2026 스티비 어워드 수상자
제20회 스티비® 영업 및 고객 서비스 어워드의 수상자 명단은 전 세계 170명 이상의 전문가들이 부여한 평균 점수에 따라 다음의 부문 그룹별로 분류되어 부문별로 나열되어 있습니다. 8개의 전문 배심원단. 골드, 실버, 브론즈 스티비 어워드 수상자들을 축하하는 행사가 시상식 갈라 만찬 3월 5일 목요일, 뉴욕시의 메리어트 마르키스 호텔에서.
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시상식에서는 5개의 그랜드(“베스트 오브 쇼”) 스티비 어워드 트로피 수상자들이 발표됩니다. 이 상들은 직접 경쟁을 통해 수상할 수 없습니다. 그랜드 스티비 수상자는 점수제를 통해 결정되며, 골드 스티비 수상 1건당 3점, 실버 수상 1건당 2점, 브론즈 수상 1건당 1.5점이 부여됩니다. 2026년 ‘톱 5’ 상의 수상자는 다음과 같습니다:
- IBM, 전 세계적으로 다양한 부문에서 스티비 어워드 금상 7개, 은상 8개, 동상 15개를 수상하며 총 59.5점을 획득했습니다. IBM은 이번 대회에서 10년 연속 그랜드 스티비 어워드를 수상했으며, 이번이 두 번째로 #1번 자리.
- DP DHL, 전 세계적으로 미주, 아시아, 유럽 전역의 DHL 계열사들이 스티비 어워드에서 금상 8개, 은상 7개, 동상 10개를 수상하며 총 53점을 획득했습니다. 이로써 이 국제 운송 및 물류 기업은 해당 프로그램에서 14년 연속 그랜드 스티비 상을 수상하게 되었습니다.
- ValueSelling Associates미국 캘리포니아주 칼스배드에 본사를 둔 영업 컨설팅 기업인 ValueSelling은 고객사인 Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Alaska Communications, e.Republic, Element Fleet Management, Ironclad, 페놈(Phenom), 퀘스트 소프트웨어(Quest Software), 스내피(Snappy) 등 고객사를 대리한 성과로 총 39점을 획득하며 금상 8개, 은상 3개, 동상 6개를 수상했습니다. 이는 ValueSelling이 ‘세일즈 & 고객 서비스 스티비 어워드(Stevie Awards for Sales & Customer Service)’에서 수상한 여섯 번째 그랜드 스티비 상입니다.
- 유나이티드헬스케어 의료진 서비스 운영팀, 미국 미네소타주 미니애폴리스는 스티비상 금상 4개, 은상 10개, 동상 4개를 수상하며 총 38점을 획득해 그랜드 스티비상 4위를 차지했습니다.
- 알리안츠 서비스 프라이빗 리미티드, 인도 케랄라주는 34.5개의 수상 포인트(금상 3개, 은상 3개, 동상 13개)를 획득하며 마지막 그랜드 스티비 수상 자격을 따냈다. 이 회사는 2024년에도 해당 부문에서 그랜드 스티비를 수상한 바 있다.
부문별 수상자
판매
영업 담당자
영업팀
판매 실적
영업 우수상
고객 서비스 및 연락 센터
고객 서비스 및 콜센터 담당자
고객 서비스 및 콜센터 팀
고객 서비스 및 컨택 센터 성과
고객 서비스 부서, ‘가장 선호하는 고객 서비스’ 부문 피플스 초이스 스티비 어워드 수상자를 포함하여
고객 서비스의 성공
SOCAP 후원 부문
AI 및 디지털 전환 카테고리
고객 서비스
판매
사업 개발
솔루션 및 구현
솔루션 제공업체
사고 리더십
판매 부문 개별 부문 수상자
제20회 연례 스티비® 영업 및 고객 서비스 어워드(Stevie® Awards for Sales & Customer Service)의 금상, 은상, 동상 수상자 명단이 부문별로 정리되어 있습니다. 수상자는 전 세계 170명 이상의 전문가들이 2개월 이상에 걸쳐 심사한 결과, 평균 점수를 바탕으로 선정되었습니다. 8개의 전문 배심원단. 수상자들은 다음 행사에서 축하받을 예정입니다. 갈라 행사 3월 5일 목요일, 뉴욕시에서.
올해의 전국 영업 임원
골드 스티비® 수상작
AT&T Business, 미국 텍사스주 댈러스: 프레스턴 카펜터, 파트너 영업 부문 전국 채널 이사
영업 부문 유망주 (30세 미만)
골드 스티비® 수상작
폴란드 크라쿠프 소재 TTEC: 바투한 요르간실라르, 선임 운영 관리자
브론즈 스티비® 수상작
폴란드 크라쿠프 소재 TTEC: 옥사나 혼차르, 영업 부문 선임 운영 관리자
올해의 영업 이사
골드 스티비® 수상작
Workiva, 싱가포르, 싱가포르: 안쿠르 세갈, 아시아 지역 영업 이사
SILVER STEVIE® 수상작
영국 런던 소재 퀄리티스트 그룹(Qualitest Group): 테스 힐튼(Tess Hilton), 기업 영업 부문 책임자
브론즈 스티비® 수상작
메이커스 뉴트리션, 미국 뉴욕주 하우포지: 톰 코어, 영업 이사
올해의 영업 엔지니어
골드 스티비® 수상작
NVSTly: 사회적 투자, 미국 캘리포니아주 라 하브라: Eamonn Bulanadi, 커뮤니티 매니저 겸 영업 책임자
올해의 영업 관리자
골드 스티비® 수상작
AT&T Business, 미국 텍사스주 댈러스: 샬린 어반(Charlene Urban), AT&T Alliance 지역 영업 책임자
브론즈 스티비® 수상작
AT&T Business, 미국 텍사스주 댈러스: 조셉 트리벳, 채널 영업 매니저 – AT&T Alliance Channel
AT&T 비즈니스, 미국 텍사스주 댈러스: Keya Sadrnia, 영업 채널 매니저 – AT&T 얼라이언스 채널
올해의 영업 운영 전문가
골드 스티비® 수상작
미국 애리조나주 길버트에 위치한 보야 파이낸셜: 보니 멀리
브론즈 스티비® 수상작
Leaf Home, 미국 오하이오주 허드슨: 마이클 델가이드, 운영 관리자
올해의 영업사원 - 기타 모든 산업 분야
골드 스티비® 수상작
TTEC, 폴란드 크라쿠프: 나탈리아 워즈니아크, 내부 영업 담당자
올해의 영업 담당자 - 기타 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
미국 노스캐롤라이나주 그린즈버러 소재 더 프레시 마켓: 네하 포카르나, 선임 재무 분석가
SILVER STEVIE® 수상작
Policygenius, 미국 캔자스주 토피카: 워렌 로빈스, 선임 영업 담당자
윈도우 네이션, 미국 메릴랜드주 풀턴: 조슈아 디키
올해의 영업 지원 전문가
골드 스티비® 수상작
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: 앤 세이슨
올해의 수석 영업 임원
골드 스티비® 수상작
미국 텍사스주 댈러스 소재 AT&T: 메리앤 앨런, 영업 부사장(AVP) – AT&T 도매 파트너 솔루션
SILVER STEVIE® 수상작
Capital Rx, 미국 뉴욕주 뉴욕: 크리스틴 베글리, 최고상업책임자(CCO)
브론즈 스티비® 수상작
Planet DDS, 미국 캘리포니아주 어바인: 마이크 허퍼커, 최고수익책임자(CRO)
올해의 영업 여성상
골드 스티비® 수상작
영국 런던 소재 퀄리티스트 그룹(Qualitest Group): 테스 힐튼(Tess Hilton), 기업 영업 부문 책임자
SILVER STEVIE® 수상작
Gingin Stockfeeds, Gingin, 서호주, 호주: 다니엘 매과이어, 대표/관리자
터키 이스탄불 소재 타니 마케팅 테크놀로지스(Chippin): 오이쿠 하무트추, 영업, 가맹점 및 캠페인 관리 부문 책임자
영업팀 부문별 수상자
제20회 연례 스티비® 영업 및 고객 서비스 어워드의 금상, 은상, 동상 수상자 명단이 부문별로 정리되어 있습니다. 수상자는 전 세계 170명 이상의 전문가들이 2개월 이상에 걸쳐 심사한 결과, 평균 점수를 바탕으로 선정되었습니다. 8개의 전문 배심원단. 수상자들은 다음 행사에서 축하받을 예정입니다. 갈라 행사 3월 5일 목요일, 뉴욕시에서.
올해의 계정 관리 팀
골드 스티비® 수상작
ResultsCX, 미국 펜실베이니아주 노리스타운: ResultsCX: 올해의 계정 관리 팀
올해의 다기능 영업 협업 팀
골드 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 플레전턴 소재 블랙호크 네트워크: 블랙호크 영업·머천다이징 팀
SILVER STEVIE® 수상작
미국 텍사스주 댈러스 소재 EFG Companies: 다양한 부서의 전문성을 아우르는 독창적인 로열티 프로그램을 통해 파워스포츠 딜러들의 매출 증대를 도모
브론즈 스티비® 수상작
미국 알래스카주 앵커리지 소재 알래스카 커뮤니케이션즈: 공동의 사명과 공통된 프레임워크를 바탕으로 알래스카 커뮤니케이션즈의 수익 창출 체계를 재구축하다
Policygenius, 미국 캔자스주 토피카: Policygenius의 CRM, SDR 및 기존 계약 영업팀이 ‘Inforce 프로젝트’를 위해 협력 중입니다.
미국 오하이오주 신시내티 소재 웨스턴 앤 서던 파이낸셜 그룹: ‘웨스턴 앤 서던 가속화 경력 개발 프로그램’
올해의 현장 영업팀
골드 스티비® 수상작
Sales Partnerships, Inc, 미국 콜로라도주 브룸필드: 선도적인 산업용 포장재 판매 기업
SILVER STEVIE® 수상작
미국 콜로라도주 브룸필드에 위치한 Sales Partnerships, Inc.: 의료 영업 분야의 선두주자
터키 이스탄불의 SYL 그룹: 가장 까다로운 채널에서 현장 영업의 새로운 기준을 제시하다: SYL의 확장 가능한 SOHO 방문 판매 모델
브론즈 스티비® 수상작
Go Flooring LLC, 미국 노스캐롤라이나주 샬럿: Go Flooring LLC 현장 영업팀
올해의 글로벌 영업팀
골드 스티비® 수상작
에어레스, 미국 펜실베이니아주 피츠버그: 에어레스 - 최고의 글로벌 영업팀
브론즈 스티비® 수상작
Datasite, 미국 미네소타주 미니애폴리스: Datasite: 2026년 글로벌 영업팀
올해의 정부 영업팀
골드 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 폴섬 소재 e.Republic: 가치 기반 영업 및 협력 문화: e.Republic 성공의 두 기둥
브론즈 스티비® 수상작
미국 펜실베이니아주 피츠버그 소재 Highmark, Inc.: Highmark 정부 시장 부문: 올해의 영업팀
올해의 현장 영업팀 또는 전화 영업팀
골드 스티비® 수상작
Datasite, 미국 미네소타주 미니애폴리스: Datasite: 2026년 내부 영업팀
브론즈 스티비® 수상작
Allianz Services Private Limited, 인도 케랄라주 트리반드룸: Allianz Services India - Allianz Australia
올해의 전국 영업팀
골드 스티비® 수상작
미국 뉴욕주 뉴욕시 스내피: 스내피, 기쁨과 감사, 그리고 지속 가능한 매출 성과를 전파하다
SILVER STEVIE® 수상작
미국 펜실베이니아주 앰블러 소재 페놈(Phenom): 신속한 혁신과 상업적 체계의 조화: 페놈의 전국 영업팀
미국 노스캐롤라이나주 롤리 소재 SoftPro: 변화하는 시장에서 고객의 요구를 파악하여 매출 증대
브론즈 스티비® 수상작
미국 텍사스주 댈러스 소재 AT&T: AT&T 도매 파트너 솔루션 영업팀 (AT&T Wholesale 및 AT&T Partner Exchange)
올해의 온라인 영업팀
골드 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 로스앤젤레스 소재 VXI Global Solutions: 위기에서 업계 선두 기업으로: 채팅 판매를 560만 달러 규모의 수익 창출 엔진으로 탈바꿈시키다
올해의 영업 관리 팀
골드 스티비® 수상작
미국 펜실베이니아주 앰블러 소재 페놈(Phenom): 탁월한 영업 관리: 페놈의 통합 운영 모델
올해의 영업 운영 팀
골드 스티비® 수상작
인도 뭄바이 소재 LTIMindtree Limited: 영업 운영 분야의 시스템 통합 역량을 통해 더 큰 잠재력을 실현하다
SILVER STEVIE® 수상작
VXI Global Solutions 및 LG전자, 미국 캘리포니아주 로스앤젤레스: 결제 과정의 과제를 매출로 전환하기: LG 음성 판매 혁신
브론즈 스티비® 수상작
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: 글로벌 비즈니스 파트너 관리(Global BPM)
올해의 영업 지원팀 - 기타 모든 산업 분야
골드 스티비® 수상작
네덜란드 후프도르프 소재 FedEx: FedEx 영업 지원 팀
올해의 영업 지원 팀 - 기타 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
Go Flooring LLC, 미국 노스캐롤라이나주 샬럿: 올해의 Go Flooring 영업 지원 팀 - 기타 서비스 산업 부문
올해의 영업 지원 팀 - 기술 산업 부문
골드 스티비® 수상작
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: GCG Quote-to-Cash TLS 팀: TLS의 디지털 민첩성을 촉진한 여정
브론즈 스티비® 수상작
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: GCG 서비스 영업 부문의 운영 우수성 신시대 열기
판매 실적 부문 수상자
제20회 연례 ‘스티비® 영업 및 고객 서비스 어워드’의 금상, 은상, 동상 수상자 명단은 부문별로 정리되어 있습니다. 수상자는 전 세계 170명 이상의 전문가들이 2개월 넘게 진행한 심사를 통해 산출된 평균 점수를 바탕으로 결정되었습니다. 8개의 전문 배심단. 수상자들은 다음 행사에서 축하받을 예정입니다. 갈라 행사 3월 5일 목요일, 뉴욕시에서.
