Winnaars van de Stevie Awards 2026

De winnaars van de 20e jaarlijkse Stevie® Awards voor Verkoop & Klantenservice worden per categorie vermeld, ingedeeld in de volgende categoriegroepen, op basis van de gemiddelde scores van meer dan 170 professionals wereldwijd op acht gespecialiseerde jury’s. De winnaars van de Stevie Awards in de categorieën Goud, Zilver en Brons werden gehuldigd tijdens een feestelijk prijsuitreikingsbanket op donderdag 5 maart in het Marriott Marquis Hotel in New York City.

♦ Download het programmaboekje van het prijsuitreikingsbanket (PDF)
♦ Bekijk foto’s van de prijsuitreiking
♦ Bekijk de video’s van de uitreiking van de individuele prijzen | Versies om te downloaden
♦ Bekijk interviews met de Stevie-winnaars | Versies om te downloaden

Tijdens de prijsuitreiking worden de winnaars van vijf Grand (“best of show”) Stevie Award-trofeeën gehuldigd. Voor deze prijzen kan niet rechtstreeks worden meegedongen. De winnaars van de Grand Stevie worden bepaald via een puntensysteem waarbij elke gewonnen Gold Stevie drie punten oplevert, elke gewonnen Silver Stevie twee punten en elke gewonnen Bronze Stevie anderhalf punt. De winnaars van de „Top 5“-prijzen voor 2026 zijn:

1. IBM, behaalde wereldwijd 59,5 punten dankzij zeven gouden, acht zilveren en 15 bronzen Stevie-prijzen in een breed scala aan categorieën. Dit is het tiende jaar op rij dat IBM een Grand Stevie Award in de wedstrijd in de wacht heeft gesleept, en de tweede keer dat het bedrijf de #1 plaats.
2. DP DHL, wereldwijd, behaalde 53 punten met acht gouden, zeven zilveren en tien bronzen Stevie-awards voor DHL-dochterondernemingen in Noord- en Zuid-Amerika, Azië en Europa. Dit is het 14e jaar op rij dat het internationale transport- en logistieke bedrijf een Grand Stevie in dit programma heeft gewonnen.
3. ValueSelling Associates,het verkoopadviesbureau met hoofdkantoor in Carlsbad, Californië, VS, won acht gouden, drie zilveren en zes bronzen Stevie-awards, goed voor in totaal 39 punten, voor successen die het behaalde namens klanten Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Alaska Communications, e.Republic, Element Fleet Management, Ironclad, Phenom, Quest Software en Snappy. Dit is de zesde Grand Stevie die ValueSelling heeft gewonnen bij de Stevie Awards for Sales & Customer Service.
4. UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, VS, bezet de vierde plaats in de Grand Stevie-ranglijst met 38 punten, behaald dankzij vier gouden, tien zilveren en vier bronzen Stevie-prijzen.
5. Allianz Services Private Limited, Kerala, India, behaalde 34,5 awardpunten (drie gouden, drie zilveren en 13 bronzen Stevies) en veroverde daarmee de laatste Grand Stevie-plaats. Het bedrijf won in 2024 ook al een Grand Stevie in dit programma.

Winnaars per categorie

Verkoop
Verkoopmedewerkers
Verkoopteam
Verkoopresultaten
Uitmuntendheid in verkoop

Klantenservice & Contactcentrum
Medewerker klantenservice en contactcentrum
Team Klantenservice & Contactcentrum
Prestaties op het gebied van klantenservice en contactcentra
Afdeling Klantenservice, waaronder de winnaars van de People’s Choice Stevie Awards voor ‘Favoriete klantenservice’
Succesvolle klantenservice
Door SOCAP gesponsorde categorieën

Categorieën: AI en digitale transformatie
Klantenservice
Verkoop

Bedrijfsontwikkeling
Oplossingen en implementaties
Oplossingsleverancier
Thought Leadership

Winnaars in de categorie ‘Verkoop – Individueel’

De winnaars van de gouden, zilveren en bronzen Stevie® Awards tijdens de 20e jaarlijkse Stevie® Awards for Sales & Customer Service zijn per categorie opgesomd. De winnaars zijn na een beoordelingsperiode van meer dan twee maanden geselecteerd op basis van de gemiddelde scores van meer dan 170 professionals wereldwijd op acht gespecialiseerde jury’s. De winnaars zullen worden gehuldigd tijdens een gala-evenement in New York City op donderdag 5 maart.

Nationaal Verkoopmanager van het Jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
AT&T Business, Dallas, Texas, Verenigde Staten: Preston Carpenter, nationaal kanaaldirecteur partnerverkoop

Opkomend talent in de verkoop (onder de 30)
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
TTEC, Krakau, Polen: Batuhan Yorgancilar, Senior Operations Manager
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
TTEC, Krakau, Polen: Oksana Honchar, Senior Operations Manager, Verkoop

Verkoopdirecteur van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Workiva, Singapore, Singapore: Ankur Sehgal, regionaal verkoopdirecteur – Azië
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Qualitest Group, Londen, Verenigd Koninkrijk: Tess Hilton, hoofd Enterprise Sales
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Makers Nutrition, Hauppauge, New York, Verenigde Staten: Tom Corr, verkoopdirecteur

Verkoopingenieur van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
NVSTly: Maatschappelijk verantwoord beleggen, La Habra, Californië, Verenigde Staten: Eamonn Bulanadi, Community Manager & Hoofd Verkoop

Verkoopmanager van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
AT&T Business, Dallas, Texas, Verenigde Staten: Charlene Urban, regionaal verkoopleider bij AT&T Alliance
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Texas, Verenigde Staten: Joseph Trivett, Channel Sales Manager – AT&T Alliance Channel
AT&T Business, Dallas, Texas, Verenigde Staten: Keya Sadrnia, Sales Channel Manager – AT&T Alliance Channel

Verkoopmedewerker van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Verenigde Staten: Bonnie Mulry
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®-AWARD
Leaf Home, Hudson, Ohio, Verenigde Staten: Michael Delguyd, operationeel manager

Verkoopmedewerker van het jaar – alle overige sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
TTEC, Krakau, Polen: Natalia Wozniak, vertegenwoordiger interne verkoop

Verkoopmedewerker van het jaar – Overige dienstensectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
The Fresh Market, Greensboro, North Carolina, Verenigde Staten: Neha Pokharna, senior financieel analist
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Policygenius, Topeka, Kansas, Verenigde Staten: Warren Robbins, Senior Sales Associate
Window Nation, Fulton, Maryland, Verenigde Staten: Joshua Dickey

Verkoopondersteuner van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: Ann Sayson

Senior Sales Executive van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
AT&T, Dallas, Texas, Verenigde Staten: Maryann Allen, AVP Sales – AT&T Wholesale Partner Solutions
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Capital Rx, New York, New York, Verenigde Staten: Kristin Begley, Chief Commercial Officer
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Planet DDS, Irvine, Californië, Verenigde Staten: Mike Huffaker, Chief Revenue Officer

Vrouw van het jaar in de verkoop
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Qualitest Group, Londen, Verenigd Koninkrijk: Tess Hilton, hoofd bedrijfsverkoop
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Gingin Stockfeeds, Gingin, West-Australië, Australië: Danielle Maguire, eigenaar/manager
Tanı Marketing Technologies (Chippin), Istanbul, Turkije: Oyku Hamutcu, hoofd Verkoop, Merchant- en campagnebeheer

Winnaars in de categorie ‘Verkoopteam’

De winnaars van de Gouden, Zilveren en Bronzen Stevie® Awards tijdens de 20e jaarlijkse Stevie® Awards for Sales & Customer Service zijn per categorie opgesomd. De winnaars zijn vastgesteld na een beoordelingsperiode van meer dan twee maanden op basis van de gemiddelde scores van meer dan 170 professionals wereldwijd op acht gespecialiseerde jury’s. De winnaars zullen in de schijnwerpers worden gezet tijdens een gala-evenement in New York City op donderdag 5 maart.

Accountmanagementteam van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Verenigde Staten: ResultsCX: Accountmanagementteam van het jaar

Functieoverschrijdend verkoopteam van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Blackhawk Network, Pleasanton, Californië, Verenigde Staten: Blackhawk-team voor verkoop en merchandising
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
EFG Companies, Dallas, Texas, Verenigde Staten: Uniek loyaliteitsprogramma maakt gebruik van de brede expertise van een multifunctioneel team en zorgt voor meer omzet voor dealers in powersportartikelen
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, Verenigde Staten: De omzetmotor van Alaska Communications opnieuw opbouwen rond een gezamenlijke missie en een gemeenschappelijk kader
Policygenius, Topeka, Kansas, Verenigde Staten: de CRM-, SDR- en Inforce-verkoopteams van Policygenius werken samen aan het Inforce-project
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Verenigde Staten: Het Western & Southern Accelerated Career Program-initiatief

Verkoopteam van het jaar (buitendienst)
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Sales Partnerships, Inc, Broomfield, Colorado, Verenigde Staten: toonaangevende verkoop van industriële verpakkingen
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Verenigde Staten: toonaangevend op het gebied van verkoop in de gezondheidszorg
SYL Grup, Istanbul, Turkije: Een nieuwe kijk op buitendienstverkoop in het moeilijkste verkoopkanaal: het schaalbare SOHO-deur-aan-deur-model van SYL
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®-AWARD
Go Flooring LLC, Charlotte, North Carolina, Verenigde Staten: het buitendienstteam van Go Flooring LLC

Wereldwijd Verkoopteam van het Jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, Verenigde Staten: Aires – Beste wereldwijde verkoopteam
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: Datasite: Wereldwijd verkoopteam 2026

Overheidsverkoopteam van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
e.Republic, Folsom, Californië, Verenigde Staten: Waardegerichte verkoop en een cultuur van samenwerking: de twee pijlers van het succes van e.Republic
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Highmark, Inc., Pittsburgh, Pennsylvania, Verenigde Staten: Highmark Government Markets: Verkoopteam van het jaar

Team van het jaar voor binnendienst of televerkoop
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: Datasite: Inside Sales-team 2026
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India - Allianz Australia

Nationaal verkoopteam van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Snappy, New York, New York, Verenigde Staten: Snappy verspreidt vreugde, dankbaarheid en duurzame verkoopresultaten
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Verenigde Staten: Snelle innovatie combineren met commerciële discipline: het nationale verkoopteam van Phenom
SoftPro, Raleigh, North Carolina, Verenigde Staten: Inzicht in de behoeften van klanten in een veranderende markt stimuleert de omzet
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
AT&T, Dallas, Texas, Verenigde Staten: het verkoopteam voor wholesale-partneroplossingen van AT&T (AT&T Wholesale en AT&T Partner Exchange)

Onlineverkoopteam van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
VXI Global Solutions, Los Angeles, Californië, Verenigde Staten: Van crisis naar marktleider: hoe chatverkoop werd omgevormd tot een omzetmotor van 5,6 miljoen dollar

Verkoopmanagementteam van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Verenigde Staten: Uitmuntendheid in verkoopmanagement: het geïntegreerde bedrijfsmodel van Phenom

Verkoopteam van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
LTIMindtree Limited, Mumbai, India: Meer potentieel benutten dankzij systeemintegratie in de verkoopactiviteiten
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
VXI Global Solutions & LG Electronics, Los Angeles, Californië, Verenigde Staten: Uitdagingen bij het afrekenen omzetten in omzet: LG Voice Sales Transformation
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: Global Business Partner Management (Global BPM)

Verkoopondersteuningsteam van het jaar – alle overige sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
FedEx, Hoofddorp, Nederland: FedEx-team voor verkoopondersteuning

Verkoopondersteuningsteam van het jaar – Overige dienstensectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Go Flooring LLC, Charlotte, North Carolina, Verenigde Staten: Go Flooring – Verkoopondersteuningsteam van het jaar – Overige dienstensectoren

Verkoopondersteuningsteam van het jaar – Technologische sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: het GCG Quote-to-Cash TLS-team: de weg naar meer digitale wendbaarheid op TLS-gebied
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: Een nieuw tijdperk van operationele uitmuntendheid inluiden voor de verkoopafdeling van GCG Services

Winnaars in de categorie ‘Verkoopresultaten’

De winnaars van de Gouden, Zilveren en Bronzen Stevie® Awards tijdens de 20e jaarlijkse Stevie® Awards for Sales & Customer Service zijn per categorie opgesomd. De winnaars zijn vastgesteld na een beoordelingsperiode van meer dan twee maanden, op basis van de gemiddelde scores van meer dan 170 professionals wereldwijd op acht gespecialiseerde jury’s. De winnaars zullen worden gehuldigd tijdens een gala-evenement in New York City op donderdag 5 maart.

