Лауреати премії «Стіві» 2026 року

Переможці 20-ї щорічної премії Stevie® Awards for Sales & Customer Service перелічені за категоріями, об’єднаними в такі групи, відповідно до середніх оцінок понад 170 фахівців з усього світу на вісім спеціалізованих журі. Лауреатів премії «Стіві» в золотій, срібній та бронзовій номінаціях вшановували під час урочистий банкет з врученням нагород у четвер, 5 березня, в готелі «Marriott Marquis» у Нью-Йорку.

♦ Завантажити програму банкету нагородження (PDF)
♦ Переглянути фотографії з церемонії нагородження
♦ Перегляньте відео з церемонії вручення індивідуальних нагород | Версії для завантаження
♦ Перегляньте інтерв’ю з переможцями премії «Стіві» | Версії для завантаження

Під час церемонії нагородження відзначаються переможці п’яти головних («найкращі з найкращих») премій «Стіві». Ці нагороди не можна здобути безпосередньо в рамках конкурсу. Переможці головних премій «Стіві» визначаються за бальною системою, за якою кожна золота нагорода «Стіві» приносить три бали, кожна срібна — два бали, а кожна бронзова — півтора бала. Переможцями премії «Топ-5» за 2026 рік стали:

1. IBM, у всьому світі набрала 59,5 балів завдяки семи золотим, восьми срібним та 15 бронзовим нагородам «Стіві» у найрізноманітніших номінаціях. Це вже десятий рік поспіль, коли компанія IBM отримує головну нагороду «Гранд Стіві» на цьому конкурсі, і вдруге вона виграла #1 місце.
2. DP DHL, у глобальному масштабі набрала 53 бали, здобувши вісім золотих, сім срібних та 10 бронзових нагород «Стіві», які отримали філії DHL у Північній та Південній Америці, Азії та Європі. Це вже 14-й рік поспіль, коли ця міжнародна транспортно-логістична компанія отримує головну нагороду «Стіві» в рамках цієї програми.
3. ValueSelling Associates,консалтингова компанія у сфері продажів зі штаб-квартирою в Карлсбаді, Каліфорнія, США, здобула вісім золотих, три срібних та шість бронзових нагород «Стіві», набравши загалом 39 балів, за перемоги, досягнуті від імені клієнтів: Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Alaska Communications, e.Republic, Element Fleet Management, Ironclad, Phenom, Quest Software та Snappy. Це вже шоста нагорода «Grand Stevie», яку компанія ValueSelling отримала на конкурсі Stevie Awards for Sales & Customer Service.
4. Відділ обслуговування медичних закладів компанії UnitedHealthcare, Міннеаполіс, штат Міннесота, США, посідає четверте місце в рейтингу Grand Stevie, набравши 38 балів завдяки чотирьом золотим, 10 срібним та чотирьом бронзовим нагородам Stevie.
5. «Allianz Services Private Limited», штат Керала, Індія, набрала 34,5 нагородних балів (три золоті, три срібні та 13 бронзових нагород «Стіві») і таким чином завоювала останнє місце в номінації «Гранд Стіві». Ця компанія також отримала нагороду «Гранд Стіві» в цій номінації у 2024 році.

Переможці за категоріями

Продажі
Продавці
Команда продажів
Досягнення у сфері продажів
Визнання у сфері продажів

Служба підтримки клієнтів та контакт-центр
Спеціаліст з обслуговування клієнтів та контакт-центру
Команда служби підтримки клієнтів та контакт-центру
Досягнення у сфері обслуговування клієнтів та контакт-центрів
Відділ обслуговування клієнтів, у тому числі лауреати премії «Стіві» в номінації «Вибір глядачів» за найкраще обслуговування клієнтів
Успіх у сфері обслуговування клієнтів
Категорії, що фінансуються SOCAP

Категорії «Штучний інтелект та цифрова трансформація»
Служба підтримки клієнтів
Продажі

Розвиток бізнесу
Рішення та впровадження
Постачальник рішень
Інтелектуальне лідерство

Переможці в окремих категоріях з продажів

Переможці премії «Стіві®» у золотій, срібній та бронзовій номінаціях 20-ї щорічної церемонії нагородження «Стіві®» у сфері продажів та обслуговування клієнтів перелічені за категоріями. Переможців було визначено за результатами понад двомісячного оцінювання на основі середніх балів, виставлених понад 170 фахівцями з усього світу за вісім профільних журі. Переможців буде вшановано під час урочистий захід у Нью-Йорку у четвер, 5 березня.

Кращий регіональний менеджер з продажу року
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
AT&T Business, Даллас, Техас, США: Престон Карпентер, національний директор з партнерських продажів

«Зірка, що сходить» у сфері продажів (віком до 30 років)
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
TTEC, Краків, Польща: Батухан Йорганчілар, старший менеджер з операційної діяльності
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
TTEC, Краків, Польща: Оксана Гончар, старший менеджер з операційної діяльності, відділ продажів

Директор з продажу року
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
Workiva, Сінгапур, Сінгапур: Анкур Сегал, регіональний директор з продажу — Азія
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Qualitest Group, Лондон, Велика Британія: Тесс Хілтон, керівник відділу корпоративних продажів
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Makers Nutrition, Хауппоуг, Нью-Йорк, США: Том Корр, директор з продажу

Інженер з продажу року
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
NVSTly: Соціальне інвестування, Ла-Хабра, Каліфорнія, США: Еамон Буланаді, менеджер зі зв’язків із спільнотою та керівник відділу продажів

Менеджер з продажу року
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
AT&T Business, Даллас, Техас, США: Шарлін Урбан, регіональний керівник відділу продажів AT&T Alliance
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
AT&T Business, Даллас, Техас, США: Джозеф Тріветт, менеджер з продажів через дистриб’юторські канали — AT&T Alliance Channel
AT&T Business, Даллас, Техас, США: Кейя Садрнія, менеджер з каналів збуту — AT&T Alliance Channel

Фахівець року з операційної діяльності у сфері продажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Voya Financial, Гілберт, Арізона, США: Бонні Мулрі
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Leaf Home, Хадсон, штат Огайо, США: Майкл Делгуйд, керівник з операційної діяльності

«Кращий торговий представник року» — усі інші галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
TTEC, Краків, Польща: Наталія Возняк, представник відділу внутрішніх продажів

«Кращий торговий представник року» — галузь інших послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
The Fresh Market, Грінсборо, Північна Кароліна, США: Неха Похарна, старший фінансовий аналітик
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Policygenius, Топіка, Канзас, США: Уоррен Роббінс, старший спеціаліст з продажів
Window Nation, Фултон, штат Меріленд, США: Джошуа Дікі

Фахівець року з підтримки продажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: Енн Сейсон

Кращий старший менеджер з продажу року
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
AT&T, Даллас, Техас, США: Меріанн Аллен, заступник віце-президента з продажів — AT&T Wholesale Partner Solutions
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Capital Rx, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Крістін Беглі, головний комерційний директор
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Planet DDS, Ірвін, Каліфорнія, США: Майк Хаффакер, директор з доходів

«Жінка року» у сфері продажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Qualitest Group, Лондон, Велика Британія: Тесс Хілтон, керівник відділу корпоративних продажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Гінгін, Західна Австралія, Австралія: Даніель Магуайр, власниця/керівниця
Tanı Marketing Technologies (Chippin), Стамбул, Туреччина: Ойку Хамутчу, керівник відділу продажів, управління торговими партнерами та кампаніями

Переможці в номінаціях серед команд продажів

Переможці золотої, срібної та бронзової премій Stevie® у рамках 20-ї щорічної церемонії нагородження Stevie® Awards for Sales & Customer Service перелічені за категоріями. Переможців було визначено за результатами понад двомісячного оцінювання на основі середніх балів, виставлених понад 170 фахівцями з усього світу за вісім спеціалізованих журі. Переможців буде вшановано під час урочистий захід у Нью-Йорку у четвер, 5 березня.

Команда року з управління клієнтськими рахунками
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
ResultsCX, Норрістаун, Пенсільванія, США: ResultsCX: «Команда року з управління клієнтськими рахунками»

Міжфункціональна команда року з питань співпраці у сфері продажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Плезантон, Каліфорнія, США: Команда з продажу та мерчандайзингу Blackhawk
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
EFG Companies, Даллас, Техас, США: Унікальна програма лояльності, що поєднує широкий досвід міжфункціональної команди, забезпечує дилерам мототехніки більший дохід
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Alaska Communications, Анкоридж, Аляска, США: Відновлення механізму отримання доходів компанії Alaska Communications на основі спільної місії та єдиної концепції
Policygenius, Топіка, Канзас, США: Співпраця команд Policygenius CRM, SDR та Inforce Sales над проектом Inforce
Western and Southern Financial Group, Цинциннаті, штат Огайо, США: Ініціатива «Програма прискореного кар’єрного зростання Western & Southern»

Команда року з польових продажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Sales Partnerships, Inc, Брумфілд, Колорадо, США: провідна компанія з продажу промислової упаковки
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Брумфілд, Колорадо, США: Лідер у сфері продажів у галузі охорони здоров’я
SYL Grup, Стамбул, Туреччина: Нове бачення виїзних продажів у найскладнішому каналі збуту: масштабована модель «від дверей до дверей» для малого бізнесу та самозайнятих осіб від SYL
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Go Flooring LLC, Шарлотта, Північна Кароліна, США: Команда виїзних продажів Go Flooring LLC

Глобальна команда року з продажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Aires, Піттсбург, Пенсільванія, США: Aires — найкраща команда з глобальних продажів
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Datasite, Міннеаполіс, Міннесота, США: Datasite: Глобальна команда з продажу 2026

Команда року з продажів у державному секторі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
e.Republic, Фолсом, Каліфорнія, США: Продажі, орієнтовані на цінність, та культура співпраці: два стовпи успіху e.Republic
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Highmark, Inc., Піттсбург, Пенсільванія, США: Highmark Government Markets: Команда року з продажів

Команда року з внутрішніх продажів або телепродажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Datasite, Міннеаполіс, штат Міннесота, США: Datasite: Команда внутрішніх продажів 2026
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Трівандрум, Керала, Індія: Allianz Services India — Allianz Australia

Національна команда року з продажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
Snappy, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Snappy дарує радість, вдячність та стабільні результати продажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Phenom, Амблер, Пенсильванія, США: Поєднання швидких інновацій із комерційною дисципліною: національна команда з продажу компанії Phenom
SoftPro, Ролі, Північна Кароліна, США: Розуміння потреб клієнтів на ринку, що постійно розвивається, сприяє зростанню обсягів продажів
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
AT&T, Даллас, Техас, США: Команда з продажу оптових партнерських рішень AT&T (AT&T Wholesale та AT&T Partner Exchange)

Команда року з онлайн-продажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
VXI Global Solutions, Лос-Анджелес, Каліфорнія, США: Від кризи до лідера у своїй галузі: перетворення продажів через чат на джерело доходу в розмірі 5,6 млн доларів

Команда року з управління продажами
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Phenom, Амблер, Пенсільванія, США: Досконалість в управлінні продажами: Єдина операційна модель Phenom

Команда року з управління продажами
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
LTIMindtree Limited, Мумбаї, Індія: Реалізація більшого потенціалу завдяки можливостям системної інтеграції в операціях з продажу
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
VXI Global Solutions та LG Electronics, Лос-Анджелес, Каліфорнія, США: Як перетворити проблеми з оформленням замовлень на дохід: трансформація голосових продажів LG
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: Управління глобальними бізнес-партнерами (Global BPM)

Команда року з підтримки продажів — усі інші галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
FedEx, Хофддорп, Нідерланди: Команда підтримки продажів FedEx

Команда року з підтримки продажів — інші сфери послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Go Flooring LLC, Шарлотт, Північна Кароліна, США: «Команда року з підтримки продажів Go Flooring» — категорія «Інші сфери послуг»

Команда року з підтримки продажів — технологічна галузь
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: Команда GCG «Quote-to-Cash TLS»: шлях до підвищення цифрової гнучкості в сфері TLS
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: Створення нової ери операційної досконалості у сфері продажів послуг GCG

Переможці в номінації «Досягнення у сфері продажів»

Переможці 20-ї щорічної премії Stevie® Awards for Sales & Customer Service, які отримали золоті, срібні та бронзові нагороди Stevie®, перелічені за категоріями. Переможців було визначено за результатами понад двомісячного оцінювання на основі середніх балів, виставлених понад 170 фахівцями з усього світу за вісім спеціалізованих журі. Переможців буде вшановано під час урочистий захід у Нью-Йорку у четвер, 5 березня.

Досягнення в галузі автоматизації продажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Wipro, Атланта, Джорджія, США: PitchWhiz: автоматизація продажів з покроковим супроводом для масштабованого та стабільного зростання
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: Автоматизація BPLOA: оптимізація процесу продажів для бізнес-партнерів
Tata Consultancy Services, Едісон, Нью-Джерсі, США: Новий підхід до автоматизації корпоративних продажів за допомогою штучного інтелекту: історія TCS CAP.ai
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: Від днів до секунд — автоматизація нарахування доходів для прискорення зростання продажів
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: Відстеження ключових угод: підвищення ефективності обслуговування, точності та покращення якості обслуговування
LTIMindtree Limited, Мумбаї, Індія: Забезпечення успіху CRM завдяки автоматизації та аналітиці на основі даних
Turkcell, Стамбул, Туреччина: Бот для сповіщень про продажі — Saha Satış Uyarı Robotu 2. Виправлення вступної частини

Досягнення у сфері документації з продажу
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
Tata Consultancy Services, Даллас, Техас, США: Переосмислення документації з продажу в епоху генеративної штучного інтелекту та агентних систем для забезпечення контрактів на суму в кілька мільйонів доларів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Wipro Ltd., Нойда, Уттар-Прадеш, Індія: Презентація компанії Wipro: Стандартизація. Персоналізація. Конверсія

Досягнення у сфері використання даних та аналітики в продажах
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
ACT, Бервін, Пенсільванія, США: Підвищення ефективності роздрібної торгівлі: додаток TX Boost від ACT для підтримки продажів на основі аналізу даних
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Wipro Ltd., Нойда, Уттар-Прадеш, Індія: Wipro Intelligent Sales Engine — «WISE»

Досягнення у сфері методів продажу, орієнтованих на цінність
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Wipro Ltd., Нойда, Уттар-Прадеш, Індія: Система ValueMax від Wipro: продаж, орієнтований на цінність, протягом усього життєвого циклу
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Element Fleet Management, Торонто, Онтаріо, Канада: Впровадження підходу, орієнтованого на створення цінності, у великих масштабах: трансформація відділу продажів компанії Element
The Brooks Group, Грінсборо, Північна Кароліна, США: The Brooks Group та Flow Control Group
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Компанія «Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services», Ер-Ріяд, Саудівська Аравія: Поєднання перевірених результатів із цінністю для клієнта: орієнтована на цінність система продажів AFMS
Contact Lens King Inc., Шамплейн, Нью-Йорк, США: «Техніки продажу, орієнтовані на цінність», — найкращі за рік
Ironclad, Сан-Франциско, Каліфорнія, США: Від технічних інновацій до цінності для клієнтів: трансформація відділу продажів у компанії Ironclad

Нагорода за інновації у сфері продажів — усі інші галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
SOCAR Türkiye, Стамбул, Туреччина: Програма взаємності SOCAR Türkiye
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Tires Easy, Ель-Сегундо, Каліфорнія, США: Tires Easy

Найкраще використання технологій у сфері продажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Clari + Salesloft, Саннівейл, Каліфорнія, США: Створення системи прогнозування доходів: як Clari + Salesloft переосмислили штучний інтелект у сфері доходів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Alternatif Bank, Стамбул, Туреччина: Кредитна кампанія на основі штучного інтелекту
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Tires Easy, Ель-Сегундо, Каліфорнія, США: Tires Easy

Програма року з формування попиту
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
TELUS Digital, Ванкувер, Британська Колумбія, Канада: TELUS Digital

Програма інбаунд-маркетингу року
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
SoftPro, Ролі, Північна Кароліна, США: розширення можливостей клієнтів та досягнення успіху за допомогою інбаунд-маркетингу

«Кращий роботодавець року у сфері продажів»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
«Round Room», Фішерс, штат Індіана, США: «Round Room»

