vertriebsleiter des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
AT&T Business, Dallas, Texas, Vereinigte Staaten: Preston Carpenter, National Channel Director für den Partnervertrieb

Aufstrebender Star im Vertrieb (unter 30)
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
TTEC, Krakau, Polen: Batuhan Yorgancilar, Senior Operations Manager
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
TTEC, Krakau, Polen: Oksana Honchar, Senior Operations Manager, Vertrieb

Vertriebsleiter des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Workiva, Singapur, Singapur: Ankur Sehgal, Regionaler Vertriebsleiter – Asien
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Qualitest Group, London, Vereinigtes Königreich: Tess Hilton, Leiterin des Unternehmensvertriebs
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Makers Nutrition, Hauppauge, New York, USA: Tom Corr, Vertriebsleiter

Vertriebsingenieur des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
NVSTly: Social Investing, La Habra, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Eamonn Bulanadi, Community Manager & Vertriebsleiter

Vertriebsleiter des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
AT&T Business, Dallas, Texas, Vereinigte Staaten: Charlene Urban, Regionalverkaufsleiterin bei AT&T Alliance
GEWINNER DES BRONZE STEVIE® AWARDS
AT&T Business, Dallas, Texas, Vereinigte Staaten: Joseph Trivett, Channel Sales Manager – AT&T Alliance Channel
AT&T Business, Dallas, Texas, Vereinigte Staaten: Keya Sadrnia, Sales Channel Manager – AT&T Alliance Channel

Vertriebsfachkraft des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Vereinigte Staaten: Bonnie Mulry
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Leaf Home, Hudson, Ohio, Vereinigte Staaten: Michael Delguyd, Betriebsleiter

Vertriebsmitarbeiter des Jahres – alle anderen Branchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
TTEC, Krakau, Polen: Natalia Wozniak, Vertriebsmitarbeiterin im Innendienst

Vertriebsmitarbeiter des Jahres – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
The Fresh Market, Greensboro, North Carolina, Vereinigte Staaten: Neha Pokharna, Senior-Finanzanalystin
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Policygenius, Topeka, Kansas, Vereinigte Staaten: Warren Robbins, Senior Sales Associate
Window Nation, Fulton, Maryland, Vereinigte Staaten: Joshua Dickey

Vertriebsunterstützer des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
IBM, Armonk, New York, Vereinigte Staaten: Ann Sayson

Vertriebsleiter des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
AT&T, Dallas, Texas, Vereinigte Staaten: Maryann Allen, AVP Sales – AT&T Wholesale Partner Solutions
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Capital Rx, New York, New York, Vereinigte Staaten: Kristin Begley, Chief Commercial Officer
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Planet DDS, Irvine, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Mike Huffaker, Chief Revenue Officer

Vertriebsfrau des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Qualitest Group, London, Vereinigtes Königreich: Tess Hilton, Leiterin des Unternehmensvertriebs
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Gingin Stockfeeds, Gingin, Westaustralien, Australien: Danielle Maguire, Inhaberin/Geschäftsführerin
Tanı Marketing Technologies (Chippin), Istanbul, Türkei: Oyku Hamutcu, Leiterin Vertrieb, Händler- und Kampagnenmanagement

Gewinner in den einzelnen Kategorien des Vertriebsteams

Die Gewinner der Gold-, Silber- und Bronze-Stevie®-Awards bei der 20. jährlichen Verleihung der Stevie® Awards for Sales & Customer Service sind nach Kategorien aufgelistet. Die Gewinner wurden im Rahmen eines mehr als zweimonatigen Bewertungsverfahrens anhand der Durchschnittsbewertungen von über 170 Fachleuten weltweit ermittelt, und zwar auf acht Fachjurys. Die Gewinner werden im Rahmen von eine Galaveranstaltung am Donnerstag, dem 5. März, in New York City.

Kundenbetreuungsteam des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: ResultsCX: Account-Management-Team des Jahres

Funktionsübergreifendes Vertriebs-Kooperationsteam des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Blackhawk-Vertriebs- und Merchandising-Team
SILVER STEVIE®-GEWINNER
EFG Companies, Dallas, Texas, USA: Einzigartiges Treueprogramm nutzt das umfassende funktionsübergreifende Fachwissen des Teams und sorgt für höhere Umsätze bei Powersport-Händlern
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, Vereinigte Staaten: Wiederaufbau der Ertragsbasis von Alaska Communications auf der Grundlage einer gemeinsamen Mission und eines gemeinsamen Rahmens
Policygenius, Topeka, Kansas, Vereinigte Staaten: Die CRM-, SDR- und Inforce-Vertriebsteams von Policygenius arbeiten gemeinsam am Inforce-Projekt
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Vereinigte Staaten: Die Initiative „Western & Southern Accelerated Career Program“

Außendienstteam des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, USA: Führender Anbieter von Industrieverpackungen
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, USA: Marktführer im Vertrieb im Gesundheitswesen
SYL Grup, Istanbul, Türkei: Eine neue Definition des Außendienstes im anspruchsvollsten Vertriebskanal: Das skalierbare SOHO-Tür-zu-Tür-Modell von SYL
GEWINNER DES BRONZE STEVIE® AWARDS
Go Flooring LLC, Charlotte, North Carolina, Vereinigte Staaten: Außendienstteam von Go Flooring LLC

Globales Vertriebsteam des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Aires – Bestes globales Vertriebsteam
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: Datasite: Globales Vertriebsteam 2026

Regierungsvertriebsteam des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
e.Republic, Folsom, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Wertorientierter Vertrieb und Kultur der Zusammenarbeit: Die beiden Säulen des Erfolgs von e.Republic
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Highmark, Inc., Pittsburgh, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Highmark Government Markets: Vertriebsteam des Jahres

Inneres Vertriebsteam oder Telesales-Team des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: Datasite: Inside-Sales-Team 2026
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services India – Allianz Australia

Nationales Vertriebsteam des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Snappy, New York, New York, Vereinigte Staaten: Snappy verbreitet Freude, Dankbarkeit und nachhaltige Verkaufsergebnisse
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Schnelle Innovation und unternehmerische Disziplin unter einen Hut bringen: Das nationale Vertriebsteam von Phenom
SoftPro, Raleigh, North Carolina, USA: Das Erkennen von Kundenbedürfnissen in einem sich wandelnden Markt kurbelt den Umsatz an
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
AT&T, Dallas, Texas, Vereinigte Staaten: Das Vertriebsteam für Wholesale-Partnerlösungen bei AT&T (AT&T Wholesale und AT&T Partner Exchange)

Online-Vertriebsteam des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornien, USA: Von der Krise zum Marktführer: Wie der Chat-Vertrieb zu einem Umsatzmotor mit 5,6 Mio. US-Dollar wurde

Vertriebsmanagement-Team des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Exzellenz im Vertriebsmanagement: Das einheitliche Betriebsmodell von Phenom

Vertriebsteam des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
LTIMindtree Limited, Mumbai, Indien: Durch Systemintegrationskompetenz im Vertriebsbereich neues Potenzial erschließen
SILVER STEVIE®-GEWINNER
VXI Global Solutions & LG Electronics, Los Angeles, Kalifornien, USA: Herausforderungen an der Kasse in Umsatz verwandeln: LG Voice Sales Transformation
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Vereinigte Staaten: Das Global Business Partner Management (Global BPM)

Vertriebsunterstützungsteam des Jahres – alle anderen Branchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
FedEx, Hoofddorp, Niederlande: FedEx-Vertriebsunterstützungsteam

Vertriebsunterstützungsteam des Jahres – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Go Flooring LLC, Charlotte, North Carolina, Vereinigte Staaten: Go Flooring – Vertriebs-Support-Team des Jahres – Sonstige Dienstleistungsbranchen

Vertriebsunterstützungsteam des Jahres – Technologiebranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
IBM, Armonk, New York, Vereinigte Staaten: Das GCG Quote-to-Cash-TLS-Team: Der Weg zur Förderung der digitalen Agilität im Bereich TLS
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, USA: Eine neue Ära der operativen Exzellenz für den Vertrieb von GCG-Dienstleistungen einläuten

Gewinner in der Kategorie „Vertriebserfolge“

Die Gewinner der Gold-, Silber- und Bronze-Stevie®-Auszeichnungen bei den 20. jährlichen Stevie® Awards für Vertrieb und Kundenservice sind nach Kategorien aufgelistet. Die Gewinner wurden im Rahmen eines mehr als zweimonatigen Bewertungsverfahrens anhand der Durchschnittsbewertungen von über 170 Fachleuten aus aller Welt ermittelt, und zwar auf acht Fachjurys. Die Gewinner werden im Rahmen von eine Galaveranstaltung am Donnerstag, dem 5. März, in New York City.

Erfolge im Bereich Vertriebsautomatisierung
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Wipro, Atlanta, Georgia, USA: PitchWhiz: Geführte Vertriebsautomatisierung für skalierbares, beständiges Wachstum
SILVER STEVIE®-GEWINNER
IBM, Armonk, New York, Vereinigte Staaten: BPLOA-Automatisierung: Optimierung des Vertriebserlebnisses für Geschäftspartner
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, USA: Die Neugestaltung der Vertriebsautomatisierung in Unternehmen mit KI: Die Geschichte von TCS CAP.ai
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, USA: Von Tagen zu Sekunden – Automatisierung der Umsatzabgrenzung zur Beschleunigung des Umsatzwachstums
IBM, Armonk, New York, USA: Key Deals Tracker: Verbesserte Bearbeitungszeiten, Genauigkeit und Kundenerfahrung bei Dienstleistungen
LTIMindtree Limited, Mumbai, Indien: Erfolg im CRM durch Automatisierung und datengestützte Erkenntnisse
Turkcell, Istanbul, Türkei: Verkaufsbenachrichtigungs-Bot – Saha Satış Uyarı Robotu 2. Korrektur der Einleitung

Leistungen im Bereich der Vertriebsdokumentation
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, USA: Neugestaltung der Vertriebsdokumentation für das Zeitalter von GenAI und Agentic, um Aufträge im Wert von mehreren Millionen Dollar zu sichern
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indien: Wipros Pitch-Unterstützung: Standardisieren. Personalisieren. Konvertieren

Erfolge beim Einsatz von Daten und Analysen im Vertrieb
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
ACT, Berwyn, Pennsylvania, USA: Für Spitzenleistungen im Einzelhandel: Die TX Boost-App von ACT für datengestützte Vertriebsunterstützung
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indien: Wipro Intelligent Sales Engine – „WISE“

Erfolge bei wertorientierten Verkaufstechniken
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indien: Wipro-Vertrieb – „ValueMax“-Rahmenkonzept: Wertorientierter Vertrieb über den gesamten Lebenszyklus hinweg
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Kanada: Umsetzung eines wertorientierten Ansatzes in großem Maßstab: Die Umgestaltung des Vertriebs bei Element
The Brooks Group, Greensboro, North Carolina, USA: The Brooks Group und Flow Control Group
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Abdulla Fouad für medizinische Produkte und Dienstleistungen, Riad, Saudi-Arabien: Bewährte Ergebnisse mit Kundennutzen verbinden: Die wertorientierte Vertriebsstrategie von AFMS
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, Vereinigte Staaten: Wertorientierte Verkaufstechniken des Jahres
Ironclad, San Francisco, Kalifornien, USA: Von der technischen Innovation zum Kundennutzen: Die Transformation des Vertriebs bei Ironclad

Auszeichnung für Innovation im Vertrieb – Alle anderen Branchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
SOCAR Türkiye, Istanbul, Türkei: SOCAR Türkiye-Gegenseitigkeitsprogramm
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Tires Easy, El Segundo, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Tires Easy

Beste Nutzung von Technologie im Vertrieb
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Clari + Salesloft, Sunnyvale, Kalifornien, USA: Der Aufbau des Predictive-Revenue-Systems: Wie Clari + Salesloft die KI im Umsatzbereich neu definiert haben
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Alternatif Bank, Istanbul, Türkei: Durch künstliche Intelligenz gestützte Kreditkampagne
GEWINNER DES BRONZE-STEVIE®-PREISES
Tires Easy, El Segundo, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Tires Easy

Programm des Jahres zur Nachfragegenerierung
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
TELUS Digital, Vancouver, British Columbia, Kanada: TELUS Digital

Inbound-Marketing-Programm des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
SoftPro, Raleigh, North Carolina, USA: Kunden stärken und Erfolg durch Inbound-Marketing fördern

Arbeitgeber des Jahres im Vertrieb
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Round Room, Fishers, Indiana, Vereinigte Staaten: Round Room

Sales-Enablement-Programm des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
EY, London, London, Vereinigtes Königreich: Globale Technologieunterstützung durch standardisierten Kundenerfolg
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Adobe, San Jose, Kalifornien, USA: Adobes „Agentic AI Enablement Programming“
Affinity Federal Credit Union, Basking Ridge, New Jersey, Vereinigte Staaten: „Elevate“-Programm zur Vertriebsunterstützung
GEWINNER DES BRONZE-STEVIE®-PREISES
Okta Inc., San Francisco, Kalifornien, USA: „Security Essentials“-Programm

Auszeichnung für das Umsatzwachstum des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Snappy, New York, New York, Vereinigte Staaten: Der wertorientierte Ansatz von Snappy sorgt für transformatives Wachstum
SILVER STEVIE®-GEWINNER
SoftPro, Raleigh, North Carolina, USA: Die Stärkung der Kunden in einem sich wandelnden Markt sorgt für ein außergewöhnliches Umsatzwachstum
GEWINNER DES BRONZE-STEVIE®-PREISES
FM İletisim, Istanbul, Küçükçekmece, Türkei: Auszeichnung für besondere Leistungen im Vertrieb von Humm-Bio-Produkten

Vertriebsanreizprogramm des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Pan American Energy, Buenos Aires, Buenos Aires, Hauptstadt, Argentinien: Den Erfolg einschalten
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
YAPI KREDI BANK, TÜRKEI, Istanbul, Türkei: Wegweisendes Umsatzwachstum durch Gamification: Yapı Kredi BizPlay

Vertriebsmeeting des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Vereinigte Staaten: Weltweit führendes Technologieunternehmen verwandelt einen Vertriebs-Kickoff in eine wertorientierte Vertriebsbewegung

Vertriebsschulungs- oder Coaching-Programm des Jahres – alle anderen Branchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Cotiviti, South Jordan, Utah, Vereinigte Staaten: Aufbau einer erstklassigen GTM-Entwicklungsplattform durch Standardisierung und KI-gestütztes Coaching

Vertriebsschulungs- oder Coaching-Programm des Jahres – Branche: Unternehmensdienstleistungen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
51 Rooms, Amman, Jordanien: 51 ROOMS™ – Das erste KI-gestützte Ökosystem zur ganzjährigen Umsatzoptimierung
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
GE HealthCare, Chicago, Illinois, Kleinere Außeninseln der Vereinigten Staaten: Vertriebs- und Coaching-Programm des Jahres
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Vereinigte Staaten: Entscheidende Fähigkeiten für Verkaufspräsentationen von der Janek Performance Group

Vertriebsschulungs- oder Coaching-Programm des Jahres – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Elevance Health – Anthem, Indianapolis, Indiana, Vereinigte Staaten: Das Vertriebsentwicklungsprogramm von Anthem
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Kanada: Globale Vertriebsschulungen für weltweite Einheitlichkeit: Die Schulungs- und Coaching-Initiative von Element
Sales & Presence, San Diego, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Sales & Presence: Das menschenzentrierte System zur Steigerung der Vertriebsleistung

Vertriebsschulungs- oder Coaching-Programm des Jahres – Technologiebranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Adobe, San Jose, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Das Entwicklungsprogramm für Vertriebsmanager bei Adobe
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Vereinigte Staaten: Zusammenarbeit und berufliche Weiterentwicklung: Ein Motor für Produktivität und Spitzenleistungen im Vertrieb
Ironclad, San Francisco, Kalifornien, USA: Wie Ironclad eine Vertriebsorganisation aufbaute, die auf Wertorientierung, Disziplin und strategischer Weitsicht basiert

Umsatzwende des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, USA: Verstärkte Zusammenarbeit zur Beschleunigung der Umsatzentwicklung: Der Umsatzaufschwung bei Alaska Communications
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Quest Software, Austin, Texas, USA: GTM-Maßnahmen aufeinander abstimmen, um das Wachstum anzukurbeln: Quests Umsatzwende

Erfolgreiche Umsetzung nachhaltiger Vertriebspraktiken
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Merchology, Plymouth, Minnesota, Vereinigte Staaten: Merchology-Vertriebsteam – Erfolge im Bereich Nachhaltigkeit

Gewinner in den einzelnen Kategorien der „Sales Distinction“-Auszeichnung

Die Gewinner der Gold-, Silber- und Bronze-Stevie®-Awards im Rahmen der 20. jährlichen Stevie® Awards für Vertrieb und Kundenservice sind nach Kategorien aufgelistet. Die Gewinner wurden im Rahmen eines mehr als zweimonatigen Bewertungsverfahrens anhand der Durchschnittsbewertungen von über 170 Fachleuten aus aller Welt ermittelt, und zwar auf acht Fachjurys. Die Gewinner werden im Rahmen von eine Galaveranstaltung am Donnerstag, dem 5. März, in New York City.

