Câștigătorii premiilor Stevie din 2026

Câștigătorii celei de-a 20-a ediții anuale a premiilor Stevie® pentru vânzări și servicii pentru clienți sunt enumerați pe categorii, grupați în următoarele grupuri de categorii, pe baza scorurilor medii acordate de peste 170 de profesioniști din întreaga lume pe opt jurii specializate. Câștigătorii premiilor Stevie de aur, argint și bronz au fost sărbătoriți în cadrul un banchet de gală cu decernarea premiilor joi, 5 martie, la Hotelul Marriott Marquis din New York.

♦ Descărcați broșura cu programul banchetului de decernare a premiilor (PDF)
♦ Răsfoiește fotografiile de la gala de decernare a premiilor
♦ Urmăriți videoclipurile cu decernarea premiilor individuale | Versiuni disponibile pentru descărcare
♦ Urmăriți interviurile cu câștigătorii premiilor Stevie | Versiuni disponibile pentru descărcare

În cadrul galei de decernare a premiilor, sunt premiați câștigătorii celor cinci trofee Grand Stevie („best of show”). Aceste premii nu pot fi câștigate prin participare directă la concurs. Câștigătorii premiilor Grand Stevie sunt desemnați printr-un sistem de puncte, în care fiecare premiu Stevie de Aur valorează trei puncte, fiecare premiu Stevie de Argint valorează două puncte, iar fiecare premiu Stevie de Bronz valorează un punct și jumătate. Câștigătorii din 2026 ai premiilor „Top 5” sunt:

1. IBM, la nivel mondial, a obținut 59,5 puncte grație celor șapte premii Stevie de aur, opt de argint și 15 de bronz câștigate într-o gamă largă de categorii. Este al zecelea an consecutiv în care IBM câștigă un Grand Stevie Award în cadrul acestei competiții și a doua oară când a câștigat #1.
2. DP DHL, la nivel mondial, a obținut 53 de puncte, cu opt premii „Gold”, șapte „Silver” și zece „Bronze” la premiile Stevie, câștigate de filialele DHL din America, Asia și Europa. Este al 14-lea an consecutiv în care compania internațională de transport și logistică câștigă un premiu „Grand Stevie” în cadrul acestui program.
3. ValueSelling Associates,compania de consultanță în vânzări cu sediul în Carlsbad, California, SUA, a câștigat opt premii Stevie de aur, trei de argint și șase de bronz, totalizând 39 de puncte, pentru succesele obținute în numele clienților Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Alaska Communications, e.Republic, Element Fleet Management, Ironclad, Phenom, Quest Software și Snappy. Acesta este al șaselea premiu „Grand Stevie” câștigat de ValueSelling în cadrul Stevie Awards for Sales & Customer Service.
4. Operațiuni de servicii pentru furnizori – UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, SUA, ocupă locul al patrulea în clasamentul Grand Stevie, cu 38 de puncte obținute prin patru premii Stevie de aur, 10 de argint și patru de bronz.
5. Allianz Services Private Limited, Kerala, India, a obținut 34,5 puncte de premiu (trei premii Stevie de aur, trei de argint și 13 de bronz), câștigându-și astfel ultimul loc pentru premiul Grand Stevie. Compania a câștigat, de asemenea, un premiu Grand Stevie în cadrul programului din 2024.

Câștigătorii pe categorii

Vânzări
Reprezentanți de vânzări
Echipa de vânzări
Rezultate în vânzări
Distincție în domeniul vânzărilor

Serviciul de relații cu clienții și centrul de contact
Angajat în cadrul departamentului de relații cu clienții și al centrului de contact
Echipa de servicii pentru clienți și centru de contact
Realizări în domeniul serviciilor pentru clienți și al centrelor de contact
Departamentul de relații cu clienții, inclusiv câștigătorii premiilor „People’s Choice Stevie Awards” pentru „Cel mai apreciat serviciu de relații cu clienții”
Succesul serviciului de relații cu clienții
Categorii sponsorizate de SOCAP

Categorii: IA și transformarea digitală
Serviciul clienți
Vânzări

Dezvoltarea afacerilor
Soluții și implementări
Furnizor de soluții
Lideri de opinie

Câștigătorii pe categorii individuale în domeniul vânzărilor

Câștigătorii premiilor Stevie® de aur, argint și bronz din cadrul celei de-a 20-a ediții anuale a premiilor Stevie® pentru vânzări și servicii pentru clienți sunt enumerați pe categorii. Câștigătorii au fost desemnați în urma unei evaluări care a durat mai mult de două luni, pe baza scorurilor medii acordate de peste 170 de profesioniști din întreaga lume pe opt jurii specializate. Câștigătorii vor fi premiați în cadrul un eveniment de gală în New York, joi, 5 martie.

Directorul național de vânzări al anului
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Texas, Statele Unite: Preston Carpenter, director național de canal pentru vânzări către parteneri

Stea în ascensiune în domeniul vânzărilor (sub 30 de ani)
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
TTEC, Cracovia, Polonia: Batuhan Yorgancilar, director senior de operațiuni
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
TTEC, Cracovia, Polonia: Oksana Honchar, director senior de operațiuni, departamentul de vânzări

Directorul de vânzări al anului
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Workiva, Singapore, Singapore: Ankur Sehgal, director regional de vânzări – Asia
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Qualitest Group, Londra, Regatul Unit: Tess Hilton, director de vânzări pentru companii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Makers Nutrition, Hauppauge, New York, Statele Unite: Tom Corr, director de vânzări

Inginerul de vânzări al anului
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
NVSTly: Investiții sociale, La Habra, California, Statele Unite: Eamonn Bulanadi, manager de comunitate și coordonator de vânzări

Managerul de vânzări al anului
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Texas, Statele Unite: Charlene Urban, director regional de vânzări al AT&T Alliance
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
AT&T Business, Dallas, Texas, Statele Unite: Joseph Trivett, manager de vânzări prin canale de distribuție – AT&T Alliance Channel
AT&T Business, Dallas, Texas, Statele Unite: Keya Sadrnia, manager canal de vânzări – AT&T Alliance Channel

Specialistul anului în operațiuni de vânzări
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Statele Unite: Bonnie Mulry
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Leaf Home, Hudson, Ohio, Statele Unite: Michael Delguyd, director de operațiuni

Reprezentantul de vânzări al anului – toate celelalte sectoare de activitate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
TTEC, Cracovia, Polonia: Natalia Wozniak, reprezentantă de vânzări interne

Reprezentantul de vânzări al anului – Sectorul serviciilor diverse
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
The Fresh Market, Greensboro, Carolina de Nord, Statele Unite: Neha Pokharna, analist financiar senior
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Policygenius, Topeka, Kansas, Statele Unite: Warren Robbins, asociat senior de vânzări
Window Nation, Fulton, Maryland, Statele Unite: Joshua Dickey

Specialistul anului în asistență pentru vânzări
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: Ann Sayson

Director de vânzări senior al anului
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
AT&T, Dallas, Texas, Statele Unite: Maryann Allen, vicepreședinte adjunct pentru vânzări – AT&T Wholesale Partner Solutions
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Statele Unite: Kristin Begley, director comercial
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Planet DDS, Irvine, California, Statele Unite: Mike Huffaker, director de venituri

Femeia anului în domeniul vânzărilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Qualitest Group, Londra, Regatul Unit: Tess Hilton, director de vânzări pentru întreprinderi
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australia de Vest, Australia: Danielle Maguire, proprietară/directoare
Tanı Marketing Technologies (Chippin), Istanbul, Turcia: Oyku Hamutcu, director de vânzări, gestionarea comercianților și a campaniilor

Câștigătorii pe categorii din echipa de vânzări

Câștigătorii premiilor Stevie® de aur, argint și bronz din cadrul celei de-a 20-a ediții anuale a premiilor Stevie® pentru vânzări și servicii pentru clienți sunt enumerați pe categorii. Câștigătorii au fost desemnați în urma unui proces de evaluare care a durat mai mult de două luni, pe baza punctajelor medii acordate de peste 170 de profesioniști din întreaga lume pe opt jurii specializate. Câștigătorii vor fi premiați în cadrul un eveniment de gală în New York, joi, 5 martie.

Echipa anului în domeniul gestionării conturilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Statele Unite: ResultsCX: Echipa anului în domeniul gestionării conturilor

Echipa interdepartamentală de colaborare în domeniul vânzărilor a anului
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Statele Unite: Echipa de vânzări și merchandising Blackhawk
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
EFG Companies, Dallas, Texas, Statele Unite: Un program unic de fidelizare care se bazează pe expertiza unei echipe interfuncționale cu competențe diverse, generând venituri mai mari pentru dealerii din sectorul Powersports
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, Statele Unite: Reconstruirea motorului de venituri al Alaska Communications în jurul unei misiuni comune și a unui cadru comun
Policygenius, Topeka, Kansas, Statele Unite: Echipele Policygenius CRM, SDR și Inforce Sales colaborează în cadrul proiectului Inforce
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Statele Unite: Inițiativa „Western & Southern Accelerated Career Program”

Echipa de vânzări pe teren a anului
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Statele Unite: Lider în vânzările de ambalaje industriale
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Statele Unite: Lider în domeniul vânzărilor din sectorul sănătății
SYL Grup, Istanbul, Turcia: Redefinirea vânzărilor pe teren în cel mai dificil canal de distribuție: modelul scalabil SOHO „door-to-door” al SYL
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Go Flooring LLC, Charlotte, Carolina de Nord, Statele Unite: Echipa de vânzări pe teren a Go Flooring LLC

Echipa de vânzări globală a anului
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, Statele Unite: Aires – Cea mai bună echipă de vânzări la nivel mondial
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: Datasite: Echipa de vânzări globale 2026

Echipa anului în domeniul vânzărilor către sectorul public
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
e.Republic, Folsom, California, Statele Unite: Vânzarea bazată pe valoare și cultura colaborativă: cei doi piloni ai succesului e.Republic
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Highmark, Inc., Pittsburgh, Pennsylvania, Statele Unite: Highmark Government Markets: Echipa de vânzări a anului

Echipa anului pentru vânzări interne sau prin telefon
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: Datasite: Echipa de vânzări interne 2026
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India - Allianz Australia

Echipa națională de vânzări a anului
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Snappy, New York, New York, Statele Unite: Snappy răspândește bucurie, recunoștință și rezultate de vânzări durabile
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Statele Unite: Conjugarea inovației rapide cu disciplina comercială: Echipa națională de vânzări a Phenom
SoftPro, Raleigh, Carolina de Nord, Statele Unite: Identificarea nevoilor clienților pe o piață în continuă evoluție stimulează vânzările
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
AT&T, Dallas, Texas, Statele Unite: Echipa de vânzări pentru soluții destinate partenerilor din sectorul en-gros al AT&T (AT&T Wholesale și AT&T Partner Exchange)

Echipa anului în domeniul vânzărilor online
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
VXI Global Solutions, Los Angeles, California, Statele Unite: De la criză la lider de categorie: transformarea vânzărilor prin chat într-un motor de venituri de 5,6 milioane de dolari

Echipa anului în domeniul managementului vânzărilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Statele Unite: Excelență în managementul vânzărilor: Modelul operațional unificat al Phenom

Echipa anului în domeniul operațiunilor de vânzări
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
LTIMindtree Limited, Mumbai, India: Valorificarea unui potențial mai mare prin capacitatea de integrare a sistemelor în operațiunile de vânzări
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
VXI Global Solutions și LG Electronics, Los Angeles, California, Statele Unite: Transformarea provocărilor legate de procesul de plată în venituri: Transformarea vânzărilor prin voce a LG
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: Departamentul de gestionare a partenerilor de afaceri la nivel global (Global BPM)

Echipa anului pentru sprijinul vânzărilor – toate celelalte sectoare de activitate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
FedEx, Hoofddorp, Olanda: Echipa de asistență pentru vânzări FedEx

Echipa anului pentru sprijinul vânzărilor – Alte sectoare de servicii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Go Flooring LLC, Charlotte, Carolina de Nord, Statele Unite: Echipa anului pentru asistență în vânzări a Go Flooring – Alte sectoare de servicii

Echipa anului pentru sprijinul vânzărilor – Sectorul tehnologic
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: Echipa GCG Quote-to-Cash TLS: Parcursul către stimularea agilității digitale în domeniul TLS
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: Crearea unei noi ere de excelență operațională pentru departamentul de vânzări al serviciilor GCG

Câștigătorii categoriei „Realizări în vânzări”

Câștigătorii premiilor Stevie® de aur, argint și bronz din cadrul celei de-a 20-a ediții anuale a premiilor Stevie® pentru vânzări și servicii pentru clienți sunt enumerați pe categorii. Câștigătorii au fost desemnați în urma unui proces de evaluare care a durat peste două luni, pe baza punctajelor medii acordate de peste 170 de profesioniști din întreaga lume pe opt jurii specializate. Câștigătorii vor fi premiați în cadrul un eveniment de gală în New York, joi, 5 martie.

Realizări în domeniul automatizării vânzărilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Wipro, Atlanta, Georgia, Statele Unite: PitchWhiz: Automatizarea vânzărilor asistată pentru o creștere scalabilă și constantă
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: Automatizarea BPLOA: Eficientizarea experienței de vânzare a partenerilor de afaceri
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Statele Unite: O nouă viziune asupra automatizării vânzărilor la nivel de întreprindere cu ajutorul IA: Povestea TCS CAP.ai
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: De la zile la secunde – Automatizarea contabilizării veniturilor pentru a accelera creșterea vânzărilor
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: Monitorizarea tranzacțiilor cheie: îmbunătățirea timpului de răspuns al serviciilor, a preciziei și a experienței utilizatorilor
LTIMindtree Limited, Mumbai, India: Asigurarea succesului în domeniul CRM prin automatizare și analize bazate pe date
Turkcell, Istanbul, Turcia: Bot de alertă pentru vânzări – Robot de alertă pentru vânzări pe teren 2. Corectare introducere

Realizări în domeniul documentației de vânzări
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, Statele Unite: Redefinirea documentației de vânzări pentru era GenAI și a agenților, în vederea obținerii de contracte în valoare de milioane de dolari
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: Mesajul de prezentare al companiei Wipro: Standardizare. Personalizare. Conversie

Realizări în utilizarea datelor și a analizelor în domeniul vânzărilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Statele Unite: Promovarea excelenței în comerțul cu amănuntul: aplicația TX Boost de la ACT pentru sprijinul vânzărilor bazat pe date
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: Wipro Intelligent Sales Engine – „WISE”

Realizări în domeniul tehnicilor de vânzare bazate pe valoare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: Cadrul ValueMax al companiei Wipro: vânzări bazate pe valoare pe tot parcursul ciclului de viață
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Canada: Adoptarea unei abordări bazate pe valoare la scară largă: transformarea departamentului de vânzări al companiei Element
The Brooks Group, Greensboro, Carolina de Nord, Statele Unite: The Brooks Group și Flow Control Group
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Riad, Arabia Saudită: Corelarea rezultatelor dovedite cu valoarea pentru client: motorul de vânzări axat pe valoare al AFMS
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, Statele Unite: Tehnici de vânzare bazate pe valoare ale anului
Ironclad, San Francisco, California, Statele Unite: De la inovația tehnică la valoarea pentru client: transformarea departamentului de vânzări al Ironclad

