AI மற்றும் டிஜிட்டல் மாற்றம் வாடிக்கையாளர் சேவை வகைகள் | The Stevie® Awards for Sales & Customer Service

AI மற்றும் டிஜிட்டல் மாற்றம் வாடிக்கையாளர் சேவை வகைகள்

இந்தக் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) மற்றும் டிஜிட்டல் மாற்றம் ஆகிய பிரிவுகள், விற்பனை மற்றும் சேவைத் துறையில் இந்த வளர்ந்து வரும் தொழில்நுட்பங்களும் திறன்களும் ஏற்படுத்தும் தவிர்க்க முடியாத தாக்கத்தை அங்கீகரிக்கும்.

சாதனை கீழ் தனிநபர் கீழ் அணி

 

தனிநபர்

இந்தப் பிரிவுகளில் உள்ள பதிவுகளுக்குத் தேவையான தகவல்கள்:
1. பின்வரும் கேள்விகளுக்கு, ஜூலை 1, 2024 முதல் பரிந்துரைக்கப்பட்ட நபரின் சாதனைகளை விவரித்து எழுத்துப்பூர்வமாக பதிலளிக்கவும். OR அனைத்து ஒரே கேள்விகளுக்கும் பதிலளிக்கும் ஐந்து (5) நிமிடங்கள் வரை நீளமுள்ள ஒரு காணொளி:

a. பரிந்துரைக்கப்பட்ட நபரைப் பற்றி சுருக்கமாக விவரிக்கவும்: வரலாறு மற்றும் கடந்தகால செயல்திறன் (1,250 எழுத்துக்கள் வரை). தேவையானது
b. ஜூலை 1, 2024 முதல், நடுவர்களின் கவனத்திற்குக் கொண்டுவர விரும்பும் பரிந்துரைக்கப்பட்டவரின் சாதனைகளை விவரிக்கவும் (1,500 எழுத்துக்கள் வரை). தேவையானது
cநீங்கள் எடுத்துக்காட்டிய சாதனைகள் ஏன் தனித்துவமானவை அல்லது குறிப்பிடத்தக்கவை என்பதை விளக்கவும். முடிந்தால், அந்தச் சாதனைகளை உங்கள் துறையில் உள்ள மற்ற வீரர்களின் செயல்திறனுடனோ மற்றும்/அல்லது பரிந்துரைக்கப்பட்டவரின் கடந்தகால செயல்திறனுடனோ ஒப்பிடவும் (1,500 எழுத்துக்கள் வரை). தேவையானது
d. இந்தப் பரிந்துரையில் உள்ள இணைக்கப்பட்ட துணைப் பொருட்களைக் குறிப்பிட்டு, நீங்கள் இந்தப் பரிந்துரையில் முன்வைத்த கூற்றுகளுக்கு அவை எவ்வாறு சான்றாக அமைகின்றன என்பதை விளக்கவும் (1,500 எழுத்துக்கள் வரை). விருப்பத்தேர்வு

2. விருப்பத்தேர்வு (ஆனால் மிகவும் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது), நடுவர்களின் முன் உங்கள் வழக்கை ஆதரிப்பதற்காக, உங்கள் பதிவில் 10 வலைப்பக்க இணைப்புகள் மற்றும் 10 ஆவண பதிவேற்றங்கள் வரை சேர்க்கவும். உதாரணமாக, இவை பத்திரிகைக் கட்டுரைகள், பத்திரிகை வெளியீடுகள், வீடியோக்கள் அல்லது படங்களாக இருக்கலாம்.

210. வாடிக்கையாளர் சேவையில் டிஜிட்டல் மாற்ற முன்னணிஇந்தப் பிரிவில் தேர்ந்தெடுக்கப்படும் வெற்றியாளர்கள், ஜூலை 1, 2024 முதல் வாடிக்கையாளர் சேவைப் பிரிவில் டிஜிட்டல் மாற்ற முயற்சிகளை வழிநடத்திய அல்லது குறிப்பிடத்தக்க பங்களிப்பைச் செய்த தனிநபர்களை அங்கீகரிப்பார்கள். இதில் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்திய, செயல்பாடுகளை நெறிப்படுத்திய அல்லது குழு செயல்திறனை உயர்த்திய டிஜிட்டல் கருவிகள், தளங்கள் அல்லது தொழில்நுட்பங்களை உத்திப்பூர்வமாகச் செயல்படுத்துவதும் அடங்கும்.

