2026. aasta Stevie auhinna võitjad

20. iga-aastaste Stevie® Awards for Sales & Customer Service auhinna võitjad on loetletud kategooriate kaupa, mis on jaotatud järgmistesse kategooriarühmadesse vastavalt ülemaailmselt enam kui 170 asjatundja antud keskmistele hinnangutele veebilehel kaheksa erialast žüriid. Kuld-, hõbe- ja pronks-Stevie auhinna võitjaid tunnustati ürituse käigus auhindade üleandmise pidulik bankett neljapäeval, 5. märtsil New Yorgis asuvas Marriott Marquis Hotelis.

♦ Lae alla auhinnatseremoonia programmiraamat (PDF)
♦ Vaata auhinnatseremoonia fotosid
♦ Vaata individuaalsete auhindade üleandmise videoid | Allalaaditavad versioonid
♦ Vaata intervjuusid Stevie-auhinna võitjatega | Allalaaditavad versioonid

Auhinnatseremoonial tunnustatakse viie Grand („parim kogu üritusel”) Stevie Awardi trofee võitjaid. Nende auhindade eest ei saa otseselt võistelda. Grand Stevie võitjad selgitatakse välja punktisüsteemi alusel, kus iga kuldse Stevie võit annab kolm punkti, iga hõbedase võit kaks punkti ja iga pronksise võit poolteist punkti. 2026. aasta „Top 5“ auhindade võitjad on:

1. IBM, kogus ülemaailmselt 59,5 punkti seitsme kuld-, kaheksa hõbe- ja 15 pronksmedali eest mitmesugustes kategooriates. See on juba kümnes aasta järjest, mil IBM on võistlusel pälvinud Grand Stevie auhinna, ning teine kord, kui nad on võitnud #1 koht.
2. DP DHL, kogus DHLi tütarettevõtted Ameerikas, Aasias ja Euroopas kokku 53 punkti, võites kaheksa kuld-, seitse hõbe- ja kümme pronksist Stevie auhinda. See on juba 14. aasta järjest, mil see rahvusvaheline transpordi- ja logistikaettevõte on selles programmis võitnud Grand Stevie auhinna.
3. ValueSelling Associates,müügikonsultatsioonifirma, mille peakontor asub Carlsbadis, Californias, USA-s, võitis kaheksa kuld-, kolm hõbe- ja kuus pronks-Stevie auhinda, kogudes kokku 39 punkti, tänu klientide Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Alaska Communications, e.Republic, Element Fleet Management, Ironclad, Phenom, Quest Software ja Snappy. See on kuues Grand Stevie auhind, mille ValueSelling on võitnud Stevie Awards for Sales & Customer Service auhinnakonkursil.
4. UnitedHealthcare’i teenusepakkujate teenuste haldus, Minneapolis, Minnesota, USA, saavutas neljanda koha Grand Stevie edetabelis, kogudes 38 punkti nelja kuld-, 10 hõbe- ja nelja pronksmedali eest.
5. Allianz Services Private Limited, Kerala, India, kogus 34,5 auhinnapunkti (kolm kuld-, kolm hõbe- ja 13 pronks-Stevie auhinda) ning kindlustas endale viimase Grand Stevie koha. Ettevõte pälvis Grand Stevie auhinna ka 2024. aasta programmis.

Võitjad kategooriate kaupa

Müük
Müügitöötajad
Müügimeeskond
Müügitulemused
Müügi eripära

Klienditeenindus ja kontaktikeskus
Klienditeeninduse ja kontaktkeskuse töötaja
Klienditeeninduse ja kontaktkeskuse meeskond
Klienditeeninduse ja kontaktkeskuse saavutused
Klienditeenindusosakond, sealhulgas People’s Choice Stevie Awards’i võitjad kategoorias „Lemmik-klienditeenindus“
Klienditeeninduse edu
SOCAPi toetatavad kategooriad

Tehisintellekti ja digitaalse transformatsiooni kategooriad
Klienditeenindus
Müük

Äriarendus
Lahendused ja rakendused
Lahenduste pakkuja
Mõttejuhtimine

Müügi kategooriate individuaalsed võitjad

20. iga-aastase müügi- ja klienditeeninduse Stevie® auhindade tseremoonia kuld-, hõbe- ja pronksmedalite võitjad on loetletud kategooriate kaupa. Võitjad selgitati välja enam kui kahekuulise hindamisprotsessi käigus, mille käigus andsid üle 170 spetsialisti üle maailma keskmised hinded kaheksa erialast žüriid. Võitjaid tunnustatakse ürituse käigus galakontsert neljapäeval, 5. märtsil New Yorgis.

Aasta parim riiklik müügijuht
GOLD STEVIE® võitja
AT&T Business, Dallas, Texas, Ameerika Ühendriigid: Preston Carpenter, partnermüügi riiklik kanalidirektor

Tõusev täht müügivaldkonnas (alla 30-aastased)
GOLD STEVIE® võitja
TTEC, Kraków, Poola: Batuhan Yorgancilar, vanemoperatsioonide juht
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
TTEC, Kraków, Poola: Oksana Honchar, müügi vanemoperatsioonijuht

Aasta müügidirektor
GOLD STEVIE® võitja
Workiva, Singapur, Singapur: Ankur Sehgal, Aasia piirkonna müügidirektor
SILVER STEVIE® võitja
Qualitest Group, London, Ühendkuningriik: Tess Hilton, ettevõtete müügi juhataja
STEVIE®-Auhinna pronksmedali võitja
Makers Nutrition, Hauppauge, New York, Ameerika Ühendriigid: Tom Corr, müügidirektor

Aasta müügiinsener
GOLD STEVIE® võitja
NVSTly: sotsiaalne investeerimine, La Habra, California, Ameerika Ühendriigid: Eamonn Bulanadi, kogukonnajuht ja müügijuht

Aasta müügijuht
GOLD STEVIE® võitja
AT&T Business, Dallas, Texas, Ameerika Ühendriigid: Charlene Urban, AT&T Alliance’i piirkondlik müügijuht
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
AT&T Business, Dallas, Texas, Ameerika Ühendriigid: Joseph Trivett, müügikanalite juht – AT&T Alliance Channel
AT&T Business, Dallas, Texas, Ameerika Ühendriigid: Keya Sadrnia, müügikanalite juht – AT&T Alliance Channel

Aasta müügitegevuse spetsialist
GOLD STEVIE® võitja
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Bonnie Mulry
STEVIE®-auhinna pronksivõitja
Leaf Home, Hudson, Ohio, Ameerika Ühendriigid: Michael Delguyd, tegevusjuht

Aasta müügiesindaja – kõik muud tööstusharud
GOLD STEVIE® võitja
TTEC, Kraków, Poola: Natalia Wozniak, sisemüügi esindaja

Aasta müügiesindaja – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® võitja
The Fresh Market, Greensboro, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Neha Pokharna, vanem finantsanalüütik
SILVER STEVIE® võitja
Policygenius, Topeka, Kansas, Ameerika Ühendriigid: Warren Robbins, vanemmüügiesindaja
Window Nation, Fulton, Maryland, Ameerika Ühendriigid: Joshua Dickey

Aasta müügitoetuse spetsialist
GOLD STEVIE® võitja
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: Ann Sayson

Aasta parim müügijuht
GOLD STEVIE® võitja
AT&T, Dallas, Texas, Ameerika Ühendriigid: Maryann Allen, müügi asepresident – AT&T hulgimüügi partnerlahendused
SILVER STEVIE® võitja
Capital Rx, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Kristin Begley, ärijuht
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Planet DDS, Irvine, California, Ameerika Ühendriigid: Mike Huffaker, tulude juht

Aasta müügitöötaja
GOLD STEVIE® võitja
Qualitest Group, London, Ühendkuningriik: Tess Hilton, ettevõtete müügi juhataja
SILVER STEVIE® võitja
Gingin Stockfeeds, Gingin, Lääne-Austraalia, Austraalia: Danielle Maguire, omanik/juhataja
Tanı Marketing Technologies (Chippin), Istanbul, Türgi: Oyku Hamutcu, müügi-, kaubanduspartnerite ja kampaaniate haldamise juht

Müügimeeskonna kategooriate võitjad

20. iga-aastase müügi- ja klienditeeninduse Stevie® auhindade tseremoonia kuld-, hõbe- ja pronksmedalivõitjad on loetletud kategooriate kaupa. Võitjad selgitati välja enam kui kahe kuu pikkuse hindamisprotsessi käigus, mille käigus andsid üle 170 spetsialisti üle maailma keskmised hinded kaheksa erialajurii. Võitjaid tunnustatakse ürituse käigus galakontsert neljapäeval, 5. märtsil New Yorgis.

Aasta parim kliendihalduse meeskond
GOLD STEVIE® võitja
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: ResultsCX: Aasta parim kliendihaldusmeeskond

Aasta parim valdkondadevaheline müügikoostöömeeskond
GOLD STEVIE® võitja
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Ameerika Ühendriigid: Blackhawki müügi- ja turundusmeeskond
SILVER STEVIE® võitja
EFG Companies, Dallas, Texas, Ameerika Ühendriigid: ainulaadne püsikliendiprogramm, mis ühendab endas laiaulatuslikku valdkondadevahelist meeskonna asjatundlikkust ning toob mootorspordikaubandusettevõtjatele suuremat tulu
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, Ameerika Ühendriigid: Alaska Communicationsi tulude allika ümberkujundamine ühise missiooni ja ühise raamistiku alusel
Policygenius, Topeka, Kansas, Ameerika Ühendriigid: Policygenius CRM-, SDR- ja Inforce’i müügimeeskond teevad koostööd Inforce’i projekti raames
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Ameerika Ühendriigid: Western & Southerni kiirendatud karjääriprogrammi algatus

Aasta parim müügimeeskond
GOLD STEVIE® võitja
Sales Partnerships, Inc, Broomfield, Colorado, Ameerika Ühendriigid: juhtiv tööstuspakendite müüja
SILVER STEVIE® võitja
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Ameerika Ühendriigid: tervishoiuvaldkonna müügi liider
SYL Grup, Istanbul, Türgi: Välismüügi uued standardid kõige keerulisemas müügikanalis: SYL-i skaleeritav SOHO uksest-ukseni mudel
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Go Flooring LLC, Charlotte, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Go Flooring LLC välismüügimeeskond

Aasta parim ülemaailmne müügimeeskond
GOLD STEVIE® võitja
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Aires – parim ülemaailmne müügimeeskond
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Datasite: 2026. aasta ülemaailmne müügimeeskond

Aasta parim valitsussektori müügimeeskond
GOLD STEVIE® võitja
e.Republic, Folsom, California, Ameerika Ühendriigid: Väärtuspõhine müük ja koostöökultuur: e.Republicu edu kaks sammast
STEVIE®-AUHINNA BRONZIVÕITJA
Highmark, Inc., Pittsburgh, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Highmark Government Markets: Aasta müügimeeskond

Aasta parim sise- või telemüügimeeskond
GOLD STEVIE® võitja
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Datasite: 2026. aasta sise müügimeeskond
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India – Allianz Australia

Aasta parim riiklik müügimeeskond
GOLD STEVIE® võitja
Snappy, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Snappy levitab rõõmu, tänulikkust ja jätkusuutlikke müügitulemusi
SILVER STEVIE® võitja
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Kiire innovatsiooni ja ärilise distsipliini ühendamine: Phenomi riiklik müügimeeskond
SoftPro, Raleigh, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: klientide vajaduste äratundmine muutuvas turusituatsioonis edendab müüki
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
AT&T, Dallas, Texas, Ameerika Ühendriigid: AT&T hulgimüügi partnerlahenduste müügimeeskond (AT&T Wholesale ja AT&T Partner Exchange)

Aasta parim veebimüügi meeskond
GOLD STEVIE® võitja
VXI Global Solutions, Los Angeles, California, Ameerika Ühendriigid: Kriisist kategooria liidriks: vestlusmüügi muutmine 5,6 miljoni dollari suuruse käibeallikaks

Aasta müügijuhtimismeeskond
GOLD STEVIE® võitja
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Müügijuhtimise tipptase: Phenomi ühtne tegevusmudel

Aasta müügitegevuse meeskond
GOLD STEVIE® võitja
LTIMindtree Limited, Mumbai, India: Suurema potentsiaali avamine müügitegevuses süsteemiintegratsiooni võimekuse abil
SILVER STEVIE® võitja
VXI Global Solutions ja LG Electronics, Los Angeles, California, Ameerika Ühendriigid: Kassaprobleemide muutmine tuluks: LG häälmüügi ümberkujundamine
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: ülemaailmne äripartnerite haldus (Global BPM)

Aasta müügitoetusmeeskond – kõik muud valdkonnad
GOLD STEVIE® võitja
FedEx, Hoofddorp, Madalmaad: FedExi müügitoetuse meeskond

Aasta müügitoetusmeeskond – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® võitja
Go Flooring LLC, Charlotte, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Go Flooringi aasta müügitoetustiim – muud teenindussektorid

Aasta müügitoetusmeeskond – tehnoloogiasektor
GOLD STEVIE® võitja
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: GCG Quote-to-Cash TLS-meeskond: TLS-i digitaalse paindlikkuse edendamise teekond
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: GCG Services’i müügiosakonnale uue operatiivse tipptaseme ajastu loomine

Müügitulemuste kategooria võitjad

20. iga-aastase müügi- ja klienditeeninduse Stevie® auhindade tseremoonia kuld-, hõbe- ja pronksmedalivõitjad on loetletud kategooriate kaupa. Võitjad selgitati välja enam kui kahe kuu pikkuse hindamisprotsessi käigus, mille käigus arvutati üle 170 spetsialisti keskmised hinded üle kogu maailma järgmiste kriteeriumide alusel: kaheksa erialajurii. Võitjaid tunnustatakse ürituse raames galakontsert neljapäeval, 5. märtsil New Yorgis.

Saavutused müügi automatiseerimise valdkonnas
GOLD STEVIE® võitja
Wipro, Atlanta, Georgia, Ameerika Ühendriigid: PitchWhiz: juhendatud müügi automatiseerimine skalpeeruva ja järjepideva kasvu tagamiseks
SILVER STEVIE® võitja
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: BPLOA-automaatika: äripartnerite müügikogemuse optimeerimine
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: Ettevõtete müügi automatiseerimise uuendamine tehisintellekti abil: TCS CAP.ai lugu
STEVIE®-auhinna pronksivõitja
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: Päevadest sekunditeni – tulude kajastamise automatiseerimine müügikasvu kiirendamiseks
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: Oluliste tehingute jälgija: teenuste osutamise kiiruse ja täpsuse parandamine ning parema kasutajakogemuse tagamine
LTIMindtree Limited, Mumbai, India: CRM-i edu edendamine automatiseerimise ja andmetel põhinevate järelduste abil
Turkcell, Istanbul, Türgi: Müügihoiatusbot – Saha Satış Uyarı Robotu 2. Sissejuhatuse parandus

Saavutused müügidokumentatsiooni valdkonnas
GOLD STEVIE® võitja
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, Ameerika Ühendriigid: müügidokumentatsiooni ümbermääratlemine GenAI ja agentpõhise ajastu jaoks, et tagada mitme miljoni dollari suurused tehingud
SILVER STEVIE® võitja
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: Wipro esitluse toetus: standardiseerimine. isikupärastamine. konverteerimine

Saavutused andmete ja analüütika kasutamisel müügis
GOLD STEVIE® võitja
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Jaemüügi tipptaseme edendamine: ACT-i rakendus „TX Boost“ andmetel põhineva müügitoe jaoks
SILVER STEVIE® võitja
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: Wipro Intelligent Sales Engine – „WISE”

Saavutused väärtuspõhiste müügitehnikate valdkonnas
GOLD STEVIE® võitja
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: Wipro müügi ValueMax-raamistik: väärtuspõhine müük kogu toote elutsükli jooksul
SILVER STEVIE® võitja
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Kanada: Väärtuspõhise lähenemisviisi laiaulatuslik rakendamine: Elementi müügitegevuse ümberkujundamine
The Brooks Group, Greensboro, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: The Brooks Group ja Flow Control Group
STEVIE®-auhinna pronksivõitja
Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Riad, Saudi Araabia: Tõestatud tulemuste sidumine kliendiväärtusega: AFMS-i väärtuspõhine müügimehhanism
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, Ameerika Ühendriigid: Aasta väärtuspõhised müügitehnikad
Ironclad, San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: Tehnilisest innovatsioonist kliendiväärtuseni: Ironcladi müügitegevuse ümberkujundamine