Програма підтримки продажів року
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
EY, Лондон, Лондон, Велика Британія: Забезпечення глобальних технологічних можливостей завдяки стандартизованому підходу до успіху клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Adobe, Сан-Хосе, Каліфорнія, США: Програма «Agentic AI Enablement» від Adobe
Affinity Federal Credit Union, Баскінг-Рідж, Нью-Джерсі, США: Програма «Elevate Sales Enablement»
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Okta Inc, Сан-Франциско, Каліфорнія, США: Програма «Security Essentials»

Досягнення року у сфері зростання продажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Snappy, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: підхід компанії Snappy, орієнтований на створення цінності, забезпечує трансформаційне зростання
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
SoftPro, Ролі, Північна Кароліна, США: Розширення можливостей клієнтів на ринку, що постійно розвивається, сприяє винятковому зростанню обсягів продажів
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
FM İletisim, Стамбул, Кучукчекмедже, Туреччина: Нагорода за досягнення у сфері продажів органічної продукції Humm

Програма заохочення продажів року
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Pan American Energy, Буенос-Айрес, Буенос-Айрес, Федеральна столиця, Аргентина: Вмикаємо успіх
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
YAPI KREDI BANK, ТУРЕЧЧИНА, Стамбул, Туреччина: Новаторський підхід до зростання обсягів продажів за допомогою гейміфікації: Yapı Kredi BizPlay

Найкраща зустріч з питань продажів року
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
RAIN Group, Бостон, Массачусетс, США: світовий лідер у сфері технологій перетворює стартову конференцію з продажу на рух, орієнтований на створення цінності

Програма року з навчання або коучингу в галузі продажів — усі інші галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
Cotiviti, Саут-Джордан, Юта, США: Створення механізму розробки стратегії виходу на ринок (GTM) світового рівня завдяки стандартизації та коучингу на основі штучного інтелекту

Програма року з навчання або коучингу у сфері продажів — галузь бізнес-послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
51 Rooms, Амман, Йорданія: 51 ROOMS™ — перша екосистема для трансформації продажів на цілий рік, що працює на базі штучного інтелекту
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
GE HealthCare, Чикаго, Іллінойс, Малі віддалені острови США: Програма року у сфері продажів та наставництва
Janek Performance Group, Лас-Вегас, Невада, США: «Ключові навички проведення презентацій з продажу» від Janek Performance Group

Програма року з навчання або коучингу в галузі продажів — інші сфери послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
Elevance Health — Anthem, Індіанаполіс, штат Індіана, США: Програма розвитку продажів компанії Anthem
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Element Fleet Management, Торонто, Онтаріо, Канада: Глобальне навчання з питань продажів для забезпечення єдиного підходу в усьому світі: ініціатива Element з навчання та коучингу
Sales & Presence, Сан-Дієго, Каліфорнія, США: Sales & Presence: Система підвищення ефективності продажів, орієнтована на людину

Програма року з навчання або коучингу в галузі продажів — технологічна галузь
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Adobe, Сан-Хосе, Каліфорнія, США: Програма підготовки менеджерів з продажу компанії Adobe
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: Співпраця та кар’єрний розвиток: каталізатор продуктивності та досконалості у сфері продажів
Ironclad, Сан-Франциско, Каліфорнія, США: Як компанія Ironclad створила організацію продажів, засновану на цінностях, дисципліні та стратегічному передбаченні

Найкращий результат року у сфері продажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
Alaska Communications, Анкоридж, Аляска, США: Посилення співпраці для прискорення зростання доходів: Покращення показників продажів у компанії Alaska Communications
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Quest Software, Остін, Техас, США: Узгодження стратегії виходу на ринок для прискорення зростання: відновлення продажів у компанії Quest

Досягнення у сфері сталого розвитку продажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Merchology, Плімут, штат Міннесота, США: Команда з продажу Merchology — досягнення у сфері сталого розвитку

Переможці в номінації «Визначні досягнення у сфері продажів»

Переможці золотої, срібної та бронзової премій Stevie® у рамках 20-ї щорічної премії Stevie® Awards for Sales & Customer Service наведені за категоріями. Переможців було визначено за результатами понад двомісячного оцінювання на основі середніх балів, виставлених понад 170 фахівцями з усього світу за вісім спеціалізованих журі. Переможців буде вшановано під час урочистий захід у Нью-Йорку у четвер, 5 березня.

Нагорода «Кращий продавець року» — всі інші галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Yuksekbilgili Training & Consulting, Стамбул, Туреччина: Підхід до продажів від Yuksekbilgili
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Гінгін, Австралія: Зростання обсягів продажів за рахунок підвищення рентабельності завдяки стратегічній диверсифікації

Нагорода «Кращий продавець року» — у сфері комп’ютерних послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Dr. Phone Fix, Ванкувер, Британська Колумбія, Канада: «Містер Фікс» — комп’ютери, мобільні телефони

Нагорода «Кращий продавець року» — категорія «Комп’ютерне програмне забезпечення»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Phenom, Амблер, штат Пенсільванія, США: узгоджена операційна модель компанії Phenom забезпечує високі результати
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Quest Software, Остін, Техас, США: Прискорення зростання завдяки узгодженню стратегії виходу на ринок: шлях компанії Quest Software
SoftPro, Ролі, Північна Кароліна, США: розширення можливостей клієнтів завдяки гнучким програмним рішенням

Нагорода «Кращий продавець року» — Споживчі товари та послуги
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Гінгін, Австралія: Зростання обсягів продажів за рахунок підвищення рентабельності завдяки стратегічній диверсифікації
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
CarrefourSA, Стамбул, Малтепе, Туреччина: Центр «FootPrint» для клієнтів

Нагорода «Кращий продавець року» — у сфері фінансових послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Grey Fox Wealth Advisors, Рокленд, штат Делавер, США: Grey Fox Wealth Advisors — Зростання
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
HALKBANK, Стамбул, Умраніє, Туреччина: Програми підтримки підприємництва від Halkbank — JetLuck та Hubrica

Нагорода «Найкращий продавець року» — сфера охорони здоров’я, фармацевтика та суміжні галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Компанія «Abdulla Fouad» з постачання медичних товарів та послуг, Ер-Ріяд, Саудівська Аравія: трансформація відділу продажів компанії «Abdulla Fouad»

Нагорода «Кращий продавець року» — сфера громадських послуг та освіти
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
e.Republic, Фолсом, Каліфорнія, США: розширення обсягів продажів у сфері державних послуг за допомогою моделі, орієнтованої на цінність
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Стамбул, Туреччина: Підхід до навчання «Yuksekbilgili» у сфері продажів

Нагорода «Кращий продавець року» — сфера послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Стамбул, Туреччина: Підхід до продажів «Yuksekbilgili»

Нагорода «Кращий продавець року» — телекомунікації
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Dr. Phone Fix, Ванкувер, Британська Колумбія, Канада: Dr. Phone Fix — лідер у сфері телекомунікацій
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Optimum, Лонг-Айленд-Сіті, Нью-Йорк, США: Завдяки трансформації клієнтського досвіду компанія Optimum залучила 219 000 нових клієнтів
Round Room, Фішерс, штат Індіана, США: Нагорода «Round Room» за найкращі продажі року — телекомунікації

Переможці в номінації «Обслуговування клієнтів та контакт-центри»

Переможці золотої, срібної та бронзової премій Stevie® у рамках 20-ї щорічної премії Stevie® Awards for Sales & Customer Service перелічені за категоріями. Переможців було визначено за результатами понад двомісячного оцінювання на основі середніх балів, виставлених понад 170 фахівцями з усього світу за вісім спеціалізованих журі. Переможців буде вшановано під час урочистий захід у Нью-Йорку у четвер, 5 березня.

«Фахівець року з обслуговування клієнтів у бек-офісі» — усі інші галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
DHL Express Indonesia, Джакарта, Південна, Індонезія: Аулія Мауліна, керівник групи обслуговування клієнтів

«Фахівець року з обслуговування клієнтів у бек-офісі» — галузь технологій
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Раднор, Пенсільванія, США: Майлз Паулетич, аналітик технічних даних
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Раднор, Пенсільванія, США: Оксана Калеєва, аналітик з технічної підтримки
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
IBM, Покіпсі, штат Нью-Йорк, США: Келлі Кінг, інженер-програміст

Керівник контакт-центру року
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
ResultsCX, Норрістаун, Пенсільванія, США: Майк Тріпп, старший віце-президент з операційної діяльності
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Showdown Displays, Бруклін-Центр, Міннесота, США: Джим Томсен, віце-президент з питань успіху клієнтів

Керівник контакт-центру року
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Voya Financial, Гілберт, Арізона, США: Патсі Рамірес, керівник проєкту
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Blackhawk Network, Плезантон, Каліфорнія, США: Рауль Валладерес, менеджер з обслуговування клієнтів
Voya Financial, Міннеаполіс, штат Міннесота, США: Пол Беннетт, керівник контакт-центру Wealth Solutions

«Фахівець року в сфері контакт-центрів»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
«American Airlines», Форт-Ворт, Техас, США: Сьюзан Фіоріті, старший менеджер проектів
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Leaf Home, Хадсон, штат Огайо, США: Джейсон Тідвелл, менеджер з управління персоналом

«Захисник року з питань емпатії до клієнтів»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Бразиліа, Федеральний округ (DF), Бразилія: Марсело Бітенкурт, керівник відділу клієнтського досвіду та комунікацій
Petronect — Procurement Negocios SA, Ріо-де-Жанейро, Бразилія: Самуель Соуза, адміністративний директор з маркетингу та зв’язків із клієнтами
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Capital Rx, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Адам Роббінс, координатор з питань медичного обслуговування
SAP, Ньютаун-Сквер, Пенсільванія, США: Бекі Дойл
UnitedHealthcare, Відділ обслуговування медичних закладів, Міннеаполіс, штат Міннесота, США: Анжанетт Мередіт — UHC, Відділ обслуговування медичних закладів — Управління обліковими записами медичних закладів
Voya Financial, Гілберт, Арізона, США: Аліша Філліпс, директор з питань клієнтського досвіду

Керівник року у сфері обслуговування клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Infrascale, Ролі, Північна Кароліна, США: Абдул Мунір, директор з технічної підтримки
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Boston Globe Media, Бостон, Массачусетс, США: Дайан Крідон, керівник відділу забезпечення успіху клієнтів та супервайзер
DemandFactor, Маямі, Флорида, США: Дженніфер Руджіері, старший менеджер з успішності клієнтів
GetInsured, Маунтін-В’ю, Каліфорнія, США: Ханумант Правін Равіндран, старший функціональний менеджер
Guusto Gifts Inc, Ванкувер, Британська Колумбія, Канада: Вернон Віттал, директор з питань клієнтського досвіду
SIOS Technology, Сан-Матео, Каліфорнія, США: Кассіус Ру, віце-президент з питань успіху клієнтів
Turo, Фенікс, Арізона, США: Джеррі Хау, віце-президент з підтримки глобального ринку
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Міннеаполіс, штат Міннесота, США: Вейн Вайт, старший віце-президент
UPMC, Піттсбург, Пенсільванія, США: Самра Халчак — Центр доступу до послуг з планування візитів UPMC
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
8x8, Кемпбелл, Каліфорнія, США: Джейсон Грем, віцепрезидент з питань глобального успіху клієнтів
Adaptiva, Кіркленд, штат Вашингтон, США: Ден Річінгс, старший віце-президент з питань глобального успіху клієнтів та успіху рішень
Momentive Software, Сент-Пітерсберг, Флорида, США: Карл Яуфманн, старший віце-президент з підтримки клієнтів
SAP, Ньютаун-Сквер, Пенсільванія, США: Рохан Патель, глобальний керівник відділу підтримки інтелектуальних технологій

Менеджер року з обслуговування клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Служба обслуговування клієнтів «Viettel», Ханой, В’єтнам: Нгуєн Тієн Дунг, генеральний директор служби обслуговування клієнтів «Viettel»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Раднор, Пенсільванія, США: Розеїда Котто, менеджер з обслуговування клієнтів
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Blackhawk Network, Плезантон, Каліфорнія, США: Інгрід Мартінес, менеджерка

«Фахівець року з навчання персоналу у сфері обслуговування клієнтів»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Раднор, Пенсільванія, США: Бретт Тарп, фахівець з навчання консультантів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Плезантон, Каліфорнія, США: Карен Агілар Мартінес
eMoney Advisor, Раднор, Пенсільванія, США: Анія Ігутіан, коуч з досягнення успіху в сфері консультування
UPMC, Піттсбург, штат Пенсільванія, США: Кейтлін Гесс, менеджер Центру доступу до послуг планування UPMC
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
IBM, Покіпсі, штат Нью-Йорк, США: Марек Лідель
LifeStation, Юніон, Нью-Джерсі, США: Карлотта Вікхем-О’Рейлі, старший керівник відділу обслуговування клієнтів

«Фахівець року з обслуговування клієнтів на передовій» — усі інші галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
DHL Express Indonesia, Джакарта, Південна, Індонезія: Фаузан

«Фахівець року з обслуговування клієнтів на першій лінії» — галузь фінансових послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Voya Financial, Гілберт, Арізона, США: Аманда Бейкер
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Blackhawk Network, Плезантон, Каліфорнія, США: Лідія Гуандіке Герреро

«Фахівець року з обслуговування клієнтів на першій лінії» — інші сфери сфери послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Capital Rx, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Алісса Сміт, спеціаліст з обслуговування клієнтів II рівня
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Capital Rx, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Аїша Лобін
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
«Teachers of Tomorrow», Х’юстон, Техас, США: Бренді Райс — «Фахівець року з обслуговування клієнтів»
UnitedHealthcare, Відділ обслуговування медичних закладів, Міннеаполіс, штат Міннесота, США: Патрісія Басс — Комерційний контакт-центр відділу обслуговування медичних закладів UHC

«Фахівець року з обслуговування клієнтів на передовій» — технологічна галузь
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Quickli, Бонді-Джанкшн, Новий Південний Уельс, Австралія: Джиммі Гайд, керівник відділу клієнтського досвіду
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Netsertive, Моррісвілл, Північна Кароліна, США: Грейс Піттман, стратег з програм
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
eMoney Advisor, Раднор, Пенсільванія, США: Ендрю Харріс, старший фахівець з підтримки клієнтів

«Жінка року» у сфері обслуговування клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Percepta, Аллен-Парк, Мічиган, США: Карен Гурганіус, президент
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Avalara, Дарем, Північна Кароліна, США: Ліз Армбрюстер, директор з питань роботи з клієнтами
ResultsCX, Норрістаун, Пенсільванія, США: Тоня Вентре, віцепрезидент з питань успіху клієнтів
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Міннеаполіс, Міннесота, США: Крісті Бенскін, старший директор
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Blackhawk Network, Плезантон, Каліфорнія, США: Фаелон Амар, керівник команди
CallTower, Саут-Джордан, Юта, США: Мелінда Хікс, старший менеджер з питань успішності клієнтів

«Молодий фахівець року у сфері обслуговування клієнтів» — галузь фінансових послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Плезантон, Каліфорнія, США: Едуардо Наварро Моліна, менеджер з підтримки продукції

«Молодий фахівець року у сфері обслуговування клієнтів» — інші галузі сфери послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Congruity HR, Вінстон-Салем, Північна Кароліна, США: Ханна Лоус, фахівець з розрахунку заробітної плати

«Молодий фахівець року у сфері обслуговування клієнтів» — галузь технологій
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
IBM, Покіпсі, штат Нью-Йорк, США: Пірс Харріз, експерт з питань малого та середнього бізнесу

Переможці в номінації «Команда служби підтримки клієнтів та контакт-центру»

Переможці золотої, срібної та бронзової премій Stevie® на 20-й щорічній церемонії нагородження Stevie® Awards for Sales & Customer Service наведені за категоріями. Переможців було визначено за результатами понад двомісячного оцінювання, під час якого понад 170 фахівців з усього світу виставили середні бали за вісім спеціалізованих журі. Переможців буде вшановано під час урочистий захід у Нью-Йорку у четвер, 5 березня.

