Vinnarna av Stevie Awards 2026

Vinnarna i den 20:e årliga upplagan av Stevie® Awards for Sales & Customer Service listas per kategori, indelade i följande kategorigrupper, utvalda utifrån genomsnittsbetygen från över 170 experter världen över på åtta specialiserade juryer. Vinnarna av Stevie Awards i guld-, silver- och bronsklasserna hyllades under en prisutdelningsgala torsdagen den 5 mars på Marriott Marquis Hotel i New York City.

♦ Ladda ner programbladet för prisutdelningsbanketten (PDF)
♦ Se bilder från prisutdelningen
♦ Se videoklippen från utdelningen av de individuella utmärkelserna | Versioner som kan laddas ner
♦ Se intervjuer med Stevie-vinnarna | Versioner som kan laddas ner

Vid prisutdelningen hyllas vinnarna av de fem Grand Stevie-troféerna (”best of show”). Dessa priser kan inte tävlas om direkt. Vinnarna av Grand Stevie-priserna utses genom ett poängsystem där varje guld-Stevie ger tre poäng, varje silver-Stevie ger två poäng och varje brons-Stevie ger en och en halv poäng. Vinnarna av ”Top 5”-utmärkelserna 2026 är:

1. IBM, globalt sett, fick 59,5 poäng tack vare sju guld-, åtta silver- och 15 bronsmedaljer i Stevie-tävlingen inom ett brett spektrum av kategorier. Detta är det tionde året i rad som IBM tilldelas ett Grand Stevie Award i tävlingen, och det är andra gången som de vunnit #1 plats.
2. DP DHL, globalt sett, uppnådde 53 poäng med åtta guld-, sju silver- och tio bronsmedaljer i Stevie-utmärkelserna, som tilldelats DHL:s dotterbolag i Nord- och Sydamerika, Asien och Europa. Detta är det 14:e året i rad som det internationella transport- och logistikföretaget vinner en Grand Stevie i detta program.
3. ValueSelling Associates,försäljningskonsultföretaget med huvudkontor i Carlsbad, Kalifornien, USA, vann åtta guld-, tre silver- och sex brons-Stevies, vilket gav totalt 39 poäng, för utmärkelser på uppdrag av kunderna Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Alaska Communications, e.Republic, Element Fleet Management, Ironclad, Phenom, Quest Software och Snappy. Detta är den sjätte Grand Stevie som ValueSelling har vunnit vid Stevie Awards for Sales & Customer Service.
4. UnitedHealthcare – Verksamheten för vårdgivartjänster, Minneapolis, Minnesota, USA, hamnar på fjärde plats i Grand Stevie-rankingen med 38 poäng, som man har samlat genom fyra guld-, tio silver- och fyra bronsmedaljer i Stevie-tävlingen.
5. Allianz Services Private Limited, Kerala, Indien, kammade hem 34,5 poäng (tre guld-, tre silver- och 13 brons-Stevies) och säkrade därmed den sista platsen i Grand Stevie-kategorin. Företaget tilldelades även en Grand Stevie i samma tävling 2024.

Vinnare per kategori

Försäljning
Säljare
Säljteamet
Försäljningsresultat
Utmärkelse för försäljning

Kundtjänst och kontaktcenter
Medarbetare inom kundservice och kontaktcenter
Kundtjänst- och kontaktcenterteamet
Utmärkelse inom kundservice och kontaktcenter
Kundtjänstavdelningen, däribland vinnarna av People’s Choice Stevie Awards i kategorin ”Bästa kundservice”
Framgång inom kundservice
SOCAP-sponsrade kategorier

Kategorier inom AI och digital omvandling
Kundtjänst
Försäljning

Affärsutveckling
Lösningar och implementeringar
Lösningsleverantör
Tankeledarskap

Vinnare i de enskilda försäljningskategorierna

Vinnarna av Stevie®-utmärkelserna i guld-, silver- och bronsklasserna vid den 20:e årliga upplagan av Stevie® Awards for Sales & Customer Service listas efter kategori. Vinnarna utsågs efter mer än två månaders bedömning, baserat på genomsnittsbetygen från över 170 experter världen över på åtta specialiserade juryer. Vinnarna kommer att hyllas under en galafest i New York City torsdagen den 5 mars.

Årets nationella försäljningschef
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
AT&T Business, Dallas, Texas, USA: Preston Carpenter, nationell kanalchef för partnerförsäljning

Framstående talang inom försäljning (under 30 år)
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
TTEC, Kraków, Polen: Batuhan Yorgancilar, senior driftschef
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
TTEC, Kraków, Polen: Oksana Honchar, Senior Operations Manager, Försäljning

Årets försäljningschef
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Workiva, Singapore, Singapore: Ankur Sehgal, regional försäljningschef – Asien
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Qualitest Group, London, Storbritannien: Tess Hilton, chef för företagsförsäljning
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Makers Nutrition, Hauppauge, New York, USA: Tom Corr, försäljningschef

Årets säljingenjör
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
NVSTly: Socialt investerande, La Habra, Kalifornien, USA: Eamonn Bulanadi, communityansvarig och försäljningschef

Årets försäljningschef
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
AT&T Business, Dallas, Texas, USA: Charlene Urban, regional försäljningschef för AT&T Alliance
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Texas, USA: Joseph Trivett, försäljningschef för återförsäljarkanalen – AT&T Alliance Channel
AT&T Business, Dallas, Texas, USA: Keya Sadrnia, försäljningskanalchef – AT&T Alliance Channel

Årets säljare
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Bonnie Mulry
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Leaf Home, Hudson, Ohio, USA: Michael Delguyd, driftschef

Årets säljare – övriga branscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
TTEC, Kraków, Polen: Natalia Wozniak, säljare inomhus

Årets säljare – Övriga tjänstebranscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
The Fresh Market, Greensboro, North Carolina, USA: Neha Pokharna, senior finansanalytiker
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Policygenius, Topeka, Kansas, USA: Warren Robbins, senior säljare
Window Nation, Fulton, Maryland, USA: Joshua Dickey

Årets säljstödspecialist
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
IBM, Armonk, New York, USA: Ann Sayson

Årets senior säljchef
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
AT&T, Dallas, Texas, USA: Maryann Allen, biträdande försäljningschef – AT&T Wholesale Partner Solutions
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Capital Rx, New York, New York, USA: Kristin Begley, kommersiell chef
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Planet DDS, Irvine, Kalifornien, USA: Mike Huffaker, Chief Revenue Officer

Årets kvinna inom försäljning
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Qualitest Group, London, Storbritannien: Tess Hilton, chef för företagsförsäljning
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Gingin Stockfeeds, Gingin, Västra Australien, Australien: Danielle Maguire, ägare/chef
Tanı Marketing Technologies (Chippin), Istanbul, Turkiet: Oyku Hamutcu, försäljningschef, ansvarig för handlar- och kampanjhantering

Vinnare i kategorin ”Säljteam”

Vinnarna av Stevie®-utmärkelserna i guld-, silver- och brons i den 20:e årliga upplagan av Stevie® Awards for Sales & Customer Service listas efter kategori. Vinnarna utsågs efter mer än två månaders bedömning, baserad på genomsnittsbetygen från över 170 experter världen över på åtta specialiserade juryer. Vinnarna kommer att hyllas under en galafest i New York City torsdagen den 5 mars.

Årets kundhanteringsteam
VINNARE AV GOLD STEVIE®
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, USA: ResultsCX: Årets kundhanteringsteam

Årets tvärfunktionella samarbetsteam inom försäljning
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: Blackhawks sälj- och marknadsföringsteam
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
EFG Companies, Dallas, Texas, USA: Ett unikt lojalitetsprogram som bygger på bred tvärfunktionell expertis hos teamet och genererar ökade intäkter för återförsäljare inom motorsport
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, USA: Ombyggnad av Alaska Communications intäktsmodell utifrån ett gemensamt uppdrag och ett gemensamt ramverk
Policygenius, Topeka, Kansas, USA: Policygenius CRM, SDR och Inforce-säljteamet samarbetar i Inforce-projektet
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, USA: Initiativet ”Western & Southern Accelerated Career Program”

Årets fältsäljteam
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Sales Partnerships, Inc, Broomfield, Colorado, USA: Ledande inom försäljning av industriella förpackningar
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, USA: Branschledande inom försäljning inom hälso- och sjukvårdssektorn
SYL Grup, Istanbul, Turkiet: En ny definition av fältförsäljning inom den tuffaste försäljningskanalen: SYL:s skalbara SOHO-modell för dörr-till-dörr-försäljning
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Go Flooring LLC, Charlotte, North Carolina, USA: Go Flooring LLC:s fältsäljteam

Årets globala säljteam
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Aires – Världens bästa säljteam
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Datasite, Minneapolis, Minnesota, USA: Datasite: Globalt säljteam 2026

Årets försäljningsteam inom offentlig sektor
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
e.Republic, Folsom, Kalifornien, USA: Värdebaserad försäljning och samarbetskultur: De två hörnstenarna i e.Republics framgång
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Highmark, Inc., Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Highmark Government Markets: Årets säljteam

Årets team inom internförsäljning eller telefonförsäljning
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Datasite, Minneapolis, Minnesota, USA: Datasite: 2026 – Team för internförsäljning
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services India – Allianz Australia

Årets nationella säljteam
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Snappy, New York, New York, USA: Snappy sprider glädje, tacksamhet och hållbara försäljningsresultat
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Phenom, Ambler, Pennsylvania, USA: Att förena snabb innovation med affärsmässig disciplin: Phenoms nationella säljteam
SoftPro, Raleigh, North Carolina, USA: Att identifiera kundernas behov på en marknad i förändring driver på försäljningen
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
AT&T, Dallas, Texas, USA: AT&T:s säljteam för grossistpartnerlösningar (AT&T Wholesale och AT&T Partner Exchange)

Årets onlineförsäljningsteam
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornien, USA: Från kris till branschledare: Hur man förvandlar chattförsäljning till en intäktskälla på 5,6 miljoner dollar

Årets säljledningsgrupp
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Phenom, Ambler, Pennsylvania, USA: Framstående försäljningsledning: Phenoms enhetliga verksamhetsmodell

Årets säljteam
VINNARE AV GOLD STEVIE®
LTIMindtree Limited, Mumbai, Indien: Att frigöra större potential genom systemintegrationskompetens inom försäljningsverksamheten
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
VXI Global Solutions & LG Electronics, Los Angeles, Kalifornien, USA: Att förvandla utmaningar vid kassan till intäkter: LG:s omvandling av röstbaserad försäljning
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
IBM, Armonk, New York, USA: Global Business Partner Management (Global BPM)

Årets säljstödsteam – övriga branscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
FedEx, Hoofddorp, Nederländerna: FedEx säljstödsteam

Årets säljstödsteam – Övriga tjänstebranscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Go Flooring LLC, Charlotte, North Carolina, USA: Årets säljstödsteam hos Go Flooring – Övriga tjänstebranscher

Årets säljstödsteam – Teknikbranschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
IBM, Armonk, New York, USA: GCG:s Quote-to-Cash TLS-team: Resan mot att främja digital flexibilitet inom TLS
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
IBM, Armonk, New York, USA: Skapa en ny era av operativ excellens för försäljningen av GCG-tjänster

Vinnare i kategorin ”Försäljningsprestationer”

Vinnarna av Stevie®-utmärkelserna i guld-, silver- och bronsklasserna vid den 20:e årliga Stevie® Awards for Sales & Customer Service presenteras här per kategori. Vinnarna utsågs efter mer än två månaders bedömning, baserat på genomsnittsbetyg från över 170 experter världen över på åtta specialiserade juryer. Vinnarna kommer att hyllas under en galafest i New York City torsdagen den 5 mars.

