Víťazi cien Stevie za rok 2026

Víťazi 20. ročníka súťaže Stevie® Awards for Sales & Customer Service sú uvedení podľa kategórií, zoradených do nasledujúcich skupín kategórií, a to na základe priemerných hodnotení viac ako 170 odborníkov z celého sveta na osem odborných porôt. Víťazi cien Stevie Award v kategóriách Zlato, Striebro a Bronz boli ocenení počas slávnostná večera spojená s odovzdávaním cien vo štvrtok 5. marca v hoteli Marriott Marquis v New Yorku.

♦ Stiahnite si programovú brožúru slávnostnej večere s odovzdávaním cien (PDF)
♦ Prezrite si fotografie z odovzdávania cien
♦ Pozrite si videá z odovzdávania individuálnych ocenení | Verzie na stiahnutie
♦ Pozrite si rozhovory s víťazmi ceny Stevie | Verzie na stiahnutie

Na slávnostnom odovzdávaní cien sú ocenené víťazi piatich trofejí Grand Stevie Award („najlepšie dielo súťaže“). O tieto ocenenia sa nedá súťažiť priamo. Víťazi Grand Stevie Award sú určení prostredníctvom bodového systému, v ktorom každé víťazstvo v kategórii Gold Stevie predstavuje tri body, každé víťazstvo v kategórii Silver Stevie dva body a každé víťazstvo v kategórii Bronze Stevie jeden a pol bodu. Víťazmi ocenení „Top 5“ za rok 2026 sú:

1. IBM, na celosvetovej úrovni získala 59,5 bodov vďaka siedmim zlatým, ôsmim strieborným a 15 bronzovým oceneniam Stevie v širokej škále kategórií. Je to už desiaty rok po sebe, čo spoločnosť IBM v tejto súťaži získala ocenenie Grand Stevie Award, a druhýkrát, čo vyhrala #1 miesto.
2. DP DHL, celosvetovo, získala 53 bodov vďaka ôsmim zlatým, siedmim strieborným a desiatim bronzovým oceneniam Stevie, ktoré získali pobočky spoločnosti DHL v Amerike, Ázii a Európe. Ide už o 14. rok po sebe, kedy táto medzinárodná dopravná a logistická spoločnosť získala v tomto programe ocenenie Grand Stevie.
3. ValueSelling Associates,poradenská spoločnosť v oblasti predaja so sídlom v Carlsbade v Kalifornii (USA), získala osem zlatých, tri strieborné a šesť bronzových ocenení Stevie, čo predstavuje celkovo 39 bodov, a to za úspechy dosiahnuté v mene klientov Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Alaska Communications, e.Republic, Element Fleet Management, Ironclad, Phenom, Quest Software a Snappy. Ide o šiestu cenu Grand Stevie, ktorú spoločnosť ValueSelling získala v rámci súťaže Stevie Awards for Sales & Customer Service.
4. Prevádzka služieb poskytovateľov spoločnosti UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, USA, obsadilo štvrté miesto v rebríčku Grand Stevie s 38 bodmi, ktoré získalo vďaka štyrom zlatým, desiatim strieborným a štyrom bronzovým oceneniam Stevie.
5. Allianz Services Private Limited, Kerala, India, získala 34,5 bodov (tri zlaté, tri strieborné a 13 bronzových ocenení Stevie), čím si zabezpečila posledné miesto v súťaži o cenu Grand Stevie. Spoločnosť získala cenu Grand Stevie v tomto programe aj v roku 2024.

Víťazi podľa kategórií

Predaj
Obchodní zástupcovia
Obchodný tím
Predajné výsledky
Ocenenie za predajné výsledky

Zákaznícky servis a kontaktné centrum
Pracovník zákazníckeho servisu a kontaktného centra
Tím zákazníckeho servisu a kontaktného centra
Úspechy v oblasti zákazníckeho servisu a kontaktného centra
Oddelenie služieb zákazníkom, vrátane víťazov cien People’s Choice Stevie Awards v kategórii „Najobľúbenejší zákaznícky servis“
Úspech v oblasti zákazníckeho servisu
Kategórie sponzorované organizáciou SOCAP

Kategórie v oblasti umelej inteligencie a digitálnej transformácie
Zákaznícky servis
Predaj

Rozvoj podnikania
Riešenia a implementácie
Poskytovateľ riešení
Vedenie v oblasti myšlienok

Víťazi v jednotlivých kategóriách v oblasti predaja

Zoznam víťazov zlatých, strieborných a bronzových ocenení Stevie® v rámci 20. ročníka súťaže Stevie® Awards for Sales & Customer Service je usporiadaný podľa kategórií. Víťazi boli vybraní na základe viac ako dvojmesačného hodnotenia, pričom sa zohľadnili priemerné skóre viac ako 170 odborníkov z celého sveta v osem odborných porôt. Víťazi budú ocenení počas slávnostné podujatie v New Yorku vo štvrtok 5. marca.

Národný obchodný manažér roka
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Texas, Spojené štáty: Preston Carpenter, národný riaditeľ pre partnerský predaj

Vychádzajúca hviezda v oblasti predaja (do 30 rokov)
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
TTEC, Krakov, Poľsko: Batuhan Yorgancilar, vedúci prevádzky
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
TTEC, Krakov, Poľsko: Oksana Honchar, vedúca prevádzky, oddelenie predaja

Obchodný riaditeľ roka
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Workiva, Singapur, Singapur: Ankur Sehgal, regionálny riaditeľ pre predaj – Ázia
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Qualitest Group, Londýn, Spojené kráľovstvo: Tess Hilton, vedúca oddelenia podnikového predaja
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Makers Nutrition, Hauppauge, New York, Spojené štáty: Tom Corr, riaditeľ predaja

Obchodný inžinier roka
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
NVSTly: Sociálne investovanie, La Habra, Kalifornia, Spojené štáty: Eamonn Bulanadi, manažér komunity a vedúci predaja

Obchodný manažér roka
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Texas, Spojené štáty: Charlene Urban, regionálna vedúca predaja v spoločnosti AT&T Alliance
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Texas, Spojené štáty: Joseph Trivett, manažér predaja cez distribučné kanály – AT&T Alliance Channel
AT&T Business, Dallas, Texas, Spojené štáty: Keya Sadrnia, manažérka predajných kanálov – AT&T Alliance Channel

Odborník roka v oblasti predaja a prevádzky
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Spojené štáty: Bonnie Mulry
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Leaf Home, Hudson, Ohio, Spojené štáty: Michael Delguyd, prevádzkový manažér

Obchodný zástupca roka – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
TTEC, Krakov, Poľsko: Natalia Wozniak, obchodná zástupkyňa pre vnútropodnikový predaj

Obchodný zástupca roka – odvetvie ostatných služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
The Fresh Market, Greensboro, Severná Karolína, Spojené štáty: Neha Pokharna, vedúca finančná analytička
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Policygenius, Topeka, Kansas, Spojené štáty: Warren Robbins, vedúci obchodný zástupca
Window Nation, Fulton, Maryland, Spojené štáty: Joshua Dickey

Odborník roka v oblasti podpory predaja
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: Ann Sayson

Najlepší vedúci predaja roka
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
AT&T, Dallas, Texas, Spojené štáty: Maryann Allen, zástupkyňa viceprezidenta pre predaj – AT&T Wholesale Partner Solutions
VÍŤAZ OCENENIA SILVER STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Spojené štáty: Kristin Begley, obchodná riaditeľka
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Planet DDS, Irvine, Kalifornia, Spojené štáty: Mike Huffaker, riaditeľ pre príjmy

Žena roka v oblasti predaja
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Qualitest Group, Londýn, Spojené kráľovstvo: Tess Hilton, vedúca oddelenia podnikového predaja
VÍŤAZ OCENENIA SILVER STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Západná Austrália, Austrália: Danielle Maguire, majiteľka/riaditeľka
Tanı Marketing Technologies (Chippin), Istanbul, Turecko: Oyku Hamutcu, vedúca oddelenia predaja, správy obchodníkov a kampaní

Víťazi v jednotlivých kategóriách v rámci obchodného tímu

Zoznam víťazov zlatých, strieborných a bronzových cien Stevie® v rámci 20. ročníka súťaže Stevie® Awards for Sales & Customer Service je usporiadaný podľa kategórií. Víťazi boli určení na základe viac ako dvojmesačného hodnotenia, pri ktorom sa zohľadnili priemerné skóre od viac ako 170 odborníkov z celého sveta v osem odborných porôt. Víťazi budú ocenení počas slávnostné podujatie v New Yorku vo štvrtok 5. marca.

Tím roka v oblasti správy účtov
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
ResultsCX, Norristown, Pensylvánia, Spojené štáty: ResultsCX: Tím roka v oblasti správy účtov

Medzifunkčný tím roka v oblasti spolupráce v oblasti predaja
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Spojené štáty: Tím predaja a merchandisingu spoločnosti Blackhawk
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Spoločnosť EFG Companies, Dallas, Texas, Spojené štáty: Jedinečný vernostný program využíva rozsiahle odborné znalosti medziodborového tímu a prináša predajcom v oblasti motoristických športov vyššie tržby
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Alaska Communications, Anchorage, Aljaška, Spojené štáty: Prebudovanie zdroja príjmov spoločnosti Alaska Communications na základe spoločnej misie a jednotného rámca
Policygenius, Topeka, Kansas, Spojené štáty: Tímy Policygenius CRM, SDR a Inforce Sales spolupracujú na projekte Inforce
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Spojené štáty: Iniciatíva „Western & Southern Accelerated Career Program“

Tím roka v oblasti terénneho predaja
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené štáty: Popredný predajca priemyselných obalov
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené štáty: Líder v oblasti predaja v zdravotníctve
SYL Grup, Istanbul, Turecko: Nový pohľad na terénny predaj v najnáročnejšom distribučnom kanáli: škálovateľný model SOHO „od dverí k dverám“ spoločnosti SYL
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Go Flooring LLC, Charlotte, Severná Karolína, Spojené štáty: Terénny predajný tím spoločnosti Go Flooring LLC

Globálny predajný tím roka
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Aires, Pittsburgh, Pensylvánia, Spojené štáty: Aires – Najlepší globálny predajný tím
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: Datasite: Globálny predajný tím 2026

Tím roka v oblasti predaja pre vládne inštitúcie
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
e.Republic, Folsom, Kalifornia, Spojené štáty: Predaj založený na hodnote a kultúra spolupráce: Dva piliere úspechu spoločnosti e.Republic
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Highmark, Inc., Pittsburgh, Pensylvánia, Spojené štáty: Highmark Government Markets: Obchodný tím roka

Tím roka v oblasti vnútropodnikového predaja alebo telemarketingu
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: Datasite: Tím vnútropodnikového predaja 2026
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India – Allianz Australia

Národný predajný tím roka
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Snappy, New York, New York, Spojené štáty: Spoločnosť Snappy šíri radosť, vďačnosť a dosahuje udržateľné obchodné výsledky
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Phenom, Ambler, Pensylvánia, Spojené štáty: Spojenie rýchlej inovácie s obchodnou disciplínou: Národný predajný tím spoločnosti Phenom
SoftPro, Raleigh, Severná Karolína, Spojené štáty: Rozpoznávanie potrieb zákazníkov na meniacom sa trhu podporuje predaj
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
AT&T, Dallas, Texas, Spojené štáty: Obchodný tím pre veľkoobchodné partnerské riešenia spoločnosti AT&T (AT&T Wholesale a AT&T Partner Exchange)

Tím roka v oblasti online predaja
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornia, Spojené štáty: Od krízy k lídrovi v kategórii: Premena predaja prostredníctvom chatu na zdroj tržieb vo výške 5,6 milióna dolárov

Tím roka v oblasti riadenia predaja
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Phenom, Ambler, Pensylvánia, Spojené štáty: Vynikajúce riadenie predaja: Jednotný prevádzkový model spoločnosti Phenom

Tím roka v oblasti predaja
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
LTIMindtree Limited, Bombaj, India: Využitie väčšieho potenciálu prostredníctvom schopností systémovej integrácie v oblasti predaja
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
VXI Global Solutions & LG Electronics, Los Angeles, Kalifornia, Spojené štáty: Ako premeniť výzvy pri pokladni na tržby: Transformácia hlasového predaja spoločnosti LG
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: Oddelenie riadenia globálnych obchodných partnerov (Global BPM)

Tím roka v oblasti podpory predaja – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
FedEx, Hoofddorp, Holandsko: Tím podpory predaja spoločnosti FedEx

Tím roka v oblasti podpory predaja – ostatné odvetvia služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Go Flooring LLC, Charlotte, Severná Karolína, Spojené štáty: Tím roka v oblasti predajnej podpory spoločnosti Go Flooring – Ostatné odvetvia služieb

Tím roka v oblasti podpory predaja – technologický priemysel
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: Tím GCG Quote-to-Cash TLS: Cesta k posilneniu digitálnej agility v oblasti TLS
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: Vytvorte novú éru prevádzkovej dokonalosti v oblasti predaja služieb GCG

Víťazi v kategórii predajných výsledkov

Zoznam víťazov zlatých, strieborných a bronzových cien Stevie® v rámci 20. ročníka súťaže Stevie® Awards for Sales & Customer Service je usporiadaný podľa kategórií. Víťazi boli vybraní na základe viac ako dvojmesačného hodnotenia, pričom sa zohľadnili priemerné skóre viac ako 170 odborníkov z celého sveta na osem odborných porôt. Víťazi budú ocenení počas slávnostné podujatie v New Yorku vo štvrtok 5. marca.

Úspechy v oblasti automatizácie predaja
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Wipro, Atlanta, Georgia, Spojené štáty: PitchWhiz: Automatizácia predaja s návodom pre škálovateľný a konzistentný rast
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: Automatizácia BPLOA: Zefektívnenie predajného zážitku obchodných partnerov
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Spojené štáty: Nový pohľad na automatizáciu podnikového predaja s využitím umelej inteligencie: Príbeh TCS CAP.ai
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: Od dní k sekundám – automatizácia vykazovania tržieb na urýchlenie rastu predaja
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: Prehľad kľúčových obchodov: Rýchlejšie spracovanie služieb, vyššia presnosť a lepší zážitok
LTIMindtree Limited, Bombaj, India: Podpora úspechu v oblasti CRM prostredníctvom automatizácie a poznatkov založených na údajoch
Turkcell, Istanbul, Turecko: Bot pre upozornenia na predaj – Saha Satış Uyarı Robotu 2. Oprava úvodu

Úspechy v oblasti predajnej dokumentácie
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, Spojené štáty: Predefinovanie predajnej dokumentácie pre éru generatívnej umelej inteligencie (GenAI) a agentických systémov s cieľom zabezpečiť zákazky v hodnote niekoľkých miliónov dolárov
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttarpradéš, India: Prezentácia spoločnosti Wipro: Štandardizácia. Personalizácia. Konverzia

Úspechy v oblasti využívania údajov a analýz v predaji
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pensylvánia, Spojené štáty: Podpora excelentnosti v maloobchode: Aplikácia TX Boost od spoločnosti ACT na podporu predaja založenú na údajoch
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttarpradéš, India: Wipro Intelligent Sales Engine – „WISE“

Úspechy v oblasti techník predaja založeného na hodnote
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttarpradéš, India: Rámec ValueMax spoločnosti Wipro pre predaj: Predaj založený na hodnote v priebehu celého životného cyklu
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Element Fleet Management, Toronto, Ontário, Kanada: Zavádzanie prístupu založeného na hodnote vo veľkom meradle: Transformácia predaja v spoločnosti Element
The Brooks Group, Greensboro, Severná Karolína, Spojené štáty: The Brooks Group a Flow Control Group
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Abdulla Fouad – spoločnosť zaoberajúca sa zdravotníckym materiálom a službami, Rijád, Saudská Arábia: Prepojenie overených výsledkov s hodnotou pre zákazníka: predajný model spoločnosti AFMS zameraný na hodnotu
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, Spojené štáty: Techniky predaja zamerané na hodnotu roka
Ironclad, San Francisco, Kalifornia, Spojené štáty: Od technických inovácií k hodnote pre zákazníka: Transformácia predaja v spoločnosti Ironclad

Cena za inováciu v oblasti predaja – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
SOCAR Türkiye, Istanbul, Turecko: Program vzájomnosti spoločnosti SOCAR Türkiye
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Tires Easy, El Segundo, Kalifornia, Spojené štáty: Tires Easy