211. செயற்கை நுண்ணறிவு மற்றும் தொழில்நுட்பத்தில் கவனம் செலுத்தும் ஆண்டின் வாடிக்கையாளர் சேவை புதுமையாளர்இந்தப் பிரிவில் வெற்றிகரமான பரிந்துரைகள், ஜூலை 1, 2024 முதல் வாடிக்கையாளர் சேவை வழங்கலை மாற்றுவதற்காக செயற்கை நுண்ணறிவு மற்றும் வளர்ந்து வரும் தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துவதில் முன்னோடியாகத் திகழ்ந்த நபர்களை அங்கீகரிக்கும்.

212. வாடிக்கையாளர் சேவை AI பயிற்சியாளர் அல்லது ஆண்டின் நிபுணர்இந்த வகை, ஜூலை 1, 2024 முதல் வாடிக்கையாளர் சேவையில் பயன்படுத்தப்படும் செயற்கை நுண்ணறிவு அமைப்புகளை வடிவமைத்தல், பயிற்சி அளித்தல் அல்லது மேம்படுத்துவதற்குப் பொறுப்பான நபர்களைக் கௌரவிக்கிறது.

213. வாடிக்கையாளர் சேவை மேலாளரின் AI-யின் சிறந்த பயன்பாடுஇந்தப் பிரிவில் தேர்ந்தெடுக்கப்படும் வெற்றியாளர்கள், ஜூலை 1, 2024 முதல் குழு செயல்திறன் அல்லது வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டை மேம்படுத்த AI தொழில்நுட்பங்களைத் திறம்பட பயன்படுத்திய ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை மேலாளரை முன்னிலைப்படுத்துவார்கள்.

அணி

இந்தப் பிரிவுகளில் உள்ள பதிவுகளுக்குத் தேவையான தகவல்கள்:
1. பின்வரும் கேள்விகளுக்கு, ஜூலை 1, 2024 முதல் நியமிக்கப்பட்ட குழுவின் சாதனைகளை விவரித்து எழுதவும். OR அனைத்து ஒரே கேள்விகளுக்கும் பதிலளிக்கும் ஐந்து (5) நிமிடங்கள் வரை நீளமுள்ள ஒரு காணொளி:

a. பரிந்துரைக்கப்பட்ட குழுவைப் பற்றி சுருக்கமாக விவரிக்கவும்: அதன் வரலாறு மற்றும் கடந்தகால செயல்திறன் (1,250 எழுத்துக்கள் வரை). தேவையானது
b. ஜூலை 1, 2024 முதல், நடுவர்களின் கவனத்திற்குக் கொண்டுவர விரும்பும் குழுவின் சாதனைகளை விவரிக்கவும் (1,500 எழுத்துக்கள் வரை). தேவையானது
cநீங்கள் எடுத்துக்காட்டியுள்ள சாதனைகள் ஏன் தனித்துவமானவை அல்லது குறிப்பிடத்தக்கவை என்பதை விளக்கவும். முடிந்தால், அந்தச் சாதனைகளை உங்கள் துறையில் உள்ள மற்ற வீரர்களின் செயல்திறனுடனோ மற்றும்/அல்லது அணியின் கடந்தகால செயல்திறனுடனோ ஒப்பிடவும் (1,500 எழுத்துக்கள் வரை). தேவையானது
d. இந்தப் பரிந்துரையில் உள்ள இணைக்கப்பட்ட துணைப் பொருட்களைக் குறிப்பிட்டு, நீங்கள் இந்தப் பரிந்துரையில் முன்வைத்த கூற்றுகளுக்கு அவை எவ்வாறு சான்றாக அமைகின்றன என்பதை விளக்கவும் (1,500 எழுத்துக்கள் வரை). விருப்பத்தேர்வு

2. விருப்பத்தேர்வு (ஆனால் மிகவும் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது), நடுவர்களின் கவனத்தை ஈர்க்கும் வகையில், உங்கள் பதிவில் 10 வலைப்பக்க இணைப்புகள் மற்றும் 10 ஆவண பதிவேற்றங்கள் வரை சேர்க்கலாம். உதாரணமாக, இவை பத்திரிகைக் கட்டுரைகள், பத்திரிகை வெளியீடுகள், வீடியோக்கள் அல்லது படங்களாக இருக்கலாம்.

214. ஆண்டின் AI மற்றும் தொழில்நுட்பம் சார்ந்த டிஜிட்டல் மாற்றக் குழுஇந்தப் பிரிவில் தேர்ந்தெடுக்கப்படும் வெற்றியாளர்கள், ஜூலை 1, 2024 முதல் AI மற்றும் தொழில்நுட்பத்தின் புதுமையான பயன்பாட்டின் மூலம் டிஜிட்டல் மாற்றத்தை முன்னெடுத்த அல்லது அதில் முக்கியப் பங்காற்றிய அணிகளை அங்கீகரிப்பார்கள்.