영업 자동화 분야의 성과
골드 스티비® 수상작
미국 조지아주 애틀랜타 소재 Wipro: PitchWhiz: 확장 가능하고 일관된 성장을 위한 안내형 영업 자동화 솔루션
SILVER STEVIE® 수상작
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: BPLOA 자동화: 비즈니스 파트너 영업 경험 간소화
미국 뉴저지주 에디슨 소재 타타 컨설팅 서비스(Tata Consultancy Services): AI를 통한 기업 영업 자동화의 재구상: TCS CAP.ai 사례
브론즈 스티비® 수상작
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: 며칠에서 몇 초로 – 매출 인식 자동화를 통한 매출 성장 가속화
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: 주요 계약 추적: 서비스 처리 속도 및 정확도 향상, 고객 경험 개선
인도 뭄바이 소재 LTIMindtree Limited: 자동화 및 데이터 기반 통찰력을 통해 CRM 성공을 주도하다
터키, 이스탄불, 터크셀: 영업 알림 봇 - 현장 영업 알림 봇 2. 입력 수정
영업 문서 작성 실적
골드 스티비® 수상작
미국 텍사스주 댈러스 소재 타타 컨설팅 서비스(Tata Consultancy Services): 제너레이티브 AI 및 에이전틱 시대에 맞춰 영업 문서를 재정의하여 수백만 달러 규모의 수주 확보
SILVER STEVIE® 수상작
인도 우타르프라데시주 노이다 소재 Wipro Ltd.: Wipro의 피치 지원: 표준화. 맞춤화. 전환
영업 분야에서의 데이터 및 분석 활용 성과
골드 스티비® 수상작
미국 펜실베이니아주 버윈 소재 ACT: 소매업의 우수성 강화: 데이터 기반 영업 지원을 위한 ACT의 ‘TX Boost’ 앱
SILVER STEVIE® 수상작
인도 우타르프라데시주 노이다 소재 위프로(Wipro Ltd.): 위프로 인텔리전트 세일즈 엔진 – “WISE”
가치 중심 영업 기법에서의 성과
골드 스티비® 수상작
인도 우타르프라데시주 노이다 소재 Wipro Ltd.: Wipro 영업 ‘ValueMax’ 프레임워크: 라이프사이클 전반에 걸친 가치 기반 영업
SILVER STEVIE® 수상작
캐나다 온타리오주 토론토 소재 Element Fleet Management: 대규모로 가치 중심 접근 방식을 도입하다: Element의 영업 혁신
미국 노스캐롤라이나주 그린즈버러 소재 브룩스 그룹: 브룩스 그룹과 플로우 컨트롤 그룹
브론즈 스티비® 수상작
사우디아라비아 리야드의 의료용품 및 서비스 전문 기업 압둘라 푸아드(Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services): 검증된 성과와 고객 가치의 연계: AFMS의 가치 중심 영업 전략
미국 뉴욕주 샴플레인에 위치한 Contact Lens King Inc.: 올해의 가치 중심 판매 기법
미국 캘리포니아주 샌프란시스코 소재 아이언클래드(Ironclad): 기술 혁신에서 고객 가치로: 아이언클래드의 영업 혁신
영업 혁신상 - 기타 모든 산업 부문
골드 스티비® 수상작
SOCAR Türkiye, 이스탄불, 터키: SOCAR Türkiye 상호 혜택 프로그램
브론즈 스티비® 수상작
Tires Easy, 미국 캘리포니아주 엘 세군도: Tires Easy
영업 분야 최고의 기술 활용 사례
골드 스티비® 수상작
Clari + Salesloft, 미국 캘리포니아주 서니베일: 예측 매출 시스템 구축: Clari와 Salesloft가 매출 AI를 어떻게 재정의했는지
SILVER STEVIE® 수상작
터키 이스탄불의 알터나티프 은행: 인공지능 기반 신용 캠페인
브론즈 스티비® 수상작
Tires Easy, 엘 세군도, 캘리포니아주, 미국: Tires Easy
올해의 수요 창출 프로그램
골드 스티비® 수상작
TELUS Digital, 캐나다 브리티시컬럼비아주 밴쿠버: TELUS Digital
올해의 인바운드 마케팅 프로그램
골드 스티비® 수상작
미국 노스캐롤라이나주 롤리 소재 SoftPro: 인바운드 마케팅을 통해 고객에게 힘을 실어주고 성공을 이끌어내다
올해의 영업 부문 우수 고용주
골드 스티비® 수상작
라운드 룸, 피셔스, 인디애나주, 미국: 라운드 룸
올해의 영업 지원 프로그램
골드 스티비® 수상작
EY, 런던, 런던, 영국: 표준화된 고객 성공 전략을 통한 글로벌 기술 지원
SILVER STEVIE® 수상작
미국 캘리포니아주 산호세 소재 어도비: 어도비의 ‘Agentic AI Enablement Programming’
미국 뉴저지주 배스킹 리지에 위치한 어피니티 연방 신용조합: ‘Elevate’ 영업 지원 프로그램
브론즈 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 샌프란시스코 소재 Okta Inc.: Security Essentials 프로그램
올해의 매출 성장 공로상
골드 스티비® 수상작
미국 뉴욕주 뉴욕시 스내피: 스내피의 가치 중심 접근 방식이 획기적인 성장을 이끌어내다
SILVER STEVIE® 수상작
미국 노스캐롤라이나주 롤리 소재 SoftPro: 변화하는 시장에서 고객의 역량 강화가 탁월한 매출 성장을 이끌다
브론즈 스티비® 수상작
FM İletisim, 이스탄불, 쿠추크체크메체, 터키: Humm 유기농 판매 공로상 수상
올해의 영업 인센티브 프로그램
골드 스티비® 수상작
Pan American Energy, 부에노스아이레스 시, 부에노스아이레스 시, 연방 수도, 아르헨티나: 성공의 문을 열다
브론즈 스티비® 수상작
터키 야피 크레디 은행, 터키 이스탄불: 게임화를 통한 판매 성장의 선구자: 야피 크레디 BizPlay
올해의 영업 회의
골드 스티비® 수상작
미국 매사추세츠주 보스턴 소재 RAIN 그룹: 글로벌 기술 선도 기업이 영업 킥오프 행사를 가치 중심의 영업 운동으로 전환하다
올해의 영업 교육 또는 코칭 프로그램 - 기타 모든 산업 분야
골드 스티비® 수상작
미국 유타주 사우스 조던 소재 코티비티(Cotiviti): 표준화와 AI 기반 코칭을 통해 세계 최고 수준의 GTM 개발 엔진 구축
올해의 영업 교육 또는 코칭 프로그램 - 비즈니스 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
요르단 암만의 51 Rooms: 51 ROOMS™ – 최초의 AI 기반 1년 단위 영업 혁신 생태계
브론즈 스티비® 수상작
GE 헬스케어, 미국 일리노이주 시카고 및 미국 소외도: 올해의 영업 및 코칭 프로그램
미국 네바다주 라스베이거스 소재 자넥 퍼포먼스 그룹: 자넥 퍼포먼스 그룹이 전하는 핵심 영업 프레젠테이션 기술
올해의 영업 교육 또는 코칭 프로그램 - 기타 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
Elevance Health - Anthem, 인디애나폴리스, 인디애나주, 미국: Anthem의 영업 개발 프로그램
SILVER STEVIE® 수상작
캐나다 온타리오주 토론토 소재 Element Fleet Management: 글로벌 일관성을 위한 글로벌 영업 교육: Element의 교육 및 코칭 이니셔티브
Sales & Presence, 미국 캘리포니아주 샌디에이고: Sales & Presence: 인간 중심의 영업 성과 시스템
올해의 영업 교육 또는 코칭 프로그램 - 기술 산업 부문
골드 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 산호세 소재 어도비: 어도비 영업 관리자 양성 프로그램
브론즈 스티비® 수상작
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: 협업과 경력 발전: 영업 부문의 생산성과 탁월성을 이끌어내는 원동력
아이언클래드, 미국 캘리포니아주 샌프란시스코: 아이언클래드가 가치, 철저함, 전략적 선견지명을 바탕으로 영업 조직을 구축한 방법
올해의 매출 반등상
골드 스티비® 수상작
미국 알래스카주 앵커리지 소재 알래스카 커뮤니케이션즈: 협력을 강화하여 매출 성과 가속화: 알래스카 커뮤니케이션즈의 매출 회복
브론즈 스티비® 수상작
미국 텍사스주 오스틴 소재 퀘스트 소프트웨어(Quest Software): 시장 진출 전략 조율을 통한 성장 가속화: 퀘스트의 영업 실적 반등
지속 가능한 영업 관행 달성
골드 스티비® 수상작
Merchology, 미국 미네소타주 플리머스: Merchology 영업팀 - 지속가능성 성과
판매 우수 부문 수상자
제20회 연례 스티비® 영업 및 고객 서비스 어워드의 금상, 은상, 동상 수상자 명단이 부문별로 정리되어 있습니다. 수상자는 전 세계 170명 이상의 전문가들이 2개월 이상에 걸쳐 심사를 진행한 결과, 평균 점수를 바탕으로 선정되었습니다. 8개의 전문 배심원단. 수상자들은 다음 행사에서 축하를 받을 예정입니다. 갈라 행사 3월 5일 목요일, 뉴욕시에서.
올해의 우수 영업상 - 기타 모든 산업 부문
골드 스티비® 수상작
Yuksekbilgili Training & Consulting, 이스탄불, 터키: Yuksekbilgili 영업 전략
SILVER STEVIE® 수상작
호주 진긴(Gingin) 소재 진긴 스톡피드(Gingin Stockfeeds): 전략적 다각화를 통한 마진 주도형 매출 성장
올해의 우수 영업상 - 컴퓨터 서비스 부문
골드 스티비® 수상작
Dr. Phone Fix, 캐나다 브리티시컬럼비아주 밴쿠버: ‘미스터 픽시트’ - 컴퓨터, 휴대전화
올해의 우수 영업상 - 컴퓨터 소프트웨어 부문
골드 스티비® 수상작
미국 펜실베이니아주 앰블러 소재 페놈(Phenom): 페놈의 일관된 운영 모델이 성과를 이끌어내고 있다
브론즈 스티비® 수상작
미국 텍사스주 오스틴 소재 퀘스트 소프트웨어(Quest Software): GTM 전략 조화를 통한 성장 가속화: 퀘스트 소프트웨어의 여정
미국 노스캐롤라이나주 롤리 소재 SoftPro: 유연한 소프트웨어 솔루션을 통해 고객에게 힘을 실어주다
올해의 우수 영업상 - 소비재 및 서비스 부문
골드 스티비® 수상작
호주 진긴(Gingin) 소재 진긴 스톡피드(Gingin Stockfeeds): 전략적 다각화를 통한 마진 주도형 매출 성장
브론즈 스티비® 수상작
카르푸SA, 이스탄불, 말테페, 터키: 고객 발자취 센터
올해의 우수 영업상 - 금융 서비스 부문
골드 스티비® 수상작
그레이 폭스 웰스 어드바이저스, 미국 델라웨어주 록랜드: 그레이 폭스 웰스 어드바이저스 - 성장
브론즈 스티비® 수상작
할크뱅크, 이스탄불, 우므라니예, 터키: 할크뱅크 창업 지원 - JetLuck 및 Hubrica
올해의 우수 영업상 – 의료, 제약 및 관련 산업 부문
골드 스티비® 수상작
사우디아라비아 리야드의 의료용품 및 서비스 기업 압둘라 푸아드: 압둘라 푸아드의 영업 혁신
올해의 우수 영업상 - 공공 서비스 및 교육 부문
골드 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 폴섬 소재 e.Republic: 가치 기반 프레임워크를 통한 공공 서비스 판매 확대
브론즈 스티비® 수상작
Yuksel Bilgili Training & Consulting, 이스탄불, 터키: 교육에 대한 Yuksekbilgili 영업 접근법
올해의 우수 영업상 – 서비스 부문
골드 스티비® 수상작
유크셀 빌길리 트레이닝 & 컨설팅, 이스탄불, 터키: 유크셀빌길리 영업 접근법
올해의 우수 영업상 – 통신 부문
골드 스티비® 수상작
Dr. Phone Fix, 캐나다 브리티시컬럼비아주 밴쿠버: Dr. Phone Fix - 통신 업계의 선두주자
SILVER STEVIE® 수상작
미국 뉴욕주 롱아일랜드시티 소재 옵티멈(Optimum): 고객 경험(CX) 혁신을 통해 옵티멈은 219,000건의 신규 판매를 달성했다
미국 인디애나주 피셔스의 라운드 룸: 라운드 룸 ‘올해의 우수 판매상’ – 통신 부문
고객 서비스 및 컨택 센터 부문별 수상자
제20회 연례 스티비® 영업 및 고객 서비스 어워드의 금상, 은상, 동상 수상자 명단은 부문별로 정리되어 있습니다. 수상자는 전 세계 170명 이상의 전문가들이 2개월 이상에 걸쳐 심사한 평균 점수를 바탕으로 선정되었으며, 8개의 전문 심사위원단. 수상자들은 다음 행사에서 축하받을 예정입니다. 갈라 행사 3월 5일 목요일, 뉴욕시에서.
올해의 백오피스 고객 서비스 전문가 - 기타 모든 산업 부문
골드 스티비® 수상작
DHL 익스프레스 인도네시아, 자카르타, 셀라탄, 인도네시아: 아울리아 마울리나, 고객 지원 팀장
올해의 백오피스 고객 서비스 전문가 - 기술 산업 부문
골드 스티비® 수상작
eMoney Advisor, 미국 펜실베이니아주 래드너: 마일스 폴레티치, 기술 데이터 분석가
SILVER STEVIE® 수상작
eMoney Advisor, 미국 펜실베이니아주 래드너: 옥사나 칼레바, 기술 지원 분석가
브론즈 스티비® 수상작
미국 뉴욕주 포킵시 소재 IBM: 켈리 킹, 소프트웨어 엔지니어
올해의 컨택트 센터 리더
골드 스티비® 수상작
ResultsCX, 미국 펜실베이니아주 노리스타운: 마이크 트립, 운영 담당 수석 부사장
SILVER STEVIE® 수상작
쇼다운 디스플레이스(Showdown Displays), 미국 미네소타주 브루클린 센터: 짐 톰슨(Jim Thomsen), 고객 성공 부문 부사장
올해의 컨택 센터 매니저
골드 스티비® 수상작
미국 애리조나주 길버트에 위치한 Voya Financial: 팻시 라미레즈, 프로젝트 매니저
브론즈 스티비® 수상작
블랙호크 네트워크, 미국 캘리포니아주 플레전턴: 라울 발라데레스, 고객 서비스 매니저
미국 미네소타주 미니애폴리스 소재 보야 파이낸셜(Voya Financial): 폴 베넷, 자산 관리 솔루션 컨택 센터 매니저
올해의 컨택트 센터 전문가
골드 스티비® 수상작
미국 텍사스주 포트워스에 위치한 아메리칸 항공: 수잔 피오리티, 선임 프로젝트 매니저
브론즈 스티비® 수상작
Leaf Home, 미국 오하이오주 허드슨: 제이슨 티드웰, 인력 관리 매니저
올해의 고객 공감 옹호자
골드 스티비® 수상작
CNP Seguros Holding Brasil, 브라질 연방지구(DF) 브라질리아: 마르셀로 비텐쿠르트, 고객 경험 및 커뮤니케이션 총괄 책임자
Petronect - Procurement Negocios SA, 브라질 리우데자네이루: Samuel Souza, 마케팅 및 고객 관계 관리 이사
브론즈 스티비® 수상작
Capital Rx, 미국 뉴욕주 뉴욕: 아담 로빈스, 케어 옹호가
SAP, 미국 펜실베이니아주 뉴타운 스퀘어: 베키 도일
유나이티드헬스케어(UnitedHealthcare) 의료진 서비스 운영팀, 미국 미네소타주 미니애폴리스: 안자넷 메러디스 - UHC 의료진 서비스 운영팀 - 의료진 계정 관리
미국 애리조나주 길버트에 위치한 Voya Financial: 알리샤 필립스, 고객 경험 담당 이사
올해의 고객 서비스 리더
골드 스티비® 수상작
미국 노스캐롤라이나주 롤리 소재 인프라스케일(Infrascale): 압둘 무니르(Abdul Muneer), 기술 지원 이사
SILVER STEVIE® 수상작
미국 매사추세츠주 보스턴 소재 보스턴 글로브 미디어: 다이앤 크리돈, 고객 성공 담당 임원 겸 팀장
DemandFactor, 미국 플로리다주 마이애미: 제니퍼 루지에리, 선임 고객 성공 매니저
GetInsured, 미국 캘리포니아주 마운틴뷰: 하누만트 프라빈 라빈드란, 선임 기능 관리자
Guusto Gifts Inc, 캐나다 브리티시컬럼비아주 밴쿠버: 버논 위탈, 고객 경험 담당 이사
미국 캘리포니아주 샌마테오 소재 SIOS Technology: 카시우스 루(Cassius Rhue), 고객 성공 담당 부사장
Turo, 피닉스, 애리조나주, 미국: 제리 하우, 글로벌 마켓플레이스 지원 부사장
유나이티드헬스케어 의료진 서비스 운영부, 미국 미네소타주 미니애폴리스: 웨인 화이트, 수석 부사장
미국 펜실베이니아주 피츠버그, UPMC: 샘라 할차크 - UPMC 예약 서비스 이용 센터
브론즈 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 캠벨 소재 8x8: 제이슨 그레이엄, 글로벌 고객 성공 부문 부사장
미국 워싱턴주 커클랜드 소재 Adaptiva: 댄 리칭스(Dan Richings), 글로벌 고객 성공 및 솔루션 성공 부문 수석 부사장
미국 플로리다주 세인트피터즈버그 소재 모멘티브 소프트웨어(Momentive Software): 칼 야우프만(Karl Jaufmann), 고객 지원 부문 수석 부사장(SVP)
미국 펜실베이니아주 뉴타운 스퀘어 소재 SAP: 로한 파텔, 인텔리전트 테크놀로지 지원 부문 글로벌 총괄
올해의 고객 서비스 매니저
골드 스티비® 수상작
베트남 하노이, 비엣텔 고객 서비스: 응우옌 티엔 둥, 비엣텔 고객 서비스 대표이사
SILVER STEVIE® 수상작
eMoney Advisor, 미국 펜실베이니아주 래드너: 로제이다 코토, 고객 서비스 운영 매니저
브론즈 스티비® 수상작
블랙호크 네트워크, 미국 캘리포니아주 플레젠턴: 잉그리드 마르티네즈, 매니저
올해의 고객 서비스 교육 전문가
골드 스티비® 수상작
eMoney Advisor, 미국 펜실베이니아주 래드너: 브렛 타프, 자문 교육 전문가
SILVER STEVIE® 수상작
블랙호크 네트워크, 미국 캘리포니아주 플레전턴: 카렌 아길라르 마르티네즈
eMoney Advisor, 미국 펜실베이니아주 래드노르: 아니아 이구티안, 자문 성공 코치
미국 펜실베이니아주 피츠버그 소재 UPMC: 케이틀린 헤스, UPMC 스케줄링 서비스 액세스 센터 매니저
브론즈 스티비® 수상작
미국 뉴욕주 포킵시 소재 IBM: 마렉 리델
미국 뉴저지주 유니온 소재 LifeStation: 칼로타 위컴-오라일리, 고객 서비스 수석 감독관
올해의 최우수 일선 고객 서비스 전문가 - 기타 모든 산업 분야
골드 스티비® 수상작
DHL 익스프레스 인도네시아, 자카르타, 셀라탄, 인도네시아: 파우잔
올해의 최우수 일선 고객 서비스 전문가 - 금융 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
미국 애리조나주 길버트에 위치한 보야 파이낸셜: 아만다 베이커
브론즈 스티비® 수상작
블랙호크 네트워크, 미국 캘리포니아주 플레젠턴: 리디아 과안디케 게레로
올해의 최우수 일선 고객 서비스 전문가 - 기타 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
Capital Rx, 미국 뉴욕주 뉴욕: 알리사 스미스, 고객 지원 담당자 II
SILVER STEVIE® 수상작
Capital Rx, 미국 뉴욕주 뉴욕: 아이샤 로빈
브론즈 스티비® 수상작
미국 텍사스주 휴스턴, ‘내일의 교사들(Teachers of Tomorrow)’: 브랜디 라이스: 올해의 고객 서비스 전문가
유나이티드헬스케어(UnitedHealthcare) 의료진 서비스 운영팀, 미국 미네소타주 미니애폴리스: 패트리샤 배스(Patricia Bass) - UHC 의료진 서비스 운영팀 상업용 고객센터
올해의 최우수 고객 서비스 전문가 - 기술 산업 부문
골드 스티비® 수상작
호주 뉴사우스웨일스주 본디 정션 퀵클리: 지미 하이드, 고객 경험(CX) 총괄
SILVER STEVIE® 수상작
미국 노스캐롤라이나주 모리스빌 소재 Netsertive: 그레이스 피트먼, 프로그램 전략가
브론즈 스티비® 수상작
eMoney Advisor, 미국 펜실베이니아주 래드노르: 앤드류 해리스, 선임 고객 지원 전문가
올해의 고객 서비스 부문 여성상
골드 스티비® 수상작
미국 미시간주 앨런 파크 소재 퍼셉타(Percepta): 카렌 거가니우스(Karen Gurganious) 사장
SILVER STEVIE® 수상작
미국 노스캐롤라이나주 더럼 소재 아발라라(Avalara): 리즈 암브루스터(Liz Armbruester), 최고고객책임자(CCO)
ResultsCX, 미국 펜실베이니아주 노리스타운: 토냐 벤트레, 고객 성공 부사장
유나이티드헬스케어 의료진 서비스 운영부, 미국 미네소타주 미니애폴리스: 크리스티 벤스킨, 수석 이사
브론즈 스티비® 수상작
블랙호크 네트워크, 미국 캘리포니아주 플레전턴: 페이론 아마르, 팀 리더
CallTower, 미국 유타주 사우스 조던: 멜린다 힉스, 고객 성공 담당 수석 매니저
올해의 젊은 고객 서비스 전문가 - 금융 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
블랙호크 네트워크, 미국 캘리포니아주 플레전턴: 에두아르도 나바로 몰리나, 제품 지원 매니저
올해의 젊은 고객 서비스 전문가 - 기타 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
Congruity HR, 미국 노스캐롤라이나주 윈스턴세일럼: 한나 로스, 급여 담당자
올해의 젊은 고객 서비스 전문가 - 기술 산업 부문
골드 스티비® 수상작
미국 뉴욕주 포킵시 소재 IBM: 피어스 해리즈, SME
고객 서비스 및 컨택 센터 팀 부문 수상자
제20회 연례 스티비® 영업 및 고객 서비스 어워드의 금상, 은상, 동상 수상자 명단이 부문별로 공개되었습니다. 수상자는 전 세계 170명 이상의 전문가들이 2개월 이상에 걸쳐 심사한 결과, 평균 점수를 바탕으로 선정되었습니다. 8개의 전문 배심원단. 수상자들은 다음 행사에서 축하받을 예정입니다. 갈라 행사 3월 5일 목요일, 뉴욕시에서.