Framgångar inom försäljningsautomatisering
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Wipro, Atlanta, Georgia, USA: PitchWhiz: Vägledd försäljningsautomatisering för skalbar och jämn tillväxt
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
IBM, Armonk, New York, USA: BPLOA-automatisering: Effektivisering av affärspartnernas försäljningsupplevelse
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, USA: En ny vision för automatisering av företagsförsäljning med AI: Berättelsen om TCS CAP.ai
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
IBM, Armonk, New York, USA: Från dagar till sekunder – automatisering av intäktsredovisning för att påskynda försäljningstillväxten
IBM, Armonk, New York, USA: Översikt över viktiga affärer: Förbättrad hantering av tjänster, ökad precision och bättre kundupplevelse
LTIMindtree Limited, Mumbai, Indien: Främjar framgång inom CRM genom automatisering och datadrivna insikter
Turkcell, Istanbul, Turkiet: Försäljningsvarningsbot – Fältförsäljningsvarningsrobot 2. Korrigering av inledningen

Prestationer inom försäljningsdokumentation
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, USA: Omdefinierar försäljningsdokumentationen för GenAI- och agentik-eran för att säkra affärer värda flera miljoner dollar
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indien: Wipros säljargument: Standardisera. Anpassa. Konvertera

Framgångar inom användningen av data och analys i försäljningen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
ACT, Berwyn, Pennsylvania, USA: Att främja excellens inom detaljhandeln: ACT:s app TX Boost för datadrivet säljstöd
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indien: Wipro Intelligent Sales Engine – ”WISE”

Framgångar inom värdebaserade försäljningstekniker
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indien: Wipros ValueMax-ramverk för försäljning: Värdebaserad försäljning genom hela livscykeln
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Kanada: Att tillämpa ett värdebaserat tillvägagångssätt i stor skala: Elements omvandling av försäljningen
The Brooks Group, Greensboro, North Carolina, USA: The Brooks Group och Flow Control Group
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Riyadh, Saudiarabien: Att koppla beprövade resultat till kundvärde: AFMS:s värdeinriktade försäljningsstrategi
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, USA: Årets värdebaserade försäljningstekniker
Ironclad, San Francisco, Kalifornien, USA: Från teknisk innovation till kundvärde: Ironclads omvandling av försäljningen

Pris för innovation inom försäljning – alla övriga branscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
SOCAR Türkiye, Istanbul, Turkiet: SOCAR Türkiets ömsesidighetsprogram
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Tires Easy, El Segundo, Kalifornien, USA: Tires Easy

Bästa användningen av teknik inom försäljning
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Clari + Salesloft, Sunnyvale, Kalifornien, USA: Utvecklingen av det prediktiva intäktssystemet: Hur Clari + Salesloft omdefinierade AI för intäktsprognoser
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Alternatif Bank, Istanbul, Turkiet: Kreditkampanj baserad på artificiell intelligens
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Tires Easy, El Segundo, Kalifornien, USA: Tires Easy

Årets program för att skapa efterfrågan
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
TELUS Digital, Vancouver, British Columbia, Kanada: TELUS Digital

Årets program för inbound-marknadsföring
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
SoftPro, Raleigh, North Carolina, USA: Stärker kunderna och främjar framgång genom inbound-marknadsföring

Årets arbetsgivare inom försäljning
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Round Room, Fishers, Indiana, USA: Round Room

Årets program för säljstöd
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
EY, London, London, Storbritannien: Global teknikstöd genom standardiserad kundframgång
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Adobe, San Jose, Kalifornien, USA: Adobes Agentic AI Enablement Programming
Affinity Federal Credit Union, Basking Ridge, New Jersey, USA: Programmet ”Elevate Sales Enablement”
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Okta Inc, San Francisco, Kalifornien, USA: Programmet ”Security Essentials”

Årets prestation inom försäljningstillväxt
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Snappy, New York, New York, USA: Snappys värdebaserade strategi skapar transformativ tillväxt
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
SoftPro, Raleigh, North Carolina, USA: Att ge kunderna större inflytande på en marknad i förändring driver en enastående försäljningstillväxt
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
FM İletisim, Istanbul, Küçükçekmece, Turkiet: Utmärkelse för framgångsrik försäljning av Humm Organic

Årets försäljningsincitamentsprogram
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Pan American Energy, Ciudad de Buenos Aires, Ciudad de Buenos Aires, Capital Federal, Argentina: Sätt fart på framgången
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
YAPI KREDI BANK, TURKIET, Istanbul, Turkiet: Banbrytande försäljningstillväxt genom gamification: Yapı Kredi BizPlay

Årets säljmöte
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
RAIN Group, Boston, Massachusetts, USA: Världsledande teknikföretag förvandlar en säljkickoff till en värdedriven säljrörelse

Årets säljutbildning eller coachningsprogram – övriga branscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Cotiviti, South Jordan, Utah, USA: Att bygga upp en utvecklingsmotor för marknadsintroduktion i världsklass genom standardisering och AI-driven coaching

Årets säljutbildning eller coachningsprogram – branschen för företagstjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
51 Rooms, Amman, Jordanien: 51 ROOMS™ – Det första AI-drivna ekosystemet för försäljningsomvandling som pågår under ett helt år
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
GE HealthCare, Chicago, Illinois, Förenta staternas mindre avlägsna öar: Årets försäljnings- och coachningsprogram
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, USA: Viktiga färdigheter för säljpresentationer av Janek Performance Group

Årets säljutbildning eller coachningsprogram – Övriga tjänstebranscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Elevance Health – Anthem, Indianapolis, Indiana, USA: Anthems program för försäljningsutveckling
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Kanada: Global försäljningsutbildning för global enhetlighet: Elements utbildnings- och coachningsinitiativ
Sales & Presence, San Diego, Kalifornien, USA: Sales & Presence: Det människocentrerade systemet för försäljningsresultat

Årets säljutbildning eller coachningsprogram – Teknikbranschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®
Adobe, San Jose, Kalifornien, USA: Adobes utvecklingsprogram för försäljningschefer
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
IBM, Armonk, New York, USA: Samarbete och karriärutveckling: En drivkraft för produktivitet och hög kvalitet inom försäljning
Ironclad, San Francisco, Kalifornien, USA: Hur Ironclad byggde upp en säljorganisation som bygger på värde, noggrannhet och strategisk framsynthet

Årets bästa försäljningsvändning
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, USA: Stärkt samarbete för att påskynda resultatutvecklingen: Alaska Communications vändning inom försäljningen
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Quest Software, Austin, Texas, USA: Samordna marknadsföringsstrategier för att sätta fart på tillväxten: Quests vändning inom försäljningen

Prestationer inom hållbara försäljningsmetoder
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Merchology, Plymouth, Minnesota, USA: Merchologys säljteam – Framsteg inom hållbarhet

Vinnare i kategorin ”Utmärkta försäljningsprestationer”

Vinnarna av Stevie®-utmärkelserna i guld-, silver- och bronsklasserna vid den 20:e årliga Stevie® Awards for Sales & Customer Service presenteras här per kategori. Vinnarna utsågs efter mer än två månaders bedömning, baserat på genomsnittsbetygen från över 170 experter världen över på åtta specialiserade juryer. Vinnarna kommer att hyllas under en galafest i New York City torsdagen den 5 mars.

Årets bästa säljare – övriga branscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Yuksekbilgili Training & Consulting, Istanbul, Turkiet: Yuksekbilgligis försäljningsstrategi
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australien: Marginaldriven försäljningstillväxt genom strategisk diversifiering

Årets utmärkelse inom försäljning – Datatjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Dr. Phone Fix, Vancouver, British Columbia, Kanada: ”Mr. Fixit” – datorer, mobiltelefoner

Årets utmärkelse inom försäljning – Datorprogramvara
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Phenom, Ambler, Pennsylvania, USA: Phenoms samordnade verksamhetsmodell ger resultat
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Quest Software, Austin, Texas, USA: Att sätta fart på tillväxten genom samordning av marknadsföringsstrategin: Quest Softwares resa
SoftPro, Raleigh, North Carolina, USA: Stärker kunderna genom flexibla mjukvarulösningar

Årets utmärkelse inom försäljning – Konsumentprodukter och tjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australien: Marginaldriven försäljningstillväxt genom strategisk diversifiering
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkiet: Customer FootPrint Center

Årets utmärkelse inom försäljning – Finansiella tjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Grey Fox Wealth Advisors, Rockland, Delaware, USA: Grey Fox Wealth Advisors – Tillväxt
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkiet: Halkbanks stöd till entreprenörskap – JetLuck och Hubrica

Årets bästa säljare – hälso- och sjukvård, läkemedel och närliggande branscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Abdulla Fouad – medicinska förnödenheter och tjänster, Riyadh, Saudiarabien: Abdulla Fouads försäljningsomvandling

Årets utmärkelse inom försäljning – Offentlig sektor och utbildning
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
e.Republic, Folsom, Kalifornien, USA: Att öka försäljningen av offentliga tjänster genom ett värdebaserat ramverk
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Turkiet: Yuksekbilgilis försäljningsstrategi inom utbildning

Årets utmärkelse inom försäljning – Tjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Turkiet: Yuksekbilgili-försäljningsmetoden

Årets utmärkelse inom försäljning – Telekommunikation
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Dr. Phone Fix, Vancouver, British Columbia, Kanada: Dr. Phone Fix – ledande inom telekommunikation
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Optimum, Long Island City, New York, USA: Genom att omvandla sin kundupplevelse (CX) lyckas Optimum generera 219 000 nya försäljningar
Round Room, Fishers, Indiana, USA: Round Room – Årets utmärkelse inom försäljning – Telekommunikation

Vinnare i kategorin ”Kundtjänst och kontaktcenter” – enskilda företag

Vinnarna av Stevie®-utmärkelserna i guld, silver och brons vid den 20:e årliga Stevie® Awards for Sales & Customer Service presenteras här per kategori. Vinnarna utsågs efter mer än två månaders bedömning, baserat på genomsnittsbetygen från över 170 experter världen över på åtta specialiserade juryer. Vinnarna kommer att hyllas under en galafest i New York City torsdagen den 5 mars.

Årets backoffice-medarbetare inom kundservice – övriga branscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®
DHL Express Indonesia, Jakarta, Södra Jakarta, Indonesien: Aulia Maulina, teamledare för kundtjänst

Årets backoffice-medarbetare inom kundservice – Teknikbranschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Myles Pauletich, teknisk dataanalytiker
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Oksana Kaleeva, analytiker inom teknisk support
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, USA: Kelly King, mjukvaruingenjör

Årets kontaktcenterchef
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, USA: Mike Tripp, senior vice president för verksamheten
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, USA: Jim Thomsen, vice vd för kundframgång

Årets kontaktcenterchef
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Patsy Ramirez, projektledare
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: Raul Valladeres, kundtjänstchef
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, USA: Paul Bennett, chef för kontaktcentret för förmögenhetslösningar

Årets kontaktcentermedarbetare
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
American Airlines, Fort Worth, Texas, USA: Susan Fioriti, senior projektledare
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Leaf Home, Hudson, Ohio, USA: Jason Tidwell, chef för personalhantering

Årets förespråkare för kundempati
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brasilien: Marcelo Bitencourt, chef för kundupplevelse och kommunikation
Petronect – Procurement Negocios SA, Rio de Janeiro, Brasilien: Samuel Souza, administrativ chef för marknadsföring och kundrelationer
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Capital Rx, New York, New York, USA: Adam Robbins, vårdombud
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, USA: Becky Doyle
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: Anjanette Meredith – UHC Provider Service Operations – Hantering av vårdgivarens konto
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Alisha Phillips, chef för kundupplevelse

Årets kundservicechef
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Infrascale, Raleigh, North Carolina, USA: Abdul Muneer, chef för teknisk support
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, USA: Diane Creedon, ansvarig för kundframgång och arbetsledare
DemandFactor, Miami, Florida, USA: Jennifer Ruggieri, Senior Client Success Manager
GetInsured, Mountain View, Kalifornien, USA: Hanumanth Praveen Ravindran, senior funktionschef
Guusto Gifts Inc, Vancouver, British Columbia, Kanada: Vernon Wittal, chef för kundupplevelse
SIOS Technology, San Mateo, Kalifornien, USA: Cassius Rhue, vice vd med ansvar för kundframgång
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, USA: Jerry Howe, vice vd för Global Marketplace Support
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: Wayne White, senior vice president
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Samra Halchak – UPMC:s bokningscentral
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
8x8, Campbell, Kalifornien, USA: Jason Graham, vice vd för global kundframgång
Adaptiva, Kirkland, Washington, USA: Dan Richings, senior vice president, Global Customer Success & Solutions Success
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, USA: Karl Jaufmann, SVP, kundsupport
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, USA: Rohan Patel, global supportchef för intelligenta teknologier

Årets kundtjänstchef
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Viettel Customer Service, Hanoi, Vietnam: Nguyen Tien Dung, VD för Viettel Customer Service
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Roseida Cotto, chef för kundtjänstverksamheten
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: Ingrid Martinez, chef

Årets utbildare inom kundservice
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Brett Tharp, specialist på rådgivningsutbildning
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Ania Iguitian, coach för framgång inom rådgivning
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Katelyn Hess, chef, UPMC Scheduling Services Access Center
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, USA: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, USA: Carlotta Wickham-O’Reilly, chef för kundtjänst

Årets kundtjänstmedarbetare i frontlinjen – övriga branscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
DHL Express Indonesien, Jakarta, Södra, Indonesien: Fauzan

Årets kundservicemedarbetare i frontlinjen – finanssektorn
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Amanda Baker
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: Lidia Guandique Guerrero

Årets kundservicemedarbetare i frontlinjen – övriga tjänstebranscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Capital Rx, New York, New York, USA: Alyssa Smith, kundtjänstmedarbetare II
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Capital Rx, New York, New York, USA: Ayisha Lobin
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
”Teachers of Tomorrow”, Houston, Texas, USA: Brandy Rice: Årets kundtjänstmedarbetare
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: Patricia Bass – UHC Provider Service Operations, kontaktcenter för företagskunder

Årets kundservicemedarbetare i frontlinjen – Teknikbranschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Quickli, Bondi Junction, New South Wales, Australien: Jimmy Hyde, chef för kundupplevelsen
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Netsertive, Morriseville, North Carolina, USA: Grace Pittman, programstrateg
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Andrew Harris, senior kundsupportspecialist

Årets kvinna inom kundservice
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Karen Gurganious, VD
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Avalara, Durham, North Carolina, USA: Liz Armbruester, kundchef
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, USA: Tonya Ventre, vice vd för kundframgång
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: Christy Benskin, senior direktör
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: Faelon Amar, teamledare
CallTower, South Jordan, Utah, USA: Melinda Hicks, Senior Manager, Client Success

Årets unga kundtjänstmedarbetare – finanssektorn
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: Eduardo Navarro Molina, chef för produktsupport

Årets unga kundtjänstmedarbetare – övriga tjänstebranscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Congruity HR, Winston-Salem, North Carolina, USA: Hannah Laws, lönespecialist

Årets unga kundtjänstmedarbetare – Teknikbranschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
IBM, Poughkeepsie, New York, USA: Pierce Harriz, SME

Vinnare i kategorin Kundtjänst och kontaktcenter

Vinnarna av guld-, silver- och bronsmedaljer vid den 20:e årliga Stevie® Awards-galan för försäljning och kundservice listas efter kategori. Vinnarna utsågs efter mer än två månaders bedömning utifrån genomsnittsbetygen från över 170 experter världen över på åtta specialiserade juryer. Vinnarna kommer att hyllas under en galafest i New York City torsdagen den 5 mars.

