Vuoden 2026 Stevie-palkinnon voittajat

20. vuotuisen Stevie® Awards for Sales & Customer Service -kilpailun voittajat on lueteltu kategorioittain ja jaoteltu seuraaviin kategorialuokkiin, jotka on valittu yli 170 ammattilaisen ympäri maailmaa antamien keskiarvosanojen perusteella sivustolla kahdeksan asiantuntijaraatia. Stevie-palkintojen kulta-, hopea- ja pronssimitalistit palkittiin tilaisuudessa, jossa palkintojenjakotilaisuus torstaina 5. maaliskuuta Marriott Marquis -hotellissa New Yorkissa.

♦ Lataa palkintojenjakotilaisuuden ohjelmaesite (PDF)
♦ Selaa palkintojenjakotilaisuuden valokuvia
♦ Katso yksittäisten palkintojen jakotilaisuuksien videot | Ladattavat versiot
♦ Katso Stevie-voittajien haastatteluja | Ladattavat versiot

Palkintojenjakotilaisuudessa palkitaan viiden Grand-luokan (”best of show”) Stevie-palkinnon voittajat. Näihin palkintoihin ei voi kilpailla suoraan. Grand Stevie -voittajat valitaan pistejärjestelmän avulla, jossa jokainen Gold Stevie -voitto tuo kolme pistettä, jokainen Silver-voitto kaksi pistettä ja jokainen Bronze-voitto puolitoista pistettä. Vuoden 2026 ”Top 5” -palkintojen voittajat ovat:

1. IBM, sai maailmanlaajuisesti 59,5 pistettä seitsemän kultaisen, kahdeksan hopeisen ja 15 pronssisen Stevie-palkinnon ansiosta monissa eri kategorioissa. Tämä on jo kymmenes peräkkäinen vuosi, jolloin IBM on voittanut Grand Stevie Award -palkinnon kilpailussa, ja toinen kerta, kun se on voittanut #1. sija.
2. DP DHL, maailmanlaajuisesti, saavutti 53 pistettä: DHL:n tytäryhtiöt Amerikassa, Aasiassa ja Euroopassa voittivat kahdeksan kulta-, seitsemän hopea- ja 10 pronssimitalia Stevie-kilpailussa. Tämä on jo 14. peräkkäinen vuosi, jolloin tämä kansainvälinen kuljetus- ja logistiikkayritys on voittanut Grand Stevie -palkinnon tässä kilpailussa.
3. ValueSelling Associates,myyntikonsultointiyritys, jonka pääkonttori sijaitsee Carlsbadissa, Kaliforniassa, Yhdysvalloissa, voitti kahdeksan kulta-, kolme hopea- ja kuusi pronssista Stevie-palkintoa, yhteensä 39 pistettä, asiakkaidensa Abdulla Fouad For Medical Supplies and Servicesin, Alaska Communicationsin, e.Republicin, Element Fleet Managementin, Ironcladin, Phenom, Quest Software sekä Snappy puolesta. Tämä on jo kuudes Grand Stevie -palkinto, jonka ValueSelling on voittanut Stevie Awards for Sales & Customer Service -kilpailussa.
4. UnitedHealthcare: Palveluntarjoajien palvelutoiminta, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat, sijoittuu neljänneksi Grand Stevie -kilpailussa 38 pisteellä, jotka se on kerännyt neljällä kulta-, kymmenellä hopea- ja neljällä pronssimitalilla.
5. Allianz Services Private Limited, Kerala, Intia, keräsi 34,5 palkintopistettä (kolme kulta-, kolme hopea- ja 13 pronssista Stevie-palkintoa) ja varmisti itselleen viimeisen Grand Stevie -palkinnon. Yritys voitti Grand Stevie -palkinnon myös kyseisessä ohjelmassa vuonna 2024.

Kategorioittain valitut voittajat

Myynti
Myyntihenkilöstö
Myyntitiimi
Myyntitulokset
Myyntipalkinto

Asiakaspalvelu ja asiakaspalvelukeskus
Asiakaspalvelu- ja asiakaspalvelukeskuksen työntekijä
Asiakaspalvelu- ja asiakaspalvelukeskusryhmä
Asiakaspalvelu- ja asiakaspalvelukeskuksen saavutukset
Asiakaspalveluosasto, mukaan lukien People’s Choice Stevie Awards -palkinnon voittajat kategoriassa ”Suosituin asiakaspalvelu”
Asiakaspalvelun menestys
SOCAPin tukemat kategoriat

Tekoäly ja digitaalinen muutos -kategoriat
Asiakaspalvelu
Myynti

Liiketoiminnan kehittäminen
Ratkaisut ja toteutukset
Ratkaisujen toimittaja
Ajatusjohtajuus

Myynnin yksittäisten luokkien voittajat

20. vuosittaisen Stevie® Awards for Sales & Customer Service -kilpailun kulta-, hopea- ja pronssi-Stevie®-palkinnon voittajat on lueteltu kategorioittain. Voittajat valittiin yli kahden kuukauden mittaisen arviointiprosessin tuloksena, jossa yli 170 ammattilaista ympäri maailmaa antoi pisteitä seuraavien kriteerien perusteella: kahdeksan asiantuntijaraatia. Voittajia juhlitaan juhlatilaisuus New Yorkissa torstaina 5. maaliskuuta.

Vuoden kansallinen myyntijohtaja
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
AT&T Business, Dallas, Texas, Yhdysvallat: Preston Carpenter, kumppanimyynnin kansallinen kanavajohtaja

Myynnin nouseva tähti (alle 30-vuotiaat)
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
TTEC, Krakova, Puola: Batuhan Yorgancilar, vanhempi operatiivinen johtaja
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
TTEC, Krakova, Puola: Oksana Honchar, myynnin vanhempi operatiivinen johtaja

Vuoden myyntijohtaja
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Workiva, Singapore, Singapore: Ankur Sehgal, Aasian alueellinen myyntijohtaja
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Qualitest Group, Lontoo, Yhdistynyt kuningaskunta: Tess Hilton, yritysmyynnin johtaja
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Makers Nutrition, Hauppauge, New York, Yhdysvallat: Tom Corr, myyntijohtaja

Vuoden myynti-insinööri
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
NVSTly: Sosiaalinen sijoittaminen, La Habra, Kalifornia, Yhdysvallat: Eamonn Bulanadi, yhteisöpäällikkö ja myyntijohtaja

Vuoden myyntipäällikkö
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
AT&T Business, Dallas, Texas, Yhdysvallat: Charlene Urban, AT&T Alliancen alueellinen myyntijohtaja
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
AT&T Business, Dallas, Texas, Yhdysvallat: Joseph Trivett, jakelumyyntipäällikkö – AT&T Alliance Channel
AT&T Business, Dallas, Texas, Yhdysvallat: Keya Sadrnia, myyntikanavapäällikkö – AT&T Alliance Channel

Vuoden myyntitoiminnan ammattilainen
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Yhdysvallat: Bonnie Mulry
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Leaf Home, Hudson, Ohio, Yhdysvallat: Michael Delguyd, tuotantopäällikkö

Vuoden myyntiedustaja – kaikki muut toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
TTEC, Krakova, Puola: Natalia Wozniak, sisämyyntiedustaja

Vuoden myyntiedustaja – muut palvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
The Fresh Market, Greensboro, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Neha Pokharna, vanhempi talousanalyytikko
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Policygenius, Topeka, Kansas, Yhdysvallat: Warren Robbins, vanhempi myyntineuvottelija
Window Nation, Fulton, Maryland, Yhdysvallat: Joshua Dickey

Vuoden myyntitukihenkilö
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: Ann Sayson

Vuoden vanhempi myyntijohtaja
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
AT&T, Dallas, Texas, Yhdysvallat: Maryann Allen, myyntijohtaja (AVP) – AT&T Wholesale Partner Solutions
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Capital Rx, New York, New York, Yhdysvallat: Kristin Begley, kaupallinen johtaja
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Planet DDS, Irvine, Kalifornia, Yhdysvallat: Mike Huffaker, tulojohtaja

Vuoden myyntinaisen titteli
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Qualitest Group, Lontoo, Yhdistynyt kuningaskunta: Tess Hilton, yritysmyynnin johtaja
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Gingin Stockfeeds, Gingin, Länsi-Australia, Australia: Danielle Maguire, omistaja/toimitusjohtaja
Tanı Marketing Technologies (Chippin), Istanbul, Turkki: Oyku Hamutcu, myyntijohtaja, kauppias- ja kampanjanhallinta

Myyntitiimin kategorioiden voittajat

20. vuosittaisen Stevie® Awards for Sales & Customer Service -kilpailun kulta-, hopea- ja pronssimitalistit on lueteltu kategorioittain. Voittajat valittiin yli kahden kuukauden kestäneen arviointiprosessin tuloksena, jossa yli 170 ammattilaista ympäri maailmaa antoi pisteitä seuraavilla kriteereillä: kahdeksan asiantuntijaraatia. Voittajia juhlitaan juhlatilaisuus New Yorkissa torstaina 5. maaliskuuta.

Vuoden asiakkuudenhallintatiimi
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Yhdysvallat: ResultsCX: Vuoden asiakkuudenhallintatiimi

Vuoden monialainen myyntiyhteistyöryhmä
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Yhdysvallat: Blackhawkin myynti- ja markkinointitiimi
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
EFG Companies, Dallas, Texas, Yhdysvallat: Ainutlaatuinen kanta-asiakasohjelma hyödyntää laaja-alaista monialaista tiimiosaamista ja tuo lisää liikevaihtoa moottoriurheiluvälineiden jälleenmyyjille
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, Yhdysvallat: Alaska Communicationsin tulonlähteiden uudistaminen yhteisen mission ja yhteisen viitekehyksen pohjalta
Policygenius, Topeka, Kansas, Yhdysvallat: Policygeniusin CRM-, SDR- ja Inforce-myyntitiimit tekevät yhteistyötä Inforce-projektissa
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Yhdysvallat: Western & Southernin Accelerated Career Program -aloite

Vuoden kenttämyyntitiimi
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Sales Partnerships, Inc, Broomfield, Colorado, Yhdysvallat: Johtava teollisuuspakkausten myyjä
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Yhdysvallat: Alan johtava toimija terveydenhuollon myynnissä
SYL Grup, Istanbul, Turkki: Kenttämyynnin uudistaminen vaativimmalla myyntikanavalla: SYL:n skaalautuva SOHO-ovelta-ovelle-malli
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Go Flooring LLC, Charlotte, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Go Flooring LLC:n kenttämyyntitiimi

Vuoden maailmanlaajuinen myyntitiimi
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, Yhdysvallat: Aires – Paras globaali myyntitiimi
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: Datasite: Vuoden 2026 globaali myyntitiimi

Vuoden julkishallinnon myyntitiimi
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
e.Republic, Folsom, Kalifornia, Yhdysvallat: Arvoihin perustuva myynti ja yhteistyöhön perustuva kulttuuri: e.Republicin menestyksen kaksi pilaria
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Highmark, Inc., Pittsburgh, Pennsylvania, Yhdysvallat: Highmark Government Markets: Vuoden myyntitiimi

Vuoden sisä- tai puhelinmyyntitiimi
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: Datasite: 2026 Sisämyyntitiimi
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Intia: Allianz Services India – Allianz Australia

Vuoden kansallinen myyntitiimi
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Snappy, New York, New York, Yhdysvallat: Snappy levittää iloa, kiitollisuutta ja kestäviä myyntituloksia
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Yhdysvallat: Nopean innovaation ja kaupallisen kurinalaisuuden yhdistäminen: Phenomin kansallinen myyntitiimi
SoftPro, Raleigh, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen muuttuvilla markkinoilla vauhdittaa myyntiä
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
AT&T, Dallas, Texas, Yhdysvallat: AT&T:n tukkumyynti- ja kumppaniratkaisujen myyntitiimi (AT&T Wholesale ja AT&T Partner Exchange)

Vuoden verkkomyyntitiimi
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornia, Yhdysvallat: Kriisistä alansa johtajaksi: chat-myynnin muuttaminen 5,6 miljoonan dollarin liikevaihtoa tuottavaksi liiketoiminnaksi

Vuoden myyntijohdon tiimi
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Yhdysvallat: Myynnin johtamisen huippuosaaminen: Phenomin yhtenäistetty toimintamalli

Vuoden myyntitoimintatiimi
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
LTIMindtree Limited, Mumbai, Intia: Myyntitoiminnan potentiaalin maksimointi järjestelmäintegraatio-osaamisen avulla
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
VXI Global Solutions & LG Electronics, Los Angeles, Kalifornia, Yhdysvallat: Kassatoimintojen haasteiden muuttaminen tuloksi: LG:n äänipohjaisen myynnin uudistus
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: Global Business Partner Management (Global BPM)

Vuoden myyntitukitiimi – kaikki muut toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
FedEx, Hoofddorp, Alankomaat: FedExin myyntitukitiimi

Vuoden myyntitukitiimi – Muut palvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Go Flooring LLC, Charlotte, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Go Flooringin vuoden myyntitukitiimi – Muut palvelualat

Vuoden myyntitukitiimi – Teknologiateollisuus
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: GCG:n Quote-to-Cash TLS -tiimi: Matka TLS:n digitaalisen ketteryyden vauhdittamiseksi
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: Uuden aikakauden luominen operatiivisen huippuosaamisen saralla GCG Servicesin myynnissä

Myyntitulosten sarjan voittajat

20. vuosittaisen Stevie® Awards for Sales & Customer Service -kilpailun kulta-, hopea- ja pronssipalkinnon voittajat on lueteltu kategorioittain. Voittajat valittiin yli kahden kuukauden kestäneen arviointiprosessin tuloksena, jossa yli 170 ammattilaista ympäri maailmaa antoi pisteitä kahdeksan asiantuntijaraatia. Voittajia juhlitaan juhlatilaisuus New Yorkissa torstaina 5. maaliskuuta.