올해의 백오피스 고객 서비스 팀 - 기타 모든 산업 분야
골드 스티비® 수상작
DHL 익스프레스 베트남, 호치민시, 베트남: 열정적인 직원들이 뛰어난 서비스 품질을 제공했습니다
올해의 백오피스 고객 서비스 팀 - 비즈니스 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
인도 케랄라주 트리반드룸 소재 Allianz Services Private Limited: Allianz Services India - 올해의 백오피스 고객 서비스 팀 (Allianz Australia)
올해의 백오피스 고객 서비스 팀 - 금융 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
MEXC, 마헤, 세이셸: 보이지 않는 엔진: “프로젝트 넥서스”가 MEXC의 백오피스를 ‘게이트키퍼’에서 ‘수호자’로 탈바꿈시킨 방법
SILVER STEVIE® 수상작
Worldpay, 미국 오하이오주 심스 타운십: 글로벌 공유 서비스
올해의 백오피스 고객 서비스 팀 - 기타 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
미국 펜실베이니아주 피츠버그 소재 UPMC 헬스 플랜: ‘Building Forward’: 회복탄력성 있는 팀, 변화된 업무 방식, 통합된 목적
SILVER STEVIE® 수상작
Capital Rx, 미국 뉴욕주 뉴욕: 올해의 회원 경험(백오피스) 팀 - Judi Health | 캐피털 Rx
유나이티드헬스케어 의료진 서비스 운영팀, 미국 미네소타주 미니애폴리스: UHC 의료진 서비스 운영팀 - 의료진 문제 해결 센터
올해의 컨택트 센터 (100석 이상) - 기타 모든 산업 분야
골드 스티비® 수상작
미국 펜실베이니아주 피츠버그 소재 UPMC: UPMC 스케줄링 서비스 액세스 센터 - 올해의 컨택 센터 (100석 이상 부문)
올해의 컨택 센터 (100석 이상) - 금융 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
MEXC, 세이셸 마헤: 프로젝트 넥서스: MEXC가 ‘신뢰 위기’를 1,100만 달러 규모의 ‘글로벌 성장 엔진’으로 전환한 방법
미국 오하이오주 신시내티 소재 웨스턴 앤 서던 파이낸셜 그룹: 기업 참여 센터: 고객 소통 부문 우수상
SILVER STEVIE® 수상작
미국 워싱턴주 시애틀 소재 트루패니언(Trupanion): 반려동물에 대한 열정을 가진 트루패니언 콜센터는 회원님들이 필요로 할 때 언제든지 도움을 드립니다.
Worldpay, 미국 오하이오주 심스 타운십: 미국 중소기업(SMB) 운영 고객 지원* 브론즈 스티비® 수상작
블랙호크 네트워크, 미국 캘리포니아주 플레젠턴: 블랙호크 네트워크 엘살바도르
올해의 컨택 센터 (100석 이상) - 기타 서비스 산업
골드 스티비® 수상작
미국 펜실베이니아주 피츠버그 소재 UPMC 헬스 플랜: UPMC 헬스 플랜 ‘올해의 콜센터(100석 이상)’ - 기타 서비스 산업 부문
SILVER STEVIE® 수상작
미국 애리조나주 리틀록 소재 아칸소 의료 재단(Arkansas Foundation for Medical Care): 의료 보험 혜택이 위태로울 때, 아칸소 주민들은 AFMC에 연락합니다
Capital Rx, 미국 뉴욕주 뉴욕: ‘올해의 콜센터’ 후보 선정 - Judi Health | 캐피털 Rx
미국 플로리다주 올랜도, 힐튼 그랜드 베케이션스: 힐튼 그랜드 베케이션스 - 올해의 고객센터
유나이티드헬스케어(UnitedHealthcare) 의료진 서비스 운영팀, 미국 미네소타주 미니애폴리스: UHC 의료진 서비스 운영팀 의료진 연락 센터
베트남 하노이 비엣텔 고객센터: 베트남 최대 규모의 컨택 센터
올해의 컨택트 센터 (100석 이상) - 기술 산업 부문
골드 스티비® 수상작
미국 텍사스주 댈러스 소재 ISN Software Corporation: ISN Software Corporation - ‘올해의 컨택 센터(100석 이상 부문)’ 후보 선정
SILVER STEVIE® 수상작
Bluehost, 미국 플로리다주 잭슨빌: Bluehost 고객 서비스 연락 센터
미국 매사추세츠주 보스턴 소재 ezCater: ezCater의 고객센터, 2년 연속 96%의 고객 만족도(CSAT)와 TrustPilot 평점 4.5점 달성
미국 캘리포니아주 엘 세군도에 위치한 Saviynt: 미결 주문에서 사업 성장으로, Saviynt의 변신이 770만 달러의 신규 매출을 창출하다
올해의 컨택트 센터 (100석 이하) - 기타 모든 산업 분야
골드 스티비® 수상작
WebCE 댈러스, 미국 텍사스주 댈러스: WebCE 올해의 컨택 센터
SILVER STEVIE® 수상작
커뮤니티 퍼스트 헬스 플랜(Community First Health Plans), 미국 텍사스주 샌안토니오: 커뮤니티 퍼스트의 지역 고객 서비스
브론즈 스티비® 수상작
DHL 익스프레스 월드와이드, 방글라데시 다카: DHL BD 고객센터
DHL 코리아 유한회사, 대한민국 서울: DHL 코리아 유한회사
올해의 컨택 센터 (100석 이하) - 비즈니스 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
Allianz Services Private Limited, 인도 케랄라주 트리반드룸: Allianz Services India (Allianz Australia)
올해의 컨택 센터 (100석 이하) - 금융 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
미국 텍사스주 댈러스 소재 EFG Companies: ‘아이디어 탱크’가 매출을 견인하다
올해의 컨택 센터 (100석 이하) - 기타 서비스 산업
골드 스티비® 수상작
미국 매사추세츠주 윌밍턴 소재 아메트로스(Ametros): ‘IMMEASURABLE’ - 이 컨택 센터는 회사 이름의 의미를 고스란히 드러내고 있다
SILVER STEVIE® 수상작
미국 펜실베이니아주 메카닉스버그 소재 BeneCard PBF: BeneCard PBF: 세계 최고 수준의 회원 서비스의 진화
DHL 익스프레스 에콰도르, 키토, 피친차, 에콰도르: ‘사람이 원동력, 탁월함이 이끄는’
Endurance Warranty Services, LLC, 미국 일리노이주 노스브룩: 앞날을 뒷받침하기 위해 설립된 기업: Endurance의 고객 경험 팀
Talkmobile, 뉴버리, 영국: 옳은 일을 하세요
올해의 컨택트 센터 (100석 이하) - 기술 산업 부문
골드 스티비® 수상작
미국 텍사스주 슈가랜드 소재 중장비 건설 시스템 전문 기업: HCSS: 고객센터
SILVER STEVIE® 수상작
AWeber - 이메일 마케팅, 미국 펜실베이니아주 샬폰트: 고객 솔루션: AWeber의 발전을 이끈 목소리
미국 텍사스주 오스틴, 본테라: 본테라 기금 모금 체험 컨택 센터
미국 캘리포니아주 샌프란시스코 소재 Extend Inc.: 작지만 강력한 Extend
올해의 고객 서비스 민원 처리 팀 - 기타 모든 산업 부문
골드 스티비® 수상작
DHL 익스프레스 에콰도르, 키토, 피친차, 에콰도르: 입증된 성공에서 멈출 수 없는 발전으로
올해의 고객 서비스 민원 처리 팀 - 비즈니스 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
WNS, 캡제미니(Capgemini) 산하, 미국 뉴욕주 뉴욕: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS) 고객 서비스 불만 처리 팀
올해의 고객 서비스 민원 처리 팀 - 금융 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
중국 타이완성 타이베이시 소재 캐세이 생명보험: 함께라면 더 좋습니다 — 기술로 고객의 필요를 예측하고, 공감으로 분쟁을 해결합니다
SILVER STEVIE® 수상작
미국 캘리포니아주 플레전턴 소재 블랙호크 네트워크: 블랙호크 네트워크의 ‘올해의 고객 서비스 불만 처리 팀’
Worldpay, 미국 오하이오주 심스 타운십: 글로벌 민원 처리팀
올해의 고객 서비스 민원 처리 팀 - 기타 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
유나이티드헬스케어(UnitedHealthcare) 의료진 서비스 운영팀, 미국 미네소타주 미니애폴리스: UHC 의료진 서비스 운영팀 에스컬레이션 콜센터
올해의 고객 서비스 관리 팀
골드 스티비® 수상작
미국 펜실베이니아주 피츠버그 소재 UPMC 헬스 플랜: UPMC 헬스 플랜 올해의 고객 서비스 관리 팀
SILVER STEVIE® 수상작
CNP Seguros Holding Brasil, 브라질리아, 연방지구(DF), 브라질: 분산된 구조에서 통합된 고객 경험으로
미국 텍사스주 샌안토니오 소재 커뮤니티 퍼스트 헬스 플랜(Community First Health Plans): 올해의 커뮤니티 퍼스트 회원 서비스 팀
유나이티드헬스케어(UnitedHealthcare) 의료진 서비스 운영팀, 미국 미네소타주 미니애폴리스: UHC 의료진 서비스 운영 관리팀
WNS (캡제미니 산하), 미국 뉴욕주 뉴욕: WNS, ‘올해의 고객 서비스 관리 팀’ 수상 - 브리티시 에어웨이즈
브론즈 스티비® 수상작
DHL 익스프레스 베트남, 베트남 호치민시: 잠재력을 발휘하고 변화에 적응하기
미국 펜실베이니아주 피츠버그 소재 UPMC: UPMC 예약 서비스 액세스 센터 리더십 팀 - 올해의 고객 서비스 관리 팀
올해의 고객 서비스 팀 - 회생 상황 부문 - 기타 모든 산업 분야
골드 스티비® 수상작
WNS (Capgemini 계열사), 미국 뉴욕주 뉴욕: Conferma
브론즈 스티비® 수상작
DHL 익스프레스 베트남, 호치민시, 베트남: 고객 지원 - 고객님의 믿음직한 파트너
올해의 고객 서비스 팀 - 회생 상황 부문 - 비즈니스 서비스 산업
골드 스티비® 수상작
캐나다 브리티시컬럼비아주 밴쿠버의 Guusto: 성장통을 딛고 업계 표준으로: Guusto의 고객 경험 혁신
브론즈 스티비® 수상작
Allianz Services Private Limited, 인도 케랄라주 트리반드룸: 회수 현황 – HRS
올해의 고객 서비스 팀 - 회생 상황 부문 - 금융 서비스 산업
골드 스티비® 수상작
MEXC, 세이셸 마헤: 프로젝트 넥서스: MEXC가 ‘신뢰 위기’를 1,100만 달러 규모의 ‘글로벌 성장 엔진’으로 전환한 방법
브론즈 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 플레전턴 소재 블랙호크 네트워크: 블랙호크 네트워크 고객 서비스 팀
올해의 고객 서비스 팀 - 회생 상황 부문 - 기타 서비스 산업
골드 스티비® 수상작
Capital Rx, 미국 뉴욕주 뉴욕: 고객 해결 팀 - Judi Health | 캐피털 Rx
올해의 고객 서비스 팀 - 회생 상황 부문 - 기술 산업 분야
골드 스티비® 수상작
중국 베이징 하이디안구, 레노버: 레노버 ‘프리미어 서포트 플러스(Premier Support Plus)’ EMEA 서비스 계약 관리자 팀 후보 선정
올해의 고객 서비스 교육 팀 - 사내 부문 - 금융 서비스 산업
골드 스티비® 수상작
미국 애리조나주 길버트에 위치한 Voya Financial: Voya 학습 및 개발 팀의 교육 현대화 전략: 우리의 성공 사례
SILVER STEVIE® 수상작
미국 캘리포니아주 플레전턴 소재 블랙호크 네트워크: 블랙호크 네트워크 고객 서비스 교육팀
올해의 고객 서비스 교육 팀 - 사내 부문 - 기술 산업 분야
골드 스티비® 수상작
미국 텍사스주 슈가랜드 소재 중장비 건설 시스템 전문 기업: HCSS: 올해의 고객 서비스 교육 팀 - 사내 부문
SILVER STEVIE® 수상작
미국 캔자스주 맨해튼 소재 CivicPlus: CivicPlus, ‘올해의 고객 서비스 교육 팀’ 선정
미국 텍사스주 댈러스 소재 ISN Software Corporation: ISN Software Corporation - ‘올해의 고객 서비스 교육 팀’ 후보 선정
올해의 최우수 일선 고객 서비스 팀 - 기타 모든 산업 분야
골드 스티비® 수상작
벨기에 브뤼셀 소재 GS1 글로벌 사무소: GS1 고객 서비스 팀; 꾸준한 배려, 전 세계적인 영향력
브론즈 스티비® 수상작
DHL 익스프레스 베트남, 베트남 호치민시: 사람을 이어주고, 삶을 더 풍요롭게
DHL 익스프레스 월드와이드, 방글라데시 다카: DHL BD 일선 고객 서비스 팀
HearUSA, 미국 플로리다주 팜비치 가든스: 고객 관리의 혁신: 참여도 제고와 기록적인 성과 달성
올해의 최우수 고객 서비스 팀 - 비즈니스 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
Wolters Kluwer Asia Pacific, 호주 뉴사우스웨일스주 시드니: Wolters Kluwer의 일선 고객 서비스 팀
브론즈 스티비® 수상작
Allianz Services Private Limited, 인도 케랄라주 트리반드룸: Allianz Australia
Allianz Services Private Limited, 인도 케랄라주 트리반드룸: Allianz Life
올해의 최우수 고객 서비스 팀 - 금융 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
MEXC, 마헤, 세이셸: ‘문지기’에서 ‘문을 열어주는 사람’으로: MEXC의 일선 팀이 획기적인 접근성을 통해 신뢰를 재정의한 방법
SILVER STEVIE® 수상작
미국 뉴욕주 뉴욕 소재 애튠 보험(Attune Insurance): 인간적인 배려와 기술의 힘: 애튠의 일선 서비스 우수성 비결
옵티마 택스 릴리프, 미국 캘리포니아주 산타아나: 옵티마 택스 릴리프 ‘올해의 최우수 일선 고객 서비스 팀’ - 금융 서비스 부문
Policygenius, 미국 캔자스주 토피카: Policygenius 고객 참여 팀
미국 캘리포니아주 어바인에 위치한 TaxRise Inc.: 고객에게 힘을 실어주고 세무 문제를 해결합니다: TaxRise의 ‘올해의 최우수 고객 서비스 팀’
Worldpay, 미국 오하이오주 심스 타운십: 영국 중소기업 고객 지원 및 기업 지원
브론즈 스티비® 수상작
미국 플로리다주 올랜도 소재 Stax Payments: Stax 고객 지원: 사람 중심의 혁신을 통해 전례 없는 탁월함을 달성하다
올해의 최우수 고객 서비스 팀 - 기타 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 플레전턴 소재 블랙호크 네트워크: 블랙호크 프론트라인 소매 판매 머천다이징 팀
SILVER STEVIE® 수상작
미국 뉴저지주 마운트 로렐 소재 LaborFirst: LaborFirst 회원 옹호 팀: 인간적인 유대를 통한 탁월한 서비스
록시땅 앙 프로방스, 뉴욕, 뉴욕, 미국: 록시땅 고객 서비스: 진정한 교감을 통한 변화의 주역
유나이티드헬스케어(UnitedHealthcare) 의료 제공자 서비스 운영팀, 미국 미네소타주 미니애폴리스: UHC 의료 제공자 서비스 운영팀 상업용 고객센터 팀
올해의 최우수 고객 서비스 팀 - 기술 산업 부문
골드 스티비® 수상작나스닥 거버넌스 솔루션즈, 미국 뉴욕주 뉴욕: 나스닥 거버넌스 솔루션즈 지원팀
미국 노스캐롤라이나주 롤리 소재 SoftPro: 선제적 지원 전략이 탁월한 고객 만족도를 이끌어내다
SILVER STEVIE® 수상작*
미국 캘리포니아주 우드랜드 힐스 소재 콘보소(Convoso): 콘보소의 일선 고객 서비스 팀
미국 텍사스주 슈가랜드 소재 중장비 건설 시스템 전문 기업: HCSS: 일선 고객 서비스 팀
Omnisend UAB, 리투아니아 빌뉴스: Omnisend 고객 지원팀 - 사상 최악의 모험 사가!
미국 캘리포니아주 샌프란시스코, Planet: Planet Labs 2026년 올해의 최전선 고객 서비스 팀
미국 네바다주 라스베이거스 소재 리미니 스트리트: “업계 최고의 혁신을 바탕으로 한, 사람을 최우선으로 하는 IT 지원 방식”
UserTesting, 미국 조지아주 벅헤드: One Front Line
고객 서비스 및 컨택 센터 부문 수상자
제20회 연례 스티비® 영업 및 고객 서비스 어워드의 금상, 은상, 동상 수상자 명단이 부문별로 정리되어 있습니다. 수상자는 전 세계 170명 이상의 전문가들이 2개월 이상에 걸쳐 심사한 평균 점수를 바탕으로 선정되었으며, 8개의 전문 배심원단. 수상자들은 다음 행사에서 축하받을 예정입니다. 갈라 행사 3월 5일 목요일, 뉴욕시에서.
고객 경험 부문 수상 - 기타 모든 서비스
골드 스티비® 수상작
미국 플로리다주 보카 라톤 소재 Cinch Home Services: Cinch Home Services, 데이터 기반 고객 유지 전략 추진
DHL 익스프레스 베트남, 베트남 호치민시: 고객 경험을 한 차원 더 높이다
태국 파툼타니 소재 시암 쿠보타 코퍼레이션: 농민들의 ‘황금 시간’을 지키다: 시암 쿠보타 코퍼레이션의 중단 없는 수확을 위한 고객 중심 모델.