Najlepšie využitie technológií v oblasti predaja
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Clari + Salesloft, Sunnyvale, Kalifornia, Spojené štáty: Vytvorenie systému prediktívneho odhadu tržieb: Ako spoločnosti Clari a Salesloft nanovo definovali umelú inteligenciu v oblasti tržieb
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Alternatif Bank, Istanbul, Turecko: Úverová kampaň založená na umelej inteligencii
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Tires Easy, El Segundo, Kalifornia, Spojené štáty: Tires Easy

Program roka na generovanie dopytu
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
TELUS Digital, Vancouver, Britská Kolumbia, Kanada: TELUS Digital

Program roka v oblasti inbound marketingu
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
SoftPro, Raleigh, Severná Karolína, Spojené štáty: Posilňujeme postavenie zákazníkov a podporujeme úspech prostredníctvom inbound marketingu

Zamestnávateľ roka v oblasti predaja
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Round Room, Fishers, Indiana, Spojené štáty: Round Room

Program na podporu predaja roka
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
EY, Londýn, Londýn, Spojené kráľovstvo: Globálna technologická podpora prostredníctvom štandardizovaného prístupu k úspechu zákazníkov
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Adobe, San Jose, Kalifornia, Spojené štáty: Program spoločnosti Adobe zameraný na podporu umelej inteligencie s názvom „Agentic AI Enablement“
Affinity Federal Credit Union, Basking Ridge, New Jersey, Spojené štáty: Program na podporu predaja „Elevate“
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Okta Inc., San Francisco, Kalifornia, Spojené štáty: Program „Security Essentials“

Úspech roka v oblasti rastu tržieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Snappy, New York, New York, Spojené štáty: Hodnotovo orientovaný prístup spoločnosti Snappy prináša transformatívny rast
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
SoftPro, Raleigh, Severná Karolína, Spojené štáty: Posilňovanie postavenia zákazníkov na meniacom sa trhu vedie k výnimočnému rastu tržieb
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
FM İletisim, Istanbul, Küçükçekmece, Turecko: Ocenenie za úspechy v predaji produktov Humm Organic

Program roka na podporu predaja
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Pan American Energy, Buenos Aires, Buenos Aires, Federálne hlavné mesto, Argentína: Úspech sa začína tu
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
YAPI KREDI BANK, TURECKO, Istanbul, Turecko: Priekopnícky rast predaja prostredníctvom gamifikácie: Yapı Kredi BizPlay

Obchodné stretnutie roka
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Spojené štáty: Globálny technologický líder premenil úvodnú predajnú akciu na hnutie v oblasti predaja zamerané na hodnotu

Program roka v oblasti školenia predaja alebo koučingu – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Cotiviti, South Jordan, Utah, Spojené štáty: Vytvorenie špičkového vývojového prostredia pre globálny trh (GTM) prostredníctvom štandardizácie a koučingu založeného na umelej inteligencii

Program roka v oblasti školenia predaja alebo koučingu – odvetvie podnikových služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
51 Rooms, Ammán, Jordánsko: 51 ROOMS™ – Prvý celoročný ekosystém transformácie predaja poháňaný umelou inteligenciou
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
GE HealthCare, Chicago, Illinois, Menšie odľahlé ostrovy Spojených štátov: Program roka v oblasti predaja a koučovania
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Spojené štáty: Dôležité zručnosti pri predajných prezentáciách od spoločnosti Janek Performance Group

Program roka v oblasti školenia predaja alebo koučingu – ostatné odvetvia služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Elevance Health – Anthem, Indianapolis, Indiana, Spojené štáty: Program rozvoja predaja spoločnosti Anthem
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Element Fleet Management, Toronto, Ontário, Kanada: Globálne školenie predajného personálu zamerané na zabezpečenie globálnej jednotnosti: Iniciatíva spoločnosti Element v oblasti školenia a koučingu
Sales & Presence, San Diego, Kalifornia, Spojené štáty: Sales & Presence: Systém predajnej výkonnosti zameraný na človeka

Program roka v oblasti školenia predaja alebo koučingu – technologický priemysel
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Adobe, San Jose, Kalifornia, Spojené štáty: Program rozvoja obchodných manažérov spoločnosti Adobe
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: Spolupráca a kariérny rast: hnací motor produktivity a excelentnosti v predaji
Ironclad, San Francisco, Kalifornia, Spojené štáty: Ako spoločnosť Ironclad vybudovala predajnú organizáciu založenú na hodnotách, dôslednosti a strategickej predvídavosti

Najlepší obrat v predaji roka
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Alaska Communications, Anchorage, Aljaška, Spojené štáty: Posilnenie spolupráce s cieľom urýchliť dosahovanie tržieb: Obrat v oblasti predaja spoločnosti Alaska Communications
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Quest Software, Austin, Texas, Spojené štáty: Zosúladenie stratégií vstupu na trh (GTM) s cieľom naštartovať rast: Obrat v oblasti predaja spoločnosti Quest

Dosiahnutie udržateľných predajných postupov
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Merchology, Plymouth, Minnesota, Spojené štáty: Obchodný tím spoločnosti Merchology – Úspechy v oblasti udržateľnosti

Víťazi v jednotlivých kategóriách ocenenia za výnimočné predajné výsledky

Zoznam víťazov zlatých, strieborných a bronzových cien Stevie® v rámci 20. ročníka súťaže Stevie® Awards for Sales & Customer Service je usporiadaný podľa kategórií. Víťazi boli určení na základe viac ako dvojmesačného hodnotenia, pričom sa zohľadnili priemerné skóre viac ako 170 odborníkov z celého sveta v oblasti osem odborných porôt. Víťazi budú ocenení počas slávnostné podujatie v New Yorku vo štvrtok 5. marca.

Ocenenie za výnimočné predajné výsledky roka – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Yuksekbilgili Training & Consulting, Istanbul, Turecko: Predajný prístup spoločnosti Yuksekbilgili
VÍŤAZ OCENENIA SILVER STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Austrália: Rast tržieb založený na marži prostredníctvom strategickej diverzifikácie

Ocenenie za výnimočné predajné výsledky roka – Počítačové služby
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Dr. Phone Fix, Vancouver, Britská Kolumbia, Kanada: „Mr. Fixit“ – počítače, mobilné telefóny

Ocenenie za výnimočné predajné výsledky roka – počítačový softvér
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Phenom, Ambler, Pensylvánia, Spojené štáty: Ujednotený prevádzkový model spoločnosti Phenom prináša výsledky
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Quest Software, Austin, Texas, Spojené štáty: Uskutočnenie rýchleho rastu prostredníctvom zosúladenia stratégie uvedenia na trh: Cesta spoločnosti Quest Software
SoftPro, Raleigh, Severná Karolína, Spojené štáty: Posilňujeme postavenie zákazníkov prostredníctvom flexibilných softvérových riešení

Ocenenie za výnimočné predajné výsledky roka – spotrebné výrobky a služby
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Austrália: Rast tržieb založený na marži prostredníctvom strategickej diverzifikácie
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turecko: Centrum pre zákazníkov FootPrint

Ocenenie za výnimočné predajné výsledky roka – Finančné služby
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Grey Fox Wealth Advisors, Rockland, Delaware, Spojené štáty: Grey Fox Wealth Advisors – Rast
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turecko: Podpora podnikania zo strany Halkbank – JetLuck a Hubrica

Ocenenie za výnimočné predajné výsledky roka – zdravotníctvo, farmaceutický priemysel a súvisiace odvetvia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Abdulla Fouad – dodávky a služby v oblasti zdravotníctva, Rijád, Saudská Arábia: Transformácia predaja v spoločnosti Abdulla Fouad

Ocenenie za výnimočné predajné výsledky roka – Verejné služby a školstvo
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
e.Republic, Folsom, Kalifornia, Spojené štáty: Rozširovanie predaja verejných služieb prostredníctvom rámca založeného na hodnote
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Turecko: Prístup spoločnosti Yuksekbilgili k školeniam v oblasti predaja

Ocenenie za výnimočné predajné výsledky roka – Služby
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Turecko: Predajný prístup Yuksekbilgili

Ocenenie za výnimočné predajné výsledky roka – telekomunikácie
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Dr. Phone Fix, Vancouver, Britská Kolumbia, Kanada: Dr. Phone Fix – líder v telekomunikáciách
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Spojené štáty: Vďaka transformácii zákazníckej skúsenosti (CX) spoločnosť Optimum dosiahla 219 000 nových predajov
Round Room, Fishers, Indiana, Spojené štáty: Ocenenie „Round Room Sales Distinction of the Year“ – telekomunikácie

Víťazi v jednotlivých kategóriách v oblasti zákazníckeho servisu a kontaktných centier

Zoznam víťazov zlatých, strieborných a bronzových cien Stevie® v rámci 20. ročníka súťaže Stevie® Awards for Sales & Customer Service je usporiadaný podľa kategórií. Víťazi boli určení na základe viac ako dvojmesačného hodnotenia, pričom sa zohľadnili priemerné skóre viac ako 170 odborníkov z celého sveta v oblasti osem odborných porôt. Víťazi budú ocenení počas slávnostné podujatie v New Yorku vo štvrtok 5. marca.

Pracovník roka v oblasti back-office zákazníckeho servisu – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
DHL Express Indonesia, Jakarta, Juh, Indonézia: Aulia Maulina, vedúca tímu starostlivosti o zákazníkov

Odborník roka v oblasti back-office zákazníckeho servisu – technologický priemysel
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensylvánia, Spojené štáty: Myles Pauletich, analytik technických údajov
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensylvánia, Spojené štáty: Oksana Kaleeva, analytička technickej podpory
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Spojené štáty: Kelly King, softvérová inžinierka

Vedúci kontaktného centra roka
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
ResultsCX, Norristown, Pensylvánia, Spojené štáty: Mike Tripp, hlavný viceprezident pre prevádzku
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Spojené štáty: Jim Thomsen, viceprezident pre úspech zákazníkov

Manažér roka v oblasti kontaktných centier
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Spojené štáty: Patsy Ramirez, projektová manažérka
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Spojené štáty: Raul Valladeres, vedúci oddelenia zákazníckeho servisu
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: Paul Bennett, vedúci kontaktného centra pre riešenia v oblasti správy majetku

Profesionál roka v oblasti kontaktných centier
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
American Airlines, Fort Worth, Texas, Spojené štáty: Susan Fioriti, vedúca projektová manažérka
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Leaf Home, Hudson, Ohio, Spojené štáty: Jason Tidwell, manažér pre riadenie pracovnej sily

Zástanca roka v oblasti empatie voči zákazníkom
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brazília: Marcelo Bitencourt, riaditeľ pre zákaznícku skúsenosť a komunikáciu
Petronect – Procurement Negocios SA, Rio de Janeiro, Brazília: Samuel Souza, riaditeľ pre marketing a vzťahy so zákazníkmi
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Spojené štáty: Adam Robbins, poradca v oblasti zdravotnej starostlivosti
SAP, Newtown Square, Pensylvánia, Spojené štáty: Becky Doyle
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: Anjanette Meredith – UHC Provider Service Operations – Správa účtov poskytovateľov
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Spojené štáty: Alisha Phillips, riaditeľka pre zákaznícku skúsenosť

Vedúci zákazníckeho servisu roka
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Infrascale, Raleigh, Severná Karolína, Spojené štáty: Abdul Muneer, riaditeľ technickej podpory
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Spojené štáty: Diane Creedon, vedúca oddelenia podpory zákazníkov a nadriadená
DemandFactor, Miami, Florida, Spojené štáty: Jennifer Ruggieri, vedúca manažérka pre úspech klientov
GetInsured, Mountain View, Kalifornia, Spojené štáty americké: Hanumanth Praveen Ravindran, vedúci funkčný manažér
Guusto Gifts Inc, Vancouver, Britská Kolumbia, Kanada: Vernon Wittal, riaditeľ pre oblasť zákazníckej skúsenosti
SIOS Technology, San Mateo, Kalifornia, Spojené štáty: Cassius Rhue, viceprezident pre úspech zákazníkov
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, Spojené štáty: Jerry Howe, viceprezident pre globálnu podporu trhoviska
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: Wayne White, hlavný viceprezident
UPMC, Pittsburgh, Pensylvánia, Spojené štáty americké: Samra Halchak – Centrum prístupu k službám plánovania UPMC
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
8x8, Campbell, Kalifornia, Spojené štáty: Jason Graham, viceprezident pre globálnu spokojnosť zákazníkov
Adaptiva, Kirkland, Washington, Spojené štáty: Dan Richings, hlavný viceprezident pre globálny úspech zákazníkov a úspech riešení
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, Spojené štáty: Karl Jaufmann, SVP, oddelenie podpory zákazníkov
SAP, Newtown Square, Pensylvánia, Spojené štáty: Rohan Patel, globálny riaditeľ podpory pre inteligentné technológie

Manažér roka v oblasti zákazníckeho servisu
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Zákaznícky servis Viettel, Hanoj, Vietnam: Nguyen Tien Dung, generálny riaditeľ zákazníckeho servisu Viettel
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensylvánia, Spojené štáty: Roseida Cotto, manažérka pre prevádzku klientských služieb
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Spojené štáty: Ingrid Martinez, manažérka

Odborník roka v oblasti školenia zákazníckeho servisu
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensylvánia, Spojené štáty: Brett Tharp, špecialista na školenia v oblasti poradenstva
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Spojené štáty: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pensylvánia, Spojené štáty: Ania Iguitian, poradkyňa pre úspech
UPMC, Pittsburgh, Pensylvánia, Spojené štáty: Katelyn Hess, vedúca, Centrum prístupu k službám plánovania UPMC
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Spojené štáty: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, Spojené štáty: Carlotta Wickham-O’Reilly, vedúca oddelenia zákazníckeho servisu

Pracovník roka v oblasti zákazníckeho servisu v priamom kontakte so zákazníkmi – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
DHL Express Indonézia, Jakarta, Juh, Indonézia: Fauzan

Pracovník roka v oblasti zákazníckeho servisu v priamom kontakte so zákazníkmi – odvetvie finančných služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Spojené štáty: Amanda Baker
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Spojené štáty: Lidia Guandique Guerrero

Pracovník roka v oblasti priamych služieb zákazníkom – ostatné odvetvia služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Spojené štáty: Alyssa Smith, pracovníčka zákazníckej podpory II
VÍŤAZ OCENENIA SILVER STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Spojené štáty: Ayisha Lobin
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Učitelia zajtrajška, Houston, Texas, Spojené štáty: Brandy Rice: Odborníčka roka v oblasti zákazníckeho servisu
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: Patricia Bass – Komerčné kontaktné centrum UHC Provider Service Operations

Pracovník roka v oblasti zákazníckeho servisu v priamom kontakte so zákazníkmi – technologický priemysel
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Quickli, Bondi Junction, Nový Južný Wales, Austrália: Jimmy Hyde, vedúci oddelenia CX
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Netsertive, Morriseville, Severná Karolína, Spojené štáty: Grace Pittman, programová stratégka
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensylvánia, Spojené štáty: Andrew Harris, vedúci špecialista pre podporu klientov

Žena roka v oblasti zákazníckeho servisu
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Spojené štáty: Karen Gurganious, prezidentka
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Avalara, Durham, Severná Karolína, Spojené štáty americké: Liz Armbruester, riaditeľka oddelenia zákazníckej podpory
ResultsCX, Norristown, Pensylvánia, Spojené štáty: Tonya Ventre, viceprezidentka pre úspech zákazníkov
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: Christy Benskin, vedúca riaditeľka
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Spojené štáty: Faelon Amar, vedúci tímu
CallTower, South Jordan, Utah, Spojené štáty: Melinda Hicks, vedúca oddelenia úspešnosti klientov

Mladý odborník roka v oblasti zákazníckeho servisu – odvetvie finančných služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Spojené štáty: Eduardo Navarro Molina, manažér produktovej podpory

Mladý odborník roka v oblasti zákazníckych služieb – ostatné odvetvia služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Congruity HR, Winston-Salem, Severná Karolína, Spojené štáty: Hannah Laws, špecialistka na mzdy

Mladý odborník roka v oblasti zákazníckeho servisu – technologický priemysel
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Spojené štáty: Pierce Harriz, SME

Víťazi v kategórii „Tím zákazníckeho servisu a kontaktného centra“

Zoznam víťazov zlatých, strieborných a bronzových ocenení Stevie® v rámci 20. ročníka súťaže Stevie® Awards for Sales & Customer Service je usporiadaný podľa kategórií. Víťazi boli vybraní na základe viac ako dvojmesačného hodnotenia, pri ktorom sa zohľadnili priemerné skóre od viac ako 170 odborníkov z celého sveta v oblasti osem odborných porôt. Víťazi budú ocenení počas slávnostné podujatie v New Yorku vo štvrtok 5. marca.