Müügiinnovatsiooni auhind – kõik muud tööstusharud
GOLD STEVIE® võitja
SOCAR Türkiye, Istanbul, Türgi: SOCAR Türkiye vastastikuse tunnustamise programm
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Tires Easy, El Segundo, California, Ameerika Ühendriigid: Tires Easy

Tehnoloogia parim rakendamine müügis
GOLD STEVIE® võitja
Clari + Salesloft, Sunnyvale, California, Ameerika Ühendriigid: Ennustava tulusüsteemi loomine: kuidas Clari + Salesloft andis tulude tehisintellektile uue tähenduse
SILVER STEVIE® võitja
Alternatif Bank, Istanbul, Türgi: tehisintellekti kasutav laenukampaania
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Tires Easy, El Segundo, California, Ameerika Ühendriigid: Tires Easy

Aasta parim nõudluse loomise programm
GOLD STEVIE® võitja
TELUS Digital, Vancouver, Briti Columbia, Kanada: TELUS Digital

Aasta sissetulev turundusprogramm
GOLD STEVIE® võitja
SoftPro, Raleigh, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: klientide võimestamine ja edu edendamine sissetuleva turunduse kaudu

Aasta parim müügivaldkonna tööandja
GOLD STEVIE® VÕITJA
Round Room, Fishers, Indiana, Ameerika Ühendriigid: Round Room

Aasta müügitoetuse programm
GOLD STEVIE® võitja
EY, London, London, Ühendkuningriik: ülemaailmne tehnoloogia rakendamine standardiseeritud kliendiedu kaudu
SILVER STEVIE® võitja
Adobe, San Jose, California, Ameerika Ühendriigid: Adobe’i Agentic AI-rakenduste arendamise programm
Affinity Federal Credit Union, Basking Ridge, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: „Elevate“ müügitoetuse programm
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Okta Inc, San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: Security Essentials-programm

Aasta müügikasvu saavutus
GOLD STEVIE® võitja
Snappy, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Snappy väärtuspõhine lähenemisviis tagab murrangulise kasvu
SILVER STEVIE® võitja
SoftPro, Raleigh, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: klientide kaasamine muutuvas turusituatsioonis soodustab erakordset müügikasvu
STEVIE®-auhinna pronksivõitja
FM İletisim, Istanbul, Küçükçekmece, Türgi: Humm Organic müügi auhind saavutuste eest

Aasta müügistimuleerimisprogramm
GOLD STEVIE® võitja
Pan American Energy, Buenos Airese linn, Buenos Airese linn, Capital Federal, Argentina: edu käivitamine
STEVIE® pronksmedali võitja
YAPI KREDI BANK, TÜRGI, Istanbul, Türgi: Müügikasvu edendamine gamifikatsiooni abil: Yapı Kredi BizPlay

Aasta müügikoosolek
GOLD STEVIE® võitja
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: ülemaailmne tehnoloogiajuht muudab müügi algusürituse väärtuspõhiseks müügiliikumiseks

Aasta müügikoolitus- või juhendamisprogramm – kõik muud valdkonnad
GOLD STEVIE® võitja
Cotiviti, South Jordan, Utah, Ameerika Ühendriigid: Maailmatasemelise GTM-arendusmootori loomine standardimise ja tehisintellekti abil toimuva juhendamise kaudu

Aasta müügikoolitus- või juhendamisprogramm – äriteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
51 Rooms, Amman, Jordaania: 51 ROOMS™ – esimene tehisintellekti abil toimiv aastaringne müügi ümberkujundamise ökosüsteem
STEVIE®-auhinna pronksivõitja
GE HealthCare, Chicago, Illinois, Ameerika Ühendriikide väikesed äärepoolsed saared: aasta müügi- ja juhendamisprogramm
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Ameerika Ühendriigid: Janek Performance Groupi kursus „Olulised müügiesitluse oskused”

Aasta müügikoolitus- või juhendamisprogramm – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® võitja
Elevance Health – Anthem, Indianapolis, Indiana, Ameerika Ühendriigid: Anthemi müügiarenduse programm
SILVER STEVIE® võitja
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Kanada: ülemaailmne müügikoolitus ülemaailmse ühtsuse tagamiseks: Elementi koolitus- ja juhendamisalgatus
Müük ja esindatus, San Diego, California, Ameerika Ühendriigid: Müük ja esindatus: Inimkeskne müügitulemuslikkuse süsteem

Aasta müügikoolitus- või juhendamisprogramm – tehnoloogiasektor
GOLD STEVIE® võitja
Adobe, San Jose, California, Ameerika Ühendriigid: Adobe’i müügijuhi arendusprogramm
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: Koostöö ja karjääri areng: müügi tootlikkuse ja tipptaseme saavutamise katalüsaator
Ironclad, San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: Kuidas Ironclad rajas müügiorganisatsiooni, mille aluseks on väärtused, põhjalikkus ja strateegiline ettenägelikkus

Aasta parim müügitulemus
GOLD STEVIE® VÕITJA
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, Ameerika Ühendriigid: koostöö tugevdamine tulude kasvu kiirendamiseks: Alaska Communicationsi müügi taastumine
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Quest Software, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: GTM-strateegia ühtlustamine kasvu kiirendamiseks: Questi müügi ümberkujundamine

Jätkusuutlike müügitavade rakendamine
GOLD STEVIE® võitja
Merchology, Plymouth, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Merchology müügimeeskond – saavutused jätkusuutlikkuse valdkonnas

Müügivõistluse kategooriate võitjad

20. iga-aastase Stevie® Awards for Sales & Customer Service auhinnatseremoonia kuld-, hõbe- ja pronksmedali võitjad on loetletud kategooriate kaupa. Võitjad selgitati välja enam kui kahe kuu pikkuse hindamisprotsessi käigus, mille käigus andsid üle 170 spetsialisti üle maailma keskmised hinded kaheksa erialajuurid. Võitjaid tunnustatakse ürituse käigus galakontsert neljapäeval, 5. märtsil New Yorgis.

Aasta parim müügitulemus – kõik muud tööstusharud
GOLD STEVIE® võitja
Yuksekbilgili Training & Consulting, Istanbul, Türgi: Yuksekbilgili müügistrateegia
SILVER STEVIE® võitja
Gingin Stockfeeds, Gingin, Austraalia: kasumimarginaalil põhinev müügikasv strateegilise mitmekesistamise kaudu

Aasta parim müügitulemus – arvutiteenused
GOLD STEVIE® võitja
Dr. Phone Fix, Vancouver, Briti Columbia, Kanada: „Mr. Fixit“ – arvutid, mobiiltelefonid

Aasta parim müügitulemus – arvutitarkvara
GOLD STEVIE® võitja
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Phenomi ühtlustatud tegevusmudel toob tulemusi
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Quest Software, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: Kasvu kiirendamine turuleviimise strateegia ühtlustamise kaudu: Quest Software’i teekond
SoftPro, Raleigh, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: klientide toetamine paindlike tarkvaralahenduste abil

Aasta parim müügitulemus – tarbekaubad ja teenused
GOLD STEVIE® võitja
Gingin Stockfeeds, Gingin, Austraalia: kasumimarginaalil põhinev müügikasv strateegilise mitmekesistamise kaudu
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türgi: Client FootPrint Center

Aasta parim müügitöötaja – finantsteenused
GOLD STEVIE® võitja
Grey Fox Wealth Advisors, Rockland, Delaware, Ameerika Ühendriigid: Grey Fox Wealth Advisors – Kasv
STEVIE®-AUHINNA BRONZIVÕITJA
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Türgi: Halkbanki ettevõtlustoetus – JetLuck ja Hubrica

Aasta parim müügitöötaja – tervishoid, farmaatsia ja nendega seotud valdkonnad
GOLD STEVIE® võitja
Abdulla Fouad – meditsiinitarbed ja -teenused, Riad, Saudi Araabia: Abdulla Fouadi müügi ümberkujundamine

Aasta parim müügitulemus – avalikud teenused ja haridus
GOLD STEVIE® võitja
e.Republic, Folsom, California, Ameerika Ühendriigid: avalike teenuste müügi laiendamine väärtuspõhise raamistiku abil
STEVIE®-auhinna pronksivõitja
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Türgi: Yuksekbilgili müügistrateegia koolituses

Aasta parim müügitulemus – teenused
GOLD STEVIE® võitja
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Türgi: Yuksekbilgili müügistrateegia

Aasta parim müügitulemus – telekommunikatsioon
GOLD STEVIE® võitja
Dr. Phone Fix, Vancouver, Briti Columbia, Kanada: Dr. Phone Fix – telekommunikatsioonisektori liider
SILVER STEVIE® võitja
Optimum, Long Island City, New York, Ameerika Ühendriigid: Kliendikogemuse ümberkujundamise abil on Optimum saavutanud 219 000 uut müüki
Round Room, Fishers, Indiana, Ameerika Ühendriigid: Round Roomi aasta parim müügitulemus – telekommunikatsioon

Klienditeeninduse ja kontaktkeskuse üksikute kategooriate võitjad

20. iga-aastase müügi- ja klienditeeninduse Stevie® auhindade tseremoonia kuld-, hõbe- ja pronksmedalite võitjad on loetletud kategooriate kaupa. Võitjad selgitati välja enam kui kahe kuu pikkuse hindamisprotsessi käigus, mille käigus arvutati üle 170 spetsialisti keskmised hinded üle kogu maailma järgmiste kriteeriumide alusel: kaheksa erialajurüü. Võitjaid tunnustatakse ürituse raames galakontsert neljapäeval, 5. märtsil New Yorgis.

Aasta parim back-office’i klienditeenindaja – kõik muud valdkonnad
GOLD STEVIE® võitja
DHL Express Indonesia, Jakarta, Lõuna-Jakarta, Indoneesia: Aulia Maulina, klienditeeninduse meeskonna juht

Aasta parim back-office’i klienditeenindaja – tehnoloogiasektor
GOLD STEVIE® võitja
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Myles Pauletich, tehniliste andmete analüütik
SILVER STEVIE® võitja
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Oksana Kaleeva, tehnilise toe analüütik
STEVIE®-Auhinna pronksmedalivõitja
IBM, Poughkeepsie, New York, Ameerika Ühendriigid: Kelly King, tarkvarainsener

Aasta parim kontaktkeskuse juht
GOLD STEVIE® võitja
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Mike Tripp, operatsioonide vanemasepresident
SILVER STEVIE® võitja
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Jim Thomsen, klienditeeninduse asepresident

Aasta kontaktkeskuse juht
GOLD STEVIE® võitja
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Patsy Ramirez, projektijuht
STEVIE®-auhinna pronksivõitja
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Ameerika Ühendriigid: Raul Valladeres, klienditeeninduse juht
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Paul Bennett, varahalduslahenduste kontaktkeskuse juhataja

Aasta parim kontaktkeskuse spetsialist
GOLD STEVIE® võitja
American Airlines, Fort Worth, Texas, Ameerika Ühendriigid: Susan Fioriti, vanemprojektijuht
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Leaf Home, Hudson, Ohio, Ameerika Ühendriigid: Jason Tidwell, tööjõu haldamise juht

Aasta parim kliendile suunatud empaatia edendaja
GOLD STEVIE® võitja
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brasiilia: Marcelo Bitencourt, kliendikogemuse ja kommunikatsiooni juht
Petronect – Procurement Negocios SA, Rio de Janeiro, Brasiilia: Samuel Souza, turunduse ja suhete haldusdirektor
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Capital Rx, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Adam Robbins, patsientide huvide eest seisja
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Becky Doyle
UnitedHealthcare’i teenusepakkujate teenuste osakond, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Anjanette Meredith – UHC teenusepakkujate teenuste osakond – teenusepakkujate kontode haldus
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Alisha Phillips, kliendikogemuse direktor

Aasta parim klienditeeninduse juht
GOLD STEVIE® võitja
Infrascale, Raleigh, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Abdul Muneer, tehnilise toe juhataja
SILVER STEVIE® võitja
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Diane Creedon, klienditeeninduse juht ja järelevalvaja
DemandFactor, Miami, Florida, Ameerika Ühendriigid: Jennifer Ruggieri, vanemkliendisuhete juht
GetInsured, Mountain View, California, Ameerika Ühendriigid: Hanumanth Praveen Ravindran, vanemfunktsionaalne juht
Guusto Gifts Inc, Vancouver, Briti Columbia, Kanada: Vernon Wittal, kliendikogemuse juht
SIOS Technology, San Mateo, California, Ameerika Ühendriigid: Cassius Rhue, klienditeeninduse osakonna asepresident
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Jerry Howe, ülemaailmse turu toetuse asepresident
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Wayne White, vanemasepresident
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Samra Halchak – UPMC ajakava teenuste juurdepääsukeskus
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
8x8, Campbell, California, Ameerika Ühendriigid: Jason Graham, ülemaailmse klienditeeninduse asepresident
Adaptiva, Kirkland, Washington, Ameerika Ühendriigid: Dan Richings, vanemasepresident, globaalne klienditeenindus ja lahenduste edukus
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, Ameerika Ühendriigid: Karl Jaufmann, klienditoe vanemasepresident
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Rohan Patel, intelligentsete tehnoloogiate ülemaailmne tugiteenuste juht

Aasta klienditeeninduse juht
GOLD STEVIE® võitja
Vietteli klienditeenindus, Hanoi, Vietnam: Nguyen Tien Dung, Vietteli klienditeeninduse tegevjuht
SILVER STEVIE® võitja
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Roseida Cotto, klienditeeninduse operatsioonide juht
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Ameerika Ühendriigid: Ingrid Martinez, juhataja

Aasta parim klienditeeninduse koolitaja
GOLD STEVIE® võitja
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Brett Tharp, nõustamiskoolituse spetsialist
SILVER STEVIE® võitja
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Ameerika Ühendriigid: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Ania Iguitian, nõustamise edu treener
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Katelyn Hess, UPMC ajakava teenuste juurdepääsukeskuse juhataja
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
IBM, Poughkeepsie, New York, Ameerika Ühendriigid: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: Carlotta Wickham-O’Reilly, klienditeeninduse vanemjuhendaja

Aasta parim esmatasandi klienditeenindaja – kõik muud valdkonnad
GOLD STEVIE® võitja
DHL Express Indonesia, Jakarta, Lõuna-Jakarta, Indoneesia: Fauzan

Aasta parim esmatasandi klienditeenindaja – finantsteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Amanda Baker
STEVIE®-auhinna pronksivõitja
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Ameerika Ühendriigid: Lidia Guandique Guerrero

Aasta parim esmatasandi klienditeenindaja – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® võitja
Capital Rx, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Alyssa Smith, II taseme klienditeenindaja
SILVER STEVIE® võitja
Capital Rx, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Ayisha Lobin
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
„Teachers of Tomorrow”, Houston, Texas, Ameerika Ühendriigid: Brandy Rice: aasta parim klienditeenindaja
UnitedHealthcare’i tervishoiuteenuste osakond, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Patricia Bass – UHC tervishoiuteenuste osakonna äriklientide teeninduskeskus

Aasta parim esmatasandi klienditeenindaja – tehnoloogiasektor
GOLD STEVIE® võitja
Quickli, Bondi Junction, Uus-Lõuna-Wales, Austraalia: Jimmy Hyde, kliendikogemuse juht
SILVER STEVIE® võitja
Netsertive, Morriseville, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Grace Pittman, programmistrateeg
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Andrew Harris, vanemklienditoe spetsialist

Aasta naine klienditeeninduse valdkonnas
GOLD STEVIE® võitja
Percepta, Allen Park, Michigan, Ameerika Ühendriigid: Karen Gurganious, tegevjuht
SILVER STEVIE® võitja
Avalara, Durham, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Liz Armbruester, klienditeenuste juht
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Tonya Ventre, klienditeeninduse asepresident
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Christy Benskin, vanemdirektor
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Ameerika Ühendriigid: Faelon Amar, meeskonnajuht
CallTower, South Jordan, Utah, Ameerika Ühendriigid: Melinda Hicks, klienditeeninduse vanemjuht

Aasta noor klienditeenindaja – finantsteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Ameerika Ühendriigid: Eduardo Navarro Molina, tootetoe juht

Aasta noor klienditeenindaja – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® võitja
Congruity HR, Winston-Salem, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Hannah Laws, palgaarvestuse spetsialist

Aasta noor klienditeenindaja – tehnoloogiasektor
GOLD STEVIE® võitja
IBM, Poughkeepsie, New York, Ameerika Ühendriigid: Pierce Harriz, SME

Klienditeeninduse ja kontaktkeskuse meeskonna kategooriate võitjad

20. iga-aastase müügi- ja klienditeeninduse Stevie® auhindade tseremoonia kuld-, hõbe- ja pronksmedali võitjad on loetletud kategooriate kaupa. Võitjad selgitati välja üle kahe kuu kestnud hindamisprotsessi käigus, mille raames andsid üle 170 spetsialisti üle maailma keskmised hinded kaheksa erialajurii. Võitjaid tunnustatakse ürituse käigus galakontsert neljapäeval, 5. märtsil New Yorgis.