215. ஆண்டின் AI மற்றும் தொழில்நுட்பம் சார்ந்த வாடிக்கையாளர் சேவைக் குழுஇந்த வகை, ஜூலை 1, 2024 முதல் சேவையின் தரம், செயல்திறன் மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்த, செயற்கை நுண்ணறிவு மற்றும் மேம்பட்ட தொழில்நுட்பங்களை வெற்றிகரமாகப் பயன்படுத்திய வாடிக்கையாளர் சேவைக் குழுக்களைக் கௌரவிக்கிறது.

சாதனை

இந்தப் பிரிவுகளில் உள்ள பதிவுகளுக்குத் தேவையான தகவல்கள்:
1. பின்வரும் கேள்விகளுக்கு, ஜூலை 1, 2024 முதல் பரிந்துரைக்கப்பட்ட அமைப்பின் சாதனைகளை விவரித்து எழுத்துப்பூர்வமாக பதிலளிக்கவும். OR அனைத்து ஒரே கேள்விகளுக்கும் பதிலளிக்கும் ஐந்து (5) நிமிடங்கள் வரை நீளமுள்ள ஒரு காணொளி:

a. பரிந்துரைக்கப்பட்ட அமைப்பைப் பற்றி சுருக்கமாக விவரிக்கவும்: அதன் வரலாறு மற்றும் கடந்தகாலச் செயல்பாடு (1,250 எழுத்துக்கள் வரை). தேவையானது
b. ஜூலை 2024 தொடக்கத்திலிருந்து, நடுவர்களின் கவனத்திற்குக் கொண்டுவர விரும்பும் அமைப்பின் சாதனைகளை விவரிக்கவும் (1,500 எழுத்துக்கள் வரை). தேவையானது
cநீங்கள் எடுத்துக்காட்டியுள்ள சாதனைகள் ஏன் தனித்துவமானவை அல்லது குறிப்பிடத்தக்கவை என்பதை விளக்கவும். முடிந்தால், அந்தச் சாதனைகளை உங்கள் துறையில் உள்ள மற்ற வீரர்களின் செயல்திறனுடனோ மற்றும்/அல்லது நிறுவனத்தின் கடந்தகால செயல்திறனுடனோ ஒப்பிடவும் (1,500 எழுத்துக்கள் வரை). தேவையானது
d. இந்தப் பரிந்துரையில் நீங்கள் முன்வைத்த கூற்றுகளுக்கு, இணைக்கப்பட்டுள்ள துணைப் பொருட்கள் எவ்வாறு சான்றாக அமைகின்றன என்பதைக் குறிப்பிடவும். (1,500 எழுத்துகள் வரை) விருப்பத்தேர்வு

2. விருப்பத்தேர்வு (ஆனால் மிகவும் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது), நடுவர்களின் முன் உங்கள் வழக்கை ஆதரிப்பதற்காக, உங்கள் பதிவில் 10 வலைப்பக்க இணைப்புகள் மற்றும் 10 ஆவண பதிவேற்றங்கள் வரை சேர்க்கவும். உதாரணமாக, இவை பத்திரிகைக் கட்டுரைகள், பத்திரிகை வெளியீடுகள், வீடியோக்கள் அல்லது படங்களாக இருக்கலாம்.

217. AI வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் நம்பிக்கை சாதனை of the Year (2027-ஆம் ஆண்டிற்கான புதியது)
வாடிக்கையாளர் சேவையில் செயற்கை நுண்ணறிவை வெளிப்படையாகவும், விளக்கக்கூடியதாகவும், பொறுப்புணர்வுடனும் பயன்படுத்தி, வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை வலுப்படுத்திய, ஜூலை 1, 2024 முதல் எடுக்கப்பட்ட முன்முயற்சிகளுக்காக நிறுவனங்களை அங்கீகரித்தல்.

218. தானியக்கமயமாக்கலில் வாடிக்கையாளர் சேவை சாதனைஇந்தப் பிரிவில் தேர்ந்தெடுக்கப்படும் வெற்றியாளர்கள், ஜூலை 1, 2024 முதல் வாடிக்கையாளர் சேவை செயல்முறைகளைத் தானியக்கமாக்கி, வேகம், நிலைத்தன்மை மற்றும் ஒட்டுமொத்த செயல்திறனை மேம்படுத்துவதில் வெளிப்படுத்திய சிறப்பான சாதனைகளை அங்கீகரிக்கப்படுவார்கள்.