Tím roka v oblasti back-office zákazníckeho servisu – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
DHL Express Vietnam, Hočiminovo mesto, Vietnam: Motivovaní zamestnanci zabezpečili vynikajúcu kvalitu služieb

Tím roka v oblasti back-office zákazníckeho servisu – odvetvie podnikových služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India – Tím roka v oblasti back-office zákazníckeho servisu (Allianz Australia)

Tím roka v oblasti back-office zákazníckeho servisu – odvetvie finančných služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
MEXC, Mahé, Seychely: Neviditeľný motor: Ako „Projekt Nexus“ premenil back office spoločnosti MEXC z „strážcov brány“ na „ochrancov“
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Spojené štáty: Globálne zdieľané služby

Tím roka v oblasti back-office zákazníckeho servisu – ostatné odvetvia služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensylvánia, Spojené štáty americké: Budujeme budúcnosť: Odolné tímy, transformovaná práca, spoločný cieľ
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Spojené štáty: Tím roka v kategórii „Skúsenosti členov (back office)“ – Judi Health | Capital Rx
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: UHC Provider Service Ops – Centrum riešenia problémov poskytovateľov

Kontaktné centrum roka (viac ako 100 pracovných miest) – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
UPMC, Pittsburgh, Pensylvánia, Spojené štáty: Centrum prístupu k službám plánovania UPMC – Kontaktné centrum roka (viac ako 100 pracovných miest)

Kontaktné centrum roka (viac ako 100 pracovných miest) – odvetvie finančných služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
MEXC, Mahé, Seychely: Projekt Nexus: Ako spoločnosť MEXC premenila „krízu dôvery“ na „globálny motor rastu“ v hodnote 11 miliónov dolárov
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Spojené štáty: Centrum pre angažovanosť zamestnancov: Vynikajúce vzťahy so zákazníkmi
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Trupanion, Seattle, Washington, Spojené štáty: Trupanion – call centrum s nadšením pre domáce zvieratá, ktoré je k dispozícii vždy, keď nás naši členovia potrebujú
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Spojené štáty: Zákaznícka podpora pre prevádzky malých a stredných podnikov v USA* VÍŤAZ CENY BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Spojené štáty: Blackhawk Network, Salvádor

Kontaktné centrum roka (viac ako 100 pracovných miest) – Ostatné odvetvia služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensylvánia, Spojené štáty: Kontaktné centrum roka UPMC Health Plan (viac ako 100 pracovných miest) – Ostatné odvetvia služieb
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Arkansas Foundation for Medical Care, Little Rock, Arizona, Spojené štáty: Keď ide o zdravotné poistenie, obyvatelia Arkansasu volajú AFMC
Capital Rx, New York, New York, Spojené štáty: Nominácia na ocenenie „Call Center roka“ – Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Spojené štáty: Hilton Grand Vacations – Kontaktné centrum roka
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: Kontaktné centrum pre poskytovateľov v rámci oddelenia Provider Service Operations spoločnosti UHC
Zákaznícky servis spoločnosti Viettel, Hanoj, Vietnam: Najväčšie kontaktné centrum vo Vietname

Kontaktné centrum roka (viac ako 100 pracovných miest) – Technologický priemysel
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Spojené štáty: ISN Software Corporation – nominácia na ocenenie „Kontaktné centrum roka“ (viac ako 100 pracovných miest)
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Spojené štáty: Kontaktné centrum zákazníckej podpory Bluehost
ezCater, Boston, Massachusetts, Spojené štáty: Kontaktné centrum spoločnosti ezCater dosiahlo už dva roky po sebe 96 % spokojnosť zákazníkov (CSAT) a hodnotenie 4,5 na portáli TrustPilot
Saviynt, El Segundo, Kalifornia, Spojené štáty: Od nevybavených objednávok k rastu firmy – transformácia spoločnosti Saviynt priniesla nové tržby vo výške 7,7 milióna dolárov

Kontaktné centrum roka (do 100 pracovných miest) – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
WebCE Dallas, Dallas, Texas, Spojené štáty: WebCE – Kontaktné centrum roka
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Spojené štáty: Miestna zákaznícka podpora spoločnosti Community First
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
DHL Express Worldwide, Dháka, Bangladéš: Kontaktné centrum DHL BD
DHL Korea Ltd, Soul, Kórejská republika: DHL Korea Ltd

Kontaktné centrum roka (do 100 pracovných miest) – odvetvie podnikových služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India – (Allianz Australia)

Kontaktné centrum roka (do 100 pracovných miest) – odvetvie finančných služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Spoločnosti EFG, Dallas, Texas, Spojené štáty: Idea Tank zvyšuje tržby

Kontaktné centrum roka (do 100 pracovných miest) – Ostatné odvetvia služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Ametros, Wilmington, Massachusetts, Spojené štáty: IMMEASURABLE – Kontaktné centrum stelesňuje zmysel názvu svojej spoločnosti
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pensylvánia, Spojené štáty: BeneCard PBF: Vývoj členských služieb svetovej úrovne
DHL Express Ekvádor, Quito, Pichincha, Ekvádor: Sila v ľuďoch, hnacou silou je dokonalosť
Endurance Warranty Services, LLC, Northbrook, Illinois, Spojené štáty: Vytvorené na podporu cesty, ktorá nás čaká: Tím pre zákaznícku skúsenosť spoločnosti Endurance
Talkmobile, Newbury, Spojené kráľovstvo: Rob to správne

Kontaktné centrum roka (do 100 pracovných miest) – Technologický priemysel
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Špecialisti na ťažké stavebné systémy, Sugar Land, Texas, Spojené štáty: HCSS: Kontaktné centrum
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
AWeber – E-mailový marketing, Chalfont, Pensylvánia, Spojené štáty: Riešenia pre zákazníkov: Hlas, ktorý stojí za vývojom spoločnosti AWeber
Bonterra, Austin, Texas, Spojené štáty: Kontaktné centrum Bonterra Fundraising Experiences
Extend Inc., San Francisco, Kalifornia, Spojené štáty: Extend – Malý, ale výkonný

Tím roka v oblasti vybavovania sťažností zákazníkov – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
DHL Express Ekvádor, Quito, Pichincha, Ekvádor: Od preukázaného úspechu k nezastaviteľnému pokroku

Tím roka v oblasti vybavovania sťažností zákazníkov – odvetvie podnikových služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
WNS, súčasť spoločnosti Capgemini, New York, New York, Spojené štáty: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS) – tím pre sťažnosti zákazníckej služby

Tím roka v oblasti sťažností zákazníckej služby – odvetvie finančných služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Cathay Life Insurance, mesto Tchaj-pej, Taiwan, provincia Číny: Spoločne je to lepšie – predvídanie potrieb pomocou technológií, riešenie sporov s empatiou
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Spojené štáty: Tím roka v oblasti vybavovania sťažností zákazníkov spoločnosti Blackhawk Network
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Spojené štáty: Globálny tím pre riešenie sťažností

Tím roka v oblasti vybavovania sťažností zákazníkov – ostatné odvetvia služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: UHC Provider Service Ops – eskalačné kontaktné centrum

Tím roka v oblasti riadenia zákazníckeho servisu
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensylvánia, Spojené štáty: Tím roka v oblasti riadenia zákazníckeho servisu spoločnosti UPMC Health Plan
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brazília: Od roztrieštenosti k jednotnému zákazníckemu zážitku
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Spojené štáty: Tím roka v oblasti služieb pre členov spoločnosti Community First
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: Manažérsky tím divízie Provider Service Operations spoločnosti UHC
WNS, súčasť spoločnosti Capgemini, New York, New York, Spojené štáty: WNS – Tím roka v oblasti riadenia zákazníckych služieb – British Airways
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
DHL Express Vietnam, Hočiminovo mesto, Vietnam: Uvoľnite potenciál a prispôsobte sa zmenám
UPMC, Pittsburgh, Pensylvánia, Spojené štáty: Vedenie Centra prístupu k službám plánovania UPMC – Tím roka v oblasti riadenia zákazníckych služieb

Tím roka v oblasti zákazníckeho servisu – oblasť vymáhania pohľadávok – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
WNS, súčasť spoločnosti Capgemini, New York, New York, Spojené štáty: Potvrdenie
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
DHL Express Vietnam, Hočiminovo mesto, Vietnam: Zákaznícka podpora – Váš spoľahlivý partner

Tím roka v oblasti zákazníckeho servisu – v situácii obnovy – odvetvie podnikových služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Guusto, Vancouver, Britská Kolumbia, Kanada: Od počiatočných ťažkostí k zlatému štandardu: Transformácia zákazníckej skúsenosti v spoločnosti Guusto
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Stav obnovy – HRS

Tím roka v oblasti zákazníckeho servisu – oblasť vymáhania pohľadávok – odvetvie finančných služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
MEXC, Mahé, Seychely: Projekt Nexus: Ako spoločnosť MEXC premenila „krízu dôvery“ na „globálny motor rastu“ v hodnote 11 miliónov dolárov
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Spojené štáty: Tím zákazníckej podpory spoločnosti Blackhawk Network

Tím roka v oblasti zákazníckeho servisu – oblasť vymáhania pohľadávok – ostatné odvetvia služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Spojené štáty: Tím pre riešenie problémov s klientmi – Judi Health | Capital Rx

Tím roka v oblasti zákazníckeho servisu – oblasť vymáhania pohľadávok – technologický priemysel
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Lenovo, okres Haidian, Peking, Čína: Nominácia pre tím manažérov pre spoluprácu v rámci služby Premier Support Plus EMEA spoločnosti Lenovo

Tím roka v oblasti školenia zákazníckeho servisu – interný – odvetvie finančných služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Spojené štáty: Stratégia modernizácie školení tímu pre vzdelávanie a rozvoj spoločnosti Voya: Náš úspešný príbeh
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Spojené štáty americké: Tím pre školenia v oblasti zákazníckeho servisu spoločnosti Blackhawk Network

Tím roka v oblasti školenia zákazníckeho servisu – interný – technologický priemysel
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Spojené štáty: HCSS: Tím roka v oblasti školenia zákazníckeho servisu – interný
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Spojené štáty: CivicPlus: Tím roka v oblasti školenia zákazníckeho servisu
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Spojené štáty: ISN Software Corporation – nominácia na ocenenie „Tím roka v oblasti školenia zákazníckeho servisu“

Tím roka v oblasti zákazníckeho servisu v priamom kontakte so zákazníkmi – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Centrála GS1, Brusel, Belgicko: Tím zákazníckej podpory GS1; Dôsledná starostlivosť, globálny dosah
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
DHL Express Vietnam, Hočiminovo mesto, Vietnam: Spájame ľudí, zlepšujeme životy
DHL Express Worldwide, Dháka, Bangladéš: Tím priamych zákazníckych služieb DHL BD
HearUSA, Palm Beach Gardens, Florida, Spojené štáty: Premena starostlivosti o klientov: Podpora angažovanosti a rekordné výsledky

Tím roka v oblasti zákazníckeho servisu v priamom kontakte so zákazníkmi – odvetvie obchodných služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Wolters Kluwer Asia Pacific, Sydney, Nový Južný Wales, Austrália: Tím priamych zákazníckych služieb spoločnosti Wolters Kluwer
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Australia
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Life

Tím roka v oblasti zákazníckeho servisu v priamom kontakte so zákazníkmi – odvetvie finančných služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
MEXC, Mahé, Seychely: Od strážcov k tým, ktorí otvárajú dvere: Ako tím MEXC v priamom kontakte s klientmi predefinioval dôveru prostredníctvom radikálnej dostupnosti
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, Spojené štáty: Ľudský prístup, sila technológií: Recept spoločnosti Attune na vynikajúce výkony v priamom kontakte so zákazníkmi
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornia, Spojené štáty: Optima Tax Relief – Tím roka v oblasti priamych služieb zákazníkom – Finančné služby
Policygenius, Topeka, Kansas, Spojené štáty: Tím pre vzťahy so zákazníkmi spoločnosti Policygenius
TaxRise Inc., Irvine, Kalifornia, Spojené štáty: Podpora klientov, riešenie daňových problémov: Tím roka v oblasti zákazníckeho servisu spoločnosti TaxRise
Worldpay, Symmes Twp, Ohio, Spojené štáty: Zákaznícka podpora pre malé a stredné podniky vo Veľkej Británii a korporátna podpora
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Stax Payments, Orlando, Florida, Spojené štáty americké: Zákaznícka podpora spoločnosti Stax: Transformácia zameraná na ľudí, ktorá prináša bezprecedentnú dokonalosť

Tím roka v oblasti priamych služieb zákazníkom – ostatné odvetvia služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Spojené štáty: Tím pre merchandising v maloobchodnom predaji Blackhawk Frontline
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
LaborFirst, Mt Laurel, New Jersey, Spojené štáty: Tím na podporu členov spoločnosti LaborFirst: Vynikajúce služby vďaka osobnému prístupu
L’Occitane en Provence, New York, New York, Spojené štáty: Zákaznícka podpora L’Occitane: Tvorcovia zmien prostredníctvom úprimných vzťahov
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: Tím komerčného kontaktného centra UHC Provider Service Ops

Tím roka v oblasti priamych služieb zákazníkom – technologický priemysel
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®Nasdaq Governance Solutions, New York, New York, Spojené štáty americké: Tím podpory spoločnosti Nasdaq Governance Solutions
SoftPro, Raleigh, Severná Karolína, Spojené štáty: Strategia proaktívnej podpory vedie k mimoriadnej spokojnosti zákazníkov
VÍŤAZ OCENENIA SILVER STEVIE®*
Convoso, Woodland Hills, Kalifornia, Spojené štáty: Tím prvého kontaktu so zákazníkmi spoločnosti Convoso
Špecialisti na ťažké stavebné systémy, Sugar Land, Texas, Spojené štáty: HCSS: Tím zákazníckej podpory v priamom kontakte so zákazníkmi
Omnisend UAB, Vilnius, Litva: Tím zákazníckej podpory Omnisend – najhoršia dobrodružná sága všetkých čias!
Planet, San Francisco, Kalifornia, Spojené štáty americké: Tím roka 2026 v oblasti priamych služieb zákazníkom spoločnosti Planet Labs
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Spojené štáty: „Prístup k IT podpore, ktorý kladie na prvé miesto ľudí a vychádza z inovácií, ktoré sú špičkou v odvetví“
UserTesting, Buckhead, Georgia, Spojené štáty: One Front Line

Víťazi v kategórii „Úspechy v oblasti zákazníckeho servisu a kontaktných centier“

Zoznam víťazov zlatých, strieborných a bronzových ocenení Stevie® v rámci 20. ročníka súťaže Stevie® Awards for Sales & Customer Service je usporiadaný podľa kategórií. Víťazi boli určení na základe viac ako dvojmesačného hodnotenia, pričom sa zohľadnili priemerné hodnotenia od viac ako 170 odborníkov z celého sveta na osem odborných porôt. Víťazi budú ocenení počas slávnostné podujatie v New Yorku vo štvrtok 5. marca.