Vertriebsauszeichnung des Jahres – alle anderen Branchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Yuksekbilgili Training & Consulting, Istanbul, Türkei: Der Vertriebsansatz von Yuksekbilgili
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australien: Margengestütztes Umsatzwachstum durch strategische Diversifizierung

Vertriebsauszeichnung des Jahres – Computerdienstleistungen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Dr. Phone Fix, Vancouver, British Columbia, Kanada: „Mr. Fixit“ – Computer, Mobiltelefone

Vertriebsauszeichnung des Jahres – Computersoftware
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Das abgestimmte Betriebsmodell von Phenom sorgt für Ergebnisse
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Quest Software, Austin, Texas, USA: Wachstum durch abgestimmte Markteinführungsstrategie ankurbeln: Der Weg von Quest Software
SoftPro, Raleigh, North Carolina, USA: Wir unterstützen unsere Kunden durch flexible Softwarelösungen

Vertriebsauszeichnung des Jahres – Konsumgüter und Dienstleistungen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australien: Margengestütztes Umsatzwachstum durch strategische Diversifizierung
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®-PREISES
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türkei: Customer FootPrint Center

Vertriebsauszeichnung des Jahres – Finanzdienstleistungen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Grey Fox Wealth Advisors, Rockland, Delaware, Vereinigte Staaten: Grey Fox Wealth Advisors – Wachstum
GEWINNER DES BRONZE STEVIE® AWARDS
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Türkei: Förderprogramme der Halkbank für Unternehmer – JetLuck und Hubrica

Vertriebsauszeichnung des Jahres – Gesundheitswesen, Pharmabranche und verwandte Branchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Abdulla Fouad – Medizinische Produkte und Dienstleistungen, Riad, Saudi-Arabien: Die Umgestaltung des Vertriebs bei Abdulla Fouad

Vertriebsauszeichnung des Jahres – Öffentlicher Dienst und Bildungswesen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
e.Republic, Folsom, Kalifornien, USA: Ausbau des Umsatzes im Bereich öffentlicher Dienstleistungen durch ein wertorientiertes Konzept
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Türkei: Der „Yuksekbilgili“-Vertriebsansatz in der Schulung

Vertriebsauszeichnung des Jahres – Dienstleistungen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Türkei: Der Yuksekbilgili-Vertriebsansatz

Vertriebsauszeichnung des Jahres – Telekommunikation
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Dr. Phone Fix, Vancouver, British Columbia, Kanada: Dr. Phone Fix – Marktführer im Telekommunikationsbereich
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Optimum, Long Island City, New York, Vereinigte Staaten: Durch die Neugestaltung seines Kundenerlebnisses (CX) erzielt Optimum 219.000 neue Abschlüsse
Round Room, Fishers, Indiana, Vereinigte Staaten: Round Room – Auszeichnung des Jahres im Vertrieb – Telekommunikation

Kundenservice & Kontaktzentrum – Gewinner in den einzelnen Kategorien

Die Gewinner der Gold-, Silber- und Bronze-Stevie®-Awards der 20. jährlichen Stevie® Awards for Sales & Customer Service sind nach Kategorien aufgelistet. Die Gewinner wurden im Rahmen eines mehr als zweimonatigen Bewertungsverfahrens anhand der Durchschnittswerte von über 170 Fachleuten aus aller Welt ermittelt, und zwar auf acht Fachjurys. Die Gewinner werden im Rahmen von eine Galaveranstaltung am Donnerstag, dem 5. März, in New York City.

Backoffice-Kundendienstmitarbeiter des Jahres – alle anderen Branchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
DHL Express Indonesien, Jakarta Selatan, Indonesien: Aulia Maulina, Teamleiterin Kundenservice

Backoffice-Kundendienstmitarbeiter des Jahres – Technologiebranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Myles Pauletich, Technischer Datenanalyst
SILVER STEVIE®-GEWINNER
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Oksana Kaleeva, Analystin für technischen Support
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Vereinigte Staaten: Kelly King, Softwareentwicklerin

Contact-Center-Leiter des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Mike Tripp, Senior Vice President Operations
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, USA: Jim Thomsen, Vizepräsident für Kundenerfolg

Contact-Center-Manager des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Vereinigte Staaten: Patsy Ramirez, Projektmanagerin
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®-PREISES
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Raul Valladeres, Leiter des Kundendienstes
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: Paul Bennett, Leiter des Contact Centers für Vermögenslösungen

Contact-Center-Fachkraft des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
American Airlines, Fort Worth, Texas, Vereinigte Staaten: Susan Fioriti, Leitende Projektmanagerin
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Leaf Home, Hudson, Ohio, Vereinigte Staaten: Jason Tidwell, Leiter Personalmanagement

Verfechter des Jahres für Kundenempathie
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brasilien: Marcelo Bitencourt, Leiter Kundenerfahrung und Kommunikation
Petronect – Procurement Negocios SA, Rio de Janeiro, Brasilien: Samuel Souza, Leiter Marketing und Kundenbetreuung
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Vereinigte Staaten: Adam Robbins, Patientenberater
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Becky Doyle
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: Anjanette Meredith – UHC Provider Service Operations – Anbieter-Kundenbetreuung
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Vereinigte Staaten: Alisha Phillips, Leiterin Kundenerfahrung

Kundenservice-Führungskraft des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Infrascale, Raleigh, North Carolina, USA: Abdul Muneer, Leiter des technischen Supports
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, USA: Diane Creedon, Customer Success Executive und Supervisorin
DemandFactor, Miami, Florida, Vereinigte Staaten: Jennifer Ruggieri, Senior Client Success Manager
GetInsured, Mountain View, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Hanumanth Praveen Ravindran, Senior Functional Manager
Guusto Gifts Inc., Vancouver, British Columbia, Kanada: Vernon Wittal, Leiter Kundenerlebnis
SIOS Technology, San Mateo, Kalifornien, USA: Cassius Rhue, Vizepräsident, Kundenerfolg
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, Vereinigte Staaten: Jerry Howe, Vizepräsident für den globalen Marktplatz-Support
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: Wayne White, Senior Vice President
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Samra Halchak – UPMC Scheduling Service Access Center
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
8x8, Campbell, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Jason Graham, Vizepräsident für Global Customer Success
Adaptiva, Kirkland, Washington, Vereinigte Staaten: Dan Richings, Senior Vice President, Global Customer Success & Solutions Success
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, Vereinigte Staaten: Karl Jaufmann, SVP, Kundensupport
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Rohan Patel, Globaler Leiter des Supports für intelligente Technologien

Kundendienstleiter des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Viettel-Kundenservice, Hanoi, Vietnam: Nguyen Tien Dung, Geschäftsführer des Viettel-Kundenservices
SILVER STEVIE®-GEWINNER
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Roseida Cotto, Leiterin des Kundenservicebetriebs
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®-PREISES
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Ingrid Martinez, Managerin

Kundenservice-Schulungsfachkraft des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Brett Tharp, Spezialist für Beratungsschulungen
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Ania Iguitian, Coach für Erfolg in der Finanzberatung
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Katelyn Hess, Leiterin des UPMC Scheduling Services Access Center
GEWINNER DES BRONZE STEVIE® AWARDS
IBM, Poughkeepsie, New York, Vereinigte Staaten: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, Vereinigte Staaten: Carlotta Wickham-O’Reilly, Leitende Kundendienstmitarbeiterin

Kundendienstmitarbeiter des Jahres im direkten Kundenkontakt – alle anderen Branchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
DHL Express Indonesien, Jakarta, Süd, Indonesien: Fauzan

Kundendienstmitarbeiter des Jahres im direkten Kundenkontakt – Finanzdienstleistungsbranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Vereinigte Staaten: Amanda Baker
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Lidia Guandique Guerrero

Kundendienstmitarbeiter des Jahres im direkten Kundenkontakt – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Capital Rx, New York, New York, Vereinigte Staaten: Alyssa Smith, Kundenbetreuerin II
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Capital Rx, New York, New York, Vereinigte Staaten: Ayisha Lobin
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
„Teachers of Tomorrow“, Houston, Texas, USA: Brandy Rice: Kundenservice-Expertin des Jahres
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: Patricia Bass – UHC Provider Service Operations, Commercial Contact Center

Kundendienstmitarbeiter des Jahres im direkten Kundenkontakt – Technologiebranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Quickli, Bondi Junction, New South Wales, Australien: Jimmy Hyde, Leiter Kundenerlebnis (CX)
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Netsertive, Morriseville, North Carolina, Vereinigte Staaten: Grace Pittman, Programmstrategin
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Andrew Harris, Leitender Kundensupport-Spezialist

„Frau des Jahres“ im Kundenservice
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Percepta, Allen Park, Michigan, Vereinigte Staaten: Karen Gurganious, Geschäftsführerin
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Avalara, Durham, North Carolina, USA: Liz Armbruester, Chief Customer Officer
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Tonya Ventre, Vizepräsidentin für Kundenerfolg
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: Christy Benskin, Senior Director
GEWINNER DES BRONZE-STEVIE®-PREISES
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Faelon Amar, Teamleiter
CallTower, South Jordan, Utah, Vereinigte Staaten: Melinda Hicks, Senior Manager, Client Success

Junger Kundendienstmitarbeiter des Jahres – Finanzdienstleistungsbranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Eduardo Navarro Molina, Produkt-Support-Manager

Junger Kundendienstmitarbeiter des Jahres – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Congruity HR, Winston-Salem, North Carolina, Vereinigte Staaten: Hannah Laws, Lohnbuchhalterin

Junger Kundendienstmitarbeiter des Jahres – Technologiebranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
IBM, Poughkeepsie, New York, Vereinigte Staaten: Pierce Harriz, Fachexperte

Gewinner in der Kategorie „Kundenservice & Contact Center“-Team

Die Gewinner der Gold-, Silber- und Bronze-Stevie®-Awards bei der 20. jährlichen Verleihung der Stevie® Awards for Sales & Customer Service sind nach Kategorien aufgelistet. Die Gewinner wurden im Rahmen eines mehr als zweimonatigen Bewertungsverfahrens anhand der Durchschnittsbewertungen von über 170 Fachleuten aus aller Welt ermittelt, und zwar auf acht Fachjurys. Die Gewinner werden im Rahmen von eine Galaveranstaltung am Donnerstag, dem 5. März, in New York City.

Backoffice-Kundenservice-Team des Jahres – alle anderen Branchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
DHL Express Vietnam, Ho-Chi-Minh-Stadt, Vietnam: Motivierte Mitarbeiter sorgten für eine hervorragende Servicequalität

Backoffice-Kundenservice-Team des Jahres – Branche: Unternehmensdienstleistungen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services India – Backoffice-Kundenservice-Team des Jahres (Allianz Australien)

Backoffice-Kundenservice-Team des Jahres – Finanzdienstleistungsbranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
MEXC, Mahé, Seychellen: Der unsichtbare Motor: Wie „Project Nexus“ das Backoffice von MEXC von „Gatekeepern“ zu „Wächtern“ verwandelte
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Vereinigte Staaten: Globale Shared Services

Backoffice-Kundenservice-Team des Jahres – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: „Building Forward“: Belastbare Teams, neue Arbeitsweisen, gemeinsames Ziel
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Capital Rx, New York, New York, USA: „Member Experience (Back Office)“-Team des Jahres – Judi Health | Capital Rx
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Ops – Provider Resolution Center

Kontaktzentrum des Jahres (über 100 Arbeitsplätze) – Alle anderen Branchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: UPMC Scheduling Services Access Center – Kontaktzentrum des Jahres (über 100 Arbeitsplätze)

Kontaktzentrum des Jahres (über 100 Arbeitsplätze) – Finanzdienstleistungsbranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
MEXC, Mahé, Seychellen: Projekt Nexus: Wie MEXC eine „Vertrauenskrise“ in einen „globalen Wachstumsmotor“ im Wert von 11 Millionen Dollar verwandelte
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Vereinigte Staaten: Enterprise Engagement Center: Herausragende Kundenbindung
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Trupanion, Seattle, Washington, Vereinigte Staaten: Trupanion, ein Callcenter mit einer Leidenschaft für Haustiere, das immer dann zur Stelle ist, wenn unsere Mitglieder uns brauchen
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Vereinigte Staaten: Kundenservice für den Geschäftsbereich „US SMB Operations“* GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Blackhawk Network El Salvador

Kontaktzentrum des Jahres (über 100 Arbeitsplätze) – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: UPMC Health Plan – Kontaktzentrum des Jahres (über 100 Arbeitsplätze) – Sonstige Dienstleistungsbranchen
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Arkansas Foundation for Medical Care, Little Rock, Arizona, Vereinigte Staaten: Wenn es um den Versicherungsschutz geht, wenden sich die Einwohner von Arkansas an die AFMC
Capital Rx, New York, New York, USA: Nominierung als „Callcenter des Jahres“ – Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Vereinigte Staaten: Hilton Grand Vacations – Kontaktzentrum des Jahres
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations – Kontaktzentrum für Leistungserbringer
Viettel-Kundenservice, Hanoi, Vietnam: Das größte Kontaktzentrum in Vietnam