Resultaten op het gebied van verkoopautomatisering
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Wipro, Atlanta, Georgia, Verenigde Staten: PitchWhiz: begeleide verkoopautomatisering voor schaalbare, consistente groei
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: BPLOA-automatisering: het stroomlijnen van de verkoopervaring voor zakenpartners
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Verenigde Staten: Een nieuwe visie op de automatisering van bedrijfsverkoop met AI: het verhaal van TCS CAP.ai
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: Van dagen naar seconden – Het automatiseren van omzetverwerking om de omzetgroei te versnellen
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: Overzicht van belangrijke deals: verbeterde doorlooptijd en nauwkeurigheid van diensten, en een betere gebruikerservaring
LTIMindtree Limited, Mumbai, India: CRM-succes stimuleren door middel van automatisering en datagestuurde inzichten
Turkcell, Istanbul, Turkije: Verkonalarmbot – Verkonalarmrobot voor buitendienst 2. Correctie inleiding

Prestaties op het gebied van verkoopdocumentatie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, Verenigde Staten: Een nieuwe invulling geven aan verkoopdocumentatie voor het GenAI- en agentische tijdperk om opdrachten ter waarde van miljoenen dollars binnen te halen
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: Wipro’s pitch-ondersteuning: Standaardiseren. Personaliseren. Converteren

Prestaties op het gebied van het gebruik van data en analytics in de verkoop
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Verenigde Staten: Uitmuntendheid in de detailhandel stimuleren: de TX Boost-app van ACT voor datagestuurde verkoopondersteuning
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: Wipro Intelligent Sales Engine – „WISE“

Prestaties op het gebied van waardegerichte verkooptechnieken
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: Het ValueMax-raamwerk van Wipro: op waarde gebaseerde verkoop gedurende de gehele levenscyclus
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Canada: Een op waarde gebaseerde aanpak op grote schaal: de verkooptransformatie van Element
The Brooks Group, Greensboro, North Carolina, Verenigde Staten: The Brooks Group en Flow Control Group
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®-PRIJS
Abdulla Fouad for Medical Supplies and Services, Riyad, Saoedi-Arabië: Bewezen resultaten koppelen aan klantwaarde: de op waarde gerichte verkoopstrategie van AFMS
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, Verenigde Staten: Waardegerichte verkooptechnieken van het jaar
Ironclad, San Francisco, Californië, Verenigde Staten: Van technische innovatie naar klantwaarde: de verkooptransformatie van Ironclad

Prijs voor innovatie op het gebied van verkoop – alle overige sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
SOCAR Türkiye, Istanbul, Turkije: SOCAR Türkiye-wederkerigheidsprogramma
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®-PRIJS
Tires Easy, El Segundo, Californië, Verenigde Staten: Tires Easy

Beste toepassing van technologie in de verkoop
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
Clari + Salesloft, Sunnyvale, Californië, Verenigde Staten: De ontwikkeling van het voorspellende omzetsysteem: hoe Clari + Salesloft AI voor omzetanalyse opnieuw hebben gedefinieerd
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Alternatif Bank, Istanbul, Turkije: Kredietcampagne op basis van kunstmatige intelligentie
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Tires Easy, El Segundo, Californië, Verenigde Staten: Tires Easy

Programma voor het genereren van vraag van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
TELUS Digital, Vancouver, British Columbia, Canada: TELUS Digital

Inboundmarketingprogramma van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
SoftPro, Raleigh, North Carolina, Verenigde Staten: Klanten ondersteunen en succes stimuleren via inbound marketing

Werkgever van het jaar in de verkoop
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Round Room, Fishers, Indiana, Verenigde Staten: Round Room

Sales Enablement-programma van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
EY, Londen, Londen, Verenigd Koninkrijk: Wereldwijde technologische ondersteuning door middel van gestandaardiseerde klanttevredenheid
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Adobe, San Jose, Californië, Verenigde Staten: Adobe’s Agentic AI Enablement Programming
Affinity Federal Credit Union, Basking Ridge, New Jersey, Verenigde Staten: „Elevate Sales Enablement Program”
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Okta Inc, San Francisco, Californië, Verenigde Staten: Security Essentials-programma

Prijs voor de grootste omzetgroei van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Snappy, New York, New York, Verenigde Staten: De op waarde gebaseerde aanpak van Snappy zorgt voor ingrijpende groei
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
SoftPro, Raleigh, North Carolina, Verenigde Staten: Klantbetrokkenheid in een veranderende markt zorgt voor een uitzonderlijke omzetgroei
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
FM İletisim, Istanbul, Küçükçekmece, Turkije: Humm Organic Sales Awards – Prestatie

Verkoopstimuleringsprogramma van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Pan American Energy, Ciudad de Buenos Aires, Ciudad de Buenos Aires, Capital Federal, Argentinië: Succes in gang zetten
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
YAPI KREDI BANK, TURKIJE, Istanbul, Turkije: Baanbrekende omzetgroei via gamificatie: Yapı Kredi BizPlay

Verkoopbijeenkomst van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Verenigde Staten: Wereldwijde technologieleider maakt van een verkoopkick-off een waardegedreven verkoopbeweging

Verkoopstraining of coachingprogramma van het jaar – alle overige sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Cotiviti, South Jordan, Utah, Verenigde Staten: Het opbouwen van een GTM-ontwikkelingsmotor van wereldklasse door middel van standaardisatie en AI-gestuurde coaching

Verkoopstraining of coachingprogramma van het jaar – sector zakelijke dienstverlening
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
51 Rooms, Amman, Jordanië: 51 ROOMS™ – Het eerste, door AI aangestuurde ecosysteem voor een verkooptransformatie die het hele jaar door loopt
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®-PRIJS
GE HealthCare, Chicago, Illinois, Kleine Afgelegen Eilanden van de Verenigde Staten: Verkoop- en coachingprogramma van het jaar
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Verenigde Staten: Essentiële vaardigheden voor verkooppresentaties door Janek Performance Group

Verkoopstraining of coachingprogramma van het jaar – Overige dienstensectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
Elevance Health - Anthem, Indianapolis, Indiana, Verenigde Staten: het Sales Development Program van Anthem
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Canada: Wereldwijde verkooptraining voor wereldwijde consistentie: het opleidings- en coachinginitiatief van Element
Sales & Presence, San Diego, Californië, Verenigde Staten: Sales & Presence: Het mensgerichte systeem voor verkoopprestaties

Verkoopopleiding of -coachingprogramma van het jaar – Technologiebranche
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
Adobe, San Jose, Californië, Verenigde Staten: het ontwikkelingsprogramma voor salesmanagers van Adobe
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: Samenwerking en loopbaanontwikkeling: een katalysator voor productiviteit en uitmuntendheid in de verkoop
Ironclad, San Francisco, Californië, Verenigde Staten: Hoe Ironclad een verkooporganisatie heeft opgebouwd die is gebaseerd op waarde, nauwgezetheid en strategisch inzicht

Omzetommezwaai van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, Verenigde Staten: Versterking van de samenwerking om de omzetgroei te versnellen: de omzetommekeer bij Alaska Communications
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Quest Software, Austin, Texas, Verenigde Staten: GTM-strategieën op elkaar afstemmen om de groei een impuls te geven: de ommekeer in de verkoopcijfers van Quest

Prestaties op het gebied van duurzame verkooppraktijken
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Merchology, Plymouth, Minnesota, Verenigde Staten: Verkoopteam van Merchology – Prestaties op het gebied van duurzaamheid

Winnaars in de categorie ‘Uitmuntende verkoopprestaties’

De winnaars van de Gouden, Zilveren en Bronzen Stevie® Awards tijdens de 20e jaarlijkse Stevie® Awards for Sales & Customer Service zijn per categorie opgesomd. De winnaars zijn na een beoordelingsperiode van meer dan twee maanden vastgesteld op basis van de gemiddelde scores van meer dan 170 professionals wereldwijd op acht gespecialiseerde jury’s. De winnaars zullen worden gehuldigd tijdens een gala-evenement in New York City op donderdag 5 maart.

Verkoopprijs van het jaar – alle overige sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Yuksekbilgili Training & Consulting, Istanbul, Turkije: De verkoopaanpak van Yuksekbilgili
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australië: Omzetgroei dankzij winstmarges door strategische diversificatie

Verkoopprijs van het jaar – Computerdiensten
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Dr. Phone Fix, Vancouver, British Columbia, Canada: ‘Mr. Fixit’ – computers, mobiele telefoons

Verkoopprijs van het jaar – Computersoftware
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Verenigde Staten: het afgestemde bedrijfsmodel van Phenom leidt tot resultaten
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Quest Software, Austin, Texas, Verenigde Staten: Groei versnellen door afstemming van de marktbenadering: het traject van Quest Software
SoftPro, Raleigh, North Carolina, Verenigde Staten: Klanten ondersteunen met flexibele softwareoplossingen

Verkooponderscheiding van het jaar – Consumentenproducten en -diensten
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australië: Omzetgroei dankzij winstmarges door strategische diversificatie
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkije: Customer FootPrint Center

Verkooponderscheiding van het jaar – Financiële dienstverlening
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Grey Fox Wealth Advisors, Rockland, Delaware, Verenigde Staten: Grey Fox Wealth Advisors - Groei
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkije: Ondersteuning van ondernemerschap door Halkbank – JetLuck en Hubrica

Verkooponderscheiding van het jaar – Gezondheidszorg, farmaceutische sector en aanverwante sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
Abdulla Fouad voor medische benodigdheden en diensten, Riyad, Saoedi-Arabië: de verkooptransformatie van Abdulla Fouad

Verkoopprijs van het jaar – Openbare diensten en onderwijs
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
e.Republic, Folsom, Californië, Verenigde Staten: Uitbreiding van de verkoop van openbare diensten via een op waarde gebaseerd raamwerk
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Turkije: De Yuksekbilgili-verkoopaanpak op het gebied van opleidingen

Verkooponderscheiding van het jaar – Diensten
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Turkije: De Yuksekbilgili-verkoopaanpak

Verkooponderscheiding van het jaar – Telecommunicatie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Dr. Phone Fix, Vancouver, British Columbia, Canada: Dr. Phone Fix – Marktleider op het gebied van telecommunicatie
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Optimum, Long Island City, New York, Verenigde Staten: Door zijn klantervaring te verbeteren, heeft Optimum 219.000 nieuwe klanten binnengehaald
Round Room, Fishers, Indiana, Verenigde Staten: Round Room-verkooponderscheiding van het jaar – Telecommunicatie

Winnaars in de categorie ‘Klantenservice & Contactcenter’ (individueel)

De winnaars van de Gouden, Zilveren en Bronzen Stevie® Awards tijdens de 20e jaarlijkse Stevie® Awards for Sales & Customer Service zijn per categorie opgesomd. De winnaars zijn bepaald na een beoordelingsperiode van meer dan twee maanden op basis van de gemiddelde scores van meer dan 170 professionals wereldwijd op acht gespecialiseerde jury’s. De winnaars zullen worden gehuldigd tijdens een gala-evenement in New York City op donderdag 5 maart.

Backoffice-klantenservicemedewerker van het jaar – alle overige sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
DHL Express Indonesië, Zuid-Jakarta, Indonesië: Aulia Maulina, teamleider klantenservice

Backoffice-klantenservicemedewerker van het jaar – Technologiebranche
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Verenigde Staten: Myles Pauletich, technisch data-analist
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Verenigde Staten: Oksana Kaleeva, analist technische ondersteuning
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Verenigde Staten: Kelly King, software-engineer

Contactcenterleider van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Verenigde Staten: Mike Tripp, Senior Vice President Operations
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Verenigde Staten: Jim Thomsen, vicepresident Customer Success

Contactcentermanager van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Verenigde Staten: Patsy Ramirez, projectmanager
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Californië, Verenigde Staten: Raul Valladeres, manager klantenservice
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: Paul Bennett, manager van het Wealth Solutions Contact Center

Contactcenterprofessional van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
American Airlines, Fort Worth, Texas, Verenigde Staten: Susan Fioriti, senior projectmanager
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Leaf Home, Hudson, Ohio, Verenigde Staten: Jason Tidwell, manager personeelsbeheer

Voorvechter van klantempathie van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brazilië: Marcelo Bitencourt, hoofd Klantbeleving en Communicatie
Petronect - Procurement Negocios SA, Rio de Janeiro, Brazilië: Samuel Souza, administratief directeur marketing en klantrelaties
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Verenigde Staten: Adam Robbins, zorgadvocaat
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Verenigde Staten: Becky Doyle
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: Anjanette Meredith - UHC Provider Service Operations - Accountbeheer voor zorgverleners
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Verenigde Staten: Alisha Phillips, directeur Klantbeleving

Klantenserviceleider van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Infrascale, Raleigh, North Carolina, Verenigde Staten: Abdul Muneer, directeur technische ondersteuning
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Verenigde Staten: Diane Creedon, Customer Success Executive & Supervisor
DemandFactor, Miami, Florida, Verenigde Staten: Jennifer Ruggieri, Senior Client Success Manager
GetInsured, Mountain View, Californië, Verenigde Staten: Hanumanth Praveen Ravindran, Senior Functional Manager
Guusto Gifts Inc, Vancouver, British Columbia, Canada: Vernon Wittal, directeur Klantbeleving
SIOS Technology, San Mateo, Californië, Verenigde Staten: Cassius Rhue, vicepresident Customer Success
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, Verenigde Staten: Jerry Howe, vicepresident Global Marketplace Support
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: Wayne White, Senior Vice President
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Verenigde Staten: Samra Halchak – UPMC Scheduling Service Access Center
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
8x8, Campbell, Californië, Verenigde Staten: Jason Graham, vicepresident Global Customer Success
Adaptiva, Kirkland, Washington, Verenigde Staten: Dan Richings, Senior Vice President, Global Customer Success & Solutions Success
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, Verenigde Staten: Karl Jaufmann, SVP, Klantenservice
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Verenigde Staten: Rohan Patel, wereldwijd hoofd ondersteuning voor intelligente technologieën

Klantenservicemanager van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Viettel Klantenservice, Hanoi, Vietnam: Nguyen Tien Dung, CEO van Viettel Klantenservice
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Verenigde Staten: Roseida Cotto, Manager Klantenservice
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Californië, Verenigde Staten: Ingrid Martinez, manager

Klantenservicetrainer van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Verenigde Staten: Brett Tharp, specialist in adviesopleidingen
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Blackhawk Network, Pleasanton, Californië, Verenigde Staten: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Verenigde Staten: Ania Iguitian, coach voor succesvol advieswerk
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Verenigde Staten: Katelyn Hess, manager, UPMC Scheduling Services Access Center
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Verenigde Staten: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, Verenigde Staten: Carlotta Wickham-O’Reilly, Senior supervisor klantenservice

Klantenservicemedewerker van het jaar in de frontlinie – alle overige sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
DHL Express Indonesië, Zuid-Jakarta, Indonesië: Fauzan

Klantenservicemedewerker van het jaar in de financiële dienstverlening
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Verenigde Staten: Amanda Baker
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Californië, Verenigde Staten: Lidia Guandique Guerrero

Klantenservicemedewerker van het jaar in de frontlinie – Overige dienstensectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Capital Rx, New York, New York, Verenigde Staten: Alyssa Smith, medewerker klantenservice II
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Capital Rx, New York, New York, Verenigde Staten: Ayisha Lobin
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Teachers of Tomorrow, Houston, Texas, Verenigde Staten: Brandy Rice: Klantenservicemedewerker van het jaar
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: Patricia Bass – UHC Provider Service Operations, commercieel contactcentrum

Klantenservicemedewerker van het jaar in de frontlinie – Technologiebranche
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Quickli, Bondi Junction, New South Wales, Australië: Jimmy Hyde, hoofd CX
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Netsertive, Morriseville, North Carolina, Verenigde Staten: Grace Pittman, programmastrateeg
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Verenigde Staten: Andrew Harris, Senior Client Support Specialist

Vrouw van het jaar op het gebied van klantenservice
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Percepta, Allen Park, Michigan, Verenigde Staten: Karen Gurganious, voorzitter
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Avalara, Durham, North Carolina, Verenigde Staten: Liz Armbruester, Chief Customer Officer
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Verenigde Staten: Tonya Ventre, vicepresident Klantensucces
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: Christy Benskin, Senior Director
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Californië, Verenigde Staten: Faelon Amar, teamleider
CallTower, South Jordan, Utah, Verenigde Staten: Melinda Hicks, Senior Manager, Client Success

Jonge klantenservicemedewerker van het jaar – financiële dienstensector
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Blackhawk Network, Pleasanton, Californië, Verenigde Staten: Eduardo Navarro Molina, manager productondersteuning

Jonge klantenservicemedewerker van het jaar – Overige dienstensectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Congruity HR, Winston-Salem, North Carolina, Verenigde Staten: Hannah Laws, salarisadministratiespecialist

Jonge klantenservicemedewerker van het jaar – Technologiebranche
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
IBM, Poughkeepsie, New York, Verenigde Staten: Pierce Harriz, SME

Winnaars in de categorie Klantenservice & Contactcenter

De winnaars van de Gouden, Zilveren en Bronzen Stevie® Awards tijdens de 20e jaarlijkse Stevie® Awards for Sales & Customer Service zijn per categorie opgesomd. De winnaars zijn vastgesteld na een beoordelingsperiode van meer dan twee maanden, op basis van de gemiddelde scores van meer dan 170 professionals wereldwijd op acht gespecialiseerde jury’s. De winnaars zullen worden gehuldigd tijdens een gala-evenement in New York City op donderdag 5 maart.