Årets backoffice-kundtjänstteam – övriga branscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh-staden, Vietnam: Motiverade medarbetare levererade utmärkt servicekvalitet

Årets backoffice-kundtjänstteam – branschen för företagstjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services India – Årets backoffice-kundserviceteam (Allianz Australien)

Årets backoffice-kundtjänstteam – finanssektorn
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
MEXC, Mahé, Seychellerna: Den osynliga motorn: Hur ”Project Nexus” förvandlade MEXC:s backoffice från portvakter till väktare
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Worldpay, Symmes Township, Ohio, USA: Globala gemensamma tjänster

Årets backoffice-kundtjänstteam – Övriga tjänstebranscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Att bygga för framtiden: Motståndskraftiga team, förnyat arbetssätt, gemensamt syfte
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Capital Rx, New York, New York, USA: Årets team för medlemsupplevelse (backoffice) – Judi Health | Capital Rx
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Ops – Provider Resolution Center

Årets kontaktcenter (över 100 arbetsplatser) – Alla övriga branscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: UPMC Scheduling Services Access Center – Årets kontaktcenter (över 100 arbetsstationer)

Årets kontaktcenter (över 100 arbetsstationer) – Finanssektorn
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
MEXC, Mahé, Seychellerna: Projekt Nexus: Hur MEXC förvandlade en ”förtroendekris” till en ”global tillväxtmotor” värd 11 miljoner dollar
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, USA: Enterprise Engagement Center: Utmärkt kundkontakt
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Trupanion, Seattle, Washington, USA: Trupanion – ett callcenter med ett brinnande engagemang för husdjur som alltid finns till hands när våra medlemmar behöver oss
Worldpay, Symmes Township, Ohio, USA: Kundtjänst för små och medelstora företag i USA* VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: Blackhawk Network El Salvador

Årets kontaktcenter (över 100 arbetsplatser) – Övriga tjänstebranscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Årets kontaktcenter – UPMC Health Plan (över 100 arbetsplatser) – Övriga tjänstebranscher
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Arkansas Foundation for Medical Care, Little Rock, Arizona, USA: När försäkringsskyddet står på spel vänder sig invånarna i Arkansas till AFMC
Capital Rx, New York, New York, USA: Nominering till Årets callcenter – Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, USA: Hilton Grand Vacations – Årets kontaktcenter
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations – kontaktcenter för vårdgivare
Viettel Kundtjänst, Hanoi, Vietnam: Vietnams största kontaktcenter

Årets kontaktcenter (över 100 arbetsstationer) – Teknikbranschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, USA: ISN Software Corporation – Nominerad till ”Årets kontaktcenter” (över 100 arbetsstationer)
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Bluehost, Jacksonville, Florida, USA: Bluehosts kundtjänstcenter
ezCater, Boston, Massachusetts, USA: ezCaters kontaktcenter uppnår 96 % i kundnöjdhet och 4,5 i betyg på TrustPilot två år i rad
Saviynt, El Segundo, Kalifornien, USA: Från orderstock till tillväxt – Saviynts omvandling genererar 7,7 miljoner dollar i nya intäkter

Årets kontaktcenter (upp till 100 platser) – alla övriga branscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
WebCE Dallas, Dallas, Texas, USA: WebCE Årets kontaktcenter
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, USA: Community Firsts lokala kundtjänst
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD:s kontaktcenter
DHL Korea Ltd, Seoul, Republiken Korea: DHL Korea Ltd

Årets kontaktcenter (upp till 100 arbetsplatser) – Branschen för företagstjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services India – (Allianz Australia)

Årets kontaktcenter (upp till 100 arbetsplatser) – Finanssektorn
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
EFG Companies, Dallas, Texas, USA: Idétank driver intäkterna

Årets kontaktcenter (upp till 100 arbetsplatser) – Övriga tjänstebranscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Ametros, Wilmington, Massachusetts, USA: IMMEASURABLE – Kontaktcentret förkroppsligar innebörden av företagets namn
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pennsylvania, USA: BeneCard PBF: En utveckling av medlemsservice i världsklass
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Drivs av människor, styrd av excellens
Endurance Warranty Services, LLC, Northbrook, Illinois, USA: Skapad för att stödja vägen framåt: Endurances kundupplevelseteam
Talkmobile, Newbury, Storbritannien: Gör det rätta

Årets kontaktcenter (upp till 100 arbetsplatser) – Teknikbranschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Specialister på tunga byggsystem, Sugar Land, Texas, USA: HCSS: Kontaktcenter
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
AWeber – E-postmarknadsföring, Chalfont, Pennsylvania, USA: Kundlösningar: Rösten bakom AWeber:s utveckling
Bonterra, Austin, Texas, USA: Bonterra Fundraising Experiences kontaktcenter
Extend Inc, San Francisco, Kalifornien, USA: Extend – liten men kraftfull

Årets team för kundtjänstklagomål – övriga branscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Från beprövad framgång till ohejdbar utveckling

Årets kundtjänstteam för klagomål – Branschen för företagstjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
WNS, en del av Capgemini, New York, New York, USA: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS) – Teamet för kundtjänstklagomål

Årets kundtjänstteam för hantering av klagomål – finanssektorn
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Cathay Life Insurance, Taipei, Taiwan, en provins i Kina: Tillsammans är vi bättre – att förutse behov med hjälp av teknik, att lösa tvister med empati
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: Blackhawk Networks kundtjänst – Årets klagomålshanteringsteam
Worldpay, Symmes Township, Ohio, USA: Globalt klagomålsteam

Årets kundtjänstteam för klagomål – Övriga tjänstebranscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Ops – eskalerat kontaktcenter

Årets ledningsgrupp för kundservice
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Årets kundtjänstledningsgrupp hos UPMC Health Plan
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brasilien: Från fragmentering till en enhetlig kundupplevelse
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, USA: Årets medlemsserviceteam hos Community First
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC:s ledningsgrupp för Provider Service Operations
WNS, en del av Capgemini, New York, New York, USA: WNS – Årets kundserviceledningsteam – British Airways
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh-staden, Vietnam: Släpp loss potentialen och anpassa dig till förändringar
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Ledningsgruppen för UPMC Scheduling Services Access Center – Årets ledningsgrupp inom kundservice

Årets kundserviceteam – återhämtningssituation – övriga branscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
WNS, en del av Capgemini, New York, New York, USA: Conferma
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh-staden, Vietnam: Kundtjänst – Din pålitliga partner

Årets kundserviceteam – Återhämtningssituation – Branschen för företagstjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Guusto, Vancouver, British Columbia, Kanada: Från barnsjukdomar till guldstandard: Guustos omvandling av kundupplevelsen
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Återhämtningsläget – HRS

Årets kundserviceteam – Återhämtningssituation – Finansbranschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
MEXC, Mahé, Seychellerna: Projekt Nexus: Hur MEXC förvandlade en ”förtroendekris” till en ”global tillväxtmotor” värd 11 miljoner dollar
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: Blackhawk Networks kundtjänstteam

Årets kundserviceteam – Återhämtningssituation – Övriga tjänstebranscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Capital Rx, New York, New York, USA: Teamet för kundhantering – Judi Health | Capital Rx

Årets kundserviceteam – Återhämtningssituation – Teknikbranschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Lenovo, Haidian-distriktet, Peking, Kina: Nominering till Lenovos Premier Support Plus EMEA Services Engagement Manager-team

Årets kundserviceteam – Internt – Finansbranschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Voya Learning and Development Teams strategi för modernisering av utbildningen: Vår framgångshistoria
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: Blackhawk Networks utbildningsteam för kundservice

Årets kundserviceteam – Internt – Teknikbranschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, USA: HCSS: Årets team inom kundserviceträning – internt
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
CivicPlus, Manhattan, Kansas, USA: CivicPlus: Årets team inom kundserviceträning
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, USA: ISN Software Corporation – Nominering till årets kundserviceteam

Årets kundserviceteam i frontlinjen – övriga branscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
GS1:s globala huvudkontor, Bryssel, Belgien: GS1:s kundtjänstteam; Konsekvent omsorg, global påverkan
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh-staden, Vietnam: Förbinder människor, förbättrar liv
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD:s kundserviceteam i direktkontakt med kunderna
HearUSA, Palm Beach Gardens, Florida, USA: En ny dimension av kundvård: Ökat engagemang och rekordresultat

Årets kundserviceteam i frontlinjen – branschen för företagstjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Wolters Kluwer Asia Pacific, Sydney, New South Wales, Australien: Wolters Kluwers kundserviceteam i frontlinjen
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Australia
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Life

Årets kundserviceteam i frontlinjen – finansbranschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
MEXC, Mahé, Seychellerna: Från portvakter till portöppnare: Hur MEXC:s team i frontlinjen omdefinierade förtroendet genom radikal tillgänglighet
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Attune Insurance, New York, New York, USA: Mänsklig värme, teknisk kraft: Attunes recept för framgång i kundkontakten
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornien, USA: Optima Tax Relief – Årets kundserviceteam i frontlinjen – Finansiella tjänster
Policygenius, Topeka, Kansas, USA: Policygenius kundengagemangsteam
TaxRise Inc., Irvine, Kalifornien, USA: Stärker kunderna, löser skattefrågor: TaxRises kundserviceteam i frontlinjen – Årets team
Worldpay, Symmes Twp, Ohio, USA: Kundtjänst för små och medelstora företag i Storbritannien samt företagsstöd
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Stax Payments, Orlando, Florida, USA: Stax kundtjänst: En omvandling med människan i centrum som leder till oöverträffad kvalitet

Årets kundserviceteam i frontlinjen – Övriga tjänstebranscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: Blackhawk Frontline – teamet för detaljhandelsförsäljning och varuexponering
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
LaborFirst, Mt Laurel, New Jersey, USA: LaborFirsts team för medlemsstöd: Enastående service genom mänskliga relationer
L’Occitane en Provence, New York, New York, USA: L’Occitane Kundtjänst: Förändringens drivkraft genom äkta relationer
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Ops – teamet för det kommersiella kontaktcentret

Årets kundserviceteam i frontlinjen – Teknikbranschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISETNasdaq Governance Solutions, New York, New York, USA: Nasdaq Governance Solutions supportteam
SoftPro, Raleigh, North Carolina, USA: En proaktiv supportstrategi leder till enastående kundnöjdhet
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET*
Convoso, Woodland Hills, Kalifornien, USA: Convosos kundtjänstteam i frontlinjen
Specialister på tunga byggsystem, Sugar Land, Texas, USA: HCSS: Kundserviceteam i frontlinjen
Omnisend UAB, Vilnius, Litauen: Omnisends kundsupportteam – den värsta äventyrssagan någonsin!
Planet, San Francisco, Kalifornien, USA: Planet Labs utnämns till ”Årets kundserviceteam i frontlinjen” för 2026
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, USA: ”Ett människocentrerat tillvägagångssätt inom IT-support, grundat på branschledande innovation”
UserTesting, Buckhead, Georgia, USA: En frontlinje

Vinnare i kategorin ”Kundservice och kontaktcenter”

Vinnarna av Stevie®-utmärkelserna i guld, silver och brons vid den 20:e årliga Stevie® Awards for Sales & Customer Service presenteras här per kategori. Vinnarna utsågs efter mer än två månaders bedömning, baserat på genomsnittsbetygen från över 170 experter världen över på åtta specialiserade juryer. Vinnarna kommer att hyllas under en galafest i New York City torsdagen den 5 mars.