Úspech v oblasti zákazníckej skúsenosti – všetky ostatné služby
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Spojené štáty: Spoločnosť Cinch Home Services spúšťa iniciatívu zameranú na udržanie zákazníkov založenú na údajoch
DHL Express Vietnam, Hočiminovo mesto, Vietnam: Posúvame zákaznícku skúsenosť na novú úroveň
Siam Kubota Corporation, Thajsko, Pathum Thani, Thajsko: Ochrana „zlatého času“ poľnohospodárov: Model spoločnosti Siam Kubota Corporation zameraný na zákazníka pre nepretržité zberové práce.
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turecko: Centrum FootPrint pre zákazníkov
Optimum, Long Island City, New York, Spojené štáty: Ako si spoločnosť Optimum úspešne vybojovala právo požiadať zákazníkov o ďalšie obchody
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, Spojené štáty: Spoločnosť Starkey dosiahla rekordnú úroveň spokojnosti zákazníkov a stanovila nový štandard v odvetví
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Čile: Program opätovného zapojenia prostredníctvom spätného volania
ibex, Washington, District of Columbia, Spojené štáty: ibex
Netsertive, Morriseville, Severná Karolína, Spojené štáty: Netsertive: Úspechy v oblasti zákazníckej skúsenosti
Tires Easy, El Segundo, Kalifornia, Spojené štáty: Ocenenie spoločnosti Tires Easy za vynikajúci zákaznícky zážitok
Zákaznícky servis spoločnosti Viettel, Hanoj, Vietnam: Zákazník je rodina

Úspech v oblasti zákazníckej skúsenosti – Služby pre podniky a spotrebiteľov
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
EverHelp, Kyjev, Ukrajina: Od CSAT 50 a jednej aplikácie zameranej na styling až po CSAT 95 a dve popredné platformy elektronického obchodu
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Spojené štáty: INKTEL – Úspechy v oblasti zákazníckej skúsenosti
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Nové Škótsko, Kanada: Špičkový zákaznícky zážitok už od začiatku: Rozširovanie zákazníckej skúsenosti spoločnosti BermudAir bez kompromisov
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Spojené štáty: Od bezmocnosti k sebavedomiu: Príbeh jedného člena so službou LifeLock
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Spojené štáty: LifeLock: Obnova identity, obnovenie dôvery a nové vymedzenie pojmu „ochrana záujmov zákazníkov“

Úspech v oblasti zákazníckej skúsenosti – finančné služby
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornia, Spojené štáty: Human Interest – Inovácie v oblasti zákazníckej skúsenosti s dôchodkovými plánmi
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Spojené štáty americké: Spoločnosť National General mení poskytovanie poisťovacích služieb vďaka plynulému samoobslužnému zážitku
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turecko: Vernostný program Eureko Plus
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Spojené kráľovstvo: Poskytujeme klientom neoceniteľné poradenstvo, ktoré im pomáha realizovať smelšie ambície
Tax Hive, Orem, Utah, Spojené štáty: Nové poňatie zákazníckej skúsenosti v daňových službách: Postrehy, inovácie a dopad

Úspech v oblasti zákazníckej skúsenosti – Technologické služby
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Saviynt, El Segundo, Kalifornia, Spojené štáty: Multiplikátor lojality: Ako digitálna transformácia spoločnosti Saviynt premenila zákaznícku skúsenosť na nové tržby vo výške 7,7 milióna dolárov
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
iTrustCapital, Irvine, Kalifornia, Spojené štáty: Úspechy spoločnosti iTrustCapital v oblasti zákazníckej skúsenosti
Net at Work, New York, New York, Spojené štáty: Podpora klientov a dosahovanie výnimočných výsledkov – Meníme skúsenosti klientov v spoločnosti Net at Work!

Úspechy v oblasti automatizácie zákazníckeho servisu
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, Kalifornia, Spojené štáty: Nik Kale, integrovaný AI modul spoločnosti Cisco pre zákaznícky servis
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornia, Spojené štáty: Jednotná stratégia transformácie založená na umelej inteligencii globálnej zákazníckej podpory spoločnosti Cornerstone OnDemand
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Čile: Optimalizácia procesu zadržania tovaru colnými orgánmi CX
Pluxee Turecko, Istanbul, Turecko: Projekt CARLA
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensylvánia, Spojené štáty: Tímy zodpovedné za implementáciu eMoney IVA a chatbotu
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Spojené štáty: Spoločnosť National General mení poskytovanie poisťovacích služieb prostredníctvom plynulého samoobslužného zážitku
Qualys, Foster City, Kalifornia, Spojené štáty: Vinod Kumar Tiwari, Transformácia zákazníckej podpory prostredníctvom inteligentnej automatizácie a samoobsluhy
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipíny: Posilňujeme hlas spoločnosti Samsung – revolúcia v kontaktnom centre založená na CRM
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, Spojené štáty: Abhishek Pandey

Ocenenie za vynikajúcu kvalitu globálnych služieb zákazníkom
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Spojené štáty: Rapid7
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Alorica, Irvine, Kalifornia, Spojené štáty: evoAI: Poskytovanie plynulého a kultúrne citlivého zákazníckeho servisu v globálnom meradle
Contentful, Denver, Colorado, Spojené štáty americké: Ocenenie za vynikajúcu kvalitu globálnej zákazníckej podpory
Klearcom, Carriganore, Waterford, Írsko: Ocenenie spoločnosti Klearcom za vynikajúcu kvalitu globálnych služieb zákazníkom
MEXC, Mahé, Seychely: MEXC Nexus: Uplatňovanie „radikálnej empatie“ s cieľom zjednotiť 40 miliónov používateľov cez viac ako 170 hraníc
Percepta, Allen Park, Michigan, Spojené štáty: Od globálnej stratégie po lokálnu realizáciu: Nekompromisná podpora záujmov zákazníkov
TransUnion, Chicago, Illinois, Spojené štáty americké: Vynikajúca kvalita globálnych služieb pre spotrebiteľov
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornia, Spojené štáty: Jednotná stratégia transformácie s využitím umelej inteligencie v rámci globálnej zákazníckej podpory spoločnosti Cornerstone OnDemand
Nomadic Tides, Wilmington, Severná Karolína, Spojené štáty: Nomadic Tides – Ocenenie za vynikajúcu globálnu zákaznícku službu
Quadient, Bagneux, Francúzsko: Quadient
Qualys, Foster City, Kalifornia, Spojené štáty: Vinod Kumar Tiwari, dosahovanie vynikajúcej kvality globálnych zákazníckych služieb prostredníctvom proaktívneho vedenia zameraného na človeka
TTEC, Austin, Texas, Spojené štáty: Konzistentná, škálovateľná, výnimočná: Viacjazyčná zákaznícka skúsenosť v spoločnosti TTEC Grécko

Úspechy v oblasti využívania údajov a analýz v zákazníckom servise
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, Kalifornia, Spojené štáty: Cisco AI Operations (AIOps) pre firewally
VÍŤAZ OCENENIA SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turecko: Centrum pre zákazníkov FootPrint
DHL Express Ekvádor, Quito, Pichincha, Ekvádor: Vynikajúca kvalita služieb vďaka tímu pre analýzu údajov
Pluxee Turecko, Istanbul, Turecko: Projekt merania a riadiaceho panela 360
Veriforce, Houston, Texas, Spojené štáty: Od reaktívneho prístupu k prediktívnemu: Priekopnícka integrovaná analýza úspešnosti zákazníkov
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
WNS, súčasť spoločnosti Capgemini, New York, New York, Spojené štáty: Ocenenie AFKL I za úspechy v oblasti využívania dát a analýz v zákazníckom servise

Cena za inováciu v oblasti zákazníckeho servisu – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Spojené štáty: „Urýchlite transformáciu podnikania pomocou zjednotených dát a multiagentovej umelej inteligencie“ s využitím riešenia TCS CI&I
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Spojené štáty: Liveops, Inc.
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Spojené štáty: Inovácie spoločnosti IBM v oblasti zákazníckeho servisu – Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, Kalifornia, Spojené štáty: Inovatívne oddelenie zákazníckeho servisu v spoločnosti One Step GPS
TechSee, Edison, New Jersey, Spojené štáty: Google
TechSee, Edison, New Jersey, Spojené štáty: NICE NA

Cena za inováciu v oblasti zákazníckeho servisu – počítačový priemysel
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Spojené štáty: Rapid7
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, Kalifornia, Spojené štáty: Cisco AI Operations (AIOps) pre firewally

Cena za inováciu v oblasti zákazníckeho servisu – odvetvie finančných služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornia, Spojené štáty americké: Špičková záruka zákazníckej skúsenosti spoločnosti Human Interest: Prvá svojho druhu v odvetví dôchodkového zabezpečenia
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, Spojené štáty: Dosiahnutie špičkovej zákazníckej skúsenosti prostredníctvom automatizácie založenej na údajoch a empatického dizajnu
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Spojené štáty americké: Premena finančnej budúcnosti prostredníctvom empatie
Emprise Bank, Wichita, Kansas, Spojené štáty: Emprise Bank

Cena za inováciu v oblasti zákazníckych služieb – ostatné odvetvia služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turecko: Centrum pre zákazníkov FootPrint
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India – ocenenie za inováciu v oblasti zákazníckeho servisu (Allianz Australia)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Istanbul, Turecko: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pensylvánia, Spojené štáty: Inovácie spoločnosti ResultsCX v oblasti zákazníckeho servisu

Cena za inováciu v oblasti zákazníckych služieb – telekomunikačný priemysel
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
MetTel, New York, New York, Spojené štáty: Nový program zabezpečenia zákazníkov (CAP) spoločnosti MetTel
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, Spojené štáty: Hotwire Communications

Najlepšia iniciatíva v oblasti zapájania zákazníkov
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Spojené štáty: HCSS: Najlepšia iniciatíva v oblasti zapájania zákazníkov
SCAN Health Plan, Long Beach, Kalifornia, Spojené štáty: Poradcovia SCAN Peer Advocates poskytujú členom jedinečné zážitky
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Zdravie a domáce zvieratá
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turecko: Centrum pre zákazníkov FootPrint
EYGS LLP, Londýn, Londýn, Spojené kráľovstvo: CT+Me: Transformácia vzťahov so zákazníkmi v spoločnosti EY
TechSee, Edison, New Jersey, Spojené štáty: NICE NA

Najlepšia stratégia pre spätnú väzbu od zákazníkov
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Inspiration Travel, Fresno, Kalifornia, Spojené štáty americké: Inspiration Travel
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turecko: Centrum pre zákazníkov FootPrint

Najlepšia stratégia v oblasti spokojnosti zákazníkov
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Spojené štáty: Realizácia komplexnej stratégie zákazníckej skúsenosti (CX) zameranej na posilnenie lojality zákazníkov a rast tržieb
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turecko: Vernostný program Eureko Plus
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Spojené štáty: Liveops, Inc.
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: UHC Provider Service Operations – s využitím technológií, zamerané na človeka: Návod na dosiahnutie spokojnosti poskytovateľov
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turecko: Centrum zákazníckej stopy
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Spojené štáty: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Ostrov princa Eduarda, Kanada: iWave: Posilňovanie postavenia zákazníkov a nový pohľad na analýzu darcov
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Spojené štáty: „Kde potreby zákazníkov určujú každé riešenie v oblasti IT podpory“

Najlepšia návratnosť investícií do zákazníckeho servisu
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Spojené štáty: Efektívnejšie školenia, vyššia návratnosť: Zosúladenie investícií s dopadom na zákazníkov
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Od napätia k dôvere: Automatizovaný zákaznícky servis pri vymáhaní hypotekárnych úverov

Najlepšie využitie poznatkov o zákazníkoch
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Spojené štáty: Využitie poznatkov o zákazníkoch na zameranie empatie tam, kde je to najdôležitejšie
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Spojené štáty americké: Oddelenie služieb zákazníkom Boston Globe
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: Tím na detekciu riešení pre poskytovateľov v rámci oddelenia Provider Ops spoločnosti UHC
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensylvánia, Spojené štáty: UPMC Health Plan – Najlepšie využitie poznatkov o zákazníkoch

Najlepšie využitie omnichannelového prístupu v oblasti zákazníckeho servisu – Odvetvie informatiky
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
TechSee, Edison, New Jersey, Spojené štáty: Google
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
HPE, Spring, Texas, Spojené štáty: HPE – Vynikajúca optimalizácia omni-kanálového zákazníckeho zážitku

Najlepšie využitie omnichannelového prístupu v oblasti zákazníckeho servisu – odvetvie finančných služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pensylvánia, Spojené štáty: Spoločnosť ACT zvyšuje predaj fintechových riešení pre malé a stredné podniky vďaka omnichannelovej podpore a stratégii Salesforce

Najlepšie využitie omnichannelového prístupu v oblasti zákazníckeho servisu – ostatné odvetvia služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: UHC Provider Service Operations: Jedna cesta, všetky kanály – premena omnichannelového prístupu na merateľné výsledky

Najlepšie využitie omnichannelového prístupu v oblasti zákazníckeho servisu – telekomunikačný priemysel
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pensylvánia, Spojené štáty: Spoločnosť ACT zjednocuje kontaktné body telekomunikačných spoločností: Omnichannelové riešenie na podporu predaja prispieva k zlepšeniu zákazníckej skúsenosti (CX), skúsenosti zamestnancov (EX) a rastu tržieb

Najlepšie využitie technológií v oblasti zákazníckeho servisu – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
TechSee, Edison, New Jersey, Spojené štáty: Google
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Bloomfire, Austin, Texas, Spojené štáty: Využitie platformy Bloomfire na centralizáciu znalostí a vytvorenie celofiremnej platformy na zvýšenie efektívnosti, školenia a spolupráce
DHL Express Vietnam, Hočiminovo mesto, Vietnam: Zákaznícky servis, aký tu ešte nebol, vďaka digitalizácii
LC Waikiki, Istanbul, Turecko: Názov projektu je „Program analýzy hlasových záznamov s využitím umelej inteligencie, koučovania zástupcov a prevencie odchodu zákazníkov“.
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Spojené štáty: Spoločnosť Cinch Home Services zavádza automatizovanú a proaktívnu komunikáciu so zákazníkmi prostredníctvom SMS

Najlepšie využitie technológií v oblasti služieb zákazníkom – Odvetvie počítačového priemyslu
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Hirevue, South Jordan, Utah, Spojené štáty: Podpora Hirevue: Dosahovanie excelentnosti prostredníctvom automatizácie založenej na umelej inteligencii
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
CAI, Allentown, Pensylvánia, Spojené štáty: CAI

Najlepšie využitie technológií v oblasti zákazníckych služieb – odvetvie finančných služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brazília: Ako Caixa Econômica Federal a DMA zabezpečujú inkluzívny digitálny prístup pre milióny občanov v tejto kontinentálnej krajine
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turecko: Digitalizácia v bankovníctve s využitím umelej inteligencie
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornia, Spojené štáty: Optima Tax Relief – Najlepšie využitie technológií v oblasti zákazníckych služieb – Odvetvie finančných služieb
VÍŤAZ CENY BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Spojené štáty: Vylepšenie samoobslužnej funkcie virtuálneho opätovného zaslania v službe MyPrepaidCenter
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Spojené štáty: Chatový asistent
Tax Hive, Orem, Utah, Spojené štáty: Nový pohľad na daňové technológie: Odklon od nesúrodých nástrojov smerom k jednotnému používateľskému prostrediu

Najlepšie využitie technológií v oblasti zákazníckych služieb – ostatné odvetvia služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Globo, São Paulo, Brazília: Ako spoločnosť Globoplay pomocou digitálneho menu od DMA rozšírila prediktívny zákaznícky zážitok s minimálnou námahou

Najlepšie využitie technológií v oblasti zákazníckych služieb – telekomunikačný priemysel
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
CLARO BRAZIL, São Paulo, Brazília: Ako spoločnosť Claro poskytla hyperpersonalizovaný zákaznícky servis vo veľkom meradle bez nutnosti prihlásenia sa
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Spojené štáty: Vďaka investíciám do digitálnych technológií a umelej inteligencie spoločnosť Optimum transformovala svoj zákaznícky servis a predajné výsledky
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, Kalifornia, Spojené štáty: GFiber & KMS Lighthouse – Najlepšie využitie technológií v oblasti zákazníckych služieb

Zamestnávateľ roka v oblasti zákazníckeho servisu
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
DHL Express Vietnam, Hočiminovo mesto, Vietnam: Najlepší zamestnávateľ
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
ScalePad, Vancouver, Britská Kolumbia, Kanada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensylvánia, Spojené štáty americké: Zamestnávateľ roka v oblasti zákazníckeho servisu spoločnosti UPMC Health Plan
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Spojené štáty: HCSS: Zamestnávateľ roka v oblasti zákazníckeho servisu
Percepta, Allen Park, Michigan, Spojené štáty: Posilňujeme ľudí, zdokonaľujeme služby: Ocenená zamestnanecká skúsenosť spoločnosti Percepta
Trupanion, Seattle, Washington, Spojené štáty: Trupanion – nie je to len obyčajné call centrum poisťovne
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: UHC Provider Service Operations – Sme tu pre to, na čom záleží
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Spojené štáty americké: US Automotive Protection Services

Program roka v oblasti školenia alebo koučovania v oblasti zákazníckeho servisu – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
DHL Express Worldwide, Dháka, Bangladéš: Školiaci program pre zákaznícky servis spoločnosti DHL BD
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Turecko: Projekt Outlier Development
WNS, súčasť spoločnosti Capgemini, New York, New York, Spojené štáty: Nový pohľad na vzdelávanie: Ako umelá inteligencia Guide, mikrovzdelávanie a gamifikácia zlepšili skúsenosti nových zamestnancov v globálnej leteckej spoločnosti v rámci WNS

Program roka v oblasti školenia alebo koučovania v oblasti zákazníckeho servisu – odvetvie podnikových služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Spojené štáty: Liveops, Inc.
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Pripravenosť na umelú inteligenciu
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Life