Aasta parim back-office’i klienditeenindusmeeskond – kõik muud valdkonnad
GOLD STEVIE® võitja
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: motiveeritud töötajad tagasid suurepärase teenuse kvaliteedi

Aasta parim back-office’i klienditeenindusmeeskond – äriteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India – aasta parim klienditeeninduse tagakontori meeskond (Allianz Australia)

Aasta parim back-office’i klienditeenindusmeeskond – finantsteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
MEXC, Mahe, Seišellid: Nähtamatu mootor: kuidas „Project Nexus” muutis MEXC-i tagakontori „väravavalvuritest” „kaitsjateks”
SILVER STEVIE® võitja
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Ameerika Ühendriigid: ülemaailmsed ühisteenused

Aasta parim back-office’i klienditeenindusmeeskond – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® võitja
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: „Building Forward“: vastupidavad meeskonnad, muutunud töökeskkond, ühine eesmärk
SILVER STEVIE® VÕITJA
Capital Rx, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Aasta parim liikmete kogemuste (tagakontori) meeskond – Judi Health | Capital Rx
UnitedHealthcare’i teenusepakkujate teenindusosakond, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: UHC teenusepakkujate teenindusosakond – teenusepakkujate probleemide lahendamise keskus

Aasta kontaktikeskus (üle 100 töökoha) – kõik muud valdkonnad
GOLD STEVIE® võitja
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: UPMC Scheduling Services Access Center – Aasta kontaktikeskus (üle 100 töökoha)

Aasta kontaktikeskus (üle 100 töökoha) – finantsteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
MEXC, Mahe, Seišellid: Projekt Nexus: Kuidas MEXC muutis „usalduskriisi“ 11 miljoni dollari suuruseks „globaalseks kasvumootoriks“
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Ameerika Ühendriigid: Ettevõtte kaasamiskeskus: tipptasemel suhted klientidega
SILVER STEVIE® võitja
Trupanion, Seattle, Washington, Ameerika Ühendriigid: Trupanion – lemmikloomadest vaimustunud kõnekeskus, mis on alati valmis aitama, kui meie liikmed seda vajavad
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Ameerika Ühendriigid: Ameerika Ühendriikide väike- ja keskmise suurusega ettevõtete tegevuse klienditeenindus* STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Ameerika Ühendriigid: Blackhawk Network El Salvador

Aasta kontaktikeskus (üle 100 töökoha) – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® võitja
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: UPMC Health Plani aasta kontaktikeskus (üle 100 töökoha) – muud teenindussektorid
SILVER STEVIE® võitja
Arkansase tervishoiufond (Arkansas Foundation for Medical Care), Little Rock, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Kui kindlustuskaitse on kaalul, pöörduvad Arkansase elanikud AFMC poole
Capital Rx, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Aasta kõnekeskuse nominatsioon – Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Ameerika Ühendriigid: Hilton Grand Vacations – aasta parim kontaktkeskus
UnitedHealthcare’i teenusepakkujate teenindusosakond, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: UHC teenusepakkujate teenindusosakonna teenusepakkujate kontaktikeskus
Vietteli klienditeenindus, Hanoi, Vietnam: Vietnami suurim kontaktikeskus

Aasta kontaktikeskus (üle 100 töökoha) – tehnoloogiasektor
GOLD STEVIE® võitja
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Ameerika Ühendriigid: ISN Software Corporation – Aasta kontaktikeskus (üle 100 töökoha) kandidaat
SILVER STEVIE® võitja
Bluehost, Jacksonville, Florida, Ameerika Ühendriigid: Bluehosti klienditeeninduse kontaktkeskus
ezCater, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: ezCateri klienditeeninduskeskus on saavutanud kaks aastat järjest 96% kliendirahulolu (CSAT) ja 4,5-punktilise TrustPiloti hinnangu
Saviynt, El Segundo, California, Ameerika Ühendriigid: tellimuste mahajäämusest ärikasvuni – Saviynti ümberkujundamine toob kaasa 7,7 miljonit dollarit uut tulu

Aasta kontaktikeskus (kuni 100 töökohta) – kõik muud tegevusalad
GOLD STEVIE® võitja
WebCE Dallas, Dallas, Texas, Ameerika Ühendriigid: WebCE aasta kontaktikeskus
SILVER STEVIE® võitja
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Ameerika Ühendriigid: Community Firsti kohalik klienditeenindus
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD klienditeeninduskeskus
DHL Korea Ltd, Seoul, Korea Vabariik: DHL Korea Ltd

Aasta kontaktikeskus (kuni 100 töökohta) – äriteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India – (Allianz Australia)

Aasta kontaktikeskus (kuni 100 töökohta) – finantsteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
EFG Companies, Dallas, Texas, Ameerika Ühendriigid: Ideede töökoda suurendab käivet

Aasta kontaktikeskus (kuni 100 töökohta) – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® võitja
Ametros, Wilmington, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: IMMEASURABLE – kontaktikeskus kehastab oma ettevõtte nime tähendust
SILVER STEVIE® võitja
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: BeneCard PBF: maailmatasemel liikmete teeninduse areng
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Inimeste jõul, tipptaseme poole püüdlev
Endurance Warranty Services, LLC, Northbrook, Illinois, Ameerika Ühendriigid: Loodud toetama teed, mis ees ootab: Endurance’i kliendikogemuse meeskond
Talkmobile, Newbury, Ühendkuningriik: Tee õiget asja

Aasta kontaktikeskus (kuni 100 töökohta) – tehnoloogiasektor
GOLD STEVIE® võitja
Raskete ehitussüsteemide spetsialistid, Sugar Land, Texas, Ameerika Ühendriigid: HCSS: Klienditeeninduskeskus
SILVER STEVIE® võitja
AWeber – e-turundus, Chalfont, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Kliendilahendused: Hääl AWeberi arengu taga
Bonterra, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: Bonterra heategevuskampaaniate kogemuste kontaktikeskus
Extend Inc, San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: Extend – väike ja võimas

Aasta parim klienditeeninduse kaebuste lahendamise meeskond – kõik muud valdkonnad
GOLD STEVIE® võitja
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: tõestatud edust peatamatu arenguni

Aasta parim klienditeeninduse kaebuste lahendamise meeskond – äriteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
WNS, Capgemini tütarettevõte, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS) klienditeeninduse kaebuste lahendamise meeskond

Aasta parim klienditeeninduse kaebuste lahendamise meeskond – finantsteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
Cathay Life Insurance, Taipei, Taiwani provints, Hiina: Koos on parem – vajaduste ennetamine tehnoloogia abil, vaidluste lahendamine empaatiaga
SILVER STEVIE® võitja
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Ameerika Ühendriigid: Blackhawk Networki aasta parim klienditeeninduse kaebuste lahendamise meeskond
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Ameerika Ühendriigid: ülemaailmne kaebuste käsitlemise meeskond

Aasta parim klienditeeninduse kaebuste lahendamise meeskond – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® võitja
UnitedHealthcare’i teenusepakkujate teenindusosakond, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: UHC teenusepakkujate teenindusosakonna eskalatsioonikeskus

Aasta parim klienditeeninduse juhtkond
GOLD STEVIE® võitja
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: UPMC Health Plani aasta parim klienditeeninduse juhtkond
SILVER STEVIE® võitja
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brasiilia: killustatusest ühtse kliendikogemuse poole
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Ameerika Ühendriigid: Community Firsti aasta parim liikmete teenindusmeeskond
UnitedHealthcare’i tervishoiuteenuste osakond, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: UHC tervishoiuteenuste osakonna juhtkond
WNS (Capgemini tütarettevõte), New York, New York, Ameerika Ühendriigid: WNS – Aasta parim klienditeeninduse juhtkond – British Airways
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: potentsiaali ärakasutamine ja muutustega kohanemine
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: UPMC ajakava teenuste juurdepääsukeskuse juhtkond – aasta parim klienditeeninduse juhtkond

Aasta parim klienditeenindusmeeskond – võlgade sissenõudmine – kõik muud majandusharud
GOLD STEVIE® võitja
WNS, Capgemini tütarettevõte, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Conferma
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Klienditeenindus – teie usaldusväärne partner

Aasta klienditeenindusmeeskond – võlgade sissenõudmise valdkond – äriteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
Guusto, Vancouver, Briti Columbia, Kanada: Kasvuraskustest kuldstandardini: Guusto kliendikogemuse ümberkujundamine
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: taastumise olukord – HRS

Aasta klienditeenindusmeeskond – võlgade sissenõudmise valdkond – finantsteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
MEXC, Mahe, Seišellid: Projekt Nexus: Kuidas MEXC muutis „usalduskriisi“ 11 miljoni dollariliseks „globaalseks kasvumootoriks“
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Ameerika Ühendriigid: Blackhawk Networki klienditeenindusmeeskond

Aasta klienditeenindusmeeskond – võlgade sissenõudmine – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® võitja
Capital Rx, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Klienditeeninduse meeskond – Judi Health | Capital Rx

Aasta klienditeenindusmeeskond – kriisiolukord – tehnoloogiasektor
GOLD STEVIE® võitja
Lenovo, Haidiani piirkond, Peking, Hiina: Lenovo „Premier Support Plus EMEA” teenuste projektijuhtide meeskonna nominatsioon

Aasta parim klienditeeninduse koolitusmeeskond – ettevõttesisene – finantsteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Voya õppe- ja arendusteami koolituste moderniseerimise strateegia: meie edulugu
SILVER STEVIE® võitja
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Ameerika Ühendriigid: Blackhawk Networki klienditeeninduse koolitusmeeskond

Aasta parim klienditeeninduse koolitusmeeskond – sisene – tehnoloogiasektor
GOLD STEVIE® võitja
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Ameerika Ühendriigid: HCSS: Aasta parim klienditeeninduse koolitusmeeskond – ettevõttesisene
SILVER STEVIE® VÕITJA
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Ameerika Ühendriigid: CivicPlus: Aasta parim klienditeeninduse koolitusmeeskond
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Ameerika Ühendriigid: ISN Software Corporation – kandidaat aasta parima klienditeeninduse koolitusmeeskonna tiitlile

Aasta parim esmatasandi klienditeenindusmeeskond – kõik muud valdkonnad
GOLD STEVIE® võitja
GS1i peakontor, Brüssel, Belgia: GS1i klienditeenindusmeeskond; järjepidev hoolitsus, ülemaailmne mõju
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Inimeste ühendamine, elukvaliteedi parandamine
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD esmatasandi klienditeenindusmeeskond
HearUSA, Palm Beach Gardens, Florida, Ameerika Ühendriigid: Klienditeeninduse uuendamine: kaasatuse suurendamine ja rekordilised tulemused

Aasta parim esmatasandi klienditeenindusmeeskond – äriteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
Wolters Kluwer Asia Pacific, Sydney, Uus-Lõuna-Wales, Austraalia: Wolters Kluweri esmatasandi klienditeenindusmeeskond
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Australia
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Life

Aasta parim esmatasandi klienditeenindusmeeskond – finantsteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
MEXC, Mahe, Seišellid: Vahimeestest väravate avajateks: kuidas MEXC-i esirinnas töötav meeskond radikaalse ligipääsetavuse kaudu usaldust uuesti määratles
SILVER STEVIE® võitja
Attune Insurance, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Inimlik lähenemine, tehnoloogia jõud: Attune’i retsept esirinnas silmapaistvuse saavutamiseks
Optima Tax Relief, Santa Ana, California, Ameerika Ühendriigid: Optima Tax Relief – aasta parim esmatasandi klienditeenindusmeeskond – finantsteenused
Policygenius, Topeka, Kansas, Ameerika Ühendriigid: Policygenius’i kliendisuhete meeskond
TaxRise Inc., Irvine, California, Ameerika Ühendriigid: klientide toetamine, maksuküsimuste lahendamine: TaxRise’i aasta parim esmatasandi klienditeenindusmeeskond
Worldpay, Symmes Twp, Ohio, Ameerika Ühendriigid: Ühendkuningriigi väike- ja keskmise suurusega ettevõtete klienditeenindus ja ettevõtete tugi
STEVIE®-AUHINNA BRONZIVÕITJA
Stax Payments, Orlando, Florida, Ameerika Ühendriigid: Staxi klienditugi: inimkeskne ümberkujundamine, mille tulemuseks on enneolematu tipptase

Aasta parim esmatasandi klienditeenindusmeeskond – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® võitja
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Ameerika Ühendriigid: Blackhawk Frontline jaemüügi kaubandusmeeskond
SILVER STEVIE® võitja
LaborFirst, Mt Laurel, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: LaborFirsti liikmete huvide kaitsmise meeskond: erakordne teenindus inimliku suhtluse kaudu
L’Occitane en Provence, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: L’Occitane’i klienditeenindus: muutuste edasiviijad tõelise sideme kaudu
UnitedHealthcare’i teenusepakkujate teenindusosakond, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: UHC teenusepakkujate teenindusosakonna äriklientide kontaktkeskuse meeskond

Aasta parim esmatasandi klienditeenindusmeeskond – tehnoloogiasektor
GOLD STEVIE® võitjaNasdaq Governance Solutions, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Nasdaq Governance Solutionsi tugimeeskond
SoftPro, Raleigh, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: ennetav tugistrateegia tagab erakordse kliendirahulolu
SILVER STEVIE® võitja*
Convoso, Woodland Hills, California, Ameerika Ühendriigid: Convoso esmatasandi klienditeenindusmeeskond
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Ameerika Ühendriigid: HCSS: esmatasandi klienditeenindusmeeskond
Omnisend UAB, Vilnius, Leedu: Omnisendi klienditoe meeskond – kõigi aegade kõige kohutavam seiklus!
Planet, San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: Planet Labsi 2026. aasta parim esmatasandi klienditeenindusmeeskond
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Ameerika Ühendriigid: „Inimkeskne lähenemisviis IT-tugiteenustele, mis tugineb tööstusharu juhtivatele uuendustele”
UserTesting, Buckhead, Georgia, Ameerika Ühendriigid: One Front Line

Klienditeeninduse ja kontaktkeskuse saavutuste kategooria võitjad

20. iga-aastaste Stevie® Awards for Sales & Customer Service auhindade kuld-, hõbe- ja pronksmedali võitjad on loetletud kategooriate kaupa. Võitjad selgitati välja enam kui kahe kuu pikkuse hindamisprotsessi käigus, mille käigus andsid üle 170 spetsialisti üle maailma keskmised punktisummad järgmistes valdkondades: kaheksa erialajurii. Võitjaid tunnustatakse ürituse käigus galakontsert neljapäeval, 5. märtsil New Yorgis.