Kontaktzentrum des Jahres (über 100 Arbeitsplätze) – Technologiebranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Vereinigte Staaten: ISN Software Corporation – Nominierung für die Auszeichnung „Kontaktzentrum des Jahres“ (über 100 Arbeitsplätze)
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Bluehost, Jacksonville, Florida, Vereinigte Staaten: Bluehost-Kundendienst-Kontaktzentrum
ezCater, Boston, Massachusetts, USA: Das Kontaktzentrum von ezCater erreicht zwei Jahre in Folge eine Kundenzufriedenheit von 96 % und eine TrustPilot-Bewertung von 4,5
Saviynt, El Segundo, Kalifornien, USA: Vom Auftragsrückstand zum Unternehmenswachstum – Saviynts Umstrukturierung bringt 7,7 Mio. US-Dollar an neuen Umsätzen

Kontaktzentrum des Jahres (bis zu 100 Arbeitsplätze) – Alle anderen Branchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
WebCE Dallas, Dallas, Texas, Vereinigte Staaten: WebCE-Kontaktzentrum des Jahres
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Vereinigte Staaten: Der lokale Kundenservice von Community First
GEWINNER DES BRONZE-STEVIE®-PREISES
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesch: DHL BD-Kontaktzentrum
DHL Korea Ltd, Seoul, Republik Korea: DHL Korea Ltd

Kontaktzentrum des Jahres (bis zu 100 Arbeitsplätze) – Branche: Unternehmensdienstleistungen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services India – (Allianz Australia)

Kontaktzentrum des Jahres (bis zu 100 Arbeitsplätze) – Finanzdienstleistungsbranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
EFG Companies, Dallas, Texas, USA: „Idea Tank“ steigert den Umsatz

Kontaktzentrum des Jahres (bis zu 100 Arbeitsplätze) – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Ametros, Wilmington, Massachusetts, Vereinigte Staaten: IMMEASURABLE – Das Contact Center verkörpert die Bedeutung seines Firmennamens
SILVER STEVIE®-GEWINNER
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: BeneCard PBF: Die Weiterentwicklung eines erstklassigen Kundenservices
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Von Menschen getragen, von Spitzenleistungen angetrieben
Endurance Warranty Services, LLC, Northbrook, Illinois, Vereinigte Staaten: Entwickelt, um Sie auf Ihrem weiteren Weg zu unterstützen: Das Kundenerlebnis-Team von Endurance
Talkmobile, Newbury, Vereinigtes Königreich: Tu das Richtige

Kontaktzentrum des Jahres (bis zu 100 Arbeitsplätze) – Technologiebranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Vereinigte Staaten: HCSS: Kontaktzentrum
SILVER STEVIE®-GEWINNER
AWeber – E-Mail-Marketing, Chalfont, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Kundenlösungen: Die Stimme hinter der Entwicklung von AWeber
Bonterra, Austin, Texas, Vereinigte Staaten: Bonterra Fundraising Experiences Kontaktzentrum
Extend Inc., San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Extend – Klein und leistungsstark

Kundenservice-Beschwerdeteam des Jahres – alle anderen Branchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Vom nachgewiesenen Erfolg zum unaufhaltsamen Fortschritt

Kundenservice-Beschwerdeteam des Jahres – Branche: Unternehmensdienstleistungen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
WNS, Teil von Capgemini, New York, New York, Vereinigte Staaten: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS) – Team für Kundenbeschwerden

Kundenservice-Beschwerdeteam des Jahres – Finanzdienstleistungsbranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Cathay Life Insurance, Taipeh, Taiwan, Provinz China: Gemeinsam besser – Bedürfnisse mit Technologie vorwegnehmen, Streitigkeiten mit Einfühlungsvermögen lösen
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Blackhawk Network – Kundendienstteam des Jahres im Bereich Beschwerdemanagement
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Vereinigte Staaten: Globales Beschwerdeteam

Kundendienst-Beschwerdeteam des Jahres – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: UHC Provider Service Ops – Eskalations-Kontaktzentrum

Kundenservice-Management-Team des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: UPMC Health Plan – Kundenservice-Managementteam des Jahres
SILVER STEVIE®-GEWINNER
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brasilien: Von der Fragmentierung zu einem einheitlichen Kundenerlebnis
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Vereinigte Staaten: Community First – Kundendienstteam des Jahres
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: UHC Provider Service Operations-Führungsteam
WNS, Teil von Capgemini, New York, New York, Vereinigte Staaten: WNS – Kundenservice-Management-Team des Jahres – British Airways
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho-Chi-Minh-Stadt, Vietnam: Potenziale freisetzen und sich an Veränderungen anpassen
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Führungsteam des UPMC Scheduling Services Access Center – Kundenservice-Managementteam des Jahres

Kundenservice-Team des Jahres – Bereich Forderungsmanagement – Alle anderen Branchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
WNS, Teil von Capgemini, New York, New York, Vereinigte Staaten: Bestätigt
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho-Chi-Minh-Stadt, Vietnam: Kundenservice – Ihr zuverlässiger Partner

Kundenservice-Team des Jahres – Bereich Forderungsmanagement – Branche: Unternehmensdienstleistungen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Guusto, Vancouver, British Columbia, Kanada: Von Anfängerschwierigkeiten zum Goldstandard: Guustos Transformation im Bereich Kundenerlebnis
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Stand der Wiederherstellung – HRS

Kundenservice-Team des Jahres – Bereich Forderungsmanagement – Finanzdienstleistungsbranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
MEXC, Mahé, Seychellen: Projekt Nexus: Wie MEXC eine „Vertrauenskrise“ in einen „globalen Wachstumsmotor“ im Wert von 11 Millionen Dollar verwandelte
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Das Kundendienstteam von Blackhawk Network

Kundenservice-Team des Jahres – Bereich Forderungsmanagement – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Capital Rx, New York, New York, Vereinigte Staaten: Team für Kundenangelegenheiten – Judi Health | Capital Rx

Kundenservice-Team des Jahres – Bereich Forderungsmanagement – Technologiebranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Lenovo, Bezirk Haidian, Peking, China: Nominierung für das „Premier Support Plus EMEA Services Engagement Manager“-Team von Lenovo

Kundenservice-Schulungsteam des Jahres – intern – Finanzdienstleistungsbranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Vereinigte Staaten: Die Strategie des Voya-Teams für Weiterbildung und Entwicklung zur Modernisierung der Schulungen: Unsere Erfolgsgeschichte
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Das Kundenservice-Schulungsteam von Blackhawk Network

Kundenservice-Schulungsteam des Jahres – intern – Technologiebranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Vereinigte Staaten: HCSS: Kundenservice-Schulungsteam des Jahres – intern
SILVER STEVIE®-GEWINNER
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Vereinigte Staaten: CivicPlus: Kundenservice-Schulungsteam des Jahres
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Vereinigte Staaten: ISN Software Corporation – Nominierung für das Kundenservice-Schulungsteam des Jahres

Kundenservice-Team des Jahres im direkten Kundenkontakt – alle anderen Branchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
GS1 Global Office, Brüssel, Belgien: GS1-Kundenservice-Team; Konsequente Betreuung, globale Wirkung
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®-PREISES
DHL Express Vietnam, Ho-Chi-Minh-Stadt, Vietnam: Menschen verbinden, Leben verbessern
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesch: DHL BD-Kundenservice-Team mit Kundenkontakt
HearUSA, Palm Beach Gardens, Florida, Vereinigte Staaten: Die Kundenbetreuung neu gestalten: Engagement fördern und rekordverdächtige Ergebnisse erzielen

Kundenservice-Team des Jahres im direkten Kundenkontakt – Branche: Unternehmensdienstleistungen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Wolters Kluwer Asia Pacific, Sydney, New South Wales, Australien: Das Kundenservice-Team von Wolters Kluwer mit direktem Kundenkontakt
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Australien
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Life

Kundenservice-Team des Jahres im direkten Kundenkontakt – Finanzdienstleistungsbranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
MEXC, Mahé, Seychellen: Vom Torwächter zum Türöffner: Wie das Front-Line-Team von MEXC durch radikale Zugänglichkeit das Vertrauen neu definiert hat
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Attune Insurance, New York, New York, Vereinigte Staaten: Menschliche Nähe, technologische Kompetenz: Attunes Rezept für Spitzenleistungen im Kundenkontakt
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Optima Tax Relief – Kundenservice-Team des Jahres im Direktkontakt – Finanzdienstleistungen
Policygenius, Topeka, Kansas, Vereinigte Staaten: Policygenius-Team für Kundenbindung
TaxRise Inc., Irvine, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Kunden stärken, Steuerprobleme lösen: TaxRises Kundenservice-Team des Jahres an vorderster Front
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Vereinigte Staaten: Kundenbetreuung für kleine und mittlere Unternehmen sowie Unternehmenssupport in Großbritannien
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Stax Payments, Orlando, Florida, Vereinigte Staaten: Stax-Kundensupport: Eine auf den Menschen ausgerichtete Transformation, die beispiellose Spitzenleistungen erzielt

Kundenservice-Team des Jahres im direkten Kundenkontakt – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Blackhawk Frontline Retail Sales Merchandising Team
SILVER STEVIE®-GEWINNER
LaborFirst, Mt. Laurel, New Jersey, Vereinigte Staaten: Das Mitgliederbetreuungsteam von LaborFirst: Außergewöhnlicher Service durch zwischenmenschliche Beziehungen
L’Occitane en Provence, New York, New York, Vereinigte Staaten: L’Occitane-Kundenservice: Wegbereiter des Wandels durch echte Verbundenheit
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: UHC Provider Service Ops – Team des Contact Centers für den gewerblichen Bereich

Kundenservice-Team des Jahres im direkten Kundenkontakt – Technologiebranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNERNasdaq Governance Solutions, New York, New York, Vereinigte Staaten: Nasdaq Governance Solutions Support-Team
SoftPro, Raleigh, North Carolina, USA: Proaktive Support-Strategie sorgt für außergewöhnlich hohe Kundenzufriedenheit
SILVER STEVIE®-GEWINNER*
Convoso, Woodland Hills, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Das Kundenservice-Team von Convoso mit direktem Kundenkontakt
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, USA: HCSS: Kundendienstteam an vorderster Front
Omnisend UAB, Vilnius, Litauen: Das Omnisend-Kundensupport-Team – Die schlimmste Abenteuersaga aller Zeiten!
Planet, San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Planet Labs – „Kundenservice-Team des Jahres 2026 im direkten Kundenkontakt“
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Vereinigte Staaten: „Ein auf den Menschen ausgerichteter Ansatz für den IT-Support, der auf branchenführender Innovation basiert“
UserTesting, Buckhead, Georgia, Vereinigte Staaten: An vorderster Front

Gewinner in der Kategorie „Kundenservice & Kontaktzentrum“

Die Gewinner der Gold-, Silber- und Bronze-Stevie®-Awards bei der 20. jährlichen Verleihung der Stevie® Awards for Sales & Customer Service sind nach Kategorien aufgelistet. Die Gewinner wurden im Rahmen eines mehr als zweimonatigen Bewertungsverfahrens anhand der Durchschnittsbewertungen von über 170 Fachleuten weltweit ermittelt, und zwar auf acht Fachjurys. Die Gewinner werden im Rahmen von eine Galaveranstaltung am Donnerstag, dem 5. März, in New York City.

Leistung im Bereich Kundenerlebnis – Alle sonstigen Dienstleistungen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Vereinigte Staaten: Cinch Home Services startet eine datengestützte Initiative zur Kundenbindung
DHL Express Vietnam, Ho-Chi-Minh-Stadt, Vietnam: Das Kundenerlebnis auf ein neues Niveau heben
Siam Kubota Corporation, Thailand, Pathum Thani, Thailand: Die „goldene Zeit“ der Landwirte sichern: Das kundenorientierte Modell der Siam Kubota Corporation für eine unterbrechungsfreie Ernte.
SILVER STEVIE®-GEWINNER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türkei: Customer FootPrint Center
Optimum, Long Island City, New York, Vereinigte Staaten: Wie Optimum sich erfolgreich das Recht erkämpft hat, Kunden um weitere Aufträge zu bitten
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, Vereinigte Staaten: Starkey erzielt eine rekordverdächtige Kundenzufriedenheit und setzt damit neue Maßstäbe in der Branche
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: Programm zur erneuten Kundenansprache per Rückruf
ibex, Washington, District of Columbia, Vereinigte Staaten: ibex
Netsertive, Morriseville, North Carolina, Vereinigte Staaten: Netsertive: Erfolge im Bereich Kundenerlebnis
Tires Easy, El Segundo, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Tires Easy – Auszeichnung für herausragende Kundenzufriedenheit
Viettel-Kundenservice, Hanoi, Vietnam: Der Kunde ist Familie

Leistung im Bereich Kundenerfahrung – Unternehmens- und Verbraucherdienstleistungen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
EverHelp, Kiew, Ukraine: Von einem CSAT-Wert von 50 und einer Styling-App zu einem CSAT-Wert von 95 und zwei führenden E-Commerce-Plattformen
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Vereinigte Staaten: INKTEL – Erfolge im Bereich Kundenerlebnis
GEWINNER DES BRONZE-STEVIE®-PREISES
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Nova Scotia, Kanada: Erstklassiges Kundenerlebnis von Anfang an: Ausbau des Kundenerlebnisses bei BermudAir ohne Kompromisse
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Vereinigte Staaten: Von der Überforderung zur Selbstbestimmung: Die Erfahrung eines Mitglieds mit LifeLock
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Vereinigte Staaten: LifeLock: Identitäten wiederherstellen, Vertrauen wiederaufbauen und Kundenorientierung neu definieren

Auszeichnung für herausragende Kundenerfahrung – Finanzdienstleistungen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Human Interest – Innovationen im Bereich Kundenerlebnis für Altersvorsorgepläne
SILVER STEVIE®-GEWINNER
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Vereinigte Staaten: National General revolutioniert die Versicherungsabwicklung mit einem reibungslosen Selbstbedienungserlebnis
GEWINNER DES BRONZE STEVIE® AWARDS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Türkei: Eureko Plus-Treueprogramm
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Vereinigtes Königreich: Wir unterstützen unsere Kunden mit wertvollen Ratschlägen dabei, ihre ehrgeizigsten Ziele zu verwirklichen
Tax Hive, Orem, Utah, USA: Neudefinition des Kundenerlebnisses in der Steuerberatung: Einblicke, Innovation und Auswirkungen

Auszeichnung für hervorragende Kundenerfahrung – Technologiedienstleistungen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Saviynt, El Segundo, Kalifornien, USA: Der Loyalitätsmultiplikator: Wie Saviynt durch digitale Transformation das Kundenerlebnis in 7,7 Millionen US-Dollar an neuen Umsätzen umwandelte
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
iTrustCapital, Irvine, Kalifornien, USA: Die Erfolge von iTrustCapital im Bereich Kundenerlebnis
Net at Work, New York, New York, Vereinigte Staaten: Wir setzen uns für unsere Kunden ein und erzielen außergewöhnliche Ergebnisse – wir gestalten das Kundenerlebnis bei Net at Work neu!