Program roka v oblasti školenia alebo koučovania v oblasti zákazníckeho servisu – ostatné odvetvia služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Spojené štáty: HGV – Zákaznícky servis/Školiaci program
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
iQor, Fort Lauderdale, Florida, Spojené štáty: Od jednej krajiny k globálnemu štandardu: Transformácia mentorského programu iLead spoločnosti iQor
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: UHC Provider Service Learning Solutions
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensylvánia, Spojené štáty: Program roka v oblasti školenia alebo koučovania zákazníckeho servisu spoločnosti UPMC Health Plan – Ostatné odvetvia služieb
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Spojené štáty: Globálny tím pre vzdelávanie a rozvoj malých a stredných podnikov: Školenie CALM* VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Spojené štáty: Kontaktné centrum: Program rozvoja Wayfinders CSA

Program roka v oblasti školenia alebo koučovania v oblasti zákazníckeho servisu – technologický priemysel
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
CDK Global, Austin, Texas, Spojené štáty: Certifikácie – prelomová zmena v odvetví SaaS a maloobchodu s automobilmi
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Jenzabar, Boston, Massachusetts, Spojené štáty: Jenzabar Academy: Nový prístup k vzdelávaniu s cieľom maximalizovať návratnosť investícií do technológií a odbornú spôsobilosť zamestnancov
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, Spojené štáty: Školiaci program pre zákaznícky servis spoločnosti TrackStreet

Cena za transformáciu zákazníckeho servisu – všetky ostatné služby
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: UHC Provider Service Operations – Vynikajúca kvalita služieb
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turecko: Centrum pre zákazníkov FootPrint
Rapid7, Boston, Massachusetts, Spojené štáty: Rapid7
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
CDK Global, Austin, Texas, Spojené štáty: Stanovujeme štandard
DHL Express Chile, Santiago, Čile: Podpora prevádzkovej excelentnosti v tíme zodpovednom za zadržanie tovaru na colnici
DHL Express Guatemala, Guatemala City, Guatemala: GT Nezastaviteľná transformácia: Epická cesta k dokonalosti v oblasti zákazníckeho servisu v spoločnosti DHL Express Guatemala!!!
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Spojené štáty: Zákaznícky servis spoločnosti Dow Jones: Vzťah príčiny a následku medzi angažovanosťou zamestnancov a spokojnosťou zákazníkov
Optimum, Long Island City, New York, Spojené štáty: Spoločnosť Optimum potešila svojich zákazníkov po úspešnej reorganizácii svojich globálnych zákazníckych služieb
SHARP Electronics Corporation, Montvale, New Jersey, Spojené štáty: Kompletná rekonštrukcia a modernizácia systému CRM, dátovej analýzy a celkového zážitku zákazníka
Tires Easy, El Segundo, Kalifornia, Spojené štáty: Tires Easy

Cena za transformáciu zákazníckeho servisu – Obchodné a finančné služby
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Guusto, Vancouver, Britská Kolumbia, Kanada: Od počiatočných ťažkostí k zlatému štandardu: Transformácia zákazníckej skúsenosti v spoločnosti Guusto
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Spojené štáty: Zákaznícky servis Bluehost – Globálna transformácia
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Spojené štáty: Fidelity Institutional – Vylepšenie modelu proaktívnych služieb
TransUnion, Reston, Virgínia, Spojené štáty: Zobrazenie volajúceho s logom TransUnion: Budovanie dôvery a transformácia zákazníckeho servisu
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®*
Tax Hive, Orem, Utah, Spojené štáty: Prelomenie zaužívaných vzorcov: Radikálne prehodnotenie tradičných daňových služieb spoločnosťou Tax Hive
Veriforce, Houston, Texas, Spojené štáty: Veriforce: Premena zákazníckej podpory prostredníctvom dôrazu na zákazníka, rýchlosti a zodpovednosti

Víťazi v jednotlivých kategóriách oddelenia služieb zákazníkom

Zoznam víťazov zlatých, strieborných a bronzových ocenení Stevie® v rámci 20. ročníka súťaže Stevie® Awards for Sales & Customer Service je usporiadaný podľa kategórií. Víťazi boli určení na základe viac ako dvojmesačného hodnotenia, pričom sa zohľadnili priemerné skóre viac ako 170 odborníkov z celého sveta v oblasti osem odborných porôt. Víťazov budeme oslavovať počas slávnostné podujatie vo štvrtok 5. marca v New Yorku. Všetky nominované oddelenia zákazníckeho servisu, ktoré boli vybrané ako víťazi cien Stevie, boli zaradené do hlasovania o cenu People’s Choice Stevie Awards za najobľúbenejší zákaznícky servis. Odovzdalo sa viac ako 35 000 hlasov. Víťazmi verejného hlasovania za rok 2026 sú:

• Letecké spoločnosti, distribúcia a doprava: DHL Express po celom svete
• Všetky ostatné odvetvia: Dow Jones & Company Inc., New York, NY, USA
• Spotrebné výrobky a služby: Hendrick Autoguard, Charlotte, Severná Karolína, USA
• Finančné služby – 100 a viac zamestnancov: Banco do Brasil S.A., Brasília, Brazília
• Globálne operácie: UnitedHealthcare – Oddelenie prevádzky služieb pre poskytovateľov, Minneapolis, MN, USA
• Zdravotníctvo a farmaceutický priemysel: Zlatá hodina, Spring, Texas, USA
• Maloobchod: L’Occitane en Provence, New York, NY, USA
• Softvér – 100 a viac zamestnancov: Špecialisti na ťažké stavebné systémy, Sugar Land, TX, USA
• Softvér – do 100 zamestnancov: DataCore Software Inc., Ft. Lauderdale, Florida, USA
• Telekomunikácie: AireSpring, Clearwater, Florida, USA

Oddelenie zákazníckeho servisu roka – letecké spoločnosti, distribúcia a doprava
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
DHL EXPRESS, Kuvajt, Kuvajt, Kuvajt: Zákaznícky servis – Centrum excelentnosti
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
DHL Express Vietnam, Hočiminovo mesto, Vietnam: Vynikajúca kvalita. Jednoducho doručené.
DHL Express Worldwide, Dháka, Bangladéš: Oddelenie zákazníckeho servisu DHL BD
DHL Express, Makati, Filipíny, Makati City, Metro Manila, Filipíny: Vynikajúce výkony, zmysel v pomoci druhým.
Skupina Etihad Airways, Abú Zabí, Spojené arabské emiráty: Etihad Airways – Vynikajúce služby šoférov (SAE a celosvetovo)
SpiceJet Ltd., Gurgaon, Haryana, India: ODDELENIE ZÁKAZNÍCKEJ PODPORY spoločnosti SpiceJet Ltd.
WNS, súčasť spoločnosti Capgemini, New York, New York, Spojené štáty: Prevádzková transformácia zameraná na výsledky pre spoločnosť Virgin Atlantic Cargo (VAC)

Oddelenie zákazníckeho servisu roka – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Planet, San Francisco, Kalifornia, Spojené štáty: Planet Labs – Oddelenie zákazníckeho servisu roka 2026
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Spojené štáty: Zákaznícky servis spoločnosti Dow Jones: Vynikajúci zákaznícky servis založený na kultúre, ktorá kladie ľudí na prvé miesto
SurePayroll, Rochester, New York, Spojené štáty: Zjednodušenie procesu zapracovania nových zamestnancov a dodržiavania predpisov s cieľom odstrániť prekážky pre zákazníkov
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: Zákaznícky servis UHC Provider Service Operations
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Spojené štáty: INKTEL – Oddelenie zákazníckeho servisu roka (všetky ostatné odvetvia)
National Motor Freight Traffic Association, Inc. (NMFTA)™, Alexandria, Virgínia, Spojené štáty: Bez nás sa tovar neprepravuje: Oddelenie služieb pre klientov NMFTA poskytuje podporu pre kľúčové produkty dodávateľského reťazca
Pontica Solutions, Sofia, Bulharsko: Zlepšovanie zákazníckeho servisu v sektore obnoviteľných zdrojov energie: Partnerstvo spoločnosti Pontica so spoločnosťou Sungrow
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Spojené štáty: WOW začína u vás
Stamps.com, Austin, Texas, Spojené štáty americké: Spoločnosť Stamps.com dosiahla najvyššie skóre v spokojnosti zákazníkov (CSAT), ktoré v roku 2025 dosiahlo 96 %

Oddelenie zákazníckeho servisu roka – Počítačové služby
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Whatfix, San Jose, Kalifornia, Spojené štáty: Kultúra služieb spoločnosti Whatfix založená na umelej inteligencii dosiahla 99,9 % spokojnosti zákazníkov (CSAT) a nulovú fluktuáciu
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
WP Engine, Austin, Texas, Spojené štáty: Poradenské služby WP Engine: Globálny tím podpory, ktorý je synonymom dokonalosti

Oddelenie zákazníckeho servisu roka – počítačový softvér – 100 a viac zamestnancov
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Huntress, Columbia, Maryland, Spojené štáty: Oddelenie globálnej podpory spoločnosti Huntress
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Špecialisti na ťažké stavebné systémy, Sugar Land, Texas, Spojené štáty: HCSS: Oddelenie služieb zákazníkom
Jane Software Inc, North Vancouver, Britská Kolumbia, Kanada: Aplikácia Jane: Posilňovanie postavenia zdravotníckych pracovníkov prostredníctvom podpory zameranej na človeka
Kong Inc., San Francisco, Kalifornia, Spojené štáty americké: Podpora Kong – Zástupcovia zákazníkov
ScalePad, Vancouver, Britská Kolumbia, Kanada: ScalePad
SoftPro, Raleigh, Severná Karolína, Spojené štáty: Podpora úspechu zákazníkov vďaka výnimočnej podpore spoločnosti SoftPro
SysAid, Toronto, Ontário, Kanada: Oddelenie starostlivosti o zákazníkov spoločnosti SysAid
TaxDome, New York, New York, Spojené štáty: Tím pre úspech zákazníkov spoločnosti TaxDome
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Spojené štáty: CivicPlus: Oddelenie služieb zákazníkom
Demandbase, Inc., San Francisco, Kalifornia, Spojené štáty americké: Poskytovanie plynulej a inteligentnej zákazníckej podpory prostredníctvom umelej inteligencie a ľudských odborných znalostí
Envestnet | MoneyGuide, Powhatan, Virgínia, Spojené štáty: Prispôsobovanie sa v reálnom čase s cieľom dosiahnuť vynikajúce výsledky
Fleetio, Birmingham, Alabama, Spojené štáty: Fleetio: Vytváranie škálovateľného zákazníckeho zážitku pre novú éru prevádzky vozových parkov
Justworks, New York, New York, Spojené štáty americké: Justworks
Nectar, Lehi, Utah, Spojené štáty: Tím, ktorý stojí za každým skvelým zážitkom zákazníka v spoločnosti Nectar
Raken, Carslbad, Kalifornia, Spojené štáty: Vynikajúci zákaznícky servis spoločnosti Raken v oblasti softvéru pre stavebný priemysel

Oddelenie zákazníckeho servisu roka – Počítačový softvér – do 100 zamestnancov
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Agilence Inc., Mount Laurel, New Jersey, Spojené štáty: Agilence 2025
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Addigy, Brandon, Florida, Spojené štáty: Spoločnosť Addigy s 97 % spokojnosťou zákazníkov (CSAT) predstihuje konkurenciu o > 20 %, NPS je dvojnásobok priemerného hodnotenia v odvetví
AWeber – e-mailový marketing, Chalfont, Pensylvánia, Spojené štáty: Riešenia pre zákazníkov: Hlas, ktorý stojí za vývojom spoločnosti AWeber
Bonterra, Austin, Texas, Spojené štáty: Oddelenie zákazníckeho servisu spoločnosti Bonterra Fundraising Experiences
BrightMove, Saint Augustine, Florida, Spojené štáty: Malý tím, mimoriadny vplyv: Vynikajúce výsledky vďaka umelej inteligencii vo veľkom meradle
DataCore Software Inc., Ft. Lauderdale, Florida, Spojené štáty: Tím zákazníckej podpory spoločnosti DataCore
Infrascale, Raleigh, Severná Karolína, Spojené štáty: Infrascale: Vynikajúca podpora, keď záleží na každej sekunde
Novi AMS, Windermere, Florida, Spojené štáty: Novi AMS
One Step GPS, San Fernando, Kalifornia, Spojené štáty: Inovatívne oddelenie zákazníckeho servisu v spoločnosti One Step GPS
Patreon, Inc., San Francisco, Kalifornia, Spojené štáty americké: Skúsenosti spoločnosti Patreon v oblasti podpory – od vybudovania základov cez rozširovanie až po prekročenie cieľov
Rustici Software, Franklin, Tennessee, Spojené štáty: Zlatý štandard podpory: Ako spoločnosť Rustici Software dosahuje 99,5 % spokojnosti zákazníkov
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Lawmatics, San Diego, Kalifornia, Spojené štáty: Zákaznícky servis spoločnosti Lawmatics

Oddelenie zákazníckeho servisu roka – spotrebné výrobky a služby
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Allstate Identity Protection, Scottsdale, Arizona, Spojené štáty: Allstate Identity Protection: Zabezpečujeme pokoj na duši vďaka výnimočným službám
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
fatty15, San Diego, Kalifornia, Spojené štáty: Program „Fatty15 Nerdy Do-Gooder Connect“
Hendrick Autoguard, Charlotte, Severná Karolína, Spojené štáty: Spoločnosť Hendrick Autoguard využíva umelú inteligenciu na urýchlenie vybavovania nárokov v rámci predĺženej záruky
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
OmniWatch, San Diego, Kalifornia, Spojené štáty: Zákaznícky servis spoločnosti OmniWatch vyniká v skracovaní čakacích dôb a riešení problémov používateľov

Oddelenie zákazníckeho servisu roka – služby zamerané na digitálny svet
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turecko: Centrum pre zákazníkov FootPrint

Oddelenie zákazníckeho servisu roka – Finančné služby – 100 a viac zamestnancov
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, Kalifornia, Spojené štáty: Optima Tax Relief – Oddelenie zákazníckeho servisu roka – Finančné služby
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Banco do Brasil S.A., Brasília, Federálny distrikt, Brazília: Vzťahy, ktoré menia: Úloha CRBB na ceste k úspechu Banco do Brasil v rámci programu „Worker’s Credit“
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Spojené štáty: Zmena budúcnosti finančného sektora prostredníctvom empatie
Forward Financing, Boston, Massachusetts, Spojené štáty americké: ASD spoločnosti Forward Financing: Empatia na pomedzí služieb a riešení
Leader Bank, Arlington, Massachusetts, Spojené štáty: Tím služieb pre klientov Leader Bank
StoneX Group Inc., New York, New York, Spojené štáty: StoneX Group Inc. – Tím roka v oblasti správy klientov
TaxRise Inc., Irvine, Kalifornia, Spojené štáty: Oddelenie zákazníckej podpory spoločnosti TaxRise: Spoľahlivá podpora, overené výsledky
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
BitcoinIRA, Las Vegas, Nevada, Spojené štáty: Ako oddelenie zákazníckej podpory spoločnosti BitcoinIRA predefiniovalo podporu v oblasti kryptomenových dôchodkových riešení vďaka vynikajúcej službe zameranej na človeka vo veľkom meradle
Brex, San Francisco, Kalifornia, Spojené štáty: Záväzok k dokonalosti v oblasti zákazníckeho servisu
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: Datasite Assist
Earnest, Oakland, Kalifornia, Spojené štáty: Spokojnosť klientov: Miesto, kde sa finančné služby spájajú so skutočnou ľudskosťou

Oddelenie zákazníckeho servisu roka – Finančné služby – do 100 zamestnancov
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Tax Hive, Orem, Utah, Spojené štáty: Tax Hive: Prebudovanie modelu daňových služieb zvnútra von
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Odyssey, New York, New York, Spojené štáty: Odyssey: Zvyšovanie kvality podpory pre rozvíjajúci sa program ESA

Oddelenie zákazníckeho servisu roka – globálne operácie
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: UHC Provider Service Ops Global Operations – OGA
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Spojené štáty: Oddelenie zákazníckeho servisu Bluehost – Globálna transformácia prostredníctvom služobného líderstva
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
8x8, Campbell, Kalifornia, Spojené štáty: Oddelenie zákazníckeho servisu spoločnosti 8x8
Achievers, Toronto, Ontário, Kanada: Globálna podpora a servisné služby spoločnosti Achievers