Команда року з обслуговування клієнтів у бек-офісі — всі інші галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
DHL Express Vietnam, Хошимін, В’єтнам: Мотивовані співробітники забезпечили високу якість обслуговування

Команда року з обслуговування клієнтів у бек-офісі — галузь бізнес-послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Трівандрум, Керала, Індія: Allianz Services India — «Команда року з обслуговування клієнтів у бек-офісі» (Allianz Australia)

Команда року з обслуговування клієнтів у бек-офісі — галузь фінансових послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
MEXC, Мае, Сейшельські острови: «Невидимий двигун»: як «Проєкт Nexus» перетворив бек-офіс MEXC з «воротарів» на «охоронців»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Worldpay, Сіммес Тауншип, штат Огайо, США: Глобальні спільні сервіси

Команда року з обслуговування клієнтів у бек-офісі — інші сфери послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Піттсбург, Пенсільванія, США: «Будуємо майбутнє»: стійкі команди, трансформація роботи, спільна мета
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Capital Rx, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: «Команда року з обслуговування клієнтів (бек-офіс)» — Judi Health | Capital Rx
UnitedHealthcare, Відділ обслуговування медичних закладів, Міннеаполіс, штат Міннесота, США: UHC Provider Service Ops — Центр вирішення питань медичних закладів

«Контакт-центр року» (понад 100 робочих місць) — усі інші галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
UPMC, Піттсбург, Пенсільванія, США: Центр обслуговування клієнтів UPMC Scheduling Services — «Контакт-центр року» (понад 100 робочих місць)

«Контакт-центр року» (понад 100 робочих місць) — галузь фінансових послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
MEXC, Мае, Сейшельські острови: Проєкт Nexus: Як MEXC перетворила «кризу довіри» на «глобальний двигун зростання» вартістю 11 млн доларів
Western and Southern Financial Group, Цинциннаті, штат Огайо, США: Центр взаємодії з підприємствами: досконалість у взаємодії з клієнтами
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Trupanion, Сіетл, штат Вашингтон, США: Trupanion — кол-центр, співробітники якого щиро люблять домашніх тварин і завжди готові допомогти нашим членам, коли їм це потрібно
Worldpay, Симмес-Тауншип, штат Огайо, США: Служба підтримки клієнтів у сфері обслуговування малого та середнього бізнесу в США* ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Blackhawk Network, Плезантон, Каліфорнія, США: Blackhawk Network, Сальвадор

«Контакт-центр року» (понад 100 робочих місць) — інші сфери послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Піттсбург, Пенсільванія, США: «Контакт-центр року» UPMC Health Plan (понад 100 робочих місць) — Інші сфери послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Фонд медичної допомоги штату Арканзас, Літл-Рок, Арізона, США: Коли під загрозою опиняється медичне страхування, мешканці Арканзасу звертаються до AFMC
Capital Rx, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: номінація на звання «Колл-центр року» — Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Орландо, Флорида, США: Hilton Grand Vacations — «Контакт-центр року»
UnitedHealthcare, Відділ обслуговування медичних закладів, Міннеаполіс, штат Міннесота, США: Контактний центр для медичних закладів у складі відділу обслуговування медичних закладів UHC
Служба підтримки клієнтів Viettel, Ханой, В’єтнам: найбільший контакт-центр у В’єтнамі

«Контакт-центр року» (понад 100 робочих місць) — Технологічна галузь
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
ISN Software Corporation, Даллас, Техас, США: ISN Software Corporation — номінація на звання «Контакт-центр року» (понад 100 робочих місць)
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Bluehost, Джексонвілл, Флорида, США: Центр обслуговування клієнтів Bluehost
ezCater, Бостон, Массачусетс, США: Контакт-центр ezCater протягом двох років поспіль демонструє рівень задоволеності клієнтів (CSAT) на рівні 96% та отримує оцінку 4,5 на TrustPilot
Saviynt, Ель-Сегундо, Каліфорнія, США: від накопичених замовлень до зростання бізнесу — трансформація Saviynt принесла 7,7 млн доларів нових доходів

«Контакт-центр року» (до 100 робочих місць) — усі інші галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
WebCE Даллас, Даллас, Техас, США: WebCE — «Контакт-центр року»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Community First Health Plans, Сан-Антоніо, Техас, США: Місцева служба підтримки клієнтів Community First
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
DHL Express Worldwide, Дакка, Бангладеш: Контакт-центр DHL BD
DHL Korea Ltd, Сеул, Республіка Корея: DHL Korea Ltd

«Контакт-центр року» (до 100 робочих місць) — галузь бізнес-послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Трівандрум, Керала, Індія: Allianz Services India — (Allianz Australia)

«Контакт-центр року» (до 100 робочих місць) — галузь фінансових послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
EFG Companies, Даллас, Техас, США: «Ідеальний резервуар» сприяє зростанню доходів

«Контакт-центр року» (до 100 робочих місць) — інші сфери послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Ametros, Вілмінгтон, Массачусетс, США: IMMEASURABLE — контакт-центр втілює сенс назви своєї компанії
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
BeneCard PBF, Механіксбург, Пенсільванія, США: BeneCard PBF: еволюція обслуговування учасників світового рівня
DHL Express Еквадор, Кіто, Пічінча, Еквадор: Сила — у людях, рушійна сила — у досконалості
Endurance Warranty Services, LLC, Нортбрук, штат Іллінойс, США: Створено для підтримки на шляху вперед: команда Endurance з обслуговування клієнтів
Talkmobile, Ньюбері, Велика Британія: Поводьтеся правильно

«Контакт-центр року» (до 100 робочих місць) — Технологічна галузь
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Компанія «Heavy Construction Systems Specialists», Шугар-Ленд, Техас, США: HCSS: Контакт-центр
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
AWeber — Електронний маркетинг, Чалфонт, Пенсільванія, США: Рішення для клієнтів: Голос, що стоїть за розвитком AWeber
Бонтерра, Остін, Техас, США: Контакт-центр «Bonterra Fundraising Experiences»
Extend Inc, Сан-Франциско, Каліфорнія, США: Extend — маленький, але потужний

Команда року з розгляду скарг клієнтів — усі інші галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
DHL Express Еквадор, Кіто, Пічінча, Еквадор: від доведеного успіху до нестримного прогресу

Команда року з розгляду скарг клієнтів — галузь бізнес-послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
WNS, підрозділ Capgemini, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS), відділ розгляду скарг клієнтів

Команда року з розгляду скарг клієнтів — галузь фінансових послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Страхова компанія «Cathay Life», м. Тайбей, провінція Тайвань, Китай: Разом краще — передбачення потреб за допомогою технологій, вирішення спорів з емпатією
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Плезантон, Каліфорнія, США: Команда року з розгляду скарг клієнтів компанії Blackhawk Network
Worldpay, Сіммес Тауншип, штат Огайо, США: Глобальна команда з розгляду скарг

Команда року з розгляду скарг клієнтів — інші сфери послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Міннеаполіс, Міннесота, США: Центр обслуговування клієнтів UHC Provider Service Ops з розширеними повноваженнями

Команда року з управління обслуговуванням клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Піттсбург, Пенсільванія, США: «Команда року з управління обслуговуванням клієнтів» UPMC Health Plan
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Бразиліа, Федеральний округ (DF), Бразилія: від роздробленості до єдиного клієнтського досвіду
Community First Health Plans, Сан-Антоніо, Техас, США: «Команда року з обслуговування клієнтів Community First»
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Міннеаполіс, штат Міннесота, США: Керівна команда підрозділу Provider Service Operations компанії UHC
WNS, підрозділ Capgemini, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: WNS — «Команда року з управління обслуговуванням клієнтів» — British Airways
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
DHL Express Vietnam, Хошимін, В’єтнам: Реалізуйте потенціал та пристосовуйтеся до змін
UPMC, Піттсбург, Пенсільванія, США: Керівна команда Центру обслуговування клієнтів служби планування UPMC — «Команда року з управління обслуговуванням клієнтів»

Команда року з обслуговування клієнтів — у сфері стягнення заборгованості — всі інші галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
WNS, підрозділ Capgemini, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Conferma
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
DHL Express Vietnam, Хошимін, В’єтнам: Служба підтримки клієнтів — ваш надійний партнер

Команда року з обслуговування клієнтів — у категорії «Вирішення проблемних ситуацій» — галузь бізнес-послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Guusto, Ванкувер, Британська Колумбія, Канада: Від труднощів зростання до золотого стандарту: трансформація клієнтського досвіду в компанії Guusto
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Трівандрум, Керала, Індія: Стан відновлення — HRS

Команда року з обслуговування клієнтів — у категорії «Відновлення діяльності» — галузь фінансових послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
MEXC, Мае, Сейшельські острови: Проєкт Nexus: Як MEXC перетворила «кризу довіри» на «глобальний двигун зростання» вартістю 11 млн доларів
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Blackhawk Network, Плезантон, Каліфорнія, США: Команда служби підтримки клієнтів Blackhawk Network

Команда року з обслуговування клієнтів — у сфері стягнення заборгованості — інші сфери послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Capital Rx, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Команда з вирішення питань клієнтів — Judi Health | Capital Rx

Команда року з обслуговування клієнтів — у категорії «Вирішення проблем» — Технологічна галузь
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Lenovo, район Хайдянь, Пекін, Китай: Номінація команди менеджерів з взаємодії з клієнтами у рамках програми «Premier Support Plus EMEA» компанії Lenovo

Команда року з навчання персоналу у сфері обслуговування клієнтів — внутрішня — галузь фінансових послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Voya Financial, Гілберт, Арізона, США: Стратегія модернізації навчання від команди з навчання та розвитку Voya: наша історія успіху
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Плезантон, Каліфорнія, США: Команда з навчання персоналу служби підтримки клієнтів Blackhawk Network

Команда року з навчання персоналу служби підтримки клієнтів — внутрішня — технологічна галузь
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Шугар-Ленд, Техас, США: HCSS: «Команда року з навчання персоналу у сфері обслуговування клієнтів» — внутрішня номінація
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
CivicPlus, Манхеттен, Канзас, США: CivicPlus: «Команда року з навчання персоналу служби підтримки клієнтів»
ISN Software Corporation, Даллас, Техас, США: ISN Software Corporation — номінація на звання «Команда року з навчання персоналу служби підтримки клієнтів»

Команда року з обслуговування клієнтів на передовій — усі інші галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Глобальний офіс GS1, Брюссель, Бельгія: Команда служби підтримки клієнтів GS1; Постійна турбота, глобальний вплив
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
DHL Express Vietnam, Хошимін, В’єтнам: З’єднуємо людей, покращуємо життя
DHL Express Worldwide, Дака, Бангладеш: Команда першої лінії обслуговування клієнтів DHL BD
HearUSA, Палм-Біч-Гарденс, Флорида, США: Трансформація обслуговування клієнтів: підвищення залученості та досягнення рекордних результатів

Команда року з обслуговування клієнтів на першій лінії — галузь бізнес-послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Wolters Kluwer Asia Pacific, Сідней, Новий Південний Уельс, Австралія: команда першої лінії служби підтримки клієнтів компанії Wolters Kluwer
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Трівандрум, Керала, Індія: Allianz Australia
Allianz Services Private Limited, Трівандрум, Керала, Індія: Allianz Life

Команда року з обслуговування клієнтів на першій лінії — галузь фінансових послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
MEXC, Мае, Сейшельські острови: Від «охоронців» до «тих, хто відкриває двері»: як команда MEXC, що працює на передовій, переосмислила поняття довіри завдяки радикальній доступності
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Attune Insurance, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Людський підхід, технологічна потужність: формула Attune для досягнення досконалості у роботі з клієнтами
Optima Tax Relief, Санта-Ана, Каліфорнія, США: Команда Optima Tax Relief, що працює з клієнтами на першій лінії, визнана «Командою року» у сфері фінансових послуг
Policygenius, Топіка, Канзас, США: Команда з взаємодії з клієнтами Policygenius
TaxRise Inc., Ірвін, Каліфорнія, США: Підтримка клієнтів, вирішення податкових питань: Команда року TaxRise з обслуговування клієнтів на першій лінії
Worldpay, Симмес-Тауншип, штат Огайо, США: обслуговування клієнтів з сектору малого та середнього бізнесу у Великій Британії та корпоративна підтримка
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Stax Payments, Орландо, Флорида, США: Служба підтримки клієнтів Stax: трансформація, орієнтована на людей, що забезпечує безпрецедентну якість обслуговування

Команда року з обслуговування клієнтів на передовій — інші сфери послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Плезантон, Каліфорнія, США: Команда з мерчандайзингу роздрібних продажів Blackhawk Frontline
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
LaborFirst, Маунт-Лорел, Нью-Джерсі, США: Команда LaborFirst з захисту інтересів членів: Винятковий сервіс завдяки міжособистісним зв’язкам
L’Occitane en Provence, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Служба підтримки клієнтів L’Occitane: Творці змін завдяки щирим стосункам
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Міннеаполіс, Міннесота, США: Команда комерційного контакт-центру UHC Provider Service Ops

Команда року з обслуговування клієнтів на першій лінії — галузь технологій
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®Nasdaq Governance Solutions, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Команда технічної підтримки Nasdaq Governance Solutions
SoftPro, Ролі, Північна Кароліна, США: Стратегія проактивної підтримки забезпечує винятковий рівень задоволеності клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®*
Convoso, Вудленд-Гіллз, Каліфорнія, США: Команда першої лінії служби підтримки клієнтів Convoso
Компанія «Heavy Construction Systems Specialists», Шугар-Ленд, Техас, США: HCSS: Команда першої лінії обслуговування клієнтів
Omnisend UAB, Вільнюс, Литва: Команда підтримки клієнтів Omnisend — найгірша серія пригод у історії!
Planet, Сан-Франциско, Каліфорнія, США: Команда року 2026 у сфері обслуговування клієнтів на передовій від Planet Labs
Rimini Street, Лас-Вегас, Невада, США: «Підхід до ІТ-підтримки, орієнтований на людей та заснований на провідних у галузі інноваціях»
UserTesting, Бакхед, Джорджія, США: «One Front Line»

Переможці в номінації «Досягнення у сфері обслуговування клієнтів та контакт-центрів»

Переможці золотих, срібних та бронзових нагород Stevie® у рамках 20-ї щорічної премії Stevie® Awards for Sales & Customer Service перелічені за категоріями. Переможців було визначено за результатами понад двомісячного оцінювання на основі середніх балів, виставлених понад 170 фахівцями з усього світу за вісім спеціалізованих журі. Переможців буде вшановано під час урочистий захід у Нью-Йорку у четвер, 5 березня.

Досягнення у сфері клієнтського досвіду — Усі інші послуги
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Cinch Home Services, Бока-Ратон, Флорида, США: Cinch Home Services розпочинає програму утримання клієнтів на основі аналізу даних
DHL Express Vietnam, Хошимін, В’єтнам: виведення якості обслуговування клієнтів на новий рівень
Siam Kubota Corporation, Таїланд, Патумтані, Таїланд: Захист «золотого часу» фермерів: орієнтована на клієнта модель Siam Kubota Corporation для безперервного збору врожаю.
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Стамбул, Мальтепе, Туреччина: Центр аналізу відвідуваності
Optimum, Лонг-Айленд-Сіті, Нью-Йорк, США: Як компанія Optimum успішно завоювала право просити клієнтів розширити обсяги співпраці
Starkey, Еден-Прері, Міннесота, США: компанія Starkey досягла рекордного рівня задоволеності клієнтів та встановила новий галузевий стандарт
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
DHL Express Chile, Сантьяго, Rm, Чилі: Програма повторного залучення клієнтів із зворотним дзвінком
ibex, Вашингтон, округ Колумбія, США: ibex
Netsertive, Моррісвілл, Північна Кароліна, США: Netsertive: Досягнення у сфері клієнтського досвіду
Tires Easy, Ель-Сегундо, Каліфорнія, США: досягнення компанії Tires Easy у сфері обслуговування клієнтів
Служба підтримки клієнтів Viettel, Ханой, В’єтнам: Клієнт — це сім’я

Досягнення у сфері обслуговування клієнтів — Бізнес та споживчі послуги
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
EverHelp, Київ, Україна: від показника CSAT 50 і одного додатка для створення образів до показника CSAT 95 і двох провідних платформ електронної комерції
Inktel Contact Center Solutions, Маямі, Флорида, США: INKTEL — досягнення у сфері обслуговування клієнтів
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Blue Ocean Contact Centers, Галіфакс, Нова Шотландія, Канада: Високоякісний сервіс для клієнтів з самого початку: розширення масштабів обслуговування клієнтів BermudAir без компромісів
Gen Digital Inc., Темпе, Арізона, США: Від розгубленості до впевненості: історія одного з користувачів LifeLock
Gen Digital Inc., Темпе, Арізона, США: LifeLock: відновлення ідентичності, відновлення довіри та переосмислення захисту інтересів клієнтів

Досягнення у сфері клієнтського досвіду — фінансові послуги
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Human Interest, Inc., Сан-Франциско, Каліфорнія, США: Human Interest — інновації у сфері обслуговування клієнтів у сфері пенсійних планів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
National General Lender Services, Скоттсдейл, Арізона, США: National General трансформує обслуговування страхових клієнтів завдяки зручному самообслуговуванню
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Трівандрум, Керала, Індія: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Стамбул, Ускюдар, Туреччина: Програма лояльності «Eureko Plus»
St. James’s Place, Сіренсестер, Глостершир, Велика Британія: Надання клієнтам безцінних порад для втілення найсміливіших амбіцій
Tax Hive, Орем, Юта, США: Нове бачення клієнтського досвіду в сфері податкових послуг: аналітика, інновації та вплив

Досягнення у сфері обслуговування клієнтів — Технологічні послуги
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Saviynt, Ель-Сегундо, Каліфорнія, США: «Мультиплікатор лояльності»: як цифрова трансформація Saviynt перетворила клієнтський досвід на 7,7 млн доларів нових доходів
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
iTrustCapital, Ірвін, Каліфорнія, США: Досягнення компанії iTrustCapital у сфері обслуговування клієнтів
Net at Work, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Підтримка клієнтів та досягнення виняткових результатів — трансформація клієнтського досвіду в Net at Work!