Saavutukset myynnin automatisoinnissa
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Wipro, Atlanta, Georgia, Yhdysvallat: PitchWhiz: Ohjattu myynnin automatisointi skaalautuvaa ja tasaista kasvua varten
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: BPLOA-automaatio: Liikekumppaneiden myyntikokemuksen tehostaminen
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Yhdysvallat: Yritysmyynnin automatisoinnin uudistaminen tekoälyn avulla: TCS CAP.ai:n tarina
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: Päivistä sekunteihin – liikevaihdon kirjaamisen automatisointi myynnin kasvun vauhdittamiseksi
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: Tärkeimpien sopimusten seuranta: Palveluiden käsittelyajan lyhentäminen, tarkkuuden parantaminen ja asiakaskokemuksen kohentaminen
LTIMindtree Limited, Mumbai, Intia: CRM:n menestyksen edistäminen automaation ja datapohjaisten oivallusten avulla
Turkcell, Istanbul, Turkki: Myyntihälytysbotti – Saha Satış Uyarı Robotu 2. Johdannon korjaus

Saavutukset myyntidokumentaatiossa
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, Yhdysvallat: Myyntidokumentaation uudistaminen GenAI- ja agenttipohjaisen aikakauden tarpeisiin miljoonien dollarien arvoisten sopimusten varmistamiseksi
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Intia: Wipron myyntiesitys: Standardoida. Räätälöidä. Muuntaa

Saavutukset datan ja analytiikan hyödyntämisessä myynnissä
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Yhdysvallat: Vähittäiskaupan huippuosaamisen edistäminen: ACT:n TX Boost -sovellus datapohjaiseen myyntitukeen
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Intia: Wipro Intelligent Sales Engine – ”WISE”

Saavutukset arvopohjaisissa myyntitekniikoissa
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Intia: Wipron ValueMax-myyntimalli: Arvoon perustuva myynti tuotteen koko elinkaaren ajan
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Kanada: Arvoon perustuvan toimintamallin laajamittainen käyttöönotto: Elementin myynnin uudistaminen
The Brooks Group, Greensboro, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: The Brooks Group ja Flow Control Group
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Riad, Saudi-Arabia: Todistettujen tulosten yhdistäminen asiakasarvoon: AFMS:n arvoon keskittyvä myyntimalli
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, Yhdysvallat: Vuoden arvonperusteiset myyntitekniikat
Ironclad, San Francisco, Kalifornia, Yhdysvallat: Teknologisesta innovaatiosta asiakasarvoon: Ironcladin myynnin uudistaminen

Myynnin innovaatiopalkinto – kaikki muut toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
SOCAR Türkiye, Istanbul, Turkki: SOCAR Türkeyn vastavuoroisuusohjelma
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Tires Easy, El Segundo, Kalifornia, Yhdysvallat: Tires Easy

Teknologian paras hyödyntäminen myynnissä
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Clari + Salesloft, Sunnyvale, Kalifornia, Yhdysvallat: Ennakoivan liikevaihtojärjestelmän rakentaminen: kuinka Clari + Salesloft uudistivat liikevaihtoon sovellettavan tekoälyn
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Alternatif Bank, Istanbul, Turkki: Tekoälyyn perustuva luottokampanja
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Tires Easy, El Segundo, Kalifornia, Yhdysvallat: Tires Easy

Vuoden kysynnän luomisen ohjelma
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
TELUS Digital, Vancouver, Brittiläinen Kolumbia, Kanada: TELUS Digital

Vuoden inbound-markkinointiohjelma
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
SoftPro, Raleigh, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Asiakkaiden voimaannuttaminen ja menestyksen edistäminen inbound-markkinoinnin avulla

Vuoden myyntityönantaja
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Round Room, Fishers, Indiana, Yhdysvallat: Round Room

Vuoden myyntitukiohjelma
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
EY, Lontoo, Lontoo, Yhdistynyt kuningaskunta: Globaalin teknologian hyödyntämisen mahdollistaminen standardoidun asiakastuen avulla
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Adobe, San Jose, Kalifornia, Yhdysvallat: Adoben Agentic-ohjelmointirakenne tekoälyn hyödyntämiseen
Affinity Federal Credit Union, Basking Ridge, New Jersey, Yhdysvallat: Elevate-myynnin tukiohjelma
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Okta Inc, San Francisco, Kalifornia, Yhdysvallat: Security Essentials -ohjelma

Vuoden myyntikasvun saavutus
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Snappy, New York, New York, Yhdysvallat: Snappyn arvoihin perustuva toimintamalli tuottaa mullistavaa kasvua
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
SoftPro, Raleigh, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Asiakkaiden vaikutusmahdollisuuksien lisääminen muuttuvilla markkinoilla vauhdittaa poikkeuksellista myynnin kasvua
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
FM İletisim, Istanbul, Küçükçekmece, Turkki: Humm Organic -myyntipalkinto saavutuksesta

Vuoden myyntikannustinohjelma
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Pan American Energy, Buenos Airesin kaupunki, Buenos Airesin kaupunki, pääkaupunkialue, Argentiina: Menestyksen käynnistäminen
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
YAPI KREDI BANK, TURKKI, Istanbul, Turkki: Myynnin kasvun edelläkävijä pelillistämisen avulla: Yapı Kredi BizPlay

Vuoden myyntikokous
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Yhdysvallat: Maailmanlaajuinen teknologiajohtaja muuttaa myyntikickoffin arvoon perustuvaksi myyntiliikkeeksi

Vuoden myyntikoulutus- tai valmennusohjelma – muut toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Cotiviti, South Jordan, Utah, Yhdysvallat: Maailmanluokan GTM-kehitysmallin rakentaminen standardoinnin ja tekoälypohjaisen valmennuksen avulla

Vuoden myyntikoulutus- tai valmennusohjelma – liike-elämän palvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
51 Rooms, Amman, Jordania: 51 ROOMS™ – Ensimmäinen tekoälypohjainen, vuoden kestävä myynnin uudistamisen ekosysteemi
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
GE HealthCare, Chicago, Illinois, Yhdysvaltain pienet syrjäiset saaret: Vuoden myynti- ja valmennusohjelma
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Yhdysvallat: Janek Performance Groupin järjestämä kurssi ”Kriittiset myyntiesitystaidot”

Vuoden myyntikoulutus- tai valmennusohjelma – muut palvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Elevance Health – Anthem, Indianapolis, Indiana, Yhdysvallat: Anthemin myynnin kehittämisohjelma
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Kanada: Globaali myyntikoulutus globaalin yhdenmukaisuuden varmistamiseksi: Elementin koulutus- ja valmennusohjelma
Sales & Presence, San Diego, Kalifornia, Yhdysvallat: Sales & Presence: Ihmiskeskeinen myyntituloksia parantava järjestelmä

Vuoden myyntikoulutus- tai valmennusohjelma – Teknologiateollisuus
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Adobe, San Jose, Kalifornia, Yhdysvallat: Adoben myyntipäälliköiden kehitysohjelma
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: Yhteistyö ja urakehitys: tuottavuuden ja myynnin huippuosaamisen edistäjä
Ironclad, San Francisco, Kalifornia, Yhdysvallat: Miten Ironclad rakensi myyntiorganisaation, jonka perustana ovat arvo, kurinalaisuus ja strateginen ennakointikyky

Vuoden myyntituloksen käänne
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, Yhdysvallat: Yhteistyön vahvistaminen tulostavoitteiden saavuttamisen vauhdittamiseksi: Alaska Communicationsin myynnin käänne
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Quest Software, Austin, Texas, Yhdysvallat: GTM-toimenpiteiden yhdenmukaistaminen kasvun vauhdittamiseksi: Questin myynnin käänne

Kestävien myyntikäytäntöjen saavuttaminen
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Merchology, Plymouth, Minnesota, Yhdysvallat: Merchologyn myyntitiimi – Kestävän kehityksen saavutukset

Myynnin erinomaisuus -kategorian voittajat

20. vuosittaisten Stevie® Awards for Sales & Customer Service -palkintojen kulta-, hopea- ja pronssimitalistit on lueteltu kategorioittain. Voittajat valittiin yli kahden kuukauden mittaisen arviointiprosessin tuloksena, jossa yli 170 ammattilaista ympäri maailmaa antoi pisteitä seuraavien kriteerien perusteella: kahdeksan asiantuntijaraatia. Voittajia juhlitaan tapahtuman aikana juhlatilaisuus New Yorkissa torstaina 5. maaliskuuta.

Vuoden myyntipalkinto – kaikki muut toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Yuksekbilgili Training & Consulting, Istanbul, Turkki: Yuksekbilglin myyntistrategia
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australia: Katepohjainen myynnin kasvu strategisen monipuolistumisen avulla

Vuoden myyntipalkinto – Tietokonepalvelut
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Dr. Phone Fix, Vancouver, Brittiläinen Kolumbia, Kanada: ”Mr. Fixit” – tietokoneet, matkapuhelimet

Vuoden myyntipalkinto – Tietokoneohjelmistot
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Yhdysvallat: Phenomin yhtenäinen toimintamalli tuottaa tuloksia
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Quest Software, Austin, Texas, Yhdysvallat: Kasvun vauhdittaminen markkinoille pääsyn strategian yhdenmukaistamisen avulla: Quest Softwaren kehitysmatka
SoftPro, Raleigh, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Asiakkaiden mahdollisuuksien laajentaminen joustavien ohjelmistoratkaisujen avulla

Vuoden myyntipalkinto – Kuluttajatuotteet ja -palvelut
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australia: Katepohjainen myynnin kasvu strategisen monipuolistamisen avulla
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkki: Customer FootPrint Center

Vuoden myyntipalkinto – Rahoituspalvelut
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Grey Fox Wealth Advisors, Rockland, Delaware, Yhdysvallat: Grey Fox Wealth Advisors – Kasvu
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkki: Halkbankin yrittäjyystuki – JetLuck ja Hubrica

Vuoden myyntipalkinto – terveydenhuolto, lääkeala ja niihin liittyvät toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Abdulla Fouad – lääketarvikkeet ja -palvelut, Riad, Saudi-Arabia: Abdulla Fouadin myynnin uudistaminen

Vuoden myyntipalkinto – Julkiset palvelut ja koulutus
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
e.Republic, Folsom, Kalifornia, Yhdysvallat: Julkisten palvelujen myynnin laajentaminen arvoon perustuvan toimintamallin avulla
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Turkki: Yuksekbilgili-myyntilähestymistapa koulutuksessa

Vuoden myyntisaavutus – Palvelut
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Turkki: Yuksekbilgili-myyntistrategia

Vuoden myyntipalkinto – televiestintä
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Dr. Phone Fix, Vancouver, Brittiläinen Kolumbia, Kanada: Dr. Phone Fix – viestintäalan markkinajohtaja
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Optimum, Long Island City, New York, Yhdysvallat: Muuttamalla asiakaskokemustaan Optimum on saanut aikaan 219 000 uutta myyntiä
Round Room, Fishers, Indiana, Yhdysvallat: Round Roomin vuoden myyntipalkinto – tietoliikenne

Asiakaspalvelu ja asiakaspalvelukeskus: yksittäisten kategorioiden voittajat

20. vuosittaisen Stevie® Awards for Sales & Customer Service -kilpailun kulta-, hopea- ja pronssi-Stevie®-palkinnon voittajat on lueteltu kategorioittain. Voittajat valittiin yli kahden kuukauden mittaisen arviointiprosessin tuloksena, jossa yli 170 ammattilaista ympäri maailmaa antoi pisteitä seuraavilla kriteereillä: kahdeksan asiantuntijaraatia. Voittajia juhlitaan juhlatilaisuus New Yorkissa torstaina 5. maaliskuuta.

Vuoden back office -asiakaspalvelun ammattilainen – kaikki muut toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
DHL Express Indonesia, Jakarta, Etelä-Jakarta, Indonesia: Aulia Maulina, asiakaspalvelutiimin johtaja

Vuoden back office -asiakaspalvelun ammattilainen – Teknologiateollisuus
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Yhdysvallat: Myles Pauletich, tekninen data-analyytikko
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Yhdysvallat: Oksana Kaleeva, teknisen tuen analyytikko
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Poughkeepsie, New York, Yhdysvallat: Kelly King, ohjelmistosuunnittelija

Vuoden asiakaspalvelukeskuksen johtaja
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Yhdysvallat: Mike Tripp, operaatioista vastaava varatoimitusjohtaja
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Yhdysvallat: Jim Thomsen, asiakastyytyväisyydestä vastaava varapuheenjohtaja

Vuoden asiakaspalvelukeskuksen johtaja
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Yhdysvallat: Patsy Ramirez, projektipäällikkö
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Yhdysvallat: Raul Valladeres, asiakaspalvelupäällikkö
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: Paul Bennett, Wealth Solutions -asiakaspalvelukeskuksen johtaja

Vuoden asiakaspalvelukeskuksen ammattilainen
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
American Airlines, Fort Worth, Texas, Yhdysvallat: Susan Fioriti, vanhempi projektipäällikkö
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Leaf Home, Hudson, Ohio, Yhdysvallat: Jason Tidwell, työvoiman hallinnan päällikkö

Vuoden asiakaskeskeisyyden edistäjä
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brasilia: Marcelo Bitencourt, asiakaskokemuksesta ja viestinnästä vastaava johtaja
Petronect – Procurement Negocios SA, Rio de Janeiro, Brasilia: Samuel Souza, markkinointi- ja asiakassuhteiden hallinnollinen johtaja
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Capital Rx, New York, New York, Yhdysvallat: Adam Robbins, hoitoasiamies
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Yhdysvallat: Becky Doyle
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: Anjanette Meredith – UHC Provider Service Operations – Palveluntarjoajien asiakkuudenhallinta
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Yhdysvallat: Alisha Phillips, asiakaskokemuksesta vastaava johtaja

Vuoden asiakaspalvelujohtaja
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Infrascale, Raleigh, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Abdul Muneer, teknisen tuen johtaja
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Yhdysvallat: Diane Creedon, asiakastyytyväisyysvastaava ja esimies
DemandFactor, Miami, Florida, Yhdysvallat: Jennifer Ruggieri, vanhempi asiakastyytyväisyyspäällikkö
GetInsured, Mountain View, Kalifornia, Yhdysvallat: Hanumanth Praveen Ravindran, vanhempi toiminnallinen johtaja
Guusto Gifts Inc, Vancouver, Brittiläinen Kolumbia, Kanada: Vernon Wittal, asiakaskokemuksesta vastaava johtaja
SIOS Technology, San Mateo, Kalifornia, Yhdysvallat: Cassius Rhue, varatoimitusjohtaja, asiakastyytyväisyys
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, Yhdysvallat: Jerry Howe, globaalin markkinapaikan tuen varapuheenjohtaja
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: Wayne White, varatoimitusjohtaja
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Yhdysvallat: Samra Halchak – UPMC:n ajanvarauspalvelun asiakaspalvelukeskus
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
8x8, Campbell, Kalifornia, Yhdysvallat: Jason Graham, globaalin asiakastyytyväisyyden johtaja
Adaptiva, Kirkland, Washington, Yhdysvallat: Dan Richings, vanhempi varatoimitusjohtaja, Global Customer Success & Solutions Success
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, Yhdysvallat: Karl Jaufmann, asiakastuen johtaja (SVP)
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Yhdysvallat: Rohan Patel, älykkäiden teknologioiden tuen globaali johtaja

Vuoden asiakaspalvelupäällikkö
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Viettel Customer Service, Hanoi, Vietnam: Nguyen Tien Dung, toimitusjohtaja, Viettel Customer Service
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Yhdysvallat: Roseida Cotto, asiakaspalvelutoimintojen johtaja
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Yhdysvallat: Ingrid Martinez, johtaja

Vuoden asiakaspalvelukouluttaja
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Yhdysvallat: Brett Tharp, neuvontakoulutuksen asiantuntija
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Yhdysvallat: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Yhdysvallat: Ania Iguitian, menestysvalmentaja
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Yhdysvallat: Katelyn Hess, johtaja, UPMC Scheduling Services Access Center
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Poughkeepsie, New York, Yhdysvallat: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, Yhdysvallat: Carlotta Wickham-O’Reilly, asiakaspalvelun vanhempi esimies

Vuoden asiakaspalvelun ammattilainen – muut toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
DHL Express Indonesia, Etelä-Jakarta, Indonesia: Fauzan

Vuoden asiakaspalvelun ammattilainen – rahoitusala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Yhdysvallat: Amanda Baker
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Yhdysvallat: Lidia Guandique Guerrero

Vuoden asiakaspalvelun ammattilainen – muut palvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Capital Rx, New York, New York, Yhdysvallat: Alyssa Smith, asiakaspalvelija II
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Capital Rx, New York, New York, Yhdysvallat: Ayisha Lobin
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Teachers of Tomorrow, Houston, Texas, Yhdysvallat: Brandy Rice: Vuoden asiakaspalvelun ammattilainen
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: Patricia Bass – UHC Provider Service Operationsin kaupallinen asiakaspalvelukeskus

Vuoden asiakaspalvelun eturivin ammattilainen – teknologiateollisuus
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Quickli, Bondi Junction, Uusi Etelä-Wales, Australia: Jimmy Hyde, asiakaskokemuksesta vastaava johtaja
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Netsertive, Morriseville, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Grace Pittman, ohjelmastrategi
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Yhdysvallat: Andrew Harris, vanhempi asiakastuen asiantuntija

Vuoden asiakaspalvelun nainen
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Percepta, Allen Park, Michigan, Yhdysvallat: Karen Gurganious, toimitusjohtaja
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Avalara, Durham, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Liz Armbruester, asiakkuusjohtaja
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Yhdysvallat: Tonya Ventre, asiakastyytyväisyydestä vastaava varatoimitusjohtaja
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: Christy Benskin, vanhempi johtaja
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Yhdysvallat: Faelon Amar, tiimipäällikkö
CallTower, South Jordan, Utah, Yhdysvallat: Melinda Hicks, vanhempi johtaja, asiakastyytyväisyys

Vuoden nuori asiakaspalvelun ammattilainen – rahoituspalveluala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Yhdysvallat: Eduardo Navarro Molina, tuotetukipäällikkö

Vuoden nuori asiakaspalveluammattilainen – muut palvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Congruity HR, Winston-Salem, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Hannah Laws, palkanlaskennan asiantuntija

Vuoden nuori asiakaspalvelun ammattilainen – teknologiateollisuus
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Poughkeepsie, New York, Yhdysvallat: Pierce Harriz, asiantuntija

Asiakaspalvelu- ja asiakaspalvelukeskuksen tiimien sarjojen voittajat

20. vuosittaisten Stevie® Awards for Sales & Customer Service -palkintojen kulta-, hopea- ja pronssisivustot on lueteltu kategorioittain. Voittajat valittiin yli kahden kuukauden mittaisen arviointiprosessin tuloksena, jossa yli 170 ammattilaista ympäri maailmaa antoi pisteitä seuraavilla kriteereillä: kahdeksan asiantuntijaraatia. Voittajia juhlitaan juhlatilaisuus New Yorkissa torstaina 5. maaliskuuta.