Backoffice-klantenserviceteam van het jaar – alle overige sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minhstad, Vietnam: gemotiveerde medewerkers zorgden voor een uitstekende servicekwaliteit

Backoffice-klantenserviceteam van het jaar – Sector zakelijke dienstverlening
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India – Backoffice-klantenserviceteam van het jaar (Allianz Australië)

Backoffice-klantenserviceteam van het jaar – financiële dienstensector
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
MEXC, Mahé, Seychellen: De onzichtbare motor: hoe „Project Nexus” de backoffice van MEXC heeft getransformeerd van poortwachters tot bewakers
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Verenigde Staten: Global Shared Services

Backoffice-klantenserviceteam van het jaar – Overige dienstensectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Verenigde Staten: Bouwen aan de toekomst: veerkrachtige teams, vernieuwde werkwijzen, een gezamenlijk doel
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Capital Rx, New York, New York, Verenigde Staten: Team van het jaar voor klantervaring (backoffice) – Judi Health | Capital Rx
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: UHC Provider Service Ops – Provider Resolution Center

Contactcenter van het jaar (meer dan 100 werkplekken) – Alle overige sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Verenigde Staten: UPMC Scheduling Services Access Center – Contactcentrum van het jaar (meer dan 100 werkplekken)

Contactcenter van het jaar (meer dan 100 werkplekken) – Financiële dienstverlening
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
MEXC, Mahé, Seychellen: Project Nexus: Hoe MEXC een „vertrouwenscrisis“ omzette in een „wereldwijde groeimotor“ ter waarde van 11 miljoen dollar
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Verenigde Staten: Enterprise Engagement Center: Uitmuntendheid in klantcontact
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Trupanion, Seattle, Washington, Verenigde Staten: Trupanion, een callcenter met een passie voor huisdieren dat altijd klaarstaat wanneer onze leden ons nodig hebben
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Verenigde Staten: Klantenservice voor de activiteiten van het Amerikaanse MKB* WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Californië, Verenigde Staten: Blackhawk Network El Salvador

Contactcenter van het jaar (meer dan 100 werkplekken) – Overige dienstensectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Verenigde Staten: UPMC Health Plan – Contactcentrum van het jaar (meer dan 100 werkplekken) – Overige dienstensectoren
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Arkansas Foundation for Medical Care, Little Rock, Arizona, Verenigde Staten: Als de dekking op het spel staat, bellen inwoners van Arkansas naar AFMC
Capital Rx, New York, New York, Verenigde Staten: Nominatie voor ‘Callcenter van het jaar’ – Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Verenigde Staten: Hilton Grand Vacations – Contactcentrum van het jaar
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: UHC Provider Service Operations Provider Contact Center
Viettel-klantenservice, Hanoi, Vietnam: het grootste contactcentrum van Vietnam

Contactcenter van het jaar (meer dan 100 werkplekken) – Technologiesector
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Verenigde Staten: ISN Software Corporation – Nominatie voor ‘Contactcenter van het jaar’ (meer dan 100 werkplekken)
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Bluehost, Jacksonville, Florida, Verenigde Staten: Bluehost-klantenservicecentrum
ezCater, Boston, Massachusetts, Verenigde Staten: het contactcentrum van ezCater behaalt al twee jaar op rij een klanttevredenheidsscore van 96% en een TrustPilot-score van 4,5
Saviynt, El Segundo, Californië, Verenigde Staten: Van achterstand naar bedrijfsgroei – De transformatie van Saviynt levert 7,7 miljoen dollar aan nieuwe omzet op

Contactcenter van het jaar (tot 100 werkplekken) – Alle overige sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
WebCE Dallas, Dallas, Texas, Verenigde Staten: WebCE Contactcenter van het jaar
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Verenigde Staten: De lokale klantenservice van Community First
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD-contactcentrum
DHL Korea Ltd, Seoel, Republiek Korea: DHL Korea Ltd

Contactcentrum van het jaar (tot 100 werkplekken) – Bedrijfsdienstensector
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India – (Allianz Australia)

Contactcenter van het jaar (tot 100 werkplekken) – Financiële dienstverlening
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
EFG Companies, Dallas, Texas, Verenigde Staten: ‘Idea Tank’ zorgt voor omzetgroei

Contactcenter van het jaar (tot 100 werkplekken) – Overige dienstensectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Ametros, Wilmington, Massachusetts, Verenigde Staten: ONMETELBAAR – Contactcenter straalt de betekenis van zijn bedrijfsnaam uit
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pennsylvania, Verenigde Staten: BeneCard PBF: een evolutie in ledenservice van wereldklasse
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Gedreven door mensen, gestuurd door uitmuntendheid
Endurance Warranty Services, LLC, Northbrook, Illinois, Verenigde Staten: Ontworpen om de weg vooruit te ondersteunen: het Customer Experience-team van Endurance
Talkmobile, Newbury, Verenigd Koninkrijk: Doe het juiste

Contactcenter van het jaar (tot 100 werkplekken) – Technologiesector
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
Specialisten in zware bouwsystemen, Sugar Land, Texas, Verenigde Staten: HCSS: Contactcentrum
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
AWeber - E-mailmarketing, Chalfont, Pennsylvania, Verenigde Staten: Klantoplossingen: De stem achter de ontwikkeling van AWeber
Bonterra, Austin, Texas, Verenigde Staten: Bonterra Fundraising Experiences Contact Center
Extend Inc, San Francisco, Californië, Verenigde Staten: Extend – Klein maar krachtig

Team van het jaar voor klachtenafhandeling – Alle overige sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Van bewezen succes naar onstuitbare vooruitgang

Team van het jaar voor klantenserviceklachten – Sector zakelijke dienstverlening
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
WNS, onderdeel van Capgemini, New York, New York, Verenigde Staten: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS) Team Klachtenafhandeling

Team van het jaar voor klachtenafhandeling – Financiële dienstverlening
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Cathay Life Insurance, Taipei, Taiwan, provincie van China: Samen beter — Met technologie inspelen op behoeften, geschillen met empathie oplossen
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Blackhawk Network, Pleasanton, Californië, Verenigde Staten: Blackhawk Network’s klantenserviceteam van het jaar voor klachtenafhandeling
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Verenigde Staten: Wereldwijd klachtenteam

Team van het jaar voor klachtenafhandeling – Overige dienstensectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: UHC Provider Service Ops – Contactcentrum voor geëscaleerde zaken

Klantenserviceteam van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Verenigde Staten: UPMC Health Plan – Klantenserviceteam van het jaar
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brazilië: Van versnippering naar een uniforme klantervaring
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Verenigde Staten: Community First-team van het jaar voor ledenservice
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: het managementteam van UHC Provider Service Operations
WNS, onderdeel van Capgemini, New York, New York, Verenigde Staten: WNS – Klantenservicemanagementteam van het jaar – British Airways
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minhstad, Vietnam: Potentieel benutten en je aanpassen aan veranderingen
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Verenigde Staten: Het leiderschapsteam van het UPMC Scheduling Services Access Center – Klantenservicemanagementteam van het jaar

Klantenserviceteam van het jaar – Incasso – Alle overige sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
WNS, onderdeel van Capgemini, New York, New York, Verenigde Staten: Conferma
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minhstad, Vietnam: Klantenservice – Uw betrouwbare partner

Klantenserviceteam van het jaar – Herstelsituatie – Zakelijke dienstverlening
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
Guusto, Vancouver, British Columbia, Canada: Van groeipijnen naar de gouden standaard: de transformatie van de klantervaring bij Guusto
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Stand van zaken bij het herstel – HRS

Klantenserviceteam van het jaar – Herstelsituatie – Financiële dienstensector
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
MEXC, Mahé, Seychellen: Project Nexus: Hoe MEXC een „vertrouwenscrisis“ omzette in een „wereldwijde groeimotor“ ter waarde van 11 miljoen dollar
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Californië, Verenigde Staten: het klantenserviceteam van Blackhawk Network

Klantenserviceteam van het jaar – Incasso – Overige dienstensectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Capital Rx, New York, New York, Verenigde Staten: Client Resolution Team - Judi Health | Capital Rx

Klantenserviceteam van het jaar – Herstelsituatie – Technologiebranche
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
Lenovo, district Haidian, Peking, China: Nominatie voor het Premier Support Plus EMEA Services Engagement Manager-team van Lenovo

Klantenserviceteam van het jaar – Intern – Financiële dienstverlening
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Verenigde Staten: De strategie voor de modernisering van opleidingen van het Voya Learning and Development Team: ons succesverhaal
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Blackhawk Network, Pleasanton, Californië, Verenigde Staten: Het opleidingsteam voor klantenservice van Blackhawk Network

Klantenserviceteam van het jaar – Intern – Technologische sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Verenigde Staten: HCSS: Klantenserviceteam van het jaar – Intern
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Verenigde Staten: CivicPlus: Klantenserviceteam van het jaar
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Verenigde Staten: ISN Software Corporation – Nominatie voor ‘Klantenserviceteam van het jaar’

Klantenserviceteam van het jaar in de frontlinie – alle overige sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
GS1 Global Office, Brussel, België: GS1-klantenserviceteam; consistente zorg, wereldwijde impact
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minhstad, Vietnam: Mensen met elkaar verbinden, levens verbeteren
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD-team voor eerstelijnsklantenservice
HearUSA, Palm Beach Gardens, Florida, Verenigde Staten: Een nieuwe benadering van klantzorg: betrokkenheid stimuleren en recordresultaten behalen

Klantenserviceteam van het jaar in de frontlinie – Sector zakelijke dienstverlening
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Wolters Kluwer Asia Pacific, Sydney, New South Wales, Australië: het frontline-klantenserviceteam van Wolters Kluwer
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Australië
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Life

Klantenserviceteam van het jaar in de frontlinie – Financiële dienstverlening
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
MEXC, Mahé, Seychellen: Van poortwachters tot poortopeners: hoe het frontlineteam van MEXC het begrip vertrouwen opnieuw heeft gedefinieerd door middel van radicale toegankelijkheid
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Attune Insurance, New York, New York, Verenigde Staten: Menselijke aanpak, technologische kracht: de formule van Attune voor uitmuntendheid in de klantenservice
Optima Tax Relief, Santa Ana, Californië, Verenigde Staten: Optima Tax Relief – Klantenserviceteam van het jaar – Financiële dienstverlening
Policygenius, Topeka, Kansas, Verenigde Staten: Policygenius-team voor klantbetrokkenheid
TaxRise Inc., Irvine, Californië, Verenigde Staten: Klanten ondersteunen, belastingkwesties oplossen: TaxRise’s klantenserviceteam van het jaar
Worldpay, Symmes Twp, Ohio, Verenigde Staten: klantenservice voor kleine en middelgrote bedrijven in het Verenigd Koninkrijk en bedrijfsondersteuning
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Stax Payments, Orlando, Florida, Verenigde Staten: Stax-klantenservice: een transformatie waarbij de mens centraal staat en die tot ongekende uitmuntendheid leidt

Klantenserviceteam van het jaar in de frontlinie – Overige dienstensectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Blackhawk Network, Pleasanton, Californië, Verenigde Staten: Blackhawk Frontline Retail Sales Merchandising Team
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
LaborFirst, Mt Laurel, New Jersey, Verenigde Staten: Het belangenbehartigingsteam van LaborFirst: Uitstekende dienstverlening door menselijke betrokkenheid
L’Occitane en Provence, New York, New York, Verenigde Staten: Klantenservice van L’Occitane: Veranderaars door oprechte verbondenheid
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: UHC Provider Service Ops Commercial Contact Center Team

Klantenserviceteam van het jaar (eerste lijn) – Technologische sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJSNasdaq Governance Solutions, New York, New York, Verenigde Staten: het ondersteuningsteam van Nasdaq Governance Solutions
SoftPro, Raleigh, North Carolina, Verenigde Staten: proactieve ondersteuningsstrategie zorgt voor uitzonderlijke klanttevredenheid
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS*
Convoso, Woodland Hills, Californië, Verenigde Staten: het klantenserviceteam van Convoso dat rechtstreeks contact heeft met klanten
Specialisten in zware bouwsystemen, Sugar Land, Texas, Verenigde Staten: HCSS: Klantenserviceteam in de frontlinie
Omnisend UAB, Vilnius, Litouwen: Het klantenserviceteam van Omnisend – Het ergste avontuur ooit!
Planet, San Francisco, Californië, Verenigde Staten: Planet Labs 2026 – Klantenserviceteam van het jaar op de werkvloer
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Verenigde Staten: „Een mensgerichte aanpak van IT-ondersteuning, gebaseerd op toonaangevende innovatie”
UserTesting, Buckhead, Georgia, Verenigde Staten: One Front Line

Winnaars in de categorie ‘Klantenservice en contactcentra’

De winnaars van de Gouden, Zilveren en Bronzen Stevie® Awards tijdens de 20e jaarlijkse Stevie® Awards for Sales & Customer Service staan per categorie vermeld. De winnaars zijn na een beoordelingsperiode van meer dan twee maanden bepaald op basis van de gemiddelde scores van meer dan 170 professionals wereldwijd op acht gespecialiseerde jury’s. De winnaars zullen worden gehuldigd tijdens een gala-evenement in New York City op donderdag 5 maart.