Досягнення в галузі автоматизації обслуговування клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Cisco Systems, Сан-Хосе, Каліфорнія, США: Нік Кале, вбудований у продукти Cisco механізм штучного інтелекту для обслуговування клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Санта-Моніка, Каліфорнія, США: Єдина стратегія трансформації на основі штучного інтелекту у глобальній службі підтримки клієнтів Cornerstone OnDemand
DHL Express Chile, Сантьяго, Rm, Чилі: Оптимізація процесу затримки вантажів на митниці CX
Pluxee Türkiye, Стамбул, Туреччина: Проєкт CARLA
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
eMoney Advisor, Раднор, Пенсільванія, США: команди з впровадження eMoney IVA та чат-ботів
National General Lender Services, Скоттсдейл, Арізона, США: National General трансформує сферу обслуговування страхових клієнтів завдяки зручному сервісу самообслуговування
Qualys, Фостер-Сіті, Каліфорнія, США: Вінод Кумар Тіварі, «Трансформація служби підтримки клієнтів за допомогою інтелектуальної автоматизації та самообслуговування»
Samsung Electronics Philippines Corporation, Тагіг, Маніла, Філіппіни: Підсилення голосу Samsung — революція в роботі контакт-центру на основі CRM
YASH Technologies, Шаумбург, штат Іллінойс, США: Абхішек Пандей

Досягнення у сфері забезпечення високої якості обслуговування клієнтів на глобальному рівні
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Rapid7, Бостон, Массачусетс, США: Rapid7
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Alorica, Ірвін, Каліфорнія, США: evoAI: забезпечення безперебійного обслуговування клієнтів з урахуванням культурних особливостей у глобальному масштабі
Contentful, Денвер, Колорадо, США: Досягнення у сфері забезпечення високої якості обслуговування клієнтів на глобальному рівні
Klearcom, Карріганор, Уотерфорд, Ірландія: Досягнення компанії Klearcom у сфері забезпечення високої якості обслуговування клієнтів на глобальному рівні
MEXC, Мае, Сейшельські острови: MEXC Nexus: втілення концепції «радикальної емпатії» для об’єднання 40 мільйонів користувачів у понад 170 країнах
Percepta, Аллен-Парк, Мічиган, США: Від глобальної стратегії до реалізації на місцевому рівні: забезпечення безкомпромісної підтримки інтересів клієнтів
TransUnion, Чикаго, штат Іллінойс, США: Досконалість у наданні послуг споживачам на глобальному рівні
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Санта-Моніка, Каліфорнія, США: Єдина стратегія трансформації на основі штучного інтелекту від глобальної служби підтримки клієнтів Cornerstone OnDemand
Nomadic Tides, Вілмінгтон, Північна Кароліна, США: Nomadic Tides — нагорода за досконалість у сфері обслуговування клієнтів на глобальному рівні
Quadient, Баньє, Франція: Quadient
Qualys, Фостер-Сіті, Каліфорнія, США: Вінод Кумар Тіварі — забезпечення високої якості обслуговування клієнтів у всьому світі завдяки проактивному, орієнтованому на людину лідерству
TTEC, Остін, Техас, США: Надійність, масштабованість, виняткова якість: багатомовний клієнтський досвід у TTEC Греція

Досягнення у сфері використання даних та аналітики в обслуговуванні клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Cisco Systems, Сан-Хосе, Каліфорнія, США: Cisco AI Operations (AIOps) для брандмауерів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Стамбул, Малтепе, Туреччина: Центр «FootPrint» для клієнтів
DHL Express Еквадор, Кіто, Пічінча, Еквадор: Команда з аналізу даних, що забезпечує високу якість обслуговування
Pluxee Türkiye, Стамбул, Туреччина: Проєкт «360 Measurement & Dashboard»
Veriforce, Х’юстон, Техас, США: Від реактивного підходу до прогнозного: новаторська інтегрована аналітика успішності клієнтів
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
WNS, підрозділ Capgemini, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Нагорода AFKL I за досягнення у сфері використання даних та аналітики в обслуговуванні клієнтів

Нагорода за інновації в сфері обслуговування клієнтів — усі інші галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Едісон, Нью-Джерсі, США: «Прискорення трансформації бізнесу за допомогою уніфікованих даних та багатоагентного штучного інтелекту» з використанням TCS CI&I
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Liveops, Inc., Скоттсдейл, Арізона, США: Liveops, Inc.
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
IBM, Покіпсі, штат Нью-Йорк, США: Інновації IBM у сфері обслуговування клієнтів — Хіро Хірабаяші
One Step GPS, Сан-Фернандо, Каліфорнія, США: Інноваційний відділ обслуговування клієнтів компанії One Step GPS
TechSee, Едісон, Нью-Джерсі, США: Google
TechSee, Едісон, Нью-Джерсі, США: NICE NA

Нагорода за інновації в сфері обслуговування клієнтів — комп’ютерна галузь
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
Rapid7, Бостон, Массачусетс, США: Rapid7
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Cisco Systems, Сан-Хосе, Каліфорнія, США: Cisco AI Operations (AIOps) для брандмауерів

Нагорода за інновації у сфері обслуговування клієнтів — галузь фінансових послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Human Interest, Inc., Сан-Франциско, Каліфорнія, США: Провідна в галузі гарантія якості обслуговування клієнтів від Human Interest: перша у своєму роді в сфері пенсійного забезпечення
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Attune Insurance, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: досягнення «золотого стандарту» обслуговування клієнтів завдяки автоматизації на основі даних та дизайну, орієнтованому на співпереживання
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Beyond Finance, Чикаго, Іллінойс, США: перетворення фінансового майбутнього через емпатію
Emprise Bank, Вічіта, Канзас, США: Emprise Bank

Нагорода за інновації в сфері обслуговування клієнтів — інші галузі сфери послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Стамбул, Мальтепе, Туреччина: Центр аналізу відвідуваності клієнтів
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Трівандрум, Керала, Індія: Allianz Services India — нагорода за інновації у сфері обслуговування клієнтів (Allianz Australia)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Стамбул, Туреччина: Club Total Energies
ResultsCX, Норрістаун, Пенсільванія, США: ResultsCX — інновації в сфері обслуговування клієнтів

Нагорода за інновації в сфері обслуговування клієнтів — телекомунікаційна галузь
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
MetTel, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Нова програма забезпечення якості обслуговування клієнтів (CAP) від MetTel
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Hotwire Communications, Форт-Лодердейл, Флорида, США: Hotwire Communications

Найкраща ініціатива у сфері взаємодії з клієнтами
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Компанія «Heavy Construction Systems Specialists», Шугар-Ленд, Техас, США: HCSS: Краща ініціатива у сфері взаємодії з клієнтами
SCAN Health Plan, Лонг-Біч, Каліфорнія, США: Консультанти-однодумці SCAN забезпечують учасникам програми унікальний досвід
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Трівандрум, Керала, Індія: Охорона здоров’я та домашні тварини
CarrefourSA, Стамбул, Малтепе, Туреччина: Центр «FootPrint» для клієнтів
EYGS LLP, Лондон, Лондон, Велика Британія: CT+Me: Трансформація взаємодії з клієнтами в EY
TechSee, Едісон, Нью-Джерсі, США: NICE NA

Найкраща стратегія роботи з відгуками клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Inspiration Travel, Фресно, Каліфорнія, США: Inspiration Travel
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Стамбул, Малтепе, Туреччина: Центр «FootPrint» для клієнтів

Найкраща стратегія забезпечення задоволеності клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Optimum, Лонг-Айленд-Сіті, Нью-Йорк, США: впровадження всебічної стратегії клієнтського досвіду для підвищення лояльності клієнтів та зростання доходів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Eureko Sigorta, Стамбул, Ускюдар, Туреччина: Програма лояльності «Eureko Plus»
Liveops, Inc., Скоттсдейл, Арізона, США: Liveops, Inc.
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Міннеаполіс, Міннесота, США: UHC Provider Service Operations — на основі технологій, орієнтовані на людину: Концепція забезпечення задоволеності медичних працівників
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
CarrefourSA, Стамбул, Малтепе, Туреччина: Центр «FootPrint» для клієнтів
CivicPlus, Манхеттен, Канзас, США: CivicPlus
iWave, Шарлоттаун, Острів Принца Едуарда, Канада: iWave: розширення можливостей клієнтів та переосмислення аналітики щодо донорів
Rimini Street, Лас-Вегас, штат Невада, США: «Де потреби клієнтів визначають кожне рішення з ІТ-підтримки»

Найкраща окупність інвестицій у сферу обслуговування клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Percepta, Аллен-Парк, Мічиган, США: Ефективніше навчання, вищі прибутки: узгодження інвестицій із впливом на клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Tata Consultancy Services, Хайдарабад, Індія: Від конфліктів до довіри: автоматизована служба підтримки клієнтів для стягнення заборгованості за іпотечними кредитами

Найкраще використання даних про клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Percepta, Аллен-Парк, Мічиган, США: Використання даних про клієнтів для прояву емпатії там, де це найважливіше
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Boston Globe Media, Бостон, Массачусетс, США: Відділ обслуговування клієнтів «Boston Globe»
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Міннеаполіс, Міннесота, США: Команда з виявлення проблем у роботі медичних закладів (UHC Provider Ops Provider Resolution Detection Team)
UPMC Health Plan, Піттсбург, Пенсильванія, США: UPMC Health Plan — найкраще використання аналітичних даних про клієнтів

Найкраще використання омніканального підходу в обслуговуванні клієнтів — комп’ютерна галузь
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
TechSee, Едісон, Нью-Джерсі, США: Google
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
HPE, Спрінг, Техас, США: HPE — досконалість в оптимізації багатоканального клієнтського досвіду

Найкраще використання омніканального підходу в обслуговуванні клієнтів — галузь фінансових послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
ACT, Бервін, Пенсільванія, США: ACT збільшує обсяги продажів у секторі фінтех для малого та середнього бізнесу завдяки омніканальній підтримці та стратегії використання Salesforce

Найкраще використання омніканального підходу в обслуговуванні клієнтів — інші сфери послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Міннеаполіс, Міннесота, США: UHC Provider Service Operations: «Одна подорож, усі канали» — перетворення омніканального підходу на вимірювані результати

Найкраще використання омніканального підходу в обслуговуванні клієнтів — телекомунікаційна галузь
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
ACT, Бервін, Пенсільванія, США: ACT об’єднує канали взаємодії з клієнтами телекомунікаційних компаній: омніканальна підтримка продажів сприяє покращенню якості обслуговування клієнтів, підвищення рівня задоволеності співробітників та зростанню доходів

Найкраще використання технологій у сфері обслуговування клієнтів — усі інші галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
TechSee, Едісон, Нью-Джерсі, США: Google
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Bloomfire, Остін, Техас, США: Використання Bloomfire для централізації знань та створення загальнокорпоративної платформи з метою підвищення ефективності, навчання та співпраці
DHL Express Vietnam, Хошимін, В’єтнам: безпрецедентний рівень обслуговування клієнтів завдяки цифровізації
LC Waikiki, Стамбул, Туреччина: Назва проєкту — «Програма аналізу аудіозаписів із використанням штучного інтелекту, наставництва представників та запобігання відтоку клієнтів».
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Cinch Home Services, Бока-Ратон, Флорида, США: Компанія Cinch Home Services запроваджує автоматизовану та проактивну систему SMS-комунікації з клієнтами

Найкраще використання технологій у сфері обслуговування клієнтів — Computer Industries
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Hirevue, Саут-Джордан, Юта, США: Служба підтримки Hirevue: досягнення досконалості завдяки автоматизації на основі штучного інтелекту
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
CAI, Аллентаун, Пенсільванія, США: CAI

Найкраще використання технологій у сфері обслуговування клієнтів — галузь фінансових послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Caixa Econômica Federal, Сан-Паулу, Бразилія: Як Caixa Econômica Federal та DMA забезпечують інклюзивний цифровий доступ для мільйонів громадян у країні, що простягається на весь континент
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
HALKBANK, Стамбул, Умраніє, Туреччина: Цифровізація банківської сфери з використанням штучного інтелекту
Optima Tax Relief, Санта-Ана, Каліфорнія, США: Optima Tax Relief — «Найкраще використання технологій у сфері обслуговування клієнтів» — Галузь фінансових послуг
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Blackhawk Network, Плезантон, Каліфорнія, США: вдосконалення функції самообслуговування «Віртуальне повторне надсилання» від MyPrepaidCenter
Fidelity Investments, Бостон, Массачусетс, США: Чат-асистент
Tax Hive, Орем, Юта, США: Новий погляд на податкові технології: відмова від розрізнених інструментів на користь єдиного інтерфейсу

Найкраще використання технологій у сфері обслуговування клієнтів — інші галузі сфери послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
«Глобо», Сан-Паулу, Бразилія: Як Globoplay розширив масштаби передбачуваного та зручного клієнтського досвіду за допомогою цифрового меню DMA

Найкраще використання технологій у сфері обслуговування клієнтів — телекомунікаційна галузь
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
CLARO BRAZIL, Сан-Паулу, Бразилія: Як компанія Claro забезпечила гіперперсоналізоване обслуговування клієнтів у великих масштабах без необхідності входу в систему
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Optimum, Лонг-Айленд-Сіті, Нью-Йорк, США: завдяки інвестиціям у цифрові технології та штучний інтелект компанія Optimum трансформує свою службу обслуговування клієнтів та ефективність продажів
ЛАУРЕАТ ПРЕМІЇ «БРОНЗОВИЙ СТІВІ®»
GFiber & KMS Lighthouse, Маунтін-В’ю, Каліфорнія, США: GFiber & KMS Lighthouse — найкраще використання технологій у сфері обслуговування клієнтів

«Роботодавець року у сфері обслуговування клієнтів»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
DHL Express Vietnam, Хошимін, В’єтнам: найкращий роботодавець
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
ScalePad, Ванкувер, Британська Колумбія, Канада: ScalePad
UPMC Health Plan, Піттсбург, Пенсільванія, США: «Роботодавець року» у сфері обслуговування клієнтів UPMC Health Plan
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Компанія «Heavy Construction Systems Specialists», Шугар-Ленд, штат Техас, США: HCSS — «Роботодавець року у сфері обслуговування клієнтів»
Percepta, Аллен-Парк, Мічиган, США: Розширення можливостей співробітників, підвищення якості обслуговування: відзначена нагородами програма Percepta щодо покращення досвіду співробітників
Trupanion, Сіетл, штат Вашингтон, США: Trupanion — це не звичайний страховий кол-центр
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Міннеаполіс, Міннесота, США: UHC Provider Service Operations — завжди поруч у важливих справах
US Automotive Protection Services, Вентсвілл, штат Міссурі, США: US Automotive Protection Services