SILVER STEVIE® 수상작
카르푸SA, 이스탄불, 말테페, 터키: 고객 발자취 센터
미국 뉴욕주 롱아일랜드시티의 옵티멈: 옵티멈이 어떻게 고객들에게 더 많은 거래를 요청할 수 있는 권한을 성공적으로 확보했는지
미국 미네소타주 에덴 프레리 소재 스타키: 스타키, 사상 최고 수준의 고객 만족도 달성, 새로운 업계 표준 수립
브론즈 스티비® 수상작
DHL 익스프레스 칠레, 산티아고, Rm, 칠레: 콜백 재참여 프로그램
ibex, 미국 컬럼비아 특별구 워싱턴: ibex
미국 노스캐롤라이나주 모리스빌 소재 Netsertive: Netsertive: 고객 경험 분야에서의 성과
미국 캘리포니아주 엘 세군도의 Tires Easy: Tires Easy, 고객 경험 부문 수상
베트남 하노이 비엣텔 고객센터: 고객은 가족입니다
고객 경험 부문 수상 - 기업 및 소비자 서비스
골드 스티비® 수상작
우크라이나 키예프 소재 EverHelp: CSAT 50점과 스타일링 앱 1개에서 CSAT 95점과 선도적인 전자상거래 플랫폼 2개로 성장
미국 플로리다주 마이애미 소재 잉크텔(Inktel) 컨택 센터 솔루션: INKTEL - 고객 경험 분야의 성과
브론즈 스티비® 수상작
캐나다 노바스코샤주 핼리팩스 소재 블루 오션 컨택트 센터: 출발 단계부터 프리미엄 고객 경험 제공: 타협 없는 버뮤드에어의 고객 경험(CX) 확장
미국 애리조나주 템피 소재 Gen Digital Inc.: ‘무력감에서 자신감으로: LifeLock과 함께한 한 회원의 여정’
미국 애리조나주 템피 소재 Gen Digital Inc.: LifeLock: 신원 회복, 신뢰 재구축, 고객 옹호의 재정의
고객 경험 부문 수상 - 금융 서비스
골드 스티비® 수상작
Human Interest, Inc., 미국 캘리포니아주 샌프란시스코: Human Interest - 퇴직 연금 계획 분야의 고객 경험 혁신
SILVER STEVIE® 수상작
미국 애리조나주 스코츠데일에 위치한 내셔널 제너럴 렌더 서비스(National General Lender Services): 내셔널 제너럴, 원활한 셀프 서비스 경험을 통해 보험 서비스 분야를 혁신하다
브론즈 스티비® 수상작
Allianz Services Private Limited, 인도 케랄라주 트리반드룸: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, 이스탄불, 우스쿠다르, 터키: Eureko Plus 로열티 프로그램
영국 글로스터셔주 시렌세스터 소재 세인트 제임스 플레이스: 고객들이 더 대담한 포부를 실현할 수 있도록 귀중한 조언을 제공하여 힘을 실어줍니다
Tax Hive, 미국 유타주 오렘: 세무 서비스 분야의 고객 경험(CX) 재정의: 통찰, 혁신 및 영향
고객 경험 부문 수상 - 기술 서비스
골드 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 엘 세군도에 위치한 Saviynt: ‘로열티 승수 효과’: Saviynt의 디지털 전환이 고객 경험을 통해 770만 달러의 신규 매출을 창출한 방법
브론즈 스티비® 수상작
iTrustCapital, 미국 캘리포니아주 어바인: iTrustCapital의 고객 경험 분야 성과
Net at Work, 미국 뉴욕주 뉴욕: 고객을 최우선으로 생각하며 탁월한 성과를 창출 – Net at Work에서 고객 경험을 혁신합니다!
고객 서비스 자동화 분야의 성과
골드 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 산호세 소재 시스코 시스템즈: 닉 케일, 고객 서비스용 시스코 제품 내 AI 엔진
SILVER STEVIE® 수상작
미국 캘리포니아주 산타모니카 소재 코너스톤 온디맨드(Cornerstone OnDemand): 코너스톤 온디맨드 글로벌 고객 지원팀의 통합 AI 전환 전략
DHL 익스프레스 칠레, 산티아고, Rm, 칠레: CX 통관 보류 절차 최적화
Pluxee Türkiye, 이스탄불, 터키: CARLA 프로젝트
브론즈 스티비® 수상작
eMoney Advisor, 미국 펜실베이니아주 래드노르: eMoney IVA 및 챗봇 구축 팀
미국 애리조나주 스코츠데일에 위치한 내셔널 제너럴 렌더 서비스(National General Lender Services): 내셔널 제너럴, 마찰 없는 셀프 서비스 경험을 통해 보험 서비스 분야를 혁신하다
미국 캘리포니아주 포스터 시티 소재 퀄리스(Qualys): 비노드 쿠마르 티와리, 지능형 자동화 및 셀프 서비스를 통한 고객 지원 혁신
필리핀 마닐라 타기그 소재 삼성전자 필리핀 법인: 삼성의 목소리를 강화하다 - CRM 중심의 컨택 센터 혁명
미국 일리노이주 샴버그 소재 YASH Technologies: 아비셰크 판데이
글로벌 고객 서비스 우수성 부문 수상
골드 스티비® 수상작
Rapid7, 미국 매사추세츠주 보스턴: Rapid7
SILVER STEVIE® 수상작
미국 캘리포니아주 어바인에 위치한 알로리카(Alorica): evoAI: 전 세계적 규모에서 매끄럽고 문화적 감수성을 갖춘 고객 서비스 제공
Contentful, 미국 콜로라도주 덴버: 글로벌 고객 서비스 우수성 부문 수상
아일랜드 워터퍼드 카리가노어의 클리어콤(Klearcom): 클리어콤, 글로벌 고객 서비스 우수성 부문 수상
MEXC, 세이셸 마헤: MEXC Nexus: “근본적인 공감”을 실천하여 170개 이상의 국경을 넘어 4,000만 명의 사용자를 하나로 묶다
미국 미시간주 앨런 파크 소재 퍼셉타(Percepta): 글로벌 전략에서 현지 실행까지: 타협 없는 고객 옹호 실현
트랜스유니온, 미국 일리노이주 시카고: 글로벌 소비자 서비스 우수성
브론즈 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 산타모니카 소재 코너스톤 온디맨드(Cornerstone OnDemand): 코너스톤 온디맨드 글로벌 고객 지원팀의 통합 AI 전환 전략
노매딕 타이드스, 미국 노스캐롤라이나주 윌밍턴: 노매딕 타이드스 – 글로벌 고객 서비스 우수상 수상
Quadient, 프랑스 바뉴: Quadient
미국 캘리포니아주 포스터 시티 소재 퀄리스(Qualys): 비노드 쿠마르 티와리(Vinod Kumar Tiwari), 선제적이고 사람 중심의 리더십을 통해 탁월한 글로벌 고객 서비스를 제공하다
미국 텍사스주 오스틴 소재 TTEC: 일관성, 확장성, 탁월함: TTEC 그리스의 다국어 고객 경험(CX)
고객 서비스 분야에서 데이터 및 분석 활용 성과
골드 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 산호세에 위치한 시스코 시스템즈: 방화벽용 시스코 AI 운영(AIOps)
SILVER STEVIE® 수상작
카르푸SA, 이스탄불, 말테페, 터키: 고객 발자취 센터
DHL 익스프레스 에콰도르, 키토, 피친차, 에콰도르: 데이터 분석 팀이 이끄는 탁월한 서비스
Pluxee Türkiye, 이스탄불, 터키: 360 측정 및 대시보드 프로젝트
미국 텍사스주 휴스턴 소재 Veriforce: 사후 대응에서 예측 분석으로: 통합 고객 성공 분석의 선구자
브론즈 스티비® 수상작
WNS (캡제미니 계열사), 미국 뉴욕주 뉴욕: AFKL I 고객 서비스 분야 데이터 및 분석 활용 부문 우수상
고객 서비스 혁신상 - 기타 모든 산업 부문
골드 스티비® 수상작
미국 뉴저지주 에디슨 소재 타타 컨설팅 서비스(Tata Consultancy Services): TCS CI&I를 활용한 “통합 데이터 및 다중 에이전트 AI를 통한 비즈니스 혁신 가속화”
SILVER STEVIE® 수상작
미국 애리조나주 스코츠데일에 위치한 Liveops, Inc.: Liveops, Inc.
브론즈 스티비® 수상작
미국 뉴욕주 포킵시 소재 IBM: IBM의 고객 서비스 혁신 - 히로 히라바야시
미국 캘리포니아주 샌퍼난도의 One Step GPS: One Step GPS의 혁신적인 고객 서비스 부서
TechSee, 미국 뉴저지주 에디슨: Google
TechSee, 미국 뉴저지주 에디슨: NICE NA
고객 서비스 혁신상 - 컴퓨터 산업 부문
골드 스티비® 수상작
Rapid7, 미국 매사추세츠주 보스턴: Rapid7
SILVER STEVIE® 수상작
미국 캘리포니아주 산호세에 위치한 시스코 시스템즈: 방화벽용 시스코 AI 운영(AIOps)
고객 서비스 혁신상 - 금융 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
Human Interest, Inc., 미국 캘리포니아주 샌프란시스코: Human Interest의 업계 최고 수준의 고객 경험 보장: 은퇴 업계 최초의 사례
SILVER STEVIE® 수상작
미국 뉴욕주 뉴욕 소재 애튠 보험(Attune Insurance): 데이터 기반 자동화와 공감적 디자인을 통해 최고 수준의 고객 경험 구현
브론즈 스티비® 수상작
비욘드 파이낸스, 미국 일리노이주 시카고: 공감을 통해 금융의 미래를 변화시키다
미국 캔자스주 위치타 소재 엠프라이즈 은행: 엠프라이즈 은행
고객 서비스 혁신상 - 기타 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
카르푸SA, 이스탄불, 말테페, 터키: 고객 풋프린트 센터
브론즈 스티비® 수상작
인도 케랄라주 트리반드룸 소재 Allianz Services Private Limited: Allianz Services India - 고객 서비스 혁신 부문 수상 (Allianz Australia)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), 터키 이스탄불: Club Total Energies
ResultsCX, 미국 펜실베이니아주 노리스타운: ResultsCX의 고객 서비스 혁신
고객 서비스 혁신상 - 통신 산업 부문
골드 스티비® 수상작
미국 뉴욕주 뉴욕시 소재 MetTel: MetTel의 신규 고객 보장 프로그램(CAP)
브론즈 스티비® 수상작
미국 플로리다주 포트 로더데일 소재 핫와이어 커뮤니케이션즈: 핫와이어 커뮤니케이션즈
최우수 고객 참여 프로그램
골드 스티비® 수상작
미국 텍사스주 슈가랜드 소재 중장비 건설 시스템 전문 기업: HCSS: 최우수 고객 참여 프로그램
미국 캘리포니아주 롱비치의 SCAN Health Plan: SCAN 동료 옹호자들이 회원들에게 특별한 경험을 선사합니다
브론즈 스티비® 수상작
Allianz Services Private Limited, 인도 케랄라주 트리반드룸: 건강 및 반려동물
카르푸SA, 이스탄불, 말테페, 터키: 고객 발자취 센터
EYGS LLP, 런던, 런던, 영국: CT+Me: EY의 고객 참여 혁신
TechSee, 미국 뉴저지주 에디슨: NICE NA
최고의 고객 피드백 전략
골드 스티비® 수상작
인스피레이션 트래블, 미국 캘리포니아주 프레스노: 인스피레이션 트래블
SILVER STEVIE® 수상작
카르푸SA, 이스탄불, 말테페, 터키: 고객 발자취 센터
최고의 고객 만족 전략
골드 스티비® 수상작
미국 뉴욕주 롱아일랜드시티의 옵티멈(Optimum): 고객 충성도 및 매출 성장을 촉진하기 위한 360도 CX 전략 구현
SILVER STEVIE® 수상작
Eureko Sigorta, 이스탄불, 우스크다르, 터키: Eureko Plus 로열티 프로그램
미국 애리조나주 스코츠데일에 위치한 Liveops, Inc.: Liveops, Inc.
유나이티드헬스케어(UnitedHealthcare) 의료진 서비스 운영팀, 미국 미네소타주 미니애폴리스: UHC 의료진 서비스 운영팀 - 기술 기반의 인간 중심 접근: 의료진 만족도를 위한 청사진
브론즈 스티비® 수상작
카르푸SA, 이스탄불, 말테페, 터키: 고객 발자취 센터
CivicPlus, 미국 캔자스주 맨해튼: CivicPlus
iWave, 캐나다 프린스 에드워드 아일랜드 주 샬럿타운: iWave: 고객에게 힘을 실어주고 기부자 정보 분석을 재정의하다
미국 네바다주 라스베이거스 소재 리미니 스트리트: “고객의 요구가 모든 IT 지원 솔루션의 원동력이 되는 곳”
고객 서비스 투자 대비 최고의 수익률
골드 스티비® 수상작
미국 미시간주 앨런 파크 소재 퍼셉타(Percepta): 더 스마트한 교육, 더 높은 수익: 투자를 고객 영향력과 연계하기
SILVER STEVIE® 수상작
인도 하이데라바드의 타타 컨설팅 서비스(Tata Consultancy Services): 마찰에서 신뢰로: 주택 대출 회수를 위한 자동화된 고객 서비스
고객 인사이트의 최적 활용
골드 스티비® 수상작
미국 미시간주 앨런 파크 소재 퍼셉타(Percepta): 고객 인사이트를 활용해 가장 중요한 부분에 공감을 집중시키기
브론즈 스티비® 수상작
보스턴 글로브 미디어, 미국 매사추세츠주 보스턴: 보스턴 글로브 고객 서비스 부서
유나이티드헬스케어(UnitedHealthcare) 의료 제공자 서비스 운영팀, 미국 미네소타주 미니애폴리스: UHC 의료 제공자 운영팀 문제 해결 및 탐지 팀
미국 펜실베이니아주 피츠버그 소재 UPMC 헬스 플랜: UPMC 헬스 플랜, 고객 인사이트의 최상의 활용
고객 서비스 부문 옴니채널 최우수 활용상 - 컴퓨터 산업 부문
골드 스티비® 수상작
TechSee, 미국 뉴저지주 에디슨: Google
브론즈 스티비® 수상작
미국 텍사스주 스프링 소재 HPE: HPE – 옴니채널 고객 경험 최적화의 탁월성
고객 서비스 부문 옴니채널 최우수 활용상 - 금융 서비스 산업
골드 스티비® 수상작
미국 펜실베이니아주 버윈 소재 ACT: ACT, 옴니채널 지원 및 세일즈포스 전략을 통해 핀테크 중소기업 매출 증대
고객 서비스 부문 옴니채널 최우수 활용상 - 기타 서비스 산업
골드 스티비® 수상작
유나이티드헬스케어(UnitedHealthcare) 의료진 서비스 운영팀, 미국 미네소타주 미니애폴리스: UHC 의료진 서비스 운영팀: 하나의 여정, 모든 채널 - 옴니채널을 가시적인 성과로 전환하기
고객 서비스 부문 옴니채널 최우수 활용상 - 통신 산업
골드 스티비® 수상작
미국 펜실베이니아주 버윈 소재 ACT: ACT, 통신사 접점 통합… 옴니채널 영업 지원으로 고객 경험(CX), 직원 경험(EX) 및 매출 성장 주도
고객 서비스 부문 기술 활용 우수상 - 기타 모든 산업 분야
골드 스티비® 수상작
TechSee, 미국 뉴저지주 에디슨: Google
SILVER STEVIE® 수상작
미국 텍사스주 오스틴 소재 Bloomfire: Bloomfire를 활용하여 지식을 중앙 집중화하고, 효율성 제고, 교육 및 협업을 강화하기 위한 전사적 플랫폼을 구축
DHL 익스프레스 베트남, 베트남 호치민시: 디지털화를 통한 전례 없는 고객 서비스
LC 와이키키, 이스탄불, 터키: 이 프로젝트의 명칭은 ‘AI 기반 음성 녹음 분석, 담당자 코칭 및 이탈 방지 프로그램’입니다.
브론즈 스티비® 수상작
미국 플로리다주 보카라톤 소재 Cinch Home Services: Cinch Home Services, 자동화된 선제적 SMS 고객 커뮤니케이션 서비스 출시
고객 서비스 분야 최우수 기술 활용상 - 컴퓨터 산업 부문
골드 스티비® 수상작
Hirevue, 미국 유타주 사우스 조던: Hirevue 지원팀: AI 기반 자동화를 통한 탁월함의 확장
브론즈 스티비® 수상작
CAI, 미국 펜실베이니아주 앨런타운: CAI
고객 서비스 부문 최우수 기술 활용상 - 금융 서비스 산업
골드 스티비® 수상작
브라질 상파울루의 카이샤 에코노미카 페데랄(Caixa Econômica Federal): 카이샤 에코노미카 페데랄과 DMA가 대륙 규모의 국가 전역에 걸쳐 수백만 시민에게 포용적인 디지털 접근성을 어떻게 실현하고 있는지
SILVER STEVIE® 수상작
HALKBANK, 이스탄불, 움라니예, 터키: AI를 활용한 은행업의 디지털화
옵티마 택스 릴리프(Optima Tax Relief), 미국 캘리포니아주 산타아나: 옵티마 택스 릴리프, 고객 서비스 부문 ‘기술 활용 최우수상’ - 금융 서비스 산업
브론즈 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 플레전턴 소재 블랙호크 네트워크(Blackhawk Network): MyPrepaidCenter의 가상 재발송 셀프 서비스 기능 개선
미국 매사추세츠주 보스턴 소재 피델리티 인베스트먼트: 채팅 어시스턴트
Tax Hive, 미국 유타주 오렘: 택스 테크의 재구상: 분산된 도구를 버리고 통합된 경험을 제공하다
고객 서비스 부문 최우수 기술 활용상 - 기타 서비스 산업
골드 스티비® 수상작
브라질 상파울루, 글로보: 글로보플레이가 DMA의 디지털 메뉴를 통해 예측 가능하고 수고가 적은 고객 경험을 어떻게 확장했는지
고객 서비스 부문 기술 활용 우수상 - 통신 산업
골드 스티비® 수상작
CLARO BRAZIL, 브라질 상파울루: Claro가 로그인 없이 대규모로 초개인화된 고객 서비스를 제공한 방법
SILVER STEVIE® 수상작
미국 뉴욕주 롱아일랜드시티의 옵티멈(Optimum): 디지털 및 AI 투자를 통해 옵티멈, 고객 서비스와 영업 실적을 혁신하다
브론즈 스티비® 수상작
GFiber & KMS Lighthouse, 미국 캘리포니아주 마운틴뷰: GFiber & KMS Lighthouse - 고객 서비스 부문 기술 활용 최우수상
올해의 고객 서비스 부문 우수 고용주
골드 스티비® 수상작
DHL 익스프레스 베트남, 호치민시, 베트남: 최고의 직장
SILVER STEVIE® 수상작
ScalePad, 캐나다 브리티시컬럼비아주 밴쿠버: ScalePad
미국 펜실베이니아주 피츠버그 소재 UPMC 헬스 플랜: ‘올해의 고객 서비스 우수 기업’으로 선정된 UPMC 헬스 플랜
브론즈 스티비® 수상작
미국 텍사스주 슈가랜드 소재 헤비 컨스트럭션 시스템즈 스페셜리스트(HCSS): ‘올해의 고객 서비스 우수 기업’ 선정
미국 미시간주 앨런 파크 소재 퍼셉타(Percepta): 직원 역량 강화, 서비스 수준 제고: 수상 경력에 빛나는 퍼셉타의 직원 경험
미국 워싱턴주 시애틀 소재 트루패니언(Trupanion): 트루패니언, 평범한 보험 콜센터와는 다릅니다
유나이티드헬스케어(UnitedHealthcare) 의료진 서비스 운영팀, 미국 미네소타주 미니애폴리스: UHC 의료진 서비스 운영팀 - 중요한 일을 위해 항상 곁에 있습니다
미국 미주리주 웬츠빌 소재 US Automotive Protection Services: US Automotive Protection Services
올해의 고객 서비스 교육 또는 코칭 프로그램 - 기타 모든 산업 분야
골드 스티비® 수상작
DHL 익스프레스 월드와이드, 방글라데시 다카: DHL BD 고객 서비스 교육 프로그램
FLO GROUP, 이스탄불, 바그칠라르, 터키: 아웃라이어 개발 프로젝트
WNS (Capgemini 계열사), 미국 뉴욕주 뉴욕: 학습의 재구상: WNS에서 가이드 AI, 마이크로러닝 및 게임화를 통해 글로벌 항공사의 신입 사원 온보딩 경험을 어떻게 향상시켰는가
올해의 고객 서비스 교육 또는 코칭 프로그램 - 비즈니스 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
미국 애리조나주 스코츠데일에 소재한 Liveops, Inc.: Liveops, Inc.