219. வாடிக்கையாளர் சேவையில் செயற்கை நுண்ணறிவின் சிறந்த பயன்பாடுஇந்த வகை, ஜூலை 1, 2024 முதல் வாடிக்கையாளர் சேவை வழங்கலை மேம்படுத்துவதற்காக செயற்கை நுண்ணறிவை திறம்படப் பயன்படுத்திய நிறுவனங்கள் அல்லது அணிகளைக் கௌரவிக்கிறது.

220. வாடிக்கையாளர் சேவையில் சாட்போட்கள் அல்லது AI உதவியாளர்களின் சிறந்த பயன்பாடுஇந்த வகை, ஜூலை 1, 2024 முதல் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை ஆதரிப்பதற்காக, சாட்போட்கள் அல்லது மெய்நிகர் AI உதவியாளர்களின் வரிசைப்படுத்தல் மற்றும் மேலாண்மையில் வெளிப்படும் சிறப்பை அங்கீகரிக்கிறது.

221. தொடர்பு மையங்களில் AI ஒருங்கிணைப்பின் சிறந்த பயன்பாடுஇந்தப் பிரிவில் தேர்ந்தெடுக்கப்படும் வெற்றிகரமான பரிந்துரைகள், செயல்திறன் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை முடிவுகளை மேம்படுத்துவதற்காக, ஜூலை 1, 2024 முதல் தொடர்பு மையச் செயல்பாடுகளில் AI எவ்வாறு உத்திப்பூர்வமாக ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளது என்பதை வெளிப்படுத்தும்.

222. சிறந்த AI-இயக்கப்படும் வாடிக்கையாளர் அனுபவம்இந்த வகை, ஜூலை 1, 2024 முதல், விதிவிலக்கான முழுமையான வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை வழங்குவதற்காக AI-யின் மிகவும் பயனுள்ள மற்றும் புதுமையான பயன்பாடுகளைக் கௌரவிக்கிறது.

223. AI-ஆல் இயக்கப்படும் சுய-சேவையில் சாதனைஇந்தப் பிரிவில் வெற்றிகரமான பரிந்துரைகள், ஜூலை 1, 2024 முதல் செயற்கை நுண்ணறிவு-இயக்கிலான சுய-சேவை தீர்வுகளை உருவாக்கி அல்லது செயல்படுத்தி, வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை கணிசமாக மேம்படுத்தியுள்ள நிறுவனங்களை அங்கீகரிக்கும்.

224. செயற்கை நுண்ணறிவைப் பயன்படுத்தி சிறந்த முன்கணிப்பு வாடிக்கையாளர் சேவைஇந்த வகை, ஜூலை 1, 2024 முதல் வாடிக்கையாளர் தேவைகளை முன்கூட்டியே அறிந்துகொள்ளவும், சிக்கல்களைத் தடுக்கவும் அல்லது முன்கூட்டியே ஆதரவை வழங்கவும் AI-ஆற்றல்மிக்க முன்கணிப்புத் தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்திய மிகச் சிறந்த பயன்பாடுகளைக் கௌரவிக்கிறது.

225. வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளில் ஜெனரேட்டிவ் AI-யின் சிறந்த பயன்பாடுஇந்த வகை, வாடிக்கையாளர் தகவல்தொடர்புகளை மேம்படுத்த அல்லது தானியக்கமாக்க, ஜூலை 1, 2024 முதல் பெரிய மொழி மாதிரிகள் போன்ற உருவாக்குநர் AI தொழில்நுட்பங்களை வெற்றிகரமாகச் செயல்படுத்திய நிறுவனங்களை அங்கீகரிக்கிறது.

226. ஆண்டின் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவைப் பயிற்சித் திட்டம் – AI தயார்நிலைஇந்தப் பிரிவில் தேர்ந்தெடுக்கப்படும் வெற்றியாளர்கள், ஜூலை 1, 2024 முதல் AI-ஆற்றல் பெற்ற சூழல்களுக்கு வாடிக்கையாளர் சேவைக் குழுக்களைத் தயார்படுத்தும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்ட விரிவான பயிற்சித் திட்டங்களை வெளிப்படுத்துவார்கள்.

227. ஆண்டின் மனித மைய AI புத்தாக்கம் (2027-ஆம் ஆண்டிற்கான புதியது)
ஜூலை 1, 2024 முதல், வாடிக்கையாளர் சேவையில் மனித உரையாடல்களுக்குப் பதிலாக இல்லாமல், அவற்றை மேம்படுத்தும் செயற்கை நுண்ணறிவின் புதுமையான பயன்பாடுகளுக்காக நிறுவனங்களை அங்கீகரித்தல்.