Програма року з навчання або коучингу персоналу служби обслуговування клієнтів — всі інші галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
DHL Express Worldwide, Дакка, Бангладеш: Програма навчання з обслуговування клієнтів DHL BD
FLO GROUP, Стамбул, Багчілар, Туреччина: Проєкт «Outlier Development»
WNS, підрозділ Capgemini, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Новий погляд на навчання: як штучний інтелект, мікронавчання та гейміфікація покращили досвід адаптації нових співробітників у глобальній авіакомпанії в WNS

Програма року з навчання або коучингу персоналу служби обслуговування клієнтів — галузь бізнес-послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Liveops, Inc., Скоттсдейл, Арізона, США: Liveops, Inc.
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Трівандрум, Керала, Індія: Готовність до впровадження штучного інтелекту
Allianz Services Private Limited, Трівандрум, Керала, Індія: Allianz Life

Програма року з навчання або коучингу в сфері обслуговування клієнтів — інші галузі сфери послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
Hilton Grand Vacations, Орландо, Флорида, США: HGV — Служба підтримки клієнтів/Навчальна програма
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
iQor, Форт-Лодердейл, Флорида, США: Від однієї країни до світового стандарту: трансформація програми наставництва iLead від iQor
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Міннеаполіс, Міннесота, США: UHC Provider Service Learning Solutions
UPMC Health Plan, Піттсбург, Пенсільванія, США: Програма року з навчання або коучингу персоналу служби підтримки клієнтів UPMC Health Plan — Інші сфери послуг
Worldpay, Сіммес-Тауншип, штат Огайо, США: Глобальна команда з навчання та розвитку для малого та середнього бізнесу: Навчання за програмою CALM* ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Voya Financial, Гілберт, Арізона, США: Контакт-центр: Програма розвитку Wayfinders CSA

Програма року з навчання або коучингу в сфері обслуговування клієнтів — технологічна галузь
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
CDK Global, Остін, Техас, США: Сертифікати — фактор, що кардинально змінює ситуацію в галузі SaaS та роздрібної торгівлі автомобілями
ЛАУРЕАТ ПРЕМІЇ «BRONZE STEVIE®»
Jenzabar, Бостон, Массачусетс, США: Академія Jenzabar: Новий підхід до навчання для максимізації рентабельності інвестицій у технології та підвищення кваліфікації персоналу
Trackstreet, Inc., Лас-Вегас, Невада, США: Програма підготовки фахівців із обслуговування клієнтів TrackStreet

Нагорода за трансформацію служби обслуговування клієнтів — усі інші послуги
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Міннеаполіс, Міннесота, США: UHC Provider Service Operations — досконалість обслуговування
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Стамбул, Мальтепе, Туреччина: Центр «FootPrint» для клієнтів
Rapid7, Бостон, Массачусетс, США: Rapid7
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
CDK Global, Остін, Техас, США: Встановлення стандартів
DHL Express Chile, Сантьяго, Чилі: Забезпечення операційної досконалості в команді з питань затримання вантажів на митниці
DHL Express Гватемала, Гватемала-Сіудад, Гватемала: GT «Нестримна трансформація»: епічна подорож до досконалості в обслуговуванні клієнтів у DHL Express Гватемала!!!
Dow Jones & Company Inc., Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Служба підтримки клієнтів Dow Jones: Взаємозв’язок між залученістю співробітників та задоволеністю клієнтів
Optimum, Лонг-Айленд-Сіті, Нью-Йорк, США: Optimum радує клієнтів після успішної реорганізації своєї служби глобальної підтримки
SHARP Electronics Corporation, Монтвейл, Нью-Джерсі, США: Повне перепроектування та модернізація системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), аналітики даних та загального досвіду клієнтів
Tires Easy, Ель-Сегундо, Каліфорнія, США: Tires Easy

Премія за трансформацію служби обслуговування клієнтів — Бізнес та фінансові послуги
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Guusto, Ванкувер, Британська Колумбія, Канада: Від труднощів становлення до золотого стандарту: трансформація клієнтського досвіду в компанії Guusto
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Bluehost, Джексонвілл, Флорида, США: Служба підтримки клієнтів Bluehost — глобальна трансформація
Fidelity Investments, Бостон, Массачусетс, США: Fidelity Institutional — вдосконалення моделі проактивного обслуговування
TransUnion, Рестон, штат Вірджинія, США: Функція відображення номера дзвінка під брендом TransUnion: зміцнення довіри та вдосконалення обслуговування клієнтів
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®*
Tax Hive, Орем, Юта, США: Ламаючи стереотипи: радикальний перегляд традиційних податкових послуг компанією Tax Hive
Veriforce, Х’юстон, Техас, США: Veriforce: Новий підхід до обслуговування клієнтів завдяки орієнтованості на клієнта, оперативності та відповідальності

Переможці у номінації «Відділ обслуговування клієнтів»

Переможці золотих, срібних та бронзових премій Stevie® у рамках 20-ї щорічної премії Stevie® Awards for Sales & Customer Service перелічені за категоріями. Переможців було визначено за результатами понад двомісячного оцінювання на основі середніх балів, виставлених понад 170 фахівцями з усього світу за вісім спеціалізованих журі. Переможців буде вшановано під час урочистий захід у Нью-Йорку у четвер, 5 березня. Усі номіновані відділи обслуговування клієнтів, які були визнані переможцями премії «Стіві», брали участь у голосуванні за премію «Стіві» за вибір громадськості в номінації «Улюблений відділ обслуговування клієнтів». Було подано понад 35 000 голосів. Переможцями голосування громадськості 2026 року стали:

• Авіакомпанії, дистрибуція та транспорт: DHL Express по всьому світу
• Усі інші галузі: Dow Jones & Company Inc., Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США
• Споживчі товари та послуги: Hendrick Autoguard, Шарлотта, Північна Кароліна, США
• Фінансові послуги — 100 і більше співробітників: Banco do Brasil S.A., Бразиліа, Бразилія
• Глобальна діяльність: Відділ обслуговування медичних закладів UnitedHealthcare, Міннеаполіс, штат Міннесота, США
• Охорона здоров’я та фармацевтика: «Золота година», Спрінг, штат Техас, США
• Роздрібна торгівля: L’Occitane en Provence, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США
• Програмне забезпечення — 100 і більше співробітників: Фахівці з важких будівельних систем, Шугар-Ленд, Техас, США
• Програмне забезпечення — до 100 співробітників: DataCore Software Inc, Форт-Лодердейл, штат Флорида, США
• Телекомунікації: AireSpring, Клірвотер, штат Флорида, США

Відділ обслуговування клієнтів року — авіакомпанії, дистрибуція та транспорт
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
DHL EXPRESS, Кувейт, Кувейт, Кувейт: Служба підтримки клієнтів — Центр передового досвіду
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
DHL Express Vietnam, Хошимін, В’єтнам: Досконалість. Просто доставка.
DHL Express Worldwide, Дакка, Бангладеш: Відділ обслуговування клієнтів DHL BD
DHL Express, Макаті, Філіппіни, місто Макаті, Метро-Маніла, Філіппіни: Висока ефективність роботи, цілеспрямованість у благодійній діяльності.
Група Etihad Airways, Абу-Дабі, Об’єднані Арабські Емірати: Etihad Airways — найвища якість послуг водіїв (ОАЕ та по всьому світу)
SpiceJet Ltd., Гургаон, штат Хар’яна, Індія: ВІДДІЛ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ компанії SpiceJet Ltd.
WNS (підрозділ Capgemini), Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Орієнтована на результати операційна трансформація для Virgin Atlantic Cargo (VAC)

Відділ обслуговування клієнтів року — усі інші галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Planet, Сан-Франциско, Каліфорнія, США: Planet Labs — «Відділ обслуговування клієнтів року» за 2026 рік
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Dow Jones & Company Inc., Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Служба підтримки клієнтів Dow Jones: висока якість обслуговування клієнтів, що ґрунтується на культурі, орієнтованій на людей
SurePayroll, Рочестер, штат Нью-Йорк, США: спрощення процесу адаптації нових співробітників та забезпечення дотримання нормативних вимог для усунення перешкод для клієнтів
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Міннеаполіс, Міннесота, США: Служба підтримки клієнтів UHC Provider Service Operations
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Маямі, Флорида, США: INKTEL — «Відділ обслуговування клієнтів року» (усі інші галузі)
Національна асоціація автомобільних вантажних перевезень, Inc. (NMFTA)™, Александрія, штат Вірджинія, США: Без нас вантажі не рухаються: служба обслуговування клієнтів NMFTA забезпечує підтримку для продуктів, що мають критичне значення для ланцюга поставок
Pontica Solutions, Софія, Болгарія: Підвищення рівня обслуговування клієнтів у секторі відновлюваної енергетики: партнерство Pontica з компанією Sungrow
Showdown Displays, Бруклін-Центр, Міннесота, США: «WOW» починається з вас
Stamps.com, Остін, Техас, США: Компанія Stamps.com отримала найвищі показники задоволеності клієнтів (CSAT), які у 2025 році сягнули 96%

Відділ обслуговування клієнтів року — «Computer Services»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Whatfix, Сан-Хосе, Каліфорнія, США: завдяки культурі обслуговування на основі штучного інтелекту компанія Whatfix досягла рівня задоволеності клієнтів (CSAT) 99,9 % та нульового відтоку клієнтів
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
WP Engine, Остін, Техас, США: Консультаційні послуги WP Engine: глобальна команда підтримки, що встановлює стандарти досконалості

Відділ обслуговування клієнтів року — комп’ютерне програмне забезпечення — 100 і більше співробітників
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
Хантресс, Колумбія, штат Меріленд, США: Відділ глобальної підтримки компанії «Хантресс»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Компанія «Heavy Construction Systems Specialists», Шугар-Ленд, Техас, США: HCSS: Відділ обслуговування клієнтів
Jane Software Inc, Північний Ванкувер, Британська Колумбія, Канада: Додаток Jane: розширення можливостей медичних працівників завдяки підтримці, орієнтованій на людину
Kong Inc., Сан-Франциско, Каліфорнія, США: Служба підтримки Kong — «Чемпіони клієнтів»
ScalePad, Ванкувер, Британська Колумбія, Канада: ScalePad
SoftPro, Ролі, Північна Кароліна, США: Забезпечення успіху клієнтів завдяки винятковій підтримці від SoftPro
SysAid, Торонто, Онтаріо, Канада: Відділ обслуговування клієнтів SysAid
TaxDome, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Команда з забезпечення успіху клієнтів TaxDome
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
CivicPlus, Манхеттен, Канзас, США: CivicPlus: Відділ обслуговування клієнтів
Demandbase, Inc., Сан-Франциско, Каліфорнія, США: забезпечення безперебійної та інтелектуальної підтримки клієнтів завдяки штучному інтелекту та людському досвіду
Envestnet | MoneyGuide, Похатан, Вірджинія, США: Адаптація в режимі реального часу для досягнення досконалості
Fleetio, Бірмінгем, Алабама, США: Fleetio: Створення масштабованого клієнтського досвіду для нової ери управління автопарками
Justworks, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Justworks
Nectar, Лехі, штат Юта, США: Команда, яка стоїть за кожним чудовим досвідом клієнтів у Nectar
Raken, Карлсбад, Каліфорнія, США: Високоякісне обслуговування клієнтів компанією Raken у сфері програмного забезпечення для будівельної галузі

Відділ обслуговування клієнтів року — комп’ютерне програмне забезпечення — до 100 співробітників
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Agilence Inc., Маунт-Лорел, Нью-Джерсі, США: Agilence 2025
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Аддігі, Брендон, Флорида, США: Компанія «Аддігі» з показником задоволеності клієнтів (CSAT) на рівні 97 % випереджає конкурентів завдяки > 20 %, показник NPS удвічі перевищує середній показник у галузі
AWeber — Електронний маркетинг, Чалфонт, Пенсільванія, США: Рішення для клієнтів: Голос, що стоїть за розвитком AWeber
Бонтерра, Остін, Техас, США: Відділ обслуговування клієнтів компанії «Bonterra Fundraising Experiences»
BrightMove, Сент-Огастін, Флорида, США: Невелика команда, надзвичайний вплив: досконалість на основі штучного інтелекту в широких масштабах
DataCore Software Inc, Форт-Лодердейл, Флорида, США: Команда служби підтримки клієнтів DataCore
Infrascale, Ролі, Північна Кароліна, США: Infrascale: Виняткова підтримка, коли кожна секунда має значення
Novi AMS, Віндермір, Флорида, США: Novi AMS
One Step GPS, Сан-Фернандо, Каліфорнія, США: Інноваційний відділ обслуговування клієнтів компанії One Step GPS
Patreon, Inc., Сан-Франциско, Каліфорнія, США: Досвід роботи служби підтримки Patreon — від створення основ до масштабування та перевищення поставлених цілей
Rustici Software, Франклін, штат Теннессі, США: «Золотий стандарт» технічної підтримки: як Rustici Software досягає рівня задоволеності клієнтів на рівні 99,5%
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Lawmatics, Сан-Дієго, Каліфорнія, США: Служба підтримки клієнтів Lawmatics

Відділ обслуговування клієнтів року — споживчі товари та послуги
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Allstate Identity Protection, Скоттсдейл, Арізона, США: Allstate Identity Protection: Забезпечуємо спокій завдяки винятковому сервісу
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
fatty15, Сан-Дієго, Каліфорнія, США: Програма «Fatty15: Обізнані благодійники»
Hendrick Autoguard, Шарлотта, Північна Кароліна, США: Компанія Hendrick Autoguard використовує штучний інтелект для прискорення розгляду заяв на продовження гарантії
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
OmniWatch, Сан-Дієго, Каліфорнія, США: Служба підтримки клієнтів OmniWatch демонструє високі результати у скороченні часу очікування та вирішенні проблем користувачів

Відділ обслуговування клієнтів року — послуги з пріоритетом цифрових технологій
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Стамбул, Малтепе, Туреччина: Центр «FootPrint» для клієнтів

Відділ обслуговування клієнтів року — сфера фінансових послуг — 100 і більше співробітників
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
Optima Tax Relief, LLC, Санта-Ана, Каліфорнія, США: Optima Tax Relief — «Відділ обслуговування клієнтів року» у сфері фінансових послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Banco do Brasil S.A., Бразиліа, Федеральний округ, Бразилія: Відносини, що змінюють життя: роль CRBB у шляху до успіху Banco do Brasil завдяки програмі «Кредити для працівників»
Beyond Finance, Чикаго, Іллінойс, США: Зміна фінансового майбутнього завдяки емпатії
Forward Financing, Бостон, Массачусетс, США: Програма ASD від Forward Financing: Емпатія на перетині послуг та рішень
Leader Bank, Арлінгтон, штат Массачусетс, США: Команда з обслуговування клієнтів Leader Bank
StoneX Group Inc., Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: StoneX Group Inc. — «Команда року з обслуговування клієнтів»
TaxRise Inc., Ірвін, Каліфорнія, США: Відділ обслуговування клієнтів TaxRise: надійна підтримка, перевірені результати
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
BitcoinIRA, Лас-Вегас, Невада, США: Як відділ обслуговування клієнтів BitcoinIRA переосмислив підтримку криптовалютних пенсійних програм, запровадивши масштабний підхід, орієнтований на людину
Brex, Сан-Франциско, Каліфорнія, США: прагнення до досконалості в обслуговуванні клієнтів
Datasite, Міннеаполіс, Міннесота, США: Datasite Assist
Ернест, Окленд, Каліфорнія, США: Задоволеність клієнтів: де фінансові послуги поєднуються з істинною людяністю

Відділ обслуговування клієнтів року — Фінансові послуги — до 100 співробітників
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Tax Hive, Орем, Юта, США: Tax Hive: Перебудова моделі надання податкових послуг «зсередини»
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
«Odyssey», Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: «Odyssey»: підвищення рівня якості підтримки для розширення можливостей роботи з ESA

Відділ обслуговування клієнтів року — глобальні операції
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
UnitedHealthcare, Відділ обслуговування медичних закладів, Міннеаполіс, Міннесота, США: UHC Provider Service Ops, Відділ глобальних операцій — OGA
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Bluehost, Джексонвілл, Флорида, США: Відділ обслуговування клієнтів Bluehost — глобальна трансформація завдяки лідерству, орієнтованому на служіння
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
8x8, Кемпбелл, Каліфорнія, США: Відділ обслуговування клієнтів компанії 8x8
Achievers, Торонто, Онтаріо, Канада: Відділ глобальної підтримки та обслуговування компанії Achievers