Utmärkelse inom kundupplevelse – Alla övriga tjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, USA: Cinch Home Services lanserar en datadriven satsning för att behålla kunder
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh-staden, Vietnam: Vi tar kundupplevelsen till en ny nivå
Siam Kubota Corporation, Thailand, Pathum Thani, Thailand: Att skydda jordbrukarnas ”gyllene tid”: Siam Kubota Corporations kundorienterade modell för oavbruten skörd.
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkiet: Customer FootPrint Center
Optimum, Long Island City, New York, USA: Hur Optimum lyckades förtjäna rätten att be kunderna att utöka sina affärer med företaget
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, USA: Starkey uppnår rekordhög kundnöjdhet och sätter en ny branschstandard
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: Program för återkontakt och återengagemang
ibex, Washington, District of Columbia, USA: ibex
Netsertive, Morriseville, North Carolina, USA: Netsertive: Framgångar inom kundupplevelse
Tires Easy, El Segundo, Kalifornien, USA: Tires Easy – utmärkelse för kundupplevelse
Viettel Kundtjänst, Hanoi, Vietnam: Kunden är en del av familjen

Utmärkelse inom kundupplevelse – Företags- och konsumenttjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®
EverHelp, Kiev, Ukraina: Från ett CSAT-värde på 50 och en stylingapp till ett CSAT-värde på 95 och två ledande e-handelsplattformar
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, USA: INKTEL – Framgångar inom kundupplevelse
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Nova Scotia, Kanada: En förstklassig kundupplevelse redan från start: Att skala upp BermudAirs kundupplevelse utan att göra avkall på kvaliteten
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, USA: Från överväldigad till stärkt: En medlems resa med LifeLock
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, USA: LifeLock: Återställa identiteter, återuppbygga förtroende och omdefiniera kundengagemang

Utmärkelse inom kundupplevelse – finansiella tjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornien, USA: Human Interest – innovation inom kundupplevelsen för pensionsplaner
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, USA: National General revolutionerar försäkringshanteringen med en smidig självbetjäningsupplevelse
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turkiet: Eureko Plus-lojalitetsprogrammet
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Storbritannien: Vi ger våra kunder ovärderliga råd som hjälper dem att förverkliga sina mest ambitiösa mål
Tax Hive, Orem, Utah, USA: En ny definition av kundupplevelsen inom skattetjänster: Insikter, innovation och genomslagskraft

Utmärkelse inom kundupplevelse – Tekniska tjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Saviynt, El Segundo, Kalifornien, USA: Lojalitetsmultiplikatorn: Hur Saviynts digitala omvandling omvandlade kundupplevelsen till 7,7 miljoner dollar i nya intäkter
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
iTrustCapital, Irvine, Kalifornien, USA: iTrustCapitals framgångar inom kundupplevelse
Net at Work, New York, New York, USA: Vi sätter kunderna i centrum och levererar enastående resultat – vi förvandlar kundupplevelsen hos Net at Work!

Framgångar inom automatisering av kundtjänsten
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Cisco Systems, San Jose, Kalifornien, USA: Nik Kale, Ciscos inbyggda AI-motor för kundservice
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornien, USA: Cornerstone OnDemands globala kundsupports samordnade strategi för AI-omställning
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: Optimering av tullhanteringsprocessen för CX
Pluxee Turkiet, Istanbul, Turkiet: CARLA-projektet
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: eMoney:s team för implementering av IVA och chattbot
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, USA: National General revolutionerar hanteringen av försäkringar med en smidig självbetjäningsupplevelse
Qualys, Foster City, Kalifornien, USA: Vinod Kumar Tiwari, Förnyelse av kundsupporten genom intelligent automatisering och självbetjäning
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filippinerna: Att stärka Samsungs röst – en CRM-driven revolution inom kontaktcenterverksamheten
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, USA: Abhishek Pandey

Utmärkelse för utmärkt global kundservice
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Rapid7, Boston, Massachusetts, USA: Rapid7
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Alorica, Irvine, Kalifornien, USA: evoAI: Tillhandahåller smidig och kulturellt anpassad kundservice på global nivå
Contentful, Denver, Colorado, USA: Utmärkelse för enastående global kundservice
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irland: Klearcom utmärks för sin globala kundservice av högsta klass
MEXC, Mahé, Seychellerna: MEXC Nexus: Att omsätta ”radikal empati” i praktiken för att förena 40 miljoner användare över mer än 170 gränser
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Från global strategi till lokalt genomförande: Att främja kundernas intressen utan kompromisser
TransUnion, Chicago, Illinois, USA: Världsledande konsumenttjänster
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornien, USA: Cornerstone OnDemands globala kundsupports samordnade strategi för AI-omställning
Nomadic Tides, Wilmington, North Carolina, USA: Nomadic Tides – Utmärkelse för enastående global kundservice
Quadient, Bagneux, Frankrike: Quadient
Qualys, Foster City, Kalifornien, USA: Vinod Kumar Tiwari – att leverera förstklassig global kundservice genom proaktivt och människocentrerat ledarskap
TTEC, Austin, Texas, USA: Konsekvent, skalbar, enastående: Flerspråkig kundupplevelse hos TTEC Grekland

Framgångar inom användningen av data och analys i kundtjänsten
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Cisco Systems, San Jose, Kalifornien, USA: Cisco AI Operations (AIOps) för brandväggar
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkiet: Customer FootPrint Center
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Förstklassig service tack vare teamet för dataanalys
Pluxee Türkiye, Istanbul, Turkiet: Projekt för 360-mätning och instrumentpanel
Veriforce, Houston, Texas, USA: Från reaktiv till prediktiv: banbrytande integrerad analys av kundframgång
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
WNS, en del av Capgemini, New York, New York, USA: AFKL I – Utmärkelse för användning av data och analys inom kundservice

Pris för innovation inom kundservice – övriga branscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, USA: ”Påskynda affärstransformationen med integrerade data och multiagent-AI” med hjälp av TCS CI&I
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, USA: Liveops, Inc.
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
IBM, Poughkeepsie, New York, USA: IBM:s innovationer inom kundservice – Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, Kalifornien, USA: Den innovativa kundtjänstavdelningen hos One Step GPS
TechSee, Edison, New Jersey, USA: Google
TechSee, Edison, New Jersey, USA: NICE NA

Pris för innovation inom kundservice – databranschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Rapid7, Boston, Massachusetts, USA: Rapid7
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Cisco Systems, San Jose, Kalifornien, USA: Cisco AI Operations (AIOps) för brandväggar

Pris för innovation inom kundservice – finanssektorn
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornien, USA: Human Interests branschledande garanti för kundupplevelse: den första i sitt slag inom pensionsbranschen
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Attune Insurance, New York, New York, USA: Att uppnå en kundupplevelse av högsta klass genom datadriven automatisering och empatisk design
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Beyond Finance, Chicago, Illinois, USA: Att förändra finansvärldens framtid genom empati
Emprise Bank, Wichita, Kansas, USA: Emprise Bank

Pris för innovation inom kundservice – Övriga tjänstebranscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkiet: Customer FootPrint Center
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services India – Utmärkelse för innovation inom kundservice (Allianz Australien)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Istanbul, Turkiet: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, USA: ResultsCX – innovation inom kundservice

Pris för innovation inom kundservice – telekommunikationsbranschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
MetTel, New York, New York, USA: MetTels nya kundgarantiprogram (CAP)
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, USA: Hotwire Communications

Bästa initiativ för kundengagemang
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, USA: HCSS: Bästa initiativ för kundengagemang
SCAN Health Plan, Long Beach, Kalifornien, USA: SCAN:s medlemsambassadörer skapar unika upplevelser för medlemmarna
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Hälsa och husdjur
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkiet: Customer FootPrint Center
EYGS LLP, London, London, Storbritannien: CT+Me: En ny dimension av kundengagemang hos EY
TechSee, Edison, New Jersey, USA: NICE NA

Den bästa strategin för kundåterkoppling
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Inspiration Travel, Fresno, Kalifornien, USA: Inspiration Travel
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkiet: Customer FootPrint Center

Bästa strategin för kundnöjdhet
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Optimum, Long Island City, New York, USA: En helhetsstrategi för kundupplevelsen som syftar till att öka kundlojaliteten och omsättningstillväxten
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turkiet: Eureko Plus-lojalitetsprogrammet
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, USA: Liveops, Inc.
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations – Teknikbaserat, människocentrerat: En plan för vårdgivarnas tillfredsställelse
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkiet: Customer FootPrint Center
CivicPlus, Manhattan, Kansas, USA: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Prince Edward Island, Kanada: iWave: Stärker kunderna och omdefinierar insatserna för givaranalys
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, USA: ”Där kundernas behov ligger till grund för varje IT-supportlösning”

Bästa avkastningen på investeringar i kundservice
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Smartare utbildning, bättre avkastning: Anpassa investeringarna efter kundnyttan
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indien: Från friktion till förtroende: Automatiserad kundservice för indrivning av bostadslån

Bästa användningen av kundinsikter
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Att använda kundinsikter för att rikta in empati där det betyder mest
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, USA: Boston Globes kundtjänstavdelning
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Ops – Teamet för upptäckt av leverantörsproblem
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: UPMC Health Plan – bästa användningen av kundinsikter

Bästa användningen av omnikanal inom kundservice – Data- och IT-branschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
TechSee, Edison, New Jersey, USA: Google
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
HPE, Spring, Texas, USA: HPE – Spetskompetens inom optimering av kundupplevelsen i alla kanaler

Bästa användningen av omnikanal inom kundservice – finanssektorn
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
ACT, Berwyn, Pennsylvania, USA: ACT ökar försäljningen inom fintech för små och medelstora företag med hjälp av omnikanalsstöd och en Salesforce-strategi

Bästa användningen av omnikanal inom kundservice – övriga tjänstebranscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations: En resa, alla kanaler – hur vi omvandlar omnikanalstrategin till mätbara resultat

Bästa användningen av omnikanal inom kundservice – telekommunikationsbranschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
ACT, Berwyn, Pennsylvania, USA: ACT samordnar telekombolagens kontaktpunkter: Försäljningsstöd via flera kanaler främjar kundupplevelsen, medarbetarupplevelsen och omsättningstillväxten

Bästa användning av teknik inom kundservice – övriga branscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
TechSee, Edison, New Jersey, USA: Google
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Bloomfire, Austin, Texas, USA: Användning av Bloomfire för att centralisera kunskap och bygga upp en företagsomfattande plattform för att förbättra effektiviteten, utbildningen och samarbetet
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh-staden, Vietnam: Kundservice som aldrig förr tack vare digitaliseringen
LC Waikiki, Istanbul, Turkiet: Projektet heter ”AI-stödd analys av ljudinspelningar, coachning av säljare och program för att förebygga kundbortfall”.
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, USA: Cinch Home Services lanserar automatiserad, proaktiv kundkommunikation via SMS

Bästa användning av teknik inom kundservice – Computer Industries
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Hirevue, South Jordan, Utah, USA: Hirevue Support: Att uppnå excellens genom AI-driven automatisering
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
CAI, Allentown, Pennsylvania, USA: CAI

Bästa användning av teknik inom kundservice – finanssektorn
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brasilien: Hur Caixa Econômica Federal och DMA möjliggör inkluderande digital tillgång för miljontals medborgare i ett land som sträcker sig över en hel kontinent
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkiet: AI-stödd digitalisering inom banksektorn
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornien, USA: Optima Tax Relief – Bästa användning av teknik inom kundservice – Finansiella tjänster
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: Förbättring av MyPrepaidCenters virtuella självbetjäningsfunktion för omutskick
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, USA: Chattassistent
Tax Hive, Orem, Utah, USA: Skatte-tekniken i ett nytt ljus: Bort med osammanhängande verktyg – fram med en enhetlig upplevelse

Bästa användning av teknik inom kundservice – övriga tjänstebranscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Globo, São Paulo, Brasilien: Hur Globoplay skapade en förutsägbar och smidig kundupplevelse med hjälp av DMA:s digitala meny

Bästa användning av teknik inom kundservice – telekommunikationsbranschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
CLARO BRAZIL, São Paulo, Brasilien: Hur Claro lyckades erbjuda hyperpersonlig kundservice i stor skala, utan inloggning
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Optimum, Long Island City, New York, USA: Investeringar i digital teknik och AI gör att Optimum omvandlar sin kundservice och försäljningsresultat
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, Kalifornien, USA: GFiber & KMS Lighthouse – Bästa användningen av teknik inom kundservice

Årets arbetsgivare inom kundservice
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh-staden, Vietnam: En attraktiv arbetsgivare
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
ScalePad, Vancouver, British Columbia, Kanada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: UPMC Health Plan – Årets arbetsgivare inom kundservice
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, USA: HCSS: Årets arbetsgivare inom kundservice
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Stärka människor, höja servicenivån: Perceptas prisbelönta medarbetarupplevelse
Trupanion, Seattle, Washington, USA: Trupanion – inget vanligt försäkringscallcenter
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations – Vi finns där när det verkligen gäller
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, USA: US Automotive Protection Services

Årets utbildnings- eller coachningsprogram inom kundservice – övriga branscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD:s utbildningsprogram för kundservice
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Turkiet: Outlier-utvecklingsprojektet
WNS, en del av Capgemini, New York, New York, USA: Att omforma lärandet: Hur Guide AI, mikrolärande och gamification förbättrade upplevelsen för nyanställda hos ett globalt flygbolag på WNS

Årets utbildnings- eller coachningsprogram inom kundservice – branschen för företagstjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, USA: Liveops, Inc.
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: AI-beredskap
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Life