Erfolge bei der Automatisierung des Kundenservice
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Cisco Systems, San Jose, Kalifornien, USA: Nik Kale, Cisco-eigene KI-Engine für den Kundenservice
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Die einheitliche KI-Transformationsstrategie des globalen Kundensupports von Cornerstone OnDemand
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: Optimierung des Zollabfertigungsprozesses für CX
Pluxee Türkei, Istanbul, Türkei: CARLA-Projekt
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: eMoney IVA- und Chatbot-Implementierungsteams
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Vereinigte Staaten: National General revolutioniert die Versicherungsabwicklung mit einem reibungslosen Selbstbedienungserlebnis
Qualys, Foster City, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Vinod Kumar Tiwari – Die Neugestaltung des Kundensupports durch intelligente Automatisierung und Self-Service
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Philippinen: Die Stimme von Samsung stärken – Eine CRM-gesteuerte Revolution im Contact Center
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, Vereinigte Staaten: Abhishek Pandey

Auszeichnung für herausragende Leistungen im globalen Kundenservice
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Rapid7, Boston, Massachusetts, Vereinigte Staaten: Rapid7
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Alorica, Irvine, Kalifornien, Vereinigte Staaten: evoAI: Nahtloser, kulturell sensibler Kundenservice auf globaler Ebene
Contentful, Denver, Colorado, Vereinigte Staaten: Auszeichnung für herausragende Leistungen im globalen Kundenservice
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irland: Klearcom – Auszeichnung für herausragenden globalen Kundenservice
MEXC, Mahé, Seychellen: MEXC Nexus: „Radikale Empathie“ in die Praxis umsetzen, um 40 Millionen Nutzer über mehr als 170 Landesgrenzen hinweg zu vereinen
Percepta, Allen Park, Michigan, Vereinigte Staaten: Von der globalen Strategie zur lokalen Umsetzung: Kompromisslose Kundenorientierung
TransUnion, Chicago, Illinois, Vereinigte Staaten: Weltweite Exzellenz im Kundenservice
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Die einheitliche KI-Transformationsstrategie des globalen Kundensupports von Cornerstone OnDemand
Nomadic Tides, Wilmington, North Carolina, Vereinigte Staaten: Nomadic Tides – Auszeichnung für herausragende Leistungen im globalen Kundenservice
Quadient, Bagneux, Frankreich: Quadient
Qualys, Foster City, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Vinod Kumar Tiwari – Exzellenter globaler Kundenservice durch proaktive, menschenorientierte Führung
TTEC, Austin, Texas, Vereinigte Staaten: Konsistent, skalierbar, außergewöhnlich: Mehrsprachiger Kundenservice bei TTEC Griechenland

Erfolge beim Einsatz von Daten und Analysen im Kundenservice
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Cisco Systems, San Jose, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Cisco AI Operations (AIOps) für Firewalls
SILVER STEVIE®-GEWINNER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türkei: Customer FootPrint Center
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Exzellenter Service dank des Teams für Datenanalyse
Pluxee Türkiye, Istanbul, Türkei: 360°-Mess- und Dashboard-Projekt
Veriforce, Houston, Texas, USA: Vom reaktiven zum vorausschauenden Ansatz: Wegweisende integrierte Analysen für den Kundenerfolg
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
WNS, Teil von Capgemini, New York, New York, Vereinigte Staaten: AFKL I – Auszeichnung für den Einsatz von Daten und Analysen im Kundenservice

Auszeichnung für Innovation im Kundenservice – alle anderen Branchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, USA: „Beschleunigung der Geschäftstransformation durch einheitliche Daten und Multiagent-KI“ mit TCS CI&I
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Vereinigte Staaten: Liveops, Inc.
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Vereinigte Staaten: IBMs Innovationen im Kundenservice – Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Die innovative Kundendienstabteilung bei One Step GPS
TechSee, Edison, New Jersey, Vereinigte Staaten: Google
TechSee, Edison, New Jersey, Vereinigte Staaten: NICE NA

Auszeichnung für Innovation im Kundenservice – Computerindustrie
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Rapid7, Boston, Massachusetts, Vereinigte Staaten: Rapid7
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Cisco Systems, San Jose, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Cisco AI Operations (AIOps) für Firewalls

Auszeichnung für Innovation im Kundenservice – Finanzdienstleistungsbranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Die branchenführende Kundenzufriedenheitsgarantie von Human Interest: Die erste ihrer Art in der Altersvorsorgebranche
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Attune Insurance, New York, New York, Vereinigte Staaten: Ein Kundenerlebnis auf höchstem Niveau durch datengesteuerte Automatisierung und einfühlsames Design
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Beyond Finance, Chicago, Illinois, USA: Die Zukunft des Finanzwesens durch Empathie gestalten
Emprise Bank, Wichita, Kansas, Vereinigte Staaten: Emprise Bank

Auszeichnung für Innovation im Kundenservice – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türkei: Customer FootPrint Center
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services India – Auszeichnung für Innovation im Kundenservice (Allianz Australien)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Istanbul, Türkei: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: ResultsCX – Innovation im Kundenservice

Auszeichnung für Innovation im Kundenservice – Telekommunikationsbranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
MetTel, New York, New York, Vereinigte Staaten: Das „Customer Assurance Program“ (CAP) von MetTel
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, Vereinigte Staaten: Hotwire Communications

Beste Initiative zur Kundenbindung
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Vereinigte Staaten: HCSS: Beste Initiative zur Kundenbindung
SCAN Health Plan, Long Beach, Kalifornien, USA: Die SCAN Peer Advocates sorgen für ein einzigartiges Mitgliedererlebnis
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Gesundheit & Haustiere
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türkei: Customer FootPrint Center
EYGS LLP, London, London, Vereinigtes Königreich: CT+Me: Die Neugestaltung der Kundeninteraktion bei EY
TechSee, Edison, New Jersey, Vereinigte Staaten: NICE NA

Die beste Strategie für Kundenfeedback
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Inspiration Travel, Fresno, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Inspiration Travel
SILVER STEVIE®-GEWINNER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türkei: Customer FootPrint Center

Die beste Strategie zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Optimum, Long Island City, New York, USA: Umsetzung einer 360-Grad-Kundenerlebnisstrategie zur Steigerung der Kundenbindung und des Umsatzwachstums
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Türkei: Eureko Plus-Treueprogramm
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Vereinigte Staaten: Liveops, Inc.
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: UHC Provider Service Operations – Technologiegestützt, menschenorientiert: Ein Konzept für die Zufriedenheit der Leistungserbringer
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türkei: Customer FootPrint Center
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Vereinigte Staaten: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Prince Edward Island, Kanada: iWave: Kunden stärken und Spenderdatenanalyse neu definieren
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Vereinigte Staaten: „Wo die Bedürfnisse der Kunden jede IT-Support-Lösung bestimmen“

Höchste Rendite bei Investitionen in den Kundenservice
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Percepta, Allen Park, Michigan, Vereinigte Staaten: Intelligenteres Training, höhere Renditen: Investitionen auf die Kundenwirkung ausrichten
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indien: Von Reibungspunkten zu Vertrauen: Automatisierter Kundenservice für die Eintreibung von Wohnungsbaukrediten

Optimale Nutzung von Kundenerkenntnissen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Kundenerkenntnisse nutzen, um dort Empathie zu zeigen, wo es am wichtigsten ist
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Vereinigte Staaten: Kundendienstabteilung des Boston Globe
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: UHC Provider Ops – Provider Resolution Detection Team
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: UPMC Health Plan – Optimale Nutzung von Kundenerkenntnissen

Beste Nutzung von Omnichannel im Kundenservice – Computerindustrie
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
TechSee, Edison, New Jersey, Vereinigte Staaten: Google
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
HPE, Spring, Texas, USA: HPE – Exzellenz bei der Optimierung des Omnichannel-Kundenerlebnisses

Beste Nutzung von Omnichannel im Kundenservice – Finanzdienstleistungsbranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: ACT steigert den Umsatz von Fintech-KMU durch Omnichannel-Unterstützung und eine Salesforce-Strategie

Beste Nutzung von Omnichannel im Kundenservice – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: UHC Provider Service Operations: Eine Reise, alle Kanäle – Omnichannel in messbare Ergebnisse umsetzen

Beste Nutzung von Omnichannel im Kundenservice – Telekommunikationsbranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
ACT, Berwyn, Pennsylvania, USA: ACT vereint Telekommunikations-Kontaktpunkte: Omnichannel-Vertriebsunterstützung fördert Kundenerlebnis, Mitarbeitererlebnis und Umsatzwachstum

Beste Nutzung von Technologie im Kundenservice – alle anderen Branchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
TechSee, Edison, New Jersey, Vereinigte Staaten: Google
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Bloomfire, Austin, Texas, Vereinigte Staaten: Einsatz von Bloomfire zur Zentralisierung von Wissen und zum Aufbau einer unternehmensweiten Plattform zur Steigerung der Effizienz, zur Schulung und zur Förderung der Zusammenarbeit
DHL Express Vietnam, Ho-Chi-Minh-Stadt, Vietnam: Kundenservice wie nie zuvor dank Digitalisierung
LC Waikiki, Istanbul, Türkei: Der Name des Projekts lautet „KI-gestützte Sprachaufzeichnungsanalyse, Mitarbeitercoaching und Programm zur Kundenabwanderungsprävention“.
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, USA: Cinch Home Services führt automatisierte, proaktive SMS-Kundenkommunikation ein

Beste Nutzung von Technologie im Kundenservice – Computerindustrie
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Hirevue, South Jordan, Utah, Vereinigte Staaten: Hirevue-Support: Exzellenz durch KI-gestützte Automatisierung skalieren
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
CAI, Allentown, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: CAI

Beste Nutzung von Technologie im Kundenservice – Finanzdienstleistungsbranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brasilien: Wie die Caixa Econômica Federal und DMA Millionen von Bürgern in einem kontinentalen Land einen inklusiven digitalen Zugang ermöglichen
SILVER STEVIE®-GEWINNER
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Türkei: KI-gestützte Digitalisierung im Bankwesen
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Optima Tax Relief – Bester Einsatz von Technologie im Kundenservice – Finanzdienstleistungsbranche
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: Erweiterung des Selbstbedienungsangebots „Virtual Resend“ von MyPrepaidCenter
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Vereinigte Staaten: Chat-Assistent
Tax Hive, Orem, Utah, Vereinigte Staaten: Steuertechnologie neu gedacht: Weg von unzusammenhängenden Tools hin zu einer einheitlichen Benutzererfahrung

Beste Nutzung von Technologie im Kundenservice – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Globo, São Paulo, Brasilien: Wie Globoplay mit dem „Digital Menu“ von DMA ein vorausschauendes, aufwendigkeitsarmes Kundenerlebnis skalierte

Beste Nutzung von Technologie im Kundenservice – Telekommunikationsbranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
CLARO BRAZIL, São Paulo, Brasilien: Wie Claro einen hochgradig personalisierten Kundenservice in großem Maßstab ohne Anmeldung realisiert hat
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Optimum, Long Island City, New York, USA: Dank Investitionen in digitale Technologien und KI optimiert Optimum seinen Kundenservice und seine Vertriebsleistung
GEWINNER DES BRONZE-STEVIE®-PREISES
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, Kalifornien, USA: GFiber & KMS Lighthouse – Bester Einsatz von Technologie im Kundenservice

Arbeitgeber des Jahres im Kundenservice
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
DHL Express Vietnam, Ho-Chi-Minh-Stadt, Vietnam: Attraktiver Arbeitgeber
SILVER STEVIE®-GEWINNER
ScalePad, Vancouver, British Columbia, Kanada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: UPMC Health Plan – Arbeitgeber des Jahres im Bereich Kundenservice
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, USA: HCSS: Arbeitgeber des Jahres im Bereich Kundenservice
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Menschen stärken, Service verbessern: Die preisgekrönte Mitarbeitererfahrung bei Percepta
Trupanion, Seattle, Washington, USA: Trupanion – kein gewöhnliches Versicherungs-Callcenter
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: UHC Provider Service Operations – Wir sind da, wenn es darauf ankommt
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Vereinigte Staaten: US Automotive Protection Services

Kundenservice-Schulungs- oder Coaching-Programm des Jahres – alle anderen Branchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesch: DHL BD-Schulungsprogramm für den Kundenservice
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Türkei: Outlier-Entwicklungsprojekt
WNS, ein Unternehmen der Capgemini-Gruppe, New York, New York, Vereinigte Staaten: Lernen neu gedacht: Wie Guide AI, Microlearning und Gamification die Einarbeitungserfahrung für neue Mitarbeiter bei einer globalen Fluggesellschaft bei WNS verbessert haben

Kundenservice-Schulungs- oder Coaching-Programm des Jahres – Branche: Unternehmensdienstleistungen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Vereinigte Staaten: Liveops, Inc.
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: KI-Bereitschaft
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Life

Kundenservice-Schulungs- oder Coaching-Programm des Jahres – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Vereinigte Staaten: HGV – Kundenservice/Schulungsprogramm
SILVER STEVIE®-GEWINNER
iQor, Fort Lauderdale, Florida, USA: Von einem Land zu einem globalen Standard: Die Umgestaltung des iLead-Mentoring-Programms von iQor
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: UHC Provider Service Learning Solutions
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: UPMC Health Plan – Kundenservice-Schulungs- oder Coaching-Programm des Jahres – Sonstige Dienstleistungsbranchen
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Vereinigte Staaten: Globales L&D-Team für KMU: CALM-Schulung* GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Vereinigte Staaten: Kontaktzentrum: Wayfinders CSA-Entwicklungsprogramm

Kundenservice-Schulungs- oder Coaching-Programm des Jahres – Technologiebranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
CDK Global, Austin, Texas, USA: Zertifizierungen – ein entscheidender Faktor in der SaaS-Branche und im Kfz-Einzelhandel
GEWINNER DES BRONZE STEVIE® AWARDS
Jenzabar, Boston, Massachusetts, Vereinigte Staaten: Jenzabar Academy: Schulungen neu definieren, um den ROI von Technologien und die Kompetenz der Mitarbeiter zu maximieren
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, Vereinigte Staaten: TrackStreet-Schulungsprogramm für den Kundenservice

Auszeichnung für die Umgestaltung des Kundenservices – Alle sonstigen Dienstleistungen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: UHC Provider Service Operations – Service Excellence
SILVER STEVIE®-GEWINNER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türkei: Customer FootPrint Center
Rapid7, Boston, Massachusetts, Vereinigte Staaten: Rapid7
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
CDK Global, Austin, Texas, Vereinigte Staaten: Maßstäbe setzen
DHL Express Chile, Santiago, Chile: Förderung operativer Exzellenz im Team für Zollabfertigung
DHL Express Guatemala, Guatemala-Stadt, Guatemala: GT – Eine unaufhaltsame Transformation: Die epische Reise hin zu exzellentem Kundenservice bei DHL Express Guatemala!!!
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Vereinigte Staaten: Dow Jones-Kundenservice: Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterengagement und Kundenzufriedenheit
Optimum, Long Island City, New York, Vereinigte Staaten: Optimum begeistert seine Kunden nach der erfolgreichen Umstrukturierung seines globalen Kundendienstes
SHARP Electronics Corporation, Montvale, New Jersey, USA: Komplette Neugestaltung und Modernisierung des CRM-Systems, der Datenanalyse sowie des gesamten Kundenerlebnisses
Tires Easy, El Segundo, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Tires Easy