Відділ обслуговування клієнтів року — сфера охорони здоров’я, фармацевтика та суміжні галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Kneat Solutions, Лімерик, графство Клер, Ірландія: охорона здоров’я, фармацевтика та суміжні галузі
Lantern, Даллас, Техас, США: Команда Lantern Care Advocacy Team вирізняється індивідуальним підходом до підтримки, 87 NPS
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Технічна організація «Abbott», Лейк-Форест, штат Іллінойс, США: Досконалість завдяки інноваціям
«Golden Hour», Спрінг, штат Техас, США: Відділ обслуговування клієнтів «Golden Hour»
PassportCard Europe GmbH, Гамбург, Німеччина: медична підтримка в режимі реального часу, що кардинально змінює досвід клієнтів
Zorro, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Технологічно підкріплена, орієнтована на людину підтримка від відділу обслуговування клієнтів компанії Zorro
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Health Advocate, Блу-Белл, Пенсильванія, США: Health Advocate: вже майже 25 років спрощуємо доступ до медичних послуг
SCAN Health Plan, Лонг-Біч, Каліфорнія, США: Служба обслуговування клієнтів SCAN Health Plan — команда «бунтарів», яка ставить інтереси клієнтів понад усе
True Rx Health Strategists, Вашингтон, штат Індіана, США: Відділ досвіду компанії True Rx Health Strategists: Новий підхід до обслуговування пацієнтів та клієнтів у сфері управління фармацевтичними пільгами

Відділ обслуговування клієнтів року — сфера відпочинку та туризму
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Центр сценічних мистецтв імені доктора Філіпса, Орландо, Флорида, США: Центр сценічних мистецтв імені доктора Філіпса
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
CruiseDirect, Моррістаун, Нью-Джерсі, США: розширення можливостей нагородженої штучної інтелігенції та людського досвіду у сфері круїзних подорожей

Відділ обслуговування клієнтів року — сфера комунальних послуг та освіти
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Modern Campus, Камарільо, Каліфорнія, США: Modern Campus: «Відділ обслуговування клієнтів року» — категорія «Громадські послуги та освіта»
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Simple Higher Ed, Тампа, Флорида, США: перевищення галузевих стандартів та очікувань клієнтів завдяки стрімкому зростанню компанії

Відділ обслуговування клієнтів року — роздрібна торгівля
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
L’Occitane en Provence, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Служба підтримки клієнтів L’Occitane: Творці змін завдяки щирим стосункам
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Стамбул, Малтепе, Туреччина: Центр «FootPrint» для клієнтів

Відділ обслуговування клієнтів року — телекомунікації
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Talkmobile, Ньюбері, Велика Британія: Поступай правильно
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
8x8, Кемпбелл, Каліфорнія, США: Відділ обслуговування клієнтів компанії 8x8
AireSpring, Клірвотер, Флорида, США: AireSpring
CCI Global, Дубай, Об’єднані Арабські Емірати: CCI Руанда: встановлення «золотого стандарту» досконалості у сфері аутсорсингу бізнес-процесів (BPO)
Klearcom, Карріганор, Вотерфорд, Ірландія: Відділ роботи з клієнтами компанії Klearcom
Stratus Networks, Пеорія, штат Іллінойс, США: Stratus Networks — «Відділ обслуговування клієнтів року»
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Fusion Connect, Атланта, штат Джорджія, США: Відділ обслуговування клієнтів компанії Fusion Connect

Переможці в номінації «Успіх у сфері обслуговування клієнтів»

Переможці золотої, срібної та бронзової премій Stevie® у рамках 20-ї щорічної церемонії нагородження Stevie® Awards for Sales & Customer Service наведені за категоріями. Переможців було визначено за результатами понад двомісячного оцінювання, під час якого понад 170 фахівців з усього світу виставили середні бали за вісім спеціалізованих журі. Переможців буде вшановано під час урочистий захід у Нью-Йорку в четвер, 5 березня.

Успіх у сфері обслуговування клієнтів — усі інші галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
QuidelOrtho, Сан-Дієго, Каліфорнія, США: Більше, ніж просто підтримка: шлях QuidelOrtho до інтелектуального обслуговування клієнтів
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Pet Supplies Plus, Лівонія, Мічиган, США: Pet Supplies Plus
Simplilearn Americas Inc., Плано, Техас, США: Служба підтримки клієнтів Simplilearn
«Viettel Construction», Ханой, В’єтнам: Взірець досконалості у сфері сонячної енергетики та житлового будівництва. Обслуговування клієнтів

Успіх у сфері обслуговування клієнтів — Галузь бізнес-послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Маямі, Флорида, США: INKTEL — успіх у сфері обслуговування клієнтів (галузь бізнес-послуг)
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Трівандрум, Керала, Індія: AGCS (Allianz Risk Consulting & Global Operations)
M Partners Ltd, Саут-Годстоун, Суррей, Велика Британія: встановлення нового стандарту досконалості у сфері фармацевтичних послуг
The Translation People, Чідл-Халм, Велика Британія: Забезпечення виняткового успіху клієнтів завдяки якості, утриманню клієнтів та інноваціям
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Трівандрум, Керала, Індія: AGCS (експерт з питань контролю)
InfinityRx, Нью-Гайд-Парк, Нью-Йорк, США: борці за рівність у сфері охорони здоров’я
Occams Advisory INC, Сарасота, Флорида, США: Occams Advisory: Досягнення результатів завдяки структурованому та оперативному обслуговуванню

Успіх у сфері обслуговування клієнтів — галузь фінансових послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
St. James’s Place, Сіренсестер, Глостершир, Велика Британія: Надання клієнтам безцінних порад для втілення найсміливіших амбіцій
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
StoneX Group Inc., Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Успіхи команди з управління клієнтами StoneX Group Inc.
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Banco Popular Dominicano, Санто-Домінго, Домініканська Республіка: Banco Popular — лідер у сфері клієнтського досвіду (CX) та досвіду співробітників (EX) у Північній та Південній Америці
Banco Popular Dominicano, Санто-Домінго, Національний округ, Домініканська Республіка: Висока якість обслуговування клієнтів

Успіх у сфері обслуговування клієнтів — інші галузі сфери послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Стамбул, Малтепе, Туреччина: Центр «FootPrint» для клієнтів
RESINC Solar, Вайонг, Квінсленд, Австралія: компанія RESINC Solar встановлює нові стандарти обслуговування клієнтів в австралійській галузі сонячної енергетики
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
«Teachers of Tomorrow», Х’юстон, Техас, США: «Teachers of Tomorrow»: Успіх клієнтів

Успіх у сфері обслуговування клієнтів — технологічні галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Тагіг, Маніла, Філіппіни: Від відновлення до стійкості — стратегічна трансформація NPS компанії Samsung Philippines
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Espresa, Пало-Альто, Каліфорнія, США: Досконалість обслуговування у великих масштабах: Служба підтримки клієнтів Espresa 2025
IntelliShift, Коммак, Нью-Йорк, США: IntelliShift
Patagonia Health, Кері, Північна Кароліна, США: Patagonia Health: Успіх у сфері обслуговування клієнтів — технології

Переможці в номінаціях, спонсорованих SOCAP

Переможці у номінаціях, спонсором яких виступила організація SOCAP, в рамках 20-ї щорічної премії Stevie® Awards for Sales & Customer Service наведені за категоріями відповідно до середніх оцінок, виставлених понад 170 фахівцями з усього світу на вісім спеціалізованих журі. Переможці серед фіналістів, які отримали золоті, срібні та бронзові нагороди «Стіві», були оголошені під час роздрібного саміту SOCAP 29 квітня в Коламбусі, штат Огайо, США.

SOCAP — Найкраще використання технологій у сфері обслуговування клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
CH Consulting Group, Інтернешнл-Фолс, штат Міннесота, США: Покращення якості обслуговування клієнтів завдяки оптимізації роботи контакт-центру з використанням сучасних технологій

SOCAP — Програма року з навчання або коучингу в галузі обслуговування клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
BenchmarkPortal, LLC, Санта-Барбара, Каліфорнія, США: BenchmarkPortal: світовий лідер у сфері обслуговування клієнтів та навчання
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Lowe’s Companies, Inc., Мурсвілл, Північна Кароліна, США: Трансформація системи забезпечення якості в компанії Lowe’s
Вайлі, Седар-Гроув, Нью-Джерсі, США: Програма року з навчання або коучингу у сфері обслуговування клієнтів

SOCAP — інновації в сфері обслуговування клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Boston Beer Company, Бостон, Массачусетс, США: Цифрова трансформація процесу повернення коштів у Boston Beer
*ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
*Carhartt, Дірборн, Мічиган, США: Carhartt — втілення спадщини нашого бренду через обслуговування клієнтів
CH Consulting Group, Інтернешнл-Фолс, Міннесота, США: Покращення доступу пацієнтів завдяки інноваціям у роботі контакт-центру на основі штучного інтелекту
Lowe’s Companies, Inc., Мурсвілл, Північна Кароліна, США: Трансформація системи управління персоналом у компанії Lowe’s
Premier NX, Нью-Провіденс, Нью-Джерсі, США: Від пропущених дзвінків до змістовних зв’язків: потроєння залученості пацієнтів після операції завдяки двосторонньому обміну повідомленнями

Переможці в номінації «Штучний інтелект та цифрова трансформація: обслуговування клієнтів»

Переможці золотої, срібної та бронзової премій Stevie® у рамках 20-ї щорічної премії Stevie® Awards for Sales & Customer Service наведені за категоріями. Переможців було визначено за результатами понад двомісячного оцінювання на основі середніх балів, виставлених понад 170 фахівцями з усього світу за вісім спеціалізованих журі. Переможців буде вшановано під час урочистий захід у Нью-Йорку у четвер, 5 березня.

Досягнення — Досягнення у сфері самообслуговування на основі штучного інтелекту
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
ServiceNow, Санта-Клара, Каліфорнія, США: голосовий ввід на основі штучного інтелекту, що допоможе кожному користуватися платформою ServiceNow у режимі самообслуговування
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: Трансформація процесу юридичного перекладу в IBM на основі штучного інтелекту
VisitorsCoverage Inc., Санта-Клара, Каліфорнія, США: VisitorsCoverage: забезпечення цілодобової кваліфікованої підтримки з питань страхування за допомогою штучного інтелекту
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
«Cathay Life Insurance», м. Тайбей, провінція Тайвань, Китай: трансформація страхової галузі за допомогою самообслуговування на основі штучного інтелекту
HPE, Спрінг, Техас, США: HPE — Прискорення самообслуговування за допомогою агентного генеративного ШІ

Досягнення — найкращий досвід обслуговування клієнтів на основі штучного інтелекту
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Gladly, Міллбрей, Каліфорнія, США: забезпечення безперебійного та персоналізованого обслуговування клієнтів за допомогою штучного інтелекту
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Automation Anywhere, Сан-Хосе, Каліфорнія, США: Як компанія Automation Anywhere забезпечує найкращий досвід взаємодії з клієнтами на основі штучного інтелекту за допомогою технології Agentic AI
CXAI, Міссіссауга, Онтаріо, Канада: CXAI: розширення можливостей міжособистісних зв’язків завдяки інтелектуальній трансформації клієнтського досвіду
ZenBusiness, Остін, Техас, США: Velo: перший штучний інтелект-агент, розроблений для малого бізнесу
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
ACT, Бервін, Пенсільванія, США: Забезпечення операційної досконалості завдяки стратегічному впровадженню штучного інтелекту
Elinext, Варшава, Польща: найкраща компанія у сфері клієнтського досвіду на основі штучного інтелекту
Rocky Brands, Нельсонвілль, штат Огайо, США: Rocky Brands
Siam Piwat, Бангкок, Бангкок, Таїланд: Роздрібна торгівля на основі штучного інтелекту: безперервне поєднання цифрових та фізичних вражень, що викликають захоплення

Досягнення — найкраща система прогнозного обслуговування клієнтів із використанням штучного інтелекту
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Top Hat, Торонто, Онтаріо, Канада: Проактивність як частина концепції: прогнозування на основі штучного інтелекту, що трансформує освітню службу підтримки клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Borusan Otomotiv Grubu, Стамбул, Туреччина: прогнозне залучення клієнтів на основі штучного інтелекту для B2B-аукціонів автомобілів
NYC311 (відділ обслуговування клієнтів), Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: NYC311 пропонує сервіс Smart Select на базі штучного інтелекту
SAP, Ньютаун-Сквер, Пенсільванія, США: Підтримка нового рівня: використання штучного інтелекту для прогнозування та запобігання проблемам клієнтів
ServiceNow, Санта-Клара, Каліфорнія, США: Голосовий ввід на основі штучного інтелекту — прогнозна, інклюзивна служба підтримки клієнтів із пріоритетом голосового взаємодії для платформи Now
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Aires, Піттсбург, Пенсільванія, США: Aires Apollo — найкраща система прогнозного обслуговування клієнтів із використанням штучного інтелекту
Borusan Otomotiv Grubu, Стамбул, Туреччина: прогнозування необхідності оновлення автомобілів на основі штучного інтелекту для проактивного залучення клієнтів
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: Узагальнення випадків клієнтів для проактивної підтримки
Tata Consultancy Services, Едісон, Нью-Джерсі, США: TCS CAP.ai: забезпечення прогнозного, проактивного та персоналізованого обслуговування клієнтів на всіх етапах взаємодії у фінансовій та страховій сферах

Нагорода — «Найкраще використання штучного інтелекту в сфері обслуговування клієнтів» — компанії з чисельністю персоналу від 500 до 5 000 осіб
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Rimini Street, Лас-Вегас, Невада, США: «Розроблена з використанням штучного інтелекту система обслуговування, призначена для середовищ, що мають критичне значення для виконання завдань»
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Трівандрум, Керала, Індія: Allianz Services Private Limited
Perforce, Міннеаполіс, штат Міннесота, США: Трансформація успіху клієнтів за допомогою штучного інтелекту: розширення можливостей клієнтів та підвищення ефективності роботи команди

Нагорода — «Найкраще використання штучного інтелекту в сфері обслуговування клієнтів» — понад 5 000 співробітників
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: IBM TLS змінює підхід до ІТ-підтримки за допомогою штучного інтелекту та автоматизації
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Компанія «Cathay Life Insurance», м. Тайбей, провінція Тайвань, Китай: революційні зміни в обслуговуванні клієнтів завдяки штучному інтелекту
Cisco Systems, Сан-Хосе, Каліфорнія, США: Нік Кейл, вбудований у продукти Cisco механізм штучного інтелекту для обслуговування клієнтів
DBS Bank Ltd, Сінгапур, Сінгапур: GenAI: помічник спеціаліста з обслуговування клієнтів (CSO)
HALKBANK, Стамбул, Умраніє, Туреччина: Цифровізація банківської сфери з використанням штучного інтелекту
NetApp, Сан-Хосе, Каліфорнія, США: «NetApp Digital Support Experience» — впровадження генеративної штучної інтелекту в пошук, обробку звернень, роботу віртуального помічника та SmartSolve
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Vivint, компанія групи NRG, Лехі, штат Юта, США: Розумні послуги у великих масштабах: як Vivint використовує штучний інтелект для покращення якості обслуговування та підтримки клієнтів
WNS, підрозділ Capgemini, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: трансформація взаємодії з гостями після подорожі за допомогою Microsoft Copilot

Нагорода — «Найкраще використання штучного інтелекту в сфері обслуговування клієнтів» — у категорії «До 500 співробітників»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Gladly, Міллбрей, Каліфорнія, США: Gladly: штучний інтелект, що забезпечує ефективність і якісний досвід — без компромісів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Engageware, Тьюксбері, Массачусетс, США: Engageware прискорює впровадження в реальних умовах відповідальних підходів до взаємодії з клієнтами на основі штучного інтелекту в Латинській Америці
Kobie, Сент-Пітерсбург, Флорида, США: Нове бачення обслуговування клієнтів: як компанія KCC довела, що штучний інтелект може підвищити рівень довіри, емпатії та якості обслуговування
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
BRIGHTCHAMPS, Бангалор, штат Карнатака, Індія: обслуговування клієнтів на основі штучного інтелекту для нового покоління учнів
CXAI, Міссіссауга, Онтаріо, Канада: CXAI: розширення можливостей клієнтського обслуговування, орієнтованого на людину, завдяки інтелектуальній інтеграції штучного інтелекту
DreamHost, Бреа, Каліфорнія, США: розширення успіху клієнтів завдяки створенню веб-сайтів із використанням штучного інтелекту
Управління культури та мистецтв Дубая, Дубай, Об’єднані Арабські Емірати: Послуги штучного інтелекту нового покоління