Årets utbildnings- eller coachningsprogram inom kundservice – Övriga tjänstebranscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, USA: HGV – Kundtjänst/utbildningsprogram
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
iQor, Fort Lauderdale, Florida, USA: Från ett land till en global standard: Omvandlingen av iQors mentorprogram iLead
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Learning Solutions
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Årets utbildnings- eller coachningsprogram inom kundservice hos UPMC Health Plan – Övriga tjänstebranscher
Worldpay, Symmes Township, Ohio, USA: Globalt L&D-team för små och medelstora företag: CALM-utbildning* VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Kontaktcenter: Wayfinders CSA-utvecklingsprogram

Årets utbildnings- eller coachningsprogram inom kundservice – Teknikbranschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
CDK Global, Austin, Texas, USA: Certifieringar – en banbrytande faktor inom SaaS-branschen och bilhandeln
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Jenzabar, Boston, Massachusetts, USA: Jenzabar Academy: En ny syn på utbildning för att maximera avkastningen på teknikinvesteringar och personalens kompetens
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, USA: TrackStreet:s utbildningsprogram för kundservice

Pris för omvandling av kundtjänsten – Alla övriga tjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations – Service Excellence
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkiet: Customer FootPrint Center
Rapid7, Boston, Massachusetts, USA: Rapid7
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
CDK Global, Austin, Texas, USA: Sätter standarden
DHL Express Chile, Santiago, Chile: Att främja operativ excellens inom tullhanteringsteamet
DHL Express Guatemala, Guatemala City, Guatemala: GT – En ohejdbar förändring: Den storslagna resan mot enastående kundservice hos DHL Express Guatemala!!!
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, USA: Dow Jones kundtjänst: Orsak-verkan-sambandet mellan medarbetarengagemang och kundnöjdhet
Optimum, Long Island City, New York, USA: Optimum gläder sina kunder efter en framgångsrik omstrukturering av sin globala kundtjänstverksamhet
SHARP Electronics Corporation, Montvale, New Jersey, USA: Fullständig omgestaltning och modernisering av CRM, datainformation och den övergripande kundupplevelsen
Tires Easy, El Segundo, Kalifornien, USA: Tires Easy

Pris för omvandling av kundtjänsten – Affärs- och finansiella tjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Guusto, Vancouver, British Columbia, Kanada: Från barnsjukdomar till guldstandard: Guustos omvandling av kundupplevelsen
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Bluehost, Jacksonville, Florida, USA: Bluehosts kundtjänst – global omvandling
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, USA: Fidelity Institutional – Förbättring av den proaktiva servicemodellen
TransUnion, Reston, Virginia, USA: TransUnions varumärkesanpassade samtalsvisning: Skapar förtroende och förnyar kundservicen
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET*
Tax Hive, Orem, Utah, USA: Att bryta mönstret: Tax Hives radikala omprövning av traditionella skattetjänster
Veriforce, Houston, Texas, USA: Veriforce: Att omforma kundsupporten genom kundfokus, snabbhet och ansvarstagande

Vinnare i kategorierna inom kundtjänstavdelningen

Vinnarna av guld-, silver- och bronsmedaljer vid den 20:e årliga Stevie® Awards for Sales & Customer Service-galan listas efter kategori. Vinnarna utsågs efter mer än två månaders bedömning, baserat på genomsnittsbetygen från över 170 experter världen över på åtta specialiserade juryer. Vinnarna kommer att hyllas under en galafest i New York City torsdagen den 5 mars. Alla nominerade kundtjänstavdelningar som utsetts till Stevie-vinnare ingick i omröstningen om People’s Choice Stevie Awards för ”Favoritkundtjänst”. Över 35 000 röster lades. Vinnarna av den allmänna omröstningen 2026 är:

• Flygbolag, distribution och transport: DHL Express världen över
• Alla övriga branscher: Dow Jones & Company Inc., New York, NY, USA
• Konsumentprodukter och tjänster: Hendrick Autoguard, Charlotte, NC, USA
• Finansiella tjänster – 100 eller fler anställda: Banco do Brasil S.A., Brasília, Brasilien
• Global verksamhet: UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, MN, USA
• Hälso- och sjukvård samt läkemedel: Golden Hour, Spring, Texas, USA
• Detaljhandel: L’Occitane en Provence, New York, NY, USA
• Programvara – 100 eller fler anställda: Specialister på tunga byggsystem, Sugar Land, TX, USA
• Programvara – upp till 100 anställda: DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, FL, USA
• Telekommunikation: AireSpring, Clearwater, FL, USA

Årets kundtjänstavdelning – flygbolag, distribution och transport
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
DHL EXPRESS, Kuwait, Kuwait, Kuwait: Kundtjänst – kompetenscentrum
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh-staden, Vietnam: Kvalitet. Enkelt levererat.
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD:s kundtjänstavdelning
DHL Express, Makati, Filippinerna, Makati City, Metro Manila, Filippinerna: Utmärkt prestanda, engagemang för att ge tillbaka.
Etihad Airways Group, Abu Dhabi, Förenade Arabemiraten: Etihad Airways – Chaufförstjänster av högsta kvalitet (Förenade Arabemiraten och globalt)
SpiceJet Ltd., Gurgaon, Haryana, Indien: SpiceJet Ltd.:s KUNDtjänstavdelning
WNS, en del av Capgemini, New York, New York, USA: Resultatdriven verksamhetsomvandling för Virgin Atlantic Cargo (VAC)

Årets kundtjänstavdelning – alla övriga branscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Planet, San Francisco, Kalifornien, USA: Planet Labs utnämns till Årets kundtjänstavdelning 2026
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, USA: Dow Jones kundtjänst: Enastående kundservice som bygger på en kultur där människorna står i centrum
SurePayroll, Rochester, New York, USA: Förenklar introduktionsprocessen och efterlevnaden av regler för att undanröja hinder för kunderna
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations – kundtjänst
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, USA: INKTEL – Årets kundtjänstavdelning (alla övriga branscher)
National Motor Freight Traffic Association, Inc. (NMFTA)™, Alexandria, Virginia, USA: Utan oss rör sig inte godset: NMFTA:s kundtjänst erbjuder stöd för viktiga produkter inom försörjningskedjan
Pontica Solutions, Sofia, Bulgarien: Att höja nivån på kundservicen inom sektorn för förnybar energi: Ponticas samarbete med Sungrow
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, USA: WOW börjar med dig
Stamps.com, Austin, Texas, USA: Stamps.com uppnådde de högsta CSAT-betygen och nådde 96 % år 2025

Årets kundtjänstavdelning – Datatjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Whatfix, San Jose, Kalifornien, USA: Whatfix AI-drivna servicekultur uppnådde 99,9 % kundnöjdhet (CSAT) och noll avgångar
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
WP Engine, Austin, Texas, USA: WP Engine Advisory Services: Ett globalt supportteam som sätter standarden för högsta kvalitet

Årets kundtjänstavdelning – Datorprogramvara – 100 eller fler anställda
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Huntress, Columbia, Maryland, USA: Huntress globala supportavdelning
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Specialister på tunga byggsystem, Sugar Land, Texas, USA: HCSS: Kundtjänstavdelningen
Jane Software Inc, North Vancouver, British Columbia, Kanada: Jane App: Stärker vårdpersonal genom ett stöd som sätter människan i centrum
Kong Inc., San Francisco, Kalifornien, USA: Kong Support – Kundambassadörer
ScalePad, Vancouver, British Columbia, Kanada: ScalePad
SoftPro, Raleigh, North Carolina, USA: Vi bidrar till kundernas framgång med SoftPros enastående support
SysAid, Toronto, Ontario, Kanada: SysAids kundtjänstavdelning
TaxDome, New York, New York, USA: TaxDomes team för kundframgång
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
CivicPlus, Manhattan, Kansas, USA: CivicPlus: Kundtjänstavdelningen
Demandbase, Inc., San Francisco, Kalifornien, USA: Tillhandahåller smidig och intelligent kundsupport genom AI och mänsklig expertis
Envestnet | MoneyGuide, Powhatan, Virginia, USA: Anpassning i realtid för att uppnå högsta kvalitet
Fleetio, Birmingham, Alabama, USA: Fleetio: Att skapa en skalbar kundupplevelse för nästa generation av fordonsparksdrift
Justworks, New York, New York, USA: Justworks
Nectar, Lehi, Utah, USA: Teamet bakom varje fantastisk kundupplevelse hos Nectar
Raken, Carlsbad, Kalifornien, USA: Rakens enastående kundservice för programvara inom byggbranschen

Årets kundtjänstavdelning – Datorprogramvara – Upp till 100 anställda
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Agilence Inc., Mount Laurel, New Jersey, USA: Agilence 2025
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Addigy, Brandon, Florida, USA: Addigy överträffar konkurrenterna med en kundnöjdhet på 97 % genom > 20 %, NPS dubbelt så högt som branschgenomsnittet
AWeber – E-postmarknadsföring, Chalfont, Pennsylvania, USA: Kundlösningar: Rösten bakom AWeber:s utveckling
Bonterra, Austin, Texas, USA: Bonterra Fundraising Experiences kundtjänstavdelning
BrightMove, Saint Augustine, Florida, USA: Ett litet team, enastående genomslagskraft: AI-driven excellens i stor skala
DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, Florida, USA: DataCores kundsupportteam
Infrascale, Raleigh, North Carolina, USA: Infrascale: Förstklassig support när varje sekund räknas
Novi AMS, Windermere, Florida, USA: Novi AMS
One Step GPS, San Fernando, Kalifornien, USA: Den innovativa kundtjänstavdelningen hos One Step GPS
Patreon, Inc., San Francisco, Kalifornien, USA: Patreons erfarenheter av kundsupport – från att lägga grunden till att skala upp verksamheten och överträffa målen
Rustici Software, Franklin, Tennessee, USA: Guldstandarden för support: Hur Rustici Software uppnår 99,5 % kundnöjdhet
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Lawmatics, San Diego, Kalifornien, USA: Lawmatics kundtjänst

Årets kundtjänstavdelning – Konsumentprodukter och tjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Allstate Identity Protection, Scottsdale, Arizona, USA: Allstate Identity Protection: Ger trygghet genom enastående service
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
fatty15, San Diego, Kalifornien, USA: Programmet ”Fatty15 Nerdy Do-Gooder Connect”
Hendrick Autoguard, Charlotte, North Carolina, USA: Hendrick Autoguard använder AI för att påskynda handläggningen av ansökningar om förlängd garanti
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
OmniWatch, San Diego, Kalifornien, USA: OmniWatchs kundtjänst utmärker sig när det gäller att minska väntetiderna och lösa användarnas problem

Årets kundtjänstavdelning – Digitalt inriktade tjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkiet: Customer FootPrint Center

Årets kundtjänstavdelning – Finansiella tjänster – 100 eller fler anställda
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, Kalifornien, USA: Optima Tax Relief – Årets kundtjänstavdelning – Finansiella tjänster
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Banco do Brasil S.A., Brasília, Distrito Federal, Brasilien: Relationer som förändrar: CRBB i Banco do Brasils framgångsresa med programmet ”Arbetarkredit”
Beyond Finance, Chicago, Illinois, USA: Att förändra den finansiella framtiden genom empati
Forward Financing, Boston, Massachusetts, USA: Forward Financing:s ASD: Empati i skärningspunkten mellan service och lösningar
Leader Bank, Arlington, Massachusetts, USA: Leader Banks kundtjänstteam
StoneX Group Inc., New York, New York, USA: StoneX Group Inc. – Årets kundhanteringsteam
TaxRise Inc., Irvine, Kalifornien, USA: TaxRises kundtjänstavdelning: Pålitlig support, beprövade resultat
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
BitcoinIRA, Las Vegas, Nevada, USA: Hur BitcoinIRAs kundtjänstavdelning har omdefinierat stödet för kryptovalutapensioner genom att sätta människan i centrum på en stor skala
Brex, San Francisco, Kalifornien, USA: Ett engagemang för förstklassig kundservice
Datasite, Minneapolis, Minnesota, USA: Datasite Assist
Earnest, Oakland, Kalifornien, USA: Kundnöjdhet: Där finansiella tjänster möter verklig mänsklighet

Årets kundtjänstavdelning – Finansiella tjänster – Upp till 100 anställda
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Tax Hive, Orem, Utah, USA: Tax Hive: Att omforma modellen för skattetjänster inifrån och ut
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Odyssey, New York, New York, USA: Odyssey: Att höja kvaliteten på supporten för den växande ESA-upplevelsen

Årets kundtjänstavdelning – global verksamhet
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Ops Global Operations – OGA
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Bluehost, Jacksonville, Florida, USA: Bluehosts kundtjänstavdelning – Global förändring genom tjänande ledarskap
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
8x8, Campbell, Kalifornien, USA: Kundtjänstavdelningen hos 8x8
Achievers, Toronto, Ontario, Kanada: Achievers globala support- och serviceverksamhet