Oddelenie zákazníckeho servisu roka – zdravotníctvo, farmaceutický priemysel a súvisiace odvetvia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Kneat Solutions, Limerick, Clare, Írsko: Zdravotníctvo, farmaceutický priemysel a súvisiace odvetvia
Lantern, Dallas, Texas, Spojené štáty: Tím Lantern Care Advocacy Team vyniká individuálnou podporou, 87 NPS
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Abbott Technical Organization, Lake Forest, Illinois, Spojené štáty americké: Vynikajúca kvalita poháňaná inováciami
Golden Hour, Spring, Texas, Spojené štáty: Oddelenie zákazníckeho servisu spoločnosti Golden Hour
PassportCard Europe GmbH, Hamburg, Nemecko: Podpora v oblasti zdravotnej starostlivosti v reálnom čase, ktorá mení skúsenosti zákazníkov
Zorro, New York, New York, Spojené štáty: Technologicky podporovaná podpora zameraná na človeka zo strany oddelenia zákazníckeho servisu spoločnosti Zorro
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Health Advocate, Blue Bell, Pensylvánia, Spojené štáty: Health Advocate: Už takmer 25 rokov uľahčujeme prístup k zdravotnej starostlivosti
SCAN Health Plan, Long Beach, Kalifornia, Spojené štáty: Služby pre členov SCAN Health Plan – tím „Rebel“, ktorý sa venuje výlučne členom
True Rx Health Strategists, Washington, Indiana, Spojené štáty: Oddelenie skúseností spoločnosti True Rx Health Strategists: Nové poňatie služieb pre pacientov a klientov v oblasti správy lekárenských benefitov

Oddelenie zákazníckeho servisu roka – voľný čas a cestovný ruch
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Centrum výkonných umení Dr. Phillipsa, Orlando, Florida, Spojené štáty: Centrum výkonných umení Dr. Phillipsa
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
CruiseDirect, Morristown, New Jersey, Spojené štáty: Rozšírenie ocenených technológií umelej inteligencie a ľudských odborných znalostí v oblasti výletných plavieb

Oddelenie zákazníckeho servisu roka – Verejné služby a školstvo
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Modern Campus, Camarillo, Kalifornia, Spojené štáty: Modern Campus: Oddelenie zákazníckeho servisu roka – Verejné služby a školstvo
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Simple Higher Ed, Tampa, Florida, Spojené štáty: Prekračovanie štandardov odvetvia a očakávaní klientov prostredníctvom rýchleho rastu spoločnosti

Oddelenie zákazníckeho servisu roka – maloobchod
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
L’Occitane en Provence, New York, New York, Spojené štáty americké: Zákaznícka podpora L’Occitane: Tvorcovia zmien prostredníctvom úprimných vzťahov
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turecko: Centrum pre zákazníkov FootPrint

Oddelenie zákazníckeho servisu roka – telekomunikácie
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Talkmobile, Newbury, Spojené kráľovstvo: Rob to správne
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
8x8, Campbell, Kalifornia, Spojené štáty: Oddelenie zákazníckeho servisu spoločnosti 8x8
AireSpring, Clearwater, Florida, Spojené štáty: AireSpring
CCI Global, Dubaj, Spojené arabské emiráty: CCI Rwanda: Stanovenie zlatého štandardu v oblasti excelentnosti v oblasti BPO
Klearcom, Carriganore, Waterford, Írsko: Oddelenie klientských operácií spoločnosti Klearcom
Stratus Networks, Peoria, Illinois, Spojené štáty: Stratus Networks – Oddelenie zákazníckeho servisu roka
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Fusion Connect, Atlanta, Georgia, Spojené štáty: Oddelenie zákazníckeho servisu spoločnosti Fusion Connect

Víťazi v kategórii „Úspech v oblasti zákazníckeho servisu“

Zoznam víťazov zlatých, strieborných a bronzových cien Stevie® v rámci 20. ročníka súťaže Stevie® Awards for Sales & Customer Service je usporiadaný podľa kategórií. Víťazi boli určení na základe viac ako dvojmesačného hodnotenia, pričom sa zohľadnili priemerné skóre viac ako 170 odborníkov z celého sveta v osem odborných porôt. Víťazi budú ocenení počas slávnostné podujatie v New Yorku vo štvrtok 5. marca.

Úspechy v oblasti zákazníckeho servisu – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
QuidelOrtho, San Diego, Kalifornia, Spojené štáty: Viac než len podpora: Cesta spoločnosti QuidelOrtho k inteligentnej starostlivosti o zákazníkov
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Pet Supplies Plus, Livonia, Michigan, Spojené štáty: Pet Supplies Plus
Simplilearn Americas Inc., Plano, Texas, Spojené štáty: Zákaznícky servis spoločnosti Simplilearn
Viettel Construction, Hanoj, Vietnam: Vynikajúce výsledky v oblasti solárnej a bytovej výstavby – Služby pre zákazníkov

Úspech v oblasti zákazníckych služieb – odvetvie podnikových služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Spojené štáty: INKTEL – Úspech v oblasti zákazníckych služieb (odvetvie podnikových služieb)
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: AGCS (Allianz Risk Consulting & Global Operations)
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Spojené kráľovstvo: Stanovenie nového štandardu v oblasti excelentných farmaceutických služieb
The Translation People, Cheadle Hulme, Spojené kráľovstvo: Dosahovanie mimoriadnych úspechov zákazníkov prostredníctvom kvality, lojality a inovácií
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: AGCS (odborník na kontrolu)
InfinityRx, New Hyde Park, New York, Spojené štáty: Bojovníci za rovnosť v oblasti zdravia
Occams Advisory INC, Sarasota, Florida, Spojené štáty: Occams Advisory: Dosahovanie výsledkov prostredníctvom štruktúrovaných a flexibilných služieb

Úspech v oblasti zákazníckeho servisu – odvetvie finančných služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Spojené kráľovstvo: Poskytujeme klientom neoceniteľné poradenstvo, ktoré im pomáha realizovať smelšie ambície
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
StoneX Group Inc., New York, New York, Spojené štáty: Úspech tímu pre správu klientov spoločnosti StoneX Group Inc.
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Dominikánska republika: Banco Popular – líder v oblasti CX a EX v Amerike
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Distrito Nacional, Dominikánska republika: Vynikajúca úroveň služieb zákazníkom

Úspech v oblasti zákazníckeho servisu – ostatné odvetvia služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turecko: Centrum pre zákazníkov FootPrint
RESINC Solar, Wyong, Queensland, Austrália: Spoločnosť RESINC Solar prináša nový rozmer v oblasti zákazníckeho servisu v austrálskom odvetví solárnej energetiky
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Teachers of Tomorrow, Houston, Texas, Spojené štáty: Teachers of Tomorrow: Úspechy zákazníkov

Úspechy v oblasti zákazníckeho servisu – technologický priemysel
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipíny: Od zotavenia k odolnosti – strategická transformácia NPS spoločnosti Samsung Philippines
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Espresa, Palo Alto, Kalifornia, Spojené štáty: Vynikajúca kvalita služieb vo veľkom meradle: Zákaznícka podpora Espresa 2025
IntelliShift, Commack, New York, Spojené štáty: IntelliShift
Patagonia Health, Cary, Severná Karolína, Spojené štáty: Patagonia Health: Úspech v oblasti zákazníckeho servisu – technológia

Víťazi kategórií sponzorovaných organizáciou SOCAP

Víťazi v kategóriách sponzorovaných organizáciou SOCAP v rámci 20. ročníka udeľovania cien Stevie® Awards for Sales & Customer Service sú uvedení podľa jednotlivých kategórií na základe priemerných hodnotení viac ako 170 odborníkov z celého sveta na stránke osem odborných porôt. Umiestnenia finalistov v súťaži o zlaté, strieborné a bronzové ocenenia Stevie Award boli oznámené počas konferencie SOCAP Retail Summit, ktorá sa konala 29. apríla v Columbuse v štáte Ohio v USA.

SOCAP – Najlepšie využitie technológií v oblasti zákazníckeho servisu
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Spojené štáty americké: Zmena zákazníckej skúsenosti prostredníctvom optimalizácie kontaktného centra s využitím technológií

SOCAP – Program roka v oblasti školenia alebo koučovania v oblasti zákazníckeho servisu
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
BenchmarkPortal, LLC, Santa Barbara, Kalifornia, Spojené štáty: BenchmarkPortal: Svetová špička v oblasti zákazníckeho servisu a školení
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, Severná Karolína, Spojené štáty americké: Transformácia zabezpečenia kvality v spoločnosti Lowe’s
Wiley, Cedar Grove, New Jersey, Spojené štáty: Program roka v oblasti školenia alebo koučovania v oblasti zákazníckeho servisu

SOCAP – Inovácie v oblasti zákazníckych služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Boston Beer Company, Boston, Massachusetts, Spojené štáty: Transformácia procesu vrátenia peňazí v spoločnosti Boston Beer
*VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
*Carhartt, Dearborn, Michigan, Spojené štáty: Carhartt – Zachovávame dedičstvo našej značky prostredníctvom zákazníckeho servisu
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Spojené štáty: Zmena prístupu pacientov prostredníctvom inovácií v kontaktnom centre s využitím umelej inteligencie
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, Severná Karolína, Spojené štáty: Transformácia riadenia pracovnej sily v spoločnosti Lowe’s
Premier NX, New Providence, New Jersey, Spojené štáty: Od zmeškaných hovorov k zmysluplným vzťahom: Trojnásobné zvýšenie zapojenia pacientov po operácii vďaka obojsmernému zasielaniu správ

Víťazi v kategórii „AI a digitálna transformácia – zákaznícky servis“

Zoznam víťazov zlatých, strieborných a bronzových cien Stevie® z 20. ročníka súťaže Stevie® Awards for Sales & Customer Service je usporiadaný podľa kategórií. Víťazi boli určení na základe viac ako dvojmesačného hodnotenia, pričom sa zohľadnili priemerné skóre viac ako 170 odborníkov z celého sveta v oblasti osem odborných porôt. Víťazi budú ocenení počas slávnostné podujatie v New Yorku vo štvrtok 5. marca.

Úspech – Úspech v oblasti samoobsluhy s využitím umelej inteligencie
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornia, Spojené štáty: Hlasové ovládanie s využitím umelej inteligencie, ktoré pomôže každému využívať platformu ServiceNow formou samoobsluhy
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: Transformácia procesu právneho prekladu v spoločnosti IBM s využitím umelej inteligencie
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Kalifornia, Spojené štáty: VisitorsCoverage: Vďaka umelej inteligencii poskytujeme odbornú podporu v oblasti poistenia 24 hodín denne, 7 dní v týždni
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Cathay Life Insurance, mesto Tchaj-pej, Taiwan, provincia Číny: Transformácia poisťovníctva prostredníctvom samoobsluhy založenej na umelej inteligencii
HPE, Spring, Texas, Spojené štáty: HPE – Zrýchlenie samoobslužnej podpory pomocou agentovej generatívnej umelej inteligencie

Úspech – Najlepšia zákaznícka skúsenosť založená na umelej inteligencii
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Gladly, Millbrae, Kalifornia, Spojené štáty: Poskytovanie plynulých a personalizovaných zákazníckych zážitkov vďaka umelej inteligencii
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Automation Anywhere, San Jose, Kalifornia, Spojené štáty: Ako spoločnosť Automation Anywhere poskytuje najlepšiu zákaznícku skúsenosť založenú na umelej inteligencii s využitím technológie Agentic AI
CXAI, Mississauga, Ontário, Kanada: CXAI: Posilňovanie medziľudských vzťahov prostredníctvom inteligentnej transformácie zákazníckej skúsenosti
ZenBusiness, Austin, Texas, Spojené štáty: Velo: Prvý agent s umelou inteligenciou vyvinutý pre malé podniky
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
ACT, Berwyn, Pensylvánia, Spojené štáty: Dosahovanie prevádzkovej excelentnosti prostredníctvom strategického nasadenia agentov umelej inteligencie
Elinext, Varšava, Poľsko: Najlepšia spoločnosť v oblasti zákazníckej skúsenosti založenej na umelej inteligencii
Rocky Brands, Nelsonville, Ohio, Spojené štáty: Rocky Brands
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Thajsko: Maloobchod riadený umelou inteligenciou: Plynulé prepojenie digitálnych a fyzických zážitkov, ktoré ohromia

Ocenenie – Najlepší prediktívny zákaznícky servis s využitím umelej inteligencie
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Top Hat, Toronto, Ontário, Kanada: Proaktívny prístup už v samotnom návrhu: Predikcie založené na umelej inteligencii menia podobu zákazníckej podpory v oblasti vzdelávania
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Turecko: Prediktívna interakcia so zákazníkmi s využitím umelej inteligencie pre B2B aukcie vozidiel
NYC311 – Oddelenie služieb zákazníkom, New York, New York, Spojené štáty: NYC311 poskytuje službu Smart Select založenú na umelej inteligencii
SAP, Newtown Square, Pensylvánia, Spojené štáty: Podpora novej generácie: Využitie umelej inteligencie na predpovedanie a prevenciu problémov zákazníkov
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornia, Spojené štáty: Hlasové zadávanie s využitím umelej inteligencie – prediktívny, inkluzívny zákaznícky servis zameraný na hlasové ovládanie pre platformu Now
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Aires, Pittsburgh, Pensylvánia, Spojené štáty: Aires Apollo – Najlepší prediktívny zákaznícky servis s využitím umelej inteligencie
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Turecko: Predikcia potreby obnovy vozidiel s využitím umelej inteligencie na účely proaktívneho oslovovania zákazníkov
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: Zhrnutie prípadov zákazníkov na účely proaktívnej podpory
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Spojené štáty: TCS CAP.ai: Podpora prediktívneho, proaktívneho a personalizovaného zákazníckeho servisu v rámci finančných a poistných procesov

Ocenenie – Najlepšie využitie umelej inteligencie v oblasti zákazníckeho servisu – spoločnosti s 500 až 5 000 zamestnancami
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Spojené štáty: „Systém ľudských služieb vylepšený umelou inteligenciou, navrhnutý pre prostredia s kritickou dôležitosťou“
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services Private Limited
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: Transformácia úspechu zákazníkov pomocou umelej inteligencie: Posilňovanie postavenia zákazníkov a zvyšovanie výkonnosti tímov

Ocenenie – Najlepšie využitie umelej inteligencie v oblasti zákazníckych služieb – viac ako 5 000 zamestnancov
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: IBM TLS mení spôsob poskytovania IT podpory vďaka umelej inteligencii a automatizácii
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Cathay Life Insurance, mesto Tchaj-pej, Taiwan, provincia Číny: Revolúcia v oblasti zákazníckeho servisu vďaka umelej inteligencii
Cisco Systems, San Jose, Kalifornia, Spojené štáty: Nik Kale, integrovaný AI modul spoločnosti Cisco pre zákaznícky servis
DBS Bank Ltd, Singapur, Singapur: GenAI: Asistent pracovníka zákazníckeho servisu (CSO)
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turecko: Digitalizácia v bankovníctve s využitím umelej inteligencie
NetApp, San Jose, Kalifornia, Spojené štáty: Digitálny zážitok z podpory spoločnosti NetApp – Využitie generatívnej umelej inteligencie vo vyhľadávaní, spracovaní prípadov, virtuálnom asistentovi a nástroji SmartSolve
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Vivint, spoločnosť patriaca do skupiny NRG, Lehi, Utah, Spojené štáty: Inteligentné služby vo veľkom meradle: Ako spoločnosť Vivint využíva umelú inteligenciu na zlepšenie zákazníckej skúsenosti a starostlivosti o zákazníkov
WNS, súčasť spoločnosti Capgemini, New York, New York, Spojené štáty: Transformácia vzťahov s hosťami po skončení cesty vďaka Microsoft Copilot

Ocenenie – Najlepšie využitie umelej inteligencie v oblasti zákazníckeho servisu – spoločnosti s menej ako 500 zamestnancami
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Gladly, Millbrae, Kalifornia, Spojené štáty: Gladly: umelá inteligencia, ktorá prináša efektívnosť a skvelý zážitok – bez kompromisov
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Engageware, Tewksbury, Massachusetts, Spojené štáty: Spoločnosť Engageware urýchľuje zavádzanie zodpovedného zapájania zákazníkov založeného na umelej inteligencii do praxe v Latinskej Amerike
Kobie, St. Petersburg, Florida, Spojené štáty: Nový pohľad na starostlivosť o zákazníkov: Ako spoločnosť KCC dokázala, že umelá inteligencia môže posilniť dôveru, empatiu a zákaznícku skúsenosť
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
BRIGHTCHAMPS, Bengalúru, Karnataka, India: Zákaznícky servis založený na umelej inteligencii pre budúcu generáciu študentov
CXAI, Mississauga, Ontário, Kanada: CXAI: Posilňovanie zákazníckeho servisu zameraného na človeka prostredníctvom inteligentnej integrácie umelej inteligencie
DreamHost, Brea, Kalifornia, Spojené štáty: Rozšírenie úspechu zákazníkov prostredníctvom tvorby webových stránok s podporou umelej inteligencie
Úrad pre kultúru a umenie v Dubaji, Dubaj, Spojené arabské emiráty: Služby umelej inteligencie novej generácie