Premiul pentru inovație în domeniul vânzărilor – toate celelalte sectoare de activitate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
SOCAR Turcia, Istanbul, Turcia: Programul de reciprocitate SOCAR Turcia
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Tires Easy, El Segundo, California, Statele Unite: Tires Easy

Cea mai bună utilizare a tehnologiei în domeniul vânzărilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Clari + Salesloft, Sunnyvale, California, Statele Unite: Dezvoltarea sistemului predictiv de venituri: Cum au redefinit Clari și Salesloft inteligența artificială aplicată veniturilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Alternatif Bank, Istanbul, Turcia: Campanie de creditare bazată pe inteligență artificială
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Tires Easy, El Segundo, California, Statele Unite: Tires Easy

Programul anului pentru generarea cererii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
TELUS Digital, Vancouver, Columbia Britanică, Canada: TELUS Digital

Programul de marketing inbound al anului
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
SoftPro, Raleigh, Carolina de Nord, Statele Unite: Oferim clienților posibilități și promovăm succesul prin marketingul inbound

Angajatorul anului în domeniul vânzărilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Round Room, Fishers, Indiana, Statele Unite: Round Room

Programul anului pentru sprijinirea vânzărilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
EY, Londra, Londra, Regatul Unit: Facilitarea tehnologică la nivel global prin abordări standardizate de asigurare a succesului clienților
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Adobe, San Jose, California, Statele Unite: Programul „Agentic AI Enablement” al Adobe
Affinity Federal Credit Union, Basking Ridge, New Jersey, Statele Unite ale Americii: Programul „Elevate” de sprijinire a vânzărilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Okta Inc., San Francisco, California, Statele Unite: Programul „Security Essentials”

Realizarea anului în domeniul creșterii vânzărilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Snappy, New York, New York, Statele Unite: Abordarea bazată pe valoare a companiei Snappy generează o creștere transformatoare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
SoftPro, Raleigh, Carolina de Nord, Statele Unite: Implicarea clienților într-o piață în continuă evoluție stimulează o creștere excepțională a vânzărilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
FM İletisim, Istanbul, Küçükçekmece, Turcia: Premiul „Humm Organic Sales” pentru realizări deosebite

Programul de stimulare a vânzărilor al anului
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Pan American Energy, Ciudad de Buenos Aires, Ciudad de Buenos Aires, Capitala Federală, Argentina: Dăm startul succesului
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
YAPI KREDI BANK, TURCIA, Istanbul, Turcia: Creșterea vânzărilor prin gamificare: Yapı Kredi BizPlay

Întâlnirea de vânzări a anului
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Statele Unite: Liderul global în domeniul tehnologiei transformă o întâlnire de lansare a campaniei de vânzări într-o mișcare de vânzări axată pe valoare

Programul de formare sau coaching în domeniul vânzărilor al anului – toate celelalte sectoare de activitate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Cotiviti, South Jordan, Utah, Statele Unite: Crearea unui motor de dezvoltare GTM de nivel mondial prin standardizare și îndrumare bazată pe inteligență artificială

Programul de formare sau coaching în domeniul vânzărilor al anului – Sectorul serviciilor pentru întreprinderi
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
51 Rooms, Amman, Iordania: 51 ROOMS™ – Primul ecosistem de transformare a vânzărilor bazat pe inteligență artificială, cu o durată de un an
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
GE HealthCare, Chicago, Illinois, Insulele minore îndepărtate ale Statelor Unite: Programul anului pentru vânzări și îndrumare
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Statele Unite: Abilități esențiale de prezentare în vânzări, oferite de Janek Performance Group

Programul anului de formare sau coaching în domeniul vânzărilor – Alte sectoare de servicii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Elevance Health - Anthem, Indianapolis, Indiana, Statele Unite: Programul de dezvoltare a vânzărilor al Anthem
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Canada: Formare în domeniul vânzărilor la nivel global pentru asigurarea unei abordări uniforme la nivel mondial: Inițiativa Element de formare și îndrumare
Vânzări și prezență, San Diego, California, Statele Unite: Vânzări și prezență: Sistemul de performanță în vânzări centrat pe om

Programul anului de formare sau coaching în domeniul vânzărilor – Sectorul tehnologic
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Adobe, San Jose, California, Statele Unite: Programul de dezvoltare a managerilor de vânzări al Adobe
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: Colaborarea și evoluția carierei: un catalizator pentru productivitate și excelență în vânzări
Ironclad, San Francisco, California, Statele Unite: Cum a construit Ironclad o organizație de vânzări bazată pe valoare, rigoare și viziune strategică

Cea mai bună performanță în vânzări a anului
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, Statele Unite: Consolidarea colaborării pentru accelerarea rezultatelor în materie de venituri: Redresarea vânzărilor la Alaska Communications
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Quest Software, Austin, Texas, Statele Unite: Alinierea strategiilor de intrare pe piață pentru a stimula creșterea: redresarea vânzărilor la Quest

Realizări în domeniul practicilor de vânzări durabile
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Merchology, Plymouth, Minnesota, Statele Unite: Echipa de vânzări Merchology – Realizări în domeniul sustenabilității

Câștigătorii categoriilor de excelență în vânzări

Câștigătorii premiilor Stevie® de aur, argint și bronz din cadrul celei de-a 20-a ediții anuale a premiilor Stevie® pentru vânzări și servicii pentru clienți sunt prezentați pe categorii. Câștigătorii au fost desemnați în urma unui proces de evaluare care a durat peste două luni, pe baza punctajelor medii acordate de peste 170 de profesioniști din întreaga lume pe opt jurii specializate. Câștigătorii vor fi premiați în cadrul un eveniment de gală în New York, joi, 5 martie.

Premiul pentru excelență în vânzări al anului – toate celelalte sectoare de activitate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Yuksekbilgili Training & Consulting, Istanbul, Turcia: Abordarea de vânzări Yuksekbilgili
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australia: Creșterea vânzărilor bazată pe marjă prin diversificare strategică

Premiul pentru excelență în vânzări al anului – Servicii informatice
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Dr. Phone Fix, Vancouver, Columbia Britanică, Canada: „Mr. Fixit” – calculatoare, telefoane mobile

Premiul pentru excelență în vânzări al anului – Software
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Statele Unite: Modelul operațional aliniat al Phenom generează rezultate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Quest Software, Austin, Texas, Statele Unite: Stimularea creșterii prin alinierea strategiei de intrare pe piață: Parcursul companiei Quest Software
SoftPro, Raleigh, Carolina de Nord, Statele Unite: Sprijinirea clienților prin soluții software flexibile

Premiul pentru excelență în vânzări al anului – Produse și servicii de larg consum
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australia: Creșterea vânzărilor bazată pe marjă prin diversificare strategică
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turcia: Centrul „FootPrint” pentru clienți

Premiul pentru excelență în vânzări al anului – Servicii financiare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Grey Fox Wealth Advisors, Rockland, Delaware, Statele Unite: Grey Fox Wealth Advisors – Creștere
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turcia: Programul de sprijin pentru antreprenoriat al Halkbank – JetLuck și Hubrica

Premiul pentru excelență în vânzări al anului – Sănătate, produse farmaceutice și industrii conexe
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Abdulla Fouad – Furnizor de produse și servicii medicale, Riad, Arabia Saudită: Transformarea departamentului de vânzări al companiei Abdulla Fouad

Premiul pentru excelență în vânzări al anului – Servicii publice și educație
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
e.Republic, Folsom, California, Statele Unite: Extinderea vânzărilor de servicii publice printr-un cadru bazat pe valoare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Turcia: Abordarea Yuksekbilgili în domeniul vânzărilor aplicată în formare

Premiul pentru excelență în vânzări al anului – Servicii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Turcia: Abordarea de vânzări Yuksekbilgili

Premiul pentru excelență în vânzări al anului – Telecomunicații
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Dr. Phone Fix, Vancouver, Columbia Britanică, Canada: Dr. Phone Fix – Lider în domeniul telecomunicațiilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Statele Unite: Prin transformarea experienței clienților (CX), Optimum generează 219.000 de vânzări noi
Round Room, Fishers, Indiana, Statele Unite: Premiul „Round Room” pentru cea mai bună performanță în vânzări a anului – Telecomunicații

Câștigătorii pe categorii individuale din domeniul Serviciilor pentru clienți și al centrelor de contact

Câștigătorii premiilor Stevie® de aur, argint și bronz din cadrul celei de-a 20-a ediții anuale a premiilor Stevie® pentru vânzări și servicii pentru clienți sunt enumerați pe categorii. Câștigătorii au fost desemnați în urma unui proces de evaluare care a durat peste două luni, pe baza punctajelor medii acordate de peste 170 de profesioniști din întreaga lume pe opt jurii specializate. Câștigătorii vor fi premiați în cadrul un eveniment de gală în New York, joi, 5 martie.

Specialistul anului în servicii de asistență clienți din back-office – toate celelalte sectoare de activitate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
DHL Express Indonezia, Jakarta de Sud, Indonezia: Aulia Maulina, șefă de echipă în cadrul departamentului de relații cu clienții

Specialistul anului în servicii de asistență clienți din departamentul administrativ – Sectorul tehnologic
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Statele Unite: Myles Pauletich, analist de date tehnice
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Statele Unite: Oksana Kaleeva, analist suport tehnic
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
IBM, Poughkeepsie, New York, Statele Unite: Kelly King, inginer software

Liderul anului în domeniul centrelor de contact
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Statele Unite: Mike Tripp, vicepreședinte senior pentru operațiuni
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Statele Unite: Jim Thomsen, vicepreședinte pentru succesul clienților

Managerul anului în domeniul centrelor de contact
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Statele Unite: Patsy Ramirez, manager de proiect
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Statele Unite: Raul Valladeres, manager al departamentului de relații cu clienții
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite ale Americii: Paul Bennett, manager al centrului de asistență pentru soluții de gestionare a averii

Profesionistul anului în domeniul centrelor de contact
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
American Airlines, Fort Worth, Texas, Statele Unite: Susan Fioriti, manager de proiect senior
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Leaf Home, Hudson, Ohio, Statele Unite: Jason Tidwell, manager de gestionare a forței de muncă

Susținătorul anului în domeniul empatiei față de clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brazilia: Marcelo Bitencourt, directorul departamentului de experiență a clienților și comunicare
Petronect - Procurement Negocios SA, Rio de Janeiro, Brazilia: Samuel Souza, director administrativ de marketing și relații cu clienții
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Capital Rx, New York, New York, Statele Unite: Adam Robbins, consilier în domeniul îngrijirii medicale
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Statele Unite: Becky Doyle
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: Anjanette Meredith – UHC Provider Service Operations – Gestionarea conturilor furnizorilor
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Statele Unite: Alisha Phillips, director, Experiența clienților

Liderul anului în domeniul serviciilor pentru clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Infrascale, Raleigh, Carolina de Nord, Statele Unite: Abdul Muneer, director al departamentului de asistență tehnică
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Statele Unite: Diane Creedon, responsabilă cu succesul clienților și supervizor
DemandFactor, Miami, Florida, Statele Unite: Jennifer Ruggieri, manager senior pentru succesul clienților
GetInsured, Mountain View, California, Statele Unite: Hanumanth Praveen Ravindran, manager funcțional senior
Guusto Gifts Inc, Vancouver, Columbia Britanică, Canada: Vernon Wittal, director, Experiența clienților
SIOS Technology, San Mateo, California, Statele Unite: Cassius Rhue, vicepreședinte, Succesul clienților
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, Statele Unite: Jerry Howe, vicepreședinte pentru sprijinul pieței globale
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite ale Americii: Wayne White, vicepreședinte senior
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Statele Unite: Samra Halchak – Centrul de acces la serviciile de programare UPMC
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
8x8, Campbell, California, Statele Unite: Jason Graham, vicepreședinte pentru succesul clienților la nivel global
Adaptiva, Kirkland, Washington, Statele Unite: Dan Richings, vicepreședinte senior, Succesul clienților la nivel global și succesul soluțiilor
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, Statele Unite: Karl Jaufmann, vicepreședinte senior, Asistență clienți
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Statele Unite: Rohan Patel, director global al departamentului de asistență pentru tehnologii inteligente

Managerul anului în domeniul serviciilor pentru clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Serviciul de relații cu clienții Viettel, Hanoi, Vietnam: Nguyen Tien Dung, director general al Serviciului de relații cu clienții Viettel
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Statele Unite: Roseida Cotto, manager, operațiuni de servicii pentru clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Statele Unite: Ingrid Martinez, manager

Profesionistul anului în domeniul formării în serviciul clienților
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Statele Unite: Brett Tharp, specialist în formare în domeniul consultanței
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Statele Unite: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Statele Unite: Ania Iguitian, coach specializat în succesul consultanței
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Statele Unite: Katelyn Hess, manager, Centrul de acces la serviciile de programare UPMC
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
IBM, Poughkeepsie, New York, Statele Unite: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, Statele Unite: Carlotta Wickham-O’Reilly, supervizor principal al serviciului de relații cu clienții

Profesionistul anului în domeniul serviciilor de relații cu clienții din prima linie – toate celelalte sectoare de activitate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
DHL Express Indonezia, Jakarta, Sud, Indonezia: Fauzan

Profesionistul anului în domeniul serviciilor de relații cu clienții din prima linie – Sectorul serviciilor financiare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Statele Unite: Amanda Baker
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Statele Unite: Lidia Guandique Guerrero

Profesionistul anului în domeniul serviciilor pentru clienți din prima linie – Alte sectoare de servicii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Statele Unite: Alyssa Smith, agent de relații cu clienții II
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Statele Unite: Ayisha Lobin
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
„Profesorii de mâine”, Houston, Texas, Statele Unite: Brandy Rice: Specialistul anului în servicii pentru clienți
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: Patricia Bass – Centrul de contact comercial al UHC Provider Service Operations

Profesionistul anului în domeniul serviciilor de relații cu clienții din prima linie – Industrii tehnologice
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Quickli, Bondi Junction, New South Wales, Australia: Jimmy Hyde, directorul departamentului de experiență a clienților (CX)
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Netsertive, Morriseville, Carolina de Nord, Statele Unite: Grace Pittman, strateg de program
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Statele Unite: Andrew Harris, specialist senior în asistență clienți

Femeia anului în domeniul serviciilor pentru clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Statele Unite: Karen Gurganious, președinte
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Avalara, Durham, Carolina de Nord, Statele Unite: Liz Armbruester, directorul departamentului de relații cu clienții
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Statele Unite ale Americii: Tonya Ventre, vicepreședintă pentru succesul clienților
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: Christy Benskin, director senior
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Statele Unite: Faelon Amar, șef de echipă
CallTower, South Jordan, Utah, Statele Unite: Melinda Hicks, manager senior, Succesul clienților

Tânărul specialist al anului în domeniul serviciilor pentru clienți – Sectorul serviciilor financiare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Statele Unite: Eduardo Navarro Molina, manager de asistență tehnică pentru produse

Tânărul specialist în servicii pentru clienți al anului – Alte sectoare de servicii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Congruity HR, Winston-Salem, Carolina de Nord, Statele Unite: Hannah Laws, specialist în salarizare

Tânărul specialist în servicii pentru clienți al anului – Sectorul tehnologic
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Statele Unite: Pierce Harriz, expert în domeniu

Câștigătorii pe categorii ai echipei de servicii pentru clienți și centru de contact

Câștigătorii premiilor Stevie® de aur, argint și bronz din cadrul celei de-a 20-a ediții a premiilor anuale Stevie® pentru vânzări și servicii pentru clienți sunt enumerați pe categorii. Câștigătorii au fost desemnați în urma unui proces de evaluare care a durat peste două luni, pe baza scorurilor medii acordate de peste 170 de profesioniști din întreaga lume pe opt jurii specializate. Câștigătorii vor fi premiați în cadrul un eveniment de gală în New York, joi, 5 martie.