Årets kundtjänstavdelning – hälso- och sjukvård, läkemedel och närliggande branscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Kneat Solutions, Limerick, Clare, Irland: Hälso- och sjukvård, läkemedel och närliggande branscher
Lantern, Dallas, Texas, USA: Lantern Care Advocacy Team utmärker sig med skräddarsytt stöd, 87 NPS
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Abbott Technical Organization, Lake Forest, Illinois, USA: Spetskompetens genom innovation
Golden Hour, Spring, Texas, USA: Golden Hours kundtjänstavdelning
PassportCard Europe GmbH, Hamburg, Tyskland: Sjukvårdsstöd i realtid som förändrar kundupplevelsen
Zorro, New York, New York, USA: Teknikbaserad, människocentrerad support från Zorros kundtjänst
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Health Advocate, Blue Bell, Pennsylvania, USA: Health Advocate: Vi har under nästan 25 år arbetat för att förenkla hälso- och sjukvården
SCAN Health Plan, Long Beach, Kalifornien, USA: SCAN Health Plans medlemsavdelning – ett rebelliskt team som sätter medlemmarna i centrum
True Rx Health Strategists, Washington, Indiana, USA: True Rx Health Strategists – avdelningen Experience: Att omdefiniera patient- och kundservice inom förvaltning av läkemedelsförmåner

Årets kundtjänstavdelning – Fritid och turism
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Dr. Phillips Center for the Performing Arts, Orlando, Florida, USA: Dr. Phillips Center for the Performing Arts
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
CruiseDirect, Morristown, New Jersey, USA: Att skala upp prisbelönad AI och mänsklig expertis inom kryssningsresor

Årets kundtjänstavdelning – Offentlig sektor och utbildning
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Modern Campus, Camarillo, Kalifornien, USA: Modern Campus: Årets kundtjänstavdelning – Offentlig sektor och utbildning
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Simple Higher Ed, Tampa, Florida, USA: Överträffar branschstandarder och kundernas förväntningar genom snabb företagstillväxt

Årets kundtjänstavdelning – detaljhandeln
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
L’Occitane en Provence, New York, New York, USA: L’Occitane Kundtjänst: Vi skapar förändring genom äkta relationer
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkiet: Customer FootPrint Center

Årets kundtjänstavdelning – Telekommunikation
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Talkmobile, Newbury, Storbritannien: Gör det rätta
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
8x8, Campbell, Kalifornien, USA: Kundtjänstavdelningen hos 8x8
AireSpring, Clearwater, Florida, USA: AireSpring
CCI Global, Dubai, Förenade Arabemiraten: CCI Rwanda: Sätter guldstandarden för excellens inom BPO
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irland: Klearcoms avdelning för kundhantering
Stratus Networks, Peoria, Illinois, USA: Stratus Networks – Årets kundtjänstavdelning
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Fusion Connect, Atlanta, Georgia, USA: Fusion Connects kundtjänstavdelning

Vinnare i kategorin ”Framgångsrik kundservice”

Vinnarna av Stevie®-utmärkelserna i guld-, silver- och bronsklasserna vid den 20:e årliga upplagan av Stevie® Awards for Sales & Customer Service listas efter kategori. Vinnarna utsågs efter mer än två månaders bedömning, baserat på genomsnittsbetygen från över 170 experter världen över på åtta specialiserade juryer. Vinnarna kommer att hyllas under en galafest i New York City torsdagen den 5 mars.

Framgång inom kundservice – övriga branscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
QuidelOrtho, San Diego, Kalifornien, USA: Mer än bara support: QuidelOrthos resa mot intelligent kundservice
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Pet Supplies Plus, Livonia, Michigan, USA: Pet Supplies Plus
Simplilearn Americas Inc., Plano, Texas, USA: Simplilearns kundtjänst
Viettel Construction, Hanoi, Vietnam: Ett föredöme inom solenergi och bostadsbyggande Kundtjänst

Framgång inom kundservice – Branscher inom företagstjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, USA: INKTEL – Framgång inom kundservice (branschen för företagstjänster)
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: AGCS (Allianz Risk Consulting & Global Operations)
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Storbritannien: Sätter en ny standard för högkvalitativa läkemedelstjänster
The Translation People, Cheadle Hulme, Storbritannien: Vi skapar enastående framgång för våra kunder genom kvalitet, kundlojalitet och innovation
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: AGCS (Control Expert)
InfinityRx, New Hyde Park, New York, USA: Förespråkare för jämlikhet inom hälso- och sjukvården
Occams Advisory INC, Sarasota, Florida, USA: Occams Advisory: Att uppnå resultat genom strukturerad och lyhörd service

Framgångsrik kundservice – Finanssektorn
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Storbritannien: Vi ger våra kunder ovärderliga råd som hjälper dem att förverkliga sina mest djärva ambitioner
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
StoneX Group Inc., New York, New York, USA: StoneX Group Inc. – Framgång för kundhanteringsteamet
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Dominikanska republiken: Banco Popular – ledande inom kundupplevelse (CX) och medarbetarupplevelse (EX) i Amerika
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Distrito Nacional, Dominikanska republiken: Utmärkt kundservice

Framgång inom kundservice – övriga tjänstebranscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkiet: Customer FootPrint Center
RESINC Solar, Wyong, Queensland, Australien: RESINC Solar sätter en ny standard för kundservice inom den australiska solenergibranschen
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Teachers of Tomorrow, Houston, Texas, USA: Teachers of Tomorrow: Kundframgång

Framgångsrik kundservice – Teknikbranschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filippinerna: Från återhämtning till motståndskraft – Samsung Filippinernas strategiska NPS-omvandling
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Espresa, Palo Alto, Kalifornien, USA: Förstklassig service i stor skala: Espresas kundsupport 2025
IntelliShift, Commack, New York, USA: IntelliShift
Patagonia Health, Cary, North Carolina, USA: Patagonia Health: Framgång inom kundservice – Teknik

Vinnare i de SOCAP-sponsrade kategorierna

Vinnarna i de SOCAP-sponsrade kategorierna vid den 20:e årliga utdelningen av Stevie® Awards for Sales & Customer Service listas per kategori, utvalda utifrån genomsnittsbetygen från över 170 experter världen över på åtta specialiserade juryer. Placeringarna för Stevie-priserna i guld-, silver- och bronsklasserna bland finalisterna tillkännagavs under SOCAP:s Retail Summit den 29 april i Columbus, Ohio, USA.

SOCAP – Bästa användning av teknik inom kundservice
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, USA: Förbättrad kundupplevelse genom teknikdriven optimering av kontaktcentret

SOCAP – Årets utbildnings- eller coachningsprogram inom kundservice
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
BenchmarkPortal, LLC, Santa Barbara, Kalifornien, USA: BenchmarkPortal: Världsledande inom kundservice och utbildning
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Lowe’s Companies, Inc, Mooresville, North Carolina, USA: Omvandlingen av kvalitetssäkringen hos Lowe’s
Wiley, Cedar Grove, New Jersey, USA: Årets utbildnings- eller coachningsprogram inom kundservice

SOCAP – Innovation inom kundservice
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Boston Beer Company, Boston, Massachusetts, USA: Boston Beers digitala omställning av återbetalningsprocessen
*VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
*Carhartt, Dearborn, Michigan, USA: Carhartt – Vi för vidare vårt varumärkes arv genom kundservice
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, USA: Förbättrad patienttillgång genom AI-baserade innovationer inom kontaktcenter
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, North Carolina, USA: Lowe’s omvandling av personalhanteringen
Premier NX, New Providence, New Jersey, USA: Från missade samtal till meningsfulla kontakter: Tredubblat engagemang hos patienter efter operationer med hjälp av tvåvägskommunikation via meddelanden

Vinnare i kategorin ”AI och digital omvandling – kundservice”

Vinnarna av Stevie®-utmärkelserna i guld-, silver- och bronsklasserna vid den 20:e årliga utdelningen av Stevie® Awards for Sales & Customer Service listas efter kategori. Vinnarna utsågs efter mer än två månaders bedömning, baserat på genomsnittsbetyg från över 170 experter världen över på åtta specialiserade juryer. Vinnarna kommer att hyllas under en galafest i New York City torsdagen den 5 mars.

Prestation – Prestation inom AI-driven självbetjäning
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornien, USA: AI-röstinmatning som hjälper alla att utnyttja självbetjäningen via ServiceNow-plattformen
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
IBM, Armonk, New York, USA: AI-driven omvandling av IBM:s process för juridisk översättning
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Kalifornien, USA: VisitorsCoverage: Gör det möjligt att erbjuda expertstöd inom försäkringar dygnet runt med hjälp av AI
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Cathay Life Insurance, Taipei, Taiwan, provinsen Kina: Förnyar försäkringsbranschen med AI-driven självbetjäning
HPE, Spring, Texas, USA: HPE – Effektivare självbetjäningssupport med agentbaserad generativ AI

Utmärkelse – Bästa AI-drivna kundupplevelse
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Gladly, Millbrae, Kalifornien, USA: Skapar smidiga och personliga kundupplevelser med hjälp av AI
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Automation Anywhere, San Jose, Kalifornien, USA: Hur Automation Anywhere skapar den bästa AI-drivna kundupplevelsen med hjälp av Agentic AI
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Stärker mänskliga relationer genom intelligent omvandling av kundupplevelsen
ZenBusiness, Austin, Texas, USA: Velo: Den första AI-agenten som utvecklats för småföretag
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
ACT, Berwyn, Pennsylvania, USA: Att främja operativ excellens genom strategisk implementering av AI-agenter
Elinext, Warszawa, Polen: Bästa företag inom AI-driven kundupplevelse
Rocky Brands, Nelsonville, Ohio, USA: Rocky Brands
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Thailand: AI-driven detaljhandel: En sömlös koppling mellan digitala och fysiska ”WOW”-upplevelser

Utmärkelse – Bästa prediktiva kundservice med hjälp av AI
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Top Hat, Toronto, Ontario, Kanada: Proaktivt från grunden: AI-baserade prognoser som förändrar kundsupporten inom utbildningssektorn
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Turkiet: AI-driven, prediktiv kundinteraktion för B2B-fordonsauktioner
NYC311 Customer Operations, New York, New York, USA: NYC311 tillhandahåller tjänsten Smart Select, som drivs av AI
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, USA: Support på en helt ny nivå: Att utnyttja AI för att förutse och förebygga kundproblem
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornien, USA: AI-röstinmatning – förutsägbar, inkluderande och röststyrd kundservice för Now-plattformen
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Aires Apollo – Den bästa prediktiva kundtjänsten med hjälp av AI
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Turkiet: AI-baserad prognos för fordonsförnyelse för proaktiv kundkontakt
IBM, Armonk, New York, USA: Sammanfattning av kundfall för proaktiv support
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, USA: TCS CAP.ai: Möjliggör förutsägbar, proaktiv och personlig kundservice genom hela kundresan inom finans- och försäkringsbranschen

Utmärkelse – Bästa användning av AI inom kundservice – Företag med mellan 500 och 5 000 anställda
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, USA: ”AI-förstärkt mänsklig service utformad för verksamhetskritiska miljöer”
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services Private Limited
Perforce, Minneapolis, Minnesota, USA: Att omvandla kundframgång med AI: Stärka kunderna och höja teamets prestanda

Utmärkelse – Bästa användning av AI inom kundservice – Över 5 000 anställda
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
IBM, Armonk, New York, USA: IBM TLS förnyar IT-supporten med hjälp av AI och automatisering
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Cathay Life Insurance, Taipei, Taiwan, Kina: En revolution inom kundservice med hjälp av AI
Cisco Systems, San Jose, Kalifornien, USA: Nik Kale, Ciscos inbyggda AI-motor för kundservice
DBS Bank Ltd, Singapore, Singapore: GenAI: Assistent till kundtjänstmedarbetare (CSO)
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkiet: AI-stödd digitalisering inom banksektorn
NetApp, San Jose, Kalifornien, USA: NetApp Digital Support Experience – Utnyttjar generativ AI för sökning, ärendehantering, virtuell assistent och SmartSolve
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Vivint, ett NRG-bolag, Lehi, Utah, USA: Smart service i stor skala: Hur Vivint använder AI för att förbättra kundupplevelsen och kundservicen
WNS, en del av Capgemini, New York, New York, USA: Förnyar gästkontakterna efter resan med Microsoft Copilot

Utmärkelse – Bästa användning av AI inom kundservice – Företag med färre än 500 anställda
VINNARE AV GOLD STEVIE®
Gladly, Millbrae, Kalifornien, USA: Gladly: AI som ger både effektivitet och användarupplevelse – utan att behöva göra avkall på något
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Engageware, Tewksbury, Massachusetts, USA: Engageware påskyndar den praktiska tillämpningen av ansvarsfull, AI-driven kundengagemang i Latinamerika
Kobie, St. Petersburg, Florida, USA: En ny definition av kundservice: Hur KCC visade att AI kan stärka förtroendet, empati och kundupplevelsen
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
BRIGHTCHAMPS, Bengaluru, Karnataka, Indien: AI-baserad kundservice för nästa generations elever
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Stärker en människocentrerad kundservice genom intelligent AI-integration
DreamHost, Brea, Kalifornien, USA: Att öka kundernas framgång genom AI-stödda webbplatsbyggen
Dubai Culture & Arts Authority, Dubai, Förenade Arabemiraten: Nästa generations AI-tjänster