Prestatie op het gebied van klantervaring – Alle overige diensten
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Verenigde Staten: Cinch Home Services lanceert een datagestuurde campagne voor klantenbinding
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minhstad, Vietnam: de klantervaring naar een hoger niveau tillen
Siam Kubota Corporation, Thailand, Pathum Thani, Thailand: De ‘gouden tijd’ van de boeren beschermen: het klantgerichte model van Siam Kubota Corporation voor ononderbroken oogsten.
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkije: Customer FootPrint Center
Optimum, Long Island City, New York, Verenigde Staten: Hoe Optimum erin geslaagd is het recht te verwerven om klanten te vragen meer zaken met hen te doen
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, Verenigde Staten: Starkey behaalt een recordhoge klanttevredenheid en zet een nieuwe norm in de sector
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
DHL Express Chili, Santiago, Rm, Chili: Programma voor het opnieuw betrekken van klanten via terugbelacties
ibex, Washington, District of Columbia, Verenigde Staten: ibex
Netsertive, Morriseville, North Carolina, Verenigde Staten: Netsertive: Uitmuntendheid op het gebied van klantervaring
Tires Easy, El Segundo, Californië, Verenigde Staten: Tires Easy – Uitmuntendheid op het gebied van klantervaring
Klantenservice Viettel, Hanoi, Vietnam: De klant is familie

Prestatie op het gebied van klantervaring – Zakelijke en consumentendiensten
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
EverHelp, Kiev, Oekraïne: Van een CSAT-score van 50 en één styling-app naar een CSAT-score van 95 en twee toonaangevende e-commerceplatforms
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Verenigde Staten: INKTEL – Uitmuntendheid op het gebied van klantervaring
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Nova Scotia, Canada: Een eersteklas klantervaring vanaf het begin: de klantervaring van BermudAir opschalen zonder concessies te doen
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Verenigde Staten: Van overweldigd naar zelfverzekerd: het verhaal van een lid over zijn ervaringen met LifeLock
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Verenigde Staten: LifeLock: Identiteiten herstellen, vertrouwen heropbouwen en klantbelangen opnieuw definiëren

Prestatie op het gebied van klantervaring – Financiële dienstverlening
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Human Interest, Inc., San Francisco, Californië, Verenigde Staten: Human Interest – Innovatie op het gebied van klantervaring voor pensioenregelingen
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Verenigde Staten: National General zorgt voor een revolutie in de verzekeringsdienstverlening met een soepele zelfbedieningservaring
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turkije: Eureko Plus-loyaliteitsprogramma
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Verenigd Koninkrijk: Klanten in staat stellen hun ambities op grotere schaal te verwezenlijken door middel van onschatbaar advies
Tax Hive, Orem, Utah, Verenigde Staten: Een nieuwe kijk op de klantervaring in belastingdiensten: inzichten, innovatie en impact

Prestatie op het gebied van klantervaring – Technologische diensten
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Saviynt, El Segundo, Californië, Verenigde Staten: De loyaliteitsvermenigvuldiger: hoe de digitale transformatie van Saviynt de klantervaring omzette in 7,7 miljoen dollar aan nieuwe omzet
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
iTrustCapital, Irvine, Californië, Verenigde Staten: de prestaties van iTrustCapital op het gebied van klantervaring
Net at Work, New York, New York, Verenigde Staten: Wij zetten ons in voor onze klanten en leveren uitzonderlijke resultaten – We geven de klantervaring bij Net at Work een nieuwe impuls!

Resultaten op het gebied van automatisering van de klantenservice
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Cisco Systems, San Jose, Californië, Verenigde Staten: Nik Kale, Cisco’s in het product geïntegreerde AI-engine voor klantenservice
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Californië, Verenigde Staten: De geïntegreerde AI-transformatiestrategie van de wereldwijde klantenservice van Cornerstone OnDemand
DHL Express Chili, Santiago, Rm, Chili: Optimalisatie van het proces voor het vasthouden van zendingen door de douane (CX)
Pluxee Turkije, Istanbul, Turkije: CARLA-project
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Verenigde Staten: de eMoney IVA- en chatbot-implementatieteams
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Verenigde Staten: National General zorgt voor een revolutie in de verzekeringsdienstverlening met een soepele zelfbedieningservaring
Qualys, Foster City, Californië, Verenigde Staten: Vinod Kumar Tiwari, Klantenservice transformeren door middel van intelligente automatisering en zelfbediening
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manilla, Filippijnen: De stem van Samsung versterken – Een door CRM aangestuurde revolutie in contactcentra
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, Verenigde Staten: Abhishek Pandey

Prestatie op het gebied van uitmuntende wereldwijde klantenservice
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Rapid7, Boston, Massachusetts, Verenigde Staten: Rapid7
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Alorica, Irvine, Californië, Verenigde Staten: evoAI: Naadloze, cultureel intelligente klantenservice op wereldwijde schaal
Contentful, Denver, Colorado, Verenigde Staten: Uitmuntendheid op het gebied van wereldwijde klantenservice
Klearcom, Carriganore, Waterford, Ierland: Klearcom onderscheiden voor uitmuntende wereldwijde klantenservice
MEXC, Mahé, Seychellen: MEXC Nexus: „Radicale empathie“ in de praktijk brengen om 40 miljoen gebruikers over meer dan 170 landsgrenzen heen te verenigen
Percepta, Allen Park, Michigan, Verenigde Staten: Van wereldwijde strategie tot lokale uitvoering: compromisloze inzet voor de klant
TransUnion, Chicago, Illinois, Verenigde Staten: Uitmuntende wereldwijde dienstverlening aan consumenten
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Californië, Verenigde Staten: De geïntegreerde AI-transformatiestrategie van Cornerstone OnDemand Global Customer Support
Nomadic Tides, Wilmington, North Carolina, Verenigde Staten: Nomadic Tides – Onderscheiding voor uitmuntende wereldwijde klantenservice
Quadient, Bagneux, Frankrijk: Quadient
Qualys, Foster City, Californië, Verenigde Staten: Vinod Kumar Tiwari, uitblinken in wereldwijde klantenservice door proactief, mensgericht leiderschap
TTEC, Austin, Texas, Verenigde Staten: Consistent, schaalbaar, uitzonderlijk: meertalige klantervaring bij TTEC Griekenland

Prestaties op het gebied van het gebruik van data en analytics in de klantenservice
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Cisco Systems, San Jose, Californië, Verenigde Staten: Cisco AI Operations (AIOps) voor firewalls
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkije: Customer FootPrint Center
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Uitmuntende dienstverlening dankzij het team voor data-analyse
Pluxee Turkije, Istanbul, Turkije: 360-meet- en dashboardproject
Veriforce, Houston, Texas, Verenigde Staten: Van reactief naar voorspellend: baanbrekende geïntegreerde analyses voor klanttevredenheid
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
WNS, onderdeel van Capgemini, New York, New York, Verenigde Staten: AFKL I-onderscheiding voor het gebruik van data en analytics in de klantenservice

Prijs voor innovatie op het gebied van klantenservice – alle overige sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Verenigde Staten: „Versnel de bedrijfstransformatie met geïntegreerde data en multiagent-AI” met behulp van TCS CI&I
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Verenigde Staten: Liveops, Inc.
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Verenigde Staten: IBM’s innovaties op het gebied van klantenservice – Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, Californië, Verenigde Staten: De innovatieve klantenserviceafdeling van One Step GPS
TechSee, Edison, New Jersey, Verenigde Staten: Google
TechSee, Edison, New Jersey, Verenigde Staten: NICE NA

Prijs voor innovatie in klantenservice – Computerindustrie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Rapid7, Boston, Massachusetts, Verenigde Staten: Rapid7
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Cisco Systems, San Jose, Californië, Verenigde Staten: Cisco AI Operations (AIOps) voor firewalls

Prijs voor innovatie op het gebied van klantenservice – financiële dienstensector
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Human Interest, Inc., San Francisco, Californië, Verenigde Staten: De toonaangevende klantbelevingsgarantie van Human Interest: de eerste in zijn soort in de pensioensector
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Attune Insurance, New York, New York, Verenigde Staten: Een klantbeleving van topkwaliteit realiseren door middel van datagestuurde automatisering en empathisch ontwerp
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Verenigde Staten: De financiële toekomst veranderen door empathie
Emprise Bank, Wichita, Kansas, Verenigde Staten: Emprise Bank

Prijs voor innovatie in klantenservice – Overige dienstensectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkije: Customer FootPrint Center
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India – Prijs voor innovatie in klantenservice (Allianz Australië)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Istanbul, Turkije: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Verenigde Staten: ResultsCX – innovatie op het gebied van klantenservice

Prijs voor innovatie op het gebied van klantenservice – Telecommunicatiesector
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
MetTel, New York, New York, Verenigde Staten: Het nieuwe Customer Assurance Program (CAP) van MetTel
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, Verenigde Staten: Hotwire Communications

Beste initiatief op het gebied van klantbetrokkenheid
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Verenigde Staten: HCSS: Beste initiatief op het gebied van klantbetrokkenheid
SCAN Health Plan, Long Beach, Californië, Verenigde Staten: SCAN Peer Advocates zorgen voor een unieke ervaring voor de leden
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Gezondheid & Huisdieren
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkije: Customer FootPrint Center
EYGS LLP, Londen, Londen, Verenigd Koninkrijk: CT+Me: Een nieuwe kijk op klantbetrokkenheid bij EY
TechSee, Edison, New Jersey, Verenigde Staten: NICE NA

De beste strategie voor klantenfeedback
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Inspiration Travel, Fresno, Californië, Verenigde Staten: Inspiration Travel
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkije: Customer FootPrint Center

De beste strategie voor klanttevredenheid
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Verenigde Staten: Een 360-graden CX-strategie om klantloyaliteit en omzetgroei te stimuleren
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turkije: Eureko Plus-loyaliteitsprogramma
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Verenigde Staten: Liveops, Inc.
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: UHC Provider Service Operations – Technologie als hulpmiddel, de mens centraal: een blauwdruk voor tevredenheid onder zorgverleners
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkije: Customer FootPrint Center
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Verenigde Staten: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Prince Edward Island, Canada: iWave: klanten meer mogelijkheden bieden en donorinformatie opnieuw definiëren
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Verenigde Staten: “Waar de behoeften van de klant de drijvende kracht zijn achter elke IT-ondersteuningsoplossing”

Het beste rendement op investeringen in klantenservice
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Percepta, Allen Park, Michigan, Verenigde Staten: Slimmere training, hoger rendement: investeringen afstemmen op de impact voor de klant
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Van wrijving naar vertrouwen: geautomatiseerde klantenservice voor de invordering van hypotheekleningen

Optimaal gebruik van klantinzichten
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Percepta, Allen Park, Michigan, Verenigde Staten: Klantinzichten gebruiken om empathie in te zetten waar dat het meest telt
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Verenigde Staten: Klantenservice van de Boston Globe
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: UHC Provider Ops – Team voor het opsporen van problemen bij zorgverleners
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Verenigde Staten: UPMC Health Plan – Optimaal gebruik van klantinzichten

Beste toepassing van omnichannel in de klantenservice – Computer Industries
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
TechSee, Edison, New Jersey, Verenigde Staten: Google
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
HPE, Spring, Texas, Verenigde Staten: HPE – Uitmuntendheid in het optimaliseren van de omnichannel-klantervaring

Beste toepassing van omnichannel in de klantenservice – financiële dienstensector
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Verenigde Staten: ACT stimuleert de verkoop van fintech-oplossingen aan het MKB met omnichannel-ondersteuning en een Salesforce-strategie

Beste toepassing van omnichannel in de klantenservice – Overige dienstensectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: UHC Provider Service Operations: Eén traject, alle kanalen – Omnichannel omzetten in meetbare resultaten

Beste toepassing van omnichannel in de klantenservice – telecommunicatiesector
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Verenigde Staten: ACT brengt contactpunten van telecombedrijven samen: omnichannel-verkoopondersteuning stimuleert de klantervaring, de werknemerservaring en de omzetgroei

Beste toepassing van technologie in de klantenservice – alle overige sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
TechSee, Edison, New Jersey, Verenigde Staten: Google
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Bloomfire, Austin, Texas, Verenigde Staten: Bloomfire wordt ingezet om kennis te centraliseren en een bedrijfsbreed platform op te zetten ter verbetering van de efficiëntie, opleiding en samenwerking
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minhstad, Vietnam: Klantenservice als nooit tevoren dankzij digitalisering
LC Waikiki, Istanbul, Turkije: De naam van het project is „AI-gestuurde analyse van geluidsopnames, coaching van vertegenwoordigers en het programma ter voorkoming van klantverloop”.
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®-AWARD
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Verenigde Staten: Cinch Home Services introduceert geautomatiseerde, proactieve SMS-communicatie met klanten

Beste toepassing van technologie in de klantenservice – Computer Industries
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
Hirevue, South Jordan, Utah, Verenigde Staten: Hirevue Support: Uitmuntendheid opschalen door middel van AI-gestuurde automatisering
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
CAI, Allentown, Pennsylvania, Verenigde Staten: CAI

Beste toepassing van technologie in de klantenservice – financiële dienstensector
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brazilië: Hoe Caixa Econômica Federal en DMA inclusieve digitale toegang mogelijk maken voor miljoenen burgers in een land dat een heel continent beslaat
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkije: door AI ondersteunde digitalisering in het bankwezen
Optima Tax Relief, Santa Ana, Californië, Verenigde Staten: Optima Tax Relief – Beste gebruik van technologie in de klantenservice – Financiële dienstverlening
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Californië, Verenigde Staten: Verbetering van de zelfbedieningsfunctie voor het virtueel opnieuw verzenden van MyPrepaidCenter
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Verenigde Staten: Chatassistent
Tax Hive, Orem, Utah, Verenigde Staten: Tax Tech in een nieuw jasje: af van onsamenhangende tools, op naar een geïntegreerde ervaring

Beste toepassing van technologie in de klantenservice – Overige dienstensectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Globo, São Paulo, Brazilië: Hoe Globoplay met het digitale menu van DMA een voorspellende, moeiteloze klantervaring op schaal heeft gebracht

Beste toepassing van technologie in de klantenservice – Telecommunicatiesector
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
CLARO BRAZIL, São Paulo, Brazilië: Hoe Claro op grote schaal hypergepersonaliseerde klantenservice wist te bieden, zonder dat klanten hoefden in te loggen
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Optimum, Long Island City, New York, Verenigde Staten: Dankzij investeringen in digitale technologie en AI heeft Optimum zijn klantenservice en verkoopresultaten getransformeerd
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, Californië, Verenigde Staten: GFiber & KMS Lighthouse – Beste toepassing van technologie in de klantenservice

Werkgever van het jaar op het gebied van klantenservice
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minhstad, Vietnam: favoriete werkgever
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
ScalePad, Vancouver, Brits-Columbia, Canada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Verenigde Staten: UPMC Health Plan – Werkgever van het jaar op het gebied van klantenservice
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Verenigde Staten: HCSS: Werkgever van het jaar op het gebied van klantenservice
Percepta, Allen Park, Michigan, Verenigde Staten: Mensen sterker maken, dienstverlening naar een hoger niveau tillen: de bekroonde werknemerservaring van Percepta
Trupanion, Seattle, Washington, Verenigde Staten: Trupanion, geen doorsnee callcenter voor verzekeringen
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: UHC Provider Service Operations – Er voor wat ertoe doet
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Verenigde Staten: US Automotive Protection Services

Klantenservicetraining of -coachingprogramma van het jaar – alle overige sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD-opleidingsprogramma voor klantenservice
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Turkije: Outlier-ontwikkelingsproject
WNS, onderdeel van Capgemini, New York, New York, Verenigde Staten: Een nieuwe kijk op leren: hoe Guide AI, microlearning en gamificatie de ervaring van nieuwe medewerkers bij een wereldwijde luchtvaartmaatschappij bij WNS hebben verbeterd