Echipa anului în domeniul serviciilor de asistență clienți din back-office – toate celelalte sectoare de activitate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: O echipă motivată a asigurat o calitate excelentă a serviciilor

Echipa de servicii pentru clienți din back-office a anului – Sectorul serviciilor pentru întreprinderi
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India – Echipa anului pentru servicii de back-office și relații cu clienții (Allianz Australia)

Echipa de servicii pentru clienți din back-office a anului – Sectorul serviciilor financiare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
MEXC, Mahe, Seychelles: Motorul invizibil: Cum „Proiectul Nexus” a transformat departamentul administrativ al MEXC din „păzitori” în „gardieni”
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Statele Unite: Servicii comune la nivel global

Echipa anului pentru servicii de asistență clienți din back-office – Alte sectoare de servicii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Statele Unite: Privind spre viitor: echipe reziliente, moduri de lucru transformate, un scop comun
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Statele Unite: Echipa anului pentru experiența membrilor (Back Office) – Judi Health | Capital Rx
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: UHC Provider Service Ops – Centrul de soluționare a problemelor furnizorilor

Centrul de contact al anului (peste 100 de posturi) – Toate celelalte sectoare de activitate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Statele Unite: Centrul de acces la serviciile de programare UPMC – Centrul de contact al anului (peste 100 de posturi)

Centrul de contact al anului (peste 100 de posturi) – Sectorul serviciilor financiare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
MEXC, Mahe, Seychelles: Proiectul Nexus: Cum a transformat MEXC o „criză de încredere” într-un „motor de creștere globală” în valoare de 11 milioane de dolari
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Statele Unite: Centrul de implicare a angajaților: Excelență în relația cu clienții
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Trupanion, Seattle, Washington, Statele Unite: Trupanion, un centru de asistență telefonică dedicat animalelor de companie, disponibil ori de câte ori membrii noștri au nevoie de noi
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Statele Unite: Serviciul de asistență pentru clienți din cadrul diviziei de operațiuni pentru IMM-uri din SUA* CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Statele Unite: Blackhawk Network El Salvador

Centrul de contact al anului (peste 100 de posturi) – Alte sectoare de servicii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Statele Unite: Centrul de contact al anului al UPMC Health Plan (peste 100 de posturi) – Alte sectoare de servicii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Fundația Arkansas pentru Asistență Medicală, Little Rock, Arizona, Statele Unite: Când acoperirea medicală este în pericol, locuitorii din Arkansas apelează la AFMC
Capital Rx, New York, New York, Statele Unite: Nominalizare la categoria „Call Center-ul anului” – Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Statele Unite: Hilton Grand Vacations – Centrul de contact al anului
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: Centrul de contact pentru furnizori al diviziei Provider Service Operations din cadrul UHC
Serviciul de relații cu clienții Viettel, Hanoi, Vietnam: Cel mai mare centru de contact din Vietnam

Centrul de contact al anului (peste 100 de posturi) – Sectorul tehnologic
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Statele Unite: ISN Software Corporation – Nominalizare la categoria „Centrul de contact al anului” (peste 100 de posturi)
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Statele Unite: Centrul de contact pentru serviciul clienți Bluehost
ezCater, Boston, Massachusetts, Statele Unite: Centrul de contact al ezCater înregistrează un nivel de satisfacție a clienților (CSAT) de 96% și un scor TrustPilot de 4,5 timp de doi ani consecutivi
Saviynt, El Segundo, California, Statele Unite: De la comenzi restante la creșterea afacerii – Transformarea companiei Saviynt generează venituri noi în valoare de 7,7 milioane de dolari

Centrul de contact al anului (până la 100 de posturi) – Toate celelalte sectoare de activitate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
WebCE Dallas, Dallas, Texas, Statele Unite: Centrul de contact WebCE al anului
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Statele Unite: Serviciul local de relații cu clienții al Community First
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: Centrul de contact DHL BD
DHL Korea Ltd, Seul, Republica Coreea: DHL Korea Ltd

Centrul de contact al anului (până la 100 de posturi) – Sectorul serviciilor pentru întreprinderi
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India – (Allianz Australia)

Centrul de contact al anului (până la 100 de posturi) – Sectorul serviciilor financiare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
EFG Companies, Dallas, Texas, Statele Unite: „Idea Tank” stimulează veniturile

Centrul de contact al anului (până la 100 de posturi) – Alte sectoare de servicii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Ametros, Wilmington, Massachusetts, Statele Unite: IMMEASURABLE – Centrul de servicii pentru clienți întruchipează semnificația numelui companiei
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pennsylvania, Statele Unite: BeneCard PBF: O evoluție a serviciilor de clasă mondială oferite membrilor
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Susținut de oameni, condus de excelență
Endurance Warranty Services, LLC, Northbrook, Illinois, Statele Unite: Concepută pentru a vă susține pe drumul care urmează: Echipa de experiență a clienților de la Endurance
Talkmobile, Newbury, Regatul Unit: Fă ce trebuie

Centrul de contact al anului (până la 100 de posturi) – Sectorul tehnologic
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Specialiști în sisteme pentru construcții grele, Sugar Land, Texas, Statele Unite: HCSS: Centru de contact
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
AWeber – Marketing prin e-mail, Chalfont, Pennsylvania, Statele Unite: Soluții pentru clienți: Vocea din spatele evoluției AWeber
Bonterra, Austin, Texas, Statele Unite: Centrul de contact „Bonterra Fundraising Experiences”
Extend Inc, San Francisco, California, Statele Unite: Extend – Mic și puternic

Echipa anului pentru gestionarea reclamațiilor clienților – toate celelalte sectoare de activitate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: De la succesul dovedit la un progres de neoprit

Echipa anului pentru gestionarea reclamațiilor clienților – Sectorul serviciilor pentru întreprinderi
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
WNS, parte a Capgemini, New York, New York, Statele Unite: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS) – Echipa de gestionare a reclamațiilor clienților

Echipa anului pentru gestionarea reclamațiilor clienților – Sectorul serviciilor financiare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Cathay Life Insurance, orașul Taipei, Taiwan, provincia Chinei: Împreună e mai bine — Anticiparea nevoilor cu ajutorul tehnologiei, soluționarea litigiilor cu empatie
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Statele Unite: Echipa anului pentru gestionarea reclamațiilor clienților de la Blackhawk Network
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Statele Unite: Echipa globală de gestionare a reclamațiilor

Echipa anului pentru gestionarea reclamațiilor clienților – Alte sectoare de servicii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: Centrul de contact pentru cazuri escaladate al UHC Provider Service Ops

Echipa anului în domeniul gestionării serviciilor pentru clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Statele Unite: Echipa anului în domeniul managementului serviciilor pentru clienți la UPMC Health Plan
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasilia, Distrito Federal (DF), Brazilia: De la fragmentare la o experiență unificată a clientului
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Statele Unite: Echipa anului pentru servicii destinate membrilor Community First
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite ale Americii: Echipa de conducere a departamentului Provider Service Operations din cadrul UHC
WNS, parte a Capgemini, New York, New York, Statele Unite: WNS – Echipa anului în domeniul gestionării serviciilor pentru clienți – British Airways
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Valorificarea potențialului și adaptarea la schimbare
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Statele Unite: Echipa de conducere a Centrului de acces la serviciile de programare UPMC – Echipa anului în domeniul managementului serviciilor pentru clienți

Echipa de servicii pentru clienți a anului – Situații de recuperare – Toate celelalte sectoare de activitate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
WNS, parte a Capgemini, New York, New York, Statele Unite: Conferma
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Serviciul de asistență pentru clienți – Partenerul dvs. de încredere

Echipa de servicii pentru clienți a anului – Situații de recuperare – Sectorul serviciilor pentru întreprinderi
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Guusto, Vancouver, Columbia Britanică, Canada: De la dificultățile de început la standardul de referință: transformarea experienței clienților la Guusto
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Situația recuperării – HRS

Echipa de servicii pentru clienți a anului – Situații de recuperare – Sectorul serviciilor financiare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
MEXC, Mahe, Seychelles: Proiectul Nexus: Cum a transformat MEXC o „criză de încredere” într-un „motor de creștere globală” în valoare de 11 milioane de dolari
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Statele Unite: Echipa de servicii pentru clienți a Blackhawk Network

Echipa de servicii pentru clienți a anului – Situații de recuperare – Alte sectoare de servicii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Statele Unite: Echipa de soluționare a problemelor clienților - Judi Health | Capital Rx

Echipa de servicii pentru clienți a anului – Situații de recuperare – Sectorul tehnologic
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Lenovo, districtul Haidian, Beijing, China: Nominalizare pentru echipa de manageri de proiecte din cadrul programului „Premier Support Plus EMEA” al Lenovo

Echipa anului în domeniul formării în servicii pentru clienți – intern – sectorul serviciilor financiare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Statele Unite: Strategia de modernizare a programelor de formare a echipei de învățare și dezvoltare de la Voya: Povestea noastră de succes
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Statele Unite: Echipa de formare în domeniul serviciilor pentru clienți a Blackhawk Network

Echipa anului în domeniul formării în serviciul clienților – intern – sectorul tehnologic
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Statele Unite: HCSS: Echipa anului în domeniul formării în servicii pentru clienți – internă
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Statele Unite: CivicPlus: Echipa anului în domeniul formării în servicii pentru clienți
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Statele Unite: ISN Software Corporation – Nominalizare la categoria „Echipa anului pentru formarea în domeniul serviciilor pentru clienți”

Echipa anului în domeniul serviciilor de relații cu clienții din prima linie – toate celelalte sectoare de activitate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Sediul global GS1, Bruxelles, Belgia: Echipa de servicii pentru clienți GS1; Grijă constantă, impact global
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh, Vietnam: Conectăm oamenii, îmbunătățim viețile
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: Echipa de servicii pentru clienți de primă linie a DHL BD
HearUSA, Palm Beach Gardens, Florida, Statele Unite: Transformarea îngrijirii clienților: stimularea implicării și obținerea unor rezultate fără precedent

Echipa anului în domeniul serviciilor de relații cu clienții din prima linie – Sectorul serviciilor pentru întreprinderi
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Wolters Kluwer Asia Pacific, Sydney, New South Wales, Australia: Echipa de asistență pentru clienți de primă linie a Wolters Kluwer
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Australia
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Life

Echipa anului în domeniul serviciilor de relații cu clienții – Sectorul serviciilor financiare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
MEXC, Mahe, Seychelles: De la „păzitori” la „cei care deschid porțile”: Cum echipa de primă linie a MEXC a redefinit încrederea prin accesibilitate radicală
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, Statele Unite: Atingere umană, puterea tehnologiei: formula Attune pentru excelență în relația cu clienții
Optima Tax Relief, Santa Ana, California, Statele Unite: Echipa anului pentru servicii de relații cu clienții de primă linie – Optima Tax Relief – Servicii financiare
Policygenius, Topeka, Kansas, Statele Unite: Echipa de relații cu clienții Policygenius
TaxRise Inc., Irvine, California, Statele Unite: Sprijinirea clienților, rezolvarea problemelor fiscale: Echipa anului de asistență pentru clienți în prima linie a TaxRise
Worldpay, Symmes Twp, Ohio, Statele Unite: Servicii de asistență pentru clienții IMM-uri din Marea Britanie și asistență corporativă
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Stax Payments, Orlando, Florida, Statele Unite: Serviciul de asistență pentru clienți Stax: O transformare axată pe oameni, care atinge un nivel de excelență fără precedent

Echipa anului în domeniul serviciilor de relații cu clienții din prima linie – Alte sectoare de servicii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Statele Unite: Echipa de merchandising pentru vânzări cu amănuntul Blackhawk Frontline
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
LaborFirst, Mt Laurel, New Jersey, Statele Unite: Echipa de susținere a membrilor LaborFirst: Servicii excepționale prin legături umane
L’Occitane en Provence, New York, New York, Statele Unite: Serviciul de relații cu clienții L’Occitane: Promotori ai schimbării prin legături autentice
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: Echipa Centrului de Contact Comercial al UHC Provider Service Ops

Echipa anului în domeniul serviciilor de relații cu clienții din prima linie – Sectorul tehnologic
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®Nasdaq Governance Solutions, New York, New York, Statele Unite: Echipa de asistență Nasdaq Governance Solutions
SoftPro, Raleigh, Carolina de Nord, Statele Unite: Strategia proactivă de asistență asigură un nivel excepțional de satisfacție a clienților
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®*
Convoso, Woodland Hills, California, Statele Unite: Echipa de asistență pentru clienți de primă linie a Convoso
Specialiști în sisteme pentru construcții grele, Sugar Land, Texas, Statele Unite: HCSS: Echipa de asistență clienți de primă linie
Omnisend UAB, Vilnius, Lituania: Echipa de asistență pentru clienți Omnisend – Cea mai groaznică aventură din toate timpurile!
Planet, San Francisco, California, Statele Unite: Echipa anului 2026 pentru serviciul clienți de primă linie a Planet Labs
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Statele Unite: „O abordare a asistenței IT centrată pe oameni, bazată pe inovații de vârf în domeniu”
UserTesting, Buckhead, Georgia, Statele Unite: Un punct de contact direct

Câștigătorii categoriei „Realizări în domeniul serviciilor pentru clienți și al centrelor de contact”

Câștigătorii premiilor Stevie® de aur, argint și bronz din cadrul celei de-a 20-a ediții anuale a Stevie® Awards for Sales & Customer Service sunt prezentați pe categorii. Câștigătorii au fost desemnați în urma unui proces de evaluare care a durat peste două luni, pe baza punctajelor medii acordate de peste 170 de profesioniști din întreaga lume pe opt jurii specializate. Câștigătorii vor fi premiați în cadrul un eveniment de gală în New York, joi, 5 martie.