Utmärkelse – Bästa användning av AI-integration i kontaktcenter
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
EXL, New York, New York, USA: Förnyelse av kontaktcenter med hjälp av intelligent agentstöd
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Turkiet: Kunskapscenter baserat på generativ AI: Förbättrad kundupplevelse genom realtidsintelligens hos kundtjänstmedarbetarna
DBS Bank Ltd, Singapore, Singapore: GenAI: Assistent till kundtjänstmedarbetare (CSO)
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, USA: Automatisering av ärendeklassificering i Salesforce med hjälp av Google Gemini
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Altius Inspiro, Makati City, Filippinerna: Mänsklig kompetens + AI-kompetens = Inspiro iX
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Förbättrad servicekvalitet i kontaktcenter genom människocentrerad AI-integration
Kobie, St. Petersburg, Florida, USA: Hur Kobies kundtjänst satte standarden för ansvarsfull AI-integration
Samsung Electronics Canada Inc., Mississauga, Ontario, Kanada: Samsungs strategi för kontaktcenter med integrerad AI
TTEC, Austin, Texas, USA: TTEC SmartHire får fram det bästa hos kandidaterna, i stor skala

Utmärkelse – Bästa användning av chattbotar eller AI-assistenter inom kundservice
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Hostinger, Kaunas, Litauen: Hostinger
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Banco do Brasil S/A., Brasília, Distrito Federal, Brasilien: Pix via BB:s WhatsApp
NetApp, San Jose, Kalifornien, USA: NetApp Digital Support Experience – Möjliggör generativ AI-sökning i Elio – virtuell AI-assistent (chattbot) – på NetApps supportsida
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations – Service Excellence och Digital First
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Gdańsk, Polen: Att använda AI för att förbättra kundupplevelsen och förtroendet utan att utöka teamet
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, USA: Från traditionell kunskap till global precision: Modernisering av intäktsintegriteten genom människocentrerad AI.
Perforce, Minneapolis, Minnesota, USA: Fråga supporten: AI-drivna svar baserade på verkliga kundinsikter

Utmärkelse – Bästa användning av generativ AI i kundkontakter
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Hopper och HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, USA: En ny approach till kundservice inom resebranschen med Agentic AI
WNS, en del av Capgemini, New York, New York, USA: WNS – Bästa användning av generativ AI i kundinteraktioner
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Cisco Systems, San Jose, Kalifornien, USA: Nik Kale, Ciscos inbyggda AI-motor för kundservice
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Turkiet: B2B-aktivitet för återförsäljare med hjälp av generativ AI: Virtuellt besök för att se en uppvisning
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornien, USA: AI Voice Assist – snabbare och mer inkluderande kundkontakter genom generativ AI
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, North Carolina, USA: Från samtal till resultat: pålitlig generativ AI för bank- och finanssektorn
Top Hat, Toronto, Ontario, Kanada: Att förnya stödet i klassrummet: Generativ AI som en ständigt tillgänglig samarbetspartner för lärare och elever
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
DemandFactor, Miami, Florida, USA: DemandFactor: Förbättrad kundsupport
Tata Consultancy Services, London, London, Storbritannien: Prescient Knowledge Schemata: Att höja nivån på kundinteraktionerna
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, USA: Ansvarsfull generativ AI som ger mätbar interaktionskvalitet

Prestation – Prestation inom kundservice på området automatisering
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkiet: Halkbanks robotiserade processautomation
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: AI och digital omställning – Kundtjänst (AGCS)
Hirevue, South Jordan, Utah, USA: Hirevue Support: Att förnya den globala kundservicen genom automatisering och datadriven effektivitet
IBM, Armonk, New York, USA: IBM Multi-Vendor Systems (MVS) tekniska fjärrsupport använder AI och automatisering
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, USA: INKTEL – Framgångar inom automatisering av kundtjänst

Individ – Årets innovatör inom kundservice med fokus på AI och teknik
VINNARE AV GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turkiet: BELBİM | FRÅN TRANSPORT TILL LIVET – DEN DIGITALA OMSTÄLLNINGEN!
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Hopper och HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, USA: Jo Lai, chef för AI och kundupplevelse på HTS (Hopper Technology Solutions)
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: Asif Mirza: En revolution inom kundservice genom människocentrerad AI-innovation som ger mätbara resultat
Movaro Inc, North York, Ontario, Kanada: Ankur R. Tiwari, arkitekt för AI-driven innehållshantering

Individ – Bästa användning av AI av en kundtjänstchef
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Achievers, Toronto, Ontario, Kanada: Colin Moroney, Senior Manager för supportverksamheten på Achievers
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
SysAid, Toronto, Ontario, Kanada: Asaf Goldstein (SysAid) – Bästa användningen av AI inom en avdelning för kundupplevelse

Individ – Årets AI-utbildare eller specialist inom kundservice
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Diane Kelly, rådgivande e-lärandespecialist
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Worldpay, Symmes Township, Ohio, USA: Stuart Ranson, Worldpay Shared Services

Enskild person – Ledare inom digital omvandling av kundtjänst
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Kobie, St. Petersburg, Florida, USA: Kobies kundservice och AI-revolution under ledning av Eir Welch
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Incubeta, Amsterdam, Nederländerna: Jessica Jacobs
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Worldpay, Symmes Township, Ohio, USA: Jacqueline Spencer, Next Generation Quality

Team – Årets kundtjänstteam med fokus på AI och teknik
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Hirevue, South Jordan, Utah, USA: Hirevue: Årets kundserviceteam med fokus på AI och teknik
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Attune Insurance, New York, New York, USA: Mänsklig värme, teknisk kraft: Attunes recept på framgång i kundkontakten
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornien, USA: Cornerstone OnDemands globala kundsupports samordnade strategi för AI-omställning
FiscalNote, Inc., Washington, District of Columbia, USA: Banar nya vägar mot förstklassig kundsupport
Hostaway OY, Helsingfors, Finland: Hostaway-teamet – ett kundserviceteam med fokus på AI och teknik
Saviynt, El Segundo, Kalifornien, USA: Saviynts ökning av kundnöjdheten (CSAT) med 14 % och avveckling av äldre orderstock med 50,8 % tack vare AI-driven intelligent automatisering
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI:s team för kundupplevelse och verktygsutveckling: Att förena mänsklig expertis och adaptiv AI för att omvandla serviceupplevelserna i stor skala
Etihad Airways Group, Abu Dhabi, Förenade Arabemiraten: Att forma framtidens gästupplevelse: Etihads AI-drivna servicerevolution
Extend Inc., San Francisco, Kalifornien, USA: Extend – så här gör man kundupplevelsen rätt!
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, USA: Årets kundtjänstteam med fokus på AI och teknik.

Team – Årets team inom digital transformation med fokus på AI och teknik
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkiet: AI-stödd digitalisering inom banksektorn
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX – Årets team för digital transformation med fokus på AI och teknik
WP Engine, Austin, Texas, USA: DCX: De tekniska arkitekterna bakom en framtid med proaktiv support
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
IBM, Research Triangle Park, North Carolina, USA: AI-driven leveranskedja: Förbättrad kundupplevelse
QuidelOrtho, San Diego, Kalifornien, USA: Uppkopplad intelligens: Att omvandla service till förutsägbar excellens
Saviynt, El Segundo, Kalifornien, USA: Saviynts AI-drivna revolution: Att samordna identitetshantering och omvandla kundservicen för genomgripande resultat

Vinnare i kategorin Försäljning inom AI och digital transformation

Vinnarna av Stevie®-utmärkelserna i guld, silver och brons vid den 20:e årliga utdelningen av Stevie® Awards for Sales & Customer Service listas efter kategori. Vinnarna utsågs efter mer än två månaders bedömning, baserat på genomsnittsbetyg från över 170 experter världen över på åtta specialiserade juryer. Vinnarna kommer att hyllas under en galafest i New York City torsdagen den 5 mars.

Prestation – Prestation inom AI-driven försäljningsautomatisering
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, USA: Från prospekt till affär: Att förnya företagsförsäljningen med TCS CAP.ai och Agentic AI
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, USA: CivicPlus: Framgångar inom AI-driven försäljningsautomatisering
IBM, Armonk, New York, USA: AI-driven affärsregistrering
IBM, Armonk, New York, USA: Synergien mellan människa och AI som revolutionerar säljstödet
Turkcell, Istanbul, Turkiet: Försäljningsvarningsbot – Saha Satış Uyarı Robotu
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, USA: Full Throttle Automation: USAPS går i bräschen för AI-driven försäljning
YAPI KREDI BANK, TURKIET, Istanbul, Türkiye: Försäljningsdata härledda från talanalys hos Yapı Kredi
ZONE3000, Dubai, Förenade Arabemiraten: AI-driven chatbot som fungerar som försäljningsassistent för smartare leadgenerering

Pris – Bästa användning av chattbottar eller AI-assistenter inom försäljning
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Gong, San Francisco, Kalifornien, USA: Gongs AI-agenter
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
IBM, Armonk, New York, USA: AskQ2C: En revolution inom processen från offert till betalning
IBM, Armonk, New York, USA: IBM Watsonx-workshop
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, North Carolina, USA: Stärker säljteam med smarta AI-agenter
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, USA: AskECO: Skalbar support för team inom partnernätverket
Mindtickle, San Francisco, Kalifornien, USA: Lyckas i varje ögonblick med rollspel inom AI-försäljning
Turkcell, Istanbul, Turkiet: Försäljningsvarningsbot – Saha Satış Uyarı Robotu
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Kalifornien, USA: Vi hjälper varje resenär att hitta rätt försäkring: AI-driven försäljning hos VisitorsCoverage

Prestation – Etisk användning av AI inom försäljning
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Alternatif Bank, Istanbul, Turkiet: Kreditkampanj baserad på artificiell intelligens
Turkcell, Istanbul, Turkiet: Försäljningsvarningsbot – Saha Satış Uyarı Robotu
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indien: Att främja etisk AI inom försäljning: Från immateriella rättigheter till påverkan

Prestation – Försäljningsprestation inom automatisering
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Framgångar inom AI-driven försäljningsautomatisering

Individ – Årets försäljningsinnovatör med fokus på AI och teknik
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Insight Global, Atlanta, Georgia, USA: Rahul Gupta: Att utforma framtiden för agentbaserad försäljningsautomatisering
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
ZT SYSTEMS, Secaucus, New Jersey, USA: Srinivasulu Reddy Battu

Team – Årets AI-drivna team för säljstöd
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Elastic förnyar säljstödet med Seismic, San Diego, Kalifornien, USA: Elastic förnyar säljstödet med Seismic
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
IBM, Armonk, New York, USA: IBM Watsonx-workshop
IBM, Armonk, New York, USA: Intelligent automatisering av processtestning för royaltyavgifter
LTIMindtree Limited, Mumbai, Indien: Att göra försäljningsframgångar tillgängliga för alla med agentbaserad AI – Agent A.S.K (Agent for Stories and Knowledge)
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornien, USA: AI + mänsklig intelligens: En ökning av helgomsättningen med 25 % tack vare högre konverteringsgrader och genomsnittligt ordervärde (AOV)
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Adobe, San Jose, Kalifornien, USA: Adobes AI-program för säljstöd

Vinnare i kategorin affärsutveckling

Vinnarna av guld-, silver- och bronsutmärkelserna vid den 20:e årliga Stevie® Awards-galan för försäljning och kundservice presenteras här per kategori. Vinnarna utsågs efter mer än två månaders bedömning, baserad på genomsnittsbetygen från över 170 experter världen över på åtta specialiserade juryer. Vinnarna kommer att hyllas under en galafest i New York City torsdagen den 5 mars.

Årets prestation inom affärsutveckling – övriga branscher
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
BELBİM, Istanbul, Turkiet: Istanbulkart – alltid vid din sida, i livets alla stunder!
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Storbritannien: Hur komplexa läkemedelstillförselprocesser omvandlas till strategisk affärstillväxt

Årets prestation inom affärsutveckling – Främjande av digital handel
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Temu, Boston, Massachusetts, USA: Temu Local Seller Program

Årets prestation inom affärsutveckling – finanssektorn
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
IBM, Kraków, Polen: En omvandling av finanssektorn – IBM och Verizon
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
BELBİM, Istanbul, Turkiet: Istanbulkart – alltid vid din sida!
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkiet: Halkbank GYO – Istanbul Finance Center – Halk Towers
QNB Türkiye, Istanbul, Turkiet: QNB Türkiye, rådgivningstjänst för export – steg för steg

Årets prestation inom affärsutveckling – hållbarhet
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISETHALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkiet: Halkbanks hållbarhetsstrategi och projekt
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
DHL Express Colombia Ltda, Bogotá, Colombia: Kundtjänsten som drivkraft för affärsstrategi och tillväxt

Årets prestation inom affärsutveckling – Teknikbranschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
IBM, Armonk, New York, USA: En ny definition av IBM:s partnernätverk på tillväxtmarknaderna

Årets prestation inom affärsutveckling – Transportbranschen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
BELBİM, Istanbul, Turkiet: İstanbulkart – alltid med dig, i livets alla stunder!