Досягнення — найкраще застосування інтеграції штучного інтелекту в контакт-центрах
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
EXL, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Трансформація контакт-центрів за допомогою інтелектуальної підтримки операторів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
AKBANK TAŞ, Стамбул, Бешикташ, Туреччина: Центр знань на базі генеративної штучної інтелекту (GEN-AI): трансформація клієнтського досвіду завдяки інтелектуальним рішенням для операторів у режимі реального часу
DBS Bank Ltd, Сінгапур, Сінгапур: GenAI: помічник спеціаліста з обслуговування клієнтів (CSO)
Gen Digital Inc., Темпе, Арізона, США: Автоматизація класифікації справ у Salesforce за допомогою Google Gemini
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Altius Inspiro, місто Макаті, Філіппіни: Досконалість поєднання людського потенціалу та штучного інтелекту = Inspiro iX
CXAI, Міссіссауга, Онтаріо, Канада: CXAI: Підвищення якості обслуговування контакт-центрів завдяки інтеграції штучного інтелекту, орієнтованого на людину
Kobie, Сент-Пітерсбург, Флорида, США: Як служба підтримки клієнтів компанії Kobie стала зразком відповідальної інтеграції штучного інтелекту
Samsung Electronics Canada Inc., Міссіссауга, Онтаріо, Канада: Стратегія Samsung щодо контакт-центрів з інтегрованим штучним інтелектом
TTEC, Остін, Техас, США: TTEC SmartHire дозволяє максимально розкрити потенціал кандидатів у великих масштабах

Досягнення — найкраще використання чат-ботів або штучного інтелекту в сфері обслуговування клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Hostinger, Каунас, Литва: Hostinger
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Banco do Brasil S/A., Бразиліа, Федеральний округ, Бразилія: Pix у WhatsApp від BB
NetApp, Сан-Хосе, Каліфорнія, США: «NetApp Digital Support Experience» — впровадження генеративного пошуку на основі штучного інтелекту в Elio — віртуальний помічник на базі штучного інтелекту (чатбот) — на сайті служби підтримки NetApp
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Міннеаполіс, Міннесота, США: UHC Provider Service Operations — досконалість обслуговування та пріоритет цифрових технологій
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Трівандрум, Керала, Індія: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Гданськ, Польща: Використання штучного інтелекту для покращення якості обслуговування клієнтів та підвищення рівня довіри без збільшення штату співробітників
Айрон-Маунтін, Бостон, Массачусетс, США: Від колективних знань до глобальної точності: модернізація цілісності доходів за допомогою штучного інтелекту, орієнтованого на людину.
Perforce, Міннеаполіс, Міннесота, США: Звернутися до служби підтримки: відповіді на основі штучного інтелекту, що ґрунтуються на реальних відгуках клієнтів

Досягнення — Найкраще використання генеративної штучної інтелігенції у взаємодії з клієнтами
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Hopper та HTS (Hopper Technology Solutions), Бостон, штат Массачусетс, США: Новий підхід до обслуговування клієнтів у сфері подорожей завдяки штучному інтелекту Agentic
WNS, підрозділ Capgemini, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: WNS — найкраще використання генеративного ШІ у взаємодії з клієнтами
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Cisco Systems, Сан-Хосе, Каліфорнія, США: Нік Кале, вбудований у продукти Cisco механізм штучного інтелекту для обслуговування клієнтів
Philip Morris Turkiye, Стамбул, Туреччина: Активація B2B-роздрібних продавців на основі генеративної штучної інтелекту: віртуальний візит на виступ
ServiceNow, Санта-Клара, Каліфорнія, США: AI Voice Assist — швидша та інклюзивна взаємодія з клієнтами завдяки генеративному штучному інтелекту
Tata Consultancy Service Ltd. Шарлотта, Північна Кароліна, США: Від діалогів до результатів: надійний генеративний штучний інтелект для банківської справи та фінансових послуг
Top Hat, Торонто, Онтаріо, Канада: Новий підхід до підтримки навчального процесу: генеративна штучна інтелігенція як постійний партнер, що сприяє залученню педагогів та учнів
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
DemandFactor, Маямі, Флорида, США: DemandFactor: Покращення обслуговування клієнтів
Tata Consultancy Services, Лондон, Лондон, Велика Британія: Прогнозні схеми знань: підвищення якості взаємодії з клієнтами
US Automotive Protection Services, Вентсвілл, штат Міссурі, США: відповідальний генеративний штучний інтелект, що забезпечує вимірювану якість взаємодії

Досягнення — Досягнення у сфері обслуговування клієнтів у галузі автоматизації
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
HALKBANK, Стамбул, Умраніє, Туреччина: Автоматизація бізнес-процесів за допомогою робототехніки в Halkbank
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Трівандрум, Керала, Індія: Штучний інтелект та цифрова трансформація — обслуговування клієнтів (AGCS)
Hirevue, Саут-Джордан, Юта, США: Служба підтримки Hirevue: трансформація глобального обслуговування клієнтів завдяки автоматизації та ефективності на основі даних
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: Служба дистанційної технічної підтримки IBM Multi-Vendor Systems (MVS) використовує штучний інтелект та автоматизацію
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Маямі, Флорида, США: INKTEL — досягнення в галузі автоматизації обслуговування клієнтів

Індивідуальна номінація — «Інноватор року в сфері обслуговування клієнтів із акцентом на штучний інтелект та технології»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
BELBİM, Стамбул, Туреччина: BELBİM | ВІД ТРАНСПОРТУ ДО ЖИТТЯ — ЦИФРОВА ТРАНСФОРМАЦІЯ!
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Hopper та HTS (Hopper Technology Solutions), Бостон, Массачусетс, США: Джо Лай, керівник відділу штучного інтелекту та клієнтського досвіду в HTS (Hopper Technology Solutions)
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
CXAI, Міссіссога, Онтаріо, Канада: Асіф Мірза: Революція в сфері обслуговування клієнтів завдяки інноваціям у галузі штучного інтелекту, орієнтованим на людину, що дають відчутні результати
Movaro Inc, Норт-Йорк, Онтаріо, Канада: пан Анкур Р. Тіварі, архітектор систем управління контентом на базі штучного інтелекту

Індивідуальна номінація — «Найкраще використання штучного інтелекту менеджером служби підтримки клієнтів»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Achievers, Торонто, Онтаріо, Канада: Колін Мороні, старший менеджер з операційної підтримки в компанії Achievers
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
SysAid, Торонто, Онтаріо, Канада: Асаф Гольдштейн (SysAid) — Найкраще застосування штучного інтелекту у відділі обслуговування клієнтів

Індивідуальна номінація — «Тренер або фахівець року з штучного інтелекту в сфері обслуговування клієнтів»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Раднор, Пенсільванія, США: Дайан Келлі, консультант-спеціаліст з електронного навчання
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Worldpay, Симмес-Тауншип, штат Огайо, США: Стюарт Ренсон, Worldpay Shared Services

Індивідуальна посада — керівник з цифрової трансформації у сфері обслуговування клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
«Kobie», Сент-Пітерсбург, Флорида, США: Служба підтримки клієнтів «Kobie» та революція в галузі штучного інтелекту під керівництвом Ейр Велч
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Incubeta, Амстердам, Нідерланди: Джессіка Джейкобс
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Worldpay, Сіммес Тауншип, штат Огайо, США: Жаклін Спенсер, Next Generation Quality

Команда — «Команда року з обслуговування клієнтів, орієнтована на штучний інтелект та технології»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Hirevue, Саут-Джордан, Юта, США: Hirevue — «Команда року з обслуговування клієнтів, орієнтована на штучний інтелект та технології»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Attune Insurance, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Людський підхід, технологічна потужність: формула Attune для досягнення досконалості у роботі з клієнтами
Cornerstone OnDemand, Санта-Моніка, Каліфорнія, США: Єдина стратегія трансформації на основі штучного інтелекту від глобальної служби підтримки клієнтів Cornerstone OnDemand
FiscalNote, Inc., Вашингтон, округ Колумбія, США: відкриваємо нові горизонти у сфері надання високоякісної підтримки клієнтам
Hostaway OY, Гельсінкі, Фінляндія: Команда Hostaway — команда обслуговування клієнтів, орієнтована на штучний інтелект та технології
Saviynt, Ель-Сегундо, Каліфорнія, США: Стрибок показника задоволеності клієнтів (CSAT) компанії Saviynt на 14 % та ліквідація застарілих замовлень на 50,8 % завдяки інтелектуальній автоматизації на базі штучного інтелекту
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
CXAI, Міссіссауга, Онтаріо, Канада: Команда CXAI з питань клієнтського досвіду та підтримки: поєднання людського досвіду та адаптивного штучного інтелекту для масштабної трансформації якості обслуговування
Група Etihad Airways, Абу-Дабі, Об’єднані Арабські Емірати: Формування майбутнього гостьового досвіду: революція в обслуговуванні від Etihad на основі штучного інтелекту
Extend Inc., Сан-Франциско, Каліфорнія, США: Extend — правильний підхід до клієнтського досвіду!
«Айрон Маунтін», Бостон, Массачусетс, США: «Команда року з обслуговування клієнтів, орієнтована на штучний інтелект та технології».

Команда — «Команда року з цифрової трансформації, орієнтована на штучний інтелект та технології»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
HALKBANK, Стамбул, Умраніє, Туреччина: Цифровізація банківської сфери з використанням штучного інтелекту
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
IntouchCX, Вінніпег, Манітоба, Канада: IntouchCX — «Команда року в галузі цифрової трансформації, орієнтована на штучний інтелект та технології»
WP Engine, Остін, Техас, США: DCX: Технічні архітектори майбутнього проактивної підтримки
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
IBM, Ресерч-Тріангл-Парк, Північна Кароліна, США: Ланцюг постачання на основі штучного інтелекту: підвищення якості обслуговування клієнтів
QuidelOrtho, Сан-Дієго, Каліфорнія, США: «Connected Intelligence»: перетворення послуг на досконалість у сфері прогнозування
Saviynt, Ель-Сегундо, Каліфорнія, США: Революція Saviynt на основі штучного інтелекту: об’єднання ідентифікації та трансформація обслуговування клієнтів для досягнення вражаючих результатів

Переможці в номінації «Продажі в галузі штучного інтелекту та цифрової трансформації»

Переможці премії «Стіві®» у золотій, срібній та бронзовій номінаціях на 20-й щорічній церемонії нагородження «Стіві®» у галузі продажів та обслуговування клієнтів наведені за категоріями. Переможців було визначено за результатами понад двомісячного оцінювання на основі середніх балів, виставлених понад 170 фахівцями з усього світу на вісім спеціалізованих журі. Переможців буде вшановано під час урочистий захід у Нью-Йорку у четвер, 5 березня.

Досягнення — Досягнення в галузі автоматизації продажів на основі штучного інтелекту
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Едісон, Нью-Джерсі, США: Від потенційних клієнтів до укладених угод: переосмислення корпоративних продажів за допомогою TCS CAP.ai та Agentic AI
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
CivicPlus, Манхеттен, Канзас, США: CivicPlus: Досягнення в галузі автоматизації продажів на основі штучного інтелекту
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: Реєстрація угод на основі штучного інтелекту
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: Синергія людини та штучного інтелекту, що революціонізує підтримку продажів
Turkcell, Стамбул, Туреччина: Бот для сповіщень про продажі — Saha Satış Uyarı Robotu
US Automotive Protection Services, Вентсвілл, штат Міссурі, США: «Full Throttle Automation»: USAPS — лідер у сфері продажів на основі штучного інтелекту
YAPI KREDI BANK, ТУРЕЧЧИНА, Стамбул, Туреччина: Дані про обсяги продажів, отримані за допомогою системи аналізу мовлення Yapı Kredi
ZONE3000, Дубай, Об’єднані Арабські Емірати: чат-бот-помічник з продажу на базі штучного інтелекту для ефективнішого залучення потенційних клієнтів

Досягнення — найкраще використання чат-ботів або штучного інтелекту в сфері продажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Gong, Сан-Франциско, Каліфорнія, США: Штучний інтелект від Gong
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: AskQ2C: революція в процесах від формування пропозиції до отримання оплати
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: Семінар IBM Watsonx
Tata Consultancy Service Ltd. Шарлотта, Північна Кароліна, США: Підвищення ефективності команд продажів за допомогою інтелектуальних агентів на базі штучного інтелекту
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: AskECO: масштабована підтримка команд екосистеми партнерів
Mindtickle, Сан-Франциско, Каліфорнія, США: Перемагайте в кожній ситуації завдяки рольовим іграм зі штучним інтелектом у сфері продажів
Turkcell, Стамбул, Туреччина: Бот для сповіщень про продажі — Saha Satış Uyarı Robotu
VisitorsCoverage Inc., Санта-Клара, Каліфорнія, США: Допомога кожному мандрівникові у виборі оптимального страхового плану: продаж на основі штучного інтелекту в VisitorsCoverage

Досягнення — етичне використання штучного інтелекту в сфері продажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Alternatif Bank, Стамбул, Туреччина: Кредитна кампанія на основі штучного інтелекту
Turkcell, Стамбул, Туреччина: Бот для сповіщень про продажі — Saha Satış Uyarı Robotu
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Tata Consultancy Services, Хайдарабад, Індія: Просування етичного штучного інтелекту в сфері продажів: від інтелектуальної власності до реального впливу

Досягнення — Досягнення у сфері продажів в галузі автоматизації
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Трівандрум, Керала, Індія: Досягнення в галузі автоматизації продажів на основі штучного інтелекту

Індивідуальна номінація — «Інноватор року у сфері продажів із акцентом на штучний інтелект та технології»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Insight Global, Атланта, Джорджія, США: Рахул Гупта: Формування майбутнього агентного автоматизації продажів
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
ZT SYSTEMS, Секаукус, Нью-Джерсі, США: Срінівасулу Редді Батту

Команда — «Команда року з підтримки продажів на основі штучного інтелекту»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Elastic трансформує підтримку продажів за допомогою Seismic, Сан-Дієго, Каліфорнія, США: Elastic трансформує підтримку продажів за допомогою Seismic
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: Семінар IBM Watsonx
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: Інтелектуальна автоматизація тестування процесів розрахунку роялті
LTIMindtree Limited, Мумбаї, Індія: Демократизація успіху в продажах за допомогою агентного ШІ — Agent A.S.K (Agent for Stories and Knowledge)
VXI Global Solutions, Лос-Анджелес, Каліфорнія, США: Штучний інтелект + людський інтелект: забезпечення 25-відсоткового зростання доходів у святковий період завдяки підвищенню коефіцієнтів конверсії та середнього чека
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Adobe, Сан-Хосе, Каліфорнія, США: Програма Adobe «Штучний інтелект для підтримки продажів»

Переможці в номінації «Розвиток бізнесу»

Переможці золотих, срібних та бронзових премій Stevie® у рамках 20-ї щорічної церемонії нагородження Stevie® Awards for Sales & Customer Service наведені за категоріями. Переможців було визначено за результатами понад двомісячного оцінювання на основі середніх балів, виставлених понад 170 фахівцями з усього світу за вісім спеціалізованих журі. Переможців буде вшановано під час урочистий захід у Нью-Йорку в четвер, 5 березня.

Досягнення року у сфері розвитку бізнесу — усі інші галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
BELBİM, Стамбул, Туреччина: «İstanbulkart» — завжди поруч у кожній миті життя!
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
M Partners Ltd, Саут-Годстоун, Суррей, Велика Британія: перетворення складного процесу постачання фармацевтичної продукції на стратегічний фактор зростання бізнесу

Досягнення року у сфері розвитку бізнесу — впровадження цифрової комерції
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Temu, Бостон, штат Массачусетс, США: Програма для місцевих продавців Temu

Досягнення року в галузі розвитку бізнесу — сектор фінансових послуг
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
IBM, Краків, Польща: Трансформація фінансової галузі — IBM та Verizon
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
BELBİM, Стамбул, Туреччина: «İstanbulkart» — завжди поруч у кожній миті життя!
HALKBANK, Стамбул, Умраніє, Туреччина: Halkbank GYO — Стамбульський фінансовий центр — Halk Towers
QNB Türkiye, Стамбул, Туреччина: QNB Türkiye, консультаційна лінія з питань експорту «Крок за кроком»

Досягнення року у сфері розвитку бізнесу — сталий розвиток
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®HALKBANK, Стамбул, Умраніє, Туреччина: Стратегія та проекти Halkbank у сфері сталого розвитку
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
DHL Express Colombia Ltda, Богота, Колумбія: Служба підтримки клієнтів як рушійна сила бізнес-стратегії та зростання

Досягнення року у сфері розвитку бізнесу — технологічні галузі
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: Переосмислення партнерської екосистеми IBM на ринках, що розвиваються

Досягнення року у сфері розвитку бізнесу — транспортна галузь
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
BELBİM, Стамбул, Туреччина: «İstanbulkart» — завжди з тобою в кожну мить життя!