Realizări în domeniul experienței clienților – Toate celelalte servicii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Statele Unite: Cinch Home Services lansează o inițiativă de fidelizare a clienților bazată pe date
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Ridicarea experienței clienților la un nou nivel
Siam Kubota Corporation, Thailanda, Pathum Thani, Thailanda: Protejarea „momentului de aur” al fermierilor: modelul orientat către client al Siam Kubota Corporation pentru recoltarea neîntreruptă.
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turcia: Centrul „FootPrint” pentru clienți
Optimum, Long Island City, New York, Statele Unite: Cum a reușit Optimum să câștige dreptul de a le cere clienților să-i acorde mai multă încredere
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, Statele Unite: Starkey înregistrează un nivel record de satisfacție a clienților și stabilește un nou standard în industrie
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: Programul de recontactare și reangajare
ibex, Washington, Districtul Columbia, Statele Unite: ibex
Netsertive, Morriseville, Carolina de Nord, Statele Unite: Netsertive: Realizări în domeniul experienței clienților
Tires Easy, El Segundo, California, Statele Unite: Tires Easy – Realizări în domeniul experienței clienților
Serviciul de relații cu clienții Viettel, Hanoi, Vietnam: Clientul este parte din familie

Realizări în domeniul experienței clienților – Servicii pentru întreprinderi și consumatori
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
EverHelp, Kiev, Ucraina: De la un scor CSAT de 50 și o singură aplicație de styling la un scor CSAT de 95 și două platforme de comerț electronic de top
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Statele Unite: INKTEL – Realizări în domeniul experienței clienților
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Nova Scotia, Canada: O experiență premium pentru clienți încă de la început: extinderea experienței clienților (CX) a companiei BermudAir fără compromisuri
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Statele Unite: De la copleșire la încredere în sine: parcursul unui membru al LifeLock
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Statele Unite: LifeLock: Recuperarea identităților, restabilirea încrederii și redefinirea apărării intereselor clienților

Realizări în domeniul experienței clienților – Servicii financiare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Human Interest, Inc., San Francisco, California, Statele Unite: Human Interest – Inovație în domeniul experienței clienților pentru planurile de pensii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Statele Unite: National General revoluționează serviciile de asigurări printr-o experiență de autoservire fără obstacole
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turcia: Programul de fidelitate Eureko Plus
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Regatul Unit: Oferim clienților sfaturi de neprețuit pentru a-și îndeplini ambițiile cele mai îndrăznețe
Tax Hive, Orem, Utah, Statele Unite: Redefinirea experienței clienților în domeniul serviciilor fiscale: perspective, inovație și impact

Realizări în domeniul experienței clienților – Servicii tehnologice
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Saviynt, El Segundo, California, Statele Unite: Multiplicatorul de loialitate: Cum transformarea digitală realizată de Saviynt a transformat experiența clienților în venituri noi în valoare de 7,7 milioane de dolari
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
iTrustCapital, Irvine, California, Statele Unite: Realizările iTrustCapital în domeniul experienței clienților
Net at Work, New York, New York, Statele Unite: Susținerea clienților și obținerea unor rezultate extraordinare – Transformarea experienței clienților la Net at Work!

Realizări în domeniul automatizării serviciilor pentru clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, California, Statele Unite: Nik Kale, motorul de IA integrat în produsele Cisco pentru serviciul clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, California, Statele Unite: Strategia unificată de transformare bazată pe inteligență artificială a departamentului de asistență globală pentru clienți al Cornerstone OnDemand
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: Optimizarea procesului de reținere vamală CX
Pluxee Turcia, Istanbul, Turcia: Proiectul CARLA
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Statele Unite: Echipele de implementare a serviciilor eMoney IVA și chatbot
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Statele Unite: National General revoluționează serviciile de asigurări printr-o experiență de autoservire fără obstacole
Qualys, Foster City, California, Statele Unite: Vinod Kumar Tiwari, Transformarea serviciului de asistență pentru clienți prin automatizare inteligentă și autoservire
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipine: Promovarea vocii Samsung – O revoluție în domeniul centrelor de contact bazată pe CRM
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, Statele Unite: Abhishek Pandey

Realizări în domeniul excelenței globale în serviciile pentru clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Statele Unite: Rapid7
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Alorica, Irvine, California, Statele Unite: evoAI: Oferirea unui serviciu de asistență pentru clienți fără cusur și adaptat la specificul cultural, la scară globală
Contentful, Denver, Colorado, Statele Unite: Premiul pentru excelență în serviciile de asistență clienți la nivel global
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irlanda: Distincția acordată companiei Klearcom pentru excelența în domeniul serviciilor globale de relații cu clienții
MEXC, Mahe, Seychelles: MEXC Nexus: Punerea în practică a „empatiei radicale” pentru a uni 40 de milioane de utilizatori dincolo de peste 170 de granițe
Percepta, Allen Park, Michigan, Statele Unite: De la strategia globală la punerea în aplicare la nivel local: promovarea intereselor clienților fără compromisuri
TransUnion, Chicago, Illinois, Statele Unite: Excelență globală în serviciile pentru consumatori
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, California, Statele Unite: Strategia unificată de transformare bazată pe IA a departamentului global de asistență pentru clienți al Cornerstone OnDemand
Nomadic Tides, Wilmington, Carolina de Nord, Statele Unite: Nomadic Tides – Premiu pentru excelență în serviciile globale de relații cu clienții
Quadient, Bagneux, Franța: Quadient
Qualys, Foster City, California, Statele Unite: Vinod Kumar Tiwari, asigurarea excelenței la nivel global în serviciile pentru clienți printr-un stil de conducere proactiv și centrat pe om
TTEC, Austin, Texas, Statele Unite: Coerentă, scalabilă, excepțională: experiența clienților multilingvă la TTEC Grecia

Realizări în utilizarea datelor și a analizei de date în domeniul serviciilor pentru clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, California, Statele Unite: Cisco AI Operations (AIOps) pentru firewall-uri
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turcia: Centrul „FootPrint” pentru clienți
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Excelență în servicii, susținută de echipa de analiză a datelor
Pluxee Turcia, Istanbul, Turcia: Proiectul „360 Measurement & Dashboard”
Veriforce, Houston, Texas, Statele Unite: De la abordarea reactivă la cea predictivă: pionieri în analiza integrată a succesului clienților
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
WNS, parte a Capgemini, New York, New York, Statele Unite: Premiul AFKL I pentru realizări în utilizarea datelor și a analizei de date în domeniul serviciilor pentru clienți

Premiul pentru inovație în domeniul serviciilor pentru clienți – toate celelalte sectoare de activitate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Statele Unite: „Accelerați transformarea afacerii cu ajutorul datelor unificate și al inteligenței artificiale multiagent” folosind TCS CI&I
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Statele Unite: Liveops, Inc.
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
IBM, Poughkeepsie, New York, Statele Unite: Inovațiile IBM în domeniul serviciilor pentru clienți – Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, California, Statele Unite: Departamentul inovator de servicii pentru clienți al One Step GPS
TechSee, Edison, New Jersey, Statele Unite: Google
TechSee, Edison, New Jersey, Statele Unite: NICE NA

Premiul pentru inovație în domeniul serviciilor pentru clienți – Industria informatică
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Statele Unite: Rapid7
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, California, Statele Unite: Cisco AI Operations (AIOps) pentru firewall-uri

Premiul pentru inovație în domeniul serviciilor pentru clienți – Sectorul serviciilor financiare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Human Interest, Inc., San Francisco, California, Statele Unite: Garanția oferită de Human Interest privind experiența clienților, lider în sector: prima de acest gen în sectorul pensiilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, Statele Unite: Obținerea unei experiențe de top pentru clienți prin automatizare bazată pe date și design empatic
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Statele Unite: Transformarea viitorului financiar prin empatie
Emprise Bank, Wichita, Kansas, Statele Unite: Emprise Bank

Premiul pentru inovație în domeniul serviciilor pentru clienți – Alte sectoare de servicii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turcia: Centrul „FootPrint” pentru clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India – Premiul pentru inovație în domeniul serviciilor pentru clienți (Allianz Australia)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Istanbul, Turcia: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Statele Unite: ResultsCX – Inovație în domeniul serviciilor pentru clienți

Premiul pentru inovație în domeniul serviciilor pentru clienți – Sectorul telecomunicațiilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
MetTel, New York, New York, Statele Unite: Noul program de asigurare a clienților (CAP) al MetTel
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, Statele Unite: Hotwire Communications

Cea mai bună inițiativă de implicare a clienților
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Specialiști în sisteme pentru construcții grele, Sugar Land, Texas, Statele Unite: HCSS: Cea mai bună inițiativă de implicare a clienților
SCAN Health Plan, Long Beach, California, Statele Unite: Consilierii SCAN oferă membrilor experiențe unice
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Sănătate și animale de companie
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turcia: Centrul „FootPrint” pentru clienți
EYGS LLP, Londra, Londra, Regatul Unit: CT+Me: Transformarea interacțiunii cu clienții la EY
TechSee, Edison, New Jersey, Statele Unite: NICE NA

Cea mai bună strategie privind feedback-ul clienților
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Inspiration Travel, Fresno, California, Statele Unite: Inspiration Travel
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turcia: Centrul „FootPrint” pentru clienți

Cea mai bună strategie de satisfacție a clienților
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Statele Unite: Implementarea unei strategii de experiență a clientului (CX) la 360 de grade pentru a stimula loialitatea clienților și creșterea veniturilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turcia: Programul de fidelizare Eureko Plus
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Statele Unite: Liveops, Inc.
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: UHC Provider Service Operations – Bazat pe tehnologie, centrat pe om: Un plan de acțiune pentru satisfacția furnizorilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turcia: Centrul „FootPrint” pentru clienți
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Statele Unite: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Insula Prințului Edward, Canada: iWave: Oferim clienților mai multă autonomie și redefinim informațiile despre donatori
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Statele Unite: „Unde nevoile clienților stau la baza fiecărei soluții de asistență IT”

Cel mai bun randament al investiției în serviciul de relații cu clienții
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Statele Unite: Formare mai eficientă, randamente mai mari: alinierea investițiilor la impactul asupra clienților
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: De la tensiuni la încredere: Serviciu automatizat de relații cu clienții pentru recuperarea creditelor ipotecare

Cea mai bună utilizare a informațiilor despre clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Statele Unite: Utilizarea informațiilor despre clienți pentru a canaliza empatia acolo unde contează cel mai mult
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Statele Unite: Departamentul de servicii pentru clienți al Boston Globe
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: Echipa de detectare a rezoluțiilor furnizorilor din cadrul UHC Provider Ops
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Statele Unite: UPMC Health Plan – Cea mai bună utilizare a informațiilor despre clienți

Cea mai bună utilizare a abordării omnicanal în domeniul serviciilor pentru clienți – Computer Industries
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
TechSee, Edison, New Jersey, Statele Unite: Google
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
HPE, Spring, Texas, Statele Unite: HPE – Excelență în optimizarea experienței omnicanal a clienților

Cea mai bună utilizare a abordării omnicanal în domeniul serviciilor pentru clienți – Sectorul serviciilor financiare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Statele Unite: ACT stimulează vânzările companiilor mici și mijlocii din sectorul fintech prin asistență omnicanal și o strategie bazată pe Salesforce

Cea mai bună utilizare a abordării omnicanal în serviciile de relații cu clienții – Alte sectoare de servicii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: UHC Provider Service Operations: O singură călătorie, toate canalele – Transformarea abordării omnicanal în rezultate măsurabile

Cea mai bună utilizare a abordării omnicanal în domeniul serviciilor pentru clienți – Sectorul telecomunicațiilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Statele Unite: ACT unifică punctele de contact din sectorul telecomunicațiilor: sprijinul pentru vânzări omnicanal stimulează experiența clienților (CX), experiența angajaților (EX) și creșterea veniturilor

Cea mai bună utilizare a tehnologiei în domeniul serviciilor pentru clienți – toate celelalte sectoare de activitate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
TechSee, Edison, New Jersey, Statele Unite: Google
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Bloomfire, Austin, Texas, Statele Unite: Utilizarea Bloomfire pentru centralizarea cunoștințelor și crearea unei platforme la nivel de companie menite să sporească eficiența, formarea profesională și colaborarea
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Servicii pentru clienți fără precedent grație digitalizării
LC Waikiki, Istanbul, Turcia: Denumirea proiectului este „Programul de analiză a înregistrărilor vocale asistată de IA, îndrumarea reprezentanților și prevenirea pierderii clienților”.
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Statele Unite: Cinch Home Services lansează un sistem automatizat și proactiv de comunicare cu clienții prin SMS

Cea mai bună utilizare a tehnologiei în domeniul serviciilor pentru clienți – Computer Industries
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Hirevue, South Jordan, Utah, Statele Unite: Asistență Hirevue: Extinderea excelenței prin automatizarea bazată pe inteligența artificială
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
CAI, Allentown, Pennsylvania, Statele Unite: CAI

Cea mai bună utilizare a tehnologiei în domeniul serviciilor pentru clienți – Sectorul serviciilor financiare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brazilia: Cum Caixa Econômica Federal și DMA asigură accesul digital incluziv pentru milioane de cetățeni dintr-o țară cu dimensiuni continentale
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turcia: Digitalizarea în sectorul bancar, susținută de inteligența artificială
Optima Tax Relief, Santa Ana, California, Statele Unite: Optima Tax Relief – Cea mai bună utilizare a tehnologiei în serviciile pentru clienți – Sectorul serviciilor financiare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Statele Unite: Îmbunătățirea serviciului de autoserviciu pentru retrimiterea virtuală a facturilor oferit de MyPrepaidCenter
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Statele Unite: Asistent de chat
Tax Hive, Orem, Utah, Statele Unite: Tehnologia fiscală reinventată: renunțarea la instrumentele disparate în favoarea unei experiențe unificate

Cea mai bună utilizare a tehnologiei în domeniul serviciilor pentru clienți – Alte sectoare de servicii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Globo, São Paulo, Brazilia: Cum a reușit Globoplay să ofere o experiență predictivă și fără efort pentru clienți cu ajutorul meniului digital al DMA

Cea mai bună utilizare a tehnologiei în domeniul serviciilor pentru clienți – Sectorul telecomunicațiilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
CLARO BRAZIL, São Paulo, Brazilia: Cum a reușit Claro să ofere un serviciu de asistență pentru clienți hiper-personalizat la scară largă, fără autentificare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Statele Unite: Investițiile în tehnologia digitală și în inteligența artificială permit companiei Optimum să-și transforme serviciul de relații cu clienții și performanța în domeniul vânzărilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, California, Statele Unite: GFiber & KMS Lighthouse – Cea mai bună utilizare a tehnologiei în domeniul serviciilor pentru clienți

Angajatorul anului în domeniul serviciilor pentru clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Angajatorul preferat
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
ScalePad, Vancouver, Columbia Britanică, Canada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Statele Unite: UPMC Health Plan – Angajatorul anului în domeniul serviciilor pentru clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Specialiști în sisteme pentru construcții grele, Sugar Land, Texas, Statele Unite: HCSS: Angajatorul anului în domeniul serviciilor pentru clienți
Percepta, Allen Park, Michigan, Statele Unite: Împuternicirea oamenilor, îmbunătățirea serviciilor: Experiența premiată a angajaților de la Percepta
Trupanion, Seattle, Washington, Statele Unite: Trupanion, un call center de asigurări cu totul deosebit
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: UHC Provider Service Operations – Alături de tine pentru ceea ce contează cu adevărat
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Statele Unite: US Automotive Protection Services

Programul anului de formare sau coaching în domeniul serviciilor pentru clienți – Toate celelalte sectoare de activitate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: Programul de formare în domeniul serviciilor pentru clienți al DHL BD
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Turcia: Proiectul Outlier Development
WNS, parte a Capgemini, New York, New York, Statele Unite: Reimaginarea procesului de învățare: Cum au contribuit IA ghidată, microînvățarea și gamificarea la îmbunătățirea experienței noilor angajați ai unei companii aeriene globale la WNS

Programul anului de formare sau îndrumare în domeniul serviciilor pentru clienți – Sectorul serviciilor pentru întreprinderi
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Statele Unite: Liveops, Inc.
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Pregătirea pentru IA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Life