브론즈 스티비® 수상작
Allianz Services Private Limited, 인도 케랄라주 트리반드룸: AI 도입 준비도
Allianz Services Private Limited, 인도 케랄라주 트리반드룸: Allianz Life
올해의 고객 서비스 교육 또는 코칭 프로그램 - 기타 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
미국 플로리다주 올랜도, 힐튼 그랜드 베케이션스: HGV - 고객 서비스/교육 프로그램
SILVER STEVIE® 수상작
미국 플로리다주 포트 로더데일 소재 iQor: 한 국가에서 글로벌 표준으로: iQor의 iLead 멘토링 프로그램 혁신
유나이티드헬스케어(UnitedHealthcare) 의료진 서비스 운영팀, 미국 미네소타주 미니애폴리스: UHC 의료진 서비스 학습 솔루션
미국 펜실베이니아주 피츠버그 소재 UPMC 헬스 플랜: UPMC 헬스 플랜 ‘올해의 고객 서비스 교육 또는 코칭 프로그램’ - 기타 서비스 산업 부문
Worldpay, 미국 오하이오주 심스 타운십: 글로벌 중소기업(SMB) 학습 및 개발(L&D) 팀: CALM 교육* 브론즈 스티비® 수상작
미국 애리조나주 길버트에 위치한 보야 파이낸셜(Voya Financial): 컨택 센터: Wayfinders CSA 개발 프로그램
올해의 고객 서비스 교육 또는 코칭 프로그램 - 기술 산업 부문
골드 스티비® 수상작
미국 텍사스주 오스틴 소재 CDK Global: 인증 – SaaS 및 자동차 소매 업계의 판도를 바꾸는 요소
브론즈 스티비® 수상작
미국 매사추세츠주 보스턴 소재 Jenzabar: Jenzabar 아카데미: 기술 투자 수익(ROI)과 직원 역량 극대화를 위한 교육의 재정의
미국 네바다주 라스베이거스 소재 Trackstreet, Inc.: TrackStreet 고객 서비스 교육 프로그램
고객 서비스 혁신상 - 기타 모든 서비스 부문
골드 스티비® 수상작
유나이티드헬스케어(UnitedHealthcare) 의료진 서비스 운영팀, 미국 미네소타주 미니애폴리스: UHC 의료진 서비스 운영팀 서비스 우수성
SILVER STEVIE® 수상작
카르푸SA, 이스탄불, 말테페, 터키: 고객 발자취 센터
Rapid7, 미국 매사추세츠주 보스턴: Rapid7
브론즈 스티비® 수상작
미국 텍사스주 오스틴 소재 CDK Global: 새로운 기준을 제시하다
DHL 익스프레스 칠레, 칠레 산티아고: 통관 보류 팀의 운영 우수성 증진
DHL 익스프레스 과테말라, 과테말라 시, 과테말라: GT, 멈출 수 없는 변화: DHL 익스프레스 과테말라의 고객 서비스 우수성을 향한 장대한 여정!!!
미국 뉴욕주 뉴욕시 소재 다우존스 앤 컴퍼니(Dow Jones & Company Inc.): 다우존스 고객 서비스: 직원 몰입도와 고객 만족도 간의 인과 관계
미국 뉴욕주 롱아일랜드시티 소재 옵티멈(Optimum): 글로벌 고객 지원 체계를 성공적으로 개편하며 고객 만족도를 높이다
미국 뉴저지주 몬트베일에 위치한 SHARP Electronics Corporation: CRM, 데이터 인텔리전스 및 전반적인 고객 경험의 전면적인 재설계 및 현대화
Tires Easy, 미국 캘리포니아주 엘 세군도: Tires Easy
고객 서비스 혁신상 - 비즈니스 및 금융 서비스 부문
골드 스티비® 수상작
캐나다 브리티시컬럼비아주 밴쿠버의 Guusto: 성장통을 딛고 업계 표준으로: Guusto의 고객 경험 혁신
SILVER STEVIE® 수상작
Bluehost, 미국 플로리다주 잭슨빌: Bluehost 고객 서비스 - 글로벌 변혁
미국 매사추세츠주 보스턴 소재 피델리티 인베스트먼트: 피델리티 인스티튜셔널 - 선제적 서비스 모델 개선
미국 버지니아주 레스턴 소재 트랜스유니언(TransUnion): 트랜스유니언 브랜드 발신자 표시 서비스: 신뢰를 전달하고 고객 서비스를 혁신하다
브론즈 스티비® 수상작*
Tax Hive, 미국 유타주 오렘: 틀을 깨다: Tax Hive가 전통적인 세무 서비스를 근본적으로 재구상하다
Veriforce, 미국 텍사스주 휴스턴: Veriforce: 고객 중심적 사고, 신속성, 책임감을 바탕으로 고객 지원의 새로운 패러다임을 제시하다
고객 서비스 부문 수상자
제20회 연례 ‘스티브이® 영업 및 고객 서비스 어워드(Stevie® Awards for Sales & Customer Service)’의 금상, 은상, 동상 수상자 명단이 부문별로 발표되었습니다. 수상자는 전 세계 170명 이상의 전문가들이 2개월 이상에 걸쳐 심사한 결과, 평균 점수를 바탕으로 선정되었습니다. 8개의 전문 배심원단. 수상자들은 ~ 기간 동안 축하받을 예정입니다. 갈라 행사 3월 5일 목요일, 뉴욕시에서 열렸습니다. 스티비 어워드 수상자로 선정된 모든 후보 고객 서비스 부서는 ‘가장 좋아하는 고객 서비스’ 부문의 ‘피플스 초이스 스티비 어워드’ 투표 대상에 포함되었습니다. 총 35,000표 이상의 투표가 이루어졌습니다. 2026년 대중 투표 부문 수상자는 다음과 같습니다:
- 항공사, 유통 및 운송: DHL 익스프레스 월드와이드
- 기타 모든 산업: 다우존스 앤 컴퍼니(Dow Jones & Company Inc.), 미국 뉴욕주 뉴욕
- 소비자 제품 및 서비스: 헨드릭 오토가드, 미국 노스캐롤라이나주 샬럿
- 금융 서비스 - 직원 100명 이상: Banco do Brasil S.A, 브라질 브라질리아
- 글로벌 운영: UnitedHealthcare 의료진 서비스 운영팀, 미국 미네소타주 미니애폴리스
- 의료 및 제약: 골든 아워, 스프링, 텍사스주, 미국
- 소매: 록시땅 앙 프로방스, 뉴욕, 뉴욕주, 미국
- 소프트웨어 - 직원 100명 이상: 중장비 건설 시스템 전문 기업, 미국 텍사스주 슈가랜드
- 소프트웨어 - 직원 수 100명 이하: DataCore Software Inc, 미국 플로리다주 포트 로더데일
- 통신: AireSpring, 미국 플로리다주 클리어워터
올해의 고객 서비스 부서 - 항공, 유통 및 운송 부문
골드 스티비® 수상작
DHL 익스프레스, 쿠웨이트, 쿠웨이트, 쿠웨이트: 고객 서비스 - 우수 센터
SILVER STEVIE® 수상작
DHL 익스프레스 베트남, 베트남 호치민시: 탁월함. 간편한 배송.
DHL 익스프레스 월드와이드, 방글라데시 다카: DHL BD 고객 서비스 부서
DHL 익스프레스, 필리핀 마카티, 마카티 시, 메트로 마닐라, 필리핀: 탁월한 성과, 사회에 환원하는 사명.
아랍에미리트 아부다비 소재 에티하드 항공 그룹: 에티하드 항공 – 최고 수준의 운전기사 서비스 (UAE 및 전 세계)
인도 하리아나주 구르가온 소재 스파이스젯(SpiceJet Ltd.): 스파이스젯(SpiceJet Ltd.)의 고객 서비스 부서
WNS (캡제미니 계열사), 미국 뉴욕주 뉴욕: 버진 애틀랜틱 카고(VAC)를 위한 성과 중심의 운영 혁신
올해의 고객 서비스 부서 - 기타 모든 산업 분야
골드 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 샌프란시스코, Planet: Planet Labs 2026년 올해의 고객 서비스 부서
SILVER STEVIE® 수상작
미국 뉴욕주 뉴욕시 소재 다우존스 앤 컴퍼니(Dow Jones & Company Inc.): 다우존스 고객 서비스: ‘사람 중심’ 문화가 이끄는 탁월한 고객 서비스
미국 뉴욕주 로체스터 소재 SurePayroll: 온보딩 및 규정 준수 절차를 간소화하여 고객의 장벽을 해소
유나이티드헬스케어 의료진 서비스 운영팀, 미국 미네소타주 미니애폴리스: UHC 의료진 서비스 운영팀 고객 서비스
브론즈 스티비® 수상작
미국 플로리다주 마이애미 소재 Inktel Contact Center Solutions: INKTEL - 올해의 고객 서비스 부서상 (기타 모든 산업 부문)
미국 버지니아주 알렉산드리아 소재 전미 자동차 화물 운송 협회(NMFTA)™: “우리가 없으면 화물은 움직일 수 없다”: NMFTA 고객 서비스, 핵심 공급망 제품에 대한 지원 제공
불가리아 소피아 소재 폰티카 솔루션즈(Pontica Solutions): 재생에너지 분야의 고객 서비스 수준 제고: 폰티카와 선그로우(Sungrow)의 파트너십
쇼다운 디스플레이(Showdown Displays), 미국 미네소타주 브루클린 센터: WOW는 여러분으로부터 시작됩니다
Stamps.com, 미국 텍사스주 오스틴: Stamps.com, 2025년 고객 만족도(CSAT) 96%를 기록하며 최고 점수를 획득
올해의 고객 서비스 부서 – 컴퓨터 서비스
골드 스티비® 수상작
Whatfix, 미국 캘리포니아주 산호세: Whatfix의 AI 기반 서비스 문화가 99.9%의 고객 만족도(CSAT)와 이직률 0%를 달성했습니다.
브론즈 스티비® 수상작
WP Engine, 미국 텍사스주 오스틴: WP Engine 자문 서비스: 탁월함을 재정의하는 글로벌 지원 팀
올해의 고객 서비스 부서 – 컴퓨터 소프트웨어 부문 - 직원 100명 이상
골드 스티비® 수상작
미국 메릴랜드주 컬럼비아 소재 헌트리스: 헌트리스 글로벌 지원 부서
SILVER STEVIE® 수상작
미국 텍사스주 슈가랜드 소재 중장비 건설 시스템 전문 기업: HCSS: 고객 서비스 부서
캐나다 브리티시컬럼비아주 노스밴쿠버 소재 제인 소프트웨어(Jane Software Inc): 제인 앱(Jane App): 사람 중심의 지원을 통해 의료 종사자들에게 힘을 실어주다
Kong Inc., 미국 캘리포니아주 샌프란시스코: Kong 지원 - 고객 챔피언
ScalePad, 캐나다 브리티시컬럼비아주 밴쿠버: ScalePad
미국 노스캐롤라이나주 롤리 소재 SoftPro: SoftPro의 탁월한 지원으로 고객의 성공을 뒷받침합니다
SysAid, 캐나다 온타리오주 토론토: SysAid 고객 지원 부서
TaxDome, 미국 뉴욕주 뉴욕: TaxDome 고객 성공 팀
브론즈 스티비® 수상작
CivicPlus, 미국 캔자스주 맨해튼: CivicPlus: 고객 서비스 부서
미국 캘리포니아주 샌프란시스코 소재 Demandbase, Inc.: AI와 인간의 전문성을 통해 원활하고 지능적인 고객 지원 제공
엔베스트넷 | MoneyGuide, 미국 버지니아주 포와탄: 탁월한 서비스 제공을 위한 실시간 적응
Fleetio, 미국 앨라배마주 버밍엄: Fleetio: 차세대 차량 운영 시대를 위한 확장 가능한 고객 경험 구축
Justworks, 미국 뉴욕주 뉴욕: Justworks
미국 유타주 리하이 소재 넥타(Nectar): 넥타의 모든 훌륭한 고객 경험을 이끄는 팀
미국 캘리포니아주 카슬바드 소재 Raken: 건설 업계용 소프트웨어를 위한 Raken의 탁월한 고객 서비스
올해의 고객 서비스 부서 – 컴퓨터 소프트웨어 부문 – 직원 수 100명 이하
골드 스티비® 수상작
미국 뉴저지주 마운트 로럴 소재 Agilence Inc.: Agilence 2025
SILVER STEVIE® 수상작
미국 플로리다주 브랜든의 애디기(Addigy): 애디기, 97%의 고객 만족도(CSAT)로 경쟁사들을 압도하다 > 20%, NPS가 업계 평균의 두 배
AWeber - 이메일 마케팅, 미국 펜실베이니아주 샬폰트: 고객 솔루션: AWeber의 발전을 이끈 목소리
미국 텍사스주 오스틴 소재 본테라: 본테라 펀드레이징 익스피리언스 고객 서비스 부서
미국 플로리다주 세인트오거스틴 소재 BrightMove: 소규모 팀, 놀라운 영향력: AI를 기반으로 한 대규모 탁월성
미국 플로리다주 포트 로더데일에 위치한 DataCore Software Inc: DataCore 고객 지원팀
미국 노스캐롤라이나주 롤리 소재 인프라스케일(Infrascale): 인프라스케일: 매 순간이 중요한 때에 제공되는 탁월한 지원
미국 플로리다주 윈더미어의 Novi AMS: Novi AMS
미국 캘리포니아주 샌퍼난도에 위치한 One Step GPS: One Step GPS의 혁신적인 고객 서비스 부서
Patreon, Inc., 미국 캘리포니아주 샌프란시스코: Patreon의 지원 경험 - 기반 구축부터 규모 확장, 목표 초과 달성까지
미국 테네시주 프랭클린 소재 러스티치 소프트웨어(Rustici Software): 지원 서비스의 최고 기준: 러스티치 소프트웨어가 99.5%의 고객 만족도를 달성하는 방법
브론즈 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 샌디에이고 소재 Lawmatics: Lawmatics 고객 서비스
올해의 고객 서비스 부서 - 소비재 및 서비스 부문
골드 스티비® 수상작
올스테이트 신원 보호(Allstate Identity Protection), 미국 애리조나주 스코츠데일: 올스테이트 신원 보호: 탁월한 서비스를 통해 안심감을 선사합니다
SILVER STEVIE® 수상작
fatty15, 미국 캘리포니아주 샌디에이고: ‘Fatty15 괴짜 선행가 연결 프로그램’
미국 노스캐롤라이나주 샬럿 소재 헨드릭 오토가드(Hendrick Autoguard): 헨드릭 오토가드, AI를 활용해 연장 보증 청구 처리 속도 높여
브론즈 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 샌디에이고 소재 OmniWatch: OmniWatch 고객 서비스, 대기 시간 단축 및 사용자 문제 해결에서 탁월한 성과
올해의 고객 서비스 부서 – 디지털 우선 서비스
골드 스티비® 수상작
카르푸SA, 이스탄불, 말테페, 터키: 고객 발자취 센터
올해의 고객 서비스 부서 - 금융 서비스 부문 - 직원 100명 이상
골드 스티비® 수상작
Optima Tax Relief, LLC, 미국 캘리포니아주 산타아나: Optima Tax Relief - 올해의 고객 서비스 부서 - 금융 서비스 부문
SILVER STEVIE® 수상작
브라질 연방지구 브라질리아 소재 Banco do Brasil S.A.: 변화를 이끄는 관계: 근로자 신용 프로그램을 통한 Banco do Brasil의 성공 여정 속 CRBB의 역할
비욘드 파이낸스, 미국 일리노이주 시카고: 공감을 통해 금융의 미래를 바꾸다
포워드 파이낸싱, 미국 매사추세츠주 보스턴: 포워드 파이낸싱의 ASD: 서비스와 솔루션이 만나는 지점에서의 공감
미국 매사추세츠주 알링턴 소재 리더 은행: 리더 은행의 고객 서비스 팀
미국 뉴욕주 뉴욕 소재 StoneX Group Inc.: StoneX Group Inc. 올해의 고객 관리 팀
TaxRise Inc., 미국 캘리포니아주 어바인: TaxRise 고객 서비스 부서: 신뢰할 수 있는 지원, 입증된 성과
브론즈 스티비® 수상작
비트코인IRA, 미국 네바다주 라스베이거스: 비트코인IRA 고객 서비스 부서가 ‘사람을 최우선으로 하는 탁월한 서비스’를 대규모로 제공함으로써 암호화폐 퇴직 지원의 기준을 어떻게 새롭게 정립했는지
미국 캘리포니아주 샌프란시스코 소재 브렉스(Brex): 탁월한 고객 서비스에 대한 헌신
미국 미네소타주 미니애폴리스 소재 Datasite: Datasite Assist
어니스트, 미국 캘리포니아주 오클랜드: 고객 만족: 금융 서비스와 진정한 인간미가 만나는 곳
올해의 고객 서비스 부서 - 금융 서비스 부문 - 직원 수 100명 이하
골드 스티비® 수상작
Tax Hive, 미국 유타주 오렘: Tax Hive: 세금 서비스 모델을 내부에서부터 재구축하다
브론즈 스티비® 수상작
오디세이, 뉴욕, 뉴욕, 미국: 오디세이: 발전하는 ESA 경험을 위한 지원 서비스의 우수성 제고
올해의 고객 서비스 부서 – 글로벌 운영 부문
골드 스티비® 수상작
유나이티드헬스케어(UnitedHealthcare) 의료 제공자 서비스 운영팀, 미국 미네소타주 미니애폴리스: UHC 의료 제공자 서비스 운영팀 글로벌 운영 - OGA
SILVER STEVIE® 수상작
미국 플로리다주 잭슨빌 소재 Bluehost: Bluehost 고객 서비스 부서 - 섬김의 리더십을 통한 글로벌 혁신
브론즈 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 캠벨 소재 8x8: 8x8 고객 서비스 부서
Achievers, 캐나다 온타리오주 토론토: Achievers 글로벌 지원 및 서비스 운영
올해의 고객 서비스 부서 – 의료, 제약 및 관련 산업 부문
골드 스티비® 수상작
Kneat Solutions, 아일랜드 클레어주 리머릭: 의료, 제약 및 관련 산업
Lantern, 미국 텍사스주 댈러스: Lantern 케어 옹호팀, 맞춤형 지원으로 빛을 발하다, NPS 87점
SILVER STEVIE® 수상작
미국 일리노이주 레이크 포레스트 소재 애보트 테크니컬 오가니제이션: 혁신이 이끄는 탁월함
골든 아워, 스프링, 텍사스, 미국: 골든 아워 고객 서비스 부서
독일 함부르크 소재 PassportCard Europe GmbH: 고객 경험을 혁신하는 실시간 의료 지원
Zorro, 뉴욕, 뉴욕, 미국: Zorro 고객 서비스 부서가 제공하는 기술 기반의 인간 중심 지원
브론즈 스티비® 수상작
헬스 어드보케이트, 미국 펜실베이니아주 블루 벨: 헬스 어드보케이트: 거의 25년 동안 의료 서비스를 더 편리하게 만들어 왔습니다
미국 캘리포니아주 롱비치 소재 SCAN Health Plan: SCAN Health Plan의 회원 서비스팀 — 혁신적이고 회원 중심의 팀
True Rx Health Strategists, 미국 인디애나주 워싱턴: True Rx Health Strategists 경험 부서: 약제 혜택 관리 분야에서 환자 및 고객 서비스의 새로운 기준을 제시하다
올해의 고객 서비스 부서 - 레저 및 관광 부문
골드 스티비® 수상작
미국 플로리다주 올랜도 소재 필립스 박사 공연 예술 센터: 필립스 박사 공연 예술 센터
브론즈 스티비® 수상작
CruiseDirect, 미국 뉴저지주 모리스타운: 크루즈 여행 분야에서 수상 경력에 빛나는 AI와 전문가의 노하우를 결합해 사업 규모를 확장 중
올해의 고객 서비스 부서 - 공공 서비스 및 교육 부문
골드 스티비® 수상작
모던 캠퍼스, 미국 캘리포니아주 카마릴로: 모던 캠퍼스: 올해의 고객 서비스 부서 - 공공 서비스 및 교육 부문
브론즈 스티비® 수상작
Simple Higher Ed, 미국 플로리다주 탬파: 빠른 기업 성장을 통해 업계 표준과 고객의 기대를 뛰어넘다
올해의 고객 서비스 부서 – 소매 부문
골드 스티비® 수상작
록시땅 앙 프로방스, 뉴욕, 뉴욕, 미국: 록시땅 고객 센터: 진심 어린 교감을 통해 변화를 이끌어가는 기업
SILVER STEVIE® 수상작
카르푸SA, 이스탄불, 말테페, 터키: 고객 발자취 센터
올해의 고객 서비스 부서 – 통신 부문
골드 스티비® 수상작
Talkmobile, 뉴버리, 영국: 옳은 일을 하세요
SILVER STEVIE® 수상작
미국 캘리포니아주 캠벨 소재 8x8: 8x8 고객 서비스 부서
AireSpring, 미국 플로리다주 클리어워터: AireSpring
아랍에미리트 두바이 소재 CCI 글로벌: CCI 르완다, BPO 분야 최고 수준의 기준을 제시하다
아일랜드 워터퍼드주 캐리거노어 소재 클리어콤: 클리어콤 고객 운영 부서
미국 일리노이주 피오리아 소재 Stratus Networks: Stratus Networks - 올해의 고객 서비스 부서
브론즈 스티비® 수상작
미국 조지아주 애틀랜타 소재 퓨전 커넥트(Fusion Connect): 퓨전 커넥트의 고객 서비스 부서
고객 서비스 부문 수상자
제20회 연례 스티비® 영업 및 고객 서비스 어워드의 금상, 은상, 동상 수상자 명단은 부문별로 정리되어 있습니다. 수상자는 전 세계 170명 이상의 전문가들이 2개월 이상에 걸쳐 심사한 결과, 평균 점수를 바탕으로 선정되었습니다. 8개의 전문 배심원단. 수상자들은 다음 행사에서 축하받을 예정입니다. 갈라 행사 3월 5일 목요일, 뉴욕시에서.