Ocenenie – Najlepšie využitie integrácie umelej inteligencie v kontaktných centrách
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
EXL, New York, New York, Spojené štáty: Transformácia kontaktných centier prostredníctvom inteligentnej podpory agentov
VÍŤAZ OCENENIA SILVER STEVIE®
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Turecko: Centrum znalostí poháňané generatívnou umelou inteligenciou: Transformácia zákazníckej skúsenosti prostredníctvom inteligencie agentov v reálnom čase
DBS Bank Ltd, Singapur, Singapur: GenAI: Asistent pracovníka zákazníckeho servisu (CSO)
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Spojené štáty americké: Automatizácia klasifikácie prípadov v systéme Salesforce pomocou Google Gemini
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Altius Inspiro, Makati City, Filipíny: Ľudia + špičková umelá inteligencia = Inspiro iX
CXAI, Mississauga, Ontário, Kanada: CXAI: Zvyšovanie kvality služieb kontaktných centier prostredníctvom integrácie umelej inteligencie zameranej na človeka
Kobie, St. Petersburg, Florida, Spojené štáty: Ako zákaznícka podpora spoločnosti Kobie vytvorila vzor pre zodpovednú integráciu umelej inteligencie
Samsung Electronics Canada Inc., Mississauga, Ontário, Kanada: Stratégia spoločnosti Samsung v oblasti kontaktných centier s integrovanou umelou inteligenciou
TTEC, Austin, Texas, Spojené štáty: Riešenie TTEC SmartHire pomáha uchádzačom naplno prejaviť ich potenciál vo veľkom meradle

Ocenenie – Najlepšie využitie chatbotov alebo AI asistentov v oblasti zákazníckeho servisu
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Hostinger, Kaunas, Litva: Hostinger
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Banco do Brasil S/A., Brasília, Federálny okres, Brazília: Pix cez WhatsApp v BB
NetApp, San Jose, Kalifornia, Spojené štáty: Digitálny zážitok z podpory NetApp – Umožnenie vyhľadávania pomocou generatívnej umelej inteligencie v Elio – Virtuálny asistent s umelou inteligenciou (chatbot) – na stránke podpory NetApp
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: UHC Provider Service Operations – Vynikajúca kvalita služieb a digitálny prístup na prvom mieste
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Gdańsk, Poľsko: Využitie umelej inteligencie na zlepšenie zákazníckej skúsenosti a dôvery bez rozširovania tímu
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Spojené štáty: Od kmeňových znalostí k globálnej presnosti: Modernizácia integrity príjmov prostredníctvom umelej inteligencie zameranej na človeka.
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: Otázky pre podporu: Odpovede generované umelou inteligenciou na základe skutočných postrehov zákazníkov

Ocenenie – Najlepšie využitie generatívnej umelej inteligencie v interakciách so zákazníkmi
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Hopper a HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Spojené štáty: Nový prístup k zákazníckemu servisu v cestovnom ruchu vďaka umelej inteligencii Agentic
WNS, súčasť spoločnosti Capgemini, New York, New York, Spojené štáty: WNS – Najlepšie využitie generatívnej umelej inteligencie v interakciách so zákazníkmi
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, Kalifornia, Spojené štáty: Nik Kale, integrovaný AI modul spoločnosti Cisco pre zákaznícky servis
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Turecko: Aktivácia B2B maloobchodníkov s využitím generatívnej umelej inteligencie: Virtuálna návšteva predstavenia
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornia, Spojené štáty: AI Voice Assist – rýchlejšia a inkluzívnejšia komunikácia so zákazníkmi vďaka generatívnej umelej inteligencii
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, Severná Karolína, Spojené štáty: Od rozhovorov k výsledkom: Spoľahlivá generatívna umelá inteligencia pre bankovníctvo a finančné služby
Top Hat, Toronto, Ontário, Kanada: Nový prístup k podpore vo vyučovaní: Generatívna umelá inteligencia ako neustále dostupný partner pre pedagógov a študentov, ktorý podporuje ich zapojenie
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
DemandFactor, Miami, Florida, Spojené štáty: DemandFactor: Zlepšovanie podpory zákazníkov
Tata Consultancy Services, Londýn, Londýn, Spojené kráľovstvo: Predvídavé vedomostné schémy: Zlepšovanie interakcií so zákazníkmi
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Spojené štáty: Zodpovedná generatívna umelá inteligencia zabezpečujúca merateľnú kvalitu interakcie

Úspech – Úspech v oblasti zákazníckeho servisu v odvetví automatizácie
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turecko: Automatizácia procesov pomocou robotov v Halkbank
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Umelá inteligencia a digitálna transformácia – zákaznícky servis (AGCS)
Hirevue, South Jordan, Utah, Spojené štáty: Podpora spoločnosti Hirevue: Transformácia globálnej zákazníckej služby prostredníctvom automatizácie a efektívnosti založenej na údajoch
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: Služba vzdialenej technickej podpory IBM Multi-Vendor Systems (MVS) využíva umelú inteligenciu a automatizáciu
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Spojené štáty: INKTEL – Úspechy v automatizácii zákazníckeho servisu

Jednotlivec – Inovátor roka v oblasti zákazníckeho servisu so zameraním na umelú inteligenciu a technológie
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turecko: BELBİM | OD DOPRAVY K ŽIVOTU – DIGITÁLNA TRANSFORMÁCIA!
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Hopper a HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Spojené štáty: Jo Lai, vedúci oddelenia umelej inteligencie a zákazníckej skúsenosti v spoločnosti HTS (Hopper Technology Solutions)
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
CXAI, Mississauga, Ontário, Kanada: Asif Mirza: Revolúcia v oblasti zákazníckeho servisu vďaka inováciám v oblasti umelej inteligencie zameranej na človeka, ktoré prinášajú merateľný dopad
Movaro Inc, North York, Ontário, Kanada: pán Ankur R. Tiwari, architekt správy obsahu s využitím umelej inteligencie

Jednotlivec – Najlepšie využitie umelej inteligencie zo strany manažéra zákazníckeho servisu
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Achievers, Toronto, Ontário, Kanada: Colin Moroney, vedúci oddelenia podporných činností v spoločnosti Achievers
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
SysAid, Toronto, Ontário, Kanada: Asaf Goldstein (SysAid) – Najlepšie využitie umelej inteligencie v oddelení zákazníckej skúsenosti

Individuálna kategória – Tréner alebo špecialista roka v oblasti umelej inteligencie v zákazníckom servise
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensylvánia, Spojené štáty: Diane Kelly, poradenská špecialistka pre e-vzdelávanie
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Spojené štáty: Stuart Ranson, Worldpay Shared Services

Jednotlivec – vedúci digitálnej transformácie v oblasti zákazníckeho servisu
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Kobie, St. Petersburg, Florida, Spojené štáty: Zákaznícka podpora spoločnosti Kobie a revolúcia v oblasti umelej inteligencie pod vedením Eir Welchovej
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Incubeta, Amsterdam, Holandsko: Jessica Jacobs
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Spojené štáty: Jacqueline Spencer, Next Generation Quality

Tím – Tím roka v oblasti zákazníckeho servisu zameraného na umelú inteligenciu a technológie
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Hirevue, South Jordan, Utah, Spojené štáty: Hirevue: Tím roka v oblasti zákazníckeho servisu zameraný na umelú inteligenciu a technológie
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, Spojené štáty: Ľudský prístup, sila technológií: Recept spoločnosti Attune na vynikajúce výkony v priamom kontakte so zákazníkmi
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornia, Spojené štáty: Jednotná stratégia transformácie založená na umelej inteligencii v rámci globálnej zákazníckej podpory spoločnosti Cornerstone OnDemand
FiscalNote, Inc., Washington, District of Columbia, Spojené štáty: Vytváranie nových ciest k vynikajúcej podpore klientov
Hostaway OY, Helsinki, Fínsko: Tím Hostaway – tím zákazníckej podpory zameraný na umelú inteligenciu a technológie
Saviynt, El Segundo, Kalifornia, Spojené štáty: 14-percentný nárast spokojnosti zákazníkov (CSAT) a odstránenie 50,8 % dlhodobých nevybavených objednávok v spoločnosti Saviynt vďaka inteligentnej automatizácii poháňanej umelou inteligenciou
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
CXAI, Mississauga, Ontário, Kanada: Tím CXAI pre zákaznícku skúsenosť a podporu: Spojenie ľudských odborných znalostí a adaptívnej umelej inteligencie s cieľom transformovať skúsenosti so službami vo veľkom meradle
Skupina Etihad Airways, Abú Zabí, Spojené arabské emiráty: Budovanie budúcnosti zážitkov pre hostí: Revolúcia v službách spoločnosti Etihad poháňaná umelou inteligenciou
Extend Inc., San Francisco, Kalifornia, Spojené štáty: Extend – správny prístup k zákazníckej skúsenosti!
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Spojené štáty: Tím roka v oblasti zákazníckeho servisu zameraného na umelú inteligenciu a technológie.

Tím – Tím roka v oblasti digitálnej transformácie so zameraním na umelú inteligenciu a technológie
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turecko: Digitalizácia v bankovníctve s využitím umelej inteligencie
VÍŤAZ OCENENIA SILVER STEVIE®
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX – Tím roka v oblasti digitálnej transformácie zameranej na umelú inteligenciu a technológie
WP Engine, Austin, Texas, Spojené štáty: DCX: Technickí architekti budúcnosti proaktívnej podpory
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
IBM, Research Triangle Park, Severná Karolína, Spojené štáty: Dodávateľský reťazec poháňaný umelou inteligenciou: Zlepšovanie zákazníckej skúsenosti
QuidelOrtho, San Diego, Kalifornia, Spojené štáty: Prepojená inteligencia: Premena služieb na prediktívnu dokonalosť
Saviynt, El Segundo, Kalifornia, Spojené štáty: Revolúcia spoločnosti Saviynt poháňaná umelou inteligenciou: Zjednotenie identít a transformácia zákazníckeho servisu s prevratnými výsledkami

Víťazi v kategórii predaja v oblasti umelej inteligencie a digitálnej transformácie

Zoznam víťazov zlatých, strieborných a bronzových cien Stevie® z 20. ročníka súťaže Stevie® Awards for Sales & Customer Service je usporiadaný podľa kategórií. Víťazi boli určení na základe viac ako dvojmesačného hodnotenia, pričom sa zohľadnili priemerné skóre viac ako 170 odborníkov z celého sveta v oblasti osem odborných porôt. Víťazi budú ocenení počas slávnostné podujatie v New Yorku vo štvrtok 5. marca.

Úspech – Úspech v oblasti automatizácie predaja riadenej umelou inteligenciou
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Spojené štáty: Od potenciálnych zákazníkov k uzavretiu obchodu: Premena podnikového predaja s TCS CAP.ai a Agentic AI
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Spojené štáty: CivicPlus: Úspech v oblasti automatizácie predaja založenej na umelej inteligencii
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: Registrácia obchodných prípadov s využitím umelej inteligencie
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: Synergia človeka a umelej inteligencie, ktorá prináša revolúciu v oblasti podpory predaja
Turkcell, Istanbul, Turecko: Bot na upozorňovanie o predaji – Saha Satış Uyarı Robotu
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Spojené štáty: Automatizácia na plný plyn: USAPS je lídrom v oblasti predaja riadeného umelou inteligenciou
YAPI KREDI BANK, TURECKO, Istanbul, Turecko: Údaje o tržbách odvodené z analýzy reči spoločnosti Yapı Kredi
ZONE3000, Dubaj, Spojené arabské emiráty: Chatbot s umelou inteligenciou slúžiaci ako predajný asistent pre efektívnejšie získavanie potenciálnych zákazníkov

Ocenenie – Najlepšie využitie chatbotov alebo asistentov s umelou inteligenciou v oblasti predaja
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Gong, San Francisco, Kalifornia, Spojené štáty: Umelá inteligencia spoločnosti Gong
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: AskQ2C: Revolúcia v procesoch od ponuky po platbu
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: Workshop IBM Watsonx
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, Severná Karolína, Spojené štáty: Posilňovanie predajných tímov pomocou inteligentných agentov s umelou inteligenciou
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: AskECO: Škálovateľná podpora pre tímy partnerského ekosystému
Mindtickle, San Francisco, Kalifornia, Spojené štáty: Využite každú príležitosť vďaka simulácii predajných situácií s umelou inteligenciou
Turkcell, Istanbul, Turecko: Bot pre upozornenia na predaj – Saha Satış Uyarı Robotu
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Kalifornia, Spojené štáty: Pomáhame každému cestovateľovi nájsť ten správny poistný plán: Predaj založený na umelej inteligencii v spoločnosti VisitorsCoverage

Úspech – Etické využívanie umelej inteligencie v oblasti predaja
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Alternatif Bank, Istanbul, Turecko: Úverová kampaň založená na umelej inteligencii
Turkcell, Istanbul, Turecko: Bot na upozorňovanie o predaji – Saha Satış Uyarı Robotu
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Podpora etickej umelej inteligencie v oblasti predaja: Od duševného vlastníctva k dopadu

Úspech – Úspech v oblasti predaja v odvetví automatizácie
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Úspechy v oblasti automatizácie predaja založenej na umelej inteligencii

Jednotlivec – Inovátor roka v oblasti predaja so zameraním na umelú inteligenciu a technológie
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Insight Global, Atlanta, Georgia, Spojené štáty: Rahul Gupta: Tvorba budúcnosti agentúrnej automatizácie predaja
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
ZT SYSTEMS, Secaucus, New Jersey, Spojené štáty: Srinivasulu Reddy Battu

Tím – Tím roka v oblasti podpory predaja s využitím umelej inteligencie
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Spoločnosť Elastic transformuje podporu predaja v spolupráci so spoločnosťou Seismic, San Diego, Kalifornia, Spojené štáty: Spoločnosť Elastic transformuje podporu predaja v spolupráci so spoločnosťou Seismic
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: Workshop IBM Watsonx
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: Inteligentná automatizácia testovania procesov v oblasti licenčných poplatkov
LTIMindtree Limited, Bombaj, India: Demokratizácia úspechu v predaji pomocou agentnej umelej inteligencie – Agent A.S.K (Agent pre príbehy a vedomosti)
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornia, Spojené štáty: Umelá inteligencia + ľudská inteligencia: Dosiahnutie 25 % nárastu tržieb počas sviatkov vďaka vyšším konverzným pomerom a priemernej hodnote košíka (AOV)
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Adobe, San Jose, Kalifornia, Spojené štáty: Program spoločnosti Adobe „AI for Sales Enablement“

Víťazi v kategórii Rozvoj podnikania

Zoznam víťazov zlatých, strieborných a bronzových cien Stevie® z 20. ročníka súťaže Stevie® Awards for Sales & Customer Service je usporiadaný podľa kategórií. Víťazi boli vybraní na základe viac ako dvojmesačného hodnotenia, pričom sa zohľadnili priemerné skóre viac ako 170 odborníkov z celého sveta v osem odborných porôt. Víťazi budú ocenení počas slávnostné podujatie v New Yorku vo štvrtok 5. marca.

Úspech roka v oblasti rozvoja podnikania – všetky ostatné odvetvia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turecko: Istanbulkart je s vami v každom okamihu života!
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Spojené kráľovstvo: Premena komplexného dodávania farmaceutických výrobkov na strategický rast podniku

Úspech roka v oblasti rozvoja podnikania – Podpora digitálneho obchodu
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Temu, Boston, Massachusetts, Spojené štáty americké: Program pre miestnych predajcov Temu

Úspech roka v oblasti rozvoja podnikania – odvetvie finančných služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
IBM, Krakov, Poľsko, Poľsko: Transformácia finančného sektora – IBM a Verizon
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turecko: Istanbulkart je s vami v každom okamihu života!
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turecko: Halkbank GYO – Istanbul Finance Center – Halk Towers
QNB Türkiye, Istanbul, Turecko: QNB Türkiye, poradenská linka pre export – krok za krokom

Úspech roka v oblasti rozvoja podnikania – Udržateľnosť
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turecko: Stratégia a projekty Halkbank v oblasti udržateľnosti
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
DHL Express Colombia Ltda, Bogotá, Kolumbia: Zákaznícky servis ako hnací motor obchodnej stratégie a rastu

Úspech roka v oblasti rozvoja podnikania – technologický priemysel
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: Nové vymedzenie partnerského ekosystému spoločnosti IBM na rozvíjajúcich sa trhoch

Úspech roka v oblasti rozvoja podnikania – odvetvie dopravy
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turecko: Istanbulkart je s tebou v každom okamihu života!