Klantenservicetraining of -coachingprogramma van het jaar – Sector zakelijke dienstverlening
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Verenigde Staten: Liveops, Inc.
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: AI-gereedheid
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Life

Klantenservicetraining of -coachingprogramma van het jaar – Overige dienstensectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Verenigde Staten: HGV – Klantenservice/opleidingsprogramma
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
iQor, Fort Lauderdale, Florida, Verenigde Staten: Van één land naar een wereldwijde norm: de transformatie van het iLead-mentorprogramma van iQor
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: UHC Provider Service Learning Solutions
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Verenigde Staten: UPMC Health Plan – Klantenservicetraining of -coachingprogramma van het jaar – Overige dienstensectoren
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Verenigde Staten: Wereldwijd L&D-team voor het MKB: CALM-training* WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Verenigde Staten: Contactcentrum: Wayfinders CSA-ontwikkelingsprogramma

Klantenservicetraining of -coachingprogramma van het jaar – Technologiesector
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
CDK Global, Austin, Texas, Verenigde Staten: Certificeringen – een doorbraak in de SaaS- en autohandelssector
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Jenzabar, Boston, Massachusetts, Verenigde Staten: Jenzabar Academy: Opleidingen opnieuw vormgeven om het rendement op technologische investeringen en de vaardigheden van het personeel te maximaliseren
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, Verenigde Staten: TrackStreet-opleidingsprogramma voor klantenservice

Prijs voor transformatie van de klantenservice – Alle overige diensten
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: UHC Provider Service Operations – Uitmuntende dienstverlening
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkije: Customer FootPrint Center
Rapid7, Boston, Massachusetts, Verenigde Staten: Rapid7
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
CDK Global, Austin, Texas, Verenigde Staten: De norm bepalen
DHL Express Chili, Santiago, Chili: Het bevorderen van operationele uitmuntendheid binnen het team voor douane-opslag
DHL Express Guatemala, Guatemala-Stad, Guatemala: GT – Een onstuitbare transformatie: de epische reis naar uitmuntende klantenservice bij DHL Express Guatemala!!!
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Verenigde Staten: Klantenservice van Dow Jones: De oorzaak-gevolgrelatie tussen de betrokkenheid van medewerkers en klanttevredenheid
Optimum, Long Island City, New York, Verenigde Staten: Optimum stelt klanten tevreden na een succesvolle herstructurering van zijn wereldwijde klantenservice
SHARP Electronics Corporation, Montvale, New Jersey, Verenigde Staten: Volledig herontwerp en modernisering van het CRM-systeem, data-intelligentie en de algehele klantervaring
Tires Easy, El Segundo, Californië, Verenigde Staten: Tires Easy

Prijs voor transformatie van de klantenservice – Zakelijke en financiële dienstverlening
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Guusto, Vancouver, British Columbia, Canada: Van groeipijnen naar de gouden standaard: de transformatie van de klantervaring bij Guusto
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Bluehost, Jacksonville, Florida, Verenigde Staten: Klantenservice van Bluehost – Wereldwijde transformatie
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Verenigde Staten: Fidelity Institutional – Verbetering van het proactieve servicemodel
TransUnion, Reston, Virginia, Verenigde Staten: TransUnion Branded Call Display: vertrouwen opbouwen en de klantenservice transformeren
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®*
Tax Hive, Orem, Utah, Verenigde Staten: De gevestigde orde doorbreken: Tax Hive’s radicale herziening van de traditionele belastingdienstverlening
Veriforce, Houston, Texas, Verenigde Staten: Veriforce: Klantenservice opnieuw uitgevonden door klantgerichtheid, snelheid en verantwoordelijkheid

Winnaars in de categorie ‘Klantenservice’

De winnaars van de Gouden, Zilveren en Bronzen Stevie® Awards tijdens de 20e jaarlijkse Stevie® Awards for Sales & Customer Service zijn per categorie opgesomd. De winnaars zijn vastgesteld na een beoordelingsperiode van meer dan twee maanden, op basis van de gemiddelde scores van meer dan 170 professionals wereldwijd op acht gespecialiseerde jury’s. De winnaars zullen worden gehuldigd tijdens een gala-evenement op donderdag 5 maart in New York City. Alle genomineerde klantenserviceafdelingen die als Stevie-winnaars waren gekozen, kwamen in aanmerking voor de People’s Choice Stevie Awards voor favoriete klantenservice. Er werden meer dan 35.000 stemmen uitgebracht. De winnaars van de publieksstemming van 2026 zijn:

• Luchtvaartmaatschappijen, distributie en transport: DHL Express wereldwijd
• Alle overige sectoren: Dow Jones & Company Inc., New York, NY, VS
• Consumentenproducten en -diensten: Hendrick Autoguard, Charlotte, NC, VS
• Financiële dienstverlening – 100 of meer werknemers: Banco do Brasil S.A., Brasília, Brazilië
• Wereldwijde activiteiten: UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, MN, VS
• Gezondheidszorg en farmaceutische industrie: Golden Hour, Spring, Texas, VS
• Detailhandel: L’Occitane en Provence, New York, NY, VS
• Software – 100 of meer werknemers: Specialisten in zware bouwsystemen, Sugar Land, TX, VS
• Software – Tot 100 medewerkers: DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, FL, VS
• Telecommunicatie: AireSpring, Clearwater, FL, VS

Klantenservice van het jaar – Luchtvaartmaatschappijen, distributie en transport
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
DHL EXPRESS, Koeweit, Koeweit, Koeweit: Klantenservice – Center of Excellence
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minhstad, Vietnam: Uitmuntendheid. Simpelweg geleverd.
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: Afdeling Klantenservice van DHL BD
DHL Express, Makati, Filippijnen, Makati City, Metro Manilla, Filippijnen: Uitmuntende prestaties, een doelgericht streven om iets terug te doen.
Etihad Airways Group, Abu Dhabi, Verenigde Arabische Emiraten: Etihad Airways – Uitmuntende chauffeursdienst (VAE en wereldwijd)
SpiceJet Ltd., Gurgaon, Haryana, India: de KLANTENSERVICE van SpiceJet Ltd.
WNS, onderdeel van Capgemini, New York, New York, Verenigde Staten: Resultaatgerichte operationele transformatie voor Virgin Atlantic Cargo (VAC)

Klantenserviceafdeling van het jaar – alle overige sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Planet, San Francisco, Californië, Verenigde Staten: Planet Labs – Klantenservice van het jaar 2026
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Verenigde Staten: Klantenservice van Dow Jones: Uitmuntende klantenservice dankzij een cultuur waarin de mens centraal staat
SurePayroll, Rochester, New York, Verenigde Staten: het vereenvoudigen van de onboarding en naleving van regelgeving om belemmeringen voor klanten weg te nemen
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: Klantenservice van UHC Provider Service Operations
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Verenigde Staten: INKTEL – Klantenserviceafdeling van het jaar (alle overige sectoren)
National Motor Freight Traffic Association, Inc. (NMFTA)™, Alexandria, Virginia, Verenigde Staten: Zonder ons komt de goederenstroom niet op gang: de klantenservice van de NMFTA biedt ondersteuning voor essentiële producten in de toeleveringsketen
Pontica Solutions, Sofia, Bulgarije: De klantenservice in de sector van hernieuwbare energie naar een hoger niveau tillen: de samenwerking tussen Pontica en Sungrow
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Verenigde Staten: WOW begint bij jou
Stamps.com, Austin, Texas, Verenigde Staten: Stamps.com behaalde uitstekende CSAT-scores, met een percentage van 96% in 2025

Klantenservice van het jaar – Computerdiensten
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Whatfix, San Jose, Californië, Verenigde Staten: De door AI aangestuurde servicecultuur van Whatfix zorgde voor een klanttevredenheidsscore (CSAT) van 99,9% en nul verloop
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
WP Engine, Austin, Texas, Verenigde Staten: WP Engine Advisory Services: een wereldwijd ondersteuningsteam dat uitmuntendheid definieert

Klantenserviceafdeling van het jaar – Computersoftware – 100 of meer medewerkers
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Huntress, Columbia, Maryland, Verenigde Staten: Afdeling Wereldwijde Ondersteuning van Huntress
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Specialisten in zware bouwsystemen, Sugar Land, Texas, Verenigde Staten: HCSS: Afdeling Klantenservice
Jane Software Inc, North Vancouver, British Columbia, Canada: Jane App: zorgverleners ondersteunen met een mensgerichte aanpak
Kong Inc., San Francisco, Californië, Verenigde Staten: Kong Support – Klantambassadeurs
ScalePad, Vancouver, Brits-Columbia, Canada: ScalePad
SoftPro, Raleigh, North Carolina, Verenigde Staten: Klantensucces stimuleren met de uitmuntende ondersteuning van SoftPro
SysAid, Toronto, Ontario, Canada: Klantenservice van SysAid
TaxDome, New York, New York, Verenigde Staten: Het Customer Success-team van TaxDome
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Verenigde Staten: CivicPlus: Afdeling Klantenservice
Demandbase, Inc., San Francisco, Californië, Verenigde Staten: Naadloze, intelligente klantenondersteuning dankzij AI en menselijke expertise
Envestnet | MoneyGuide, Powhatan, Virginia, Verenigde Staten: realtime aanpassing om uitmuntendheid te leveren
Fleetio, Birmingham, Alabama, Verenigde Staten: Fleetio: het opbouwen van een schaalbare klantervaring voor het volgende tijdperk van wagenparkbeheer
Justworks, New York, New York, Verenigde Staten: Justworks
Nectar, Lehi, Utah, Verenigde Staten: Het team achter elke geweldige klantervaring bij Nectar
Raken, Carlsbad, Californië, Verenigde Staten: de uitmuntende klantenservice van Raken voor software voor de bouwsector

Klantenservice van het jaar – Computersoftware – Tot 100 medewerkers
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Agilence Inc., Mount Laurel, New Jersey, Verenigde Staten: Agilence 2025
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®
Addigy, Brandon, Florida, Verenigde Staten: Addigy blinkt met een klanttevredenheidsscore van 97% uit boven de concurrentie door > 20%, NPS twee keer zo hoog als het branchegemiddelde
AWeber - E-mailmarketing, Chalfont, Pennsylvania, Verenigde Staten: Klantoplossingen: De stem achter de ontwikkeling van AWeber
Bonterra, Austin, Texas, Verenigde Staten: Afdeling Klantenservice van Bonterra Fundraising Experiences
BrightMove, Saint Augustine, Florida, Verenigde Staten: Een klein team, een buitengewone impact: door AI aangestuurde uitmuntendheid op grote schaal
DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, Florida, Verenigde Staten: het klantenserviceteam van DataCore
Infrascale, Raleigh, North Carolina, Verenigde Staten: Infrascale: Uitstekende ondersteuning wanneer elke seconde telt
Novi AMS, Windermere, Florida, Verenigde Staten: Novi AMS
One Step GPS, San Fernando, Californië, Verenigde Staten: De innovatieve klantenserviceafdeling van One Step GPS
Patreon, Inc., San Francisco, Californië, Verenigde Staten: De ervaring van Patreon op het gebied van ondersteuning – van het leggen van de basis tot schaalvergroting en het overtreffen van doelstellingen
Rustici Software, Franklin, Tennessee, Verenigde Staten: De gouden standaard in ondersteuning: hoe Rustici Software een klanttevredenheid van 99,5% bereikt
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Lawmatics, San Diego, Californië, Verenigde Staten: Klantenservice van Lawmatics

Klantenserviceafdeling van het jaar – Consumentenproducten en -diensten
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Allstate Identity Protection, Scottsdale, Arizona, Verenigde Staten: Allstate Identity Protection: gemoedsrust bieden door middel van uitmuntende dienstverlening
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®
fatty15, San Diego, Californië, Verenigde Staten: Het Fatty15 Nerdy Do-Gooder Connect-programma
Hendrick Autoguard, Charlotte, North Carolina, Verenigde Staten: Hendrick Autoguard maakt gebruik van AI om claims op uitgebreide garanties sneller af te handelen
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
OmniWatch, San Diego, Californië, Verenigde Staten: De klantenservice van OmniWatch blinkt uit in het verkorten van wachttijden en het oplossen van problemen van gebruikers

Klantenservice van het jaar – Digitaalgerichte diensten
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkije: Customer FootPrint Center

Klantenservice van het jaar – Financiële dienstverlening – 100 of meer medewerkers
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, Californië, Verenigde Staten: Optima Tax Relief – Klantenservice van het jaar – Financiële dienstverlening
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Banco do Brasil S.A., Brasília, Distrito Federal, Brazilië: Relaties die verandering teweegbrengen: CRBB in het succesverhaal van Banco do Brasil met het kredietprogramma voor werknemers
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Verenigde Staten: De financiële toekomst veranderen door middel van empathie
Forward Financing, Boston, Massachusetts, Verenigde Staten: ASD van Forward Financing: empathie op het snijvlak van dienstverlening en oplossingen
Leader Bank, Arlington, Massachusetts, Verenigde Staten: het klantenserviceteam van Leader Bank
StoneX Group Inc., New York, New York, Verenigde Staten: StoneX Group Inc. – Klantbeheerteam van het jaar
TaxRise Inc., Irvine, Californië, Verenigde Staten: Klantenservice van TaxRise: betrouwbare ondersteuning, bewezen resultaten
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
BitcoinIRA, Las Vegas, Nevada, Verenigde Staten: Hoe de klantenserviceafdeling van BitcoinIRA de ondersteuning bij crypto-pensioenopbouw opnieuw heeft gedefinieerd met een mensgerichte aanpak op grote schaal
Brex, San Francisco, Californië, Verenigde Staten: een streven naar uitmuntendheid in klantenservice
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: Datasite Assist
Earnest, Oakland, Californië, Verenigde Staten: Klanttevredenheid: waar financiële dienstverlening en echte menselijkheid samenkomen

Klantenserviceafdeling van het jaar – Financiële dienstverlening – Tot 100 medewerkers
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Tax Hive, Orem, Utah, Verenigde Staten: Tax Hive: Het belastingdienstmodel van binnenuit opnieuw vormgeven
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Odyssey, New York, New York, Verenigde Staten: Odyssey: het niveau van ondersteuning naar een hoger niveau tillen voor de groeiende ESA-ervaring

Klantenserviceafdeling van het jaar – Wereldwijde activiteiten
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: UHC Provider Service Ops Global Operations - OGA
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Bluehost, Jacksonville, Florida, Verenigde Staten: De klantenserviceafdeling van Bluehost – Wereldwijde transformatie door dienend leiderschap
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
8x8, Campbell, Californië, Verenigde Staten: De klantenservice van 8x8
Achievers, Toronto, Ontario, Canada: Wereldwijde ondersteuning en dienstverlening van Achievers