Programul anului de formare sau coaching în domeniul serviciilor pentru clienți – Alte sectoare de servicii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Statele Unite: HGV – Serviciul clienți/Program de formare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
iQor, Fort Lauderdale, Florida, Statele Unite: De la o țară la un standard global: transformarea programului de mentorat iLead al iQor
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite ale Americii: Soluții de învățare pentru serviciile furnizorilor UHC
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Statele Unite: Programul anului de formare sau îndrumare în domeniul serviciilor pentru clienți al UPMC Health Plan – Alte sectoare de servicii
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Statele Unite: Echipa globală de învățare și dezvoltare pentru IMM-uri: Formare CALM* CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Statele Unite: Centru de contact: Programul de dezvoltare Wayfinders CSA

Programul anului de formare sau coaching în domeniul serviciilor pentru clienți – Industrii tehnologice
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
CDK Global, Austin, Texas, Statele Unite: Certificările – un factor decisiv în industria SaaS și în sectorul vânzărilor cu amănuntul din industria auto
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Jenzabar, Boston, Massachusetts, Statele Unite: Academia Jenzabar: Redefinirea formării profesionale pentru a maximiza randamentul investiției în tehnologie și competențele personalului
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, Statele Unite: Programul de formare în domeniul serviciilor pentru clienți al TrackStreet

Premiul pentru transformarea serviciilor de relații cu clienții – Toate celelalte servicii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: Excelență în servicii – UHC Provider Service Operations
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turcia: Centrul „FootPrint” pentru clienți
Rapid7, Boston, Massachusetts, Statele Unite: Rapid7
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
CDK Global, Austin, Texas, Statele Unite: Stabilind standardul
DHL Express Chile, Santiago, Chile: Promovarea excelenței operaționale în cadrul echipei de reținere vamală
DHL Express Guatemala, Ciudad de Guatemala, Guatemala: GT – O transformare de neoprit: Călătoria epică către excelența în serviciile pentru clienți la DHL Express Guatemala!!!
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Statele Unite: Serviciul de relații cu clienții Dow Jones: Relația de cauzalitate dintre implicarea angajaților și satisfacția clienților
Optimum, Long Island City, New York, Statele Unite: Optimum își încântă clienții după ce și-a reorganizat cu succes operațiunile globale de asistență clienți
SHARP Electronics Corporation, Montvale, New Jersey, Statele Unite: reproiectarea completă și modernizarea sistemului CRM, a analizei datelor și a experienței generale a clienților
Tires Easy, El Segundo, California, Statele Unite: Tires Easy

Premiul pentru transformarea serviciilor de relații cu clienții – Servicii comerciale și financiare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Guusto, Vancouver, Columbia Britanică, Canada: De la dificultățile de început la standardul de referință: transformarea experienței clienților la Guusto
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Statele Unite: Serviciul de asistență pentru clienți Bluehost – Transformare globală
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Statele Unite: Fidelity Institutional – Îmbunătățirea modelului de servicii proactive
TransUnion, Reston, Virginia, Statele Unite: Afișarea numărului de apel sub marca TransUnion: consolidarea încrederii și transformarea serviciului pentru clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ*
Tax Hive, Orem, Utah, Statele Unite: Depășirea limitelor: abordarea radicală a Tax Hive privind serviciile fiscale tradiționale
Veriforce, Houston, Texas, Statele Unite: Veriforce: Reinventarea serviciului de asistență pentru clienți prin orientarea către client, rapiditate și responsabilitate

Câștigătorii pe categorii ai Departamentului de Servicii pentru Clienți

Câștigătorii premiilor Stevie® de aur, argint și bronz din cadrul celei de-a 20-a ediții a premiilor anuale Stevie® pentru vânzări și servicii pentru clienți sunt prezentați pe categorii. Câștigătorii au fost desemnați în urma unui proces de evaluare care a durat peste două luni, pe baza punctajelor medii acordate de peste 170 de profesioniști din întreaga lume pe opt jurii specializate. Câștigătorii vor fi premiați în cadrul un eveniment de gală în New York, joi, 5 martie. Toate departamentele de servicii pentru clienți nominalizate, care au fost desemnate câștigătoare ale premiilor Stevie, au fost incluse în votul pentru premiile People’s Choice Stevie Awards la categoria „Serviciul preferat pentru clienți”. S-au înregistrat peste 35.000 de voturi. Câștigătorii din 2026, aleși prin votul publicului, sunt:

• Companii aeriene, distribuție și transport: DHL Express la nivel mondial
• Toate celelalte sectoare: Dow Jones & Company Inc., New York, NY, SUA
• Produse și servicii pentru consumatori: Hendrick Autoguard, Charlotte, Carolina de Nord, SUA
• Servicii financiare – 100 sau mai mulți angajați: Banco do Brasil S.A., Brasília, Brazilia
• Operațiuni globale: UnitedHealthcare – Departamentul de Operațiuni pentru Furnizori, Minneapolis, MN, SUA
• Sănătate și produse farmaceutice: Golden Hour, Spring, Texas, SUA
• Comerț cu amănuntul: L’Occitane en Provence, New York, NY, SUA
• Software – 100 sau mai mulți angajați: Specialiști în sisteme pentru construcții grele, Sugar Land, TX, SUA
• Software – Până la 100 de angajați: DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, FL, SUA
• Telecomunicații: AireSpring, Clearwater, FL, SUA

Departamentul de servicii pentru clienți al anului – Companii aeriene, distribuție și transport
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
DHL EXPRESS, Kuweit, Kuweit, Kuweit: Serviciul clienți – Centrul de excelență
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Excelență. Livrare simplă.
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: Departamentul de relații cu clienții al DHL BD
DHL Express, Makati, Filipine, orașul Makati, Metro Manila, Filipine: Excelență în performanță, angajament în a da înapoi comunității.
Grupul Etihad Airways, Abu Dhabi, Emiratele Arabe Unite: Etihad Airways – Excelență în serviciile de șofer (EAU și la nivel global)
SpiceJet Ltd., Gurgaon, Haryana, India: DEPARTAMENTUL DE ASISTENȚĂ CLIENȚI al companiei SpiceJet Ltd.
WNS, parte a Capgemini, New York, New York, Statele Unite: Transformare operațională orientată spre rezultate pentru Virgin Atlantic Cargo (VAC)

Departamentul de servicii pentru clienți al anului – toate celelalte sectoare de activitate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Planet, San Francisco, California, Statele Unite: Planet Labs – Departamentul de servicii pentru clienți al anului 2026
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Statele Unite: Serviciul de relații cu clienții Dow Jones: Excelență în relațiile cu clienții, bazată pe o cultură care pune oamenii pe primul loc
SurePayroll, Rochester, New York, Statele Unite: Simplificarea procesului de integrare și a conformității pentru a elimina obstacolele cu care se confruntă clienții
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: Serviciul de relații cu clienții al departamentului Provider Service Operations al UHC
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI BRONZE STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Statele Unite: INKTEL – Departamentul de servicii pentru clienți al anului (toate celelalte sectoare de activitate)
Asociația Națională pentru Transportul Rutier de Mărfuri, Inc. (NMFTA)™, Alexandria, Virginia, Statele Unite: Fără noi, mărfurile nu se mișcă: Serviciile pentru clienți ale NMFTA oferă sprijin pentru produsele esențiale din lanțul de aprovizionare
Pontica Solutions, Sofia, Bulgaria: Îmbunătățirea serviciilor pentru clienți în sectorul energiei regenerabile: Parteneriatul dintre Pontica și Sungrow
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Statele Unite: WOW începe cu tine
Stamps.com, Austin, Texas, Statele Unite: Stamps.com a obținut cele mai bune scoruri CSAT, ajungând la 96% în 2025

Departamentul de servicii pentru clienți al anului – Servicii informatice
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Whatfix, San Jose, California, Statele Unite: Cultura de serviciu bazată pe inteligență artificială a companiei Whatfix a atins un nivel de satisfacție a clienților (CSAT) de 99,9% și o rată de abandon de zero
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
WP Engine, Austin, Texas, Statele Unite: Serviciile de consultanță WP Engine: O echipă globală de asistență care definește excelența

Departamentul de servicii pentru clienți al anului – Software – 100 sau mai mulți angajați
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Huntress, Columbia, Maryland, Statele Unite: Departamentul de asistență globală al Huntress
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Specialiști în sisteme pentru construcții grele, Sugar Land, Texas, Statele Unite: HCSS: Departamentul de relații cu clienții
Jane Software Inc, North Vancouver, Columbia Britanică, Canada: Aplicația Jane: Sprijin pentru profesioniștii din domeniul sănătății, punând omul pe primul loc
Kong Inc., San Francisco, California, Statele Unite: Asistență Kong – Reprezentanți ai clienților
ScalePad, Vancouver, Columbia Britanică, Canada: ScalePad
SoftPro, Raleigh, Carolina de Nord, Statele Unite: Sprijinirea succesului clienților prin asistența excepțională oferită de SoftPro
SysAid, Toronto, Ontario, Canada: Departamentul de asistență clienți SysAid
TaxDome, New York, New York, Statele Unite ale Americii: Echipa de succes a clienților TaxDome
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Statele Unite ale Americii: CivicPlus: Departamentul de servicii pentru clienți
Demandbase, Inc., San Francisco, California, Statele Unite ale Americii: Oferirea unui serviciu de asistență pentru clienți fluid și inteligent, bazat pe inteligența artificială și pe expertiza umană
Envestnet | MoneyGuide, Powhatan, Virginia, Statele Unite: Adaptare în timp real pentru a asigura excelența
Fleetio, Birmingham, Alabama, Statele Unite: Fleetio: Crearea unei experiențe scalabile pentru clienți în perspectiva noii ere a operațiunilor de gestionare a flotelor
Justworks, New York, New York, Statele Unite: Justworks
Nectar, Lehi, Utah, Statele Unite: Echipa care stă la baza fiecărei experiențe extraordinare a clienților la Nectar
Raken, Carslbad, California, Statele Unite: Serviciul excepțional de asistență pentru clienți oferit de Raken pentru software-ul destinat industriei construcțiilor

Departamentul de servicii pentru clienți al anului – Software – Până la 100 de angajați
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Agilence Inc., Mount Laurel, New Jersey, Statele Unite: Agilence 2025
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Addigy, Brandon, Florida, Statele Unite: Addigy, cu un scor CSAT de 97%, îi depășește pe concurenți prin > 20%, NPS de două ori mai mare decât media din industrie
AWeber – Marketing prin e-mail, Chalfont, Pennsylvania, Statele Unite: Soluții pentru clienți: Vocea din spatele evoluției AWeber
Bonterra, Austin, Texas, Statele Unite ale Americii: Departamentul de servicii pentru clienți al Bonterra Fundraising Experiences
BrightMove, Saint Augustine, Florida, Statele Unite: O echipă mică, un impact extraordinar: excelență la scară largă, bazată pe inteligența artificială
DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, Florida, Statele Unite: Echipa de asistență pentru clienți DataCore
Infrascale, Raleigh, Carolina de Nord, Statele Unite: Infrascale: Asistență excepțională atunci când fiecare secundă contează
Novi AMS, Windermere, Florida, Statele Unite: Novi AMS
One Step GPS, San Fernando, California, Statele Unite: Departamentul inovator de servicii pentru clienți al One Step GPS
Patreon, Inc., San Francisco, California, Statele Unite: Experiența echipei de asistență Patreon – De la punerea bazelor și extinderea activității până la depășirea obiectivelor
Rustici Software, Franklin, Tennessee, Statele Unite: Standardul de referință în materie de asistență: Cum reușește Rustici Software să atingă un nivel de satisfacție a clienților de 99,5%
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Lawmatics, San Diego, California, Statele Unite: Serviciul de relații cu clienții Lawmatics

Departamentul de relații cu clienții al anului – Produse și servicii de larg consum
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Allstate Identity Protection, Scottsdale, Arizona, Statele Unite: Allstate Identity Protection: Vă oferim liniște sufletească prin servicii excepționale
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
fatty15, San Diego, California, Statele Unite: Programul „Fatty15 Nerdy Do-Gooder Connect”
Hendrick Autoguard, Charlotte, Carolina de Nord, Statele Unite: Hendrick Autoguard utilizează inteligența artificială pentru a accelera procesarea cererilor de despăgubire în cadrul garanției extinse
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
OmniWatch, San Diego, California, Statele Unite: Serviciul de asistență pentru clienți al OmniWatch excelează în reducerea timpilor de așteptare și în rezolvarea problemelor utilizatorilor

Departamentul de servicii pentru clienți al anului – Servicii axate pe mediul digital
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turcia: Centrul „FootPrint” pentru clienți

Departamentul de servicii pentru clienți al anului – Servicii financiare – 100 sau mai mulți angajați
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, California, Statele Unite: Optima Tax Relief – Departamentul de servicii pentru clienți al anului – Servicii financiare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Banco do Brasil S.A., Brasília, Districtul Federal, Brazilia: Relații care transformă: rolul CRBB în parcursul către succes al Banco do Brasil prin programul „Creditul pentru angajați”
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Statele Unite: Transformarea viitorului financiar prin empatie
Forward Financing, Boston, Massachusetts, Statele Unite: ASD-ul companiei Forward Financing: Empatia la intersecția dintre servicii și soluții
Leader Bank, Arlington, Massachusetts, Statele Unite: Echipa de servicii pentru clienți a Leader Bank
StoneX Group Inc., New York, New York, Statele Unite: StoneX Group Inc. – Echipa anului pentru gestionarea relațiilor cu clienții
TaxRise Inc., Irvine, California, Statele Unite: Departamentul de servicii pentru clienți TaxRise: asistență de încredere, rezultate dovedite
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
BitcoinIRA, Las Vegas, Nevada, Statele Unite: Cum departamentul de servicii pentru clienți al BitcoinIRA a redefinit sprijinul pentru planurile de pensii în criptomonede, punând pe primul plan excelența în relația cu oamenii la scară largă
Brex, San Francisco, California, Statele Unite: Un angajament față de excelență în serviciile pentru clienți
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: Datasite Assist
Earnest, Oakland, California, Statele Unite: Satisfacția clienților: acolo unde serviciile financiare se îmbină cu umanitatea autentică

Departamentul de servicii pentru clienți al anului – Servicii financiare – Până la 100 de angajați
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Tax Hive, Orem, Utah, Statele Unite: Tax Hive: Reconstruirea modelului serviciilor fiscale de la bază
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Odyssey, New York, New York, Statele Unite: Odyssey: Îmbunătățirea excelenței în domeniul asistenței pentru o experiență ESA din ce în ce mai bogată

Departamentul de servicii pentru clienți al anului – Operațiuni globale
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: UHC Provider Service Ops Global Operations - OGA
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Statele Unite: Departamentul de servicii pentru clienți Bluehost – Transformare globală prin leadershipul de serviciu
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
8x8, Campbell, California, Statele Unite: Departamentul de servicii pentru clienți al companiei 8x8
Achievers, Toronto, Ontario, Canada: Operațiuni globale de asistență și servicii Achievers