Керівник року з розвитку бізнесу
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
Morgan, Lewis & Bockius LLP, Філадельфія, Пенсільванія, США: Аманда М. Бруно, директор з розвитку бізнесу
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Greenfab Inc, Нмб, Флорида, США: Руслан Садловський

Фахівець року з розвитку бізнесу
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Rapid7, Бостон, Массачусетс, США: Хізер ДеМартіні, керівниця відділу підтримки глобальних партнерів (розвиток бізнесу)

Переможці в категорії «Рішення та впровадження»

Переможці премії Stevie® у золотій, срібній та бронзовій номінаціях 20-ї щорічної премії Stevie® Awards for Sales & Customer Service наведені за категоріями. Переможців було визначено за результатами понад двомісячного оцінювання на основі середніх балів, виставлених понад 170 фахівцями з усього світу за вісім спеціалізованих журі. Переможців буде вшановано під час урочистий захід у Нью-Йорку в четвер, 5 березня.

Рішення для продажів або обслуговування на основі штучного інтелекту — впровадження
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Едісон, Нью-Джерсі, США: інтелектуальна індексація документів на основі штучного інтелекту для сфери особистого та комерційного страхування
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: Новий підхід до укладення контрактів з підприємствами
Philip Morris Turkiye, Стамбул, Туреччина: Активація B2B-роздрібних продавців на основі генеративної штучної інтелекту: віртуальний візит на виступ

Рішення для продажів або обслуговування на основі штучного інтелекту — нове або оновлене
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
Apollo.io, Сан-Франциско, Каліфорнія, США: Агентна платформа Apollo для повного циклу виведення продукту на ринок (GTM), що надає командам продажів рішення на базі штучного інтелекту для оптимізації їхніх робочих процесів — від збагачення даних до укладення угод.
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Centrical, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Платформа Centrical Performance Intelligence
HP Inc., Пало-Альто, Каліфорнія, США: HP Amplify AI
Janek Performance Group, Лас-Вегас, Невада, США: Jenius CC від Janek Performance Group
OneMob, Волнат-Крік, Каліфорнія, США: OneMob — платформа для продажів та маркетингу на основі штучного інтелекту
PolyAI, Лондон, Велика Британія: Голосовий штучний інтелект від PolyAI допомагає підприємствам проявляти себе з найкращого боку в кожній розмові
Second Nature AI, Ковіна, Каліфорнія, США: Тренінги у форматі рольових ігор на базі технології Second Nature AI сприяють підвищенню ефективності продажів та якості обслуговування клієнтів
Seismic, Сан-Дієго, Каліфорнія, США: Seismic Aura
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: AI-агент для оновлення даних про запаси
Netsertive, Моррісвілл, Північна Кароліна, США: Рішення для цифрового маркетингу на базі штучного інтелекту від Netsertive

Найкращий прогрес у сфері інновацій у виробництві
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
QNBpay, Стамбул, Туреччина: QNBpay — уніфікована платіжна панель нового покоління
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
WNS, підрозділ Capgemini, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: FareAssist — найкращий прогрес у сфері інновацій у розробці продуктів

Рішення для бізнес-аналітики — нове чи оновлене
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Verint, Мелвілл, Нью-Йорк, США: Verint Genie Bot
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Трівандрум, Керала, Індія: РІШЕННЯ ТА ВПРОВАДЖЕННЯ — Рішення для бізнес-аналітики — Нове або оновлене (AGCS Finsol) — FBS
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Трівандрум, Керала, Індія: РІШЕННЯ ТА ВПРОВАДЖЕННЯ — Рішення для бізнес-аналітики — Нове рішення або нова версія — Управління кредитами у Великій Британії

Рішення для управління клієнтським досвідом — нове або оновлена версія
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Cyara, Остін, Техас, США: Від тестування до довіри: як платформа Cyara для підвищення продуктивності, зростання та забезпечення якості клієнтського досвіду (CX) формує майбутнє клієнтського досвіду
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Siam Piwat, Бангкок, Бангкок, Таїланд: багатомовне обслуговування на основі штучного інтелекту

«Продукт року» у сфері навчання персоналу з обслуговування клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Ультімо, Нунспет, Гелдерланд, Нідерланди: Академія Ultimo: перша в галузі повністю інтегрована екосистема навчання з управління активами підприємства (EAM)

Рішення для підтримки клієнтів — нове або оновлене
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
PolyAI, Лондон, Велика Британія: Голосові агенти PolyAI допомагають підприємствам демонструвати свої найкращі якості в кожній розмові
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
FLO GROUP, Стамбул, Багчілар, Туреччина: Центр обслуговування клієнтів нового покоління
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Grazitti Interactive, Панчкула, Індія: Sinergify

Маркетингове рішення — впровадження
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
BELBİM, Стамбул, Туреччина: Стамбул любить тебе
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
GNW Consulting, Чандлер, Арізона, США: Модернізація системи Marketo в компанії America’s Auto Auctions: автоматизовані маршрути, що прискорили залучення клієнтів

Маркетингове рішення — нове або оновлена версія
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Eureko Sigorta, Стамбул, Ускюдар, Туреччина: Програма лояльності «Eureko Plus»
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Advantexe Learning Solutions, Філадельфія, Пенсільванія, США: Santa Sim 2025
SalesboxAI, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Маркетингове рішення — нова версія або оновлення

«Особливість продукту року»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Apollo.io, Сан-Франциско, Каліфорнія, США: Apollo AI Assistant: Створюйте списки потенційних клієнтів, персоналізуйте звернення та запускайте кампанії за лічені хвилини, а не години
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: Спеціаліст з узгодження даних про робочу силу (LRA)

Мобільний додаток для відділу продажів та маркетингу — впровадження
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
BELBİM, Стамбул, Туреччина: «İstanbulkart» — завжди поруч у кожній миті життя!

Рішення для підтримки продажів — впровадження
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
Revenue Storm Corporation, Шаумбург, штат Іллінойс, США: впровадження додатків Revenue Storm для Salesforce компанією Master Builders Solutions
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Stratus Data LLC, Купертіно, Каліфорнія, США: Створення умов для інтелектуального зростання компанії Nasco Healthcare

Рішення для підтримки продажів — нове або оновлена версія
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Allego, Волтем, Массачусетс, США: Allego Agentic AI: основа для нового покоління рішень з підтримки продажів

Рішення для управління ефективністю продажів — нове або оновлене
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
AKBANK TAŞ, Стамбул, Бешикташ, Туреччина: Navika Gamification: Покращення управління ефективністю за допомогою цифрової взаємодії

Рішення для управління комерційними пропозиціями — нове або оновлене
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş., Стамбул, Малтепе, Туреччина: Android POS Turkcell Menu — нове бачення POS як інтелектуальної платформи для продажів та клієнтського досвіду

Продукт року в галузі навчання персоналу з продажу
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Шаумбург, Іллінойс, США: Індивідуалізація навчання з продажів у компанії ABB за допомогою оцінки «Sales Competency Indicator™» від Revenue Storm

Переможці в номінації «Постачальники рішень»

Переможці золотої, срібної та бронзової премій Stevie® у рамках 20-ї щорічної церемонії нагородження Stevie® Awards for Sales & Customer Service перелічені за категоріями. Переможців було визначено за результатами понад двомісячного оцінювання на основі середніх балів, виставлених понад 170 фахівцями з усього світу за вісім спеціалізованих журі. Переможців буде вшановано під час урочистий захід у Нью-Йорку у четвер, 5 березня.

«Контакт-центр» або «Постачальник послуг аутсорсингу клієнтської підтримки року»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
EverHelp, Київ, Україна: Виняткова стійкість та зростання у сфері надання глобальної підтримки клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Трівандрум, Керала, Індія: Allianz Australia
Liveops, Inc., Скоттсдейл, Арізона, США: Liveops, Inc.
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
ACT, Бервін, Пенсильванія, США: ACT
IntouchCX, Хайдарабад, Телангана, Індія: IntouchCX

«Практика року» у сфері обслуговування клієнтів або навчання персоналу кол-центрів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
TTEC, Остін, Техас, США: Пакет програм «Learning Wizard Suite» від TTEC творить дива у підготовці кваліфікованих співробітників

«Постачальник рішень для цифрової трансформації року»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
QNBpay, Стамбул, Туреччина: QNBpay — розширення можливостей малого та середнього бізнесу завдяки уніфікованій системі цифрових платежів, що підтримує всі банки
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
MediaMint, Сан-Франциско, Каліфорнія, США: MediaMint — «Постачальник рішень для цифрової трансформації року»

«Постачальник року» у сфері заохочень, премій або визнання
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Percepta, Аллен-Парк, Мічиган, США: Perci Perks: перетворення глобальної системи визнання заслуг співробітників на стратегічний двигун корпоративної культури

Практика року у сфері підготовки керівників або менеджерів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Alchemist, Лондон, Лондон, Велика Британія: Модель досвідного навчання Alchemist змінює підхід до розвитку лідерів
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Percepta, Аллен-Парк, Мічиган, США: Формування лідерів, підвищення ефективності: відзначена нагородами програма Percepta з підготовки лідерів
Wilson Learning Corporation, Міннеаполіс, штат Міннесота, США: Wilson Learning — досягнення в галузі ефективності лідерства

«Консультаційна практика року у сфері продажів»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
Revenue Storm Corporation, Шаумбург, штат Іллінойс, США: Revenue Storm Corporation
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Емпле, Монтвілл, Квінсленд, Австралія: Емпле | «Консультаційна практика року у сфері продажів»
Tyson Group, Дублін, штат Огайо, США: Tyson Group — підвищення ефективності продажів за допомогою даних, проектування та дисципліни
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
«The Brooks Group», Грінсборо, Північна Кароліна, США: «The Brooks Group»

«Технологічний партнер року» у сфері рішень для продажів або обслуговування клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
IntouchCX, Вінніпег, Манітоба, Канада: IntouchCX — «Технологічний партнер року» у сфері рішень для продажів та обслуговування клієнтів

«Постачальник аутсорсингових послуг у сфері продажів року»
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
VXI Global Solutions, Лос-Анджелес, Каліфорнія, США: VXI Global Solutions: дохід понад 300 млн доларів завдяки високій ефективності аутсорсингу продажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Cydcor, Агура-Гіллз, Каліфорнія, США: Cydcor — «Постачальник аутсорсингових послуг у сфері продажів року»
Sales Partnerships, Inc, Брумфілд, Колорадо, США: SPI — золотий стандарт у сфері аутсорсингу продажів
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Sales Focus Inc., Північний Чарльстон, Південна Кароліна, США: партнер зі стратегічного розвитку

Практика року у сфері навчання персоналу з продажу
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
RAIN Group, Бостон, Массачусетс, США: RAIN Group забезпечує стабільно високі результати продажів завдяки методології, дослідженням та штучному інтелекту
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
«The Brooks Group», Грінсборо, Північна Кароліна, США: «The Brooks Group»
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Ignite Selling, Ешвілл, Північна Кароліна, США: Ignite Selling: Підвищення ефективності продажів завдяки стратегічному мисленню, а не традиційному навчанню
Janek Performance Group, Лас-Вегас, Невада, США: Janek Performance Group
Wilson Learning Corporation, Міннеаполіс, штат Міннесота, США: Wilson Learning — досягнення у сфері ефективності продажів

Переможці в номінації «Інтелектуальне лідерство»

Переможці золотої, срібної та бронзової премій Stevie® у рамках 20-ї щорічної церемонії нагородження Stevie® Awards for Sales & Customer Service наведені за категоріями. Переможців було визначено за результатами понад двомісячного оцінювання на основі середніх балів, виставлених понад 170 фахівцями з усього світу за вісім спеціалізованих журі. Переможців буде вшановано під час урочистий захід у Нью-Йорку у четвер, 5 березня.

Найкраща інтеграція лідерства думок у процес продажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
IBM, Армонк, Нью-Йорк, США: Трансформація галузі за допомогою інновацій та масштабованих платформ
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Tata Consultancy Services, Хайдарабад, Індія: «За межами транзакцій: створення цінності завдяки консультативному та інтелектуальному продажу»
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Carew International, Норвуд, штат Огайо, США: Впровадження концепції інтелектуального лідерства безпосередньо в процес продажів послуг з прийому до вищих навчальних закладів – Carew International
Contact Lens King Inc., Шамплейн, штат Нью-Йорк, США: Стратегія лідерства думок

Найкраще використання інтелектуального лідерства у розвитку бізнесу
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ «GOLD STEVIE®»
Amazon, Сіетл, штат Вашингтон, США: Раджеш Ваккалагадда. Масштабована інфраструктура для каузального машинного навчання з використанням ML Infra та AI

Найкраще застосування інтелектуального лідерства у сфері складних продажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Даллас, Техас, США: Створення цінності, що виходить за межі запиту на пропозицію (RFP): розробка стратегій для досягнення успіху у складних проектах за допомогою Transform.ai та Maturity Blueprints
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
TTEC, Краків, Польща: Складність у великих масштабах: підхід «Тваринний світ TTEC» до забезпечення стабільності глобальних доходів у майбутньому
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Via Benefits, Дрейпер, штат Юта, США: Виявлення прихованого впливу шляхом залучення покупців, яких раніше не брали до уваги

Найкраще застосування інтелектуального лідерства в сфері обслуговування клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Піттсбург, Пенсільванія, США: UPMC Health Plan — найкраще застосування інтелектуального лідерства
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ SILVER STEVIE®
Splunk, Сан-Франциско, Каліфорнія, США: Splunk Lantern: встановлення стандартів лідерства в галузі забезпечення успіху клієнтів
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Asurint, Клівленд, штат Огайо, Клівленд, штат Огайо, США: Встановлення стандартів: як Asurint трансформує навчання з питань дотримання нормативних вимог для досягнення виняткового успіху клієнтів
Blackhawk Network, Плезантон, Каліфорнія, США: Педро Рейєс
Voya Financial, Гілберт, Арізона, США: Voya Financial — ініціатива «Money in Motion»

Найкраще використання інтелектуального лідерства в цифровій трансформації
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Vertisystem Inc. (компанія, що входить до складу MOURI Tech), Фремонт, Каліфорнія, США: Анураг Джиндал: лідер у сфері цифрової трансформації, орієнтованої на результати, який сприяє підвищенню вимірюваної цінності підприємства
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
SAP, Ньютаун-Сквер, Пенсильванія, США: Трансформація служби підтримки клієнтів: прозорливе керівництво Таруна Лутри на шляху до досконалості в обслуговуванні клієнтів
Wipro Ltd., Нойда, Уттар-Прадеш, Індія: Навчальна програма «RenAIssance» – TRAINWISE

Найкраще використання інтелектуального лідерства у сфері продажів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
RAIN Group, Бостон, Массачусетс, США: Інтелектуальне лідерство, підкріплене науковими дослідженнями, допомагає керівникам відділів продажів та підтримки продажів організовувати ефективні стартові заходи для команд продажів
ЛАУРЕАТ БРОНЗОВОЇ НАГОРОДИ STEVIE®
Саміт, Альфаретта, Джорджія, США: найкраще застосування інтелектуального лідерства у сфері продажів
Tata Consultancy Services, Хайдарабад, Індія: Перетворення діалогів на стратегію за допомогою продажів, орієнтованих на лідерство думок

Кампанія року в галузі інтелектуального лідерства — багатоканальна стратегія
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
Blackbaud, Чарльстон, Південна Кароліна, США: Blackbaud скликає Коаліцію з питань штучного інтелекту для досягнення соціального впливу

Інтелектуальне лідерство у сфері різноманітності, рівності та інклюзивності у сфері продажів або обслуговування
ПЕРЕМОЖЕЦЬ ПРЕМІЇ GOLD STEVIE®
HALKBANK, Стамбул, Умраніє, Туреччина: «Халкбанк» підтримує жіноче підприємництво