Manažér roka v oblasti rozvoja podnikania
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Morgan, Lewis & Bockius LLP, Filadelfia, Pensylvánia, Spojené štáty: Amanda M. Bruno, riaditeľka pre rozvoj podnikania
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Greenfab Inc., Nmb, Florida, Spojené štáty americké: Ruslan Sadlovskyi

Odborník roka v oblasti rozvoja podnikania
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Spojené štáty: Heather DeMartini, vedúca oddelenia podpory globálnych partnerov (rozvoj podnikania)

Víťazi v kategórii „Riešenia a implementácie“

Zoznam víťazov zlatej, striebornej a bronzovej ceny Stevie® v rámci 20. ročníka súťaže Stevie® Awards for Sales & Customer Service je zoradený podľa kategórií. Víťazi boli vybraní na základe viac ako dvojmesačného hodnotenia, pri ktorom sa zohľadnili priemerné skóre viac ako 170 odborníkov z celého sveta na osem odborných porôt. Víťazi budú ocenení počas slávnostné podujatie v New Yorku vo štvrtok 5. marca.

Riešenie v oblasti predaja alebo služieb založené na umelej inteligencii – implementácia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Spojené štáty: Inteligentné indexovanie dokumentov s využitím umelej inteligencie pre osobné a komerčné poistenie
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: Nový pohľad na uzatváranie zmlúv v podnikovej sfére
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Turecko: Aktivácia maloobchodníkov v segmente B2B s využitím generatívnej umelej inteligencie: Virtuálna návšteva predvádzacieho priestoru

Riešenie v oblasti predaja alebo služieb založené na umelej inteligencii – nové alebo nová verzia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Apollo.io, San Francisco, Kalifornia, Spojené štáty: Agentická end-to-end platforma GTM od spoločnosti Apollo: poskytuje obchodným tímom riešenie založené na umelej inteligencii, ktoré zefektívňuje ich pracovné postupy, od obohacovania údajov až po uzatváranie obchodov.
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Centrical, New York, New York, Spojené štáty: Platforma Centrical Performance Intelligence
HP Inc., Palo Alto, Kalifornia, Spojené štáty: HP Amplify AI
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Spojené štáty: Jenius CC od Janek Performance Group
OneMob, Walnut Creek, Kalifornia, Spojené štáty: OneMob — platforma pre predaj a marketing s využitím umelej inteligencie vo videách
PolyAI, Londýn, Spojené kráľovstvo: Hlasová umelá inteligencia spoločnosti PolyAI pomáha podnikom podávať v každom rozhovore svoj najlepší výkon
Second Nature AI, Covina, Kalifornia, Spojené štáty: Tréning rolových hier s využitím technológie Second Nature AI prispieva k zvýšeniu predaja a k dosiahnutiu vynikajúcej kvality podpory
Seismic, San Diego, Kalifornia, Spojené štáty: Seismic Aura
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: Agent umelej inteligencie na aktualizáciu zásob
Netsertive, Morriseville, Severná Karolína, Spojené štáty: Riešenie digitálneho marketingu od spoločnosti Netsertive založené na umelej inteligencii

Najlepší pokrok v oblasti inovácií produktov
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
QNBpay, Istanbul, Turecko: QNBpay – jednotný platobný panel novej generácie
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
WNS, súčasť spoločnosti Capgemini, New York, New York, Spojené štáty: FareAssist – Najlepší pokrok v oblasti produktovej inovácie

Riešenie v oblasti Business Intelligence – nové alebo nová verzia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Verint, Melville, New York, Spojené štáty: Verint Genie Bot
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: RIEŠENIA A IMPLEMENTÁCIE – Riešenie v oblasti business intelligence – nové alebo nová verzia (AGCS Finsol) – FBS
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: RIEŠENIA A IMPLEMENTÁCIE – Riešenie v oblasti business intelligence – Nové riešenie alebo nová verzia – Správa pohľadávok vo Veľkej Británii

Riešenie pre riadenie zákazníckej skúsenosti – nové alebo nová verzia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Cyara, Austin, Texas, Spojené štáty: Od testovania k dôvere: Ako platforma Cyara pre produktivitu, rast a zabezpečenie zákazníckej skúsenosti (CX) formuje budúcnosť zákazníckej skúsenosti
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Thajsko: Viacjazyčná služba založená na umelej inteligencii

Produkt roka v oblasti školenia zákazníckeho servisu
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Ultimo, Nunspeet, Gelderland, Holandsko: Akadémia Ultimo: Prvý plne integrovaný vzdelávací ekosystém v oblasti EAM v odvetví

Riešenie zákazníckej podpory – nové alebo nová verzia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
PolyAI, Londýn, Spojené kráľovstvo: Hlasoví agenti spoločnosti PolyAI pomáhajú podnikom podávať v každom rozhovore čo najlepší výkon
VÍŤAZ OCENENIA SILVER STEVIE®
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Turecko: Centrum zákazníckej podpory novej generácie
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Grazitti Interactive, Panchkula, India: Sinergify

Marketingové riešenie – implementácia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turecko: Istanbul ťa miluje
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
GNW Consulting, Chandler, Arizona, Spojené štáty: Kompletná modernizácia systému Marketo v spoločnosti America’s Auto Auctions: Automatizované zákaznícke cesty, ktoré urýchlili interakciu so zákazníkmi

Marketingové riešenie – nové alebo nová verzia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turecko: Vernostný program Eureko Plus
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Advantexe Learning Solutions, Filadelfia, Pensylvánia, Spojené štáty americké: Santa Sim 2025
SalesboxAI, New York, New York, Spojené štáty: Marketingové riešenie – nové alebo nová verzia

Produktová novinka roka
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Apollo.io, San Francisco, Kalifornia, Spojené štáty: Apollo AI Assistant: Vytvárajte zoznamy potenciálnych zákazníkov, personalizujte oslovovanie a spúšťajte kampane za pár minút – nie za hodiny
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: Pracovník zodpovedný za zosúlaďovanie pracovných výkazov (LRA)

Mobilná aplikácia pre predaj a marketing – implementácia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turecko: Istanbulkart je s vami v každom okamihu života!

Riešenie na podporu predaja – Implementácia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Spoločnosť Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Spojené štáty americké: Implementácia aplikácií Revenue Storm pre Salesforce v rámci riešenia Master Builders Solutions
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Stratus Data LLC, Cupertino, Kalifornia, Spojené štáty: Podpora inteligentného rastu spoločnosti Nasco Healthcare

Riešenie na podporu predaja – nové alebo nová verzia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Allego, Waltham, Massachusetts, Spojené štáty: Allego Agentic AI: Hnacou silou novej generácie nástrojov na podporu predaja

Riešenie na riadenie predajnej výkonnosti – nové alebo nová verzia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Turecko: Navika Gamification: Zlepšovanie riadenia výkonnosti prostredníctvom digitálnej angažovanosti

Riešenie na správu obchodných ponúk – nové alebo nová verzia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş., Istanbul, Maltepe, Turecko: Android POS Turkcell Menu – Nové poňatie POS ako inteligentnej platformy pre predaj a zákaznícky zážitok

Produkt roka v oblasti predajného školenia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Spoločnosť Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Spojené štáty: Individualizácia školení v oblasti predaja v spoločnosti ABB pomocou hodnotenia Sales Competency Indicator™ od spoločnosti Revenue Storm

Víťazi v kategórii „Poskytovatelia riešení“

Zoznam víťazov zlatých, strieborných a bronzových cien Stevie® z 20. ročníka súťaže Stevie® Awards for Sales & Customer Service je usporiadaný podľa kategórií. Víťazi boli vybraní na základe viac ako dvojmesačného hodnotenia, pričom sa zohľadnili priemerné skóre viac ako 170 odborníkov z celého sveta v nasledujúcich oblastiach: osem odborných porôt. Víťazi budú ocenení počas slávnostné podujatie v New Yorku vo štvrtok 5. marca.

Poskytovateľ roka v oblasti outsourcingu kontaktných centier alebo zákazníckych služieb
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
EverHelp, Kyjev, Ukrajina: Vynikajúca odolnosť a rast v oblasti poskytovania globálnej zákazníckej podpory
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Australia
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Spojené štáty: Liveops, Inc.
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
ACT, Berwyn, Pensylvánia, Spojené štáty: ACT
IntouchCX, Hajdarábád, Telangána, India: IntouchCX

Najlepšia prax roka v oblasti školenia zákazníckeho servisu alebo call centra
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
TTEC, Austin, Texas, Spojené štáty: Sada nástrojov Learning Wizard Suite od spoločnosti TTEC robí zázraky pri rozvoji odborných zamestnancov

Poskytovateľ digitálnych riešení roka
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
QNBpay, Istanbul, Turecko: QNBpay – Podpora malých a stredných podnikov prostredníctvom jednotného riešenia umožňujúceho digitálne platby vo všetkých bankách
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
MediaMint, San Francisco, Kalifornia, Spojené štáty: MediaMint – Poskytovateľ digitálnych riešení roka

Poskytovateľ roka v oblasti motivácie, odmien alebo uznania
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Spojené štáty: Perci Perks: Premena globálneho oceňovania zamestnancov na strategický motor firemnej kultúry

Prax roka v oblasti školenia v oblasti vedenia alebo manažmentu
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Alchemist, Londýn, Londýn, Spojené kráľovstvo: Model zážitkového vzdelávania spoločnosti Alchemist mení spôsob, akým sa rozvíjajú lídri
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Spojené štáty: Rozvoj líderov, zvyšovanie výkonnosti: Ocenený program školení v oblasti líderstva spoločnosti Percepta
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: Wilson Learning – Úspechy v oblasti efektívnosti vedenia

Oddelenie predajného poradenstva roka
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Spojené štáty: Revenue Storm Corporation
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Emple, Montville, Queensland, Austrália: Emple | Oddelenie predajného poradenstva roka
Tyson Group, Dublin, Ohio, Spojené štáty: Tyson Group – Zvyšovanie efektívnosti predaja v oblasti strojárstva prostredníctvom dát, dizajnu a disciplíny
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
The Brooks Group, Greensboro, Severná Karolína, Spojené štáty: The Brooks Group

Technologický partner roka v oblasti riešení pre predaj alebo zákaznícky servis
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX – Technologický partner roka v oblasti riešení pre predaj alebo zákaznícky servis

Poskytovateľ outsourcingu predaja roka
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornia, Spojené štáty americké: VXI Global Solutions: Dosiahnutie tržieb vo výške viac ako 300 miliónov dolárov vďaka vynikajúcim výsledkom v oblasti outsourcingu predaja
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Cydcor, Agoura Hills, Kalifornia, Spojené štáty: Cydcor: Poskytovateľ outsourcingu predaja roka
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené štáty: SPI prináša najvyššiu kvalitu v oblasti outsourcovaného predaja
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Sales Focus Inc., North Charleston, Južná Karolína, Spojené štáty: Partner pre strategický rast

Najlepšia prax v oblasti predajného školenia roka
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Spojené štáty: RAIN Group podporuje trvalú excelentnosť v predaji prostredníctvom metodiky, výskumu a umelej inteligencie
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
The Brooks Group, Greensboro, Severná Karolína, Spojené štáty: The Brooks Group
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Ignite Selling, Asheville, Severná Karolína, Spojené štáty americké: Ignite Selling: Zlepšovanie predajných výsledkov prostredníctvom strategického myslenia, nie tradičného školenia
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Spojené štáty: Janek Performance Group
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Spojené štáty: Wilson Learning – Úspechy v oblasti efektívnosti predaja

Víťazi v kategórii „Thought Leadership“

Zoznam víťazov zlatých, strieborných a bronzových cien Stevie® v rámci 20. ročníka súťaže Stevie® Awards for Sales & Customer Service je usporiadaný podľa kategórií. Víťazi boli určení na základe viac ako dvojmesačného hodnotenia, pri ktorom sa zohľadnili priemerné skóre viac ako 170 odborníkov z celého sveta v osem odborných porôt. Víťazi budú ocenení počas slávnostné podujatie v New Yorku vo štvrtok 5. marca.

Najlepšie začlenenie myšlienkového líderstva do predajného procesu
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené štáty: Premena odvetvia prostredníctvom inovácií a škálovateľných rámcov
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Viac než len transakcie: Vytváranie hodnoty prostredníctvom konzultačného a inteligentného predaja
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Carew International, Norwood, Ohio, Spojené štáty: Začlenenie myšlienkového líderstva priamo do procesu predaja v rámci prijímacieho konania na vysokých školách – Carew International
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, Spojené štáty: Stratégia vedúcej pozície v oblasti myšlienok

Najlepšie využitie vedúcej úlohy v oblasti rozvoja podnikania
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Amazon, Seattle, Washington, Spojené štáty: Rajesh Vakkalagadda – Škálovateľná kauzálna infraštruktúra strojového učenia s využitím infraštruktúry strojového učenia a umelej inteligencie

Najlepšie využitie vedúcej úlohy v oblasti myšlienok v komplexnom predaji
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, Spojené štáty: Vytváranie hodnoty nad rámec výzvy na predloženie ponúk: Navrhovanie komplexných úspešných riešení s Transform.ai a plánmi zrelosti
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
TTEC, Krakov, Poľsko: Zložitosť vo veľkom meradle: Prístup „TTEC Animal Kingdom“ k zabezpečeniu globálnych príjmov aj v budúcnosti
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Via Benefits, Draper, Utah, Spojené štáty: Odhalenie skrytého vplyvu oslovením prehliadaných kupujúcich

Najlepšie využitie vedúcej úlohy v oblasti služieb zákazníkom
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensylvánia, Spojené štáty: UPMC Health Plan – Najlepšie využitie vedúcej úlohy v oblasti myšlienok
VÍŤAZ CENY SILVER STEVIE®
Splunk, San Francisco, Kalifornia, Spojené štáty: Splunk Lantern: Stanovenie štandardu pre inovatívne líderstvo v oblasti úspešnosti zákazníkov
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Asurint, Cleveland, Ohio, Cleveland, Ohio, Spojené štáty: Stanovenie štandardu: Ako spoločnosť Asurint mení vzdelávanie v oblasti dodržiavania predpisov s cieľom dosiahnuť výnimočný úspech klientov
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Spojené štáty: Pedro Reyes
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Spojené štáty: Voya Financial – iniciatíva „Money in Motion“

Najlepšie využitie vedúcej úlohy v oblasti digitálnej transformácie
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Vertisystem Inc. (spoločnosť patriaca do skupiny MOURI Tech), Fremont, Kalifornia, Spojené štáty: Anurag Jindal: Líder v oblasti digitálnej transformácie zameranej na výsledky, ktorý prispieva k merateľnej podnikovej hodnote
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
SAP, Newtown Square, Pensylvánia, Spojené štáty: Transformácia zákazníckej podpory: Vizionárske vedenie Taruna Luthru v oblasti excelentnosti zákazníckych služieb
Wipro Ltd., Noida, Uttarpradéš, India: Školenie RenAIssance – TRAINWISE

Najlepšie využitie vedúcej úlohy v oblasti predaja
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Spojené štáty: Vedenie založené na výskume pomáha vedúcim pracovníkom v oblasti predaja a podpory predaja organizovať efektívne úvodné stretnutia predajných tímov
VÍŤAZ BRONZOVEJ CENY STEVIE®
Summit, Alpharetta, Georgia, Spojené štáty: Najlepšie využitie vedúcej úlohy v oblasti predaja
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Premena rozhovorov na stratégiu prostredníctvom predaja založeného na myšlienkovom líderstve

Kampaň roka v oblasti myšlienkového líderstva – multikanálová stratégia
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
Blackbaud, Charleston, Južná Karolína, Spojené štáty: Spoločnosť Blackbaud zvolala koalíciu pre umelú inteligenciu zameranú na sociálny dopad

Vedenie v oblasti diverzity, rovnosti a inklúzie v predaji alebo službách
VÍŤAZ CENY GOLD STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turecko: Halkbank podporuje podnikateľstvo žien