고객 서비스 성공 사례 - 기타 모든 산업 분야
골드 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 샌디에이고 소재 QuidelOrtho: 단순한 지원을 넘어: QuidelOrtho의 지능형 고객 서비스로 향한 여정
브론즈 스티비® 수상작
Pet Supplies Plus, 미국 미시간주 리보니아: Pet Supplies Plus
Simplilearn Americas Inc., 미국 텍사스주 플라노: Simplilearn의 고객 서비스
베트남 하노이 소재 비엣텔 건설: 태양광 및 주택 건설 분야에서 탁월한 역량 입증 고객 서비스
고객 서비스 성공 사례 - 비즈니스 서비스 산업
골드 스티비® 수상작
미국 플로리다주 마이애미 소재 Inktel 컨택 센터 솔루션: INKTEL - 고객 서비스 성공 사례 (비즈니스 서비스 산업)
SILVER STEVIE® 수상작
Allianz Services Private Limited, 인도 케랄라주 트리반드룸: AGCS (Allianz Risk Consulting & Global Operations)
영국 서리주 사우스 고드스톤 소재 M Partners Ltd: 제약 서비스 우수성의 새로운 기준을 제시하다
The Translation People, 영국 체들 헐름: 품질, 고객 유지 및 혁신을 통해 탁월한 고객 성공을 주도하다
브론즈 스티비® 수상작
Allianz Services Private Limited, 인도 케랄라주 트리반드룸: AGCS (Control Expert)
미국 뉴욕주 뉴 하이드 파크 소재 인피니티알엑스(InfinityRx): 건강 형평성을 위한 선구자
미국 플로리다주 사라소타 소재 Occams Advisory INC: Occams Advisory: 체계적이고 신속한 대응을 통한 성과 달성
고객 서비스 성공 사례 - 금융 서비스 산업
골드 스티비® 수상작
영국 글로스터셔주 시렌세스터 소재 세인트 제임스 플레이스: 고객들이 더 대담한 포부를 실현할 수 있도록 귀중한 조언을 제공하여 힘을 실어줍니다
SILVER STEVIE® 수상작
미국 뉴욕주 뉴욕 소재 StoneX Group Inc.: StoneX Group Inc. 고객 관리 팀의 성공
브론즈 스티비® 수상작
도미니카 공화국 산토도밍고에 위치한 Banco Popular Dominicano: Banco Popular - 미주 지역 고객 경험(CX) 및 직원 경험(EX) 분야의 선두주자
도미니카 공화국, 디스트리토 나시오날, 산토도밍고에 위치한 Banco Popular Dominicano: 탁월한 고객 서비스
고객 서비스 성공 사례 - 기타 서비스 산업
골드 스티비® 수상작
카르푸SA, 이스탄불, 말테페, 터키: 고객 발자취 센터
호주 퀸즐랜드주 와이옹 소재 RESINC Solar: RESINC Solar는 호주 태양광 에너지 업계에서 고객 서비스의 새로운 기준을 제시합니다.
브론즈 스티비® 수상작
미국 텍사스주 휴스턴 소재 ‘Teachers of Tomorrow’: Teachers of Tomorrow: 고객 성공 사례
고객 서비스 성공 사례 - 기술 산업
골드 스티비® 수상작
필리핀 마닐라 타기그 소재 삼성전자 필리핀 법인: 회복에서 회복탄력성으로 — 삼성 필리핀의 전략적 NPS 혁신
브론즈 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 팔로알토 소재 Espresa: 대규모 환경에서의 탁월한 서비스: Espresa 고객 지원 2025
IntelliShift, 미국 뉴욕주 코맥: IntelliShift
파타고니아 헬스, 미국 노스캐롤라이나주 캐리: 파타고니아 헬스: 고객 서비스 성공 사례 – 기술
SOCAP 후원 부문 수상자
SOCAP이 후원하는 제20회 스티비® 영업 및 고객 서비스 어워드의 각 부문별 수상자는 전 세계 170명 이상의 전문가들이 부여한 평균 점수에 따라 다음과 같이 부문별로 선정되었습니다. 8개의 전문 심사위원단. 4월 29일 미국 오하이오주 콜럼버스에서 열린 SOCAP 리테일 서밋에서, 최종 후보자들 중 스티비 어워드 금상, 은상, 동상 수상자가 발표되었습니다.
SOCAP - 고객 서비스 분야 기술 활용 우수상
골드 스티비® 수상작
미국 미네소타주 인터내셔널 폴스에 위치한 CH 컨설팅 그룹: 기술을 활용한 컨택 센터 최적화를 통한 고객 경험 혁신
SOCAP - 올해의 고객 서비스 교육 또는 코칭 프로그램
골드 스티비® 수상작
BenchmarkPortal, LLC, 미국 캘리포니아주 산타바바라: BenchmarkPortal: 고객 서비스 및 교육 분야의 글로벌 리더
SILVER STEVIE® 수상작
미국 노스캐롤라이나주 무어스빌 소재 로우즈 컴퍼니즈(Lowe’s Companies, Inc.): 로우즈의 품질 보증 혁신
Wiley, 미국 뉴저지주 시더 그로브: 올해의 고객 서비스 교육 또는 코칭 프로그램
SOCAP - 고객 서비스 혁신
골드 스티비® 수상작
미국 매사추세츠주 보스턴 소재 보스턴 비어 컴퍼니: 보스턴 비어의 디지털 환불 혁신
*SILVER STEVIE® 수상작
*미국 미시간주 디어본 소재 카하트(Carhartt): 카하트 - 고객 서비스를 통해 브랜드의 유산을 계승하다
미국 미네소타주 인터내셔널 폴스에 위치한 CH 컨설팅 그룹: AI 기반 컨택 센터 혁신을 통해 환자 접근성 개선
미국 노스캐롤라이나주 무어스빌 소재 로우즈 컴퍼니즈(Lowe’s Companies, Inc.): 로우즈의 인력 관리 혁신
프리미어 NX, 미국 뉴저지주 뉴프로비던스: 부재중 전화에서 의미 있는 소통으로: 양방향 메시징을 통해 수술 후 환자 참여도를 3배로 높이다
AI 및 디지털 전환 부문 고객 서비스 부문 수상자
제20회 연례 스티비® 영업 및 고객 서비스 어워드(Stevie® Awards for Sales & Customer Service)의 금상, 은상, 동상 수상자 명단이 부문별로 정리되어 있습니다. 수상자는 전 세계 170명 이상의 전문가들이 2개월 이상에 걸쳐 심사한 결과, 평균 점수를 바탕으로 선정되었습니다. 8개의 전문 배심원단. 수상자들은 다음 행사에서 축하를 받게 될 예정입니다. 갈라 행사 3월 5일 목요일, 뉴욕시에서.
성과 - AI 기반 셀프 서비스 분야의 성과
골드 스티비® 수상작
ServiceNow, 미국 캘리포니아주 산타클라라: ServiceNow 플랫폼을 통해 누구나 셀프 서비스를 이용할 수 있도록 돕는 AI 음성 입력 기능
SILVER STEVIE® 수상작
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: AI를 통한 IBM의 법률 번역 프로세스 혁신
미국 캘리포니아주 산타클라라 소재 VisitorsCoverage Inc.: VisitorsCoverage: AI를 통해 연중무휴 24시간 전문가 수준의 보험 지원을 실현하다
브론즈 스티비® 수상작
중국 타이완 타이베이시 소재 캐세이 생명보험: AI 기반 셀프 서비스를 통해 보험 산업을 혁신하다
미국 텍사스주 스프링 소재 HPE: HPE - 에이전트 기반 생성형 AI를 통해 셀프 서비스 지원 가속화
수상 내역 - 최고의 AI 기반 고객 경험
골드 스티비® 수상작
Gladly, 미국 캘리포니아주 밀브레이: AI를 통해 매끄럽고 개인화된 고객 경험 제공
SILVER STEVIE® 수상작
Automation Anywhere, 미국 캘리포니아주 산호세: Automation Anywhere가 Agentic AI를 활용해 최고의 AI 기반 고객 경험을 제공하는 방법
CXAI, 캐나다 온타리오주 미시소가: CXAI: 지능형 고객 경험 혁신을 통해 인간 간의 유대 강화
ZenBusiness, 미국 텍사스주 오스틴: Velo: 중소기업을 위해 개발된 최초의 AI 에이전트
브론즈 스티비® 수상작
미국 펜실베이니아주 베르윈 소재 ACT: 전략적인 AI 에이전트 도입을 통한 운영 우수성 제고
폴란드 바르샤바 소재 Elinext: AI 기반 고객 경험 부문 최고의 기업
미국 오하이오주 넬슨빌 소재 록키 브랜즈: 록키 브랜즈
태국 방콕, 시암 피왓: AI 기반 소매업: 디지털과 오프라인의 ‘와우’ 경험을 매끄럽게 연결하다
수상 내역 - AI를 활용한 최고의 예측형 고객 서비스
골드 스티비® 수상작
캐나다 온타리오주 토론토, Top Hat: 설계 단계부터 선제적 대응: AI 기반 예측 기술이 교육 분야 고객 지원에 혁신을 일으키다
SILVER STEVIE® 수상작
터키 이스탄불 소재 보루산 오토모티브 그룹: B2B 차량 경매를 위한 AI 기반 예측형 고객 참여 전략
NYC311 고객 운영팀, 뉴욕, 뉴욕주, 미국: NYC311은 AI 기반 ‘스마트 셀렉트(Smart Select)’ 서비스를 제공합니다
미국 펜실베이니아주 뉴타운 스퀘어 소재 SAP: 차원 높은 지원: AI를 활용하여 고객의 문제를 예측하고 예방하기
ServiceNow, 미국 캘리포니아주 산타클라라: AI 음성 입력 - Now Platform을 위한 예측형, 포용적이며 음성 중심의 고객 서비스
브론즈 스티비® 수상작
미국 펜실베이니아주 피츠버그, 아이레스: 아이레스 아폴로 - AI를 활용한 최고의 예측형 고객 서비스
터키 이스탄불 소재 보루산 오토모티브 그룹: 선제적인 고객 접촉을 위한 AI 기반 차량 교체 시기 예측
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: 선제적 지원을 위한 고객 사례 요약
미국 뉴저지주 에디슨 소재 타타 컨설팅 서비스(Tata Consultancy Services): TCS CAP.ai: 금융 및 보험 고객 여정 전반에 걸쳐 예측적이고 선제적이며 개인화된 고객 서비스를 지원합니다.