Vuoden back-office-asiakaspalvelutiimi – muut toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Motivoituneet työntekijät takasivat erinomaisen palvelun laadun

Vuoden back office -asiakaspalvelutiimi – liiketoimintapalvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Intia: Allianz Services India – Vuoden back office -asiakaspalvelutiimi (Allianz Australia)

Vuoden back-office-asiakaspalvelutiimi – rahoituspalveluala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
MEXC, Mahe, Seychellit: Näkymätön moottori: kuinka ”Project Nexus” muutti MEXC:n taustatoiminnot portinvartijoista suojelijoiksi
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Yhdysvallat: Globaalit yhteiset palvelut

Vuoden back office -asiakaspalvelutiimi – muut palvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Yhdysvallat: Eteenpäin rakentaminen: joustavat tiimit, uudistunut työ, yhteinen päämäärä
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Capital Rx, New York, New York, Yhdysvallat: Vuoden jäsenpalvelutiimi (Back Office) – Judi Health | Capital Rx
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: UHC Provider Service Ops – Provider Resolution Center

Vuoden asiakaspalvelukeskus (yli 100 työpistettä) – kaikki muut toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Yhdysvallat: UPMC Scheduling Services Access Center – Vuoden asiakaspalvelukeskus (yli 100 työpistettä)

Vuoden asiakaspalvelukeskus (yli 100 työpaikkaa) – Rahoituspalveluala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
MEXC, Mahe, Seychellit: Project Nexus: Kuinka MEXC muutti ”luottamuskriisin” 11 miljoonan dollarin arvoiseksi ”globaaliksi kasvumoottoriksi”
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Yhdysvallat: Enterprise Engagement Center: Erinomaisuus asiakassuhteissa
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Trupanion, Seattle, Washington, Yhdysvallat: Trupanion – lemmikeistä intohimoisesti kiinnostunut asiakaspalvelukeskus, joka on käytettävissä aina, kun jäsenemme tarvitsevat meitä
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Yhdysvallat: Yhdysvaltain pk-yritysten liiketoiminnan asiakaspalvelu* BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Yhdysvallat: Blackhawk Network El Salvador

Vuoden asiakaspalvelukeskus (yli 100 työpistettä) – Muut palvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Yhdysvallat: UPMC Health Plan – Vuoden asiakaspalvelukeskus (yli 100 työpistettä) – Muut palvelualat
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Arkansas Foundation for Medical Care, Little Rock, Arizona, Yhdysvallat: Kun vakuutusturva on vaakalaudalla, arkansasilaiset soittavat AFMC:lle
Capital Rx, New York, New York, Yhdysvallat: Ehdokkuus Vuoden asiakaspalvelukeskukseksi – Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Yhdysvallat: Hilton Grand Vacations – Vuoden asiakaspalvelukeskus
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: UHC Provider Service Operations -palveluntarjoajien asiakaspalvelukeskus
Viettelin asiakaspalvelu, Hanoi, Vietnam: Vietnamin suurin asiakaspalvelukeskus

Vuoden asiakaspalvelukeskus (yli 100 työpaikkaa) – Teknologiateollisuus
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Yhdysvallat: ISN Software Corporation – Vuoden asiakaspalvelukeskus (yli 100 työpistettä) -ehdokkuus
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Bluehost, Jacksonville, Florida, Yhdysvallat: Bluehostin asiakaspalvelukeskus
ezCater, Boston, Massachusetts, Yhdysvallat: ezCaterin asiakaspalvelukeskus on saavuttanut 96 prosentin asiakastyytyväisyysasteen ja 4,5:n TrustPilot-arvosanan jo kahden peräkkäisen vuoden ajan
Saviynt, El Segundo, Kalifornia, Yhdysvallat: Tilauskannasta liiketoiminnan kasvuun – Saviyntin muutos tuo 7,7 miljoonaa dollaria uusia tuloja

Vuoden asiakaspalvelukeskus (enintään 100 työpistettä) – kaikki muut toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
WebCE Dallas, Dallas, Texas, Yhdysvallat: WebCE:n vuoden asiakaspalvelukeskus
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Yhdysvallat: Community Firstin paikallinen asiakaspalvelu
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD:n asiakaspalvelukeskus
DHL Korea Ltd, Soul, Etelä-Korea: DHL Korea Ltd

Vuoden asiakaspalvelukeskus (enintään 100 työpistettä) – Liiketoimintapalvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Intia: Allianz Services India – (Allianz Australia)

Vuoden asiakaspalvelukeskus (enintään 100 työpistettä) – Rahoituspalveluala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
EFG Companies, Dallas, Texas, Yhdysvallat: Ideapaja kasvattaa liikevaihtoa

Vuoden asiakaspalvelukeskus (enintään 100 työpistettä) – Muut palvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Ametros, Wilmington, Massachusetts, Yhdysvallat: MITTAAMATON – Asiakaspalvelukeskus ilmentää yrityksen nimen merkitystä
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pennsylvania, Yhdysvallat: BeneCard PBF: Maailmanluokan jäsenpalvelun kehitys
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Ihmisten voimin, erinomaisuuden ohjaamana
Endurance Warranty Services, LLC, Northbrook, Illinois, Yhdysvallat: Rakennettu tukemaan tulevaa matkaa: Endurancen asiakaskokemustiimi
Talkmobile, Newbury, Yhdistynyt kuningaskunta: Tee se oikein

Vuoden asiakaspalvelukeskus (enintään 100 työpistettä) – Teknologia-ala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Yhdysvallat: HCSS: Asiakaspalvelukeskus
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
AWeber – Sähköpostimarkkinointi, Chalfont, Pennsylvania, Yhdysvallat: Asiakasratkaisut: AWeberin kehityksen taustalla oleva ääni
Bonterra, Austin, Texas, Yhdysvallat: Bonterra Fundraising Experiences -asiakaspalvelukeskus
Extend Inc, San Francisco, Kalifornia, Yhdysvallat: Extend – pieni mutta mahtava

Vuoden asiakaspalvelun valitustiimi – kaikki muut toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Todistetusta menestyksestä pysäyttämättömään kehitykseen

Vuoden asiakaspalvelun valitustiimi – liike-elämän palvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
WNS, osa Capgemini-konsernia, New York, New York, Yhdysvallat: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS) Asiakaspalvelun valitustiimi

Vuoden asiakaspalvelun valitustiimi – rahoituspalveluala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Cathay Life Insurance, Taipein kaupunki, Taiwan, Kiinan maakunta: Yhdessä paremmin – tarpeiden ennakoiminen teknologian avulla, riitojen ratkaiseminen empatian avulla
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Yhdysvallat: Blackhawk Networkin vuoden asiakaspalvelun valitustiimi
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Yhdysvallat: Globaali valitustiimi

Vuoden asiakaspalvelun valitustiimi – muut palvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: UHC Provider Service Ops:n eskalointipalvelukeskus

Vuoden asiakaspalvelun johtoryhmä
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Yhdysvallat: UPMC Health Planin vuoden asiakaspalvelun johtoryhmä
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brasilia: Hajanaisuudesta yhtenäiseen asiakaskokemukseen
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Yhdysvallat: Community Firstin vuoden jäsenpalvelutiimi
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: UHC Provider Service Operations -johtoryhmä
WNS, osa Capgemini-konsernia, New York, New York, Yhdysvallat: WNS – Vuoden asiakaspalvelun johtoryhmä – British Airways
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Potentiaalin hyödyntäminen ja muutokseen sopeutuminen
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Yhdysvallat: UPMC Scheduling Services Access Centerin johtoryhmä – Vuoden asiakaspalvelun johtoryhmä

Vuoden asiakaspalvelutiimi – perintätilanne – kaikki muut toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
WNS, osa Capgemini-konsernia, New York, New York, Yhdysvallat: Conferma
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Asiakaspalvelu – luotettava kumppanisi

Vuoden asiakaspalvelutiimi – perintätilanne – yrityspalvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Guusto, Vancouver, Brittiläinen Kolumbia, Kanada: Kasvukivuista kultaiseksi standardiksi: Guuston asiakaskokemuksen uudistus
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Intia: Palautustilanne – HRS

Vuoden asiakaspalvelutiimi – Maksuhäiriötilanne – Rahoituspalveluala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
MEXC, Mahe, Seychellit: Project Nexus: Kuinka MEXC muutti ”luottamuskriisin” 11 miljoonan dollarin ”globaaliksi kasvumoottoriksi”
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Yhdysvallat: Blackhawk Networkin asiakaspalvelutiimi

Vuoden asiakaspalvelutiimi – Perintätilanne – Muut palvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Capital Rx, New York, New York, Yhdysvallat: Asiakaspalvelutiimi – Judi Health | Capital Rx

Vuoden asiakaspalvelutiimi – Perintätilanne – Teknologiateollisuus
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Lenovo, Haidianin piiri, Peking, Kiina: Ehdokkuus Lenovon Premier Support Plus EMEA -palveluiden asiakkuuspäälliköiden tiimille

Vuoden asiakaspalvelukoulutusryhmä – Sisäinen – Rahoituspalveluala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Yhdysvallat: Voya-yrityksen oppimis- ja kehitystiimin koulutuksen modernisointistrategia: Menestystarinamme
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Yhdysvallat: Blackhawk Networkin asiakaspalvelukoulutusryhmä

Vuoden asiakaspalvelukoulutusryhmä – sisäinen – teknologiateollisuus
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Yhdysvallat: HCSS: Vuoden asiakaspalvelukoulutusryhmä – sisäinen
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Yhdysvallat: CivicPlus: Vuoden asiakaspalvelukoulutusryhmä
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Yhdysvallat: ISN Software Corporation – ehdokkuus vuoden asiakaspalvelukoulutusryhmäksi

Vuoden asiakaspalvelutiimi – muut toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
GS1:n pääkonttori, Bryssel, Belgia: GS1:n asiakaspalvelutiimi; johdonmukaista palvelua, maailmanlaajuista vaikutusta
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Yhdistämme ihmisiä, parannamme elämänlaatua
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD:n asiakaspalvelutiimi
HearUSA, Palm Beach Gardens, Florida, Yhdysvallat: Asiakaspalvelun uudistaminen: sitoutumisen vahvistaminen ja ennätykselliset tulokset

Vuoden asiakaspalvelutiimi – liiketoimintapalvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Wolters Kluwer Asia Pacific, Sydney, Uusi-Etelä-Wales, Australia: Wolters Kluwerin asiakaspalvelutiimi
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Intia: Allianz Australia
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Intia: Allianz Life

Vuoden asiakaspalvelutiimi – rahoituspalveluala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
MEXC, Mahe, Seychellit: Portinvartijoista portin avaajiksi: kuinka MEXC:n asiakaspalvelutiimi määritteli luottamuksen uudelleen radikaalin saavutettavuuden avulla
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Attune Insurance, New York, New York, Yhdysvallat: Inhimillisyys ja teknologian voima: Attunen kaava asiakaspalvelun huippuosaamiseen
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornia, Yhdysvallat: Optima Tax Relief – Vuoden asiakaspalvelutiimi – Rahoituspalvelut
Policygenius, Topeka, Kansas, Yhdysvallat: Policygeniusin asiakassuhde-tiimi
TaxRise Inc., Irvine, Kalifornia, Yhdysvallat: Asiakkaiden tukeminen, veroasioiden ratkaiseminen: TaxRisen vuoden asiakaspalvelutiimi
Worldpay, Symmes Twp, Ohio, Yhdysvallat: Ison-Britannian pk-yritysten asiakaspalvelu ja yritystuki
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Stax Payments, Orlando, Florida, Yhdysvallat: Staxin asiakastuki: Ihmiskeskeinen muutos, joka johtaa ennennäkemättömään huippuosaamiseen

Vuoden asiakaspalvelutiimi – muut palvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Yhdysvallat: Blackhawk Frontline -vähittäismyynnin markkinointitiimi
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
LaborFirst, Mt Laurel, New Jersey, Yhdysvallat: LaborFirstin jäsenten edunvalvontatiimi: Erinomainen palvelu ihmisten välisten yhteyksien kautta
L’Occitane en Provence, New York, New York, Yhdysvallat: L’Occitane-asiakaspalvelu: Aitojen yhteyksien kautta muutosta edistäjät
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: UHC Provider Service Ops:n kaupallinen asiakaspalvelukeskuksen tiimi

Vuoden asiakaspalvelutiimi – teknologiateollisuus
GOLD STEVIE® -VOITTAJANasdaq Governance Solutions, New York, New York, Yhdysvallat: Nasdaq Governance Solutionsin tukitiimi
SoftPro, Raleigh, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Ennakoiva tukistrategia takaa erinomaisen asiakastyytyväisyyden
SILVER STEVIE® -VOITTAJA*
Convoso, Woodland Hills, Kalifornia, Yhdysvallat: Convoson asiakaspalvelutiimi
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Yhdysvallat: HCSS: Asiakaspalvelutiimi
Omnisend UAB, Vilna, Liettua: Omnisendin asiakastukitiimi – kaikkien aikojen pahin seikkailusaga!
Planet, San Francisco, Kalifornia, Yhdysvallat: Planet Labsin vuoden 2026 asiakaspalvelutiimi
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Yhdysvallat: ”Ihmiskeskeinen lähestymistapa IT-tukeen, joka perustuu alan johtavaan innovaatioon”
UserTesting, Buckhead, Georgia, Yhdysvallat: Yksi etulinja

Asiakaspalvelu- ja asiakaspalvelukeskuksen saavutuskategorian voittajat

20. vuosittaisen Stevie® Awards for Sales & Customer Service -kilpailun kulta-, hopea- ja pronssi-Stevie®-palkinnon voittajat on lueteltu kategorioittain. Voittajat valittiin yli kahden kuukauden mittaisen arviointiprosessin tuloksena, jossa yli 170 ammattilaista ympäri maailmaa antoi pisteitä seuraavasti: kahdeksan asiantuntijaraatia. Voittajia juhlitaan juhlatilaisuus New Yorkissa torstaina 5. maaliskuuta.