Preis für die Transformation des Kundenservice – Unternehmens- und Finanzdienstleistungen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Guusto, Vancouver, Britisch-Kolumbien, Kanada: Von Anfängerschwierigkeiten zum Goldstandard: Guustos Transformation im Bereich Kundenerlebnis
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Bluehost, Jacksonville, Florida, Vereinigte Staaten: Bluehost-Kundenservice – Globale Transformation
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Vereinigte Staaten: Fidelity Institutional – Weiterentwicklung des proaktiven Servicemodells
TransUnion, Reston, Virginia, Vereinigte Staaten: TransUnion Branded Call Display: Vertrauen schaffen und den Kundenservice neu gestalten
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®*
Tax Hive, Orem, Utah, Vereinigte Staaten: Neue Wege beschreiten: Tax Hives radikale Neuausrichtung traditioneller Steuerdienstleistungen
Veriforce, Houston, Texas, Vereinigte Staaten: Veriforce: Neugestaltung des Kundensupports durch Kundenorientierung, Schnelligkeit und Verantwortungsbewusstsein

Gewinner in den einzelnen Kategorien der Kundendienstabteilung

Die Gewinner der Gold-, Silber- und Bronze-Stevie®-Awards bei der 20. jährlichen Verleihung der Stevie® Awards for Sales & Customer Service sind nach Kategorien aufgelistet. Die Gewinner wurden im Rahmen eines mehr als zweimonatigen Bewertungsverfahrens anhand der Durchschnittsbewertungen von über 170 Fachleuten weltweit ermittelt, und zwar auf acht Fachjurys. Die Gewinner werden im Rahmen von eine Galaveranstaltung am Donnerstag, dem 5. März, in New York City. Alle nominierten Kundendienstabteilungen, die als Stevie-Gewinner ausgewählt wurden, nahmen an der Abstimmung für die „People’s Choice Stevie Awards“ in der Kategorie „Lieblingskundendienst“ teil. Es wurden mehr als 35.000 Stimmen abgegeben. Die Gewinner der öffentlichen Abstimmung 2026 sind:

• Fluggesellschaften, Vertrieb und Transport: DHL Express weltweit
• Alle anderen Branchen: Dow Jones & Company Inc., New York, NY, USA
• Konsumgüter und Dienstleistungen: Hendrick Autoguard, Charlotte, NC, USA
• Finanzdienstleistungen – 100 oder mehr Mitarbeiter: Banco do Brasil S.A., Brasília, Brasilien
• Weltweite Geschäftstätigkeit: UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, MN, USA
• Gesundheitswesen und Pharmazie: Golden Hour, Spring, Texas, USA
• Einzelhandel: L’Occitane en Provence, New York, NY, USA
• Software – 100 oder mehr Mitarbeiter: Spezialisten für schwere Bausysteme, Sugar Land, TX, USA
• Software – bis zu 100 Mitarbeiter: DataCore Software Inc., Ft. Lauderdale, FL, USA
• Telekommunikation: AireSpring, Clearwater, FL, USA

Kundenserviceabteilung des Jahres – Fluggesellschaften, Vertrieb und Transportwesen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
DHL EXPRESS, Kuwait, Kuwait, Kuwait: Kundenservice – Kompetenzzentrum
SILVER STEVIE®-GEWINNER
DHL Express Vietnam, Ho-Chi-Minh-Stadt, Vietnam: Exzellenz. Einfach geliefert.
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesch: Kundendienstabteilung von DHL BD
DHL Express, Makati, Philippinen, Makati City, Metro Manila, Philippinen: Spitzenleistungen, Engagement für das Gemeinwohl.
Etihad Airways Group, Abu Dhabi, Vereinigte Arabische Emirate: Etihad Airways – Exzellenter Chauffeurservice (VAE und weltweit)
SpiceJet Ltd., Gurgaon, Haryana, Indien: Die KUNDENDIENSTABTEILUNG von SpiceJet Ltd.
WNS, ein Unternehmen der Capgemini-Gruppe, New York, New York, Vereinigte Staaten: Ergebnisorientierte operative Transformation für Virgin Atlantic Cargo (VAC)

Kundenserviceabteilung des Jahres – Alle anderen Branchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Planet, San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Planet Labs – Kundendienstabteilung des Jahres 2026
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Vereinigte Staaten: Dow Jones-Kundenservice: Hervorragender Kundenservice dank einer Kultur, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht
SurePayroll, Rochester, New York, Vereinigte Staaten: Vereinfachung der Einarbeitung und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, um Hindernisse für Kunden zu beseitigen
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations – Kundenservice
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Vereinigte Staaten: INKTEL – Kundendienstabteilung des Jahres (alle anderen Branchen)
National Motor Freight Traffic Association, Inc. (NMFTA)™, Alexandria, Virginia, Vereinigte Staaten: Ohne uns kommt der Güterverkehr nicht in Gang: Der Kundenservice der NMFTA bietet Unterstützung für wichtige Produkte der Lieferkette
Pontica Solutions, Sofia, Bulgarien: Verbesserung des Kundenservices im Bereich der erneuerbaren Energien: Die Partnerschaft von Pontica mit Sungrow
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Vereinigte Staaten: WOW beginnt bei dir
Stamps.com, Austin, Texas, Vereinigte Staaten: Stamps.com erzielte Spitzenwerte bei der Kundenzufriedenheit (CSAT) und erreichte im Jahr 2025 96 %

Kundendienstabteilung des Jahres – Computer Services
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Whatfix, San Jose, Kalifornien, USA: Die KI-gestützte Servicekultur von Whatfix erzielte eine Kundenzufriedenheit von 99,9 % und eine Fluktuationsrate von null Prozent
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
WP Engine, Austin, Texas, USA: WP Engine Advisory Services: Ein globales Support-Team, das Maßstäbe für Spitzenleistungen setzt

Kundenserviceabteilung des Jahres – Computersoftware – 100 oder mehr Mitarbeiter
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Huntress, Columbia, Maryland, Vereinigte Staaten: Huntress Global Support Department
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Vereinigte Staaten: HCSS: Kundendienstabteilung
Jane Software Inc., North Vancouver, British Columbia, Kanada: Jane App: Unterstützung für medizinisches Fachpersonal durch eine auf den Menschen ausgerichtete Betreuung
Kong Inc., San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Kong-Support – Kundenbetreuer
ScalePad, Vancouver, Britisch-Kolumbien, Kanada: ScalePad
SoftPro, Raleigh, North Carolina, USA: Mit dem hervorragenden Support von SoftPro den Erfolg der Kunden fördern
SysAid, Toronto, Ontario, Kanada: SysAid-Kundendienst
TaxDome, New York, New York, Vereinigte Staaten: Das TaxDome-Kundenerfolgsteam
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Vereinigte Staaten: CivicPlus: Kundendienstabteilung
Demandbase, Inc., San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Nahtloser, intelligenter Kundensupport durch KI und menschliches Fachwissen
Envestnet | MoneyGuide, Powhatan, Virginia, USA: Echtzeitanpassung für Spitzenleistungen
Fleetio, Birmingham, Alabama, Vereinigte Staaten: Fleetio: Aufbau eines skalierbaren Kundenerlebnisses für die nächste Ära des Flottenmanagements
Justworks, New York, New York, Vereinigte Staaten: Justworks
Nectar, Lehi, Utah, Vereinigte Staaten: Das Team hinter jedem großartigen Kundenerlebnis bei Nectar
Raken, Carslbad, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Rakens hervorragender Kundenservice für Software in der Baubranche

Kundendienstabteilung des Jahres – Computersoftware – bis zu 100 Mitarbeiter
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Agilence Inc., Mount Laurel, New Jersey, Vereinigte Staaten: Agilence 2025
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Addigy, Brandon, Florida, USA: Addigy übertrifft mit einer Kundenzufriedenheit von 97 % die Konkurrenz um > 20 %, NPS doppelt so hoch wie der Branchendurchschnitt
AWeber – E-Mail-Marketing, Chalfont, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Kundenlösungen: Die Stimme hinter der Entwicklung von AWeber
Bonterra, Austin, Texas, Vereinigte Staaten: Kundendienstabteilung von Bonterra Fundraising Experiences
BrightMove, Saint Augustine, Florida, USA: Kleines Team, außergewöhnliche Wirkung: KI-gestützte Spitzenleistung in großem Maßstab
DataCore Software Inc., Ft. Lauderdale, Florida, Vereinigte Staaten: DataCore-Kundensupportteam
Infrascale, Raleigh, North Carolina, Vereinigte Staaten: Infrascale: Hervorragender Support, wenn jede Sekunde zählt
Novi AMS, Windermere, Florida, Vereinigte Staaten: Novi AMS
One Step GPS, San Fernando, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Die innovative Kundendienstabteilung bei One Step GPS
Patreon, Inc., San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Die Support-Erfahrung bei Patreon – vom Aufbau der Grundlagen über die Skalierung bis hin zur Übererfüllung der Ziele
Rustici Software, Franklin, Tennessee, USA: Der Goldstandard im Support: Wie Rustici Software eine Kundenzufriedenheit von 99,5 % erreicht
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Lawmatics, San Diego, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Lawmatics-Kundendienst

Kundenserviceabteilung des Jahres – Konsumgüter und Dienstleistungen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Allstate Identity Protection, Scottsdale, Arizona, Vereinigte Staaten: Allstate Identity Protection: Sicherheit durch herausragenden Service
SILVER STEVIE®-GEWINNER
fatty15, San Diego, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Das „Fatty15 Nerdy Do-Gooder Connect“-Programm
Hendrick Autoguard, Charlotte, North Carolina, USA: Hendrick Autoguard nutzt KI zur beschleunigten Bearbeitung von Ansprüchen aus erweiterten Garantien
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
OmniWatch, San Diego, Kalifornien, USA: Der Kundenservice von OmniWatch zeichnet sich durch kurze Wartezeiten und die schnelle Lösung von Nutzeranliegen aus

Kundenserviceabteilung des Jahres – Digital-First-Dienstleistungen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türkei: Customer FootPrint Center

Kundenserviceabteilung des Jahres – Finanzdienstleistungen – 100 oder mehr Mitarbeiter
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Optima Tax Relief – Kundendienstabteilung des Jahres – Finanzdienstleistungen
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Banco do Brasil S.A., Brasília, Distrito Federal, Brasilien: Beziehungen, die verändern: CRBB auf dem Weg zum Erfolg der Banco do Brasil mit dem Arbeitnehmerkreditprogramm
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Vereinigte Staaten: Mit Empathie die finanzielle Zukunft gestalten
Forward Financing, Boston, Massachusetts, Vereinigte Staaten: Das ASD von Forward Financing: Empathie an der Schnittstelle zwischen Service und Lösungen
Leader Bank, Arlington, Massachusetts, Vereinigte Staaten: Das Kundenserviceteam der Leader Bank
StoneX Group Inc., New York, New York, Vereinigte Staaten: StoneX Group Inc. – Kundenteam des Jahres
TaxRise Inc., Irvine, Kalifornien, Vereinigte Staaten: TaxRise-Kundendienst: Zuverlässiger Support, bewährte Ergebnisse
GEWINNER DES BRONZE STEVIE® AWARDS
BitcoinIRA, Las Vegas, Nevada, Vereinigte Staaten: Wie die Kundendienstabteilung von BitcoinIRA die Unterstützung bei der Altersvorsorge mit Kryptowährungen durch einen kundenorientierten, exzellenten Service in großem Maßstab neu definiert hat
Brex, San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Unser Bekenntnis zu exzellentem Kundenservice
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: Datasite Assist
Earnest, Oakland, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Kundenzufriedenheit: Wo Finanzdienstleistungen auf echte Menschlichkeit treffen

Kundenserviceabteilung des Jahres – Finanzdienstleistungen – bis zu 100 Mitarbeiter
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Tax Hive, Orem, Utah, Vereinigte Staaten: Tax Hive: Das Steuerdienstleistungsmodell von Grund auf neu gestalten
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Odyssey, New York, New York, Vereinigte Staaten: Odyssey: Verbesserung der Supportqualität für das wachsende ESA-Erlebnis

Kundendienstabteilung des Jahres – Globale Geschäftstätigkeit
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: UHC Provider Service Ops Global Operations – OGA
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Bluehost, Jacksonville, Florida, Vereinigte Staaten: Bluehost-Kundendienstabteilung – Globale Transformation durch dienende Führung
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
8x8, Campbell, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Die Kundendienstabteilung von 8x8
Achievers, Toronto, Ontario, Kanada: Achievers – Globale Support- und Serviceaktivitäten

Kundenserviceabteilung des Jahres – Gesundheitswesen, Pharmabranche und verwandte Branchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Kneat Solutions, Limerick, Clare, Irland: Gesundheitswesen, Pharmaindustrie und verwandte Branchen
Lantern, Dallas, Texas, Vereinigte Staaten: Das Lantern Care Advocacy Team überzeugt durch individuelle Betreuung – NPS: 87
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Abbott Technical Organization, Lake Forest, Illinois, Vereinigte Staaten: Exzellenz durch Innovation
Golden Hour, Spring, Texas, Vereinigte Staaten: Die Kundendienstabteilung von Golden Hour
PassportCard Europe GmbH, Hamburg, Deutschland: Medizinische Unterstützung in Echtzeit, die das Kundenerlebnis revolutioniert
Zorro, New York, New York, Vereinigte Staaten: Technologiegestützte, kundenorientierte Unterstützung durch den Kundenservice von Zorro
GEWINNER DES BRONZE-STEVIE®-PREISES
Health Advocate, Blue Bell, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Health Advocate: Seit fast 25 Jahren machen wir die Gesundheitsversorgung einfacher
SCAN Health Plan, Long Beach, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Der Kundenservice von SCAN Health Plan – ein unkonventionelles, kundenorientiertes Team
True Rx Health Strategists, Washington, Indiana, Vereinigte Staaten: True Rx Health Strategists – Abteilung „Experience“: Neudefinition des Patienten- und Kundenservices im Bereich Pharmacy Benefit Management

Kundenserviceabteilung des Jahres – Freizeit & Tourismus
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Dr. Phillips Center for the Performing Arts, Orlando, Florida, Vereinigte Staaten: Dr. Phillips Center for the Performing Arts
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
CruiseDirect, Morristown, New Jersey, USA: Die Kombination aus preisgekrönter KI und menschlichem Fachwissen im Kreuzfahrtbereich

Kundenserviceabteilung des Jahres – Öffentlicher Dienst und Bildung
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Modern Campus, Camarillo, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Modern Campus: Kundendienstabteilung des Jahres – Öffentlicher Dienst und Bildung
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Simple Higher Ed, Tampa, Florida, Vereinigte Staaten: Übertreffen von Branchenstandards und Kundenerwartungen durch rasantes Unternehmenswachstum

Kundenserviceabteilung des Jahres – Einzelhandel
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
L’Occitane en Provence, New York, New York, Vereinigte Staaten: L’Occitane-Kundenservice: Wegbereiter des Wandels durch echte Verbundenheit
SILVER STEVIE®-GEWINNER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türkei: Customer FootPrint Center

Kundendienstabteilung des Jahres – Telekommunikation
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Talkmobile, Newbury, Vereinigtes Königreich: Tu das Richtige
SILVER STEVIE®-GEWINNER
8x8, Campbell, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Die Kundendienstabteilung bei 8x8
AireSpring, Clearwater, Florida, Vereinigte Staaten: AireSpring
CCI Global, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate: CCI Ruanda: Der Goldstandard für Exzellenz im Bereich BPO
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irland: Abteilung für Kundenbetreuung bei Klearcom
Stratus Networks, Peoria, Illinois, Vereinigte Staaten: Stratus Networks – Kundendienstabteilung des Jahres
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Fusion Connect, Atlanta, Georgia, Vereinigte Staaten: Die Kundendienstabteilung von Fusion Connect

Gewinner in der Kategorie „Erfolg im Kundenservice“

Die Gewinner der Gold-, Silber- und Bronze-Stevie®-Awards bei der 20. jährlichen Verleihung der Stevie® Awards for Sales & Customer Service sind nach Kategorien aufgelistet. Die Gewinner wurden im Rahmen eines mehr als zweimonatigen Bewertungsverfahrens anhand der Durchschnittsbewertungen von über 170 Fachleuten weltweit ermittelt, und zwar auf acht Fachjurys. Die Gewinner werden im Rahmen von eine Galaveranstaltung am Donnerstag, dem 5. März, in New York City.