Klantenserviceafdeling van het jaar – Gezondheidszorg, farmaceutische sector en aanverwante sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Kneat Solutions, Limerick, Clare, Ierland: gezondheidszorg, farmaceutische industrie en aanverwante sectoren
Lantern, Dallas, Texas, Verenigde Staten: Het Lantern Care Advocacy Team blinkt uit met persoonlijke ondersteuning, NPS-score van 87
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Abbott Technical Organization, Lake Forest, Illinois, Verenigde Staten: Uitmuntendheid dankzij innovatie
Golden Hour, Spring, Texas, Verenigde Staten: De klantenservice van Golden Hour
PassportCard Europe GmbH, Hamburg, Duitsland: realtime ondersteuning in de gezondheidszorg die de klantervaring ingrijpend verandert
Zorro, New York, New York, Verenigde Staten: Technologisch ondersteunde, mensgerichte hulp van de klantenservice van Zorro
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®-PRIJS
Health Advocate, Blue Bell, Pennsylvania, Verenigde Staten: Health Advocate: al bijna 25 jaar maken we de gezondheidszorg toegankelijker
SCAN Health Plan, Long Beach, Californië, Verenigde Staten: De ledenservice van SCAN Health Plan – een rebels team dat volledig in het teken staat van de leden
True Rx Health Strategists, Washington, Indiana, Verenigde Staten: Afdeling Ervaring bij True Rx Health Strategists: Een nieuwe invulling van de dienstverlening aan patiënten en klanten op het gebied van apotheekvergoedingsbeheer

Klantenservice van het jaar – Vrijetijds- en toerismesector
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
Dr. Phillips Center for the Performing Arts, Orlando, Florida, Verenigde Staten: Dr. Phillips Center for the Performing Arts
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
CruiseDirect, Morristown, New Jersey, Verenigde Staten: het opschalen van bekroonde AI en menselijke expertise in de cruisesector

Klantenservice van het jaar – Openbare diensten en onderwijs
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Modern Campus, Camarillo, Californië, Verenigde Staten: Modern Campus: Klantenservice van het jaar – Openbare diensten en onderwijs
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Simple Higher Ed, Tampa, Florida, Verenigde Staten: De sectorstandaarden en de verwachtingen van klanten overtreffen dankzij snelle bedrijfsgroei

Klantenserviceafdeling van het jaar – Detailhandel
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
L’Occitane en Provence, New York, New York, Verenigde Staten: Klantenservice van L’Occitane: Veranderaars door oprechte verbondenheid
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkije: Customer FootPrint Center

Klantenservice van het jaar – Telecommunicatie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Talkmobile, Newbury, Verenigd Koninkrijk: Doe het juiste
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
8x8, Campbell, Californië, Verenigde Staten: De klantenservice van 8x8
AireSpring, Clearwater, Florida, Verenigde Staten: AireSpring
CCI Global, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten: CCI Rwanda: De gouden standaard voor uitmuntendheid in BPO
Klearcom, Carriganore, Waterford, Ierland: Afdeling Klantenservice van Klearcom
Stratus Networks, Peoria, Illinois, Verenigde Staten: Stratus Networks – Klantenservice van het jaar
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Fusion Connect, Atlanta, Georgia, Verenigde Staten: De klantenserviceafdeling van Fusion Connect

Winnaars in de categorie ‘Succesvolle klantenservice’

De winnaars van de Gouden, Zilveren en Bronzen Stevie® Awards tijdens de 20e jaarlijkse Stevie® Awards for Sales & Customer Service zijn per categorie opgesomd. De winnaars zijn vastgesteld na een beoordelingsperiode van meer dan twee maanden, op basis van de gemiddelde scores van meer dan 170 professionals wereldwijd op acht gespecialiseerde jury’s. De winnaars zullen worden gehuldigd tijdens een gala-evenement in New York City op donderdag 5 maart.

Succesvolle klantenservice – alle overige sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
QuidelOrtho, San Diego, Californië, Verenigde Staten: Meer dan alleen ondersteuning: de weg van QuidelOrtho naar intelligente klantenservice
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Pet Supplies Plus, Livonia, Michigan, Verenigde Staten: Pet Supplies Plus
Simplilearn Americas Inc., Plano, Texas, Verenigde Staten: De klantenservice van Simplilearn
Viettel Construction, Hanoi, Vietnam: Uitmuntendheid in zonne-energie en woningbouw Klantenservice

Succesvolle klantenservice – Zakelijke dienstverlening
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Verenigde Staten: INKTEL – Succesvolle klantenservice (sector zakelijke dienstverlening)
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: AGCS (Allianz Risk Consulting & Global Operations)
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Verenigd Koninkrijk: een nieuwe maatstaf voor uitmuntende dienstverlening in de farmaceutische sector
The Translation People, Cheadle Hulme, Verenigd Koninkrijk: Uitzonderlijk klantsucces stimuleren door middel van kwaliteit, klantbinding en innovatie
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®-PRIJS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: AGCS (Control Expert)
InfinityRx, New Hyde Park, New York, Verenigde Staten: Voorvechters van gezondheidsgelijkheid
Occams Advisory INC, Sarasota, Florida, Verenigde Staten: Occams Advisory: Resultaten behalen door middel van gestructureerde, flexibele dienstverlening

Succesvolle klantenservice – De financiële dienstensector
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Verenigd Koninkrijk: Klanten in staat stellen hun ambities op grotere schaal te verwezenlijken door middel van onschatbaar advies
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
StoneX Group Inc., New York, New York, Verenigde Staten: Succes van het klantbeheerteam van StoneX Group Inc.
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Dominicaanse Republiek: Banco Popular – Marktleider op het gebied van klantbeleving (CX) en werknemersbeleving (EX) in Noord- en Zuid-Amerika
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Distrito Nacional, Dominicaanse Republiek: Uitmuntende klantenservice

Succesvolle klantenservice – Andere dienstensectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkije: Customer FootPrint Center
RESINC Solar, Wyong, Queensland, Australië: RESINC Solar zet nieuwe maatstaven op het gebied van klantenservice in de Australische zonne-energiesector
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®-PRIJS
Teachers of Tomorrow, Houston, Texas, Verenigde Staten: Teachers of Tomorrow: Klantsucces

Succesvolle klantenservice – Technologiebranche
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manilla, Filippijnen: Van herstel naar veerkracht – De strategische NPS-transformatie van Samsung Filippijnen
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Espresa, Palo Alto, Californië, Verenigde Staten: Uitmuntende dienstverlening op grote schaal: Espresa-klantenservice 2025
IntelliShift, Commack, New York, Verenigde Staten: IntelliShift
Patagonia Health, Cary, North Carolina, Verenigde Staten: Patagonia Health: Succesvolle klantenservice – Technologie

Winnaars van de door SOCAP gesponsorde categorieën

De winnaars in de door SOCAP gesponsorde categorieën van de 20e jaarlijkse Stevie® Awards for Sales & Customer Service worden per categorie weergegeven, geselecteerd op basis van de gemiddelde scores van meer dan 170 professionals wereldwijd op acht gespecialiseerde jury’s. De winnaars van de gouden, zilveren en bronzen Stevie Awards onder de finalisten werden bekendgemaakt tijdens de Retail Summit van SOCAP op 29 april in Columbus, Ohio, VS.

SOCAP – Beste gebruik van technologie in de klantenservice
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Verenigde Staten: De klantervaring transformeren door middel van technologiegestuurde optimalisatie van contactcentra

SOCAP – Klantenservicetraining of -coachingprogramma van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
BenchmarkPortal, LLC, Santa Barbara, Californië, Verenigde Staten: BenchmarkPortal: wereldwijd toonaangevend op het gebied van klantenservice en opleiding
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, North Carolina, Verenigde Staten: De transformatie van de kwaliteitsborging bij Lowe’s
Wiley, Cedar Grove, New Jersey, Verenigde Staten: Klantenservicetraining of -coachingprogramma van het jaar

SOCAP - Innovatie in klantenservice
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Boston Beer Company, Boston, Massachusetts, Verenigde Staten: Digitale transformatie van het terugbetalingsproces bij Boston Beer
*WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
*Carhartt, Dearborn, Michigan, Verenigde Staten: Carhartt – De traditie van ons merk tot uiting brengen via onze klantenservice
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Verenigde Staten: Verbetering van de toegang voor patiënten door middel van AI-gestuurde innovatie in contactcentra
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, North Carolina, Verenigde Staten: De transformatie van het personeelsbeheer bij Lowe’s
Premier NX, New Providence, New Jersey, Verenigde Staten: Van gemiste oproepen naar betekenisvolle contacten: verdrievoudiging van de betrokkenheid van patiënten na een operatie dankzij tweerichtingsberichten

Winnaars in de categorie Klantenservice op het gebied van AI en digitale transformatie

De winnaars van de Gouden, Zilveren en Bronzen Stevie® Awards tijdens de 20e jaarlijkse Stevie® Awards for Sales & Customer Service zijn per categorie opgesomd. De winnaars zijn bepaald na een beoordelingsperiode van meer dan twee maanden, op basis van de gemiddelde scores van meer dan 170 professionals wereldwijd op acht gespecialiseerde jury’s. De winnaars zullen worden gehuldigd tijdens een gala-evenement in New York City op donderdag 5 maart.

Prestatie - Prestatie op het gebied van door AI aangestuurde zelfbediening
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
ServiceNow, Santa Clara, Californië, Verenigde Staten: AI-spraakinvoer om iedereen in staat te stellen zelfstandig gebruik te maken van het ServiceNow-platform
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: AI-gestuurde transformatie van het juridische vertaalproces bij IBM
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Californië, Verenigde Staten: VisitorsCoverage: 24/7 deskundige ondersteuning op het gebied van verzekeringen mogelijk maken dankzij AI
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Cathay Life Insurance, Taipei, provincie Taiwan, China: een revolutie in de verzekeringssector met AI-gestuurde zelfbediening
HPE, Spring, Texas, Verenigde Staten: HPE – Versnelling van selfservice-ondersteuning met agentgebaseerde generatieve AI

Prijs - Beste door AI aangestuurde klantervaring
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Gladly, Millbrae, Californië, Verenigde Staten: Naadloze, persoonlijke klantervaringen bieden met AI
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Automation Anywhere, San Jose, Californië, Verenigde Staten: Hoe Automation Anywhere met behulp van Agentic AI de beste AI-gestuurde klantervaring biedt
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: CXAI: Menselijke verbindingen versterken door middel van een intelligente transformatie van de klantervaring
ZenBusiness, Austin, Texas, Verenigde Staten: Velo: de eerste AI-agent die speciaal voor kleine bedrijven is ontwikkeld
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Verenigde Staten: Operationele uitmuntendheid stimuleren door strategische inzet van AI-agenten
Elinext, Warschau, Polen: Beste bedrijf op het gebied van AI-gestuurde klantervaring
Rocky Brands, Nelsonville, Ohio, Verenigde Staten: Rocky Brands
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Thailand: AI-gestuurde detailhandel: digitale en fysieke WOW-ervaringen naadloos met elkaar verbinden

Prijs - Beste voorspellende klantenservice met behulp van AI
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Top Hat, Toronto, Ontario, Canada: Proactief door ontwerp: AI-gestuurde voorspellingen die de klantenservice in het onderwijs transformeren
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Turkije: door AI aangestuurde, voorspellende klantbetrokkenheid voor B2B-voertuigveilingen
NYC311 Customer Operations, New York, New York, Verenigde Staten: NYC311 biedt ‘Smart Select’ aan, een door AI aangestuurde oplossing
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Verenigde Staten: Ondersteuning van het volgende niveau: AI inzetten om uitdagingen van klanten te voorspellen en te voorkomen
ServiceNow, Santa Clara, Californië, Verenigde Staten: AI-spraakinvoer – voorspellende, inclusieve, spraakgestuurde klantenservice voor het Now Platform
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, Verenigde Staten: Aires Apollo – De beste voorspellende klantenservice met behulp van AI
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Turkije: AI-gestuurde voorspelling van voertuigvernieuwing voor proactieve klantbenadering
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: Samenvatting van klantcases voor proactieve ondersteuning
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Verenigde Staten: TCS CAP.ai: het mogelijk maken van voorspellende, proactieve en gepersonaliseerde klantenservice tijdens het hele traject in de financiële en verzekeringssector

Onderscheiding – Beste toepassing van AI in de klantenservice – Bedrijven met 500 tot 5.000 medewerkers
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Verenigde Staten: „Door AI ondersteunde mensgerichte dienstverlening, speciaal ontworpen voor bedrijfskritische omgevingen”
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services Private Limited
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: Klantsucces transformeren met AI: klanten meer mogelijkheden bieden en de teamprestaties verbeteren

Prijs - Beste toepassing van AI in de klantenservice - Meer dan 5.000 medewerkers
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: IBM TLS zorgt voor een revolutie in de IT-ondersteuning dankzij AI en automatisering
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Cathay Life Insurance, Taipei, provincie Taiwan, China: een revolutie in de klantenservice dankzij AI
Cisco Systems, San Jose, Californië, Verenigde Staten: Nik Kale, Cisco’s in het product geïntegreerde AI-engine voor klantenservice
DBS Bank Ltd, Singapore, Singapore: GenAI: Assistent klantenservicemedewerker (CSO)
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkije: door AI ondersteunde digitalisering in het bankwezen
NetApp, San Jose, Californië, Verenigde Staten: NetApp Digital Support Experience – Inzet van generatieve AI voor zoekfuncties, casemanagement, virtuele assistenten en SmartSolve
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Vivint, een dochteronderneming van NRG, Lehi, Utah, Verenigde Staten: Slimme dienstverlening op grote schaal: hoe Vivint AI inzet om de klantervaring en klantenservice naar een hoger niveau te tillen
WNS, onderdeel van Capgemini, New York, New York, Verenigde Staten: Een nieuwe kijk op de relatie met gasten na hun reis dankzij Microsoft Copilot

Prijs – Beste toepassing van AI in de klantenservice – Bedrijven met minder dan 500 medewerkers
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Gladly, Millbrae, Californië, Verenigde Staten: Gladly: AI die efficiëntie en gebruikerservaring biedt – zonder compromissen
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Engageware, Tewksbury, Massachusetts, Verenigde Staten: Engageware versnelt de praktische implementatie van verantwoorde, AI-gestuurde klantbetrokkenheid in Latijns-Amerika
Kobie, St. Petersburg, Florida, Verenigde Staten: Klantenservice opnieuw gedefinieerd: hoe KCC heeft aangetoond dat AI het vertrouwen, het inlevingsvermogen en de klantervaring kan verbeteren
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
BRIGHTCHAMPS, Bengaluru, Karnataka, India: Klantenservice waarbij AI centraal staat, voor de volgende generatie leerlingen
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: CXAI: Mensgerichte klantenservice versterken door middel van intelligente AI-integratie
DreamHost, Brea, Californië, Verenigde Staten: het succes van klanten vergroten door middel van AI-ondersteunde websiteontwikkeling
Dubai Culture & Arts Authority, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten: AI-diensten van de volgende generatie