Asiakaskokemuksen saavutukset – Kaikki muut palvelut
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Yhdysvallat: Cinch Home Services käynnistää datapohjaisen asiakaspysyvyysohjelman
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Asiakaskokemuksen vieminen uudelle tasolle
Siam Kubota Corporation, Thaimaa, Pathum Thani, Thaimaa: Viljelijöiden ”kultaisen ajan” turvaaminen: Siam Kubota Corporationin asiakaskeskeinen malli keskeytyksettömään sadonkorjuuseen.
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkki: Customer FootPrint Center
Optimum, Long Island City, New York, Yhdysvallat: Miten Optimum onnistui ansaitsemaan oikeuden pyytää asiakkailta lisää liiketoimintaa
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, Yhdysvallat: Starkey saavuttaa ennätyksellisen asiakastyytyväisyyden ja asettaa uuden alan standardin
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: Takaisinsoitto- ja uudelleen sitouttamisohjelma
ibex, Washington, Columbian piirikunta, Yhdysvallat: ibex
Netsertive, Morriseville, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Netsertive: Menestys asiakaskokemuksen alalla
Tires Easy, El Segundo, Kalifornia, Yhdysvallat: Tires Easy – saavutus asiakaskokemuksen alalla
Viettel-asiakaspalvelu, Hanoi, Vietnam: Asiakas on perhettä

Asiakaskokemuksen saavutukset – Yritys- ja kuluttajapalvelut
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
EverHelp, Kiova, Ukraina: CSAT-arvosta 50 ja yhdestä muotisuunnittelusovelluksesta CSAT-arvoon 95 ja kahteen johtavaan verkkokauppa-alustaan
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Yhdysvallat: INKTEL – Menestystä asiakaskokemuksen parissa
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Nova Scotia, Kanada: Ensiluokkainen asiakaskokemus jo alusta alkaen: BermudAirin asiakaskokemuksen laajentaminen ilman kompromisseja
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Yhdysvallat: Ylivoimaisesta tilanteesta voimaantumiseen: yhden jäsenen kokemus LifeLockin kanssa
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Yhdysvallat: LifeLock: Identiteettien palauttaminen, luottamuksen palauttaminen ja asiakkaan etujen puolustamisen uudelleenmäärittely

Asiakaskokemuksen saavutukset – Rahoituspalvelut
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornia, Yhdysvallat: Human Interest – Eläkejärjestelmien asiakaskokemuksen uudistaminen
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Yhdysvallat: National General uudistaa vakuutuspalveluita sujuvalla itsepalvelukokemuksella
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Intia: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turkki: Eureko Plus -kanta-asiakasohjelma
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Yhdistynyt kuningaskunta: Tarjoamme asiakkaille arvokasta neuvontaa, jonka avulla he voivat toteuttaa kunnianhimoisempia tavoitteitaan
Tax Hive, Orem, Utah, Yhdysvallat: Asiakaskokemuksen uudelleenmäärittely veropalveluissa: oivalluksia, innovaatioita ja vaikutuksia

Asiakaskokemuksen saavutukset – Teknologiapalvelut
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Saviynt, El Segundo, Kalifornia, Yhdysvallat: Kanta-asiakaskerroin: kuinka Saviyntin digitaalinen muutos muutti asiakaskokemuksen 7,7 miljoonan dollarin uusiksi tuloiksi
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
iTrustCapital, Irvine, Kalifornia, Yhdysvallat: iTrustCapitalin saavutukset asiakaskokemuksen alalla
Net at Work, New York, New York, Yhdysvallat: Asiakkaiden etujen ajaminen ja erinomaiset tulokset – Asiakaskokemuksen uudistaminen Net at Workissa!

Saavutukset asiakaspalvelun automatisoinnissa
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Cisco Systems, San Jose, Kalifornia, Yhdysvallat: Nik Kale, Ciscon asiakaspalveluun tarkoitettu tuotteeseen integroitu tekoälymoottori
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornia, Yhdysvallat: Cornerstone OnDemandin globaalin asiakastuen yhtenäinen tekoälyn muutosstrategia
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: CX:n tullipidätysprosessin optimointi
Pluxee Türkiye, Istanbul, Turkki: CARLA-hanke
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Yhdysvallat: eMoney IVA- ja chatbot-toteutusryhmät
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Yhdysvallat: National General uudistaa vakuutuspalveluita sujuvalla itsepalvelukokemuksella
Qualys, Foster City, Kalifornia, Yhdysvallat: Vinod Kumar Tiwari, Asiakastuen uudistaminen älykkään automaation ja itsepalvelun avulla
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filippiinit: Samsungin äänen vahvistaminen – CRM-pohjainen asiakaspalvelukeskuksen vallankumous
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, Yhdysvallat: Abhishek Pandey

Saavutus maailmanlaajuisen asiakaspalvelun huippuosaamisessa
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Rapid7, Boston, Massachusetts, Yhdysvallat: Rapid7
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Alorica, Irvine, Kalifornia, Yhdysvallat: evoAI: Saumatonta ja kulttuurisesti herkkää asiakaspalvelua maailmanlaajuisesti
Contentful, Denver, Colorado, Yhdysvallat: Tunnustus erinomaisesta maailmanlaajuisesta asiakaspalvelusta
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irlanti: Klearcomin saavutus maailmanlaajuisen asiakaspalvelun huippuosaamisessa
MEXC, Mahe, Seychellit: MEXC Nexus: ”Radikaalin empatian” toteuttaminen 40 miljoonan käyttäjän yhdistämiseksi yli 170 maan rajojen yli
Percepta, Allen Park, Michigan, Yhdysvallat: Globaalista strategiasta paikalliseen toteutukseen: Asiakkaan etujen ajaminen tinkimättömästi
TransUnion, Chicago, Illinois, Yhdysvallat: Maailmanlaajuista huippulaatua kuluttajapalveluissa
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornia, Yhdysvallat: Cornerstone OnDemandin globaalin asiakastuen yhtenäinen tekoälyn muutosstrategia
Nomadic Tides, Wilmington, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Nomadic Tides – Palkinto erinomaisesta globaalista asiakaspalvelusta
Quadient, Bagneux, Ranska: Quadient
Qualys, Foster City, Kalifornia, Yhdysvallat: Vinod Kumar Tiwari – erinomaista asiakaspalvelua maailmanlaajuisesti ennakoivan ja ihmiskeskeisen johtajuuden avulla
TTEC, Austin, Texas, Yhdysvallat: Johdonmukainen, skaalautuva, erinomainen: monikielinen asiakaskokemus TTEC Kreikassa

Saavutukset tietojen ja analytiikan hyödyntämisessä asiakaspalvelussa
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Cisco Systems, San Jose, Kalifornia, Yhdysvallat: Cisco AI Operations (AIOps) palomuureille
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkki: Customer FootPrint Center
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Tietojen analysointitiimin tukema huippuluokan palvelu
Pluxee Türkiye, Istanbul, Turkki: 360-mittaus- ja hallintapaneeliprojekti
Veriforce, Houston, Texas, Yhdysvallat: Reaktiivisesta ennakoivaan: edelläkävijänä integroidussa asiakastyytyväisyysanalytiikassa
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
WNS, osa Capgemini-konsernia, New York, New York, Yhdysvallat: AFKL I -palkinto tietojen ja analytiikan hyödyntämisestä asiakaspalvelussa

Asiakaspalvelun innovaatiopalkinto – kaikki muut toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Yhdysvallat: ”Nopeuta liiketoiminnan muutosta yhtenäistetyillä tiedoilla ja moniagenttisella tekoälyllä” TCS CI&I:n avulla
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Yhdysvallat: Liveops, Inc.
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Poughkeepsie, New York, Yhdysvallat: IBM:n innovaatiot asiakaspalvelussa – Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, Kalifornia, Yhdysvallat: One Step GPS:n innovatiivinen asiakaspalveluosasto
TechSee, Edison, New Jersey, Yhdysvallat: Google
TechSee, Edison, New Jersey, Yhdysvallat: NICE NA

Palkinto asiakaspalvelun innovaatioista – Tietotekniikka-ala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Rapid7, Boston, Massachusetts, Yhdysvallat: Rapid7
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Cisco Systems, San Jose, Kalifornia, Yhdysvallat: Cisco AI Operations (AIOps) palomuureille

Palkinto asiakaspalvelun innovaatioista – rahoituspalveluala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornia, Yhdysvallat: Human Interestin alansa johtava asiakaskokemustakuu: ensimmäinen laatuaan eläkealalla
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Attune Insurance, New York, New York, Yhdysvallat: Huippuluokan asiakaskokemuksen saavuttaminen datapohjaisen automaation ja empaattisen suunnittelun avulla
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Yhdysvallat: Rahoitusalan tulevaisuuden muuttaminen empatian avulla
Emprise Bank, Wichita, Kansas, Yhdysvallat: Emprise Bank

Asiakaspalvelun innovaatiopalkinto – muut palvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkki: Customer FootPrint Center
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Intia: Allianz Services India – Palkinto asiakaspalvelun innovaatioista (Allianz Australia)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Istanbul, Turkki: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Yhdysvallat: ResultsCX:n innovaatiot asiakaspalvelussa

Asiakaspalvelun innovaatiopalkinto – televiestintäala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
MetTel, New York, New York, Yhdysvallat: MetTelin uusi asiakastakuuohjelma (CAP)
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, Yhdysvallat: Hotwire Communications

Paras asiakaskokemuksen parantamiseen tähtäävä hanke
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Yhdysvallat: HCSS: Paras asiakassuhteen kehittämishanke
SCAN Health Plan, Long Beach, Kalifornia, Yhdysvallat: SCANin vertaistukijat tarjoavat jäsenille ainutlaatuisia kokemuksia
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Intia: Terveys ja lemmikkieläimet
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkki: Customer FootPrint Center
EYGS LLP, Lontoo, Lontoo, Yhdistynyt kuningaskunta: CT+Me: Asiakaskokemuksen uudistaminen EY:llä
TechSee, Edison, New Jersey, Yhdysvallat: NICE NA

Paras asiakaspalautestrategia
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Inspiration Travel, Fresno, Kalifornia, Yhdysvallat: Inspiration Travel
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkki: Customer FootPrint Center

Paras asiakastyytyväisyysstrategia
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Optimum, Long Island City, New York, Yhdysvallat: 360 asteen asiakaskokemusstrategian toteuttaminen asiakasuskollisuuden ja liikevaihdon kasvun edistämiseksi
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turkki: Eureko Plus -kanta-asiakasohjelma
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Yhdysvallat: Liveops, Inc.
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: UHC Provider Service Operations – Teknologiaa hyödyntävä, ihmiskeskeinen: Suunnitelma palveluntarjoajien tyytyväisyyden edistämiseksi
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkki: Customer FootPrint Center
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Yhdysvallat: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Prinssi Edwardin saari, Kanada: iWave: Asiakkaiden mahdollisuuksien laajentaminen ja lahjoittajatietojen uudelleendefiniointi
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Yhdysvallat: ”Asiakkaiden tarpeet ohjaavat kaikkia IT-tukiratkaisuja”

Paras tuotto asiakaspalveluun tehdyille investoinneille
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Percepta, Allen Park, Michigan, Yhdysvallat: Älykkäämpiä koulutuksia, parempia tuottoja: Investointien sovittaminen asiakashyötyihin
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Intia: Kitkasta luottamukseen: automatisoitu asiakaspalvelu asuntolainojen perinnässä

Asiakastiedon paras hyödyntäminen
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Percepta, Allen Park, Michigan, Yhdysvallat: Asiakastiedon hyödyntäminen empatian kohdentamiseksi sinne, missä sitä eniten tarvitaan
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Yhdysvallat: Boston Globen asiakaspalveluosasto
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: UHC Provider Ops -palveluntarjoajien ongelmanratkaisun seurantatiimi
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Yhdysvallat: UPMC Health Plan – asiakastiedon paras hyödyntäminen

Omnichannel-mallin paras hyödyntäminen asiakaspalvelussa – Tietotekniikka-ala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
TechSee, Edison, New Jersey, Yhdysvallat: Google
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
HPE, Spring, Texas, Yhdysvallat: HPE – Erinomaisuus monikanavaisen asiakaskokemuksen optimoinnissa

Omnichannel-mallin paras hyödyntäminen asiakaspalvelussa – rahoituspalveluala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Yhdysvallat: ACT tehostaa fintech-alan pk-yritysten myyntiä monikanavaisen tuen ja Salesforce-strategian avulla

Omnichannel-mallin paras hyödyntäminen asiakaspalvelussa – muut palvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: UHC Provider Service Operations: Yksi matka, kaikki kanavat – monikanavaisuuden muuttaminen mitattaviksi tuloksiksi

Omnichannel-mallin paras hyödyntäminen asiakaspalvelussa – televiestintäala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Yhdysvallat: ACT yhdistää telealan asiakaskontaktipisteet: Monikanavainen myynnin tukeminen edistää asiakaskokemusta, työntekijäkokemusta ja liikevaihdon kasvua

Teknologian paras hyödyntäminen asiakaspalvelussa – kaikki muut toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
TechSee, Edison, New Jersey, Yhdysvallat: Google
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Bloomfire, Austin, Texas, Yhdysvallat: Bloomfiren avulla keskitetään tietämys ja luodaan koko yrityksen kattava alusta, jolla parannetaan tehokkuutta, koulutusta ja yhteistyötä
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Digitalisaation ansiosta asiakaspalvelu on parempaa kuin koskaan aiemmin
LC Waikiki, Istanbul, Turkki: Hankkeen nimi on ”Tekoälypohjainen äänitallenteiden analysointi, edustajien valmennus ja asiakaspäästöjen ehkäisyohjelma”.
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Yhdysvallat: Cinch Home Services ottaa käyttöön automatisoidun, ennakoivan asiakaskommunikoinnin tekstiviestien avulla

Teknologian paras hyödyntäminen asiakaspalvelussa – Computer Industries
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Hirevue, South Jordan, Utah, Yhdysvallat: Hirevue-tuki: Huippuosaamisen laajentaminen tekoälypohjaisen automaation avulla
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
CAI, Allentown, Pennsylvania, Yhdysvallat: CAI

Teknologian paras hyödyntäminen asiakaspalvelussa – rahoituspalveluala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brasilia: Kuinka Caixa Econômica Federal ja DMA mahdollistavat digitaalisen pääsyn miljoonille kansalaisille koko mantereen laajuisessa valtiossa
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkki: Tekoälyn tukema digitalisaatio pankkialalla
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornia, Yhdysvallat: Optima Tax Relief – Teknologian paras hyödyntäminen asiakaspalvelussa – Rahoituspalveluala
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Yhdysvallat: MyPrepaidCenterin virtuaalisen uudelleenlähetyspalvelun itsepalvelutoimintojen parannus
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Yhdysvallat: Chat-avustaja
Tax Hive, Orem, Utah, Yhdysvallat: Veroteknologia uudella tavalla: hajanaisten työkalujen korvaaminen yhtenäisellä käyttökokemuksella

Teknologian paras hyödyntäminen asiakaspalvelussa – muut palvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Globo, São Paulo, Brasilia: Kuinka Globoplay laajensi ennakoivaa ja vaivatonta asiakaskokemusta DMA:n Digital Menu -ratkaisun avulla

Teknologian paras hyödyntäminen asiakaspalvelussa – televiestintäala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
CLARO BRAZIL, São Paulo, Brasilia: Miten Claro tarjosi erittäin yksilöllistä asiakaspalvelua laajamittaisesti ilman kirjautumista
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Optimum, Long Island City, New York, Yhdysvallat: Digitaalisten ratkaisujen ja tekoälyn avulla Optimum uudistaa asiakaspalvelunsa ja parantaa myyntituloksiaan
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, Kalifornia, Yhdysvallat: GFiber & KMS Lighthouse – Teknologian paras hyödyntäminen asiakaspalvelussa

Vuoden asiakaspalvelun työnantaja
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Suosituin työnantaja
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
ScalePad, Vancouver, Brittiläinen Kolumbia, Kanada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Yhdysvallat: UPMC Health Plan – Vuoden asiakaspalvelun työnantaja
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Yhdysvallat: HCSS: Vuoden asiakaspalvelun työnantaja
Percepta, Allen Park, Michigan, Yhdysvallat: Ihmisten voimaannuttaminen, palvelun parantaminen: Perceptan palkittu työntekijäkokemus
Trupanion, Seattle, Washington, Yhdysvallat: Trupanion – ei mikään tavallinen vakuutusalan asiakaspalvelukeskus
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: UHC Provider Service Operations – Mukana siinä, mikä on tärkeää
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Yhdysvallat: US Automotive Protection Services

Vuoden asiakaspalvelukoulutus- tai valmennusohjelma – kaikki muut toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD:n asiakaspalvelukoulutusohjelma
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Turkki: Outlier-kehityshanke
WNS, osa Capgemini-konsernia, New York, New York, Yhdysvallat: Oppimisen uudistaminen: Miten Guide AI, mikro-oppiminen ja pelillistäminen paransivat uuden työntekijän kokemusta eräässä kansainvälisessä lentoyhtiössä WNS:llä

Vuoden asiakaspalvelukoulutus- tai valmennusohjelma – liiketoimintapalvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Yhdysvallat: Liveops, Inc.
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Intia: Tekoälyvalmius
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Intia: Allianz Life