Departamentul de servicii pentru clienți al anului – Sănătate, produse farmaceutice și industrii conexe
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Kneat Solutions, Limerick, Clare, Irlanda: Sănătate, produse farmaceutice și industrii conexe
Lantern, Dallas, Texas, Statele Unite: Echipa de susținere a îngrijirii de la Lantern excelează prin sprijin personalizat, cu un scor NPS de 87
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Abbott Technical Organization, Lake Forest, Illinois, Statele Unite: Excelență alimentată de inovație
Golden Hour, Spring, Texas, Statele Unite: Departamentul de relații cu clienții al Golden Hour
PassportCard Europe GmbH, Hamburg, Germania: Asistență medicală în timp real care transformă experiența clienților
Zorro, New York, New York, Statele Unite: Asistență bazată pe tehnologie și orientată către client, oferită de departamentul de servicii pentru clienți al Zorro
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Health Advocate, Blue Bell, Pennsylvania, Statele Unite: Health Advocate: Facilităm accesul la servicii medicale de aproape 25 de ani
SCAN Health Plan, Long Beach, California, Statele Unite: Serviciile pentru membri ale SCAN Health Plan – o echipă rebelă, dedicată în totalitate membrilor
True Rx Health Strategists, Washington, Indiana, Statele Unite: Departamentul de experiență al True Rx Health Strategists: Redefinirea serviciilor oferite pacienților și clienților în cadrul gestionării beneficiilor farmaceutice

Departamentul de servicii pentru clienți al anului – Agrement și turism
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Centrul Dr. Phillips pentru Arte Scenice, Orlando, Florida, Statele Unite: Centrul Dr. Phillips pentru Arte Scenice
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
CruiseDirect, Morristown, New Jersey, Statele Unite: Extinderea utilizării inteligenței artificiale premiate și a expertizei umane în domeniul croazierelor

Departamentul de relații cu clienții al anului – Servicii publice și educație
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Modern Campus, Camarillo, California, Statele Unite: Modern Campus: Departamentul de servicii pentru clienți al anului – Servicii publice și educație
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Simple Higher Ed, Tampa, Florida, Statele Unite: Depășirea standardelor din domeniu și a așteptărilor clienților prin creșterea rapidă a companiei

Departamentul de servicii pentru clienți al anului – Comerț cu amănuntul
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
L’Occitane en Provence, New York, New York, Statele Unite ale Americii: Serviciul de relații cu clienții L’Occitane: Promotori ai schimbării prin legături autentice
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turcia: Centrul „FootPrint” pentru clienți

Departamentul de relații cu clienții al anului – Telecomunicații
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Talkmobile, Newbury, Regatul Unit: Fă ceea ce trebuie
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
8x8, Campbell, California, Statele Unite ale Americii: Departamentul de servicii pentru clienți al companiei 8x8
AireSpring, Clearwater, Florida, Statele Unite: AireSpring
CCI Global, Dubai, Emiratele Arabe Unite: CCI Rwanda: Stabilirea standardului de referință în excelența în domeniul BPO
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irlanda: Departamentul de operațiuni cu clienții al Klearcom
Stratus Networks, Peoria, Illinois, Statele Unite: Stratus Networks – Departamentul de servicii pentru clienți al anului
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Fusion Connect, Atlanta, Georgia, Statele Unite: Departamentul de relații cu clienții al Fusion Connect

Câștigătorii categoriei „Succes în serviciul clienților”

Câștigătorii premiilor Stevie® de aur, argint și bronz din cadrul celei de-a 20-a ediții anuale a premiilor Stevie® pentru vânzări și servicii pentru clienți sunt enumerați pe categorii. Câștigătorii au fost desemnați în urma unui proces de evaluare care a durat mai mult de două luni, pe baza notelor medii acordate de peste 170 de profesioniști din întreaga lume, pe opt jurii specializate. Câștigătorii vor fi premiați în cadrul un eveniment de gală în New York, joi, 5 martie.

Succesul serviciului de relații cu clienții – Toate celelalte sectoare de activitate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
QuidelOrtho, San Diego, California, Statele Unite: Dincolo de simplul suport: parcursul QuidelOrtho către un serviciu inteligent de asistență pentru clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Pet Supplies Plus, Livonia, Michigan, Statele Unite: Pet Supplies Plus
Simplilearn Americas Inc., Plano, Texas, Statele Unite: Serviciul de asistență pentru clienți al Simplilearn
Viettel Construction, Hanoi, Vietnam: Excelență în domeniul energiei solare și al construcțiilor rezidențiale Servicii pentru clienți

Succesul serviciilor de relații cu clienții – Sectorul serviciilor pentru întreprinderi
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Statele Unite: INKTEL – Succesul serviciilor de relații cu clienții (Sectoarele de servicii pentru afaceri)
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: AGCS (Allianz Risk Consulting & Global Operations)
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Regatul Unit: Stabilirea unui nou standard de excelență în domeniul serviciilor farmaceutice
The Translation People, Cheadle Hulme, Regatul Unit: Asigurarea succesului excepțional al clienților prin calitate, fidelizare și inovare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: AGCS (Expert în control)
InfinityRx, New Hyde Park, New York, Statele Unite: Promotori ai echității în sănătate
Occams Advisory INC, Sarasota, Florida, Statele Unite: Occams Advisory: Obținerea de rezultate prin servicii structurate și adaptate nevoilor clienților

Succesul serviciului de relații cu clienții – Sectorul serviciilor financiare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Regatul Unit: Oferim clienților sfaturi de neprețuit pentru a-și îndeplini ambițiile cele mai îndrăznețe
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
StoneX Group Inc., New York, New York, Statele Unite: Succesul echipei de gestionare a clienților de la StoneX Group Inc.
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Republica Dominicană: Banco Popular – Lider în domeniul experienței clienților (CX) și al experienței angajaților (EX) în America
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Districtul Național, Republica Dominicană: Excelență în serviciile pentru clienți

Succesul serviciilor de relații cu clienții – Alte sectoare de servicii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turcia: Centrul „FootPrint” pentru clienți
RESINC Solar, Wyong, Queensland, Australia: RESINC Solar redefinește serviciul pentru clienți în industria energiei solare din Australia
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Teachers of Tomorrow, Houston, Texas, Statele Unite: Teachers of Tomorrow: Succesul clienților

Succesul serviciului de relații cu clienții – Industriile tehnologice
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipine: De la redresare la reziliență – Transformarea strategică a NPS a Samsung Filipine
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Espresa, Palo Alto, California, Statele Unite: Excelență în servicii la scară largă: Serviciul de asistență pentru clienți Espresa 2025
IntelliShift, Commack, New York, Statele Unite: IntelliShift
Patagonia Health, Cary, Carolina de Nord, Statele Unite: Patagonia Health: Succesul serviciului de relații cu clienții – Tehnologie

Câștigătorii categoriilor sponsorizate de SOCAP

Câștigătorii din categoriile sponsorizate de SOCAP în cadrul celei de-a 20-a ediții a premiilor anuale Stevie® pentru vânzări și servicii pentru clienți sunt enumerați pe categorii, pe baza punctajelor medii acordate de peste 170 de profesioniști din întreaga lume pe opt jurii specializate. Clasamentul finaliștilor la premiile Stevie de aur, argint și bronz a fost dezvăluit în cadrul Summitului SOCAP dedicat comerțului cu amănuntul, care a avut loc pe 29 aprilie la Columbus, Ohio, SUA.

SOCAP – Cea mai bună utilizare a tehnologiei în domeniul serviciilor pentru clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Statele Unite: Transformarea experienței clienților prin optimizarea centrelor de contact cu ajutorul tehnologiei

SOCAP – Programul anului de formare sau coaching în domeniul serviciilor pentru clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
BenchmarkPortal, LLC, Santa Barbara, California, Statele Unite: BenchmarkPortal: Lider mondial în domeniul serviciilor pentru clienți și al formării profesionale
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, Carolina de Nord, Statele Unite: Transformarea procesului de asigurare a calității la Lowe’s
Wiley, Cedar Grove, New Jersey, Statele Unite ale Americii: Programul anului de formare sau coaching în domeniul serviciilor pentru clienți

SOCAP – Inovație în domeniul serviciilor pentru clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Boston Beer Company, Boston, Massachusetts, Statele Unite: Transformarea digitală a procesului de rambursare la Boston Beer
*CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
*Carhartt, Dearborn, Michigan, Statele Unite: Carhartt – Punem în valoare moștenirea mărcii noastre prin serviciul de relații cu clienții
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Statele Unite: Transformarea accesului pacienților prin inovații în domeniul centrelor de contact bazate pe inteligența artificială
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, Carolina de Nord, Statele Unite: Transformarea gestionării forței de muncă la Lowe’s
Premier NX, New Providence, New Jersey, Statele Unite: De la apeluri ratate la legături semnificative: triplarea implicării pacienților în perioada postoperatorie prin mesagerie bidirecțională

Câștigătorii categoriei „Servicii pentru clienți” din domeniul IA și transformării digitale

Câștigătorii premiilor Stevie® de aur, argint și bronz din cadrul celei de-a 20-a ediții anuale a premiilor Stevie® pentru vânzări și servicii pentru clienți sunt enumerați pe categorii. Câștigătorii au fost desemnați în urma unui proces de evaluare care a durat mai mult de două luni, pe baza scorurilor medii acordate de peste 170 de profesioniști din întreaga lume pe opt jurii specializate. Câștigătorii vor fi premiați în cadrul un eveniment de gală în New York, joi, 5 martie.

Realizare – Realizare în domeniul serviciilor de autoservire bazate pe inteligență artificială
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
ServiceNow, Santa Clara, California, Statele Unite: Funcția de introducere vocală bazată pe inteligență artificială (AI), menită să ajute pe toată lumea să beneficieze de autoservire prin intermediul platformei ServiceNow
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: Transformarea procesului de traducere juridică al IBM bazată pe inteligența artificială
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, California, Statele Unite: VisitorsCoverage: Asigură asistență în materie de asigurări la nivel de expert, disponibilă 24 de ore din 24, 7 zile din 7, prin intermediul inteligenței artificiale
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Cathay Life Insurance, orașul Taipei, Taiwan, provincia Chinei: Transformarea sectorului asigurărilor prin servicii de autoservire bazate pe inteligența artificială
HPE, Spring, Texas, Statele Unite: HPE – Accelerarea asistenței de tip self-service cu ajutorul IA generative bazate pe agenți

Realizare – Cea mai bună experiență a clientului bazată pe inteligență artificială
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Gladly, Millbrae, California, Statele Unite: Oferirea unor experiențe fluide și personalizate pentru clienți cu ajutorul inteligenței artificiale
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Automation Anywhere, San Jose, California, Statele Unite: Cum Automation Anywhere oferă cea mai bună experiență a clientului bazată pe IA, folosind tehnologia Agentic AI
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: CXAI: Consolidarea legăturilor umane prin transformarea inteligentă a experienței clienților
ZenBusiness, Austin, Texas, Statele Unite: Velo: primul agent bazat pe inteligență artificială creat special pentru întreprinderile mici
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Statele Unite: Promovarea excelenței operaționale prin implementarea strategică a agenților de IA
Elinext, Varșovia, Polonia: Cea mai bună companie în domeniul experienței clienților bazate pe inteligența artificială
Rocky Brands, Nelsonville, Ohio, Statele Unite: Rocky Brands
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Thailanda: Comerțul cu amănuntul bazat pe inteligență artificială: conectarea perfectă a experiențelor digitale și fizice care uimesc

Realizare – Cel mai bun serviciu de asistență pentru clienți bazat pe predicții, cu ajutorul IA
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Top Hat, Toronto, Ontario, Canada: Proactiv prin concepție: previziunile bazate pe IA transformă serviciul de asistență pentru clienții din domeniul educației
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Grupul Borusan Otomotiv, Istanbul, Turcia: Interacțiune predictivă cu clienții bazată pe inteligență artificială pentru licitațiile de vehicule B2B
NYC311 – Servicii pentru clienți, New York, New York, Statele Unite: NYC311 oferă serviciul „Smart Select”, bazat pe inteligență artificială
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Statele Unite: Asistență de nivel superior: utilizarea inteligenței artificiale pentru a anticipa și preveni problemele clienților
ServiceNow, Santa Clara, California, Statele Unite: Introducere vocală bazată pe IA – Serviciu de asistență pentru clienți predictiv, incluziv și axat pe interacțiunea vocală pentru platforma Now
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, Statele Unite: Aires Apollo – Cel mai bun serviciu de asistență clienți bazat pe previziuni, cu ajutorul IA
Grupul Borusan Otomotiv, Istanbul, Turcia: Predicția reînnoirii vehiculelor bazată pe inteligență artificială pentru o abordare proactivă a clienților
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: Rezumatul cazurilor clienților pentru asistență proactivă
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Statele Unite: TCS CAP.ai: Soluții pentru un serviciu de asistență pentru clienți predictiv, proactiv și personalizat pe parcursul întregului proces de interacțiune în domeniul financiar și al asigurărilor

Premiu – Cea mai bună utilizare a inteligenței artificiale în serviciul de relații cu clienții – între 500 și 5.000 de angajați
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Statele Unite: „Serviciu bazat pe intervenția umană, îmbunătățit prin IA, conceput pentru medii critice”
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services Private Limited
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: Transformarea succesului clienților cu ajutorul IA: împuternicirea clienților și îmbunătățirea performanței echipei

Premiu – Cea mai bună utilizare a inteligenței artificiale în serviciul de relații cu clienții – Peste 5.000 de angajați
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: IBM TLS transformă experiența de asistență IT prin intermediul inteligenței artificiale și al automatizării
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Cathay Life Insurance, orașul Taipei, Taiwan, provincia Chinei: O revoluție în domeniul serviciilor pentru clienți cu ajutorul inteligenței artificiale
Cisco Systems, San Jose, California, Statele Unite: Nik Kale, motorul de IA integrat în produsele Cisco pentru serviciul de asistență clienți
DBS Bank Ltd, Singapore, Singapore: GenAI: Asistent pentru funcția de responsabil cu serviciul clienți (CSO)
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turcia: Digitalizarea în sectorul bancar, susținută de inteligența artificială
NetApp, San Jose, California, Statele Unite: Experiența de asistență digitală NetApp – Implementarea IA generative pentru funcțiile de căutare, gestionarea cazurilor, asistentul virtual și SmartSolve
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Vivint, o companie a grupului NRG, cu sediul în Lehi, Utah, Statele Unite: Servicii inteligente la scară largă: Cum folosește Vivint inteligența artificială pentru a îmbunătăți experiența și asistența oferite clienților
WNS, parte a Capgemini, New York, New York, Statele Unite: Transformarea relațiilor cu oaspeții după călătorie cu ajutorul Microsoft Copilot

Premiu – Cea mai bună utilizare a inteligenței artificiale în serviciul de relații cu clienții – întreprinderi cu mai puțin de 500 de angajați
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Gladly, Millbrae, California, Statele Unite: Gladly: o inteligență artificială care oferă eficiență și experiență — fără compromisuri
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Engageware, Tewksbury, Massachusetts, Statele Unite: Engageware accelerează adoptarea în practică a unor strategii responsabile de interacțiune cu clienții, bazate pe inteligența artificială, în America Latină
Kobie, St. Petersburg, Florida, Statele Unite: Redefinirea serviciilor de asistență pentru clienți: Cum a demonstrat KCC că inteligența artificială poate spori încrederea, empatia și experiența clienților
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
BRIGHTCHAMPS, Bengaluru, Karnataka, India: Serviciu de asistență pentru clienți bazat pe inteligența artificială, destinat următoarei generații de cursanți
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: CXAI: Îmbunătățirea serviciilor de relații cu clienții centrate pe om prin integrarea inteligentă a IA
DreamHost, Brea, California, Statele Unite: Creșterea succesului clienților prin crearea de site-uri web asistată de IA
Autoritatea pentru Cultură și Arte din Dubai, Dubai, Emiratele Arabe Unite: Servicii de inteligență artificială de ultimă generație