Kliendikogemuse alased saavutused – kõik muud teenused
GOLD STEVIE® võitja
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Ameerika Ühendriigid: Cinch Home Services käivitab andmetel põhineva kliendilojaalsuse programmi
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: kliendikogemuse viimine uuele tasemele
Siam Kubota Corporation, Tai, Pathum Thani, Tai: Põllumeeste „kuldse aja” kaitsmine: Siam Kubota Corporationi kliendikeskne mudel katkematuks saagikoristuseks.
SILVER STEVIE® võitja
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türgi: Customer FootPrint Center
Optimum, Long Island City, New York, Ameerika Ühendriigid: Kuidas Optimum suutis edukalt võita endale õiguse paluda klientidel kasutada nende teenuseid rohkem
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Starkey saavutab rekordilise kliendirahulolu ja kehtestab uue tööstusharu standardi
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Tšiili: tagasikõne ja uuesti kaasamise programm
ibex, Washington, Columbia ringkond, Ameerika Ühendriigid: ibex
Netsertive, Morriseville, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Netsertive: saavutused kliendikogemuse valdkonnas
Tires Easy, El Segundo, California, Ameerika Ühendriigid: Tires Easy – saavutus kliendikogemuse valdkonnas
Vietteli klienditeenindus, Hanoi, Vietnam: Klient on perekonnaliige

Kliendikogemuse valdkonna saavutus – äri- ja tarbijateenused
GOLD STEVIE® võitja
EverHelp, Kiiev, Ukraina: CSAT-näitajast 50 ja ühest stiilirakendusest CSAT-näitajani 95 ja kahele juhtivale e-kaubanduse platvormile
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Ameerika Ühendriigid: INKTEL – saavutused kliendikogemuse valdkonnas
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Nova Scotia, Kanada: Esmaklassiline kliendikogemus juba algusest peale: BermudAir’i kliendikogemuse laiendamine ilma kompromissideta
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Ülekoormatusest enesekindluseni: ühe liikme kogemus LifeLockiga
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Ameerika Ühendriigid: LifeLock: identiteetide taastamine, usalduse taastamine ja kliendihuvide kaitsmise uue tähenduse andmine

Kliendikogemuse valdkonna saavutus – finantsteenused
GOLD STEVIE® võitja
Human Interest, Inc., San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: Human Interest – uuendused pensionikavade kliendikogemuses
SILVER STEVIE® võitja
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Ameerika Ühendriigid: National General muudab kindlustusteenuste osutamist sujuvama iseteeninduskogemuse abil
STEVIE®-AUHINNA BRONZIVÕITJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Türgi: Eureko Plus püsikliendiprogramm
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Ühendkuningriik: pakume klientidele väärtuslikku nõu, et aidata neil oma julgeid eesmärke ellu viia
Tax Hive, Orem, Utah, Ameerika Ühendriigid: Kliendikogemuse ümbermääratlemine maksuteenuste valdkonnas: tähelepanekud, innovatsioon ja mõju

Kliendikogemuse valdkonna saavutus – tehnoloogiateenused
GOLD STEVIE® võitja
Saviynt, El Segundo, California, Ameerika Ühendriigid: Püsikliendimõju kordaja: kuidas Saviynti digitaalne transformatsioon muutis kliendikogemuse 7,7 miljoni dollari suuruse uue käibeks
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
iTrustCapital, Irvine, California, Ameerika Ühendriigid: iTrustCapitali saavutused kliendikogemuse valdkonnas
Net at Work, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Klientide huvide eest seismine ja erakordsete tulemuste saavutamine – kliendikogemuse muutmine Net at Workis!

Saavutused klienditeeninduse automatiseerimise valdkonnas
GOLD STEVIE® võitja
Cisco Systems, San Jose, California, Ameerika Ühendriigid: Nik Kale, Cisco tootesisene tehisintellekti mootor klienditeeninduseks
SILVER STEVIE® võitja
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, California, Ameerika Ühendriigid: Cornerstone OnDemandi ülemaailmse klienditoe ühtne tehisintellekti rakendamise strateegia
DHL Express Tšiili, Santiago, Rm, Tšiili: CX tollis kinnihoidmise protsessi optimeerimine
Pluxee Türkiye, Istanbul, Türgi: CARLA-projekt
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: eMoney IVA ja chatbot’i rakendamise meeskonnad
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Ameerika Ühendriigid: National General muudab kindlustusteenuste osutamist sujuvama iseteeninduskogemuse abil
Qualys, Foster City, California, Ameerika Ühendriigid: Vinod Kumar Tiwari, klienditoe ümberkujundamine intelligentset automaatikat ja iseteenindust kasutades
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipiinid: Samsungi hääle tugevdamine – CRM-põhine revolutsioon kontaktikeskuses
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, Ameerika Ühendriigid: Abhishek Pandey

Saavutus ülemaailmse klienditeeninduse tipptaseme valdkonnas
GOLD STEVIE® VÕITJA
Rapid7, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Rapid7
SILVER STEVIE® võitja
Alorica, Irvine, California, Ameerika Ühendriigid: evoAI: sujuva ja kultuuriliselt tundliku klienditeeninduse pakkumine ülemaailmsel tasandil
Contentful, Denver, Colorado, Ameerika Ühendriigid: tunnustus ülemaailmse klienditeeninduse tipptaseme eest
Klearcom, Carriganore, Waterford, Iirimaa: Klearcomi saavutus ülemaailmse klienditeeninduse tipptaseme valdkonnas
MEXC, Mahe, Seišellid: MEXC Nexus: „radikaalse empaatia“ rakendamine, et ühendada 40 miljonit kasutajat üle 170 riigipiiri
Percepta, Allen Park, Michigan, Ameerika Ühendriigid: Globaalsest strateegiast kohalikule rakendamisele: klientide huvide kaitsmine kompromissideta
TransUnion, Chicago, Illinois, Ameerika Ühendriigid: maailmatasemel tarbijateenindus
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, California, Ameerika Ühendriigid: Cornerstone OnDemandi ülemaailmse klienditoe ühtne tehisintellekti rakendamise strateegia
Nomadic Tides, Wilmington, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Nomadic Tides – tunnustus ülemaailmse klienditeeninduse tipptaseme eest
Quadient, Bagneux, Prantsusmaa: Quadient
Qualys, Foster City, California, Ameerika Ühendriigid: Vinod Kumar Tiwari – proaktiivse ja inimesekeskse juhtimise kaudu ülemaailmse tipptasemel klienditeeninduse tagamine
TTEC, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: Järjepidev, skaleeritav, erakordne: mitmekeelne kliendikogemus TTEC Kreekas

Saavutused andmete ja analüüsi kasutamisel klienditeeninduses
GOLD STEVIE® võitja
Cisco Systems, San Jose, California, Ameerika Ühendriigid: Cisco AI Operations (AIOps) tulemüüride jaoks
SILVER STEVIE® võitja
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türgi: Client FootPrint Center
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: andmeanalüüsi meeskond tagab teenuse kõrge kvaliteedi
Pluxee Türkiye, Istanbul, Türgi: 360° mõõtmise ja juhtpaneeli projekt
Veriforce, Houston, Texas, Ameerika Ühendriigid: Reaktiivsest ennetavaks: integreeritud kliendiedu analüüsi teerajaja
STEVIE®-AUHINNA PRONKSIVÕITJA
WNS (Capgemini tütarettevõte), New York, New York, Ameerika Ühendriigid: AFKL I auhind andmete ja analüütika kasutamise eest klienditeeninduses

Klienditeeninduse innovatsiooni auhind – kõik muud tööstusharud
GOLD STEVIE® võitja
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: „Äri ümberkujundamise kiirendamine ühtsete andmete ja mitmeagendilise tehisintellekti abil” TCS CI&I abil
SILVER STEVIE® võitja
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Liveops, Inc.
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
IBM, Poughkeepsie, New York, Ameerika Ühendriigid: IBM-i uuendused klienditeeninduses – Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, California, Ameerika Ühendriigid: One Step GPS-i uuenduslik klienditeenindusosakond
TechSee, Edison, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: Google
TechSee, Edison, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: NICE NA

Klienditeeninduse innovatsiooni auhind – arvutitööstus
GOLD STEVIE® võitja
Rapid7, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Rapid7
SILVER STEVIE® võitja
Cisco Systems, San Jose, California, Ameerika Ühendriigid: Cisco AI Operations (AIOps) tulemüüridele

Klienditeeninduse innovatsiooni auhind – finantsteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
Human Interest, Inc., San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: Human Interesti tööstusharu juhtiv kliendikogemuse garantii: esimene omataoline pensionisektoris
SILVER STEVIE® võitja
Attune Insurance, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Kuldstandardile vastava kliendikogemuse saavutamine andmetel põhineva automatiseerimise ja empaatilise disaini abil
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Ameerika Ühendriigid: finantstuleviku muutmine empaatia abil
Emprise Bank, Wichita, Kansas, Ameerika Ühendriigid: Emprise Bank

Klienditeeninduse innovatsiooni auhind – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® võitja
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türgi: Customer FootPrint Center
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India – auhind klienditeeninduse innovatsiooni eest (Allianz Australia)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Istanbul, Türgi: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: ResultsCX – innovatsioon klienditeeninduses

Klienditeeninduse innovatsiooni auhind – telekommunikatsioonisektor
GOLD STEVIE® VÕITJA
MetTel, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: MetTeli uus klientide kindlustusprogramm (CAP)
STEVIE®-Auhinna pronksvõitja
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, Ameerika Ühendriigid: Hotwire Communications

Parim kliendisuhete edendamise algatus
GOLD STEVIE® võitja
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Ameerika Ühendriigid: HCSS: parim kliendisuhete edendamise algatus
SCAN Health Plan, Long Beach, California, Ameerika Ühendriigid: SCANi liikmete toetajad pakuvad liikmetele ainulaadset kogemust
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: tervis ja lemmikloomad
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türgi: Customer FootPrint Center
EYGS LLP, London, London, Ühendkuningriik: CT+Me: kliendisuhete ümberkujundamine EY-s
TechSee, Edison, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: NICE NA

Parim klientide tagasiside strateegia
GOLD STEVIE® võitja
Inspiration Travel, Fresno, California, Ameerika Ühendriigid: Inspiration Travel
SILVER STEVIE® võitja
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türgi: Client FootPrint Center

Parim kliendirahulolu strateegia
GOLD STEVIE® võitja
Optimum, Long Island City, New York, Ameerika Ühendriigid: 360-kraadise kliendikogemuse strateegia rakendamine klientide lojaalsuse suurendamiseks ja käibe kasvu edendamiseks
SILVER STEVIE® võitja
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Türgi: Eureko Plus püsikliendiprogramm
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Liveops, Inc.
UnitedHealthcare’i teenusepakkujate teenindusosakond, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: UHC teenusepakkujate teenindusosakond – tehnoloogiapõhine, inimesekeskne: teenusepakkujate rahulolu saavutamise tegevuskava
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türgi: Customer FootPrint Center
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Ameerika Ühendriigid: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Prince Edwardi saar, Kanada: iWave: klientide võimestamine ja annetajate andmete analüüsi uue mõõtme loomine
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Ameerika Ühendriigid: „Kus iga IT-tugilahenduse aluseks on kliendi vajadused“

Parim klienditeenindusse tehtud investeeringu tasuvus
GOLD STEVIE® võitja
Percepta, Allen Park, Michigan, Ameerika Ühendriigid: Nutikam koolitus, suurem tulu: investeeringute kooskõlastamine kliendile avaldatava mõjuga
SILVER STEVIE® võitja
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Hõõrdumisest usalduseni: automatiseeritud klienditeenindus eluasemelaenude sissenõudmiseks

Kliendiandmete parim kasutamine
GOLD STEVIE® võitja
Percepta, Allen Park, Michigan, Ameerika Ühendriigid: klientide tagasiside kasutamine empaatia suunamiseks sinna, kus see on kõige olulisem
STEVIE®-auhinna pronksivõitja
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Boston Globe’i klienditeenindusosakond
UnitedHealthcare’i tervishoiuteenuste osutajate teenindusosakond, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: UHC Provider Ops’i probleemide tuvastamise meeskond
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: UPMC Health Plan – klientide tagasiside parim rakendamine

Omnichannel-lähenemise parim rakendamine klienditeeninduses – Computer Industries
GOLD STEVIE® võitja
TechSee, Edison, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: Google
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
HPE, Spring, Texas, Ameerika Ühendriigid: HPE – tipptasemel omnichannel-kliendikogemuse optimeerimine

Omnichannel-lähenemise parim rakendamine klienditeeninduses – finantsteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: ACT suurendab fintech-valdkonna väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete müüki mitmekanalilise toetuse ja Salesforce’i strateegia abil

Omnichannel-lähenemise parim rakendamine klienditeeninduses – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® võitja
UnitedHealthcare’i teenusepakkujate teenindusosakond, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: UHC teenusepakkujate teenindusosakond: üks teekond, kõik kanalid – omnichannel-lähenemise muutmine mõõdetavateks tulemusteks

Omnichannel-lähenemise parim rakendamine klienditeeninduses – telekommunikatsioonisektor
GOLD STEVIE® võitja
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: ACT ühendab telekommunikatsiooniettevõtete kliendikontaktipunktid: omnichannel-müügi toetamine edendab kliendikogemust, töötajate kogemust ja käibe kasvu

Tehnoloogia parim rakendamine klienditeeninduses – kõik muud tööstusharud
GOLD STEVIE® võitja
TechSee, Edison, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: Google
SILVER STEVIE® võitja
Bloomfire, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: Bloomfire’i kasutamine teadmiste koondamiseks ja kogu ettevõtet hõlmava platvormi loomiseks, et suurendada tõhusust, parandada koolitust ja edendada koostööd
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: digitehnoloogia abil enneolematu klienditeenindus
LC Waikiki, Istanbul, Türgi: Projekti nimi on „Tehisintellekti abil toetatav helisalvestuste analüüs, esindajate juhendamine ja klientide lahkumise ennetamise programm“.
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Ameerika Ühendriigid: Cinch Home Services käivitab automatiseeritud ja ennetava SMS-põhise kliendisuhtluse

Tehnoloogia parim rakendamine klienditeeninduses – Computer Industries
GOLD STEVIE® võitja
Hirevue, South Jordan, Utah, Ameerika Ühendriigid: Hirevue tugi: tipptaseme saavutamine tehisintellekti toel automatiseerimise abil
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
CAI, Allentown, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: CAI

Tehnoloogia parim rakendamine klienditeeninduses – finantsteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brasiilia: Kuidas Caixa Econômica Federal ja DMA tagavad kaasava digitaalse juurdepääsu miljonitele kodanikele kogu mandri suurusel riigis
SILVER STEVIE® võitja
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Türgi: tehisintellekti toetatud digitaliseerimine panganduses
Optima Tax Relief, Santa Ana, California, Ameerika Ühendriigid: Optima Tax Relief – tehnoloogia parim rakendamine klienditeeninduses – finantsteenuste sektor
STEVIE®-AUHINNA BRONZIVÕITJA
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Ameerika Ühendriigid: MyPrepaidCenter’i virtuaalse korduslähetuse iseteeninduse täiustamine
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: vestlusassistent
Tax Hive, Orem, Utah, Ameerika Ühendriigid: Maksutehnoloogia uues kuues: hajutatud tööriistade asendamine ühtse kasutuskogemusega

Tehnoloogia parim rakendamine klienditeeninduses – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® võitja
Globo, São Paulo, Brasiilia: Kuidas Globoplay laiendas DMA digitaalse menüü abil ennustatavat ja vähese vaevaga kliendikogemust

Tehnoloogia parim rakendamine klienditeeninduses – telekommunikatsioonisektor
GOLD STEVIE® võitja
CLARO BRAZIL, São Paulo, Brasiilia: Kuidas Claro pakkus laiaulatuslikult hüperpersonaliseeritud klienditeenindust ilma sisselogimiseta
SILVER STEVIE® võitja
Optimum, Long Island City, New York, Ameerika Ühendriigid: digitaalsete lahenduste ja tehisintellekti investeeringute abil muudab Optimum oma klienditeenindust ja müügitulemusi
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, California, Ameerika Ühendriigid: GFiber & KMS Lighthouse – tehnoloogia parim rakendamine klienditeeninduses

Aasta parim tööandja klienditeeninduse valdkonnas
GOLD STEVIE® võitja
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: eelistatud tööandja
SILVER STEVIE® võitja
ScalePad, Vancouver, Briti Columbia, Kanada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: UPMC Health Plan – aasta tööandja klienditeeninduse valdkonnas
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Ameerika Ühendriigid: HCSS: Aasta parim tööandja klienditeeninduse valdkonnas
Percepta, Allen Park, Michigan, Ameerika Ühendriigid: Inimeste võimestamine, teenuse kvaliteedi tõstmine: Percepta auhinnatud töötajate kogemus
Trupanion, Seattle, Washington, Ameerika Ühendriigid: Trupanion – mitte tavaline kindlustuskõnekeskus
UnitedHealthcare’i tervishoiuteenuste osutajate teenindusosakond, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: UHC tervishoiuteenuste osutajate teenindusosakond – oleme olemas selleks, mis on oluline
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Ameerika Ühendriigid: US Automotive Protection Services