Prijs - Beste toepassing van AI-integratie in contactcentra
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
EXL, New York, New York, Verenigde Staten: Contactcentra transformeren met intelligente ondersteuning voor medewerkers
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Turkije: Kenniscentrum op basis van generatieve AI: de klantervaring transformeren door middel van realtime intelligentie voor klantenservicemedewerkers
DBS Bank Ltd, Singapore, Singapore: GenAI: Assistent klantenservicemedewerker (CSO)
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Verenigde Staten: Automatisering van de classificatie van Salesforce-cases met behulp van Google Gemini
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Altius Inspiro, Makati City, Filippijnen: Menselijke + AI-uitmuntendheid = Inspiro iX
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: CXAI: Verbetering van de servicekwaliteit in contactcentra door middel van mensgerichte AI-integratie
Kobie, St. Petersburg, Florida, Verenigde Staten: Hoe de klantenservice van Kobie het voorbeeld heeft gegeven voor verantwoorde AI-integratie
Samsung Electronics Canada Inc., Mississauga, Ontario, Canada: De strategie van Samsung voor contactcentra met geïntegreerde AI
TTEC, Austin, Texas, Verenigde Staten: TTEC SmartHire haalt het beste uit kandidaten, op grote schaal

Prijs - Beste toepassing van chatbots of AI-assistenten in de klantenservice
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Hostinger, Kaunas, Litouwen: Hostinger
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Banco do Brasil S/A., Brasília, Distrito Federal, Brazilië: Pix via de WhatsApp van BB
NetApp, San Jose, Californië, Verenigde Staten: NetApp Digital Support Experience – Generatieve AI-zoekfunctie in Elio – virtuele AI-assistent (chatbot) – op de NetApp-ondersteuningswebsite
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: UHC Provider Service Operations – Uitmuntende dienstverlening en ‘Digital First’
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Gdańsk, Polen: AI inzetten om de klantervaring en het vertrouwen te verbeteren zonder het team uit te breiden
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Verenigde Staten: Van tribale kennis naar wereldwijde precisie: modernisering van de inkomstenintegriteit door middel van mensgerichte AI.
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: Vraag het aan de ondersteuning: door AI gegenereerde antwoorden op basis van echte klantinzichten

Prijs - Beste toepassing van generatieve AI in klantcontacten
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Hopper en HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Verenigde Staten: Een nieuwe kijk op klantenservice in de reisbranche met Agentic AI
WNS, onderdeel van Capgemini, New York, New York, Verenigde Staten: WNS – Beste toepassing van generatieve AI in klantcontacten
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Cisco Systems, San Jose, Californië, Verenigde Staten: Nik Kale, Cisco’s in het product geïntegreerde AI-engine voor klantenservice
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Turkije: door generatieve AI aangestuurde B2B-retailactivatie: virtueel bezoek aan een optreden
ServiceNow, Santa Clara, Californië, Verenigde Staten: AI Voice Assist – Snellere, inclusieve klantinteracties dankzij generatieve AI
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, North Carolina, Verenigde Staten: Van gesprekken naar resultaten: betrouwbare generatieve AI voor het bankwezen en de financiële dienstverlening
Top Hat, Toronto, Ontario, Canada: Een nieuwe kijk op ondersteuning in de klas: generatieve AI als de altijd beschikbare partner voor docenten en leerlingen
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®-PRIJS
DemandFactor, Miami, Florida, Verenigde Staten: DemandFactor: Verbetering van de klantenservice
Tata Consultancy Services, Londen, Londen, Verenigd Koninkrijk: Vooruitziende kennisschema’s: het naar een hoger niveau tillen van klantinteracties
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Verenigde Staten: Verantwoorde generatieve AI die meetbare interactiekwaliteit oplevert

Prestatie - Prestatie op het gebied van klantenservice in de automatiseringssector
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkije: Robotic Process Automation bij Halkbank
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: AI en digitale transformatie – Klantenservice (AGCS)
Hirevue, South Jordan, Utah, Verenigde Staten: Hirevue Support: Wereldwijde klantenservice transformeren door middel van automatisering en datagestuurde efficiëntie
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: De technische ondersteuning op afstand voor IBM Multi-Vendor Systems (MVS) maakt gebruik van AI en automatisering
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Verenigde Staten: INKTEL – Toonaangevend op het gebied van automatisering van klantenservice

Individueel - Innovator van het jaar op het gebied van klantenservice met een focus op AI en technologie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
BELBİM, Istanbul, Turkije: BELBİM | VAN VERVOER NAAR HET DAGELIJKS LEVEN: DE DIGITALE TRANSFORMATIE!
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Hopper en HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Verenigde Staten: Jo Lai, hoofd AI en klantervaring bij HTS (Hopper Technology Solutions)
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: Asif Mirza: Een revolutie in de klantenservice dankzij mensgerichte AI-innovaties die meetbare resultaten opleveren
Movaro Inc, North York, Ontario, Canada: de heer Ankur R. Tiwari, architect voor AI-gestuurde contentbeheer

Individueel - Beste toepassing van AI door een manager klantenservice
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Achievers, Toronto, Ontario, Canada: Colin Moroney, Senior Manager Support Operations bij Achievers
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
SysAid, Toronto, Ontario, Canada: Asaf Goldstein (SysAid) – Beste toepassing van AI binnen een afdeling Klantbeleving

Individueel - AI-trainer of -specialist van het jaar op het gebied van klantenservice
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Verenigde Staten: Diane Kelly, adviseur op het gebied van e-learning
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Verenigde Staten: Stuart Ranson, Worldpay Shared Services

Individueel - Leider op het gebied van digitale transformatie in de klantenservice
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Kobie, St. Petersburg, Florida, Verenigde Staten: Kobie’s klantenservice en AI-revolutie onder leiding van Eir Welch
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Incubeta, Amsterdam, Nederland: Jessica Jacobs
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Verenigde Staten: Jacqueline Spencer, Next Generation Quality

Team – Klantenserviceteam van het jaar met focus op AI en technologie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Hirevue, South Jordan, Utah, Verenigde Staten: Hirevue: Klantenserviceteam van het jaar met focus op AI en technologie
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, Verenigde Staten: Menselijke warmte, technologische kracht: de formule van Attune voor uitmuntendheid in de klantenservice
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Californië, Verenigde Staten: De geïntegreerde AI-transformatiestrategie van Cornerstone OnDemand Global Customer Support
FiscalNote, Inc., Washington, District of Columbia, Verenigde Staten: nieuwe wegen inslaan voor uitmuntende klantenondersteuning
Hostaway OY, Helsinki, Finland: Het Hostaway-team – een klantenserviceteam dat zich richt op AI en technologie
Saviynt, El Segundo, Californië, Verenigde Staten: Saviynt’s stijging van de klanttevredenheid (CSAT) met 14% en het wegwerken van 50,8% van de achterstallige orderportefeuille dankzij AI-aangedreven intelligente automatisering
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: Het CXAI Customer Experience & Enablement Team: menselijke expertise en adaptieve AI samenbrengen om service-ervaringen op grote schaal te transformeren
Etihad Airways Group, Abu Dhabi, Verenigde Arabische Emiraten: Bouwen aan de toekomst van de klantervaring: Etihad’s door AI aangestuurde revolutie op het gebied van dienstverlening
Extend Inc., San Francisco, Californië, Verenigde Staten: Extend – CX op de juiste manier!
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Verenigde Staten: Klantenserviceteam van het jaar met focus op AI en technologie.

Team – Team van het jaar op het gebied van digitale transformatie met de nadruk op AI en technologie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkije: door AI ondersteunde digitalisering in het bankwezen
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Canada: IntouchCX – Team van het jaar op het gebied van digitale transformatie met de nadruk op AI en technologie
WP Engine, Austin, Texas, Verenigde Staten: DCX: De technische architecten van een toekomst met proactieve ondersteuning
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
IBM, Research Triangle Park, North Carolina, Verenigde Staten: Door AI aangestuurde toeleveringsketen: de klantervaring naar een hoger niveau tillen
QuidelOrtho, San Diego, Californië, Verenigde Staten: Connected Intelligence: van dienstverlening naar voorspellende uitmuntendheid
Saviynt, El Segundo, Californië, Verenigde Staten: De door AI aangestuurde revolutie van Saviynt: identiteit samenbrengen en klantenservice transformeren voor baanbrekende resultaten

Winnaars in de categorie Verkoop op het gebied van AI en digitale transformatie

De winnaars van de Gouden, Zilveren en Bronzen Stevie® Awards tijdens de 20e jaarlijkse Stevie® Awards for Sales & Customer Service zijn per categorie opgesomd. De winnaars zijn vastgesteld na een beoordelingsperiode van meer dan twee maanden, op basis van de gemiddelde scores van meer dan 170 professionals wereldwijd op acht gespecialiseerde jury’s. De winnaars zullen worden gehuldigd tijdens een gala-evenement in New York City op donderdag 5 maart.

Prestatie - Prestatie op het gebied van AI-gestuurde verkoopautomatisering
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Verenigde Staten: Van pijplijn naar winst: een nieuwe aanpak van bedrijfsverkoop met TCS CAP.ai en Agentic AI
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®-AWARD
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Verenigde Staten: CivicPlus: Presteert op het gebied van AI-gestuurde verkoopautomatisering
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: door AI aangestuurde registratie van transacties
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: De synergie tussen mens en AI die een revolutie teweegbrengt in de verkoopondersteuning
Turkcell, Istanbul, Turkije: Verkoopwaarschuwingsbot – Saha Satış Uyarı Robotu
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Verenigde Staten: Volledige automatisering: USAPS loopt voorop op het gebied van AI-gestuurde verkoop
YAPI KREDI BANK, TURKIJE, Istanbul, Türkiye: Uit spraakanalyse afgeleide verkoopgegevens van Yapı Kredi
ZONE3000, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten: door AI aangestuurde chatbot als verkoopassistent voor slimmere leadgeneratie

Prijs - Beste toepassing van chatbots of AI-assistenten in de verkoop
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Gong, San Francisco, Californië, Verenigde Staten: de AI-agenten van Gong
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: AskQ2C: een revolutie in het ‘quote-to-cash’-proces
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: IBM WatsonX-workshop
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, North Carolina, Verenigde Staten: Verkoopteams versterken met slimme AI-agenten
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: AskECO: schaalbare ondersteuning voor teams binnen het partnerecosysteem
Mindtickle, San Francisco, Californië, Verenigde Staten: Haal het beste uit elk moment met AI-verkoopsimulaties
Turkcell, Istanbul, Turkije: Verkoopwaarschuwingsbot – Saha Satış Uyarı Robotu
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Californië, Verenigde Staten: Elke reiziger naar de juiste verzekering leiden: AI-gestuurde verkoop bij VisitorsCoverage

Prestatie - Ethisch gebruik van AI in de verkoop
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Alternatif Bank, Istanbul, Turkije: Kredietcampagne op basis van kunstmatige intelligentie
Turkcell, Istanbul, Turkije: Verkoopwaarschuwingsbot – Saha Satış Uyarı Robotu
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Voorvechter van ethische AI in de verkoop: van intellectueel eigendom tot impact

Prestatie - Verkoopprestatie op het gebied van automatisering
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Succes op het gebied van AI-gestuurde verkoopautomatisering

Individueel - Verkoopvernieuwer van het jaar op het gebied van AI en technologie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
Insight Global, Atlanta, Georgia, Verenigde Staten: Rahul Gupta: De toekomst van agentgebaseerde verkoopautomatisering vormgeven
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
ZT SYSTEMS, Secaucus, New Jersey, Verenigde Staten: Srinivasulu Reddy Battu

Team - AI-gestuurd Sales Enablement-team van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
Elastic geeft sales enablement een nieuwe impuls met Seismic, San Diego, Californië, Verenigde Staten: Elastic geeft sales enablement een nieuwe impuls met Seismic
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: IBM WatsonX-workshop
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: Intelligente automatisering van procestests voor royalty’s
LTIMindtree Limited, Mumbai, India: Verkoop succes toegankelijk maken voor iedereen met agentgebaseerde AI – Agent A.S.K (Agent for Stories and Knowledge)
VXI Global Solutions, Los Angeles, Californië, Verenigde Staten: AI + menselijke intelligentie: een omzetstijging van 25% tijdens de feestdagen dankzij hogere conversiepercentages en een hogere gemiddelde orderwaarde (AOV)
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®-PRIJS
Adobe, San Jose, Californië, Verenigde Staten: het AI-programma van Adobe voor verkoopondersteuning

Winnaars in de categorie Bedrijfsontwikkeling

De winnaars van de Gouden, Zilveren en Bronzen Stevie® Awards tijdens de 20e jaarlijkse Stevie® Awards for Sales & Customer Service zijn per categorie opgesomd. De winnaars zijn vastgesteld na een beoordelingsperiode van meer dan twee maanden, op basis van de gemiddelde scores van meer dan 170 professionals wereldwijd op acht gespecialiseerde jury’s. De winnaars zullen worden gehuldigd tijdens een gala-evenement in New York City op donderdag 5 maart.

Prijs voor de beste prestatie op het gebied van bedrijfsontwikkeling van het jaar – alle overige sectoren
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turkije: İstanbulkart staat je op elk moment van je leven bij!
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Verenigd Koninkrijk: Complexe farmaceutische leveringen omzetten in strategische bedrijfsgroei

Prestatie van het jaar op het gebied van bedrijfsontwikkeling – Bevordering van digitale handel
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Temu, Boston, Massachusetts, Verenigde Staten: Temu-programma voor lokale verkopers

Prijs voor de beste prestatie op het gebied van bedrijfsontwikkeling van het jaar – financiële dienstensector
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
IBM, Krakau, Polen: Een transformatie van de financiële sector – IBM & Verizon
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turkije: De İstanbulkart staat je op elk moment van het leven bij!
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkije: Halkbank GYO - Istanbul Finance Center - Halk Towers
QNB Türkiye, Istanbul, Turkije: QNB Türkiye, stapsgewijze advieslijn voor export

Prestatie van het jaar op het gebied van bedrijfsontwikkeling – Duurzaamheid
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJSHALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkije: Duurzaamheidsstrategie en -projecten van Halkbank
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®-PRIJS
DHL Express Colombia Ltda, Bogotá, Colombia: Klantenservice als motor achter de bedrijfsstrategie en groei

Prijs voor de beste prestatie op het gebied van bedrijfsontwikkeling van het jaar – Technologiebranche
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: Een nieuwe invulling van het partnernetwerk van IBM in opkomende markten

Prijs voor de beste prestatie op het gebied van bedrijfsontwikkeling van het jaar – Transportsector
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
BELBİM, Istanbul, Turkije: De İstanbulkart is er altijd voor je!