수상 부문 - 고객 서비스 분야 AI 활용 우수상 - 직원 수 500명~5,000명 규모
골드 스티비® 수상작
미국 네바다주 라스베이거스에 위치한 리미니 스트리트: “미션 크리티컬 환경을 위해 설계된 AI 강화형 인간 중심 서비스”
브론즈 스티비® 수상작
인도 케랄라주 트리반드룸 소재 Allianz Services Private Limited: Allianz Services Private Limited
미국 미네소타주 미니애폴리스 소재 퍼포스(Perforce): AI를 통한 고객 성공의 혁신: 고객 역량 강화 및 팀 성과 향상
수상 부문 - 고객 서비스 분야 AI 활용 우수상 - 직원 수 5,000명 이상
골드 스티비® 수상작
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: IBM TLS, AI와 자동화를 통해 IT 지원 경험을 혁신하다
SILVER STEVIE® 수상작
중국 타이완 타이베이시 소재 캐세이 생명보험: AI를 통해 고객 서비스에 혁신을 일으키다
미국 캘리포니아주 산호세에 위치한 시스코 시스템즈: 닉 케일, 고객 서비스용 시스코 제품 내 AI 엔진
DBS Bank Ltd, 싱가포르, 싱가포르: GenAI: 고객 서비스 담당자(CSO) 보조
HALKBANK, 이스탄불, 우므라니예, 터키: AI를 활용한 은행업의 디지털화
미국 캘리포니아주 산호세 소재 넷앱(NetApp): 넷앱 디지털 지원 경험 – 검색, 사례 관리, 가상 비서 및 SmartSolve에 생성형 AI 적용
브론즈 스티비® 수상작
미국 유타주 리히에 위치한 NRG 계열사 Vivint: 대규모 스마트 서비스: Vivint가 AI를 활용해 고객 경험과 서비스를 향상시키는 방법
WNS (캡제미니 계열사), 미국 뉴욕주 뉴욕: 마이크로소프트 코파일럿을 통해 여행 후 고객 관계 혁신
수상 부문 - 고객 서비스 분야 AI 활용 우수상 - 직원 수 500명 미만 기업
골드 스티비® 수상작
Gladly, 미국 캘리포니아주 밀브레이: Gladly: 타협 없이 효율성과 사용자 경험을 모두 제공하는 AI
SILVER STEVIE® 수상작
미국 매사추세츠주 턱스베리 소재 Engageware: Engageware, 라틴 아메리카에서 책임감 있는 AI 기반 고객 참여 솔루션의 실제 도입을 가속화
코비, 미국 플로리다주 세인트피터즈버그: 고객 서비스의 재정의: KCC가 AI를 통해 신뢰, 공감, 고객 경험을 어떻게 향상시킬 수 있는지 입증한 사례
브론즈 스티비® 수상작
인도 카르나타카주 벵갈루루, 브라이트챔프스: 차세대 학습자를 위한 AI 중심의 고객 서비스
CXAI, 캐나다 온타리오주 미시소가: CXAI: 지능형 AI 통합을 통한 인간 중심의 고객 서비스 강화
DreamHost, 미국 캘리포니아주 브레아: AI 기반 웹사이트 구축을 통한 고객 성공 확대
아랍에미리트 두바이 문화예술청: 차세대 AI 서비스
수상 부문 - 컨택 센터 분야 AI 통합 최우수 활용상
골드 스티비® 수상작
EXL, 미국 뉴욕주 뉴욕: 지능형 상담원 지원으로 컨택 센터 혁신을 주도하다
SILVER STEVIE® 수상작
AKBANK TAŞ, 이스탄불, 베식타스, 터키: 생성형 AI 기반 지식 센터: 실시간 상담원 인텔리전스를 통한 고객 경험 혁신
DBS Bank Ltd, 싱가포르, 싱가포르: GenAI: 고객 서비스 담당자(CSO) 보조
미국 애리조나주 템피 소재 Gen Digital Inc.: Google Gemini를 활용한 Salesforce 사례 분류 자동화
브론즈 스티비® 수상작
필리핀 마카티 시, 알티우스 인스피로: 인간 + AI의 탁월함 = 인스피로 iX
캐나다 온타리오주 미시소가 소재 CXAI: CXAI, 인간 중심의 AI 통합을 통해 컨택 센터 서비스 품질 향상
코비, 미국 플로리다주 세인트피터즈버그: 코비의 고객 지원 서비스가 책임 있는 AI 통합의 모범 사례를 어떻게 제시했는지
캐나다 온타리오주 미시소가 소재 삼성전자 캐나다(Samsung Electronics Canada Inc.): 삼성의 AI 통합 고객센터 전략
미국 텍사스주 오스틴 소재 TTEC: TTEC SmartHire는 대규모로 지원자들의 잠재력을 최대한 이끌어냅니다
수상 부문 - 고객 서비스 분야에서 챗봇 또는 AI 어시스턴트를 가장 효과적으로 활용한 사례
골드 스티비® 수상작
Hostinger, 리투아니아 카우나스: Hostinger
SILVER STEVIE® 수상작
Banco do Brasil S/A., 브라질리아, 연방지구, 브라질: BB의 WhatsApp에서 Pix 이용하기
미국 캘리포니아주 산호세 소재 NetApp: NetApp 디지털 지원 경험 – NetApp 지원 사이트의 Elio에서 생성형 AI 검색 기능 활성화 – AI 가상 비서(챗봇)
유나이티드헬스케어(UnitedHealthcare) 의료진 서비스 운영팀, 미국 미네소타주 미니애폴리스: UHC 의료진 서비스 운영팀, 서비스 우수성 및 디지털 우선 전략
브론즈 스티비® 수상작
인도 케랄라주 트리반드룸 소재 알리안츠 서비스 프라이빗 리미티드: 알리안츠 서비스 프라이빗 리미티드
GetResponse, 폴란드 그단스크: 인력을 늘리지 않고도 AI를 활용해 고객 경험과 신뢰도 향상
미국 매사추세츠주 보스턴, 아이언 마운틴: 부족적 지식에서 글로벌 정밀성으로: 인간 중심 AI를 통한 수익 무결성의 현대화.
Perforce, 미국 미네소타주 미니애폴리스: 고객 지원 문의: 실제 고객 인사이트를 바탕으로 한 AI 기반 답변
수상 부문 - 고객 상호작용 분야에서 생성형 AI를 가장 효과적으로 활용한 사례
골드 스티비® 수상작
미국 매사추세츠주 보스턴 소재의 Hopper 및 HTS(Hopper Technology Solutions): Agentic AI를 통해 여행 고객 서비스를 혁신하다
WNS (Capgemini 계열사), 미국 뉴욕주 뉴욕: WNS, ‘고객 상호작용 분야에서 생성형 AI를 가장 잘 활용한 기업’ 선정
SILVER STEVIE® 수상작
미국 캘리포니아주 산호세 소재 시스코 시스템즈: 닉 케일, 고객 서비스용 시스코 제품 내 AI 엔진
필립 모리스 터키, 이스탄불, 터키: 생성형 AI를 활용한 B2B 소매업체 활성화: 가상 공연 관람
ServiceNow, 미국 캘리포니아주 산타클라라: AI 음성 어시스턴트 - 생성형 AI를 통한 더 빠르고 포용적인 고객 상호작용
타타 컨설팅 서비스(Tata Consultancy Service Ltd.), 미국 노스캐롤라이나주 샬럿: 대화에서 성과로: 은행 및 금융 서비스를 위한 신뢰할 수 있는 생성형 AI
캐나다 온타리오주 토론토, Top Hat: 교실 지원의 재구상: 교육자와 학생을 위한 ‘항상 연결된 참여 파트너’로서의 생성형 AI
브론즈 스티비® 수상작
DemandFactor, 미국 플로리다주 마이애미: DemandFactor: 고객 지원 강화
타타 컨설팅 서비스(Tata Consultancy Services), 런던, 영국: 선견지명적인 지식 체계: 고객 상호작용의 수준 제고
미국 미주리주 웬츠빌 소재 US Automotive Protection Services: 측정 가능한 상호작용 품질을 제공하는 책임감 있는 생성형 AI
성과 - 자동화 분야 고객 서비스 성과
골드 스티비® 수상작
할크뱅크, 이스탄불, 움라니예, 터키: 할크뱅크 로봇 프로세스 자동화
SILVER STEVIE® 수상작
Allianz Services Private Limited, 인도 케랄라주 트리반드룸: AI 및 디지털 전환 - 고객 서비스 (AGCS)
Hirevue, 미국 유타주 사우스 조던: Hirevue 지원팀: 자동화와 데이터 기반 효율성을 통해 글로벌 고객 서비스를 혁신하다
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: IBM 멀티벤더 시스템(MVS) 원격 기술 지원에 AI 및 자동화 기술 적용
브론즈 스티비® 수상작
미국 플로리다주 마이애미 소재 Inktel 컨택 센터 솔루션: INKTEL - 고객 서비스 자동화 분야의 성과
개인 부문 - 올해의 AI 및 기술 중심 고객 서비스 혁신가
골드 스티비® 수상작
BELBİM, 이스탄불, 터키: BELBİM | 교통에서 일상까지, 디지털 전환!
SILVER STEVIE® 수상작
Hopper 및 HTS(Hopper Technology Solutions), 미국 매사추세츠주 보스턴: HTS(Hopper Technology Solutions)의 AI 및 고객 경험 부문 책임자 조 라이(Jo Lai)
브론즈 스티비® 수상작
캐나다 온타리오주 미시소가 소재 CXAI: 아시프 미르자: 인간 중심의 AI 혁신을 통해 고객 서비스에 혁명을 일으키며 가시적인 성과를 창출하다
캐나다 온타리오주 노스요크 소재 Movaro Inc: 앙쿠르 R. 티와리(Ankur R. Tiwari) 씨, AI 기반 콘텐츠 관리 아키텍트
개인 부문 - 고객 서비스 관리자의 AI 활용 우수상
골드 스티비® 수상작
Achievers, 캐나다 온타리오주 토론토: Achievers의 지원 운영 부문 수석 매니저 콜린 모로니
브론즈 스티비® 수상작
SysAid, 캐나다 온타리오주 토론토: 아사프 골드스타인 (SysAid) - 고객 경험 부서에서 AI를 가장 효과적으로 활용한 사례
개인 부문 - 올해의 고객 서비스 AI 트레이너 또는 전문가
골드 스티비® 수상작
eMoney Advisor, 미국 펜실베이니아주 래드노어: 다이앤 켈리, 자문 e러닝 전문가
브론즈 스티비® 수상작
월드페이, 미국 오하이오주 심스 타운십: 스튜어트 랜슨, 월드페이 공유 서비스
개인 - 고객 서비스 분야 디지털 전환 리더
골드 스티비® 수상작
코비, 미국 플로리다주 세인트피터즈버그: 에어 웰치가 이끄는 코비의 고객 서비스 및 AI 혁명
SILVER STEVIE® 수상작
인큐베타, 네덜란드 암스테르담: 제시카 제이콥스
브론즈 스티비® 수상작
월드페이, 미국 오하이오주 심스 타운십: 재클린 스펜서, 차세대 품질 부문
팀 - 올해의 AI 및 기술 중심 고객 서비스 팀
골드 스티비® 수상작
미국 유타주 사우스 조던 소재 Hirevue: Hirevue, ‘올해의 AI 및 기술 중심 고객 서비스 팀’ 수상
SILVER STEVIE® 수상작
미국 뉴욕주 뉴욕 소재 애튠 보험(Attune Insurance): 인간적인 배려와 기술의 힘: 애튠의 일선 서비스 우수성 비결
미국 캘리포니아주 산타모니카 소재 코너스톤 온디맨드(Cornerstone OnDemand): 코너스톤 온디맨드 글로벌 고객 지원팀의 통합 AI 전환 전략
미국 컬럼비아 특별구 워싱턴 소재 FiscalNote, Inc.: 탁월한 고객 지원을 위한 새로운 길을 개척하다
Hostaway OY, 핀란드 헬싱키: Hostaway 팀 - AI 및 기술 중심의 고객 서비스 팀
미국 캘리포니아주 엘 세군도에 위치한 Saviynt: AI 기반 지능형 자동화를 통해 고객 만족도(CSAT) 14% 상승 및 장기 미처리 수주 잔고 50.8% 해소
브론즈 스티비® 수상작
캐나다 온타리오주 미시소가 소재 CXAI: CXAI 고객 경험 및 지원 팀: 인간의 전문성과 적응형 AI를 결합하여 대규모로 서비스 경험을 혁신하다
아랍에미리트 아부다비 소재 에티하드 항공 그룹: 고객 경험의 미래를 만들어 가다: 에티하드의 AI 기반 서비스 혁명
미국 캘리포니아주 샌프란시스코 소재 Extend Inc.: Extend, CX를 제대로 실천합니다!
미국 매사추세츠주 보스턴, 아이언 마운틴: ‘올해의 AI 및 기술 중심 고객 서비스 팀’ 수상.
팀 - 올해의 AI 및 기술 중심 디지털 전환 팀
골드 스티비® 수상작
HALKBANK, 이스탄불, 움라니예, 터키: 은행업의 AI 기반 디지털화
SILVER STEVIE® 수상작
IntouchCX, 캐나다 매니토바주 위니펙: IntouchCX - ‘올해의 AI 및 기술 중심 디지털 전환 팀’ 수상
WP Engine, 미국 텍사스주 오스틴: DCX: 선제적 지원의 미래를 이끄는 기술 설계자들
브론즈 스티비® 수상작
미국 노스캐롤라이나주 리서치 트라이앵글 파크 소재 IBM: AI 기반 공급망: 고객 경험 향상
QuidelOrtho, 미국 캘리포니아주 샌디에이고: 커넥티드 인텔리전스: 서비스를 예측 기반의 탁월함으로 혁신하다
미국 캘리포니아주 엘 세군도에 위치한 Saviynt: Saviynt의 AI 기반 혁신: 신원 정보 통합과 고객 서비스 혁신을 통해 획기적인 성과를 창출하다
AI 및 디지털 전환 부문 영업 부문 수상자
제20회 연례 스티비® 영업 및 고객 서비스 어워드의 금상, 은상, 동상 수상자 명단이 부문별로 발표되었습니다. 수상자는 전 세계 170명 이상의 전문가들이 2개월 이상에 걸쳐 심사한 결과, 평균 점수를 바탕으로 선정되었습니다. 8개의 전문 배심원단. 수상자들은 다음 행사에서 축하받을 예정입니다. 갈라 행사 3월 5일 목요일, 뉴욕시에서.
성과 - AI 기반 영업 자동화 분야의 성과
골드 스티비® 수상작
미국 뉴저지주 에디슨 소재 타타 컨설팅 서비스(Tata Consultancy Services): 파이프라인에서 성사까지: TCS CAP.ai 및 Agentic AI를 통한 기업 영업의 혁신
브론즈 스티비® 수상작
미국 캔자스주 맨해튼 소재 CivicPlus: CivicPlus, AI 기반 영업 자동화 분야 성과
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: AI 기반 거래 등록
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: 영업 지원을 혁신하는 인간과 AI의 시너지
터키 이스탄불, 터키셀: 영업 알림 봇 - 현장 영업 알림 로봇
미국 미주리주 웬츠빌 소재 US Automotive Protection Services: ‘풀 스로틀 자동화’: USAPS, AI 기반 영업 분야의 선두주자
터키 야피 크레디 은행, 이스탄불, 터키: 야피 크레디 음성 분석을 통해 도출된 판매 데이터
ZONE3000, 두바이, 아랍에미리트: 더 스마트한 잠재 고객 발굴을 위한 AI 기반 영업 지원 챗봇
수상 부문 - 영업 분야에서 챗봇 또는 AI 어시스턴트를 가장 효과적으로 활용한 사례
골드 스티비® 수상작
Gong, 미국 캘리포니아주 샌프란시스코: Gong의 AI 에이전트
SILVER STEVIE® 수상작
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: AskQ2C: 견적에서 매출 인식까지의 업무 프로세스에 혁신을 일으키다
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: IBM watsonx 워크숍
타타 컨설팅 서비스(Tata Consultancy Service Ltd.), 미국 노스캐롤라이나주 샬럿: 스마트 AI 에이전트로 영업 팀의 역량 강화
브론즈 스티비® 수상작
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: AskECO: 파트너 생태계 팀을 위한 확장 가능한 지원
미국 캘리포니아주 샌프란시스코 소재 Mindtickle: AI 영업 롤플레이로 매 순간 승리를 거두세요
터키 이스탄불, 터크셀: 판매 알림 봇 - 현장 판매 알림 로봇
미국 캘리포니아주 산타클라라 소재 VisitorsCoverage Inc.: 모든 여행객에게 적합한 플랜을 안내합니다: VisitorsCoverage의 AI 기반 영업
성과 - 영업 분야에서의 윤리적 AI 활용
골드 스티비® 수상작
터키 이스탄불의 알터나티프 은행: 인공지능 기반 신용 캠페인
터키 이스탄불, 터키셀: 영업 알림 봇 - 현장 영업 알림 로봇
브론즈 스티비® 수상작
인도 하이데라바드의 타타 컨설팅 서비스(Tata Consultancy Services): 영업 분야에서 윤리적 AI를 선도하다: 지적 재산권에서 사회적 영향력까지
업적 - 자동화 분야 판매 실적
골드 스티비® 수상작
인도 케랄라주 트리반드룸 소재 Allianz Services Private Limited: AI 기반 영업 자동화 성과
개인 부문 - 올해의 AI 및 기술 중심 영업 혁신가
골드 스티비® 수상작
인사이트 글로벌, 미국 조지아주 애틀랜타: 라훌 굽타: 에이전트 기반 영업 자동화의 미래를 설계하다
브론즈 스티비® 수상작
ZT SYSTEMS, 미국 뉴저지주 세커커스: 스리니바술루 레디 바투
팀 - 올해의 AI 기반 영업 지원 팀
골드 스티비® 수상작
Elastic, Seismic을 통해 영업 지원 역량을 혁신하다, 미국 캘리포니아주 샌디에이고: Elastic, Seismic을 통해 영업 지원 역량을 혁신하다
SILVER STEVIE® 수상작
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: IBM 왓슨엑스(watsonx) 워크숍
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: 로열티 관련 프로세스 테스트의 지능형 자동화
인도 뭄바이 소재 LTIMindtree Limited: 에이전트형 AI ‘Agent A.S.K(Agent for Stories and Knowledge)’를 통해 영업 성공의 문호를 넓히다
VXI Global Solutions, 미국 캘리포니아주 로스앤젤레스: AI + 인간의 지성: 전환율 및 평균 주문 금액(AOV) 상승을 통해 연말 연시 매출 25% 급증 이끌어내다
브론즈 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 산호세 소재 어도비: 어도비의 영업 지원용 AI 프로그램
사업 개발 부문 수상자
제20회 연례 스티비® 영업 및 고객 서비스 어워드의 금상, 은상, 동상 수상자 명단이 부문별로 정리되어 있습니다. 수상자는 전 세계 170명 이상의 전문가들이 2개월 이상에 걸쳐 심사한 결과, 평균 점수를 바탕으로 선정되었습니다. 8개의 전문 배심단. 수상자들은 다음 행사에서 축하받을 예정입니다. 갈라 행사 3월 5일 목요일, 뉴욕시에서.
올해의 사업 개발 성과상 - 기타 모든 산업 부문
골드 스티비® 수상작
BELBİM, 이스탄불, 터키: 이스탄불카트, 삶의 모든 순간에 함께합니다!
브론즈 스티비® 수상작
M Partners Ltd, 영국 서리주 사우스 고드스톤: 복잡한 의약품 공급 체계를 전략적 사업 성장으로 전환
올해의 사업 개발 성과상 - 디지털 상거래 지원
골드 스티비® 수상작
미국 매사추세츠주 보스턴, Temu: Temu 지역 판매자 프로그램
올해의 사업 개발 성과상 - 금융 서비스 산업 부문
골드 스티비® 수상작
IBM, 폴란드 크라쿠프: 금융의 혁신 - IBM 및 버라이즌
브론즈 스티비® 수상작
BELBİM, 이스탄불, 터키: 이스탄불카트, 삶의 모든 순간에 함께합니다!
할크뱅크, 이스탄불, 우므라니예, 터키: 할크뱅크 GYO - 이스탄불 파이낸스 센터 - 할크 타워스
QNB 터키, 이스탄불, 터키: QNB 터키, 단계별 수출 상담 핫라인
올해의 사업 개발 성과상 – 지속가능성 부문
골드 스티비® 수상작할크뱅크, 이스탄불, 우므라니예, 터키: 할크뱅크의 지속가능성 전략 및 프로젝트
브론즈 스티비® 수상작
DHL 익스프레스 콜롬비아 Ltda, 콜롬비아 보고타: 비즈니스 전략과 성장을 이끄는 고객 서비스
올해의 사업 개발 성과상 - 기술 산업 부문
골드 스티비® 수상작
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: 신흥 시장에서 IBM의 파트너 생태계 재정의
올해의 사업 개발 성과상 - 운송 산업 부문
골드 스티비® 수상작
BELBİM, 이스탄불, 터키: 이스탄불카트, 삶의 모든 순간에 당신 곁에 있습니다!