Vuoden asiakaspalvelukoulutus- tai valmennusohjelma – muut palvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Yhdysvallat: HGV – Asiakaspalvelu/koulutusohjelma
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
iQor, Fort Lauderdale, Florida, Yhdysvallat: Yhdestä maasta globaaliksi standardiksi: iQorin iLead-mentorointiohjelman uudistus
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: UHC Provider Service Learning Solutions
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Yhdysvallat: UPMC Health Planin vuoden asiakaspalvelukoulutus- tai valmennusohjelma – Muut palvelualat
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Yhdysvallat: Globaali pk-yritysten oppimis- ja kehitystiimi: CALM-koulutus* BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Yhdysvallat: Asiakaspalvelukeskus: Wayfinders CSA -kehitysohjelma

Vuoden asiakaspalvelukoulutus- tai valmennusohjelma – Teknologiateollisuus
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
CDK Global, Austin, Texas, Yhdysvallat: Sertifioinnit – käänteentekijä SaaS- ja autokaupan alalla
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Jenzabar, Boston, Massachusetts, Yhdysvallat: Jenzabar Academy: Koulutuksen uudistaminen teknologian sijoitetun pääoman tuoton ja henkilöstön osaamisen maksimoimiseksi
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, Yhdysvallat: TrackStreet-asiakaspalvelukoulutusohjelma

Asiakaspalvelun uudistamispalkinto – Kaikki muut palvelut
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: UHC Provider Service Operations – palvelun laatu
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkki: Customer FootPrint Center
Rapid7, Boston, Massachusetts, Yhdysvallat: Rapid7
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
CDK Global, Austin, Texas, Yhdysvallat: Standardin asettaja
DHL Express Chile, Santiago, Chile: Toiminnan huipputason edistäminen tullipidätysryhmässä
DHL Express Guatemala, Guatemala City, Guatemala: GT:n pysäyttämätön muutos: DHL Express Guatemalan asiakaspalvelun huippuosaamisen eeppinen matka!!!
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Yhdysvallat: Dow Jonesin asiakaspalvelu: Työntekijöiden sitoutumisen ja asiakastyytyväisyyden välinen syy-seuraussuhde
Optimum, Long Island City, New York, Yhdysvallat: Optimum ilahduttaa asiakkaitaan onnistuneen globaalin asiakaspalvelutoiminnan uudistuksen jälkeen
SHARP Electronics Corporation, Montvale, New Jersey, Yhdysvallat: CRM-järjestelmän, tietojen analysoinnin ja asiakaskokemuksen kokonaisvaltainen uudistaminen ja modernisointi
Tires Easy, El Segundo, Kalifornia, Yhdysvallat: Tires Easy

Asiakaspalvelun uudistamispalkinto – Liiketoiminta- ja rahoituspalvelut
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Guusto, Vancouver, Brittiläinen Kolumbia, Kanada: Kasvukivuista kultaiseksi standardiksi: Guuston asiakaskokemuksen uudistus
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Bluehost, Jacksonville, Florida, Yhdysvallat: Bluehostin asiakaspalvelu – maailmanlaajuinen muutos
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Yhdysvallat: Fidelity Institutional – Proaktiivisen palvelumallin kehittäminen
TransUnion, Reston, Virginia, Yhdysvallat: TransUnionin brändätty soittajan tunniste: Luottamuksen luominen ja asiakaspalvelun uudistaminen
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA*
Tax Hive, Orem, Utah, Yhdysvallat: Perinteiden murtaminen: Tax Hiven radikaali uudistaminen perinteisiin veropalveluihin
Veriforce, Houston, Texas, Yhdysvallat: Veriforce: Asiakaspalvelun uudistaminen asiakaskeskeisyyden, nopeuden ja vastuullisuuden avulla

Asiakaspalveluosaston kategorioiden voittajat

20. vuotuisen Stevie® Awards for Sales & Customer Service -kilpailun kulta-, hopea- ja pronssi-Stevie®-palkinnon voittajat on lueteltu kategorioittain. Voittajat valittiin yli kahden kuukauden mittaisen arviointiprosessin tuloksena, jossa yli 170 ammattilaista ympäri maailmaa antoi pisteitä kahdeksan asiantuntijaraatia. Voittajia juhlitaan juhlatilaisuus New Yorkissa torstaina 5. maaliskuuta. Kaikki ehdolle asetetut asiakaspalveluosastot, jotka valittiin Stevie-voittajiksi, olivat mukana People’s Choice Stevie Awards -äänestyksessä kategoriassa ”Suosituin asiakaspalvelu”. Ääniä annettiin yli 35 000. Vuoden 2026 yleisöäänestyksen voittajat ovat:

• Lentoyhtiöt, jakelu ja kuljetus: DHL Express maailmanlaajuisesti
• Kaikki muut toimialat: Dow Jones & Company Inc., New York, NY, Yhdysvallat
• Kuluttajatuotteet ja -palvelut: Hendrick Autoguard, Charlotte, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat
• Rahoituspalvelut – vähintään 100 työntekijää: Banco do Brasil S.A., Brasília, Brasilia
• Maailmanlaajuinen toiminta: UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, MN, Yhdysvallat
• Terveydenhuolto ja lääketeollisuus: Golden Hour, Spring, Texas, Yhdysvallat
• Vähittäiskauppa: L’Occitane en Provence, New York, NY, Yhdysvallat
• Ohjelmistot – 100 tai enemmän työntekijää: Raskaiden rakennusjärjestelmien asiantuntijat, Sugar Land, TX, USA
• Ohjelmistot – enintään 100 työntekijää: DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, FL, USA
• Televiestintä: AireSpring, Clearwater, FL, USA

Vuoden asiakaspalveluosasto – Lentoyhtiöt, jakelu ja kuljetus
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
DHL EXPRESS, Kuwait, Kuwait, Kuwait: Asiakaspalvelu – osaamiskeskus
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Huippulaatua. Yksinkertaisesti toimitettuna.
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD:n asiakaspalveluosasto
DHL Express, Makati, Filippiinit, Makatin kaupunki, Metro Manila, Filippiinit: Erinomainen suorituskyky, merkityksellinen yhteiskuntavastuu.
Etihad Airways Group, Abu Dhabi, Yhdistyneet arabiemiirikunnat: Etihad Airways – Chauffeur Service Excellence (UAE & maailmanlaajuisesti)
SpiceJet Ltd., Gurgaon, Haryana, Intia: SpiceJet Ltd.:n ASIAKASPALVELUOSASTO
WNS, osa Capgemini-konsernia, New York, New York, Yhdysvallat: Tulossuuntautunut toiminnallinen muutos Virgin Atlantic Cargolle (VAC)

Vuoden asiakaspalveluosasto – kaikki muut toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Planet, San Francisco, Kalifornia, Yhdysvallat: Planet Labsin vuoden 2026 asiakaspalveluosasto
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Yhdysvallat: Dow Jonesin asiakaspalvelu: Ihmiskeskeisen kulttuurin vauhdittama erinomainen asiakaspalvelu
SurePayroll, Rochester, New York, Yhdysvallat: Uusien työntekijöiden perehdyttämisen ja säännösten noudattamisen yksinkertaistaminen asiakkaiden kohtaamien esteiden poistamiseksi
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: UHC Provider Service Operationsin asiakaspalvelu
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Yhdysvallat: INKTEL – Vuoden asiakaspalveluosasto (kaikki muut toimialat)
National Motor Freight Traffic Association, Inc. (NMFTA)™, Alexandria, Virginia, Yhdysvallat: Rahti ei liiku ilman meitä: NMFTA:n asiakaspalvelu tarjoaa tukea kriittisille toimitusketjun tuotteille
Pontica Solutions, Sofia, Bulgaria: Asiakaspalvelun parantaminen uusiutuvan energian alalla: Pontican yhteistyö Sungrowin kanssa
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Yhdysvallat: WOW alkaa sinusta
Stamps.com, Austin, Texas, Yhdysvallat: Stamps.com saavutti huipputuloksia asiakastyytyväisyyskyselyissä (CSAT), ja tulos oli 96 % vuonna 2025

Vuoden asiakaspalveluosasto – Tietotekniikkapalvelut
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Whatfix, San Jose, Kalifornia, Yhdysvallat: Whatfixin tekoälypohjainen palvelukulttuuri saavutti 99,9 %:n asiakastyytyväisyyden (CSAT) ja nollan asiakaspohjan vähenemisen
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
WP Engine, Austin, Texas, Yhdysvallat: WP Engine Advisory Services: Maailmanlaajuinen tukitiimi, joka edustaa huippuosaamista

Vuoden asiakaspalveluosasto – Tietokoneohjelmistot – 100 tai enemmän työntekijää
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Huntress, Columbia, Maryland, Yhdysvallat: Huntressin globaali tukiosasto
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Yhdysvallat: HCSS: Asiakaspalveluosasto
Jane Software Inc, North Vancouver, Brittiläinen Kolumbia, Kanada: Jane-sovellus: Terveydenhuollon ammattilaisten tukeminen ihmiskeskeisen tuen avulla
Kong Inc., San Francisco, Kalifornia, Yhdysvallat: Kong-tuki – Asiakaspalvelun asiantuntijat
ScalePad, Vancouver, Brittiläinen Kolumbia, Kanada: ScalePad
SoftPro, Raleigh, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: SoftPron erinomainen tuki tukee asiakkaiden menestystä
SysAid, Toronto, Ontario, Kanada: SysAid-asiakaspalvelu
TaxDome, New York, New York, Yhdysvallat: TaxDomen asiakastukitiimi
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Yhdysvallat: CivicPlus: Asiakaspalveluosasto
Demandbase, Inc., San Francisco, Kalifornia, Yhdysvallat: Saumatonta ja älykästä asiakastukea tekoälyn ja ihmisten asiantuntemuksen avulla
Envestnet | MoneyGuide, Powhatan, Virginia, Yhdysvallat: Reaaliaikainen sopeutuminen huippulaadun takaamiseksi
Fleetio, Birmingham, Alabama, Yhdysvallat: Fleetio: Skaalautuvan asiakaskokemuksen rakentaminen ajoneuvokannan hallinnan seuraavalle aikakaudelle
Justworks, New York, New York, Yhdysvallat: Justworks
Nectar, Lehi, Utah, Yhdysvallat: Nectarin jokaisen erinomaisen asiakaskokemuksen takana oleva tiimi
Raken, Carlsbad, Kalifornia, Yhdysvallat: Rakenin erinomainen asiakaspalvelu rakennusalan ohjelmistoissa

Vuoden asiakaspalveluosasto – Tietokoneohjelmistot – Enintään 100 työntekijää
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Agilence Inc., Mount Laurel, New Jersey, Yhdysvallat: Agilence 2025
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Addigy, Brandon, Florida, Yhdysvallat: Addigyn 97 %:n asiakastyytyväisyysaste loistaa kilpailijoita kirkkaammin > 20 %, NPS on kaksinkertainen toimialan keskiarvoon verrattuna
AWeber – Sähköpostimarkkinointi, Chalfont, Pennsylvania, Yhdysvallat: Asiakasratkaisut: AWeberin kehityksen taustalla oleva ääni
Bonterra, Austin, Texas, Yhdysvallat: Bonterra Fundraising Experiencesin asiakaspalveluosasto
BrightMove, Saint Augustine, Florida, Yhdysvallat: Pieni tiimi, poikkeuksellinen vaikutus: tekoälyllä tuotettua huippuosaamista laajassa mittakaavassa
DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, Florida, Yhdysvallat: DataCore-asiakastukitiimi
Infrascale, Raleigh, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Infrascale: Erinomainen tuki, kun jokainen sekunti on tärkeä
Novi AMS, Windermere, Florida, Yhdysvallat: Novi AMS
One Step GPS, San Fernando, Kalifornia, Yhdysvallat: One Step GPS:n innovatiivinen asiakaspalveluosasto
Patreon, Inc., San Francisco, Kalifornia, Yhdysvallat: Patreonin tukikokemus – perustan luomisesta laajentumiseen ja tavoitteiden ylittämiseen
Rustici Software, Franklin, Tennessee, Yhdysvallat: Tukipalvelujen kultainen standardi: Miten Rustici Software saavuttaa 99,5 %:n asiakastyytyväisyyden
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Lawmatics, San Diego, Kalifornia, Yhdysvallat: Lawmaticsin asiakaspalvelu

Vuoden asiakaspalveluosasto – Kuluttajatuotteet ja -palvelut
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Allstate Identity Protection, Scottsdale, Arizona, Yhdysvallat: Allstate Identity Protection: Mielenrauhaa poikkeuksellisen palvelun avulla
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
fatty15, San Diego, Kalifornia, Yhdysvallat: Fatty15:n nörttimäisten hyväntekijöiden Connect-ohjelma
Hendrick Autoguard, Charlotte, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Hendrick Autoguard hyödyntää tekoälyä laajennettujen takuukorvaushakemusten käsittelyn nopeuttamiseksi
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
OmniWatch, San Diego, Kalifornia, Yhdysvallat: OmniWatchin asiakaspalvelu on erinomainen odotusaikojen lyhentämisessä ja käyttäjien ongelmien ratkaisemisessa

Vuoden asiakaspalveluosasto – Digitaalisuuteen painottuvat palvelut
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkki: Customer FootPrint Center

Vuoden asiakaspalveluosasto – Rahoituspalvelut – 100 tai enemmän työntekijää
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, Kalifornia, Yhdysvallat: Optima Tax Relief – Vuoden asiakaspalveluosasto – Rahoituspalvelut
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Banco do Brasil S.A., Brasília, Distrito Federal, Brasilia: Muuttavat suhteet: CRBB osana Banco do Brasilin menestystarinaa ”Worker’s Credit” -ohjelman avulla
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Yhdysvallat: Rahoitusalan tulevaisuuden muuttaminen empatian avulla
Forward Financing, Boston, Massachusetts, Yhdysvallat: Forward Financingin ASD: Empatia palvelun ja ratkaisujen risteyskohdassa
Leader Bank, Arlington, Massachusetts, Yhdysvallat: Leader Bankin asiakaspalvelutiimi
StoneX Group Inc., New York, New York, Yhdysvallat: StoneX Group Inc. – Vuoden asiakashallintatiimi
TaxRise Inc., Irvine, Kalifornia, Yhdysvallat: TaxRisen asiakaspalveluosasto: Luotettavaa tukea, todistettuja tuloksia
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
BitcoinIRA, Las Vegas, Nevada, Yhdysvallat: Kuinka BitcoinIRA:n asiakaspalveluosasto mullisti kryptovaluuttoihin perustuvan eläketuen tarjoamisen laajamittaisella, ihmiskeskeisellä erinomaisuudella
Brex, San Francisco, Kalifornia, Yhdysvallat: Sitoutuminen huippuluokan asiakaspalveluun
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: Datasite Assist
Earnest, Oakland, Kalifornia, Yhdysvallat: Asiakastyytyväisyys: kun rahoituspalvelut kohtaavat aidon inhimillisyyden

Vuoden asiakaspalveluosasto – Rahoituspalvelut – Enintään 100 työntekijää
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Tax Hive, Orem, Utah, Yhdysvallat: Tax Hive: Veropalvelumallin uudistaminen sisältäpäin
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Odyssey, New York, New York, Yhdysvallat: Odyssey: Tukipalvelujen laadun parantaminen kasvavan ESA-kokemuksen tueksi

Vuoden asiakaspalveluosasto – Globaalit toiminnot
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: UHC Provider Service Ops Global Operations – OGA
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Bluehost, Jacksonville, Florida, Yhdysvallat: Bluehostin asiakaspalveluosasto – maailmanlaajuinen muutos palvelevan johtajuuden kautta
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
8x8, Campbell, Kalifornia, Yhdysvallat: 8x8:n asiakaspalveluosasto
Achievers, Toronto, Ontario, Kanada: Achieversin maailmanlaajuiset tuki- ja palvelutoiminnot