Erfolg im Kundenservice – alle anderen Branchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
QuidelOrtho, San Diego, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Mehr als nur Support: QuidelOrthos Weg zu einer intelligenten Kundenbetreuung
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Pet Supplies Plus, Livonia, Michigan, Vereinigte Staaten: Pet Supplies Plus
Simplilearn Americas Inc., Plano, Texas, Vereinigte Staaten: Der Kundenservice von Simplilearn
Viettel Construction, Hanoi, Vietnam: Spitzenleistungen im Solar- und Wohnungsbau Kundenservice

Erfolg im Kundenservice – Dienstleistungsbranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Vereinigte Staaten: INKTEL – Erfolg im Kundenservice (Branche: Unternehmensdienstleistungen)
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: AGCS (Allianz Risk Consulting & Global Operations)
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Vereinigtes Königreich: Neue Maßstäbe für exzellente Dienstleistungen in der Pharmabranche setzen
The Translation People, Cheadle Hulme, Vereinigtes Königreich: Außergewöhnlicher Kundenerfolg durch Qualität, Kundenbindung und Innovation
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: AGCS (Control Expert)
InfinityRx, New Hyde Park, New York, Vereinigte Staaten: Verfechter der gesundheitlichen Chancengleichheit
Occams Advisory INC, Sarasota, Florida, Vereinigte Staaten: Occams Advisory: Ergebnisse durch strukturierten, kundenorientierten Service

Erfolg im Kundenservice – Finanzdienstleistungsbranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Vereinigtes Königreich: Wir unterstützen unsere Kunden mit wertvollen Ratschlägen dabei, ihre ehrgeizigsten Ziele zu verwirklichen
SILVER STEVIE®-GEWINNER
StoneX Group Inc., New York, New York, Vereinigte Staaten: Erfolg des Kundenmanagement-Teams der StoneX Group Inc.
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Dominikanische Republik: Banco Popular – Marktführer in den Bereichen Kundenerlebnis (CX) und Mitarbeitererlebnis (EX) in Amerika
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Distrito Nacional, Dominikanische Republik: Hervorragender Kundenservice

Erfolg im Kundenservice – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türkei: Customer FootPrint Center
RESINC Solar, Wyong, Queensland, Australien: RESINC Solar setzt neue Maßstäbe im Kundenservice der australischen Solarenergiebranche
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Teachers of Tomorrow, Houston, Texas, USA: Teachers of Tomorrow: Kundenerfolg

Erfolg im Kundenservice – Technologiebranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Philippinen: Von der Erholung zur Widerstandsfähigkeit – Die strategische NPS-Transformation bei Samsung Philippines
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®-PREISES
Espresa, Palo Alto, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Exzellenter Service in großem Maßstab: Espresa-Kundensupport 2025
IntelliShift, Commack, New York, Vereinigte Staaten: IntelliShift
Patagonia Health, Cary, North Carolina, Vereinigte Staaten: Patagonia Health: Erfolg im Kundenservice – Technologie

Gewinner der von SOCAP gesponserten Kategorien

Die Gewinner in den von SOCAP gesponserten Kategorien der 20. jährlichen Stevie® Awards for Sales & Customer Service sind nach Kategorien aufgelistet, basierend auf den Durchschnittsbewertungen von mehr als 170 Fachleuten weltweit auf acht Fachjurys. Die Platzierungen der Finalisten bei den Stevie Awards in den Kategorien Gold, Silber und Bronze wurden im Rahmen des SOCAP Retail Summit am 29. April in Columbus, Ohio (USA), bekannt gegeben.

SOCAP – Bester Einsatz von Technologie im Kundenservice
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Vereinigte Staaten: Verbesserung des Kundenerlebnisses durch technologiegestützte Optimierung von Kontaktzentren

SOCAP – Kundenservice-Schulungs- oder Coaching-Programm des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
BenchmarkPortal, LLC, Santa Barbara, Kalifornien, Vereinigte Staaten: BenchmarkPortal: Weltweit führend in den Bereichen Kundenservice und Schulung
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, North Carolina, Vereinigte Staaten: Die Umgestaltung des Qualitätssicherungswesens bei Lowe’s
Wiley, Cedar Grove, New Jersey, Vereinigte Staaten: Kundenservice-Schulungs- oder Coaching-Programm des Jahres

SOCAP – Innovation im Kundenservice
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Boston Beer Company, Boston, Massachusetts, Vereinigte Staaten: Digitale Umstellung des Rückerstattungsprozesses bei Boston Beer
*SILVER STEVIE®-GEWINNER
*Carhartt, Dearborn, Michigan, Vereinigte Staaten: Carhartt – Das Erbe unserer Marke durch unseren Kundenservice weiterführen
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, USA: Verbesserung des Patientenzugangs durch KI-gestützte Innovationen im Contact Center
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, North Carolina, Vereinigte Staaten: Die Umgestaltung des Personalmanagements bei Lowe’s
Premier NX, New Providence, New Jersey, Vereinigte Staaten: Von verpassten Anrufen zu sinnvollen Kontakten: Verdreifachung der Patientenbindung nach Operationen durch bidirektionale Nachrichtenübermittlung

Gewinner in der Kategorie „Kundenservice“ im Bereich KI und digitale Transformation

Die Gewinner der Gold-, Silber- und Bronze-Stevie®-Awards bei der 20. jährlichen Verleihung der Stevie® Awards for Sales & Customer Service sind nach Kategorien aufgelistet. Die Gewinner wurden im Rahmen eines mehr als zweimonatigen Bewertungsverfahrens anhand der Durchschnittsbewertungen von über 170 Fachleuten aus aller Welt ermittelt, und zwar auf acht Fachjurys. Die Gewinner werden im Rahmen von eine Galaveranstaltung am Donnerstag, dem 5. März, in New York City.

Leistung – Leistung im Bereich KI-gestützter Self-Service
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornien, USA: KI-Spracheingabe, damit jeder die ServiceNow-Plattform im Self-Service nutzen kann
SILVER STEVIE®-GEWINNER
IBM, Armonk, New York, Vereinigte Staaten: KI-gestützte Transformation des juristischen Übersetzungsprozesses bei IBM
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Kalifornien, Vereinigte Staaten: VisitorsCoverage: Mit KI rund um die Uhr kompetente Versicherungsberatung ermöglichen
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Cathay Life Insurance, Taipeh, Taiwan, Provinz China: Die Transformation der Versicherungsbranche durch KI-gestützten Self-Service
HPE, Spring, Texas, USA: HPE – Beschleunigung des Self-Service-Supports durch agentenbasierte generative KI

Auszeichnung – Bestes KI-gestütztes Kundenerlebnis
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Gladly, Millbrae, Kalifornien, USA: Nahtlose, persönliche Kundenerlebnisse dank KI
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Automation Anywhere, San Jose, Kalifornien, USA: Wie Automation Anywhere mithilfe von Agentic AI ein optimales, KI-gestütztes Kundenerlebnis bietet
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Stärkung zwischenmenschlicher Beziehungen durch intelligente Transformation des Kundenerlebnisses
ZenBusiness, Austin, Texas, USA: Velo: Der erste KI-Agent speziell für kleine Unternehmen
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Förderung operativer Exzellenz durch den strategischen Einsatz von KI-Agenten
Elinext, Warschau, Polen: Bestes Unternehmen im Bereich KI-gestützte Kundenerfahrung
Rocky Brands, Nelsonville, Ohio, Vereinigte Staaten: Rocky Brands
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Thailand: KI-gestützter Einzelhandel: Nahtlose Verbindung von digitalen und physischen WOW-Erlebnissen

Auszeichnung – Bester vorausschauender Kundenservice mithilfe von KI
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Top Hat, Toronto, Ontario, Kanada: Proaktiv durch Design: KI-gestützte Prognosen verändern den Kundensupport im Bildungsbereich
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Türkei: KI-gestützte, vorausschauende Kundenansprache für B2B-Fahrzeugauktionen
NYC311 Customer Operations, New York, New York, Vereinigte Staaten: NYC311 bietet „Smart Select“ auf Basis künstlicher Intelligenz an
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, USA: Support der nächsten Generation: Einsatz von KI zur Vorhersage und Vermeidung von Kundenproblemen
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornien, USA: KI-basierte Spracheingabe – vorausschauender, inklusiver und sprachgesteuerter Kundenservice für die Now-Plattform
GEWINNER DES BRONZE-STEVIE®-PREISES
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Aires Apollo – Der beste prädiktive Kundenservice mit KI
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Türkei: KI-gestützte Prognose zur Fahrzeugerneuerung für eine proaktive Kundenansprache
IBM, Armonk, New York, USA: Zusammenfassung von Kundenfällen für proaktiven Support
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Vereinigte Staaten: TCS CAP.ai: Unterstützung eines vorausschauenden, proaktiven und personalisierten Kundenservices entlang der gesamten Kundenreise im Finanz- und Versicherungsbereich

Auszeichnung – Bester Einsatz von KI im Kundenservice – Unternehmen mit 500 bis 5.000 Mitarbeitern
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Vereinigte Staaten: „KI-gestützter, von Menschen entwickelter Service für geschäftskritische Umgebungen“
GEWINNER DES BRONZE-STEVIE®-PREISES
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services Private Limited
Perforce, Minneapolis, Minnesota, USA: Den Kundenerfolg mit KI neu gestalten: Kunden stärken und die Teamleistung steigern

Auszeichnung – Bester Einsatz von KI im Kundenservice – Über 5.000 Mitarbeiter
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
IBM, Armonk, New York, Vereinigte Staaten: IBM TLS revolutioniert den IT-Support durch KI und Automatisierung
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Cathay Life Insurance, Taipeh, Taiwan, Provinz China: Revolutionierung des Kundenservices durch KI
Cisco Systems, San Jose, Kalifornien, USA: Nik Kale, Cisco-eigene KI-Engine für den Kundenservice
DBS Bank Ltd, Singapur, Singapur: GenAI: Assistent/in des Kundendienstmitarbeiters (CSO)
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Türkei: KI-gestützte Digitalisierung im Bankwesen
NetApp, San Jose, Kalifornien, USA: NetApp Digital Support Experience – Einsatz generativer KI für Suche, Fallbearbeitung, virtuellen Assistenten und SmartSolve
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Vivint, ein Unternehmen der NRG-Gruppe, Lehi, Utah, USA: Intelligenter Service in großem Maßstab: Wie Vivint KI einsetzt, um das Kundenerlebnis und die Kundenbetreuung zu verbessern
WNS, ein Unternehmen der Capgemini-Gruppe, New York, New York, USA: Neugestaltung der Gästebetreuung nach der Reise mit Microsoft Copilot

Auszeichnung – Bester Einsatz von KI im Kundenservice – Unternehmen mit weniger als 500 Mitarbeitern
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Gladly, Millbrae, Kalifornien, USA: Gladly: KI, die Effizienz und Benutzererlebnis vereint – ohne Kompromisse
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Engageware, Tewksbury, Massachusetts, Vereinigte Staaten: Engageware treibt die praktische Umsetzung einer verantwortungsvollen, KI-gestützten Kundenbindung in Lateinamerika voran
Kobie, St. Petersburg, Florida, Vereinigte Staaten: Kundenservice neu definiert: Wie KCC bewiesen hat, dass KI Vertrauen, Empathie und Kundenerlebnis steigern kann
GEWINNER DES BRONZE-STEVIE®-PREISES
BRIGHTCHAMPS, Bengaluru, Karnataka, Indien: KI-gestützter Kundenservice für die nächste Generation von Lernenden
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Förderung eines menschenzentrierten Kundenservices durch intelligente KI-Integration
DreamHost, Brea, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Steigerung des Kundenerfolgs durch KI-gestützte Website-Erstellung
Dubai Culture & Arts Authority, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate: KI-Dienste der nächsten Generation

Auszeichnung – Beste Nutzung der KI-Integration in Kontaktzentren
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
EXL, New York, New York, Vereinigte Staaten: Die Neugestaltung von Kontaktzentren durch intelligente Unterstützung der Mitarbeiter
SILVER STEVIE®-GEWINNER
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Türkei: GEN-AI-gestütztes Wissenszentrum: Transformation des Kundenerlebnisses durch Echtzeit-Agentenintelligenz
DBS Bank Ltd, Singapur, Singapur: GenAI: Assistent/in des Kundendienstmitarbeiters (CSO)
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, USA: Automatisierung der Fallklassifizierung in Salesforce mithilfe von Google Gemini
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Altius Inspiro, Makati City, Philippinen: Mensch + KI-Exzellenz = Inspiro iX
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Steigerung der Servicequalität in Kontaktzentren durch die Integration menschenzentrierter KI
Kobie, St. Petersburg, Florida, Vereinigte Staaten: Wie Kobies Kundenservice als Vorbild für eine verantwortungsvolle KI-Integration dient
Samsung Electronics Canada Inc., Mississauga, Ontario, Kanada: Samsungs Strategie für KI-integrierte Kontaktzentren
TTEC, Austin, Texas, USA: TTEC SmartHire holt das Beste aus Bewerbern heraus – und das in großem Maßstab