Årets affärsutvecklingschef
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Morgan, Lewis & Bockius LLP, Philadelphia, Pennsylvania, USA: Amanda M. Bruno, chef för affärsutveckling
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Greenfab Inc, Nmb, Florida, USA: Ruslan Sadlovskyi

Årets affärsutvecklare
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Rapid7, Boston, Massachusetts, USA: Heather DeMartini, chef för global partnerutveckling (affärsutveckling)

Vinnare i kategorin Lösningar och implementeringar

Vinnarna av Stevie®-utmärkelserna i guld-, silver- och bronsklasserna vid den 20:e årliga Stevie® Awards for Sales & Customer Service presenteras här per kategori. Vinnarna utsågs efter mer än två månaders bedömning, baserat på genomsnittsbetygen från över 170 experter världen över på åtta specialiserade juryer. Vinnarna kommer att hyllas under en galafest i New York City torsdagen den 5 mars.

AI-baserad försäljnings- eller servicelösning – Implementering
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, USA: AI-driven intelligent dokumentindexering för privat- och företagsförsäkringar
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
IBM, Armonk, New York, USA: En ny syn på företagsavtal
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Turkiet: B2B-aktivitet för återförsäljare med hjälp av generativ AI: Virtuellt besök för att se en uppvisning

AI-driven försäljnings- eller servicelösning – ny eller ny version
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Apollo.io, San Francisco, Kalifornien, USA: Apollos agentbaserade end-to-end-plattform för marknadsintroduktion (GTM): ger säljteam en AI-driven lösning som effektiviserar deras arbetsflöden, från databerikning till genomförande av affärer.
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Centrical, New York, New York, USA: Centrical Performance Intelligence Platform
HP Inc., Palo Alto, Kalifornien, USA: HP Amplify AI
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, USA: Jenius CC från Janek Performance Group
OneMob, Walnut Creek, Kalifornien, USA: OneMob – en AI-baserad plattform för försäljning och marknadsföring via video
PolyAI, London, Storbritannien: PolyAI:s röstbaserade AI hjälper företag att prestera sitt bästa i varje samtal
Second Nature AI, Covina, Kalifornien, USA: Second Nature AI:s rollspelsutbildning bidrar till ökad försäljning och högkvalitativ kundsupport
Seismic, San Diego, Kalifornien, USA: Seismic Aura
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, USA: AI-agent för lageruppdatering
Netsertive, Morriseville, North Carolina, USA: Netsertives AI-drivna lösning för digital marknadsföring

Bästa framsteg inom produktinnovation
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
QNBpay, Istanbul, Turkiet: QNBpay – nästa generations integrerade betalningspanel
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
WNS, en del av Capgemini, New York, New York, USA: FareAssist – Bästa framsteg inom produktinnovation

Business Intelligence-lösning – ny eller ny version
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Verint, Melville, New York, USA: Verint Genie Bot
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: LÖSNINGAR & IMPLEMENTERINGAR – Business Intelligence-lösning – Ny eller ny version (AGCS Finsol) – FBS
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: LÖSNINGAR & IMPLEMENTERINGAR – Business Intelligence-lösning – Ny lösning eller ny version – Kreditförvaltning i Storbritannien

Lösning för hantering av kundupplevelsen – Ny eller ny version
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Cyara, Austin, Texas, USA: Från testning till förtroende: Hur Cyaras plattform för produktivitet, tillväxt och kvalitetssäkring inom kundupplevelsen banar väg för framtidens kundupplevelse
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Thailand: AI-driven flerspråkig tjänst

Årets produkt inom kundserviceträning
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Ultimo, Nunspeet, Gelderland, Nederländerna: Ultimos Academy: Branschens första helt integrerade utbildningssystem för EAM

Kundsupportlösning – Ny eller ny version
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
PolyAI, London, Storbritannien: PolyAI:s röstagenter hjälper företag att ge sitt bästa i varje samtal
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Turkiet: Kundtjänstcenter av ny generation
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Grazitti Interactive, Panchkula, Indien: Sinergify

Marknadsföringslösning – Implementering
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
BELBİM, Istanbul, Turkiet: Istanbul älskar dig
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
GNW Consulting, Chandler, Arizona, USA: America’s Auto Auction: En omfattande omställning av Marketo – automatiserade kundresor som ökade engagemanget

Marknadsföringslösning – Ny eller ny version
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turkiet: Eureko Plus-lojalitetsprogrammet
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Advantexe Learning Solutions, Philadelphia, Pennsylvania, USA: Santa Sim 2025
SalesboxAI, New York, New York, USA: Marknadsföringslösning – Ny eller ny version

Årets produktfunktion
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Apollo.io, San Francisco, Kalifornien, USA: Apollo AI Assistant: Skapa listor över potentiella kunder, skräddarsy kontakter och lansera kampanjer på några minuter – inte timmar
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
IBM, Armonk, New York, USA: Labor Reconciliation Agent (LRA)

Mobilapp för försäljning och marknadsföring – Implementering
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
BELBİM, Istanbul, Turkiet: İstanbulkart – alltid vid din sida, i livets alla stunder!

Lösning för säljstöd – Implementering
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, USA: Master Builders Solutions implementerar Revenue Storms Salesforce-appar
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Stratus Data LLC, Cupertino, Kalifornien, USA: Banar väg för intelligent tillväxt för Nasco Healthcare

Lösning för säljstöd – Ny eller ny version
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Allego, Waltham, Massachusetts, USA: Allego Agentic AI: Drivkraften bakom nästa generations verktyg för försäljningsstöd

Lösning för hantering av försäljningsresultat – ny eller ny version
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Turkiet: Navika Gamification: Förbättrad prestationshantering genom digitalt engagemang

Lösning för hantering av försäljningsförslag – ny eller ny version
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş., Istanbul, Maltepe, Turkiet: Android POS Turkcell Menu – Omdefinierar POS-systemet till en intelligent plattform för försäljning och kundupplevelse

Årets produkt inom säljutbildning
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, USA: Skräddarsydd säljutbildning hos ABB med hjälp av Revenue Storms utvärderingsverktyg Sales Competency Indicator™

Vinnare i kategorin ”Lösningsleverantörer”

Vinnarna av guld-, silver- och bronsmedaljer vid den 20:e årliga Stevie® Awards-utdelningen för försäljning och kundservice listas efter kategori. Vinnarna utsågs efter mer än två månaders bedömning, baserat på genomsnittsbetygen från över 170 experter världen över på åtta specialiserade juryer. Vinnarna kommer att hyllas under en galafest i New York City torsdagen den 5 mars.

Årets leverantör av kontaktcenter- eller kundtjänsttjänster
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
EverHelp, Kiev, Ukraina: Enastående anpassningsförmåga och tillväxt inom global kundsupport
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Australia
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, USA: Liveops, Inc.
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
ACT, Berwyn, Pennsylvania, USA: ACT
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, Indien: IntouchCX

Årets bästa utbildningsinitiativ inom kundservice eller callcenter
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
TTEC, Austin, Texas, USA: TTEC:s Learning Wizard Suite gör underverk när det gäller att utbilda medarbetare till experter

Årets leverantör av digitala lösningar
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
QNBpay, Istanbul, Turkiet: QNBpay – Stärker små och medelstora företag genom en enhetlig lösning för digitala betalningar som fungerar med alla banker
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
MediaMint, San Francisco, Kalifornien, USA: MediaMint – Årets leverantör av digitala lösningar

Årets leverantör av incitament, belöningar eller erkännande
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Perci Perks: Att omvandla global medarbetaruppskattning till en strategisk drivkraft för företagskulturen

Årets bästa utbildningsinitiativ inom ledarskap eller management
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Alchemist, London, London, Storbritannien: Alchemists modell för erfarenhetsbaserat lärande förändrar hur ledare utvecklas
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Att utveckla ledare, driva på prestationen: Perceptas prisbelönta ledarskapsutbildning
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, USA: Wilson Learning – Framgångar inom effektivt ledarskap

Årets bästa säljkonsultbyrå
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, USA: Revenue Storm Corporation
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Emple, Montville, Queensland, Australien: Emple | Årets bästa säljkonsultverksamhet
Tyson Group, Dublin, Ohio, USA: Tyson Group – Effektivisering av försäljningen inom teknikbranschen genom data, design och disciplin
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
The Brooks Group, Greensboro, North Carolina, USA: The Brooks Group

Årets teknikpartner inom försäljning eller kundservice
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX – Årets teknikpartner inom försäljnings- och kundtjänstlösningar

Årets leverantör av försäljningsoutsourcing
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornien, USA: VXI Global Solutions: Genererar en omsättning på över 300 miljoner dollar genom framgångsrik försäljningsoutsourcing
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Cydcor, Agoura Hills, Kalifornien, USA: Cydcor: Årets leverantör av försäljningsoutsourcing
Sales Partnerships, Inc, Broomfield, Colorado, USA: SPI levererar den högsta standarden inom outsourcad försäljning
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Sales Focus Inc., North Charleston, South Carolina, USA: Strategisk tillväxtpartner

Årets bästa försäljningsutbildning
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
RAIN Group, Boston, Massachusetts, USA: RAIN Group främjar en konsekvent hög försäljningskvalitet genom metodik, forskning och AI
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
The Brooks Group, Greensboro, North Carolina, USA: The Brooks Group
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Ignite Selling, Asheville, North Carolina, USA: Ignite Selling: Förbättra försäljningsresultaten genom strategiskt tänkande, inte traditionell utbildning
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, USA: Janek Performance Group
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, USA: Wilson Learning – Framgångar inom försäljningseffektivitet

Vinnare i kategorin ”Thought Leadership”

Vinnarna av Stevie®-utmärkelserna i guld-, silver- och bronsklasserna vid den 20:e årliga upplagan av Stevie® Awards for Sales & Customer Service listas efter kategori. Vinnarna utsågs efter mer än två månaders bedömning, baserat på genomsnittsbetygen från över 170 experter världen över på åtta specialiserade juryer. Vinnarna kommer att hyllas under en galafest i New York City torsdagen den 5 mars.

Bästa integrering av tankeledarskap i försäljningsprocessen
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
IBM, Armonk, New York, USA: Förändrar branschen med innovationer och skalbara ramverk
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indien: Mer än bara transaktioner: Att skapa värde genom rådgivande och intelligent försäljning
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Carew International, Norwood, Ohio, USA: Att integrera tankeledarskap direkt i försäljningsprocessen för antagning till högre utbildning – Carew International
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, USA: Strategi för tankeledarskap

Bästa användningen av tankeledarskap inom affärsutveckling
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Amazon, Seattle, Washington, USA: Rajesh Vakkalagadda – Skalbar infrastruktur för kausal maskininlärning med hjälp av ML-infrastruktur och AI

Bästa tillämpningen av tankeledarskap inom komplexa försäljningsprocesser
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, USA: Att skapa mervärde utöver anbudsförfrågan: Att utforma komplexa framgångar med Transform.ai och mognadsmodeller
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
TTEC, Krakow, Polen: Komplexitet i stor skala: ”TTEC Animal Kingdom”-strategin för att framtidssäkra globala intäkter
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Via Benefits, Draper, Utah, USA: Att frigöra dolda inflytandekällor genom att nå förbisedda köpare

Bästa användningen av tankeledarskap inom kundservice
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: UPMC Health Plan – bästa användning av tankeledarskap
VINNARE AV SILVER STEVIE®-PRISET
Splunk, San Francisco, Kalifornien, USA: Splunk Lantern: Sätter standarden för tankeledarskap inom kundframgång
VINNARE AV BRONZE STEVIE®
Asurint, Cleveland, Ohio, Cleveland, Ohio, USA: Sätter standarden: Hur Asurint förnyar utbildningen i regelefterlevnad för att uppnå enastående framgångar för kunderna
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: Pedro Reyes
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Voya Financial – Initiativet ”Money in Motion”

Bästa användningen av tankeledarskap inom digital transformation
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Vertisystem Inc. (ett företag inom MOURI Tech-koncernen), Fremont, Kalifornien, USA: Anurag Jindal: Ledare inom resultatbaserad digital transformation som skapar mätbart företagsvärde
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, USA: En förnyelse av kundsupporten: Tarun Luthras visionära ledarskap för enastående kundservice
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, Indien: Utbildningsprogrammet RenAIssance – TRAINWISE

Bästa tillämpningen av tankeledarskap inom försäljning
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
RAIN Group, Boston, Massachusetts, USA: Forskningsbaserat tankeledarskap hjälper försäljnings- och utbildningschefer att skapa effektiva försäljningskickoffar
VINNARE AV BRONZE STEVIE®-PRISET
Summit, Alpharetta, Georgia, USA: Bästa tillämpningen av tankeledarskap inom försäljning
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indien: Att omvandla samtal till strategi genom försäljning som bygger på tankeledarskap

Årets kampanj inom tankeledarskap – flerkanalsstrategi
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
Blackbaud, Charleston, South Carolina, USA: Blackbaud sammankallar AI-koalitionen för social påverkan

Föregångande tankar inom mångfald, jämlikhet och inkludering inom försäljning eller service
VINNARE AV GOLD STEVIE®-PRISET
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkiet: Halkbank stöder kvinnligt företagande