Vuoden asiakaspalveluosasto – terveydenhuolto, lääkeala ja niihin liittyvät toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Kneat Solutions, Limerick, Clare, Irlanti: Terveydenhuolto, lääketeollisuus ja niihin liittyvät alat
Lantern, Dallas, Texas, Yhdysvallat: Lanternin asiakastukitiimi loistaa yksilöllisellä tuellaan, NPS-arvo 87
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Abbott Technical Organization, Lake Forest, Illinois, Yhdysvallat: Innovaation voimaa huippuosaamiseen
Golden Hour, Spring, Texas, Yhdysvallat: Golden Hourin asiakaspalveluosasto
PassportCard Europe GmbH, Hampuri, Saksa: Reaaliaikainen terveydenhuollon tuki, joka mullistaa asiakaskokemuksen
Zorro, New York, New York, Yhdysvallat: Zorron asiakaspalvelun tarjoama teknologiaan perustuva, ihmiskeskeinen tuki
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Health Advocate, Blue Bell, Pennsylvania, Yhdysvallat: Health Advocate: Terveydenhuollon helpottamista jo lähes 25 vuoden ajan
SCAN Health Plan, Long Beach, Kalifornia, Yhdysvallat: SCAN Health Planin jäsenpalvelut – kapinallinen, jäsenlähtöinen tiimi
True Rx Health Strategists, Washington, Indiana, Yhdysvallat: True Rx Health Strategistsin kokemusosasto: Potilas- ja asiakaspalvelun uudistaminen lääkekorvaushallinnassa

Vuoden asiakaspalveluosasto – Vapaa-aika ja matkailu
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Dr. Phillips Center for the Performing Arts, Orlando, Florida, Yhdysvallat: Dr. Phillips Center for the Performing Arts
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
CruiseDirect, Morristown, New Jersey, Yhdysvallat: Palkitun tekoälyn ja ihmisten asiantuntemuksen hyödyntäminen risteilymatkailussa

Vuoden asiakaspalveluosasto – Julkiset palvelut ja koulutus
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Modern Campus, Camarillo, Kalifornia, Yhdysvallat: Modern Campus: Vuoden asiakaspalveluosasto – Julkiset palvelut ja koulutus
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Simple Higher Ed, Tampa, Florida, Yhdysvallat: Alan standardien ja asiakkaiden odotusten ylittäminen yrityksen nopean kasvun avulla

Vuoden asiakaspalveluosasto – vähittäiskauppa
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
L’Occitane en Provence, New York, New York, Yhdysvallat: L’Occitane-asiakaspalvelu: Muutoksen edistäjiä aidon yhteyden kautta
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkki: Customer FootPrint Center

Vuoden asiakaspalveluosasto – televiestintä
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Talkmobile, Newbury, Yhdistynyt kuningaskunta: Tee se oikein
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
8x8, Campbell, Kalifornia, Yhdysvallat: 8x8:n asiakaspalveluosasto
AireSpring, Clearwater, Florida, Yhdysvallat: AireSpring
CCI Global, Dubai, Yhdistyneet arabiemiirikunnat: CCI Rwanda: BPO-alan huippuosaamisen kultainen standardi
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irlanti: Klearcomin asiakaspalveluosasto
Stratus Networks, Peoria, Illinois, Yhdysvallat: Stratus Network – Vuoden asiakaspalveluosasto
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Fusion Connect, Atlanta, Georgia, Yhdysvallat: Fusion Connectin asiakaspalveluosasto

Asiakaspalvelun menestys -kategorian voittajat

20. vuosittaisen Stevie® Awards for Sales & Customer Service -kilpailun kulta-, hopea- ja pronssi-Stevie®-palkinnon voittajat on lueteltu kategorioittain. Voittajat valittiin yli kahden kuukauden kestäneen arviointiprosessin tuloksena, jossa yli 170 ammattilaista ympäri maailmaa antoi pisteitä kahdeksan asiantuntijaraatia. Voittajia juhlitaan juhlatilaisuus New Yorkissa torstaina 5. maaliskuuta.

Asiakaspalvelun menestystarinat – kaikki muut toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
QuidelOrtho, San Diego, Kalifornia, Yhdysvallat: Enemmän kuin pelkkää tukea: QuidelOrthon matka älykkääseen asiakaspalveluun
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Pet Supplies Plus, Livonia, Michigan, Yhdysvallat: Pet Supplies Plus
Simplilearn Americas Inc., Plano, Texas, Yhdysvallat: Simplilearnin asiakaspalvelu
Viettel Construction, Hanoi, Vietnam: Huippuosaamista aurinkovoimaloiden ja asuinrakentamisen alalla Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelun menestys – Liiketoimintapalvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Yhdysvallat: INKTEL – Menestys asiakaspalvelussa (liiketoimintapalvelut)
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Intia: AGCS (Allianz Risk Consulting & Global Operations)
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Yhdistynyt kuningaskunta: Uuden standardin luominen lääkealan palvelujen huippuosaamisessa
The Translation People, Cheadle Hulme, Yhdistynyt kuningaskunta: Erinomaisen asiakastyytyväisyyden edistäminen laadun, asiakassuhteiden ylläpidon ja innovaatioiden avulla
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Intia: AGCS (valvontasiantuntija)
InfinityRx, New Hyde Park, New York, Yhdysvallat: Terveyden tasa-arvon puolestapuhujat
Occams Advisory INC, Sarasota, Florida, Yhdysvallat: Occams Advisory: Tuloksia jäsennellyn ja joustavan palvelun avulla

Asiakaspalvelun menestys – Rahoituspalveluala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Yhdistynyt kuningaskunta: Tarjoamme asiakkaille arvokasta neuvontaa, jonka avulla he voivat toteuttaa rohkeampia tavoitteitaan
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
StoneX Group Inc., New York, New York, Yhdysvallat: StoneX Group Inc.:n asiakkuuksien hallintatiimin menestys
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Dominikaaninen tasavalta: Banco Popular – asiakaskokemuksen ja työntekijäkokemuksen edelläkävijä Amerikassa
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Distrito Nacional, Dominikaaninen tasavalta: Erinomainen asiakaspalvelu

Asiakaspalvelun menestystarinoita – muut palvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkki: Customer FootPrint Center
RESINC Solar, Wyong, Queensland, Australia: RESINC Solar mullistaa asiakaspalvelun Australian aurinkoenergia-alalla
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Teachers of Tomorrow, Houston, Texas, Yhdysvallat: Teachers of Tomorrow: Asiakastyytyväisyys

Asiakaspalvelun menestys – Teknologiateollisuus
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filippiinit: Toipumisesta kestokykyyn – Samsung Filippiinien strateginen NPS-muutos
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Espresa, Palo Alto, Kalifornia, Yhdysvallat: Laadukasta asiakaspalvelua laajassa mittakaavassa: Espresan asiakastuki 2025
IntelliShift, Commack, New York, Yhdysvallat: IntelliShift
Patagonia Health, Cary, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Patagonia Health: Asiakaspalvelun menestystarina – Teknologia

SOCAP:n tukemien sarjojen voittajat

SOCAP:n sponsoroimien luokkien voittajat 20. vuotuisissa Stevie® Awards for Sales & Customer Service -palkinnoissa on lueteltu luokittain sen mukaan, miten yli 170 ammattilaista ympäri maailmaa on arvioinut ne keskimääräisten pisteiden perusteella osoitteessa kahdeksan asiantuntijaraatia. Finalistien sijoitukset Stevie-palkintojen kulta-, hopea- ja pronssikategorioissa julkistettiin SOCAP:n Retail Summit -tapahtumassa 29. huhtikuuta Columbuksessa, Ohiossa, Yhdysvalloissa.

SOCAP – Teknologian paras hyödyntäminen asiakaspalvelussa
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Yhdysvallat: Asiakaskokemuksen uudistaminen teknologiaa hyödyntävällä asiakaspalvelukeskuksen optimoinnilla

SOCAP – Vuoden asiakaspalvelukoulutus- tai valmennusohjelma
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
BenchmarkPortal, LLC, Santa Barbara, Kalifornia, Yhdysvallat: BenchmarkPortal: Maailmanlaajuinen johtaja asiakaspalvelun ja koulutuksen alalla
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Lowe’sin laadunvarmistuksen uudistus
Wiley, Cedar Grove, New Jersey, Yhdysvallat: Vuoden asiakaspalvelukoulutus- tai valmennusohjelma

SOCAP – Innovaatio asiakaspalvelussa
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Boston Beer Company, Boston, Massachusetts, Yhdysvallat: Boston Beerin digitaalinen palautusprosessin uudistus
*SILVER STEVIE® -VOITTAJA
*Carhartt, Dearborn, Michigan, Yhdysvallat: Carhartt – Brändimme perinnön vaaliminen asiakaspalvelun kautta
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Yhdysvallat: Potilaiden palvelun parantaminen tekoälyä hyödyntävien asiakaspalvelukeskusinnovaatioiden avulla
Lowe’s Companies, Inc, Mooresville, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Lowe’sin työvoiman hallinnan uudistus
Premier NX, New Providence, New Jersey, Yhdysvallat: Vastaamattomista puheluista merkityksellisiin yhteyksiin: Leikkauksen jälkeisen potilasvuorovaikutuksen kolminkertaistaminen kaksisuuntaisen viestinvaihdon avulla

Tekoäly ja digitaalinen muutos – asiakaspalvelun kategorian voittajat

20. vuosittaisen Stevie® Awards for Sales & Customer Service -kilpailun kulta-, hopea- ja pronssi-Stevie®-palkinnon voittajat on lueteltu kategorioittain. Voittajat valittiin yli kahden kuukauden mittaisen arviointiprosessin tuloksena, jossa yli 170 ammattilaista ympäri maailmaa antoi pisteitä kahdeksan erikoisalojen tuomaristoa. Voittajia juhlitaan juhlatilaisuus New Yorkissa torstaina 5. maaliskuuta.

Saavutus – Saavutus tekoälypohjaisessa itsepalvelussa
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornia, Yhdysvallat: Tekoälypohjainen ääniohjaus auttaa kaikkia käyttämään ServiceNow-alustaa itsepalveluna
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: IBM:n juridisen käännösprosessin tekoälypohjainen uudistus
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Kalifornia, Yhdysvallat: VisitorsCoverage: Tekoälyn avulla tarjotaan asiantuntijatason vakuutustukea ympäri vuorokauden
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Cathay Life Insurance, Taipein kaupunki, Taiwan, Kiinan maakunta: Vakuutusalan uudistaminen tekoälypohjaisen itsepalvelun avulla
HPE, Spring, Texas, Yhdysvallat: HPE – Itsepalvelutuen tehostaminen agenttipohjaisella generatiivisella tekoälyllä

Saavutus – Paras tekoälypohjainen asiakaskokemus
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Gladly, Millbrae, Kalifornia, Yhdysvallat: Saumattomien ja henkilökohtaisten asiakaskokemusten tarjoaminen tekoälyn avulla
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Automation Anywhere, San Jose, Kalifornia, Yhdysvallat: Miten Automation Anywhere tarjoaa parhaan tekoälypohjaisen asiakaskokemuksen Agentic AI:n avulla
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Ihmisten välisten yhteyksien vahvistaminen älykkään asiakaskokemuksen muutoksen avulla
ZenBusiness, Austin, Texas, Yhdysvallat: Velo: Ensimmäinen pienyrityksille kehitetty tekoälyagentti
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Yhdysvallat: Operatiivisen huippuosaamisen edistäminen strategisilla tekoälyagenttien käyttöönotoilla
Elinext, Varsova, Puola: Paras yritys tekoälypohjaisen asiakaskokemuksen alalla
Rocky Brands, Nelsonville, Ohio, Yhdysvallat: Rocky Brands
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Thaimaa: Tekoälypohjainen vähittäiskauppa: digitaalisten ja fyysisten WOW-kokemusten saumaton yhdistäminen

Saavutus – Paras tekoälyä hyödyntävä ennakoiva asiakaspalvelu
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Top Hat, Toronto, Ontario, Kanada: Ennakoiva suunnittelu: tekoälypohjaiset ennusteet mullistavat koulutusalalla tarjottavaa asiakastukea
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Turkki: Tekoälypohjainen ennakoiva asiakaskontakti B2B-ajoneuvohuutokauppoihin
NYC311:n asiakaspalvelu, New York, New York, Yhdysvallat: NYC311 tarjoaa tekoälyyn perustuvan Smart Select -palvelun
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Yhdysvallat: Tukea uudelle tasolle: tekoälyn hyödyntäminen asiakkaiden ongelmien ennustamisessa ja ehkäisemisessä
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornia, Yhdysvallat: Tekoälypohjainen äänisyöttö – ennakoiva, osallistava ja ääniohjattu asiakaspalvelu Now-alustalle
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, Yhdysvallat: Aires Apollo – Paras tekoälyä hyödyntävä ennakoiva asiakaspalvelu
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Turkki: Tekoälypohjainen ajoneuvojen uusimisennuste ennakoivaan asiakasyhteydenpitoon
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: Asiakastapausten yhteenveto ennakoivaa tukea varten
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Yhdysvallat: TCS CAP.ai: Ennakoivan, proaktiivisen ja yksilöllisen asiakaspalvelun mahdollistaminen rahoitus- ja vakuutuspalveluiden koko asiakaskokemuksen ajan

Palkinto – Tekoälyn paras hyödyntäminen asiakaspalvelussa – 500–5 000 työntekijää
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Yhdysvallat: ”Tekoälyllä tehostettu, kriittisiin ympäristöihin suunniteltu asiakaspalvelu”
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Intia: Allianz Services Private Limited
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: Asiakastyytyväisyyden uudistaminen tekoälyn avulla: asiakkaiden voimaannuttaminen ja tiimin suorituskyvyn parantaminen

Saavutus – Tekoälyn paras hyödyntäminen asiakaspalvelussa – Yli 5 000 työntekijää
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: IBM TLS uudistaa IT-tukipalvelun käyttökokemusta tekoälyn ja automaation avulla
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Cathay Life Insurance, Taipein kaupunki, Taiwan, Kiinan maakunta: Asiakaspalvelun mullistaminen tekoälyn avulla
Cisco Systems, San Jose, Kalifornia, Yhdysvallat: Nik Kale, Ciscon asiakaspalveluun tarkoitettu tuotteen sisäinen tekoälymoottori
DBS Bank Ltd, Singapore, Singapore: GenAI: asiakaspalveluhenkilön (CSO) avustaja
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkki: Tekoälyllä tuettu digitalisaatio pankkialalla
NetApp, San Jose, Kalifornia, Yhdysvallat: NetApp Digital Support Experience – generatiivisen tekoälyn hyödyntäminen hakutoiminnoissa, tukitapauksissa, virtuaaliassistentissa ja SmartSolve-palvelussa
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Vivint, NRG-konserniin kuuluva yritys, Lehi, Utah, Yhdysvallat: Älykkäät palvelut laajassa mittakaavassa: Miten Vivint hyödyntää tekoälyä asiakaskokemuksen ja asiakaspalvelun parantamiseksi
WNS, osa Capgemini-konsernia, New York, New York, Yhdysvallat: Matkan jälkeisten asiakassuhteiden uudistaminen Microsoft Copilotin avulla

Palkinto – Tekoälyn paras hyödyntäminen asiakaspalvelussa – alle 500 työntekijää
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Gladly, Millbrae, Kalifornia, Yhdysvallat: Gladly: tekoäly, joka tarjoaa tehokkuutta ja käyttökokemusta – ilman kompromisseja
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Engageware, Tewksbury, Massachusetts, Yhdysvallat: Engageware vauhdittaa vastuullisen, tekoälypohjaisen asiakaskokemuksen käyttöönottoa käytännössä Latinalaisessa Amerikassa
Kobie, St. Petersburg, Florida, Yhdysvallat: Asiakaspalvelun uudistaminen: kuinka KCC osoitti, että tekoäly voi vahvistaa luottamusta, empatiaa ja asiakaskokemusta
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
BRIGHTCHAMPS, Bengaluru, Karnataka, Intia: Tekoälypohjainen asiakaspalvelu seuraavan sukupolven oppijoille
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Ihmiskeskeisen asiakaspalvelun vahvistaminen älykkään tekoälyn integroinnin avulla
DreamHost, Brea, Kalifornia, Yhdysvallat: Asiakastyytyväisyyden parantaminen tekoälyavusteisilla verkkosivustojen rakentamisratkaisuilla
Dubain kulttuuri- ja taidevirasto, Dubai, Yhdistyneet arabiemiirikunnat: Uuden sukupolven tekoälypalvelut