Auszeichnung – Bester Einsatz von Chatbots oder KI-Assistenten im Kundenservice
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Hostinger, Kaunas, Litauen: Hostinger
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Banco do Brasil S/A., Brasília, Distrito Federal, Brasilien: Pix über WhatsApp bei BB
NetApp, San Jose, Kalifornien, USA: NetApp Digital Support Experience – Generative KI-Suche in Elio – Virtueller KI-Assistent (Chatbot) – auf der NetApp-Support-Website
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: UHC Provider Service Operations – Service Excellence und „Digital First“
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®-PREISES
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Danzig, Polen: Mit KI das Kundenerlebnis und das Vertrauen verbessern, ohne das Team zu vergrößern
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Vereinigte Staaten: Vom Stammeswissen zur globalen Präzision: Modernisierung der Umsatzintegrität durch menschenzentrierte KI.
Perforce, Minneapolis, Minnesota, USA: Support anfragen: KI-gestützte Antworten auf der Grundlage echter Kundenerfahrungen

Auszeichnung – Bester Einsatz generativer KI in der Kundeninteraktion
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Hopper und HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, USA: Neugestaltung des Kundenservices in der Reisebranche mit Agentic AI
WNS, Teil von Capgemini, New York, New York, Vereinigte Staaten: WNS – Beste Nutzung generativer KI in der Kundeninteraktion
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Cisco Systems, San Jose, Kalifornien, USA: Nik Kale, Cisco-eigene KI-Engine für den Kundenservice
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Türkei: B2B-Händleraktivierung auf Basis von General-AI: Virtueller Besuch einer Aufführung
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornien, USA: AI Voice Assist – Schnellere, inklusivere Kundeninteraktionen durch generative KI
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, North Carolina, Vereinigte Staaten: Von Gesprächen zu Ergebnissen: Zuverlässige generative KI für Bank- und Finanzdienstleistungen
Top Hat, Toronto, Ontario, Kanada: Neue Wege in der Unterrichtsunterstützung: Generative KI als stets verfügbarer Partner für Lehrkräfte und Schüler zur Förderung des Engagements
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
DemandFactor, Miami, Florida, Vereinigte Staaten: DemandFactor: Verbesserung des Kundensupports
Tata Consultancy Services, London, London, Vereinigtes Königreich: Vorausschauende Wissensschemata: Die Kundeninteraktion auf ein neues Niveau heben
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Vereinigte Staaten: Verantwortungsbewusste generative KI für messbare Interaktionsqualität

Leistung – Leistung im Kundenservice im Bereich Automatisierung
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Türkei: Robotic Process Automation bei der Halkbank
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: KI und digitale Transformation – Kundenservice (AGCS)
Hirevue, South Jordan, Utah, Vereinigte Staaten: Hirevue Support: Transformation des globalen Kundenservice durch Automatisierung und datengestützte Effizienz
IBM, Armonk, New York, Vereinigte Staaten: Der technische Fernsupport für IBM Multi-Vendor Systems (MVS) nutzt KI und Automatisierung
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, USA: INKTEL – Erfolge in der Automatisierung des Kundenservice

Einzelperson – Innovator des Jahres im Bereich KI und Technologie im Kundenservice
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
BELBİM, Istanbul, Türkei: BELBİM | VOM VERKEHR INS LEBEN – DIE DIGITALE TRANSFORMATION!
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Hopper und HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Vereinigte Staaten: Jo Lai, Leiter des Bereichs KI und Kundenerlebnis bei HTS (Hopper Technology Solutions)
GEWINNER DES BRONZE-STEVIE®-PREISES
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: Asif Mirza: Revolutionierung des Kundenservice durch menschenzentrierte KI-Innovationen mit messbaren Auswirkungen
Movaro Inc., North York, Ontario, Kanada: Herr Ankur R. Tiwari, Architekt für KI-gestütztes Content-Management

Einzelperson – Bester Einsatz von KI durch einen Kundendienstleiter
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Achievers, Toronto, Ontario, Kanada: Colin Moroney, Senior Manager für Support-Operations bei Achievers
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
SysAid, Toronto, Ontario, Kanada: Asaf Goldstein (SysAid) – Optimale Nutzung von KI in einer Abteilung für Kundenerfahrung

Einzelperson – KI-Trainer oder -Spezialist des Jahres im Kundenservice
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Diane Kelly, Fachberaterin für E-Learning
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Vereinigte Staaten: Stuart Ranson, Worldpay Shared Services

Einzelperson – Vorreiter der digitalen Transformation im Kundenservice
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Kobie, St. Petersburg, Florida, Vereinigte Staaten: Kobies Kundenservice und KI-Revolution unter der Leitung von Eir Welch
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Incubeta, Amsterdam, Niederlande: Jessica Jacobs
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Vereinigte Staaten: Jacqueline Spencer, Next Generation Quality

Team – „Kundenservice-Team des Jahres mit Schwerpunkt auf KI und Technologie“
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Hirevue, South Jordan, Utah, Vereinigte Staaten: Hirevue: „Kundenservice-Team des Jahres mit Schwerpunkt auf KI und Technologie“
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Attune Insurance, New York, New York, Vereinigte Staaten: Menschliche Nähe, technologische Stärke: Attunes Rezept für Spitzenleistungen im Kundenkontakt
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Die einheitliche KI-Transformationsstrategie des globalen Kundensupports von Cornerstone OnDemand
FiscalNote, Inc., Washington, District of Columbia, Vereinigte Staaten: Neue Wege für exzellenten Kundensupport beschreiten
Hostaway OY, Helsinki, Finnland: Das Hostaway-Team – ein auf KI und Technologie ausgerichtetes Kundenservice-Team
Saviynt, El Segundo, Kalifornien, USA: Saviynts 14-prozentiger Sprung bei der Kundenzufriedenheit (CSAT) und der Abbau des Bestands an alten Aufträgen um 50,8 % durch KI-gestützte intelligente Automatisierung
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: Das CXAI-Team für Kundenerfahrung und -unterstützung: Die Verbindung von menschlichem Fachwissen und adaptiver KI zur Transformation von Serviceerlebnissen in großem Maßstab
Etihad Airways Group, Abu Dhabi, Vereinigte Arabische Emirate: Die Zukunft des Kundenerlebnisses gestalten: Etihads KI-gestützte Service-Revolution
Extend Inc., San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Extend – CX richtig gemacht!
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, USA: „Kundenservice-Team des Jahres mit Schwerpunkt auf KI und Technologie“.

Team – „Team des Jahres für digitale Transformation mit Schwerpunkt auf KI und Technologie“
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Türkei: KI-gestützte Digitalisierung im Bankwesen
SILVER STEVIE®-GEWINNER
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX – „Team des Jahres für digitale Transformation mit Schwerpunkt auf KI und Technologie“
WP Engine, Austin, Texas, USA: DCX: Die technischen Architekten einer Zukunft mit proaktivem Support
GEWINNER DES BRONZE-STEVIE®-PREISES
IBM, Research Triangle Park, North Carolina, USA: KI-gestützte Lieferkette: Verbesserung des Kundenerlebnisses
QuidelOrtho, San Diego, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Vernetzte Intelligenz: Von Service zu vorausschauender Exzellenz
Saviynt, El Segundo, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Die KI-gestützte Revolution von Saviynt: Vereinheitlichung der Identitätsverwaltung und Transformation des Kundenservice für bahnbrechende Ergebnisse

Gewinner in der Kategorie „Vertrieb im Bereich KI und digitale Transformation“

Die Gewinner der Gold-, Silber- und Bronze-Stevie®-Awards der 20. jährlichen Stevie® Awards for Sales & Customer Service sind nach Kategorien aufgelistet. Die Gewinner wurden im Rahmen eines mehr als zweimonatigen Bewertungsverfahrens anhand der Durchschnittsbewertungen von über 170 Fachleuten aus aller Welt ermittelt, und zwar auf der Grundlage von acht Fachjurys. Die Gewinner werden im Rahmen von eine Galaveranstaltung am Donnerstag, dem 5. März, in New York City.

Erfolg – Erfolge bei der KI-gestützten Vertriebsautomatisierung
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, USA: Von der Pipeline zum Abschluss: Neugestaltung des Unternehmensvertriebs mit TCS CAP.ai und Agentic AI
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, USA: CivicPlus: Erfolge bei der KI-gestützten Vertriebsautomatisierung
IBM, Armonk, New York, Vereinigte Staaten: KI-gestützte Geschäftsabwicklung
IBM, Armonk, New York, Vereinigte Staaten: Die Synergie zwischen Mensch und KI, die die Vertriebsunterstützung revolutioniert
Turkcell, Istanbul, Türkei: Verkaufsbenachrichtigungs-Bot – Saha Satış Uyarı Robotu
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Vereinigte Staaten: Vollgas in Sachen Automatisierung: USAPS ist Vorreiter im Bereich KI-gestützter Vertrieb
YAPI KREDI BANK, TÜRKEI, Istanbul, Türkiye: Aus der Sprachanalyse von Yapı Kredi abgeleitete Umsatzdaten
ZONE3000, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate: KI-gestützter Chatbot als Vertriebsassistent für eine intelligentere Lead-Generierung

Auszeichnung – Bester Einsatz von Chatbots oder KI-Assistenten im Vertrieb
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Gong, San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Die KI-Agenten von Gong
SILVER STEVIE®-GEWINNER
IBM, Armonk, New York, USA: AskQ2C: Eine Revolution im „Quote-to-Cash“-Prozess
IBM, Armonk, New York, Vereinigte Staaten: IBM Watsonx-Workshop
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, North Carolina, Vereinigte Staaten: Stärkung von Vertriebsteams durch intelligente KI-Agenten
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Vereinigte Staaten: AskECO: Skalierbare Unterstützung für Teams im Partner-Ökosystem
Mindtickle, San Francisco, Kalifornien, USA: Mit KI-Verkaufsrollenspielen jeden Moment zum Erfolg führen
Turkcell, Istanbul, Türkei: Verkaufsbenachrichtigungs-Bot – Saha Satış Uyarı Robotu
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Kalifornien, USA: Jedem Reisenden den passenden Tarif vermitteln: KI-gestützter Vertrieb bei VisitorsCoverage

Erfolg – Ethischer Einsatz von KI im Vertrieb
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Alternatif Bank, Istanbul, Türkei: Durch künstliche Intelligenz gestützte Kreditkampagne
Turkcell, Istanbul, Türkei: Verkaufsbenachrichtigungs-Bot – Saha Satış Uyarı Robotu
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indien: Vorreiter für ethische KI im Vertrieb: Vom geistigen Eigentum zur Wirkung

Leistung – Vertriebsleistung im Bereich Automatisierung
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Erfolge bei der KI-gestützten Vertriebsautomatisierung

Einzelperson – „Vertriebsinnovator des Jahres mit Schwerpunkt auf KI und Technologie“
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Insight Global, Atlanta, Georgia, USA: Rahul Gupta: Die Zukunft der agentenbasierten Vertriebsautomatisierung gestalten
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
ZT SYSTEMS, Secaucus, New Jersey, Vereinigte Staaten: Srinivasulu Reddy Battu

Team – „AI-gestütztes Sales-Enablement-Team des Jahres“
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Elastic revolutioniert das Sales Enablement mit Seismic, San Diego, Kalifornien, USA: Elastic revolutioniert das Sales Enablement mit Seismic
SILVER STEVIE®-GEWINNER
IBM, Armonk, New York, Vereinigte Staaten: IBM Watsonx-Workshop
IBM, Armonk, New York, Vereinigte Staaten: Intelligente Automatisierung von Prozesstests für Lizenzgebühren
LTIMindtree Limited, Mumbai, Indien: Vertriebserfolg für alle mit agentenbasierter KI – Agent A.S.K (Agent für Geschichten und Wissen)
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornien, USA: KI + menschliche Intelligenz: Steigerung des Umsatzes in der Weihnachtssaison um 25 % durch höhere Konversionsraten und einen höheren durchschnittlichen Bestellwert
GEWINNER DES BRONZE-STEVIE®-PREISES
Adobe, San Jose, Kalifornien, USA: Das „AI for Sales Enablement“-Programm von Adobe

Gewinner in der Kategorie „Geschäftsentwicklung“

Die Gewinner der Gold-, Silber- und Bronze-Stevie®-Auszeichnungen bei den 20. jährlichen Stevie® Awards for Sales & Customer Service sind nach Kategorien aufgelistet. Die Gewinner wurden im Rahmen eines mehr als zweimonatigen Bewertungsverfahrens anhand der Durchschnittsbewertungen von über 170 Fachleuten aus aller Welt ermittelt, und zwar auf der Grundlage von acht Fachjurys. Die Gewinner werden im Rahmen von eine Galaveranstaltung am Donnerstag, dem 5. März, in New York City.

Auszeichnung für die beste Geschäftsentwicklung des Jahres – alle anderen Branchen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
BELBİM, Istanbul, Türkei: Die Istanbulkart begleitet Sie in jedem Moment Ihres Lebens!
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Vereinigtes Königreich: Komplexe Arzneimittelverabreichung in strategisches Geschäftswachstum umwandeln

Erfolg des Jahres im Bereich Geschäftsentwicklung – Förderung des digitalen Handels
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Temu, Boston, Massachusetts, Vereinigte Staaten: Temu-Programm für lokale Verkäufer

Erfolg des Jahres in der Geschäftsentwicklung – Finanzdienstleistungsbranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
IBM, Krakau, Polen: Die Transformation des Finanzwesens – IBM & Verizon
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Türkei: Die İstanbulkart begleitet Sie in jedem Moment Ihres Lebens!
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Türkei: Halkbank GYO – Istanbul Finance Center – Halk Towers
QNB Türkiye, Istanbul, Türkei: QNB Türkiye, Schritt-für-Schritt-Beratungshotline für den Export

Auszeichnung für die beste Geschäftsentwicklung des Jahres – Nachhaltigkeit
GOLD-STEVIE®-GEWINNERHALKBANK, Istanbul, Umraniye, Türkei: Nachhaltigkeitsstrategie und Projekte der Halkbank
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
DHL Express Colombia Ltda, Bogotá, Kolumbien: Kundenservice als Motor für Geschäftsstrategie und Wachstum

Auszeichnung für die beste Geschäftsentwicklung des Jahres – Technologiebranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
IBM, Armonk, New York, Vereinigte Staaten: Neugestaltung des IBM-Partner-Ökosystems in Schwellenländern

Auszeichnung für die beste Geschäftsentwicklung des Jahres – Transportbranche
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
BELBİM, Istanbul, Türkei: Die İstanbulkart begleitet dich in jedem Moment deines Lebens!