Aasta parim klienditeeninduse koolitus- või juhendamisprogramm – kõik muud valdkonnad
GOLD STEVIE® võitja
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD klienditeeninduse koolitusprogramm
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Türgi: Outlier arendusprojekt
WNS, Capgemini tütarettevõte, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Õppimise uuendamine: kuidas tehisintellekt, mikroõpe ja mängustamine parandasid WNS-is ühe ülemaailmse lennufirma uute töötajate kogemust

Aasta parim klienditeeninduse koolitus- või juhendamisprogramm – äriteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Liveops, Inc.
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: valmisolek tehisintellekti kasutuselevõtuks
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Life

Aasta parim klienditeeninduse koolitus- või juhendamisprogramm – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® võitja
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Ameerika Ühendriigid: HGV – klienditeenindus/koolitusprogramm
SILVER STEVIE® võitja
iQor, Fort Lauderdale, Florida, Ameerika Ühendriigid: Ühest riigist ülemaailmse standardini: iQori iLead-mentorlusprogrammi ümberkujundamine
UnitedHealthcare’i teenusepakkujate teenindusosakond, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: UHC teenusepakkujate teeninduse õppelahendused
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: UPMC Health Plani aasta parim klienditeeninduse koolitus- või juhendamisprogramm – muud teenindussektorid
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Ameerika Ühendriigid: ülemaailmne väike- ja keskmise suurusega ettevõtete õppe- ja arendustegevuse meeskond: CALM-koolitus* STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Klienditeeninduskeskus: Wayfinders CSA arendusprogramm

Aasta parim klienditeeninduse koolitus- või juhendamisprogramm – tehnoloogiasektor
GOLD STEVIE® võitja
CDK Global, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: Sertifikaadid – murranguline muutus SaaS- ja autokaubandussektoris
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Jenzabar, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Jenzabar Academy: koolituse ümbermõtestamine tehnoloogia investeeringutasuvuse ja personali pädevuse maksimeerimiseks
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, Ameerika Ühendriigid: TrackStreeti klienditeeninduse koolitusprogramm

Klienditeeninduse ümberkujundamise auhind – kõik muud teenused
GOLD STEVIE® võitja
UnitedHealthcare’i tervishoiuteenuste osutajate teenindusosakond, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: UHC tervishoiuteenuste osutajate teenindusosakonna teeninduskvaliteet
SILVER STEVIE® võitja
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türgi: Customer FootPrint Center
Rapid7, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Rapid7
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
CDK Global, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: standardite kehtestamine
DHL Express Chile, Santiago, Tšiili: operatiivse tipptaseme edendamine tollipidamismeeskonnas
DHL Express Guatemala, Guatemala City, Guatemala: GT Peatamatu muutus: DHL Express Guatemala klienditeeninduse tipptaseme saavutamise eepiline teekond!!!
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Ameerika Ühendriigid: Dow Jonesi klienditeenindus: põhjus-tagajärg-seos töötajate pühendumuse ja klientide rahulolu vahel
Optimum, Long Island City, New York, Ameerika Ühendriigid: Optimum rõõmustab kliente pärast oma ülemaailmse klienditeeninduse tegevuse edukat ümberkorraldamist
SHARP Electronics Corporation, Montvale, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: CRM-süsteemi, andmeanalüüsi ja üldise kliendikogemuse täielik ümberkujundamine ja moderniseerimine
Tires Easy, El Segundo, California, Ameerika Ühendriigid: Tires Easy

Klienditeeninduse ümberkujundamise auhind – äri- ja finantsteenused
GOLD STEVIE® võitja
Guusto, Vancouver, Briti Columbia, Kanada: Kasvuraskustest kuldstandardini: Guusto kliendikogemuse ümberkujundamine
SILVER STEVIE® võitja
Bluehost, Jacksonville, Florida, Ameerika Ühendriigid: Bluehosti klienditeenindus – ülemaailmne ümberkujundamine
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Fidelity Institutional – proaktiivse teenindusmudeli täiustamine
TransUnion, Reston, Virginia, Ameerika Ühendriigid: TransUnioni brändiga kõnekuvamine: usalduse loomine ja klienditeeninduse uuendamine
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja*
Tax Hive, Orem, Utah, Ameerika Ühendriigid: Traditsioonide murdmine: Tax Hive’i radikaalne lähenemine traditsioonilistele maksuteenustele
Veriforce, Houston, Texas, Ameerika Ühendriigid: Veriforce: klienditeeninduse uuendamine kliendikesksuse, kiiruse ja vastutuse kaudu

Klienditeeninduse osakonna kategooriavõitjad

20. iga-aastase müügi- ja klienditeeninduse Stevie® auhindade tseremoonia kuld-, hõbe- ja pronksmedali võitjad on loetletud kategooriate kaupa. Võitjad selgitati välja enam kui kahe kuu pikkuse hindamisprotsessi käigus, mille käigus andsid üle 170 spetsialisti üle maailma keskmised hinded kaheksa erialajurii. Võitjaid tunnustatakse ürituse käigus galakontsert neljapäeval, 5. märtsil New Yorgis. Kõik Stevie-auhinna võitjateks valitud kandidaadid klienditeenindusosakondade kategoorias osalesid rahva lemmiku Stevie-auhinna hääletusel lemmik-klienditeeninduse kategoorias. Antud oli üle 35 000 hääle. 2026. aasta rahvahääletuse võitjad on:

• Lennufirmad, turustamine ja transport: DHL Express üle maailma
• Kõik muud tööstusharud: Dow Jones & Company Inc., New York, NY, USA
• Tarbijatele suunatud tooted ja teenused: Hendrick Autoguard, Charlotte, Põhja-Carolina, USA
• Finantsteenused – 100 või enam töötajat: Banco do Brasil S.A., Brasília, Brasiilia
• Ülemaailmne tegevus: UnitedHealthcare’i teenusepakkujate teenindusosakond, Minneapolis, MN, USA
• Tervishoid ja farmaatsia: „Golden Hour”, Spring, Texas, USA
• Jaemüük: L’Occitane en Provence, New York, NY, USA
• Tarkvara – 100 või enam töötajat: Raskete ehitussüsteemide spetsialistid, Sugar Land, TX, USA
• Tarkvara – kuni 100 töötajat: DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, FL, USA
• Telekommunikatsioon: AireSpring, Clearwater, FL, USA

Aasta parim klienditeenindusosakond – lennufirmad, turustus ja transport
GOLD STEVIE® võitja
DHL EXPRESS, Kuveit, Kuveit, Kuveit: Klienditeenindus – kompetentsikeskus
SILVER STEVIE® võitja
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Tipptasemel teenus. Lihtsalt kohale toimetatud.
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD klienditeenindusosakond
DHL Express, Makati, Filipiinid, Makati linn, Metro Manila, Filipiinid: tipptasemel tulemuslikkus, eesmärgipärane ühiskonnale tagasiandmine.
Etihad Airways Group, Abu Dhabi, Araabia Ühendemiraadid: Etihad Airways – tipptasemel autojuhiteenus (Araabia Ühendemiraadid ja kogu maailm)
SpiceJet Ltd., Gurgaon, Haryana, India: SpiceJet Ltd. KLIENDITEENINDUSOSAKOND
WNS, Capgemini tütarettevõte, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: tulemustele suunatud tegevuse ümberkujundamine Virgin Atlantic Cargo (VAC) jaoks

Aasta parim klienditeenindusosakond – kõik muud valdkonnad
GOLD STEVIE® võitja
Planet, San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: Planet Labs – 2026. aasta parim klienditeenindusosakond
SILVER STEVIE® võitja
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Ameerika Ühendriigid: Dow Jonesi klienditeenindus: inimkeskse kultuuri toel saavutatud tipptasemel klienditeenindus
SurePayroll, Rochester, New York, Ameerika Ühendriigid: uute töötajate tööle võtmise ja nõuete täitmise lihtsustamine, et kõrvaldada klientide ees seisvad takistused
UnitedHealthcare’i tervishoiuteenuste osakond, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: UHC tervishoiuteenuste osakonna klienditeenindus
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Ameerika Ühendriigid: INKTEL – Aasta parim klienditeenindusosakond (kõik muud valdkonnad)
National Motor Freight Traffic Association, Inc. (NMFTA)™, Alexandria, Virginia, Ameerika Ühendriigid: Ilma meieta ei liigu kaubavedu: NMFTA klienditeenindus pakub tuge olulistele tarneahela toodetele
Pontica Solutions, Sofia, Bulgaaria: Klienditeeninduse parandamine taastuvenergia sektoris: Pontica koostöö Sungrow’ga
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: WOW algab sinust
Stamps.com, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: Stamps.com saavutas 2025. aastal kõrgeimad kliendirahulolu tulemused, ulatudes 96%ni

Aasta parim klienditeenindusosakond – Computer Services
GOLD STEVIE® võitja
Whatfix, San Jose, California, Ameerika Ühendriigid: Whatfixi tehisintellekti toel loodud teeninduskultuur saavutas 99,9% kliendirahulolu (CSAT) ja nullilähedase töötajate lahkumise määra
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
WP Engine, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: WP Engine’i nõustamisteenused: tipptaset esindav ülemaailmne tugimeeskond

Aasta parim klienditeenindusosakond – arvutitarkvara – 100 või enam töötajat
GOLD STEVIE® võitja
Huntress, Columbia, Maryland, Ameerika Ühendriigid: Huntressi ülemaailmne tugiosakond
SILVER STEVIE® võitja
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Ameerika Ühendriigid: HCSS: klienditeenindusosakond
Jane Software Inc, Põhja-Vancouver, Briti Columbia, Kanada: Jane App: tervishoiutöötajate toetamine inimkeskse lähenemisviisi kaudu
Kong Inc., San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: Kongi klienditugi – klienditeeninduse spetsialistid
ScalePad, Vancouver, Briti Columbia, Kanada: ScalePad
SoftPro, Raleigh, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: SoftPro erakordse klienditoega toetame klientide edu
SysAid, Toronto, Ontario, Kanada: SysAid klienditeenindusosakond
TaxDome, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: TaxDome’i klienditoe meeskond
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Ameerika Ühendriigid: CivicPlus: klienditeenindusosakond
Demandbase, Inc., San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: sujuv ja nutikas klienditugi tehisintellekti ja inimeste asjatundlikkuse abil
Envestnet | MoneyGuide, Powhatan, Virginia, Ameerika Ühendriigid: reaalajas kohanemine tipptaseme saavutamiseks
Fleetio, Birmingham, Alabama, Ameerika Ühendriigid: Fleetio: skaleeritava kliendikogemuse loomine sõidukipargi haldamise järgmiseks ajastuks
Justworks, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Justworks
Nectar, Lehi, Utah, Ameerika Ühendriigid: Nectari iga suurepärase kliendikogemuse taga seisv meeskond
Raken, Carlsbad, California, Ameerika Ühendriigid: Rakeni silmapaistev klienditeenindus ehitussektori tarkvara valdkonnas

Aasta parim klienditeenindusosakond – arvutitarkvara – kuni 100 töötajat
GOLD STEVIE® võitja
Agilence Inc., Mount Laurel, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: Agilence 2025
SILVER STEVIE® võitja
Addigy, Brandon, Florida, Ameerika Ühendriigid: Addigy ületab konkurente 97% kliendirahuloluga > 20%, NPS on kaks korda suurem kui tööstusharu keskmine
AWeber – e-turundus, Chalfont, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Kliendilahendused: Hääl AWeberi arengu taga
Bonterra, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: Bonterra Fundraising Experiencesi klienditeenindusosakond
BrightMove, Saint Augustine, Florida, Ameerika Ühendriigid: Väike meeskond, erakordne mõju: tehisintellekti toel saavutatud tipptasemel tulemused laiaulatuslikult
DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, Florida, Ameerika Ühendriigid: DataCore’i klienditoe meeskond
Infrascale, Raleigh, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Infrascale: erakordne tugi, kui iga sekund loeb
Novi AMS, Windermere, Florida, Ameerika Ühendriigid: Novi AMS
One Step GPS, San Fernando, California, Ameerika Ühendriigid: One Step GPSi uuenduslik klienditeenindusosakond
Patreon, Inc., San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: Patreoni klienditoe kogemus – alustest laienemiseni ja eesmärkide ületamiseni
Rustici Software, Franklin, Tennessee, Ameerika Ühendriigid: Klienditoe kuldstandard: kuidas Rustici Software saavutab 99,5% kliendirahulolu
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Lawmatics, San Diego, California, Ameerika Ühendriigid: Lawmaticsi klienditeenindus

Aasta parim klienditeenindusosakond – tarbekaubad ja teenused
GOLD STEVIE® võitja
Allstate Identity Protection, Scottsdale, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Allstate Identity Protection: rahulolu tagamine erakordse teeninduse kaudu
SILVER STEVIE® võitja
fatty15, San Diego, California, Ameerika Ühendriigid: Fatty15-i nerdidest heategijate ühendusprogramm
Hendrick Autoguard, Charlotte, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Hendrick Autoguard kasutab tehisintellekti, et kiirendada pikendatud garantii nõuete menetlemist
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
OmniWatch, San Diego, California, Ameerika Ühendriigid: OmniWatchi klienditeenindus paistab silma ooteaegade lühendamisel ja kasutajate murede lahendamisel

Aasta parim klienditeenindusosakond – digitaalsetele teenustele keskenduvad teenused
GOLD STEVIE® võitja
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türgi: Customer FootPrint Center

Aasta parim klienditeenindusosakond – finantsteenused – 100 või enam töötajat
GOLD STEVIE® võitja
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, California, Ameerika Ühendriigid: Optima Tax Relief – Aasta parim klienditeenindusosakond – finantsteenused
SILVER STEVIE® võitja
Banco do Brasil S.A., Brasília, Distrito Federal, Brasiilia: Muutusi toovad suhted: CRBB Banco do Brasiili eduloo osana töötajate laenuprogrammi raames
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Ameerika Ühendriigid: finantstuleviku muutmine empaatia abil
Forward Financing, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Forward Financingu ASD: empaatia teenuste ja lahenduste ristumiskohas
Leader Bank, Arlington, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Leader Banki klienditeenindusmeeskond
StoneX Group Inc., New York, New York, Ameerika Ühendriigid: StoneX Group Inc. aasta parim kliendihaldustiim
TaxRise Inc., Irvine, California, Ameerika Ühendriigid: TaxRise klienditeenindusosakond: usaldusväärne tugi, tõestatud tulemused
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
BitcoinIRA, Las Vegas, Nevada, Ameerika Ühendriigid: Kuidas BitcoinIRA klienditeenindusosakond kujundas ümber krüptovaluutapõhise pensionikava toetuse, pannes esikohale inimese ja pakkudes suuremahulist tipptasemel teenindust
Brex, San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: pühendumus klienditeeninduse tipptasemele
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Datasite Assist
Earnest, Oakland, California, Ameerika Ühendriigid: Kliendi rahulolu: koht, kus finantsteenused kohtuvad tõelise inimlikkusega

Aasta parim klienditeenindusosakond – finantsteenused – kuni 100 töötajat
GOLD STEVIE® võitja
Tax Hive, Orem, Utah, Ameerika Ühendriigid: Tax Hive: maksuteenuste mudeli ümberkujundamine seestpoolt väljapoole
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Odyssey, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Odyssey: toetuse kvaliteedi tõstmine kasvava ESA-kogemuse jaoks

Aasta parim klienditeenindusosakond – ülemaailmne tegevus
GOLD STEVIE® võitja
UnitedHealthcare’i teenusepakkujate teenuste osakond, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: UHC Provider Service Ops Global Operations – OGA
SILVER STEVIE® võitja
Bluehost, Jacksonville, Florida, Ameerika Ühendriigid: Bluehosti klienditeenindusosakond – ülemaailmne muutus teeniva juhtimise kaudu
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
8x8, Campbell, California, Ameerika Ühendriigid: 8x8 klienditeenindusosakond
Achievers, Toronto, Ontario, Kanada: Achieversi ülemaailmne tugi- ja teenindustegevus