Saavutus – Tekoälyn integroinnin paras hyödyntäminen asiakaspalvelukeskuksissa
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
EXL, New York, New York, Yhdysvallat: Asiakaspalvelukeskusten uudistaminen älykkään agenttituen avulla
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Turkki: GEN-AI-pohjainen tietokeskus: Asiakaskokemuksen uudistaminen reaaliaikaisen asiakaspalvelijoiden tekoälyn avulla
DBS Bank Ltd, Singapore, Singapore: GenAI: asiakaspalveluhenkilön (CSO) avustaja
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Yhdysvallat: Salesforce-tapausluokittelun automatisointi Google Geminin avulla
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Altius Inspiro, Makati City, Filippiinit: Ihmisen ja tekoälyn huippuosaaminen = Inspiro iX
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Asiakaspalvelukeskuksen palvelun laadun parantaminen ihmiskeskeisen tekoälyn integroinnin avulla
Kobie, St. Petersburg, Florida, Yhdysvallat: Miten Kobien asiakaspalvelu loi mallin vastuulliselle tekoälyn integroinnille
Samsung Electronics Canada Inc., Mississauga, Ontario, Kanada: Samsungin tekoälyyn integroitu asiakaspalvelukeskusstrategia
TTEC, Austin, Texas, Yhdysvallat: TTEC SmartHire tuo esiin hakijoiden parhaat puolet laajamittaisesti

Saavutus – Chatbottien tai tekoälyavustajien paras hyödyntäminen asiakaspalvelussa
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Hostinger, Kaunas, Liettua: Hostinger
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Banco do Brasil S/A., Brasília, Distrito Federal, Brasilia: Pix BB:n WhatsAppissa
NetApp, San Jose, Kalifornia, Yhdysvallat: NetApp Digital Support Experience – Generatiivisen tekoälyhaun käyttöönotto Elio-palvelussa – tekoälypohjainen virtuaaliassistentti (chatbot) – NetAppin tukisivustolla
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: UHC Provider Service Operations – palvelun laatu ja digitaalisuus etusijalla
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Intia: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Gdańsk, Puola: Tekoälyn hyödyntäminen asiakaskokemuksen ja luottamuksen parantamiseksi ilman henkilöstömäärän lisäämistä
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Yhdysvallat: Heimojen tietämyksestä globaaliin tarkkuuteen: Tulojen luotettavuuden modernisointi ihmiskeskeisen tekoälyn avulla.
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: Kysy tukea: tekoälypohjaiset vastaukset, jotka perustuvat todellisiin asiakastietoihin

Saavutus – Generatiivisen tekoälyn paras käyttö asiakaskontakteissa
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Hopper ja HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Yhdysvallat: Matkailualan asiakaspalvelun uudistaminen Agentic AI:n avulla
WNS, osa Capgemini-konsernia, New York, New York, Yhdysvallat: WNS – Generatiivisen tekoälyn paras hyödyntäminen asiakaskohtaamisissa
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Cisco Systems, San Jose, Kalifornia, Yhdysvallat: Nik Kale, Ciscon asiakaspalveluun tarkoitettu tuotteeseen integroitu tekoälymoottori
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Turkki: Tekoälyyn perustuva B2B-jälleenmyyjien aktivointikampanja: virtuaalinen esittelyvierailu
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornia, Yhdysvallat: AI Voice Assist – nopeampia ja osallistavampia asiakaskohtaamisia generatiivisen tekoälyn avulla
Tata Consultancy Service Ltd., Charlotte NC, Charlotte, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Keskusteluista tuloksiin: Luotettava generatiivinen tekoäly pankki- ja rahoituspalveluille
Top Hat, Toronto, Ontario, Kanada: Luokkahuoneen tuen uudistaminen: generatiivinen tekoäly opettajien ja oppilaiden jatkuvasti käytettävissä olevana vuorovaikutuskumppanina
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
DemandFactor, Miami, Florida, Yhdysvallat: DemandFactor: Asiakastuen parantaminen
Tata Consultancy Services, Lontoo, Lontoo, Yhdistynyt kuningaskunta: Ennakoivat tietomallit: asiakaskokemuksen parantaminen
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Yhdysvallat: Vastuullinen generatiivinen tekoäly, joka takaa mitattavissa olevan vuorovaikutuksen laadun

Saavutus – Asiakaspalvelun saavutus automaatioalalla
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkki: Halkbankin robottipohjainen prosessiautomaatio
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Intia: Tekoäly ja digitaalinen muutos – asiakaspalvelu (AGCS)
Hirevue, South Jordan, Utah, Yhdysvallat: Hirevue-tuki: Globaalin asiakaspalvelun uudistaminen automaation ja datapohjaisen tehokkuuden avulla
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: IBM Multi-Vendor Systems (MVS) -etätukipalvelu hyödyntää tekoälyä ja automaatiota
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Yhdysvallat: INKTEL – Menestys asiakaspalvelun automatisoinnissa

Yksilö – Vuoden tekoälyyn ja teknologiaan keskittyvä asiakaspalvelun uudistaja
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
BELBİM, Istanbul, Turkki: BELBİM | LIIKENTEESTÄ ELÄMÄÄN – DIGITAALINEN MUUTOS!
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Hopper ja HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Yhdysvallat: Jo Lai, HTS:n (Hopper Technology Solutions) tekoälyn ja asiakaskokemuksen johtaja
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: Asif Mirza: Asiakaspalvelun mullistaminen ihmiskeskeisillä tekoälyinnovaatioilla, jotka tuottavat mitattavissa olevia tuloksia
Movaro Inc, North York, Ontario, Kanada: Ankur R. Tiwari, tekoälypohjaisen sisällönhallinnan arkkitehti

Yksilö - Asiakaspalvelupäällikön paras tekoälyn hyödyntäminen
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Achievers, Toronto, Ontario, Kanada: Colin Moroney, tukitoimintojen vanhempi johtaja, Achievers
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
SysAid, Toronto, Ontario, Kanada: Asaf Goldstein (SysAid) – Tekoälyn paras hyödyntäminen asiakaskokemusosastolla

Yksilö – Vuoden asiakaspalvelun tekoälykouluttaja tai -asiantuntija
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Yhdysvallat: Diane Kelly, e-oppimisen neuvonantaja
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Yhdysvallat: Stuart Ranson, Worldpay Shared Services

Yksityishenkilö – asiakaspalvelun digitaalisen muutoksen johtaja
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Kobie, St. Petersburg, Florida, Yhdysvallat: Kobien asiakaspalvelu ja tekoälyvallankumous, jota johtaa Eir Welch
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Incubeta, Amsterdam, Alankomaat: Jessica Jacobs
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Yhdysvallat: Jacqueline Spencer, Next Generation Quality

Tiimi – Vuoden tekoälyyn ja teknologiaan keskittynyt asiakaspalvelutiimi
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Hirevue, South Jordan, Utah, Yhdysvallat: Hirevue: Vuoden tekoälyyn ja teknologiaan keskittynyt asiakaspalvelutiimi
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Attune Insurance, New York, New York, Yhdysvallat: Inhimillisyys ja teknologian voima: Attunen kaava erinomaisuuteen asiakaspalvelussa
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornia, Yhdysvallat: Cornerstone OnDemandin globaalin asiakastuen yhtenäinen tekoälymuutosstrategia
FiscalNote, Inc., Washington, District of Columbia, Yhdysvallat: Uusia polkuja asiakastuen huippuosaamiseen
Hostaway OY, Helsinki, Suomi: Hostaway-tiimi – tekoälyyn ja teknologiaan erikoistunut asiakaspalvelutiimi
Saviynt, El Segundo, Kalifornia, Yhdysvallat: Saviyntin asiakastyytyväisyysindeksi (CSAT) nousi 14 % ja vanhojen tilausjonojen määrä väheni 50,8 % tekoälypohjaisen älykkään automaation avulla
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI:n asiakaskokemus- ja tukitiimi: Ihmisen asiantuntemuksen ja mukautuvan tekoälyn yhdistäminen palvelukokemusten uudistamiseksi laajamittaisesti
Etihad Airways Group, Abu Dhabi, Yhdistyneet arabiemiirikunnat: Matkustajakokemuksen tulevaisuuden rakentaminen: Etihadin tekoälypohjainen palveluvallankumous
Extend Inc., San Francisco, Kalifornia, Yhdysvallat: Extend – asiakaskokemusta oikein!
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Yhdysvallat: Vuoden tekoälyyn ja teknologiaan keskittynyt asiakaspalvelutiimi.

Tiimi – Vuoden tekoälyyn ja teknologiaan keskittynyt digitaalisen muutoksen tiimi
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkki: Tekoälyn tukema digitalisaatio pankkialalla
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX – Vuoden tekoälyyn ja teknologiaan keskittyvä digitaalisen muutoksen tiimi
WP Engine, Austin, Texas, Yhdysvallat: DCX: Proaktiivisen tuen tulevaisuuden tekniset arkkitehdit
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Research Triangle Park, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Tekoälyllä toimiva toimitusketju: asiakaskokemuksen parantaminen
QuidelOrtho, San Diego, Kalifornia, Yhdysvallat: Yhdistetty älykkyys: palvelun muuttaminen ennustavaksi huippuosaamiseksi
Saviynt, El Segundo, Kalifornia, Yhdysvallat: Saviyntin tekoälypohjainen vallankumous: identiteetin yhtenäistäminen ja asiakaspalvelun uudistaminen mullistavien tulosten saavuttamiseksi

Tekoäly ja digitaalinen muutos – myynnin kategorioiden voittajat

20. vuosittaisen Stevie® Awards for Sales & Customer Service -kilpailun kulta-, hopea- ja pronssi-Stevie®-palkinnon voittajat on lueteltu kategorioittain. Voittajat valittiin yli kahden kuukauden mittaisen arviointiprosessin tuloksena, jossa yli 170 ammattilaista ympäri maailmaa antoi pisteitä seuraavilla kriteereillä: kahdeksan asiantuntijaraatia. Voittajia juhlitaan juhlatilaisuus New Yorkissa torstaina 5. maaliskuuta.

Saavutus – Saavutus tekoälypohjaisessa myynnin automatisoinnissa
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Yhdysvallat: Myyntiputkesta kauppaan: Yritysmyynnin uudistaminen TCS CAP.ai:n ja Agentic AI:n avulla
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Yhdysvallat: CivicPlus: Menestys tekoälypohjaisessa myynnin automatisoinnissa
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: Tekoälypohjainen kauppojen rekisteröinti
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: Ihmisen ja tekoälyn synergia mullistaa myynnin tuen
Turkcell, Istanbul, Turkki: Myyntihälytysbotti – Saha Satış Uyarı Robotu
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Yhdysvallat: Täysillä automaatioon: USAPS on edelläkävijä tekoälypohjaisessa myynnissä
YAPI KREDI BANK, TURKKI, Istanbul, Türkiye: Yapı Kredin puheanalyysin avulla johdetut myyntitiedot
ZONE3000, Dubai, Yhdistyneet arabiemiirikunnat: Tekoälypohjainen myyntiassistentti-chatbot, joka tehostaa liidien hankintaa

Saavutus – Chatbottien tai tekoälyavustajien paras hyödyntäminen myynnissä
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Gong, San Francisco, Kalifornia, Yhdysvallat: Gongin tekoälyagentit
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: AskQ2C: Mullistava ratkaisu tarjous-maksu-prosessiin
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: IBM Watsonx -työpaja
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Myyntitiimien tukeminen älykkäiden tekoälyagenttien avulla
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: AskECO: Skaalautuva tuki kumppaniverkoston tiimeille
Mindtickle, San Francisco, Kalifornia, Yhdysvallat: Hyödynnä jokainen hetki tekoälypohjaisen myyntiroolipelin avulla
Turkcell, Istanbul, Turkki: Myynti-ilmoitusbotti – Saha Satış Uyarı Robotu
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Kalifornia, Yhdysvallat: Jokaiselle matkailijalle sopiva vakuutus: tekoälypohjainen myynti VisitorsCoveragessa

Saavutus – Tekoälyn eettinen käyttö myynnissä
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Alternatif Bank, Istanbul, Turkki: Tekoälyyn perustuva luottokampanja
Turkcell, Istanbul, Turkki: Myyntihälytysbotti – Saha Satış Uyarı Robotu
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Intia: Eettisen tekoälyn edistäminen myynnissä: immateriaalioikeuksista vaikutuksiin

Saavutus – Myyntisaavutus automaatioalalla
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Intia: Saavutukset tekoälypohjaisessa myynnin automatisoinnissa

Yksilö – Vuoden tekoälyyn ja teknologiaan keskittyvä myynti-innovaattori
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Insight Global, Atlanta, Georgia, Yhdysvallat: Rahul Gupta: Agenttipohjaisen myyntiautomaation tulevaisuuden suunnittelu
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
ZT SYSTEMS, Secaucus, New Jersey, Yhdysvallat: Srinivasulu Reddy Battu

Tiimi – Vuoden tekoälypohjainen myynnin tukitiimi
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Elastic uudistaa myynnin tukitoimintoja Seismicin avulla, San Diego, Kalifornia, Yhdysvallat: Elastic uudistaa myynnin tukitoimintoja Seismicin avulla
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: IBM Watsonx -työpaja
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: Royalties-palvelun prosessitestauksen älykäs automatisointi
LTIMindtree Limited, Mumbai, Intia: Myynnin menestyksen tuominen kaikkien ulottuville agenttipohjaisen tekoälyn avulla – Agent A.S.K (Agent for Stories and Knowledge)
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornia, Yhdysvallat: Tekoäly + ihmisen äly: 25 prosentin liikevaihdon kasvu joulusesongilla korkeampien konversioasteiden ja keskimääräisen ostosumman (AOV) ansiosta
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Adobe, San Jose, Kalifornia, Yhdysvallat: Adoben tekoälyohjelma myynnin tukemiseen

Liiketoiminnan kehittämisen sarjan voittajat

20. vuosittaisen Stevie® Awards for Sales & Customer Service -kilpailun kulta-, hopea- ja pronssi-Stevie®-palkinnon voittajat on lueteltu kategorioittain. Voittajat valittiin yli kahden kuukauden kestäneen arviointiprosessin tuloksena, jossa yli 170 ammattilaista ympäri maailmaa antoi pisteitä kahdeksan asiantuntijaraatia. Voittajia juhlitaan tapahtuman aikana juhlatilaisuus New Yorkissa torstaina 5. maaliskuuta.

Vuoden liiketoiminnan kehityspalkinto – kaikki muut toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
BELBİM, Istanbul, Turkki: İstanbulkart on mukana elämän joka hetkellä!
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Yhdistynyt kuningaskunta: Monimutkaisten lääkevalmisteiden jakelun muuttaminen strategiseksi liiketoiminnan kasvuksi

Vuoden liiketoiminnan kehittämispalkinto – digitaalisen kaupan edistäminen
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Temu, Boston, Massachusetts, Yhdysvallat: Temu Local Seller -ohjelma

Vuoden liiketoiminnan kehittämispalkinto – Rahoituspalveluala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Krakova, Puola: Rahoitusalan uudistaminen – IBM ja Verizon
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
BELBİM, Istanbul, Turkki: İstanbulkart on mukana elämän joka hetkellä!
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkki: Halkbank GYO – Istanbul Finance Center – Halk Towers
QNB Türkiye, Istanbul, Turkki: QNB Türkiye, vaiheittainen vienti-neuvontapalvelu

Vuoden liiketoiminnan kehittämispalkinto – Kestävä kehitys
GOLD STEVIE® -VOITTAJAHALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkki: Halkbankin kestävän kehityksen strategia ja hankkeet
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
DHL Express Colombia Ltda, Bogotá, Kolumbia: Asiakaspalvelu liiketoimintastrategian ja kasvun moottorina

Vuoden liiketoiminnan kehittämispalkinto – Teknologiateollisuus
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: IBM:n kumppaniverkoston uudistaminen kehittyvillä markkinoilla

Vuoden liiketoiminnan kehittämispalkinto – Kuljetusala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
BELBİM, Istanbul, Turkki: İstanbulkart on mukanasi elämän joka hetkellä!