Realizare – Cea mai bună utilizare a integrării IA în centrele de contact
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
EXL, New York, New York, Statele Unite: Transformarea centrelor de contact prin asistența inteligentă a agenților
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Turcia: Centru de cunoștințe bazat pe GEN-AI: Transformarea experienței clienților prin inteligența agenților în timp real
DBS Bank Ltd, Singapore, Singapore: GenAI: Asistent al responsabilului cu serviciul clienți (CSO)
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Statele Unite: Automatizarea clasificării cazurilor în Salesforce cu ajutorul Google Gemini
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Altius Inspiro, orașul Makati, Filipine: Excelență umană + IA = Inspiro iX
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: CXAI: Îmbunătățirea calității serviciilor centrelor de contact prin integrarea inteligenței artificiale centrate pe om
Kobie, St. Petersburg, Florida, Statele Unite: Cum serviciul de asistență pentru clienți al Kobie a devenit un model pentru integrarea responsabilă a IA
Samsung Electronics Canada Inc., Mississauga, Ontario, Canada: Strategia Samsung privind centrele de contact cu inteligență artificială integrată
TTEC, Austin, Texas, Statele Unite: TTEC SmartHire scoate la iveală ce e mai bun din candidați, la scară largă

Realizare – Cea mai bună utilizare a chatbot-urilor sau a asistenților AI în serviciul de relații cu clienții
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Hostinger, Kaunas, Lituania: Hostinger
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Banco do Brasil S/A., Brasília, Distrito Federal, Brazilia: Pix pe WhatsApp-ul BB
NetApp, San Jose, California, Statele Unite: Experiența de asistență digitală NetApp – Implementarea căutării bazate pe IA generativă în Elio – Asistent virtual bazat pe IA (chatbot) – pe site-ul de asistență NetApp
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: UHC Provider Service Operations – Excelență în servicii și „Digital First”
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Gdańsk, Polonia: Utilizarea inteligenței artificiale pentru a îmbunătăți experiența clienților și a spori încrederea acestora fără a mări echipa
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Statele Unite: De la cunoștințele tribale la precizia globală: modernizarea integrității veniturilor prin intermediul inteligenței artificiale centrate pe om.
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: Întrebați serviciul de asistență: Răspunsuri bazate pe inteligență artificială și pe informații reale despre clienți

Realizare – Cea mai bună utilizare a IA generative în interacțiunile cu clienții
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Hopper și HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Statele Unite: Reinventarea serviciilor pentru clienții din domeniul turismului cu ajutorul Agentic AI
WNS, parte a Capgemini, New York, New York, Statele Unite: WNS – Cea mai bună utilizare a IA generative în interacțiunile cu clienții
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, California, Statele Unite: Nik Kale, motorul de IA integrat în produsele Cisco pentru serviciul clienți
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Turcia: Campanie de activare a comercianților cu amănuntul din sectorul B2B bazată pe inteligența artificială generativă: vizită virtuală de prezentare
ServiceNow, Santa Clara, California, Statele Unite: AI Voice Assist – Interacțiuni mai rapide și incluzive cu clienții prin intermediul IA generative
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, Carolina de Nord, Statele Unite: De la conversații la rezultate: IA generativă de încredere pentru sectorul bancar și serviciile financiare
Top Hat, Toronto, Ontario, Canada: Reinventarea sprijinului în sala de clasă: IA generativă ca partener de implicare permanent activ pentru cadrele didactice și elevi
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
DemandFactor, Miami, Florida, Statele Unite: DemandFactor: Îmbunătățirea serviciilor de asistență pentru clienți
Tata Consultancy Services, Londra, Londra, Regatul Unit: Scheme de cunoaștere previzibile: îmbunătățirea interacțiunilor cu clienții
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Statele Unite: IA generativă responsabilă, care asigură o calitate măsurabilă a interacțiunii

Realizare – Realizare în domeniul serviciilor pentru clienți în sectorul automatizărilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turcia: Automatizarea proceselor robotizate la Halkbank
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Inteligență artificială și transformare digitală – Serviciul clienți (AGCS)
Hirevue, South Jordan, Utah, Statele Unite ale Americii: Asistență Hirevue: Transformarea serviciului global de asistență pentru clienți prin automatizare și eficiență bazată pe date
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: Serviciul de asistență tehnică la distanță IBM Multi-Vendor Systems (MVS) utilizează inteligența artificială și automatizarea
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Statele Unite: INKTEL – Realizări în domeniul automatizării serviciilor de relații cu clienții

Categorie individuală – Inovatorul anului în domeniul serviciilor pentru clienți, cu accent pe IA și tehnologie
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turcia: BELBİM | DE LA TRANSPORT LA VIAȚĂ, TRANSFORMAREA DIGITALĂ!
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Hopper și HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Statele Unite: Jo Lai, directorul departamentului de IA și experiența clienților la HTS (Hopper Technology Solutions)
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: Asif Mirza: Revoluționarea serviciului pentru clienți prin inovații în domeniul IA centrate pe om, care generează un impact măsurabil
Movaro Inc, North York, Ontario, Canada: Dl. Ankur R. Tiwari, arhitect specializat în gestionarea conținutului bazată pe inteligență artificială

Categoria „Individual” – Cea mai bună utilizare a inteligenței artificiale de către un manager de servicii pentru clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Achievers, Toronto, Ontario, Canada: Colin Moroney, manager senior al departamentului de operațiuni de asistență la Achievers
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
SysAid, Toronto, Ontario, Canada: Asaf Goldstein (SysAid) – Cea mai bună utilizare a inteligenței artificiale într-un departament de experiență a clienților

Categorie individuală – Formator sau specialist al anului în domeniul IA pentru serviciul clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Statele Unite: Diane Kelly, specialistă în consultanță pentru e-learning
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Statele Unite: Stuart Ranson, Worldpay Shared Services

Persoană fizică – Lider în domeniul transformării digitale în cadrul serviciului de relații cu clienții
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Kobie, St. Petersburg, Florida, Statele Unite: Serviciul de asistență pentru clienți al Kobie și revoluția în domeniul IA condusă de Eir Welch
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Incubeta, Amsterdam, Olanda: Jessica Jacobs
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Statele Unite: Jacqueline Spencer, Next Generation Quality

Echipă – Echipa anului în domeniul serviciilor pentru clienți axate pe IA și tehnologie
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Hirevue, South Jordan, Utah, Statele Unite: Hirevue: Echipa anului în domeniul serviciilor pentru clienți, axată pe IA și tehnologie
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, Statele Unite: Atingere umană, puterea tehnologiei: formula Attune pentru excelență în relațiile cu clienții
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, California, Statele Unite: Strategia unificată de transformare bazată pe IA a departamentului global de asistență pentru clienți al Cornerstone OnDemand
FiscalNote, Inc., Washington, Districtul Columbia, Statele Unite: Deschizând noi orizonturi în domeniul excelenței în asistența clienților
Hostaway OY, Helsinki, Finlanda: Echipa Hostaway – echipă de asistență pentru clienți axată pe IA și tehnologie
Saviynt, El Segundo, California, Statele Unite: Creșterea cu 14% a indicelui CSAT și eliminarea cu 50,8% a portofoliului de comenzi restante vechi, realizate prin automatizarea inteligentă bazată pe IA
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: Echipa CXAI pentru experiența clienților și facilitare: îmbinarea expertizei umane cu inteligența artificială adaptivă pentru a transforma experiențele de serviciu la scară largă
Grupul Etihad Airways, Abu Dhabi, Emiratele Arabe Unite: Construirea viitorului experienței oaspeților: Revoluția serviciilor Etihad bazată pe inteligența artificială
Extend Inc., San Francisco, California, Statele Unite: Extend – Experiența clienților la superlativ!
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Statele Unite: Echipa anului în domeniul serviciilor pentru clienți, axată pe IA și tehnologie.

Echipa – Echipa anului în domeniul transformării digitale axate pe IA și tehnologie
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turcia: Digitalizarea în sectorul bancar cu ajutorul inteligenței artificiale
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Canada: IntouchCX – Echipa anului în domeniul transformării digitale axate pe IA și tehnologie
WP Engine, Austin, Texas, Statele Unite: DCX: Arhitecții tehnici ai unui viitor al asistenței proactive
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
IBM, Research Triangle Park, Carolina de Nord, Statele Unite: Lanțul de aprovizionare bazat pe inteligență artificială: îmbunătățirea experienței clienților
QuidelOrtho, San Diego, California, Statele Unite: Inteligență conectată: Transformarea serviciilor în excelență predictivă
Saviynt, El Segundo, California, Statele Unite: Revoluția bazată pe inteligența artificială a Saviynt: unificarea identității și transformarea serviciului de relații cu clienții pentru rezultate spectaculoase

Câștigătorii categoriei „Vânzări în domeniul IA și transformării digitale”

Câștigătorii premiilor Stevie® de aur, argint și bronz din cadrul celei de-a 20-a ediții anuale a premiilor Stevie® pentru vânzări și servicii pentru clienți sunt enumerați pe categorii. Câștigătorii au fost desemnați în urma unui proces de evaluare care a durat peste două luni, pe baza punctajelor medii acordate de peste 170 de profesioniști din întreaga lume pe opt jurii specializate. Câștigătorii vor fi sărbătoriți în cadrul un eveniment de gală în New York, joi, 5 martie.

Realizare – Realizare în domeniul automatizării vânzărilor bazate pe inteligență artificială
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Statele Unite: De la faza de proiect la încheierea contractului: reinventarea vânzărilor la nivel de întreprindere cu TCS CAP.ai și Agentic AI
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Statele Unite: CivicPlus: Realizări în domeniul automatizării vânzărilor bazate pe inteligența artificială
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: Înregistrarea tranzacțiilor bazată pe inteligență artificială
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: Sinergia dintre om și IA care revoluționează sprijinul acordat departamentului de vânzări
Turkcell, Istanbul, Turcia: Bot de alertă pentru vânzări – Robot de alertă pentru vânzări pe teren
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Statele Unite: Automatizare la viteză maximă: USAPS deschide drumul în domeniul vânzărilor bazate pe inteligența artificială
YAPI KREDI BANK, TURCIA, Istanbul, Turcia: Date privind vânzările obținute prin analiza discursului la Yapı Kredi
ZONE3000, Dubai, Emiratele Arabe Unite: chatbot asistent de vânzări bazat pe inteligență artificială, pentru o generare mai eficientă de clienți potențiali

Realizare – Cea mai bună utilizare a chatbot-urilor sau a asistenților AI în domeniul vânzărilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Gong, San Francisco, California, Statele Unite: Agenții AI ai Gong
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: AskQ2C: O revoluție în operațiunile de la ofertă la încasare
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: Atelier IBM Watsonx
Tata Consultancy Service Ltd., Charlotte, Carolina de Nord, Statele Unite: Sprijinirea echipelor de vânzări cu ajutorul agenților inteligenți bazati pe IA
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: AskECO: Suport scalabil pentru echipele din ecosistemul de parteneri
Mindtickle, San Francisco, California, Statele Unite: Câștigă în fiecare moment cu simulările de vânzări bazate pe IA
Turkcell, Istanbul, Turcia: Bot de alertă pentru vânzări – Robot de alertă pentru vânzări pe teren
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, California, Statele Unite: Ghidarea fiecărui călător către planul potrivit: vânzări bazate pe inteligență artificială la VisitorsCoverage

Realizare – Utilizarea etică a IA în domeniul vânzărilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Alternatif Bank, Istanbul, Turcia: Campanie de creditare bazată pe inteligență artificială
Turkcell, Istanbul, Turcia: Bot de alertă pentru vânzări – Robot de alertă pentru vânzări pe teren
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Promovarea IA etică în domeniul vânzărilor: de la proprietate intelectuală la impact

Realizare – Realizare în domeniul vânzărilor din sectorul automatizărilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Realizări în domeniul automatizării vânzărilor bazate pe inteligența artificială

Categoria „Persoană fizică” – Inovatorul anului în domeniul vânzărilor axate pe IA și tehnologie
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Insight Global, Atlanta, Georgia, Statele Unite: Rahul Gupta: Proiectarea viitorului automatizării vânzărilor bazate pe agenți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
ZT SYSTEMS, Secaucus, New Jersey, Statele Unite: Srinivasulu Reddy Battu

Echipă – Echipa anului în domeniul sprijinului vânzărilor bazat pe inteligență artificială
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Elastic revoluționează sprijinul pentru vânzări cu ajutorul Seismic, San Diego, California, Statele Unite: Elastic revoluționează sprijinul pentru vânzări cu ajutorul Seismic
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: Atelier IBM Watsonx
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: Automatizarea inteligentă a testării proceselor pentru redevențe
LTIMindtree Limited, Mumbai, India: Democratizarea succesului în vânzări cu ajutorul inteligenței artificiale de tip agent – Agent A.S.K (Agent pentru povești și cunoștințe)
VXI Global Solutions, Los Angeles, California, Statele Unite: IA + inteligența umană: o creștere de 25% a veniturilor în perioada sărbătorilor, grație unor rate de conversie mai ridicate și unei valori medii a comenzii (AOV) mai mari
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Adobe, San Jose, California, Statele Unite: Programul „AI for Sales Enablement” al Adobe

Câștigătorii categoriei „Dezvoltare comercială”

Câștigătorii premiilor Stevie® de aur, argint și bronz din cadrul celei de-a 20-a ediții anuale a premiilor Stevie® pentru vânzări și servicii pentru clienți sunt enumerați pe categorii. Câștigătorii au fost desemnați în urma unui proces de evaluare care a durat peste două luni, pe baza scorurilor medii acordate de peste 170 de profesioniști din întreaga lume pe opt jurii specializate. Câștigătorii vor fi premiați în cadrul un eveniment de gală în New York, joi, 5 martie.

Realizarea anului în domeniul dezvoltării afacerilor – toate celelalte sectoare de activitate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turcia: İstanbulkart îți este alături în fiecare moment al vieții!
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Regatul Unit: Transformarea distribuției complexe de produse farmaceutice într-un motor strategic de creștere a afacerii

Realizarea anului în domeniul dezvoltării afacerilor – Facilitarea comerțului digital
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Temu, Boston, Massachusetts, Statele Unite ale Americii: Programul Temu pentru vânzătorii locali

Realizarea anului în domeniul dezvoltării afacerilor – Sectorul serviciilor financiare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
IBM, Cracovia, Polonia: Transformarea sectorului financiar – IBM și Verizon
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
BELBİM, Istanbul, Turcia: İstanbulkart îți este alături în fiecare moment al vieții!
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turcia: Halkbank GYO – Centrul Financiar din Istanbul – Halk Towers
QNB Turcia, Istanbul, Turcia: QNB Turcia, Linia de consultanță pas cu pas pentru export

Realizarea anului în domeniul dezvoltării afacerilor – Sustenabilitate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turcia: Strategia și proiectele de sustenabilitate ale Halkbank
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
DHL Express Colombia Ltda, Bogotá, Columbia: Serviciul de relații cu clienții, motorul strategiei de afaceri și al creșterii

Realizarea anului în domeniul dezvoltării afacerilor – Industriile tehnologice
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: Redefinirea ecosistemului de parteneri IBM pe piețele emergente

Realizarea anului în domeniul dezvoltării afacerilor – Sectorul transporturilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turcia: Istanbulkart este alături de tine în fiecare moment al vieții!