Aasta parim klienditeenindusosakond – tervishoid, farmaatsia ja nendega seotud valdkonnad
GOLD STEVIE® võitja
Kneat Solutions, Limerick, Clare, Iirimaa: tervishoid, farmaatsia ja nendega seotud tööstusharud
Lantern, Dallas, Texas, Ameerika Ühendriigid: Lantern Care Advocacy Team paistab silma individuaalse toetusega, NPS-skoor 87
SILVER STEVIE® võitja
Abbott Technical Organization, Lake Forest, Illinois, Ameerika Ühendriigid: innovatsioonist ajendatud tipptase
Golden Hour, Spring, Texas, Ameerika Ühendriigid: Golden Hour’i klienditeenindusosakond
PassportCard Europe GmbH, Hamburg, Saksamaa: reaalajas tervishoiutoetus, mis muudab kliendikogemust
Zorro, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Zorro klienditeenindusosakonna poolt pakutav tehnoloogiapõhine ja inimkeskne tugi
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Health Advocate, Blue Bell, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Health Advocate: tervishoiu kättesaadavuse parandamine juba ligi 25 aastat
SCAN Health Plan, Long Beach, California, Ameerika Ühendriigid: SCAN Health Plani liikmete teenindus – mässumeelne, liikmetele pühendunud meeskond
True Rx Health Strategists, Washington, Indiana, Ameerika Ühendriigid: True Rx Health Strategists kogemuste osakond: patsientide ja klientide teenindamise ümbermõtestamine ravimihüvitiste halduses

Aasta parim klienditeenindusosakond – vaba aeg ja turism
GOLD STEVIE® võitja
Dr. Phillipsi etenduskunstide keskus, Orlando, Florida, Ameerika Ühendriigid: Dr. Phillipsi etenduskunstide keskus
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
CruiseDirect, Morristown, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: auhinnatud tehisintellekti ja inimeste asjatundlikkuse rakendamine kruiisireiside valdkonnas

Aasta parim klienditeenindusosakond – avalikud teenused ja haridus
GOLD STEVIE® võitja
Modern Campus, Camarillo, California, Ameerika Ühendriigid: Modern Campus: Aasta klienditeenindusosakond – avalikud teenused ja haridus
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Simple Higher Ed, Tampa, Florida, Ameerika Ühendriigid: tööstusharu standardite ja klientide ootuste ületamine ettevõtte kiire kasvu kaudu

Aasta parim klienditeenindusosakond – jaekaubandus
GOLD STEVIE® võitja
L’Occitane en Provence, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: L’Occitane’i klienditeenindus: muutuste edendajad tõeliste suhete kaudu
SILVER STEVIE® võitja
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türgi: Client FootPrint Center

Aasta parim klienditeenindusosakond – telekommunikatsioon
GOLD STEVIE® võitja
Talkmobile, Newbury, Ühendkuningriik: Tee õiget asja
SILVER STEVIE® võitja
8x8, Campbell, California, Ameerika Ühendriigid: 8x8 klienditeenindusosakond
AireSpring, Clearwater, Florida, Ameerika Ühendriigid: AireSpring
CCI Global, Dubai, Araabia Ühendemiraadid: CCI Rwanda: kuldstandardi kehtestamine äriprotsesside välisteenuste (BPO) tipptasemel
Klearcom, Carriganore, Waterford, Iirimaa: Klearcomi klienditeeninduse osakond
Stratus Networks, Peoria, Illinois, Ameerika Ühendriigid: Stratus Network – aasta parim klienditeenindusosakond
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Fusion Connect, Atlanta, Georgia, Ameerika Ühendriigid: Fusion Connecti klienditeenindusosakond

Klienditeeninduse edu kategooria võitjad

20. iga-aastase müügi- ja klienditeeninduse Stevie®-auhindade tseremoonia kuld-, hõbe- ja pronksmedali võitjad on loetletud kategooriate kaupa. Võitjad selgitati välja enam kui kahe kuu pikkuse hindamisprotsessi käigus, mille käigus arvutati ülemaailmselt enam kui 170 asjatundja antud keskmised punktisummad kaheksa erialajurii. Võitjaid tunnustatakse ürituse käigus galakontsert neljapäeval, 5. märtsil New Yorgis.

Klienditeeninduse edu – kõik muud valdkonnad
GOLD STEVIE® võitja
QuidelOrtho, San Diego, California, Ameerika Ühendriigid: Enam kui lihtsalt tugi: QuidelOrtho teekond aruka klienditeeninduse poole
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Pet Supplies Plus, Livonia, Michigan, Ameerika Ühendriigid: Pet Supplies Plus
Simplilearn Americas Inc., Plano, Texas, Ameerika Ühendriigid: Simplilearni klienditeenindus
Viettel Construction, Hanoi, Vietnam: tipptasemel päikeseenergia- ja elamuehituse teenused Klienditeenindus

Klienditeeninduse edu – äriteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Ameerika Ühendriigid: INKTEL – edu klienditeeninduses (äriteenuste sektor)
SILVER STEVIE® võitja
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: AGCS (Allianz Risk Consulting & Global Operations)
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Ühendkuningriik: uue standardi kehtestamine farmaatsiateenuste tipptasemel osutamisel
The Translation People, Cheadle Hulme, Ühendkuningriik: erakordse kliendiedu tagamine kvaliteedi, klientide säilitamise ja innovatsiooni kaudu
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: AGCS (kontrolliekspert)
InfinityRx, New Hyde Park, New York, Ameerika Ühendriigid: tervisealase võrdsuse eest võitlejad
Occams Advisory INC, Sarasota, Florida, Ameerika Ühendriigid: Occams Advisory: tulemuste saavutamine struktureeritud ja paindliku teenuse kaudu

Klienditeeninduse edu – finantsteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Ühendkuningriik: pakume klientidele väärtuslikku nõu, et aidata neil oma julgeid eesmärke ellu viia
SILVER STEVIE® võitja
StoneX Group Inc., New York, New York, Ameerika Ühendriigid: StoneX Group Inc. kliendihalduse meeskonna edu
STEVIE®-AUHINNA BRONZIVÕITJA
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Dominikaani Vabariik: Banco Popular – kliendikogemuse ja töötajate kogemuse liider Ameerikas
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Distrito Nacional, Dominikaani Vabariik: silmapaistev klienditeenindus

Klienditeeninduse edu – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® võitja
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türgi: Customer FootPrint Center
RESINC Solar, Wyong, Queensland, Austraalia: RESINC Solar annab Austraalia päikeseenergiatööstuses klienditeenindusele uue tähenduse
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
„Teachers of Tomorrow”, Houston, Texas, Ameerika Ühendriigid: „Teachers of Tomorrow”: klientide edulood

Klienditeeninduse edu – tehnoloogiasektor
GOLD STEVIE® võitja
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipiinid: taastumisest vastupidavuseni – Samsung Philippinesi strateegiline NPS-muutuste protsess
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Espresa, Palo Alto, California, Ameerika Ühendriigid: Kvaliteetne teenindus laiaulatuslikult: Espresa klienditugi 2025
IntelliShift, Commack, New York, Ameerika Ühendriigid: IntelliShift
Patagonia Health, Cary, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Patagonia Health: klienditeeninduse edu – tehnoloogia

SOCAPi toetatud kategooriate võitjad

SOCAPi sponsoreeritud kategooriate võitjad 20. iga-aastaste Stevie® Awards for Sales & Customer Service auhindade jagamisel on loetletud kategooriate kaupa, valitud ülemaailmselt enam kui 170 spetsialisti keskmiste hindete alusel veebilehel kaheksa erialajurii. Finalistide seas välja selgunud Stevie auhinna kuld-, hõbe- ja pronksmedalite saajad kuulutati välja 29. aprillil Columbusis, Ohio osariigis, USA-s toimunud SOCAPi jaekaubanduse tippkohtumisel.

SOCAP – tehnoloogia parim rakendamine klienditeeninduses
GOLD STEVIE® võitja
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Kliendikogemuse muutmine tehnoloogiapõhise kontaktkeskuse optimeerimise abil

SOCAP – Aasta parim klienditeeninduse koolitus- või juhendamisprogramm
GOLD STEVIE® võitja
BenchmarkPortal, LLC, Santa Barbara, California, Ameerika Ühendriigid: BenchmarkPortal: ülemaailmne liider klienditeeninduse ja koolituse valdkonnas
SILVER STEVIE® võitja
Lowe’s Companies, Inc, Mooresville, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Lowe’si kvaliteeditagamise ümberkujundamine
Wiley, Cedar Grove, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: aasta parim klienditeeninduse koolitus- või juhendamisprogramm

SOCAP – innovatsioon klienditeeninduses
GOLD STEVIE® võitja
Boston Beer Company, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Boston Beeri digitaalne tagasimaksete ümberkujundamine
*SILVER STEVIE® võitja
*Carhartt, Dearborn, Michigan, Ameerika Ühendriigid: Carhartt – meie brändi pärandi edasiandmine klienditeeninduse kaudu
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: patsientide juurdepääsu muutmine tehisintellekti abil loodud kontaktkeskuse uuenduste kaudu
Lowe’s Companies, Inc, Mooresville, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Lowe’si tööjõu juhtimise ümberkujundamine
Premier NX, New Providence, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: Vastamata kõnedest tähendusrikastele suhetele: patsientide kaasatuse kolmekordistamine operatsioonijärgses perioodis kahepoolse sõnumivahetuse abil

Tehisintellekti ja digitaalse transformatsiooni kategooria klienditeeninduse võitjad

20. iga-aastase müügi- ja klienditeeninduse Stevie® auhindade tseremoonia kuld-, hõbe- ja pronksmedalite võitjad on loetletud kategooriate kaupa. Võitjad selgitati välja enam kui kahe kuu pikkuse hindamisprotsessi käigus, mille tulemusena arvutati välja üle 170 ülemaailmse eksperdi antud keskmised hinded kaheksa erialajurii. Võitjaid tunnustatakse ürituse käigus galakontsert neljapäeval, 5. märtsil New Yorgis.

Saavutus – saavutus tehisintellekti toel toimivas iseteeninduses
GOLD STEVIE® võitja
ServiceNow, Santa Clara, California, Ameerika Ühendriigid: tehisintellekti abil toimiv häälisisestus, mis aitab kõigil ServiceNow platvormi kaudu ise teenuseid kasutada
SILVER STEVIE® võitja
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: IBM-i juriidilise tõlkimisprotsessi tehisintellekti abil toimuv ümberkujundamine
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, California, Ameerika Ühendriigid: VisitorsCoverage: tehisintellekti abil ööpäevaringse ekspertide tasemel kindlustusabi pakkumine
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Cathay Life Insurance, Taipei, Taiwan, Hiina provints: kindlustuse uuendamine tehisintellekti abil toimiva iseteeninduse kaudu
HPE, Spring, Texas, Ameerika Ühendriigid: HPE – Iseteenindusliku toe kiirendamine agendipõhise generatiivse tehisintellekti abil

Saavutus – parim tehisintellekti abil loodud kliendikogemus
GOLD STEVIE® võitja
Gladly, Millbrae, California, Ameerika Ühendriigid: sujuva ja isikupärase kliendikogemuse pakkumine tehisintellekti abil
SILVER STEVIE® võitja
Automation Anywhere, San Jose, California, Ameerika Ühendriigid: Kuidas Automation Anywhere pakub parimat tehisintellekti abil loodud kliendikogemust, kasutades Agentic AI-d
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: inimestevaheliste suhete tugevdamine intelligentsete kliendikogemuse muutuste kaudu
ZenBusiness, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: Velo: esimene väikeettevõtetele loodud tehisintellekti agent
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: operatiivse tipptaseme saavutamine strateegilise tehisintellekti agentide kasutuselevõtu abil
Elinext, Varssavi, Poola: parim ettevõte tehisintellekti abil loodud kliendikogemuse valdkonnas
Rocky Brands, Nelsonville, Ohio, Ameerika Ühendriigid: Rocky Brands
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Tai: Tehisintellekti abil juhitud jaemüük: digitaalsete ja füüsiliste „WOW“-kogemuste sujuv ühendamine

Saavutus – parim tehisintellekti kasutav ennustav klienditeenindus
GOLD STEVIE® võitja
Top Hat, Toronto, Ontario, Kanada: Proaktiivsus juba disainis: tehisintellekti abil tehtavad prognoosid muudavad haridussektori klienditoe
SILVER STEVIE® võitja
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Türgi: tehisintellekti abil toimiv ennustav kliendisuhtlus B2B-sõidukite oksjonitel
NYC311 klienditeenindus, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: NYC311 pakub tehisintellekti abil toimivat teenust „Smart Select“
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Järgmise taseme tugi: tehisintellekti kasutamine klientide probleemide ennustamiseks ja ennetamiseks
ServiceNow, Santa Clara, California, Ameerika Ühendriigid: AI-põhine häälisisestus – ennustav, kaasav ja häälele keskenduv klienditeenindus Now Platformi jaoks
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Aires Apollo – parim tehisintellekti kasutav ennustav klienditeenindus
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Türgi: tehisintellekti abil toimiv sõidukite uuendamise prognoosimine ennetava kliendisuhtluse eesmärgil
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: Kliendijuhtumite kokkuvõtted ennetava toe jaoks
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: TCS CAP.ai: ennustava, ennetava ja personaliseeritud klienditeeninduse võimaldamine finants- ja kindlustusvaldkonnas

Auhind – tehisintellekti parim rakendamine klienditeeninduses – 500–5 000 töötajaga ettevõtted
GOLD STEVIE® võitja
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Ameerika Ühendriigid: „Tehisintellekti abil täiustatud inimkeskne teenus, mis on loodud missioonikriitiliste keskkondade jaoks”
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services Private Limited
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Kliendiedu muutmine tehisintellekti abil: klientide võimestamine ja meeskonna tulemuslikkuse tõstmine

Saavutus – tehisintellekti parim rakendamine klienditeeninduses – üle 5 000 töötaja
GOLD STEVIE® võitja
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: IBM TLS muudab IT-tugi kogemust tehisintellekti ja automatiseerimise abil
SILVER STEVIE® võitja
Cathay Life Insurance, Taipei, Taiwani provints, Hiina: klienditeeninduse revolutsioon tehisintellekti abil
Cisco Systems, San Jose, California, Ameerika Ühendriigid: Nik Kale, Cisco tootesisene tehisintellekti mootor klienditeeninduse jaoks
DBS Bank Ltd, Singapur, Singapur: GenAI: klienditeenindaja (CSO) assistent
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Türgi: tehisintellekti toel toimuv digitaliseerimine panganduses
NetApp, San Jose, California, Ameerika Ühendriigid: NetAppi digitaalne tugiteenuse kogemus – generatiivse tehisintellekti rakendamine otsingus, juhtumite halduses, virtuaalses assistendis ja SmartSolve’is
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Vivint, NRG-kontserni ettevõte, Lehi, Utah, Ameerika Ühendriigid: nutikas teenus laiaulatuslikult: kuidas Vivint kasutab tehisintellekti kliendikogemuse ja -teeninduse parandamiseks
WNS, Capgemini tütarettevõte, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: reisijärgse kliendisuhtluse ümberkujundamine Microsoft Copiloti abil

Saavutus – tehisintellekti parim rakendamine klienditeeninduses – alla 500 töötajaga ettevõtted
GOLD STEVIE® võitja
Gladly, Millbrae, California, Ameerika Ühendriigid: Gladly: tehisintellekt, mis pakub tõhusust ja kasutajakogemust – ilma kompromissideta
SILVER STEVIE® võitja
Engageware, Tewksbury, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Engageware kiirendab vastutustundliku, tehisintellekti põhineva kliendisuhtluse kasutuselevõttu Ladina-Ameerikas
Kobie, St. Petersburg, Florida, Ameerika Ühendriigid: Klienditeeninduse uus mõiste: kuidas KCC tõestas, et tehisintellekt suudab suurendada usaldust, empaatiat ja kogemust
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
BRIGHTCHAMPS, Bengaluru, Karnataka, India: tehisintellekti põhinev klienditeenindus järgmise põlvkonna õppuritele
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: inimkeskse klienditeeninduse edendamine intelligentsete tehisintellekti lahenduste integreerimise kaudu
DreamHost, Brea, California, Ameerika Ühendriigid: klientide edu suurendamine tehisintellekti abil loodud veebisaitide kaudu
Dubai Kultuuri- ja Kunstiamet, Dubai, Araabia Ühendemiraadid: järgmise põlvkonna tehisintellekti teenused