Vuoden liiketoiminnan kehitysjohtaja
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Morgan, Lewis & Bockius LLP, Philadelphia, Pennsylvania, Yhdysvallat: Amanda M. Bruno, liiketoiminnan kehitysjohtaja
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Greenfab Inc, Nmb, Florida, Yhdysvallat: Ruslan Sadlovskyi

Vuoden liiketoiminnan kehitysammattilainen
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Rapid7, Boston, Massachusetts, Yhdysvallat: Heather DeMartini, globaalin kumppanuustoiminnan johtaja (liiketoiminnan kehitys)

Ratkaisut ja toteutukset -kategorian voittajat

20. vuosittaisten Stevie® Awards for Sales & Customer Service -palkintojen kulta-, hopea- ja pronssisivustot on lueteltu kategorioittain. Voittajat valittiin yli kahden kuukauden kestäneen arviointiprosessin tuloksena, jossa yli 170 ammattilaista ympäri maailmaa antoi pisteitä seuraavilla kriteereillä: kahdeksan asiantuntijaraatia. Voittajia juhlitaan juhlatilaisuus New Yorkissa torstaina 5. maaliskuuta.

Tekoälypohjainen myynti- tai palveluratkaisu – käyttöönotto
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Yhdysvallat: Tekoälypohjainen älykäs asiakirjojen indeksointi henkilö- ja yritysvakuutuksiin
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: Uudenlainen lähestymistapa yrityssopimuksiin
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Turkki: Tekoälyyn perustuva B2B-vähittäiskauppiaiden aktivointikampanja: virtuaalinen esittelyvierailu

Tekoälypohjainen myynti- tai palveluratkaisu – uusi tuote tai uusi versio
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Apollo.io, San Francisco, Kalifornia, Yhdysvallat: Apollon agentipohjainen kokonaisvaltainen GTM-alusta: tarjoaa myyntitiimeille tekoälypohjaisen ratkaisun, jonka avulla ne voivat tehostaa työnkulkujaan tietojen täydentämisestä kaupan toteuttamiseen.
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Centrical, New York, New York, Yhdysvallat: Centrical Performance Intelligence Platform
HP Inc., Palo Alto, Kalifornia, Yhdysvallat: HP Amplify AI
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Yhdysvallat: Jenius CC, Janek Performance Groupin tuotantoa
OneMob, Walnut Creek, Kalifornia, Yhdysvallat: OneMob — tekoälypohjainen videomyynti- ja markkinointialusta
PolyAI, Lontoo, Yhdistynyt kuningaskunta: PolyAI:n ääni-tekoäly auttaa yrityksiä antamaan parhaansa jokaisessa keskustelussa
Second Nature AI, Covina, Kalifornia, Yhdysvallat: Second Nature AI:n kehittämä roolipelikoulutus edistää myyntiä ja tukee huippulaatua
Seismic, San Diego, Kalifornia, Yhdysvallat: Seismic Aura
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: Varastotilannetta päivittävä tekoälyagentti
Netsertive, Morriseville, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Netsertiven tekoälypohjainen digitaalisen markkinoinnin ratkaisu

Paras edistysaskel tuoteinnovaatiossa
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
QNBpay, Istanbul, Turkki: QNBpayn uuden sukupolven yhtenäinen maksupaneeli
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
WNS, osa Capgemini-konsernia, New York, New York, Yhdysvallat: FareAssist – Paras edistysaskel tuoteinnovaatioissa

Liiketoimintatiedon hallintaratkaisu – uusi tai uusi versio
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Verint, Melville, New York, Yhdysvallat: Verint Genie Bot
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Intia: RATKAISUT JA TOTEUTUKSET – Liiketoimintatiedon hallintaratkaisu – Uusi tai uusi versio (AGCS Finsol) – FBS
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Intia: RATKAISUT JA TOTEUTUKSET – Liiketoimintatiedon hallinnan ratkaisu – Uusi ratkaisu tai uusi versio – Luotonhallinta Isossa-Britanniassa

Asiakaskokemuksen hallintaratkaisu – uusi tai uusi versio
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Cyara, Austin, Texas, Yhdysvallat: Testauksesta luottamukseen: kuinka Cyaran asiakaskokemuksen tuottavuutta, kasvua ja varmuutta edistävä alusta tukee asiakaskokemuksen tulevaisuutta
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Thaimaa: Tekoälypohjainen monikielinen palvelu

Vuoden asiakaspalvelukoulutustuote
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Ultimo, Nunspeet, Gelderland, Alankomaat: Ultimon akatemia: Alan ensimmäinen täysin integroitu EAM-koulutusekosysteemi

Asiakastukiratkaisu – uusi tai uusi versio
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
PolyAI, Lontoo, Yhdistynyt kuningaskunta: PolyAI:n ääniavustajat auttavat yrityksiä antamaan parhaansa jokaisessa keskustelussa
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Turkki: Uuden sukupolven asiakaspalvelukeskus
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Grazitti Interactive, Panchkula, Intia: Sinergify

Markkinointiratkaisu – Toteutus
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
BELBİM, Istanbul, Turkki: Istanbul rakastaa sinua
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
GNW Consulting, Chandler, Arizona, Yhdysvallat: America’s Auto Auctionin Marketo-uudistus: automatisoidut asiakaskokemukset, jotka vauhdittivat asiakkaan sitoutumista

Markkinointiratkaisu – uusi tai uusi versio
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turkki: Eureko Plus -kanta-asiakasohjelma
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Advantexe Learning Solutions, Philadelphia, Pennsylvania, Yhdysvallat: Santa Sim 2025
SalesboxAI, New York, New York, Yhdysvallat: Markkinointiratkaisu – Uusi tai uusi versio

Vuoden tuoteominaisuus
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Apollo.io, San Francisco, Kalifornia, Yhdysvallat: Apollo AI Assistant: Laadi potentiaalisten asiakkaiden luetteloita, räätälöi yhteydenottoja ja käynnistä kampanjoita muutamassa minuutissa – ei tunneissa
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: Työvoiman täsmäytysvastaava (LRA)

Myynti- ja markkinointisovellus – käyttöönotto
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
BELBİM, Istanbul, Turkki: İstanbulkart on mukana elämän joka hetkellä!

Myynnin tukiratkaisu – käyttöönotto
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Yhdysvallat: Master Builders Solutionsin toteuttama Revenue Stormin Salesforce-sovellusten käyttöönotto
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Stratus Data LLC, Cupertino, Kalifornia, Yhdysvallat: Älykkään kasvun mahdollistaminen Nasco Healthcare -yritykselle

Myynnin tukiratkaisu – uusi tuote tai uusi versio
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Allego, Waltham, Massachusetts, Yhdysvallat: Allego Agentic AI: voimaa seuraavan sukupolven myynnin tukemiseen

Myynnin tulosjohtamisen ratkaisu – uusi tuote tai uusi versio
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Turkki: Navika Gamification: Suorituskyvyn hallinnan tehostaminen digitaalisen sitoutumisen avulla

Myyntitarjousten hallintaratkaisu – uusi tai uusi versio
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş., Istanbul, Maltepe, Turkki: Android Pos Turkcell Menu – POS-järjestelmän uudelleendefiniointi älykkääksi myynti- ja asiakaskokemusalustaksi

Vuoden myyntikoulutus tuote
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Yhdysvallat: Myyntikoulutuksen räätälöinti ABB:llä Revenue Stormin Sales Competency Indicator™ -arvioinnin avulla

Ratkaisutoimittajien sarjan voittajat

20. vuotuisen Stevie® Awards for Sales & Customer Service -kilpailun kulta-, hopea- ja pronssimitalistit on lueteltu kategorioittain. Voittajat valittiin yli kahden kuukauden kestäneen arviointiprosessin tuloksena, jossa yli 170 ammattilaista ympäri maailmaa antoi pisteitä seuraavilla kriteereillä: kahdeksan asiantuntijaraatia. Voittajia juhlitaan juhlatilaisuus New Yorkissa torstaina 5. maaliskuuta.

Vuoden asiakaspalvelukeskus- tai asiakaspalvelun ulkoistamispalvelujen tarjoaja
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
EverHelp, Kiova, Ukraina: Erinomainen joustavuus ja kasvu maailmanlaajuisen asiakastuen tarjoamisessa
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Intia: Allianz Australia
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Yhdysvallat: Liveops, Inc.
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Yhdysvallat: ACT
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, Intia: IntouchCX

Vuoden asiakaspalvelu- tai puhelinkeskuksen koulutuskäytäntö
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
TTEC, Austin, Texas, Yhdysvallat: TTEC:n Learning Wizard Suite -ohjelmistopaketti tekee ihmeitä asiantuntijatasoisten työntekijöiden kouluttamisessa

Vuoden digitaalisten ratkaisujen tarjoaja
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
QNBpay, Istanbul, Turkki: QNBpay – Pk-yritysten toimintamahdollisuuksien laajentaminen yhtenäisen, kaikkia pankkeja kattavan digitaalisen maksujärjestelmän avulla
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
MediaMint, San Francisco, Kalifornia, Yhdysvallat: MediaMint – Vuoden digitaalisten ratkaisujen toimittaja

Vuoden kannustin-, palkinto- tai tunnustuspalvelujen tarjoaja
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Percepta, Allen Park, Michigan, Yhdysvallat: Perci Perks: Maailmanlaajuisen työntekijöiden tunnustamisen muuttaminen strategiseksi kulttuurimoottoriksi

Vuoden johtamis- tai hallintokoulutuskäytäntö
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Alchemist, Lontoo, Lontoo, Yhdistynyt kuningaskunta: Alchemistin kokemuksellinen oppimismalli muuttaa johtajien kehittymistä
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Percepta, Allen Park, Michigan, Yhdysvallat: Johtajien kehittäminen, suorituskyvyn parantaminen: Perceptan palkittu johtajakoulutusohjelma
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: Wilson Learning – saavutuksia johtajuuden tehokkuudessa

Vuoden myyntikonsultointiyksikkö
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Yhdysvallat: Revenue Storm Corporation
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Emple, Montville, Queensland, Australia: Emple | Vuoden myyntikonsultointiyksikkö
Tyson Group, Dublin, Ohio, Yhdysvallat: Tyson Group – Myynnin tehokkuuden parantaminen datan, suunnittelun ja kurinalaisuuden avulla
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
The Brooks Group, Greensboro, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: The Brooks Group

Vuoden myynti- tai asiakaspalveluratkaisujen teknologiakumppani
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX – Vuoden teknologiapartneri myynti- tai asiakaspalveluratkaisujen alalla

Vuoden myyntipalvelujen ulkoistuskumppani
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornia, Yhdysvallat: VXI Global Solutions: Yli 300 miljoonan dollarin liikevaihto myynnin ulkoistamisen huippuosaamisen ansiosta
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Cydcor, Agoura Hills, Kalifornia, Yhdysvallat: Cydcor: Vuoden myyntipalvelujen ulkoistuksen tarjoaja
Sales Partnerships, Inc, Broomfield, Colorado, Yhdysvallat: SPI tarjoaa alan parasta palvelua ulkoistetussa myynnissä
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Sales Focus Inc., North Charleston, Etelä-Carolina, Yhdysvallat: Strateginen kasvukumppani

Vuoden myyntikoulutuskäytäntö
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Yhdysvallat: RAIN Group edistää johdonmukaista myynnin huippuosaamista menetelmien, tutkimuksen ja tekoälyn avulla
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
The Brooks Group, Greensboro, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: The Brooks Group
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Ignite Selling, Asheville, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Ignite Selling: Myyntitulosten parantaminen strategisen ajattelun avulla, ei perinteisen koulutuksen avulla
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Yhdysvallat: Janek Performance Group
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: Wilson Learning – Saavutuksia myynnin tehokkuudessa

”Thought Leadership” -kategorian voittajat

20. vuotuisen Stevie® Awards for Sales & Customer Service -kilpailun kulta-, hopea- ja pronssi-Stevie®-palkinnon voittajat on lueteltu kategorioittain. Voittajat valittiin yli kahden kuukauden kestäneen arviointiprosessin tuloksena, jossa yli 170 ammattilaista ympäri maailmaa antoi pisteitä kahdeksan asiantuntijaraatia. Voittajia juhlitaan juhlatilaisuus New Yorkissa torstaina 5. maaliskuuta.

Ajatusjohtajuuden paras integrointi myyntiprosessiin
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Armonk, New York, Yhdysvallat: Alan uudistaminen innovaatioiden ja skaalautuvien kehysten avulla
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Intia: Enemmän kuin pelkkää liiketoimintaa: arvon luominen konsultoivan ja älykkään myynnin avulla
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Carew International, Norwood, Ohio, Yhdysvallat: Ajatusjohtajuuden integroiminen suoraan korkeakoulujen opiskelijavalintaprosessiin – Carew International
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, Yhdysvallat: Ajatusjohtajuusstrategia

Ajatusjohtajuuden paras hyödyntäminen liiketoiminnan kehittämisessä
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Amazon, Seattle, Washington, Yhdysvallat: Rajesh Vakkalagadda – Skaalautuva kausaalinen koneoppimisinfrastruktuuri, jossa hyödynnetään koneoppimisinfrastruktuuria ja tekoälyä

Ajatusjohtajuuden paras hyödyntäminen monimutkaisessa myynnissä
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, Yhdysvallat: Arvon luominen tarjouspyynnön ulkopuolella: monimutkaisten menestystarinoiden suunnittelu Transform.ai:n ja Maturity Blueprints -mallien avulla
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
TTEC, Krakova, Puola: Monimutkaisuus suuressa mittakaavassa: ”TTEC Animal Kingdom” -lähestymistapa globaalien tulojen tulevaisuuden turvaamiseen
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Via Benefits, Draper, Utah, Yhdysvallat: Piilevän vaikutusvallan hyödyntäminen tavoittamalla huomiotta jääneet ostajat

Ajatusjohtajuuden paras hyödyntäminen asiakaspalvelussa
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Yhdysvallat: UPMC Health Plan – ajatusjohtajuuden paras hyödyntäminen
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Splunk, San Francisco, Kalifornia, Yhdysvallat: Splunk Lantern: Asettaa standardin ajatusjohtajuudelle asiakastyytyväisyyden alalla
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Asurint, Cleveland, Ohio, Cleveland, Ohio, Yhdysvallat: Uuden standardin luominen: kuinka Asurint uudistaa säännösten noudattamista koskevan koulutuksen asiakkaiden poikkeuksellisen menestyksen edistämiseksi
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Yhdysvallat: Pedro Reyes
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Yhdysvallat: Voya Financial – Money in Motion -aloite

Ajatusjohtajuuden paras hyödyntäminen digitaalisessa muutoksessa
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Vertisystem Inc. (MOURI Tech -konserniin kuuluva yritys), Fremont, Kalifornia, Yhdysvallat: Anurag Jindal: Tulospohjaisen digitaalisen muutoksen johtaja, joka luo mitattavaa yritysarvoa
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Yhdysvallat: Asiakastuen uudistaminen: Tarun Luthran visionäärinen johtajuus asiakaspalvelun huippuosaamisessa
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Intia: Training RenAIssance – TRAINWISE

Ajatusjohtajuuden paras hyödyntäminen myynnissä
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Yhdysvallat: Tutkimukseen perustuva ajatusjohtajuus auttaa myynti- ja myynnin tukitoimintojen johtajia luomaan vaikuttavia myyntikampanjoiden käynnistystilaisuuksia
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Summit, Alpharetta, Georgia, Yhdysvallat: Ajatusjohtajuuden paras hyödyntäminen myynnissä
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Intia: Keskustelujen muuntaminen strategiaksi ajatusjohtajuuteen perustuvan myynnin avulla

Vuoden ajatusjohtajuuskampanja – monikanavainen strategia
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Blackbaud, Charleston, Etelä-Carolina, Yhdysvallat: Blackbaud kokoaa yhteen ”AI Coalition for Social Impact” -yhteistyöverkoston

Ajatusjohtajuus monimuotoisuuden, tasa-arvon ja osallisuuden alalla myynnissä tai palvelualalla
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkki: Halkbank tukee naisyrittäjyyttä