Responsabilul anului pentru dezvoltarea afacerilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Morgan, Lewis & Bockius LLP, Philadelphia, Pennsylvania, Statele Unite: Amanda M. Bruno, director general pentru dezvoltarea afacerilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Greenfab Inc, Nmb, Florida, Statele Unite: Ruslan Sadlovskyi

Specialistul anului în dezvoltarea afacerilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Statele Unite: Heather DeMartini, coordonatoare globală pentru sprijinirea partenerilor (dezvoltare comercială)

Câștigătorii categoriei „Soluții și implementări”

Câștigătorii premiilor Stevie® de aur, argint și bronz din cadrul celei de-a 20-a ediții anuale a premiilor Stevie® pentru vânzări și servicii pentru clienți sunt prezentați pe categorii. Câștigătorii au fost desemnați în urma unui proces de evaluare care a durat peste două luni, pe baza punctajelor medii acordate de peste 170 de profesioniști din întreaga lume pe opt jurii specializate. Câștigătorii vor fi premiați în cadrul un eveniment de gală în New York, joi, 5 martie.

Soluție de vânzări sau servicii bazată pe inteligență artificială – Implementare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Statele Unite: Indexarea inteligentă a documentelor bazată pe inteligență artificială pentru asigurări personale și comerciale
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: O nouă viziune asupra contractelor pentru întreprinderi
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Turcia: Campanie de activare a comercianților cu amănuntul B2B bazată pe inteligența artificială generală: Vizită virtuală de prezentare

Soluție de vânzări sau servicii bazată pe IA – Nouă sau o nouă versiune
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Apollo.io, San Francisco, California, Statele Unite: Platforma Agentic End-to-End GTM de la Apollo: oferă echipelor de vânzări o soluție bazată pe inteligență artificială pentru a-și eficientiza fluxurile de lucru, de la îmbogățirea datelor până la finalizarea tranzacțiilor.
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Centrical, New York, New York, Statele Unite: Platforma Centrical Performance Intelligence
HP Inc., Palo Alto, California, Statele Unite: HP Amplify AI
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Statele Unite: Jenius CC de la Janek Performance Group
OneMob, Walnut Creek, California, Statele Unite: OneMob — platformă de vânzări și marketing video bazată pe inteligență artificială
PolyAI, Londra, Regatul Unit: Tehnologia de inteligență artificială vocală a PolyAI ajută întreprinderile să dea tot ce au mai bun în fiecare conversație
Second Nature AI, Covina, California, Statele Unite: Programul de formare prin jocuri de rol bazat pe tehnologia Second Nature AI stimulează excelența în vânzări și asistență
Seismic, San Diego, California, Statele Unite ale Americii: Seismic Aura
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: Agent AI pentru actualizarea stocurilor
Netsertive, Morriseville, Carolina de Nord, Statele Unite: Soluția de marketing digital bazată pe inteligență artificială de la Netsertive

Cel mai bun progres în domeniul inovației de produs
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
QNBpay, Istanbul, Turcia: QNBpay – Panoul unificat de plăți de nouă generație
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
WNS, parte a Capgemini, New York, New York, Statele Unite: FareAssist – Cel mai bun progres în domeniul inovației de produs

Soluție de Business Intelligence – Nouă sau versiune nouă
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Verint, Melville, New York, Statele Unite: Verint Genie Bot
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: SOLUȚII ȘI IMPLEMENTĂRI - Soluție de Business Intelligence – Nouă sau versiune nouă (AGCS Finsol) – FBS
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: SOLUȚII ȘI IMPLEMENTĂRI – Soluție de Business Intelligence – Nouă sau versiune nouă – Gestionarea creditelor în Marea Britanie

Soluție de gestionare a experienței clienților – Nouă sau versiune nouă
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Cyara, Austin, Texas, Statele Unite: De la testare la încredere: Cum platforma Cyara pentru productivitate, creștere și asigurarea calității experienței clienților (CX) susține viitorul experienței clienților
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Thailanda: Serviciu multilingv bazat pe inteligență artificială

Produsul anului în domeniul formării în domeniul serviciilor pentru clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Ultimo, Nunspeet, Gelderland, Țările de Jos: Academia Ultimo: primul ecosistem de formare în domeniul EAM complet integrat din industrie

Soluție de asistență pentru clienți – Nouă sau versiune nouă
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
PolyAI, Londra, Regatul Unit: Agenții vocali ai PolyAI ajută întreprinderile să dea ce au mai bun în fiecare conversație
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Turcia: Centru de asistență pentru clienți de nouă generație
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Grazitti Interactive, Panchkula, India: Sinergify

Soluție de marketing – Implementare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turcia: Istanbul te iubește
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
GNW Consulting, Chandler, Arizona, Statele Unite: Reorganizarea sistemului Marketo al America’s Auto Auctions: parcursuri automatizate care au accelerat implicarea clienților

Soluție de marketing – Nouă sau versiune nouă
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turcia: Programul de fidelitate Eureko Plus
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Advantexe Learning Solutions, Philadelphia, Pennsylvania, Statele Unite: Santa Sim 2025
SalesboxAI, New York, New York, Statele Unite: Soluție de marketing – Nouă sau versiune nouă

Caracteristica produsului anului
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Apollo.io, San Francisco, California, Statele Unite: Asistentul AI Apollo: Creați liste de clienți potențiali, personalizați comunicarea și lansați campanii în câteva minute — nu în câteva ore
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: Agent de reconciliere a orelor de muncă (LRA)

Aplicație mobilă pentru vânzări și marketing – Implementare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turcia: İstanbulkart îți este alături în fiecare moment al vieții!

Soluție de sprijinire a vânzărilor – Implementare
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Statele Unite: Implementarea aplicațiilor Revenue Storm pentru Salesforce de către Master Builders Solutions
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Stratus Data LLC, Cupertino, California, Statele Unite: Stimularea creșterii inteligente pentru Nasco Healthcare

Soluție de sprijinire a vânzărilor – Nouă sau versiune nouă
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Allego, Waltham, Massachusetts, Statele Unite: Allego Agentic AI: motorul următoarei generații de soluții de sprijinire a vânzărilor

Soluție de gestionare a performanței vânzărilor – Nouă sau versiune nouă
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Turcia: Navika Gamification: Îmbunătățirea gestionării performanței prin implicare digitală

Soluție de gestionare a ofertelor de vânzări – Nouă sau versiune nouă
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş., Istanbul, Maltepe, Turcia: Android POS Turkcell Menu – Redefinirea punctului de vânzare (POS) ca platformă inteligentă de vânzări și experiență

Produsul anului în domeniul formării în vânzări
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Statele Unite: Personalizarea programelor de formare în domeniul vânzărilor la ABB cu ajutorul evaluării „Sales Competency Indicator™” de la Revenue Storm

Câștigătorii categoriei „Furnizori de soluții”

Câștigătorii premiilor Stevie® de aur, argint și bronz din cadrul celei de-a 20-a ediții anuale a Stevie® Awards for Sales & Customer Service sunt prezentați pe categorii. Câștigătorii au fost desemnați în urma unui proces de evaluare care a durat peste două luni, pe baza punctajelor medii acordate de peste 170 de profesioniști din întreaga lume pe opt jurii specializate. Câștigătorii vor fi premiați în cadrul un eveniment de gală în New York, joi, 5 martie.

Furnizorul anului de servicii de externalizare a centrelor de contact sau a serviciilor de asistență pentru clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
EverHelp, Kiev, Ucraina: Reziliență și creștere excepționale în furnizarea de servicii de asistență pentru clienți la nivel global
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Australia
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Statele Unite: Liveops, Inc.
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Statele Unite: ACT
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, India: IntouchCX

Cea mai bună practică a anului în domeniul formării personalului din serviciile de relații cu clienții sau din centrele de apeluri
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
TTEC, Austin, Texas, Statele Unite: Suita „Learning Wizard” a TTEC face minuni în formarea angajaților experți

Furnizorul anului în domeniul transformării digitale
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
QNBpay, Istanbul, Turcia: QNBpay – Sprijinirea IMM-urilor prin facilitarea plăților digitale unificate, valabile pentru toate băncile
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
MediaMint, San Francisco, California, Statele Unite: MediaMint – Furnizorul anului în domeniul transformării digitale

Furnizorul anului în domeniul stimulentelor, recompenselor sau recunoașterii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Statele Unite: Perci Perks: Transformarea recunoașterii angajaților la nivel global într-un motor strategic al culturii organizaționale

Practica anului în domeniul formării în leadership sau management
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Alchemist, Londra, Londra, Regatul Unit: Modelul de învățare experiențială al Alchemist schimbă modul în care liderii se dezvoltă
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Percepta, Allen Park, Michigan, Statele Unite: Formarea liderilor, stimularea performanței: programul premiat de formare în leadership al Percepta
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: Wilson Learning – Realizări în domeniul eficacității leadershipului

Practica anului în domeniul consultanței în vânzări
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Statele Unite: Revenue Storm Corporation
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Emple, Montville, Queensland, Australia: Emple | Practica anului în domeniul consultanței în vânzări
Tyson Group, Dublin, Ohio, Statele Unite: Tyson Group – Optimizarea eficienței vânzărilor din domeniul ingineriei prin date, proiectare și disciplină
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
The Brooks Group, Greensboro, Carolina de Nord, Statele Unite: The Brooks Group

Partenerul tehnologic al anului în domeniul soluțiilor de vânzări sau de servicii pentru clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Canada: IntouchCX – Partenerul tehnologic al anului pentru soluții de vânzări sau de servicii pentru clienți

Furnizorul anului în domeniul externalizării vânzărilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
VXI Global Solutions, Los Angeles, California, Statele Unite: VXI Global Solutions: Generarea unei cifre de afaceri de peste 300 de milioane de dolari prin excelență în externalizarea vânzărilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Cydcor, Agoura Hills, California, Statele Unite: Cydcor: Furnizorul anului în domeniul externalizării vânzărilor
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Statele Unite: SPI oferă standardul de referință în domeniul serviciilor de vânzări externalizate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Sales Focus Inc., North Charleston, Carolina de Sud, Statele Unite: Partener strategic pentru creștere

Practica anului în domeniul formării în vânzări
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Statele Unite: RAIN Group promovează excelența constantă în vânzări prin metodologie, cercetare și inteligență artificială
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
The Brooks Group, Greensboro, Carolina de Nord, Statele Unite: The Brooks Group
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Ignite Selling, Asheville, Carolina de Nord, Statele Unite: Ignite Selling: Transformarea performanței în vânzări prin gândire strategică, nu prin formare tradițională
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Statele Unite: Janek Performance Group
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Statele Unite: Wilson Learning – Realizări în domeniul eficienței vânzărilor

Câștigătorii categoriei „Leadership intelectual”

Câștigătorii premiilor Stevie® de aur, argint și bronz din cadrul celei de-a 20-a ediții anuale a premiilor Stevie® pentru vânzări și servicii pentru clienți sunt enumerați pe categorii. Câștigătorii au fost desemnați în urma unui proces de evaluare care a durat mai mult de două luni, pe baza punctajelor medii acordate de peste 170 de profesioniști din întreaga lume pe opt jurii specializate. Câștigătorii vor fi premiați în cadrul un eveniment de gală în New York, joi, 5 martie.

Cea mai bună integrare a leadershipului de gândire în procesul de vânzări
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Statele Unite: Transformarea industriei prin inovații și cadre scalabile
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Dincolo de tranzacții: crearea de valoare prin vânzări consultative și inteligente
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Carew International, Norwood, Ohio, Statele Unite: Integrarea leadershipului intelectual direct în procesul de vânzări din domeniul admiterii în învățământul superior – Carew International
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, Statele Unite: Strategia de leadership intelectual

Cea mai bună utilizare a leadershipului intelectual în dezvoltarea afacerilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Amazon, Seattle, Washington, Statele Unite: Rajesh Vakkalagadda – Infrastructură scalabilă de învățare automată cauzală, bazată pe ML infra și AI

Cea mai bună utilizare a leadershipului intelectual în vânzările complexe
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, Statele Unite: Valoare dincolo de cererea de ofertă: elaborarea unor strategii complexe de succes cu Transform.ai și planurile de maturitate
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
TTEC, Cracovia, Polonia: Complexitate la scară largă: Abordarea „TTEC Animal Kingdom” pentru asigurarea veniturilor globale pe termen lung
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Via Benefits, Draper, Utah, Statele Unite: Descoperirea influenței ascunse prin atingerea cumpărătorilor trecuți cu vederea

Cea mai bună utilizare a leadershipului intelectual în domeniul serviciilor pentru clienți
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Statele Unite: UPMC Health Plan – Cea mai bună utilizare a leadershipului intelectual
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Splunk, San Francisco, California, Statele Unite: Splunk Lantern: Stabilirea standardului pentru leadershipul intelectual în domeniul succesului clienților
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Asurint, Cleveland, Ohio, Cleveland, Ohio, Statele Unite: Stabilirea standardului: Cum transformă Asurint formarea în materie de conformitate pentru a asigura succesul excepțional al clienților
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Statele Unite: Pedro Reyes
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Statele Unite: Voya Financial – Inițiativa „Money in Motion”

Cea mai bună utilizare a leadershipului intelectual în transformarea digitală
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Vertisystem Inc. (o companie a MOURI Tech), Fremont, California, Statele Unite: Anurag Jindal: Lider în transformarea digitală bazată pe rezultate, care generează o valoare măsurabilă pentru întreprindere
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Statele Unite: Transformarea serviciului de asistență pentru clienți: conducerea vizionară a lui Tarun Luthra în domeniul excelenței serviciilor pentru clienți
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: Programul de formare „RenAIssance” – TRAINWISE

Cea mai bună utilizare a leadershipului intelectual în domeniul vânzărilor
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Statele Unite: Lideria de gândire susținută de cercetare îi ajută pe liderii din domeniul vânzărilor și al pregătirii echipelor să organizeze evenimente de lansare a vânzărilor cu impact
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI STEVIE® DE BRONZ
Summit, Alpharetta, Georgia, Statele Unite: Cea mai bună utilizare a leadershipului intelectual în domeniul vânzărilor
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Transformarea conversațiilor în strategie prin vânzări bazate pe leadershipul de gândire

Campania anului în domeniul leadershipului intelectual – Strategie multicanal
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Blackbaud, Charleston, Carolina de Sud, Statele Unite: Blackbaud convoacă Coaliția pentru Impact Social bazată pe IA

Lider de opinie în domeniul diversității, echității și incluziunii în vânzări sau servicii
CÂȘTIGĂTOR AL PREMIULUI GOLD STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turcia: Halkbank sprijină antreprenoriatul feminin