Saavutus – tehisintellekti integreerimise parim rakendus kontaktikeskustes
GOLD STEVIE® võitja
EXL, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Kontaktikeskuste ümberkujundamine intelligentsete agentide abiga
SILVER STEVIE® võitja
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Türgi: GEN-AI-põhine teadmiste keskus: kliendikogemuse muutmine reaalajas toimiva klienditeenindaja intelligentsuse abil
DBS Bank Ltd, Singapur, Singapur: GenAI: klienditeenindaja (CSO) assistent
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Salesforce’i juhtumite klassifitseerimise automatiseerimine Google Gemini abil
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Altius Inspiro, Makati, Filipiinid: Inimese ja tehisintellekti tipptasemel koostöö = Inspiro iX
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: kontaktikeskuse teenuse kvaliteedi parandamine inimkeskse tehisintellekti integreerimise abil
Kobie, St. Petersburg, Florida, Ameerika Ühendriigid: Kuidas Kobie klienditeenindus lõi eeskuju vastutustundlikuks tehisintellekti integreerimiseks
Samsung Electronics Canada Inc., Mississauga, Ontario, Kanada: Samsungi tehisintellekti integreeritud klienditeeninduskeskuse strateegia
TTEC, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: TTEC SmartHire toob kandidaatides esile parima, seda laiaulatuslikult

Saavutus – chatbotite või tehisintellekti abiliste parim kasutamine klienditeeninduses
GOLD STEVIE® võitja
Hostinger, Kaunas, Leedu: Hostinger
SILVER STEVIE® võitja
Banco do Brasil S/A., Brasília, Distrito Federal, Brasiilia: Pix BB-s ja WhatsAppis
NetApp, San Jose, California, Ameerika Ühendriigid: NetAppi digitaalne tugiteenuse kogemus – generatiivse tehisintellekti otsingu võimaldamine Elio-s – tehisintellekti virtuaalne assistent (chatbot) – NetAppi tugiteenuse veebisaidil
UnitedHealthcare’i tervishoiuteenuste osutajate teenindusosakond, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: UHC tervishoiuteenuste osutajate teenindusosakond – teeninduse tipptaseme ja „Digital First“ põhimõte
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Gdańsk, Poola: tehisintellekti kasutamine kliendikogemuse ja usalduse parandamiseks ilma meeskonda suurendamata
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Hõimuteadmistest globaalse täpsuseni: tulude terviklikkuse moderniseerimine inimkeskse tehisintellekti abil.
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Küsige tuge: tehisintellekti abil genereeritud vastused, mis põhinevad tegelikel klientide tagasisidel

Saavutus – generatiivse tehisintellekti parim rakendamine kliendisuhtluses
GOLD STEVIE® võitja
Hopper ja HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: reisiteeninduse uuendamine Agentic AI abil
WNS, Capgemini tütarettevõte, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: WNS – generatiivse tehisintellekti parim rakendus kliendisuhtluses
SILVER STEVIE® võitja
Cisco Systems, San Jose, California, Ameerika Ühendriigid: Nik Kale, Cisco tootesisene tehisintellekti mootor klienditeeninduse jaoks
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Türgi: tehisintellekti abil toimiv B2B-jaemüüja aktivatsioon: virtuaalne esinemiskülastus
ServiceNow, Santa Clara, California, Ameerika Ühendriigid: AI Voice Assist – kiirem ja kaasavam suhtlus klientidega generatiivse tehisintellekti abil
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Vestlustest tulemusteni: usaldusväärne generatiivne tehisintellekt panganduse ja finantsteenuste valdkonnas
Top Hat, Toronto, Ontario, Kanada: Klassiruumitoe uuendamine: generatiivne tehisintellekt kui pidevalt kättesaadav kaasamispartner õpetajatele ja õpilastele
STEVIE® BRONZIAUHINNA VÕITJA
DemandFactor, Miami, Florida, Ameerika Ühendriigid: DemandFactor: klienditoe parandamine
Tata Consultancy Services, London, London, Ühendkuningriik: Ettenägelikud teadmiste skeemid: kliendisuhtluse tõhustamine
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Ameerika Ühendriigid: vastutustundlik generatiivne tehisintellekt, mis tagab mõõdetava suhtluskvaliteedi

Saavutus – klienditeeninduse saavutus automaatika valdkonnas
GOLD STEVIE® VÕITJA
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Türgi: Halkbanki robotiseeritud protsessiautomatiseerimine
SILVER STEVIE® võitja
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: tehisintellekt ja digitaalne ümberkujundamine – klienditeenindus (AGCS)
Hirevue, South Jordan, Utah, Ameerika Ühendriigid: Hirevue tugi: ülemaailmse klienditeeninduse ümberkujundamine automatiseerimise ja andmetel põhineva tõhususe abil
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: IBM Multi-Vendor Systems (MVS) kaugtehniline tugi kasutab tehisintellekti ja automatiseerimist
STEVIE®-auhinna pronksivõitja
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Ameerika Ühendriigid: INKTEL – saavutused klienditeeninduse automatiseerimise valdkonnas

Eraisik – aasta AI- ja tehnoloogia-keskne klienditeeninduse uuendaja
GOLD STEVIE® võitja
BELBİM, Istanbul, Türgi: BELBİM | TRANSPORDIST ELUNI – DIGITAALNE MUUTUS!
SILVER STEVIE® võitja
Hopper ja HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Jo Lai, HTS-i (Hopper Technology Solutions) tehisintellekti ja kliendikogemuse osakonna juhataja
STEVIE®-auhinna pronksivõitja
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: Asif Mirza: Klienditeeninduse revolutsioon inimkeskse tehisintellekti uuenduste abil, mis annavad mõõdetavat mõju
Movaro Inc, North York, Ontario, Kanada: Ankur R. Tiwari, tehisintellekti abil töötava sisuhaldussüsteemi arhitekt

Individuaalne kategooria – klienditeenindusjuhi parim tehisintellekti rakendamine
GOLD STEVIE® võitja
Achievers, Toronto, Ontario, Kanada: Colin Moroney, Achieversi tugiteenuste vanemjuht
STEVIE®-auhinna pronksivõitja
SysAid, Toronto, Ontario, Kanada: Asaf Goldstein (SysAid) – tehisintellekti parim rakendamine kliendikogemuse osakonnas

Individuaalkategooria – Aasta klienditeeninduse tehisintellekti koolitaja või spetsialist
GOLD STEVIE® võitja
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Diane Kelly, e-õppe nõustaja
STEVIE® BRONZIAUHINNA VÕITJA
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Ameerika Ühendriigid: Stuart Ranson, Worldpay Shared Services

Eraisik – klienditeeninduse digitaalse ümberkujundamise juht
GOLD STEVIE® võitja
Kobie, St. Petersburg, Florida, Ameerika Ühendriigid: Kobie klienditeenindus ja tehisintellekti revolutsioon Eir Welchi juhtimisel
SILVER STEVIE® võitja
Incubeta, Amsterdam, Madalmaad: Jessica Jacobs
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Ameerika Ühendriigid: Jacqueline Spencer, Next Generation Quality

Meeskond – Aasta parim tehisintellekti ja tehnoloogiale keskendunud klienditeenindusmeeskond
GOLD STEVIE® võitja
Hirevue, South Jordan, Utah, Ameerika Ühendriigid: Hirevue: aasta AI- ja tehnoloogiapõhine klienditeenindusmeeskond
SILVER STEVIE® võitja
Attune Insurance, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Inimlik lähenemine, tehnoloogia jõud: Attune’i retsept esirinnas silmapaistvuse saavutamiseks
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, California, Ameerika Ühendriigid: Cornerstone OnDemandi ülemaailmse klienditoe ühtne tehisintellekti rakendamise strateegia
FiscalNote, Inc., Washington, Columbia ringkond, Ameerika Ühendriigid: uute suundade rajamine klienditoe tipptaseme saavutamiseks
Hostaway OY, Helsingi, Soome: Hostaway meeskond – tehisintellekti ja tehnoloogiale keskendunud klienditeenindusmeeskond
Saviynt, El Segundo, California, Ameerika Ühendriigid: Saviynti kliendirahulolu (CSAT) 14%line tõus ja 50,8%line pikaajaliste tellimuste mahajäämuse kaotamine tehisintellekti abil toimiva intelligentsete automatiseerimislahenduste abil
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI kliendikogemuse ja toetuse meeskond: inimeste asjatundlikkuse ja adaptiivse tehisintellekti ühendamine teenuskogemuste ulatuslikuks muutmiseks
Etihad Airways Group, Abu Dhabi, Araabia Ühendemiraadid: Külaliskogemuse tuleviku kujundamine: Etihadi tehisintellekti toel toimuv teenindusrevolutsioon
Extend Inc., San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: Extend – kliendikogemuse õige rakendamine!
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: aasta parim tehisintellekti ja tehnoloogiale keskendunud klienditeenindusmeeskond.

Meeskond – Aasta AI- ja tehnoloogiapõhine digitaalne transformatsiooni meeskond
GOLD STEVIE® võitja
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Türgi: tehisintellekti abil toetatud digitaliseerimine panganduses
SILVER STEVIE® võitja
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX – aasta AI-le ja tehnoloogiale keskendunud digitaalse transformatsiooni meeskond
WP Engine, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: DCX: ennetava toe tuleviku tehnilised arhitektid
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
IBM, Research Triangle Park, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Tehisintellekti abil toimiv tarneahel: kliendikogemuse parandamine
QuidelOrtho, San Diego, California, Ameerika Ühendriigid: Ühendatud intelligentsus: teenuse muutmine ennustavaks tipptasemeks
Saviynt, El Segundo, California, Ameerika Ühendriigid: Saviynti tehisintellekti toel toimuv revolutsioon: identiteedi ühtlustamine ja klienditeeninduse ümberkujundamine, mis toob kaasa murrangulisi tulemusi

Tehisintellekti ja digitaalse transformatsiooni müügikategooria võitjad

20. iga-aastase müügi- ja klienditeeninduse Stevie® Awards auhinna kuld-, hõbe- ja pronksmedalivõitjad on loetletud kategooriate kaupa. Võitjad selgitati välja enam kui kahe kuu pikkuse hindamisprotsessi käigus, mille käigus andsid üle 170 spetsialisti üle maailma keskmised hinded kaheksa erialajurii. Võitjaid tunnustatakse ürituse käigus galakontsert neljapäeval, 5. märtsil New Yorgis.

Saavutus – saavutus tehisintellekti põhineva müügi automatiseerimise valdkonnas
GOLD STEVIE® võitja
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: „Pipeline’ist tehinguni: ettevõtete müügi uuendamine TCS CAP.ai ja Agentic AI abil”
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Ameerika Ühendriigid: CivicPlus: saavutused tehisintellekti põhinevas müügi automatiseerimises
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: tehisintellekti abil toimiv tehingute registreerimine
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: Inimese ja tehisintellekti sünergia, mis muudab müügitoetust põhjalikult
Turkcell, Istanbul, Türgi: müügihoiatusbot – Saha Satış Uyarı Robotu
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Ameerika Ühendriigid: Full Throttle Automation: USAPS on teerajaja tehisintellekti põhinevas müügis
YAPI KREDI BANK, TÜRGI, Istanbul, Türkiye: Yapı Kredi kõneanalüüsi põhjal saadud müügiandmed
ZONE3000, Dubai, Araabia Ühendemiraadid: tehisintellekti kasutav müügiassistent-chatbot potentsiaalsete klientide nutikamaks leidmiseks

Saavutus – chatbotite või tehisintellekti abiliste parim rakendamine müügis
GOLD STEVIE® võitja
Gong, San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: Gongi tehisintellekti agendid
SILVER STEVIE® võitja
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: AskQ2C: murrangulised muutused „Quote-to-Cash” protsessides
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: IBM Watsonx-töötuba
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: müügimeeskondade toetamine nutikate tehisintellekti agentidega
STEVIE®-auhinna pronksivõitja
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: AskECO: partnerite ökosüsteemi meeskondade jaoks mõeldud skaleeritav tugi
Mindtickle, San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: Võida iga hetk AI-põhise müügiroolimänguga
Turkcell, Istanbul, Türgi: müügihoiatusbot – Saha Satış Uyarı Robotu
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, California, Ameerika Ühendriigid: Iga reisija suunamine õige kindlustuspaketi juurde: tehisintellekti kasutav müük VisitorsCoverage’is

Saavutus – tehisintellekti eetiline kasutamine müügis
GOLD STEVIE® võitja
Alternatif Bank, Istanbul, Türgi: tehisintellekti kasutav laenukampaania
Turkcell, Istanbul, Türgi: müügihoiatusbot – Saha Satış Uyarı Robotu
STEVIE® pronksmedali võitja
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Eetilise tehisintellekti edendamine müügis: intellektuaalomandist mõjuni

Saavutus – müügitulemused automaatikavaldkonnas
GOLD STEVIE® võitja
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: saavutused tehisintellekti abil toimiva müügi automatiseerimise valdkonnas

Eraisik – aasta AI-le ja tehnoloogiale keskendunud müügiuuendaja
GOLD STEVIE® võitja
Insight Global, Atlanta, Georgia, Ameerika Ühendriigid: Rahul Gupta: Agentsel põhineva müügi automatiseerimise tuleviku kujundamine
STEVIE®-auhinna pronksivõitja
ZT SYSTEMS, Secaucus, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: Srinivasulu Reddy Battu

Meeskond – Aasta AI-põhine müügitoetuse meeskond
GOLD STEVIE® võitja
Elastic muudab müügi toetamist Seismicuga, San Diego, California, Ameerika Ühendriigid: Elastic muudab müügi toetamist Seismicuga
SILVER STEVIE® VÕITJA
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: IBM Watsonx-töötuba
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: autoritasude protsesside testimise intelligentne automatiseerimine
LTIMindtree Limited, Mumbai, India: Müügiedu kättesaadavaks tegemine agendipõhise tehisintellekti abil – Agent A.S.K (Agent for Stories and Knowledge)
VXI Global Solutions, Los Angeles, California, Ameerika Ühendriigid: Tehisintellekt + inimintellekt: 25-protsendiline pühadetulude kasv tänu kõrgemale konversioonimäärale ja keskmisele ostukorvi väärtusele
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Adobe, San Jose, California, Ameerika Ühendriigid: Adobe’i tehisintellekti programm müügi toetamiseks

Äriarenduse kategooria võitjad

20. iga-aastaste müügi- ja klienditeeninduse Stevie® auhindade kuld-, hõbe- ja pronksmedali võitjad on loetletud kategooriate kaupa. Võitjad selgitati välja enam kui kahekuulise hindamisprotsessi käigus, mille käigus andsid üle 170 spetsialisti üle maailma keskmised hinded kaheksa erialajurii. Võitjaid tunnustatakse ürituse raames galakontsert neljapäeval, 5. märtsil New Yorgis.

Aasta ärikujunduse saavutus – kõik muud tööstusharud
GOLD STEVIE® võitja
BELBİM, Istanbul, Türgi: İstanbulkart on sinu kõrval elu igal hetkel!
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Ühendkuningriik: Kuidas muuta keeruline ravimite tarnimine strateegiliseks ärikasvuks

Aasta ärikujunduse saavutus – digitaalse kaubanduse edendamine
GOLD STEVIE® võitja
Temu, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Temu kohalike müüjate programm

Aasta ärikujunduse saavutus – finantsteenuste sektor
GOLD STEVIE® võitja
IBM, Kraków, Poola, Poola: Rahanduse ümberkujundamine – IBM ja Verizon
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
BELBİM, Istanbul, Türgi: İstanbulkart on sinu kõrval elu igal hetkel!
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Türgi: Halkbank GYO – Istanbuli finantskeskus – Halk Towers
QNB Türkiye, Istanbul, Türgi: QNB Türkiye, samm-sammuline ekspordi nõustamisliin

Aasta ärikujunduse saavutus – jätkusuutlikkus
GOLD STEVIE® võitjaHALKBANK, Istanbul, Umraniye, Türgi: Halkbanki jätkusuutlikkuse strateegia ja projektid
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
DHL Express Colombia Ltda, Bogotá, Kolumbia: Klienditeenindus kui äristrateegia ja kasvu mootor

Aasta ärikujunduse saavutus – tehnoloogiatööstus
GOLD STEVIE® võitja
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: IBM-i partnerite ökosüsteemi ümberkujundamine arenevatel turgudel

Aasta ärikujunduse saavutus – transpordisektor
GOLD STEVIE® võitja
BELBİM, Istanbul, Türgi: İstanbulkart on sinuga igal hetkel!