Business Development Executive van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Morgan, Lewis & Bockius LLP, Philadelphia, Pennsylvania, Verenigde Staten: Amanda M. Bruno, Chief Business Development Officer
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®-PRIJS
Greenfab Inc, Nmb, Florida, Verenigde Staten: Ruslan Sadlovskyi

Professional van het jaar op het gebied van bedrijfsontwikkeling
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Rapid7, Boston, Massachusetts, Verenigde Staten: Heather DeMartini, Global Partner Enablement Lead (Bedrijfsontwikkeling)

Winnaars in de categorie ‘Oplossingen en implementaties’

De winnaars van de Gouden, Zilveren en Bronzen Stevie® Awards tijdens de 20e jaarlijkse Stevie® Awards for Sales & Customer Service zijn per categorie opgesomd. De winnaars zijn vastgesteld na een beoordelingsperiode van meer dan twee maanden, op basis van de gemiddelde scores van meer dan 170 professionals wereldwijd op acht gespecialiseerde jury’s. De winnaars zullen worden gehuldigd tijdens een gala-evenement in New York City op donderdag 5 maart.

Door AI aangestuurde verkoop- of serviceoplossing – Implementatie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Verenigde Staten: op AI gebaseerde intelligente documentindexering voor particuliere en zakelijke verzekeringen
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: Een nieuwe kijk op contractbeheer voor grote ondernemingen
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Turkije: door generatieve AI aangestuurde B2B-retailactivatie: virtueel bezoek aan een optreden

Door AI aangestuurde verkoop- of serviceoplossing – Nieuw of nieuwe versie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Apollo.io, San Francisco, Californië, Verenigde Staten: het Agentic end-to-end GTM-platform van Apollo: een door AI aangestuurde oplossing die verkoopteams in staat stelt hun werkprocessen te stroomlijnen, van gegevensverrijking tot het sluiten van deals.
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Centrical, New York, New York, Verenigde Staten: Centrical Performance Intelligence Platform
HP Inc., Palo Alto, Californië, Verenigde Staten: HP Amplify AI
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Verenigde Staten: Jenius CC van Janek Performance Group
OneMob, Walnut Creek, Californië, Verenigde Staten: OneMob — AI-platform voor videoverkoop en -marketing
PolyAI, Londen, Verenigd Koninkrijk: De spraak-AI van PolyAI helpt bedrijven om bij elk gesprek het beste van zichzelf te laten zien
Second Nature AI, Covina, Californië, Verenigde Staten: De door Second Nature AI aangestuurde rollenspeltraining zorgt voor uitmuntende prestaties op het gebied van verkoop en klantenservice
Seismic, San Diego, Californië, Verenigde Staten: Seismic Aura
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: AI-agent voor voorraadbijwerking
Netsertive, Morriseville, North Carolina, Verenigde Staten: door AI aangestuurde digitale marketingoplossing van Netsertive

Beste vooruitgang op het gebied van productinnovatie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
QNBpay, Istanbul, Turkije: QNBpay – het geïntegreerde betaalplatform van de volgende generatie
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
WNS, onderdeel van Capgemini, New York, New York, Verenigde Staten: FareAssist – Beste vooruitgang op het gebied van productinnovatie

Business Intelligence-oplossing – Nieuw of nieuwe versie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Verint, Melville, New York, Verenigde Staten: Verint Genie Bot
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: OPLOSSINGEN & IMPLEMENTATIES - Business Intelligence-oplossing – Nieuw of nieuwe versie (AGCS Finsol) – FBS
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: OPLOSSINGEN & IMPLEMENTATIES – Business Intelligence-oplossing – Nieuw of nieuwe versie – Kredietbeheer in het Verenigd Koninkrijk

Oplossing voor klantbelevingsbeheer – Nieuw of nieuwe versie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Cyara, Austin, Texas, Verenigde Staten: Van testen naar vertrouwen: hoe het CX-platform voor productiviteit, groei en kwaliteitsborging van Cyara de toekomst van de klantervaring vormgeeft
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Thailand: door AI aangestuurde meertalige dienstverlening

Product van het jaar op het gebied van klantenservicetraining
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Ultimo, Nunspeet, Gelderland, Nederland: Ultimo’s Academy: het eerste volledig geïntegreerde EAM-opleidingsecosysteem in de sector

Oplossing voor klantenondersteuning – Nieuw of nieuwe versie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
PolyAI, Londen, Verenigd Koninkrijk: De spraakagenten van PolyAI helpen bedrijven om bij elk gesprek het beste van zichzelf te laten zien
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Turkije: Klantenservicecentrum van de nieuwe generatie
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Grazitti Interactive, Panchkula, India: Sinergify

Marketingoplossing – Implementatie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
BELBİM, Istanbul, Turkije: Istanbul houdt van je
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
GNW Consulting, Chandler, Arizona, Verenigde Staten: De Marketo-herziening van America’s Auto Auction: geautomatiseerde trajecten die de betrokkenheid hebben versneld

Marketingoplossing – Nieuw of nieuwe versie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turkije: Eureko Plus-loyaliteitsprogramma
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Advantexe Learning Solutions, Philadelphia, Pennsylvania, Verenigde Staten: Santa Sim 2025
SalesboxAI, New York, New York, Verenigde Staten: marketingoplossing – nieuw of nieuwe versie

Productkenmerk van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Apollo.io, San Francisco, Californië, Verenigde Staten: Apollo AI Assistant: Stel binnen enkele minuten – in plaats van uren – lijsten met potentiële klanten samen, personaliseer je benadering en start campagnes
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: Labor Reconciliation Agent (LRA)

Mobiele app voor verkoop en marketing – Implementatie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turkije: De İstanbulkart staat je op elk moment van je leven bij!

Oplossing voor sales enablement – Implementatie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Verenigde Staten: implementatie van Revenue Storm Salesforce-apps door Master Builders Solutions
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Stratus Data LLC, Cupertino, Californië, Verenigde Staten: intelligente groei mogelijk maken voor Nasco Healthcare

Oplossing voor sales enablement – Nieuw of nieuwe versie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
Allego, Waltham, Massachusetts, Verenigde Staten: Allego Agentic AI: de drijvende kracht achter de volgende generatie sales enablement

Oplossing voor het beheer van verkoopprestaties – Nieuw of nieuwe versie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Turkije: Navika Gamification: prestatiebeheer verbeteren door middel van digitale betrokkenheid

Oplossing voor het beheer van offertes – Nieuw of nieuwe versie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş., Istanbul, Maltepe, Turkije: Android Pos Turkcell Menu – De POS herdefiniëren als een intelligent verkoop- en belevingsplatform

Verkoopstrainingsproduct van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Verenigde Staten: Verkooptrainingen bij ABB op maat met de Sales Competency Indicator™-assessment van Revenue Storm

Winnaars in de categorie ‘Oplossingsaanbieders’

De winnaars van de Gouden, Zilveren en Bronzen Stevie® Awards tijdens de 20e jaarlijkse Stevie® Awards for Sales & Customer Service worden per categorie vermeld. De winnaars zijn vastgesteld na een beoordelingsperiode van meer dan twee maanden op basis van de gemiddelde scores van meer dan 170 professionals wereldwijd op acht gespecialiseerde jury’s. De winnaars zullen worden gehuldigd tijdens een gala-evenement in New York City op donderdag 5 maart.

Contactcenter- of klantenservice-outsourcingsleverancier van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
EverHelp, Kiev, Oekraïne: Uitzonderlijke veerkracht en groei op het gebied van wereldwijde klantenondersteuning
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Australië
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Verenigde Staten: Liveops, Inc.
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®-PRIJS
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Verenigde Staten: ACT
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, India: IntouchCX

Klantenservice of callcenter-training van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
TTEC, Austin, Texas, Verenigde Staten: De Learning Wizard Suite van TTEC doet wonderen bij het opleiden van deskundige medewerkers

Digitale dienstverlener van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
QNBpay, Istanbul, Turkije: QNBpay – Ondersteuning van het MKB door middel van een uniforme, bankoverschrijdende digitale betaaloplossing
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
MediaMint, San Francisco, Californië, Verenigde Staten: MediaMint – Leverancier van digitale oplossingen van het jaar

Aanbieder van het jaar op het gebied van incentives, beloningen of erkenning
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Percepta, Allen Park, Michigan, Verenigde Staten: Perci Perks: Wereldwijde werknemerserkenning omzetten in een strategische cultuurmotor

Praktijk van het jaar op het gebied van leiderschaps- of managementtraining
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Alchemist, Londen, Londen, Verenigd Koninkrijk: Het ervaringsgerichte leermodel van Alchemist verandert de manier waarop leiders zich ontwikkelen
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Verenigde Staten: Leiders ontwikkelen, prestaties stimuleren: het bekroonde leiderschapstrainingsprogramma van Percepta
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: Wilson Learning – Resultaten op het gebied van effectief leiderschap

Verkoopadviespraktijk van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Verenigde Staten: Revenue Storm Corporation
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Emple, Montville, Queensland, Australië: Emple | Verkoopadviespraktijk van het jaar
Tyson Group, Dublin, Ohio, Verenigde Staten: Tyson Group – Verhoging van de verkoopeffectiviteit door middel van data, ontwerp en discipline
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
The Brooks Group, Greensboro, North Carolina, Verenigde Staten: The Brooks Group

Technologiepartner van het jaar op het gebied van verkoop- of klantenserviceoplossingen
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Canada: IntouchCX – Technologiepartner van het jaar voor oplossingen op het gebied van verkoop en klantenservice

Leverancier van verkoopoutsourcing van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
VXI Global Solutions, Los Angeles, Californië, Verenigde Staten: VXI Global Solutions: meer dan 300 miljoen dollar aan omzet dankzij uitmuntende verkoopoutsourcing
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Cydcor, Agoura Hills, Californië, Verenigde Staten: Cydcor: Leverancier van het jaar op het gebied van verkoopoutsourcing
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Verenigde Staten: SPI biedt de gouden standaard op het gebied van uitbestede verkoop
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Sales Focus Inc., North Charleston, South Carolina, Verenigde Staten: Strategische groeipartner

Verkoopstraining van het jaar
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Verenigde Staten: RAIN Group stimuleert consistente uitmuntendheid in de verkoop door middel van methodologie, onderzoek en AI
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
The Brooks Group, Greensboro, North Carolina, Verenigde Staten: The Brooks Group
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Ignite Selling, Asheville, North Carolina, Verenigde Staten: Ignite Selling: Verkoopresultaten verbeteren door strategisch denken, niet door traditionele training
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Verenigde Staten: Janek Performance Group
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: Wilson Learning – Resultaten op het gebied van verkoopeffectiviteit

Winnaars in de categorie ‘Thought Leadership’

De winnaars van de gouden, zilveren en bronzen Stevie® Awards tijdens de 20e jaarlijkse Stevie® Awards for Sales & Customer Service staan per categorie vermeld. De winnaars zijn vastgesteld na een beoordelingsperiode van meer dan twee maanden, op basis van de gemiddelde scores van meer dan 170 professionals wereldwijd op acht gespecialiseerde jury’s. De winnaars zullen worden gehuldigd tijdens een gala-evenement in New York City op donderdag 5 maart.

Beste integratie van thought leadership in het verkoopproces
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
IBM, Armonk, New York, Verenigde Staten: De sector transformeren met innovaties en schaalbare raamwerken
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Meer dan alleen transacties: waarde creëren door middel van adviesgerichte en intelligente verkoop
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Carew International, Norwood, Ohio, Verenigde Staten: Thought leadership rechtstreeks integreren in het verkoopproces voor toelating tot het hoger onderwijs – Carew International
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, Verenigde Staten: Strategie voor thought leadership

Beste toepassing van thought leadership bij bedrijfsontwikkeling
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Amazon, Seattle, Washington, Verenigde Staten: Rajesh Vakkalagadda – Schaalbare causale ML-infrastructuur met behulp van ML-infrastructuur en AI

Optimaal gebruik van thought leadership bij complexe verkoopprocessen
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, Verenigde Staten: Waarde creëren die verder gaat dan de offerteaanvraag: complexe successen realiseren met Transform.ai en Maturity Blueprints
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®
TTEC, Krakau, Polen: Complexiteit op grote schaal: de ‘TTEC Animal Kingdom’-aanpak om wereldwijde inkomsten toekomstbestendig te maken
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Via Benefits, Draper, Utah, Verenigde Staten: Verborgen invloed aanboren door over het hoofd geziene kopers te bereiken

Beste toepassing van thought leadership in de klantenservice
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Verenigde Staten: UPMC Health Plan – Beste toepassing van thought leadership
WINNAAR VAN DE SILVER STEVIE®-PRIJS
Splunk, San Francisco, Californië, Verenigde Staten: Splunk Lantern: de norm voor thought leadership op het gebied van klantensucces
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
Asurint, Cleveland, Ohio, Cleveland, Ohio, Verenigde Staten: De norm bepalen: hoe Asurint voorlichting over naleving transformeert voor uitzonderlijk succes bij klanten
Blackhawk Network, Pleasanton, Californië, Verenigde Staten: Pedro Reyes
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Verenigde Staten: Voya Financial – ‘Money in Motion’-initiatief

Beste toepassing van thought leadership bij digitale transformatie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Vertisystem Inc. (een onderneming van MOURI Tech), Fremont, Californië, Verenigde Staten: Anurag Jindal: leider op het gebied van resultaatgerichte digitale transformatie die meetbare bedrijfswaarde creëert
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Verenigde Staten: Een nieuwe impuls voor de klantenservice: het visionaire leiderschap van Tarun Luthra op het gebied van uitmuntende klantenservice
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: Training RenAIssance – TRAINWISE

Het beste gebruik van thought leadership in de verkoop
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Verenigde Staten: Op onderzoek gebaseerd thought leadership helpt leidinggevenden op het gebied van verkoop en sales enablement om indrukwekkende verkoopkick-offs te organiseren
WINNAAR VAN DE BRONZEN STEVIE®-PRIJS
Summit, Alpharetta, Georgia, Verenigde Staten: Beste toepassing van thought leadership in de verkoop
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Gesprekken omzetten in strategie met een op thought leadership gebaseerde verkoopaanpak

Campagne van het jaar op het gebied van thought leadership – Multichannelstrategie
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®-PRIJS
Blackbaud, Charleston, South Carolina, Verenigde Staten: Blackbaud roept de AI Coalition for Social Impact bijeen

Toonaangevendheid op het gebied van diversiteit, gelijkheid en inclusie in de verkoop of dienstverlening
WINNAAR VAN DE GOLD STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkije: Halkbank ondersteunt vrouwelijk ondernemerschap