올해의 사업 개발 담당자
골드 스티비® 수상작
미국 펜실베이니아주 필라델피아 소재 Morgan, Lewis & Bockius LLP: 아만다 M. 브루노, 최고사업개발책임자
브론즈 스티비® 수상작
미국 플로리다주 Nmb 소재 Greenfab Inc: 루슬란 사들로브스키
올해의 사업 개발 전문가
골드 스티비® 수상작
Rapid7, 미국 매사추세츠주 보스턴: 헤더 드마르티니, 글로벌 파트너 지원 책임자 (사업 개발)
솔루션 및 구현 부문 수상작
제20회 연례 스티비® 영업 및 고객 서비스 어워드의 금상, 은상, 동상 수상자들은 부문별로 정리되어 있습니다. 수상자는 전 세계 170명 이상의 전문가들이 2개월 이상에 걸쳐 심사한 결과, 다음 항목에 대한 평균 점수를 바탕으로 결정되었습니다. 8개의 전문 배심원단. 수상자들은 다음 행사에서 축하를 받게 될 것입니다. 갈라 행사 3월 5일 목요일, 뉴욕시에서.
AI 기반 영업 또는 서비스 솔루션 – 구축
골드 스티비® 수상작
미국 뉴저지주 에디슨 소재 타타 컨설팅 서비스(Tata Consultancy Services): 개인 및 상업용 보험을 위한 AI 기반 지능형 문서 색인화
브론즈 스티비® 수상작
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: 기업 계약의 새로운 패러다임
필립 모리스 터키, 이스탄불, 터키: 생성형 AI를 활용한 B2B 소매업체 활성화: 가상 공연 관람
AI 기반 영업 또는 서비스 솔루션 – 신규 또는 업데이트 버전
골드 스티비® 수상작
Apollo.io, 미국 캘리포니아주 샌프란시스코: Apollo의 ‘Agentic’ 엔드투엔드 GTM 플랫폼: AI 기반 솔루션을 통해 영업 팀이 데이터 보강부터 거래 체결에 이르는 워크플로우를 간소화할 수 있도록 지원합니다.
SILVER STEVIE® 수상작
센트릭(Centrical), 미국 뉴욕주 뉴욕: 센트릭 퍼포먼스 인텔리전스 플랫폼
미국 캘리포니아주 팔로알토 소재 HP Inc.: HP Amplify AI
미국 네바다주 라스베이거스 소재 자넥 퍼포먼스 그룹(Janek Performance Group): 자넥 퍼포먼스 그룹의 ‘제니우스 CC(Jenius CC)’
미국 캘리포니아주 월넛 크릭 소재 OneMob: OneMob — AI 기반 영상 영업 및 마케팅 플랫폼
영국 런던 소재 PolyAI: PolyAI의 음성 AI는 기업이 모든 대화에서 최상의 성과를 낼 수 있도록 지원합니다.
미국 캘리포니아주 코비나 소재 Second Nature AI: Second Nature AI 기반 역할극 교육이 영업 및 고객 지원의 우수성을 이끌어냅니다
미국 캘리포니아주 샌디에이고, Seismic: Seismic Aura
브론즈 스티비® 수상작
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: 재고 업데이트 AI 에이전트
미국 노스캐롤라이나주 모리스빌 소재 Netsertive: Netsertive의 AI 기반 디지털 마케팅 솔루션
제품 혁신 부문 최우수상
골드 스티비® 수상작
QNBpay, 이스탄불, 터키: QNBpay 차세대 통합 결제 패널
브론즈 스티비® 수상작
WNS (캡제미니 계열사), 미국 뉴욕주 뉴욕: FareAssist - 제품 혁신 부문 최우수 발전상
비즈니스 인텔리전스 솔루션 – 신규 제품 또는 새 버전
골드 스티비® 수상작
미국 뉴욕주 멜빌 소재 Verint: Verint Genie Bot
SILVER STEVIE® 수상작
Allianz Services Private Limited, 인도 케랄라주 트리반드룸: 솔루션 및 구현 - 비즈니스 인텔리전스 솔루션 – 신규 또는 신규 버전 (AGCS Finsol) - FBS
브론즈 스티비® 수상작
Allianz Services Private Limited, 인도 케랄라주 트리반드룸: 솔루션 및 구현 - 비즈니스 인텔리전스 솔루션 – 신규 또는 신규 버전 - 영국 신용 관리
고객 경험 관리 솔루션 - 신규 또는 새 버전
골드 스티비® 수상작
미국 텍사스주 오스틴, Cyara: 테스트에서 신뢰로: Cyara의 CX 생산성, 성장 및 보증 플랫폼이 고객 경험의 미래를 어떻게 이끌어가는가
브론즈 스티비® 수상작
태국 방콕 시암 피왓: AI 기반 다국어 서비스
올해의 고객 서비스 교육 제품상
골드 스티비® 수상작
네덜란드 겔더란트주 누스피트, 울티모: 울티모 아카데미: 업계 최초의 완전 통합형 EAM 교육 생태계
고객 지원 솔루션 - 신규 또는 새 버전
골드 스티비® 수상작
영국 런던 소재 PolyAI: PolyAI의 음성 에이전트는 기업이 모든 대화에서 최상의 성과를 낼 수 있도록 지원합니다.
SILVER STEVIE® 수상작
FLO GROUP, 터키 이스탄불 바그칠라르: 차세대 고객 지원 센터
브론즈 스티비® 수상작
인도 판치쿨라 소재 그라지티 인터랙티브(Grazitti Interactive): 시너지파이(Sinergify)
마케팅 솔루션 – 구현
골드 스티비® 수상작
BELBİM, 이스탄불, 터키: 이스탄불은 당신을 사랑합니다
브론즈 스티비® 수상작
미국 애리조나주 챈들러 소재 GNW 컨설팅: ‘아메리카스 오토 옥션(America’s Auto Auction)’의 마케토(Marketo) 전면 개편: 고객 참여를 가속화한 자동화된 고객 여정
마케팅 솔루션 – 신규 또는 신규 버전
골드 스티비® 수상작
Eureko Sigorta, 이스탄불, 우스쿠다르, 터키: Eureko Plus 로열티 프로그램
브론즈 스티비® 수상작
미국 펜실베이니아주 필라델피아 소재 Advantexe Learning Solutions: Santa Sim 2025
SalesboxAI, 미국 뉴욕주 뉴욕: 마케팅 솔루션 - 신규 또는 새 버전
올해의 제품 특징
골드 스티비® 수상작
Apollo.io, 미국 캘리포니아주 샌프란시스코: Apollo AI 어시스턴트: 몇 시간이 아닌 단 몇 분 만에 잠재 고객 목록을 작성하고, 맞춤형 연락을 보내며, 캠페인을 시작할 수 있습니다.
SILVER STEVIE® 수상작
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: 노동 조정 담당자(LRA)
영업 및 마케팅 모바일 애플리케이션 – 구축
골드 스티비® 수상작
BELBİM, 이스탄불, 터키: 이스탄불카트, 삶의 모든 순간에 함께합니다!
영업 지원 솔루션 – 구축
골드 스티비® 수상작
미국 일리노이주 샴버그 소재 리베뉴 스톰 코퍼레이션: 마스터 빌더스 솔루션즈의 리베뉴 스톰 세일즈포스 앱 도입
브론즈 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 쿠퍼티노 소재 Stratus Data LLC: Nasco Healthcare의 지능형 성장 실현
영업 지원 솔루션 – 신규 또는 새 버전
골드 스티비® 수상작
미국 매사추세츠주 월섬 소재 Allego: Allego Agentic AI: 차세대 영업 지원의 원동력
영업 성과 관리 솔루션 - 신규 또는 새 버전
골드 스티비® 수상작
AKBANK TAŞ, 이스탄불, 베식타스, 터키: Navika 게이미피케이션: 디지털 참여를 통한 성과 관리 강화
영업 제안서 관리 솔루션 - 신규 또는 새 버전
골드 스티비® 수상작
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş., 터키 이스탄불, 말테페: Android POS Turkcell 메뉴 - POS를 지능형 판매 및 경험 플랫폼으로 재정의하다
올해의 영업 교육 제품
골드 스티비® 수상작
미국 일리노이주 샴버그 소재 리비뉴 스톰 코퍼레이션(Revenue Storm Corporation): 리비뉴 스톰의 ‘세일즈 컴피턴시 인디케이터™(Sales Competency Indicator™)’ 평가를 통해 ABB의 영업 교육을 맞춤형으로 제공
솔루션 제공업체 부문 수상자
제20회 연례 스티비® 영업 및 고객 서비스 어워드의 금상, 은상, 동상 수상자 명단은 부문별로 정리되어 있습니다. 수상자는 전 세계 170명 이상의 전문가들이 2개월 이상에 걸쳐 심사한 결과, 평균 점수를 바탕으로 선정되었습니다. 8개의 전문 배심원단. 수상자들은 다음 행사에서 축하받을 예정입니다. 갈라 행사 3월 5일 목요일, 뉴욕시에서.
올해의 컨택 센터 또는 고객 서비스 아웃소싱 제공업체
골드 스티비® 수상작
우크라이나 키예프 소재 EverHelp: 글로벌 고객 지원 서비스 제공 분야에서 탁월한 회복력과 성장세
SILVER STEVIE® 수상작
Allianz Services Private Limited, 인도 케랄라주 트리반드룸: Allianz Australia
미국 애리조나주 스코츠데일에 위치한 Liveops, Inc.: Liveops, Inc.
브론즈 스티비® 수상작
ACT, 미국 펜실베이니아주 버윈: ACT
IntouchCX, 인도 텔랑가나주 하이데라바드: IntouchCX
올해의 고객 서비스 또는 콜센터 교육 모범 사례
골드 스티비® 수상작
미국 텍사스주 오스틴 소재 TTEC: TTEC의 ‘러닝 위저드 스위트(Learning Wizard Suite)’는 직원들을 전문가로 성장시키는 마법 같은 효과를 발휘합니다.
올해의 디지털 전환 지원 기업
골드 스티비® 수상작
QNBpay, 이스탄불, 터키: QNBpay – 통합된 전 은행 디지털 결제 지원으로 중소기업의 역량 강화
브론즈 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 샌프란시스코 소재 MediaMint: MediaMint - 올해의 디지털 전환 지원 기업
올해의 인센티브·보상·표창 부문 최우수 제공업체
골드 스티비® 수상작
미국 미시간주 앨런 파크 소재 퍼셉타(Percepta): 퍼시 퍼크스(Perci Perks): 글로벌 직원 표창 제도를 전략적 문화 동력으로 전환하다
올해의 리더십 또는 경영 교육 실천상
골드 스티비® 수상작
Alchemist, 런던, 런던, 영국: Alchemist의 체험형 학습 모델이 리더의 성장 방식을 바꾸고 있다
브론즈 스티비® 수상작
미국 미시간주 앨런 파크 소재 퍼셉타(Percepta): 리더 양성, 성과 제고: 퍼셉타의 수상 경력에 빛나는 리더십 교육 프로그램
미국 미네소타주 미니애폴리스 소재 윌슨 러닝 코퍼레이션: 윌슨 러닝 – 리더십 효율성 분야의 성과
올해의 영업 컨설팅 부문
골드 스티비® 수상작
미국 일리노이주 샴버그 소재 리비뉴 스톰 코퍼레이션: 리비뉴 스톰 코퍼레이션
SILVER STEVIE® 수상작
호주 퀸즐랜드주 몬트빌, 엠플레: 엠플레 | 올해의 영업 컨설팅 부문
미국 오하이오주 더블린 소재 타이슨 그룹: 타이슨 그룹 – 데이터, 설계, 그리고 체계적인 접근을 통한 엔지니어링 영업 효율성 제고
브론즈 스티비® 수상작
미국 노스캐롤라이나주 그린즈버러 소재 브룩스 그룹: 브룩스 그룹
올해의 영업 또는 고객 서비스 솔루션 기술 파트너
골드 스티비® 수상작
IntouchCX, 캐나다 매니토바주 위니펙: IntouchCX - 올해의 영업 및 고객 서비스 솔루션 기술 파트너
올해의 영업 아웃소싱 제공업체
골드 스티비® 수상작
미국 캘리포니아주 로스앤젤레스 소재 VXI Global Solutions: VXI Global Solutions, 탁월한 영업 아웃소싱을 통해 3억 달러 이상의 매출 달성
SILVER STEVIE® 수상작
미국 캘리포니아주 아구라 힐스의 Cydcor: Cydcor, ‘올해의 영업 아웃소싱 제공업체’ 선정
미국 콜로라도주 브룸필드에 위치한 Sales Partnerships, Inc: SPI, 아웃소싱 영업 분야의 최고 기준을 제시하다
브론즈 스티비® 수상작
미국 사우스캐롤라이나주 노스 찰스턴 소재 세일즈 포커스(Sales Focus Inc.): 전략적 성장 파트너
올해의 영업 교육 실습
골드 스티비® 수상작
미국 매사추세츠주 보스턴 소재 RAIN Group: RAIN Group, 방법론, 연구 및 AI를 통해 일관된 영업 성과를 이끌어내다
SILVER STEVIE® 수상작
미국 노스캐롤라이나주 그린즈버러 소재 브룩스 그룹: 브룩스 그룹
브론즈 스티비® 수상작
Ignite Selling, 미국 노스캐롤라이나주 애슈빌: Ignite Selling: 전통적인 교육이 아닌 전략적 사고를 통해 영업 성과를 혁신하다
미국 네바다주 라스베이거스 소재 자넥 퍼포먼스 그룹: 자넥 퍼포먼스 그룹
미국 미네소타주 미니애폴리스 소재 윌슨 러닝 코퍼레이션(Wilson Learning Corporation): 윌슨 러닝 – 영업 효율성 분야의 성과
사고 리더십 부문 수상자
제20회 연례 스티비® 영업 및 고객 서비스 어워드의 금상, 은상, 동상 수상자 명단은 부문별로 정리되어 있습니다. 수상자는 전 세계 170명 이상의 전문가들이 2개월 이상에 걸쳐 심사한 결과, 평균 점수를 바탕으로 선정되었습니다. 8개의 전문 배심원단. 수상자들은 다음 행사에서 축하받을 예정입니다. 갈라 행사 3월 5일 목요일, 뉴욕시에서.
영업 프로세스에 사고 리더십을 가장 효과적으로 접목한 사례
골드 스티비® 수상작
미국 뉴욕주 아몬크 소재 IBM: 혁신과 확장 가능한 프레임워크로 산업을 변화시키다
SILVER STEVIE® 수상작
인도 하이데라바드 소재 타타 컨설팅 서비스(Tata Consultancy Services): 거래를 넘어: 컨설팅 및 지능형 판매를 통한 가치 창출
브론즈 스티비® 수상작
미국 오하이오주 노우드에 위치한 Carew International: 고등교육 입학 영업 프로세스에 사고 리더십을 직접 접목 – Carew International
미국 뉴욕주 샴플레인에 위치한 콘택트 렌즈 킹(Contact Lens King Inc.): 사고 리더십 전략
사업 개발 분야에서 사고 리더십을 가장 효과적으로 활용한 사례
골드 스티비® 수상작
미국 워싱턴주 시애틀, 아마존: 라제쉬 바칼라가다, ML 인프라 및 AI를 활용한 확장 가능한 인과적 ML 인프라
복잡한 영업 환경에서 사고 리더십의 최적 활용
골드 스티비® 수상작
미국 텍사스주 댈러스 소재 타타 컨설팅 서비스(Tata Consultancy Services): RFP를 넘어선 가치 제시: Transform.ai 및 성숙도 청사진을 활용한 복잡한 수주 전략 수립
SILVER STEVIE® 수상작
폴란드 크라쿠프 소재 TTEC: 대규모 복잡성: 미래에도 지속 가능한 글로벌 매출을 위한 “TTEC 동물계” 접근법
브론즈 스티비® 수상작
미국 유타주 드레이퍼 소재 Via Benefits: 간과되었던 구매자에게 다가가 숨겨진 영향력을 발굴하다
고객 서비스 분야에서 사고 리더십을 가장 효과적으로 활용한 사례
골드 스티비® 수상작
미국 펜실베이니아주 피츠버그 소재 UPMC 헬스 플랜: UPMC 헬스 플랜, 사고 리더십의 모범적 활용
SILVER STEVIE® 수상작
미국 캘리포니아주 샌프란시스코 소재 스플렁크(Splunk): 스플렁크 랜턴(Splunk Lantern): 고객 성공 분야의 사고 리더십 기준을 제시하다
브론즈 스티비® 수상작
Asurint, 오하이오주 클리블랜드, 미국 오하이오주 클리블랜드: 표준을 제시하다: Asurint가 탁월한 고객 성공을 위해 규정 준수 교육을 어떻게 혁신하고 있는가
블랙호크 네트워크, 미국 캘리포니아주 플레전턴: 페드로 레예스
미국 애리조나주 길버트에 위치한 Voya Financial: Voya Financial – ‘Money in Motion’ 이니셔티브
디지털 전환 분야에서 가장 뛰어난 사고 리더십 활용 사례
골드 스티비® 수상작
Vertisystem Inc. (MOURI Tech 계열사), 미국 캘리포니아주 프리몬트: 아누라그 진달: 측정 가능한 기업 가치를 창출하는 성과 중심의 디지털 전환 리더
브론즈 스티비® 수상작
미국 펜실베이니아주 뉴타운 스퀘어 소재 SAP: 고객 지원의 혁신: 고객 서비스 우수성을 위한 타룬 루트라의 선구적인 리더십
인도 우타르프라데시주 노이다 소재 Wipro Ltd.: RenAIssance 교육 – TRAINWISE
영업 분야에서 사고 리더십을 가장 효과적으로 활용한 사례
골드 스티비® 수상작
미국 매사추세츠주 보스턴 소재 RAIN Group: 연구에 기반한 사고 리더십을 통해 영업 및 역량 강화 담당자들이 영향력 있는 영업 킥오프 행사를 기획할 수 있도록 지원
브론즈 스티비® 수상작
미국 조지아주 알파레타 서밋: 영업 분야에서 사고 리더십을 가장 효과적으로 활용한 사례
인도 하이데라바드 소재 타타 컨설팅 서비스(Tata Consultancy Services): 사고 리더십 기반 영업으로 대화를 전략으로 전환하기
올해의 사고 리더십 캠페인 – 멀티채널 전략
골드 스티비® 수상작
미국 사우스캐롤라이나주 찰스턴 소재 블랙바우드: 블랙바우드, 사회적 영향력을 위한 AI 연합 발족
영업 또는 서비스 분야의 다양성, 형평성 및 포용성 분야에서의 사고 리더십
골드 스티비® 수상작
할크뱅크, 이스탄불, 우므라니예, 터키: 할크뱅크, 여성 창업 지원