Aasta äriarenduse juht
GOLD STEVIE® võitja
Morgan, Lewis & Bockius LLP, Philadelphia, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Amanda M. Bruno, äriarenduse juht
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Greenfab Inc, Nmb, Florida, Ameerika Ühendriigid: Ruslan Sadlovskyi

Aasta äriarenduse spetsialist
GOLD STEVIE® võitja
Rapid7, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Heather DeMartini, ülemaailmse partnerite toetamise juht (ärikujundus)

Lahenduste ja rakenduste kategooria võitjad

20. iga-aastase müügi- ja klienditeeninduse Stevie® auhindade tseremoonia kuld-, hõbe- ja pronksmedali võitjad on loetletud kategooriate kaupa. Võitjad selgitati välja üle kahe kuu kestnud hindamisprotsessi käigus, mille käigus andsid üle 170 spetsialisti üle maailma keskmised hinded järgmistel kriteeriumidel: kaheksa erialajurii. Võitjaid tunnustatakse ürituse käigus galakontsert neljapäeval, 5. märtsil New Yorgis.

Tehisintellekti kasutav müügi- või teeninduslahendus – rakendamine
GOLD STEVIE® võitja
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: tehisintellekti abil toimiv dokumentide indekseerimine era- ja ärikindlustuse valdkonnas
STEVIE® BRONZIMEDAALI VÕITJA
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: ettevõtete lepingute sõlmimise uus lähenemisviis
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Türgi: tehisintellekti põhinev B2B-jaemüüjate kaasamine: virtuaalne esitluskülastus

Tehisintellekti kasutav müügi- või teeninduslahendus – uus toode või uus versioon
GOLD STEVIE® VÕITJA
Apollo.io, San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: Apollo agentipõhine terviklik turuleviimise platvorm (GTM): pakub müügimeeskondadele tehisintellekti toetavat lahendust, mis võimaldab neil töövooge tõhustada alates andmete täiendamisest kuni tehingute sõlmimiseni.
SILVER STEVIE® võitja
Centrical, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Centrical Performance Intelligence Platform
HP Inc., Palo Alto, California, Ameerika Ühendriigid: HP Amplify AI
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Ameerika Ühendriigid: Jenius CC, autor Janek Performance Group
OneMob, Walnut Creek, California, Ameerika Ühendriigid: OneMob — tehisintellekti põhinev videomüügi- ja turundusplatvorm
PolyAI, London, Ühendkuningriik: PolyAI hääle-tehisintellekt aitab ettevõtetel igas vestluses oma parima anda
Second Nature AI, Covina, California, Ameerika Ühendriigid: Second Nature AI-põhine rollimängukoolitus edendab müüki ja toetab tipptasemel teenindust
Seismic, San Diego, California, Ameerika Ühendriigid: Seismic Aura
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: AI-agent varude uuendamiseks
Netsertive, Morriseville, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Netsertive’i tehisintellekti põhinev digitaalturunduse lahendus

Parim edusamm tooteinnovatsiooni valdkonnas
GOLD STEVIE® VÕITJA
QNBpay, Istanbul, Türgi: QNBpay järgmise põlvkonna ühtne maksepaneel
STEVIE® BRONZIAUHINNA VÕITJA
WNS (Capgemini tütarettevõte), New York, New York, Ameerika Ühendriigid: FareAssist – parim edusamm tooteinnovatsiooni valdkonnas

Ärianalüüsi lahendus – uus või uus versioon
GOLD STEVIE® võitja
Verint, Melville, New York, Ameerika Ühendriigid: Verint Genie Bot
SILVER STEVIE® võitja
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: LAHENDUSED JA RAKENDAMINE – Ärianalüüsi lahendus – uus või uus versioon (AGCS Finsol) – FBS
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: LAHENDUSED JA RAKENDAMISED – Ärianalüüsi lahendus – uus või uus versioon – Ühendkuningriigi krediidihaldus

Kliendikogemuse haldamise lahendus – uus või uus versioon
GOLD STEVIE® võitja
Cyara, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: Testimisest usalduseni: kuidas Cyara kliendikogemuse tootlikkuse, kasvu ja kvaliteedi tagamise platvorm kujundab kliendikogemuse tulevikku
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Tai: tehisintellekti abil toimiv mitmekeelne teenus

Aasta parim klienditeeninduse koolitustoode
GOLD STEVIE® võitja
Ultimo, Nunspeet, Gelderland, Madalmaad: Ultimo Akadeemia: tööstusharu esimene täielikult integreeritud EAM-koolitusökosüsteem

Klienditoe lahendus – uus või uus versioon
GOLD STEVIE® võitja
PolyAI, London, Suurbritannia: PolyAI häälagentid aitavad ettevõtetel anda igas vestluses endast parima
SILVER STEVIE® võitja
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Türgi: uue põlvkonna klienditoe keskus
STEVIE®-Auhinna pronksmedali võitja
Grazitti Interactive, Panchkula, India: Sinergify

Turunduslahendus – rakendamine
GOLD STEVIE® võitja
BELBİM, Istanbul, Türgi: Istanbul armastab sind
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
GNW Consulting, Chandler, Arizona, Ameerika Ühendriigid: America’s Auto Auctioni Marketo-süsteemi põhjalik ümberkujundamine: automatiseeritud kasutajakogemused, mis kiirendasid klientide kaasatust

Turunduslahendus – uus toode või uus versioon
GOLD STEVIE® võitja
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Türgi: Eureko Plus püsikliendiprogramm
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Advantexe Learning Solutions, Philadelphia, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Santa Sim 2025
SalesboxAI, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: turunduslahendus – uus või uus versioon

Aasta tooteomadus
GOLD STEVIE® võitja
Apollo.io, San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: Apollo AI Assistant: koosta potentsiaalsete klientide nimekirju, kohanda suhtlust ja käivita kampaaniaid minutitega – mitte tundidega
SILVER STEVIE® võitja
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: tööjõu kooskõlastaja (LRA)

Müügi- ja turundusrakendus mobiilseadmetele – rakendamine
GOLD STEVIE® võitja
BELBİM, Istanbul, Türgi: İstanbulkart on sinu kõrval elu igal hetkel!

Müügi toetamise lahendus – rakendamine
GOLD STEVIE® võitja
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Ameerika Ühendriigid: Master Builders Solutionsi poolt rakendatud Revenue Stormi Salesforce’i rakendused
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Stratus Data LLC, Cupertino, California, Ameerika Ühendriigid: Nasco Healthcare’i aruka kasvu edendamine

Müügi toetamise lahendus – uus või uus versioon
GOLD STEVIE® võitja
Allego, Waltham, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Allego Agentic AI: järgmise põlvkonna müügitoetuse alus

Müügitulemuste juhtimise lahendus – uus või uus versioon
GOLD STEVIE® võitja
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Türgi: Navika Gamification: tulemuslikkuse juhtimise tõhustamine digitaalse kaasatuse kaudu

Müügipakkumiste haldamise lahendus – uus või uuendatud versioon
GOLD STEVIE® võitja
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş., Istanbul, Maltepe, Türgi: Android POS Turkcell Menu – POS-i ümbermõtestamine intelligentsena müügi- ja kogemusplatvormina

Aasta parim müügikoolituse toode
GOLD STEVIE® võitja
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Ameerika Ühendriigid: müügikoolituse personaliseerimine ABB-s Revenue Stormi Sales Competency Indicator™ hindamissüsteemi abil

Lahenduste pakkujate kategooria võitjad

20. iga-aastase müügi- ja klienditeeninduse Stevie®-auhindade tseremoonia kuld-, hõbe- ja pronksmedali võitjad on loetletud kategooriate kaupa. Võitjad selgitati välja enam kui kaks kuud kestnud hindamisprotsessi käigus, mille käigus arvutati välja üle 170 ülemaailmse asjatundja antud keskmised punktisummad kaheksa erialajurii. Võitjaid tunnustatakse ürituse käigus galakontsert neljapäeval, 5. märtsil New Yorgis.

Aasta parim kontaktkeskuse või klienditeeninduse allhanke teenusepakkuja
GOLD STEVIE® võitja
EverHelp, Kiiev, Ukraina: erakordne vastupidavus ja kasv ülemaailmse klienditoe pakkumisel
SILVER STEVIE® võitja
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Australia
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Liveops, Inc.
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: ACT
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, India: IntouchCX

Aasta parim klienditeeninduse või kõnekeskuse koolituspraktika
GOLD STEVIE® võitja
TTEC, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: TTEC-i Learning Wizard Suite teeb imet, aidates töötajatel saada asjatundjateks

Aasta digiteenuste pakkuja
GOLD STEVIE® VÕITJA
QNBpay, Istanbul, Türgi: QNBpay – VKE-de toetamine ühtse, kõiki panku hõlmava digitaalse maksevõimaluse kaudu
STEVIE®-AUHINNA BRONZIVÕITJA
MediaMint, San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: MediaMint – aasta parim digitaalseid lahendusi pakkuv ettevõte

Aasta parim motivatsiooni-, preemia- või tunnustuse pakkuja
GOLD STEVIE® võitja
Percepta, Allen Park, Michigan, Ameerika Ühendriigid: Perci Perks: ülemaailmse töötajate tunnustamise muutmine strateegiliseks kultuurimootoriks

Aasta parim juhtimis- või juhtimiskoolituse praktika
GOLD STEVIE® võitja
Alchemist, London, London, Ühendkuningriik: Alchemisti kogemuslik õppemudel muudab juhtide arengut
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Percepta, Allen Park, Michigan, Ameerika Ühendriigid: Juhtide arendamine, tulemuslikkuse edendamine: Percepta auhinnatud juhtimiskoolitusprogramm
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Wilson Learning – saavutused juhtimise tõhususe valdkonnas

Aasta parim müügikonsultatsioonifirma
GOLD STEVIE® võitja
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Ameerika Ühendriigid: Revenue Storm Corporation
SILVER STEVIE® võitja
Emple, Montville, Queensland, Austraalia: Emple | Aasta parim müügikonsultatsioonifirma
Tyson Group, Dublin, Ohio, Ameerika Ühendriigid: Tyson Group – müügitulemuslikkuse suurendamine andmete, disaini ja distsipliini abil
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
The Brooks Group, Greensboro, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: The Brooks Group

Aasta müügi- või klienditeeninduse lahenduste tehnoloogiapartner
GOLD STEVIE® võitja
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX – aasta tehnoloogiapartner müügi- või klienditeeninduslahenduste valdkonnas

Aasta parim müügi allhanke teenusepakkuja
GOLD STEVIE® võitja
VXI Global Solutions, Los Angeles, California, Ameerika Ühendriigid: VXI Global Solutions: üle 300 miljoni dollari suurune käive tänu müügi allhanke tipptasemele
SILVER STEVIE® võitja
Cydcor, Agoura Hills, California, Ameerika Ühendriigid: Cydcor: aasta parim müügi allhanke teenusepakkuja
Sales Partnerships, Inc, Broomfield, Colorado, Ameerika Ühendriigid: SPI pakub allhanke müügi valdkonnas kuldstandardit
STEVIE®-AUHINNA BRONZIVÕITJA
Sales Focus Inc., North Charleston, Lõuna-Carolina, Ameerika Ühendriigid: strateegiline kasvupartner

Aasta parim müügikoolituse praktika
GOLD STEVIE® võitja
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: RAIN Group edendab järjepidevat müügitulemuslikkust metoodika, uuringute ja tehisintellekti abil
SILVER STEVIE® võitja
The Brooks Group, Greensboro, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: The Brooks Group
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Ignite Selling, Asheville, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Ignite Selling: müügitulemuste parandamine strateegilise mõtlemise, mitte traditsioonilise koolituse abil
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Ameerika Ühendriigid: Janek Performance Group
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Wilson Learning – saavutused müügitõhususe valdkonnas

Mõttejuhtimise kategooria võitjad

20. iga-aastase müügi- ja klienditeeninduse Stevie® auhindade tseremoonia kuld-, hõbe- ja pronksmedalite võitjad on loetletud kategooriate kaupa. Võitjad selgitati välja enam kui kahe kuu pikkuse hindamisprotsessi käigus, mille käigus andsid üle 170 spetsialisti üle maailma keskmised hinded kaheksa erialajurii. Võitjaid tunnustatakse ürituse käigus galakontsert neljapäeval, 5. märtsil New Yorgis.

Mõttejuhtimise parim integreerimine müügiprotsessi
GOLD STEVIE® võitja
IBM, Armonk, New York, Ameerika Ühendriigid: tööstuse ümberkujundamine innovatsioonide ja skaleeritavate raamistike abil
SILVER STEVIE® võitja
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Enam kui lihtsalt tehingud: väärtuse loomine nõuandva ja aruka müügi kaudu
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Carew International, Norwood, Ohio, Ameerika Ühendriigid: Mõttejuhtimise integreerimine otse kõrghariduse vastuvõtu müügiprotsessi – Carew International
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, Ameerika Ühendriigid: mõttejuhtimise strateegia

Mõttejuhtimise parim rakendamine äriarenduses
GOLD STEVIE® VÕITJA
Amazon, Seattle, Washington, Ameerika Ühendriigid: Rajesh Vakkalagadda – Skaleeritav põhjuslik masinõppe infrastruktuur, kasutades masinõppe infrastruktuuri ja tehisintellekti

Mõttejuhtimise parim rakendamine keerulistes müügitehingutes
GOLD STEVIE® võitja
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, Ameerika Ühendriigid: Väärtuse pakkumine, mis ulatub pakkumispäringust kaugemale: keerukate edulugude loomine koos Transform.ai ja Maturity Blueprintsiga
SILVER STEVIE® võitja
TTEC, Kraków, Poola: Suuremahuline keerukus: „TTEC Animal Kingdom“ lähenemisviis globaalsete tulude kindlustamisele tulevikuks
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Via Benefits, Draper, Utah, Ameerika Ühendriigid: varjatud mõju avamine, jõudes tähelepanuta jäänud ostjateni

Mõttejuhtimise parim rakendamine klienditeeninduses
GOLD STEVIE® võitja
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: UPMC Health Plan – mõttejuhtimise parim rakendamine
SILVER STEVIE® võitja
Splunk, San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: Splunk Lantern: kliendiedu valdkonna mõttejuhtimise standardite kehtestamine
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
Asurint, Cleveland, Ohio, Cleveland, Ohio, Ameerika Ühendriigid: Standardite kehtestamine: kuidas Asurint muudab nõuetele vastavuse alast koolitust, et saavutada klientide erakordset edu
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Ameerika Ühendriigid: Pedro Reyes
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Voya Financial – algatus „Money in Motion“

Mõttejuhiks olemise parim rakendamine digitaalses transformatsioonis
GOLD STEVIE® võitja
Vertisystem Inc. (MOURI Tech Groupi ettevõte), Fremont, California, Ameerika Ühendriigid: Anurag Jindal: tulemuspõhise digitaalse transformatsiooni juht, kes loob mõõdetavat ettevõtte väärtust
STEVIE®-Auhinna pronksivõitja
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Klienditoe ümberkujundamine: Tarun Luthra visionäärne juhtimine klienditeeninduse tipptaseme saavutamisel
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: Koolitusprogramm „RenAIssance“ – TRAINWISE

Mõttejuhiks olemise parim rakendamine müügis
GOLD STEVIE® võitja
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: teadustele toetuv mõttejuhtimine aitab müügi- ja müügitoetuse juhtidel korraldada mõjusaid müügi algusüritusi
STEVIE®-auhinna pronksivõitja
Summit, Alpharetta, Georgia, Ameerika Ühendriigid: mõttejuhiks olemise parim rakendamine müügis
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: vestluste muutmine strateegiaks mõttejuhtimisele tugineva müügi abil

Aasta mõjukaim kampaania – mitmekanaliline strateegia
GOLD STEVIE® võitja
Blackbaud, Charleston, Lõuna-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Blackbaud kutsub kokku sotsiaalse mõju saavutamiseks loodud tehisintellekti koalitsiooni

Mõttejuhtimine mitmekesisuse, võrdõiguslikkuse ja kaasatuse valdkonnas müügi- või teenindussektoris
GOLD STEVIE® VÕITJA
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Türgi: Halkbank toetab naisettevõtlust