Vertriebsentwickler des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Morgan, Lewis & Bockius LLP, Philadelphia, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Amanda M. Bruno, Leiterin der Geschäftsentwicklung
GEWINNER DES BRONZE STEVIE® AWARDS
Greenfab Inc., Nmb, Florida, Vereinigte Staaten: Ruslan Sadlovskyi

„Business Development Professional des Jahres“
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Rapid7, Boston, Massachusetts, Vereinigte Staaten: Heather DeMartini, Leiterin des Bereichs „Global Partner Enablement“ (Geschäftsentwicklung)

Gewinner in der Kategorie „Lösungen und Implementierungen“

Die Gewinner der Gold-, Silber- und Bronze-Stevie®-Awards bei der 20. jährlichen Verleihung der Stevie® Awards for Sales & Customer Service sind nach Kategorien aufgelistet. Die Gewinner wurden im Rahmen eines mehr als zweimonatigen Bewertungsverfahrens anhand der Durchschnittsbewertungen von mehr als 170 Fachleuten weltweit ermittelt, und zwar auf der Grundlage von acht Fachjurys. Die Gewinner werden im Rahmen von eine Galaveranstaltung am Donnerstag, dem 5. März, in New York City.

KI-gestützte Vertriebs- oder Servicelösung – Implementierung
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Vereinigte Staaten: KI-gestützte intelligente Dokumentenindizierung für Privat- und Gewerbekundenversicherungen
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®-PREISES
IBM, Armonk, New York, USA: Unternehmensverträge neu gedacht
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Türkei: B2B-Händleraktivierung auf Basis von General AI: Virtueller Besuch einer Aufführung

KI-gestützte Vertriebs- oder Servicelösung – Neu oder neue Version
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Apollo.io, San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Die agentenbasierte End-to-End-GTM-Plattform von Apollo: Sie unterstützt Vertriebsteams mit einer KI-gestützten Lösung zur Optimierung ihrer Arbeitsabläufe – von der Datenanreicherung bis zur Geschäftsabwicklung.
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Centrical, New York, New York, Vereinigte Staaten: Centrical Performance Intelligence Platform
HP Inc., Palo Alto, Kalifornien, Vereinigte Staaten: HP Amplify AI
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Vereinigte Staaten: Jenius CC von Janek Performance Group
OneMob, Walnut Creek, Kalifornien, Vereinigte Staaten: OneMob – KI-basierte Video-Vertriebs- und Marketingplattform
PolyAI, London, Vereinigtes Königreich: Die Sprach-KI von PolyAI hilft Unternehmen dabei, in jedem Gespräch ihr Bestes zu geben
Second Nature AI, Covina, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Das von Second Nature AI unterstützte Rollenspiel-Training sorgt für hervorragende Leistungen in Vertrieb und Kundensupport
Seismic, San Diego, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Seismic Aura
GEWINNER DES BRONZE STEVIE® AWARDS
IBM, Armonk, New York, Vereinigte Staaten: KI-Agent für Bestandsaktualisierung
Netsertive, Morriseville, North Carolina, Vereinigte Staaten: KI-gestützte digitale Marketinglösung von Netsertive

Beste Leistung im Bereich Produktinnovation
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
QNBpay, Istanbul, Türkei: QNBpay – die einheitliche Zahlungsplattform der nächsten Generation
GEWINNER DES BRONZE-STEVIE®-PREISES
WNS, Teil von Capgemini, New York, New York, Vereinigte Staaten: FareAssist – Bester Fortschritt in der Produktinnovation

Business-Intelligence-Lösung – Neu oder neue Version
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Verint, Melville, New York, Vereinigte Staaten: Verint Genie Bot
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: LÖSUNGEN & IMPLEMENTIERUNGEN – Business-Intelligence-Lösung – Neu oder neue Version (AGCS Finsol) – FBS
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: LÖSUNGEN & IMPLEMENTIERUNGEN – Business-Intelligence-Lösung – Neu oder neue Version – Kreditmanagement in Großbritannien

Lösung für das Customer Experience Management – Neu oder neue Version
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Cyara, Austin, Texas, Vereinigte Staaten: Vom Test zum Vertrauen: Wie die Plattform von Cyara für Produktivität, Wachstum und Qualitätssicherung im Bereich Kundenerlebnis die Zukunft des Kundenerlebnisses vorantreibt
GEWINNER DES BRONZE-STEVIE®-PREISES
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Thailand: KI-gestützter mehrsprachiger Service

Kundenservice-Schulungsprodukt des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Ultimo, Nunspeet, Gelderland, Niederlande: Die Ultimo Academy: Das branchenweit erste vollständig integrierte EAM-Schulungsökosystem

Kundensupport-Lösung – Neu oder neue Version
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
PolyAI, London, Vereinigtes Königreich: Die Sprachassistenten von PolyAI helfen Unternehmen dabei, in jedem Gespräch ihr Bestes zu geben
SILVER STEVIE®-GEWINNER
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Türkei: Kundendienstzentrum der neuen Generation
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Grazitti Interactive, Panchkula, Indien: Sinergify

Marketinglösung – Umsetzung
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
BELBİM, Istanbul, Türkei: Istanbul liebt dich
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
GNW Consulting, Chandler, Arizona, Vereinigte Staaten: Die Marketo-Umstellung bei America’s Auto Auction: Automatisierte Customer Journeys, die die Kundenbindung beschleunigten

Marketinglösung – Neu oder neue Version
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Türkei: Eureko Plus-Treueprogramm
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Advantexe Learning Solutions, Philadelphia, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Santa Sim 2025
SalesboxAI, New York, New York, Vereinigte Staaten: Marketinglösung – Neu oder neue Version

Produkt-Highlight des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Apollo.io, San Francisco, Kalifornien, USA: Apollo AI Assistant: Erstellen Sie Interessentenlisten, personalisieren Sie Ihre Kontaktaufnahme und starten Sie Kampagnen in wenigen Minuten – statt in Stunden
SILVER STEVIE®-GEWINNER
IBM, Armonk, New York, Vereinigte Staaten: Labor Reconciliation Agent (LRA)

Mobile App für Vertrieb und Marketing – Implementierung
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
BELBİM, Istanbul, Türkei: Die Istanbulkart begleitet Sie in jedem Moment Ihres Lebens!

Lösung zur Vertriebsunterstützung – Implementierung
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, USA: Master Builders Solutions – Implementierung der Salesforce-Apps von Revenue Storm
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Stratus Data LLC, Cupertino, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Intelligentes Wachstum für Nasco Healthcare ermöglichen

Lösung zur Vertriebsunterstützung – Neu oder neue Version
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Allego, Waltham, Massachusetts, Vereinigte Staaten: Allego Agentic AI: Die nächste Generation der Vertriebsunterstützung

Lösung für das Vertriebsleistungsmanagement – Neu oder neue Version
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Türkei: Navika Gamification: Verbesserung des Leistungsmanagements durch digitale Einbindung

Lösung für das Angebotsmanagement – Neu oder neue Version
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş., Istanbul, Maltepe, Türkei: Android POS Turkcell Menu – Die Neudefinition des POS als intelligente Vertriebs- und Erlebnisplattform

Vertriebsschulungsprodukt des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Vereinigte Staaten: Individuell zugeschnittene Vertriebsschulungen bei ABB mit dem „Sales Competency Indicator™“-Assessment von Revenue Storm

Gewinner in der Kategorie „Lösungsanbieter“

Die Gewinner der Gold-, Silber- und Bronze-Stevie®-Auszeichnungen bei den 20. jährlichen Stevie® Awards for Sales & Customer Service sind nach Kategorien aufgelistet. Die Gewinner wurden im Rahmen eines mehr als zweimonatigen Bewertungsverfahrens anhand der Durchschnittsbewertungen von mehr als 170 Fachleuten weltweit ermittelt, und zwar auf acht Fachjurys. Die Gewinner werden im Rahmen von eine Galaveranstaltung am Donnerstag, dem 5. März, in New York City.

Contact-Center- oder Kundenservice-Outsourcing-Anbieter des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
EverHelp, Kiew, Ukraine: Außergewöhnliche Belastbarkeit und Wachstum im Bereich des globalen Kundensupports
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Australien
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Vereinigte Staaten: Liveops, Inc.
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: ACT
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, Indien: IntouchCX

Kundenservice- oder Callcenter-Schulung des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
TTEC, Austin, Texas, USA: Die „Learning Wizard Suite“ von TTEC sorgt auf magische Weise für die Entwicklung kompetenter Mitarbeiter

Digital-Enablement-Anbieter des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
QNBpay, Istanbul, Türkei: QNBpay – Stärkung von KMU durch eine einheitliche, bankübergreifende digitale Zahlungslösung
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
MediaMint, San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten: MediaMint – Anbieter des Jahres im Bereich Digitalisierung

Anbieter des Jahres für Incentives, Prämien oder Anerkennungen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Percepta, Allen Park, Michigan, Vereinigte Staaten: Perci Perks: Die weltweite Mitarbeiteranerkennung als strategischen Kulturmotor nutzen

Führungs- oder Management-Schulungsprogramm des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Alchemist, London, London, Vereinigtes Königreich: Das erlebnisorientierte Lernmodell von Alchemist verändert die Art und Weise, wie Führungskräfte sich weiterentwickeln
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Führungskräfte entwickeln, Leistung steigern: Perceptas preisgekröntes Führungskräftetraining
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: Wilson Learning – Erfolge bei der Steigerung der Führungskompetenz

Vertriebsberatungsunternehmen des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Vereinigte Staaten: Revenue Storm Corporation
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Emple, Montville, Queensland, Australien: Emple | Vertriebsberatungsunternehmen des Jahres
Tyson Group, Dublin, Ohio, Vereinigte Staaten: Tyson Group – Steigerung der Vertriebseffektivität im Ingenieursbereich durch Daten, Design und Disziplin
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
The Brooks Group, Greensboro, North Carolina, Vereinigte Staaten: The Brooks Group

Technologiepartner des Jahres im Bereich Vertriebs- oder Kundendienstlösungen
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX – Technologiepartner des Jahres für Vertriebs- oder Kundendienstlösungen

Vertriebs-Outsourcing-Anbieter des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornien, Vereinigte Staaten: VXI Global Solutions: Über 300 Millionen US-Dollar Umsatz durch herausragende Leistungen im Vertriebs-Outsourcing
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Cydcor, Agoura Hills, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Cydcor: Anbieter des Jahres im Bereich Vertriebsoutsourcing
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Vereinigte Staaten: SPI setzt den Goldstandard im Bereich des ausgelagerten Vertriebs
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Sales Focus Inc., North Charleston, South Carolina, Vereinigte Staaten: Strategischer Wachstumspartner

Vertriebsschulung des Jahres
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
RAIN Group, Boston, Massachusetts, USA: RAIN Group sorgt durch Methodik, Forschung und KI für beständige Spitzenleistungen im Vertrieb
SILVER STEVIE®-GEWINNER
The Brooks Group, Greensboro, North Carolina, USA: The Brooks Group
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Ignite Selling, Asheville, North Carolina, USA: Ignite Selling: Steigerung der Vertriebsleistung durch strategisches Denken statt herkömmlicher Schulungen
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Vereinigte Staaten: Janek Performance Group
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: Wilson Learning – Erfolge bei der Vertriebsleistung

Gewinner in der Kategorie „Thought Leadership“

Die Gewinner der Gold-, Silber- und Bronze-Stevie®-Awards bei der 20. jährlichen Verleihung der Stevie® Awards for Sales & Customer Service sind nach Kategorien aufgelistet. Die Gewinner wurden im Rahmen eines mehr als zweimonatigen Bewertungsverfahrens anhand der Durchschnittsbewertungen von über 170 Fachleuten weltweit ermittelt, und zwar auf acht Fachjurys. Die Gewinner werden im Rahmen von eine Galaveranstaltung am Donnerstag, dem 5. März, in New York City.

Beste Einbindung von Thought Leadership in den Vertriebsprozess
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
IBM, Armonk, New York, Vereinigte Staaten: Die Branche durch Innovationen und skalierbare Frameworks verändern
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indien: Über Transaktionen hinaus: Wertschöpfung durch beratungsorientierten und intelligenten Vertrieb
GEWINNER DES BRONZE STEVIE® AWARDS
Carew International, Norwood, Ohio, Vereinigte Staaten: Die direkte Einbindung von Thought Leadership in den Vertriebsprozess für die Zulassung zum Hochschulstudium – Carew International
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, Vereinigte Staaten: Strategie zur Vordenkerrolle

Beste Nutzung von Vordenkerrolle in der Geschäftsentwicklung
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Amazon, Seattle, Washington, Vereinigte Staaten: Rajesh Vakkalagadda – Skalierbare Infrastruktur für kausales maschinelles Lernen unter Verwendung von ML-Infrastruktur und KI

Beste Nutzung von Thought Leadership im komplexen Vertrieb
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, USA: Mehrwert über die Ausschreibung hinaus: Mit Transform.ai und Reifegrad-Blueprints komplexe Projekterfolge gestalten
SILVER STEVIE®-GEWINNER
TTEC, Krakau, Polen: Komplexität im großen Maßstab: Der „TTEC Animal Kingdom“-Ansatz zur Zukunftssicherung globaler Umsätze
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
Via Benefits, Draper, Utah, USA: Verborgene Einflussfaktoren erschließen, indem man bisher übersehene Käufer anspricht

Beste Umsetzung von Vordenkerrolle im Kundenservice
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: UPMC Health Plan – Beste Nutzung von Vordenkerrolle
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Splunk, San Francisco, Kalifornien, USA: Splunk Lantern: Maßstäbe für Vordenkerrolle im Bereich Kundenerfolg setzen
GEWINNER DES BRONZE-STEVIE®-PREISES
Asurint, Cleveland, Ohio, Cleveland, Ohio, Vereinigte Staaten: Maßstäbe setzen: Wie Asurint die Compliance-Schulungen neu gestaltet, um außergewöhnliche Kundenerfolge zu erzielen
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Pedro Reyes
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Voya Financial – Initiative „Money in Motion“

Beste Nutzung von Vordenkerrolle bei der digitalen Transformation
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Vertisystem Inc. (ein Unternehmen der MOURI Tech-Gruppe), Fremont, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Anurag Jindal: Vorreiter einer ergebnisorientierten digitalen Transformation, der messbaren Unternehmenswert schafft
GEWINNER DES BRONZE STEVIE®
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Die Neugestaltung des Kundensupports: Tarun Luthra – visionäre Führung für exzellenten Kundenservice
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indien: „Training RenAIssance“ – TRAINWISE

Beste Nutzung von Thought Leadership im Vertrieb
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
RAIN Group, Boston, Massachusetts, USA: Forschungsgestützte Vordenkerrolle hilft Vertriebs- und Enablement-Führungskräften dabei, wirkungsvolle Vertriebs-Kickoffs zu gestalten
GEWINNER DES BRONZE-STEVIE®-PREISES
Summit, Alpharetta, Georgia, USA: Bester Einsatz von Vordenkerrolle im Vertrieb
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indien: Aus Gesprächen Strategie machen – mit einem durch Vordenkerrolle geprägten Vertriebsansatz

Thought-Leadership-Kampagne des Jahres – Multi-Channel-Strategie
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
Blackbaud, Charleston, South Carolina, USA: Blackbaud beruft die „AI Coalition for Social Impact“ ein

Vorreiterrolle in den Bereichen Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion im Vertrieb oder im Dienstleistungsbereich
GOLD-STEVIE®-GEWINNER
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Türkei: Die Halkbank fördert das Unternehmertum von Frauen